JP7412316B2 - エレベーター呼び登録方法及びエレベーターシステム - Google Patents
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Description
例えば、特許文献1には、ビル内の各階のエレベーター乗り場に、エレベーター利用者の携帯端末と無線通信を行う受信部を設置し、エレベーター利用者が携帯端末により受信部を経由してビル内のエレベーターの管理装置と無線通信を行うことで、利用者がいる階床に乗りかごを割り当てる技術が記載されている。
言い換えると、乗り場に設置されたかご呼びボタンを押す代わりに、携帯端末で操作できるようにしただけであり、必ずしも高度な制御が行われているとは言えなかった。
携帯端末を使ってかご呼びを行った乗客の乗りかご内のトラブルに対して、エレベーター制御システム側が何らかの支援を行うことが好ましいが、現状では、具体的な支援は行われていない。
本願は、上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、エレベーター利用者が所持する携帯端末で生成したかご呼び指令をかご呼び登録装置が受信したとき、受信したかご呼び指令の送信元を確認して、受け付けるかご呼び受信処理と、かご呼び受信処理が行われたとき、かご呼び登録装置からエレベーターを遠隔監視する遠隔監視装置に、受信したかご呼び指令を送信して、所定のエレベーターのかご呼びを登録するかご呼び登録処理と、遠隔監視装置が、かご呼び指令を登録したとき、遠隔監視装置が遠隔管理している所定のエレベーターの制御装置に対して、かご呼び指令で指示された階床に乗りかごを停止させる指示を行うかご呼び実行処理と、遠隔監視装置が、かご呼び実行処理で指示を行ったエレベーターから故障発報情報を受信したとき、かご呼び登録処理を行った履歴から、乗りかご内の利用者の閉じ込めの可能性を検知する閉じ込め検知処理と、を含む。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
図1は、本例のエレベーターシステムの構成を示す。
本例のエレベーターシステムは、呼び登録装置3、遠隔監視装置4、エレベーター6、及び管制センタ7を備える。
呼び登録装置3と遠隔監視装置4と管制センタ7は、エレベーター6の管理会社が運営するものであり、複数のビルのエレベーター6についての処理(登録処理、管理処理など)を統括して行う。但し、図1では説明を簡単にするために、1つのビルのエレベーター6のみを示す。
通信部303は、一般回線網2を介して携帯端末1と接続され、携帯端末1からエレベーター呼び指令を受信する。一般回線網2としては、例えば無線電話回線などの公衆回線が使用される。
携帯端末1は、利用者が操作を行う操作部101と、操作部101での操作に基づいた信号を送信する通信部102と、端末の現在位置を測位する測位部103と、表示部110とを備える。携帯端末1がスマートフォンの場合、操作部101は、表示部110と一体化されたタッチパネルで構成される。測位部103は、GPS(Global Positioning System)などを利用して携帯端末1の現在位置を測位するものである。
なお、エレベーター呼び指令に携帯端末1の現在位置の情報が含まれる場合には、その現在位置の情報が、エレベーター6が設置されたビルの近傍である場合のときだけ、処理部301は、かご呼び指令を受け付ける処理を行う。
制御部401は、エレベーター6の運行状態を遠隔で監視する処理を行う。また、制御部401は、呼び登録装置3からかご呼び指令が伝送(転送)されたとき、そのかご呼び指令に基づいたエレベーター6の停止階の登録情報を、通信部403を経由してエレベーター6側の通信部601に送信する。
また、制御部401は、監視中のエレベーター6の故障を検知したとき、故障した乗りかご内に乗客の閉じ込めが発生したか否かを判断して、その判断に基づいた対処を行う。この閉じ込めが発生したか否かの判断と、その対処の詳細は後述する。
通信部403は、閉域回線網5を介してエレベーター6の通信部601と通信を行う。
また、制御部602は、エレベーター6の稼働状態や故障の発生を監視して、故障の発生を検知したとき、通信部601を介して遠隔監視装置4に故障情報を送信する。
処理部701は、呼び登録装置3の記憶部302の記憶情報と、遠隔監視装置4の記憶部402の記憶情報をリアルタイムに取得して、それらの情報を統合してエレベーター6の運用状況や故障時の対応を表示部710に表示する。
呼び登録装置3や遠隔監視装置4は、例えばコンピュータにより構成することができる。
図2は、呼び登録装置3をコンピュータで構成した場合のハードウェア構成例を示す。
不揮発性ストレージ3dは、呼び登録装置3の記憶部302に相当する。また、ネットワークインタフェース3eは、呼び登録装置3の通信部303に相当する。
RAM3cには、演算処理の途中に発生した変数やパラメータ等が一時的に書き込まれる。
ネットワークインタフェース3eは、例えば、NIC(Network Interface Card)などが用いられ、一般回線網2へのデータ送信及び一般回線網2からのデータ受信が行われる。
入出力部3fは、呼び登録装置3、遠隔監視装置4、管制センタ7相互間でのデータのやり取りを行う。
図3は、呼び登録装置3の記憶部302に記憶される情報の例を示す。
記憶部302には、顧客情報テーブルT11と、呼び出し登録ログテーブルT12と、エレベーター遠隔稼働詳細履歴テーブルT13が設けられる。
各テーブルT11~T13の詳細を説明すると、顧客情報テーブルT11には、本例のシステムが提供するエレベーター遠隔呼びサービスを利用する利用者についての情報が記憶される。
すなわち、図3に示すように、呼び出し登録ログテーブルT12には、呼び出し順に付与される番号と、呼出元番号(利用者番号)と、呼出先コード(対象のエレベーターの製造番号)と、呼出階(乗車階)と、目的階(降車階)と、呼出日時の情報が登録される。
記憶部402には、エレベーター情報テーブルT21と、発報来歴テーブルT22と、運行状態テーブルT23が記憶される。
各テーブルT21~T33の詳細を説明すると、エレベーター情報テーブルT21には、エレベーター製造番号と、それに紐付いたエレベーターのスペック情報が登録される。すなわち、図4に示すように、エレベーター情報テーブルT21には、エレベーター製造番号に相当するコードと、そのエレベーター設置ビルの顧客番号と、機種番号と、号機と、最上階床の情報と、監視開始日の情報が登録される。
運行状態テーブルT23には、エレベーター製造番号をキーとして、遠隔監視装置4が取得したエレベーター6のエラーメッセージや運行状態が記憶される。すなわち、図4に示すように、運行状態テーブルT23には、エレベーター製造番号に相当するコードと、故障内容を示す故障コードと、故障内容の詳細を示すデータと、発生日時とが登録される。
図5は、本例のエレベーターシステムで実行される、かご呼びの処理及びエレベーター救助処理の流れの例を示すフローチャートである。
まず、利用者は、携帯端末1を通して、呼び出したいエレベーター、号機、呼び出し階と目的階を入力したのち、呼び登録装置3に対して、エレベーターを遠隔で呼び出すためのかご呼び指令を送信する(ステップS1)。
これにより、かご呼びを指示した携帯端末1を所持した利用者がエレベーター6に搭乗することができる(ステップS2)。このとき、呼び登録装置3では、記憶部302が、エレベーター6が持つ識別番号と携帯端末1が持つ識別番号を紐づけて、呼び出し履歴と呼び出した利用者の情報を、呼び出し登録ログテーブルT12(図3)に記憶しておく。
遠隔監視装置4が閉じ込め発報を受信した時、発報情報と記憶部402に記憶されている情報から、故障したエレベーター6が納入されている物件、故障状況、発生原因を収集し、管制センタ7へ展開する(ステップS5)。
ステップS10:閉じ込めが発生した位置とステップS9の情報を照らし合わせて、目的階を過ぎた位置で閉じ込めが発生したか否かを判断する。このステップS10で、目的階を過ぎた位置ならば(ステップS10のYes)、その利用者は閉じ込めが発生する前に降りたと判断されるため、閉じ込め乗員の候補から除外する。ステップS10で、目的階を過ぎてなければ(ステップS10のNo)、閉じ込め乗員の候補に加える。
ステップS11:ステップS10で、目的階を過ぎてなければ、その利用者は乗りかご内に閉じ込められたと判断されるため、利用者の詳細な情報を収集する。ここで収集する情報としては、顧客情報テーブルT11(図3)に登録された利用者(顧客)についての情報であり、少なくとも利用者の年齢や車椅子利用などの救助に役立つ利用者の種別の情報が含まれる。
管制員は、表示部710に表示された情報を用いて、現地作業員に対して乗員の救助に必要な事前情報を提供する(ステップS14)。
図6の例では、呼び登録装置3の記憶部302のエレベーター遠隔稼働詳細履歴テーブルT13に、イベントID:B0008として、閉じ込め発報受理のイベントが記録されたとする。
図7の例では、呼び登録装置3の記憶部302の呼び出し登録ログテーブルT12に、呼び出し番号No2について、呼び出し階が10階であり、目的階が20階の情報が登録されている。
具体的には、管制センタ7の処理部701は、呼び出し登録ログテーブルT12から、呼出階と目的階の情報を取得し、顧客情報テーブルT11から、閉じ込められている顧客(利用者)の年齢、性別などの詳細情報を取得する。さらに、管制センタ7の処理部701は、運行状態テーブルT23から故障状態や故障日時などの詳細を取得し、エレベーター情報テーブルT21から、故障した号機の機種情報や最上階床の情報を取得する。
図9は、エレベーターに閉じ込め故障が発生した際の、管制センタ7の表示部710の画面の例を示す。
図9(a)に示す表示部710の画面711は、閉じ込め発報状況確認用のアプリケーション画面である。この画面711の右上には、全国あるいは管制センタ管轄内で発生した閉じ込め発報総発生件数の表示712がなされる。また、表示712に隣接して、大規模災害等のまとまったエリアに対して風水害や地震といった災害が発生したケースにおいて、効率的に閉じ込め状況を把握できるように、エリア選択欄が設けられている。
図9(b)の画面721は、表示713をクリックした場合の例を示している。表示712の詳細情報表示欄722では、閉じ込め故障が発生した際に送信される故障情報と、遠隔監視装置4が記憶している情報を基に、エレベーターの機種と推定搭乗人数が表示されている。
そして、管制員が画面721内のボタン725を押下することで、現地作業員に対して出動指示を出すと共に、画面721に表示されている情報を出動する作業員が所持する端末に対して送信される。
なお、管制センタ7の処理部702で遠隔かご呼びをした利用者の閉じ込めが発生したと判断した場合に、該当する利用者の携帯端末1に対して、一般回線網2を使って、閉じ込められているかの確認を行うようしてもよい。
例えば、管制センタ7の処理部702で、遠隔かご呼びをした利用者の閉じ込めが発生している可能性があると判断されたとき、処理部702は、図10の左側に示すように、携帯端末1に、閉じ込めが発生したことの案内画面111を表示する。
確認表示113としては、該当するエレベーターに搭乗していることを返答する「はい」の欄113aと、搭乗していないことを返答する「いいえ」の欄113bとが設けられている。
表示欄115には、通話を行うためのボタン(受話器のマーク)が表示され、利用者による該当するボタンのタッチで、管制センタ7との通話が行われる。
なお、本発明は、上述した実施の形態例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施の形態例は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。
例えば、図9や図10に示す表示画面は、管制員や利用者に通知する画面の一例を示すものであり、その他の形態の表示画面としてもよい。
Claims (5)
- エレベーター利用者が所持する携帯端末で生成したかご呼び指令をかご呼び登録装置が受信したとき、受信したかご呼び指令の送信元を認証して受け付けるかご呼び受信処理と、
前記かご呼び受信処理が行われたとき、前記かご呼び登録装置からエレベーターを遠隔監視する遠隔監視装置に、受信したかご呼び指令を送信して、エレベーターのかご呼びを登録するかご呼び登録処理と、
前記遠隔監視装置が、前記かご呼び指令を登録したとき、前記遠隔監視装置が遠隔管理しているエレベーターの制御装置に対して、前記かご呼び指令で指示された階床に乗りかごを停止させる指示を行うかご呼び実行処理と、
前記遠隔監視装置が、前記かご呼び実行処理で指示を行ったエレベーターから故障発報情報を受信したとき、前記かご呼び登録処理を行った履歴から、乗りかご内の利用者の閉じ込めの可能性を検知する閉じ込め検知処理と、を含む
エレベーター呼び登録方法。 - 前記遠隔監視装置は、前記かご呼び受信処理で取得した送信元の情報に基づいて、閉じ込めの可能性がある乗りかご内の利用者の種別を判別して、救出の優先度を判定する
請求項1に記載のエレベーター呼び登録方法。 - 前記遠隔監視装置は、前記かご呼び受信処理で取得した送信元の情報に基づいて、閉じ込めの可能性がある乗りかご内の利用者の前記携帯端末に、所定の通信回線を経由して、乗りかごに閉じ込められているか否かを問い合わせる案内情報を送信する
請求項1に記載のエレベーター呼び登録方法。 - 前記検知処理は、現在のかご位置が目的階に到達しているかどうかを基に乗りかご内の利用者の閉じ込めの可能性を検知する
請求項1に記載のエレベーター呼び登録方法。 - エレベーター利用者が所持する携帯端末での、所定のエレベーターのかご呼びを指示する操作に基づいて生成したかご呼び指令を受信し、受信した受信したかご呼び指令の送信元を認証するかご呼び登録装置と、
前記かご呼び登録装置で認証が完了したとき、受信したかご呼び指令の転送を受けて、前記所定のエレベーターのかご呼びを登録する遠隔監視装置と、
前記遠隔監視装置で前記かご呼び指令が登録されたとき、前記かご呼び指令で指示された階床に乗りかごを停止させる指示を行う制御装置と、を備えたエレベーターシステムであり、
前記遠隔監視装置は、かごを停止させる指示を行ったエレベーターから故障発報情報を受信したとき、前記かご呼びの登録を行った履歴から、乗りかご内の利用者の閉じ込めの可能性を検知するようにした
エレベーターシステム。
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