JP7410668B2

JP7410668B2 - 商品管理装置及びその制御プログラム、セルフ登録システム

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Publication number: JP7410668B2
Application number: JP2019148595A
Authority: JP
Inventors: 宣之丸茂
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2019-08-13
Filing date: 2019-08-13
Publication date: 2024-01-10
Anticipated expiration: 2039-08-13
Also published as: CN112396782A; JP2021033328A; US11210646B2; CN112396782B; US20210049573A1

Description

本発明の実施形態は、商品管理装置及びコンピュータを商品管理装置として機能させるための制御プログラムに関する。

一般に、スーパーマーケットの食料品売場は、商品が陳列されている場所いわゆる商品陳列場と、会計を行う場所いわゆる会計場とが区分けされている。購買者である客は、商品陳列場から購入しようとする商品、つまりは購買商品を選択する。客は、購買商品を全て選択し終えると、会計場へ行き、購買商品の会計を行う。会計を終えると、客は、購買商品の袋詰めを行う。このとき、購買商品に冷凍食品、アイスクリーム等の冷凍品又は生肉、刺身、牛乳等の冷蔵品が含まれていると、大抵の客は、店からドライアイス、氷等を譲り受けて商品とともに袋詰めを行う。こうすることにより、持帰りの際に冷凍品が溶けてしまったり冷蔵品の鮮度が落ちたりするのを防いでいる。

ところで、購買商品である冷凍品又は冷蔵品をドライアイス等とともに袋詰めできるのは会計の後である。このため、買物を始めてすぐに購買商品として冷凍品又は冷蔵品を選択してしまうと、その後の買物に要した時間によっては冷凍品又は冷蔵品が温まってしまい、品質が低下する。このような不具合は、冷凍品又は冷蔵品に限らず、時間の経過とともに品質が低下する商品であれば起こり得る。

特開２００５－１７４０３４号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、購買商品を選び出してから会計を終えるまでの間にその購買商品の品質が著しく落ちないように管理できる商品管理装置を提供しようとするものである。

一実施形態において、商品管理装置は、特定手段と、計時手段と、通報手段とを備える。特定手段は、購買商品として選択された商品を特定する。計時手段は、特定手段により特定された商品が時間に制約を受ける商品である場合に、特定されてからの経過時間を計時する。通報手段は、経過時間に応じて通報を行う。

本実施形態に係るセルフ登録システムの全体構成図。同セルフ登録システムを導入した店舗の一レイアウト例を示す模式図。情報端末の要部回路構成を示すブロック図。情報端末を備えたカートの一例を示す斜視図。仮想ＰＯＳサーバの要部回路構成を示すブロック図。商品マスタテーブルの主要なデータ構造を示す模式図。設定時間テーブルの主要なデータ構造を示す模式図。取引ファイルの主要なデータ構造を示す模式図。カート管理テーブルの主要なデータ構造を示す模式図。監視端末の要部回路構成を示すブロック図。監視端末のタッチパネルに表示されるタグ画像の一例を示す模式図。情報端末のプロセッサが実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図。情報端末のプロセッサが実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行するログイン処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行する商品登録処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行する冷蔵品処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行する冷凍品処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行するタイマ割込み処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行するタイマ割込み処理の手順を示す流れ図。仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが実行する会計処理の手順を示す流れ図。監視端末のプロセッサが実行する通報受信処理の手順を示す流れ図。情報端末のタッチパネルに表示される商品登録画面の一例を示す模式図。情報端末のタッチパネルに表示される商品登録画面の一例を示す模式図。情報端末のタッチパネルに表示される商品登録画面の一例を示す模式図。情報端末のタッチパネルに表示される商品登録画面の一例を示す模式図。情報端末のタッチパネルに表示される第１会計指示画面の一例を示す模式図。情報端末のタッチパネルに表示される第２会計指示画面の一例を示す模式図。

以下、購買商品を選び出してから会計を終えるまでの間にその購買商品の品質が著しく落ちないように管理できる商品管理装置の実施形態について、図面を用いて説明する。

なお、本実施形態では、店舗の商品陳列場でショッピングカートを利用する客が、そのショッピングカートに備えられた情報端末を操作して購買商品の販売データを自ら登録するようにしたセルフ登録システム１を例示する。商品管理装置は、セルフ登録システム１の仮想ＰＯＳ（Point Of Sales）サーバ５０（図１を参照）によって実現される。

図１は、本実施形態に係るセルフ登録システム１の全体構成図であり、図２は、同セルフ登録システム１を導入した店舗の一レイアウト例を示す模式図である。はじめに、図１及び図２を用いて、セルフ登録システム１の概略について説明する。

図１に示すようにセルフ登録システム１は、情報端末１０、監視端末２０、アクセスポイント３０、会計機４０、仮想ＰＯＳサーバ５０、店舗サーバ６０、及びネットワーク７０を含む。ネットワーク７０は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）である。セルフ登録システム１は、このネットワーク７０に、アクセスポイント３０、会計機４０、仮想ＰＯＳサーバ５０及び店舗サーバ６０を接続している。

情報端末１０は、購買者である客が、購買商品の登録に係るデータの入力をセルフで行うことを可能とした端末である。図２に示すように情報端末１０は、客Ｍ１とともに商品陳列場Ｐを移動自在なショッピングカートＣに取り付けられている。以下では、ショッピングカートＣを単にカートＣと称する。カートＣは、そのカートＣのユーザである客Ｍ１の購買商品を搬送する搬送体の一例である。

監視端末２０は、各情報端末１０及び会計機４０の状態を表す画像を表示するためのものである。図２に示すように、監視端末２０は、アテンダントカウンタＡＴに備えられている。アテンダントカウンタＡＴには接客を担当する店員であるアテンダントＭ２が常駐する。アテンダントＭ２は、監視端末２０を利用して、各情報端末１０及び会計機４０の状態を監視する。

情報端末１０及び監視端末２０は、アクセスポイント３０と無線通信を行うための無線ユニットを備えている。アクセスポイント３０は、情報端末１０及び監視端末２０とネットワーク７０に繋がる各機器との通信を中継する。アクセスポイント３０は、図１では一基のみを示しているが、店舗の規模等により二基以上あってもよい。

会計機４０は、購買商品の決済を客がセルフで行うようにした端末である。従来周知のセミセルフ方式の会計機をそのまま会計機４０として利用することができる。あるいは、セルフ方式のＰＯＳ端末をそのまま会計機４０として利用することも可能である。

図２に示すように、会計機４０は、会計場Ｒに設置されている。情報端末１０を用いて購買商品の登録をセルフで行った客Ｍ１は、会計場Ｒへ行き、空いている会計機４０で購買商品の決済を行う。そして決済を終えたならば、客Ｍ１は、必要に応じてサッカー台ＳＵで袋詰めを行う。

仮想ＰＯＳサーバ５０は、情報端末１０と協働することで、その情報端末１０がＰＯＳ端末として機能しているように見せかけるための支援を行うコンピュータである。そして仮想ＰＯＳサーバ５０は、その支援のための情報処理の中で、購買商品を選び出してから会計を終えるまでの間にその購買商品の品質が著しく落ちてしまうのを防ぐことができる商品管理装置としての機能を実現している。この機能については、後述する。

店舗サーバ６０は、店舗業務全般を支援するためのコンピュータである。例えば店舗サーバは、会計機４０又は仮想ＰＯＳサーバ５０から得た各商品の売上データ、廃棄データ、在庫データ、発注データ等を処理することで、売上管理、在庫管理、発注管理等の店舗業務を支援する。

仮想ＰＯＳサーバ５０及び店舗サーバ６０は、通常、店舗事務室等に備えられる。ただしその設置場所は、特に限定されるものではない。例えばインターネットを介して提供されるクラウドサービス上に置かれていてもよい。また、仮想ＰＯＳサーバ５０としての機能と店舗サーバ６０としての機能とを１つのサーバコンピュータで実現してもよい。あるいは３台以上のサーバコンピュータを使って、その機能を分散して実現するようにしてもよい。

次に、情報端末１０、監視端末２０及び仮想ＰＯＳサーバ５０について詳細に説明する。
図３は、情報端末１０の要部回路構成を示すブロック図である。情報端末１０は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、無線ユニット１４、タッチパネル１５、スキャナ１６、リーダ１７、カメラ１８、スピーカ１９及びシステム伝送路１１０を備える。システム伝送路１１０は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。情報端末１０は、システム伝送路１１０に、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、無線ユニット１４、タッチパネル１５、スキャナ１６、リーダ１７、カメラ１８及びスピーカ１９を接続する。情報端末１０では、プロセッサ１１、メインメモリ１２及び補助記憶デバイス１３と、これらを接続するシステム伝送路１１０とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、情報端末１０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

メインメモリ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域において、カートＩＤを記憶する。カートＩＤは、各カートＣにそれぞれ備えられた複数の情報端末１０を個々に識別するために情報端末１０毎に設定された一意のコードである。メインメモリ１２は、プロセッサ１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。上記データは、不揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。

補助記憶デバイス１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス１３となり得る。補助記憶デバイス１３は、プロセッサ１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３に記憶されるアプリケーションプログラムには、情報端末１０で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムが含まれる。制御プログラムをメインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

無線ユニット１４は、アクセスポイント３０との間で無線通信プロトコルに従いデータの無線通信を行う。

タッチパネル１５は、情報端末１０の入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。タッチパネル１５は、表示された画像に対するタッチ位置を検出し、そのタッチ位置情報をプロセッサ１１に出力する。

スキャナ１６は、商品に付されたバーコード、二次元データコード等のコードシンボルを読み取る。商品には、その商品特有のコードシンボルが付されている。スキャナ１６は、読み取ったコードシンボルのデータをプロセッサ１１に出力する。スキャナ１６は、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。

リーダ１７は、記録媒体に記録されたデータを読み取り、読み取ったデータをプロセッサ１１に出力する。リーダ１７は、記録媒体が磁気カードの場合には磁気カードリーダであり、接触式ＩＣカードの場合にはＩＣカードリーダである。非接触式ＩＣカード又はスマートフォン等のようにＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）を使用した記録媒体の場合には、ＲＦＩＤリーダがリーダ１７として使用される。

カメラ１８は、カートＣの籠受部に置かれた買物籠を撮影できるように、カートＣに設けられている。カメラ１８は、カートＣのユーザである客が買上商品を買物籠に投入したり、取り出したりするのを監視するためのものである。

スピーカ１９は、カートＣのユーザである客Ｍ１に対して通知すべき音声を発する報知機の一例である。

以上のような回路構成要素を備えた情報端末１０において、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、無線ユニット１４及びタッチパネル１５は、タブレット端末ＴＭによって構成されている。そしてこのタブレット端末ＴＭに、スキャナ１６、リーダ１７、カメラ１８及びスピーカ１９を電気的に接続することで、情報端末１０が構成されている。なお、スキャナ１６、リーダ１７、カメラ１８及びスピーカ１９についても、少なくとも１つがタブレット端末ＴＭに備えられていてもよい。

図４は、情報端末１０を備えたカートＣの一例を示す斜視図である。カートＣは、移動用のキャスタ部Ｃ１と、ハンドルフレーム部Ｃ２と、籠受部Ｃ３とを備えている。キャスタ部Ｃ１は、床面上を円滑に移動させるための４輪の車輪Ｃ１１を有している。またキャスタ部Ｃ１は、買物籠ＳＢに入らないような大きな荷物を置くための受け部Ｃ１２を備えている。ハンドルフレーム部Ｃ２は、キャスタ部Ｃ１の後輪側に立設された一対の縦フレームＣ２１，Ｃ２１と、これら縦フレームＣ２１，Ｃ２１の上端を連結するハンドルバーＣ２２と、を含む。籠受部Ｃ３は、ハンドルフレーム部Ｃ２の中途部位から前方にある。カートＣは、籠受部Ｃ３に、店備え付けの買物籠ＳＢを載置することができる。

買物籠ＳＢは、商品を収容する収容体として機能する。なお、収容体は、買物籠ＳＢに限定されない。例えば買物籠ＳＢを籠受部Ｃ３に載置することなくカートＣを使用する場合もあり得る。この場合、籠受部Ｃ３が収容体となる。

スキャナ１６は、ハンドルバーＣ２２の中途部にある。スキャナ１６は、手前側に読取窓１６Ａが位置するようにハンドルバーＣ２２に取り付けられている。手前側は、ハンドルバーＣ２２を持ってカートＣを押す客が立つ側である。

一方の縦フレームＣ２１に、ポールＣ４が取り付けられている。ポールＣ４は、その先端がハンドルバーＣ２２よりも上方に位置している。タブレット端末ＴＭは、タッチパネル１５の画面を手前側にしてポールＣ４の先端部に取り付けられている。リーダ１７は、カードスリットが手前側に位置するようにタブレット端末ＴＭのフレームに取り付けられている。図４においては、リーダ１７を磁気カードリーダとしている。カメラ１８は、籠受部Ｃ３に置かれた買物籠ＳＢの全体を上方から撮影するように、ポールＣ４の中途部に取り付けられている。

バッテリＢＴは、ハンドルフレーム部Ｃ２の下端側に、縦フレームＣ２１，Ｃ２１にわたって取り付けられている。バッテリＢＴは、タブレット端末ＴＭ、スキャナ１６、リーダ１７もカメラ１８及びスピーカ１９の駆動電源となる。

図５は、仮想ＰＯＳサーバ５０の要部回路構成を示すブロック図である。仮想ＰＯＳサーバ５０は、プロセッサ５１、メインメモリ５２、補助記憶デバイス５３、通信インターフェース５４、時計５５及びシステム伝送路５６を備える。システム伝送路５６は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。仮想ＰＯＳサーバ５０は、システム伝送路５６に、プロセッサ５１、メインメモリ５２、補助記憶デバイス５３、通信インターフェース５４、時計５５を接続する。仮想ＰＯＳサーバ５０では、プロセッサ５１、メインメモリ５２及び補助記憶デバイス５３と、これらを接続するシステム伝送路５６とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ５１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ５１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、仮想ＰＯＳサーバ５０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ５１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ５２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ５２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ５２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ５２は、プロセッサ５１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ５２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ５１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

補助記憶デバイス５３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス５３となり得る。補助記憶デバイス５３は、プロセッサ５１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ５１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス５３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

メインメモリ５２又は補助記憶デバイス５３に記憶されるアプリケーションプログラムには、仮想ＰＯＳサーバ５０で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムが含まれる。制御プログラムをメインメモリ５２又は補助記憶デバイス５３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ５２又は補助記憶デバイス５３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

通信インターフェース５４は、ネットワーク７０に接続される。通信インターフェース５４は、プロセッサ５１の制御により、ネットワーク７０を介して接続される他の機器との間で通信プロトコルに従いデータ通信を行う。

時計５５は、時刻を計時し、日付を管理する。仮想ＰＯＳサーバ５０は、時計５５によって計時されている時刻及び日付を現在日時として取り扱う。

かかる構成の仮想ＰＯＳサーバ５０は、補助記憶デバイス５３において商品マスタテーブル５３１と設定時間テーブル５３２とを記憶している。
図６は、商品マスタテーブル５３１の主要なデータ構造を示す模式図である。図６に示すように、商品マスタテーブル５３１は、商品コード、商品名、単価、商品区分、冷蔵区分及び冷凍区分の各カラムを有する。

商品コードのカラムには、店舗で販売されている各商品を個々に識別するために商品毎に設定された一意の商品コードがセットされる。因みに各商品には、商品コードを含むコード体系のコードシンボルとして、例えばバーコード又は二次元データコードが付されている。商品名のカラムには、対応する商品コードで識別される商品の固有名称がセットされる。以下では、対応する商品コードで識別される商品を当該商品と称する。単価のカラムには、当該商品の１点当たりの価格がセットされる。

商品区分のカラムには、当該商品が属する分類を表す名称がセットされる。分類の名称には、例えば「菓子」、「乳製品」、「氷菓」、「葉菜類」、「根菜類」、「果実」、「生魚」、「乾物」、「生肉」、「加工肉」、「冷凍食品」等がある。

冷蔵区分のカラムには、当該商品が冷蔵品として販売される商品については値“１”がセットされ、それ以外の商品については値“０”がセットされる。例えば、名称「乳製品」、「生魚」、「生肉」等の分類で区分される商品には、冷蔵区分として値“１”がセットされている。

冷凍区分のカラムには、当該商品が冷凍品として販売される商品については値“１”がセットされ、それ以外の商品については値“０”がセットされる。例えば、名称「氷菓」、「冷凍食品」等の分類で区分される商品には、冷凍区分として値“１”がセットされている。

図７は、設定時間テーブル５３２の主要なデータ構造を示す模式図である。図７に示すように、設定時間テーブル５３２は、期間、冷蔵警告時間及び冷凍警告時間の各カラムを有する。

期間のカラムには、冷蔵品又は冷凍品の品質に気温、湿度等が影響することを考慮して、１年を複数の期間に区分したときの各期間の開始日と終了日とがセットされる。冷蔵警告時間のカラムには、対応する期間の常温下で冷蔵品の品質が著しく低下すると想定される時間Ｔ１１，Ｔ１２，Ｔ１３，Ｔ１４がセットされる。冷凍警告時間のカラムには、対応する期間の常温下で冷凍品の品質が著しく低下すると想定される時間Ｔ２１，Ｔ２２，Ｔ２３，Ｔ２４がセットされる。

因みに本実施形態では、１年を１２月１日から３月２０日までの第１期間（冬季）と、３月２１日から６月１０日までの第２期間（春季）と、６月１１日から９月１５日までの第３期間（夏季）と、９月１６日から１１月３０日までの第４期間（秋季）との４つに区分している。そして、第１期間である冬季は、他の期間と比較して気温が低く湿度も低い傾向があるため、常温下に置かれた冷蔵品又は冷凍品の品質に影響が及ぶまでの時間が比較的長いと推定される。このため、冷蔵警告時間Ｔ１１及び冷凍警告時間Ｔ２１は、他の期間よりも長めの時間がセットされている。これに対し、第３期間である夏季は、他の期間と比較して高温多湿の傾向があるため、常温下に置かれた冷蔵品又は冷凍品の品質に影響が及ぶまでの時間が比較的短いと推定される。このため、冷蔵警告時間Ｔ１３及び冷凍警告時間Ｔ２３は、他の期間よりも短めの時間がセットされている。第２期間である春季及び第４周期である秋季に関しても、気温、湿度等を考慮して適切な冷蔵警告時間Ｔ１２，Ｔ１４及び冷凍警告時間Ｔ２２，Ｔ２４がセットされている。

図５の説明に戻る。
仮想ＰＯＳサーバ５０は、メインメモリ５２の揮発性メモリ領域の一部を、取引ファイル５２１の領域と、カート管理テーブル５２２の領域としている。取引ファイル５２１の領域には、カートＣを利用して買物を行う客Ｍ１毎に取引ファイル５２１が作成される。

図８は、取引ファイル５２１の主要なデータ構造を示す模式図である。図８に示すように取引ファイル５２１は、カートＩＤと関連付けて複数の購買商品データを記憶するための領域を有したデータファイルである。購買商品データは、購買商品の商品コード、商品名、単価、数量、金額、冷蔵区分、冷凍区分を含んだデータである。

図９はカート管理テーブル５２２の主要なデータ構造を示す模式図である。図９に示すように、カート管理テーブル５２２は、カートＩＤ、冷蔵ステータス、冷蔵警告時間、冷蔵タイマ、冷凍ステータス、冷凍警告時間及び冷凍タイマの各カラムを有する。

カートＩＤのカラムには、各カートＣにそれぞれ設けられた情報端末１０に設定されているカートＩＤがセットされる。

冷蔵ステータスのカラムには、カートＩＤが設定された情報端末１０を備えたカートＣに収容されている商品のうち、冷蔵品の状態を表す値Ｓ１がセットされる。以下では、カートＩＤが設定された情報端末１０を備えたカートＣをカートＣａと称する。また、値Ｓ１を冷蔵ステータスＳ１と称する。本実施形態では、冷蔵品の状態を“０”、“１”、“２”、“３”の４種類の冷蔵ステータスＳ１で表す。冷蔵ステータスＳ１の“０”は、カートＣａに冷蔵品が収容されていない状態を表す。冷蔵ステータスＳ１の“１”は、カートＣａに冷蔵品が収容されている状態を表す。冷蔵ステータスＳ１の“２”は、カートＣａに収容されてからの経過時間が冷蔵注意時間に達した冷蔵品がある状態を表す。冷蔵注意時間は、冷蔵警告時間よりも短い任意の時間である。例えば冷蔵注意時間は、冷蔵警告時間の５０％の時間とする。冷蔵ステータスＳ１の“３”は、カートＣａに収容されてからの経過時間が冷蔵警告時間に達した冷蔵品がある状態を表す。

冷蔵警告時間のカラムには、設定時間テーブル５３２に設定されている期間別の冷蔵警告時間Ｔ１１，Ｔ１２，Ｔ１３，Ｔ１４のうち、現在の日付が属する期間の冷蔵警告時間Ｔ１ｘがセットされる。

冷蔵タイマのカラムには、カートＣａに１品目の冷蔵品が収容されてからの経過時間を計時するための時間カウンタがセットされる。以下では、この時間カウンタを冷蔵タイマＴ１と称する。

冷凍ステータスのカラムには、カートＣａに収容されている商品のうち、冷凍品の状態を表す値Ｓ２がセットされる。以下では、値Ｓ２を冷凍ステータスＳ２と称する。本実施形態では、冷凍品の状態を“０”、“１”、“２”、“３”の４種類の冷凍ステータスＳ２で表す。冷凍ステータスＳ２の“０”は、カートＣａに冷凍品が収容されていない状態を表す。冷凍ステータスＳ２の“１”は、カートＣａに冷凍品が収容されている状態を表す。冷凍ステータスＳ２の“２”は、カートＣａに収容されてからの経過時間が冷凍注意時間に達した冷凍品がある状態を表す。冷凍注意時間は、冷凍警告時間よりも短い任意の時間である。例えば冷凍注意時間は、冷凍警告時間の６０％の時間とする。冷凍ステータスＳ２の“３”は、カートＣａに収容されてからの経過時間が冷凍警告時間に達した冷凍品がある状態を表す。

冷凍警告時間のカラムには、設定時間テーブル５３２に設定されている期間別の冷凍警告時間Ｔ２１，Ｔ２２，Ｔ２３，Ｔ２４のうち、現在の日付が属する期間の冷凍警告時間Ｔ２ｘがセットされる。

冷凍タイマのカラムには、カートＣａに１品目の冷凍品が収容されてからの経過時間を計時するための時間カウンタがセットされる。以下では、この時間カウンタを冷凍タイマＴ２と称する。

図１０は、監視端末２０の要部回路構成を示すブロック図である。監視端末２０は、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３、無線ユニット２４、タッチパネル２５及びシステム伝送路２６を備える。システム伝送路２６は、アドレスバス，データバス，制御信号線等を含む。監視端末２０は、システム伝送路２６に、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３、無線ユニット２４及びタッチパネル２５を直接または信号入出力回路を介して接続する。監視端末２０は、プロセッサ２１、メインメモリ２２及び補助記憶デバイス２３と、これらを接続するシステム伝送路２６とによってコンピュータを構成する。

プロセッサ２１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、監視端末２０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２２は、プロセッサが各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。上記データを不揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサによってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。例えば不揮発性のメモリ領域はＲＯＭである。揮発性のメモリ領域はＲＡＭである。

補助記憶デバイス２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス２３として使用される。補助記憶デバイス２３は、プロセッサ２１が各種の処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ２１での処理によって作成されたデータを保存する。補助記憶デバイス２３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３に記憶されるアプリケーションプログラムには、監視端末２０で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムが含まれる。制御プログラムをメインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

無線ユニット２４は、アクセスポイント３０との間で無線通信プロトコルに従い無線によるデータの送信または受信を行う。

タッチパネル２５は、監視端末２０の入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。監視端末２０は、仮想ＰＯＳサーバ５０で作成された画像データに基づきタッチパネル２５に画像を表示するためのブラウザを実装している。

図１１は、タッチパネル２５に表示されるタグ画像２５１の一例を示す模式図である。タグ画像２５１は、カートＣ毎に作成される。タッチパネル２５には、商品陳列場Ｐで稼働しているカートＣのタグ画像２５１が、例えばマトリクス状に配列されて表示されている。

タグ画像２５１には、カートＩＤと、冷蔵品収容時間Ｕ１と、冷凍品収容時間Ｕ２と、記号とが表示されている。冷蔵品収容時間Ｕ１は、カートＩＤが設定された情報端末１０を備えたカートＣに最初の冷蔵品が収容されてからの経過時間である。以下では、カートＩＤが設定された情報端末１０を備えたカートＣをカートＣｂと称する。冷凍品収容時間Ｕ２は、カートＣｂに最初の冷凍品が収容されてからの経過時間である。記号は、「Ｘ」、「Ｏ」、「Ａ」、「Ｗ」の４つからなる。記号「Ｘ」は、カートＣｂに冷蔵品又は冷凍品が収容されていないことを示す。記号「Ｏ」は、カートＣｂに冷蔵品又は冷凍品が収容されていることを示す。記号「Ａ」は、カートＣｂに収容されている冷蔵品又は冷凍品の経過時間が注意時間を経過していることを示す。記号「Ｗ」は、カートＣｂに収容されている冷蔵品又は冷凍品の経過時間が警告時間を経過していることを示す。

したがってアテンダントＭ２は、タグ画像２５１の記号が「Ｘ」であった場合には、カートＣｂに冷蔵品又は冷凍品が収容されていないことを知り得る。アテンダントＭ２は、記号が「Ｏ」であった場合には、カートＣｂに冷蔵品又は冷凍品が収容されていること、及びその収容時間を知り得る。アテンダントＭ２は、記号が「Ａ」であった場合には、冷蔵品収容時間Ｕ１又は冷凍品収容時間Ｕ２が冷蔵注意時間又は冷凍注意時間を経過していることを知り得る。アテンダントＭ２は、記号が「Ｗ」であった場合には、冷蔵品収容時間Ｕ１又は冷凍品収容時間Ｕ２が冷蔵警告時間又は冷凍警告時間を経過していることを知り得る。

図１２及び図１３は、情報端末１０が有するコンピュータの主体であるプロセッサ１１が、メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３に記憶された制御プログラムに従って実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図である。図１４乃至図２０は、仮想ＰＯＳサーバ５０が有するコンピュータの主体であるプロセッサ５１が、メインメモリ５２又は補助記憶デバイス５３に記憶された制御プログラムに従って実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図である。図２１は、監視端末２０が有するコンピュータの主体であるプロセッサ２１が、メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３に記憶された制御プログラムに従って実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図である。以下、これらの流れ図を用いて、セルフ登録システム１の主要な動作について説明する。なお、以下に説明する動作は一例である。同様な結果が得られるのであれば、その手順は特に限定されるものではない。

はじめに、カートＣに設けられた情報端末１０を利用して購買商品の登録をセルフで行うこととした客Ｍ１は、情報端末１０のタッチパネル１５にタッチする。タッチパネル１５がタッチされると、アイドル状態であったプロセッサ１１が起動する。プロセッサ１１は、図１２及び図１３の流れ図に示す手順の情報処理を開始する。

先ず、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０１としてタッチパネル１５にログイン画面を表示させる。ログイン画面は、客Ｍ１に対してログイン操作を指示するための画面である。ログイン画面を確認した客は、ログイン操作を行う。例えば客は、ログインカードのデータをリーダ１７に読み取らせる。ログインカードは、例えばポイント会員に対して発行されたポイントカードである。ログインカードは、入店時に店舗側から貸し出されたログイン専用のカードであってもよい。なお、ログイン操作は、ログインカードの読取りに限定されるものではない。例えば、タッチパネル１５を介してログインコードを入力してもよい。

リーダ１７でログインカードのデータが読み取られると、そのデータがプロセッサ１１へと与えられる。そこで、ログイン画面を表示させたプロセッサ１１は、Ａｃｔ１０２としてログイン操作を待ち受ける。プロセッサ１１は、ログインカードのデータを取得すると、ログイン操作が行われたと判定する。すなわちプロセッサ１１は、Ａｃｔ１０２においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１０３へと進む。

プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０３としてログインコマンドを仮想ＰＯＳサーバ５０宛に送信するように無線ユニット１４を制御する。この制御により、無線ユニット１４は、ログインコマンドを無線送信する。ログインコマンドは、アクセスポイント３０で受信され、ネットワーク７０を経由して仮想ＰＯＳサーバ５０へと送られる。ログインコマンドには、情報端末１０のカートＩＤが含まれている。

仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１は、通信インターフェース５４を介して情報端末１０からコマンドを受信すると、そのコマンドの種類を確認する。そしてプロセッサ５１は、受信コマンドがログインコマンドであった場合、図１４の流れ図に示す手順のログイン処理を開始する。

プロセッサ５１は、Ａｃｔ２０１としてログインコマンドからカートＩＤを検出する。そしてプロセッサ５１は、Ａｃｔ２０２としてログインが有効であるか否かを判定する。例えばプロセッサ５１は、そのカートＩＤを記述した取引ファイル５２１がメインメモリ５２に存在するか否かを確認する。該当する取引ファイル５２１が存在する場合、当該カートＩＤが設定された情報端末１０でログイン操作が重複して行われたエラーなので、プロセッサ５１は、ログインを無効と判定する。すなわちプロセッサ５１は、ＡＣＴ２０２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２０３へと進む。

プロセッサ５１は、Ａｃｔ２０３として情報端末１０宛に否認応答コマンドを送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は否認応答コマンドを送信する。否認応答コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、ログインコマンド送信元の情報端末１０で受信される。

プロセッサ５１は、ログインを有効と判定した場合、例えば、ログインコマンドに含まれているカートＩＤを記述した取引ファイル５２１がメインメモリ５２に存在しないとこを確認した場合には、ＡＣＴ２０２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０４へと進む。プロセッサ５１は、Ａｃｔ２０４として新規の取引ファイル５２１をメインメモリ５２に形成する。そしてプロセッサ５１は、ログインコマンドに含まれていたカートＩＤをその取引ファイル５２１に書き込む。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ２０５としてカート管理テーブル５２２を検索する。そしてプロセッサ５１は、ログインコマンドに含まれていたカートＩＤに対応した冷蔵ステータスＳ１と冷凍ステータスＳ２とを、いずれも“０”に初期化する。

プロセッサ５１は、Ａｃｔ２０６として情報端末１０宛に承認応答コマンドを送信するように通信インターフェース５４を制御する。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ２０７として情報端末１０宛に商品登録画面に係るデータを送信するように通信インターフェース５４を制御する。これらの制御により、通信インターフェース５４は、承認応答コマンドと商品登録画面のデータとを送信する。なお、商品登録画面については、その一例を後述する。承認応答コマンド及び商品登録画面のデータは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、ログインコマンド送信元の情報端末１０で受信される。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ２０３において否認応答コマンドの送信を制御するか、ＡＣＴ２０６及びＡＣＴ２０７において承認応答コマンドと商品登録画面のデータとの送信を制御すると、ログイン処理を終了する。

図１２の説明に戻る。
Ａｃｔ１０３においてログインコマンドの送信を制御した情報端末１０のプロセッサ１１は、Ａｃｔ１０４として仮想ＰＯＳサーバ５０からの応答コマンドを待ち受ける。この待ち受け状態において、仮想ＰＯＳサーバ５０から否認応答コマンドを受信すると、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０４においてＮＯと判定し、ログインをエラーとする。

因みに、ログインがエラーとなった場合、情報端末１０のオペレータである客Ｍ１は、タッチパネル１５からエラーの解除操作を行う。プロセッサ１１は、解除操作が行われると、Ａｃｔ１０１から処理を再開する。したがって客は、再びログインを行うこととなる。

仮想ＰＯＳサーバ５０から承認応答コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０４においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１０５へと進む。プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０５としてその承認応答コマンドとともに受信した商品登録画面のデータに基づき、タッチパネル１５に商品登録画面ＳＬ１（図２２を参照）を表示させる。

図２２は、商品登録画面ＳＬ１の一例を示す模式図である。図２２に示すように、商品登録画面ＳＬ１には、購買商品の商品名、単価、販売点数、販売金額をリスト形式で表示するための領域ＡＲ１と、購買商品の合計点数、合計金額等を表示するための領域ＡＲ２と、ボタン画像の領域ＡＲ３とが形成されている。そして、領域ＡＲ３には、会計ボタンＢＴ１の画像が表示されている。会計ボタンＢＴ１は、客が会計を指示する場合に入力される操作子である。この他、商品登録画面ＳＬ１の上部には、メインメモリ１２で記憶しているカートＩＤも表示されている。

商品登録画面ＳＬ１を確認した客Ｍ１は、その後、売場を回り、購入しようとする商品、いわゆる購買商品をカートＣに収容する。例えば客Ｍ１は、籠受部Ｃ３に載置された買物籠ＳＢに購買商品を入れる。客Ｍ１は、購買商品を買物籠ＳＢに入れる前に、スキャナ１６を操作してその商品に付されているコードシンボルを読み取る。スキャナ１６でコードシンボルが読み取られると、そのコードシンボルに含まれる商品コードが情報端末１０に入力される。すなわち、商品コードで識別される商品が登録される。

なお、生鮮食品などの一部の商品にはコードシンボルが付されていないことがある。購買商品にコードシンボルが付されていない場合、客は、タッチパネル１５に表示される商品ボタンから購買商品に対応した商品ボタンにタッチする。商品ボタンがタッチされたことで、その商品ボタンに対応した商品の商品コードが情報端末１０に入力される。すなわち、商品コードで識別される商品が登録される。

プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０６として商品登録が行われたか否かを確認する。商品登録が行われていない場合、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０６においてＮＯと判定し、Ａｃｔ１０７へと進む。プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０７として仮想ＰＯＳサーバ５０から通報コマンドを受信したか否かを確認する。通報コマンドについては後述する。通報コマンドを受信していない場合、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０７においてＮＯと判定し、Ａｃｔ１０８へと進む。プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０８として会計が指示されたか否かを確認する。

買物を終えた客は、商品登録画面ＳＬ１の会計ボタンＢＴ１にタッチする。プロセッサ１１は、会計ボタンＢＴ１がタッチされたことを検知すると、会計が指示されたと認識する。会計が指示されていない場合、プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０８においてＮＯと判定し、Ａｃｔ１０６へと戻る。ここにプロセッサ１１は、Ａｃｔ１０６乃至Ａｃｔ１０８において、商品登録が行われるか、通報コマンドを受信するか、会計が指示されるのを待ち受ける。

この待ち受け状態においてプロセッサ１１は、商品登録が行われたことを確認すると、Ａｃｔ１０６においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１０９へと進む。プロセッサ１１は、Ａｃｔ１０９として商品登録コマンドを仮想ＰＯＳサーバ５０宛に送信するように無線ユニット１４を制御する。この制御により、無線ユニット１４は、商品登録コマンドを無線送信する。商品登録コマンドは、アクセスポイント３０で受信され、ネットワーク７０を介して仮想ＰＯＳサーバ５０へと送られる。商品登録コマンドには、カートＩＤと登録商品の商品コードとが含まれている。

仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１は、受信コマンドが商品登録コマンドであった場合、図１５乃至図１７の流れ図に示す手順の商品登録処理を開始する。

プロセッサ５１は、Ａｃｔ３０１として商品登録コマンドからカートＩＤを検出する。そしてプロセッサ５１は、Ａｃｔ３０２としてそのカートＩＤが記述された取引ファイル５２１を登録処理対象として選択する。以後、登録処理対象の取引ファイル５２１を取引ファイル５２１Ａと称する。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０３として商品登録コマンドから商品コードを検出する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ３０４としてその商品コードを基に購買商品データを作成する。すなわちプロセッサ５１は、その商品コードで商品マスタテーブル５３１を検索して、当該商品コードに関連付けられた商品名、単価、商品区分、冷蔵区分及び冷凍区分を取得する。そしてプロセッサ５１は、その商品コード、商品名、単価、数量、金額、冷蔵区分及び冷凍区分によって購買商品データを作成する。なお、数量は“１”である。金額は、単価に数量を乗算した金額である。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０５としてその購買商品データを取引ファイル５２１Ａに登録する。

購買商品データを登録し終えると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０６としてその商品コードで特定される購買商品が冷蔵品であるか否かを冷蔵区分によって確認する。冷蔵区分が“１”の場合には、購買商品は冷蔵品である。冷蔵区分が“０”の場合には、購買商品は冷蔵品でない。購買商品が冷蔵品でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０６においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３０７へと進む。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０７としてその商品コードで特定される購買商品が冷凍品であるか否かを冷凍区分によって確認する。冷凍区分が“１”の場合には、購買商品は冷凍品である。冷凍区分が“０”の場合には、購買商品は冷凍品でない。購買商品が冷凍品でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３１２へと進む。

購買商品が冷蔵品の場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０８として商品登録コマンドから検出したカートＩＤでカート管理テーブル５２２を検索する。そしてプロセッサ５１は、当該カートＩＤに対応した冷蔵ステータスＳ１が“０”であるか否かを確認する。冷蔵ステータスＳ１が“０”でない場合、すなわち購買商品として既に冷蔵品が登録されていた場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０８においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３１２へと進む。

冷蔵ステータスＳ１が“０”の場合、すなわち１点目の冷蔵品が登録された場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０９として冷蔵品処理を実行する。

図１６は、冷蔵品処理の手順を具体的に示す流れ図である。プロセッサ５１は、冷蔵品処理に入ると、先ず、ＡＣＴ４０１として冷蔵ステータスＳ１を“１”に更新する。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ４０２として時計５５から現在の日付を取得する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ４０３として設定時間テーブル５３２を参照して、現在の日付が含まれる期間を特定する。

期間が特定されたならば、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４０４として設定時間テーブル５３２からその期間に対応した冷蔵警告時間Ｔ１ｘを検出する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ４０５としてその冷蔵警告時間Ｔ１ｘを、カート管理テーブル５２２の当該カートＩＤに関連付けられた冷蔵警告時間としてセットする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ４０６としてカート管理テーブル５２２の当該カートＩＤに関連付けられた冷蔵タイマＴ１をリセットする。さらにプロセッサ５１は、ＡＣＴ４０７として冷蔵品初期通報コマンドを、商品登録コマンド送信元の情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷蔵品初期通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷蔵品初期通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、商品登録コマンド送信元の情報端末１０と監視端末２０とで受信される。冷蔵品初期通報コマンドには、送信先の情報端末１０に設定されているカートＩＤが含まれている。

冷蔵品初期通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷蔵品初期通報コマンドの送信を制御すると、冷蔵品処理を終了する。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１２へと進む。

一方、購買商品が冷凍品の場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３１０へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１０として商品登録コマンドから検出したカートＩＤでカート管理テーブル５２２を検索する。そしてプロセッサ５１は、当該カートＩＤに対応した冷凍ステータスＳ２が“０”であるか否かを確認する。冷凍ステータスＳ２が“０”でない場合、すなわち購買商品として既に冷凍品が登録されていた場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１０においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３１２へと進む。

冷凍ステータスＳ２が“０”の場合、すなわち１点目の冷凍品が登録された場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３０８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３１１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１１として冷凍品処理を実行する。

図１７は、冷凍品処理の手順を具体的に示す流れ図である。プロセッサ５１は、冷凍品処理に入ると、先ず、ＡＣＴ４１１として冷凍ステータスＳ２を“１”に更新する。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ４１２として時計５５から現在の日付を取得する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ４１３として設定時間テーブル５３２を参照して、現在の日付が含まれる期間を特定する。

期間が特定されたならば、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４１４として設定時間テーブル５３２からその期間に対応した冷凍警告時間Ｔ２ｘを検出する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ４１５としてその冷凍警告時間Ｔ２ｘを、カート管理テーブル５２２の当該カートＩＤに関連付けられた冷凍警告時間としてセットする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ４１６としてカート管理テーブル５２２の当該カートＩＤに関連付けられた冷凍タイマＴ２をリセットする。さらにプロセッサ５１は、ＡＣＴ４１７として冷凍品初期通報コマンドを、商品登録コマンド送信元の情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷凍品初期通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷凍品初期通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、商品登録コマンド送信元の情報端末１０と監視端末２０とで受信される。冷凍品初期通報コマンドには、送信先の情報端末１０に設定されているカートＩＤが含まれている。

冷凍品初期通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷凍品初期通報コマンドの送信を制御すると、冷凍品処理を終了する。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１２へと進む。

このようにプロセッサ５１は、購買商品が冷蔵品の１点目であった場合には、冷蔵品処理を実行した後、ＡＣＴ３１２へと進む。プロセッサ５１は、購買商品が冷凍品の１点目であった場合には、冷凍品処理を実行した後、ＡＣＴ３１２へと進む。購買商品が冷蔵品又は冷凍品の２点目以降又はその他の商品であった場合には、プロセッサ５１は、冷蔵品処理又は冷凍品処理を行うことなくＡＣＴ３１２へと進む。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１２として取引ファイル５２１Ａに登録された購買商品データの商品名、単価、販売点数、販売金額等が商品登録画面に表示されるように、商品登録画面のデータを編集する。このとき、冷蔵区分が“１”の商品については、冷蔵マーク［冷蔵］が付加されるように商品登録画面のデータを編集する。同様に、冷凍区分が“１”の商品については、冷凍マーク［冷凍］が付加されるように商品登録画面のデータを編集する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ３１３として情報端末１０宛に商品登録画面のデータを送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、商品登録画面のデータを送信する。商品登録画面のデータは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、商品登録コマンド送信元の情報端末１０で受信される。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１３において商品登録画面データの送信を制御すると、商品登録処理を終了する。

図１２の説明に戻る。
Ａｃｔ１０９において商品登録コマンドの送信を制御した情報端末１０のプロセッサ１１は、Ａｃｔ１０５に戻る。すなわちプロセッサ１１は、仮想ＰＯＳサーバ５０から受信した商品登録画面のデータに基づき、タッチパネル１５に表示されている商品登録画面ＳＬ１を更新する。この更新により、商品登録画面ＳＬ１の領域ＡＲ１には、登録された購買商品の商品名、単価、販売点数及び販売金額が表示される。購買商品が冷蔵品であった場合には、冷蔵マーク［冷蔵］も表示される。購買商品が冷凍品であった場合には、冷凍マーク［冷凍］も表示される。領域ＡＲ２には、登録された購買商品の合計点数と合計金額とが表示される。

ここで、仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１が実行するタイマ割込み処理について説明する。図１８及び図１９は、タイマ割込み処理の手順を示す流れ図である。時計５５が例えば１秒を計時する毎に、プロセッサ５１は、図１８及び図１９の流れ図で示す手順の処理を開始する。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０１としてメインメモリ５２の所定の領域に、当該割込み処理を未処理の取引ファイル５２１が存在するか否かを確認する。未処理の取引ファイル５２１が存在する場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０１としてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５０２へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０２としてその未処理の取引ファイル５２１からカートＩＤを取得する。以後、この取得したカートＩＤを対象カートＩＤと称する。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０３としてカート管理テーブル５２２を参照し、対象カートＩＤに関連付けられた冷蔵ステータスＳ１が“０”であるか否かを確認する。冷蔵ステータスＳ１が“０”である場合、対象カートＩＤで識別されるカートＣを利用している客は、冷蔵品をまだ購入していない。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０３においてＹＥＳと判定し、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

冷蔵ステータスＳ１が“０”でない場合には、対象カートＩＤで識別されるカートＣを利用している客は、冷蔵品を購入している。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５０４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０４としてカート管理テーブル５２２の対象カートＩＤに対応する冷蔵タイマＴ１を“１”だけカウントアップする。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０５としてカウントアップ後の冷蔵タイマＴ１が、対象カートＩＤに対応する冷蔵警告時間Ｔ１ｘに達したか否かを確認する。冷蔵タイマＴ１が冷蔵警告時間Ｔ１ｘに達していない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０５においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５０６へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０６として冷蔵警告時間Ｔ１ｘから冷蔵タイマＴ１の時間を減じることにより、冷蔵警告時間Ｔ１ｘまでの残り時間Ｔ１０を算出する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５０７として残り時間Ｔ１０が冷蔵注意時間ｔ１未満であるか否かを確認する。冷蔵注意時間ｔ１は、例えば冷蔵警告時間Ｔ１ｘの５割である。すなわち冷蔵警告時間Ｔ１ｘが１０分であれば、冷蔵注意時間ｔ１は５分である。

残り時間Ｔ１０が冷蔵注意時間ｔ１以上ある場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５０８へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５０８として冷蔵品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷蔵品経過通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷蔵品経過通報コマンドには、カートＩＤとともに冷蔵タイマＴ１のカウント値が含まれている。冷蔵品経過通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷蔵品経過通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷蔵品経過通報コマンドの送信を制御すると、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

残り時間Ｔ１０が冷蔵注意時間ｔ１未満である場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５０９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０９として対象カートＩＤに対応する冷蔵ステータスＳ１が“２”であるか否かを確認する。冷蔵ステータスＳ１が“２”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０９においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５１０へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１０としてその冷蔵ステータスＳ１を“２”とする。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５１１として冷蔵品注意通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。冷蔵品注意通報コマンドには、カートＩＤとともに冷蔵タイマＴ１のカウント値が含まれている。この制御により、通信インターフェース５４は、冷蔵品注意通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷蔵品注意通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷蔵品注意通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷蔵品注意通報コマンドの送信を制御すると、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

ＡＣＴ５０９において冷蔵ステータスＳ１が“２”である場合には、既に冷蔵品注意通報コマンドを送信済である。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０９においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５０８へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５０８として冷蔵品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。その後、プロセッサ５１は、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

一方、冷蔵タイマＴ１が冷蔵警告時間Ｔ１ｘに達している場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５０５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５１２へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１２として対象カートＩＤに対応する冷蔵ステータスＳ１が“３”であるか否かを確認する。冷蔵ステータスＳ１が“３”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５１３へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１３としてその冷蔵ステータスＳ１を“３”とする。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５１４として冷蔵品警告通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷蔵品警告通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷蔵品警告通報コマンドには、カートＩＤとともに冷蔵タイマＴ１のカウント値が含まれている。冷蔵品警告通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷蔵品警告通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷蔵品警告通報コマンドの送信を制御すると、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

ＡＣＴ５１２において冷蔵ステータスＳ１が“３”である場合には、既に冷蔵品警告通報コマンドを送信済である。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５０８へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５０８として冷蔵品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。その後、プロセッサ５１は、図１９のＡＣＴ５２１へと進む。

ＡＣＴ５２１へと進んだプロセッサ５１は、カート管理テーブル５２２を参照し、対象カートＩＤに関連付けられた冷凍ステータスＳ２が“０”であるか否かを確認する。冷凍ステータスＳ２が“０”である場合、対象カートＩＤで識別されるカートＣを利用している客は、冷凍品をまだ購入していない。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２１においてＹＥＳと判定し、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

冷凍ステータスＳ２が“０”でない場合には、対象カートＩＤで識別されるカートＣを利用している客は、冷凍品を購入している。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２１においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５２２へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２２としてカート管理テーブル５２２の対象カートＩＤに対応する冷凍タイマＴ２を“１”だけカウントアップする。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２３としてカウントアップ後の冷凍タイマＴ２が、対象カートＩＤに対応する冷凍警告時間Ｔ２ｘに達したか否かを確認する。冷凍タイマＴ２が冷凍警告時間Ｔ２ｘに達していない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５２４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２４として冷凍警告時間Ｔ２ｘから冷凍タイマＴ２の時間を減じることにより、冷凍警告時間Ｔ２ｘまでの残り時間Ｔ２０を算出する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５２５として残り時間Ｔ２０が冷凍注意時間ｔ２未満であるか否かを確認する。冷凍注意時間ｔ２は、例えば冷凍警告時間Ｔ２ｘの６割である。すなわち冷凍警告時間Ｔ２ｘが１０分であれば、冷凍注意時間ｔ２は６分である。

残り時間Ｔ２０が冷凍注意時間ｔ２以上ある場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２５においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５２６へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５２６として冷凍品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷凍品経過通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷凍品経過通報コマンドには、カートＩＤとともに冷凍タイマＴ２のカウント値が含まれている。冷凍品経過通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷凍品経過通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷凍品経過通報コマンドの送信を制御すると、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

残り時間Ｔ２０が冷凍注意時間ｔ２未満である場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５２７へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２７として対象カートＩＤに対応する冷凍ステータスＳ２が“２”であるか否かを確認する。冷凍ステータスＳ２が“２”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５２８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２８としてその冷凍ステータスＳ２を“２”とする。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５２９として冷凍品注意通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷凍品注意通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷凍品注意通報コマンドには、カートＩＤとともに冷凍タイマＴ２のカウント値が含まれている。冷凍品注意通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷凍品注意通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷凍品注意通報コマンドの送信を制御すると、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

ＡＣＴ５２７において冷凍ステータスＳ２が“２”である場合には、既に冷凍品注意通報コマンドを送信済である。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５２６へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５２６として冷凍品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。その後、プロセッサ５１は、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

一方、冷凍タイマＴ２が冷凍警告時間Ｔ２ｘに達している場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５３０へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５３０として対象カートＩＤに対応する冷凍ステータスＳ２が“３”であるか否かを確認する。冷凍ステータスＳ２が“３”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５３０においてＮＯと判定し、ＡＣＴ５３１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５３１としてその冷凍ステータスＳ２を“３”とする。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５３２として冷凍品警告通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。この制御により、通信インターフェース５４は、冷凍品警告通報コマンドをネットワーク７０へと送信する。冷凍品警告通報コマンドには、カートＩＤとともに冷凍タイマＴ２のカウント値が含まれている。冷凍品警告通報コマンドは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、対象カートＩＤが設定された情報端末１０と監視端末２０とで受信される。

冷凍品警告通報コマンドを受信した情報端末１０及び監視端末２０の動作については、後述する。
プロセッサ５１は、冷凍品警告通報コマンドの送信を制御すると、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

ＡＣＴ５３０において冷凍ステータスＳ２が“３”である場合には、既に冷凍品警告通報コマンドを送信済である。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５３０においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５２６へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５２６として冷凍品経過通報コマンドを、対象カートＩＤが設定された情報端末１０及び監視端末２０へと送信するように通信インターフェース５４を制御する。その後、プロセッサ５１は、図１８のＡＣＴ５０１へと戻る。

ＡＣＴ５０１へと戻ったプロセッサ５１は、再び、当該割込み処理を未処理の取引ファイル５２１が存在するか否かを確認する。未処理の取引ファイル５２１が存在する場合、プロセッサ５１は、その取引ファイル５２１のカートＩＤを取得して、ＡＣＴ５０３乃至ＡＣＴ５１４及びＡＣＴ５２１乃至ＡＣＴ５３２の各処理を、前述したのと同様に実行する。

プロセッサ５１は、未処理の取引ファイル５２１が存在しないことを確認した場合には、ＡＣＴ５０１においてＮＯと判定し、タイマ割込み処理を終了する。

このように、購買商品として冷蔵品が登録された情報端末１０に対しては、仮想ＰＯＳサーバ５０から周期的に、冷蔵品経過通報コマンド、冷蔵品注意通報コマンド又は冷蔵品警告通報コマンドが送信される。同様に、購買商品として冷凍品が登録された情報端末１０に対しては、仮想ＰＯＳサーバ５０から周期的に、冷凍品経過通報コマンド、冷凍品注意通報コマンド又は冷凍品警告通報コマンドが送信される。

図１２の説明に戻る。
ＡＣＴ１０６乃至ＡＣＴ１０８の待ち受け状態において、プロセッサ１１は、通報コマンドを受信すると、ＡＣＴ１０７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１０へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１０として通報コマンドの種類に応じた通報処理を実行する。

例えば、冷蔵品初期通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、スピーカ１９から「冷蔵品が登録されました」という音声を再生するための処理を実行する。例えば、冷凍品初期通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、スピーカ１９から「冷凍品が登録されました」という音声を再生するための処理を実行する。これらの処理により、購買者である客に対して冷蔵品又は冷凍品を購入したことを意識させることができる。

例えば、冷蔵品経過通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、タッチパネル１５の商品登録画面ＬＳ１に、冷蔵タイマＴ１のカウント値を、冷蔵品購入からの経過時間として表示させる処理を実行する。例えば、冷凍品経過通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、タッチパネル１５の商品登録画面ＬＳ１に、冷凍タイマＴ２のカウント値を、冷凍品購入からの経過時間として表示させる処理を実行する。

図２３は、購買商品として冷蔵品と冷凍品を登録した客Ｍ１が使用する情報端末１０のタッチパネル１５に表示された商品登録画面ＬＳ２の一表示例である。図２３に示すように、ボタン画像の領域ＡＲ３に、冷蔵品購入からの経過時間と冷凍品購入からの経過時間とが表示されている。したがって、客Ｍ１は、冷蔵品または冷凍品を購入してからの経過時間を容易に知ることができる。

例えば、冷蔵品注意通報コマンド又は冷凍品注意通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、タッチパネル１５の商品登録画面ＬＳ１に、会計を急ぐように注意を促す画像を表示させる処理を実行する。またプロセッサ１１は、スピーカ１９から注意を促すブザー音が発せられるように制御する。

図２４は、冷蔵品注意通報コマンド又は冷凍品注意通報コマンドを受信した情報端末１０のタッチパネル１５に表示された商品登録画面ＬＳ２の一表示例である。図２４に示すように、商品登録画面ＬＳ２上に、会計を急ぐように注意を促すメッセージが含まれた画像ＰＵ１がポップアップで表示される。したがって、購買商品として冷蔵品又は冷凍品を登録してから冷蔵品注意時間又は冷凍品注意時間を経過した客Ｍ１に対し、迅速な会計を促すことができる。

例えば、冷蔵品警告通報コマンド又は冷凍品警告通報コマンドを受信した場合には、プロセッサ１１は、タッチパネル１５の商品登録画面ＬＳ１に、直ぐに会計をするように警告する画像を表示させる処理を実行する。またプロセッサ１１は、スピーカ１９から注意を促すブザー音が発せられるように制御する。このときのブザー音は、冷蔵品注意通報コマンド又は冷凍品注意通報コマンドを受信したときと異ならせるとよい。

図２５は、冷蔵品警告通報コマンド又は冷凍品警告通報コマンドを受信した情報端末１０のタッチパネル１５に表示された商品登録画面ＬＳ２の一表示例である。図２５に示すように、商品登録画面ＬＳ２上に、直ぐに会計をするように警告するメッセージが含まれた画像ＰＵ２がポップアップで表示される。したがって、購買商品として冷蔵品又は冷凍品を登録してから冷蔵品警告時間又は冷凍品警告時間を経過した客Ｍ１に対し、強制的に会計をするように警告することができる。

ところで、種々の通報コマンドは、情報端末１０だけでなく監視端末２０にも送信される。通報コマンドを受信した監視端末２０のプロセッサ２１は、図２１の流れに示す手順の処理を開始する。

先ず、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０１としてその通報コマンドからカートＩＤを検出する。そしてプロセッサ２１は、ＡＣＴ６０２としてそのカートＩＤが表示されたタグ画像２５１を選択する。

プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０３として通報コマンドが冷蔵品初期通報コマンド又は冷凍品初期通報コマンドであるか否かを確認する。いずれかの初期通報コマンドである場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６０４へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０４として当該タグ画像２５１に表示されている記号が「Ｘ」であるか否かを確認する。記号が「Ｘ」である場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６０５へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０５としてその記号を「Ｘ」から「Ｏ」へ変更する。

通報コマンドが初期通報コマンドでない場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６０６へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０６として通報コマンドが冷蔵品経過通報コマンド又は冷凍品経過通報コマンドであるか否かを確認する。いずれかの経過通報コマンドである場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６０７へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０７として当該タグ画像２５１に表示されている冷蔵品収容時間Ｕ１又は冷凍品収容時間Ｕ２を、その通報コマンドに含まれている冷蔵タイマＴ１又は冷凍タイマＴ２の値に変更する。

通報コマンドが経過通報コマンドでない場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０６においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６０８へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０８として通報コマンドが冷蔵品注意通報コマンド又は冷凍品注意通報コマンドであるか否かを確認する。いずれかの注意通報コマンドである場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６０９へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０９として当該タグ画像２５１に表示されている記号が「Ｏ」であるか否かを確認する。記号が「Ｏ」である場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０９においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６１０へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１０としてその記号を「Ｏ」から「Ａ」へ変更する。また、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１１として当該タグ画像２５１に表示されている冷蔵品収容時間Ｕ１又は冷凍品収容時間Ｕ２を、その通報コマンドに含まれている冷蔵タイマＴ１又は冷凍タイマＴ２の値に変更する。

通報コマンドが注意通報コマンドでない場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６０８においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６１２へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１２として通報コマンドが冷蔵品警告通報コマンド又は冷凍品警告通報コマンドであるか否かを確認する。いずれかの警告通報コマンドである場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６１３へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１３として当該タグ画像２５１に表示されている記号が「Ａ」であるか否かを確認する。記号が「Ａ」である場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６１４へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１４としてその記号を「Ａ」から「Ｗ」へ変更する。また、プロセッサ２１は、ＡＣＴ６１５として当該タグ画像２５１に表示されている冷蔵品収容時間Ｕ１又は冷凍品収容時間Ｕ２を、その通報コマンドに含まれている冷蔵タイマＴ１又は冷凍タイマＴ２の値に変更する。

以上で、プロセッサ２１は、通報コマンドを受信したときの処理を終了する。なお、ＡＣＴ６０４において記号が「Ｘ」以外であった場合、ＡＣＴ６０９において記号が「Ｏ」以外であった場合、又は、ＡＣＴ６１３において記号が「Ａ」以外であった場合には、プロセッサ２１はいずれもＮＯと判定し、この処理を終了する。

図１２の説明に戻る。
会計を行う客は、前述したように、商品登録画面ＬＳ２の会計ボタンＢＴ１にタッチする。ＡＣＴ１０６乃至ＡＣＴ１０８の待ち受け状態において、プロセッサ１１は、会計ボタンＢＴ１がタッチされたことを検知すると、ＡＣＴ１０８においてＹＥＳと判定し、図１３のＡＣＴ１１１へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１１として会計コマンドを仮想ＰＯＳサーバ５０宛に送信するように無線ユニット１４を制御する。この制御により、無線ユニット１４は、会計コマンドを無線送信する。会計コマンドは、アクセスポイント３０で受信され、ネットワーク７０を経由して仮想ＰＯＳサーバ５０へと送られる。会計コマンドには、情報端末１０のカートＩＤが含まれている。

仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１は、受信コマンドが会計コマンドであった場合には、図２０の流れ図に示す手順の会計処理を開始する。プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０１として会計コマンドからカートＩＤを検出する。そしてプロセッサ５１は、Ａｃｔ６０２としてそのカートＩＤが記述された取引ファイル５２１を会計対象として選択する。以後、会計対象の取引ファイル５２１を取引ファイル５２１Ｂと称する。また、取引ファイル５２１Ｂに含まれるカートＩＤを会計カートＩＤと称する。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０３として新規の会計コードを生成する。例えばプロセッサ５１は、現在の日時と会計カートＩＤとを組み合わせて一意の会計コードを生成する。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０４としてカート管理テーブル５２２を参照し、会計カートＩＤに対応した冷蔵ステータスＳ１が“３”であるか否かを確認する。冷蔵ステータスＳ１が“３”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６０５へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０５として会計カートＩＤに対応した冷凍ステータスＳ２が“３”であるか否かを確認する。冷凍ステータスＳ２も“３”でない場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０５においてＮＯと判定し、ＡＣＴ６０６へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０６として会計コマンド送信元の情報端末１０宛に第１許諾応答コマンドを送信するように通信インターフェース５４を制御する。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ６０７として情報端末１０宛に第１会計指示画面のデータを送信するように通信インターフェース５４を制御する。これらの制御により、通信インターフェース５４は、第１許諾応答コマンドと第１会計指示画面のデータとを送信する。

第１許諾応答コマンドは、第１会計指示画面のデータが送信されることを通知するためのコマンドである。第１会計指示画面については、その一例を後述する。第１許諾応答コマンドと第１会計指示画面のデータは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、会計コマンド送信元の情報端末１０で受信される。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０７において第１許諾応答コマンドと第１会計指示画面のデータとの送信を制御すると、会計処理を終了する。

ＡＣＴ６０４において会計カートＩＤに対応した冷蔵ステータスＳ１が“３”である場合、あるいはＡＣＴ６０５において冷凍ステータスＳ２が“３”である場合には、プロセッサ５１はＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６０８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０８として会計コマンド送信元の情報端末１０宛に第２許諾応答コマンドを送信するように通信インターフェース５４を制御する。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ６０９として情報端末１０宛に第２会計指示画面のデータを送信するように通信インターフェース５４を制御する。これらの制御により、通信インターフェース５４は、第２許諾応答コマンドと第２会計指示画面のデータとを送信する。

第２許諾応答コマンドは、第２会計指示画面のデータが送信されることを通知するためのコマンドである。第２会計指示画面については、その一例を後述する。第２許諾応答コマンドと第２会計指示画面のデータは、ネットワーク７０を介してアクセスポイント３０から無線送信され、会計コマンド送信元の情報端末１０で受信される。

プロセッサ５１は、ＡＣＴ６０９において第２許諾応答コマンドと第２会計指示画面のデータとの送信を制御すると、会計処理を終了する。

図１３の説明に戻る。
Ａｃｔ１１１において会計コマンドの送信を制御した情報端末１０のプロセッサ１１は、仮想ＰＯＳサーバ５０からの応答コマンドを待ち受ける。そして応答コマンド受信すると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１２としてその応答コマンドが第１許諾応答コマンドであるか否かを確認する。第１許諾応答コマンドでない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１１３へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１３としてその応答コマンドが第２許諾応答コマンドであるか否かを確認する。第２許諾応答コマンドでもない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１３においてＮＯと判定し、エラーとする。

プロセッサ１１は、第１許諾応答コマンドを受信した場合には、ＡＣＴ１１２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１４へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１４としてその第１許諾応答コマンドとともに受信した第１会計指示画面のデータに基づき、タッチパネル１５に第１会計指示画面ＳＬ３（図２６を参照）を表示させる。

図２６は、第１会計指示画面ＳＬ３の一例を示す模式図である。図２６に示すように、第１会計指示画面ＳＬ３には、会計バーコードを表示するための領域ＡＲ４と、合計金額を表示するための領域ＡＲ５と、ボタン画像の領域ＡＲ６とが形成されている。そして、領域ＡＲ４には、会計コードをバーコード体系で表した会計バーコードＢＣ１が、会計機で決済することを促すメッセージＭＥ１とともに表示される。また、領域ＡＲ６には、戻りボタンＢＴ２が表示される。戻りボタンＢＴ２は、客が会計を中止して買物に戻る場合に入力される操作子である。

第１会計指示画面ＳＬ３を確認した客Ｍ１は、会計場Ｒへ移動し、空いている会計機４０を操作して会計を行う。具体的には、第１会計指示画面ＳＬ３に表示された会計バーコードＢＣ１を会計機４０のスキャナで読み取らせる。そうすると、会計機４０から仮想ＰＯＳサーバ５０に対し、会計バーコードＢＣ１を解析して得られた会計コードが送信される。仮想ＰＯＳサーバ５０においては、その会計コードに含まれるカートＩＤが記述された取引ファイル５２１が検索され、この取引ファイル５２１に保存されている購買商品のリストデータが会計機４０へとダウンロードされる。以後、会計機４０においては、その購買商品のリストデータを基に、現金決済、クレジット決済、電子マネー決済などの決済方法で会計が行われる。会計が終了すると、仮想ＰＯＳサーバ５０を経由して情報端末１０に対し、会計終了コマンドが送信される。

プロセッサ１１は、第２許諾応答コマンドを受信した場合には、ＡＣＴ１１３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１５へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１５としてその第２許諾応答コマンドとともに受信した第２会計指示画面のデータに基づき、タッチパネル１５に第２会計指示画面ＳＬ４（図２７を参照）を表示させる。

図２７は、第２会計指示画面ＳＬ４の一例を示す模式図である。図２７に示すように、第２会計指示画面ＳＬ４が第１会計指示画面ＳＬ３と異なる点は、領域ＡＲ４に表示されるメッセージＭＥ２の内容である。すなわち、第２会計指示画面ＳＬ４においては、アテンダントカウンタに立ち寄った後に会計を行うことを指示する内容のメッセージＭＥ２が、会計バーコードＢＣ１とともに表示される。

したがって、第２会計指示画面ＳＬ４を確認した客Ｍ１は、先ず、アテンダントカウンタＡＴに立ち寄る。第２会計指示画面ＳＬ４が表示されるということは、当該客が使用する情報端末１０のカートＩＤに関連付けられた冷蔵ステータスＳ１又は冷凍ステータスＳ３が“３”、つまりは、冷蔵品又は冷凍品を購入してからの経過時間が冷蔵品警告時間又は冷凍品警告時間を経過していることを意味する。このとき、監視端末２０においては、当該カートＩＤに対応したタグ画像２５１に警告を表す記号「Ｗ」が表示されている。そこで、アテンダントＭ２は、客の購買商品の中から警告時間を経過した冷蔵品又は冷凍品を取出し、新たな品と交換する。そうすることにより、傷んだ冷蔵品又は溶けた冷凍品が店外へ持ち出されるのを未然に防ぐことができる。

客は、その後、会計場Ｒへ移動し、会計機４０で会計を行うこととなる。会計を行うことで、情報端末１０に会計終了コマンドが送信されるのは、前述した通りである。

図１３の説明に戻る。
第１会計指示画面ＳＬ３又は第２会計指示画面ＳＬ４を表示させたプロセッサ１１は、ＡＣＴ１１６として会計終了コマンドを待ち受ける。会計終了コマンドを受信すると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１７へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１７としてタッチパネル１５の画面をクリアする。以上で、プロセッサ１１は、図１２及び図１３を用いて説明した処理を終了する。

ここに、仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１は、図１５のＡＣＴ３０３乃至ＡＣＴ３０７の処理を実行することにより、特定手段を構成する。すなわちプロセッサ５１は、情報端末１０から受信した商品登録コマンドに含まれる商品コードに基づき購買商品として選択された商品を特定する。

また、プロセッサ５１は、図１５のＡＣＴ３０９及びＡＣＴ３１１の処理と、図１８のＡＣＴ５０１乃至ＡＣＴ５０４の処理、さらには図１９のＡＣＴ５２１及びＡＣＴ５２２の処理を実行することにより、計時手段を構成する。すなわちプロセッサ５１は、特定された商品が冷蔵品又は冷凍品のように時間に制約を受ける商品である場合に、冷蔵タイマＴ１又は冷凍タイマＴ２をカウントアップすることで、特定されてからの経過時間を計時する。

また、プロセッサ５１は、図１８のＡＣＴ５０５乃至ＡＣＴ５１４の処理及び図１９のＡＣＴ５２３乃至ＡＣＴ５３２の処理を実行することにより、通報手段を構成する。すなわちプロセッサ５１は、購買商品として冷蔵品を登録してからの経過時間あるいは冷凍品を登録してからの経過時間が注意時間を超えると注意通報コマンドを送信し、警告時間を超えると警告通報コマンドを送信する。

このように、仮想ＰＯＳサーバ５０のプロセッサ５１に、特定手段、計時手段及び通報手段としての機能を持たせたので、本実施形態によれば、冷蔵品又は冷凍品のように時間に制約を受ける購買商品を客が選び出してから会計を終えるまでの間にその購買商品の品質が著しく落ちないように管理することができる。

特にプロセッサ５１は、注意通報コマンド及び警告通報コマンドを、購買者である客Ｍ１が使用する情報端末１０だけでなく、アテンダントカウンタＡＴの店員であるアテンダントＭ２が使用する監視端末２０にも出力するようにしている。したがって、客Ｍ１に冷蔵品、冷凍品等の品質を意識させるだけでなく、アテンダントＭ２が介在して品質の落ちた商品を交換するなどのサービス性の良い対応も容易にとることができる。

しかも、プロセッサ５１は、警告時間については、現在の日付が属する期間に対応した警告時間を設定時間テーブルから取得し、経過時間が警告時間に達すると、警告通報コマンドを送信するようにしている。なおかつ、警告時間を基に注意時間を算出し、経過時間が注意時間に達した場合に注意通報コマンドを送信するようにしている。したがって、管理者が気温、湿度等を意識することなく適切に商品の品質を管理することができる。

また、プロセッサ５１は、図１６のＡＣＴ４０７の処理又は図１７のＡＣＴ４１７の処理を実行することにより、通知手段を構成する。すなわちプロセッサ５１は、特定された商品が冷蔵品又は冷凍品のように時間に制約を受ける商品である場合に、初期通報コマンドを送信して通知を行う。そしてこの場合も、プロセッサ５１は、初期通報コマンドを、購買者である客Ｍ１が使用する情報端末１０だけでなく、アテンダントカウンタＡＴの店員であるアテンダントＭ２が使用する監視端末２０にも出力する。したがって、客Ｍ１だけでなくアテンダントＭ２に対しても、購買商品として冷蔵品又は冷凍品が登録されたことを意識づけさせることができる。

以上、購買商品を選び出してから会計を終えるまでの間にその購買商品の品質が著しく落ちないように管理できる商品管理装置の実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。

例えば前記実施形態では、情報端末１０がカートＣに取り付けられたセルフ登録システム１を例示ししたが、必ずしも情報端末１０は、カートＣに取り付けられていなくてもよい。例えばスマートフォン等の情報端末を客が携帯して購買商品の登録を行うようなセルフ登録システムであっても、本実施形態の商品管理装置は同様に適用することができる。

前記実施形態では、通報コマンドを情報端末１０と監視端末２０の両方に出力する場合を例示したが、いずれか一方の端末に出力するだけであってもよい。例えば情報端末１０だけに出力することによって、その情報端末１０を使用する購買者に対して冷蔵品又は冷凍品を登録してからの経過時間、その経過時間が注意時間を超えたこと、さらには警告時間に達したこと等を通知することができる。この通知により、冷蔵品、冷凍品等の品質が落ちるのを防ぐことができる。一方、監視端末２０に出力するだけでも、アテンダントＭ２等の店員に対し、冷蔵品又は冷凍品を登録してから時間が経過している客がいることを通知できるので、効果的である。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［１］購買商品として選択された商品を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された商品が時間に制約を受ける商品である場合に、前記特定されてからの経過時間を計時する計時手段と、前記経過時間に応じて通報を行う通報手段と、を具備する商品管理装置。
［２］前記通報手段は、前記購買商品を購入する購買者が使用する端末及び店員が使用する端末の少なくとも一方に対して通報を行う、付記［１］記載の商品管理装置。
［３］前記特定手段により特定された商品が時間に制約を受ける商品である場合に、通知を行う通知手段、をさらに具備する付記［１］又は［２］記載の商品管理装置。
［４］前記通知手段は、前記購買商品を購入する購買者が使用する端末及び店員が使用する端末の少なくとも一方に対して通知を行う付記［３］記載の商品管理装置。
［５］前記通報手段は、経過時間が設定時間に達した場合に通報を行う手段を含み、前記設定時間は現在日付を基に決定される付記［１］乃至［４］のうちいずれか１項記載の商品管理装置。
［６］商品管理装置のコンピュータを、購買商品として選択された商品を特定する特定手段、前記特定手段により特定された商品が時間に制約を受ける商品である場合に、前記特定されてからの経過時間を計時する計時手段、及び、前記経過時間に応じて通報を行う通報手段、として機能させるための制御プログラム。

１…セルフ登録システム、１０…情報端末、２０…監視端末、３０…アクセスポイント、４０…会計機、５０…仮想ＰＯＳサーバ、６０…店舗サーバ、７０…ネットワーク、１１，２１，５１…プロセッサ、１２，２２，５２…メインメモリ、１３，２３，５３…補助記憶デバイス、２５１…タグ画像、５２１…取引ファイル、５２２…カート管理テーブル、５３１…商品マスタテーブル、５３２…設定時間テーブル。

Claims

購買者が使用する端末を介して入力された商品コードに基づいて商品を特定し、前記特定した商品を前記購買者の取引のために作成される取引ファイルに登録する商品登録手段と、
前記取引ファイルに登録された商品が常温下に置かれることで品質に影響が及ぶ商品である場合に、前記登録されてからの経過時間を計時する計時手段と、
前記取引ファイルに登録された商品のなかに前記品質に影響が及ぶ商品が含まれている場合において、最初に前記品質に影響が及ぶ商品が登録されてからの前記経過時間が所定の時間を経過した場合に、前記端末に対して会計を促す通報を行う通報手段と、
を具備する商品管理装置。
前記商品登録手段は、前記取引ファイルに、前記端末を識別する識別情報と関連付けて前記特定した商品を登録する、請求項１記載の商品管理装置。
前記通報手段は、
最初に前記品質に影響が及ぶ商品が登録されてからの前記経過時間が第１の時間を経過した場合には前記端末に対して会計を促す通報を行い、前記経過時間が前記第１の時間よりも長い第２の時間を経過した場合には前記端末に対して店員への連絡を促す通報を行う、請求項１記載の商品管理装置。
前記取引ファイルに登録された商品が前記品質に影響が及ぶ商品である場合に、前記取引ファイルに既に登録されている商品のなかに前記品質に影響が及ぶ商品が含まれているか否かを確認し、含まれていない場合には前記計時手段による経過時間の計時を開始し、含まれている場合には前記計時手段による経過時間の計時を継続する制御手段、
をさらに具備する請求項１記載の商品管理装置。
各商品を特定する商品コードと関連付けて、当該商品が冷蔵品に属するか冷凍品に属するかを識別可能な情報を記憶する記憶手段と、
前記冷蔵品が常温下に置かれることで品質に影響が及ぶと想定される冷蔵警告時間及び前記冷凍品が常温下に置かれることで品質に影響が及ぶと想定される冷凍警告時間を設定する設定手段と、
を具備し、
前記通報手段は、前記取引ファイルに登録された商品のなかに前記冷蔵品と前記冷凍品とが含まれている場合においては、最初に前記冷蔵品が登録されてからの前記経過時間が前記冷蔵警告時間に達するか、最初に前記冷凍品が登録されてからの前記経過時間が前記冷凍警告時間に達した場合に、前記端末に対して会計を促す通報を行う、請求項１記載の商品管理装置。
前記通報手段は、さらに、店員が使用する端末に対して通報を行う、請求項１記載の商品管理装置。
商品コードを入力する入力手段を有し、購買者によって購入する商品の登録に使用される端末と、前記端末を介して入力された商品コードに基づいて商品を特定し、前記特定された商品を前記購買者の取引のために作成される取引ファイルに登録する商品登録手段を有する商品管理装置とを含むセルフ登録システムにおいて、
前記取引ファイルに登録された商品が常温下に置かれることで品質に影響が及ぶ商品である場合に、前記登録されてからの経過時間を計時する計時手段と、
前記取引ファイルに登録された商品のなかに前記品質に影響が及ぶ商品が含まれている場合において、最初に前記品質に影響が及ぶ商品が登録されてからの前記経過時間が所定の時間を経過した場合に、前記購買者に対して会計を促す情報を画像又は音声により出力する出力手段と、
を具備するセルフ登録システム。
商品管理装置のコンピュータを、
購買者が使用する端末を介して入力された商品コードに基づいて商品を特定し、前記特定した商品を前記購買者の取引のために作成される取引ファイルに登録する商品登録手段、
前記取引ファイルに登録された商品が常温下に置かれることで品質に影響が及ぶ商品である場合に、前記登録されてからの経過時間を計時する計時手段、及び、
前記取引ファイルに登録された商品のなかに前記品質に影響が及ぶ商品が含まれている場合において、最初に前記品質に影響が及ぶ商品が登録されてからの前記経過時間が所定の時間を経過した場合に、前記端末に対して会計を促す通報を行う通報手段、
として機能させるための制御プログラム。