JP2024016677A - 情報処理端末及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】商品の登録忘れや不正登録を防止するための技術を提供する。【解決手段】一実施形態に係る情報処理端末は、判定部と、表示制御部と、取得部と、送信部とを備える。判定部は、商品の登録に関する情報が撮影条件を満たすか否かを判定する。表示制御部は、判定部の判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスを表示部に表示させる。取得部は、商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する。送信部は、取得部により取得された撮影画像データを送信する。【選択図】 図１７

Description

本発明の実施形態は、情報処理端末及び情報処理プログラムに関する。

商品が陳列されている売場において客が買物をする際に、スマートフォン、タブレット型端末等のモバイル端末を自ら操作して購入商品に係るデータを入力するようにした取引処理システムは、既に知られている。

この種の取引処理システムは、買物かご等に入れた購入商品に係るデータの入力をセルフで行った客、いわゆるセルフ対応の客の会計を専用のセルフ会計機で処理する。このようなシステムにおいて、客による商品の登録忘れや、不正登録を予防するため、会計時に会計エリアにおいて店員により客が買物かご等に入れた購入商品と登録した登録商品の確認を行う等の対応が採られている。

しかしながら、すべての客、すべての購入商品について購入商品との照合を行うことは困難である。そこで、事前に登録忘れや不正登録を防止するための対策が求められている。

特開２０２０－１０７１２２号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、商品の登録忘れや不正登録を防止するための技術を提供しようとするものである。

一実施形態において、情報処理端末は、判定部と、表示制御部と、取得部と、送信部とを備える。判定部は、商品の登録に関する情報が撮影条件を満たすか否かを判定する。表示制御部は、判定部の判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスを表示部に表示させる。取得部は、商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する。送信部は、取得部により取得された撮影画像データを送信する。

図１は、一実施形態に係る取引処理システムの概略構成を示すブロック図である。 図２は、一実施形態に係るショッピングカートの一例を示す斜視図である。 図３は、取引処理システムを利用する客の買物前の動作説明に用いるシーケンス図である。 図４は、同客の買物中及び会計前の動作説明に用いるシーケンス図である。 図５は、同客の専用会計機での会計の動作説明に用いるシーケンス図である。 図６は、一実施形態に係るスマートフォンに表示される入店コード読取画面の一例を示す模式図である。 図７は、一実施形態に係るスマートフォンに表示される登録中画面の一例を示す模式図である。 図８は、一実施形態に係るスマートフォンに表示されるスキャニング画面の一例を示す模式図である。 図９は、一実施形態に係るスマートフォンに表示される登録中画面の一例を示す模式図である。 図１０は、一実施形態に係るスマートフォンに表示される会計画面の一例を示す模式図である。 図１１は、一実施形態に係る監視サーバの構成例を概略的に示すブロック図である。 図１２は、一実施形態に係るスマートフォンの構成例を概略的に示すブロック図である。 図１３は、一実施形態に係る監視端末の構成例を概略的に示すブロック図である。 図１４は、一実施形態に係る取引データ記憶領域に記憶される第１のインデックスファイルの主要なデータ構造を示す図である。 図１５は、一実施形態に係る取引データ記憶領域に記憶される第１の取引ファイルの主要なデータ構造を示す図である。 図１６は、一実施形態に係る撮影画像記憶領域に記憶される撮影画像管理データの主要なデータ構造を示す図である。 図１７は、一実施形態に係るスマートフォンに表示されるガイダンス画面の一例を示す模式図である。 図１８は、一実施形態に係るスマートフォンによる情報処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図１９は、一実施形態に係るスマートフォンに表示される撮影ガイド画面の一例を示す模式図である。 図２０は、一実施形態に係るスマートフォンによる情報処理の手順の別の例を示すフローチャートである。 図２１は、一実施形態に係る監視端末に表示される登録商品明細画面の一例を示す模式図である。 図２２は、一実施形態に係る監視端末に表示される登録商品確認画面の一例を示す模式図である。 図２３は、一実施形態に係る監視端末に表示される登録商品確認画面の一例を示す模式図である。 図２４は、一実施形態に係る監視端末による情報処理の手順の一例を示すフローチャートである。

以下、一実施形態について、図面を用いて説明する。
なお、本実施形態は、商品が陳列されている売場において客が商品を購入する際に、モバイル端末であるスマートフォンを客自身が自ら操作して購入商品に係るデータを入力し、会計も専用の会計機を利用してセルフで行うようにした取引処理システムを例示する。スマートフォンは、客が操作する情報処理装置の一例である。なお、以下の説明において、客は、ユーザ、消費者又は会員と読み替えてもよい。

［取引処理システム１００の構成］
図１は、本実施形態に係る取引処理システム１００の概略構成を示すブロック図である。取引処理システム１００は、クラウドコンピューティングを利用したサーバシステム１０と、加盟店に構築されるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）システム２０とを含む。サーバシステム１０とＰＯＳシステム２０とは、インターネットプロトコルを利用したネットワーク３０を通じて双方向のデータ通信を可能としている。ネットワーク３０は、公衆回線又は専用回線を中継網とし、有線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線ＬＡＮ、移動体通信網、携帯電話通信網等をアクセス網とした広域のネットワークである。したがって、携帯電話通信網を利用するスマートフォン４０は、ネットワーク３０を介してサーバシステム１０にアクセスすることができる。

加盟店は、サーバシステム１０の管理会社と利用契約を結んだ店舗である。なお、図１では、１つの加盟店のＰＯＳシステム２０を示している。他の加盟店のＰＯＳシステムも同様にネットワーク３０に接続されることは言うまでもない。ただし、他の加盟店のＰＯＳシステムが、必ずしも図１に示すＰＯＳシステム２０と同一構成であるとは限らない。加盟店によってＰＯＳシステムの構成の一部が異なる場合もあり得る。

サーバシステム１０は、データベースサーバ１１と、管理サーバ１２と、仮想ＰＯＳサーバ１３とを備え、各サーバ間を通信回線１４で接続している。またサーバシステム１０は、通信回線１４にルータ１５を接続し、このルータ１５を介してネットワーク３０と接続している。

データベースサーバ１１は、加盟店データベース１１１、会員データベース１１２、各加盟店の第１商品マスタ１１３等を管理するサービスを提供するコンピュータである。

加盟店データベース１１１は、加盟店毎に作成される加盟店レコードの集合体である。加盟店レコードは、加盟店毎に設定される一意の店舗ＩＤと、当該加盟店に関する種々のデータとを記録したデータレコードである。加盟店レコードのデータには、当該加盟店とネットワーク３０を通じてのデータ通信に必要なネットワークアドレス等が含まれる。

会員データベース１１２は、取引処理システム１００を利用して買物を行うために会員登録を行った消費者毎に作成される会員レコードの集合体である。会員レコードは、消費者毎に設定される一意の会員ＩＤと、当該消費者に関する種々のデータとを記録したデータレコードである。

各加盟店の第１商品マスタ１１３は、それぞれ対応する加盟店で販売される商品毎に作成される商品レコードの集合体である。商品レコードは、商品毎に設定される一意の商品コードと、当該商品に関する種々のデータとを記録したデータレコードである。商品レコードのデータには、商品名、価格等が含まれる。各第１商品マスタ１１３は、それぞれ対応する加盟店のＰＯＳシステム２０から、例えば開店前の所定の時刻にデータベースサーバ１１へとアップロードされる。

因みに、第１商品マスタ１１３は、仮想ＰＯＳサーバ１３によって管理されてもよい。また、加盟店データベース１１１及び会員データベース１１２を管理サーバ１２が管理し、データベースサーバ１１を省略することもできる。

管理サーバ１２は、データベースサーバ１１及び仮想ＰＯＳサーバ１３と協働して、取引処理システム１００を利用して加盟店で買物を行う客の取引に係る情報を管理するサービスを提供するコンピュータである。仮想ＰＯＳサーバ１３は、客が購入する商品の販売データをＰＯＳアプリケーションに従い仮想的に登録するサービスを提供するコンピュータである。管理サーバ１２及び仮想ＰＯＳサーバ１３の主要な機能については、後述の動作説明の中で明らかにする。

ＰＯＳシステム２０は、店舗サーバ２１、会計サーバ２２、監視端末２３、ＰＯＳ端末２４、専用会計機２５、及び監視サーバ２６を備え、これらを店舗内ネットワーク２７で接続している。またＰＯＳシステム２０は、店舗内ネットワーク２７にルータ２８を接続し、このルータ２８を介してネットワーク３０と接続している。さらにＰＯＳシステム２０は、店舗内ネットワーク２７にアクセスポイント２９を接続し、このアクセスポイント２９を介してスマートフォン４０、タブレット型端末等のモバイル端末と無線ＬＡＮによるデータ通信を可能としている。

店舗サーバ２１は、当該ＰＯＳシステム２０が構築される加盟店で決済された取引の情報を基に、当該加盟店の売上情報、商品の在庫情報及び発注情報等を管理するサービスを提供するコンピュータである。

店舗サーバ２１は、第２商品マスタ２１１を備える。第２商品マスタ２１１は、当該加盟店で販売される商品毎に作成される商品レコードの集合体である。商品レコードは、商品毎に設定される一意の商品コードと、当該商品に関する種々のデータとを記録したデータレコードである。商品レコードのデータには、商品名、価格等が含まれる。すなわち、第２商品マスタ２１１は、サーバシステム１０にアップロードされることによって第１商品マスタ１１３となる。ただし第２商品マスタ２１１は、営業時間帯に価格等が変更されると、その変更がデータに反映される。したがって、商品によっては第１商品マスタ１１３と第２商品マスタ２１１とで価格等が異なる場合がある。

店舗サーバ２１は、監視端末２３による会員監視機能を支援するサービスを提供するコンピュータである。会員監視機能は、取引処理システム１００を利用して買物を行っている客の状況を監視する機能である。この会員監視機能により、監視端末２３のモニタには、客が売場にてスマートフォン４０を用いてデータを入力した登録商品のリストが表示される。登録商品は、客がスマートフォン４０を用いてデータを入力した決済前の商品である。登録商品は、単に商品ともいう。監視端末２３は、監視画像をモニタに表示する。監視画像は、スマートフォン４０を用いて入力された登録商品の情報、及びスマートフォン４０のステータス等を監視するための画像である。監視画像は、登録商品のリスト、及び購入商品を撮影した撮影画像等を含む。購入商品は、客が買物かご等に入れた購入を予定している決済前の商品である。会員監視機能は、監視対象に対して、客の登録商品の情報と購入商品との照合を行うための機能を含む。監視対象は、商品の登録忘れや不正登録が疑われる商品又は商品登録を含む。また、モニタには、そのデータ入力により店員に報知すべき事象が発生した場合に警告が表示される。店員に報知すべき事象とは、例えば客が年齢制限のある酒、煙草等を購入した場合、スキャニングしたバーコードの商品コードが第２商品マスタ２１１に設定されていないために登録エラーとなった場合、等である。

会計サーバ２２は、専用会計機２５を利用して行う会員の会計を支援するサービスを提供するコンピュータである。会計サーバ２２の機能については、後述の動作説明の中で明らかにする。

ＰＯＳ端末２４は、主として取引処理システム１００を利用しない客との取引を決済するための会計機である。ＰＯＳ端末２４は、店員が操作者となる。ＰＯＳ端末２４は、取引処理システム１００を利用する客との取引の決済も可能である。なお、ＰＯＳ端末は、登録機と会計機とに分離され、登録機は店員が操作し、会計機は客が操作するセミセルフ方式のＰＯＳ端末であってもよい。ＰＯＳ端末は、登録処理及び会計処理を、客自身により実行するフルセルフ方式のＰＯＳ端末であってもよい。

専用会計機２５は、取引処理システム１００を利用する客との取引を決済するための会計機である。専用会計機２５は、客が操作者となる。取引処理システム１００を利用しない客は、専用会計機２５で決済することができない。

専用会計機２５は、取引処理システム１００を利用する客が使用するスマートフォン４０に表示される会計用バーコードをスキャンする機能、電子マネー、クレジットカード、現金等の種々の支払方法に対応した決済金額の支払処理機能、電子マネーのチャージ機能等を有する。

監視サーバ２６は、サーバシステム１０と連携して、客が売場にてスマートフォン４０を用いてデータを入力した登録商品の情報を監視するコンピュータである。監視サーバ２６は、店舗サーバ２１と連携して、監視端末２３による会員監視機能を実現させるための情報処理を行う。監視サーバ２６の機能については、後述の動作説明の中で明らかにする。監視サーバ２６は、情報処理装置の一例である。

［ショッピングカートの構成］
図２は、一実施形態に係るカートＣの一例を示す斜視図である。カートＣは、移動用のキャスタ部Ｃ１と、ハンドルフレーム部Ｃ２と、籠受部Ｃ３とを備えている。キャスタ部Ｃ１は、床面上を円滑に移動させるための４輪の車輪を有している。ハンドルフレーム部Ｃ２は、キャスタ部Ｃ１の後輪側に立設された一対の縦フレームＣ２１、Ｃ２１と、これら縦フレームＣ２１、Ｃ２１の上端を連結するハンドルバーＣ２２と、を含む。籠受部Ｃ３は、ハンドルフレーム部Ｃ２の中途部位から前方にある。カートＣは、籠受部Ｃ３及びその下部において、店備え付けの買物かごＢＡを載置することができる。

カートＣの一方の縦フレームＣ２１にポールＣ４が取り付けられている。そしてそのポールＣ４の先端に、スマートフォン４０の置台４００が設けられている。カートＣを使用する消費者は、自らが所有するスマートフォン４０を置台４００に載置して買物を行うことができる。

［取引処理システム１００の動作］
次に、取引処理システムの主要な動作について説明する。動作は、事前準備、買物前、買物中、会計前及び会計の順に説明する。

＜事前準備＞
取引処理システム１００を利用して加盟店で買物を行いたい消費者は、先ず、スマートフォン４０に専用のアプリケーションプログラム（以下、買物アプリと称する）をインストールして会員登録を行う。会員登録は、ネットワーク３０を介してサーバシステム１０の管理サーバ１２に対して行う。管理サーバ１２は、会員登録を行った消費者に固有の会員ＩＤを発行し、その会員ＩＤを記録した会員レコードを会員データベース１１２に登録する。また管理サーバ１２は、会員登録を行った消費者のスマートフォン４０にネットワーク３０を介して会員ＩＤを通知する。スマートフォン４０は、買物アプリと関連付けて会員ＩＤを記憶する。

会員登録を行うことで、消費者は会員となる。会員は、加盟店で使用可能な電子マネーの利用登録を行うことができる。利用登録は、スマートフォン４０からネットワーク３０を介して管理サーバ１２に対して行う。管理サーバ１２は、当該会員の会員ＩＤが記録された会員レコードに、利用登録のあった電子マネーの電子マネーＩＤを記録する。なお、電子マネーの利用登録は、必須ではない。

＜買物前（図３、図６を参照）＞
会員は、加盟店への入店前に、スマートフォン４０を操作して買物アプリを起動する。買物アプリが起動すると、スマートフォン４０におけるタッチパネルの画面が入店用コード読取画面Ｓａ（図６）に遷移する。入店用コード読取画面Ｓａは、スマートフォン４０に搭載されたカメラで入店用コードＣｉｎ（図３）を読み取るための画面である。

入店用コードＣｉｎは、加盟店の入口に用意されている。例えば入店用コードＣｉｎは、紙媒体に印刷されて入口に貼り付けられている。例えば入店用コードＣｉｎは、入口に置かれたディスプレイに表示されている。入店用コードＣｉｎは、加盟店に係る設定情報を、例えば二次元コード体系でコード化したものである。設定情報は、加盟店に設定された店舗ＩＤ、無線ＬＡＮデータ等を含む。無線ＬＡＮデータは、スマートフォン４０が無線ＬＡＮを利用してアクセスポイント２９と接続するために必要なＳＳＩＤ、パスワード、セキュリティ情報等である。

図６に示すように、入店用コード読取画面Ｓａには、カメラ起動ボタンＢａが表示されている。会員は、カメラ起動ボタンＢａにタッチする。そうすると、スマートフォン４０のカメラが起動するので、会員は、カメラのレンズを入店用コードＣｉｎに向ける。カメラは、入店用コードＣｉｎをスキャニングする。

入店用コードＣｉｎがスキャニングされると、スマートフォン４０は、入店要求コマンドＣＭａ（図３）をネットワーク３０経由で管理サーバ１２に送信する。入店要求コマンドＣＭａは、少なくとも会員ＩＤと入店用コードＣｉｎに含まれている店舗ＩＤとを含む。

管理サーバ１２は、入店要求コマンドＣＭａから会員ＩＤを取得し、会員認証を行う（図３・ＡＣＴ１）。会員認証は、会員ＩＤが有効な会員ＩＤとして管理されているか否かを確認することで行う。例えば、脱退申請、不正行為等の理由により会員の資格を失った消費者の会員ＩＤを有する会員レコードには、無効フラグが記録されている。管理サーバ１２は、無効フラグが記録された会員レコードの会員ＩＤを入店要求コマンドＣＭａから取得した場合、会員認証を否認とする。管理サーバ１２は、無効フラグが記録されていない会員レコードの会員ＩＤを入店要求コマンドＣＭａから取得した場合には、会員認証を承認とする。

管理サーバ１２は、会員認証を承認とするか否認とするかを判定する（図３・ＡＣＴ２）。会員認証を否認とする場合、管理サーバ１２は、スマートフォン４０に入店拒否コマンドＣＭｂに返信する。入店拒否コマンドＣＭｂは、ネットワーク３０経由で、スマートフォン４０に送信される。入店拒否コマンドＣＭｂを受信したスマートフォン４０は、買物アプリを停止する。したがって客は、その加盟店でスマートフォン４０を自ら操作して購入商品に係るデータを入力する、いわゆるセルフ対応の買物を行うことができない。

管理サーバ１２は、会員認証を承認とする場合には取引ＩＤを発行する（図３・ＡＣＴ３）。取引ＩＤは、会員が加盟店で買物を行う毎にその買物、つまりは商品売買の取引に対して設定される固有のＩＤである。例えば店舗コードと日付と連続番号との組み合わせにより、一意の取引ＩＤが発行される。管理サーバ１２は、入店要求コマンドＣＭａから取得した会員ＩＤ及び店舗ＩＤと、発行した取引ＩＤとを関連付けて、連携テーブル７０（図３）に記述する。すなわち連携テーブル７０は、セルフ対応の買物を行う消費者の会員ＩＤと関連付けて、買物を行う加盟店の店舗ＩＤと、その取引に対して発行された一意の取引ＩＤとを関連付けて記憶するデータテーブルである。

管理サーバ１２は、スマートフォン４０に入店承認コマンドＣＭｃに返信する。入店承認コマンドＣＭｃは、ネットワーク３０経由で、スマートフォン４０に送信される。入店承認コマンドＣＭｃを受信したスマートフォン４０は、入店用コードＣｉｎから取得した無線ＬＡＮデータを用いて、アクセスポイント２９と無線ＬＡＮで接続する。スマートフォン４０は、アクセスポイント２９と無線ＬＡＮで接続されると、タッチパネルの画面が買物開始画面に遷移する。買物開始画面は、消費者に買物の開始を促す画面である。買物開始画面には、買物開始ボタンが表示されている。

一方、入店承認コマンドＣＭｃに送信した管理サーバ１２は、仮想ＰＯＳサーバ１３に対し、取引ファイルの作成指示コマンドＣＭｄを送信する。作成指示コマンドＣＭｄは、連携テーブル７０において会員ＩＤと関連付けて記憶した店舗ＩＤと取引ＩＤとを含む。作成指示コマンドＣＭｄを受信した仮想ＰＯＳサーバ１３は、記憶部に取引ファイル８０（図３）を作成する。そして仮想ＰＯＳサーバ１３は、その取引ファイル８０に、作成指示コマンドＣＭｄに含まれる店舗ＩＤと取引ＩＤとを記述する。取引ファイル８０は、取引ＩＤで特定される会員との取引で当該会員が購入する商品の販売データと、その取引の決済金額に対する支払データとを記録するデータファイルである。

＜買物中（図４、図７、図８、図９を参照）＞
買物開始画面を確認した会員は、買物開始ボタンにタッチする。そうすると、タッチパネルの画面が登録中画面Ｓｂ（図７）に遷移する。図７に示すように登録中画面Ｓｂには、登録商品の合計点数及び合計金額が表示される。ただし、購入商品がまだ登録されていないので、合計点数及び合計金額はいずれも「０」である。また登録中画面Ｓｂには、バーコード無ボタンＢｂ、スキャンボタンＢｃ及び会計ボタンＢｄが表示される。バーコード無ボタンＢｂは、バーコードが付されていない商品のデータを入力する場合にタッチするボタンである。スキャンボタンＢｃは、バーコードが付されている商品のデータを入力する場合にタッチするボタンである。会計ボタンＢｄは、買物を終えて会計を指示する場合にタッチするボタンである。ただし、商品登録がまだ行われていないため、会計ボタンＢｄは、操作不能となっている。例えば、会計ボタンＢｄはグレーアウトしている。会計ボタンＢｄは消去されていてもよい。

会員は、商品が陳列されている売場において購入する商品を見つけると、その商品にバーコードＢＣ（図４）が付されているか否かを確認する。バーコードＢＣが付されている場合、会員は、スキャンボタンＢｃにタッチする。スキャンボタンＢｃがタッチされると、タッチパネルの画面がスキャニング画面Ｓｃ（図８）に遷移する。図８に示すように、スキャニング画面Ｓｃには、バーコードの読取領域を示す枠線ＡＲａが表示されている。また、バーコード無ボタンＢｂと、戻るボタンＢｅとが表示されている。戻るボタンＢｅは、バーコードＢＣのスキャニングを中止する場合にタッチするボタンである。

会員は、購入商品のバーコードＢＣが枠線ＡＲａ内に入るようにスマートフォン４０を操作する。バーコードＢＣが枠線ＡＲａ内に入ると、そのバーコードＢＣがスマートフォン４０のカメラによってスキャニングされる。

バーコードＢＣをスキャニングしたスマートフォン４０は、登録要求コマンドＣＭｅ（図４）を無線ＬＡＮ経由で管理サーバ１２に送信する。登録要求コマンドＣＭｅは、会員ＩＤとバーコードＢＣのデータ、いわゆるバーコードデータとを含む。登録要求コマンドＣＭｅは、アクセスポイント２９で受信され、さらにルータ２８からネットワーク３０経由で管理サーバ１２へと送信される。

管理サーバ１２は、登録要求コマンドＣＭｅに含まれる会員ＩＤで連携テーブル７０を検索して、当該会員ＩＤに関連付けられた店舗ＩＤと取引ＩＤとを取得する。そして管理サーバ１２は、会員ＩＤを店舗ＩＤと取引ＩＤとに置換した登録要求コマンドＣＭｆを仮想ＰＯＳサーバ１３へと送信する。

仮想ＰＯＳサーバ１３は、登録要求コマンドＣＭｆから店舗ＩＤ、取引ＩＤ及びバーコードデータを取得する。そして仮想ＰＯＳサーバ１３は、バーコードデータから商品コードを取得する。仮想ＰＯＳサーバ１３は、店舗ＩＤで特定される加盟店の第１商品マスタ１１３を検索して、当該商品コードを含む商品レコードを取得する。そして仮想ＰＯＳサーバ１３は、その商品レコードの商品データを基に、商品コード、商品の種類、商品名、価格、販売点数、販売金額等からなる商品販売データを、店舗ＩＤ及び取引ＩＤが記述されている取引ファイル８０に登録する。

管理サーバ１２は、仮想ＰＯＳサーバ１３から商品販売データが登録された取引ファイル８０を取得する。そして管理サーバ１２は、登録要求コマンドＣＭｅの送信元であるスマートフォン４０に対し、登録応答コマンドＣＭｇ（図４）を送信する。登録応答コマンドＣＭｇは、仮想ＰＯＳサーバ１３から取得した取引ファイル８０のデータを含む。登録応答コマンドＣＭｇは、ルータ１５からネットワーク３０経由でＰＯＳシステム２０へと送信され、さらにアクセスポイント２９からスマートフォン４０へと送信される。

登録応答コマンドＣＭｇを受信したスマートフォン４０においては、タッチパネルの画面が登録中画面Ｓｄ（図９）に遷移する。登録中画面Ｓｄは、１点目の商品ＡＡＡに係る商品販売データが取引ファイル８０に登録された場合の画面である。図９に示すように登録中画面Ｓｄには、商品ＡＡＡの販売金額「￥１００」と販売点数「１点」とが表示される。また、合計点数が「１点」となり、合計金額が「￥１００」となる。また、会計ボタンＢｄの入力が可能となる。

以後、会員は、２点目以降の購入商品についても、スキャンボタンＢｃにタッチして、商品のバーコードをスキャニングする。そうすることにより、管理サーバ１２及び仮想ＰＯＳサーバ１３は、上記と同様に動作する。その結果、登録中画面Ｓｄには、購入商品の品名、販売金額及び販売点数と、その合計点数及び合計金額が表示される。

ところで、前述したように、取引ファイル８０に記憶される商品販売データの販売金額は、第１商品マスタ１１３の価格に基づいて算出される。この第１商品マスタ１１３の価格は、仮に営業時間中に価格変更があった場合でもその変更が反映されない。このため、登録中画面Ｓｄに表示される販売金額及び合計金額は、現時点の価格に基づく金額とは異なる場合がある。このため、登録中画面Ｓｄに表示される販売金額及び合計金額は、あくまでも買物中の参考金額という位置づけである。

なお、購入商品にバーコードが付されていない場合には、会員は、バーコード無ボタンＢｂにタッチする。そうすると、スマートフォン４０のタッチパネルにバーコード無し商品の一覧が表示されるので、会員は、その一覧の中から購入商品を選択する。そうすると、その購入商品の商品ＩＤを含む登録要求コマンドＣＭｅが管理サーバ１２へと送信される。以後の動作は、商品のバーコードＢＣをスマートフォン４０でスキャニングした場合と同様である。

＜会計前（図４、図１０を参照）＞
売場での買物を終えて会計に移行する会員は、登録中画面Ｓｄの会計ボタンＢｄにタッチする。会計ボタンＢｄがタッチされると、スマートフォン４０は、会計要求コマンドＣＭｈ（図４）を無線ＬＡＮ経由で管理サーバ１２に送信する。会計要求コマンドＣＭｈは、会員ＩＤを含む。会計要求コマンドＣＭｈは、アクセスポイント２９で受信され、ルータ２８からネットワーク３０経由で管理サーバ１２へと送信される。

管理サーバ１２は、会計コードを発行する（図４・ＡＣＴ１１）。会計コードは、例えば日付と時刻と連続番号とを組み合わせたものであり、少なくとも１営業日において重複する会計コードが発行されることはない。管理サーバ１２は、第１画像Ｃａ（図１０）を生成する（図４・ＡＣＴ１２）。第１画像Ｃａは、会計コードをバーコード化した画像、つまりは会計用バーコードの画像である。

管理サーバ１２は、会計要求コマンドＣＭｈの送信元であるスマートフォン４０に対し、会計承認コマンドＣＭｉを送信する。会計承認コマンドＣＭｉは、第１画像Ｃａを含む。

会計承認コマンドＣＭｉは、ネットワーク３０経由でＰＯＳシステム２０に送信され、アクセスポイント２９から無線ＬＡＮ経由でスマートフォン４０へと送信される。会計承認コマンドＣＭｉを受信したスマートフォン４０においては、タッチパネルの画面が会計画面Ｓｅ（図１０）に遷移する。図１０に示すように、会計画面Ｓｅには、第１画像Ｃａが表示される。また、会計画面Ｓｅには、終了ボタンＢｆが表示される。終了ボタンＢｆは、会計を取り止める場合にタッチするボタンである。

また、管理サーバ１２は、会計要求コマンドＣＭｈから取得した会員ＩＤと関連付けて連携テーブル７０に記憶されている店舗ＩＤと取引ＩＤとを取得する。そして管理サーバ１２は、仮想ＰＯＳサーバ１３から、当該店舗ＩＤと取引ＩＤとが記述された取引ファイル８０を取得する。そして管理サーバ１２は、その取引ファイル８０と会計コードとを、店舗ＩＤで識別される加盟店のＰＯＳシステム２０へと送信する。これにより、取引ファイル８０と会計コードのデータは、ネットワーク３０経由で該当する加盟店の店舗サーバ２１へと送信される。店舗サーバ２１は、管理サーバ１２から受信した取引ファイル８０と会計コードのデータを会計サーバ２２に転送する。会計サーバ２２は、会計コードと関連付けて取引ファイル８０をメモリに格納する。

＜会計（図５を参照）＞
会計画面Ｓｅを確認した会員は、専用会計機２５を利用して、電子マネー、クレジットカード、現金等の種々の支払方法により会計を行う。

図５を用いて、専用会計機２５を利用する会計の動作について説明する。
会員は、会計画面Ｓｅの第１画像Ｃａつまりは会計用バーコードを、専用会計機２５のスキャナでスキャニングする。そうすると、専用会計機２５から会計用バーコードのデータ、いわゆるバーコードデータＢＣＤ（図５）が会計サーバ２２へと送信される。

会計サーバ２２は、バーコードデータＢＣＤから会計コードを取得する（図５・ＡＣＴ２１）。そして会計サーバ２２は、メモリから当該会計コードと関連付けられた取引ファイル８０を検出する（図５・ＡＣＴ２２）。会計サーバ２２は、取引ファイル８０を専用会計機２５へと送信する。

専用会計機２５は、店舗サーバ２１によって管理されている第２商品マスタ２１１を参照して、決済金額の再計算を行う。具体的には、専用会計機２５は、取引ファイル８０に登録されている商品コードを取得する。そして専用会計機２５は、第２商品マスタ２１１を検索して、当該商品コードを含む商品レコードの価格を取得する。専用会計機２５は、その価格に、商品コードとともに取引ファイル８０に登録されていた販売点数を乗算して、当該商品コードで特定される購入商品の販売金額を算出する。以上の処理を、専用会計機２５は、取引ファイル８０に登録されている全ての商品コードについて実行する。そして、専用会計機２５は、全購入商品の販売金額を合算して、決済金額を算出する。

専用会計機２５は、再計算した決済金額をディスプレイに表示する。そして、代金の支払方法が選択されるのを待ち受ける（図５・ＡＣＴ３２）。再計算した決済金額は、スマートフォン４０に表示されていた合計金額とは異なる場合がある。その場合も、スマートフォン４０の合計金額は参考金額であるため、客は、専用会計機２５に表示された決済金額に対して支払いを行うこととなる。

会員は、支払方法を選択する。例えば現金を選択した場合、専用会計機２５は、決済金額を現金で支払う支払処理を実行する（図５・ＡＣＴ３３）。例えばクレジットカードが選択された場合、専用会計機２５は、決済金額をクレジットカードで支払う支払処理を実行する。なお、これらの支払処理は周知の処理であるので、ここでの詳細な説明は省略する。

支払処理を終えると、専用会計機２５は、会計サーバ２２に支払終了通知コマンドＣＭｊを送信する。支払終了通知コマンドＣＭｊには、支払データが含まれる。例えば現金支払いの場合、支払データは、預り金額、釣銭額等である。例えばクレジットカード支払いの場合、支払データはクレジットカードによる支払金額等である。

会計サーバ２２は、取引ファイル８０に支払データを登録する。また、会計サーバ２２は、取引ファイル８０に終了ステータスを設定する。終了ステータスが設定された取引ファイル８０は、会計サーバ２２又は店舗サーバ２１の記録部に保存される。

［監視サーバ２６の構成］
図１１は、一実施形態に係る監視サーバ２６の構成例を概略的に示すブロック図である。
監視サーバ２６は、プロセッサ２６１、メインメモリ２６２、補助記憶ユニット２６３、通信インタフェース２６４及び伝送路２６５を含む。プロセッサ２６１、メインメモリ２６２、補助記憶ユニット２６３及び通信インタフェース２６４は、伝送路２６５を介して通信可能とされている。監視サーバ２６は、プロセッサ２６１、メインメモリ２６２及び補助記憶ユニット２６３と、これらを接続する伝送路２６５とによってコンピュータを構成する。

プロセッサ２６１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２６１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、監視サーバ２６としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２６１は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。

メインメモリ２６２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２６２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２６２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２６２は、プロセッサが各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ２６２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサによってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。例えば不揮発性のメモリ領域はＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）である。揮発性のメモリ領域はＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）である。

補助記憶ユニット２６３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）、あるいはＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等が補助記憶ユニット２６３として使用される。補助記憶ユニット２６３は、プロセッサ２６１が各種の処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ２６１での処理によって作成されたデータを保存する。補助記憶ユニット２６３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

通信インタフェース２６４は、店舗内ネットワーク２７に接続された各部との間で所定の通信プロトコルに従いデータ通信を行う。通信インタフェース２６４としては、例えばＬＡＮ用の周知の通信デバイスを適用できる。

伝送路２６５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。

補助記憶ユニット２６３は、取引データ記憶領域２６３１、撮影条件記憶領域２６３２、及び撮影画像記憶領域２６３３を備える。

取引データ記憶領域２６３１は、仮想ＰＯＳサーバ１３に記憶されるデータに基づく第１の取引データを記憶する。第１の取引データは、複数のスマートフォン４０を介した商品の登録に関する情報の一例である。商品の登録に関する情報は、決済前にスマートフォン４０を介して登録された商品に関する情報、及びスマートフォン４０を介した商品登録に関する情報を含む。商品に関する情報は、商品の種類、商品の価格、及び登録点数等を示す情報を含む。商品の種類は、例えば、酒類、煙草等のように年齢制限のある商品等を示す情報を含む。価格は、商品の単価を示す。登録点数は、会員により登録された商品の合計点数を示す。商品登録に関する情報は、スマートフォン４０を介した商品登録操作に関する情報、スマートフォン４０を介した商品登録に付随する時間に関する情報を含む。商品登録操作に関する情報は、登録商品の追加、削除等の編集に関する情報、バーコード無し商品を登録する操作に関する情報、会計処理に移行する操作に関する情報、及び商品登録操作を行った場所の位置情報等を含む。時間に関する情報は、後述する滞在時間、及び直前操作時刻等を示す情報を含む。

第１の取引データは、第１のインデックスファイル、及び第１の取引ファイルを含む。第１の取引データは、後述する各スマートフォン４０に保存される第２の取引データに対応するデータを含む。第１のインデックスファイルは、複数の第１の取引ファイルと関連付けられたデータである。第１のインデックスファイルは、端末ＩＤ毎に作成されるインデックスファイルレコードの集合体である。第１のインデックスファイルは、後述する各スマートフォン４０に保存される第２のインデックスファイルに対応するデータを含む。インデックスファイルレコードは、端末ＩＤと、取引ＩＤ、滞在時間、直前操作時刻、登録点数、ステータス、及び会計機ＩＤ等を関連付けて記録したデータレコードである。

端末ＩＤは、各スマートフォン４０を個々に識別するためにスマートフォン４０毎に設定された一意のコードである。取引ＩＤは、スマートフォン４０を利用して行われる取引を記録する第１の取引ファイルを個々に識別するために第１の取引ファイル毎に設定された一意のコードである。取引ＩＤは、第１の取引ファイルが作成される毎に、第１の取引ファイルに設定される。取引ＩＤは、連携テーブル７０と同様に、会員ＩＤ及び店舗ＩＤと関連付けられている。滞在時間は、会員によるログインが行われてからの経過時間を示す。直前操作時刻は、会員により最後にスマートフォン４０の操作が行われた時刻を示す。例えば、直前操作時刻は、会員により最終の商品の登録が行われた時刻を示す。ステータスは、スマートフォン４０の状態を示す端末ステータスである。端末ステータスは、「待機中」、「登録中」、及び「会計中」を表す。「待機中」は、前の会員の会計を終えてから、次の会員のログインが行われるまでの状態である。「登録中」は、会員によるログインが行われてから会計が承認されるまでの状態である。会計が承認されるまでの状態は、会計処理が行われる前の状態ともいう。「会計中」は、会計が承認されてから終わるまでの状態である。会計機ＩＤは、各会計機を個々に識別するために会計機毎に設定された一意のコードである。第１のインデックスファイルは、上述の項目の他、登録商品の合計金額等の情報を含んでもよい。第１のインデックスファイルは、取引ＩＤをキーとして第１の取引ファイルと関連づけられている。第１のインデックスファイルの詳細については後述する。

第１の取引ファイルは、取引ＩＤ毎に作成される取引ファイルレコードの集合体である。取引ファイルレコードは、取引ＩＤと商品販売データを関連付けて記録したデータレコードである。商品販売データは、商品コード、商品の種類、商品名、価格、販売点数、販売金額等を含む。第１の取引ファイルは、取引ファイル８０と同様に生成されたデータであってもよい。第１の取引ファイルは、会員により商品の登録がされる毎に更新される。第１の取引ファイルの詳細については後述する。

撮影条件記憶領域２６３２は、撮影条件を記憶する。撮影条件は、スマートフォン４０により購入商品の撮影をするための条件を示す。撮影条件は、商品に関する条件、及び商品登録に関する条件の少なくとも一方を含む。撮影条件は、監視対象となる商品、又は商品登録に関する条件である。
商品に関する条件は、商品に関する情報との比較対象となる条件である。商品に関する条件は、例えば、登録された商品の点数、金額、及び種類等に関する条件を含む。商品の点数に関する条件は、例えば、「５点」等の決められた１つの点数でもよいし、「５点増加毎」等の一定間隔毎の点数であってもよい。商品の点数に関する条件が５点増加毎である場合、商品の点数に関する条件は、登録点数が５点、１０点、１５点といった５の倍数の場合を含む。なお、間隔は一定でなくてもよい。間隔は、登録点数が増えるにつれて間隔を狭める又は広げる等、適宜設定可能である。商品の点数に関する条件は、例えば、登録商品の点数が最初に所定の数に達することを含む。登録商品の点数が最初に所定の数に達することは、例えば、登録商品の点数が最初に５点、１０点、１５点に達することを含む。所定の数は、５点、１０点、１５点といった５の倍数を含む。所定の数は、一定の一定間隔毎の数であってもよいし、ランダムに設定された数であってもよい。金額に関する条件は、例えば、「１０００円以上」等の高額商品である。種類に関する条件は、例えば、「酒類」等である。

商品登録に関する条件は、商品登録操作に関する条件、及び時間に関する条件を含む。商品登録操作に関する条件は、商品登録操作に関する情報との比較対象となる条件である。商品登録操作に関する条件は、例えば、登録商品の追加、削除、取消等の編集に関する条件、バーコード無し商品を登録する操作に関する条件、会計処理に移行する操作に関する条件、及び商品登録操作を行った場所の位置情報に関する条件を含む。編集に関する条件は、例えば、「登録商品の販売点数の追加」、「登録商品の取消」等である。バーコード無し商品を登録する操作に関する条件は、例えば、「バーコード無ボタンが操作されたこと」である。会計処理に移行する操作に関する条件、例えば、「会計ボタンが操作されたこと」である。商品登録操作を行った場所の位置情報に関する条件は、例えば、「商品登録がされた位置と登録された商品の陳列位置が異なること」である。時間に関する条件は、時間に関する情報との比較対象となる条件である。時間に関する条件は、例えば、滞在時間に関する条件、及び直前操作時刻に関する条件を含む。滞在時間に関する条件は、例えば、「滞在時間が一定時間を超えること」である。直前操作時刻に関する条件は、例えば、「直前操作時刻から一定時間を超えること」である。一定時間は、適宜設定可能である。

撮影条件は、予め設定されていてもよく、店舗の管理者等により適宜設定又は更新されてもよい。

撮影画像記憶領域２６３３は、撮影画像管理データを記憶する。撮影画像管理データは、スマートフォン４０により撮影された撮影画像データを含む。撮影画像データは、スマートフォン４０を所持する会員の購入商品を撮影した画像のデータを含む。撮影画像記憶領域２６３３は、複数の撮影画像を示す撮影画像データを時系列に記憶してもよい。撮影画像管理データは、取得部２６１２により撮影画像データが取得される毎に更新される。撮影画像記憶領域２６３３は、撮影画像データと撮影画像データが取得された撮影に関する情報が関連付けられた撮影画像管理データを記憶する。撮影に関する情報は、「５点目」、「１０点目」等の撮影条件に関する情報、買い物かごの位置等の撮影に関する情報、撮影時刻等を含む。買い物かごの位置は、例えば、カートの上段、下段等の情報を含む。

なお、監視サーバ２６のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。監視サーバ２６は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

［スマートフォン４０の構成］
図１２は、一実施形態に係るスマートフォン４０の構成例を概略的に示すブロック図である。
スマートフォン４０は、プロセッサ４０１、メインメモリ４０２、補助記憶ユニット４０３、タッチパネル４０４、カメラ４０５、音声出力デバイス４０６、無線通信ユニット４０７、モバイル通信ユニット４０８、及び伝送路４０９等を備える。プロセッサ４０１と、メインメモリ４０２、補助記憶ユニット４０３、タッチパネル４０４、カメラ４０５、音声出力デバイス４０６、無線通信ユニット４０７、及びモバイル通信ユニット４０８とは、伝送路４０９を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ４０１、メインメモリ４０２及び補助記憶ユニット４０３が伝送路４０９により接続されていることによって、スマートフォン４０を制御するためのコンピュータが構成される。なお、プロセッサ４０１、メインメモリ４０２、補助記憶ユニット４０３及び伝送路４０９の機能の概略は、プロセッサ２６１、メインメモリ２６２、補助記憶ユニット２６３及び伝送路２６５と同等であるので、その説明は省略する。スマートフォン４０は、情報処理端末の一例である。

タッチパネル４０４は、スマートフォン４０の操作デバイス及び表示デバイスとして機能する。タッチパネル４０４は、情報を表示する表示部、又は情報を視覚的に通知する通知部の一例である。

カメラ４０５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。カメラ４０５は、撮影部の一例である。

音声出力デバイス４０６は、プロセッサ４０１の制御により音を出力可能なデバイスである。音声出力デバイス４０６は、情報を音声出力する音声出力部又は情報を聴覚的に通知する通知部の一例である。

無線通信ユニット４０７は、アクセスポイント２９との間で無線通信プロトコルに従った無線通信によりデータを授受する。無線通信ユニット４０７としては、例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に準拠した周知の通信デバイスを利用できる。

モバイル通信ユニット４０８は、ネットワーク３０を介したデータ通信のインタフェースである。モバイル通信ユニット４０８としては、例えば移動通信網を介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。

補助記憶ユニット４０３は、情報処理プログラムの１つであるスマホＰＯＳアプリ４０３１、取引データ記憶領域４０３２、及び撮影条件記憶領域４０３３を備える。補助記憶ユニット４０３は、記憶部の一例である。

スマホＰＯＳアプリ４０３１は、アプリケーションプログラムであり、スマートフォン４０をＰＯＳシステム２０のユーザインタフェースとして機能させるための情報処理について記述されている。スマホＰＯＳアプリ４０３１は、複数のスマートフォン４０で共通に利用される。

取引データ記憶領域４０３２は、仮想ＰＯＳサーバ１３に記憶されるデータに基づく第２の取引データを記憶する。第２の取引データは、スマートフォン４０を介した商品の登録に関する情報の一例である。第２の取引データは、第２のインデックスファイル、及び第２の取引ファイルを含む。第２のインデックスファイル、及び第２の取引ファイルは、スマートフォン４０により登録された商品に関する情報を含む。第２のインデックスファイルは、端末ＩＤ、取引ＩＤ、滞在時間、直前操作時刻、登録点数、ステータス、会計機ＩＤ等を関連付けたデータを構成する。

端末ＩＤは、スマートフォン４０を識別するために設定された一意のコードである。取引ＩＤは、スマートフォン４０を利用して行われる取引を記録する第２の取引ファイルを個々に識別するために第２の取引ファイル毎に設定された一意のコードである。取引ＩＤは、第２の取引ファイルが作成される毎に、第２の取引ファイルに設定される。取引ＩＤは、連携テーブル７０と同様に、会員ＩＤ及び店舗ＩＤと関連付けられている。第２のインデックスファイルは、監視サーバ２６の取引データ記憶領域２６３１に記憶される第１のインデックスファイルのうち、スマートフォン４０の各々と対応する端末ＩＤと関連付けられたインデックスファイルレコードを含む。

第２の取引ファイルは、取引ＩＤと商品販売データを関連付けたデータを構成する。商品販売データは、商品コード、商品の種類、商品名、価格、販売点数、販売金額等を含む。第２の取引ファイルは、取引ファイル８０と同様に生成されたデータであってもよい。第２の取引ファイルは、会員により商品の登録がされる毎に更新される。第２の取引ファイルは、監視サーバ２６の取引データ記憶領域２６３１に記憶される第１の取引ファイルのうち、スマートフォン４０の各々と対応する取引ＩＤと関連付けられた取引ファイルレコードを含む。

撮影条件記憶領域４０３３は、撮影条件を記憶する。撮影条件は、監視サーバ２６から受信される撮影条件である。撮影条件は、監視サーバ２６の撮影条件記憶領域２６３２に記憶される撮影条件のうち、スマートフォン４０のユーザ（客）、スマートフォン４０が使用される店舗、スマートフォン４０が使用される時刻等に応じた撮影条件であってよい。撮影条件は、店舗、ユーザ、入店時刻等に基づいて異なる条件が設定されてもよい。なお、撮影条件は、メインメモリ４０２に記憶されてもよい。

なお、スマートフォン４０のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。スマートフォン４０は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ４０１に実装される各部について説明する。
プロセッサ４０１は、受信部４０１０、判定部４０１１、表示制御部４０１２、撮影制御部４０１３、取得部４０１４、記憶制御部４０１５、及び送信部４０１６を実装する。プロセッサ４０１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ４０１に実装される各部は、プロセッサ４０１及びメインメモリ４０２を含む制御部に実装されるということもできる。

受信部４０１０は、客の買物開始前に無線通信ユニット４０７を介して撮影条件を監視サーバ２６から受信する。客の買物開始前は、例えば、客が商品を登録が可能になる前である。客の買物開始前は、例えば、スマートフォン４０が管理サーバ１２から入店承認コマンドＣＭｃを受信したときである。この場合、受信部４０１０は、入店承認コマンドＣＭｃを受信したことに基づいて、監視サーバ２６から撮影条件を受信する。

判定部４０１１は、第２の取引データが撮影条件を満たすか否かを判定する。

表示制御部４０１２は、判定部４０１１の判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４に表示させる。自動撮影ガイダンスは、例えば、商品を自動撮影することを示す通知である。自動撮影ガイダンスは、例えば、「撮影します」、「５秒後に撮影します」等のテキスト情報である。自動撮影ガイダンスは、記号、アイコン、音声、動画等の任意の態様の通知を含んでもよい。自動撮影ガイダンスが音声である場合、プロセッサ４０１は、自動撮影ガイダンスを音声出力デバイス４０６に出力する。撮影を促す通知が動画である場合、プロセッサ４０１は、自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４及び音声出力デバイス４０６に出力する。自動撮影ガイダンスは、撮影ガイドを含んでもよい。撮影ガイドは、撮影範囲を示すガイドを含む。撮影ガイドは、例えば、「商品が撮影範囲に入るように移動してください」等のテキスト情報を含んでもよい。撮影ガイドは、複数の買い物かごを撮影するよう促すガイドを含む。撮影ガイドは、「カートの下段に買い物かごがありますか」、「下段のかごの撮影をします。下段のかごが撮影範囲に入るようにカメラを移動してください」等のテキスト情報を含んでもよい。客は、撮影ガイドに従って、下段のかごがカメラ４０５の撮影範囲に入るようにスマートフォン４０を移動する。

なお、表示制御部４０１２は、自動撮影ガイダンスに代えて、撮影を促す通知をタッチパネル４０４に表示させてもよい。撮影を促す通知は、例えば、客に撮影を促すための「撮影してください」等のテキスト情報である。撮影を促す通知は、記号、アイコン、音声、動画等の任意の態様の通知を含んでもよい。撮影を促す通知が音声である場合、プロセッサ４０１は、商品の撮影に関する指示を音声出力デバイス４０６に出力する。撮影を促す通知が動画である場合、プロセッサ４０１は、商品の撮影に関する指示をタッチパネル４０４及び音声出力デバイス４０６に出力する。

撮影制御部４０１３は、判定部４０１１により第２の取引データが撮影条件を満たすと判定されたことに基づいて、商品の撮影指示をカメラ４０５に出力する。商品の撮影指示は、プロセッサ４０１がカメラ４０５を制御する指示である。プロセッサ４０１は、商品の撮影指示に応答してカメラ４０５を起動し、カメラ４０５を制御して自動で商品を撮影させる。

取得部４０１４は、商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する。取得部４０１４は、撮影制御部４０１３の制御に基づく商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する。

記憶制御部４０１５は、取得部４０１４により取得された撮影画像データを補助記憶ユニット４０３に記憶する。記憶制御部４０１５は、後述する送信部４０１６により撮影画像データが監視サーバ２６に送信された場合、撮影画像データを削除する。記憶制御部４０１５は、送信部４０１６により撮影画像データが監視サーバ２６に送信されるまで、撮影画像データを保持する。記憶制御部４０１５は、撮影画像データを取得してから一定時間経過後、撮影画像データを削除してもよい。一定時間は、例えば、１日等である。

送信部４０１６は、取得部４０１４により取得された撮影画像データを監視サーバ２６に送信する。送信部４０１６は、撮影画像データが監視サーバ２６に送信できなかった場合、送信できなかった撮影画像データを監視サーバ２６に再送信する。送信部４０１６は、補助記憶ユニット４０３に過去に取得された撮影画像データが記憶されている場合、過去に取得された撮影画像データを監視サーバ２６に送信する。過去に取得された撮影画像データは、過去に取得され、監視サーバ２６に送信されていない撮影画像データである。過去に取得された撮影画像データは、同一取引の間に撮影された過去の撮影画像データであってもよく、別の取引の間に撮影された過去の撮影画像データであってもよい。別の取引は、例えば、同日の異なる取引であってもよく、別の日の取引であってもよい。

［監視端末２３の構成］
図１３は、一実施形態に係る監視端末２３の構成例を概略的に示すブロック図である。
監視端末２３は、プロセッサ２３１、メインメモリ２３２、補助記憶ユニット２３３、タッチパネル２３４、音声出力デバイス２３５、通信インタフェース２３６、及び伝送路２３７等を備える。プロセッサ２３１と、メインメモリ２３２、補助記憶ユニット２３３、タッチパネル２３４、音声出力デバイス２３５、及び通信インタフェース２３６とは、伝送路２３７を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ２３１、メインメモリ２３２及び補助記憶ユニット２３３が伝送路２３７により接続されていることによって、監視端末２３を制御するためのコンピュータが構成される。なお、プロセッサ２３１、メインメモリ２３２、補助記憶ユニット２３３及び伝送路２３７の機能の概略は、プロセッサ２６１、メインメモリ２６２、補助記憶ユニット２６３及び伝送路２６５と同等であるので、その説明は省略する。

タッチパネル２３４は、監視端末２３の操作デバイス及び表示デバイスとして機能する。タッチパネル２３４は、情報を表示する表示部、又は情報を視覚的に通知する通知部の一例である。

音声出力デバイス２３５は、プロセッサ２３１の制御により音を出力可能なデバイスである。音声出力デバイス２３５は、情報を音声出力する音声出力部又は情報を聴覚的に通知する通知部の一例である。

通信インタフェース２３６は、店舗内ネットワーク２７に接続された各部との間で所定の通信プロトコルに従いデータ通信を行う。通信インタフェース２３６としては、例えばＬＡＮ用の周知の通信デバイスを適用できる。

なお、監視端末２３のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。監視端末２３は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ２３１に実装される各部について説明する。
プロセッサ２３１は、受信部２３１０、及び表示制御部２３１１を実装する。プロセッサ２３１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ２３１に実装される各部は、プロセッサ２３１及びメインメモリ２３２を含む制御部に実装されるということもできる。

受信部２３１０は、アクセスポイント２９を介して、監視サーバ２６の撮影画像記憶領域２６３３から撮影画像データを受信する。受信部２３１０は、スマートフォン４０から撮影画像データを受信する毎に撮影画像データを更新する。

表示制御部２３１１は、撮影画像データに基づいてアテンダント画像をタッチパネル２３４に表示させる。アテンダント画像は、例えば、登録商品明細画面、及び登録商品確認画面を含む。登録商品明細画面は、客毎の登録商品の明細を示す。登録商品明細画面は、例えば、商品の登録順、商品名、登録商品点数、金額等の情報を含む。登録商品確認画面は、撮影された商品の画像を示す。登録商品確認画面は、例えば、撮影された商品の画像のサムネイル画像、選択された商品の画像の拡大画像等を含む。表示制御部２３１１は、撮影画像データが更新される毎にアテンダント画像を更新する。表示制御部２３１１は、アテンダントによる表示指示に基づいて、撮影画像データに基づく撮影画像をタッチパネル２３４に表示させる。アテンダントは、店員、ユーザ、人と読み替えてもよい。

第１のインデックスファイルの構成例について説明する。
図１４は、一実施形態に係る取引データ記憶領域２６３１に記憶される第１のインデックスファイルの主要なデータ構造を示す図である。

第１のインデックスファイルは、「端末ＩＤ」項目、「取引ＩＤ」項目、「滞在時間」項目、「直前操作時刻」項目、「登録点数」項目、「ステータス」項目、及び「会計機ＩＤ」項目を含む。複数の端末ＩＤのそれぞれは、インデックスファイルレコードとして、取引ＩＤ、滞在時間、直前操作時刻、登録点数、ステータス、及び会計機ＩＤに関連付けられている。例えば、端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、取引ＩＤ「１」と関連付けられていることを示す。端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、ログインが行われてからの経過時間である滞在時間が「８分」であり、スマートフォン４０の操作が行われた最終時刻である直前操作時刻が「１４：１０」であることを示す。スマートフォン４０による登録点数は、「５」点であり、ステータスは、会計処理が行われる前である「登録中」を示す。この例では、端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、会計処理が行われる前の状態であるため、会計機と関連付けられておらず、会計機ＩＤは空欄である。第１のインデックスファイルに含まれる情報は適宜設定され得る。監視サーバ２６は、第１のインデックスファイルを適宜更新する。なお、スマートフォン４０の取引データ記憶領域４０３２に記憶される第２のインデックスファイルの構成例は、上述の第１のインデックスファイルの構成例のうち、対応するスマートフォン４０に関するインデックスファイルレコードのみを含む。例えば、端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、端末ＩＤ「００００１」と関連付けられたインデックスファイルレコードのみを取引データ記憶領域４０３２に記憶する。

第１の取引ファイルの構成例について説明する。
図１５は、一実施形態に係る取引データ記憶領域２６３１に記憶される第１の取引ファイルの主要なデータ構造を示す図である。

第１の取引ファイルは、「取引ＩＤ」項目、「商品コード」項目、「商品名」項目、「商品の種類」項目、「価格」項目、「販売点数」項目、及び「販売金額」項目を含む。複数の取引ＩＤのそれぞれは、取引ファイルレコードとして、取引ＩＤ、商品コード、商品の種類、商品名、価格、販売点数、及び販売金額に関連付けられている。第１のインデックスファイルと第１の取引ファイルは、「取引ＩＤ」をキーとして関連付けられている。第１の取引ファイルに含まれる情報は適宜設定され得る。監視サーバ２６は、第１の取引ファイルを適宜更新する。なお、スマートフォン４０の取引データ記憶領域４０３２に記憶される第２の取引ファイルの構成例は、上述の第１の取引ファイルの構成例のうち、対応するスマートフォン４０に関する情報のみを含む。例えば、端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、端末ＩＤ「００００１」と関連付けられた「取引ＩＤ」の第１の取引ファイルレコードのみを取引データ記憶領域４０３２に記憶する。

撮影画像管理データの構成例について説明する。
図１６は、一実施形態に係る撮影画像記憶領域２６３３に記憶される撮影画像管理データの主要なデータ構造を示す図である。

撮影画像管理データは、「取引ＩＤ」項目、及び「画像」項目を含む。「画像」項目は、撮影画像データをセットする。複数の取引ＩＤのそれぞれは、撮影画像データレコードとして、撮影画像データに関連付けられている。監視サーバ２６は、撮影画像データを撮影画像データが取得された時刻に基づいて時系列で撮影画像記憶領域２６３３に記憶してもよい。撮影画像管理データは、「取引ＩＤ」をキーとして第１のインデックスファイル及び第１の取引ファイルと関連付けられている。監視サーバ２６は、撮影画像データが取得される毎に撮影画像管理データを適宜更新する。

［ガイダンス画面］
図１７は、一実施形態に係るスマートフォン４０に表示されるガイダンス画面Ｓｆの一例を示す模式図である。

スマートフォン４０は、撮影条件を満たしたことに応答して商品の自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４に出力する。図１７は、自動撮影ガイダンスが表示されたガイダンス画面Ｓｆを示す。図１７に示すように、ガイダンス画面Ｓｆには、商品の撮影領域を示す枠線ＡＲｂ、及び自動撮影ガイダンスを示す領域ＡＲｃが表示されている。

枠線ＡＲｂは、例えば、買物かごの全体が収まるように設定される。会員は、例えば、買物かごに入れた購入商品が枠線ＡＲｂ内に入るようにスマートフォン４０を操作する。この例によれば、スマートフォン４０は、会員に枠線ＡＲｂに沿って商品を撮影することを促すことができる。これにより、スマートフォン４０は、ある程度統一された範囲で撮影された撮影画像データを取得することができる。そのため、商品の撮影画像のばらつきが軽減される。監視端末２３において商品の撮影画像を確認するアテンダントは、時系列で撮影された複数の撮影画像を容易に比較することができる。

領域ＡＲｃは、例えば、自動撮影のタイミングを示す表示を含む領域である。領域ＡＲｃは、例えば、自動撮影のタイミングまでのカウントダウン表示を含んでもよい。図１７のカウントダウン表示は、自動撮影のタイミングの５秒前であることを示す「５」を含む。カウントダウン表示は、時間経過に応じて表示態様が変わる。カウントダウン表示は、数字表記であってもよいし、記号、アイコン、バー等の時間経過に応じて異なる表示態様を有する表示であってもよい。

なお、スマートフォン４０は、枠線ＡＲｂを表示しなくてもよい。この場合、スマートフォン４０は、自動で買物かごの領域を検出し、カメラ４０５の撮影範囲に買物かごが収まるように設定してもよい。

なお、ガイダンス画面Ｓｆは、撮影ボタンを含んでもよい。会員は、撮影ボタンをタッチすることにより、手動で商品の撮影をすることができる。例えば、会員は、購入商品が枠線ＡＲｂ内に入った状態で撮影ボタンをタッチする。会員により撮影ボタンがタッチされると、スマートフォン４０のカメラ４０５により購入商品が撮影される。

［スマートフォン４０の動作］
スマートフォン４０による情報処理の手順について説明する。
なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。

以下の処理は、買い物中に行われる処理である。
以下の処理は、スマートフォン４０のユーザ（客）により商品の登録が行われ、会計処理に移行する前に行われるものとする。客は、カメラ４０５を介して、店舗内に陳列された商品に付されたコードシンボルを読み取り、商品の登録を行う。登録された登録商品の情報は、会員により商品が登録される毎に、仮想ＰＯＳサーバ１３に記憶される。登録された登録商品の情報は、仮想ＰＯＳサーバ１３と連携するスマートフォン４０の取引データ記憶領域４０３２にも記憶される。図１４における端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０を客が使用して商品の登録が行われているものとする。端末ＩＤ「００００１」のスマートフォン４０は、当該端末ＩＤのスマートフォン４０による取引データのみを取引データ記憶領域４０３２に記憶する。

以下の例では、撮影条件が商品の点数に関する条件である場合について説明する。商品の点数に関する条件が、登録商品の点数が最初に所定の数に達することとして設定されている場合を想定する。所定の数は、５点、１０点、１５点といった５の倍数であるとする。

図１８は、一実施形態に係るスマートフォン４０による情報処理の手順の一例を示すフローチャートである。
判定部４０１１は、第２の取引データが撮影条件を満たすか否かを判定する（ＡＣＴ１）。ＡＣＴ１では、例えば、判定部４０１１は、第２のインデックスファイルに記憶された端末ＩＤ「００００１」と関連付けられたインデックスファイルレコードを参照し、「登録点数」と商品の点数に関する条件を比較する。判定部４０１１により、第２のインデックスファイルに登録された商品の「登録点数」が撮影条件を満たすと判定された場合（ＡＣＴ１０１：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ１０１からＡＣＴ１０２に遷移する。判定部４０１１により、第２のインデックスファイルに登録された商品の「登録点数」が撮影条件を満たさないと判定された場合（ＡＣＴ１０１：ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１０１を繰り返す。

例えば、判定部４０１１は、端末ＩＤ「００００１」と関連付けられた第２のインデックスファイルから登録点数「５」と商品の点数に関する条件を比較する。この例では、判定部４０１１は、第２のインデックスファイルに登録された商品の「登録点数」が撮影条件を満たすと判定し、ＡＣＴ１０１においてＹＥＳに進む。

表示制御部４０１２は、判定部４０１１の判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４に表示させる（ＡＣＴ１０２）。ＡＣＴ１０２では、例えば、表示制御部４０１２は、自動撮影することを示す通知をタッチパネル４０４に表示させる。表示制御部４０１２は、自動撮影をするタイミングを示すカウントダウン表示を行ってもよい。なお、自動撮影ガイダンスが音声である場合、プロセッサ４０１は、自動撮影ガイダンスを音声出力デバイス４０６に出力する。自動撮影ガイダンスが動画である場合、プロセッサ４０１は、自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４及び音声出力デバイス４０６に出力する。

撮影制御部４０１３は、カメラ４０５を制御し、商品を撮影させる（ＡＣＴ１０３）。ＡＣＴ１０３では、例えば、撮影制御部４０１３は、商品の撮影指示をカメラ４０５に出力する。撮影制御部４０１３は、判定部４０１１による判定結果を取得したことに応答して、商品を撮影させてもよい。撮影制御部４０１３は、自動撮影のタイミングに達したことに基づいて、商品を撮影させてもよい。自動撮影のタイミングは、自動撮影ガイダンスを表示してから所定の時間が経過した後であってよい。所定の時間は、例えば、５秒等である。なお、撮影制御部４０１３は、自動撮影により商品が撮影できているか否かを判定してもよい。撮影制御部４０１３により撮影できていると判定された場合、処理は、ＡＣＴ１０３からＡＣＴ１０４へ遷移する。撮影制御部４０１３により撮影できていないと判定された場合、処理は、ＡＣＴ１０３からＡＣＴ１０２へ戻る。この場合、表示制御部４０１２は、商品の自動撮影ガイダンスをタッチパネル４０４に表示させる。スマートフォン４０は、商品の撮影が成功するまで、ＡＣＴ１０２からＡＣＴ１０３の処理を繰り返してもよい。

なお、スマートフォン４０は、すべての買い物かごの撮影が終了するまで、ＡＣＴ１０２～ＡＣＴ１０３の処理を繰り返してもよい。この場合、表示制御部４０１２は、カートの下段にも買い物かごがある場合に、下段の撮影を促す撮影ガイドをタッチパネル４０４に表示させてもよい。下段の撮影を促す撮影ガイドは、例えば、「二つ目のかごがあれば、『次のかごを撮影』ボタンを押してください」等である。図１９は、撮影ガイドの表示例を示す。図１９に示す撮影ガイド画面Ｓｆａは、撮影ガイドを示すテキスト情報、「再撮影」ボタンＢａａ、「次のかごを撮影」ボタンＢａｂ、「完了」ボタンＢａｃを含む。テキスト情報は、例えば、「二つ目のかごがあれば、『次のかごを撮影』ボタンを押してください」等の情報を含む。「再撮影」ボタンＢａａは、客により買い物かごの撮影をやり直すためのボタンである。「次のかごを撮影」ボタンＢａｂは、下段のかごがある場合に下段のかごを撮影するためのボタンである。「完了」ボタンＢａｃは、撮影を完了するためのボタンである。例えば、下段のかごがある場合、客は、撮影ガイドに従い、「次のかごを撮影」ボタンＢａｂを選択する。客により「次のかごを撮影」ボタンＢａｂが選択されたことに応答して、表示制御部４０１２は、下段のかごを自動撮影することを示す通知をタッチパネル４０４に表示させる。

取得部４０１４は、商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する（ＡＣＴ１０４）。ＡＣＴ１０４では、例えば、取得部４０１４は、カメラ４０５により撮影された商品の撮影画像データを取得する。取得部４０１４は、撮影画像データに関する付加情報を取得する。付加情報は、撮影画像データが撮影された時刻、撮影条件、かごの位置等の情報を含む。付加情報は、例えば、「１５時３０分」、「登録商品５点目」、「上段」等の情報を含む。取得部４０１４は、カメラ４０５により撮影された最初の撮影画像データを上段の撮影画像データとして取得する。取得部４０１４は、客により「次のかごを撮影」ボタンの操作がされ、カメラ４０５により撮影された撮影画像データを下段の撮影画像データとして取得してもよい。

記憶制御部４０１５は、取得された商品の撮影画像データを補助記憶ユニット４０３に保存する（ＡＣＴ１０５）。ＡＣＴ１０５では、例えば、記憶制御部４０１５は、取得された商品の撮影画像データを取引ＩＤ、付加情報と関連付けて、時系列で補助記憶ユニット４０３に保存する。

送信部４０１６は、取得部４０１４により取得された撮影画像データを監視サーバ２６に送信する（ＡＣＴ１０６）。ＡＣＴ１０６では、例えば、送信部４０１６は、撮影画像データを取引ＩＤ、付加情報と関連付けて監視サーバ２６に送信する。監視サーバ２６は、撮影画像データ、取引ＩＤ、及び付加情報を監視端末２３に出力する。監視端末２３は、取得された画像データに基づいて、アテンダント画像を生成し、監視端末２３のタッチパネルに表示させる。監視画像は、取引データと関連付けられた商品の撮影画像を含む。監視画像は、異なるタイミングで撮影された撮影画像データに基づく複数の撮影画像を時系列に含んでもよい。送信部４０１６は、撮影画像データを圧縮して監視サーバ２６に送信してもよい。

なお、プロセッサ４０１は、一取引の間、第２の取引データが撮影条件を満たす毎にＡＣＴ１０１～ＡＣＴ１０６の処理を繰り返す。このように、プロセッサ４０１が一取引の間にＡＣＴ１０１～ＡＣＴ１０６の処理を複数回繰り返す場合、監視画像は、異なるタイミングで撮影された撮影画像データに基づく複数の撮影画像を時系列に含むことができる。この場合、監視端末２３において商品の撮影画像を確認するアテンダントは、商品の登録点数の変化に伴う買物かご内の状態の変化を登録点数の増加に沿って確認することができる。ここでは、撮影条件が「最初に所定の数に達すること」とする商品の点数に関する条件である場合を例にして説明したが、これに限定されない。例えば、撮影条件が「所定の数に達すること」である場合、プロセッサ４０１は、商品の登録点数が所定の数に達する毎に商品を撮影してもよい。例えば、所定の数が「５」である場合、商品の登録点数が５点に達し、その後、商品登録が取り消され、再び登録点数が「５」に達した場合に商品を撮影してもよい。撮影条件が商品の点数に関する条件以外の上述の種々の条件の場合であっても、プロセッサ４０１は、一取引の間、第２の取引データが撮影条件を満たす毎にＡＣＴ１０１～ＡＣＴ１０６の処理を繰り返す。

図２０は、一実施形態に係るスマートフォンによる情報処理の手順の別の例を示すフローチャートである。
以下の処理は、撮影画像データの送信に関する情報処理である。

送信部４０１６は、撮影画像データの監視サーバ２６への送信が成功したか否かを判定する（ＡＣＴ２０１）。ＡＣＴ２０１では、例えば、送信部４０１６は、撮影画像データが所定の時間内に監視サーバ２６へ送信されたか否かを判定する。送信部４０１６により、撮影画像データの送信が成功したと判定された場合（ＡＣＴ２０１：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ２０１からＡＣＴ２０３に遷移する。送信部４０１６により、撮影画像データの送信が成功していないと判定された場合（ＡＣＴ２０１：ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ２０１からＡＣＴ２０２に遷移する。送信部４０１６は、送信できなかった撮影画像データを再送する。

送信部４０１６は、撮影画像データの監視サーバ２６への再送信が成功したか否かを判定する（ＡＣＴ２０２）。ＡＣＴ２０２では、例えば、送信部４０１６は、撮影画像データが所定の時間内に監視サーバ２６へ送信されたか否かを判定する。送信部４０１６により、撮影画像データの再送信が成功したと判定された場合（ＡＣＴ２０２：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ２０２からＡＣＴ２０３に遷移する。送信部４０１６により、撮影画像データの再送信が成功していないと判定された場合（ＡＣＴ２０２：ＮＯ）、処理は、終了する。

送信部４０１６は、補助記憶ユニット４０３に過去に取得された撮影画像データが記憶されているか否かを判定する（ＡＣＴ２０３）。例えば、登録点数が１０点の時点で撮影された撮影画像データの送信が成功し、登録点数が５点の時点で撮影された撮影画像データが監視サーバ２６に送信されていない場合について説明する。補助記憶ユニット４０３は、登録点数が５点の時点で撮影された撮影画像データを記憶している。送信部４０１６は、補助記憶ユニット４０３から登録点数が５点の時点で撮影された撮影画像データを取得する。

送信部４０１６により、補助記憶ユニット４０３に過去に取得された撮影画像データが記憶されていると判定された場合（ＡＣＴ２０３：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ１３からＡＣＴ１４に遷移する。送信部４０１６により、補助記憶ユニット４０３に過去に取得された撮影画像データが記憶されていないと判定された場合（ＡＣＴ２０３：ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１３からＡＣＴ１５に遷移する。

送信部４０１６は、取得した撮影画像データを監視サーバ２６に送信する（ＡＣＴ２０４）。ＡＣＴ２０４では、例えば、送信部４０１６は、撮影画像データを取引ＩＤ、付加情報と関連付けて監視サーバ２６に送信する。送信部４０１６は、登録点数が５点の時点で撮影された撮影画像データを監視サーバ２６に送信する。監視サーバ２６は、撮影画像データ、取引ＩＤ、及び付加情報を監視端末２３に出力する。監視端末２３は、取得された画像データに基づいて、アテンダント画像を更新する。

記憶制御部４０１５は、送信部４０１６により送信された撮影画像データを補助記憶ユニット４０３から削除する（ＡＣＴ２０５）。

なお、送信部４０１６により撮影画像データの監視サーバ２６への送信、又は再送信が成功していないと判定された場合、表示制御部４０１２は、警告メッセージをタッチパネル４０４にポップアップ表示させてもよい。警告メッセージは、例えば、「画像が送信されませんでした」、「店員を呼んでください」等のテキスト情報を含む。送信部４０１６は、客により決済ボタンが押された際に、送信が失敗した撮影画像データの有無を判定してもよい。送信部４０１６により、送信が失敗した撮影画像データがあると判定された場合、表示制御部４０１２は、警告メッセージをタッチパネル４０４に表示させてもよい。アテンダントは、警告メッセージに基づいて、監視端末２３により登録商品の確認をすることができる。アテンダントによる確認作業の後、スマートフォン４０は、決済のための処理を行ってもよい。決済のための処理は、例えば、スマートフォン４０による会計処理や会計コードの表示を含む。

［アテンダント画面］
図２１は、一実施形態に係る監視端末２３に表示される登録商品明細画面Ｓｇの一例を示す模式図である。
監視端末２３は、監視サーバ２６から取得された撮影画像データに基づいて登録商品明細画面Ｓｇをタッチパネル２３４に表示する。登録商品明細画面Ｓｇは、アテンダント画像の一例である。監視端末２３は、アテンダントにより使用される。

登録商品明細画面Ｓｇは、商品の登録順、商品名、数量、金額、備考等の登録商品情報を含む。登録商品明細画面Ｓｇは、登録商品情報のリストであってもよい。商品の登録順は、会員により商品が登録された順番を示す。数量は、商品の登録点数を示す。登録商品情報は、マークＭａ、及びマークＭｂを含む。マークＭａは、年齢確認商品等のアテンダントによる確認が必要な商品を示す。マークＭｂは、撮影条件を満たした商品を示す。登録商品明細画面Ｓｇは、確認ボタンＢｇ、及びＯＫボタンＢｈを含む。

アテンダントは、マークＭｂを選択することにより、マークＭｂが付与された商品の詳細情報を確認することができる。商品の詳細情報は、例えば、商品が撮影された撮影画像を含む。アテンダントによりマークＭｂが選択されたことに応答して、監視端末２３は、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから登録商品確認画面へ遷移させてもよい。なお、監視端末２３は、アテンダントにより商品名が表示された領域が選択されたことに応答して、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから登録商品確認画面へ遷移させてもよい。商品名が表示された領域は、登録商品明細リストの商品名を含む行であってもよい。アテンダントにより商品名が表示された領域が選択されることは、登録商品のレコードを選択することに相当する。監視端末２３は、登録商品のレコードが選択されたことに基づいて、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから登録商品確認画面へ遷移させてもよい。この場合、監視端末２３は、登録商品確認画面の撮影画像領域ＡＲｅにおいて、選択された登録商品の登録時刻に近い時刻に撮影された撮影画像を表示する。なお、監視端末２３は、アテンダントによりマークＭａが選択されたことに応答して、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから登録商品確認画面へ遷移させてもよい。

アテンダントは、ＯＫボタンＢｈを選択することにより、登録商品明細画面Ｓｇから元の画面へ戻ることができる。アテンダントによりＯＫボタンＢｈが選択されたことに応答して、監視端末２３は、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから図示しない元の画面へ遷移させる。元の画面は、例えば、複数の会員の登録状態を含む画像であってもよい。

アテンダントは、確認ボタンＢｇを選択することにより、商品の詳細情報を確認することができる。アテンダントにより確認ボタンＢｇが選択されたことに応答して、監視端末２３は、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品明細画面Ｓｇから登録商品確認画面へ遷移させる。

図２２は、一実施形態に係る監視端末２３に表示される登録商品確認画面Ｓｈの一例を示す模式図である。
監視端末２３は、登録商品明細画面Ｓｇにおいて、アテンダントによりマークＭｂが選択されたことに応答して、登録商品確認画面Ｓｈをタッチパネル２３４に表示する。監視端末２３は、商品名が表示された領域が選択されたことに応答して、登録商品確認画面Ｓｈをタッチパネル２３４に表示してもよい。登録商品確認画面Ｓｈは、アテンダント画像の一例である。
登録商品確認画面Ｓｈは、サムネイル画像領域ＡＲｄ、及び撮影画像領域ＡＲｅを含む。登録商品確認画面Ｓｈは、戻るボタンＢｉ、及びＯＫボタンＢｊを含む。

サムネイル画像領域ＡＲｄは、商品の撮影画像データに基づく撮影画像を縮小したサムネイル画像を含む。サムネイル画像は、撮影画像データを識別可能な識別情報を含んでもよい。識別情報は、例えば、撮影条件を含む。図２２の例では、各サムネイル画像は、商品の登録点数を識別情報として含む。識別情報は、買い物かごの位置を示す情報を含んでもよい。例えば、識別情報は、「５点目」、「上段」等を含む。識別情報は、画像が撮影された状況を示す情報を含んでもよい。画像が撮影された状況は、例えば、商品取消、取消訂正、会計時等を含む。識別情報は、撮影画像データに関する付加情報に含まれる。監視端末２３は、撮影画像領域ＡＲｅに表示される画像に対応するサムネイル画像を識別可能な表示態様で表示してもよい。図２２の例では、監視端末２３は、撮影画像領域ＡＲｅに表示される「１０点目」の画像に対応するサムネイル画像を識別可能な表示態様で示す。サムネイル画像領域ＡＲｄは、サムネイル画像に限られず、撮影画像を識別可能な記号、又はアイコン等を含んでもよい。

撮影画像領域ＡＲｅは、アテンダントにより選択された商品が撮影された時点の撮影画像を含む。撮影画像領域ＡＲｅは、撮影画像の拡大画像であってもよい。アテンダントは、撮影画像領域ＡＲｅに表示された画像により選択した商品が撮影された時点の撮影画像を確認することができる。アテンダントは、撮影画像を確認し、登録された商品の点数と、買い物かごに含まれる商品の点数を確認することができる。

アテンダントは、サムネイル画像領域ＡＲｄに含まれるサムネイル画像を選択して、選択したサムネイル画像に対応する撮影画像を撮影画像領域ＡＲｅに表示させることができる。監視端末２３は、アテンダントによりサムネイル画像が選択されたことに応答して、対応する撮影画像を撮影画像領域ＡＲｅに表示する。

アテンダントは、戻るボタンＢｉを選択することにより、元の画面に戻ることができる。元の画面は、登録商品明細画面Ｓｇであってもよく、アテンダントにより選択された別の商品が選択された際の登録商品確認画面であってもよい。アテンダントにより戻るボタンＢｉが選択されたことに応答して、監視端末２３は、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品確認画面Ｓｈから元の画面へ遷移させる。

アテンダントは、ＯＫボタンＢｊを選択することにより、登録商品確認画面Ｓｈから登録商品明細画面Ｓｇへ戻ることができる。アテンダントによりＯＫボタンＢｊが選択されたことに応答して、監視端末２３は、タッチパネル２３４の表示画面を登録商品確認画面Ｓｈから登録商品明細画面Ｓｇへ遷移させる。

図２３は、一実施形態に係る監視端末２３に表示される登録商品確認画面Ｓｉの一例を示す模式図である。
監視端末２３は、登録商品明細画面Ｓｇにおいて、アテンダントにより確認ボタンＢｇが選択されたことに応答して、登録商品確認画面Ｓｉをタッチパネル２３４に表示する。登録商品確認画面Ｓｉは、アテンダント画像の一例である。
登録商品確認画面Ｓｉは、図２２と同様に、サムネイル画像領域ＡＲｆ、及び撮影画像領域ＡＲｇを含む。この例では、監視端末２３は、撮影画像領域ＡＲｇに最新の撮影画像を示す。登録商品確認画面Ｓｉは、図２２と同様に、戻るボタンＢｉ、及びＯＫボタンＢｊを含む。最新の撮影画像は、時系列で撮影時刻の最も新しい撮影画像である。

サムネイル画像領域ＡＲｆは、サムネイル画像領域ＡＲｄと同様に、商品の撮影画像データに基づく撮影画像を縮小したサムネイル画像を含む。監視端末２３は、撮影画像領域ＡＲｇに表示される画像に対応するサムネイル画像を識別可能な表示態様で表示してもよい。図２３の例では、監視端末２３は、撮影画像領域ＡＲｇに表示される最新の撮影画像に対応するサムネイル画像を識別可能な表示態様で示す。サムネイル画像領域ＡＲｆは、サムネイル画像に限られず、撮影画像を識別可能な記号、又はアイコン等を含んでもよい。

撮影画像領域ＡＲｇは、最新の撮影画像を含む。撮影画像領域ＡＲｇは、撮影画像の拡大画像であってもよい。アテンダントは、撮影画像領域ＡＲｇに表示された画像により商品が撮影された最新の撮影画像を確認することができる。アテンダントは、撮影画像を確認し、登録された商品の点数と、買い物かごに含まれる商品の点数を確認することができる。

アテンダントは、サムネイル画像領域ＡＲｆに含まれるサムネイル画像を選択して、選択したサムネイル画像に対応する撮影画像を撮影画像領域ＡＲｇに表示させることができる。監視端末２３は、アテンダントによりサムネイル画像が選択されたことに応答して、対応する撮影画像を撮影画像領域ＡＲｇに表示する。

［監視端末２３の動作］
監視端末２３による処理の手順について説明する。
図２４は、一実施形態に係る監視端末２３による情報処理の手順の一例を示すフローチャートである。
なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。

以下の処理は、上述の買い物中に行われる処理である。
受信部２３１０は、店舗内ネットワーク２７を介して、監視サーバ２６から撮影画像データを受信する。受信部２３１０は、監視サーバ２６から受信された撮影画像データが更新されたか否かを判定する（ＡＣＴ３０１）。受信部２３１０により、撮影画像データが更新されたと判定された場合（ＡＣＴ３０１：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ３０１からＡＣＴ３０２に遷移する。受信部２３１０により、撮影画像データが更新されていないと判定された場合（ＡＣＴ３０１：ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ３０１を繰り返す。

表示制御部２３１１は、撮影画像データに基づいてアテンダント画像を更新する（ＡＣＴ３０２）。ＡＣＴ３０２では、例えば、表示制御部２３１１は、登録商品明細画面において、撮影条件を満たした商品について、撮影画像データがあることを示すマークを表示する。マークは、例えば、撮影画像データがあることを示すアイコンであってもよいし、記号であってもよい。表示制御部２３１１は、マークに限らず、撮影条件を満たした商品を識別可能な表示態様であればよい。表示態様は、文字色、サイズ、フォント、囲み文字、明度又は輝度等の文字装飾、背景色、背景の明度又は輝度、背景パターン、フレーム色、点滅表示等を含む。

表示制御部２３１１は、アテンダントにより登録商品確認画面の表示指示が入力されたか否かを判定する（ＡＣＴ３０３）。表示指示は、登録商品明細画面において、アテンダントにより登録商品確認画面を表示するためのボタン等が入力されることを含む。表示指示は、登録商品明細画面において、アテンダントにより撮影条件を満たした商品を示す領域が選択されることを含む。撮影条件を満たした商品を示す領域は、登録商品明細画面Ｓｇの商品名が表示された領域、又はマークＭｂに相当する。表示指示は、アテンダントにより登録商品のレコードが選択されることを含む。例えば、表示制御部２３１１により、表示指示が入力されたと判定された場合（ＡＣＴ３０３：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ３０３からＡＣＴ３０４に遷移する。受信部２３１０により、表示指示が入力されていないと判定された場合（ＡＣＴ３０３：ＮＯ）、処理は、終了する。

表示制御部２３１１は、表示指示に基づいて、登録商品確認画面をタッチパネル２３４に表示する（ＡＣＴ３０４）。ＡＣＴ３０４では、例えば、表示制御部２３１１は、表示指示に応じて異なる登録商品確認画面をタッチパネル２３４に表示する。例えば、表示指示が、撮影条件を満たした商品を示す領域の選択である場合について説明する。表示制御部２３１１は、図２２に示すような登録商品確認画面Ｓｈをタッチパネル２３４に表示する。登録商品確認画面は、例えば、撮影条件を満たした順番で時系列に並べられた撮影画像のサムネイル画像を含む。登録商品確認画面は、アテンダントにより選択された商品の撮影画像の拡大画像を含む。表示指示が、登録商品確認画面を表示するためのボタンの入力である場合について説明する。登録商品確認画面を表示するためのボタンは、登録商品明細画面Ｓｇの確認ボタンＢｇに相当する。表示制御部２３１１は、図２３に示すような登録商品確認画面をタッチパネル２３４に表示する。登録商品確認画面は、例えば、撮影条件を満たした順番で時系列に並べられた撮影画像のサムネイル画像を含む。登録商品確認画面は、最新の撮影画像の拡大画像を含んでもよい。

なお、監視端末２３は、補助記憶ユニット２３３に撮影画像データを保存し、保存された撮影画像データに基づいてアテンダント画像をタッチパネル２３４に表示してもよいし、監視サーバ２６に保存された撮影画像データをＷｅｂクライアント機能によりアテンダント画像をタッチパネル２３４に表示してもよい。

［取引処理システム１００の効果］
本実施形態によれば、スマートフォン４０は、商品の登録に関する情報が撮影条件を満たすか否かを判定し、判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスを表示させ、商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得し、取得された撮影画像データを送信することができる。これにより、スマートフォン４０は、撮影条件を満たした場合に、買い物かごに入っている商品を自動で撮影し、撮影した画像を監視サーバ２６に送信することができる。そのため、スマートフォン４０は、客に商品の登録忘れや不正登録をしないよう注意を促すことができる。また、スマートフォン４０は、商品の自動撮影ガイダンスを表示させて、客に商品を撮影することを知らせることができる。客は、商品が撮影されるタイミングを知ることができるため、商品の登録忘れや不正登録を未然に防ぐことができる。このように、スマートフォン４０は、客による商品の登録忘れや不正登録を防止することができる。また、監視サーバ２６は、自動撮影された撮影画像データを管理することができる。アテンダントは、監視端末２３に表示されたアテンダント画像に基づいて、撮影画像に基づいて客の登録商品を確認することができる。

本実施形態によれば、スマートフォン４０は、登録商品の点数が最初に所定の数に達した場合に商品の自動撮影を行うことができる。これにより、スマートフォン４０は、同一の撮影条件を複数回満たした場合には商品の自動撮影を省略することができる。例えば、撮影条件が登録商品の点数が５点である場合、登録商品の点数が５点に達した後、客が商品の登録点数を取消等により変更した場合、再び商品の点数が５点に達した時点では、スマートフォン４０は自動撮影を行わない。そのため、スマートフォン４０は、複数回同一の撮影条件に達した場合に、自動撮影の処理を省略することができる。また、スマートフォン４０は、何度も自動撮影が行われることにより客が感じる煩わしさを解消することができる。

本実施形態によれば、スマートフォン４０は、客の買物開始前に撮影条件を受信することができる。これにより、スマートフォン４０は、店舗、客、入店時間等に応じて異なる撮影条件を設定することができる。そのため、スマートフォン４０は、店舗毎に運用が異なる場合でも、容易に撮影条件の設定変更を行うことができる。

本実施形態によれば、スマートフォン４０は、記憶部に記憶された撮影画像データを監視サーバ２６に送信することができる。これにより、スマートフォン４０は、記憶部に記憶された、以前送信されなかった撮影画像データを再度監視サーバ２６に送信することができる。そのため、スマートフォン４０は、撮影画像データを異なる機会に送信することで、補完することができる。監視サーバ２６は、撮影画像データを容易に管理することができる。

本実施形態によれば、スマートフォン４０は、撮影画像データと撮影画像データに関する付加情報を監視サーバ２６に送信することができる。これにより、スマートフォン４０は、撮影画像データと撮影条件等の撮影に関する情報を関連付けて監視サーバ２６に送信することができる。監視サーバ２６は、撮影画像データと撮影条件等の撮影に関する情報を関連付けて管理することができる。アテンダントは、監視端末２３に表示されたアテンダント画像に基づいて、撮影画像と付加情報に基づいて客の登録商品を確認することができる。

以上、取引処理システム１００の実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。

本実施形態では、売場において客が操作するスマートフォンは、ショッピングカートに取り付けられたタブレット型端末であってもよい。この場合、タブレット型端末は、内臓カメラを備えるか外付けのカメラが接続されている。また、客が操作するスマートフォンは、店舗が客に貸出するスマートフォンでもよく、客が個人で所有するスマートフォンでもよい。

本実施形態では、会員登録を行った客が操作するスマートフォンを例にして説明したが、それに限定されない。客は、会員登録を行わず、スマートフォンを使用して商品登録を行ってもよい。

本実施形態では、クラウドコンピューティングを利用してサーバシステム１０を構築した。この点に関しては、ＰＯＳシステム２０がサーバシステム１０としての機能を含んでもよい。すなわち、取引処理システム１００を１店舗に構築することも可能である。

本実施形態では、データベースサーバ１１と管理サーバ１２と仮想ＰＯＳサーバ１３とによりサーバシステム１０を構成した。サーバシステム１０は、データベースサーバ１１、管理サーバ１２及び仮想ＰＯＳサーバ１３としての機能を集約した１つのサーバで構成してもよい。

同様に、各店舗のＰＯＳシステム２０においても、店舗サーバ２１と会計サーバ２２と監視サーバ２６でその機能を分けるのではなく、１つのサーバで、店舗サーバ２１、会計サーバ２２及び監視サーバ２６としての機能を集約してもよい。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…サーバシステム、１１…データベースサーバ、１２…管理サーバ、１３…仮想ＰＯＳサーバ、１４…通信回線、１５…ルータ、２０…ＰＯＳシステム、２１…店舗サーバ、２２…会計サーバ、２３…監視端末、２４…ＰＯＳ端末、２５…専用会計機、２６…監視サーバ、２７…店舗内ネットワーク、２８…ルータ、２９…アクセスポイント、３０…ネットワーク、４０…スマートフォン、７０…連携テーブル、８０…取引ファイル、１００…取引処理システム、１１１…加盟店データベース、１１２…会員データベース、１１３…第１商品マスタ、２１１…第２商品マスタ、２３１…プロセッサ、２３２…メインメモリ、２３３…補助記憶ユニット、２３４…タッチパネル、２３５…音声出力デバイス、２３６…通信インタフェース、２３７…伝送路、２６１…プロセッサ、２６２…メインメモリ、２６３…補助記憶ユニット、２６４…通信インタフェース、２６５…伝送路、４００…置台、４０１…プロセッサ、４０２…メインメモリ、４０３…補助記憶ユニット、４０４…タッチパネル、４０５…カメラ、４０６…音声出力デバイス、４０７…無線通信ユニット、４０８…モバイル通信ユニット、４０９…伝送路、２３１０…受信部、２３１１…表示制御部、２６１２…取得部、２６３１…取引データ記憶領域、２６３２…撮影条件記憶領域、２６３３…撮影画像記憶領域、４０１０…受信部、４０１１…判定部、４０１２…表示制御部、４０１３…撮影制御部、４０１４…取得部、４０１５…記憶制御部、４０１６…送信部、４０３１…スマホＰＯＳアプリ、４０３２…取引データ記憶領域、４０３３…撮影条件記憶領域、ＡＲａ…枠線、ＡＲｂ…枠線、ＡＲｃ…領域、ＡＲｄ…サムネイル画像領域、ＡＲｅ…撮影画像領域、ＡＲｆ…サムネイル画像領域、ＡＲｇ…撮影画像領域、Ｂａ…カメラ起動ボタン、Ｂｂ…バーコード無ボタン、Ｂｃ…スキャンボタン、Ｂｄ…会計ボタン、Ｂｅ…戻るボタン、Ｂｆ…終了ボタン、Ｂｇ…確認ボタン、Ｂｈ…ＯＫボタン、Ｂｉ…戻るボタン、Ｂｊ…ＯＫボタン、Ｂａａ…再撮影ボタン、Ｂａｂ…次のかごを撮影ボタン、Ｂａｃ…完了ボタン、Ｃ…カート、Ｃ１…キャスタ部、Ｃ２…ハンドルフレーム部、Ｃ３…籠受部、Ｃ４…ポール、Ｃ２１…縦フレーム、Ｃ２２…ハンドルバー、Ｃａ…第１画像、Ｃｉｎ…入店用コード、ＣＭａ…入店要求コマンド、ＣＭｂ…入店拒否コマンド、ＣＭｃ…入店承認コマンド、ＣＭｄ…作成指示コマンド、ＣＭｅ…登録要求コマンド、ＣＭｆ…登録要求コマンド、ＣＭｇ…登録応答コマンド、ＣＭｈ…会計要求コマンド、ＣＭｉ…会計承認コマンド、ＣＭｊ…支払終了通知コマンド、Ｍａ…マーク、Ｍｂ…マーク、Ｓａ…入店用コード読取画面、Ｓｂ…登録中画面、Ｓｃ…スキャニング画面、Ｓｄ…登録中画面、Ｓｅ…会計画面、Ｓｆ…ガイダンス画面、Ｓｆａ…撮影ガイド画面、Ｓｇ…登録商品明細画面、Ｓｈ…登録商品確認画面、Ｓｉ…登録商品確認画面。

Claims (6)

1. 商品の登録に関する情報が撮影条件を満たすか否かを判定する判定部と、
   前記判定部の判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスを表示部に表示させる表示制御部と、
   前記商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する取得部と、
   前記取得部により取得された撮影画像データを送信する送信部と、
   を備える情報処理端末。
2. 前記撮影条件は、登録商品の点数が最初に所定の数に達することを含む、
   請求項１に記載の情報処理端末。
3. ユーザの買物開始前に前記撮影条件を受信する受信部をさらに備える、
   請求項１に記載の情報処理端末。
4. 前記送信部は、記憶部に記憶された撮影画像データを送信する、
   請求項１に記載の情報処理端末。
5. 前記送信部は、前記撮影画像データと前記撮影画像データに関する付加情報を送信する、
   請求項１に記載の情報処理端末。
6. コンピュータに、
   商品の登録に関する情報が撮影条件を満たすか否かを判定する判定機能と、
   判定結果に基づいて、商品の自動撮影ガイダンスを表示する表示制御機能と、
   前記商品の自動撮影に基づいて、撮影された商品の撮影画像データを取得する取得機能と、
   撮影画像データを送信する送信機能と、
   を実行させることを可能にする情報処理プログラム。