JP7190073B1 - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、第1の実施形態に係る情報処理システムSの概要を示す。情報処理システムSは、情報端末1、事業者端末2及び情報処理装置3を備える。情報端末1は、例えば、移動手段提供サービスのユーザのスマートフォンである。情報端末1は、ネットワークを介して、情報処理装置3と通信する。情報端末1は、QRコード(登録商標)等の2次元コードや他の形式のコード、例えばバーコードにより移動手段提供サービスの利用料金の決済が可能である。移動手段提供サービスは、例えばタクシーである。移動手段提供サービスは、電車又はバスであってもよい。
図2は、情報処理装置3の構成を示す。情報処理装置3は、通信部31、記憶部32及び制御部33を備える。制御部33は、決済要求取得部331、決済処理部332、ユーザ情報取得部333、特定部334及び送信制御部335を備える。
決済処理部332は、決済要求取得部331が取得した決済要求に基づいて、移動手段提供サービスの利用料金を決済する。まず、決済処理部332は、記憶部32に記憶されているQRコード発行履歴情報を記憶部32から読み出す。決済処理部332は、読み出したQRコード発行履歴情報を参照して、決済要求取得部331が取得した決済要求に含まれるQRコードと一致するQRコードに関連付けて記憶されている第1ユーザ識別情報を特定する。決済処理部332は、特定した第1ユーザ識別情報に対応するユーザが保有する電子通貨の残高が移動手段提供サービスの利用料金の決済金額以上であるか否かを判定する。決済処理部332は、決済要求に含まれる事業者IDの事業者がQRコード決済が可能な事業者であるか否かを判定する。
ユーザ情報取得部333は、決済処理部332が決済要求を取得する前に、ユーザに関する情報を取得する。ユーザ情報取得部333は、ユーザが移動した履歴を示す移動履歴情報をユーザに関する情報として取得する。例えば、ユーザ情報取得部333は、ユーザの位置を特定するための位置特定情報を所定期間ごとに情報端末1から取得する。ユーザ情報取得部333は、ユーザの第1ユーザ識別情報と、取得した位置特定情報と、位置特定情報を取得した取得時刻とを関連付けて移動履歴情報として記憶部32に記憶させる。
特定部334は、決済要求取得部331が取得した位置特定情報により特定される位置に対応するエリアにおいてユーザに提供可能な他のサービスに関する情報を特定する。他のサービスは、移動手段提供サービスと異なるサービスである。まず、特定部334は、記憶部32に記憶されているサービス参照情報を記憶部32から読み出す。特定部334は、読み出したサービス参照情報を参照して、決済要求取得部331が取得した位置特定情報により特定される位置に対応するエリアに関連付けて記憶されている他のサービスに関する情報を特定する。
送信制御部335は、通信部31を介して、各種の情報をユーザの情報端末1へ送信する。送信制御部335は、決済処理部332による決済後、特定部334が特定した他のサービスに関する情報をユーザの情報端末1へ送信する。例えば、送信制御部335は、他のサービスに関する情報として、特定部334が特定した特典を示す特典情報をユーザの情報端末1へ送信する。
図8は、情報処理システムSによる特典の提供の処理手順を示すシーケンス図である。この処理手順は、例えば、移動手段提供サービスを提供する車両からユーザが降車する際に移動手段提供サービスの利用料金を決済するためのQRコードの発行を指示するユーザの操作を情報端末1が受け付けたときに開始する。
特定部334は、移動手段提供サービスを車両から降車したユーザの位置に対応するエリアにおいてユーザに提供可能な他のサービスに関する情報を特定するので、送信制御部335は、このエリアにおいて他のサービスを利用したいユーザに対して有用な情報を送信することができる。送信制御部335は、移動手段提供サービスを利用してこのエリアを訪問するユーザを集客したい他のサービスを提供する事業者に対し、効果的な販促手段を提供することができる。
2 事業者端末
3 情報処理装置
31 通信部
32 記憶部
33 制御部
331 決済要求取得部
332 決済処理部
333 ユーザ情報取得部
334 特定部
335 送信制御部
Claims (12)
- 移動手段提供サービスをユーザに提供する事業者の事業者端末の位置を特定可能な位置特定情報と、当該ユーザを識別するユーザ識別情報とを含む、前記移動手段提供サービスの利用料金の決済を要求する決済要求を、前記ユーザが前記移動手段提供サービスを提供する車両から降車する際に前記移動手段提供サービスの利用料金を精算するための精算機として設置された前記事業者端末から取得する決済要求取得部と、
前記決済要求に基づいて、前記利用料金を決済する決済処理部と、
1又は複数のエリアと、対応するエリアにおいてユーザに提供可能な前記移動手段提供サービスとは異なる他のサービスに関する情報とを関連付けたサービス参照情報を記憶する記憶部と、
前記決済処理部による決済後、前記サービス参照情報を参照して、前記決済要求取得部が取得した前記位置特定情報により特定される前記位置に対応するエリアに関連付けられている前記他のサービスに関する情報を特定し、特定した前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する送信制御部と、
を備える、情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスに関する情報として、前記他のサービスの利用料金を決済する際に利用可能な特典の情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスに関する情報として、前記移動手段提供サービスの利用代金の決済に利用された決済手段と同じ決済手段で前記他のサービスの利用料金を決済する際に利用可能な前記特典を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記決済処理部による前記移動手段提供サービスの前記利用料金の決済が完了したことを通知する情報とともに、前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスの提供場所に関する情報を含む前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記決済処理部が処理した前記決済の日時に対応する時間帯において提供可能な他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記決済処理部が処理した前記決済の金額に対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記決済要求取得部は、前記移動手段提供サービスの利用料金の決済に関する情報を取得し、
前記送信制御部は、前記他のサービスを提供する事業者により設定された条件を前記決済処理部が処理した前記決済の内容が満たす場合に、当該他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から7のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザに関する情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記ユーザ情報取得部が取得した前記ユーザに関する情報に基づいて、前記ユーザの属性を特定する特定部と、
をさらに備え、
前記送信制御部は、前記特定部が特定した前記ユーザの属性に対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から8のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが移動した履歴を示す情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記ユーザ情報取得部が取得した前記ユーザが移動した履歴を示す情報に基づいて、前記ユーザが前記エリアを訪問する傾向を特定する特定部と、
をさらに備え、
前記送信制御部は、前記特定部が特定した前記傾向が所定の条件を満たすことを条件として、前記エリアに対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から8のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記決済要求取得部は、前記移動手段提供サービスを提供する車両に搭載された前記事業者端末から前記位置特定情報を取得する、
請求項1から10のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
移動手段提供サービスをユーザに提供する事業者の事業者端末の位置を特定可能な位置特定情報と、当該ユーザを識別するユーザ識別情報とを含む、前記移動手段提供サービスの利用料金の決済を要求する決済要求を、前記ユーザが前記移動手段提供サービスを提供する車両から降車する際に前記移動手段提供サービスの利用料金を精算するための精算機として設置された前記事業者端末から取得するステップと、
前記決済要求に基づいて、前記利用料金を決済するステップと、
前記利用料金の決済後、1又は複数のエリアと、対応するエリアにおいてユーザに提供可能な前記移動手段提供サービスとは異なる他のサービスに関する情報とを関連付けたサービス参照情報を記憶する記憶部を参照して、取得した前記位置特定情報により特定される前記位置に対応するエリアに関連付けられている前記他のサービスに関する情報を特定し、特定した前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信するステップと、
を有する、情報処理方法。
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お得なクーポンもらえる!飲食店応援キャンペーン,[online],2022年01月16日,[令和4年8月23日検索], インターネット<URL:https://web.archive.org/web/20220116030702/https://go.mo-t.com/news/52> |
山田井ユウキ,TOYOTAWalletとドコモ・バイクシェアの協業で何が起きるのか。モビリティのリーディングカンパニーが提供する新たなユーザー体験とは,[online],2022年01月17日,[令和4年8月25日検索], インターネット<URL:https://news.mynavi.jp/techplus/kikaku/20220117-2243679/> |
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