JP7268218B1 - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、実施形態に係る情報処理システムSの概要を示す。情報処理システムSは、情報端末1、事業用装置2及び情報処理装置3を備える。情報端末1は、例えば、移動手段提供サービスのユーザのスマートフォンである。情報端末1は、ネットワークを介して、情報処理装置3と通信する。情報端末1は、NFC(Near Field Communication、近距離無線通信)等の非接触通信により移動手段提供サービスの利用料金の決済が可能である。移動手段提供サービスは、例えば鉄道である。移動手段提供サービスは、バスであってもよい。
図2は、情報処理装置3の構成を示す。情報処理装置3は、通信部31、記憶部32及び制御部33を備える。制御部33は、利用情報取得部331、決済処理部332、ユーザ情報取得部333、特定部334及び送信制御部335を備える。
決済処理部332は、利用情報取得部331が取得した利用開始情報に含まれる移動手段提供サービスの利用料金又はその一部の決済を要求する情報に基づいて、移動手段提供サービスの利用料金を決済する。まず、決済処理部332は、利用情報取得部331が取得したユーザIDに対応するユーザが保有する電子通貨の残高が移動手段提供サービスの利用料金の決済金額以上であるか否かを判定する。決済処理部332は、決済要求に含まれる事業者IDの事業者がNFC決済を可能な事業者であるか否かを判定する。
ユーザ情報取得部333は、利用情報取得部331が利用開始情報を取得する前に、ユーザに関する情報を取得する。ユーザ情報取得部333は、ユーザが移動した履歴を示す移動履歴情報をユーザに関する情報として取得する。例えば、ユーザ情報取得部333は、ユーザの位置を特定するための位置特定情報とユーザIDとを所定期間ごとに情報端末1から取得する。ユーザ情報取得部333は、取得した位置特定情報と、ユーザIDと、位置特定情報を取得した取得時刻とを関連付けて移動履歴情報として記憶部32に記憶させる。
特定部334は、利用情報取得部331が取得した位置特定情報により特定される位置に対応するエリアにおいてユーザに提供可能な他のサービスに関する情報を特定する。他のサービスは、移動手段提供サービスと異なるサービスである。他のサービスに関する情報は、例えば他のサービスに利用可能な特典の情報である。
送信制御部335は、通信部31を介して、各種の情報をユーザの情報端末1へ送信する。送信制御部335は、利用情報取得部331が利用開始情報を取得した後、特定部334が特定した他のサービスに関する情報をユーザの情報端末1へ送信する。例えば、送信制御部335は、他のサービスに関する情報として、特定部334が特定した特典を示す特典情報をユーザの情報端末1へ送信する。
図9は、情報処理装置3による特典の提供の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順は、例えば、ユーザが移動手段提供サービスを提供する車両に乗車する際に事業用装置2が情報端末1から非接触通信によりユーザIDを取得したときに開始する。
送信制御部335は、移動手段提供サービスを提供する車両に乗車したユーザの位置に対応するエリアにおいてユーザに提供可能な他のサービスに関する情報をユーザの情報端末1へ送信するので、このエリアに自宅又は勤務場所等の生活圏がある可能性があるユーザに対して特典等の有用な情報を送信することができる。送信制御部335は、このエリアに生活圏がある可能性があるユーザを集客のターゲットとしたい他のサービスを提供する事業者に対し、効果的な販促手段を提供することができる。
2 事業用装置
3 情報処理装置
31 通信部
32 記憶部
33 制御部
331 利用情報取得部
332 決済処理部
333 ユーザ情報取得部
334 特定部
335 送信制御部
Claims (16)
- 移動手段提供サービスをユーザに提供する事業者の事業用装置、又は移動手段提供サービスを利用するユーザが携帯する情報端末の前記移動手段提供サービスによる移動前の位置を特定可能な位置特定情報と、当該ユーザを識別するユーザ識別情報とを含む、前記移動手段提供サービスの利用を開始したことを示す利用開始情報を取得し、前記移動手段提供サービスの利用料金の少なくとも一部の決済を要求する情報を前記利用開始情報として取得する利用情報取得部と、
前記利用情報取得部が前記利用開始情報を取得した後、前記利用情報取得部が取得した前記位置特定情報が示す前記位置に対応するエリアにおいて前記ユーザに提供可能な前記移動手段提供サービスと異なる他のサービスであって、前記移動手段提供サービスの利用料金の前記ユーザ識別情報に基づく決済に利用された決済手段と同じ決済手段が利用可能な当該他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信し、前記他のサービスに関する情報として、前記移動手段提供サービスの利用料金の前記ユーザ識別情報に基づく決済に利用された決済手段と同じ決済手段で前記他のサービスの利用料金を決済する際に利用可能な特典に関する情報を、前記ユーザ識別情報に基づいて前記ユーザの情報端末へ送信する送信制御部と、
を備える、情報処理装置。 - 前記利用情報取得部は、前記ユーザが前記移動手段提供サービスを提供する車両に乗車する際に前記移動手段提供サービスの利用料金を徴収するための料金徴収装置として設置された前記事業用装置から前記位置特定情報を取得する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記利用情報取得部は、前記ユーザが所定の有効期間における前記移動手段提供サービスの所定区間内の利用料金を予め支払ったことを示す特定利用情報を取得し、
前記送信制御部は、前記特定利用情報を前記利用情報取得部が取得したことを条件として、前記利用情報取得部が取得した前記位置特定情報が示す前記位置に対応するエリアにおいて提供可能な前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスに関する情報として、前記他のサービスに利用可能な特典の情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記利用開始情報に応答する応答情報とともに、前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスの提供場所に関する情報を含む前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記利用情報取得部は、前記移動手段提供サービスの利用開始日時を示す情報を取得し、
前記送信制御部は、前記利用情報取得部が取得した前記利用開始日時に基づく所定の時間帯において利用可能な他のサービスに関する前記特典の情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記利用情報取得部が取得した前記利用開始日時が基準時刻より前である場合に、当該利用開始日時が当該基準時刻以降である場合と異なるサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項7に記載の情報処理装置。 - 前記送信制御部は、前記他のサービスを提供する事業者により設定された条件を前記利用開始日時が満たす場合に、当該他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項7又は8に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザに関する情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記ユーザ情報取得部が取得した前記ユーザの関する情報に基づいて、前記ユーザの属性を特定する特定部と、
をさらに備え、
前記送信制御部は、前記特定部が特定した前記ユーザの属性に対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが移動した履歴を示す情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記ユーザ情報取得部が取得した前記ユーザが移動した履歴を示す情報に基づいて、前記ユーザが所定エリアを訪問する傾向を特定する特定部と、
を備え、
前記送信制御部は、前記特定部が特定した前記傾向が所定の条件を満たすことを条件として、前記エリアに対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが移動した履歴を示す情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記ユーザ情報取得部が取得した前記ユーザが移動した履歴を示す情報に基づいて、前記ユーザが所定エリアに滞在する滞在時間を特定する特定部と、
を備え、
前記送信制御部は、前記特定部が特定した前記滞在時間が所定時間以上であることを条件として、前記所定エリアに対応する前記他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信する、
請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記特典の原資は、前記他のサービスを提供する事業者から供給される、
請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記特典の原資は、前記特典に対応するエリアを管轄する地方公共団体から供給される、
請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記特典の原資は、請求項1から9のいずれか一項に記載の情報処理装置を管理する事業者から供給される、
情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
移動手段提供サービスをユーザに提供する事業者の事業用装置、又は移動手段提供サービスを利用するユーザが携帯する情報端末の前記移動手段提供サービスによる移動前の位置を特定可能な位置特定情報と、当該ユーザを識別するユーザ識別情報とを含む、前記移動手段提供サービスの利用を開始したことを示す利用開始情報を取得し、前記移動手段提供サービスの利用料金の少なくとも一部の決済を要求する情報を前記利用開始情報として取得するステップと、
前記利用開始情報を取得した後、取得した前記位置特定情報が示す前記位置に対応するエリアにおいて前記ユーザに提供可能な前記移動手段提供サービスと異なる他のサービスであって、前記移動手段提供サービスの利用料金の前記ユーザ識別情報に基づく決済に利用された決済手段と同じ決済手段が利用可能な当該他のサービスに関する情報を前記ユーザの情報端末へ送信し、前記他のサービスに関する情報として、前記移動手段提供サービスの利用料金の前記ユーザ識別情報に基づく決済に利用された決済手段と同じ決済手段で前記他のサービスの利用料金を決済する際に利用可能な特典に関する情報を、前記ユーザ識別情報に基づいて前記ユーザの情報端末へ送信するステップと、
を有する、情報処理方法。
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JP2014002671A (ja) | 2012-06-20 | 2014-01-09 | Zenrin Datacom Co Ltd | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
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JP2016207095A (ja) | 2015-04-27 | 2016-12-08 | 株式会社日本総合研究所 | 情報処理装置、情報処理プログラムおよび情報処理方法 |
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