JP6981002B2 - 陳列棚、情報処理装置、プログラム及び陳列棚システム - Google Patents

Description

本発明は、陳列棚、情報処理装置、プログラム及び陳列棚システムに関する。

近年、デジタルサイネージ（Digital Signage）技術の利用が進んでいる。例えば小売業において、デジタルサイネージに係る表示装置であり、商品を陳列する陳列棚に取り付けられる電子棚札の利用が進んでいる。

例えば特許文献１では、陳列棚の棚板の水平方向に沿って長い表示画面を有し、棚板上に陳列された各商品の情報を水平方向に並べて表示する電子棚札が開示されている。特許文献１に係る電子棚札は電子ペーパーに係る表示装置であり、電子棚札が棚板に沿って水平方向に長い形状を有するため、各商品の配置位置に対応させて各商品の情報を表示することができる。従って、商品の配置変更が行われた場合であっても電子棚札の取り付け作業を不要とすることができる。

特開２０１４−１９３２１８号公報

しかしながら、特許文献１に係る電子棚札は電子ペーパーであり、例えば動画の表示が困難であるなど、一般的な液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の表示装置と比較して表示可能な情報量が少ない。

一方で、現在、小売店舗への電子棚札の導入を阻害している要因として、導入コストが挙げられる。例えば電子棚札が液晶ディスプレイ等の表示装置である場合、導入コストが高くなり、小売店舗は電子棚札の導入を躊躇する場合がある。

本発明は斯かる事情によりなされたものであって、その目的とするところは、顧客に対して適切に情報を提示することができると共に、電子棚札の導入に係る低コスト化を図ることができる陳列棚等を提供することにある。

本発明に係る陳列棚は、第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置と、前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられ、所定のコンテンツを表示する第２表示装置とを備え、前記第１表示装置は、前記コンテンツと異なる特別コンテンツであって、前記第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを表示し、前記第１表示装置は更に、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を表示することを特徴とする。

本発明に係る陳列棚は、前記第１表示装置は、前記第１の棚板に内蔵され、前記表示面に画像を投影する投影装置であることを特徴とする。

本発明に係る陳列棚は、前記第２表示装置は、前記第２の棚板の前端部に取り付けられ、該前端部に沿ってレール状に延在するＬＥＤディスプレイであることを特徴とする。

本発明に係る陳列棚は、前記関連商品は、前記第２の棚板に陳列されており、前記第２表示装置は、前記第１表示装置における前記関連商品の情報の表示に合わせて、前記関連商品に係る前記コンテンツを表示することを特徴とする。

本発明に係る陳列棚は、前記陳列棚、又は該陳列棚付近に、顧客行動を検出する検出装置が設けられており、前記第１表示装置は、該検出装置が検出した顧客行動に応じて表示コンテンツを切り替えることを特徴とする。

本発明に係る情報処理装置は、所定のコンテンツ、及び該コンテンツと異なる特別コンテンツであって、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを記憶する記憶部と、前記第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置に前記特別コンテンツを出力する第１出力部と、前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられた第２表示装置に前記コンテンツを出力する第２出力部と、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力する指示出力部とを備えることを特徴とする。

本発明に係る情報処理装置は、前記陳列棚に陳列される商品夫々の売上又は販売予定を示す販売情報を取得する取得部と、該取得部が取得した前記販売情報に基づき、前記商品夫々の陳列配置を決定する決定部とを備え、前記指示出力部は、該決定部が決定した陳列配置に基づき、前記商品のいずれかを前記第１の棚板に陳列すべき旨の前記指示情報を出力することを特徴とする。

本発明に係るプログラムは、所定のコンテンツ、及び該コンテンツと異なる特別コンテンツであって、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを記憶部に記憶し、前記第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置に前記特別コンテンツを出力し、前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられた第２表示装置に前記コンテンツを出力し、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力する処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明に係る陳列棚システムは、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置と、前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられ、所定のコンテンツを表示する第２表示装置と、前記コンテンツと異なる特別コンテンツであって、前記第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを前記第１表示装置に、前記コンテンツを前記第２表示装置に出力する情報処理装置とを備え、前記情報処理装置は更に、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力することを特徴とする。

本発明によれば、顧客に対して適切に情報を提示することができると共に、電子棚札の導入に係る低コスト化を図ることができる。

陳列棚システムの構成例を示す模式図である。 第１の棚板の内部構造を示す説明図である。 ＬＥＤサイネージの一例を示す説明図である。 サーバの構成例を示すブロック図である。 プロジェクタサイネージの構成例を示すブロック図である。 ＬＥＤサイネージの構成例を示すブロック図である。 商品ＤＢのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。 配置テーブルのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。 コンテンツの表示例を示す説明図である。 コンテンツの切替表示について説明するための説明図である。 特別コンテンツの表示処理を説明するための説明図である。 陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。 特別コンテンツ表示のサブルーチンの処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施の形態２に係る陳列棚の構成例を示す説明図である。 実施の形態２に係るコンテンツ切替処理を説明するための説明図である。 実施の形態２に係る陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施の形態２に係る特別コンテンツ表示のサブルーチンの処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施の形態３に係るサーバの構成例を示すブロック図である。 実施の形態３に係る販売ＤＢのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。 実施の形態３に係る配置決定処理を説明するための説明図である。 実施の形態３に係る指示画面の一例を示す説明図である。 実施の形態３に係る陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。 上述した形態のサーバの動作を示す機能ブロック図である。

以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。
（実施の形態１）
図１は、陳列棚システムの構成例を示す模式図である。本実施の形態では、小売店舗における商品の販売促進を図るための陳列棚システムを一例として説明を行う。陳列棚システムは、情報処理装置１、第１表示装置２、第２表示装置３、センサ装置４、中継器５等を含む。情報処理装置１と他の装置とは、インターネット等のネットワークＮを介して通信を行う。なお、図１では情報処理装置１を店舗外に設置された装置として図示してあるが、情報処理装置１は店舗内に設置された装置であってもよい。

情報処理装置１は、種々の情報を記憶すると共に、ネットワークＮを介して情報の送受信を行う情報処理装置である。情報処理装置１は、例えばサーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ等である。本実施の形態において情報処理装置１はサーバコンピュータであるものとし、サーバ１と読み替える。サーバ１は、小売店舗で提供される商品に関する広告等の表示コンテンツを記憶しており、当該表示コンテンツを第１表示装置２及び第２表示装置３に出力する。

第１表示装置２及び第２表示装置３は、サーバ１と通信を行って商品の広告等に係る画像を表示するデジタルサイネージ装置である。例えば店舗には複数の陳列棚Ｓが設置されており、第１表示装置２及び第２表示装置３は、陳列棚Ｓの棚板に設けられている。

具体的には、第１表示装置２は、陳列棚Ｓが有する複数の棚板のうち、一部の棚板である第１の棚板Ｐ１に設けられている。第１表示装置２は、第１の棚板Ｐ１に内蔵されたプロジェクタ装置であり、第１の棚板Ｐ１の前端部に設けられた表示面２５に画像を投影する。すなわち第１表示装置２は、いわゆるプライスレールに相当する位置にスクリーンを有し、当該スクリーンに画像を表示する。なお、第１表示装置２はプロジェクタ装置の他に、液晶ディスプレイ等であってもよい。以下の説明では便宜上、第１表示装置２をプロジェクタサイネージ２と読み替える。例えばプロジェクタサイネージ２は、紙製の値札に代わって、陳列商品の商品名、価格等を示す値札画像を表示する。本実施の形態においてプロジェクタサイネージ２は、商品名、価格等を表示するだけでなく、サーバ１から表示コンテンツの配信を受けて、表示面２５に商品広告等の画像を表示する。

第２表示装置３は、陳列棚Ｓが有する複数の棚板のうち、第１の棚板Ｐ１以外の第２の棚板Ｐ２、Ｐ２、Ｐ２…に夫々設けられている。例えば第２表示装置３は、第２の棚板Ｐ２の前端部に沿ってレール状に延在するディスプレイ画面を有し、ディスプレイに係る表示素子としてＬＥＤ（Light Emitting Diode）を用いたＬＥＤディスプレイである。なお、例えば第２表示装置３は電子ペーパー等に係る表示装置であってもよい。以下の説明では便宜上、第２表示装置３をＬＥＤサイネージ３と読み替える。ＬＥＤサイネージ３は、プロジェクタサイネージ２と同様にサーバ１からコンテンツの配信を受け、横長の表示パネルに広告等の画像を表示する。

上述の如く、陳列棚Ｓにはプロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３の２種類の表示装置が設けられている。プロジェクタサイネージ２は、ＬＥＤサイネージ３と比較して高解像度の画像を表示することができるが、ＬＥＤサイネージ３と比べて導入コストが高い。一方、ＬＥＤサイネージ３はプロジェクタサイネージ２と比較して表示品質に劣るが、低消費電力で画像表示を行うことができ、導入コストが低い。そこで本実施の形態では、陳列棚Ｓに２種類の表示装置を併用する形で設けることで、低コスト化を図りつつ陳列商品の情報提示を行う。

センサ装置４は、陳列棚Ｓ付近に訪れる顧客の行動を検出するセンサである。具体的にセンサ装置４は、顧客の接近及び離脱を検出する赤外線センサ、顧客が所有する携帯端末（例えばスマートフォン）と通信を行うビーコン機器、撮像画像から顧客の視線を検知する視線検出装置等である。なお、上記は一例であって、センサ装置４は陳列棚Ｓ付近における顧客の行動動作を検出可能であればよい。本実施の形態においてセンサ装置４は、赤外線センサであるものとして説明する。例えばセンサ装置４は、所定の中継器５を介して顧客行動に係る検出結果をサーバ１に出力する。なお、センサ装置４は陳列棚Ｓに内蔵又は設置されていてもよく、陳列棚Ｓの付近に設置されていてもよい。

図２は、第１の棚板Ｐ１の内部構造を示す説明図である。ここで、顧客に対し陳列棚が面する方向を正面方向とし、反対側を背面方向とする。また、陳列棚Ｓの設置面から天井に向かう方向を上方向とし、反対側を下方向とする。図２では、第１の棚板Ｐ１の内部を、上側から見た場合を模式的に図示している。上述の如く、プロジェクタサイネージ２は第１の棚板Ｐ１の内部に設けられている。

プロジェクタサイネージ２は、画像を投影する投影機２０と、該投影機２０から投影された画像を表示する表示面２５とを有する。投影機２０はプロジェクタ本体であり、第１の棚板Ｐ１の内部において背面側に設けられている。投影機２０の投射レンズは、第１の棚板Ｐ１の横方向においてほぼ中央に位置し、正面側に向かって画像を投影する。具体的には、投射レンズは横方向に沿ってのこぎり状の断面を有するリニアフレネルレンズであり、光源からの出射光を横方向に沿って拡散する。これにより、図２に示すように、投影機２０は正面に向かって画像光を拡散して投影する。

表示面２５は、投影機２０から投影された画像を表示するためのスクリーンである。表示面２５は第１の棚板Ｐ１の前端部に沿ってレール状に設けられている。具体的には、表示面２５は正面視において横方向に細長い矩形状であり、上下方向に係る第１の棚板Ｐ１の厚みとほぼ同一の上下幅を有し（図１参照）、第１の棚板Ｐ１の横幅とほぼ同一の横幅を持って延在する。これにより、表示面２５は、第１の棚板Ｐ１において前端部の全面に形成されている。投影機２０から出射した画像光は、表示面２５の背面全体に入射する。表示面２５は、ＬＡＦ（Louver Array Film）の正面に拡散板が積層された構成を有する。表示面２５に入射した画像光は、ＬＡＦによって視野角が調整され、正面方向と平行になるように出射する。これにより、投影機２０から投影された画像が表示面２５上に表示される。

図３は、ＬＥＤサイネージ３の一例を示す説明図である。図３ＡではＬＥＤサイネージ３の外観を示す斜視図を、図３ＢではＬＥＤサイネージ３の取付構造を示す側面図を夫々図示している。ＬＥＤサイネージ３は、例えば第２の棚板Ｐ２の前端部に沿って延在する細長い矩形状のディスプレイ画面を有するＬＥＤディスプレイである。図３Ａに示すように、ＬＥＤサイネージ３は薄型の表示装置であり、第２の棚板Ｐ２とほぼ同一の横幅を有し、第２の棚板Ｐ２の厚さよりも幅広の縦幅を有する。図３Ｂに示すように、ＬＥＤサイネージ３は、ディスプレイ画面とは反対側の背面に取付機構３０を有し、第２の棚板Ｐ２の前端に取り付けられている。プロジェクタサイネージ２と同様、ＬＥＤサイネージ３は第２の棚板Ｐ２に沿って横長の形状を有することで、第２の棚板Ｐ２に陳列された商品夫々に係る画像を、陳列位置に合わせて表示可能となっている。なお、上記ではＬＥＤサイネージ３が横長のディスプレイであるものとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば電子棚札に係る小型の表示装置を第２の棚板Ｐ２の前端に並べて配置し、各表示装置が各陳列商品の情報を表示するようにしてもよい。

図４は、サーバ１の構成例を示すブロック図である。サーバ１は、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、大容量記憶装置１４を含む。
制御部１１はＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）等の演算処理装置を含み、サーバ１に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部１２はＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等のメモリ素子を含み、制御部１１が処理を実行するために必要なプログラムＰ又はデータ等を記憶している。また、記憶部１２は、制御部１１が演算処理を実行するために必要なデータ等を一時的に記憶する。通信部１３は通信に関する処理を行うための処理回路等を含み、ネットワークＮを介してプロジェクタサイネージ２等と情報の送受信を行う。

大容量記憶装置１４は、例えばハードディスク等を含む大容量の記憶装置である。大容量記憶装置１４は、商品ＤＢ１４１、配置テーブル１４２等を記憶している。商品ＤＢ１４１は、プロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３に出力するコンテンツデータを記憶している。配置テーブル１４２は、店舗における各商品の陳列配置に係る情報を記憶している。なお、本実施の形態において記憶部１２及び大容量記憶装置１４は一体の記憶装置として構成されていてもよい。また、大容量記憶装置１４は複数の記憶装置により構成されていてもよい。また、大容量記憶装置１４はサーバ１に接続された外部記憶装置であってもよい。
また、本実施の形態においてサーバ１は上記の構成に限られず、例えば操作入力を受け付ける入力部、サーバ１に係る情報を表示する表示部、可搬型記憶媒体に記憶された情報を読み取る読取部等を含んでもよい。

図５は、プロジェクタサイネージ２の構成例を示すブロック図である。プロジェクタサイネージ２は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、投影部２４、表示面２５を含む。
制御部２１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算処理装置を含み、記憶部２２に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、プロジェクタサイネージ２に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部２２はＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ素子を含み、制御部２１が処理を実行するために必要なプログラム及びデータを記憶している。また、記憶部２２は、制御部２１が演算処理を実行するために必要なデータを一時的に記憶する。通信部２３はアンテナ及び通信処理回路等を含み、中継器５を介してサーバ１等と情報の送受信を行う。投影部２４は、上述の投射レンズ、光源、画像処理回路等を備え、表示面２５に画像を投影する。

図６は、ＬＥＤサイネージ３の構成例を示すブロック図である。ＬＥＤサイネージ３は、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、表示部３４を含む。
制御部３１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算処理装置を含み、記憶部３２に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、ＬＥＤサイネージ３に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部３２はＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ素子を含み、制御部３１が処理を実行するために必要なプログラム及びデータを記憶している。また、記憶部３２は、制御部３１が演算処理を実行するために必要なデータを一時的に記憶する。通信部３３はアンテナ及び通信処理回路等を含み、中継器５を介してサーバ１等と情報の送受信を行う。表示部３４は、ＬＥＤディスプレイに係る表示パネルを含み、ＬＥＤを発光させることにより画像を表示する。

図７は、商品ＤＢ１４１のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。商品ＤＢ１４１は、商品ＩＤ列、商品名列、関連商品列、コンテンツ列を含む。商品ＩＤ列は、各商品を識別するためのＩＤを記憶している。商品名列は、商品ＩＤと対応付けて、各商品の商品名を記憶している。関連商品列は、商品ＩＤと対応付けて、当該商品に関連する関連商品の商品ＩＤを記憶している。コンテンツ列は、商品ＩＤと対応付けて、各商品に関する表示コンテンツのデータを記憶している。具体的に表示コンテンツは、各商品に係る基本コンテンツと、特別コンテンツとを含む。基本コンテンツは、陳列商品に関して基本的な販売促進を行うための情報であり、例えば商品の価格、広告等である。特別コンテンツは、対応する陳列商品を基準として顧客に対する販売促進を行うための情報であり、例えば陳列商品に関連する関連商品の広告、陳列商品の使用例、陳列商品に係る特典情報等である。各コンテンツの詳細及び表示方法について、詳しくは後述する。

図８は、配置テーブル１４２のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。配置テーブル１４２は、商品ＩＤ列、陳列位置列を含む。商品ＩＤ列は、各商品の商品ＩＤを記憶している。陳列位置列は、商品ＩＤと対応付けて、当該商品が陳列されている位置を記憶している。具体的に陳列位置は、陳列棚Ｓの棚番号、段数、及び列番号により表されている。なお、列番号は、陳列棚Ｓの棚板上に横並びで陳列されている各商品の順序を示している。

図９は、コンテンツの表示例を示す説明図である。以下の説明では、本実施の形態に係る陳列棚システムが実行する処理の概要について説明する。なお、以下の説明では便宜上、サーバ１の処理主体は制御部１１であり、プロジェクタサイネージ２の処理主体は制御部２１であり、ＬＥＤサイネージ３の処理主体は制御部３１であるものとして説明する。
上述の如く、陳列棚Ｓの第１の棚板Ｐ１にプロジェクタサイネージ２が設けられており、第２の棚板Ｐ２にＬＥＤサイネージ３が設けられている。例えば第１の棚板Ｐ１は、陳列棚Ｓが有する複数の棚板のうち、上下方向において陳列棚Ｓのほぼ中央に位置する棚板である。第１の棚板Ｐ１には、店舗における人気商品、特売品等のように、いわゆる主力商品が陳列されている。

なお、上記で規定した第１の棚板Ｐ１の構成は一例であり、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば第１の棚板Ｐ１は、中央以外の段の棚板であってもよい。また、プロジェクタサイネージ２は一の陳列棚Ｓにおいて複数の棚板に設けられていてもよい。

第２の棚板Ｐ２は、第１の棚板Ｐ１とは別の棚板であり、主力商品以外の商品が陳列された棚板である。例えば図９に示すように、第２の棚板Ｐ２は第１の棚板Ｐ１の上下に複数設けられている。なお、後述する販売促進活動のため、第２の棚板Ｐ２には、第１の棚板Ｐ１に陳列された主力商品と関連する関連商品を陳列するとよい。

なお、図９では陳列棚Ｓの全ての棚板にサイネージ装置が設けられているものとして図示してあるが、本実施の形態はこれに限定されるものではなく、一部の棚板にはサイネージ装置が設けられていない構成としてもよい。

プロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３は、いわゆる電子棚札として機能し、陳列棚Ｓに陳列されている商品に関するコンテンツ画像を表示する。ここでまず、陳列棚Ｓ付近に顧客がいない場合を考える。この場合、図９に示すように、各サイネージは陳列商品の値札画像を表示する。値札画像は、各商品の商品名、価格等を含む画像である。

サーバ１の制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、各商品の値札画像を生成してプロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３に出力する。具体的に制御部１１は、各サイネージの表示面を複数の表示領域に分割して各商品の値札を表示するための分割画像を生成する。具体的に制御部１１は、各商品の陳列位置に係る情報を配置テーブル１４２から読み出す。上述の如く、陳列位置は例えば陳列棚Ｓの棚番号、棚板の段数、各棚板における商品の列番号などで表される。制御部１１は、読み出した陳列位置に係る情報を参照し、棚番号及び段数が同一の商品、すなわち同一の棚板に陳列されている商品を特定する。さらに制御部１１は、列番号によって商品の陳列順序を特定する。そして制御部１１は、特定した陳列順序に従い、各商品の商品名、価格等を含む値札画像を一列に配置した画像を生成する。すなわち制御部１１は、分割表示を行うための分割画像を生成する。なお、サーバ１は予め、各サイネージの表示画面における各表示領域の座標値を記憶してあるものとし、記憶されている座標値を参照して分割画像を生成するものとする。制御部１１は、生成した分割画像のデータを各サイネージに配信する。

値札に係る分割画像のデータを受信した場合、プロジェクタサイネージ２の制御部２１は投影部２４を駆動し、表示面２５に分割画像を投影する。同様に、ＬＥＤサイネージ３の制御部３１は表示部３４に分割画像を表示する。これにより、図９に示すように、各サイネージには紙製の値札に代わって電子的に値札が提示される。なお、図９では便宜上、分割画像に係る各表示領域の境界に破線を付して図示してある。

図１０は、コンテンツの切替表示について説明するための説明図である。図１０に基づき、陳列商品の販売促進のために各サイネージが行うコンテンツの表示処理について説明する。
例えば各サイネージは、陳列棚Ｓ付近における顧客の行動内容に応じて、表示するコンテンツを値札画像から切り替える。例えば陳列棚Ｓには上述のセンサ装置４（図１０では不図示）が設けられており、センサ装置４が陳列棚Ｓに対する顧客の接近を検出する。センサ装置４は、中継器５を介して検出結果をサーバ１に送信する。

サーバ１の制御部１１は、顧客行動に係る検出結果に基づき表示コンテンツを切り替える。すなわち制御部１１は、センサ装置４が顧客の接近を検出した場合、新たなコンテンツを各サイネージに出力して表示を切り替える。例えば制御部１１は、陳列商品の販売促進のため、陳列商品の広告画像を各サイネージに出力する。これにより、図１０に示すように、プロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３は、表示コンテンツを値札画像から広告画像に切り替える。例えば各サイネージは、各棚板に陳列された各商品の広告画像を順次表示する。なお、図１０では各サイネージが一時の一の商品の広告のみを表示している様子を図示しているが、図９で示した値札画像と同じく、各サイネージは各商品の陳列位置に応じて表示画面を複数の表示領域に分割し、各表示領域に各商品の広告を同時に表示してもよい。

図１１は、特別コンテンツの表示処理を説明するための説明図である。本実施の形態において、第１の棚板Ｐ１に陳列された主力商品を基準としてさらなる販売促進を行うべく、プロジェクタサイネージ２は、ＬＥＤサイネージ３に表示されるコンテンツよりも詳細な特別コンテンツを表示する。特別コンテンツは、主力商品を中心として、その他の商品を含む陳列商品全体の販売促進を図るためのコンテンツである。

例えば図１１Ａに示すように、プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列されている商品とは異なる商品の情報を表示面２５に表示する。当該商品は、第１の棚板Ｐ１の陳列商品に関連する関連商品である。関連商品は、第１の棚板Ｐ１に陳列されている商品との同時購入が推奨される商品であり、店舗側で規定された商品である。関連商品は、第１の棚板Ｐ１の陳列商品が陳列された陳列棚Ｓとは別の場所に陳列されていてもよいが、上述の如く、同一の陳列棚Ｓの第２の棚板Ｐ２に陳列されていると好適である。制御部２１は、主力商品と共に関連商品の購入を顧客に促すべく、関連商品の情報を表示する。例えば図１１Ａに示すように、制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された陳列商品Ｘに関連する関連商品Ａ、Ｄ、Ｇ、Ｊの広告画像を表示面２５に表示する。

また、例えば図１１Ｂに示すように、制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列されている商品の使用例を示す情報を表示面２５に表示する。例えば陳列商品が食品である場合、制御部２１は、当該食品を用いた料理レシピを表示する。これにより、プロジェクタサイネージ２は顧客の購買意欲を刺激し、さらなる販売促進を図る。なお、関連商品の販売促進も図るため、制御部２１は関連商品も用いた使用例を表示するとよい。これにより、関連商品も含めたさらなる販売促進が可能となる。

また、例えば図１１Ｃに示すように、制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列されている商品に係る特典情報を表示面２５に表示する。特典情報は、商品の購入の際に使用可能なクーポン、商品の購入により付与されるポイント等のように、商品を購入する顧客に対して与えられる特典である。例えば図１１Ｃに示すように、制御部２１はクーポンに係る情報を表示すると共に、クーポンを顧客の携帯端末にダウンロードするためのＱＲコード（登録商標）等を表示する。なお、例えば陳列棚Ｓにビーコン機器を設置しておき、サーバ１がビーコン機器を介して携帯端末にクーポンを配信するようにしてもよい。また、図１１Ｃに示すように、特典情報は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品のみではなく、関連商品も含めた複数の商品に係る特典であってもよい。これにより、関連商品も含めて販売促進を図ることができる。

例えばサーバ１の制御部１１は、顧客の接近を検出した場合、図１０で示した基本コンテンツ（広告）の画像だけでなく、図１１Ａ〜Ｃで示した特別コンテンツの画像をプロジェクタサイネージ２に出力する。特別コンテンツを含む一連の画像データを取得した場合、プロジェクタサイネージ２は、図１０で示した画像と、図１１Ａ〜Ｃで示した画像とを交互に繰り返し表示する。

また、サーバ１は、プロジェクタサイネージ２における関連商品の表示に合わせて、ＬＥＤサイネージ３に関連商品のコンテンツ画像を表示させる。例えばプロジェクタサイネージ２が、図１１Ａ〜Ｃに示すように、陳列商品Ｘの特別コンテンツを表示する場合を考える。この場合、図１０に示すように、サーバ１は陳列商品Ｘに関連する関連商品Ａ、Ｄ、Ｇ、Ｊの広告画像を、プロジェクタサイネージ２における特別コンテンツの表示に合わせて同時にＬＥＤサイネージ３に表示させる。

例えばプロジェクタサイネージ２は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品Ｘ、Ｙ、Ｚに係る特別コンテンツを順次表示する。ＬＥＤサイネージ３は、プロジェクタサイネージ２の表示に合わせ、商品Ｘ、Ｙ、Ｚ夫々に関連した関連商品の広告を順次表示する。これにより、プロジェクタサイネージ２により関連商品を紹介されると共に、ＬＥＤサイネージ３により商品の広告宣伝がなされ、さらなる販売促進が図られる。
以上より本システムは、第１の棚板Ｐ１に陳列されている主力商品に係る詳細な特別コンテンツをプロジェクタサイネージ２に表示し、主力商品の販売促進を図る。さらに本システムは、第１の棚板Ｐ１に陳列されている商品だけでなく、その他の商品も含めて販売促進を図る。

図１２は、陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。図１２に基づき、陳列棚システムが実行する処理の内容について説明する。
サーバ１の制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、陳列商品の値札画像をプロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３に出力する（ステップＳ１１）。具体的には、制御部１１は配置テーブル１４２を参照し、各商品の陳列位置を特定する。制御部１１は、各商品の陳列位置に応じて各サイネージの表示画面を複数の表示領域に分割し、各表示領域に各商品の値札を表示する分割画像を生成し、プロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３に配信する。プロジェクタサイネージ２は、サーバ１から出力された値札画像を表示する（ステップＳ１２）。ＬＥＤサイネージ３は、サーバ１から出力された値札画像を表示する（ステップＳ１３）。

サーバ１の制御部１１は、センサ装置４で検出された顧客行動に係る検出結果を通信部１３により取得する（ステップＳ１４）。例えばセンサ装置４は赤外線センサであり、陳列棚Ｓへの顧客の接近を検出する。サーバ１はセンサ装置４から、顧客が陳列棚Ｓに接近したか否かを示す検出結果を取得する。

制御部１１は、取得した検出結果に基づき、顧客が陳列棚Ｓに接近したか否かを判定する（ステップＳ１５）。接近していないと判定した場合（Ｓ１５：ＮＯ）、制御部１１は処理をステップＳ１４に戻す。接近したと判定した場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、制御部１１は、ＬＥＤサイネージ３に出力するコンテンツと異なる特別コンテンツをプロジェクタサイネージ２に出力する（ステップＳ１６）。特別コンテンツは、上述の値札、広告等よりも商品の詳細な情報を提示するコンテンツ画像であり、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品を基準として、その他の商品の売上も向上させるべく販売促進を行うためのコンテンツ画像である。具体的に特別コンテンツは、第１の棚板Ｐ１に係る陳列商品が人気商品である旨を示す情報、第１の棚板Ｐ１に係る陳列商品に関連する関連商品の情報などである。サーバ１は、店舗の主力商品が陳列されている第１の棚板Ｐ１に設けられたプロジェクタサイネージ２に特別コンテンツを表示させることで、主力商品を誘因とした顧客の消費活動を促す。これによりサーバ１は、主力商品を基準とした販売促進を行う。特別コンテンツに係る画像がサーバ１から出力された場合、プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、特別コンテンツを表示面２５に表示するサブルーチンを実行する（ステップＳ１７）。

ステップＳ１６の処理を実行後、制御部１１は商品ＤＢ１４１を参照し、陳列商品の広告画像をＬＥＤサイネージ３に出力する（ステップＳ１８）。すなわち制御部１１は、第２の棚板Ｐ２に陳列された商品について、基本的な販売促進を行うため、ＬＥＤサイネージ３に表示するコンテンツを商品の値札から広告に切り替える。サーバ１から広告画像が出力された場合、ＬＥＤサイネージ３の制御部３１は、当該広告画像を表示する（ステップＳ１９）。例えば制御部３１は、プロジェクタサイネージ２における特別コンテンツの表示に合わせて、第２の棚板Ｐ２に陳列されている関連商品のコンテンツを同時に表示する。

サーバ１の制御部１１は、ステップＳ１４と同様に、センサ装置４から顧客行動に係る検出結果を取得する（ステップＳ２０）。制御部１１は、取得した検出結果に基づき、顧客が陳列棚Ｓから離脱したか否かを判定する（ステップＳ２１）。離脱していないと判定した場合（Ｓ２１：ＮＯ）、制御部１１は処理をステップＳ１６に戻す。これにより、サーバ１は各陳列商品に係るコンテンツ画像を各サイネージに順次出力する。離脱したと判定した場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、制御部１１は処理をステップＳ１１に戻す。

図１３は、特別コンテンツ表示のサブルーチンの処理手順の一例を示すフローチャートである。図１３に基づき、ステップＳ１７の特別コンテンツ表示のサブルーチンについて説明する。
プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品の広告画像を表示面２５に表示する（ステップＳ４１）。例えば制御部２１は、図１０に示したように、第１の棚板Ｐ１に陳列された一の陳列商品の広告画像を表示面２５の全面に表示する。

制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品に関連する関連商品の情報を表示面２５に表示する（ステップＳ４２）。関連商品は、関連付けられた陳列商品との同時購入が推奨される商品であり、店舗側で規定された商品である。上述の如く、例えば関連商品は、第１の棚板Ｐ１の陳列商品と同一の陳列棚Ｓに係る第２の棚板Ｐ２に陳列されている。例えば制御部２１は、同一の陳列棚Ｓに陳列されている関連商品の広告画像を表示する。

制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品の使用例を示す情報を表示面２５に表示する（ステップＳ４３）。商品の使用例を示す情報は、例えば商品が食品である場合のレシピ例、商品が衣服である場合のコーディネート例などのように、商品を購入する顧客の便宜を図る情報である。制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品の使用例を提示することで、さらなる販売促進を図る。なお、例えば制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品と、当該商品に関連する関連商品とを組み合わせた使用例を表示してもよい。

制御部２１は、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品に係る特典情報を表示面２５に表示する（ステップＳ４４）。特典情報は、当該商品の購入の際に使用可能なクーポン、当該商品の購入により付与されるポイント等のように、当該商品を購入する顧客に対して与えられる特典である。例えば制御部２１は、陳列商品の購入の際のクーポンに係る情報と、クーポンを顧客の携帯端末にダウンロードするためのＱＲコード等とを表示する。ステップＳ４４の処理を実行後、制御部２１は処理をステップＳ４１に戻し、上記の各表示を繰り返す。

なお、上記ではセンサ装置４を赤外線センサであるものとし、陳列棚Ｓへの顧客の接近を検出した場合に表示コンテンツの切り替えを行うものとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えばセンサ装置４を視線検出センサとし、顧客が各サイネージの表示画面を見た場合に表示コンテンツの切り替えを行うものとしてもよい。このように、本システムは顧客の行動動作をトリガとして表示コンテンツの切り替えを行うことができればよい。

また、上記で主力商品に係る特別コンテンツは、関連商品の情報、使用例の情報、及び特典情報であるものとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば特別コンテンツは、商品の販売元、製造元等のように、主力商品の詳細を示す情報であってもよい。すなわち特別コンテンツは、第２の棚板Ｐ２に係る陳列商品のコンテンツよりも詳細なものであればよく、その内容は特に限定されない。

以上より、本実施の形態１によれば、顧客に対して適切に情報を提示することができると共に、電子棚札の導入に係る低コスト化を図ることができる。

また、本実施の形態１によれば、第１の棚板Ｐ１に設ける表示装置を棚板に内蔵された投影装置とすることで、特別コンテンツに係る詳細な情報を表示することができる。

また、本実施の形態１によれば、第２の棚板Ｐ２に設ける表示装置を横長のＬＥＤディスプレイとすることで、プロジェクタサイネージ２と同じく商品の陳列位置に応じた分かり易い情報提示が可能である。また、ＬＥＤディスプレイとすることで、画像表示のための電力消費量を抑制し、本システムの導入コストを引き下げることができる。

また、本実施の形態１によれば、プロジェクタサイネージ２に関連商品の広告等を特別コンテンツとして表示することで、第１の棚板Ｐ１に陳列された商品を基準としてさらなる販売促進が可能となる。

また、本実施の形態１によれば、第２の棚板Ｐ２に関連商品を陳列し、プロジェクタサイネージ２と連携してＬＥＤサイネージ３に関連商品の広告等を表示することで、さらなる販売促進を期待することができる。

また、本実施の形態１によれば、陳列棚Ｓ付近における顧客行動に応じて表示コンテンツを切り替えることで、適切なタイミングで情報を提示することができる。

（実施の形態２）
本実施の形態では、店舗において特定の区画に設置された陳列棚Ｓにプロジェクタサイネージ２を設ける形態について述べる。なお、以下の説明では、実施の形態１と重複する内容については同一の符号を付して説明を省略する。
図１４は、実施の形態２に係る陳列棚Ｓの構成例を示す説明図である。本実施の形態に係る陳列棚Ｓは、符号Ｓ１、Ｓ２で夫々表す２種類の棚に大別される。符号Ｓ１で示す陳列棚Ｓ１は、店舗における特定の区画に設置された棚である。具体的には、当該陳列棚Ｓ１はいわゆるエンドキャップに相当する棚であり、店舗において顧客が最も通行する主通路に面する位置に設置されている。以下の説明では便宜上、陳列棚Ｓ１をエンド棚Ｓ１と読み替える。一般的にエンド棚Ｓ１は、主通路に面して設置されていることから、他の棚と比べて陳列商品の売上が高い傾向にあり、特売品等の主力商品が陳列される。本実施の形態では、上記の点に着目し、陳列棚Ｓ１の棚板にプロジェクタサイネージ２、２、２…が設けられ、特別コンテンツを表示する。

符号Ｓ２で示す陳列棚Ｓ２は、店舗の商品売場において、いわゆるスロットに位置する棚である。以下の説明では便宜上、陳列棚Ｓ２をスロット棚Ｓ２と読み替える。本実施の形態では、スロット棚Ｓ２の棚板にＬＥＤサイネージ３が設けられ、スロット棚Ｓ２に陳列された商品の値札表示、広告表示等を行う。

図１４に示すように、エンド棚Ｓ１の背面に複数のスロット棚Ｓ２が連なる形で設置されており、陳列棚Ｓの一群を構成する。店舗内には図１４に示す陳列棚Ｓの一群が複数並べて設置されており、商品売場が構成されている。

なお、上記でエンド棚Ｓ１及びスロット棚Ｓ２は別々の陳列棚Ｓであるものとして説明したが、エンド棚Ｓ１及びスロット棚Ｓ２は一体の棚として構成されていてもよい。
また、図１４ではエンド棚Ｓ１の全ての棚板にプロジェクタサイネージ２が設けられている様子を図示したが、実施の形態１に係る陳列棚Ｓと同様に、例えばエンド棚Ｓ１が有する棚板の一部にはＬＥＤサイネージ３が設けられていてもよい。

図１５は、実施の形態２に係るコンテンツ切替処理を説明するための説明図である。図１５Ａ〜Ｃでは、プロジェクタサイネージ２における表示画面例を示している。例えばプロジェクタサイネージ２は、図１５Ａ〜Ｃに示す画像を順次表示する。

例えば図１５Ａに示すように、プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、サーバ１からのコンテンツの配信を受け、エンド棚Ｓ１に陳列された商品に関する画像を表示する。具体的には実施の形態１と同様に、制御部２１は陳列商品の広告画像を表示する。

また、例えば図１５Ｂ、Ｃに示すように、制御部２１は、エンド棚Ｓ１の陳列商品に関連する関連商品に関する情報を表示する。ここで、例えば関連商品は、エンド棚Ｓ１に連なるスロット棚Ｓ２に陳列されているものとする。すなわち特売品及び関連商品は、同一群に属する各棚に陳列されている。本実施の形態においてプロジェクタサイネージ２は、エンド棚Ｓ１の陳列商品の販売促進を行うためのコンテンツを表示するだけでなく、スロット棚Ｓ２に陳列されている関連商品の販売促進を行うための特別コンテンツを表示することで、主力商品を基準とした販売促進を図る。

例えば図１５Ｂに示すように、制御部２１は、各関連商品の広告画像を表示面２５に表示する。さらに制御部２１は、図１５Ｃに示すように、関連商品の陳列位置を案内する案内画像を表示する。案内画像は、例えば売場のマップ画像であり、現在地（エンド棚Ｓ１の位置）と、関連商品の陳列位置（スロット棚Ｓ２における陳列位置）とをマップ上に示す画像である。制御部２１は、図１５Ｂ、Ｃに示す特別コンテンツの画像を表示し、関連商品の購入を顧客に促す。

なお、例えばサーバ１は、プロジェクタサイネージ２に上記の特別コンテンツの表示を行わせるだけでなく、プロジェクタサイネージ２におけるコンテンツ表示に合わせて、ＬＥＤサイネージ３に、関連商品の陳列位置を顧客に報知するための報知表示を行わせてもよい。例えばサーバ１は、関連商品の陳列位置に対応するＬＥＤサイネージ３を点滅させる。これにより、プロジェクタサイネージ２において関連商品の案内画像を閲覧した顧客は、関連商品の陳列位置を正確に把握することができる。

図１６は、実施の形態２に係る陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。プロジェクタサイネージ２及びＬＥＤサイネージ３に値札画像を出力する処理を実行した後（ステップＳ１１）、サーバ１の制御部１１は、以下の処理を実行する。
制御部１１は、エンド棚Ｓ１付近における顧客行動を検出した検出結果を、通信部１３によりセンサ装置４から取得する（ステップＳ２０１）。例えばセンサ装置４はエンド棚Ｓ１及びスロット棚Ｓ２の夫々に設けられており、サーバ１は、各棚に設けられたセンサ装置４、４、４…から、顧客の接近を検出したか否かを示す検出結果を取得する。

制御部１１は、取得した検出結果に基づき、顧客がエンド棚Ｓ１に接近したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。エンド棚Ｓ１に接近していないと判定した場合（Ｓ２０２：ＮＯ）、制御部１１は処理をステップＳ２０１に戻す。エンド棚Ｓ１に接近したと判定した場合（Ｓ２０２：ＹＥＳ）、制御部１１は、ＬＥＤサイネージ３に出力するコンテンツよりも詳細な特別コンテンツをプロジェクタサイネージ２に出力する（ステップＳ２０３）。本実施の形態に係る特別コンテンツは、エンド棚Ｓ１に陳列されている商品の広告、当該商品に関連する関連商品の広告等のほか、スロット棚Ｓ２に陳列されている関連商品の位置を案内する案内画像等である。特別コンテンツに係る画像がサーバ１から出力された場合、プロジェクタサイネージ２は、特別コンテンツを表示面２５に表示するサブルーチンを実行する（ステップＳ２０４）。ステップＳ２０４の処理を実行後、サーバ１の制御部１１は、処理をステップＳ１８に移行する。

図１７は、実施の形態２に係る特別コンテンツ表示のサブルーチンの処理手順の一例を示すフローチャートである。図１７に基づき、ステップＳ２０４の特別コンテンツ表示のサブルーチンについて説明する。
プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、エンド棚Ｓ１に陳列された商品の広告画像を表示面２５に表示する（ステップＳ２２１）。制御部２１はさらに、エンド棚Ｓ１に陳列された商品に関連する関連商品の情報を表示する（ステップＳ２２２）。例えば制御部２１は、スロット棚Ｓ２に陳列されている関連商品の広告画像を表示する。

制御部２１は、関連商品の陳列位置を案内する案内画像を表示する（ステップＳ２２３）。例えば制御部２１は、図１５Ｃに例示したマップ図を表示することで、顧客の現在地と、案内対象である関連商品の陳列位置とを表示する。これにより制御部２１は、関連商品が陳列されているスロット棚Ｓ２へと顧客を誘導する。制御部２１は、処理をステップＳ２２１に戻す。

なお、上記ではプロジェクタサイネージ２を、いわゆるエンドキャップに位置する陳列棚Ｓに設けることとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えばプロジェクタサイネージ２を、店舗の入口、又は会計場所の周辺に位置する陳列棚Ｓに設けてもよい。一般的に、店舗の入口及び会計場所の周辺区画では、売場面積に対する売上が高い。そこで、店舗の入口又は会計場所から所定範囲内に位置する陳列棚Ｓにプロジェクタサイネージ２を設け、特別コンテンツを表示することで、上記と同様に販売促進効果の向上が期待できる。

以上より、本実施の形態２によれば、特定の区画に設置された陳列棚Ｓにプロジェクタサイネージ２を設け、当該プロジェクタサイネージ２が特別コンテンツを表示することで、店舗の売場設計に柔軟に対応することができる。

（実施の形態３）
本実施の形態では、商品の売上、又は販売予定等の情報から、商品の陳列配置を決定する形態について述べる。
図１８は、実施の形態３に係るサーバ１の構成例を示すブロック図である。本実施の形態に係るサーバ１の大容量記憶装置１４は、販売ＤＢ１４３を記憶している。販売ＤＢ１４３は、店舗における各商品の売上に係る販売情報を記憶している。

図１９は、実施の形態３に係る販売ＤＢ１４３のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。販売ＤＢ１４３は、日付列、商品ＩＤ列、販売情報列を含む。日付列は、店舗の各営業日を記憶している。商品ＩＤ列は、日付と対応付けて、各商品の商品ＩＤを記憶している。販売情報列は、日付及び商品ＩＤと対応付けて、各商品の販売情報を記憶している。販売情報は例えば、各商品の売上数、売上額等である。

図２０は、実施の形態３に係る配置決定処理を説明するための説明図である。本実施の形態においてサーバ１は、販売ＤＢ１４３に記憶されている販売情報に基づき、店舗における各商品の陳列配置を決定する。
例えばサーバ１は、ネットワークＮを介して、店舗における商品の売上の管理を行うＰＯＳ（Point of Sale）システム（図示せず）に接続されている。サーバ１は定期的にＰＯＳシステムと同期処理を行い、店舗における各商品の販売情報を取得して販売ＤＢ１４３に記憶する。販売情報は、店舗において販売される商品の売上等に係るデータである。サーバ１は店舗で販売された各商品の売上に基づき、各商品をどの位置に陳列すべきかを決定する。

例えば図２０に示すように、サーバ１の制御部１１は、所定期間内に店舗で販売される商品のうち、売上が上位の商品を、プロジェクタサイネージ２が設けられた第１の棚板Ｐ１に陳列する商品に決定する。すなわち制御部１１は、いわゆる売れ筋の商品を第１の棚板Ｐ１に陳列するよう決定する。

また、制御部１１は、上記で決定した第１の棚板Ｐ１の陳列商品に基づき、第２の棚板Ｐ２に陳列する商品を決定する。例えば制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、第１の棚板Ｐ１の陳列商品に関連付けられた関連商品を、当該第１の棚板Ｐ１を有する陳列棚Ｓの第２の棚板Ｐ２に陳列する商品に決定する。これにより、制御部１１は各陳列棚Ｓにおける商品の陳列配置を決定する。制御部１１は、決定した各商品の陳列配置に基づき、配置テーブル１４２を更新する。

なお、上記でサーバ１は、商品の売上に基づいて配置を決定したが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えばサーバ１は、販売が予定されている新商品を第１の棚板Ｐ１に陳列するよう配置を決定してもよい。この場合、例えばサーバ１は、ＰＯＳシステムから新商品に係る販売情報を取得し、当該販売情報が示す新商品を優先的に第１の棚板Ｐ１に陳列する商品に決定する。すなわちサーバ１は、商品の売上又は販売予定を示す販売情報に基づいて陳列配置を決定することができればよい。

また、上記でサーバ１は、第２の棚板Ｐ２に関連商品の陳列を指示するものとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えばサーバ１は、商品の種類等の属性に応じて第２の棚板Ｐ２の陳列商品を決定してもよい。例えばサーバ１は、第１の棚板Ｐ１に陳列する商品の種類が「飲料水」である場合、同じく種類が「飲料水」である商品を第２の棚板Ｐ２に陳列するよう決定することで、同一種類の商品がまとまって陳列される陳列配置とする。すなわち本実施の形態において、サーバ１は、少なくとも第１の棚板Ｐ１に陳列する主力商品を決定することができればよい。

図２１は、実施の形態３に係る指示画面の一例を示す説明図である。サーバ１は、上記で決定した各商品の陳列配置への配置変更を店舗の店員に対して指示する指示情報を生成し、店員宛に出力する。店員は指示内容に基づいて商品の陳列作業を行う。
指示情報は、店員が操作する所定のローカル端末等に出力してもよいが、本実施の形態においてサーバ１は、指示情報をプロジェクタサイネージ２に出力する。プロジェクタサイネージ２は、出力された指示情報を示す画像を表示面２５に表示する。

例えばサーバ１の制御部１１は、図２１に示す指示画面を生成し、プロジェクタサイネージ２に出力する。指示画面は、例えば各商品の名称、陳列すべき棚板を示す情報（図２１に示す矢印のアイコン）等を含む。なお、例えば指示画面は、各商品の画像イメージ、陳列する各商品の陳列数等を含めてもよい。店員は指示画面を参考に、商品の陳列作業を行う。これにより、店員は棚割りを考えながら商品の陳列を行う必要がなくなり、店員の作業負担を軽減することができる。

図２２は、実施の形態３に係る陳列棚システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。図２２に基づき、本実施の形態に係るサーバ１が実行する処理内容について説明する。
サーバ１の制御部１１は、商品夫々の売上、又は販売予定を示す販売情報を取得する（ステップＳ３０１）。例えば制御部１１は、店舗の商品販売の管理を行うＰＯＳシステムに接続されており、当該システムにおいて管理されている店舗の売上データを、ネットワークＮを介して取得する。また、例えば制御部１１は、販売が予定されている新商品の情報を併せて取得する。制御部１１は、取得した販売情報を販売ＤＢ１４３に記憶する。

制御部１１は、各商品の販売情報に基づき、第１の棚板Ｐ１に陳列する商品を決定する（ステップＳ３０２）。例えば制御部１１は、販売情報が示す各商品の売上データを参照して、店舗で販売される商品のうち、売上が上位の商品を第１の棚板Ｐ１に陳列する商品に決定する。また、例えば制御部１１は、販売予定の新商品を優先的に第１の棚板Ｐ１に陳列する商品に決定する。なお、商品の陳列配置に係る上記の決定方法は一例であって、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば制御部１１は、売上の大小ではなく、時系列的な売上の変化に基づき、売上の増加率が大きい商品を第１の棚板Ｐ１に陳列する商品に決定してもよい。

制御部１１は、第２の棚板Ｐ２に陳列する商品を決定する（ステップＳ３０３）。例えば制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、ステップＳ３０１で第１の棚板Ｐ１に陳列することを決定した商品に関連する関連商品を、当該商品と同一の陳列棚Ｓの第２の棚板Ｐ２に陳列する商品に決定する。

制御部１１は、ステップＳ３０２、Ｓ３０３における決定内容に基づいて最終的な陳列配置を決定し、配置テーブル１４２を更新する（ステップＳ３０４）。制御部１１は、更新した配置テーブル１４２を参照し、各商品の陳列配置を指示する指示情報を生成してプロジェクタサイネージ２に出力する（ステップＳ３０５）。指示情報は、少なくともステップＳ３０２で決定した商品を第１の棚板Ｐ１に陳列すべき旨の指示内容を含み、店舗の店員に対して配置変更を指示する情報である。例えば制御部１１は、各陳列棚Ｓの第１の棚板Ｐ１に設けられたプロジェクタサイネージ２に対し、各陳列棚Ｓの第１の棚板Ｐ１に陳列すべき商品、及び第２の棚板Ｐ２に陳列すべき商品を指示する画像を出力する。

サーバ１から指示情報が出力された場合、プロジェクタサイネージ２の制御部２１は、各商品の陳列配置を示す指示画面を表示する（ステップＳ３０６）。例えば指示画面は、図２１に示すように、各商品の名称、陳列位置等を示す画像である。制御部２１は、一連の処理を終了する。

以上より、本実施の形態３によれば、販売情報に基づいて適切な商品の陳列配置を設計することができる。

また、本実施の形態３によれば、店舗の店員はプロジェクタサイネージ２に表示される指示情報を参考に、商品の陳列作業を容易に行うことができる。

（実施の形態４）
図２３は、上述した形態のサーバ１の動作を示す機能ブロック図である。制御部１１がプログラムＰを実行することにより、サーバ１は以下のように動作する。記憶部２３１は、所定のコンテンツ、及び該コンテンツと異なる特別コンテンツを記憶する。第１出力部２３２は、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置に前記特別コンテンツを出力する。第２出力部２３３は、前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられた第２表示装置に前記コンテンツを出力する。

本実施の形態４は以上の如きであり、その他は実施の形態１から３と同様であるので、対応する部分には同一の符号を付してその詳細な説明を省略する。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ サーバ（情報処理装置）
１１ 制御部
１２ 記憶部
１３ 通信部
Ｐ プログラム
１４ 大容量記憶装置
１４１ 商品ＤＢ
１４２ 配置テーブル
１４３ 販売ＤＢ
２ プロジェクタサイネージ（第１表示装置）
２１ 制御部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 投影部
２５ 表示面
３ ＬＥＤサイネージ（第２表示装置）
３１ 制御部
３２ 記憶部
３３ 通信部
３４ 表示部
４ センサ装置
Ｓ 陳列棚
Ｐ１ 第１の棚板
Ｐ２ 第２の棚板
Ｓ１ エンド棚
Ｓ２ スロット棚

Claims (9)

1. 第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置と、
   前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられ、所定のコンテンツを表示する第２表示装置と
   を備え、
   前記第１表示装置は、前記コンテンツと異なる特別コンテンツであって、前記第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを表示し、
   前記第１表示装置は更に、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を表示する
   ことを特徴とする陳列棚。
2. 前記第１表示装置は、前記第１の棚板に内蔵され、前記表示面に画像を投影する投影装置である
   ことを特徴とする請求項１に記載の陳列棚。
3. 前記第２表示装置は、前記第２の棚板の前端部に取り付けられ、該前端部に沿ってレール状に延在するＬＥＤディスプレイである
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の陳列棚。
4. 前記関連商品は、前記第２の棚板に陳列されており、
   前記第２表示装置は、前記第１表示装置における前記関連商品の情報の表示に合わせて、前記関連商品に係る前記コンテンツを表示する
   ことを特徴とする請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載の陳列棚。
5. 前記陳列棚、又は該陳列棚付近に、顧客行動を検出する検出装置が設けられており、
   前記第１表示装置は、該検出装置が検出した顧客行動に応じて表示コンテンツを切り替える
   ことを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか１項に記載の陳列棚。
6. 所定のコンテンツ、及び該コンテンツと異なる特別コンテンツであって、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを記憶する記憶部と、
   前記第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置に前記特別コンテンツを出力する第１出力部と、
   前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられた第２表示装置に前記コンテンツを出力する第２出力部と、
   商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力する指示出力部と
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
7. 前記陳列棚に陳列される商品夫々の売上又は販売予定を示す販売情報を取得する取得部と、
   該取得部が取得した前記販売情報に基づき、前記商品夫々の陳列配置を決定する決定部とを備え、
   前記指示出力部は、該決定部が決定した陳列配置に基づき、前記商品のいずれかを前記第１の棚板に陳列すべき旨の前記指示情報を出力する
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 所定のコンテンツ、及び該コンテンツと異なる特別コンテンツであって、店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを記憶部に記憶し、
   前記第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置に前記特別コンテンツを出力し、
   前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられた第２表示装置に前記コンテンツを出力し、
   商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力する
   処理をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
9. 店舗に設置された陳列棚の第１の棚板に設けられ、該第１の棚板の前端部に沿ってレール状に延在する表示面に画像を表示する第１表示装置と、
   前記第１の棚板とは別の第２の棚板に取り付けられ、所定のコンテンツを表示する第２表示装置と、
   前記コンテンツと異なる特別コンテンツであって、前記第１の棚板に陳列された商品に関連する関連商品の情報、該商品の使用例を示す情報、又は該商品に係る特典情報を含む特別コンテンツを前記第１表示装置に、前記コンテンツを前記第２表示装置に出力する情報処理装置とを備え、
   前記情報処理装置は更に、商品を陳列すべき前記第１又は第２の棚板を示す指示情報であって、前記第１の棚板と、前記商品を陳列すべき棚板との段数差を表す指示情報を前記第１表示装置に出力する
   ことを特徴とする陳列棚システム。

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