JP6611067B2 - 情報表示装置および情報表示システム - Google Patents

Description

本開示は、異なる言語間におけるコミュニケーションを支援するための情報表示装置および情報表示システムに関する。

近年、異なる言語間でのコミュニケーションを支援するため、複数の言語に対応可能な自動翻訳システムが知られている。かかるシステムにおいては、使用される言語の多様化に対応するため、各人が使用するコンピュータ端末が送信する使用言語情報に応じたサービスを提供する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。また、各人が使用するコンピュータ端末の利用履歴に基づいて予め抽出された複数の言語の選択画面を提供する技術（例えば、特許文献２参照）や、各人が訪問するエリアで使用される言語を選択するための画面を各人が使用するコンピュータ端末に提供する技術が知られている（例えば、特許文献３参照）。

特開２０１３−１２５０４７号公報 特表２０１４−５２６７２３号公報 特開２００３−２７１５９７号公報

自動翻訳サービスにおいて利用可能な言語が多数ある場合、限られた大きさの選択画面で多数の言語から使用言語を選択することは極めて不便である。このため、使用される可能性の高い言語を予め抽出し、優先的に画面に表示することは利便性を向上させる。

上記技術では、各人が使用する言語は、各コンピュータ端末が送信する使用言語情報やユーザの利用履歴に基づいて決定される。そのため、各人が所有するあるいは携帯するコンピュータ端末からの情報が必要となる。しかし、不特定多数の人々が出入りする施設やエリアに設けられた翻訳端末を用いた翻訳サービスの場合、各人が使用する可能性の高い言語を予め予測し抽出することは困難である。

本開示は、不特定多数の人々が出入りする所定のエリアにおいて不特定多数の人々に対して提供されるコミュニケーション支援サービスにおいて、使用される可能性の高い言語を動的に抽出し当該言語に応じた画面を提供可能な情報表示装置および情報表示システムを提供する。

本開示に係る情報表示装置は、複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示装置であって、管理情報取得部と、優先度決定部と、画像生成部とを備える。管理情報取得部は、情報表示装置が使用されるエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、当該エリアにおける滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む管理情報を取得する。優先度決定部は、取得した管理情報に基づき、情報表示装置で使用する言語の優先度を決定する。画像生成部は、優先度に応じて表示画像を生成する。

本開示に係る情報表示システムは、複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示システムであって、記憶部と、優先度決定部と、画像生成部とを備える。記憶部は、所定のエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、所定のエリアにおける滞在者の滞在状況を示す含む滞在情報と、を含む管理情報を記憶する。優先度決定部は、管理情報に基づき、情報表示システムで使用する言語の優先度を決定する。画像生成部は、優先度に応じて表示画像を生成する。

本開示に係る情報表示装置および情報表示システムは、不特定多数の人々が出入りする所定のエリアで提供されるコミュニケーション支援サービスにおいて、使用される可能性の高い言語を動的に抽出し当該言語に応じた画面を提供する。これにより、利便性を向上させることができる。

図１は、実施の形態１に係る情報表示システムの全体構成図である。 図２は、実施の形態１に係る情報表示システムの概略構成図である。 図３は、実施の形態１に係る無線ルータの機能ブロック図である。 図４は、実施の形態１に係る接続情報の例を示す図である。 図５は、実施の形態１に係るエリア内端末の画面例を示す図である。 図６は、実施の形態１に係る管理装置の機能ブロック図である。 図７は、実施の形態１に係る管理情報の例を示す図である。 図８は、実施の形態１に係る翻訳端末の機能ブロック図である。 図９は、実施の形態１に係る優先度情報の例を示す図である。 図１０Ａは、実施の形態１に係る言語選択テンプレートの例を示す図である。 図１０Ｂは、実施の形態１に係る言語選択画面の例を示す図である。 図１１は、実施の形態１に係る無線ルータにより実行される処理を示すフローチャートである。 図１２Ａは、実施の形態１に係る管理装置により実行される処理を示すフローチャートである。 図１２Ｂは、実施の形態１に係る管理装置により実行される処理を示すフローチャートである。 図１３は、実施の形態１に係る翻訳端末により実行される処理を示すフローチャートである。 図１４は、実施の形態２に係る情報表示システムの概略構成図である。 図１５は、実施の形態２に係る予約管理装置の機能ブロック図である。 図１６は、実施の形態２に係る予約管理装置により提供される画面例を示す図である。 図１７は、実施の形態２に係る予約情報の例を示す図である。 図１８Ａは、実施の形態２に係る予約管理装置により実行される処理を示すフローチャートである。 図１８Ｂは、実施の形態２に係る予約管理装置により実行される処理を示すフローチャートである。 図１９は、実施の形態２に係る翻訳端末により実行される処理を示すフローチャートである。

以下、適宜図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。

なお、発明者らは、当業者が本開示を十分に理解するために添付図面および以下の説明を提供するのであって、これらによって請求の範囲に記載の主題を限定することを意図するものではない。

以下の説明において、「ユーザ」は、本開示に係る情報表示装置（例えば、図１における翻訳端末１０）を所定のエリアにおいて利用する者を指す。また、所定のエリアにおける「滞在者」または「エリア滞在者」は、当該エリアに滞在する複数の人々（「ユーザ」を含む場合も含まない場合のいずれもある）を指す。また、「所定エリア」は、所定の範囲や領域に加え、所定の建物や施設も含む。

本開示に係る情報表示装置および情報表示システムは、不特定多数の者が出入りする所定エリアで提供される。本開示に係る情報表示装置および情報表示システムは、多言語を処理可能な翻訳サービスなどにおいて、当該所定エリアにおいて使用される可能性の高い言語の優先度を決定し、当該優先度に応じた言語の選択画面、あるいは、コンテンツの画面を提供する。

多様な言語圏からの訪問客とのコミュニケーションを支援するため、自動翻訳システムにおいては多数の言語に対応する必要がある。自動翻訳システムにおいては最初にユーザに言語を選択してもらい、選択された言語での音声入力を受け付けたり、選択された言語でのテキスト、画像、音声などのコンテンツを提供したりする。しかし、選択可能な言語が増えると、円滑に言語を選択することが難しくなる。一方、不特定多数の者が利用する施設や店舗などで使用される自動翻訳システムの場合、当該エリアの滞在者は一定ではない。例えば、所定の言語圏からの団体旅行客が当該エリアの施設や店舗を利用すると、当該エリアにおいて使用される言語の分布が大きく変化する場合がある。また、かかる団体旅行客が当該エリアから離れると、言語の分布が再び大きく変化することになる。本開示に係る情報表示装置および情報表示システムは、所定のエリアで使用される言語情報を動的に収集し、より確からしい言語による表示画面を提供する。

以下、本開示の実施の形態について説明する。

（実施の形態１）
［１−１．構成］
［１−１−１．システムの構成］
図１は、本開示の一実施形態に係る情報表示システム１００の全体構成を概略的に示す。情報表示システム１００は、翻訳端末１０（情報表示装置の一例）と、無線ルータ５０−１（無線アクセスポイントの一例）と、管理装置３０とを備える。無線ルータ５０−１を含む複数の無線ルータ５０は、複数のエリアＡ１〜Ａ３をカバーする。管理装置３０は、翻訳端末１０および無線ルータ５０と接続可能である。翻訳端末１０は、エリアＡ１の範囲内で使用され、無線ルータ５０−１と接続される。管理装置３０は、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）を介して無線ルータ５０−１と翻訳端末１０とに接続される。無線ルータ５０−１は、エリアＡ１内のエリア内端末２０（コンピュータ端末の一例）と接続可能である。なお、エリア内端末２０は、エリア内に滞在する者（以下、エリア内滞在者と呼ぶ）がそれぞれ携帯する端末である。また、翻訳端末１０は、無線ルータ５０−１を介さずに、直接ＷＡＮに接続してもよい。

本開示に係る情報表示システム１００は、既存の接続情報に使用言語情報を併せて取得、管理する。これにより、情報表示システム１００は、当該エリアにおいて使用されている言語の数をカウントして、その結果を翻訳端末１０において言語選択時に出力する言語選択画面に反映させる。具体的には、情報表示システム１００は、選択する言語を表示する順番、大きさなどを変更する。

以下、本実施の形態に係る各装置の構成について説明する。

［１−１−２．無線ルータの構成］
無線ルータ５０は、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ（Local Area Network）に対応した無線通信機器である。無線ルータ５０は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５１と、メモリ５２と、ＷＡＮインタフェース５３と、ＬＡＮインタフェース５４とを備える。

ＣＰＵ５１は、所定のプログラムに従って処理を実行するプロセッサ又は回路である。メモリ５２は、例えば半導体メモリであり、ＣＰＵ５１の処理手順を記述した制御プログラム等を記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）や、ワークメモリとして一時的に制御プログラムやデータを一時的に格納するＲＡＭ（Random Access Memory）を含む。

ＷＡＮインタフェース５３は、インターネットなどのＷＡＮに接続するための通信回路やアンテナを含み、ＷＡＮへの接続に対応する信号を送受信する。ＬＡＮインタフェース５４は、ＬＡＮネットワークエリアにある翻訳端末１０やエリア内端末２０と通信するための通信回路やアンテナを含む。

図３に示すように、ＣＰＵ５１は、メモリ５２に記憶された所定のプログラムに従って実行される接続情報処理部５１０の機能を実現する。

接続情報処理部５１０は、アクセス受付部５１１と、接続情報記録部５１２と、接続情報送信部５１３とを備える。

アクセス受付部５１１は、エリア内端末２０からのアクセスを受け付ける。

接続情報記録部５１２は、エリア内端末２０からのアクセスに応じて、メモリ５２に記憶された接続情報５２１の更新、削除などの処理を実行する。

図４は、接続情報５２１の例を示す。接続情報５２１は、エリア内端末２０から取得するアクセス情報に基づき生成される。接続情報記録部５１２は、上述のように、エリア内端末２０の識別情報（例えば、ＭＡＣアドレス）、および無線ルータ５０に接続された最終接続時刻を取得する。

なお、接続情報５２１では、１日あたりの利用時間制限などを実施するために、接続開始時刻、接続制限時間などの情報も併せて管理してもよい。

接続情報記録部５１２はまた、エリア内端末２０から無線ルータ５０に接続がある毎に取得されるエリア内端末２０からの接続情報に応じて、最終接続時刻を更新する。接続情報記録部５１２は、メモリ５２に記憶された接続情報に含まれないエリア内端末２０からアクセスされた場合は、後述する管理装置３０による利用登録後にエリア内端末２０の接続情報を追加する。接続情報記録部５１２はまた、所定時間（例えば、最終接続時刻から１０分）接続がないエリア内端末２０の接続情報を削除する。

接続情報送信部５１３は、管理装置３０に対し接続情報を送信する。

エリア内端末２０は、エリア内滞在者が使用する携帯端末やスマートフォンなどであり、図３に示すように、ＣＰＵ２１、メモリ２２、通信インタフェース２３、入力部２８、およびディスプレイ２９を備えるコンピュータ装置である。エリア内端末２０の入力部２８は、エリア内滞在者の操作による入力を受け付ける。ＣＰＵ２１は、メモリ２２に保持される所定のプログラムに従って、通信インタフェース２３を介して無線ルータ５０にアクセスする。ディスプレイ２９は、管理装置３０から提供される言語選択画面データに応じて、図５に示すような言語選択画面２９１を表示する。言語選択画面２９１には、複数の言語が選択可能に表示される。

［１−１−３．管理装置の構成］
図２に示すように、管理装置３０は、ＣＰＵ３１と、メモリ３２（記憶部の一例）と、通信インタフェース３３を備えるコンピュータ装置である。管理装置３０はさらに、半導体メモリ、磁気メモリ、光ディスクなどの外付けの記憶装置に接続されていてもよい。

ＣＰＵ３１は、所定のプログラムに従って処理を実行するプロセッサ又は回路である。メモリ３２は、例えば半導体メモリであり、ＣＰＵ３１の処理手順を記述した制御プログラム等を記憶するＲＯＭや、ワークメモリとして一時的に制御プログラムやデータを一時的に格納するＲＡＭを含む。通信インタフェース３３は、インターネットなどのＷＡＮに接続するための通信回路を含む。

図６に示すように、ＣＰＵ３１は、メモリ３２に記憶された所定のプログラムに従って実行される管理情報処理部３１０の機能を実現する。管理情報処理部３１０は、管理情報取得部３１１（情報取得部の一例）と、管理情報記録部３１２と、管理情報送信部３１３（送信部の一例）とを備える。

管理情報取得部３１１は、通信インタフェース３３を介して無線ルータ５０からの接続情報や各エリア内端末２０からの情報を含む管理情報を取得する。なお、管理情報取得部３１１は、複数の無線ルータ５０からの接続情報と複数のエリア内端末２０からの情報を取得する。エリア内端末２０と管理装置３０は、無線ルータ５０を介して接続される。

管理情報記録部３１２は、複数の無線ルータ５０およびエリア内端末２０から取得した管理情報３２１をメモリ３２に記録、更新する。管理情報記録部３１２はまた、所定時間（例えば、最終接続時刻から１０分）接続がないエリア内端末２０の管理情報を削除する。

図７は、管理情報３２１の例を示す。図７に示すように、管理情報３２１は、各無線ルータ５０から取得される接続情報（ＭＡＣアドレスおよび最終接続時刻）、エリア内端末２０からＷｉ−Ｆｉの利用登録時に取得されるメールアドレスおよび使用言語情報を、エリア毎（無線ルータ５０の識別情報毎）にリスト化したものである。すなわち、管理情報３２１は、翻訳端末１０が使用されるエリアＡ１の複数の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報を含む。また、管理情報３２１は、エリアＡ１における複数の滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報を含む。具体的には、滞在情報は、エリアＡ１における複数の滞在者の滞在時刻を示す情報を含む。さらに具体的には、滞在情報は、エリア内端末２０と無線ルータ５０−１との最終接続時刻を示す情報を含む。

ここでは、例えば、図１に示すエリアＡ１の無線ルータ５０−１の管理情報３２１Ａ１と、エリアＡ２の無線ルータ５０−２の管理情報３２１Ａ２と、エリアＡ３の無線ルータ５０−３の管理情報３２１Ａ３を例示する。管理情報３２１はまた、後述するように各エリアと近隣のエリアとを関連付けた関連エリア情報３２１Ａを保持する。

なお、管理情報３２１では、１日あたりの利用時間制限などを実施するために、接続開始時刻、接続制限時間などの情報も併せて管理してもよい。

管理情報送信部３１３は、各翻訳端末１０に対し、対応する管理情報を送信する。例えば、エリアＡ１の翻訳端末１０に対して管理情報を送信する場合、エリアＡ１に対応する管理情報３２１Ａ１と、さらに関連エリア情報３２１Ａに基づき関連付けられたエリアＡ２に対応する管理情報３２１Ａ２とが送信される。図１に示すように、エリアＡ１とエリアＡ２は近接しているため、二つのエリアで共通の滞在者がいる可能性が高い。そのため、これら双方のエリアにおいて使用されている言語を後述する優先度決定のためのカウント対象とする。一方エリアＡ３（図１参照）のようにエリアＡ１から離れている場合、エリアＡ１とエリアＡ３とは関連付けられていない。そのため、エリアＡ３において使用されている言語を、カウント対象としない。

［１−１−４．翻訳端末の構成］
翻訳端末１０（情報表示装置の一例）は、ウエラブル型やタブレット型などのコンピュータ端末装置である。翻訳端末１０は、音声、画像、テキストなどにより表現されるコンテンツを翻訳端末１０のユーザが選択した言語に翻訳して画面や音声で出力したり、ユーザが選択した言語での音声入力に対応したりする。図２に示すように、翻訳端末１０は、ＣＰＵ１１、メモリ１２、通信インタフェース１３、入力インタフェース１４、マイク１５、出力インタフェース１６、スピーカ１７、入力部１８、およびディスプレイ１９を備えるコンピュータ端末装置である。

ＣＰＵ１１は、所定のプログラムに従って処理を実行するプロセッサ又は回路である。メモリ１２は、ＣＰＵ１１の処理手順を記述した制御プログラム等を記憶するＲＯＭや、ワークメモリとして一時的に制御プログラムやデータを一時的に格納するＲＡＭを備える。通信インタフェース１３は、無線又は有線により通信可能な通信回路である。入力インタフェース１４は、マイク１５に接続される接続部であり、マイク１５からＡ／Ｄ変換された音声データを受信する。出力インタフェース１６は、スピーカ１７に接続される接続部であり、スピーカ１７にＤ／Ａ変換された音声を送信する。

入力部１８は、タッチパネル、キーボード、またはポインティングデバイス（マウス等）によるユーザの入力操作を受け付ける。ディスプレイ１９は、液晶パネル、有機ＥＬパネル、又はこれらに類似するパネルによって構成され、言語選択画面や翻訳されたコンテンツなどを表示する。

図８に示すように、ＣＰＵ１１は、メモリ１２に記憶された所定のプログラムに従って実行される言語選択処理部１１０の機能を実現する。言語選択処理部１１０は、管理情報取得部１１１と、優先度決定部１１２と、言語選択画面生成部１１３（画像生成部の一例）と、表示制御部１１４と、言語選択受付部１１５とを備える。

管理情報取得部１１１は、管理装置３０より通信インタフェース１３を介して管理情報を取得する。取得される管理情報は、例えば、図１に示す翻訳端末１０を例にすると、図７に示す管理情報３２１Ａ１および管理情報３２１Ａ２である。管理情報取得部１１１は、例えば、無線ルータ５０を介して管理情報を取得する。

優先度決定部１１２は、取得した管理情報に含まれる言語情報および最終接続時刻に基づき当該エリアにおいて現在使用されている可能性のある言語をカウントする。そして、優先度決定部１１２は、使用されている数が多い順に言語の優先度を決定し、その優先度を優先度情報１２１として記憶する。すなわち、優先度決定部１１２は、管理情報に基づき、優先度を決定する。

現在使用されている可能性があるかどうかは、管理情報に含まれる最終接続時刻から判定する。例えば、現在の時刻が１２：５７である場合、１０分以内に最終接続されたエリア内端末２０を抽出する。図７に示す管理情報３２１Ａ１および管理情報３２１Ａ２の場合、１２：５７より前の１０分以内に最終接続された端末は、ベトナム語を使用する２台の端末と中国語を使用する１台の端末である。よって、ベトナム語をカウント２とし、中国語をカウント１とする。

ここで、最終接続時刻が１０分以内のＷｉ−Ｆｉ利用者を抽出しているのは、最終接続時刻が１０分以内のＷｉ−Ｆｉ利用者が１０分を超えた利用者に比べて翻訳端末１０のエリア内に滞在している可能性が高い（すなわち、翻訳端末１０を利用する可能性が高い）と判断しているためである。同様に、最終接続時刻が現在時刻に近いほどカウントに重みをつけてもよい。例えば、最終接続時刻が現在時刻からｎ分前のＷｉ−Ｆｉ利用者の重みは、（２０−ｎ）／１０（０≦ｎ≦２０）、または０（２０＜ｎ）とする。このような重みをつけることで、より直近まで翻訳端末１０の周辺にいる可能性が高くかつＷｉ−Ｆｉを利用しているユーザに対して重みを高くすることができる。これにより、翻訳端末１０で使用される可能性のある言語推定の精度を向上させることができる。

また、最終接続時刻に加えて、考慮すべき滞在状況として、各Ｗｉ−Ｆｉ利用者が現在時刻までに該当エリアを離れる確率を考慮してもよい。例えば、Ｗｉ−Ｆｉ利用者Ａは、１７：５５までホテルロビーのＷｉ−Ｆｉを利用していたが、１８：００からレストランの予約を取っているとする。この場合Ｗｉ−Ｆｉ利用者Ａは、現在時刻の１８：０５にはホテルロビーから離れている可能性が高い。一方、Ｗｉ−Ｆｉ利用者Ｂの最終接続時刻は１７：４０であるが、Ｗｉ−Ｆｉ利用者Ｂは、１８：１５にホテルロビーで友人と待ち合わせをしているとする。この場合Ｗｉ−Ｆｉ利用者Ｂは、現在時刻の１８：０５にホテルロビーにいる可能性は高い。この場合は、Ｗｉ−Ｆｉ利用者ＡよりＷｉ−Ｆｉ利用者Ｂの重みを大きくすることが好ましい。このように、各Ｗｉ−Ｆｉ利用者のスケジュール情報を参照し、各Ｗｉ−Ｆｉ利用者が該当エリアを離れる確率も考慮する。これにより、当該エリアにおける使用言語について、より精度の高い推定を行うことが可能となる。

図９は、優先度情報１２１の例を示す。優先度情報１２１は、対象言語と、デフォルト優先度（デフォルト値）と、更新後の優先度と、優先順位とを含む。対象言語は、翻訳端末１０において利用可能な言語である。デフォルト優先度は、一般的に使用頻度が高い言語に対して重み付けをしたものである。更新後の優先度は、取得した管理情報に基づく言語のカウント結果をデフォルト優先度に反映させたものである。例えば、一人の言語話者について４ポイントをデフォルト優先度に加える。優先順位は、更新後の優先度によって決定された当該エリアで使用される可能性が高い言語の順位である。

なお、デフォルト優先度を設けることなく、取得した管理情報に基づく言語のカウント結果のみから優先度を決定するようにしてもよい。

言語選択画面生成部１１３は、決定された優先度（優先順位）に応じて、言語を選択するための言語選択画面を生成する。言語選択画面は、例えば図１０Ａに示す言語配置テンプレート１２２に応じて生成される。図１０Ａに示すように、言語配置テンプレート１２２は、優先順位の高い言語ほど先に（左側または上側に）大きく表示されるような構成になっている。

表示制御部１１４は、生成された言語選択画面を表示するようにディスプレイ１９を制御する。ディスプレイ１９には、例えば図１０Ｂに示すように、優先順位の高い言語ほど先に（左側または上側に）大きく表示された言語選択画面１９１が表示される。

言語選択受付部１１５は、言語選択画面１９１を見た翻訳端末１０のユーザが入力部１８を操作することにより生成される言語選択指令を受け付ける。翻訳端末１０は、選択された言語による音声入力に対応し、選択された言語に応じた翻訳結果（翻訳されたテキスト、画像、音声など）を出力する。なお、翻訳端末１０は、音声認識サーバ、翻訳サーバ、音声合成サーバなどと接続されることにより、翻訳結果を音声や表示として出力する。

［１−２．動作］
以下、実施の形態１に係る情報表示システム１００の動作について、図１１〜図１３を参照して説明する。

［１−２−１．無線ルータの動作］
図１１は、主に無線ルータ５０の接続情報処理部５１０（図３参照）により実行される処理を示す。

Ｓ１１０１：アクセス受付部５１１は、エリア内端末２０からのアクセスを受け付ける。

Ｓ１１０２：アクセス受付部５１１は、エリア内端末２０の識別情報であるＭＡＣアドレスを取得する。

Ｓ１１０３：接続情報記録部５１２は、メモリ５２に記憶されている接続情報を参照し、アクセスされたエリア内端末２０が登録済みかどうかを判定する。登録されていないと判定されればステップＳ１１０４に進み、登録されていると判定されればステップＳ１１０７に進む。

Ｓ１１０４：ステップＳ１１０３においてエリア内端末２０の接続情報が登録されていないと判定された場合、接続情報送信部５１３は、取得した接続情報を管理装置３０に送信する。

Ｓ１１０５：管理装置３０においては、後述するようにＷｉ−Ｆｉの利用登録処理が行われる。登録が完了した場合、接続情報処理部５１０は、その通知を管理装置３０から受信する。

Ｓ１１０６：接続情報記録部５１２は、新たな接続情報を追加、記録する。

Ｓ１１０７：一方、ステップＳ１１０３においてエリア内端末２０の接続情報が登録されていると判定された場合、接続情報記録部５１２は、アクセスされたエリア内端末２０の最終接続時刻を更新する。ここでは、各エリア内端末２０が接続された最終接続時刻が常に記録される。

Ｓ１１０８：接続情報送信部５１３は、更新された接続情報を管理装置３０に送信する。

管理装置３０に登録され、無線ルータ５０に接続されたエリア内端末２０には無線ルータ５０を介してネット接続サービスが提供される。

［１−２−２．管理装置の動作］
図１２Ａは、主に管理装置３０の管理情報処理部３１０（図６参照）により実行される処理を示す。

Ｓ１３０１：管理情報取得部３１１は、無線ルータ５０からのアクセスを受け付ける。そして、管理情報取得部３１１は、無線ルータ５０の識別情報とともに、エリア内端末２０の接続情報を受信する。

Ｓ１３０２：管理情報記録部３１２は、メモリ３２に記憶されている管理情報を参照し、接続情報を取得したエリア内端末２０がＷｉ−Ｆｉの利用登録済みかどうかを判定する。登録されていないと判定されればステップＳ１３０３に進み、登録されていると判定されればステップＳ１３０７に進む。

Ｓ１３０３：管理情報取得部３１１は、対象となるエリア内端末２０からメールアドレスを取得する。管理情報送信部３１３は、当該メールアドレスに対し管理装置３０のＵＲＬなどを含むメールを送信する。そのメール送信を受けて、エリア内端末２０が管理装置３０のＵＲＬなどにアクセスする。

Ｓ１３０４：エリア内端末２０によるアクセスを受けて、管理情報送信部３１３は、言語入力画面をエリア内端末２０に送信する。エリア内端末２０においては、ブラウザなどを介して表示された言語入力画面によって、エリア内端末２０を携帯する滞在者が使用する言語情報が選択される。

なお、管理装置３０は、言語入力画面を提供するのに代えて、エリア内端末２０のブラウザ、端末ＯＳなどに設定されている言語情報を自動的に取得してもよい。この場合、エリア内端末２０が管理装置３０のＵＲＬなどにアクセスしたときに、言語情報が取得されるようにしてもよい。

Ｓ１３０５：管理情報取得部３１１は、エリア内端末２０から言語情報を取得する。

Ｓ１３０６：管理情報記録部３１２は、管理情報３２１を登録する。これで、Ｗｉ−Ｆｉ利用登録処理が完了する。図７に示すように、管理情報３２１は、各無線ルータ５０から取得される接続情報（ＭＡＣアドレスおよび最終接続時刻）に加え、エリア内端末２０から取得されるメールアドレスおよび使用言語情報を、エリア毎（無線ルータ５０の識別情報毎）に関連付けてリスト化したものである。

Ｓ１３０７：ステップＳ１３０２においてエリア内端末２０の管理情報が登録されていると判定された場合、管理情報記録部３１２は、エリア内端末２０の管理情報のうち最終接続時刻を更新する。

図１２Ｂに示すように、管理装置３０は、例えば以下の処理により取得した管理情報を対応する翻訳端末１０に送信する。

Ｓ１４０１：管理情報送信部３１３は、翻訳端末１０との接続を判定する。この接続は、管理装置３０または翻訳端末１０から所定時間毎に送信されるリクエストに応じて行われてもよい。翻訳端末１０との接続がある場合は、ステップＳ１４０２に進む。

Ｓ１４０２：管理情報送信部３１３は、翻訳端末１０の識別情報を取得する。

Ｓ１４０３：管理情報送信部３１３は、翻訳端末１０の識別情報に基づき、翻訳端末１０のエリア（対応する無線ルータ５０）を判定する。例えば、図１に示す翻訳端末１０の場合、エリアＡ１が判定される。

Ｓ１４０４：管理情報送信部３１３は、翻訳端末１０に対し、対応するエリアの管理情報を送信する。例えば、図１に示す翻訳端末１０の場合、エリアＡ１の管理情報３２１Ａ１（図７参照）が送信される。またこれに加え、関連エリア情報３２１Ａに基づき関連づけられているエリアＡ２の管理情報３２１Ａ２も送信される。

なお、翻訳端末１０には管理装置３０が保有する管理情報のすべてが送信されなくてもよい。管理情報のうち、言語情報と最終接続時刻の情報のみが送信されてもよい。

以上のように、管理装置３０によるＷｉ−Ｆｉの利用登録処理を通じて、エリア内端末２０のＭＡＣアドレス情報、メールアドレス情報に加えて、エリア内端末２０からの使用言語情報を管理装置３０に登録することができる。これにより、管理装置３０は、無線ルータ５０毎の現在接続中のエリア内端末２０のＭＡＣアドレス情報などの接続情報に加えて、Ｗｉ−Ｆｉに接続中のエリア内端末２０の使用言語情報を取得することができる。翻訳端末１０は、所定時間毎に管理装置３０にアクセスする。そして、翻訳端末１０は、翻訳端末１０の現在地の近くにある無線ルータ５０に関する、現在接続中のエリア内端末２０のＭＡＣアドレス、メールアドレス、および使用言語情報のリスト情報を取得できる。

［１−２−３．翻訳端末の動作］
図１３は、主に翻訳端末１０の言語選択処理部１１０（図８参照）により実行される処理を示す。

Ｓ１５０１：管理情報取得部１１１は、翻訳端末１０のエリアにおいて接続中のエリア内端末２０に関する管理情報を管理装置３０から取得する。

Ｓ１５０２：優先度決定部１１２は、最終接続時刻が直近（例えば１０分以内）のエリア内端末２０を抽出する。

Ｓ１５０３：優先度決定部１１２は、抽出されたエリア内端末２０の使用言語をカウントする。

Ｓ１５０４：優先度決定部１１２は、優先度情報を更新し、表示言語の優先度を決定する。

Ｓ１５０５：言語選択画面生成部１１３は、言語配置テンプレート１２２を読み出す。

Ｓ１５０６：言語選択画面生成部１１３は、決定された優先順位に応じて、言語配置テンプレート１２２に基づいて言語選択画面を生成する。

Ｓ１５０７：表示制御部１１４は、生成された言語選択画面をディスプレイ１９に表示する。

この後、翻訳端末１０のユーザは、表示された言語選択画面に従って自身が使用する言語を選択する。これにより、選択された言語での音声入力が可能となり、また、選択された言語でコンテンツが出力される。

［１−３．特徴など］
本実施の形態に係る翻訳端末１０（情報表示装置の一例）は、複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示装置であって、管理情報取得部１１１と、優先度決定部１１２と、言語選択画面生成部１１３（画像生成部の一例）とを備える。管理情報取得部１１１は、翻訳端末１０が使用されるエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、当該エリアにおける滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む管理情報を取得する。優先度決定部１１２は、取得した管理情報に基づき、翻訳端末１０で使用する言語の優先度を決定する。言語選択画面生成部１１３は、優先度に応じて言語選択画面（表示画像）を生成する。

このため、所定のエリアで使用される言語情報を動的に収集し、より確からしい言語を優先的に表示する言語選択画面を提供することが可能となる。

また、管理情報は、翻訳端末１０が使用されるエリアＡ１に近い他のエリアＡ２内の他の滞在者が使用する言語情報と、他のエリアＡ２における他の滞在者の滞在状況を示す滞在状況と、を含んでもよい。これにより、ユーザが滞在していた可能性のある近隣エリアの直近の言語情報も取得できる。そのため、より確からしい言語を優先的に表示する言語選択画面を提供することが可能となる。すなわち、複数のエリアに跨る言語情報を管理、取得できるため、より確からしい言語を選択肢として優先的に表示する言語選択画面を提供することが可能となる。

また言語選択画面生成部１１３は、優先度に応じて言語の表示の順番および大きさの少なくとも一方を変える。このため、ユーザは選択する言語を容易に判別することができる。そのため、円滑且つ迅速な言語選択を実現できる。

本実施の形態に係る情報表示システム１００は、複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示システムであって、メモリ３２（記憶部の一例）と、優先度決定部１１２と、言語選択画面生成部１１３とを備える。メモリ３２は、所定のエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、所定のエリアにおける滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む管理情報を記憶する。優先度決定部１１２は、管理情報に基づき、情報表示システム１００で使用する言語の優先度を決定する。言語選択画面生成部１１３は、優先度に応じて言語選択画面を生成する。

また本実施の形態に係る翻訳端末１０および情報表示システム１００は、既存の無線通信サービスを利用して容易に導入できる。

［１−４．変形例］
上記の例では、言語情報は、複数の滞在者が使用する複数の言語（例えば、ベトナム語と中国語）を示した。しかし、本実施の形態はこれに限定されない。本変形例では、言語情報が、一つの言語を示す例について、図１、図７、および図８を用いて説明する。

翻訳端末１０の管理情報取得部１１１は、管理装置３０から管理情報３２１Ａ１を取得する。優先度決定部１１２は、滞在情報として、管理情報３２１Ａ１のうち、エリア内端末２０と無線ルータ５０−１との最新の最終接続時刻を用いる。本例では、現在の時刻は１２：５７であるため、最新の最終接続時刻は１２：５５である。そして、優先度決定部１１２は、言語情報として、最新の最終接続時刻に対応する言語を用いる。本例では、最新の最終接続時刻に対応する言語は、ベトナム語である。この言語情報は、例えば、無線ルータ５０−１を利用するために、滞在者によって無線ルータ５０−１または管理装置３０に登録された情報であってもよい。

優先度決定部１１２は、管理情報３２１Ａ１に基づき、優先度を決定する。具体的には、優先度決定部１１２は、ベトナム語の優先順位を高くすることを決定する。言語選択画面生成部１１３は、優先度に応じて、言語選択画面を生成する。具体的には、言語選択画面生成部１１３は、言語選択画面におけるベトナム語の表示の順位を高くする。さらに、言語選択画面生成部１１３は、言語選択画面におけるベトナム語の表示の大きさを変更してもよい。

以上のように、翻訳端末１０は、一つの言語の言語情報に応じて、言語選択画面を表示してもよい。ここで、言語情報は、無線ルータ５０−１を利用するために滞在者によって登録された情報であってもよい。また、滞在情報は、滞在者が使用するエリア内端末２０と無線ルータ５０−１との最終接続時刻を示す情報を含んでもよい。これらにより、翻訳端末１０は、容易に言語情報と滞在情報とを取得することができる。

（実施の形態２）
以下、本開示に係る実施の形態２について説明する。実施の形態１と同様の構成および機能については説明を省略し、同じ図面および符号を参照する場合がある。

［２−１．構成］
［２−１−１．システムの構成］
図１４は、本開示の一実施形態に係る情報表示システム２００の全体構成を概略的に示す。情報表示システム２００は、翻訳端末１０（情報表示装置の一例）と、翻訳端末１０と接続可能な予約管理装置７０（管理装置の一例）と、を備える。予約管理装置７０は、宿泊施設の予約情報を管理する。翻訳端末１０は、宿泊施設において設置され、使用される。すなわち、本実施の形態において、翻訳端末１０が使用されるエリアは、滞在者が利用する宿泊施設である。予約管理装置７０は、インターネットなどのネットワークを介して翻訳端末１０と接続される。

情報表示システム２００においては、宿泊客は、インターネットなどのＷＡＮを介して、自身が使用する宿泊客端末２２０（コンピュータ端末の一例）か・BR>逞\約管理装置７０に接続し、宿泊の予約を行う。予約管理装置７０で受け付けられた予約情報は、予約管理装置７０によって保持され、管理される。

本開示に係る情報表示システム２００は、以下の処理を行う。

まず、宿泊客が宿泊施設の予約をネット予約で行う場合、名前、連絡先、宿泊日時などをホテルの予約管理装置７０に登録する。その際に、予約管理装置７０は、宿泊客の使用言語情報も一緒に取得するようにする。使用言語情報を取得する方法として、宿泊客に登録してもらった使用言語を取得する方法、宿泊客が予約時に使用しているブラウザ、端末ＯＳなどに設定されている言語情報を自動的に取得する方法などが挙げられる。例えば、宿泊客はネットで予約情報を入力する際に言語を選択して入力する場合がある。このように所定の言語が選択された場合は、その選択された言語情報が使用言語として予約情報に登録される。

予約管理装置７０は、当日にチェックインする予定の宿泊客と使用言語情報のリストを作成することができる。また、予約管理装置７０は、すでにチェックイン済みの宿泊客と使用言語情報のリストも作成することができる。翻訳端末１０が宿泊施設で使用される場合、翻訳端末１０は、所定時間毎に、予約管理装置７０から、当日チェックインする予定の宿泊客、および、すでにチェックイン済みの宿泊客の使用言語に関するリスト情報を取得する。

本開示に係る情報表示システム２００は、既存の予約管理情報に宿泊客使用言語を併せて取得、管理する。これにより、情報表示システム２００は、当該宿泊施設の宿泊客において使用されている言語の数（種類数と各言語の頻度）をカウントして、その結果を翻訳端末１０が言語選択時に表示する言語選択画面に反映させる。具体的には、情報表示システム２００は、選択する言語を表示する順番、大きさなどを変更する。

以下、本実施の形態に係る各装置の構成について説明する。

［２−１−２．予約管理装置の構成］
図１４に示すように、予約管理装置７０は、ＣＰＵ７１と、メモリ７２（記憶部の一例）と、通信インタフェース７３と、を備えるコンピュータ装置である。

ＣＰＵ７１は、所定のプログラムに従って処理を実行するプロセッサ又は回路である。メモリ７２は、例えば半導体メモリであり、ＣＰＵ７１の処理手順を記述した制御プログラム等を記憶するＲＯＭや、ワークメモリとして一時的に制御プログラムやデータを一時的に格納するＲＡＭを含む。通信インタフェース７３は、インターネットなどのＷＡＮに有線または無線で接続するための通信回路を含む。通信インタフェース７３は、翻訳端末１０と通信するための通信回路を含む。

図１５に示すように、ＣＰＵ７１は、メモリ７２に記憶された所定のプログラムに従って実行される予約情報処理部７１０の機能を実現する。予約情報処理部７１０は、アクセス受付部７１１（情報取得部の一例）と、予約ページ生成部７１２と、予約情報記録部７１３と、予約情報送信部７１４（送信部の一例）とを備える。

アクセス受付部７１１は、宿泊客端末２２０からのアクセスを受け付ける。宿泊客端末２２０は、実施の形態１のエリア内端末２０（図３参照）と同様の構成を有する。

予約ページ生成部７１２は、宿泊客端末２２０からの言語情報に基づいて、当該言語による予約ページを生成する。

図１６は、生成される予約ページの例を示す。予約ページ生成部７１２は、デフォルトの言語または宿泊客端末２２０からのアクセス情報から得られた言語情報に応じて予約ページを生成し、ブラウザを介して宿泊客端末２２０のディスプレイにその予約ページを表示させる。宿泊客は、表示された予約ページの言語が自身の使用言語でない場合、宿泊客端末２２０の入力操作により言語の切り替えを行う。予約ページに入力され確定された予約情報は、予約管理装置７０に送信される。

予約情報記録部７１３は、取得した予約情報をメモリ７２の予約情報７２１として記録する。

図１７は、取得される予約情報の例を示す。予約情報７２１には、宿泊者名、チェックイン日、チェックアウト日、部屋タイプの他、使用言語が含まれる。予約情報７２１には、チェックイン予定時間やチェックアウト予定時間が明らかであれば、滞在時間を含めてもよい。予約管理装置７０が複数の宿泊施設の予約情報を一括管理する場合、図１７に示すように、予約情報７２１は、宿泊施設毎に生成される。

予約情報送信部７１４は、翻訳端末１０に対し、翻訳端末１０が使用されている対象となる宿泊施設の予約情報を送信する。翻訳端末１０は、予約情報に基づきこの宿泊施設の宿泊客において現在使用される可能性が高い言語をカウントし、優先度情報を生成する。

［２−２．動作］
以下、実施の形態２に係る情報表示システム２００の動作について、図１８Ａ、図１８Ｂ及び図１９を参照して説明する。

［２−２−１．予約管理装置の動作］
図１８Ａは、主に予約管理装置７０の予約情報処理部７１０（図１５参照）により実行される処理を示す。

Ｓ２１０１：アクセス受付部７１１は、宿泊客端末２２０からのアクセスを受信する。このとき、宿泊客の使用する可能性の高い言語を設定する。宿泊客の使用する可能性の高い言語として、デフォルトの言語を設定してもよいし、上述のように宿泊客端末２２０からの情報に基づいて宿泊客の使用する可能性の高い言語を設定してもよい。

Ｓ２１０２：予約ページ生成部７１２は、設定した言語で宿泊施設の予約ページを生成する。

Ｓ２１０３：宿泊客端末２２０により言語の切り替え設定があった場合は、ステップＳ２１０４に進む。

Ｓ２１０４：予約ページ生成部７１２は、宿泊客端末２２０からの設定情報に応じて表示言語を切り替えて予約ページを生成する。

Ｓ２１０５：宿泊客端末２２０からの入力により、予約が受け付けられる。

Ｓ２１０６：予約情報記録部７１３は、予約情報を記録する。このとき、言語情報を併せて取得し、予約内容と言語情報とが関連付けて予約情報７２１として記録される。この場合、言語情報は、ステップＳ２１０４において言語が切替えられた場合はその言語であり、または切替えられなかった場合はステップＳ２１０１において設定された言語である。

図１８Ｂに示すように、予約管理装置７０は、例えば以下の処理により予約情報を翻訳端末１０に送信する。

Ｓ２２０１：予約情報送信部７１４は、翻訳端末１０との接続を判定する。この接続は、予約管理装置７０または翻訳端末１０から所定時間毎に送信されるリクエストに応じて行われてもよい。翻訳端末１０との接続がある場合は、ステップＳ２２０２に進む。

Ｓ２２０２：アクセス受付部７１１は、翻訳端末１０の識別情報を取得する。なお、ひとつの宿泊施設において複数の翻訳端末１０が使用されている場合、あるいは、予約管理装置７０が複数の宿泊施設の予約情報を管理している場合、予約管理装置７０は、翻訳端末１０と翻訳端末１０が使用されている宿泊施設の識別情報が関連付けられた情報を保持する。そして、予約管理装置７０は、翻訳端末１０の識別情報に応じて該当する宿泊施設の予約情報を送信する。

Ｓ２２０３：予約情報送信部７１４は、対応する宿泊施設の予約情報を送信する。

なお、翻訳端末１０には予約情報のすべてが送信されなくてもよい。予約情報のうち、言語情報と宿泊予約日（またはチェックインもしくはチェックアウト予定日時）の情報のみが送信されるようにしてもよい。

［２−２−２．翻訳端末の動作］
図１９は、本実施の形態に係る翻訳端末１０の言語選択処理部１１０（図８参照）により実行される処理を示す。

Ｓ２３０１：管理情報取得部１１１は、翻訳端末１０に関連付けられた宿泊施設に関する予約情報（言語情報およびチェックイン日またはチェックアウト日）を予約管理装置７０から取得する。

Ｓ２３０２：優先度決定部１１２は、本日の日付が宿泊期間内の宿泊客を抽出する。

Ｓ２３０３：優先度決定部１１２は、抽出された宿泊客の使用言語の数（種類数と各言語の頻度）をカウントする。

Ｓ２３０４：優先度決定部１１２は、優先度情報を更新し、表示言語の優先順位を決定する。

Ｓ２３０５：言語選択画面生成部１１３は、言語配置テンプレート１２２を読み出す。

Ｓ２３０６：言語選択画面生成部１１３は、決定された優先順位に応じて言語選択画面を生成する。

Ｓ２３０７：表示制御部１１４は、生成された言語選択画面をディスプレイ１９に表示する。

この後、翻訳端末１０のユーザは、表示された言語選択画面に従って自身が使用する言語を選択する。これにより、選択された言語での音声入力が可能となり、また、選択された言語でコンテンツが出力される。

［２−３．特徴など］
本実施の形態に係る翻訳端末１０（情報表示装置の一例）または情報表示システム２００は、実施の形態１の効果などに加え、または、代えて、既存の宿泊予約システムを利用して容易に導入できる。

［２−４．変形例］
予約管理装置７０は、宿泊施設に設置され、ＬＡＮで翻訳端末１０と接続されていてもよい。

実施の形態１と同様に、情報表示システム２００は、管理装置３０を備えてもよい。この場合、管理装置３０は、予約管理装置７０の予約情報から宿泊施設に関連付けられた翻訳端末１０の識別情報と言語情報のみを取得して保持し、翻訳端末１０に言語情報を定期的に送信するようにしてもよい。

予約管理装置７０は、宿泊客の使用言語情報をパスポートの国籍から取得するようにしてもよい。

予約管理装置７０は、宿泊施設の予約管理装置に限定されず、レストランの予約管理装置として利用されてもよい。この場合、翻訳端末１０は、レストランで使用され、予約管理装置で保持される予約情報（予約時に選択される言語情報および予約日時）から、使用言語の優先度を決定するようにしてもよい。

（その他実施の形態）
以上のように、本出願において開示する技術の例示として、実施の形態１および２を説明した。しかしながら、本開示における技術は、これに限定されず、適宜、変更、置き換え、付加、省略などを行った実施の形態にも適用可能である。また、上記実施の形態１および２で説明した各構成要素及び機能を組み合わせて、新たな実施の形態とすることも可能である。

そこで、以下、他の実施の形態を例示する。

［１］
上記実施の形態１および２においては、無料のＷｉ−Ｆｉの登録情報や宿泊施設の予約情報を利用して、所定のエリアで使用されている言語情報を取得していた。しかし、本開示はこれに限定されない。例えば、次のような場合に取得される情報を利用して所定エリア内の滞在者の言語情報や滞在状況を取得してもよい。

（レストランでの使用実績情報）
レストランでは外国人のために、各国語のメニューを用意している。利用客は、各テーブルに設置された注文用端末や、紙の各国語メニューを用いて注文する。

各テーブルに設置された注文用端末を利用客が使用する場合、最初に表示言語の選択を行う。このとき選択された言語の情報を、レストラン情報管理端末でリスト化する。その際、選択された言語情報と、選択された時刻情報を併せてリスト化してもよい。翻訳端末１０は定期的に、翻訳端末１０の現在地の近くにあるレストランに関する選択された言語情報と、選択された時刻情報のリスト情報を取得する。翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する言語画面における言語の表示の順番や大きさなどを変更する。

なお、紙の各国語メニューを利用する場合、例えばメニューにＩＣタグを貼り付けておき、ＩＣタグがあるポイントを通過するイベントをリスト化するようにしてもよい。例えば、ベトナム語のメニューが、何時何分にポイントを通過した、という情報のリストを作成する。翻訳端末１０は定期的に、翻訳端末１０の現在地の近くにあるレストランに関して、何語のメニューが、何時何分にポイントを通過したかなどのリスト情報を取得する。

この場合の所定エリアは、例えばレストランの出口付近のエリアである。レストラン内の各テーブルではレストラン利用者は自分の好みの言語のメニューを参照しているため言語はすでに特定されている。一方、出口付近のユーザは、少し前の時間帯にレストラン内で食事をしていた人物である可能性が高い。すなわち、その時間帯のレストラン内の言語使用状況を参照することで、現在時刻における出口付近にいる人物の言語を推定することができる。所定エリアに設置された翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

（空港における利用実績情報）
空港では、航空機の発着情報や航空機の搭乗客情報などが取得され、管理されている。例えば、航空機の搭乗手続き時に搭乗者の使用言語情報を併せて登録しておくようにする。翻訳端末１０を空港ロビーで使用する場合、翻訳端末１０近くの搭乗口・到着口に関する航空機の発着情報や、翻訳端末１０近くの搭乗口・到着口に離発着する航空機の予約・搭乗手続き客に関する情報を定期的に取得する。翻訳端末１０は、搭乗客情報により、各国語を使用する外国人の人数情報を取得することができる。また、航空機の発着情報により、行先国または出発国に関する情報を取得することができる。例えば、行先国または出発国で使用される言語の分布情報を予め持っておくことで、搭乗者の使用する言語分布をある程度推定することができる。

この場合の所定エリアは、例えば空港内の案内センター近辺のエリアなどである。案内センターに設置された翻訳端末１０は、取得した上記のような情報を基に、所定エリアでの直近の各言語を使用する人数分布を推測し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する候補言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

（施設における利用実績情報）
美術館、博物館、テーマパークなどでは展示物の説明などを外国語で行っている。美術館、博物館によっては、外国人向けに各言語で説明文が再生されるヘッドセットを貸し出している。また、各説明文に添付されたＩＤ情報（バーコードなど）をスマホで読み取るとスマホ画面に利用者の言語で説明文が表示されるような、スマートフォン用アプリなどが用意されている。

各言語向けのヘッドセットが個別に用意されている場合は、各言語向けのヘッドセットの利用実績（および使用時刻）をリスト化しておく。ヘッドセットの利用者が最初に言語を選択する必要がある場合は、各言語の設定実績（および設定時刻）をリスト化しておく。またスマートフォン用アプリが利用された際に、そのスマートフォンの言語設定情報およびアプリ利用時刻をリスト化しておく。

翻訳端末１０は定期的に、翻訳端末１０の現在地の近くにある美術館、博物館、またはテーマパークに関して、上記のようにして作成された言語リスト情報を取得する。

この場合の所定エリアは例えば美術館、博物館、またはテーマパークの出口付近のエリアである。所定エリアに設置された翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、所定エリアでの直近の各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する候補言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

（街頭カメラからの情報）
街頭カメラによる撮影情報から外国人の使用言語リストを作成する。具体的には、カメラが撮影した人の顔情報から使用言語を推測したり、カメラが撮影した人のスマートフォンの画面に表示された言語情報から使用言語を判定したりするなどの方法で、所定エリアでの特定期間における各言語使用者の人数情報リストを作成する。翻訳端末１０は定期的に、翻訳端末１０のあるエリアの近くにある街頭カメラに関する、特定期間における各言語使用者の人数情報リストを取得する。

翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、所定エリアでの直近の各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する候補言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

（街頭マイクからの情報）
街頭マイクによる集音情報からそのエリアの使用言語リストを作成する。具体的には、マイクが集音した会話音声から使用言語を推測するなどの方法で、所定エリアでの特定期間における各言語使用者の人数情報リストを作成する。翻訳端末１０は定期的に、翻訳端末１０のあるエリア近くにある街頭マイクに関する、特定期間における各言語使用者の人数情報リストを取得する。

この場合の所定エリアは、街頭マイクの周辺エリアである。所定エリアに設置された翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、所定エリアでの直近の各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する候補言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

（入退出管理情報）
ＩＣカードなどによる入退出管理を行っているエリアの場合、そのエリア内に滞在する人物のＩＤ情報が管理されている。予めＩＤ情報とその人物の使用言語情報を紐付けて記憶、管理しておき、そのエリア内の使用言語リスト情報を作成することができる。そのような入退出管理されたエリア内で翻訳端末１０を使用する場合、翻訳端末１０は定期的に、エリア内の使用言語リスト情報を取得する。

翻訳端末１０は、取得した言語リスト情報を基に、所定エリアでの直近の各言語を使用する人数情報を取得し、この結果を翻訳端末１０において反映させる。具体的には、翻訳端末１０は、言語選択時に表示する候補言語リストの表示順番、表示の大きさなどを変更する。

［２］
翻訳端末１０は、管理情報として、当該エリアにおける直近の使用言語情報と当該エリア内の直近の滞在者の滞在時刻（無線アクセスポイントとの最終接続時刻など）や滞在時間（予約期間、予約日時など）のみを要求し、取得するようにしてもよい。

また、滞在時刻や滞在時間、利用者がエリアを離れる確率以外の他の滞在状況を取得し、優先度決定に反映させてもよい。

あるいは管理情報として、使用言語情報のみを取得するようにしてもよい。例えば、翻訳端末１０は、エリア内における使用実績のある言語情報を取得してカウントし、優先度情報を生成するようにしてもよい。

［３］
上記実施の形態においては、優先度決定部１１２の機能は翻訳端末１０に設けられているが、翻訳端末１０に接続可能なコンピュータ装置（実施の形態１における管理装置３０、無線ルータ５０、実施の形態２における予約管理装置７０など）に設けられてもよい。この場合は、優先度決定部１１２は、優先度情報を翻訳端末１０の要求に応じて送信するようにしてもよい。

［４］
上記実施の形態においては、翻訳端末１０は所定のエリアで使用され、その識別情報にエリア情報が含まれている例を挙げている。しかし、本開示はこれに限定されない。翻訳端末１０にＧＰＳなどの位置情報判別手段を設けて、当該位置情報からエリアを判定するようにしてもよい。

［５］
上記実施の形態に係る翻訳端末１０、管理装置３０、無線ルータ５０、および予約管理装置７０の各処理機能は、例えば、ＣＰＵ（又はＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＭＣＵ（Micro Controller Unit）などのマイクロ・コンピュータ）の制御回路上で、その全部又は任意の一部を実行するようにしてもよい。また、各処理機能は、ＣＰＵ（又はＭＰＵ、ＭＣＵなどのマイクロ・コンピュータ）で解析実行するプログラム上、又はワイヤードロジックによるハードウェア上で、その全部又は任意の一部を実行するようにしてもよい。

各プロセッサは、１つまたは複数のプロセッサまたは回路により構成されていてもよい。翻訳端末１０、管理装置３０、無線ルータ５０、および予約管理装置７０は、１つまたは複数の半導体チップにより構成されていてもよい。

翻訳端末１０、情報表示システム１００、または情報表示システム２００は、ネットワークで接続された複数の装置により実現されるものであってもよい。

［６］
情報表示装置は、翻訳端末１０に代えて、デジタルサイネージ表示端末でもよい。この場合、言語選択画面生成部１１３の代わりにコンテンツ画面生成部（画像生成部の一例）が、ディスプレイ１９に表示するサイネージコンテンツの言語を、優先度をもとに決定する。すなわち、コンテンツ画面生成部は、コンテンツを表示するための画像を生成する。この場合、言語配置テンプレートは不要であり、例えば再生するコンテンツの割合を、優先度が一番高い言語によるコンテンツを５回表示した後に、優先度が二番目に高い言語によるコンテンツを２回表示するなど、表示時間や表示回数の割合が優先度によって決定されてもよい。すなわち、表示制御部１１４は、優先度に応じてコンテンツの出力回数または出力期間を変更してもよい。また、コンテンツ画面生成部は、コンテンツに複数言語の字幕を表示し、優先度に応じて、コンテンツの字幕の文字の大きさや位置を変更してもよい。例えば、優先度の高い言語の字幕は、大きかったり、上の方に位置していたりするのが好ましい。

［７］
上記実施の形態におけるフローチャートの実行順序は、必ずしも、上記実施形態の記載に制限されるものではない。発明の要旨を逸脱しない範囲で、その一部を並行して行ってもよいし、実行順序を入れ替えてもよい。

［８］
本開示に係る翻訳端末１０、情報表示システム１００または情報表示システム２００は、上記形態により実施されることに限られない。翻訳端末１０、情報表示システム１００または情報表示システム２００により実行される情報表示方法や、同方法を実行するためのコンピュータプログラム、かかるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、本発明の範囲に含まれる。ここで、コンピュータ読み取り可能な記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＢＤ（Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）Ｄｉｓｃ）、半導体メモリを挙げることができる。

上記コンピュータプログラムは、上記記録媒体に記録されたものに限られず、電気通信回線、無線又は有線通信回線、インターネットを代表とするネットワーク等を経由して伝送されるものであってもよい。

本開示は、翻訳サービスなどの異なる言語間におけるコミュニケーションを支援するサービスにおいて使用されるコンピュータ端末やシステムとして利用可能である。

１０ ：翻訳端末（情報表示装置）
１１ ：ＣＰＵ
１２ ：メモリ
１３ ：通信インタフェース
１４ ：入力インタフェース
１５ ：マイク
１６ ：出力インタフェース
１７ ：スピーカ
１８ ：入力部
１９ ：ディスプレイ
２０ ：エリア内端末（コンピュータ端末）
２１ ：ＣＰＵ
２２ ：メモリ
２３ ：通信インタフェース
２８ ：入力部
２９ ：ディスプレイ
３０ ：管理装置
３１ ：ＣＰＵ
３２ ：メモリ（記憶部）
３３ ：通信インタフェース
５０ ：無線ルータ（無線アクセスポイント）
５１ ：ＣＰＵ
５２ ：メモリ
５３ ：ＷＡＮインタフェース
５４ ：ＬＡＮインタフェース
７０ ：予約管理装置
７１ ：ＣＰＵ
７２ ：メモリ
７３ ：通信インタフェース
１００ ：情報表示システム
１１０ ：言語選択処理部
１１１ ：管理情報取得部
１１２ ：優先度決定部
１１３ ：言語選択画面生成部（画像生成部）
１１４ ：表示制御部
１１５ ：言語選択受付部
１９１ ：言語選択画面
２００ ：情報表示システム
２２０ ：宿泊客端末（コンピュータ端末）
２９１ ：言語選択画面
３１０ ：管理情報処理部
３１１ ：管理情報取得部（情報取得部）
３１２ ：管理情報記録部
３１３ ：管理情報送信部（送信部）
５１０ ：接続情報処理部
５１１ ：アクセス受付部
５１２ ：接続情報記録部
５１３ ：接続情報送信部
７１０ ：予約情報処理部
７１１ ：アクセス受付部
７１２ ：予約ページ生成部
７１３ ：予約情報記録部
７１４ ：予約情報送信部

Claims (17)

1. 複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示装置であって、
   前記情報表示装置が使用されるエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、前記エリアにおける前記滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む管理情報を取得する管理情報取得部と、
   取得した前記管理情報に基づき、前記情報表示装置で使用する言語の優先度を決定する優先度決定部と、
   前記優先度に応じて表示画像を生成する画像生成部と、
   を備え、
   前記滞在者は、前記エリア内の複数の滞在者の一人であり、
   前記言語情報は、前記複数の滞在者が使用する複数の言語を示す情報を含み、
   前記滞在情報は、前記複数の滞在者の滞在状況を示す情報を含み、
   前記優先度決定部は、前記複数の滞在者のうち、前記複数の言語の各々を使用する滞在者の数に応じて前記優先度を決定する、
   情報表示装置。
2. 前記管理情報は、前記エリアとは異なる他のエリア内の他の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、前記他のエリアにおける前記他の滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む、
   請求項１に記載の情報表示装置。
3. 前記滞在情報は、前記エリアにおける前記滞在者の滞在時刻を示す情報を含む、
   請求項１に記載の情報表示装置。
4. 前記管理情報取得部は、無線アクセスポイントを介して、前記言語情報を取得する、
   請求項１から３のいずれかに記載の情報表示装置。
5. 前記言語情報は、前記無線アクセスポイントを利用するために前記滞在者によって登録された情報である、
   請求項４に記載の情報表示装置。
6. 前記滞在情報は、前記滞在者が使用するコンピュータ端末と前記無線アクセスポイントとの最終接続時刻を示す情報を含む、
   請求項４または５に記載の情報表示装置。
7. 前記エリアは、前記滞在者が利用する施設であり、
   前記管理情報取得部は、前記管理情報として、前記施設の予約情報を取得する、
   請求項１から３のいずれかに記載の情報表示装置。
8. 前記管理情報取得部は、所定時間毎に前記管理情報を取得する、
   請求項１から７のいずれかに記載の情報表示装置。
9. 前記画像生成部は、前記表示画像として、言語を選択するための画像を生成する、
   請求項１から８のいずれかに記載の情報表示装置。
10. 前記画像生成部は、前記優先度に応じて、前記表示画像における言語の表示の順番および大きさの少なくとも一方を変更する、
    請求項９に記載の情報表示装置。
11. 前記画像生成部は、前記表示画像として、コンテンツを表示するための画像を生成する、
    請求項１から８のいずれかに記載の情報表示装置。
12. 前記画像生成部は、前記優先度に応じて前記コンテンツの字幕の大きさまたは位置を変更する、
    請求項１１に記載の情報表示装置。
13. 前記表示画像の表示を制御する表示制御部をさらに備え、
    前記表示制御部は、前記優先度に応じて前記コンテンツの出力回数または出力期間を変更する、
    請求項１１または１２に記載の情報表示装置。
14. 前記優先度決定部は、デフォルト値と取得した前記管理情報とに基づき、前記優先度を決定する、
    請求項１から１３のいずれかに記載の情報表示装置。
15. 請求項１から１４のいずれかに記載の情報表示装置と、
    前記情報表示装置に接続可能な管理装置と、
    を備え、
    前記管理装置は、
    前記管理情報を取得する情報取得部と、
    前記管理情報を記憶する記憶部と、
    前記管理情報を前記情報表示装置に送信する送信部と、を有する、
    情報表示システム。
16. 前記情報取得部は、前記言語情報として、前記滞在者が使用するコンピュータ端末で利用される言語または前記コンピュータ端末に入力される情報を取得する、
    請求項１５に記載の情報表示システム。
17. 複数の言語によってコンテンツを出力可能な情報表示システムであって、
    所定のエリア内の滞在者が使用する言語を示す情報を含む言語情報と、前記所定のエリアにおける前記滞在者の滞在状況を示す情報を含む滞在情報と、を含む管理情報を記憶する記憶部と、
    前記管理情報に基づき、前記情報表示システムで使用する言語の優先度を決定する優先度決定部と、
    前記優先度に応じて表示画像を生成する画像生成部と、
    を備え、
    
    前記滞在者は、前記エリア内の複数の滞在者の一人であり、
    前記言語情報は、前記複数の滞在者が使用する複数の言語を示す情報を含み、
    前記滞在情報は、前記複数の滞在者の滞在状況を示す情報を含み、
    前記優先度決定部は、前記複数の滞在者のうち、前記複数の言語の各々を使用する滞在者の数に応じて前記優先度を決定する、
    情報表示システム。

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