JP6533868B1 - Communication evaluation system and communication evaluation method - Google Patents
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Abstract
本発明は、組織に属する人物が所持する携帯情報端末と、組織の室内の一定の空間に設置され、携帯情報端末からの信号を感知するセンサーと、ネットワークを介し携帯情報端末の位置情報をセンサーから取得するサーバーと、を備えている。サーバーは、予め保存されている人物の情報とセンサーからの情報とに基づき、対象の2人の間にコミュニケーションが成立しているか否かを判定し、コミュニケーションの成立についての所定の演算を行う。The present invention relates to a portable information terminal owned by a person belonging to an organization, a sensor installed in a fixed space in the room of the organization for detecting a signal from the portable information terminal, and a sensor for detecting position information of the portable information terminal through a network. It has a server to get from. The server determines, based on the information of the person stored in advance and the information from the sensor, whether or not communication is established between the two persons in question, and performs a predetermined operation on the establishment of the communication.
Description
本発明は、BLE(Bluetooth(登録商標) Low Energy)等の無線通信手段を用いて、組織に属する人物の建物内における位置情報データ等を取得し、人物間のコミュニケーションを判定し、分析するコミュニケーション評価システム及びコミュニケーション評価方法に関する。 The present invention is a communication that acquires position information data etc. in a building of a person belonging to an organization using a wireless communication means such as BLE (Bluetooth (registered trademark) Low Energy), and determines and analyzes communication between the people. It relates to an evaluation system and a communication evaluation method.
いわゆるIoT(Internet of Things)の進化により、あらゆる物がインターネットにつながる時代となった。その結果、コミュニケーションの支援システムがあり、例えば下記特許文献1に記載されている。
しかし、何をもってコミュニケーションの成立とするかについては、詳細な説明がない。
また、この技術では、音声データを取得するので、仕事中とはいえ、会話の内容が別の人に知られることになり、従業員等が嫌がることが予想される。With the evolution of the so-called IoT (Internet of Things), it has become a time when everything is connected to the Internet. As a result, there is a communication support system, which is described, for example, in Patent Document 1 below.
However, there is no detailed explanation as to what constitutes communication establishment.
Further, in this technology, since voice data is acquired, the content of the conversation is known to another person even though it is at work, and it is expected that the employee etc. dislikes.
そこで、音声データを取得せず、別のデータからコミュニケーションの成立を考えたのが、本発明である。 Therefore, the present invention is the establishment of communication from another data without acquiring voice data.
本発明のコミュニケーション評価システムは、組織に属する人物が所持する携帯情報端末と、組織の室内の一定の空間に設置され、携帯情報端末からの信号を感知するセンサーと、ネットワークを介し携帯情報端末の位置情報をセンサーから取得するサーバーと、を備え、サーバーは、位置情報のデータを格納するデータ記憶部と、組織に属する人物の情報を保存する人物情報記憶部と、人物情報記憶部に保存される情報と、データ記憶部に格納される位置情報のデータに基づいて、組織に属する2人の人物の間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件と、第一の条件外で、組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件のいずれかを満たすデータを抽出し、抽出したデータを2人の人物のコミュニケーションの成立と判定するコミュニケーション判定部と、コミュニケーション判定部によりコミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、組織に属する人物の特定の人物と部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物とどの人物とがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算のうち少なくとも1つ以上行うコミュニケーション演算部と、を備える。 The communication evaluation system according to the present invention includes a portable information terminal owned by a person belonging to an organization, a sensor installed in a fixed space in the room of the organization and sensing a signal from the portable information terminal, and a portable information terminal via a network. A server for acquiring position information from the sensor, wherein the server is stored in a data storage unit for storing data of the position information, a person information storage unit for storing information of a person belonging to an organization, and a person information storage unit Based on the position information stored in the data storage unit, the distance between the two persons belonging to the tissue is continuously within a first predetermined distance for a first predetermined time Outside the first condition and corresponding to the tissue, the data satisfying either the preset distance or the second condition of time are extracted, and the extracted data is used as a community of two persons. Calculation of total communication establishment time based on the data determined by the communication determination section that determines that the application is established and the communication determination section, the communication establishment time for each person and department specific to a person belonging to the organization Calculation, calculation of communication establishment time for each person and communication establishment time for each department, calculation of which person and which person had communication, and calculation of which department communication was established And one or more communication operation units.
ここで、第一の所定の距離は、2m以下であり、第一の所定の時間は10秒以上であることが第一の条件であり、第二の条件は、2人の人物の間の距離が2m以上の継続時間が60秒以下かつ該距離が6m以上の継続時間が30秒以下であり、その前後に該距離が2m以内にあることとする。 Here, the first condition is that the first predetermined distance is 2 m or less, and the first predetermined time is 10 seconds or more, and the second condition is that between the two persons. distances duration and the distance than 60 seconds over 2m is 6m or more duration is not less than 30 seconds, the distance is to be within the 2m before and after.
また、サーバーは、予め室内のレイアウトに関する情報が格納された室内レイアウト情報格納部と、コミュニケーション判定部により、コミュニケーションの成立と判定された場合に、データ記憶部に格納される位置情報のデータに基づいて、どこの場所で、人物がコミュニケーションを成立させたのかを表示する信号を生成する表示部とを備え、表示する信号をネットワークを介して送信して、所定の表示器に表示することが好ましい。 In addition, the server is based on the data of the position information stored in the data storage unit when it is determined that the communication is established by the indoor layout information storage unit in which the information on the indoor layout is stored in advance and the communication determination unit. And a display unit for generating a signal indicating where a person has established communication, and preferably transmitting the signal to be displayed via a network and displaying the signal on a predetermined display .
表示部は、コミュニケーション判定部により、コミュニケーションの成立と判定された場合に、どの時間に、人物がコミュニケーションを成立させていたのかを表示する信号を生成することが好ましい。 It is preferable that the display unit generates a signal indicating at which time the person establishes communication when the communication determination unit determines that the communication is established.
また、表示部は、データ記憶部に格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの時間で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成することが好ましい。 In addition, it is preferable that the display unit generates a signal that displays data of a desired time, based on the position information stored in the data storage unit, by comparing at which time the person establishes communication. .
さらに、表示部は、データ記憶部に格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの場所で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成することが好ましい。 Furthermore, it is preferable that the display unit generates a signal that displays data of a desired time in accordance with which location a person establishes communication based on the position information stored in the data storage unit. .
本発明のコミュニケーション評価方法は、組織に属する人物に保持される携帯情報端末と、組織の室内の一定の空間に設置され、携帯情報端末からの信号を感知するセンサーと、ネットワークを介し携帯情報端末の位置情報をセンサーから取得するサーバーと、を備えるシステムを用いて、サーバーにより、位置情報のデータを格納し、組織に属する人物の情報を予め保存し、人物の情報と、位置情報のデータに基づいて、組織に属する2人の人物の間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件、または、第一の条件外で、組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件を満たすデータを抽出し、第一の条件または第二の条件を満たす抽出されたデータを2人の人物のコミュニケーションの成立と判定し、コミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、組織に属する人物の特定の人物と部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物とどの人物とがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していかの演算のうち少なくとも1つ以上行う。 A communication evaluation method according to the present invention includes a portable information terminal held by a person belonging to an organization, a sensor installed in a fixed space in the room of the organization, and sensing a signal from the portable information terminal, and a portable information terminal via a network. The server stores the data of the position information by using the system including the server for acquiring the position information of the sensor from the sensor, stores the information of the person belonging to the organization in advance, and the data of the person and the data of the position information On the basis of the distance between two persons belonging to the tissue corresponding to the tissue within a first predetermined time or a first condition which continues for a first predetermined time or outside the first condition Data that satisfies the second condition and the second condition that have been set in advance, and the extracted data that satisfies the first condition or the second condition is determined as the establishment of communication between two persons. Calculation of total communication establishment time based on the data determined to be communication establishment, calculation of communication establishment time for each person and department of a person belonging to an organization, communication establishment time for each person and department unit It performs at least one or more of the calculation of communication establishment time, the calculation of which person and which person are in communication, and the calculation of which department is in communication with.
ここで、第一の所定の距離は、2m以下であり、第一の所定の時間は10秒以上であることが第一の条件であり、第二の条件は、2人の人物の間の距離が2m以上の継続時間が60秒以下かつ該距離が6m以上の継続時間が30秒以下であり、その前後に該距離が2m以内にあることとする。
Here, the first condition is that the first predetermined distance is 2 m or less, and the first predetermined time is 10 seconds or more, and the second condition is that between the two persons. distances duration and the distance than 60 seconds over 2m is 6m or more duration is not less than 30 seconds, the distance is to be within the 2m before and after.
また、サーバーにより、予め室内のレイアウトに関する情報を格納し、コミュニケーションの成立と判定された場合に、格納される位置情報のデータに基づいて、どこの場所で、人物がコミュニケーションを成立させたのかを表示する信号を生成することが好ましい。 In addition, when the server stores information on the layout of the room in advance, and it is determined that communication is established, based on the data of the stored position information, it is determined where the person establishes communication. Preferably, a signal to be displayed is generated.
また、サーバーにより、コミュニケーションの成立と判定された場合に、どの時間に、人物がコミュニケーションを成立させていたのかを表示する信号を生成することが好ましい。 In addition, when it is determined that the communication is established, the server preferably generates a signal indicating at which time the person has established communication.
また、サーバーにより、格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの時間で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成することが好ましい。 In addition, it is preferable that the server generates a signal that displays data of a desired time on the basis of the stored position information by comparing at what time the person establishes communication.
さらに、サーバーにより、格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの場所で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成することが好ましい。 Furthermore, it is preferable that the server generates a signal that displays data of a desired time on the basis of the stored position information by comparing where in the place a person establishes communication.
本発明では、コミュニケーションの成立を、対象となる2人の人物Pの間隔(距離)と、その間隔についての所定条件を満たしている時間(継続時間)との2つの要素に基づいて判定している。そのため、コミュニケーションの成立を客観的且つ良好に判定することができ、コミュニケーションについての評価を良好に行うことができる。
また、種々の形式で表示を行うので、コミュニケーションについてのコンサルティングへの利用に適している。In the present invention, the establishment of communication is determined based on two factors of an interval (distance) of two persons P who are targets and a time (duration) in which a predetermined condition for the interval is satisfied. There is. Therefore, establishment of communication can be determined objectively and favorably, and evaluation on communication can be performed favorably.
In addition, since the display is performed in various formats, it is suitable for use in communication consulting.
コミュニケーションの成立とする基準は異なり、本発明者は、コミュニケーションの成立について、社内などの建物中で、更に、探求してみた。 The criteria for establishing communication are different, and the inventor further investigated the establishment of communication in a building such as an office.
一般に、人は接触する回数が増えるほど、その相手への好意も信頼も高まることが知られている。これは、接触理論と言われるもので、「嫌いな人でもやりとりをした後には、偏見や差別の心が減る」ことが、ある大学の研究で確認されている。
一方、現実的に、社内という1つの組織において、話しかけられるのが嫌な人、気の合わない人もいるのも事実である。また、電子メールの普及により、社内にいる者でも、コミュニケーションを電子メール等の電子機器で対応するケースも増えている。
そこで、接触理論を使って、コミュニケーションの成立している様子を科学的に把握し、分析することにした。Generally, it is known that the more people contact, the better their favor and trust with the other person. This is referred to as contact theory, and it has been confirmed in a study by a university that "the mind of prejudice and discrimination diminishes after the exchange even with hate people".
On the other hand, it is also a fact that, in a single organization, in-house, there are some who dislike talking and some who do not agree. Further, with the spread of electronic mail, even in the company, cases where communication is supported by electronic devices such as electronic mail are increasing.
Therefore, we decided to scientifically understand and analyze how communication is established using contact theory.
コミュニケーションの成立を判定する第2の要素は、人と人との「距離」であり、どの距離をもって、コミュニケーションの成立とするかが、重要となる。
別の研究では、相手との距離帯を以下の4つの距離帯に分けている。
1.密室距離:0cmから45cmまで。これは、身体に容易に触れることが出来る距離を意味する。例えば、家族や恋人など、ごく親しい人がこの距離にいることは許されるが、それ以外の人がこの距離に近づくと不快感を伴う。
2.個体距離:45から120cmまで。これは、二人が手を伸ばせば相手に届く距離を意味する。友人同士の個人的な会話では、この程度の距離がとられる。
3.社会距離:120から350cmまで。これは、身体に触れることが出来ない距離を意味する。例えば、あらたまった場所や業務上上司と接するときにとられる距離である。
4.公衆距離:350cm以上。これは、講演会や公式な場での対面のときにとられる距離を意味する。The second factor in determining the establishment of communication is the "distance" between people, and it is important which distance the establishment of communication will be.
Another study divides the distance zone with the other party into the following four distance zones:
1. Closed room distance: from 0 cm to 45 cm. This means the distance at which the body can be easily touched. For example, a very close person, such as a family member or a lover, is allowed to be at this distance, but when the other person approaches this distance, it causes discomfort.
2. Individual distance: 45 to 120 cm. This means the distance the two reach if they reach. In personal conversations between friends, this distance is taken.
3. Social distance: from 120 to 350 cm. This means a distance that can not touch the body. For example, it is the distance taken when contacting with a superior or a superior on business.
4. Public distance: 350 cm or more. This means the distance taken when you meet at a lecture or a formal occasion.
本発明は究極的には、会社が利益を追求する組織である以上、1.の密室距離をデータで取得することを目的としても意味がない。また、2.個体距離も、仲良しグループが増えたところで、会社の利益につながらないようなコミュニケーションの成立を促進することを目的とするものではない。しかし、社内でも人間同士も、友人とまではいかないが、それに近い関係となる距離で話すことも重要である。そこで、この2.の個体距離も本発明において、一定の重要度がある。
3.の社会距離に着目は、非常に、重要な距離である一方、350cmの距離では、インタラクティブなコミュニケーションの成立とは言えず、やはり、それは社内でも上司への報告する距離とみなして、相互的な会話ではなく、一方的な報告として、コミュニケーションの成立とは考えないことにした。
以上のような考えのもと、距離帯を分析して、その結果、得られた情報を、更に、他のデータと比較を行うことで、コンサルツール、例えば、社内のレイアウトの変更を提案したり、カフェの設置を提案することにつなげることができる。Ultimately, the present invention is an organization in which a company pursues profits. It is meaningless for the purpose of acquiring the closed room distance by data. Also, 2. Individual distance is also not intended to promote the establishment of communication that does not lead to the benefit of the company when the number of good friends groups increases. However, it is important not to talk with friends within a company or in a company, but to talk at a distance that is close to that. Therefore, this 2. Individual distance also has a certain degree of importance in the present invention.
3. While focusing on social distance is very important distance, 350 cm distance is not the establishment of interactive communication, and again it is considered to be the reporting distance to the superior in the company, and it is considered as mutual I decided not to think of the establishment of communication as a one-sided report, not a conversation.
Based on the above idea, we analyze the distance band and compare the information obtained as a result with other data to propose the change of consulting tool, for example, the layout of the company Or suggest setting up a cafe.
コミュニケーションの成立を判定する第2の要素は、「時間」である。会社でのコミュニケーションの成立する時間を考えると、何分をもって、コミュニケーションの成立とするかが難しい。例えば、「おはようございます。」のような挨拶は、近年、挨拶をしない人が増えている中で、重要なコミュニケーションと考える人もいるかもしれないが、それは本発明の目的と異なる。それなりの時間、例えば、最低10秒以上と考えるのが、コミュニケーションの成立としては、妥当な時間であると推定した。一方、会社には、会議もあり、この時間は、各社によって異なるため、時間の上限は設定しないことにする。 The second factor in determining the establishment of communication is "time". Considering the time to establish communication in a company, it is difficult to determine how many minutes to establish communication. For example, a greeting like "Good morning" may be regarded as an important communication in recent years with an increasing number of non-greeting people, but this is different from the purpose of the present invention. It was estimated that it was a reasonable time for the establishment of communication to think that it was reasonable time, for example, at least 10 seconds or more. On the other hand, companies also have conferences, and this time varies from company to company, so we will not set a time limit.
次に、コミュニケーションの成立から得られた情報の利用に関する一例として、上記の第1と第2の要素のコミュニケーションの成立から得られた情報の「場所」を分析する。どの場所で、コミュニケーションが活性化されているのか。逆に、どの場所でコミュニケーションが活性化されていないのかを分析して、その場所がどこなのかを把握することで、社内全体の活性場所を再構築していくことを目的とする。そして、例えば、営業面で成績が優秀な社員がいるとして、そのような者が、どの場所でコミュニケーションの活性化しているかも、他の社員には参考になるので、社内の利益の追求には、役に立つ。更に、この場所のデータから、種々の仮説が成り立ち、CAFEという場所で、コミュニケーションの活性化が不十分である場合は、CAFEの設置場所を変更することを提案することで、社内空間の効率的な運用が図られる。 Next, as an example related to the use of information obtained from establishment of communication, the “place” of information obtained from establishment of communication of the first and second elements described above is analyzed. Where is communication activated? On the contrary, it aims at rebuilding the active place of the whole company by analyzing in which place the communication is not activated and grasping the place. And, for example, if there are employees who have excellent sales results, it is helpful for other employees to know where such communication is activating communication, so in pursuit of internal profit ,Useful. Furthermore, if various hypotheses hold from the data at this location, and communication activation is insufficient at the location of CAFE, it is suggested that the location of the CAFE be changed, resulting in an efficient internal space. Operation is planned.
更に、コミュニケーションの成立から得られた情報の利用に関する一例として、上記の第1と第2の要素のコミュニケーションの成立や「場所」の情報から、コミュニケーションが成立した人物は、どのような立場の者同士なのかを把握することである。例えば、ある会社では、A部署とB部署のコミュニケーションの成立が足りないとか、社長と部長とのコミュニケーションの成立が足りないとか、20代と50代の者同士のコミュニケーションの成立が足りないとか、会社での立場によって、どのようなコミュニケーションが成立しているかも重要である。つまり、個人間のみならず、部署間でのデータの分析、また、役職間、世代間でのデータの分析も可能となる。この目的達成のためには、サーバー等に個人の属性、例えば、40代、男、部署等を、予めデータベースにしておくことで可能となる。 Furthermore, as an example related to the use of information obtained from establishment of communication, a person who has established communication from the establishment of communication of the first and second elements described above and the information of "place" is a person of any position It is to grasp what is each other. For example, in a certain company, communication between department A and department B may not be established, communication between the president and the department manager may not be established, communication between persons in their 20s and 50s may not be established, It is also important what kind of communication is established depending on the position in the company. In other words, analysis of data not only between individuals but also between departments, and analysis of data between posts and between generations is also possible. In order to achieve this purpose, it becomes possible to make personal attributes, for example, 40's, a man, a department, etc., as a database in a server etc. in advance.
以下、例示に基づき本発明を更に詳しく説明する。図1は、本発明に基づき構成したコミュニケーション評価システムの概略全体構成図である。コミュニケーション評価システムは、組織に属する人物Pに装着し、位置情報機能を有する携帯情報端末2と、組織の室内の一定の空間に設置され、携帯情報端末2からの信号を感知するセンサー3と、ネットワーク4を介し携帯情報端末2の位置情報をセンサー3から取得するサーバー5と、を備えている。ここでは、組織として会社への適用を例に説明するが、適用できる組織は会社に限るものではなく、病院、役所等の複数の人物Pによって形成された組織への適用が可能である。
Hereinafter, the present invention will be described in more detail based on the examples. FIG. 1 is a schematic overall configuration diagram of a communication evaluation system configured based on the present invention. The communication evaluation system is attached to a person P belonging to an organization, a
携帯情報端末2は、例えば自身を示す識別信号を発信する機能を備えた端末であり、例えば、無線ICタグ等の無線発信機等の使用が可能である。携帯情報端末2としての無線ICタグは一定間隔で信号を発信する端末であり、例えばBLE(Bluetooth Low Energy)の発信機能を有しており、タグアドレスを含んだ信号(自身を示す識別信号)を一定間隔で発信する。携帯情報端末2は、対象となる人物Pがそれぞれ装着する。なお、携帯情報端末2としては、携帯電話やスマートフォンやタブレット端末等の情報通信機器等の使用も可能である。
The
センサー3は、携帯情報端末2が発信した識別信号を受信することで当該携帯情報端末2を識別して認識する。センサー3として、例えば、携帯情報端末2が発信した識別信号を受信する無線受信機等の使用が可能である。センサー3は、ネットワーク4に接続されており、受信した携帯情報端末2からの識別信号をセンサー3自身の識別信号(センサー3のアドレス)と共にネットワーク4を介してサーバー5に送信する。
The
なお、センサー3は、携帯情報端末2から受信した識別信号の受信強度を検出する機能を有していることが好ましい。かかる機能を有する場合、センサー3は携帯情報端末2の識別信号及びセンサー3自身の識別信号と共に受信強度に関する情報をサーバー5に送信する。
Preferably, the
図2に、センサー3の設置例を示す。センサー3は、室内14の一定の空間に、多数設置されている。このうち、携帯情報端末2の通信圏内(例えば、BLEの通信圏内)にあるセンサー3だけが携帯情報端末2からの信号を受信する。携帯情報端末2の通信圏内に複数のセンサー3が存在する場合は、当該複数のセンサー3が同一の携帯情報端末2からの信号を受信する。そして、それぞれのセンサー3が、携帯情報端末2の識別信号及びその受信強度に関する情報とセンサー3自身の識別信号をサーバー5に送信する。
The example of installation of the
センサー3は、例えば天井や壁等に所定間隔で設置される。ただし、センサー3の設置方法はこれに限るものではなく、例えば机、台、棚等の上に設置しても良く、あるいは床の上に設置しても良い。図2では、センサー3を天井に設置している。センサー3は一定の間隔でマトリックス状に並べられている。室内14には、多数の机15と椅子16が並べられている。また、室内14の片隅にはカフェスペース17が設けられている。カフェスペース17にはテーブル18と椅子19が並べられており、打合せや休憩を行うことができる。
The
ネットワーク4は、無線と有線のいずれでも良く、また、サーバー5に接続されていればインターネットのように組織の外にまで拡張されたネットワーク4でも良いし、対象となる組織内に構築されたネットワーク4でも良い。
ネットワーク4には表示器6が接続されている。表示器6としては、例えば液晶ディスプレイ、有機ELディスプレイ、プラズマディスプレイ等の使用が可能であるが、その種類は問わない。また、表示器6は、携帯型のもの、据え置き型のもの、壁掛け型のもの等のいずれでも良く、その形式は問わない。ネットワーク4には複数の表示器6を接続するのが好ましいが、設置数は1台でも良い。The network 4 may be either wireless or wired, and may be a network 4 extended outside the organization like the Internet if connected to the
A
図3にサーバー5を示す。サーバー5は、ネットワーク4に接続されて信号の送受信を行いながら所定のプログラムに従って後述する演算等を行うコンピュータを有しており、位置情報のデータを格納するデータ記憶部7と、組織に属する人物Pの情報を保存する人物情報記憶部8と、人物情報記憶部8に保存される情報と、データ記憶部7に格納される位置情報のデータに基づいて、組織に属する2人の人物Pの間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件と、第一の条件外で、組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件のいずれかを満たすデータを抽出し、抽出したデータを2人の人物Pのコミュニケーションの成立と判定するコミュニケーション判定部9と、コミュニケーション判定部9によりコミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき所定の演算を行うコミュニケーション演算部10と、を備えている。
サーバー5とは、処理を提供するシステムであり、サーバー5を構成する各部が同一の場所にある必要はない。例えば、データ記憶部7や人物情報記憶部8は、他の各部とは別の場所に配置されてもよい。データ記憶部7および人物情報記憶部8は、コンピュータ内部のメモリや外部記憶装置等で構成される。The
The
データ記憶部7には、例えば、センサー3から送信されてきた携帯情報端末2の識別信号とその受信強度に関する情報が、当該識別信号を受信したセンサー3の識別信号に紐付けられて記憶されている。また、サーバー5は時計機能11も有しており、現在の日時を把握することができるので、データ記憶部7には、携帯情報端末2の識別信号とその受信強度に関する情報及びこれらに紐付けられたセンサー3の識別信号に加えて、対応する日時に関する情報も記憶されている。
さらに、データ記憶部7には、各センサー3の設置位置に関する情報が予め記憶されている。In the
Furthermore, in the
人物情報記憶部8には、対象となる人物Pに関する情報が、当該人物Pが装着する携帯情報端末2に紐付けられて予め記憶されている。人物Pに関する情報としては、例えば、氏名、性別、生年月日又は年齢、所属部署等である。ただし、これらに限るものではなく、後述する分析に応じた情報が記憶される。
In the person
コミュニケーション判定部9は、各人物Pの位置を求め、特定の2人の人物Pの間にコミュニケーションが成立しているか否かを判定する。
各人物Pの位置はデータ記憶部7に記憶されている情報に基づいて求められる。即ち、コミュニケーション判定部9は、データ記憶部7に記憶されている携帯情報端末2の識別信号に関する情報に基づき、当該携帯情報端末2と当該携帯情報端末2を検出したセンサー3との距離を求める。携帯情報端末2は人物Pが装着しているので、求めた距離は当該人物Pとセンサー3との距離とみなすことができる。そして、データ記憶部7には各センサー3の設置位置に関する情報も予め記憶されているので、当該情報と求めた距離とに基づいて対象となる人物Pの位置を求める。このとき、1つの携帯情報端末2の識別信号が複数のセンサー3によって受信されていれば、複数のセンサー3からの距離を求めることができるので、より正確な位置を求めることができる。即ち、センサー3の設置間隔をある程度狭くしておくことで、携帯情報端末2を装着した人物Pの位置をより正確に求めることができる。これらの演算に使用された携帯情報端末2の識別信号とその受信強度に関する情報及びセンサー3の識別信号には、対応する日時に関する情報も一緒に記憶されているので、対象となる人物Pの位置とその日時が求められる。The
The position of each person P is obtained based on the information stored in the
求められた各人物Pの位置と日時に関するデータは例えばデータベース化されてデータ記憶部7に記憶され、コミュニケーション成立の判定に使用される。コミュニケーション判定部9は、このデータベースを用いて、各人物Pがどの時間にどの位置に居たかを認識することができる。
The data on the position and the date and time of each person P thus obtained is converted into, for example, a database, stored in the
コミュニケーション判定部9は、各人物Pの位置と日時に関する情報に基づき、特定の2人の人物Pの距離とその経時的な変化を求め、コミュニケーションの成立を判定する。コミュニケーションの成立は、第一の条件と、第二の条件のいずれかを満たすか否かによって判定される。
第一の条件:2人の人物Pの関係が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続しているか否か。
第二の条件:2人の人物Pの関係が、第一の条件外で、組織に対応して、予め設定された距離と時間を満たすか否か。The
First condition: Whether the relationship between two persons P is continuous within a first predetermined distance for a first predetermined time.
Second condition: Whether or not the relationship between the two persons P satisfies a preset distance and time corresponding to the organization outside the first condition.
図4に基づいて各条件を説明する。図4の縦軸は2人の人物Pの距離dx、横軸は時間dtである。グラフは、特定の2人の人物Pの間隔の経時的な変化を示している。
まず、第一の条件について説明する。第一の条件は、特定の2人が近づいており(第一の所定の距離以内)、この状態がある程度の時間にわたって継続されている(第一の所定の時間連続)場合に、コミュニケーションが成立していると判断するものである。例えば、2人の間の距離が2m以内である状態が10秒以上連続した場合にコミュニケーションが成立したと判断する。例えば、打合せや話し合いなど、挨拶程度の会話よりも長い会話を行っている場合にはこの条件を満たすことになる。
図4のポイントAでは、2人の距離は2m以内になっているが、その状態の継続時間は10秒未満である。したがって、第一の条件は満たされていない。例えば、2人の人物Pが廊下ですれ違った場合等であり、この場合はコミュニケーションの不成立と判定される。
一方、図4のポイントBでは、2人の距離が2m以内になっている状況が10秒以上連続している。したがって、第一の条件が満たされ、コミュニケーションの成立と判定される。
なお、ここでは、判断の基準となる距離を例えば2mとしたが、2mに限るものではなく、適宜設定可能である。Each condition is demonstrated based on FIG. The vertical axis in FIG. 4 is the distance dx between the two persons P, and the horizontal axis is the time dt. The graph shows the change with time of the interval between two specific people P.
First, the first condition will be described. The first condition is that communication is established when two specific persons are approaching (within a first predetermined distance) and this state is continued for a certain period of time (a first predetermined period of time). It is judged that For example, it is determined that the communication is established when the distance between the two persons is within 2 m continuously for 10 seconds or more. For example, this will be the case if you are having a longer conversation than a greeting-like conversation, such as a meeting or discussion.
At point A in FIG. 4, the distance between the two is less than 2 m, but the duration of the condition is less than 10 seconds. Therefore, the first condition is not satisfied. For example, it is a case where two persons P pass each other in the corridor, etc., and in this case, it is determined that communication is not established.
On the other hand, at point B in FIG. 4, the situation in which the distance between two persons is within 2 m is continuous for 10 seconds or more. Therefore, the first condition is satisfied, and it is determined that communication is established.
In addition, although the distance used as the reference | standard of judgment was 2 m, for example here, it does not restrict to 2 m and can be set suitably.
次に、第二の条件について説明する。第二の条件は、対象となる組織に応じて設定された2人の距離とその継続時間に関する条件であり、対象となる組織の実情に柔軟に対応するためのものである。例えば、組織によっては、打合せ中に1人が一時的に離席して資料を取りにいったり、関係者を呼びに行ったりすることもある。このような場合、2人の距離は一時的に離れるものの、打合せ自体は継続されていることから、コミュニケーションが成立していると判断するものである。
図4のポイントCでは、2人の距離が、2m以内の状態から2m以上に広がり、更に6m以上に広がり、その後、6m以下に戻ってきて、更に2m以下に戻っている。このとき、2m以上の状態の継続時間は60秒以下であり、且つ、6m以上の状態の継続時間は30秒以下である。したがって、第二の条件が満たされ、コミュニケーションの成立と判定される。
一方、図4のポイントDでは、同様に、2人の距離は2m以内の状態から2m以上に広がり、更に6m以上に広がり、その後、6m以下に戻ってきて、更に2m以下に戻っているが、2m以上の状態の継続時間は60秒を超えており、また、6m以上の状態の継続時間は30秒を超えている。したがって、第二の条件は満たされず、コミュニケーションの不成立と判定される。なお、ここでは、2m以上の継続時間:60秒以下の条件と、6m以上の状態の継続時間:30秒以下の条件との両方が満たされていながったが、いずれか一方の条件が満たされなければ第二の条件は満たされないと判断する。
コミュニケーション判定部9は、第一の条件と第二の条件とのいずれかを満たすデータを抽出し、抽出したデータを2人の人物Pのコミュニケーションの成立と判定する。判定したデータは、データ記憶部7に記憶される。例えば、コミュニケーション成立の開始と終了の時刻、コミュニケーション成立の継続時間、コミュニケーション成立の位置、コミュニケーション成立の相手人物P等が記憶される。Next, the second condition will be described. The second condition is a condition related to the distance between the two persons set for the target tissue and the duration thereof, and is for flexibly dealing with the actual situation of the target tissue. For example, depending on the organization, one person may temporarily leave the room during a meeting to pick up materials, or may call a person concerned. In such a case, although the distance between the two people is temporarily separated, it is determined that communication is established because the meeting itself is continued.
At point C in FIG. 4, the distance between two persons increases from 2 m or less to 2 m or more and further to 6 m or more, and then returns to 6 m or less and returns to 2 m or less. At this time, the duration of the 2 m or more state is 60 seconds or less, and the duration of the 6 m or more state is 30 seconds or less. Therefore, the second condition is satisfied, and it is determined that communication is established.
On the other hand, at point D in FIG. 4, the distance between two persons similarly extends from 2 m or less to 2 m or more and further to 6 m or more, and then returns to 6 m or less and returns to 2 m or less. The duration of the 2 m or more condition is more than 60 seconds, and the duration of the 6 m or more condition is more than 30 seconds. Therefore, the second condition is not satisfied, and it is determined that communication is not established. In addition, although the conditions of 2 m or more of duration: 60 seconds or less and the conditions of 6 m or more of duration: 30 seconds or less were satisfied, either one of the conditions is If not satisfied, it is judged that the second condition is not satisfied.
The
コミュニケーション演算部10は、コミュニケーション判定部9によりコミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、組織に属する人物Pの特定の人物Pと部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物P毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物Pとどの人物Pとがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算のうち少なくとも1つ以上行う。
The
コミュニケーション演算部10は、コミュニケーション判定部9によってコミュニケーションが成立したと判定されたデータを集計し、各人物P毎のコミュニケーションの成立時間(継続時間)の合計を求める。このとき、コミュニケーション成立時間の1日毎の合計の他に、例えば週毎、月毎、年毎の合計を求めるようにしても良い。さらには、午前と午後、例えば2時間ずつの時間帯毎の合計を求めるようにしても良い。図7(A)に、人物P毎のコミュニケーション成立時間の合計を求めた例を示す。この例では、1日毎の合計と、1週間毎の合計を求めている。
The
延べのコミュニケーション成立時間の演算では、対象となる組織全体の合計のコミュニケーション成立時間を求める。換言すると、その組織に属する人物P全員のコミュニケーション成立時間の合計を求める。その概念を、図7(B)に示す。 In the calculation of the total communication establishment time, the total communication establishment time of the entire target organization is obtained. In other words, the total communication establishment time of all the persons P who belong to the organization is obtained. The concept is shown in FIG. 7 (B).
組織に属する人物の特定の人物Pと部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算では、自分が属する部署とは違う部署(役員を含む)に属する人物Pとのコミュニケーション成立時間の合計を求める。その概念を図7(C)に示す。例えば、部署AにP1,P2が属し、部署BにP3,P4が属し、役員P5,P6がいる場合、人物P1と人物P3のコミュニケーション成立時間:35分、人物P1と人物P4のコミュニケーション成立時間:49分、人物P1と役員P5のコミュニケーション成立時間:0分、人物P1と役員P6のコミュニケーション成立時間:23分、であったとすると、人物P1と部署Bとのコミュニケーション成立時間は84(=35+49)分、役員とのコミュニケーション成立時間は23(=0+23)分となる。このようなコミュニケーション成立時間を各人物毎に求める(図では記載を省略した時間を○で示している)。 In the calculation of the communication establishment time for each specific person P of the person belonging to the organization and the department, the total communication establishment time with the person P belonging to a department (including an officer) different from the department to which he / she belongs is obtained. The concept is shown in FIG. 7 (C). For example, when P1 and P2 belong to department A, P3 and P4 belong to department B, and officers P5 and P6 exist, the communication establishment time for person P1 and person P3 is 35 minutes, and the communication establishment time for person P1 and person P4 Assuming that the communication establishment time for the person P1 and the executive P5 is 49 minutes: 0 minutes and the communication establishment time for the person P1 and the executive P6 is 23 minutes, the communication establishment time for the person P1 and the department B is 84 (= 35 + 49) ) Minutes, the communication establishment time with the officer will be 23 (= 0 + 23) minutes. Such communication establishment time is determined for each person (in the figure, the time when the description is omitted is indicated by ○).
人物P毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算では、人物P毎のコミュニケーション成立時間の合計を、各部署毎に纏める。その概念を図7(D)に示す。例えば、部署Aに属する人物P1のコミュニケーション成立時間の合計が107(=84+23)分、人物P2のコミュニケーション成立時間の合計が35(=35+0)分であった場合、部署Aのコミュニケーション成立時間は142(=107+35)となる。 In the calculation of the communication establishment time for each person P and the communication establishment time for each department, the sum of the communication establishment times for each person P is collected for each department. The concept is shown in FIG. 7 (D). For example, if the total communication establishment time of the person P1 belonging to the department A is 107 (= 84 + 23) minutes and the total communication establishment time of the person P2 is 35 (= 35 + 0) minutes, the communication establishment time of the department A is 142 It becomes (= 107 + 35).
どの人物Pとどの人物Pとがコミュニケーションが成立していたかの演算では、コミュニケーションが成立していた人物の組み合わせを求める。その概念を図7(E)に示す。 In the calculation of which person P and which person P have established communication, a combination of persons who have established communication is obtained. The concept is shown in FIG. 7 (E).
どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算では、コミュニケーションが成立していた部署の組み合わせを求める。その概念を図7(F)に示す。 In the operation which communication with which department was established, the combination of the department where communication was established is sought. The concept is shown in FIG. 7 (F).
また、サーバー5は、予め室内のレイアウトに関する情報が格納された室内レイアウト情報格納部12と、コミュニケーション判定部9により、コミュニケーションの成立と判定された場合に、データ記憶部7に格納される位置情報のデータに基づいて、どこの場所で、どの人物Pがコミュニケーションを成立させたのかを表示する信号(以下、表示信号という)を生成する表示部13とを備えている。室内レイアウト情報格納部12には、例えば図2に示すような建物の間取りに関する情報が格納されており、データ記憶部7に格納されている人物Pの位置情報をこの情報に照らし合わせることで、人物Pが居る場所を認識できる。例えば、人物P1のいる場所はカフェである、等である。
表示部13によって生成された表示信号はネットワーク4を介して所定の表示器6に送信される。表示信号を受信した表示器6は所定の表示、即ち、どこの場所で、どの人物Pがコミュニケーションを成立させたのかに関する表示を行う。
例えば、図8に示すように、表示部13に室内レイアウトを表示し、その室内レイアウト表示に人物Pの現在位置を示す●等の記号(以下、人物表示という)を重ねて表示する。そして、人物Pの移動に応じて人物表示20も移動させる。また、コミュニケーションが成立している場合とコミュニケーションが成立していない場合とで、人物表示20の色や模様、形状、種類等を変化させ、成立と不成立が一目で分かるようにする。なお、図8では、分かりやすくするために人物表示20を2人分だけ記載しているが、実際の表示では、全員分の人物表示20を表示させても良いし、特定の複数または単数の人物Pを選択して対応する人物表示20を表示させるようにしても良い。The
The display signal generated by the
For example, as shown in FIG. 8, the indoor layout is displayed on the
次に、コミュニケーション評価方法の一例について説明する。コミュニケーション評価方法は、組織に属する人物Pに装着する携帯情報端末2と、組織の室内の一定の空間に設置され、携帯情報端末2からの信号を感知するセンサー3と、ネットワーク4を介し携帯情報端末2の位置情報をセンサー3から取得するサーバー5と、を備えるシステムを用いて実施される。例えば、サーバー5は、予めインストールされている所定のプログラムに従ってコミュニケーション評価方法を実施する。
Next, an example of the communication evaluation method will be described. The communication evaluation method includes: a
図5は、コミュニケーション評価方法を示すフローチャートの一例である。予め、サーバー5に組織に属する人物Pの情報を保存しておく(ステップS51)。例えば、サーバー5の人物情報記憶部8に、対象となる人物Pに関する情報を、当該人物Pが装着する携帯情報端末2に紐付けて記憶させておく。また、予め、サーバー5に室内のレイアウトに関する情報を格納しておく。例えば、サーバー5の室内レイアウト情報格納部12に、建物の間取りに関する情報を記憶させておく。
FIG. 5 is an example of a flowchart showing a communication evaluation method. Information of the person P belonging to the organization is stored in advance in the server 5 (step S51). For example, in the personal
そして、携帯情報端末2及びセンサー3を使用した人物Pの位置の測定が開始されると、位置情報のデータ収集が行われ、当該データがサーバー5に格納される(ステップS52)。例えば、携帯情報端末2及びセンサー3を使用した組織に属する人物Pの活動の測定が開始されると、携帯情報端末2の位置情報、例えば、携帯情報端末2の識別信号と、その受信強度に関する情報と、当該識別信号を受信したセンサー3の識別信号とが当該センサー3からネットワーク4を介してサーバー5に送信される。この位置情報のデータを受け取ったサーバー5は、当該位置情報をサーバー5自身が有する日時に関する情報と共に、データ記憶部7に格納する。組織に属する人物Pの活動の測定中、サーバー5には各センサー3から次々に携帯情報端末2の位置情報が送られてくるので、データ記憶部7にはこれらの位置情報が蓄積される。
Then, when measurement of the position of the person P using the
ステップS53では、第一の条件または第二の条件を満たすデータを抽出する。このデータ抽出は、例えばサーバー5のコミュニケーション判定部9が行う。即ち、コミュニケーション判定部9は、人物Pの情報と、位置情報のデータに基づいて、組織に属する2人の人物Pの間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件、または、第一の条件外で、組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件を満たすデータを抽出する。そして、コミュニケーション判定部9は、抽出されたデータを2人の人物Pのコミュニケーションの成立と判定する(ステップS54)。
In step S53, data that satisfies the first condition or the second condition is extracted. This data extraction is performed by, for example, the
続くステップS55では、コミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、所定の演算を行う。この演算は、例えばサーバー5のコミュニケーション演算部10が行う。コミュニケーション演算部10は、コミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、組織に属する人物Pの特定の人物Pと部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物P毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物Pとどの人物Pとがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算のうち少なくとも1つ以上行う。
In the following step S55, a predetermined calculation is performed based on the data determined to be communication established. This operation is performed by, for example, the
また、ステップS56では、コミュニケーションの成立と判定された場合に、格納される位置情報のデータに基づいて、どこの場所で、人物Pがコミュニケーションを成立させたのかを表示する信号を生成する。この信号生成は、サーバー5の表示部13が行う。
ステップS55における演算結果およびステップS56における生成信号が意味する表示は、表示器6に表示される(ステップS57)。この表示によって、対象となる組織内のコミュニケーション状況を客観的に且つ正確に把握することができる。In step S56, when it is determined that the communication is established, a signal indicating where the person P has established communication is generated based on the data of the stored position information. This signal generation is performed by the
A display indicated by the calculation result in step S55 and the generation signal in step S56 is displayed on the display 6 (step S57). This display makes it possible to objectively and accurately grasp the communication situation in the target organization.
本発明では、コミュニケーションの成立を、対象となる2人の人物Pの間隔(距離)と、その間隔についての所定条件を満たしている時間(継続時間)との2つの要素に基づいて判定している。そのため、コミュニケーションの成立を客観的且つ良好に判定することができ、コミュニケーションについての評価を良好に行うことができる。
また、種々の形式で表示を行うので、コミュニケーションについてのコンサルティングへの利用に適している。In the present invention, the establishment of communication is determined based on two factors of an interval (distance) of two persons P who are targets and a time (duration) in which a predetermined condition for the interval is satisfied. There is. Therefore, establishment of communication can be determined objectively and favorably, and evaluation on communication can be performed favorably.
In addition, since the display is performed in various formats, it is suitable for use in communication consulting.
図6に基づき、サーバー5のコミュニケーション判定部9が第一の条件または第二の条件を満たすか否かを判断する手順を具体的に説明する。まず最初に、2人の距離が2m以内か否かを判断する(ステップS61)。この条件を満たす場合(Yes)には、ステップS62に進み、2人の距離:2m以内の状態が10秒以上続いているか否かを判断する。そして、この条件を満たす場合(図4のポイントB)には、第一の条件を満たすことになるので、コミュニケーション成立と判定される。
一方、ステップS61の条件とステップS62の条件のいずれかを満たさない場合(No)には、ステップS63に進み、2人の距離:2m以上の状態が60秒以下であるか否かを判断する。そして、この状態を満たさない場合(ポイントD)には、第一の条件と第二の条件のいずれも満たさないので、コミュニケーション不成立と判定される。
また、ステップS63において、2人の距離:2m以上の状態が60秒以下の場合には、ステップS64に進み、2人の距離:6m以上の状態が30秒以下か否かを判断する。そして、この状態を満たさない場合には、第一の条件と第二の条件のいずれも満たさないので、コミュニケーション不成立と判定される。
一方、ステップS64において、2人の距離:6m以上の状態が30秒以下の場合には、ステップS65に進み、前後のタイミングが2人の距離:2m以内の状態であったか否かを判断する。そして、この状態を満たさない場合には、第一の条件と第二の条件のいずれも満たさないので、コミュニケーション不成立と判定される。
また、ステップS65において、前後のタイミングが2人の距離:2m以内の状態であった場合(ポイントC)には、第二の条件を満たすことになるので、コミュニケーション成立と判定される。Based on FIG. 6, the procedure for the
On the other hand, when one of the conditions in step S61 and the condition in step S62 is not satisfied (No), the process proceeds to step S63, and it is determined whether the distance between two persons: 2 m or more is 60 seconds or less. . Then, when this condition is not satisfied (point D), neither the first condition nor the second condition is satisfied, so it is determined that communication is not established.
If it is determined in step S63 that the distance between two persons: 2 m or more is 60 seconds or less, the process advances to step S64 to determine whether the distance between 2 persons: 6 m or more is 30 seconds or less. Then, when this condition is not satisfied, neither the first condition nor the second condition is satisfied, so it is determined that communication is not established.
On the other hand, if it is determined in step S64 that the distance between two persons: 6 m or more is 30 seconds or less, the process proceeds to step S65, and it is determined whether the timing before and after the two persons is within 2 m. Then, when this condition is not satisfied, neither the first condition nor the second condition is satisfied, so it is determined that communication is not established.
Further, in step S65, when the timing before and after is within a distance of 2 m between two people (point C), the second condition is satisfied, and it is determined that communication is established.
さらに、図4を参照して説明する。図4は、2点(2人の人物Pが装着する携帯情報端末2)間の距離(dx)を縦軸、時間(t)を横軸として、その変化を示すグラフである。dxは、2点間の距離が0mから2mまでを領域Aとし、2mから6mまでを領域Bとし、6m以上を領域Cとして、横軸に向けて線を引いてある。なお、ここでは、境界であるdx=2mは領域Aと領域Bの両方に属するとしているが、いずれか一方に属するようにしても良い。同様に、dx=6mは領域Bと領域Cの両方に属するとしているが、いずれか一方に属するようにしても良い。
グラフは、2点間の距離と時間を示している。このグラフの見方は、領域Aにグラフが入っている場合は、コミュニケーションの成立したデータとする。ただし、第一の条件として、領域Aの中に入っていても、連続して10秒未満は、コミュニケーションの成立したデータとみなさないこととする。単に、挨拶を交わしただけとみなして、コミュニケーションの成立はないと考える。また、第二の条件として、領域Bと領域Cに入っていても、継続した時間が60秒以下で、その前後に領域Aを含む場合、かつ、領域Cに入っている継続時間が30秒以下の場合には、コミュニケーションの成立と考える。この場合、前後の領域Aの間の時間がコミュニケーションの成立時間(継続時間)と考える。実験検証から、2人で打合せをしていても、別の人を探すために少しウロチョロする場合があることが分かった。Furthermore, it demonstrates with reference to FIG. FIG. 4 is a graph showing the change with the distance (dx) between two points (the
The graph shows the distance and time between two points. The view of this graph is data in which communication is established when the region A contains a graph. However, as a first condition, even if it is in the area A, continuously less than 10 seconds is not regarded as data for which communication has been established. It is considered that there is no establishment of communication, simply considering greetings. In addition, as a second condition, even if the region B and the region C are entered, if the continued time is 60 seconds or less and the region A is included before and after that, the continuation time in the region C is 30 seconds In the following cases, we think of the establishment of communication. In this case, the time between the area A before and after is considered as the establishment time (duration time) of communication. From the experimental verification, even if we had a meeting with two people, it turned out that there is a case to urochoro a little to look for another person.
サーバー5の表示部13は、コミュニケーション判定部9によりコミュニケーションの成立と判定された場合に、どの時間に、人物Pがコミュニケーションを成立させていたのかを表示する信号を生成するようにしても良い。即ち、誰と誰が、どの時間にコミュニケーションを成立させていたかを表示器6に表示させるようにしても良い。その概念の例を図9に示す。これにより、どの時間に誰と誰とがコミュニケーションを成立させていたかを客観的に且つ正確に知ることができる。
When the
サーバー5の表示部13は、データ記憶部7に格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの時間で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成するようにしても良い。即ち、誰と誰が、どの時間にコミュニケーションを成立させていたかを、他の事例やモデルケースと対比して表示するようにしても良い。
その概念の例を図10(A)に示す。例えば、一般的な社員P1とP2とがコミュニケーションを成立させていた時間帯13:05〜14:03と、優秀な社員P7とP8とがコミュニケーションを成立させていた時間帯09:55〜10:54とを対比して表示させる。両者を対比させることで、一般的な社員P1とP2は午後に打合せを行い、優秀な社員P7とP8は午前中に打合せを行っていることがわかる。また、打合せの開始時間と終了時間について、一般的な社員P1とP2は比較的ルーズに考えており、優秀な社員P7とP8は厳格に考えていることが推測される。このように、一般的な社員P1とP2と優秀な社員P7とP8との違いを客観的に把握することができるので、事実に基づいて一般的な社員P1とP2を指導することが可能になる。
また、優良企業や優れた同業他社のコミュニケーションの時間帯をモデルケースとして予め調べてサーバー5に記憶しておき、図10(B)に示すように、このモデルケースも併せて対比させるようにしても良い。この場合には、モデルケースとも対比して一般的な社員P1とP2を指導することが可能になると共に、優秀な社員P7とP8の優秀さの秘訣を認識することが可能になる。Based on the position information stored in the
An example of the concept is shown in FIG. For example, the time zone 13: 05-14: 03 when general employees P1 and P2 had established communication, and the time zone 09: 55-10 when excellent employees P7 and P8 had established communication: Contrast with 54 to display. By contrasting the two, it can be seen that general employees P1 and P2 have a meeting in the afternoon, and excellent employees P7 and P8 have a meeting in the morning. In addition, general employees P1 and P2 think relatively loosely about the start time and end time of the meeting, and it is speculated that the excellent employees P7 and P8 think strictly. In this way, since it is possible to objectively grasp the difference between general employees P1 and P2 and excellent employees P7 and P8, it is possible to instruct general employees P1 and P2 based on the facts. Become.
In addition, the communication time zone of excellent companies and superior peer companies is checked in advance as a model case and stored in the
サーバー5の表示部13は、データ記憶部7に格納された位置情報に基づき、所望の時間のデータを、どの場所で人物がコミュニケーションを成立させていたのかを対比して表示する信号を生成するようにしても良い。即ち、誰と誰が、どの時間にどの場所でコミュニケーションを成立させていたかを、他の事例やモデルケースと対比して表示するようにしても良い。
その概念を図11(A)に示す。例えば、一般的な社員P1とP2とがコミュニケーションを成立させていた時間帯13:05〜14:03および場所と、優秀な社員P7とP8とがコミュニケーションを成立させていた時間帯09:55〜10:54と場所とを対比して表示させる。両者を対比させることで、一般的な社員P1とP2は午後に会議室で打合せを行い、優秀な社員P7とP8は午前中にカフェで打合せを行っていることがわかる。
このように、一般的な社員P1とP2と優秀な社員P7とP8との違いを客観的に把握することができるので、事実に基づいて一般的な社員P1とP2を指導することが可能になる。例えば、打合せは会議室で行うよりもカフェで行った方が良いアイディアが出ることが推測され、社員教育の参考となる。
また、優良企業や優れた同業他社のコミュニケーションの時間帯と場所をモデルケースとして予め調べてサーバー5に記憶しておき、図11(B)に示すように、このモデルケースも併せて対比させるようにしても良い。この場合には、モデルケースとも対比して一般的な社員P1とP2を指導することが可能になると共に、優秀な社員P7とP8の優秀さの秘訣を認識することが可能になる。Based on the position information stored in the
The concept is shown in FIG. For example, a time zone 13:05 to 14:03 and a place where general employees P1 and P2 have established communication, and a time zone 09:55 to a place where excellent employees P7 and P8 have established communication 10: 54 and the place are displayed in contrast. By contrasting the two, it can be seen that general employees P1 and P2 meet in a meeting room in the afternoon, and excellent employees P7 and P8 meet in a cafe in the morning.
In this way, since it is possible to objectively grasp the difference between general employees P1 and P2 and excellent employees P7 and P8, it is possible to instruct general employees P1 and P2 based on the facts. Become. For example, it might be speculated that it would be better to have a meeting in a cafe than a meeting room, which would be helpful for employee education.
Also, check the communication time zone and location of the excellent companies and superior peer companies as model cases in advance and store them in the
また、以下のようにしても良い。
コミュニケーションの成立したデータは、次に、個人別、部署別の2つを、表示する。
個人別では、例えば、Aさんが、延べのコミュニケーションの成立時間を、日・週・月の単位で分ける(図12参照)。そして、例えば、1日で、Aさんが、Bさんと60分、Cさんと30分、Dさんと0分、Eさんと0分、Fさんと15分、コミュニケーションが成立したとする。併せて、どの場所でコミュニケーションが成立したのかを表示する。
部署別では、例えば、Aさんが属する部署と、Cさんが属する部署が別の場合は、Aさんの属する部署とCさんの属する部署の合計時間を割り出す(図13参照)。例えば、上記の例で言えば、30分となる。
また、場所をベースとして延べ時間を割り出すことも可能である。例えば、飲食可能なカフェでの個人のコミュニケーションの成立が5名で300分あったとする。この場合に、AさんとBさんが、20分、コミュニケーションの成立があった場合に、そのようなカフェを中心としたコミュニケーションの成立がしやすい場所も把握できることで、そのような場所は、好ましいと評価することができる。一方、カフェでのコミュニケーションの成立が2名で10分あったとする。この場合、好ましいカフェとは言えないので、カフェの配置を提案するなどして、別の場所でのコミュニケーションの成立が可能かを検討することで、より良いカフェのありかたを検討できるようにする。Also, it may be as follows.
The data for which communication has been established next displays two items, individual and department.
In the individual case, for example, Mr. A divides the establishment time of total communication on a daily, weekly, and monthly basis (see FIG. 12). Then, for example, it is assumed that communication is established in one day with Mr. A, Mr. B with 60 minutes, Mr. C with 30 minutes, Mr. D with 0 minutes, Mr. E with 0 minutes, Mr. F with 15 minutes. At the same time, it displays where the communication was established.
By department, for example, when the department to which Mr. A belongs and the department to which Mr. C belongs are different, the total time of the department to which Mr. A belongs and the department to which Mr. C belongs is determined (see FIG. 13). For example, in the above example, it takes 30 minutes.
It is also possible to determine the total time based on location. For example, it is assumed that five persons have established 300 minutes of personal communication in a cafe that can eat and drink. In this case, when there is establishment of communication between Mr. A and Mr. B for 20 minutes, such a place is preferable because it is possible to grasp a place where establishment of communication centering on such a cafe is easy. It can be evaluated. On the other hand, it is assumed that two people have established communication in a cafe for 10 minutes. In this case, it can not be said that it is a preferable cafe, so it is possible to consider the way of a better cafe by proposing the arrangement of cafes, etc., and examining whether establishment of communication in another place is possible. Do.
その他の本発明から得られる付随的に効果として、Aさんの移動量を計算して、移動が少ないので、もっと動くことで健康面のアドバイスが可能となる。また、コミュニケーションの成立する場所をヒートマップで可視化することにより、人が集中する場所等を把握することで、社内のレイアウトを変更することを検討できる。 As an additional effect obtained from the present invention, since the amount of movement of Mr. A is calculated and the amount of movement is small, health advice can be made by moving more. In addition, by visualizing the place where the communication is established with the heat map, it is possible to consider changing the layout of the company by grasping the place where people concentrate or the like.
もちろん、社内に、会議室がある場合は、使用中の会議室もリアルタイムで把握できる。逆に、使用していない会議室がある場合、空き情報として、社内の従業員が、リアルタイムで把握することができる。特に、使用している会議室においては、実際の会議室内の人数が、元来想定された収容可能人数よりも多い場合があり、会議室の拡張を検討できる材料となる。また、会議室の稼働率も時間ごと、例えば、9時から12時、13時から15時のように、把握できることで、どの時間帯に混雑するかも把握できることで、効率的な稼働状況も実現できる。更に、部署別の利用状況も把握できることで、どの部署が会議しているのかも把握できることで、それぞれの部署の会議の多さが把握できる。 Of course, if there is a meeting room in the company, you can also know the meeting room in use in real time. Conversely, when there is a conference room not in use, employees in the company can grasp it in real time as vacant information. In particular, in the conference room being used, the actual number of people in the conference room may be greater than the originally assumed capacity, and this is a material that can be considered for expansion of the conference room. In addition, the operation rate of the conference room can also be grasped every hour, for example, from 9 o'clock to 12 o'clock, 13 o'clock to 15 o'clock, so that it is possible to grasp which time zone is congested, and the efficient operation situation is also realized. it can. Furthermore, by being able to grasp the use situation of each department, it is possible to grasp the number of meetings of each department by being able to grasp which department is meeting.
個人間においても、役職や組織ごとに、ネットワーク4の状況も把握できる。その結果を、組織別で表示し、その組織に属する人が、どの部署の誰とコミュニケーションを成立させているのかを把握できる。 Also among individuals, the status of the network 4 can be grasped for each post or organization. The results are displayed by organization, and it is possible to understand who in which department a person belonging to the organization establishes communication with.
P 人物
2 携帯情報端末
3 センサー
4 ネットワーク
5 サーバー
7 データ記憶部
8 人物情報記憶部
9 コミュニケーション判定部
10 コミュニケーション演算部
12 室内レイアウト情報格納部
13 表示部
Claims (10)
前記組織の室内の一定の空間に設置され、前記携帯情報端末からの信号を感知するセンサーと、
ネットワークを介し前記携帯情報端末の位置情報を前記センサーから取得するサーバーと、
を備え、
前記サーバーは、
前記位置情報のデータを格納するデータ記憶部と、
前記組織に属する人物の情報を保存する人物情報記憶部と、
前記人物情報記憶部に保存される情報と、前記データ記憶部に格納される前記位置情報のデータに基づいて、前記組織に属する2人の人物の間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件と、前記第一の条件外で、前記組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件のいずれかを満たすデータを抽出し、抽出したデータを前記2人の人物のコミュニケーションの成立と判定するコミュニケーション判定部と、
前記コミュニケーション判定部によりコミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、前記組織に属する人物の特定の人物と部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物とどの人物とがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算のうち少なくとも1つ以上行うコミュニケーション演算部と、を備え、
前記第一の所定の距離は、2m以下であり、前記第一の所定の時間は10秒以上であることが前記第一の条件であり、
前記第二の条件は、前記2人の人物の間の距離が2m以上の継続時間が60秒以下かつ該距離が6m以上の継続時間が30秒以下であり、その前後に該距離が2m以内にあることを特徴とするコミュニケーション評価システム。 A portable information terminal owned by a person belonging to the organization;
A sensor installed in a fixed space in the room of the tissue and sensing a signal from the portable information terminal;
A server for acquiring position information of the portable information terminal from the sensor via a network;
Equipped with
The server is
A data storage unit storing data of the position information;
A personal information storage unit for storing information on persons belonging to the organization;
Based on the information stored in the person information storage unit and the data of the position information stored in the data storage unit, the distance between two persons belonging to the tissue is within a first predetermined distance. Extracting data that satisfies any one of a preset distance and a second condition of time corresponding to the tissue outside the first condition and the first condition continuing for a first predetermined time A communication determination unit that determines the extracted data as the establishment of the communication between the two persons;
Calculation of total communication establishment time, calculation of communication establishment time for each person and department of a person belonging to the organization, and communication establishment time for each person based on data determined to be communication establishment by the communication determination unit A communication operation unit that performs at least one or more of calculation of communication establishment time in units of departments, calculation of which person and person were in communication, and calculation of communication with which department; Equipped with
The first condition is that the first predetermined distance is 2 m or less and the first predetermined time is 10 seconds or more.
The second condition is that the duration between the two persons is 2 m or more and the duration is 60 seconds or less and the duration is 6 m or more and the duration is 30 seconds or less, and the distance is within 2 m before and after that. communication evaluation system characterized by near Rukoto.
前記組織の室内の一定の空間に設置され、前記携帯情報端末からの信号を感知するセンサーと、
ネットワークを介し前記携帯情報端末の位置情報を前記センサーから取得するサーバーと、
を備えるシステムを用いて、
前記サーバーにより、
前記位置情報のデータを格納し、
前記組織に属する人物の情報を予め保存し、
前記人物の情報と、前記位置情報のデータに基づいて、前記組織に属する2人の人物の間の距離が、第一の所定の距離以内に第一の所定の時間連続する第一の条件、または、前記第一の条件外で、前記組織に対応して、予め設定された距離と時間の第二の条件を満たすデータを抽出し、
前記第一の条件または前記第二の条件を満たす抽出されたデータを前記2人の人物のコミュニケーションの成立と判定し、
前記コミュニケーションの成立と判定されたデータに基づき、延べのコミュニケーション成立時間の演算、前記組織に属する人物の特定の人物と部署ごとのコミュニケーション成立時間の演算、人物毎のコミュニケーション成立時間と部署単位でのコミュニケーション成立時間の演算、どの人物とどの人物とがコミュニケーションが成立していたかの演算、および、どの部署とのコミュニケーションが成立していたかの演算のうち少なくとも1つ以上行い、
前記第一の所定の距離は、2m以下であり、前記第一の所定の時間は10秒以上であることが前記第一の条件であり、
前記第二の条件は、前記2人の人物の間の距離が2m以上の継続時間が60秒以下かつ該距離が6m以上の継続時間が30秒以下であり、その前後に該距離が2m以内にあることを特徴とするコミュニケーション評価方法。 A portable information terminal held by a person belonging to an organization;
A sensor installed in a fixed space in the room of the tissue and sensing a signal from the portable information terminal;
A server for acquiring position information of the portable information terminal from the sensor via a network;
Using the system with
By the server,
Storing data of the position information,
Save in advance information of persons belonging to the organization,
A first condition in which a distance between two persons belonging to the tissue continues for a first predetermined time within a first predetermined distance based on the information on the person and the data on the position information; Alternatively, outside the first condition, data corresponding to a second condition of a preset distance and time is extracted corresponding to the tissue,
It is determined that the extracted data satisfying the first condition or the second condition is the establishment of communication between the two persons,
Calculation of total communication establishment time, calculation of communication establishment time for each person and department of a person belonging to the organization, calculation of communication establishment time for each person and department unit based on the data determined to be the establishment of the communication calculation of Communication establishment, operation or with any person and which person has been established communication, and have at least one or more rows of the operation or communication with which department has been established,
The first condition is that the first predetermined distance is 2 m or less and the first predetermined time is 10 seconds or more.
The second condition is that the duration between the two persons is 2 m or more and the duration is 60 seconds or less and the duration is 6 m or more and the duration is 30 seconds or less, and the distance is within 2 m before and after that. communication evaluation method which is characterized in that there is in.
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