JP6223735B2 - 捜索制御装置、捜索制御方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、テーマパーク等の施設において迷子を捜索するための技術に関連するものである。

テーマパーク等の施設において、子供が親とはぐれて迷子になった場合、親が施設の迷子預かり所や施設の係員に連絡して、迷子の捜索を依頼する。施設によっては、施設内に迷子案内を放送しない、放送できない場合があり、これらの施設では親から聞いた迷子の名前、身長、服装等の特徴を施設内の係員に電話や無線で連絡して迷子を捜索している。迷子を発見した係員は、迷子預かり所まで迷子を連れて行き、迷子を親に引き渡している。

特許文献１（特開2002-351874号公報）には、迷子を発見した後に、捜索中の迷子であることを確実に確認する発明が開示されている。この発明では、バーコード番号とともに迷子の年齢、名前、特徴を予め管理サーバに登録しておき、係員が迷子を発見した場合、係員の携帯電話機で管理サーバにアクセスして迷子に付帯されていたバーコード番号で迷子の年齢、名前、特徴を検索して、捜索中の迷子の特徴と照合して確認する。

特開2002-351874号公報

従来のように、子供が迷子になったことに気づいた親が施設の迷子預かり所や施設の係員に連絡する場合、子供の特徴を説明している間に、迷子が遠く離れてしまい迷子の捜索に時間がかかり、迷子の捜索に多くの係員を必要とする。また、迷子の特徴等を電話等で連絡を受けた係員が、顔の特徴までは把握できず、同じような服装の子供を迷子と間違えるなど、迷子の特徴を確実に把握した捜索ができない。

更に、上記特許文献１に開示された発明は、迷子を発見した後に迷子の特徴を確認するためのものであって、特許文献１に開示された発明を用いても、係員が迷子の特徴をもとに効率的に捜索を行うことはできない。

本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、迷子が発生したときに、迷子の特徴をもとに効率的に迷子の捜索を行い、迷子を短時間で発見することを可能とする技術を提供することを目的とする。

上記の課題を解決するために、本発明は、施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、
施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースと、
前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知手段と、を備え、
前記通知手段は、
迷子発生地点と捜索用端末との距離が第１の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生地点と捜索用端末との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信する
ことを特徴とする捜索制御装置として構成される。
また、本発明は、施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、
施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースと、
前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知手段と、を備え、
前記通知手段は、
迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が第１の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信する
ことを特徴とする捜索制御装置として構成される。

本発明によれば、迷子が発生したときに、迷子の特徴をもとに効率的に迷子の捜索を行い、迷子を短時間で発見することが可能となる。

本発明の実施の形態に係る迷子捜索システムの概要構成図である。 センターサーバ１０の機能構成図である。 データベース１５に格納された迷子情報テーブルを示す図である。 データベース１５に格納された係員端末情報テーブルを示す図である。 登録用端末２０、受付用端末３０、捜索用端末４０等として用いられる係員端末５０の機能構成図である。 迷子捜索の事前登録処理を示すシーケンス図である。 迷子の捜索受付・捜索開始の処理を示すシーケンス図である。 迷子発見時の処理を示すシーケンス図である。 親端末を利用する場合の迷子の捜索受付・捜索開始の処理を示すシーケンス図である。 迷子の捜索において、捜索範囲を指定し拡大する場合の第１の方法を示すシーケンス図である。 迷子の捜索において、捜索範囲を指定し拡大する場合の第２の方法を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。以下で説明する実施の形態は、本発明をテーマパーク等の施設における迷子の捜索に適用する例であるが、本実施の形態は一例に過ぎず、本発明が適用される実施の形態は、以下の実施の形態に限られるわけではない。また、本明細書及び特許請求の範囲において「迷子」という用語は、行方がわからなくなった子供のみでなく、行方がわからなくなった大人についても用いる。

（システム構成、動作概要）
図１に本発明の実施の形態に係る迷子捜索システムの概要構成図を示す。図１には、本実施の形態の処理の概要も示されている。

図１に示すように、本実施の形態に係る迷子捜索システムは、センターサーバ１０（捜索制御装置と呼んでもよい）を含み、登録用端末２０、受付用端末３０、及び捜索用端末４０がそれぞれネットワーク（携帯電話網、インターネット等）を介してセンターサーバ１０と通信を行うように構成されている。

センターサーバ１０は、各端末と通信を行うとともに、管理情報を格納して情報の登録、更新、検索等を制御する。登録用端末２０、受付用端末３０、及び捜索用端末４０はそれぞれスマートフォン等の携帯無線端末である。登録用端末２０は、迷子情報の事前登録を行う端末である。受付用端末３０は、迷子の捜索依頼を行う端末である。捜索用端末４０は、係員が迷子の捜索に用いる端末である。

登録用端末２０、受付用端末３０、及び捜索用端末４０は、例えば施設に配備され、係員が保持する端末である。各端末は、事前登録機能、迷子捜索受付機能、迷子捜索機能の全てを備えてもよいし、使用用途に応じた機能のみを備えてもよい。これらの機能は、例えばネットワークから端末にダウンロードされるアプリケーションにより実現される。登録用端末２０、受付用端末３０、及び捜索用端末４０を総称して係員端末と呼ぶ場合がある。なお、登録用端末２０、受付用端末３０については、携帯無線端末でなくてもよく、登録機能、受付機能を備えたＰＣ等の固定端末であってもよい。固定端末を受付用端末３０として使用する場合、当該固定端末の位置情報をセンターサーバ１０に登録しておくことで、当該位置情報を後述する捜索範囲を次第に広げる例における受付用端末３０の位置情報として使用することができる。

また、登録用端末２０及び／又は受付用端末３０として、（迷子の）親が保持する端末を使用することもできる。以下、迷子の親が保持する端末を親端末と呼ぶ。親端末を登録用端末２０及び／又は受付用端末３０として使用する場合、親端末を登録用端末２０及び／又は受付用端末３０と称してもよい。

図１を参照して、本実施の形態に係るシステムの動作の概要を説明する。ユーザが施設に入場する際に、タグＩＤを格納した迷子タグを備えるキャラクターグッズ等が配布される。迷子タグは、例えばＮＦＣ、ＲＦＩＤ等の近距離無線通信に対応するタグである。迷子タグは、Ｓｕｉｃａ（登録商標）等のＩＣカードであってもよい。また、迷子タグは、バーコード等の光学的に読み取るタグＩＤが印刷された媒体であってもよい。タグＩＤは迷子タグ毎に異なる。

登録用端末２０に迷子タグからタグＩＤを読み取らせるとともに、登録用端末２０がタグＩＤ、名前、写真、連絡先等をセンターサーバ１０に送信することで事前登録を行う（ステップ１）。その後、例えば子が迷子になったものとすると、親が係員のところに行き、係員が保持する受付用端末３０により、親が持っている迷子タグからタグＩＤを読み取って、タグＩＤを含む捜索依頼をセンターサーバ１０に送信する（ステップ２）。なお、親が親端末から捜索依頼を行ってもよい。捜索依頼を受けたセンターサーバ１０は、タグＩＤに対応付けて登録されている写真等の情報を捜索用端末４０に送信することで、捜索用端末４０に対して迷子捜索依頼を行う（ステップ３）。センターサーバ１０は、最初に迷子を確認した位置から近い係員に対して迷子の捜索を依頼し、時間経過毎に依頼範囲を広げるような制御を行うこととしてもよい。

ある係員が迷子を発見すると、保持する捜索用端末４０を用いて迷子発見報告をセンターサーバ１０に送信する。迷子発見報告を受信したセンターサーバ１０は、迷子発見通知を受付用端末３０に送信する（ステップ４）。

以下、本実施の形態における装置構成、動作例を図面を参照してより詳細に説明する。

（装置構成）
図２に、本実施の形態に係るセンターサーバ１０の機能構成例を示す。図２に示すように、センターサーバ１０は、通信部１１、登録部１２、検索部１３、通知部１４、データベース１５を備える。通信部１１は、各端末とネットワークを介して通信を行う機能部である。登録部１２は、登録用端末２０（又は親端末）から送信された情報をデータベース１５に登録（格納）する機能部である。検索部１３は、受付用端末３０から受信する迷子捜索依頼に基づいて、データベース１５を検索する機能部である。通知部１４は、検索部１３によりデータベース１５から抽出された迷子情報を捜索用端末４０に通知する等の処理を行う機能部である。

データベース１５は、迷子情報テーブル、及び係員端末情報テーブル等のデータを格納する記憶部である。迷子情報テーブルの例を図３に示し、係員端末情報テーブルの例を図４に示す。図３に示すように、迷子情報テーブルは、タグID、子供の名前、写真、子供の特徴、電話番号、有効期限、受付用端末情報、ステータス、捜索開始時間等を含む。また、図４に示すように、係員端末情報テーブルは、端末ＩＤ、電話番号、迷子捜索依頼した端末の位置情報、捜索中迷子IDを含む。

本実施の形態におけるセンターサーバ１０は、コンピュータに、本実施の形態で説明する処理内容を記述したプログラムを実行させることにより実現可能である。すなわち、センターサーバ１０における各機能部は、当該コンピュータに内蔵されるＣＰＵやメモリ、ハードディスクなどのハードウェア資源を用いて、センターサーバ１０の各機能部で実施される処理に対応するプログラムを実行することによって実現することが可能である。また、上記プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（可搬メモリ等）に記録して、保存したり、配布したりすることが可能である。また、上記プログラムをインターネットや電子メールなど、ネットワークを通して提供することも可能である。

図５に、登録用端末２０、受付用端末３０、捜索用端末４０等として用いられる係員端末５０の機能構成例を示す。

図５に示すように、係員端末５０は、タグ読み取り部５１、位置情報取得部５２、通信部５３、操作表示部５４、制御部５５、データ記億部５６を有する。

タグ読み取り部５１は、例えばＮＦＣタグリーダであり、迷子タグからタグＩＤを読み込む機能を備える。位置情報取得部５２は、例えばＧＰＳ機能を持ち、係員の操作（アプリによる制御）に応じて位置情報を取得する機能を備える。また、位置情報取得部５２は、定期的に端末の位置情報を取得して、通信部５３を介してセンターサーバ１０に送信する機能も有する。

操作表示部５４は、係員が端末を操作するために情報を入力するとともに、情報を表示するための機能部であり、例えば、スマートフォン等のタッチパネルである。通信部５３は、センターサーバ１０や他の係員端末と通信する機能を有する。

係員端末５０には、端末を識別できる端末ＩＤ（電話番号でも可）が付与されており、当該端末ＩＤにより端末を特定できる。端末ＩＤはデータ記億部５６に格納されている。また、データ記億部５６は迷子情報等も格納する。

制御部５５は、登録用端末２０、受付用端末３０、捜索用端末４０等の機能を実現するアプリケーションプログラムを実行することにより、係員端末５０を登録用端末２０、受付用端末３０、捜索用端末４０等として機能させるための制御を行う機能を有する。また、図示していないが、係員端末５０は、一般的なスマートフォン等が備える写真撮影機能やその他の機能も備えている。

本実施の形態において、登録用端末２０、受付用端末３０等の代替として利用される親端末も係員端末５０と同様の構成である。親端末に、登録用端末２０、受付用端末３０等にインストールされているアプリケーションをインストールすることで、登録用端末２０、受付用端末３０等の代替として利用できる。

（動作例）
以下、シーケンス図を参照して、本実施の形態に係る迷子捜索システムの動作例を説明する。なお、本動作例では、タグＩＤを子タグＩＤと親タグＩＤに分けているが、タグＩＤを子タグＩＤと親タグＩＤに分けることは必ずしも必要ではない。つまり、親と子が同じタグＩＤのタグを所持してもよい。この場合、事前登録時には、親と子のうちいずれかのタグＩＤを読み取ればよい。

また、家族で子供が二人以上（例：兄弟）いる場合には、それぞれの子供に別々のタグＩＤを付与する。これにより、兄弟等の複数の子供の各々について、親は迷子の依頼ができるようになる。

＜迷子捜索の事前登録＞
図６は、迷子捜索の事前登録処理を示すシーケンス図である。図６を参照して事前登録処理の動作例を説明する。

ステップ１０１）テーマパーク等の施設の入園ゲートで、係員がキャラクターグッズに埋め込んだタグＩＤを格納した迷子タグを子供連れの入園者（親と子）に配布する。親と子に迷子タグを配布する際、親用迷子タグ、子供用迷子タグのタグＩＤを登録用端末２０（又は、親端末、以下同様）のタグ読み取り部５１（タグリーダ）で読み取り、登録用端末２０のデータ記億部５６に親タグＩＤと子タグＩＤを格納する。ここでは、例えば、ユーザの操作により、登録用端末２０に親タグＩＤ入力指示が表示されたときに親タグＩＤを読み取り、子タグＩＤ入力指示が表示されたときに子タグＩＤを読み取る。これにより、データ記億部５６には親タグＩＤは親のタグＩＤとして格納され、子タグＩＤは子のタグＩＤとして格納される。なお、タグＩＤの値に基づき、親と子を区別可能な場合はこのような処理は不要である。

ステップ１０２）次に、係員は、入園時に子供の服装など特徴がわかる写真（特徴情報の例）を登録用端末２０で撮影し、登録用端末２０のデータ記億部５６に写真の画像を格納する。写真は、家族の写真、子供の特徴が分かる体の前後を撮ったもの、もしくは動画でもよい。

ステップ１０３）係員は、所定の操作により登録用端末２０に表示した登録用フォームで、子供の名前、連絡先（親が所持するスマートフォンの電話番号等）、有効期限を入力し、送信ボタンを押す等の操作を行うことで、登録用端末２０に格納した親タグＩＤ、子タグＩＤ、写真とともに、入力された情報をセンターサーバ１０に送信する。以下、迷子の情報を迷子情報と呼ぶ。

ステップ１０４）センターサーバ１０の登録部１２は、登録用端末２０から迷子情報を受信して、受信した迷子情報をデータベース１５に登録（格納）する。登録後、センターサーバ１０の登録部１２は登録用端末２０に登録完了を示す情報を送信する。

ステップ１０５）登録用端末２０が登録完了を示す情報を受信すると、登録完了を示す情報が登録用端末２０に表示される。これを確認した後、親と子はそれぞれ迷子タグをもって（身に着けて）入園する。

上述した処理内容は事前登録における基本的な処理である。事前登録時に、写真の他に子供の特徴を示す情報（男女、身長、服装の色、帽子有無など）を登録用端末２０に入力し、センターサーバ１０に登録してもよい。また、写真撮影時、登録用端末２０が、子供の特徴（身長、服装の色）を自動検出して当該特徴を自動的に登録してもよい。

上記迷子捜索の有効期限に特に限定はないが、本実施の形態では、１日、もしくは複数日を指定可能であるとしている。センターサーバ１０の登録部１２は、随時有効期限が過ぎたか否かをチェックしており、有効期限が過ぎた場合は、センターサーバ１０の登録部１２は、対象のタグＩＤを利用できなくする。すなわち、例えば、タグＩＤを迷子情報から削除する、又は、迷子情報に利用許可フラグを設けて利用不可を設定するといった処理を行う。

既に説明したとおり、事前登録（写真撮影、タグＩＤ読み取り、迷子情報登録）は、同じ機能を有する親端末からでも行うことができる。また、迷子タグを配布せず、前回入園した時のものを使う、つまり、タグＩＤの使い回しをしてもよい。これにより、迷子情報の登録を簡略化できる。この場合、迷子情報に利用許可フラグを設けて利用可に設定すればよい。

＜迷子の捜索受付、捜索開始＞
次に、迷子の捜索受付、捜索開始における迷子捜索システムの動作を図７のシーケンス図を参照して説明する。

ステップ２０１）子供が迷子になったことに気づいた親は、付近にいる係員に子供が迷子になったことを伝える。

ステップ２０２）親から迷子になったことを伝えられた係員は、親が持つ親用迷子タグの親タグＩＤを受付用端末３０のタグ読み取り部５１で読み取り、受付用端末３０のデータ記億部５６に格納する。

ステップ２０３）係員は、例えば受付用端末３０に表示されている迷子捜索開始ボタンを押す（タッチする）ことで、受付用端末３０から親タグＩＤ、受付用端末３０の端末ＩＤ、及び、迷子発生地点の位置情報としての受付用端末３０の位置情報（緯度、経度等）をセンターサーバ１０に送信する。

ステップ２０４、２０５）センターサーバ１０において、検索部１３は親タグＩＤでデータベース１５を検索することにより、親タグＩＤに対応する迷子情報（子タグＩＤ、名前、特徴、写真等）を捜索対象の迷子情報として抽出するとともに、検索した迷子情報に対応付けて受付用端末３０の端末ＩＤをデータベース１５の迷子情報テーブルに登録し、ステータスを捜索中にする。

ステップ２０６）センターサーバ１０の通知部１４は、迷子情報（子タグＩＤ、名前、特徴、写真等）、及び受付用端末３０の位置情報を係員端末情報テーブル（図４）に登録されている捜索用端末４０に送信する。なお、係員端末情報テーブルにおいて、捜索用端末４０は端末ＩＤにより区別できるようになっていてもよいし、端末種別を区別せずに、登録用端末２０と受付用端末３０が捜索用端末４０を兼ねてもよい。

ステップ２０７）迷子情報、受付用端末３０の位置情報をセンターサーバ１０から受信した捜索用端末４０（図７には、２台が示されている）は、当該端末のアプリケーション（制御部５５）の機能により、迷子の捜索を鳴動等により係員に通知し、迷子の写真等の迷子情報を表示するとともに、迷子の位置（受付用端末３０の位置）を地図上に表示する。また、捜索用端末４０は、センターサーバ１０から受信した迷子情報をデータ記憶部５６に格納しておく。

ステップ２０８）センターサーバ１０の通知部１４は、捜索依頼を行った受付用端末３０に迷子の捜索を開始したことを示す情報を送信する。これにより受付用端末３０上には捜索中であることを示す情報が表示される。そして、捜索用端末４０を持つ各係員は、迷子情報（迷子の写真、特徴）、位置を確認して迷子の捜索を開始する。

上記の例では、受付用端末３０からセンターサーバ１０に対して、受付用端末３０の位置情報を送ることとしているが、送信する位置情報はこれに限られない。例えば、係員が親から聞いた迷子になった位置を受付用端末３０に入力し（例：地図を受付用端末３０に表示させて入力）、入力された位置を迷子になった場所の位置として送信してもよい。

＜迷子発見時＞
次に、迷子発見時における迷子捜索システムの動作例を図８のシーケンス図を参照して説明する。以下の例では、捜索用端末４０−１を持つ係員が迷子を発見するものとする。

ステップ３０１、３０２）迷子を見つけた係員は、迷子が持つ（身に着ける）子供用迷子タグを捜索用端末４０−１のタグ読み取り部５１で読み取り、子タグＩＤを取得し、捜索用端末４０−１のデータ記億部５６に格納する。

ステップ３０３）また、捜索用端末４０−１は、捜索開始時にセンターサーバ１０から受信して捜索用端末４０−１に格納している捜索中の迷子の子タグＩＤとタグ読み取り部５１で読み取った子タグＩＤとを照合し、これらが一致するかどうかを確認する。

ステップ３０４）上記照合の結果、子タグＩＤが一致し、発見された迷子が捜索中の迷子であることを確認できた場合、捜索用端末４０は、例えば係員により捜索用端末４０−１に表示された迷子発見ボタンが押されたことを契機として、子タグＩＤ、及び、自身の位置情報をセンターサーバ１０に送信する。また、この時の迷子の写真を撮って併せて送ってもよい。

ステップ３０５、３０６）捜索用端末４０−１から迷子の子タグＩＤ及び位置情報を受信したセンターサーバ１０において、検索部１２が、受信した子タグＩＤに対応する受付用端末ＩＤをデータベース１５（迷子情報テーブル）から取得し、迷子を発見した係員が持つ捜索用端末４０−１の位置情報、及び子タグＩＤを、当該ＩＤの受付用端末３０に送信する。

ステップ３０７）センターサーバ１０から、子タグＩＤ、及び迷子を発見した捜索用端末４０−１の位置情報を受信した受付用端末３０は、係員に通知（鳴動、画面表示等）して、捜索用端末４０−１の位置を表示する。捜索用端末４０の位置は、例えばテーマパークの地図上に表示される。その後、捜索用端末４０−１の位置まで親（係員）が子供を引き取りに行く。

ステップ３０８）センターサーバ１０の通知部１４は、発見した迷子の子タグＩＤ、及び迷子が発見されたことを示す情報を捜索中の（迷子を発見しなかった）他の係員が持つ捜索用端末４０（図８の例では捜索用端末４０−２）に送信する。

ステップ３０９）迷子が発見されたことを示す情報、及び迷子の子タグＩＤを受信した捜索用端末４０−２は、迷子を発見したことを係員に通知して（鳴動、画面表示等）、捜索用端末４０−２に格納した迷子情報を削除する、もしくは発見済の状態に変更する。

ステップ３１０）センターサーバ１０は、発見された迷子の子タグＩＤに対応する、迷子情報テーブルにおける受付用端末３０の端末ＩＤを削除し、ステータスを異常なしに変更する。

＜迷子の捜索受付、捜索開始（親端末を利用した捜索開始）＞
次に、係員が持つ受付用端末３０ではなく、親が持つ親端末を利用して捜索を開始する場合の動作例を図９を参照して説明する。以下では、既に親端末が親タグＩＤを読み取り済みであるものとする。

ステップ４０１）子供が迷子になったことに気づいた親は、自らが持つ親端末で、例えば迷子捜索開始ボタンを押すことにより、迷子の捜索を開始する。迷子捜索開始ボタンを押された親端末は、端末内に格納されている親タグＩＤ、親端末の位置情報をセンターサーバ１０に送信する。

以降の処理は、図７で説明したステップ２０４からの処理と同様である。なお、親端末を使用する場合、データベース１５の迷子情報テーブルにおける受付用端末ＩＤとして親端末の電話番号が格納され、センターサーバ１０から親端末への通信は、当該電話番号を用いて行われる。

また、迷子発見時の処理は図８で説明した処理と同様である。ただし、迷子発見の情報は親端末に表示される。

＜迷子の捜索受付、捜索開始（捜索範囲指定、拡大）＞
これまでに説明した例では、捜索開始の際にセンターサーバ１０から全ての捜索用端末４０に迷子情報を通知し、全ての捜索用端末４０において迷子捜索画面を表示することとしたが、捜索範囲を指定して指定範囲内の捜索用端末４０に迷子捜索画面を表示させ、捜索状況に応じて次第に捜索範囲を広げることも可能である。これを実現する方法として、本実施の形態では、センターサーバ１０が捜索範囲を決定する第１の方法と、捜索用端末４０が迷子捜索画面を表示するかどうかを決定する第２の方法がある。以下、それぞれについて説明する。

（１）センターサーバが捜索範囲を決定する第１の方法
第１の方法におけるシステムの動作例を図１０のシーケンス図を参照して説明する。

ステップ５０４）図７を参照して既に説明したステップ２０１〜２０３により、受付用端末３０（又は、親端末）から、親タグＩＤ、位置情報等を受信したセンターサーバ１０において、検索部１３が迷子情報（子タグＩＤ、名前、特徴、写真等）を検索するとともに、通知部１４は、迷子情報を通知する宛先となる捜索用端末４０を次のようにして決定する。

本実施の形態では、係員の各端末は、定期的に端末の位置情報をセンターサーバ１０に送信し、データベース１５における係員端末情報テーブルの位置情報は随時更新されているものとする。また、捜索対象の係員の範囲として、迷子発生地点と捜索用端末４０との間の距離の閾値を予め定めておき、設定情報としてデータベース１５に格納しておく。

センターサーバ１０の通知部１４は、迷子発生地点の位置情報（受付用端末３０の位置情報）と各捜索用端末４０の位置情報とから、迷子発生地点と各捜索用端末４０との間の距離を算出し、距離が上記閾値以下となる捜索用端末４０を選択する。図１０の例では捜索用端末４０−１が選択されている。

ステップ５０５）センターサーバ１０の通知部１４は、迷子の子タグＩＤを、データベースの係員端末情報テーブルに、選択した捜索用端末４０−１の端末ＩＤに対応付けて登録し、受付用端末３０の端末ＩＤを迷子情報テーブルに登録し、迷子情報テーブルにおける迷子の子タグＩＤに対応するステータスを捜索中の状態にする。また、迷子の捜索開始時刻を捜索開始時刻のフィールドに登録する。

ステップ５０６）センターサーバ１０の通知部１４は、迷子情報（子タグＩＤ、名前、特徴、写真等）、及び受付用端末３０の位置情報を、選択した捜索用端末４０−１に送信する。

ステップ５０７）迷子情報、受付用端末３０の位置情報をセンターサーバ１０から受信した捜索用端末４０−１は、当該端末のアプリケーション（制御部５５）の機能により、迷子の捜索を鳴動等により係員に通知し、迷子の写真等の迷子情報を表示するとともに、迷子の位置（受付用端末３０の位置）を地図上に表示する。また、捜索用端末４０−１は、センターサーバ１０から受信した迷子情報をデータ記憶部５６に格納しておく。

ステップ５０８）センターサーバ１０の通知部１４は、捜索依頼を行った受付用端末３０に迷子の捜索を開始したことを示す情報を送信する。これにより受付用端末３０上には捜索中であること示す情報が表示される。

ステップ５０９）ステップ５０６の時点で、センターサーバ１０の通知部１４は、タイマーを起動しており、捜索開始から指定した時間（例えば迷子の捜索開始時刻から５分後等）が経過し、かつ、迷子がまだ発見されていない場合に、迷子発生地点と各捜索用端末４０との間の距離を再度算出し（ステップ５０４で求めた距離を利用してもよい）、ステップ５０４で使用した閾値（第１閾値）よりも大きい閾値（第２閾値）を用いて、迷子発生地点からの距離が第２閾値以下となる捜索用端末４０（未だ捜索を行っていない端末）を選択する。図１０の例では、捜索用端末４０−２が選択されている。

センターサーバ１０の通知部１４は、迷子情報（子タグＩＤ、名前、特徴、写真等）、及び受付用端末３０の位置情報を、選択した捜索用端末４０−２に送信するとともに、迷子の子タグＩＤを、データベース１５の係員端末情報テーブルに、選択した捜索用端末４０−２の端末ＩＤに対応付けて登録する。

その後、迷子が発見されずに指定した時間が経過した場合、上記と同様の処理を繰り返し、捜索範囲を広げる。これを迷子が発見されるまで行う。

迷子が発見された場合、図８に示した処理を行うが、本例では、センターサーバ１０の通知部１４は、係員端末情報テーブルにおいて子タグＩＤが登録されている係員端末（捜索用端末）のみに迷子が発見されたことを通知し、子タグＩＤを当該係員端末から削除する。
（２）捜索用端末が迷子捜索画面を表示するかどうかを判定する第２の方法
捜索用端末４０が迷子捜索画面を表示するかどうかを判定する第２の方法を図１１のシーケンス図を参照して説明する。

ステップ６０４）図７を参照して既に説明したステップ２０１〜２０３により、受付用端末３０（又は、親端末）から、親タグＩＤ、及び迷子発生地点の位置情報としての受付用端末３０の位置情報等を受信したセンターサーバ１０は、通知部１４により、当該位置情報を全捜索用端末４０に通知する。

ステップ６０５、６０６）センターサーバ１０から上記の情報を受信した各捜索用端末４０は迷子発生地点からの距離に応じて、迷子捜索画面を表示するか否かを以下のようにして決定する。

捜索対象の係員の範囲として、迷子発生地点（上記位置情報）と捜索用端末４０との間の距離の閾値を予め定めておき、設定情報として各捜索用端末４０のデータ記億部５６に格納しておく。各捜索用端末４０は、センターサーバ１０から受信した位置情報（迷子発生地点）と捜索用端末４０（自身）の位置情報とから、迷子発生地点と捜索用端末４０との間の距離を算出し、距離が上記閾値以下となる場合に、迷子捜索画面を表示する。そして、迷子捜索画面を表示した捜索用端末４０は迷子捜索開始応答をセンターサーバ１０に返す。図１１の例では、捜索用端末４０−１が迷子捜索開始応答をセンターサーバ１０に返している。

ステップ６０７）センターサーバ１０の通知部１４は、迷子捜索開始応答を返した捜索用端末４０−１に対応付けて、迷子の子タグＩＤを係員端末情報テーブルに登録するとともに、迷子情報テーブルにおける当該子タグＩＤのステータスを捜索中にする。また、迷子の捜索開始時刻を登録する。

ステップ６０８、６０９、６１０）センターサーバ１０の通知部１４は、迷子情報、受付用端末３０の位置情報を迷子捜索開始応答した捜索用端末４０−１に送信する。なお、受付用端末３０の位置情報は既に送信しているため、送らなくてもよい。また、受付用端末３０に捜索開始を通知する。これにより、捜索用端末４０−１に迷子情報が表示され、受付用端末３０に捜索中であることを示す情報が表示される。

ステップ６１１）センターサーバ１０の通知部１４は、タイマーを起動して、捜索開始から指定した時間（迷子情報の捜索開始時間から５分後等）が経過し、かつ、迷子がまだ発見されていない場合に、迷子発生地点の位置情報を再度全端末に通知する。全端末ではなく、捜索を開始している端末を除いた全端末に通知することとしてもよい。図１１では後者の例を示しており、捜索用端末４０−２が位置情報を受信している。

ステップ６１２、６１３）位置情報を受信した捜索用端末４０−２は、ステップ６０５で使用した閾値（第１閾値）よりも大きい閾値（第２閾値）を用いて、迷子発生地点と自分との距離が第２閾値以下となる場合に迷子捜索画面を表示する。図１１の例では、捜索用端末４０−２は迷子捜索画面を表示し、迷子捜索開始応答をセンターサーバ１０に返す。

その後は、ステップ６０８以降と同様に、捜索用端末４０−２に対応付けて、迷子の子タグＩＤを係員端末情報テーブルに登録し、迷子情報等を捜索用端末４０−２に送信する。このような処理が、迷子が発見されるまで繰り返し行われる。

なお、本実施の形態において、迷子が複数発生し、１つの捜索用端末で複数の迷子を捜索する場合、係員端末情報テーブルには複数の子タグＩＤが迷子タグＩＤ２、迷子タグＩＤ３等として登録される。

また、捜索を行う係員（つまり、捜索用端末４０）の選択は、子供の年齢、男女、屋内、屋外かの情報によって、迷子になった場所、時間から移動範囲（移動距離）を予測して行うこととしてもよい。

（実施の形態のまとめ）
以上説明したように、本実施の形態によれば、施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、施設を利用する第１の利用者又は第２の利用者から読み取られたタグＩＤと、迷子捜索の対象となり得る前記第１の利用者の特徴情報を含む事前登録情報を登録用端末から受信し、当該事前登録情報をデータベースに登録する登録手段（例：登録部１２）と、前記第１の利用者が迷子になった後に、前記第２の利用者から読み取られたタグＩＤと迷子発生位置情報とを受付用端末から受信し、当該タグＩＤに基づいて前記データベースを検索して、当該タグＩＤに対応付けられた前記第１の利用者の特徴情報を取得する検索手段（例：検索部１３）と、前記迷子発生位置情報と前記特徴情報とを複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を前記受付用端末に送信する通知手段（例：通知部１４）と、を備えることを特徴とする捜索制御装置が提供される。

前記通知手段は、例えば、前記迷子発生位置情報に基づく迷子発生地点と捜索用端末との距離が所定の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記迷子発生位置情報と前記特徴情報とを送信する。また、前記通知手段は、前記迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が所定の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信するように構成してもよい。これらの閾値を、迷子が発見されるまで、時間とともに順次増加させて、捜索範囲を広げるようにしてもよい。

このように構成された本実施の形態に係る技術によれば、親が迷子になったことに気づいた場合、すぐに迷子の捜索が可能になり、迷子を短時間に発見することができる。また、迷子が発生した位置に応じて、捜索する係員を決定することで、効率的な迷子捜索が可能になる。

明細書には以下の事項が開示されている。
（第１項）
施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、
施設を利用する第１の利用者又は第２の利用者に付与されたタグＩＤと、迷子捜索の対象となり得る前記第１の利用者の特徴情報を含む事前登録情報を登録用端末から受信し、当該事前登録情報をデータベースに登録する登録手段と、
前記第１の利用者が迷子になった後に、前記第２の利用者に付与されたタグＩＤと迷子発生位置情報とを受付用端末から受信し、当該タグＩＤに基づいて前記データベースを検索して、当該タグＩＤに対応付けられた前記第１の利用者の特徴情報を取得する検索手段と、
前記迷子発生位置情報と前記特徴情報とを複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を前記受付用端末に送信する通知手段と、
を備えることを特徴とする捜索制御装置。
（第２項）
前記通知手段は、前記迷子発生位置情報に基づく迷子発生地点と捜索用端末との距離が所定の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記迷子発生位置情報と前記特徴情報とを送信する
ことを特徴とする第１項に記載の捜索制御装置。
（第３項）
前記通知手段は、前記迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が所定の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信する
ことを特徴とする第１項に記載の捜索制御装置。
（第４項）
前記迷子発生位置情報は、前記受付用端末により取得された当該受付用端末の位置の情報であることを特徴とする第１項に記載の捜索制御装置。
（第５項）
施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置が実行する捜索制御方法であって、
施設を利用する第１の利用者又は第２の利用者に付与されたタグＩＤと、迷子捜索の対象となり得る前記第１の利用者の特徴情報を含む事前登録情報を登録用端末から受信し、当該事前登録情報をデータベースに登録する登録ステップと、
前記第１の利用者が迷子になった後に、前記第２の利用者に付与されたタグＩＤと迷子発生位置情報とを受付用端末から受信し、当該タグＩＤに基づいて前記データベースを検索して、当該タグＩＤに対応付けられた前記第１の利用者の特徴情報を取得する検索ステップと、
前記迷子発生位置情報と前記特徴情報とを複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を前記受付用端末に送信する通知ステップと、
を備えることを特徴とする捜索制御方法。
（第６項）
コンピュータを、第１項ないし第４項のうちいずれか１項に記載の捜索制御装置における各手段として機能させるためのプログラム。
本発明は、上記の実施の形態に限定されることなく、特許請求の範囲内において、種々変更・応用が可能である。

１０ センターサーバ
２０ 登録用端末
３０ 受付用端末
４０ 捜索用端末
１１ 通信部
１２ 登録部
１３ 検索部
１４ 通知部
１５ データベース
５１ タグ読み取り部
５２ 位置情報取得部
５３ 通信部
５４ 操作表示部
５５ 制御部
５６ データ記億部

Claims (5)

1. 施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、
   施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースと、
   前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知手段と、を備え、
   前記通知手段は、
   迷子発生地点と捜索用端末との距離が第１の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
   前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生地点と捜索用端末との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信する
   ことを特徴とする捜索制御装置。
2. 施設における迷子を捜索するための制御を行う捜索制御装置であって、
   施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースと、
   前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知手段と、を備え、
   前記通知手段は、
   迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が第１の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
   前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信する
   ことを特徴とする捜索制御装置。
3. 施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースを備える捜索制御装置が実行する捜索制御方法であって、
   前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知ステップを備え、
   前記通知ステップにおいて、前記捜索制御装置は、
   迷子発生地点と捜索用端末との距離が第１の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
   前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生地点と捜索用端末との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下となる捜索用端末を選択し、当該捜索用端末に前記特徴情報を送信する
   ことを特徴とする捜索制御方法。
4. 施設を利用する利用者の特徴情報を含む事前登録情報を格納するデータベースを備える捜索制御装置が実行する捜索制御方法であって、
   前記利用者が迷子になった後に、前記データベースから取得された前記特徴情報を複数の捜索用端末に送信し、ある捜索用端末から迷子発見報告を受信した場合に、迷子発見通知を行う通知ステップを備え、
   前記通知ステップにおいて、前記捜索制御装置は、
   迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が第１の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信し、
   前記迷子発見報告を受信せずに捜索開始から所定の時間が経過した場合に、前記迷子発生位置情報を複数の捜索用端末に送信し、当該複数の捜索用端末のうち、迷子発生地点との距離が、前記第１の閾値よりも大きい第２の閾値以下になると判定し、迷子捜索開始応答を送信した捜索用端末に前記特徴情報を送信する
   ことを特徴とする捜索制御方法。
5. コンピュータを、請求項１又は２に記載の捜索制御装置における各手段として機能させるためのプログラム。

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