JP5952255B2 - 構内交換システム、構内交換機、構内交換システムの制御方法、および構内交換機の制御方法 - Google Patents
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Description
図1は、本発明の実施形態に係る構内交換システム10の構成例を示すブロック図である。なお、以下の説明では、内線端末(あるいは、内線電話)のことを「内線」と呼ぶ。
(動作の説明)
以下、主に図9〜図11を用いて、また、必要に応じて他の図面を参照しながら、構内交換システム10の動作について説明する。
(効果の説明)
以上説明した実施形態において、着信した内線が属する応答グループに係るグループボタンの着信表示は、上記応答グループの状況(在席状況や通話状態)に応じた時間だけ遅れて実行される。従って、グループ同士が互いを直接視認できない位置に配置された場合であっても、着信内線の周辺に当該グループのメンバが存在するにも関わらず他グループのメンバが先に代理応答してしまう不都合の発生を抑制することができる。すなわち、本実施形態によれば、グループ間代理応答を効率的に行うことができる。
10 構内交換システム
12 内線
14 構内交換機
16 トランク
18 他の内線
30 表示操作部
32 表示部
34 ボタン部
40 応答グループボタン
42 代理ボタン
44 内線番号ボタン
50 制御部
52 記憶部
60 内線基本情報記憶部
62 ボタン情報記憶部
64 着信遅延時間決定テーブル
66 代理応答状態記憶部
Claims (6)
- 複数の内線と、複数の前記内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機とを備える構内交換システムであって、
複数の前記内線は、複数の前記応答グループ毎に設けられ且つそれぞれに表示機能が付いた複数の応答グループボタンを備え、
前記構内交換機は、所定の前記内線に着信があった際、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループ内のすべての前記内線の受付可否状態に基づいて、前記着信があってから前記応答グループボタンの表示がアクティブとなるまでの時間である着信遅延時間を決定し、前記着信遅延時間が経過した際に、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループの前記応答グループボタンの表示をアクティブとする制御手段を備え、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記制御手段は、前記着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とする、
ことを特徴とする構内交換システム。 - 複数の内線と、複数の前記内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機とを備える構内交換システムの制御方法であって、
複数の前記内線は、複数の前記応答グループ毎に設けられ且つそれぞれに表示機能が付いた複数の応答グループボタンを備え、
前記構内交換機において、所定の前記内線に着信があった際、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループ内のすべての前記内線の受付可否状態に基づいて、前記着信があってから前記応答グループボタンの表示がアクティブとなるまでの時間である着信遅延時間を決定し、
前記着信遅延時間が経過した際に、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループの前記応答グループボタンの表示をアクティブとし、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記構内交換機において、前記着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、
前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とする
ことを特徴とする制御方法。 - 複数の内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機であって、
複数の前記内線は、複数の前記応答グループ毎に設けられ且つそれぞれに表示機能が付いた複数の応答グループボタンを備え、
前記構内交換機は、所定の前記内線に着信があった際、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループ内のすべての前記内線の受付可否状態に基づいて、前記着信があってから前記応答グループボタンの表示がアクティブとなるまでの時間である着信遅延時間を決定し、前記着信遅延時間が経過した際に、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループの前記応答グループボタンの表示をアクティブとする制御手段を備え、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記制御手段は、前記着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とすることを特徴とする構内交換機。 - 複数の内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機の制御方法であって、
複数の前記内線は、複数の前記応答グループ毎に設けられ且つそれぞれに表示機能が付いた複数の応答グループボタンを備え、
前記構内交換機において、所定の前記内線に着信があった際、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループ内のすべての前記内線の受付可否状態に基づいて、前記着信があってから前記応答グループボタンの表示がアクティブとなるまでの時間である着信遅延時間を決定し、
前記着信遅延時間が経過した際に、前記着信があった前記内線が属する前記応答グループの前記応答グループボタンの表示をアクティブとし、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記構内交換機において、前記着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、
前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とする
ことを特徴とする制御方法。 - 複数の内線と、複数の前記内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機とを備える構内交換システムであって、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記構内交換機は、所定の前記内線に対する着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とする制御手段を備える
ことを特徴とする構内交換システム。 - 複数の内線と、複数の前記内線を複数の応答グループに分けて収容する構内交換機とを備える構内交換システムの制御方法であって、
複数の前記内線は、表示機能が付いた代理ボタンを備え、
前記構内交換機において、所定の前記内線に対する着信が別の前記応答グループの前記内線によって代理応答された際に前記着信があった前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記着信があった前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンの表示をアクティブとし、
前記代理応答した前記内線の前記代理ボタンが押下された際に前記着信があった前記内線と前記代理応答した前記内線とを通話状態とし、
前記通話状態の終了後に発信元と前記着信があった前記内線とを通話状態とする
ことを特徴とする制御方法。
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JP2013266980A JP5952255B2 (ja) | 2013-12-25 | 2013-12-25 | 構内交換システム、構内交換機、構内交換システムの制御方法、および構内交換機の制御方法 |
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JP2013266980A Active JP5952255B2 (ja) | 2013-12-25 | 2013-12-25 | 構内交換システム、構内交換機、構内交換システムの制御方法、および構内交換機の制御方法 |
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