JP5801728B2 - タッチパネル装置及びタッチパネル装置の操作処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、タッチパネル装置及びタッチパネル装置の操作処理方法に関し、複数タッチ入力を検知するタッチパネル装置及びタッチパネル装置の操作処理方法に適用して好適なるものである。

近年、様々な装置において、タッチパネルが採用されている。一般的に、タッチパネル装置は、表示機能と入力機能の２つの機能を備えている。タッチパネル装置の表示部には、複数のボタンや図形が表示される。操作者は、表示部に触れるタッチ操作により、表示部に表示された複数のボタンや図形を選択して所望の入力を行う。

しかし、操作者による入力操作は平面パネルへのタッチ操作により行われるため、操作者が意図せずに誤って複数のボタンを同時にタッチしたり、タッチパネル上に置かれた異物が誤検知されたりして、複数入力が同時に発生してしまう場合がある。この際、タッチパネル装置は、どのタッチ位置が操作者の意図する入力なのかを判別することができず、操作者の意図しないボタンが選択されてしまう場合があった。

そこで、特許文献１には、操作者の誤入力を防止するため、複数のボタンがタッチされた場合に、タッチ位置に該当するボタンと隣接する周囲のボタンを拡大表示させる確認入力画面を表示させて、操作者に最終的な候補を確定させる技術が開示されている。特許文献１では、確認入力画面にボタン等を拡大表示して、操作者のタッチ操作を容易とし、さらに、再度タッチ入力を促すことにより、誤入力の発生を抑止している。

特開２００１−３９６１４号公報

しかし、上記特許文献１では、タッチ位置のボタン等に隣接する周囲の複数ボタンが同時にタッチされた場合に誤入力を抑止する効果があるが、例えば、指先と手首が接触した場合や、指先とタッチパネル上に置かれた異物が接触した場合などのように、離れた位置の複数ボタンが同時にタッチされた場合については考慮されていなかった。

本発明は以上の点を考慮してなされたもので、タッチ操作により複数入力が同時に発生した場合に、タッチ位置に該当する内容を再度表示して誤入力を防止することが可能なタッチパネル装置及びタッチパネル装置の操作処理方法を提案しようとするものである。

かかる課題を解決するために本発明においては、操作者により接触操作されるタッチパネルを備えたタッチパネル装置であって、前記タッチパネルにおける前記接触操作を検出する検出部と、各種操作に対応した１または２以上のキーを含む第１の表示画面を前記タッチパネルに表示させる表示制御部と、を備え、前記表示制御部は、前記検出部により前記タッチパネル上の複数個所における前記接触操作が検出された場合に、該接触操作に対応し、前記第１の表示画面とは異なる位置に表示される１または２以上の前記キーを含む第２の表示画面を前記タッチパネルに表示させることを特徴とするタッチパネル装置が提供される。

かかる構成によれば、操作者により接触操作されるタッチパネルを備え、タッチパネルにおける接触操作を検出し、各種操作に対応した１または２以上のキーを含む第１の表示画面をタッチパネルに表示させる。そして、タッチパネル上の複数個所における接触操作が検出された場合に、該接触操作に対応し、メニュー画面とは異なる位置に表示される１または２以上の前記キーを含む第２の表示画面を前記タッチパネルに表示させる。これにより、タッチ操作により複数入力が同時に発生した場合に、タッチ位置に該当する内容を再度表示して誤入力を防止することができる。

本発明によれば、タッチ操作により複数入力が同時に発生した場合に、タッチ位置に該当する内容を再度表示して誤入力を防止することができる。

本発明の一実施形態に係るタッチパネル装置の外観構成を示す斜視図である。 同実施形態にかかるタッチパネル装置の内部構成を示すブロック図である。 同実施形態にかかるタッチパネル装置の動作の詳細を示すフローチャートである。 同実施形態にかかるメニュー画面の一例を示す概念図である。 同実施形態にかかる入力確認画面の一例を示す概念図である。 同実施形態にかかる入力確認画面の一例を示す概念図である。 同実施形態にかかる入力確認画面の一例を示す概念図である。

以下図面について、本発明の一実施の形態を詳述する。

（１）本実施形態の目的
まず、本実施形態の目的について説明する。近年、様々な装置において、タッチパネルが採用されている。一般的に、タッチパネル装置は、表示機能と入力機能の２つの機能を備えている。タッチパネル装置の表示部には、複数のボタンや図形が表示される。操作者は、表示部に触れるタッチ操作により、表示部に表示された複数のボタンや図形を選択して所望の入力を行う。

しかし、操作者による入力操作は平面パネルへのタッチ操作により行われるため、操作者が意図せずに誤って複数のボタンが同時にタッチしたり、タッチパネル上に置かれた異物が誤検知されたりして、複数入力が同時に発生してしまう場合がある。この際、タッチパネル装置は、どのタッチ位置が操作者の意図する入力なのかを判別することができず、操作者の意図しないボタンが選択されてしまう場合があった。

そこで、操作者の誤入力を防止するため、複数のボタンがタッチされた場合に、タッチ位置に該当するボタンと隣接する周囲のボタンを拡大表示させる確認入力画面を表示させて操作者に最終的な候補を確定させる技術が開示されている。当該技術では、確認入力画面にボタン等を拡大表示して、操作者のタッチ操作を容易とし、さらに、再度タッチ入力を促すことにより、誤入力の発生を抑止している。

しかし、上記技術では、タッチ位置のボタン等に隣接する周囲の複数ボタンが同時にタッチされた場合に誤入力を抑止する効果があるが、例えば、指先と手首が接触した場合や、指先とタッチパネル上に置かれた異物が接触した場合などのように、離れた位置の複数ボタンが同時にタッチされた場合については考慮されていなかった。

本発明は以上の点を考慮してなされたもので、タッチ操作により複数入力が同時に発生した場合に、タッチ位置に該当する内容を再度表示して誤入力を防止することが可能となる。

（２）タッチパネル装置の構成
次に、図１を参照して、タッチパネル装置１０の外観構成について説明する。タッチパネル装置１０は、タッチパネルを備えた情報処理装置であって、以下では、タッチパネル装置１０の一例として、情報キオスク（登録商標）端末を例示して説明する。情報キオスク（登録商標）端末は、店舗内、高速道路のサービスエリア／パーキングエリア、街頭などに設置される無人の情報端末である。

図１に示すように、タッチパネル装置１０は、タッチパネル１１、スピーカー１２、レシートプリンタ１３、テンキー１４、カードリーダ１５及び対人センサ１６などを備える。また、タッチパネル装置１０は、ネットワークを介して上位装置に接続されており、タッチパネル１１を介して操作者により入力された情報を上位装置に送信したり、上位装置から受信した情報をタッチパネル１１に表示したりする。

また、タッチパネル１１は、操作者が所望の情報を入力するための入力装置であって、操作者はタッチパネル１１に触れるタッチ操作により所望の情報を選択したり入力したりする。スピーカー１２は、音声を出力する出力装置であって、タッチパネル装置１０の操作方法を示す操作ガイダンスなどを出力する。レシートプリンタ１３は、レシートに所定の情報を印刷して出力する出力装置である。テンキー１４は、操作者により操作される数字等の入力キーである。カードリーダ１５は、操作者により挿入されたカードの情報を読み込む装置である。対人センサ１６は、タッチパネル装置１０を操作する操作者を検知する装置である。

次に、図２を参照して、タッチパネル装置１０の内部構成について説明する。図２に示すように、タッチパネル装置１０は、タッチパネル１１、スピーカー１２、レシートプリンタ１３、テンキー１４、カードリーダ１５及び対人センサ１６の他に、制御部２１及びネットワーク接続部２２を備える。

制御部２１は、ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク等のハードウェア構成と、プログラム、データ等のソフトウェア構成とから構成される。ＣＰＵ１０１は、演算処理装置および制御装置として機能し、各種プログラムに従ってタッチパネル装置１０内の動作全般を制御する。また、ＣＰＵは、マイクロプロセッサであってもよい。メモリは、ＣＰＵ１０１が使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶したり、ＣＰＵの実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一次記憶したりする。

ネットワーク接続部２２は、ネットワークに接続するための通信デバイス等で構成された通信インタフェースである。また、ネットワーク接続部２２は、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）対応通信装置であっても、ワイヤレスＵＳＢ対応通信装置であっても、有線による通信を行うワイヤー通信装置であってもよい。

また、タッチパネル２１は、操作者の入力を受け付ける入力パネル２１１とディスプレイ等に所定の情報を表示する表示パネル２１２とから構成される。また、タッチパネル２１は、マルチタッチ入力可能な装置であって、同時に複数のタッチ入力を検出可能な装置である。

タッチパネル装置１０を操作する操作者は、タッチパネル１１に表示されるメニュータッチ操作により選択／入力し、スピーカー１２から出力される操作ガイダンスにしたがって操作する。

（３）タッチパネル装置の動作
次に、タッチパネル装置１０の動作の詳細について説明する。なお、タッチパネル装置１０の動作の詳細を説明するに際して、適宜図４〜図７を参照する。以下では、処理の主体を制御部２１として説明するが、実際上、メモリに格納されている各種プログラムに基づいてタッチパネル装置１０の制御部２１がその処理を実行している。また、以下では、タッチパネル１１に表示されるメニュー選択画面から操作者が所望のメニューを選択する場合を例示して説明する。

図３に示すように、まず、制御部２１は、タッチパネル１１に入力画面を表示する（Ｓ１０１）。例えば、制御部２１は、図４に示すメニュー画面４０をタッチパネル１１に表示させる。図４に示すように、メニュー画面４０には、例えば、申し込みボタン、変更ボタン、照会ボタン及び取り消しボタンなどが含まれる。

そして、制御部２１は、タッチパネル１１の複数個所に操作者のタッチがなされたかを判定する（Ｓ１０２）。ステップＳ１０２において、操作者がタッチパネル１１の複数個所をタッチしている場合とは、例えば、操作入力している操作者の指以外に操作者の手首や手のひらがタッチパネル１１に接している場合や、操作者の所有物がタッチパネル上に置かれている場合などが考えられる。

ステップＳ１０２において、タッチパネル１１の複数個所に操作者のタッチがなされたと判定された場合に、制御部２１は、ステップＳ１０２において操作者によりタッチされたタッチ位置に該当するボタンがあるかを判定する（Ｓ１０３）。具体的に、図４に示すメニュー画面において、申し込みボタン４１、照会ボタン４２、変更ボタン４３及び取り消しボタン４４の表示位置がタッチされているか、これらのボタン以外の位置がタッチされているかが判定される。これらのボタン以外の位置がタッチされた場合には、当該タッチはメニュー選択操作とみなされない。また、タッチパネル１１の複数個所がタッチされた場合には、制御部２１は、すべてのタッチ位置に該当するボタンがあるかを判定し、タッチ位置に該当するボタンが１つ以上ある場合には、ステップＳ１０４の処理を実行する。

一方、ステップＳ１０２において、タッチパネル１１の複数個所に操作者のタッチがなされていないと判定された場合には、操作者にタッチされた位置に該当するボタンを入力として（Ｓ１１０）、処理を終了する。

ステップＳ１０３において、タッチ位置に該当するボタンがあると判定された場合には、制御部２１は、タッチ位置に該当するボタンが複数存在するかを判定する（Ｓ１０４）。一方、ステップＳ１０３において、タッチ位置に該当するボタンがないと判定された場合には、ステップＳ１０２の処理に戻る。

ステップＳ１０４において、タッチ位置に該当するボタンが複数存在すると判定された場合には、制御部２１は、タッチ位置に該当するボタンを複数表示させる（Ｓ１０５）。例えば、図５に示すように、制御部２１は、入力確認画面５０にタッチ位置に該当するボタンのすべてを表示する。例えば、ステップＳ１０４において、図４の申し込みボタン４１と照会ボタン４２とがタッチされたと判定されたとする。この場合、図５に示す入力確認画面５０には、申し込みボタン４１及び照会ボタン４２と同様の意味を持つ、申し込みボタン５３及び照会ボタン５６を表示させ、元の４つのボタン５１〜５５は非表示とする。

図５に示すように、入力確認画面５０に表示される申し込みボタン５３及び照会ボタン５６は、メニュー画面４０に表示される申し込みボタン４１と照会ボタン４２とは異なる位置に表示される。また、入力確認画面５０に、メニュー画面４０に戻るボタン５７を表示させてもよい。

メニュー画面４０では、申し込みボタン４１と照会ボタン４２とが上下の位置関係に配置されているため、操作者が申し込みボタン４１をタッチする際に、誤って照会ボタン４２をタッチしてしまう可能性が高い。そこで、図３のステップＳ１０４において、申し込みボタン４１と照会ボタン４２とが操作者により同時にタッチされたと判定された場合には、同時にタッチされた申し込みボタン４１と照会ボタン４２とを、再度誤って同時にタッチされ難い表示位置に配置する。具体的に入力確認画面５０では、上下の位置関係に配置されていた申し込みボタン４１に対応する申し込みボタン５３と照会ボタン４２に対応する照会ボタン５６とを左右の位置関係に配置している。

このように、申し込みボタン５３と照会ボタン５６とを左右の位置関係に配置することにより、例えば、操作者が指でタッチする際に誤って手首などで意図しないボタンを押下することを防止することができる。

また、メニュー画面４０に左右の位置関係で配置されたボタンが同時にタッチされた場合には、入力確認画面５０では上下の位置関係に配置するようにしてもよい。例えば、タッチパネル１１上に置かれた操作者の所有物によって、申し込みボタン４２と同時に変更ボタン４３がタッチされている場合には、入力確認画面５０では、申し込みボタン４２と変更ボタン４３とを上下の位置関係に配置する。

また、メニュー画面４０において対角の位置関係で配置されたボタンが同時に押下された場合には、入力確認画面５０では両ボタンの中間位置に左右の位置関係に配置するようにしてもよい。このように、操作者の意図しないタッチ操作が同時に検出された場合には、検出ステップＳ１０４メニュー画面４０とは異なる配置位置に表示させることにより、誤操作を防止して、操作者の意図する入力を検出することが可能となる。

図３に戻り、制御部２１は、ステップＳ１０５において、図５に示すように、タッチ位置に該当するボタンを複数表示した後、新たなタッチが発生したかを判定する（Ｓ１０７）。ステップＳ１０７において、新たなタッチが発生したと判定された場合には、制御部２１は、新たなタッチ位置に該当するボタンがあるかを判定する（Ｓ１０８）。一方、ステップＳ１０７において、新たなタッチが発生していないと判定された場合には、制御部２１は、再度ステップＳ１０７の判定を繰り返す。

そして、制御部２１は、ステップＳ１０８において検出された新たなタッチ位置のボタンと、前にタッチされた位置のボタンと同じ意味のボタンがあるかを判定する（Ｓ１０９）。例えば、図５の入力確認画面５０において、申し込みボタン５３または照会ボタン５６のいずれかが押下された場合には、制御部２１は、前にタッチされた位置のボタンと同じ意味のボタンがあると判定する。また、操作者は、図５の入力確認画面５０において、表示されているボタンのいずれも意図しないボタンであった場合には、メニュー画面に戻るボタン５７を押下する。

ステップＳ１０９において、検出された新たなタッチ位置のボタンと、前にタッチされた位置のボタンと同じ意味のボタンがあると判定された場合には、制御部２１は、タッチされたボタンを操作者の入力とする（Ｓ１１０）。一方、ステップＳ１０９において、検出された新たな位置のボタンと、前にタッチされた位置のボタンと同じ意味のボタンがないと判定された場合には、制御部２１は、ステップＳ１０４以降の処理を繰り返す。

また、一度図５に示す入力確認画面５０が表示されたにもかかわらず、再度、複数タッチが検出され、複数タッチに該当するボタンが複数ある場合には、再度図６に示す入力確認画面を表示させてもよい。図６に示すように、入力確認画面５０では、申し込みボタン５３に対応する申し込みボタン６１と照会ボタン５６に対応する照会ボタン６２とを図５の配置位置とは異なる位置に表示させる。例えば、図５の入力確認画面５０では、申し込みボタン５３及び照会ボタン５６は、表示画面の下方に表示されているが、図６の入力確認画面６０では、申し込みボタン６１及び照会ボタン６２を表示画面の上方に表示させてもよい。

このように、再度、タッチされた位置に該当するボタンを入力確認画面６０に表示する場合には、前回表示された位置とは異なる位置に表示させる。これにより、より正確に操作者の意図を確認することができる。なお、再度入力確認画面６０を表示する場合には、メニュー画面に戻るボタン６３の配置位置も前回表示された位置と異なる位置に表示させてもよい。

一方、ステップＳ１０４において、タッチ位置に該当するボタンが複数存在しないと判定された場合、すなわち、タッチ位置に該当するボタンが１つしか存在しない場合には、制御部２１は、タッチ位置に該当するボタンを表示させる（Ｓ１０６）。ステップＳ１０６は、タッチパネル１１に操作者による複数位置のタッチ操作があるものの、タッチされた位置に該当するボタンが１つしか存在しない場合である。したがって、図７に示すように、タッチされた位置に該当するボタンを入力確認画面７０に表示させる。また、入力確認画面７０に、メニュー画面４０に戻るボタン７６を表示させてもよい。

制御部２１は、ステップＳ１０６において、タッチ位置に該当するボタンを表示させた後、ステップＳ１０７以降の処理を実行する。ステップＳ１０７〜ステップＳ１１０の処理は上記した処理と同様のため、詳細な説明は省略する。なお、タッチ位置に該当する１つのボタンを表示させた後、２つ以上のタッチ操作が検出された場合には、再度入力確認画面を表示させてもよい。

上記したように、タッチ位置に該当するボタンの表示位置を変えながら、複数回入力確認画面を表示したが、複数のタッチ操作が同時に検出される場合には、タッチパネル１１にエラーメッセージを表示させてもよい。例えば、「一旦手を離して再度入力してください」、「お手荷物が画面に置かれていませんか」などのエラーメッセージをタッチパネル１１に表示させる。

また、上記では、メニュー画面４０において、複数ボタンのいずれかから所望の入力に対応するボタンをタッチして選択する場合について説明したが、本実施の形態はかかる例に限定されない。タッチパネル１１にテンキーが表示されている場合に、複数のタッチ操作が同時に検出された場合には、テンキーの位置をずらしたり、タッチ操作された複数のテンキーの配置位置を変えたりして、タッチパネル１１に表示させるようにしてもよい。

（４）本実施の形態の効果
以上のように、本実施の形態によるタッチパネル装置は、操作者によりタッチ（接触操作）されるタッチパネル１１を備え、タッチパネル１１における接触操作を検出し、各種操作に対応した１または２以上のボタン（キー）を含む第１の表示画面（メニュー画面）をタッチパネル１１に表示させる。そして、タッチパネル１１上の複数個所における接触操作が検出された場合に、該接触操作に対応し、メニュー画面とは異なる位置に表示される１または２以上の前記キーを含む第２の表示画面（入力確認画面）を前記タッチパネルに表示させる。これにより、タッチ操作により複数入力が同時に発生した場合に、タッチ位置に該当する内容を再度表示して誤入力を防止することができる。

１０ タッチパネル装置
１１ タッチパネル
１２ スピーカー
１３ レシートプリンタ
１４ テンキー
１５ カードリーダ
１６ 対人センサ
２１ 制御部
２２ ネットワーク接続部

Claims (8)

1. 操作者により接触操作されるタッチパネルを備えたタッチパネル装置であって、
   前記タッチパネルにおける前記接触操作を検出する検出部と、
   各種操作に対応した２以上のキーを含む第１の表示画面を前記タッチパネルに表示させる表示制御部と、
   を備え、
   前記表示制御部は、前記検出部により前記タッチパネル上の複数個所における前記接触操作が同時に検出された場合に、該接触操作に対応し、前記第１の表示画面とは異なる位置関係に表示される２以上の前記キーを含む第２の表示画面を前記タッチパネルに表示させるものであり、
   前記第１の表示画面とは異なる位置関係とは、
   前記第１の表示画面において上下の位置関係で配置されていた場合は前記第２の表示画面において左右の位置関係となるようにし、前記第１の表示画面において左右の位置関係で配置されていた場合は前記第２の表示画面において上下の位置関係となるようにした
   ことを特徴とする、タッチパネル装置。
2. 前記第１の表示画面とは異なる位置関係とは、
   前記第１の表示画面において対角の位置関係で配置されていた場合は前記第２の表示画面において前記対角の位置の中間位置に左右の位置関係となるようにしたものである
   ことを特徴とする、請求項１に記載のタッチパネル装置。
3. 前記検出部は、
   前記表示制御部により表示された前記第２の表示画面に対する前記接触操作を検出し、
   前記表示制御部は、
   前記検出部により検出された前記接触操作に対応する前記キーに応じた表示画面を前記タッチパネルに表示させる
   ことを特徴とする、請求項１または２に記載のタッチパネル装置。
4. 前記表示制御部は、
   前記検出部により前記タッチパネル上の複数個所における前記接触操作が検出され、前記接触操作に対応する前記キーが１つしかない場合に、該キーを含む前記第２の表示画面を表示させる
   ことを特徴とする、請求項１または２に記載のタッチパネル装置。
5. 前記表示制御部は、
   前記タッチパネルに前記第２の表示画面が表示された後に、前記検出部により複数個所における前記接触操作が検出された場合に、該接触操作に対応し、前記第２の表示画面とは異なる位置に表示される２以上の前記キーを含む第３の表示画面を前記タッチパネルに表示させる
   ことを特徴とする、請求項１または２に記載のタッチパネル装置。
6. 前記表示制御部は、
   前記タッチパネルに前記第２の表示画面が表示された後に、前記検出部により複数個所における前記接触操作が検出された場合に、複数個所の該接触操作が検出されたことを示す所定のメッセージを前記タッチパネルに表示させる
   ことを特徴とする、請求項１または２に記載のタッチパネル装置。
7. 前記表示制御部は、
   前記第２の表示画面に前記第１の表示画面に戻る操作に対応する前記キーを含む前記第２の表示画面を前記タッチパネルに表示させる
   ことを特徴とする、請求項３に記載のタッチパネル装置。
8. 操作者により接触操作されるタッチパネルを備えたタッチパネル装置の操作処理方法であって、
   検出部が、前記タッチパネルにおける前記接触操作を検出する第１のステップと、
   表示制御部が、各種操作に対応した２以上のキーを含む第１の表示画面を前記タッチパネルに表示させる第２のステップと、
   前記検出部が前記タッチパネル上の複数個所における前記接触操作が同時に検出した場合に、
   該接触操作に対応し、前記第１の表示画面とは異なる位置関係、すなわち、前記第１の表示画面において上下の位置関係で配置されていた場合は前記第２の表示画面において左右の位置関係となるようにし、前記第１の表示画面において左右の位置関係で配置されていた場合は前記第２の表示画面において上下の位置関係となるように表示される２以上の前記キーを含む第２の表示画面を前記タッチパネルに表示させる第３のステップと、
   を含むことを特徴とする、タッチパネル装置の操作処理方法。

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