JP2022122010A - 商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できるようにする。【解決手段】商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムについて、前記端末装置の利用に応じて商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段とを備えて構成する。【選択図】図10
Description
本発明は、商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラムに関する。
客自らが携帯端末を利用して商品を登録し、登録された商品に対応する精算を客が精算装置にて行えるようにされたシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
客が、携帯端末を利用して商品登録を完了させ、精算装置にて精算を開始させた後でレジ袋等の特定の商品の登録を忘れていたことに気付くような場合がある。このような場合、客が店員を呼び出し、呼び出された店員が精算対象にレジ袋を追加してもらうように取引の訂正を行うといった手順が追加になってしまう。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できるようにすることを目的とする。
上述した課題を解決する本発明の一態様は、商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、前記端末装置の利用に応じて商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段とを備える商品販売データ処理システムである。
本実施形態の一態様は、商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段とを備える端末装置である。
本実施形態の一態様は、商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置であって、前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段とを備える精算装置である。
本実施形態の一態様は、商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置としてのコンピュータを、商品を登録する登録手段、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段として機能させるためのプログラムである。
商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置としてのコンピュータを、前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段として機能させるためのプログラムである。
<第1実施形態>
[商品販売データ処理システムの全体構成例]
図1は、本実施形態の商品販売データ処理システム1の全体的な構成例を示している。
同図の商品販売データ処理システム1は、ストアコントローラ10、取引管理装置20(クラウドサーバ)、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50(例えば、パーソナルコンピュータ等)、携帯端末60を含む。
同図の商品販売データ処理システム1は、種々の店舗等(スーパーマーケット、コンビニストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等)に導入可能である。
[商品販売データ処理システムの全体構成例]
図1は、本実施形態の商品販売データ処理システム1の全体的な構成例を示している。
同図の商品販売データ処理システム1は、ストアコントローラ10、取引管理装置20(クラウドサーバ)、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50(例えば、パーソナルコンピュータ等)、携帯端末60を含む。
同図の商品販売データ処理システム1は、種々の店舗等(スーパーマーケット、コンビニストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等)に導入可能である。
なお、同図において、1台の登録精算装置30を図示したが、1店舗にて設置される登録精算装置30の数は2台以上であってもよい。また、同図において、2台の精算装置40を図示したが、1店舗内の精算装置40の数は1台であってもよいし3台以上であってもよい。また、同図において、1台の取引状況管理装置50を図示したが、1店舗内の取引状況管理装置50の数は2台以上であってもよい。なお、ストアコントローラ10は、1店舗に2台以上であってもよい。
同図の商品販売データ処理システム1は、店員が登録精算装置30を使用して商品を登録する店員応対運用と、客が携帯端末60を使用して商品を登録し、同じく客が精算装置40を使用して精算を行うセルフ運用に対応可能とされる。
以下の説明では、主にセルフ運用について説明する。
以下の説明では、主にセルフ運用について説明する。
ストアコントローラ10、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50は、店舗内に設置される。また、ストアコントローラ10、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50は、LAN19(有線でも無線でもよい)を介して通信可能に接続される。ストアコントローラ10は、取引管理装置20と通信可能とされる。
ストアコントローラ10は、主に店舗に設置される各種装置を管理する装置である。例えば、ストアコントローラ10は、外部の装置との通信機能を有し、外部の装置(例えば、非図示の本部のサーバ、取引管理装置20であってもよい)から商品ファイル(商品マスタ)を受信して登録精算装置30等に供給したり、精算装置40等から取引情報を受信し外部の装置(例えば、取引管理装置20等)に送信したりする。
取引管理装置20は、各種サービスを提供するサーバである。例えば、取引管理装置20は、セルフ運用に対応する各種情報(例えば、取引情報(カート情報)等)を管理する。
登録精算装置30は、登録処理及び精算処理を実行する装置である。登録精算装置30は、店員によって使用される(店員の操作によって登録処理と精算処理とを実行する)。
精算装置40は、精算処理を実行する装置である。精算装置40は、顧客によって使用される。つまり、精算装置40は、顧客による操作に応じて精算処理を実行する。
なお、精算に際し、店員による確認等のため処理が一旦保留される商品(以下、「保留商品」と称する。詳細は後述)が含まれる場合には、店員が呼び出され、店員(又は顧客)が精算装置40を操作することによって保留商品についての確認が行われる。
なお、精算に際し、店員による確認等のため処理が一旦保留される商品(以下、「保留商品」と称する。詳細は後述)が含まれる場合には、店員が呼び出され、店員(又は顧客)が精算装置40を操作することによって保留商品についての確認が行われる。
取引状況管理装置50は、主にLAN19内の各種装置を管理(あるいは監視)する装置である。取引状況管理装置50は、他の装置(例えば、登録精算装置30、精算装置40等)の稼働状況等の管理として、他の装置における各種情報を表示したり、他の装置に対する各種命令を出力したりする。
携帯端末60は、セルフ運用のもとで客が商品登録を行うにあたり使用する端末である。携帯端末60は、ショッピングカート70のホルダにて保持された状態、もしくは、ショッピングカート70のホルダから外されて客の手に保持された状態で使用される。
携帯端末60は、通信機能、撮像機能(カメラ)の他に、各種コード(バーコード、2次元コード等)を認識する認識機能を備える。例えば、携帯端末60は、商品に付されているバーコードを認識する。換言すれば、携帯端末60は、商品識別情報(商品コード)を読み取る。なお、携帯端末60は、撮像機能によって撮像されている撮像画像(スルー画像として取得している画像)内の特徴点を抽出し、オブジェクト(各種コード)を認識してもよい。
携帯端末60は、顧客が所有するスマートフォン等である。なお、携帯端末60は、店舗側が所有し、買い物に際して客に貸与されるものであってもよい。なお、同図では2つの携帯端末60が示されているが、店舗にて商品登録のために使用される携帯端末60の数は、客の数に応じて変化する。
携帯端末60には、本実施形態のセルフ運用に対応して商品登録を行う機能を有するショッピングアプリケーションがインストールされる。
図2は、本実施形態の商品販売データ処理システム1を導入した店舗の出入口付近の様子の一例示している。同図に示ように出入口(入口と出口が別々の場合には入口)付近には、貸し出し用のショッピングカート70、貸し出し用の買い物カゴ80、販売用のショッピングバッグ90が用意される。顧客は、来店時に、ショッピングカート70に買い物カゴ80をセットし、買い物カゴ80にショッピングバッグ90等をセットし、店内へ進む。この際、客は、セルフ運用で買い物をしようとする場合、ショッピングカート70に携帯端末60をセットする。
なお、顧客は、今回購入したショッピングバッグ90を次回以降の来店時にマイバッグとして持参してもよいし、ショッピングバッグ90とは別のバッグをマイバッグとして持参してもよい。また、レジ袋を購入してもよい。
また、同図では記載を省略したが、ショッピングカート70には、買い物カゴ80とは別に、保留商品(後述)を入れる保留商品用のバッグを取り付ける。
[ショッピングカートへの携帯端末のセットの態様例]
セルフ運用のもとで、客は、商品登録を行うにあたり、携帯端末60を、ショッピングカート70のホルダ71に保持させた状態(カート保持状態)で使用することもできるし、ショッピングカート70のホルダ71から外して手に保持した状態(手持ち保持状態)で使用することもできる。
セルフ運用のもとで、客は、商品登録を行うにあたり、携帯端末60を、ショッピングカート70のホルダ71に保持させた状態(カート保持状態)で使用することもできるし、ショッピングカート70のホルダ71から外して手に保持した状態(手持ち保持状態)で使用することもできる。
図3を参照して、客がカート保持状態で携帯端末60を使用する場合の、ショッピングカート70への携帯端末60のセット(装着)の態様例について説明する。図3(A)はショッピングカート70において携帯端末60がセットされる部位を側面方向から見た図である。図3(B)は、ショッピングカート70を上側から見た図である。
図3(A)に示すように、ショッピングカート70には、携帯端末60をセットするホルダ71が取り付けられている。客は、ホルダ71に携帯端末60をセットするようにされる。ホルダ71にセットされた状態の携帯端末60は、図3(B)に示されるようにして、撮像部606(図5参照)によりショッピングバッグ90やマイバッグ全体を撮像できる状態となる。
[精算装置について]
図4は、精算装置40について説明する図である。図4(A)は、精算装置40の外観例(顧客側から見た正面図)を示す図である。図4(B)は、精算装置40の構成例を示す図である。図4(A)及び図4(B)において、同一部分には同一符号を付している。
図4は、精算装置40について説明する図である。図4(A)は、精算装置40の外観例(顧客側から見た正面図)を示す図である。図4(B)は、精算装置40の構成例を示す図である。図4(A)及び図4(B)において、同一部分には同一符号を付している。
以下、図4(A)を参照しつつ、図4(B)に示した精算装置40の構成例を説明する。精算装置40は、CPU401と、ROM402と、RAM403と、ハードディスク404と、表示部405と、スキャナ部406と、カード決済部408と、釣銭機409と、印刷部413と、音声出力部414と、通信部415と、撮像部416(カメラ)とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、精算装置40は、キー操作部、報知部(例えば、サインポール等のランプ)をさらに設けていてもよい。
CPU401は、中央演算処理装置であり、ROM402に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置40の動作を制御する。
ROM402は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU401が利用する各種の情報を記憶する。
ROM402は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU401が利用する各種の情報を記憶する。
RAM403は、読み出し書き込みメモリであり、主記憶装置として種々の情報を記憶する。例えば、RAM403は、ROM402やハードディスク404から読み出した情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶する。
ハードディスク404は、補助記憶装置として種々の情報を記憶する。ハードディスク404は、例えば、ROM402に代えて、CPU401が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、RAM403に代えて、ROM402から読み出した情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶してもよい。なお、ハードディスク404に代えてSSD(Solid State Drive)等の記憶装置が備えられてもよい。
表示部405は、タッチパネルであり、種々の情報を表示するとともに、タッチパネルに対して行われる操作を受け付ける。
スキャナ部406は、種々の情報を光学的に読み取る。例えば、スキャナ部406は、携帯端末60の表示部に表示されるコード(バーコード、2次元コード等)をスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取る。また、スキャナ部406は、他の装置(例えば、登録精算装置30が発行したお会計券(登録商標)に印刷されているコードをスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取ってもよい。また、スキャナ部406は、商品に付されているコードをスキャンし、商品コードを読み取ってもよい。また、スキャナ部406は、店員の名札に付されたコードをスキャンし、店員コードを読み取ってもよい。
カード決済部408は、各種カード(クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、デビット支払時におけるキャッシュカード、ポイント支払時におけるポイントカード等)による決済機構である。カード決済部408は、カード認識部(読取部)や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。なお、カード認識部は、特典付与、割引等のために各種カード(例えば、ポイントカード、会員カード、株主カード等)を認識してもよい。
釣銭機409(現金決済部)は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出(投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等)される。
印刷部413は、各種媒体(レシート、お会計券等)を印刷、発行する。
音声出力部414は、音声を出力する。例えば、音声出力部414は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部415は、他装置(ストアコントローラ10、登録精算装置30、他の精算装置40、取引状況管理装置50等)との間において情報を送受信する。
音声出力部414は、音声を出力する。例えば、音声出力部414は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部415は、他装置(ストアコントローラ10、登録精算装置30、他の精算装置40、取引状況管理装置50等)との間において情報を送受信する。
撮像部416は、例えば釣銭機を操作する顧客の手元を撮像するように設けられる。
[登録精算装置について]
登録精算装置30は、両側(店員側、顧客側)の夫々に表示部やスキャナ部を備えるとともに、一方側(顧客側)に決済部(カード決済部、現金決済部)を備える構成としてもよい。当該構成の登録精算装置30は、例えば稼働状況等に応じて、複数の動作態様(店員の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様、顧客の操作によって登録処理と精算処理とを実行する態様、店員及び顧客の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様等)のうちのいずれかの動作態様に切り替え可能な装置であってもよい。また、顧客の操作によって精算処理を実行する態様であれば、登録精算装置30をセルフ運用に利用可能である。すなわち、顧客は、登録処理を携帯端末60に実行させ、登録精算装置30に精算処理を実行させるようにして会計を行うことができる。
以下の説明では、登録精算装置30をセルフ運用に用いる場合を例に挙げる。
登録精算装置30は、両側(店員側、顧客側)の夫々に表示部やスキャナ部を備えるとともに、一方側(顧客側)に決済部(カード決済部、現金決済部)を備える構成としてもよい。当該構成の登録精算装置30は、例えば稼働状況等に応じて、複数の動作態様(店員の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様、顧客の操作によって登録処理と精算処理とを実行する態様、店員及び顧客の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様等)のうちのいずれかの動作態様に切り替え可能な装置であってもよい。また、顧客の操作によって精算処理を実行する態様であれば、登録精算装置30をセルフ運用に利用可能である。すなわち、顧客は、登録処理を携帯端末60に実行させ、登録精算装置30に精算処理を実行させるようにして会計を行うことができる。
以下の説明では、登録精算装置30をセルフ運用に用いる場合を例に挙げる。
[携帯端末の構成例]
図5は、携帯端末60の構成例を示している。同図の携帯端末60は、CPU601、記憶部602、RAM603、表示部604、操作部605、撮像部606、ネットワーク対応通信部607、及びセンサ部608を備える。
図5は、携帯端末60の構成例を示している。同図の携帯端末60は、CPU601、記憶部602、RAM603、表示部604、操作部605、撮像部606、ネットワーク対応通信部607、及びセンサ部608を備える。
CPU601は、中央演算処理装置であり、記憶部602に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、携帯端末60の動作を制御する。
記憶部602は、CPU601の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU601が利用する各種の情報を記憶する。
RAM603は、CPU601の主記憶装置である。
記憶部602は、CPU601の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU601が利用する各種の情報を記憶する。
RAM603は、CPU601の主記憶装置である。
表示部604は、CPU601の表示制御に応じて画像を表示する。表示部604は、画面に対する操作が可能なタッチパネルとして構成されてよい。
操作部605は、携帯端末60に備えられる各種操作子や携帯端末60に接続される各種の入力デバイスなどを一括して示す。
操作部605は、携帯端末60に備えられる各種操作子や携帯端末60に接続される各種の入力デバイスなどを一括して示す。
撮像部606は、CPU401の制御に応じて撮像を行う。また、本実施形態の撮像部606は、2次元コードを処理するコードリーダにおいて2次元コードを読み取る部位としても機能させることができる。
ネットワーク対応通信部607は、無線によりネットワーク経由で通信を行う部位である。ネットワーク対応通信部607により、携帯端末60は、取引管理装置20と通信可能となる。
センサ部608は、携帯端末60が備える各種センサを一括して示す。センサ部608は、例えば携帯端末60の姿勢や進行方向等の運動状態を検出するための運動センサを含んでよい。運動センサは、ジャイロセンサや加速度センサ等を備えて構成されてよい。
また、センサ部608は、例えばGPSに対応する測位デバイスにより自己の位置を検出する測位センサを備えてよい。
また、センサ部608は、例えばGPSに対応する測位デバイスにより自己の位置を検出する測位センサを備えてよい。
[取引管理装置の構成例]
図6は、取引管理装置20の構成例を示している。同図の取引管理装置20は、CPU201、記憶部202、RAM203、及びネットワーク対応通信部204を備える。
CPU201は、中央演算処理装置であり、記憶部202に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、取引管理装置20の動作を制御する。
記憶部202は、CPU201の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
RAM203は、CPU201の主記憶装置である。
ネットワーク対応通信部204は、ネットワーク経由で通信を行う部位である。
図6は、取引管理装置20の構成例を示している。同図の取引管理装置20は、CPU201、記憶部202、RAM203、及びネットワーク対応通信部204を備える。
CPU201は、中央演算処理装置であり、記憶部202に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、取引管理装置20の動作を制御する。
記憶部202は、CPU201の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
RAM203は、CPU201の主記憶装置である。
ネットワーク対応通信部204は、ネットワーク経由で通信を行う部位である。
取引管理装置20の記憶部202は、顧客情報、店舗情報、カート情報を記憶する。
[取引管理装置が記憶する情報について]
記憶部202が記憶する顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。取引管理装置20は、顧客登録時に顧客情報を生成する(ある顧客の顧客情報が記憶されることを以って当該顧客の顧客登録がなされたと解してもよい)。また、取引管理装置20は、カート情報等に基づいて、顧客情報を適宜更新する。取引管理装置20は、例えば毎日所定時刻にカート情報を参照し、顧客情報を更新してもよい。
記憶部202が記憶する顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。取引管理装置20は、顧客登録時に顧客情報を生成する(ある顧客の顧客情報が記憶されることを以って当該顧客の顧客登録がなされたと解してもよい)。また、取引管理装置20は、カート情報等に基づいて、顧客情報を適宜更新する。取引管理装置20は、例えば毎日所定時刻にカート情報を参照し、顧客情報を更新してもよい。
図7(A)は、取引管理装置20の記憶部202が記憶する顧客情報の一例を示している。同図の顧客情報は、顧客識別情報、顧客名、顧客登録日、商品取消情報、顧客ランク、ポイント数等を含む。
顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報である。
顧客識別情報として(または、顧客識別情報に代えて)、例えばインストールされたショッピングアプリケーションごとに固有に(例えば、シーケンシャルに)付されるアプリケーション識別情報を用いてもよい。また、顧客識別情報として(または、顧客識別情報に代えて)、ショッピングアプリケーションがインストールされた携帯端末60に固有の端末識別情報を用いてもよい。端末識別情報は、例えば携帯端末60のユーザである客に割り当てられた電話番号や、MAC(Media Access Control)アドレス等のように携帯端末60のハードウェアに固有となるように付されるハードウェア識別情報であってよい。
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。顧客登録日は、顧客登録した日時である。商品取消情報は、商品の登録後の取消(キャンセル)に関する情報である。顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクである。なお、新規の顧客の顧客情報の生成時には、顧客識別情報、顧客名、顧客登録日は生成されるが、実際の取引(商品登録)の開始前であるため、他の情報(商品取消情報等)は生成されない。
顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報である。
顧客識別情報として(または、顧客識別情報に代えて)、例えばインストールされたショッピングアプリケーションごとに固有に(例えば、シーケンシャルに)付されるアプリケーション識別情報を用いてもよい。また、顧客識別情報として(または、顧客識別情報に代えて)、ショッピングアプリケーションがインストールされた携帯端末60に固有の端末識別情報を用いてもよい。端末識別情報は、例えば携帯端末60のユーザである客に割り当てられた電話番号や、MAC(Media Access Control)アドレス等のように携帯端末60のハードウェアに固有となるように付されるハードウェア識別情報であってよい。
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。顧客登録日は、顧客登録した日時である。商品取消情報は、商品の登録後の取消(キャンセル)に関する情報である。顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクである。なお、新規の顧客の顧客情報の生成時には、顧客識別情報、顧客名、顧客登録日は生成されるが、実際の取引(商品登録)の開始前であるため、他の情報(商品取消情報等)は生成されない。
取引管理装置20は、例えば、顧客登録の際(例えば、携帯端末60が外部(例えば、アプリケーション全般を提供する所定のサーバ、当該取引管理装置20)から取引管理装置20によるショッピングサービスを利用するためショッピングアプリケーションをダウンロード又はインストールする際)に顧客識別情報を生成し、記憶する。また、取引管理装置20は、例えば、顧客登録の際に、携帯端末60を用いて、登録フォーム(入力フォーム)の氏名欄に入力された情報を取得し、顧客名として記憶する。また、取引管理装置20は、例えば、顧客登録の際の現在日時を取得し、顧客登録日として記憶する。
なお、取引管理装置20は、自装置内の記憶部に顧客情報を記憶することに代えて又は加えて他の装置(取引管理装置20がアクセス可能なファイルサーバ等)に顧客情報の一部または全部を記憶してもよい。
図7(B)は、取引管理装置20の記憶部202が記憶する店舗情報の一例を示している。同図の店舗情報は、店舗識別情報、店舗名(支店名)、店舗特定情報1、店舗特定情報2を含む。
店舗識別情報は、店舗を一意に識別する識別情報である。図7(B)に示した店舗識別情報は、店(屋号)もしくは企業のコードと、支店のコードとから構成される。
店舗名は、店舗の名称である。図7(B)に示した店舗名は、店(屋号)もしくは企業と、支店名とから構成される。
店舗特定情報1は、取引する店舗(商品の売買が行われる店舗)を特定するための2次元コード(QRコード(登録商標)等)の情報である。
店舗特定情報2は、取引する店舗を特定するための店舗の位置情報(GPS情報)である。
なお、図7(B)に示した例では、店舗識別情報と店舗特定情報1とは異なるが、店舗識別情報と店舗特定情報1とは同一であってもよい。
店舗識別情報は、店舗を一意に識別する識別情報である。図7(B)に示した店舗識別情報は、店(屋号)もしくは企業のコードと、支店のコードとから構成される。
店舗名は、店舗の名称である。図7(B)に示した店舗名は、店(屋号)もしくは企業と、支店名とから構成される。
店舗特定情報1は、取引する店舗(商品の売買が行われる店舗)を特定するための2次元コード(QRコード(登録商標)等)の情報である。
店舗特定情報2は、取引する店舗を特定するための店舗の位置情報(GPS情報)である。
なお、図7(B)に示した例では、店舗識別情報と店舗特定情報1とは異なるが、店舗識別情報と店舗特定情報1とは同一であってもよい。
なお、取引管理装置20は、外部(各店舗を統括する本部のサーバ(非図示)等)から店舗情報等を取得し、記憶してもよい。また、取引管理装置20は、自装置内の記憶部に店舗情報を記憶することに代えて又は加えて他の装置(取引管理装置20がアクセス可能なファイルサーバ等)に店舗情報の一部または全部を記憶してもよい。
カート情報は、個々の取引を管理するための情報である。取引管理装置20は、取引の開始時にカート情報を生成する。また、取引管理装置20は、取引の進行にあわせて(商品が登録される度に)、カート情報を更新する(カート情報に商品が記憶されることを以って当該商品の登録がなされたと解してもよい)。
図7(C)は、取引管理装置20の記憶部202が記憶するカート情報の一例である。
同図のカート情報は、カート識別情報、取引開始日時、取引終了日時、顧客識別情報、登録商品情報、保留商品情報等を含む。
同図のカート情報は、カート識別情報、取引開始日時、取引終了日時、顧客識別情報、登録商品情報、保留商品情報等を含む。
カート識別情報は、カート情報を一意に識別する識別情報である。例えば、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号(例えば店舗別日付別のシリアル番号)とを含む。
取引開始日時は、取引の開始日時である。取引開始日時は、例えば、当該カート情報の生成日時であってよい。なお、取引開始日時は、1品目の商品の登録日時(図7(C)中の登録商品情報(登録商品1)を記憶した日時)としてもよい。カート情報の生成日時と1品目の商品の登録日時とを別々に両方記憶してもよい。
取引開始日時は、取引の開始日時である。取引開始日時は、例えば、当該カート情報の生成日時であってよい。なお、取引開始日時は、1品目の商品の登録日時(図7(C)中の登録商品情報(登録商品1)を記憶した日時)としてもよい。カート情報の生成日時と1品目の商品の登録日時とを別々に両方記憶してもよい。
取引終了日時は、取引の終了日時である。例えば、取引開始日時は、精算日時であってよい。顧客識別情報は、当該取引の顧客を識別する顧客識別情報である。なお、カート情報の生成時には、カート識別情報、取引開始日時、顧客識別情報は生成されるが、実際の取引(商品登録)の開始前であるため、他の情報(取引終了日時等)は生成されない。精算日時は、精算開始日時であってもよいし、精算終了日時であってもよい。取引終了日時として、精算開始日時と精算終了日時とを別々に両方記憶してもよい。
登録商品情報(計)は、商品が登録されるごとに更新される情報である。登録商品情報(計)は、品数(商品数)、概算小計金額(例えば値引き等が反映される前の小計金額)、小計金額等を含む。登録商品情報(登録商品1)は、1品目の商品の登録情報である。登録商品情報(登録商品2)は、2品目の商品の登録情報である。なお、図7(C)に示す例では、登録商品情報(登録商品3)~登録商品情報(登録商品5)の図示を省略している。登録商品情報(登録商品N;Nは整数)は、商品コード、品名(商品名)、価格等を含む。
登録商品情報(N)は、当該N品目の商品の登録日時を含むものであってもよい。つまり、取引管理装置20は、登録商品情報として、当該登録商品の登録日時を記憶してもよい。各商品の登録日時は、タイムサービス等のサービス適用の要否や適用後の効果の判断材料としても用いてもよい。
保留商品情報(計)は、保留商品が登録されるごとに更新される情報である。保留商品情報(計)は、全種類の保留商品の品数(商品数)、夫々の種類毎の保留商品の品数(商品数)を含む。なお、本実施形態では保留商品を複数の種類に分類し、各分類は分類番号(保留大分類番号、保留小分類番号)によって管理している。図7(C)の例において、保留商品情報(計)の「全品数:3」は全種類(保留大分類番号「1」~「4」の保留商品の合計)の品数が3である旨を示し、「NON-FILE:2」は、NON-FILEに分類される保留商品(保留大分類番号「1」の保留商品の合計)の品数が2である旨を示し、「読取NG:1」は、読取NGに分類される保留商品(保留大分類番号「2」の保留商品の合計)の品数が1である旨を示している。
NON-FILEとは、店舗においてバーコードもしくは商品コードのスキャンは成功したが(商品コードを読み取ることができたが)、商品コードが商品ファイルに記憶(登録)されていないことである。つまり、NON-FILEに分類される保留商品は、商品コードのスキャンは成功したが、商品コードが商品ファイルに記憶されていない保留商品である。
読取NGとは、店舗において商品コードの読み取り(スキャン)が成功しなかったことである。つまり、読取NGに分類される保留商品は、商品コードの読み取りが成功しなかった保留商品である。
保留商品情報(保留商品1)は、1品目の保留商品の情報である。保留商品情報(保留商品2)は、2品目の保留商品の情報である。保留商品情報(保留商品3)は、3品目の保留商品の情報である。
保留商品情報(保留商品N;Nは整数)は、保留大分類番号(後述)を含む。例えば、N品目の商品が保留大分類番号「1」のNON-FILEに分類される保留商品である場合には、保留商品情報(保留商品N)は、保留大分類番号「1(NON-FILE)」、商品コードを含む。また、N品目の商品が保留大分類番号「2」の読取NGに分類される保留商品である場合には、保留商品情報(保留商品N)は、保留大分類番号「2(読取NG)」、画像データ(携帯端末60によって撮像された撮像画像)を含む。なお、NON-FILEに分類される保留商品の保留商品情報は、保留大分類番号「1(NON-FILE)」、商品コードに加え、画像データを含むものであってもよい。
なお、図7に示した情報は、取引管理装置20が記憶する情報の一例であって、取引管理装置20は、他の情報(例えば、商品ファイル)を記憶してもよい。商品ファイルにおける1つの商品の情報としては、例えば、商品コード(商品識別子)、商品名、価格等の情報が含まれていてもよい。
[セルフ運用に対応する基本的な処理手順例]
図8のシーケンス図は、携帯端末60、精算装置40、及び取引管理装置20が、セルフ運用における一取引の会計に対応して実行する処理手順例を示している。具体的に、同図の処理は、客が、店舗に陳列されている商品のうちから購入対象とする商品を登録し、登録した商品についての精算が完了するまでにおける、携帯端末60、精算装置40、及び取引管理装置20の処理の一例を示したものである。
図8のシーケンス図は、携帯端末60、精算装置40、及び取引管理装置20が、セルフ運用における一取引の会計に対応して実行する処理手順例を示している。具体的に、同図の処理は、客が、店舗に陳列されている商品のうちから購入対象とする商品を登録し、登録した商品についての精算が完了するまでにおける、携帯端末60、精算装置40、及び取引管理装置20の処理の一例を示したものである。
ステップS1:携帯端末60は、店舗を特定する情報(店舗特定情報)を取得する。例えば、店舗の入口付近に当該店舗を特定するための2次元コードを表示(2次元コードを表示画面に出力、2次元コードを印刷した媒体を貼付等)しておき、来店した顧客が、携帯端末60で2次元コードをスキャンする(読み取る)ことにより、携帯端末60は店舗特定情報を取得してもよい。なお、来店した顧客がショッピングアプリケーションを起動させると、起動画面として2次元コードのスキャンを該顧客に指示する画面を表示するようにしてもよいし、来店した顧客が携帯端末60で2次元コードをスキャンすると、ショッピングアプリケーションが起動し、起動画面として取引管理装置20に接続中である旨を該顧客に報知する画面を表示するようにしてもよい。
また例えば、店舗は所在地で特定されるため、来店した顧客が、店舗において携帯端末60で位置情報(GPS情報)を取得してもよい(すなわち、店舗特定情報として当該店舗の位置情報を取得してもよい)。なお、来店した顧客がショッピングアプリケーションを起動させると、位置情報を取得し、起動画面として取引管理装置20に接続中である旨を該顧客に報知する画面を表示するようにしてもよい。位置情報から複数店舗が検出され1つに特定できない場合には、選択画面を表示し顧客に選択させるようにしてもよい。もしくは強制的に2次元コードを取得させるモードに切り替えてもよい。
図9(A)は、携帯端末60の表示部504にて表示される、ショッピングアプリケーションの起動画面の一例を示している。同図の起動画面においては、店舗名が表示されている。この店舗名は、当該ステップS1により取得された店舗特定情報に基づいて表示されたものである。
客は、買い物のために商品登録を開始させる場合には、起動画面において配置される取引開始指示ボタンBT10を操作する。
取引開始指示ボタンBT10が操作されたことに応じて、携帯端末60は、取得された店舗特定情報と顧客識別情報とを含む取引開始要求を取引管理装置20に送信する。取引開始要求は、上記のように携帯端末60に対する客の操作に応じて送信されてもよいし、特に操作を受け付けることなく、店舗特定情報が取得されたことに応じて送信が実行されるようにしてもよい。
顧客識別情報については、顧客登録の際(携帯端末60にショッピングアプリケーションをダウンロードまたはインストールする際)に、携帯端末60を用いて登録フォームの氏名欄に入力された情報が取引管理装置20の顧客情報に記憶されてよいが、取引管理装置20に加え、携帯端末60の記憶部にも記憶しておいてもよい。なお、店舗が特定された場合には(後述する商品登録初期画面を取得したときには)、当該店舗の店舗名や実施中のサービス(その日に配布されているチラシ情報)、利用可能なクーポン情報を画面(商品登録初期画面または商品登録初期画面とは別の画面)に表示してもよい。なお、サービスやクーポンの情報は、例えば画面情報として取引管理装置20から取得してもよい。
客は、買い物のために商品登録を開始させる場合には、起動画面において配置される取引開始指示ボタンBT10を操作する。
取引開始指示ボタンBT10が操作されたことに応じて、携帯端末60は、取得された店舗特定情報と顧客識別情報とを含む取引開始要求を取引管理装置20に送信する。取引開始要求は、上記のように携帯端末60に対する客の操作に応じて送信されてもよいし、特に操作を受け付けることなく、店舗特定情報が取得されたことに応じて送信が実行されるようにしてもよい。
顧客識別情報については、顧客登録の際(携帯端末60にショッピングアプリケーションをダウンロードまたはインストールする際)に、携帯端末60を用いて登録フォームの氏名欄に入力された情報が取引管理装置20の顧客情報に記憶されてよいが、取引管理装置20に加え、携帯端末60の記憶部にも記憶しておいてもよい。なお、店舗が特定された場合には(後述する商品登録初期画面を取得したときには)、当該店舗の店舗名や実施中のサービス(その日に配布されているチラシ情報)、利用可能なクーポン情報を画面(商品登録初期画面または商品登録初期画面とは別の画面)に表示してもよい。なお、サービスやクーポンの情報は、例えば画面情報として取引管理装置20から取得してもよい。
また、送信先の情報(取引管理装置20のアドレス)についても、顧客登録の際(携帯端末60にショッピングアプリケーションをダウンロードまたはインストールする際)に取得し、携帯端末60の記憶部に記憶しておいてもよい。なお、2次元コードをスキャンする態様とする場合には、店舗特定情報に加え、送信先の情報についても2次元コード化しておき、携帯端末60で2次元コードをスキャンすることにより、携帯端末60は店舗特定情報とともに送信先の情報も取得してもよい。
ステップS2:携帯端末60から取引開始要求として顧客識別情報及び店舗特定情報を受信した取引管理装置20は、当該取引のカート情報を生成する。なお、カート情報は、生成された初期状態では、カート識別情報、取引開始日時、顧客識別情報は格納されるが、実際の取引(商品登録)の開始前であるため、他の情報(取引終了日時、商品情報(登録商品情報、保留商品情報)等)は格納されていない。
取引管理装置20は、上述したように、図7(B)に示したような店舗情報を記憶しているため、携帯端末60から取引開始要求として店舗特定情報を受信(顧客識別情報も受信するが)した場合、受信した店舗特定情報が2次元コードであった場合には、店舗特定情報1を参照して店舗識別情報を取得し、受信した店舗特定情報が位置情報(GPS情報)であった場合には店舗特定情報2を参照して店舗識別情報を取得する。なお、取引管理装置20は、携帯端末60から受信した店舗特定情報が店舗識別情報を2次元コード化したものであった場合には、そのまま取得すればよい。
つまり、携帯端末60から取引開始要求として顧客識別情報及び店舗特定情報を受信した取引管理装置20は、携帯端末60から受信した店舗特定情報から店舗識別情報を取得し、さらに、現在日付を取得し、シリアル番号を発行(採番)し、店舗識別情報と現在日付とシリアル番号とを結合させて、カート情報内のカート識別情報として記憶する。また、携帯端末60から取引開始要求として店舗特定情報や顧客識別情報を受信した取引管理装置20は、現在日時を取得し、カート情報内の取引開始日時(生成日時)として記憶する。また、携帯端末60から取引開始要求として店舗特定情報や顧客識別情報を受信した取引管理装置20は、携帯端末60から受信した顧客識別情報をカート情報内の顧客識別情報として記憶する。
ステップS3:当該取引のカート情報を生成した取引管理装置20は、商品登録初期画面情報(初期画面である商品登録画面の画面情報)を生成し、携帯端末60に送信する。具体的には、取引管理装置20は、例えば、商品登録初期画面情報を生成し、生成した商品登録初期画面情報をカート識別情報とともに携帯端末60に送信する。
ステップS4:取引管理装置20からカート識別情報及び商品登録初期画面情報を受信した携帯端末60は、カート識別情報を記憶するとともに、登録画面を表示部に表示する。具体的には、携帯端末60は、例えば図9(B)に示すような商品登録初期画面を表示する。
商品登録初期画面は、商品登録の開始に応じて最初に表示される商品登録画面である。
商品登録画面においては、撮像画像エリアAR1と商品登録結果エリアAR2とが配置される。撮像画像エリアAR1は、撮像部506が撮像を行うことで得られている撮像画像が表示されるエリアである。撮像画像エリアAR1に表示される撮像画像における所定範囲に収まるようにして撮像された商品コード(例えば、バーコード)が読み取りの対象となる。
商品登録結果エリアAR2は、登録された商品の点数(登録点数)と、これまでに登録された商品に応じた合計金額を示すとともに、登録された商品ごとに対応するリスト項目が配置されるエリアである。同図の商品登録初期画面の場合には、未だ登録された商品がないことから商品登録結果エリアAR2はリスト項目が配置されていない空欄の状態である。
商品登録画面においては、撮像画像エリアAR1と商品登録結果エリアAR2とが配置される。撮像画像エリアAR1は、撮像部506が撮像を行うことで得られている撮像画像が表示されるエリアである。撮像画像エリアAR1に表示される撮像画像における所定範囲に収まるようにして撮像された商品コード(例えば、バーコード)が読み取りの対象となる。
商品登録結果エリアAR2は、登録された商品の点数(登録点数)と、これまでに登録された商品に応じた合計金額を示すとともに、登録された商品ごとに対応するリスト項目が配置されるエリアである。同図の商品登録初期画面の場合には、未だ登録された商品がないことから商品登録結果エリアAR2はリスト項目が配置されていない空欄の状態である。
ステップS5:顧客の操作により携帯端末60は、商品に付されたバーコードをスキャンし、商品コードを読み取る。なお、同図では、バーコードのスキャンは成功したものとする。ステップS5~ステップS9は、商品に付されたバーコードをスキャンするごとに繰り返し実行される。
バーコードを取得した携帯端末60は、カート識別情報と、スキャンによって得られた商品コードを含む商品登録情報を、取引管理装置20に送信する。
ステップS6:携帯端末60から商品登録情報(カート識別情報及び商品コード)を受信した取引管理装置20は、受信された商品登録情報に含まれていたカート識別情報から当該取引のカート情報を特定する。
ステップS7:取引管理装置20は、特定したカート情報内の商品データを更新する。具体的には、取引管理装置20は、受信された商品登録情報にN品目としての商品コードが含まれていた場合には、特定したカート情報において、当該商品コードを登録商品情報(登録商品N)の商品コードとして記憶し、当該商品コードに対応する品名及び価格を商品情報から取得し、登録商品情報(登録商品N)の商品及び価格として記憶する。また、取引管理装置20は、特定したカート情報において、登録商品情報(計)を更新する。
ステップS8:カート情報内の商品データを更新した取引管理装置20は、商品登録更新画面情報(登録した商品が追加された更新画面である商品登録画面の画面情報)を生成し、携帯端末60に送信する。具体的には、取引管理装置20は、例えば、携帯端末60において図9(C)に示すような、商品登録結果エリアAR2において今回登録された商品のリスト項目Itmが追加された商品登録更新画面が表示されるような商品登録更新画面情報を生成し、生成した商品登録更新画面情報をカート識別情報とともに携帯端末60に送信する。
なお、図9(C)に示されるアイコンIcnは、第5変形例に対応することから、ここでの説明を省略する。
なお、図9(C)に示した商品登録画面(商品登録更新画面)は、3品目の商品として「○○食パン」が登録された後に携帯端末60に表示されるものである。つまり、取引管理装置20は、1品目として「○○ヨーグルト」をカート情報に格納したときには、携帯端末60においてリスト項目Itmとして「○○ヨーグルト」が表示されるような商品登録更新画面情報を生成し、生成した商品登録更新画面情報をカート識別情報とともに携帯端末60に送信し、2品目として「○○チョコレート」をカート内に記憶したときには、携帯端末60においてリスト項目Itmとして「○○ヨーグルト」と「○○チョコレート」とが表示されるような商品登録更新画面情報を生成し、生成した商品登録更新画面情報をカート識別情報とともに携帯端末60に送信し、3品目として「○○食パン」をカート情報に格納したときには、図9(C)に示すように、携帯端末60においてリスト項目Itmとして「○○ヨーグルト」と「○○チョコレート」と「○○食パン」とが表示されるような商品登録更新画面情報を生成し、生成した商品登録更新画面情報をカート識別情報とともに携帯端末60に送信する。
ステップS9:取引管理装置20からカート識別情報及び商品登録更新画面情報を受信した携帯端末60は、登録画面に商品を追加する。具体的には、携帯端末60は、例えば図9(C)に示すような商品登録更新画面を表示する。なお、上述したように、図9(C)に示した商品登録画面(商品登録更新画面)は、3品目の商品として「○○食パン」が登録された後に携帯端末60に表示されるものである。
ステップS10:携帯端末60は、顧客の操作として精算移行指示操作を受け付ける。例えば、図9(C)に示した「お会計へ進む」と表示された精算移行指示ボタンBT15のタッチを受け付ける。
ステップS11:精算移行指示操作を受け付けた携帯端末60は、2次元コードを生成する。つまり、携帯端末60は、当該携帯端末60による買上商品について精算処理を実行するために必要となる情報(例えば、カート識別情報)を2次元コード化する。2次元コードを生成した携帯端末60は、生成した2次元コードを表示部に表示する。例えば、図9(D)に示したような2次元コードを配置したコード画面を表示部に表示する。
また、コード画面においては、メッセージエリアAR3が配置される。この場合のメッセージエリアAR3においては、「精算機で下記コードを読み取ってください」のように、客に向けて、コード画面のコードを精算装置40のスキャナ部406に読み取らせることを案内するメッセージが表示されている。
また、コード画面においては、メッセージエリアAR3が配置される。この場合のメッセージエリアAR3においては、「精算機で下記コードを読み取ってください」のように、客に向けて、コード画面のコードを精算装置40のスキャナ部406に読み取らせることを案内するメッセージが表示されている。
ステップS12:精算装置40は、携帯端末60の表示部に表示されている2次元コードをスキャンする(読み取る)。例えば、精算装置40は、顧客によってスキャナ部406による認識範囲内に向けられた携帯端末60の表示部に表示されている2次元コードをスキャンする。
ステップS13:携帯端末60の表示部に表示されている2次元コードを読み取った精算装置40は、取引管理装置20に小計金額の算出を要求する。例えば、精算装置40は、小計金額の算出を要求する算出要求(小計算出要求情報)を2次元コードから取得したカート識別情報とともに取引管理装置20に送信する。
ステップS14:携帯端末60からカート識別情報及び小計算出要求情報を受信した取引管理装置20は、カート識別情報から当該取引のカート情報を特定する。
ステップS15:カートを特定した取引管理装置20は、特定したカート情報に対応するカート情報に含まれる登録商品情報における価格等の情報を利用して、小計金額を算出する。
ステップS16:小計金額を算出した取引管理装置20は、カート情報を更新(小計金額(算出後小計金額)を記憶)するとともに、算出した小計金額を示す小計情報をカート識別情報(カート情報でもよい)とともに精算装置40に送信する。
ここで、精算情報に含まれる小計情報とカート識別情報(またはカート情報)は、精算装置40が精算画面の表示に利用する情報(精算画面情報)であってもよい。
ステップS17:取引管理装置20からカート識別情報(またはカート情報)及び小計情報を受信した精算装置40は、表示部405に小計金額(精算画面)を表示する。
ステップS18:表示部405に小計金額を表示した精算装置40は、支払い(精算)を実行する。具体的には、精算装置40は、決済種別の選択を受け付ける。現金の場合には、預り金の投入を受け付けて、釣り銭金額を算出し、釣り銭がある場合には、釣り銭を放出するとともに、レシートを発行する。また、精算装置40は、精算が完了した場合には、精算完了情報をカート情報とともに取引管理装置20に送信し、取引管理装置20は当該カートの取引終了日時(精算日時)を記憶する。
[レジ袋の商品登録対応について]
客が購入した商品を詰める袋(以下、レジ袋とも記載する)を有料で提供する場合、店舗ではレジ袋を商品の1つとして扱うようにされる。この場合には、レジ袋に商品コードを印刷やシールの貼付等により付すようにされる。客は、買い物に際してレジ袋を購入する場合には、他の購入対象の商品と同様に、携帯端末60にレジ袋のコードを読み取らせるようにして商品登録を行うようにされる。
客が購入した商品を詰める袋(以下、レジ袋とも記載する)を有料で提供する場合、店舗ではレジ袋を商品の1つとして扱うようにされる。この場合には、レジ袋に商品コードを印刷やシールの貼付等により付すようにされる。客は、買い物に際してレジ袋を購入する場合には、他の購入対象の商品と同様に、携帯端末60にレジ袋のコードを読み取らせるようにして商品登録を行うようにされる。
しかしながら、レジ袋については客が商品登録を忘れてしまうことも多い。レジ袋を購入するつもりであった客が、レジ袋の商品登録を忘れたしまった場合には、そのまま精算移行指示操作を行ってコード画面に表示された2次元コードを精算装置40に読み取らせ、精算装置40に精算を開始させてしまうことになる。このように精算装置40が精算を開始した後に客がレジ袋を登録し忘れたことに気付いた場合には、対応の取引の商品登録の内容が確定されている。
このため、客が今回の取引においてレジ袋を購入しようとした場合には、例えば精算装置40にて表示された精算画面に対する所定操作によって店員呼出を行うことになる。そして、店員呼出に応じて精算装置40にまで赴いた店員が、例えば取引訂正といった店員によらなければ行えないような特別な操作により、レジ袋を登録商品に含める。この場合には、客が登録し忘れたレジ袋の登録のために、店員呼出と当該店員呼出に応じた店員の取引訂正の作業が必要となる。このようにレジ袋の登録が行われている間は、精算装置40が無駄に占有されてしまうことになり、店舗における会計の流れが阻害される。
そこで、本実施形態においては、以下に説明するようにして、精算装置40にて精算が開始される前のタイミングで、客に向けてレジ袋の商品登録が行われていないことが報知されるようにする。
このため、客が今回の取引においてレジ袋を購入しようとした場合には、例えば精算装置40にて表示された精算画面に対する所定操作によって店員呼出を行うことになる。そして、店員呼出に応じて精算装置40にまで赴いた店員が、例えば取引訂正といった店員によらなければ行えないような特別な操作により、レジ袋を登録商品に含める。この場合には、客が登録し忘れたレジ袋の登録のために、店員呼出と当該店員呼出に応じた店員の取引訂正の作業が必要となる。このようにレジ袋の登録が行われている間は、精算装置40が無駄に占有されてしまうことになり、店舗における会計の流れが阻害される。
そこで、本実施形態においては、以下に説明するようにして、精算装置40にて精算が開始される前のタイミングで、客に向けてレジ袋の商品登録が行われていないことが報知されるようにする。
本実施形態においては、客が購入対象の全ての商品の登録を終えたと判断して、携帯端末60に精算移行指示操作(精算移行指示ボタンBT15に対する操作)を行った場合において、携帯端末60は、今回の商品登録において、レジ袋が登録されているか否かの判定(端末レジ袋登録判定)を行う。
端末レジ袋登録判定としては以下の3例を挙げることができる。
端末レジ袋登録判定の第1例として、携帯端末60が、取引管理装置20に対してレジ袋の登録の有無を問い合わせるレジ袋登録問合せを送信するようにされてよい。レジ袋登録問合せは、今回の取引に応じたカート識別情報を含む。取引管理装置20は、受信されたレジ袋登録問合せに含まれるカート識別情報が示すカート情報にレジ袋の登録商品情報が含まれているか否かによりレジ袋の登録の有無を判定し、判定結果を携帯端末60に送信する。携帯端末60は、受信された判定結果に基づいてレジ袋が登録されているか否かを判定する。
端末レジ袋登録判定の第1例として、携帯端末60が、取引管理装置20に対してレジ袋の登録の有無を問い合わせるレジ袋登録問合せを送信するようにされてよい。レジ袋登録問合せは、今回の取引に応じたカート識別情報を含む。取引管理装置20は、受信されたレジ袋登録問合せに含まれるカート識別情報が示すカート情報にレジ袋の登録商品情報が含まれているか否かによりレジ袋の登録の有無を判定し、判定結果を携帯端末60に送信する。携帯端末60は、受信された判定結果に基づいてレジ袋が登録されているか否かを判定する。
端末レジ袋登録判定の第2例として、携帯端末60は、今回の取引に応じて行った商品登録ごとに応じた商品登録情報を記憶しておくようにされる。そのうえで、携帯端末60は、記憶している商品登録情報ごとにおいて商品の品目が示される場合には、商品登録情報により示される商品の品目に基づき、レジ袋が登録されているか否かを判定するようにされてよい。
携帯端末60は、例えば、図8に示したように商品コードを読み取るごとに商品単位で商品登録情報を送信するのではなく、上記のレジ袋登録判定の第2例のようにして、読み取った商品コードに応じた商品登録情報を送信せずに記憶しておくようにされてよい。そして、携帯端末60は、例えば精算移行指示操作が行われたことに応じて、これまでに記憶した商品登録情報を一括で送信するようにされてよい。
端末レジ袋登録判定の第3例として、携帯端末60は、商品登録中において、読み取った商品コードのコードパターンがレジ袋に対応するものであった場合には、登録された商品のうちにレジ袋が含まれたことを示すレジ袋登録フラグを記憶するようにされてよい。そして、携帯端末60は、精算移行指示操作が行われたことに応じて、レジ袋登録フラグが記憶されているか否かにより、レジ袋が登録されているか否かを判定するようにされてよい。
携帯端末60は、レジ袋登録判定の結果、レジ袋が登録されていると判定した場合には、精算移行指示操作に応じて、図9(C)に例示したコード画面を表示する。
一方、携帯端末60は、レジ袋登録判定の結果、レジ袋が登録されていないと判定した場合には、精算移行指示操作に応じて、コード画面(図9(C))に代えて、レジ袋購入確認画面を表示する。レジ袋購入確認画面は、例えば客がレジ袋の商品登録を忘れている可能性があることを前提として、客にレジ袋を購入する意志があるかどうかを確認する画面である。
図10は、レジ袋購入確認画面の一例を示している。同図のレジ袋購入確認画面にはメッセージエリアAR6が配置されている。メッセージエリアAR6においては、客にレジ袋が商品登録されていないことを報知するとともに、当該レジ袋購入確認画面に対する操作を案内するメッセージが表示されている。
レジ袋購入確認画面には、「購入する」ボタンBT41と「会計に進む」ボタンBT42とが配置されている。客は、レジ袋を購入する意志のある場合には、「購入する」ボタンBT41を操作し、購入する意志のない場合には、「会計に進む」ボタンBT42を操作する。
レジ袋購入確認画面には、「購入する」ボタンBT41と「会計に進む」ボタンBT42とが配置されている。客は、レジ袋を購入する意志のある場合には、「購入する」ボタンBT41を操作し、購入する意志のない場合には、「会計に進む」ボタンBT42を操作する。
「購入する」ボタンBT41が操作された場合、携帯端末60は、今回の取引に応じた商品登録が可能な状態に戻る。つまり、この場合の携帯端末60は、「購入する」ボタンBT41が操作されたことに応じて、先に行われた精算移行指示操作を無効として、今回の取引に応じた商品登録が可能な状態に復帰させる。この場合、携帯端末60における表示部604は、商品登録画面(図9(C))を表示する状態に戻る。このときの商品登録画面の商品登録結果エリアAR2は、精算移行指示操作が行われたときの商品登録結果が引き継がれた状態となっている。
これにより、客は、レジ袋に付された商品コードを携帯端末60に読み取らせることでレジ袋の商品登録を行うことができる。また、この場合には、客は、例えばレジ袋以外で追加登録したい商品があれば、当該商品の商品コードを携帯端末60に読み取らせて商品登録を行うことができる。このようにして商品登録を終えた後、客は、再び精算移行指示操作を行えばよい。
一方、「会計に進む」ボタンBT42が操作された場合、携帯端末60は、コード画面(図9(C))を表示する。
これにより、客は、レジ袋に付された商品コードを携帯端末60に読み取らせることでレジ袋の商品登録を行うことができる。また、この場合には、客は、例えばレジ袋以外で追加登録したい商品があれば、当該商品の商品コードを携帯端末60に読み取らせて商品登録を行うことができる。このようにして商品登録を終えた後、客は、再び精算移行指示操作を行えばよい。
一方、「会計に進む」ボタンBT42が操作された場合、携帯端末60は、コード画面(図9(C))を表示する。
このような構成であれば、レジ袋が商品登録されない状態で精算移行指示操作が行われた場合にレジ袋購入確認画面が表示される。これにより、例えばレジ袋を購入するつもりであった客がレジ袋の商品登録を忘れていた場合には、レジ袋の商品登録に戻ることができるので、精算装置40にて店員呼出を行って取引を訂正してもらう必要がなくなる。
[処理手順例]
図11のフローチャートを参照して、本実施形態の携帯端末60が精算移行指示操作に応じて実行する処理手順例について説明する。
ステップS101:商品登録中において、携帯端末60は、精算移行指示操作が行われるのを待機している。
図11のフローチャートを参照して、本実施形態の携帯端末60が精算移行指示操作に応じて実行する処理手順例について説明する。
ステップS101:商品登録中において、携帯端末60は、精算移行指示操作が行われるのを待機している。
ステップS102:精算移行指示操作が行われると、携帯端末60は、レジ袋登録判定により、今回の取引においてレジ袋の商品登録が行われているか否かを判定する。当該ステップS102において、携帯端末60は、前述のように第1例~第3例のいずれかにより端末レジ袋登録判定を行ってよい。
ステップS103:ステップS102のレジ袋登録判定によりレジ袋が商品登録されていないと判定された場合、携帯端末60は、表示部604にてレジ袋購入確認画面を表示させる。
ステップS104:レジ袋購入確認画面に対する操作は、「購入する」ボタンBT41に対する操作(購入宣言操作)と、「会計に進む」ボタンBT42に対する操作(非購入宣言操作)とのいずれかとなる。携帯端末60は、レジ袋購入確認画面を表示させている状態において、購入宣言操作と非購入宣言操作とのうち、購入宣言操作が行われた否かを判定する。
ステップS104:レジ袋購入確認画面に対する操作は、「購入する」ボタンBT41に対する操作(購入宣言操作)と、「会計に進む」ボタンBT42に対する操作(非購入宣言操作)とのいずれかとなる。携帯端末60は、レジ袋購入確認画面を表示させている状態において、購入宣言操作と非購入宣言操作とのうち、購入宣言操作が行われた否かを判定する。
ステップS105:ステップS104により購入宣言操作が行われたと判定された場合、携帯端末60は、商品登録が可能な状態に復帰させる。
ステップS106:ステップS104により非購入宣言操作が行われたと判定された場合、携帯端末60は、コード画面を表示させる。
ステップS106:ステップS104により非購入宣言操作が行われたと判定された場合、携帯端末60は、コード画面を表示させる。
<第2実施形態>
続いて、第2実施形態について説明する。本実施形態においては、携帯端末60は、レジ袋が登録されている否かに関わらず、精算移行指示操作が行われたことに応じてコード画面を表示する。本実施形態においては、携帯端末60のコード画面の2次元コードを読み取った精算装置40が、生産を開始する前の段階にてレジ袋登録判定(精算前レジ袋登録判定)を行ようにされる。精算装置40は、精算前レジ袋登録判定の結果、レジ袋が商品登録されていないと判定した場合に、表示部405にレジ袋購入確認画面を表示させる。この場合、レジ袋の登録を忘れていた客は、精算装置40にて表示されたレジ袋購入確認画面に対する操作により今回の取引にレジ袋の商品登録を含めたうえで、精算を行うことができる。
続いて、第2実施形態について説明する。本実施形態においては、携帯端末60は、レジ袋が登録されている否かに関わらず、精算移行指示操作が行われたことに応じてコード画面を表示する。本実施形態においては、携帯端末60のコード画面の2次元コードを読み取った精算装置40が、生産を開始する前の段階にてレジ袋登録判定(精算前レジ袋登録判定)を行ようにされる。精算装置40は、精算前レジ袋登録判定の結果、レジ袋が商品登録されていないと判定した場合に、表示部405にレジ袋購入確認画面を表示させる。この場合、レジ袋の登録を忘れていた客は、精算装置40にて表示されたレジ袋購入確認画面に対する操作により今回の取引にレジ袋の商品登録を含めたうえで、精算を行うことができる。
図12は、本実施形態の精算装置40がレジ袋の商品登録に対応して実行する処理手順例を示している。
ステップS201:精算をこれより行おうとする客が、携帯端末60に表示されたコード画面における2次元コードを精算装置40に読み取らせる操作を行ったことに応じて、精算装置40は、2次元コードの読み取りを行う。
ステップS202:精算装置40が2次元コードの読み取りを行ったことに応じて、図8のステップS13~S17の処理が実行される。この結果、精算装置40は、表示部405に、今回の取引に対応するカート情報における商品登録結果が反映された精算画面を表示させる。
ステップS201:精算をこれより行おうとする客が、携帯端末60に表示されたコード画面における2次元コードを精算装置40に読み取らせる操作を行ったことに応じて、精算装置40は、2次元コードの読み取りを行う。
ステップS202:精算装置40が2次元コードの読み取りを行ったことに応じて、図8のステップS13~S17の処理が実行される。この結果、精算装置40は、表示部405に、今回の取引に対応するカート情報における商品登録結果が反映された精算画面を表示させる。
ステップS203:次に、精算装置40は、精算前レジ袋登録判定を実行する。つまり、今回の取引において既にレジ袋が登録されているか否かを判定する。
レジ袋登録判定にあたり、精算装置40は、以下の第1例~第3例のいずれかによる精算前レジ袋登録判定を行ってよい。
精算前レジ袋登録判定の第1例として、精算装置40は、レジ袋登録問合せを取引管理装置20に送信してよい。取引管理装置20は、レジ袋登録問合せに応じて、対応の取引のカート情報にレジ袋の商品登録情報が有るか否かにより、レジ袋が登録されている否かを示す応答を精算装置40に送信する。精算装置40は、受信された応答の内容により、レジ袋が登録されているか否かを判定してよい。
精算前レジ袋登録判定の第1例として、精算装置40は、レジ袋登録問合せを取引管理装置20に送信してよい。取引管理装置20は、レジ袋登録問合せに応じて、対応の取引のカート情報にレジ袋の商品登録情報が有るか否かにより、レジ袋が登録されている否かを示す応答を精算装置40に送信する。精算装置40は、受信された応答の内容により、レジ袋が登録されているか否かを判定してよい。
精算前レジ袋登録判定の第2例として、精算装置40は、取引管理装置20から送信され、ステップS202での精算画面の表示に利用される精算画面情報に基づいて、レジ袋が登録されている否かを判定してよい。このような精算画面情報は、例えば、所定のマークアップ言語によるページ情報であってもよいし、カート情報であってもよい。
精算前レジ袋登録判定の第3例として、携帯端末60が、例えば先の第2例または第3例によるレジ袋登録判定を行うようにされる。そのうえで、携帯端末60は、コード画面に表示する2次元コードを生成するにあたり、レジ袋が登録されているか否かを示す情報(レジ袋登録判定情報)を2次元コードに含めるようにされる。
精算装置40は、ステップS201により読み取った2次元コードにおいてレジ袋登録判定情報が含まれているか否かにより、レジ袋が登録されているか否かを判定してよい。
当該ステップS203にてレジ袋が登録されていると判定された場合には同図の処理が終了され、客の操作に応じた精算が行われる。
精算装置40は、ステップS201により読み取った2次元コードにおいてレジ袋登録判定情報が含まれているか否かにより、レジ袋が登録されているか否かを判定してよい。
当該ステップS203にてレジ袋が登録されていると判定された場合には同図の処理が終了され、客の操作に応じた精算が行われる。
ステップS204:ステップS203にてレジ袋が登録されていないと判定された場合、精算装置40は、レジ袋購入確認画面を、ステップS202により表示された精算画面に重畳させるようにして表示する。
図13は、精算装置40にて表示されるレジ袋購入確認画面P60の一例を示している。
同図のレジ袋購入確認画面P60は、精算画面上に重畳して表示されたウィンドウ形式とされている。この場合、レジ袋購入確認画面P60の背景に精算画面が表示されている。しかしながら、レジ袋購入確認画面P60は、例えば表示部405の表示面の全領域により表示されてもよい。この場合、背景に精算画面は表示されない。
同図のレジ袋購入確認画面P60は、精算画面上に重畳して表示されたウィンドウ形式とされている。この場合、レジ袋購入確認画面P60の背景に精算画面が表示されている。しかしながら、レジ袋購入確認画面P60は、例えば表示部405の表示面の全領域により表示されてもよい。この場合、背景に精算画面は表示されない。
同図のレジ袋購入確認画面P60においては、メッセージエリアAR61が配置されている。メッセージエリアAR61においては、レジ袋を購入する(商品登録する)意志のある場合には、当該レジ袋購入確認画面P60におけるレジ袋登録操作エリアAR62に対する操作を行い、購入する意志のない場合にはキャンセルボタンBT65を操作することを客に向けて案内するメッセージが表示されている。
レジ袋登録操作エリアAR62においては、レジ袋のサイズ(レジ袋(大)、レジ袋(中)、レジ袋(小)ごとに、プラスボタンBT61とマイナスボタンBT62とが配置されている。客は、必要なレジ袋のサイズごとにプラスボタンBT61とマイナスボタンBT62を操作して登録枚数を指定することができる。このようにレジ袋のサイズごとに指定された枚数に応じたレジ袋の価格は、合計金額エリアAR63において示される。
上記のようにレジ袋の指定を行うと、客は、確定ボタンBT64に対する操作(レジ袋登録確定操作)する。確定ボタンBT64が操作されたことに応じて、レジ袋登録操作エリアAR62に入力されたサイズと枚数によるレジ袋の登録が確定される。
上記のようにレジ袋の指定を行うと、客は、確定ボタンBT64に対する操作(レジ袋登録確定操作)する。確定ボタンBT64が操作されたことに応じて、レジ袋登録操作エリアAR62に入力されたサイズと枚数によるレジ袋の登録が確定される。
説明を図12に戻す。
ステップS205:レジ袋購入確認画面P60が表示されている状態のもとで、精算装置40は、レジ袋登録確定操作が行われたか否かを判定する。
ステップS205:レジ袋購入確認画面P60が表示されている状態のもとで、精算装置40は、レジ袋登録確定操作が行われたか否かを判定する。
ステップS206:ステップS205においてレジ袋登録確定操作が行われたことが判定された場合、精算装置40は、レジ袋登録処理を実行する。レジ袋登録処理として、精算装置40は、レジ袋追加登録要求を取引管理装置20に送信する。レジ袋追加登録要求は、レジ袋登録確定操作が行われたときにレジ袋登録操作エリアAR62に入力されていたレジ袋のサイズごとの枚数を示す商品登録情報を含む。
取引管理装置20は、受信したレジ袋追加登録要求に含まれる商品登録情報を、今回の取引に対応するカート情報に含めるようにして更新する。取引管理装置20は、更新した商品登録情報に基づく精算画面情報を精算装置40に送信する。精算装置40は、送信された精算画面情報を受信する。
取引管理装置20は、受信したレジ袋追加登録要求に含まれる商品登録情報を、今回の取引に対応するカート情報に含めるようにして更新する。取引管理装置20は、更新した商品登録情報に基づく精算画面情報を精算装置40に送信する。精算装置40は、送信された精算画面情報を受信する。
ステップS207:レジ袋登録処理に続き、精算装置40は、レジ袋購入確認画面P60を消去する。
ステップS208:また、精算装置40は、ステップS205のレジ袋登録処理にて受信した精算画面情報を用いて精算画面の表示を更新する。このように更新された精算画面においては、レジ袋の商品登録結果が反映された内容を有する。
ステップS208:また、精算装置40は、ステップS205のレジ袋登録処理にて受信した精算画面情報を用いて精算画面の表示を更新する。このように更新された精算画面においては、レジ袋の商品登録結果が反映された内容を有する。
ステップS209:ステップS205にてレジ袋登録確定操作が行われずにキャンセルボタンBT65に対する操作が行われた場合、精算装置40は、レジ袋購入確認画面を消去する。これにより、精算装置40の表示部405は、先のステップS202に対応する精算画面の表示に戻されることになる。
<変形例>
以下、本実施形態の変形例について説明する。以下に説明する変形例は、適宜、上記実施形態及び他の変形例と組み合わされてよい。
以下、本実施形態の変形例について説明する。以下に説明する変形例は、適宜、上記実施形態及び他の変形例と組み合わされてよい。
[第1変形例]
客によるレジ袋の登録は、レジ袋に付された商品コードを携帯端末60に読み取らせることに限定されない。例えば、携帯端末60にて表示される商品登録画面において、レジ袋に対応する商品登録ボタンを配置し、当該商品登録ボタンに対して行われた操作に応じてレジ袋が登録されるようにしてよい。
客によるレジ袋の登録は、レジ袋に付された商品コードを携帯端末60に読み取らせることに限定されない。例えば、携帯端末60にて表示される商品登録画面において、レジ袋に対応する商品登録ボタンを配置し、当該商品登録ボタンに対して行われた操作に応じてレジ袋が登録されるようにしてよい。
[第2変形例]
携帯端末60を利用した商品登録中においては、商品登録画面に対する操作により、登録済みの商品の登録削除と登録数量を変更する操作が可能とされる。
図14は、図9(C)に示されるのと同じ商品登録画面における商品登録結果エリアAR2を抜き出して示している。
図14に示されるように、商品登録結果エリアAR2は、概算エリアAR21と登録リストエリアAR22とが配置される。概算エリアAR21においては、登録された商品の点数(登録点数)と、これまでに登録された商品に応じた合計金額とが示され、精算移行指示ボタンBT15とが配置される。登録リストエリアAR22においては、登録された商品ごとに対応するリスト項目Itmが配置されるエリアである。リスト項目Itmのそれぞれにおいては、数量エリア221が配置される。数量エリアAR221は、対応の商品について登録された数量(登録数量)を示すエリアである。また、数量エリアAR221は、次に説明する商品登録変更画面の表示を指示する操作が行われるボタンとしても機能する。
携帯端末60を利用した商品登録中においては、商品登録画面に対する操作により、登録済みの商品の登録削除と登録数量を変更する操作が可能とされる。
図14は、図9(C)に示されるのと同じ商品登録画面における商品登録結果エリアAR2を抜き出して示している。
図14に示されるように、商品登録結果エリアAR2は、概算エリアAR21と登録リストエリアAR22とが配置される。概算エリアAR21においては、登録された商品の点数(登録点数)と、これまでに登録された商品に応じた合計金額とが示され、精算移行指示ボタンBT15とが配置される。登録リストエリアAR22においては、登録された商品ごとに対応するリスト項目Itmが配置されるエリアである。リスト項目Itmのそれぞれにおいては、数量エリア221が配置される。数量エリアAR221は、対応の商品について登録された数量(登録数量)を示すエリアである。また、数量エリアAR221は、次に説明する商品登録変更画面の表示を指示する操作が行われるボタンとしても機能する。
図14に示される商品登録結果エリアAR2において、或る1つのリスト項目Itmにおける数量エリアAR221が操作された場合には、商品登録変更画面が表示される。商品登録変更画面は、操作された数量エリアAR221を含むリスト項目Itmに対応する商品についての登録数量の変更、登録取り消し等の登録内容の変更の操作が行われる画面である。
図15は、上記のように商品登録結果エリアAR2における数量エリアAR221が操作されたことに応じて表示される商品登録変更画面P30の一例を示している。同図の商品登録変更画面P30は、商品登録画面上に重畳して表示されるポップアップ画面の態様とされた例を示している。
同図の商品登録変更画面P30は、同図の商品登録結果エリアAR2における3つのリスト項目Itmのうち、「○○チョコレート」の商品のリスト項目Itmを選択したことに応じて表示されたものとなる。この場合の商品登録結果エリアAR2においては、「○○チョコレート」以外の商品の2つのリスト項目Itmはグレーアウトの状態により選択対象でないことを示し、「○○チョコレート」のリスト項目Itmはグレーアウトの状態にないことで選択対象であることを示す。
商品登録変更画面P30は、取消ボタンBT31、数量価格エリアAR30、プラスボタンBT32-1、マイナスボタンBT32-2が配置されている。
取消ボタンBT31は、対象の商品の登録の取り消しを行うのに操作されるボタンである。取消ボタンBT31が操作された場合には、対象の商品の登録数量が2以上であった場合には、登録数量の全てを対象に取り消しが行われる。
数量価格エリアAR30は、現時点に対応する対象の商品の登録数量と、当該登録数量に応じた価格とを示す。
プラスボタンBT32-1は、対象の商品の登録数量を増加させる変更を行う際に操作されるボタンである。プラスボタンBT32-1が操作されるごとに、登録数量が1つずつ増加するように変更される。
マイナスボタンBT32-2は、対象の商品の登録数量を減少させる変更を行う際に操作されるボタンである。マイナスボタンBT32-2が操作されるごとに、登録数量が1つずつ減少するように変更される。
プラスボタンBT32-1またはマイナスボタンBT32-2が操作されて登録数量が変更されることに応じて、数量価格エリアAR30における登録数量と価格とが変更される。
取消ボタンBT31は、対象の商品の登録の取り消しを行うのに操作されるボタンである。取消ボタンBT31が操作された場合には、対象の商品の登録数量が2以上であった場合には、登録数量の全てを対象に取り消しが行われる。
数量価格エリアAR30は、現時点に対応する対象の商品の登録数量と、当該登録数量に応じた価格とを示す。
プラスボタンBT32-1は、対象の商品の登録数量を増加させる変更を行う際に操作されるボタンである。プラスボタンBT32-1が操作されるごとに、登録数量が1つずつ増加するように変更される。
マイナスボタンBT32-2は、対象の商品の登録数量を減少させる変更を行う際に操作されるボタンである。マイナスボタンBT32-2が操作されるごとに、登録数量が1つずつ減少するように変更される。
プラスボタンBT32-1またはマイナスボタンBT32-2が操作されて登録数量が変更されることに応じて、数量価格エリアAR30における登録数量と価格とが変更される。
なお、マイナスボタンBT32-2の操作に応じて登録数量を減少させることも商品の取り消しに該当するものとして扱うようにされてよい。つまり、登録された商品の登録数量の減少が行われた場合、減少された数量に応じた商品が取り消されたものとして扱われてよい。
商品登録変更画面P30が表示された状態のもとで、例えば対象の商品に対応するリスト項目Itmが操作されると、商品登録変更画面P30が消去され、商品登録画面が表示された状態に戻る。
対象の商品の全数量を取り消す(登録を取り消す)場合、客は取消ボタンBT31を操作する。取消ボタンBT31が操作された場合には、例えば商品登録変更画面P30が消去されたうえで、確認画面が表示される。客は、そのまま取り消しを行ってよければ、確認画面に対して取消指示操作(例えば、実行ボタンに対する操作)を行う。取消指示操作が行われたことに応じて、確認画面が消去され、商品登録画面が表示された状態に戻る。この場合、図示は省略するが、確認画面の消去後に表示された商品登録画面においては、今回の取消対象とされた「○○チョコレート」の商品のリスト項目Itmが消去された状態となっている。
店舗にて販売される商品のうちには、セット販売に対応するセット対応商品として設定されるものが含まれる場合がある。セット対応商品は、セットが成立する所定条件を満たす複数の商品である。セット販売は、このようなセット対応商品のセットを対象として、値引きや景品提供等の特典付与を行って販売することである。
セット対応商品の運用として、1つには、例えば、特定の同品目の商品を所定個数(または所定個数以上)によるセットで購入する場合に、当該セットを対象として特典を付与するということが行われる。
また、セット対応商品の運用として、もう1つには、予め対象として定められた複数品目の商品のうちから、所定個数の商品を選んでセットで購入する場合に、当該セットに対して特典を付与するということが行われる。
また、セット対応商品の運用として、もう1つには、予め指定された複数の品目の商品をセットで購入する場合に、当該セットに対して特典を付与するということが行われる。
上記のような運用を含むセット対応商品のセット販売は、運用に応じてバンドル、セットマッチ、ミックスマッチ等のように区別して呼ばれる場合がある。
セット対応商品の運用として、1つには、例えば、特定の同品目の商品を所定個数(または所定個数以上)によるセットで購入する場合に、当該セットを対象として特典を付与するということが行われる。
また、セット対応商品の運用として、もう1つには、予め対象として定められた複数品目の商品のうちから、所定個数の商品を選んでセットで購入する場合に、当該セットに対して特典を付与するということが行われる。
また、セット対応商品の運用として、もう1つには、予め指定された複数の品目の商品をセットで購入する場合に、当該セットに対して特典を付与するということが行われる。
上記のような運用を含むセット対応商品のセット販売は、運用に応じてバンドル、セットマッチ、ミックスマッチ等のように区別して呼ばれる場合がある。
図16(A)は、セット対応商品がセットを成立させた状態で登録されているときの商品登録結果エリアAR2の態様例を示している。
同図の商品登録結果エリアAR2においては、品目が同じ「チョコクッキー」の商品ごとに対応する2つのリスト項目Itmが配置されている。つまり、この場合には、同じ「チョコクッキー」の商品が2つ登録された状態にあることが示されている。「チョコクッキー」の商品は、2つセットで購入した場合に値引きされるセット対応商品である。
この場合、「チョコクッキー」の商品に対応する2つのリスト項目Itmのそれぞれにおいて、「¥298」の定価に対して取り消し線が付され、値引き後の価格である「¥275」が表示されていることで、セット販売に応じた値引きが成立していることが示される。
また、セット対応商品のリスト項目においては、セット対応商品標示エリアAR222が配置されている。セット対応商品標示エリアAR222は、例えば同図のように「まとめ値引き」といった表示により、対応の商品がセット対応商品であることを示す。セット対応商品標示エリアAR222に対してタップ操作を行うと、図示は省略するが、対応のセット対応商品についてのセット販売の条件等の情報を示すポップアップウィンドウ等の画面が表示される。
同図の商品登録結果エリアAR2においては、品目が同じ「チョコクッキー」の商品ごとに対応する2つのリスト項目Itmが配置されている。つまり、この場合には、同じ「チョコクッキー」の商品が2つ登録された状態にあることが示されている。「チョコクッキー」の商品は、2つセットで購入した場合に値引きされるセット対応商品である。
この場合、「チョコクッキー」の商品に対応する2つのリスト項目Itmのそれぞれにおいて、「¥298」の定価に対して取り消し線が付され、値引き後の価格である「¥275」が表示されていることで、セット販売に応じた値引きが成立していることが示される。
また、セット対応商品のリスト項目においては、セット対応商品標示エリアAR222が配置されている。セット対応商品標示エリアAR222は、例えば同図のように「まとめ値引き」といった表示により、対応の商品がセット対応商品であることを示す。セット対応商品標示エリアAR222に対してタップ操作を行うと、図示は省略するが、対応のセット対応商品についてのセット販売の条件等の情報を示すポップアップウィンドウ等の画面が表示される。
同図の状態において、客が「チョコクッキー」を2個セットで購入せずに、「チョコクッキー」を1つだけ購入することにした。この場合、客は、2つの「チョコクッキー」の商品のうち1つの登録を削除することになる。そこで、客は、2つの「チョコクッキー」の商品に対応する2つのリスト項目Itmのうちのいずれか一方の数量エリアAR221を操作して商品登録変更画面P30を表示させる。
図16(B)は、図16(A)における上から1番目のリスト項目Itmを操作したことに応じて表示された商品登録変更画面P30の態様例を示している。
同図の商品登録変更画面P30においては、取消ボタンBT31と数量価格エリアAR30とが配置されているが、図15の商品登録変更画面P30におけるプラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2は配置されていない。
セット対応商品はセットが成立する条件としての個数が定められている。このため、一旦登録されたセット対応商品を対象とする登録変更として、登録数量の変更は意味が無く、登録の削除が可能であればよい。このような理由に基づけば、セット対応商品に対応する商品登録変更画面P30において登録個数を変更する操作子(プラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2)は不要であるといえる。また、このような登録個数を変更する操作子が配置されていると、客が混乱する可能性もある。
そこで、本変形例としては、図16(B)に示すように、セット対応商品の商品登録変更画面において、登録個数を変更する操作子(プラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2)を配置しないようにされている。
同図の商品登録変更画面P30においては、取消ボタンBT31と数量価格エリアAR30とが配置されているが、図15の商品登録変更画面P30におけるプラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2は配置されていない。
セット対応商品はセットが成立する条件としての個数が定められている。このため、一旦登録されたセット対応商品を対象とする登録変更として、登録数量の変更は意味が無く、登録の削除が可能であればよい。このような理由に基づけば、セット対応商品に対応する商品登録変更画面P30において登録個数を変更する操作子(プラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2)は不要であるといえる。また、このような登録個数を変更する操作子が配置されていると、客が混乱する可能性もある。
そこで、本変形例としては、図16(B)に示すように、セット対応商品の商品登録変更画面において、登録個数を変更する操作子(プラスボタンBT32-1とマイナスボタンBT32-2)を配置しないようにされている。
[第3変形例]
レジ袋の商品登録が行われた場合には、携帯端末60の商品登録画面においてレジ袋が商品登録済みであることを示す表示が行われるようにされてよい。このような表示として、例えば、図9(C)に示すようにして、撮像画像エリアAR1において商品登録操作の妨げにならないような位置にてレジ袋が商品登録済みであることを示すアイコンIcnが表示されるようにしてよい。あるいは、商品登録結果エリアAR2における最上段において定常的にレジ袋のリスト項目Itmを配置させるように表示が行われてよい。
レジ袋の商品登録が行われた場合には、携帯端末60の商品登録画面においてレジ袋が商品登録済みであることを示す表示が行われるようにされてよい。このような表示として、例えば、図9(C)に示すようにして、撮像画像エリアAR1において商品登録操作の妨げにならないような位置にてレジ袋が商品登録済みであることを示すアイコンIcnが表示されるようにしてよい。あるいは、商品登録結果エリアAR2における最上段において定常的にレジ袋のリスト項目Itmを配置させるように表示が行われてよい。
[第4変形例]
客によっては、買い物の際にはレジ袋を利用せずに、自分が持参したバッグ(マイバッグ)利用すると決めている場合がある。このような客は、上記各実施形態のようにレジ袋購入確認画面が表示されることに煩わしさを覚える場合がある。
そこで、例えば店舗の会員として登録している客が、顧客(会員)情報において「マイバッグ利用者」であることを登録可能とされてよい。「マイバッグ利用者」であることの登録は、客がショッピングアプリケーションの顧客情報の登録・変更機能を利用して行えるようにされてよい。
本実施形態の商品販売データ処理システムは、「マイバッグ利用者」であることの登録が行われている客については、携帯端末60、精算装置40でのレジ袋購入確認画面の表示が行われないようにされてよい。
客によっては、買い物の際にはレジ袋を利用せずに、自分が持参したバッグ(マイバッグ)利用すると決めている場合がある。このような客は、上記各実施形態のようにレジ袋購入確認画面が表示されることに煩わしさを覚える場合がある。
そこで、例えば店舗の会員として登録している客が、顧客(会員)情報において「マイバッグ利用者」であることを登録可能とされてよい。「マイバッグ利用者」であることの登録は、客がショッピングアプリケーションの顧客情報の登録・変更機能を利用して行えるようにされてよい。
本実施形態の商品販売データ処理システムは、「マイバッグ利用者」であることの登録が行われている客については、携帯端末60、精算装置40でのレジ袋購入確認画面の表示が行われないようにされてよい。
第1実施形態に対応して購入確認画面の表示が行われないようにするには、携帯端末60が起動されて商品登録を開始してから精算移行指示操作が行われるまでの間において、取引管理装置20が、対応の客が「マイバッグ利用者」であるか否かを示す情報(マイバッグ利用情報)を携帯端末60に送信するようにしてよい。携帯端末60は、受信したマイバッグ利用情報が「マイバッグ利用者」であることを示す場合には、レジ袋購入確認画面の表示を行わないようにする。
また、第2実施形態に対応して購入確認画面の表示が行われないようにするには、例えば図12のステップS202の処理のもとで、精算装置40が精算画面表示のための情報を取引管理装置20から受信する際に、対応の客のマイバッグ利用情報も受信されるようにしてよい。精算装置40は、受信したマイバッグ利用情報が「マイバッグ利用者」であることを示す場合には、レジ袋購入確認画面の表示を行わないようにする。
また、第2実施形態に対応して購入確認画面の表示が行われないようにするには、例えば図12のステップS202の処理のもとで、精算装置40が精算画面表示のための情報を取引管理装置20から受信する際に、対応の客のマイバッグ利用情報も受信されるようにしてよい。精算装置40は、受信したマイバッグ利用情報が「マイバッグ利用者」であることを示す場合には、レジ袋購入確認画面の表示を行わないようにする。
[第5変形例]
商品登録が開始されるタイミングで、例えば携帯端末60が、マイバッグによる買い物か否かを客に問い合わせる画面(マイバッグ利用確認画面)を表示し、客がマイバッグ利用確認画面に対してマイバッグを利用する旨の確認操作を行った場合には、以降においてレジ袋購入確認画面は表示させないようにされてもよい。
商品登録が開始されるタイミングで、例えば携帯端末60が、マイバッグによる買い物か否かを客に問い合わせる画面(マイバッグ利用確認画面)を表示し、客がマイバッグ利用確認画面に対してマイバッグを利用する旨の確認操作を行った場合には、以降においてレジ袋購入確認画面は表示させないようにされてもよい。
[第6変形例]
第1実施形態の変形例として、商品登録が開始されてから精算移行指示操作が行われるまでの間において、定期的に所定のタイミングで、これまでに登録された商品のうちにレジ袋が含まれているか否かのレジ袋登録判定を行うようにされてよい。レジ袋登録判定のタイミングは、例えば一定時間ごとであってもよいし、1の品目についての商品登録が行われたタイミングであってもよい。
第1実施形態の変形例として、商品登録が開始されてから精算移行指示操作が行われるまでの間において、定期的に所定のタイミングで、これまでに登録された商品のうちにレジ袋が含まれているか否かのレジ袋登録判定を行うようにされてよい。レジ袋登録判定のタイミングは、例えば一定時間ごとであってもよいし、1の品目についての商品登録が行われたタイミングであってもよい。
[第7変形例]
店舗の事情、運用等で、レジ袋購入確認画面を表示させないようにしたい場合には、当該店舗での取引について、レジ袋購入確認画面の表示機能が無効となるように設定可能とされてよい。このようなレジ袋購入確認画面の表示機能の有効・無効の設定は、例えば取引管理装置20が記憶する店舗情報にて行われるようにされてよい。
店舗の事情、運用等で、レジ袋購入確認画面を表示させないようにしたい場合には、当該店舗での取引について、レジ袋購入確認画面の表示機能が無効となるように設定可能とされてよい。このようなレジ袋購入確認画面の表示機能の有効・無効の設定は、例えば取引管理装置20が記憶する店舗情報にて行われるようにされてよい。
[第8変形例]
本実施形態の商品販売データ処理システムにおいては、例えば携帯端末60が各種のキャッシュレス決済に対応した決済サーバと通信を行うことで、客が精算装置を利用することなく精算が可能なようにされてよい。この場合、客は、例えば商品登録を終えると、所定のキャッシュレス決済による決済への移行を指示する操作(決済移行指示操作)を携帯端末60に行う。携帯端末60は、決済移行指示操作が行われたことに応じて、指定されたキャッシュレス決済の決済サーバと通信を行い、決済を行う。ここで、客が利用するキャッシュレス決済の種別については、例えばショッピングアプリケーションに対する操作によって予め登録するようにされていてもよいし、決済移行指示操作の段階で客が指定の操作を行うようにされてもよい。
本実施形態の商品販売データ処理システムにおいては、例えば携帯端末60が各種のキャッシュレス決済に対応した決済サーバと通信を行うことで、客が精算装置を利用することなく精算が可能なようにされてよい。この場合、客は、例えば商品登録を終えると、所定のキャッシュレス決済による決済への移行を指示する操作(決済移行指示操作)を携帯端末60に行う。携帯端末60は、決済移行指示操作が行われたことに応じて、指定されたキャッシュレス決済の決済サーバと通信を行い、決済を行う。ここで、客が利用するキャッシュレス決済の種別については、例えばショッピングアプリケーションに対する操作によって予め登録するようにされていてもよいし、決済移行指示操作の段階で客が指定の操作を行うようにされてもよい。
[第9変形例]
なお、上記実施形態において携帯端末60が実行する処理の一部を、例えば、取引管理装置20、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10、その他の店舗内の上位装置やクラウド上のサーバ装置等が実行するようにされてよい。同様に、取引管理装置20、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10等のそれぞれが実行する処理の一部も、他の装置が実行するようにされてよい。
上記のような態様の1つとして、本実施形態の商品販売データ処理システムにおいてシンクライアントシステムの構成が備えられてよい。一例として、取引管理装置20あるいは他のサーバがシンクライアント対応のサーバ装置(例えば、クラウドサーバ)として構成され、携帯端末60等がシンクライアント端末として機能するようにされてよい。
この場合、例えばレジ袋登録判定等を、クラウドサーバが、携帯端末60からの要求、問合せ等に応じて実行するようにされてよい。
また、取引管理装置20、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10等は、複数のコンピュータ装置やサーバに分散された構成であってもよい。
なお、上記実施形態において携帯端末60が実行する処理の一部を、例えば、取引管理装置20、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10、その他の店舗内の上位装置やクラウド上のサーバ装置等が実行するようにされてよい。同様に、取引管理装置20、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10等のそれぞれが実行する処理の一部も、他の装置が実行するようにされてよい。
上記のような態様の1つとして、本実施形態の商品販売データ処理システムにおいてシンクライアントシステムの構成が備えられてよい。一例として、取引管理装置20あるいは他のサーバがシンクライアント対応のサーバ装置(例えば、クラウドサーバ)として構成され、携帯端末60等がシンクライアント端末として機能するようにされてよい。
この場合、例えばレジ袋登録判定等を、クラウドサーバが、携帯端末60からの要求、問合せ等に応じて実行するようにされてよい。
また、取引管理装置20、取引状況管理装置50、ストアコントローラ10等は、複数のコンピュータ装置やサーバに分散された構成であってもよい。
<実施形態の総括>
[技術分野]
本発明は、商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラムに関する。
[背景技術]
客自らが携帯端末を利用して商品を登録し、登録された商品に対応する精算を客が精算装置にて行えるようにされたシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
[先行技術文献]
[特許文献]
[特許文献1]特開2018-55700号公報
[発明の概要]
[発明が解決しようとする課題]
客が、携帯端末を利用して商品登録を完了させ、精算装置にて精算を開始させた後でレジ袋等の特定の商品の登録を忘れていたことに気付くような場合がある。このような場合、客が店員を呼び出し、呼び出された店員が精算対象にレジ袋を追加してもらうように取引の訂正を行うといった手順が追加になってしまう。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できるようにすることを目的とする。
[技術分野]
本発明は、商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラムに関する。
[背景技術]
客自らが携帯端末を利用して商品を登録し、登録された商品に対応する精算を客が精算装置にて行えるようにされたシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
[先行技術文献]
[特許文献]
[特許文献1]特開2018-55700号公報
[発明の概要]
[発明が解決しようとする課題]
客が、携帯端末を利用して商品登録を完了させ、精算装置にて精算を開始させた後でレジ袋等の特定の商品の登録を忘れていたことに気付くような場合がある。このような場合、客が店員を呼び出し、呼び出された店員が精算対象にレジ袋を追加してもらうように取引の訂正を行うといった手順が追加になってしまう。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できるようにすることを目的とする。
[課題を解決するための手段]
(1)以上説明したように、本実施形態の一態様は、商品の登録に利用される端末装置(例えば、携帯端末60)と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置(40)とを備える商品販売データ処理システム(1)であって、前記端末装置の利用に応じて商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品(例えば、レジ袋)が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報(例えば、レジ袋購入確認画面)を出力する情報出力手段とを備える商品販売データ処理システムである。
(1)以上説明したように、本実施形態の一態様は、商品の登録に利用される端末装置(例えば、携帯端末60)と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置(40)とを備える商品販売データ処理システム(1)であって、前記端末装置の利用に応じて商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品(例えば、レジ袋)が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報(例えば、レジ袋購入確認画面)を出力する情報出力手段とを備える商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、レジ袋の商品登録を客が行っていなかった場合には、携帯端末60または精算装置40にてレジ袋購入確認画面が表示される。
これにより、例えばレジ袋を購入するつもりであったのにレジ袋の商品登録を忘れていた客は、精算に移行する前の段階でレジ袋の商品登録を忘れていたことに気付くことができる。つまり、上記構成によっては、特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できる。
これにより、例えばレジ袋を購入するつもりであったのにレジ袋の商品登録を忘れていた客は、精算に移行する前の段階でレジ袋の商品登録を忘れていたことに気付くことができる。つまり、上記構成によっては、特定の商品について商品登録が行われていないことを適切なタイミングで客に報知できる。
(2)本実施形態の一態様は、(1)に記載の商品販売データ処理システムであって、前記登録手段により登録された商品に対応する精算を行うことを宣言する宣言手段(例えば、精算移行指示ボタンBT15)を備え、前記判定手段は、前記宣言手段による宣言が行われたことに応じて前記特定の商品が登録されているかを判定し、前記情報出力手段は、前記特定の商品の登録の要否を確認する確認手段(例えば、レジ袋購入確認画面の「購入する」ボタンBT41と「会計に進む」ボタンBT42)を備える。
上記構成によれば、客が商品登録を終えて精算移行指示操作を行った段階に対応してレジ袋が商品登録されていなかった場合に、レジ袋が商品登録されていないことを客に報知したうえで、さらに、レジ袋を購入する意志があるか否かを確認することができる。精算移行指示操作を行った段階での報知は、報知の機会を1回のみとすることができる点で効率が良い。
(3)本実施形態の一態様は、(2)に記載の商品販売データ処理システムであって、前記確認手段により前記特定の商品の登録が必要であることが確認されたことに応じて、前記精算を行うことの宣言が宣言手段により行われたことを無効として、前記登録手段による商品の登録が可能な状態に遷移させる遷移手段(例えば、ステップS105)を備える。
上記構成によれば、客がレジ袋を購入する意志のあることが確認された場合には、精算移行指示操作による精算移行の指示を無効として、商品登録が可能な状態に戻すことができる。これにより、客は、レジ袋の商品登録を行って今回の取引に含めることができる。
(4)本実施形態の一態様は、(1)に記載の商品販売データ処理システムであって、前記宣言手段により精算を行うことが宣言されたことに応じて、前記登録手段により登録された商品に対応する精算を精算装置に指示する精算指示情報(例えば、コード画面の2次元コード)を出力する精算指示情報出力手段を備え前記情報出力手段は、前記精算指示情報出力手段により出力された精算指示情報を取得したことに応じて、前記特定の商品が登録されていないと前記判定手段が判定した場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報として、前記特定の商品の登録が可能な登録画面(例えば、レジ袋購入確認画面P60)を前記精算装置にて表示させる。
上記構成によれば、レジ袋が登録されていない場合には、客が精算移行指示を行って精算装置40に赴いたうえで、赴いた先の精算装置40にて精算を開始させる前の段階で、レジ袋購入確認画面P60が表示され、客はレジ袋の商品登録を行ってから精算を行うことができる。
(5)本実施形態の一態様は、商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段とを備える端末装置である。
(6)本実施形態の一態様は、商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置であって、前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段とを備える精算装置である。
(7)本実施形態の一態様は、商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置としてのコンピュータを、商品を登録する登録手段、前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段として機能させるためのプログラムである。
(8)本実施形態の一態様は、商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置としてのコンピュータを、前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段として機能させるためのプログラムである。
なお、上述のストアコントローラ10、取引管理装置20、登録精算装置30、精算装置40、取引状況管理装置50、携帯端末60、計量値付け装置等の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の各装置の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。
ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやWAN、LAN、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD-ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、CD-ROM等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやWAN、LAN、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD-ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、CD-ROM等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
1 商品販売データ処理システム、10 ストアコントローラ、20 取引管理装置、40 精算装置、50 取引状況管理装置、60 携帯端末、70 ショッピングカート、71 ホルダ、80 買い物カゴ
Claims (8)
- 商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、
前記端末装置の利用に応じて商品を登録する登録手段と、
前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、
前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段と
を備える商品販売データ処理システム。 - 前記登録手段により登録された商品に対応する精算を行うことを宣言する宣言手段を備え、
前記判定手段は、前記宣言手段による宣言が行われたことに応じて前記特定の商品が登録されているかを判定し、
前記情報出力手段は、前記特定の商品の登録の要否を確認する確認手段を備える
請求項1に記載の商品販売データ処理システム。 - 前記確認手段により前記特定の商品の登録が必要であることが確認されたことに応じて、前記精算を行うことの宣言が宣言手段により行われたことを無効として、前記登録手段による商品の登録が可能な状態に遷移させる遷移手段を備える
請求項2に記載の商品販売データ処理システム。 - 前記登録手段により登録された商品に対応する精算を行うことを宣言する宣言手段を備え、
前記宣言手段により精算を行うことが宣言されたことに応じて、前記登録手段により登録された商品に対応する精算を精算装置に指示する精算指示情報を出力する精算指示情報出力手段を備え、
前記情報出力手段は、前記精算指示情報出力手段により出力された精算指示情報を取得したことに応じて、前記特定の商品が登録されていないと前記判定手段が判定した場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報として、前記特定の商品の登録が可能な登録画面を前記精算装置にて表示させる
請求項1に記載の商品販売データ処理システム。 - 商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置であって、
商品を登録する登録手段と、
前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、
前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段と
を備える端末装置。 - 商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置であって、
前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段と、
前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段と
を備える精算装置。 - 商品販売データ処理システムにおいて商品の登録に利用される端末装置としてのコンピュータを、
商品を登録する登録手段、
前記登録手段により特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、
前記登録手段により前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を表示する情報出力手段
として機能させるためのプログラム。 - 商品の登録に利用される端末装置と、前記端末装置により登録された商品に対応する精算を行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおける精算装置としてのコンピュータを、
前記端末装置の利用に応じて登録された商品に対応する精算を行うことの宣言が行われたことに応じて、特定の商品が登録されているか否かを判定する判定手段、
前記特定の商品が登録されていないことが判定された場合に、前記特定の商品が登録されていないことに応じた情報を出力する情報出力手段
として機能させるためのプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2021019053A JP2022122010A (ja) | 2021-02-09 | 2021-02-09 | 商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2021019053A JP2022122010A (ja) | 2021-02-09 | 2021-02-09 | 商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2022122010A true JP2022122010A (ja) | 2022-08-22 |
Family
ID=82933147
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021019053A Pending JP2022122010A (ja) | 2021-02-09 | 2021-02-09 | 商品販売データ処理システム、端末装置、精算装置、及びプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2022122010A (ja) |
-
2021
- 2021-02-09 JP JP2021019053A patent/JP2022122010A/ja active Pending
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