JP2019174857A - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
このような第1のモードと第2モードとの間での切り替えは、例えば店員が店舗内の状況等を考慮して判断したうえで、操作により行うことができる。しかしながら、例えば店員が切り替えのための操作を忘れたり、特に忙しいような状況では店員が判断を誤ったりする場合もあり、常に円滑に商品販売データ処理装置の会計に関するモードが切り替えられるようにすることは難しい。
[POSシステムの構成例]
図1は、本発明の一実施形態に係るPOS(Point Of Sales)システムのネットワーク構成図である。図1に示すPOSシステム1は、3台のPOS端末20−1、POS端末20−2、POS端末20−3と、ストアコントローラ(ストアコンピュータ、管理装置)10を備え、夫々はLAN11を介して通信可能に接続されている。以下、POS端末20−1、20−2、20−3について特に区別しない場合には、POS端末20と総称する。
ROM202は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
客側スキャナ部206は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード(商品コード等)等を光学的に読み取る。
キー操作部211は、各種のキー(ボタン)から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部212は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード(商品コード等)や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。
通信部215は、他の装置(他のPOS端末20、ストアコントローラ10)との間において情報を送受信する。
続いて、POS端末20の動作モードについて説明する。POS端末20は、複数の動作モードを有する。具体的には、POS端末20は、4種類の動作モード(通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、セミセルフモード)を有する。なお、以下の説明する動作モードは、通常業務中での会計に関する動作モード(商品登録処理や精算処理に係る動作モード)であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。
なお、本実施形態において「会計」は、例えば一取引における商品登録から登録された商品についての精算(決済)までを含む概念である。
通常モードは、図5(A)に示すように、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図5(B)に示すように、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、POS端末20は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
フルセルフモードは、図6(A)に示すように、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図6(B)に示すように、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも精算モードにもなる。つまり、POS端末20は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
例えば、フルセルフモードでの動作中において、店員側表示部210には、客側にて行われている登録処理や精算処理に応じて客側表示部205に表示されているのと同様の画面が表示されるようにしてよい。つまり、店員側表示部210にて、客側表示部205にて表示される内容がミラーリングされるように表示されてよい。これにより、店員は、フルセルフモードにおいて、客がどのような操作を行っており、また、POS端末20がどのような処理状況にあるのかを把握できる。
ダブルスキャンモードは、図7(A)に示すように、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図7(B)に示すように、ダブルスキャンモードの場合、店員側及び客側の両側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、POS端末20は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
セミセルフモードは、2台以上のPOS端末20による動作モードであって、図8(A)に示すように、少なくとも1台のPOS端末20(図8の例ではPOS端末20−1)の店員側にて登録処理を実行し、他の1台のPOS端末20(図8の例ではPOS端末20−2、POS端末20−3のうちの1台)の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、1台以上(図8の例では図8(B)に示すようにPOS端末20−1の1台)が登録専用モードになり、他の1台以上(図8の例では図8(C)に示すようにPOS端末20−2、20−2の2台)が精算専用モードになる。
POS端末20は、現在の動作モードを報知する。例えば、店員側表示部210において現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、店員側表示部210に動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に現在の動作モードを表示してもよい。また、各動作モードに対応する画像(例えば、ボタン風の画像)を配置した画面を店員側表示部210に表示し、該画面上において現在の動作モードを対応する画像を、現在の動作モードを対応しない画像と異なる表示態様(例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様)にて表示してもよい。なお、客側表示部205においても同様に動作モードを表示してもよい。
続いて、POS端末20の動作モードの移行(切替)について説明する。POS端末20は、店員による明示的なモード移行操作(動作モードの設定画面上の入力や動作モードの設定ボタンの操作等)に従って動作モードが移行する。また、POS端末20は、店員による明示的なモード移行操作以外の他の操作(例えば、店員コードの読取等)に従って動作モードが移行する。また、POS端末20は、店員の操作等に拠らない所定の条件(経過時間や所定時刻(スケジュール)等の時間に関する条件、他の端末等との間における命令等の情報の送受信に関する条件等)に基づいて動作モードが移行する。
図9(A)のフローチャートは、POS端末20(通常モード)が不使用中の状態になったときに開始する(つまり店員及び客の何れも使用しなくなったときに開始する)。
ステップS101:店員又は客により使用が開始されたか否か判断する。使用が開始されていない場合にはステップS102に進む。使用が開始された場合にはステップS104に進む。
ステップS103:動作モードを通常モードからフルセルフモードに移行する。
ステップS104:不使用時間の計時を終了する。そして図9(A)のフローチャートは終了する。
図9(B)のフローチャートは、POS端末20(フルセルフモード)において、常時(非常に短い時間間隔で定期的に)、開始する。
図10(A)のフローチャートは、POS端末20(通常モード)において、常時(非常に短い時間間隔で定期的に)、開始する。
ステップS123:指定された他のPOS端末20に対し、セミセルフモード(精算専用モード)への移行指示を送信する。
ステップS125:動作モードを通常モードからセミセルフモード(登録専用モード)に移行する。そして図10(A)のフローチャートは終了する。
図10(B)のフローチャートは、POS端末20(通常モード)において、常時(非常に短い時間間隔で定期的に)、開始する。
ステップS132:動作モードを通常モードからセミセルフモード(精算専用モード)に移行する。そして図10(B)のフローチャートは終了する。
ダブルスキャンモードは、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行するモードであるが、以下、登録処理時における、店員側表示部210、客側表示部205の表示について説明する。
ステップS402:当該商品を店員側表示部210に通常の表示態様により表示する。
ステップS403:当該商品を客側表示部205に通常の表示態様よりも強調した表示態様により表示する。
ステップS412:当該商品を店員側表示部210に通常の表示態様よりも強調した表示態様により表示する。
ステップS413:当該商品を客側表示部205に通常の表示態様により表示する。
ステップS422:印刷部213によりレシートを発行する。そして図11のフローチャートは終了する。なお、店員側にて登録された商品と客側にて登録された商品とを区別可能に印刷したレシートを発行してもよい。例えば、店員側又は客側にて登録された商品の何れか一方に、米印や星印等のマーク、下線等を付してもよい。また例えば、客側にて登録された商品の印刷領域と店員側にて登録された商品の印刷領域とが分れたレシートを発行してもよい。つまり、客側にて登録された商品と店員側にて登録された商品とを異なる領域に印刷したレシートを発行してもよい。
ダブルスキャンモードにおける店員側、客側の表示は、図13の表示例を用いて説明したものに限定されない。図14は、店員側及び客側における他の表示例である。具体的には、図14(A)は、店員側表示部210に表示される登録画面の一例である。図14(B)は、客側表示部205に表示される登録画面の一例である。
ダブルスキャンモードにおける店員側、客側の表示は、図13の表示例や図14の表示例を用いて説明したものに限定されない。図15は、店員側及び客側における他の表示例である。具体的には、図15(A)は、店員側表示部210に表示される登録画面の一例である。図15(B)は、客側表示部205に表示される登録画面の一例である。
これまでの説明から理解されるように、本実施形態のPOSシステム1においては、通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、及びセミセルフモードの間で会計に関する動作モードを切り替えることができる。
本実施形態のPOSシステム1の運用のもとでは、例えば店員が店員側に位置してPOS端末20を操作可能な状況にある場合、そのPOS端末20は、通常モードで動作し、店員が客との応対をとりながら会計が行えるようにすることが好ましい。
一方で、店員が例えば会計以外の他の業務を行うためにPOS端末20から離れたような状況では、店員が商品登録操作を行えない。このような状況では、POS端末20は、フルセルフモードが設定された状態として、店員がPOS端末20の店員側に存在していなくとも、会計を行おうとする客が自分で商品登録をはじめられるようにすることが好ましい。
上記のようなことを考慮すると、店員がこれまで操作していたPOS端末20から離れる際には、通常モードからフルセルフモードへの動作モード切替を指示する操作を行うようにすればよい。逆に、これまでフルセルフモードであったPOS端末20で、店員がこれから接客するためPOS端末20の店員側にまで移動してきた場合には、店員は、フルセルフモードから通常モードへの動作モード切替を指示する操作を行えばよい。
そこで、本実施形態においては、以下に説明するように、POS端末20の動作モードについて、店員の存在状況に応じて設定(切り替え)が行われるようにされる。
ステップS501:フルセルフモードの状態のもとで、POS端末20は、店員側に店員が存在していない(不在)の状態から店員が存在する状態となるのを待機する。このため、POS端末20は、店員がPOS端末20の店員側に存在することとなった否かの検出(店員存在検出)を行う。
店員は、商品登録操作をはじめる際には、まず操作対象のPOS端末20に対して、自分の店員識別子を認識させる操作(ログイン操作)を行う。POS端末20は、ログイン操作に応じて認識した店員識別子の店員をオペレータ(扱い者)として登録したうえで、以降における取引ごとに応じた会計対応の処理を実行する。ログイン操作は、例えば、印刷等により店員証に付された店員識別子を示すコード(例えば、バーコード、二次元コード、カラーコード(色の配列により情報を表すコード)等)を店員側スキャナ部212により読み取らせる操作であればよい。
そこで、ステップS501における店員存在検出として、POS端末20は、ログイン操作によって店員識別子を認識したことに応じて、店員が存在することとなったと検出するようにしてよい。
具体的には、例えば、POS端末20は、勤務スケジュールの情報に基づき、「店員A」のみが勤務している状況であることが特定されている状況において、1つのPOS端末20に店員Aがログインしたことに応じて、ログインされたPOS端末20については、店員が存在することとなったと検出するとともに、他のPOS端末20については店員が存在しないこととなったと検出してよい。
モード移行指示操作ではなく、モード維持指示操作が行われた場合には、ステップS501に処理が戻される。
ステップS506:また、POS端末20は、フルセルフモードから通常モードへの移行に対応するタイミングで、フルセルフモードから通常モードへの切り替えが行われることの報知(モード移行報知)を行う。
ステップS506としてのモード移行報知は、例えばフルセルフモードから通常モードに移行した段階で、通常モードへの移行の完了を報知するものとして行われてもよいし、通常モードに移行する前のフルセルフモードの状態において、通常モードへの移行を予告するものであってもよい。また、通常モードへの移行の予告と、通常モードへの移行の完了の報知とが順次行われてもよい。
POS端末20は、例えばログインが行われていなければ店員の操作を受け付けないようにされている。このため、POS端末20を操作しようとする店員にとってログイン操作は必須であり習慣化している。
そこで、図19のように、ログイン操作に応じてフルセルフモードから通常モードへの移行が行われるようにすることで、ユーザは、ログイン操作に加えてさらに動作モードの移行を指示する操作を行わなくともよい。このようにして、本実施形態においては、フルセルフモードから通常モードへの移行が円滑に行われるようにすることができる。
ステップS601:通常モードの状態のもとで、POS端末20は、店員側に店員が存在している状態から店員が不在の状態となるのを待機する。このため、POS端末20は、POS端末20の店員側にて店員が不在になったことの検出(店員不在検出)を行う。
店員は、これまで操作を行っていたPOS端末20から離れる際には、ログアウト操作を行うようにされている。そこで、当該ステップS601における店員不在検出としては、店員がPOS端末20に対してログアウト操作を行ったことに応じて、店員が不在になったと検出してよい。ログアウト操作は、例えば店員側表示部210において表示される所定のボタン、あるいはキー操作部211において配置される所定のキーに対する操作であってよい。
即ち、POS端末20は、ステップS601として、ログアウト操作が行われたことに応じて、店員が不在の状態となったと判定してよい。
ステップS603:また、POS端末20は、通常モードからフルセルフモードへの移行に対応するタイミングで、通常モードからフルセルフモードへの切り替えが行われることの報知(モード移行報知)を行う。
ステップS603としてのモード移行報知は、例えば通常モードからフルセルフモードに移行した段階で、フルセルフモードへの移行の完了を報知するものとして行われてもよいし、フルセルフモードに移行する前の通常モードの状態において、フルセルフモードへの移行を予告するものであってもよい。また、フルセルフモードへの移行の予告と、フルセルフモードへの移行の完了の報知とが順次行われてもよい。
この場合において、店員にとってログアウト操作は習慣化しているが、通常モードからフルセルフモードへの移行を指示する操作については忘れがちになる。
そこで、図20のように、ログアウト操作に応じて通常モードからフルセルフモードへの移行が行われるようにすることで、ユーザは、ログアウト操作に加えて動作モードの移行を指示する操作を行わなくともよい。このようにして、本実施形態においては、通常モードからフルセルフモードへの移行についても、円滑に行われるようにすることができる。
例えば、店員証は、店員識別子を記憶するRFIDタグを有するものであってよい。POS端末20は、RFIDタグに対応するタグリーダ部を備える。店員がPOS端末20に対して一定以内の距離に近づくと、POS端末20の通信距離の範囲内に店員証が位置することとなり、POS端末20と店員証のRFIDタグとが通信可能となる。POS端末20は、店員証のRFIDタグとの通信により店員識別子を取得すると、店員が存在する状態となったことを検出する。この場合、POS端末20は、取得された店員識別子の店員がログインしたとして設定を行ってよい。
また、店員がPOS端末20から離れると、POS端末20の通信距離の範囲外に店員証が位置することとなり、POS端末20と店員証のRFIDタグとが通信不可の状態となる。POS端末20は、これまでログイン状態にあった店員の店員識別子に対応する店員証のRFIDタグとの通信が不可となったことに応じて、店員が存在しない状態になったことを検出する。この場合、POS端末20は、ログアウトの状態に遷移したものとして処理してよい。
この場合にも、店員がPOS端末20に対して一定以内の距離に近づくと、POS端末20と店員証とが通信可能となり、POS端末20は、店員証との通信により店員識別子を取得する。この場合にも、POS端末20は、取得された店員識別子の店員がログインしたとして設定を行ってよい。
また、店員がPOS端末20から離れると、POS端末20の通信距離の範囲外に店員証が位置することとなり、POS端末20と店員証のRFIDタグとが通信不可の状態となる。POS端末20は、これまでログイン状態にあった店員の店員識別子に対応する店員証のRFIDタグとの通信が不可となったことに応じて、店員が存在しない状態になったことを検出する。この場合、POS端末20は、ログアウトが行われたものとして処理してよい。
また、POS端末20は、人感センサにより人の存在が検出されなくなったことに応じて、店員が存在しない状態となったと判定してもよい。
また、POS端末20は、撮像装置により撮像される撮像画像について、人が存在していた状態から人が存在しない状態となったことに応じて、店員が存在しない状態となったと判定してもよい。
つまり、店舗において例えば顧客動線を検出するように設けられた1以上の人感センサや撮像装置により得られる人検出信号や撮像画像等に基づいて、POS端末20が店員の位置を判定する。POS端末20は、判定された店員の位置に基づいて、自己に対応して店員が存在する状態となったこと、あるいは店員が存在しない状態となったことを判定するようにされてよい。
つまり、或る1のPOS端末20に対応する人の存在の状況に関しては、他のPOS端末20や、POS端末20の上位装置により判定されてよい。上位装置としては、店舗において備えられるストアコントローラ10、あるいは店舗内もしくは店舗外に設けられる管理装置やサーバ等であってもよい。
1のPOS端末20は、他のPOS端末20や上位装置から、自己に対応する人の存在の状況に関する判定結果を入力し、入力した判定結果に応じて動作モードの切り替えを行うようにされてよい。
以上、本発明の実施形態等について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記変形例のように、適宜、変更及び修正が可能である。
〔動作モードについて〕
POS端末20は、不使用である状態が続くとフルセルフモードに移行するが(図9(A)参照)、店員が使用(フルセルフモードに設定する操作を除く)しているときには、フルセルフモードへの移行を禁止してもよい。
当該POS端末20からの登録情報の送信先として許可する1以上のPOS端末20を予め決めておき(即ち、登録側と精算側のカップリングを予め決めておき)、これに基づいて、送信ボタンを表示してもよい。
〔ダブルスキャンモードにおける表示等について〕
上記フローチャートでは(図11参照)、店員側表示部210に表示された小計キー、又は、客側表示部205に表示された登録完了キーの何れかが押下された場合に(ステップS420:YES)、小計画面(図17参照)を表示している。換言すれば、店員側(小計キー)、又は、客側(登録完了キー)の何れか一方により商品登録を完了させている。しかしながら、商品登録を完了させる態様(小計画面を表示させる操作)は、これに限定されない。
〔分析等について〕
POSシステム1では、電子ジャーナルを記憶し、種々の分析等に活用してもよい。なお、電子ジャーナルは、図13、図14、図12等に示した種々の情報等や、図16や図18等に示した出力情報等を含む(客に関する情報も含む)ものであってもよい。例えば、POS端末20(又は、ストアコントローラ10)は、取引ごとに電子ジャーナルを記憶し、各動作モードの稼働状況(例えば、時間帯曜日別、担当者別、又は、無条件の、各モードの稼働時間等)や、商品の販売実績(例えば、販売個数等)や、引換券の運用状況(例えば、引換券の発行枚数、商品の販売個数に対する引換券の発行割合、引換券の発行後における商品引渡し迄の所要時間等)や、ダブルスキャンモードにおける店員と客の登録状況(店員と客の商品登録数の割合等。店員別であってもよいし、会員番号等に基づいて客の属性(男女年齢)等を把握できる場合には客別であってもよい)を分析してもよい。分析結果は、リスト等に出力してもよい。
なお、上記では、自POS端末20の現在の動作モードを表示しているが(例えば、図17の符号M)、例えば、LAN11を介して他のPOS端末20における動作モードに関する情報を取得することにより、他のPOS端末20の現在の動作モードについても表示してもよい。
図21は、本変形例のもとでの、店舗におけるPOS端末20の配置態様例を示している。具体的には、図21(A)は、4台のフルセルフモードのPOS端末20からなる構成(以下、当該構成を構成Aと称する)を示している。構成Aは、比較的、忙しくない時間帯に適した構成である。
なお、図1においては、POS端末20−1〜20−3の3台を示したが、同図では、4台のPOS端末20として、POS端末20−1〜20−4が示される。
(2)客1の登録情報を送信した通常モードのPOS端末20は、店員側にて、次客(客2)の商品の登録を開始する。通常モードのPOS端末20は、客2の商品登録の完了後、前客である客1がセミセルフモード(精算専用モード)に未だいる場合(他端末における客1の精算が完了していない場合)には、客2の精算を自端末の客側で実施する。なお、客2の精算中に次客(客3)が現れた場合には、店員側は空いているため、客3の商品の登録を開始する。つまり、通常モードのPOS端末20は、客側では客2の精算処理を実行しつつ、店員側では客3の登録処理を実行可能である(客2の精算と客3の登録を並行して処理可能である)。
(3)通常モードのPOS端末20は、客3の商品登録の完了後、前客である客2が自端末の客側に未だいる場合(自端末における客2の精算が完了していない場合)には、客3の登録情報を他端末であるセミセルフモード(精算専用モード)のPOS端末20に送信する。
上記のように図21のPOS端末20の配置態様例のもとでは、ボタン(モード切替ボタン、一括切替ボタン、精算専用モード切替ボタン)に対する操作に応じて、島におけるPOS端末20の動作モードを個別にあるいは一括で切り替えられるようにされている。
これに対して、本変形例としては、図21のPOS端末20の配置態様例のもとで、店員の存在の検出状況に応じて、動作モードが切り替わるように構成される。具体的には、例えば以下のように動作モードの切り替えが行われる。
つまり、図21(B)の構成Bの状態のもとで、通常モードのPOS端末20−1、20−3のそれぞれに対応する店員のいずれもがPOS端末20−1、20−3から離れた(例えばログアウトした)状況となった。このような状況となったことに応じて、POS端末20−1、20−3のいずれについても、店員の存在が検出されない状態となった状況であることが判定される。このような判定が得られたことに応じて、POS端末20−1、20−3は、それぞれ、通常モードからフルセルフモードに動作モードの切り替えが行われる。この結果、POS端末20は、図21(A)の構成Aの状態に遷移する。
また、本変形例としては、図21のPOS端末20の配置態様例において示される会計導線に対応するレーンごとに個別に動作モードが切り替わるようにされてよい。
つまり、1つのレーンに対応する2つのPOS端末20のいずれか一方に店員が存在している状態であることを検出されている状態のもとでは、店員が存在している一方のPOS端末20に通常モードが設定され、店員が存在していないことが検出されている他方のPOS端末20にフルセルフモードが設定されている。この状態から、一方のPOS端末20から店員が離れたことで、店員が存在しない状態となったことが検出されると、一方のPOS端末20が通常モードからフルセルフモードに変更される。この際、他方のPOS端末20は、店員が存在していない状態が継続していることから、フルセルフモードが維持される。
また、逆に、1つのレーンに対応する2つのPOS端末20のいずれについてもフルセルフモードが設定されている状態のもとで、いずれか一方のPOS端末20に店員が存在する状態となったことが判定されると、店員が存在することとなったPOS端末20について通常モードに切り替わるようにされる。この場合、他方のPOS端末20については、店員が存在していない状態が継続していることから、そのままフルセルフモードが継続されてよい。また、店員が存在する状態となったPOS端末20について通常モードに切り替えるにあたり、店員に向けて、通常モードへの切り替えを行ってよいか否かを確認するダイアログを表示させてよい。店員により、ダイアログに対して通常モードへの切り替えを指示する操作が行われた場合には通常モードへ移行するが、通常モードへの切り替えをしないことを指示する操作が行われた場合にはフルセルフモードのままとするようにされてもよい。
(1)以上説明したように、本実施形態の一態様は、店員の操作に対応する商品登録処理を実行する店員対応商品登録手段と、客の操作に対応する処理を実行する客対応処理手段と、前記店員対応商品登録手段に対応する操作を行う店員の存在に関する状況(例えば、店員が存在しない状態から存在する状態になること、あるいは店員が存在する状態から存在しない状態になること、)を入力する店員状況入力手段と、前記店員状況入力手段が入力する店員の存在に関する状況に基づいて、会計に関する動作モードとして、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行う第1モード(例えば、通常モード、またはダブルスキャンモード)と、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行わない第2モード(例えば、フルセルフモード)とのいずれかを設定するモード設定手段とを備える商品販売データ処理装置(例えば、POS端末20)である。
上記構成によれば、POS端末20の会計に関するモードの切り替えを円滑に行うようにすることができる。
上記構成により、店員がPOS端末20を操作する位置に存在する状態となったことに応じて、POS端末20が、フルセルフモードから通常モード(ダブルスキャンモードでもよい)に移行することができる。これにより、店員は、円滑に通常モードに応じた商品登録操作をはじめることができる。
上記構成により、店員がPOS端末20を操作する位置に存在しない状態となったことに応じて、POS端末20が、通常モードからフルセルフモードに移行することができる。これにより、店員がPOS端末20から離れた後、フルセルフモードに対応する客からの会計の操作を円滑に受け付けることができる。
なお、報知手段による報知は、店員側のみにて行われてもよいし、店員側と客側との双方で行われてもよい。
上記構成によれば、POS端末20がフルセルフモードから通常モードに移行することを店員や客が把握することができる。
なお、報知手段による報知は、店員側のみにて行われてもよいし、店員側と客側との双方で行われてもよい。
上記構成によれば、POS端末20が通常モードからフルセルフモードに移行することを店員や客が把握することができる。
10…ストアコントローラ
20…POS端末
201…CPU
202…ROM
203…RAM
204…ハードディスク
205…客側表示部
206…客側スキャナ部
208…カード決済部
209…釣銭機
210…店員側表示部
211…キー操作部
212…店員側スキャナ部
213…印刷部
214…音声出力部
215…通信部
Claims (6)
- 店員の操作に対応する商品登録処理を実行する店員対応商品登録手段と、
客の操作に対応する処理を実行する客対応処理手段と、
前記店員の存在に関する状況を入力する店員状況入力手段と、
前記店員状況入力手段が入力する店員の存在に関する状況に基づいて、会計に関する動作モードとして、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行う第1モードと、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行わない第2モードとのいずれかを設定するモード設定手段と
を備える商品販売データ処理装置。 - 前記モード設定手段は、
前記店員状況入力手段により入力された店員の存在に関する状況が、店員が存在することを示す場合に、前記第1モードを設定する
請求項1に記載の商品販売データ処理装置。 - 前記モード設定手段は、
前記店員状況入力手段により、店員が存在しないとの状況を検出した場合に、前記第2モードを設定する
請求項1または2に記載の商品販売データ処理装置。 - 前記第1モードの設定が行われる際に、第1モードに設定が切り替わることの報知を行う報知手段をさらに備える
請求項1から3のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。 - 前記第2モードの設定が行われる際に、第2モードに設定が切り替わることの報知を行う報知手段をさらに備える
請求項1から4のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。 - コンピュータを、
店員の操作に対応する商品登録処理を実行する店員対応商品登録手段、
客の操作に対応する処理を実行する客対応処理手段、
前記店員の存在に関する状況を入力する店員状況入力手段、
前記店員状況入力手段が入力する店員の存在に関する状況に基づいて、会計に関する動作モードとして、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行う第1モードと、店員が前記店員対応商品登録手段に対して操作を行わない第2モードとのいずれかを設定するモード設定手段
として機能させるためのプログラム。
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