JP2019159953A - テーブル情報提供システム、情報処理装置およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、店舗を探しているユーザが店舗を選びやすくすることを目的とする。
ここで、前記提供手段は、前記店舗の利用可否に関する状態として、複数の前記属性情報を前記テーブル毎にまとめた情報を提供することを特徴とすることができる。
また、前記提供手段は、空いているテーブルの当該テーブル自体の情報を提供することを特徴とすることができる。
さらに、前記テーブル自体の情報は、前記テーブル毎の利用可能人数に関する情報であることを特徴とすることができる。
そして、前記テーブル自体の情報は、他のテーブルと接続可能であることを示す情報であることを特徴とすることができる。
さらに、前記提供手段は、空いているテーブルの周囲の環境に関する情報を提供することを特徴とすることができる。
また、前記提供手段は、空いているテーブルの利用者に関する情報を提供することを特徴とすることができる。
そして、前記テーブルの利用者に関する情報は、前記利用者による前記テーブルの利用の仕方に関する情報であることを特徴とすることができる。
ここで、前記提供手段は、空いているテーブルの利用時間に関する情報を提供することを特徴とすることができる。
さらに、前記利用時間に関する情報は、前記テーブル毎に設定されたテーブルの利用が可能な時間の情報であることを特徴とすることができる。
また、前記提供手段は、ユーザの位置情報に基づいて、前記店舗の利用可否に関する状態をユーザに提供することを特徴とすることができる。
そして、前記提供手段は、リアルタイムの前記属性情報および前記空き情報に基づいて、前記店舗の利用可否に関する状態をユーザに提供することを特徴とすることができる。
また、かかる目的のもと、本発明は、店舗のテーブルに関する属性情報を、当該店舗のテーブル毎に設定して記憶する記憶手段と、前記店舗の前記テーブルの空き状況に関する空き情報を取得する取得手段と、前記属性情報および前記空き情報に基づく前記店舗の利用可否に関する状態をユーザ端末に送信する送信手段と、を備える情報処理装置である。
さらにまた、かかる目的のもと、本発明は、情報処理装置に接続するユーザ端末として機能するコンピュータに、店舗のテーブル毎のテーブルに関する属性情報と、当該店舗の当該テーブルの空き状況に関する空き情報とに基づく当該店舗の利用可否に関する状態を取得する機能と、前記取得した前記店舗の利用可否に関する状態をユーザ端末の画面に表示させる機能と、を実現させるプログラムである。
図1は、本実施形態のテーブル情報提供システム1の一例の全体図である。
図1に示すように、本実施形態のテーブル情報提供システム1は、ユーザが操作可能な端末装置10と、飲食物を提供する店舗にて操作される店舗端末装置20と、複数の機器と通信接続するサーバ装置30と、を備えている。端末装置10、店舗端末装置20およびサーバ装置30は、ネットワークを介して相互に情報通信が可能になっている。
以下、本実施形態のテーブル情報提供システム1について詳細に説明する。
端末装置10には、スマートフォンなどの携帯電話や、タブレット型端末などの携帯端末機器など、ユーザが持ち歩くことが可能な装置を用いることができる。そして、本実施形態の端末装置10は、タッチパネルが設けられており、画面をユーザがタッチすることで画面に表示される画像に対する操作および指示を行う。
さらに、端末装置10は、端末装置10自体の位置情報が特定可能になっている。端末装置10の位置情報は、ビーコンの受信や、GPS(Global Positioning System)信号や、携帯電話の基地局位置情報やWi−Fiの基地局位置情報に基づいて特定することができる。
店舗端末装置20には、デスクトップPCなどの店舗に設置される固定端末機器や、タブレット型端末などの店舗の店員が操作する携帯端末機器などを用いることができる。
そして、店舗端末装置20は、店舗に設置されるテーブルに関する情報、各々のテーブルにおける空き情報など、店舗における飲食物の提供に関する一連の作業に用いられる。
図2は、本実施形態のサーバ装置30の機能構成を示す図である。
図2に示すように、サーバ装置30は、店舗情報(後述する店舗情報100)を管理する店舗情報管理部31と、店舗のテーブル毎の空き情報を管理する空き情報検出部32と、ユーザが利用する端末装置10の位置情報を取得する位置情報取得部33と、店舗の利用可否状態の情報を提供する店舗状態提供部34と、を備える。
店舗情報管理部31は、店舗端末装置20などを介して店舗から受け付けた店舗に関する各種情報である店舗情報(後述する店舗情報100)を管理する。具体的には、店舗情報管理部31は、空き情報検出部32からテーブル毎の「空き情報」を取得する。また、店舗情報管理部31は、店舗端末装置20を介してテーブル毎にまとめられたテーブルの属性情報である「テーブル属性情報」を取得する。そして、店舗情報管理部31は、店舗情報(後述する店舗情報100)として、空き情報およびテーブル属性情報を店舗毎に管理する。
なお、店舗情報管理部31が管理する店舗情報(店舗情報100)については後に詳しく説明する。
空き情報検出部32は、店舗におけるテーブル毎の空き状況を検出する。そして、空き情報検出部32は、テーブル毎に把握した空き状況に関する空き情報を、店舗情報管理部31に渡す。
本実施形態では、空き情報検出部32は、店舗に設けられたカメラ(不図示)が撮影した店舗内の撮影画像に基づいて、テーブル毎の空き状況を把握する。具体的には、カメラにより撮影される各々のテーブルの位置と、各テーブルを特定可能なテーブル識別番号とを予め紐付けておく。そして、空き情報検出部32は、取得した撮影画像から、テーブルの周囲における飲食客の存在を認識する。例えば、空き情報検出部32は、対象となるテーブルに一定時間(例えば、数十分間)の人が存在していない場合に、そのテーブルは空いていると判断する。
さらに、空き情報検出部32は、店舗の店員が店舗端末装置20を用いて入力した情報に基づいて各テーブルの空き情報を把握しても良い。
位置情報取得部33は、ユーザの端末装置10を介してユーザの位置に関するユーザ位置情報を取得する。そして、位置情報取得部33は、取得したユーザ位置情報を店舗状態提供部34に渡す。
位置情報取得部33は、ユーザの端末装置10に設けられるGPS信号などの位置を特定可能な情報を取得し、端末装置10の位置情報をユーザ位置情報とみなしている。
なお、位置情報取得部33は、上記の端末位置情報を用いる例に限定されず、端末装置10におけるユーザの操作に基づいてユーザ位置情報を特定しても良い。例えば、位置情報取得部33は、端末装置10の画面に表示される入力欄等にユーザが入力した具体的な地名(地域名)や住所等に基づいて、ユーザ位置情報を把握することができる。
店舗状態提供部34は、店舗情報(後述する店舗情報100)に基づいて店舗の利用可否状態を把握し、把握した店舗の利用可否状態をユーザの端末装置10に送信する。
本実施形態の店舗状態提供部34は、店舗の利用可否状態を、(1)レイアウト表示形式で表示する「店舗テーブルレイアウト表示」、(2)リスト形式で表示する「複数店舗テーブルリスト表示」、(3)マップ形式で表示する「複数店舗テーブルマップ表示」、のいずれかの表示態様で表示可能になっている。
図3に示すように、店舗情報100には、例えば一の店舗に設置される複数のテーブルに関してテーブル毎に以下の項目が設けられている。本実施形態の店舗情報100における項目は、「テーブル識別番号101」、「空き状況102」、「定員103」、「テーブル接続104」、「テーブル形態105」、「座席形態106」、「タイプ107」、「たばこ108」、「トイレ109」、「景色110」、「エアコン111」、「通路側112」、「利用時間113」、「待ち時間114」、「学習/仕事115」、「音116」、および「年齢117」である。
そして、本実施形態において、「定員103」、「テーブル接続104」、「テーブル形態105」、「座席形態106」、「タイプ107」、および「たばこ108」は、テーブル自体の情報である。
また、「トイレ109」、「景色110」、「エアコン111」、および「通路側112」は、テーブルの周囲の環境の情報である。
そして、「学習/仕事115」、「音116」、および「年齢117」は、テーブルの利用者に関する情報である。
なお、空き状況102は、例えば数分毎など予め定められた時間間隔で情報更新されるようになっている。すなわち、本実施の形態では、空き状況102は、リアルタイムの情報となっている。ここで、本実施形態において、リアルタイムの情報とは、予め定められた時間以内(例えば、数秒以内や数分以内)に処理が行われることで作成された情報である。
また、定員103は、時間帯によって、人数が異なっていても良い。定員103は、例えば一日のうち特定の時間帯や、一週間のうち特定の曜日については、他のときとは異なる人数の設定を行っても良い。この場合、本実施の形態では、定員103は、リアルタイムの情報が適用されるようになっている。
なお、後述するテーブル接続104に関して、他のテーブルと接続可能なテーブルに関しては、定員103として、接続後のテーブルにおける最大利用人数を示す情報を含めるようにしている。
座席形態106は、座席の形態を設定する情報である。図3では、ソファ、椅子および座布団の3種類が例示されている。なお、座席形態106としては、図3の例の3種類以外の形態を適用することもできる。
なお、たばこ108については、例えば時間帯や曜日に応じて、喫煙席か禁煙席かの設定を異ならせても良い。この場合、本実施の形態では、たばこ108は、リアルタイムの情報が適用されるようになっている。
なお、天気などによって外の景色がきれいでなかったり、窓の曇りにより外が見えなくなったりする状況が生じる場合がある。このような場合を想定し、景色110の情報は、リアルタイムに更新されるようにしても良い。
年齢117は、テーブルを利用するユーザの年齢を指定する情報である。年齢117は、例えば乳幼児や子供の同伴を避けたい場合などに利用される。図3の例では、具体的な年齢が表示されている。
図4は、本実施形態のテーブル情報提供システム1の動作フローの一例である。
図4に示すように、まず、サーバ装置30は、ユーザの端末装置10を介して、ユーザから店舗の検索要求を受け付ける(ステップ(以下、Sと表示)101)。次に、サーバ装置30は、ユーザの端末装置10を介して、ユーザが希望する来店人数の情報を取得する(S102)。さらに、サーバ装置30は、端末装置10の位置情報を取得する(S103)。
そして、端末装置10の画面には、テーブル単位で、空き情報と複数のテーブル属性情報がまとめられ、利用可否状態が表示される(S107)。ユーザは、利用可否状態に基づいて店舗を選び、実際に店舗に向かったり、端末装置10を介して店舗の予約を行ったりしても良い。
(1)店舗テーブルレイアウト表示
図5は、利用可否状態の店舗テーブルレイアウト表示の説明図である。
店舗テーブルレイアウト表示40は、ユーザによって特定の一つの店舗が選択された場合に表示されるものである。なお、この例では、ユーザによる来店人数の希望は受け付けられていない。
また、テーブル画像42は、店舗におけるテーブルの配置に対応して表示される。
テーブル属性表示43は、店舗情報100のテーブル属性情報の内容を表示する。図5に示す例では、テーブル属性情報のうち、定員103、タイプ107、たばこ108および利用時間113(図3参照)の内容を示すテキスト表示が、対応するテーブル画像42上に表示される。
テーブル接続表示45は、テーブル接続104の情報に基づいて、接続可能なテーブル同士を線で結ぶ表示を行う。また、テーブル接続表示45は、テーブルを接続した場合の定員の数を示す接続テーブル定員表示451を、テーブル接続表示45とともに表示する。
景色表示46は、各テーブル画像42の付近に表示される。そして、景色表示46は、テーブルから景色が見えることを明示する。なお、店舗の角に位置するテーブルの場合には、景色表示46は、2箇所(2方向)に表示される場合がある。
図6は、利用可否状態の複数店舗テーブルリスト表示の説明図である。
複数店舗テーブルリスト表示50は、ユーザから来店人数の希望を受け付けた場合に表示されるものである。なお、この例では、ユーザによる特定の店舗の選択は受け付けられていない。
なお、上述した例では、一つの店舗について一つの空きテーブルに関する情報を表示する例が示されているが、一つの店舗について複数の空きテーブルに関する情報が表示されても良い。
図7は、利用可否状態の複数店舗テーブルマップ表示の説明図である。
複数店舗テーブルマップ表示60は、ユーザから来店人数の希望を受け付けた場合である。なお、この例では、特定の店舗の選択は、ユーザから受け付けられていない。
また、現在地表示62は、ユーザ(端末装置10)の現在位置を、地図表示61上に表示する。図7の例では、現在地表示62は、二重丸で表示されている。
対象店舗表示63は、ユーザが希望する定員のテーブルであって空いているテーブルがある店舗の位置を表示する。図7の例では、対象店舗表示63は、星印で表示されている。
テーブル属性表示65は、店舗情報100のテーブル属性情報の内容を表示する。図7に示す例では、テーブル属性情報のうち、定員103、タイプ107、および音116(図3参照)の内容を示すテキスト表示が、対応する詳細表示64上に表示される。
端末装置10、店舗端末装置20およびサーバ装置30は、それぞれ、演算手段であるCPU(Central Processing Unit)、主記憶手段であるメモリ、磁気ディスク装置(HDD:Hard Disk Drive)、ネットワークインターフェイス、ディスプレイ装置を含む表示機構、音声機構、および、キーボードやマウス等の入力デバイス等を備える。
そして、磁気ディスク装置には、OSのプログラムやアプリケーション・プログラムが格納されている。そして、これらのプログラムがメモリに読み込まれてCPUに実行されることにより、本実施形態の端末装置10、店舗端末装置20およびサーバ装置30の各々における各機能部の機能が実現される。
さらに、本実施形態のテーブル情報提供システム1における一連の動作を端末装置10、店舗端末装置20およびサーバ装置30にてそれぞれ実現させるプログラムは、例えば通信手段により提供することはもちろん、各種の記録媒体に格納して提供しても良い。
Claims (14)
- 店舗のテーブルに関する属性情報を、当該店舗の当該テーブル毎に設定して記憶する記憶手段と、
前記店舗の前記テーブルの空き状況に関する空き情報を検出する検出手段と、
前記属性情報および前記空き情報に基づく前記店舗の利用可否に関する状態をユーザに提供する提供手段と、
を備えるテーブル情報提供システム。 - 前記提供手段は、前記店舗の利用可否に関する状態として、複数の前記属性情報を前記テーブル毎にまとめた情報を提供する請求項1に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、空いているテーブルの当該テーブル自体の情報を提供する請求項2に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記テーブル自体の情報は、前記テーブル毎の利用可能人数に関する情報である請求項3に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記テーブル自体の情報は、他のテーブルと接続可能であることを示す情報である請求項3に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、空いているテーブルの周囲の環境に関する情報を提供する請求項2に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、空いているテーブルの利用者に関する情報を提供する請求項2に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記テーブルの利用者に関する情報は、前記利用者による前記テーブルの利用の仕方に関する情報である請求項7に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、空いているテーブルの利用時間に関する情報を提供する請求項2に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記利用時間に関する情報は、前記テーブル毎に設定されたテーブルの利用が可能な時間の情報である請求項9に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、ユーザの位置情報に基づいて、前記店舗の利用可否に関する状態をユーザに提供する請求項1に記載のテーブル情報提供システム。
- 前記提供手段は、リアルタイムの前記属性情報および前記空き情報に基づいて、前記店舗の利用可否に関する状態をユーザに提供する請求項1に記載のテーブル情報提供システム。
- 店舗のテーブルに関する属性情報を、当該店舗のテーブル毎に設定して記憶する記憶手段と、
前記店舗の前記テーブルの空き状況に関する空き情報を取得する取得手段と、
前記属性情報および前記空き情報に基づく前記店舗の利用可否に関する状態をユーザ端末に送信する送信手段と、
を備える情報処理装置。 - 情報処理装置に接続するユーザ端末として機能するコンピュータに、
店舗のテーブル毎のテーブルに関する属性情報と、当該店舗の当該テーブルの空き状況に関する空き情報とに基づく当該店舗の利用可否に関する状態を取得する機能と、
前記取得した前記店舗の利用可否に関する状態をユーザ端末の画面に表示させる機能と、
を実現させるプログラム。
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