JP2017117114A - 購入品管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】商品の買い忘れが発生するのを抑制する。
【解決手段】情報処理装置は、ユーザーごとに、店舗でのユーザーの購入履歴とユーザーの識別情報とを対応付けて記憶しており、画像形成装置は、識別情報の入力をユーザーから受け付け、情報処理装置または画像形成装置は、画像形成装置に識別情報が入力されると、画像形成装置に入力された識別情報に対応する購入履歴を対象履歴として抽出するとともに、対象履歴で示される商品のうち、所定条件を満たす商品をユーザーが購入しようとする購入予定品と予測し、画像形成装置は、購入予定品を報知するための報知情報を印刷する。
【選択図】図６

Description

本発明は、画像形成装置を備えた購入品管理システムに関する。

従来、スーパーマーケットなどの店舗にてユーザーが購入した商品を管理する機能を有する装置が知られている。たとえば、購入品管理機能を冷蔵庫に搭載したものがある（たとえば、特許文献１参照）。

購入品管理機能を搭載した従来の冷蔵庫には、バーコード読取装置、記憶装置および表示装置などが設けられる。バーコード読取装置は、食品（商品）に付されたバーコードを読み取る。なお、バーコード読取装置により読み取られるバーコードには、商品の商品名や賞味期限などの情報が含まれる。記憶装置は、バーコード読取装置による読み取りによって得られた情報を記憶する。表示装置は、食品管理情報を表示する。たとえば、表示装置には、食品管理情報として、冷蔵庫内に有る各食品の賞味期限などが表示される。

特開平１１−３１６０７６号公報

店舗にて食品などの商品を購入しようとする場合、自宅で在庫品を確認し、購入する商品を決めた上で、店舗に赴くことが多い。たとえば、上記のように、冷蔵庫に設けられた表示装置に食品管理情報を表示するようにすると、冷蔵庫内の在庫品の確認作業が容易になる。

しかし、場合によっては、店舗に到着した後で、購入しようとしていた商品がどのような商品だったかを忘れることがある。あるいは、購入しようとしていた商品が有ること自体を忘れることもある。この場合には、購入しようとしていた商品の買い忘れが発生してしまう。

本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、商品の買い忘れが発生するのを抑制することが可能な購入品管理システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の購入品管理システムは、店舗に設置された画像形成装置と情報処理装置とが通信可能に接続された購入品管理システムであって、情報処理装置は、ユーザーごとに、店舗でのユーザーの購入履歴とユーザーの識別情報とを対応付けて記憶しており、画像形成装置は、識別情報の入力をユーザーから受け付け、情報処理装置または画像形成装置は、画像形成装置に識別情報が入力されると、画像形成装置に入力された識別情報に対応する購入履歴を対象履歴として抽出するとともに、対象履歴で示される商品のうち、所定条件を満たす商品をユーザーが購入しようとする購入予定品であると予測し、画像形成装置は、購入予定品を報知するための報知情報を印刷する。なお、ユーザーといのは、店舗を利用する者（店舗で買い物をする者）のことである。

本発明の構成では、店舗に設置された画像形成装置に識別情報が入力されると、その識別情報を画像形成装置に入力したユーザー（画像形成装置に入力された識別情報に対応するユーザー）が購入しようとしている購入予定品を予測し、購入予定品を報知するための報知情報を印刷する。すなわち、店舗に到着した後、その店舗に設置された画像形成装置にユーザー自身の識別情報を入力すると、報知情報が印刷された印刷物を店舗で入手することができる。これにより、ユーザーが実際に購入しようとしていた商品（ユーザーが実際に購入しようとしていた商品を想定させる商品でもよい）が報知情報で示されていれば、商品の買い忘れが発生するのを抑制することができる。

本発明の構成では、商品の買い忘れが発生するのを抑制することができる。

本発明の一実施形態による購入品管理システムの概略図 本発明の一実施形態による購入品管理システムに含まれる各装置の構成を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＰＯＳサーバーに記憶される商品データベースについて説明するための図 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＰＯＳサーバーに記憶される顧客データベースについて説明するための図 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＭＦＰに表示されるサービス選択画面を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて報知情報を印刷するときの処理の流れを説明するためのフローチャート 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて購入予定品を予測するときに行う処理について説明するための図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて購入予定品を予測するときに行う処理について説明するための図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて印刷出力される報知情報用紙を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて料理レシピを印刷するときの処理の流れを説明するためのフローチャート 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＭＦＰに表示されるレシピ指定画面を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて購入予定品（不足食品）を予測するときに行う処理について説明するための図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて印刷出力される料理レシピ用紙を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムにて購入履歴を印刷するときの処理の流れを説明するためのフローチャート 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＭＦＰに表示されるアンケート画面を示す図 本発明の一実施形態による購入品管理システムのＭＦＰに表示されるアンケート画面を示す図

＜購入品管理システムの概要＞
図１に示すように、本実施形態の購入品管理システム１００は、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗１０００に設置される。店舗１０００（その運営者）からは磁気ストライプカードやＩＣカードなどの会員カードＭＣが発行され、会員カードＭＣは店舗１０００を利用するユーザーに付与される。たとえば、会員カードＭＣには、ユーザーを識別するための識別情報などが記憶される。そして、購入品管理システム１００は、複数の会員ユーザー（会員カードＭＣを所有するユーザー）の店舗１０００での商品購入状況をユーザーごとに管理し、各会員ユーザーに対して、商品購入をサポートするためのサービスを提供する。

購入品管理システム１００は、ＰＯＳレジスター２００およびＰＯＳサーバー３００を備える。ＰＯＳレジスター２００およびＰＯＳサーバー３００は、ＰＯＳ（ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅ）システムを構成する。ＰＯＳレジスター２００の設置台数は特に限定されず、１台でもよいし複数台でもよい。たとえば、店舗１０００の規模が大きい場合には、十数台〜数十台のＰＯＳレジスター２００が設置される。

ＰＯＳサーバー３００は、ＰＯＳレジスター２００が設置される店舗１０００と同一店舗に設置されてもよいが、店舗１０００とは異なる施設に設置されてもよい。なお、ＰＯＳサーバー３００は「情報処理装置」に相当する。

また、購入品管理システム１００は、ＭＦＰ４００を備える。ＭＦＰ４００は、コピー機能などを搭載する画像形成装置（複合機）である。このＭＦＰ４００は、会員ユーザーから種々の指示（操作）を受け付けるユーザー端末として機能する。そして、ＭＦＰ４００は、会員ユーザーから指示を受け、会員ユーザーに提供すべき情報を印刷出力する。あるいは、会員ユーザーに提供すべき情報を表示する。なお、ＭＦＰ４００の設置台数は特に限定されず、１台でもよいし複数台でもよい。

ＰＯＳレジスター２００、ＰＯＳサーバー３００およびＭＦＰ４００は、それぞれが独立した装置であり、他の装置と通信可能に接続される。ＰＯＳレジスター２００は、ＰＯＳサーバー３００と通信可能に接続され、ＭＥＰ４００は、ＰＯＳサーバー３００と通信可能に接続される。

＜購入品管理システムに含まれる各装置の構成＞
図２に示すように、ＰＯＳレジスター２００は、カードリーダー２１０、バーコードスキャナー２２０、レシートプリンター２３０、自動釣銭機２４０、および、レジスター通信部２５０を備える。

カードリーダー２１０は、会員カードＭＣに記憶された情報（会員ユーザーの識別情報など）を読み取る。カードリーダー２１０による会員カードＭＣの読み取りは、商品の売上会計時に行われる。

バーコードスキャナー２２０は、商品の売上会計時に、商品に付されたバーコード（商品を特定するための商品コードをバーコード化したもの）を読み取る。レシートプリンター２３０は、バーコードスキャナー２２０が読み取った商品コードに対応する商品の商品名、価格および領収金額などの情報を印刷したレシート（領収書）を出力する。自動釣銭機２４０は、入金を受け入れ、釣銭を自動で計算し、釣銭を出金する。

レジスター通信部２５０は、ＰＯＳサーバー３００と通信可能に接続される。レジスター通信部２５０は、カードリーダー２１０により会員ユーザーの識別情報が読み取られると、その識別情報をＰＯＳサーバー３００へ送信する。さらに、レジスター通信部２５０は、バーコードスキャナー２２０により商品の商品コードが読み取られると、商品コードをＰＯＳサーバー３００へ送信する。

また、レジスター通信部２５０は、ＰＯＳサーバー３００へ送信した商品コードに対応する商品の商品情報（商品の商品名や価格などを示す情報）をＰＯＳサーバー３００から受信する。この商品情報に基づき、レシートプリンター２３０によるレシートの印刷出力が行われる。

ＰＯＳサーバー３００は、サーバー記憶部３１０、サーバー制御部３２０およびサーバー通信部３３０を備える。

サーバー記憶部３１０は、種々のデータを記憶する。たとえば、サーバー記憶部３２０には、店舗１０００で販売される商品に関するデータをまとめた商品データベース３１１が記憶される。商品データベース３１１は、商品コードと、商品の商品名および価格とを対応付けたものである。なお、商品データベース３１１は「価格情報」に相当する。商品データベース３１１の一例を図３に示す。

また、サーバー記憶部３１０には、会員ユーザーが購入した商品（食品、日用品および衣料品など）に関するデータをまとめた顧客データベース３１２が記憶される。顧客データベース３１２は、会員ユーザーごとに、会員ユーザーの識別情報（会員カードＭＣに記憶された識別情報）と、会員ユーザーの購入履歴とを対応付けたものである。たとえば、購入履歴には、会員ユーザーが購入した商品の商品コード、商品名、購入日および消費期限日（食品の場合は賞味期限日でもよい）が含まれる。顧客データベース３１２の一例を図４に示す。

サーバー制御部３２０は、ＣＰＵやメモリーを含み、ＰＯＳサーバー３００の全体制御を行う。たとえば、サーバー制御部３２０は、ＰＯＳレジスター２００から商品コードを受信すると、その商品コードに対応する商品を検索対象として認識する。そして、サーバー制御部３２０は、検索対象の商品の商品情報（商品の商品名や価格などを示す情報）を商品データベース３１１から検索し、検索対象の商品の商品情報をＰＯＳレジスター２００へ送信する。

また、サーバー制御部３２０は、購入履歴を更新する処理を行う。具体的には、サーバー制御部３２０は、ＰＯＳレジスター２００から会員ユーザーの識別情報を受信すると、その会員ユーザーの識別情報に対応する購入履歴を更新対象として認識する。その後、サーバー制御部３２０は、ＰＯＳレジスター２００から商品コードを受信すると、その商品コードに対応する商品の商品名、価格、購入日および消費期限日を更新対象の購入履歴に追加する。

なお、購入履歴に消費期限日を含めるため、商品の消費期限日をバーコード化したバーコードを各商品に別途付し、商品の売上会計時に消費期限日のバーコードの読み取りも行い、その読み取りによって得られた消費期限日をＰＯＳレジスター２００からＰＯＳサーバー３００へ送信してもよい。

サーバー通信部３３０は、ＰＯＳレジスター２００（レジスター通信部２５０）と通信可能に接続される。サーバー通信部３３０は、ＰＯＳレジスター２００と通信し、商品コードや消費期限日、会員ユーザーの識別情報（会員カードＭＣに記憶された識別情報）などをＰＯＳレジスター２００から受信する。また、サーバー通信部３３０は、商品コードに対応する商品の商品情報をＰＯＳレジスター２００へ送信する。

図２に示すように、ＭＦＰ４００は、印刷部４１０、画像読取部４２０、操作表示部４３０、入力部４４０、ＭＦＰ記憶部４５０、ＭＦＰ制御部４６０およびＭＦＰ通信部４７０を備える。

印刷部４１０は、用紙に画像を印刷して出力する。画像読取部４２０は、原稿を読み取って原稿の画像データを生成する。操作表示部４３０は、タッチパネルディスプレイおよびハードキーを含み、画面を表示し、各種操作をユーザーから受け付ける。

入力部４４０は、会員ユーザーから識別情報の入力を受け付けるためのものである。たとえば、入力部４４０は、カードリーダーであって、会員カードＭＣに記憶された情報（会員ユーザーの識別情報など）を読み取ることにより、会員ユーザーの識別情報の入力を受け付ける。なお、識別情報の入力受付が操作表示部４３０によって行われるよう構成してもよい（操作表示部４３０を用いて識別情報を手入力してもよい）。このように構成する場合には、入力部４４０を省略してもよい。

ＭＦＰ記憶部４５０は、ＭＦＰ４００を制御するためのプログラムおよびデータを記憶する。なお、ＰＯＳサーバー３００に記憶された各種情報（商品データベース３１１や顧客データベース３１２など）と同じ情報をＭＦＰ記憶部４５０に記憶させてもよい。あるいは、大容量の記憶部（補助記憶装置）をＭＦＰ４００に別途設置し、ＰＯＳサーバー３００に記憶された各種情報と同じ情報を記憶させてもよい。

ＭＦＰ制御部４６０は、ＣＰＵやメモリーを含み、ＭＦＰ記憶部４５０に記憶されたプログラムおよびデータに基づき、印刷部４１０の印刷動作や画像読取部４２０の読取動作などを制御する。また、ＭＦＰ制御部４６０は、操作表示部４３０の表示動作を制御したり、操作表示部４３０に対する操作を検知したりする。

ＭＦＰ通信部４７０は、ＰＯＳサーバー３００（サーバー通信部３３０）と通信可能に接続される。そして、ＭＦＰ通信部４７０は、ＰＯＳサーバー３００との間で、種々のデータを送受信する。

＜会員ユーザーへのサービス＞
本実施形態の購入品管理システム１００は、会員ユーザーに対して、商品購入をサポートするための種々のサポートサービスを提供する。なお、サポートサービスの提供対象となり得る会員ユーザーは、ＭＦＰ４００に対して自身の識別情報を入力したユーザーである。

会員ユーザーに提供するサポートサービスとしては、一例を挙げると、会員ユーザーの買い忘れを防止するためのサービス（買い忘れ防止サービス）、会員ユーザーが所望する料理レシピを印刷するサービス（料理レシピ印刷サービス）、および、会員ユーザーが購入した商品の購入履歴を印刷するサービス（購入履歴印刷サービス）などがある。

ＭＦＰ４００の入力部４４０に識別情報を入力すると、会員ユーザーの識別情報が入力されたことをＭＦＰ制御部４６０が認識する。そして、ＭＦＰ制御部４６０は、図５に示すようなサービス選択画面５１０を操作表示部４３０に表示させる。サービス選択画面５１０は、提供サービスの選択を会員ユーザーから受け付けるための画面である。このサービス選択画面５１０には、複数のサービスにそれぞれ対応する複数のサービス選択キー５１１が配される。そして、複数のサービス選択キー５１１のうちいずれかのサービス選択キー５１１をタッチすると、タッチしたサービス選択キー５１１に対応するサービスが提供される。

なお、各種サービスの提供は、ＭＦＰ４００に識別情報を入力した会員ユーザーを対象として行われる。以下の説明では、サービスの提供対象となる会員ユーザー（ＭＦＰ４００に識別情報を入力したユーザー）を対象ユーザーと称する場合がある。また、対象ユーザー（その識別情報）に対応する購入履歴を対象履歴と称する場合がある。

（買い忘れ防止サービス）
図６に示すフローチャートを参照し、会員ユーザーに対して買い忘れ防止サービスを提供するときに行う処理の流れについて説明する。図６に示すフローチャートは、サービス選択画面５１０（図５参照）の買い忘れ防止サービスに対応するサービス選択キー５１１へのタッチ操作が行われたときにスタートする。

ステップＳ１において、ＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ通信部４７０を介して、対象ユーザーの識別情報（入力部４４０に入力された識別情報）をＰＯＳサーバー３００へ送信する。これにより、サーバー通信部３３０が識別情報を受信し、その識別情報（対象ユーザー）をサーバー制御部３２０が認識する。また、サーバー制御部３２０は、ＭＦＰ４００に識別情報が入力された入力日も認識する。なお、ＭＦＰ４００に識別情報が入力された入力日というのは、対象ユーザー（ＭＦＰ４００に識別情報を入力した会員ユーザー）が店舗１０００に来店した来店日でもある。以下の説明では、ＭＦＰ４００に識別情報が入力された入力日を来店日と称する場合がある。

ステップＳ２において、サーバー制御部３２０は、顧客データベース３１２（図４参照）から、サーバー通信部３３０が受信した識別情報（対象ユーザー）に対応する購入履歴を対象履歴として抽出する。そして、ステップＳ３において、サーバー制御部３２０は、対象履歴で示される商品の中に、所定条件を満たす商品（対象ユーザーが購入しようとしていると予測される購入予定品）が有るか否かを判断する。

ここで、対象ユーザーの買い忘れを防止するには、対象ユーザーが購入しようとしている商品である購入予定品を予測し、その予測した購入予定品を対象ユーザーに対して報知するのが効果的である。このため、対象履歴で示される各商品がそれぞれ購入予定品であるか否を判断するための所定条件が予め定められる（所定条件を満たす商品が購入予定品と判断される）。

たとえば、対象ユーザーが従前に購入した商品の中に、消費期限が過ぎた商品および消費期限が迫っている商品が有る場合には、当該商品を今回の来店で対象ユーザーが購入しようとしている可能性が高い。あるいは、対象ユーザーが従前に購入した商品の中に、ある程度決まった周期で購入されている商品が有り、その購入周期から予測される次の購入予定日が今回の来店日に近い場合には、当該商品を今回の来店で対象ユーザーが購入しようとしている可能性が高い。

そこで、サーバー制御部３２０は、以下の２つの条件（第１条件および第２条件）のうち少なくとも一方を満たす商品を購入予定品であると予測する。なお、第１条件および第２条件のうち一方のみを満たす商品が購入予定品と予測されるよう構成してもよいし、両方の条件を満たす商品が購入予定品と予測されるよう構成してもよい。また、第１条件および第２条件のいずれを用いて購入予定品を予測するかを選択できてもよい。

第１条件に基づき予測を行う場合、サーバー制御部３２０は、対象履歴で示される商品のうち、今回の来店日を起算日とする予め定められた第１期間内の日が消費期限日となっている商品を購入予定品と予測する（所定条件を満たす商品と判断する）。たとえば、図７に示すように、来店日から第１期間に相当する日数（たとえば、数日）遡った日までの期間と、来店日から第１期間に相当する日数経過した日までの期間とが第１期間とされる。第１期間に相当する日数は任意に変更可能である。

第２条件に基づき予測を行う場合、サーバー制御部３２０は、対象履歴で示される商品の中から、同一商品であって複数回異なる日に購入された商品である複数回購入商品を抽出とともに、複数回購入商品の各購入日に基づき複数回購入商品の購入周期を求める。たとえば、複数回購入商品が３回以上購入されている場合には、前々回の購入日から前回の購入日までの日数を購入周期として求めてもよいし、前回の購入日から所定周期回数分だけ遡った購入日までの日数を所定周期回数で除した日数（平均値）を複数回購入商品の購入周期として求めてもよい。

複数回購入商品の購入周期を求めた後、サーバー制御部３２０は、複数回購入商品の前回の購入日に購入周期に相当する日数分を加算した日を複数回購入商品の次の購入予定日であると予測する。そして、サーバー制御部３２０は、今回の来店日を起算日とする予め定められた第２期間内の日が購入予定日となっていれば、複数回購入商品を購入予定品と予測する（所定条件を満たす商品と判断する）。

たとえば、図８に示すように、来店日から第２期間に相当する日数（たとえば、数日）遡った日までの期間と、来店日から第２期間に相当する日数経過した日までの期間とが第２期間とされる。第２期間に相当する日数は任意に変更可能であり、第１期間と同じにしてもよい。図８に示す例において、複数回購入商品の次の購入予定日が１３日であれば、当該商品が購入予定品と予測される。

図６に戻り、ステップＳ３において、対象履歴で示される商品の中に購入予定品（所定条件を満たす商品）が有るとサーバー制御部３２０が判断した場合には、ステップＳ４に移行する。ここで、サーバー制御部３２０によって購入予定品と判断される商品は１つとは限らない。すなわち、購入予定品が１つだけの場合もあれば、購入予定品が複数となる場合もある。

ステップＳ４に移行すると、サーバー制御部３２０は、所定条件を満たす商品に対応する新製品が有るか否かを判断する。新製品というのは、メーカーや商品種が旧製品と同じで、旧製品に改良などが加えられたものである。たとえば、店舗１０００にて新製品が販売される場合には、サーバー記憶部３１０に記憶された商品データベース３１１（図３参照）が更新され、新製品に対応する旧製品の商品コードに新製品の商品コードが紐付けられる（新製品が有る旨の情報が付加される）。そして、サーバー制御部３２０は、商品データベース３１１を参照し、所定条件を満たす商品の商品コードに新製品の商品コードが紐付けられていれば、所定条件を満たす商品に対応する新製品が有ると判断する。なお、新製品が有るか否かの判断方法は特に限定されない。

ステップＳ４において、新製品が有るとサーバー制御部３２０が判断した場合には、ステップＳ５に移行する。ステップＳ５に移行すると、サーバー制御部３２０は、所定条件を満たす商品ではなく、所定条件を満たす商品に対応する新製品を購入予定品と認識する。その後、ステップＳ６に移行する。また、ステップＳ４において、新製品が無いとサーバー制御部３２０が判断した場合にも、ステップＳ６に移行する。なお、ステップＳ４およびＳ５の処理を省略してもよい。すなわち、対応する新製品の有無にかかわらず、所定条件を満たす商品を購入予定品としてもよい。

ステップＳ６に移行すると、サーバー制御部３２０は、顧客データベース３１２（図４参照）から抽出した対象履歴に基づき、購入予定品の商品コードを認識する。そして、サーバー制御部３２０は、商品データベース３１１（図３参照）に基づき、購入予定品の価格を判別する。なお、サーバー制御部３１０は、購入予定品が複数有る場合、複数の購入予定品の各価格の合計金額を求める。

ステップＳ７において、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、購入予定品に関する情報の印刷に必要な印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。これにより、ＭＦＰ通信部４７０が購入予定品の印刷データを受信するので、購入予定品に関する情報の印刷が可能となる。なお、購入予定品に関する情報には、購入予定品の商品名や価格などが含まれる。また、購入予定品が複数有る場合には、複数の購入予定品の各価格の合計金額が購入予定品に関する情報に含まれる。

ステップＳ８において、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷部４１０に指示し、購入予定品を報知するための報知情報７００の用紙への印刷を行わせ、報知情報７００が印刷された報知情報用紙Ｐ１（図９参照）を出力させる。この報知情報用紙Ｐ１には、図９に示すように、購入予定品の商品名およびその価格が印刷される。さらに、購入予定品が複数有る場合には、複数の購入予定品の各商品名およびその価格、各商品の価格の合計金額が印刷される。

なお、ステップＳ３において、対象履歴で示される商品の中に購入予定品が無いとサーバー制御部３２０が判断した場合には、本フローは終了する。この場合、該当する商品が見つからなかった旨のメッセージを操作表示部４３０に表示してもよい。

本実施形態では、上記のように、店舗１０００に設置されたＭＦＰ４００に識別情報が入力されると、ＭＦＰ４００に識別情報を入力した会員ユーザーである対象ユーザー（ＭＦＰ４００に入力された識別情報に対応するユーザー）が購入しようとしている購入予定品を予測し、その購入予定品を報知するための報知情報７００を印刷する。すなわち、店舗１０００に到着した後、その店舗１０００に設置されたＭＦＰ４００にユーザー自身の識別情報を入力すると、報知情報７００が印刷された報知情報用紙Ｐ１を店舗で入手することができる。これにより、対象ユーザーが実際に購入しようとしていた商品（ユーザーが実際に購入しようとしていた商品を想定させる商品でもよい）が報知情報７００で示されていれば、商品の買い忘れが発生するのを抑制することができる。

また、本実施形態では、上記のように、対象履歴で示される商品のうち、所定条件（第１条件および第２条件）を満たす商品が購入予定品であると予測されるよう構成することによって、対象ユーザーが購入しようとしている商品とは異なる商品が購入予定品であると予測されるのを抑制することができる。

また、本実施形態では、上記のように、購入予定品の価格を含む報知情報７００を印刷する。また、購入予定品が複数ある場合には、複数の購入予定品の各商品価格の合計金額を含む報知情報７００を印刷する。これにより、購入予定品を購入した場合の支払金額を事前に知ることができるので、対象ユーザーの利便性が向上する。

また、本実施形態では、上記のように、所定条件を満たす商品に対応する新製品が有る場合には当該新製品を購入予定品として示す報知情報７００を印刷することによって、購入しようとしていた商品に代わる新製品が有ることを事前に知ることができるので、対象ユーザーの利便性が向上する。

ここで、ＭＦＰ４００での報知情報用紙Ｐ１の印刷出力に際し、報知情報７００と同様の情報を操作表示部４３０に表示してもよい。たとえば、報知情報用紙Ｐ１の印刷出力の前に、報知情報７００と同様の情報を操作表示部４３０に表示し、報知情報７００を印刷するか否かを対象ユーザーから受け付けてもよい。

また、報知情報７００を用紙に印刷するとき、図９に示すように、報知情報７００と共に、ＭＦＰ４００の設置位置（現在地）から購入予定品の陳列位置へのルートＲを示す店内地図８００を用紙に印刷してもよい。この構成の場合、ルート検索プログラム３１３および位置情報３１４がＰＯＳサーバー３００のサーバー記憶部３１１に記憶される（図２参照）。位置情報３１４には、ＭＦＰ４００の設置位置を示す位置データ、および、店舗１０００で販売される各商品の陳列位置を示す位置データが含まれる。そして、ＰＯＳサーバー３００のサーバー制御部３２０によって、ルートＲを示す店内地図８００の地図データが生成される。

店内地図８００の地図データを生成するとき、サーバー制御部３２０は、ルート検索プログラム３１３を起動させる。ルート検索プログラム３１３が起動すると、サーバー制御部３２０によって、ＭＦＰ４００の設置位置および購入予定品の陳列位置の判別が行われ、ＭＦＰ４００の設置位置から購入予定品の陳列位置へのルートＲを示す店内地図８００の地図データが生成される。そして、サーバー制御部３２０は、購入予定品の印刷データをＭＦＰ４００へ送信するときに、店内地図８００の地図データもＭＦＰ４００へ送信する。

ＭＦＰ４００は、購入予定品の印刷データと共に地図データも受信すると、ルートＲを示す店内地図８００（ＰＯＳサーバー３００で生成された地図データに基づく地図）を用紙に印刷して出力する。たとえば、報知情報用紙Ｐ１とは別用紙に店内地図８００を印刷してもよいし、報知情報用紙Ｐ１に店内地図８００を印刷してもよい。図９には、一例として、店内地図８００が印刷された報知情報用紙Ｐ１を図示する。

なお、ルート検索プログラム３１３および位置情報３１４をＭＦＰ４００のＭＦＰ記憶部４５０に記憶させてもよい。そして、ルートＲを示す店内地図８００の地図データの生成をＭＦＰ４００のＭＦＰ制御部４６０に行わせてもよい。

このように、購入予定品の陳列位置へ至るルートＲを示す店内地図８００を印刷することによって、購入予定品を直ぐに見つけることができる（店内を探し回る必要はない）ので、対象ユーザーの利便性が向上する。

（料理レシピ印刷サービス）
図１０に示すフローチャートを参照し、会員ユーザーに対して料理レシピ印刷サービスを提供するときに行う処理の流れについて説明する。図１０に示すフローチャートは、サービス選択画面５１０（図５参照）の料理レシピ印刷サービスに対応するサービス選択キー５１１へのタッチ操作が行われたときにスタートする。

ステップＳ１１において、ＭＦＰ制御部４６０は、図１１に示すようなレシピ指定画面５２０を操作表示部４３０に表示させる。レシピ指定画面５２０は、印刷したい料理レシピの指定を対象ユーザーから受け付けるための画面（レシピ指定操作を受け付けるための画面）である。このレシピ選択画面５２０には、複数の料理レシピにそれぞれ対応する複数のレシピ指定キー５２１が配される。

ここで、レシピ印刷サービスを提供するため、ＰＯＳサーバー３００のサーバー記憶部３１０には、レシピ情報３１５が記憶される（図２参照）。レシピ情報３１５は、予め定められた料理レシピと、料理レシピの料理に使用する食品（商品）とを対応付けた情報である。なお、レシピ情報３１５では、複数の料理レシピが定義される。

そして、操作表示部４３０は、サーバー記憶部３１０に記憶された料理レシピを印刷候補として表示する。すなわち、操作表示部４３０は、レシピ指定画面５２０を表示する。このレシピ指定画面５２０の表示後、複数のレシピ指定キー５２１のうちいずれかに対するタッチ操作（レシピ指定操作）を行うと、タッチした料理レシピを印刷対象として指定することができる。以下、レシピ指定画面５２０にて指定された料理レシピを印刷対象レシピと称する。

なお、レシピ情報３１５で定義される複数の料理レシピのうち所定料理を対象とする料理レシピについては、予め定められた複数の調理器具にそれぞれ応じた料理手順を示す複数の器具指定料理レシピに分類される。たとえば、調理器具としての電子レンジは、メーカーや型式などにより性能に違いがある。したがって、対象料理が同じであっても、メーカーＡの電子レンジを用いる場合とメーカーＢの電子レンジを用いる場合とでは料理手順が異なる。このため、調理器具の性能によって料理手順が異なる料理レシピについては、調理器具のメーカーや型式ごとに、複数の器具指定料理レシピに分類した方がよい。このように分類した場合、複数の器具指定料理レシピは、それぞれ、対応する調理器具を示す情報に紐付けられる。

また、所定料理の料理レシピを複数の器具指定料理レシピに分類した場合、ＭＦＰ制御部４６０は、レシピ選択画面５２０の表示に先立って、ユーザー所望の調理器具の選択受付を操作表示部４３０に行わせ、その後、レシピ指定画面５２０を操作表示部４３０に表示させる。このとき、ＭＦＰ制御部４６０は、所定料理の料理レシピ（複数の器具指定料理レシピに分類された料理レシピ）については、対象ユーザーにより選択された調理器具に対応する器具指定料理レシピを印刷候補として操作表示部４３０に表示させる。たとえば、器具指定料理レシピを印刷候補として表示する場合には、対応する調理器具の種類、メーカーおよび型式などを示す情報をレシピ欄に付記してもよい。

なお、予め、複数の調理器具のうちからユーザー所望の調理器具を選択し登録する操作の受け付けを操作表示部４３０に行わせ、調理器具の登録を行った会員ユーザーの識別情報とその会員ユーザーによって登録された調理器具とを対応付けて記憶してもよい。そして、レシピ指定画面５２０を表示するとき、対象ユーザーの識別情報に対応する調理器具が存在すれば、その調理器具に対応する器具指定料理レシピを印刷候補として操作表示部４３０に表示させてもよい。

図１０に戻り、ステップＳ１２において、ＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ通信部４７０を介して、印刷対象レシピを示す印刷対象情報をＰＯＳサーバー３００へ送信する。これにより、サーバー通信部３３０が印刷対象情報を受信し、その印刷対象情報で示される印刷対象レシピをサーバー制御部３２０が認識する。このとき、ＭＦＰ４００からＰＯＳサーバー３００に対して、対象ユーザーの識別情報（入力部４４０に入力された識別情報）も送信され、それによって、サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの識別情報を認識する。また、サーバー制御部３２０は、ＭＦＰ４００に識別情報が入力された入力日（対象ユーザーが店舗１０００に来店した来店日）も認識する。

ステップＳ１３において、サーバー制御部３２０は、顧客データベース３１２（図４参照）から、サーバー通信部３３０が受信した識別情報（対象ユーザー）に対応する購入履歴を対象履歴として抽出する。そして、ステップＳ１４において、サーバー制御部３２０は、対象履歴に基づき、印刷対象レシピの料理に使用する食品の中に、来店日から第３期間遡った日までの期間内に対象ユーザーが購入していない食品である不足食品が有るか否かを判断する。不足食品というのは、印刷対象レシピの料理に使用する食品のうち、対象ユーザー宅に在庫として無いと予測される食品であり、印刷対象レシピの料理に必要な食品である。

ここで、印刷対象レシピの料理に使用する食品のうち、対象ユーザーが従前に購入したことがない食品や、対象ユーザーが従前に購入したことがあってもその購入日から長期間が過ぎている食品については、当該食品は対象ユーザー宅に在庫として無い食品と考えられる。しかし、当該食品は印刷対象レシピの料理に必要な食品であるので、当該食品を不足食品として対象ユーザーに購入を勧めた方がよい。

このため、サーバー制御部３２０は、印刷対象レシピの料理に使用する食品の中に、来店日から第３期間遡った日までの期間内に対象ユーザーが購入していない食品が有れば、その食品を不足食品と予測する。特に限定されないが、第３期間は十数日から数十日間（たとえば、１０日〜２０日間程度）とされる。たとえば、図１２に示すように、来店日（１２日）から第３期間遡った日が２日であったとすると、サーバー制御部３２０により不足食品と予測されるとは、印刷対象レシピの料理に使用する食品のうち、２日から１２日までの間に対象ユーザーが購入しなかった食品となる。

なお、対象履歴で示される食品のうち、前記所定条件（第１条件および第２条件）を満たす食品（購入予定品）は、来店日の時点で対象ユーザー宅に残っていないと考えられる。したがって、印刷対象レシピの料理に使用する食品の中に、前記所定条件を満たす食品（購入予定品）が有れば、その食品（購入予定品）を不足食品と判断してもよい。

図１０に戻り、ステップＳ１４において、不足食品が有るとサーバー制御部３２０が判断した場合には、ステップＳ１５に移行する。ステップＳ１５に移行すると、サーバー制御部３２０は、不足食品を購入予定品と認識する。

ステップＳ１６において、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、購入予定品（不足食品）に関する情報を印刷するための印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。これにより、ＭＦＰ通信部４７０が購入予定品の印刷データを受信するので、購入予定品に関する情報の印刷が可能となる。

ステップＳ１７において、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷部４１０に指示し、印刷対象レシピの用紙への印刷を行わせ、印刷対象レシピが印刷されたレシピ用紙Ｐ２（図１３参照）を出力させる。このとき、印刷部４１０は、購入予定品（不足食品）を報知するための報知情報７００もレシピ用紙Ｐ２に印刷する。

たとえば、ＭＦＰ記憶部４５０には、複数の料理レシピにそれぞれ対応する複数の印刷データ（料理レシピを印刷するためのデータ）が予め記憶される。そして、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷対象レシピの印刷を印刷部４１０に行わせるとき、印刷対象レシピに対応する印刷データをＭＦＰ記憶部４５０から読み出す。あるいは、料理レシピの印刷データがＰＯＳサーバー３００（サーバー記憶部３１０）に記憶され、印刷対象レシピに対応する印刷データがＰＯＳサーバー３００からＭＦＰ４００へ送信されてもよい。

また、ステップＳ１４において、不足食品が無いとサーバー制御部３２０が判断した場合には、ステップＳ１８に移行する。ステップＳ１８に移行すると、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、不足食品が無い旨をＭＦＰ４００に通知する。その後、ステップＳ１９に移行する。

ステップＳ１９に移行すると、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷部４１０に指示し、印刷対象レシピの用紙への印刷を行わせる。このとき、ＭＦＰ制御部４６０は、購入予定品（不足食品）に関する情報の印刷を印刷部４１０に行わせない。これにより、ＭＦＰ４００からは、印刷対象レシピだけが印刷されたレシピ用紙（図示せず）が出力される。

上記のように、対象ユーザーが所望する料理レシピ（器具指定料理レシピ）を印刷することによって、対象ユーザーの利便性を向上させることができる。また、対象ユーザーが所望する料理レシピと共に、不足食品を購入予定品として示す報知情報７００も印刷することによって、不足食品を知ることができるので、自宅に残っている食品を確認しなくてもよくなる。

（購入履歴印刷サービス）
図１４に示すフローチャートを参照し、会員ユーザーに対して購入履歴印刷サービスを提供するときに行う処理の流れについて説明する。図１４に示すフローチャートは、サービス選択画面５１０（図５参照）の購入履歴印刷サービスに対応するサービス選択キー５１１へのタッチ操作が行われたときにスタートする。

ステップＳ２１において、ＭＦＰ制御部４６０は、他店で発行された他店レシートの情報を対象履歴に追加するか否かの受け付けを操作表示部４３０に行わせる。なお、他店レシートには、対象ユーザーが他店で購入した購入品の商品名、価格および購入日などに関する情報（当該情報を示す文字や数字）が記載されているとする。

操作表示部４３０は、サービス選択画面５１０（図５参照）の購入履歴印刷サービスに対応するサービス選択キー５１１へのタッチ操作を受けると、他店レシートの情報を対象履歴に追加するか否かを受け付けるための画面を表示し、当該受け付けを行う。そして、他店レシートの情報を対象履歴に追加する旨を対象ユーザーから受け付けた場合には、ステップＳ２２に移行する。

ステップＳ２２に移行すると、ＭＦＰ制御部４６０は、画像読取部４２０に指示し、他店レシートの読み取りを行わせる。たとえば、ＭＦＰ制御部４６０は、他店レシートの情報を対象履歴に追加する旨を受け付けると、他店レシートの読み取りを開始するよう対象ユーザーに促すメッセージを操作表示部４３０に表示させる。これにより、対象ユーザーによって、ＭＦＰ４００に他店レシートがセットされ、他店レシートの読み取りを開始するための開始操作（スタートキーを押下する操作）が行われる。この開始操作を受けて、ＭＦＰ制御部４６０は、他店レシートの読み取りを画像読取部４２０に開始させる。

ステップＳ２３において、ＭＦＰ制御部４６０は、画像読取部４２０による読み取りによって得られた他店レシートの情報（文字や数字）を認識する。たとえば、ＭＦＰ制御部４６０による他店レシートの情報の認識は、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）技術を用いて行われる。

ステップＳ２４において、ＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ通信部４７０を介して、他店レシートの情報をＰＯＳサーバー３００へ送信する。これにより、サーバー通信部３３０が他店レシートの情報を受信し、その他店レシートの情報をサーバー制御部３２０が認識する。このとき、ＭＦＰ４００からＰＯＳサーバー３００に対して、対象ユーザーの識別情報（入力部４４０に入力された識別情報）も送信され、それによって、サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの識別情報を認識する。

ステップＳ２５において、サーバー制御部３２０は、顧客データベース３１２（図４参照）から、サーバー通信部３３０が受信した識別情報（対象ユーザー）に対応する購入履歴を対象履歴として抽出する。そして、ステップＳ２６において、サーバー制御部３２０は、他店レシートの情報を対象履歴に追加する。

ステップＳ２７において、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、対象履歴を印刷するための印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。これにより、ＭＦＰ通信部４７０が対象履歴の印刷データを受信するので、対象履歴の印刷が可能となる。

たとえば、サーバー制御部３２０は、対象履歴のうち、対象ユーザーが店舗１０００に来店した来店日（ＭＦＰ４００に識別情報が入力された入力日）から予め定められた第４期間遡った日までの履歴を抽出し、当該抽出した履歴の印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。なお、第４期間は任意に変更可能であり、対象ユーザーから第４期間の設定を受け付けてもよい。

ステップＳ２８において、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷部４１０に指示し、対象履歴の印刷データに基づく印刷を行わせる。ここで印刷される対象履歴には、他店での購入履歴（商品名、価格および購入日）も含まれる。

また、ステップＳ２１において、他店レシートの情報を対象履歴に追加しない旨を受け付けたとＭＦＰ制御部４６０が判断した場合には、ステップＳ２９に移行する。ステップＳ２９に移行すると、ＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ４００からＰＯＳサーバー３００に対して、対象ユーザーの識別情報を送信する。

ステップＳ３０において、サーバー制御部３２０は、顧客データベース３１２（図４参照）から、サーバー通信部３３０が受信した識別情報（対象ユーザー）に対応する商品購入履歴を対象履歴として抽出する。そして、ステップＳ３１において、サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの来店日から第４期間遡った日までの対象履歴を抽出し、当該抽出した対象履歴の印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。

ステップＳ３２において、ＭＦＰ制御部４６０は、印刷部４１０に指示し、対象履歴の印刷データに基づく印刷を行わせる。ここで印刷される対象履歴には、他店での購入履歴は含まれない。

上記のように、他店レシートに記載の購入品に関する情報を対象履歴に追加することによって、店舗１０００での購入履歴と他店での購入履歴とを組み合わせた購入履歴（対象履歴）を入手することができる。このため、対象ユーザーからすると、購入履歴（対象履歴）を印刷して家計簿として利用するとき、他店での購入履歴を追加する作業を行う必要がなくなるので、利便性が良い。また、店舗１０００側からすると、対象ユーザーが他店で購入した商品を把握することができるというメリットがある。

なお、店舗１０００の会員ユーザーが他店で購入した商品に関する情報が他店から開示される場合には、会員ユーザーの他店での購入履歴をコード化したコード化情報を他店から発行してもらってもよい。この場合、店舗１０００のＭＦＰ４００にてコード化情報を復号化すれば、容易に、店舗１０００のＰＯＳサーバー３００に記憶された会員ユーザーの購入履歴に他店での購入履歴を追加することができる。

あるいは、店舗１０００のＰＯＳサーバー３００と他店のＰＯＳシステムとを通信可能に接続してもよい。そして、他店のＰＯＳシステムから、店舗１０００の会員ユーザーの他店での購入履歴を取得してもよい。たとえば、会員ユーザーの購入履歴に対応するアクセスキーを他店から発行してもらい、そのアクセスキーを他店のＰＯＳシステムへ送信すると、他店のＰＯＳシステムから店舗１０００のＰＯＳサーバー３００に対して、アクセスキーに対応する購入履歴が送信されてもよい。

（その他のサービス）
たとえば、その他のサービスとして、商品の割引券を印刷して会員ユーザーに配布する割引券印刷サービスがある。割引券印刷サービスを提供するため、ＰＯＳサーバー３００のサーバー記憶部３１０には、商品の割引券を使用できる使用可能日を示す情報が記憶される。

ＰＯＳサーバー３００のサーバー制御部３２０は、ＭＦＰ４００に対象ユーザーの識別情報が入力され、その識別情報をＭＦＰ４００から受信すると、識別情報が入力された入力日（対象ユーザーが店舗１０００に来店した来店日）を認識し、対象ユーザーの来店日に使用できる割引券（第１割引券）が有るか否かを判断する。第１割引券が有る場合、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、第１割引券を印刷するための印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。

ＭＦＰ４００のＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ通信部３７０が第１割引券の印刷データをＰＯＳサーバー３００から受信すると、印刷部４１０に指示し、第１割引券の印刷を行わせる。このとき、報知情報用紙Ｐ１やレシピ用紙Ｐ２と同一の用紙に第１割引券が印刷されてもよいし、別用紙に第１割引券だけを印刷してもよい。

なお、会員ユーザーによっては、店舗１０００から立ち去るときに、ＭＦＰ４００に識別情報を入力する場合がある。このため、サーバー制御部３２０は、ＭＦＰ４００に対象ユーザーの識別情報が入力され、その識別情報をＭＦＰ４００から受信すると、識別情報に対応する対象ユーザーの来店日の履歴を確認する（どの程度の日数間隔で来店しているかを確認する）。そして、サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの来店履歴に基づき、対象ユーザーが次に来店する来店予定日を予測する。また、サーバー制御部３２０は、来店予定日を起算日とする所定期間（たとえば、来店予定日の前後数日間）内に使用できる割引券（第２割引券）が有るか否かを判断する。第２割引券が有る場合、サーバー制御部３２０は、サーバー通信部３３０を介して、第２割引券を印刷するための印刷データをＭＦＰ４００へ送信する。

ＭＦＰ４００のＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ通信部３７０が第２割引券の印刷データをＰＯＳサーバー３００から受信すると、印刷部４１０に指示し、第２割引券の印刷を行わせる。このとき、報知情報用紙Ｐ１やレシピ用紙Ｐ２と同一の用紙に第２割引券が印刷されてもよいし、別用紙に第２割引券だけを印刷してもよい。あるいは、第１割引券および第２割引券の両方が有る場合、第１割引券および第２割引券の両方を報知情報用紙Ｐ１やレシピ用紙Ｐ２と同一の用紙に印刷してもよいし、第１割引券および第２割引券を別用紙にまとめて印刷してもよい。

このように、対象ユーザーの来店日に基づき印刷する割引券を抽出すれば、使用できない割引券（使用期限が過ぎているなど）が印刷される、という不都合の発生を抑制することができる。

なお、上記以外のサービスが会員ユーザーに提供されてもよい。一例として、特売商品を会員ユーザーに対して報知する特売商品報知サービスなどが挙げられる。特売商品報知サービスを提供するため、特売商品に関する特売情報を印刷するための印刷データがＰＯＳサーバー３００に記憶される。あるいは、特売情報の印刷データはＭＦＰ４００に記憶される。そして、ＭＦＰ４００は、会員ユーザーの識別情報が入力され、特売商品報知サービスの提供指示（操作表示部４３０に対する所定操作）を対象ユーザーから受けると、特売情報の印刷データに基づく印刷を行う。たとえば、特売商品の商品名や価格、特売商品の陳列位置へのルートなどが印刷される。

＜購入予定品の購入／非購入の受付＞
ＭＦＰ制御部４６０は、ＭＦＰ４００に会員ユーザーの識別情報が入力されると、図１５に示すようなアンケート画面５３０を操作表示部４３０に表示させる。アンケート画面５３０には、対象ユーザーの識別情報がＭＦＰ４００に前回入力されたときに対象ユーザーに対して購入予定品として報知した各商品に対応するソフトキー５３１が配される。ソフトキー５３１は、対応する商品を購入した旨を受け付けるための購入キー５３２および対応する商品を購入しなかった旨を受け付けるための非購入キー５３３を含む。すなわち、アンケート画面５３０は、対象ユーザーに対して購入予定品として報知した各商品を購入したか否かを受け付けるための画面である。

たとえば、ＭＦＰ４００に会員ユーザーの識別情報が入力されると、ＭＦＰ４００からＰＯＳサーバー３００に対して、対象ユーザーの識別情報が送信される。サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの識別情報を受信すると、対象ユーザーの識別情報に対応する報知履歴を抽出する。なお、報知履歴というのは、対象ユーザーに対して購入予定品として報知した商品の履歴である。この報知履歴は、会員ユーザー（識別情報）ごとにサーバー記憶部３１０に記憶される。

サーバー制御部３２０は、対象ユーザーの報知履歴を抽出すると、対象ユーザーに対して購入予定品として前回報知した商品（前回報知商品）を判別する。その後、前回報知商品に関する情報は、ＰＯＳサーバー３００からＭＦＰ４００へ送信される。そして、ＭＦＰ制御部４６０は、対象ユーザーに対応する前回報知商品が選択肢とされたアンケート画面５３０を操作表示部４３０に表示させる。

ＭＦＰ制御部４６０は、アンケート画面５３０のソフトキー５３１のうち非購入キー５３３に対してタッチ操作が行われると、図１６に示すようなアンケート画面５４０（タッチ操作を受けた非購入キー５３３に対応する商品のアンケート画面）を操作表示部４３０に表示させる。アンケート画面５４０は、対象ユーザーに対して前回報知した購入予定品を購入しなかった理由(非購入理由)を受け付けるための画面である。たとえば、商品Ａに対応する非購入キー５３３に対してタッチ操作を行うと、商品Ａのアンケート画面５４０が表示される。

アンケート画面５４０には、予め定められた複数の非購入理由にそれぞれ対応する複数の理由選択キー５４１が配される。すなわち、アンケート画面５４０では、非購入理由を示す複数の選択肢が示される。そして、ＭＦＰ制御部４６０は、アンケート画面５４０のいずれかの理由選択キー５４２に対する操作（理由選択操作）を操作表示部４３０が受け付けると、理由選択操作により選択された非購入理由を認識する。そして、理由選択操作により選択された非購入理由を示す非購入理由情報は、ＭＦＰ４００からＰＯＳサーバー３００へ送信される。このとき、非購入理由情報には、理由選択操作により選択された非購入理由に対応する商品を示す情報も含まれる。

サーバー制御部３２０は、非購入理由情報を受信すると、非購入理由情報で示される非購入理由と、非購入理由情報に含まれる商品（商品コード）とを対応付けてサーバー記憶部３１０に記憶させる。すなわち、購入予定品として報知した商品が購入されなかった場合には、購入予定品として報知した商品と非購入理由とが対応付けて記憶される。

このように、購入予定品が購入されなかった場合、理由選択操作により選択された非購入理由と、購入予定品として報知した商品とを対応付けて記憶することによって、店舗１０００側からすると、会員ユーザーが要求する商品やサービスを把握することができるというメリットがある。

今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。

たとえば、会員ユーザーへのサービス提供に必要な処理（購入予定品の予測など）をＰＯＳサーバー３００ではなくＭＦＰ４００に行わせてもよい。

１００ 購入品管理システム
３００ ＰＯＳサーバー（情報処理装置）
４００ ＭＦＰ（画像形成装置）

Claims (13)

1. 店舗に設置された画像形成装置と情報処理装置とが通信可能に接続された購入品管理システムであって、
   前記情報処理装置は、ユーザーごとに、前記店舗でのユーザーの購入履歴とユーザーの識別情報とを対応付けて記憶しており、
   前記画像形成装置は、前記識別情報の入力をユーザーから受け付け、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記画像形成装置に前記識別情報が入力されると、前記画像形成装置に入力された前記識別情報に対応する前記購入履歴を対象履歴として抽出するとともに、前記対象履歴で示される商品のうち、所定条件を満たす商品をユーザーが購入しようとする購入予定品であると予測し、
   前記画像形成装置は、前記購入予定品を報知するための報知情報を印刷することを特徴とする購入品管理システム。
2. 前記購入履歴は、ユーザーが購入した商品の消費期限日を示す情報を含み、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記識別情報が入力された入力日を認識し、前記対象履歴で示される商品のうち、前記入力日を起算日とする予め定められた第１期間内の日が前記消費期限日となっている商品を前記購入予定品と予測することを特徴とする請求項１に記載の購入品管理システム
3. 前記購入履歴は、ユーザーが購入した商品の購入日を示す情報を含み、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記識別情報が入力された入力日を認識し、前記対象履歴で示される商品の中から、同一商品であって複数回異なる日に購入された商品である複数回購入商品を抽出するとともに、前記複数回購入商品の各前記購入日に基づき前記複数回購入商品の購入周期を求め、前記複数回購入商品の前回の前記購入日に前記購入周期を加算した日が前記複数回購入商品の次の購入予定日であると予測し、前記入力日を起算日とする予め定められた第２期間内の日が前記購入予定日となっていれば、前記複数回購入商品を前記購入予定品と予測することを特徴とする請求項１または２に記載の購入品管理システム。
4. 前記情報処理装置は、商品価格を示す価格情報を記憶し、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記価格情報に基づき前記購入予定品の価格を判別し、
   前記画像形成装置は、前記購入予定品の価格を含む前記報知情報を印刷することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
5. 前記購入予定品が複数有るとき、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、複数の前記購入予定品の各前記商品価格の合計金額を求め、
   前記画像形成装置は、前記合計金額を含む前記報知情報を印刷することを特徴とする請求項４に記載の購入品管理システム。
6. 前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記対象履歴で示される商品の中に、前記所定条件を満たす商品に対応する前記新製品が有るか否かを判断し、
   前記画像形成装置は、前記所定条件を満たす商品に対応する前記新製品が有る場合には前記新製品を前記購入予定品として示す前記報知情報を印刷することを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
7. 前記購入履歴で示される商品は食品を含み、
   前記情報処理装置は、予め定められた料理レシピと前記料理レシピの料理に使用する食品とを対応付けて記憶し、
   前記画像形成装置は、前記入力部に前記識別情報が入力されると、前記情報処理装置に記憶された前記料理レシピを印刷候補として表示するとともに、前記印刷候補から印刷する前記料理レシピを指定するレシピ指定操作の受け付けを行い、
   前記レシピ指定操作を受け付けたとき、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記識別情報が入力された入力日を認識するとともに、前記対象履歴に基づき、前記レシピ指定操作により指定された前記料理レシピの料理に使用する食品の中に、前記入力日から予め定められた第３期間遡った日までの期間内に購入されていない食品である不足食品が有るか否かの判断を行い、前記不足食品が有る場合には前記不足食品を前記購入予定品と認識し、
   前記画像形成装置は、前記レシピ指定操作により指定された前記料理レシピを印刷するとともに、前記不足食品が有る場合には前記不足食品を前記購入予定品として示す前記報知情報を印刷することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
8. 前記情報処理装置は、前記料理レシピとして、予め定められた複数の調理器具にそれぞれ応じた料理手順を示す複数の器具指定料理レシピを記憶しており、
   前記画像形成装置は、前記レシピ指定操作を受け付けるとき、前記複数の調理器具のうちユーザーにより選択された調理器具に対応する前記器具指定レシピを前記印刷候補として表示することを特徴とする請求項７に記載の購入品管理システム。
9. 前記情報処理装置は、前記画像形成装置の設置位置および商品の陳列位置を記憶し、
   前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記画像形成装置の設置位置から前記購入予定品の陳列位置へ至るルートを求め、
   前記画像形成装置は、前記報知情報と共に、前記購入予定品の陳列位置へ至るルートを印刷することを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
10. 前記画像形成装置は、前記識別情報が入力されると、他店で発行された他店レシートに記載の購入品に関する情報を前記対象履歴に追加するか否かを受け付け、
    前記他店レシートに記載の購入品に関する情報を前記対象履歴に追加する旨を受け付けたとき、
    前記画像形成装置は、前記他店レシートを読み取って前記他店レシートに記載の購入品に関する情報を認識し、
    前記情報処理装置は、前記他店レシートに記載の購入品に関する情報を前記対象履歴に追加することを特徴とする請求項１〜９のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
11. 前記画像形成装置は、前記購入予定品を購入したか否かの受け付けを行い、前記購入予定品を購入しなかった旨を受け付けると、前記購入予定品を購入しなかった非購入理由を示す選択肢を複数表示し、前記非購入理由を選択する理由選択操作を受け付け、
    前記情報処理装置は、前記購入予定品が購入されなかった場合、前記理由選択操作により選択された前記非購入理由と前記購入予定品として報知した商品とを対応付けて記憶することを特徴とする請求項１〜１０のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
12. 前記情報処理装置は、商品の割引券を使用できる使用可能日を示す情報を記憶し、
    前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記識別情報が入力された入力日を認識し、前記入力日に使用できる前記割引券が有るか否かを判断し、
    前記画像形成装置は、前記入力日に使用できる前記割引券が有る場合、前記入力日に使用できる前記割引券を印刷することを特徴とする請求項１〜１１のいずれか１項に記載の購入品管理システム。
13. 前記情報処理装置または前記画像形成装置は、前記識別情報が入力された入力日の履歴に基づき、前記識別情報に対応するユーザーが次に来店する来店予定日を予測するとともに、前記来店予定日を起算日とする所定期間内の日に使用できる前記割引券が有るか否かを判断し、
    前記画像形成装置は、前記所定期間内の日に使用できる前記割引券が有る場合、前記所定期間内の日に使用できる前記割引券を印刷することを特徴とする請求項１２に記載の購入品管理システム。

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