JP2011210140A5 - 通信装置、通信方法、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システム - Google Patents

Description

本発明は、通信装置、通信方法、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関し、特に、FeliCa（商標）に代表されるＩＣカード、またはそれと同等のＩＣチップが内蔵された携帯電話機等を利用した新たなビジネスモデルを実現するようにした通信装置、通信方法、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関する。

本発明の第６の側面である情報処理システムは、非接触でデータを通信する通信装置と情報処理装置から成る情報処理システムにおいて、前記通信装置が、非接触通信によりデータを送受信する第１の非接触通信手段と、サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ第１の無線通信手段と、前記情報処理装置から前記無線通信により供給された店舗情報をユーザに提示する提示手段と、提示された前記店舗情報に対するユーザの入力を受け付ける受付け手段とを含み、前記第１の無線通信手段は、前記店舗情報に対する前記ユーザの入力を前記無線通信により前記情報処理装置に送信し、前記情報処理装置が、前記通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する第２の非接触通信手段と、前記通信装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ第２の無線通信手段とを含み、前記第２の無線通信手段は、前記無線通信により店舗情報を前記通信装置に送信し、前記店舗情報に対する前記通信装置のユーザの入力を示す情報を受信する。

［携帯端末活用システム５０の動作説明］
次に、図９は、携帯端末活用システム５０の動作を説明するフローチャートである。

ステップＳ７１において、店舗装置５２は、店舗情報（メニュー、アンケート等）を携帯端末５１Ａに送信する。

この後、ユーザＢが店舗Ｘに来店し、店舗装置５２の通信ポートに、閲覧情報が記録された携帯端末５１Ｂをタッチすると、ステップＳ９３において、上述したステップＳ６１以降と同様の処理が行われる。以上で、携帯端末活用システム５０の動作は終了される。

Claims (18)

1. 非接触でデータを通信する通信装置において、
   非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
   サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置から前記非接触通信により供給された来店情報を記憶する第１の記憶手段と、
   他のユーザの評価を閲覧したことに応じてレビュー管理サーバから通知される閲覧情報を記憶する第２の記憶手段と
   を含み、
   記憶された前記閲覧情報は、前記情報処理装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置により前記非接触通信によって読み出される
   通信装置。
2. 前記レビュー管理サーバに対して、前記来店情報とともに前記サービス提供者側に対するユーザの評価を示す情報を登録する登録手段と、
   前記レビュー管理サーバにより公開されている前記サービス提供者側に対する前記他のユーザの評価を閲覧する閲覧手段と
   をさらに含む請求項１に記載の通信装置。
3. 前記第１の記憶手段は、前記情報処理装置との間で会計処理のために前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置から前記非接触通信により供給された前記来店情報を記憶し、
   記憶された前記閲覧情報は、前記情報処理装置との間で会計処理のために前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置により前記非接触通信によって読み出される
   請求項２に記載の通信装置。
4. 非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段を備える通信装置の通信方法において、
   前記通信装置による、
   サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置から前記非接触通信により供給された来店情報を記憶する第１の記憶ステップと、
   他のユーザの評価を閲覧したことに応じてレビュー管理サーバから通知される閲覧情報を記憶する第２の記憶ステップと
   を含み、
   記憶された前記閲覧情報は、前記情報処理装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置により前記非接触通信によって読み出される
   通信方法。
5. サービス提供者側に設けられる情報処理装置において、
   通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置から前記非接触通信により閲覧情報を読み出す読み出し手段と、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置に前記非接触通信により来店情報を供給する供給手段と
   を含み、
   前記閲覧情報は、前記サービス提供者側に対する評価を前記通信装置のユーザが閲覧したことを示している
   情報処理装置。
6. 前記読み出し手段は、前記通信装置との間で会計処理のために前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置から前記非接触通信により前記閲覧情報を読み出し、
   前記供給手段は、前記通信装置との間で会計処理のために前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置に前記非接触通信により来店情報を供給する
   請求項５に記載の情報処理装置。
7. 読み出された前記閲覧情報が、通信装置の第１のユーザによる前記サービス提供者側に対する評価を閲覧したことを示している場合、前記第１のユーザに対してインセンティブ処理を行うインセンティブ処理手段を
   さらに含む
   請求項６に記載の情報処理装置。
8. 通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段を
   備え、サービス提供者側に設けられる情報処理装置の情報処理方法において、
   前記情報処理装置による、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置から前記非接触通信により閲覧情報を読み出す読み出しステップと、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置に前記非接触通信により来店情報を供給する供給ステップと
   を含み、
   前記閲覧情報は、前記サービス提供者側に対する評価を前記通信装置のユーザが閲覧したことを示している
   情報処理方法。
9. 非接触でデータを通信する通信装置と情報処理装置から成る情報処理システムにおいて、
   前記通信装置は、
   非接触通信によりデータを送受信する第１の非接触通信手段と、
   サービス提供者側に設けられた前記情報処理装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置から前記非接触通信により供給された来店情報を記憶する第１の記憶手段と、
   他のユーザの評価を閲覧したことに応じてレビュー管理サーバから通知される閲覧情報を記憶する第２の記憶手段と
   を含み、
   前記情報処理装置は、
   前記通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する第２の非接触通信手段と、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置から前記非接触通信により前記閲覧情報を読み出す読み出し手段と、
   前記通信装置との間で前記非接触通信が行われたとき、前記通信装置に前記非接触通信により前記来店情報を供給する供給手段と
   を含む
   情報処理システム。
10. 非接触でデータを通信する通信装置において、
    非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
    サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ無線通信手段と、
    前記情報処理装置から前記無線通信により供給された店舗情報をユーザに提示する提示手段と、
    提示された前記店舗情報に対するユーザの入力を受け付ける受付け手段と
    を含み、
    前記無線通信手段は、前記店舗情報に対する前記ユーザの入力を前記無線通信により前記情報処理装置に送信する
    通信装置。
11. 前記店舗情報には、前記サービス提供者側におけるメニュー、またはアンケートの少なくとも一方が含まれる
    請求項１０に記載の通信装置。
12. 前記店舗情報に含まれる前記アンケートに対する前記ユーザの回答入力を受信したことに応じて前記情報処理装置から前記無線通信により供給されるクーポン情報を保持する保持手段を
    さらに含む請求項１１に記載の通信装置。
13. 保持された前記クーポン情報は、前記情報処理装置との間で会計処理のために前記非接触通信が行われたとき、前記情報処理装置により前記非接触通信によって読み出される
    請求項１２に記載の通信装置。
14. 非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
    無線通信によりデータを送受信する無線通信手段とを備える通信装置の通信方法において、
    前記通信装置による、
    サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信により接続する非接触通信ステップと、
    前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ無線通信ステップと、
    前記情報処理装置から前記無線通信により供給された店舗情報をユーザに提示する提示ステップと、
    提示された前記店舗情報に対するユーザの入力を受け付ける受付けステップと、
    前記店舗情報に対する前記ユーザの入力を前記無線通信により前記情報処理装置に送信する送信ステップと
    を含む通信方法。
15. サービス提供者側に設けられる情報処理装置において、
    通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
    前記通信装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ無線通信手段と
    を含み、
    前記無線通信手段は、前記無線通信により店舗情報を前記通信装置に送信し、前記店舗情報に対する前記通信装置のユーザの入力を示す情報を受信する
    情報処理装置。
16. 前記無線通信手段により、前記店舗情報に含まれるアンケートに対する前記ユーザの回答入力を示す情報が受信された場合、前記通信装置に対して前記無線通信によりクーポン情報を発行する発行手段を
    さらに含む請求項１５に記載の情報処理装置。
17. 非接触通信によりデータを送受信する非接触通信手段と、
    無線通信によりデータを送受信する無線通信手段と
    を備え、サービス提供者側に設けられる情報処理装置の情報処理方法において、
    前記情報処理装置による、
    通信装置との間で非接触通信により接続を確立する非接触通信ステップと、
    前記通信装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ無線通信ステップと、
    前記無線通信により店舗情報を前記通信装置に送信する送信ステップと、
    前記店舗情報に対する前記通信装置のユーザの入力を示す情報を受信する受信ステップと
    を含む情報処理方法。
18. 非接触でデータを通信する通信装置と情報処理装置から成る情報処理システムにおいて、
    前記通信装置は、
    非接触通信によりデータを送受信する第１の非接触通信手段と、
    サービス提供者側に設けられた情報処理装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ第１の無線通信手段と、
    前記情報処理装置から前記無線通信により供給された店舗情報をユーザに提示する提示手段と、
    提示された前記店舗情報に対するユーザの入力を受け付ける受付け手段と
    を含み、
    前記第１の無線通信手段は、前記店舗情報に対する前記ユーザの入力を前記無線通信により前記情報処理装置に送信し、
    前記情報処理装置は、
    前記通信装置との間で非接触通信によりデータを送受信する第２の非接触通信手段と、
    前記通信装置との間で前記非接触通信により確立された接続を無線通信により引き継ぐ第２の無線通信手段と
    を含み、
    前記第２の無線通信手段は、前記無線通信により店舗情報を前記通信装置に送信し、前記店舗情報に対する前記通信装置のユーザの入力を示す情報を受信する
    情報処理システム。