JP2019049912A - 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】消費者にとって信憑性の高い情報を提供すること。【解決手段】カード会社サーバ１１１は、履歴取得部４０１と、生成部４０２と、出力制御部４０３とを備える。履歴取得部４０１は、店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得する。生成部４０２は、履歴取得部４０１によって取得された購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成する。出力制御部４０３は、生成部４０２によって生成されたランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する。【選択図】図４

Description

この発明は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに関する。

従来、店舗において、商品の販売を促進するために、たとえば、売上等についてのランキングを提示したり、顧客からの口コミ情報を提示することなどがおこなわれる。

関連する先行技術としては、店舗においてカード等で決済を実行する場合、カードリーダー等で決済に用いるカード情報を読み取り、正当なユーザであるとの本人認証ができた時点で、店舗に設置してある決済用端末の表示部に店舗に関する投稿情報を受け付けることが可能な画面を表示する、という内容が開示されている（たとえば、下記特許文献１参照。）。

また、端末に表示させた決済の利用明細に含まれる各利用対象事業者に対する評価を受信して、当該評価をサーバにおいて集計して、集計結果をクライアント端末へ提供することが開示されている（たとえば、下記特許文献２参照。）。

特開２０１３−０４５２５１号公報 特開２００２−００７６３７号公報

しかしながら、従来技術では、店舗が作成する情報は、店舗にとって都合のよいものが提示され、客観性や公平性を欠くことがあり、消費者にとって信憑性がないことがある、といった問題があった。

この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、消費者にとって信憑性の高い情報を提供することができる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる情報処理装置は、店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得する履歴取得手段と、前記履歴取得手段によって取得された前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成する生成手段と、前記生成手段によって生成された前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する出力制御手段と、を備えたことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記購入者から、前記購入した商品に関するコメントを受け付ける第１受付手段をさらに備え、前記生成手段は、前記第１受付手段によって受け付けられた前記コメントを含む前記ランキング情報を生成する、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記購入履歴は、前記商品の購入日時の情報を含み、前記コメントは、前記購入日時の情報が対応付けられる、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記コメントに対する評価を前記閲覧者から受け付ける第２受付手段をさらに備え、前記コメントは、前記第２受付手段によって受け付けられた前記評価が対応付けられる、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記第１受付手段によって受け付けられた前記コメントに対応する購入者に、所定の特典を付与する付与部をさらに備えた、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記商品が購入された店舗のコメントを受け付ける第３受付手段をさらに備え、前記生成手段は、前記第３受付手段によって受け付けられた前記店舗のコメントを含む前記ランキング情報を生成する、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記端末装置と各店舗との間の距離を示す情報を取得する距離情報取得手段をさらに備え、前記出力制御手段は、前記距離情報取得手段によって取得された前記情報が示す前記距離に応じた態様で前記ランキング情報を出力する、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記発明において、前記購入履歴は、商品の金額の情報を含み、前記出力制御手段は、前記距離情報取得手段によって取得された前記情報が示す距離に応じて、前記金額の情報を含むランキング情報を出力する、ことを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理方法は、店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得し、取得した前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成し、生成した前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する、処理をコンピュータが実行することを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理プログラムは、店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得し、取得した前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成し、生成した前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する、処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。

この発明にかかる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムによれば、消費者にとって信憑性の高い情報を提供することができる、という効果を奏する。

図１は、実施の形態にかかる情報処理システム１００のシステム構成例を示す説明図である。 図２Ａは、カード会社サーバ１１１のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図２Ｂは、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図３Ａは、店舗情報データベース（ＤＢ）１１２の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｂは、ランキング情報データベース（ＤＢ）１１３の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｃは、会員情報データベース（ＤＢ）１１４の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｄは、属性情報データベース（ＤＢ）１１５の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｅは、購入履歴情報データベース（ＤＢ）１１６の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｆは、購入コメントデータベース（ＤＢ）１１７の記憶内容の一例を示す説明図である。 図３Ｇは、自由コメントデータベース（ＤＢ）１１８の記憶内容の一例を示す説明図である。 図４は、カード会社サーバ１１１の機能的構成を示す説明図である。 図５は、カード会社１１０のホームページの表示画面の一例を示す説明図である。 図６Ａは、クレジットカード１２４の利用明細画面の一例を示す説明図である。 図６Ｂは、購入者１２３から購入コメントの入力を受け付ける画面の一例を示す説明図である。 図６Ｃは、購入者１２３から自由コメントの入力を受け付ける自由コメント受付画面の一例を示す説明図である。 図７Ａは、カード会社１１０による各店舗１２０内における人気ランキングのホーム画面を示す説明図である。 図７Ｂは、ランキング情報の距離制限画面の一例を示す説明図である。 図７Ｃは、ランキング情報の遠距離画面の一例を示す説明図である。 図７Ｄは、ランキング情報の中距離画面の一例を示す説明図である。 図７Ｅは、ランキング情報の近距離画面の一例を示す説明図である。 図８Ａは、遠距離詳細画面の一例を示す説明図である。 図８Ｂは、中距離詳細画面の一例を示す説明図である。 図８Ｃは、近距離詳細画面の一例を示す説明図である。 図９は、購入者１２３の他の購入コメントの画面の一例を示す説明図である。 図１０は、自由コメント画面の一例を示す説明図である。 図１１は、カード会社サーバ１１１がおこなうランキング情報生成処理手順の一例を示すフローチャートである。 図１２は、カード会社サーバ１１１がおこなうコメント受付処理手順の一例を示すフローチャートである。 図１３は、カード会社サーバ１１１がおこなうランキング表示処理手順の一例を示すフローチャートである。

以下に図面を参照して、この発明にかかる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムの実施の形態を詳細に説明する。

（情報処理システムのシステム構成）
まず、実施の形態にかかる情報処理システム１００のシステム構成例について説明する。図１は、実施の形態にかかる情報処理システム１００のシステム構成例を示す説明図である。図１において、情報処理システム１００は、カード会社サーバ１１１と、店舗端末１２１と、購入者端末１２２と、閲覧者端末１３１と、を有する。

カード会社サーバ１１１は、たとえば、クレジットカード１２４のカード会社１１０に設けられるサーバであり、情報処理装置の一例である。カード会社１１０は、店舗１２０における商品の宣伝や広告等を含めた販売自体には関与せず、店舗１２０とユーザ（購入者１２３や閲覧者１３０）との間の中立的な立場にある第三者機関である。

カード会社サーバ１１１は、購入者１２３ごとのクレジットカード１２４のカード情報や、クレジットカード１２４が利用可能な店舗１２０の情報などを管理するパーソナルコンピュータなどの汎用的なコンピュータ装置である。カード会社サーバ１１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やメモリやインタフェースなどを有する。

また、カード会社サーバ１１１は、店舗情報データベース（ＤＢ）１１２と、ランキング情報データベース（ＤＢ）１１３と、会員情報データベース（ＤＢ）１１４と、属性情報データベース（ＤＢ）１１５と、購入履歴情報データベース（ＤＢ）１１６と、購入コメントデータベース（ＤＢ）１１７と、自由コメントデータベース（ＤＢ）１１８とを有する。各種ＤＢ１１２〜１１８の記憶内容については、図３Ａ〜図３Ｇを用いて後述する。

店舗端末１２１は、店舗１２０に設けられるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓｓｙｓｔｅｍ）端末などのコンピュータ装置である。店舗１２０は、購入者１２３が持ち帰ることのできる商品を扱う店や、購入者１２３が持ち帰ることのできない各種サービスを提供する店である。

店舗端末１２１は、購入する商品１２５についての会計をおこなうレジスタや、クレジットカード１２４のカード情報を読み取るカードリーダや、カード会社サーバ１１１にカード情報等を送受信する通信部などを備える。

ここで、クレジットカード１２４を用いて、商品１２５を購入する際の仕組みについて簡単に説明する。店舗端末１２１は、購入金額の情報とカード情報とを店舗１２０のスタッフ等から入力されると、入力された情報をカード会社サーバ１１１に送信する。

カード会社サーバ１１１は、購入金額分の支払が可能か否かの与信照会をおこなう。なお、与信照会は、購入金額に相当する分のクレジットカード１２４の利用が可能か否かの照会であり、たとえば、クレジットカード１２４の月々の利用可能な金額を示す与信枠のうち、購入金額分の空きがあるか否かの照会である。与信照会の結果が利用可能な結果である場合に、購入金額分を確保させるオーソリ予約をおこなう。

購入者１２３は、所定の期日にカード会社１１０に購入金額を支払う。店舗１２０は、所定の期日にカード会社１１０から購入金額を受け取る。これにより、購入者１２３は、クレジットカード１２４を用いて、商品１２５を購入することができる。

店舗端末１２１には、たとえば、デスクトップ型ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ノート型ＰＣ、タブレット型ＰＣなどの各種ＰＣを用いることが可能である。店舗端末１２１は、ＣＰＵやメモリやインタフェースなどを有する。

購入者端末１２２は、購入者１２３が使用するコンピュータ装置である。購入者１２３は、カード会社１１０に会員登録されるユーザであり、クレジットカード１２４を利用することが可能である。たとえば、購入者１２３の各種情報として、購入者端末１２２のメールアドレスなどの連絡先やクレジットカード１２４のカード情報などは、あらかじめカード会社サーバ１１１に登録されている。購入者端末１２２には、たとえば、スマートフォン、タブレット型ＰＣなどを用いることが可能である。

閲覧者端末１３１は、閲覧者１３０が使用するコンピュータ装置である。閲覧者１３０は、カード会社１１０に会員登録されるユーザであり、クレジットカード１２４を利用することが可能である。たとえば、閲覧者１３０の各種情報として、閲覧者端末１３１のメールアドレスなどの連絡先やカード情報などは、あらかじめカード会社サーバ１１１に登録されている。閲覧者端末１３１には、たとえば、スマートフォン、タブレット型ＰＣなどを用いることが可能である。

ただし、購入者端末１２２や閲覧者端末１３１は、これに限らず、たとえば、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）などを用いることも可能である。購入者端末１２２や閲覧者端末１３１は、ＣＰＵやメモリやインタフェースなどを有する。

情報処理システム１００において、カード会社サーバ１１１と、店舗端末１２１と、購入者端末１２２と、閲覧者端末１３１とは、有線または無線のネットワーク１４０を介して接続される。ネットワーク１４０は、たとえば、インターネット、移動体通信網などであるが、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などであってもよい。

カード会社サーバ１１１には、この発明にかかる情報処理プログラムがインストールされている。カード会社サーバ１１１は、店舗端末１２１や購入者端末１２２や閲覧者端末１３１からの各種要求に応じた処理をおこなって、店舗端末１２１や購入者端末１２２や閲覧者端末１３１に対して各種処理結果を出力する。

ここで、本実施の形態にかかる情報処理方法について説明する。図１の括弧書きに示す番号と、以下に示す括弧書きの番号とは対応するものとして説明する。図１の（１）に示すように、店舗１２０において、購入者１２３が商品１２５の購入にあたり、クレジットカード１２４を提示したとする。

店舗端末１２１は、商品１２５の金額の情報やクレジットカード１２４の情報が入力されると、入力結果をカード会社サーバ１１１に送信する。カード会社サーバ１１１は、クレジットカード１２４の利用が可能であるか否かを判断して、利用可能であれば、購入手続を完了させる。その一方で、一定のカード利用額を超えている場合など、クレジットカード１２４の利用が不可能であれば、カード会社サーバ１１１は、購入を認めないこととする。

（２）クレジットカード１２４による購入手続が完了すると、カード会社サーバ１１１は、当該購入手続にかかる購入履歴に基づいて、店舗１２０内における商品のランキング情報を生成する。つまり、カード会社サーバ１１１は、カード会社１１０が扱うクレジットカード１２４を用いて商品が購入されると、当該商品について、店舗１２０内でのランキング情報を生成する。ランキング情報は、たとえば、店舗１２０内における商品の販売数量などの人気を示す情報である。

（３）カード会社サーバ１１１は、生成したランキング情報を閲覧者端末１３１に出力する。具体的には、ランキング情報は、カード会社１１０のホームページなど所定のサイト上に掲載され、閲覧者端末１３１から当該サイトへのアクセスがあると、閲覧者端末１３１に出力される。これにより、カード会社サーバ１１１は、閲覧者１３０に、店舗１２０のランキング情報を提示することができる。

なお、詳細については後述するが、カード会社サーバ１１１は、購入者１２３から、購入者１２３が購入した商品１２５についてのコメント（購入コメント）を受け付けてランキング情報とともに出力する。これにより、閲覧者１３０に、店舗１２０のランキング情報とともに、購入者１２３による商品１２５の購入コメントについても提示することができる。

このように、本実施の形態では、カード会社サーバ１１１は、クレジットカード１２４の購入履歴に基づいて、店舗１２０における商品１２５のランキング情報を生成して出力することとした。これにより、本実施の形態によれば、商品１２５の販売自体に関与しない第三者機関であるカード会社１１０のカード会社サーバ１１１がランキング情報を生成することができるため、客観性や公平性のあるランキング情報を閲覧者１３０に提示することができる。

（カード会社サーバ１１１のハードウエア構成の一例）
つぎに、カード会社サーバ１１１について、その具体的な構成の一例を説明する。図２Ａは、カード会社サーバ１１１のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。図２Ａにおいて、カード会社サーバ１１１を実現するコンピュータ装置は、ＣＰＵ２１１と、メモリ２１２と、通信ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）２１３と、を備える。コンピュータ装置が備える各部２１１〜２１３は、バス２１０によってそれぞれ接続されている。ＣＰＵ２１１は、コンピュータ装置の全体の制御をつかさどる。

メモリ２１２は、ブートプログラムなどのプログラムや、各種のデータベースのデータなどを記憶する。また、メモリ２１２は、情報処理プログラムや各種データベースの一部のデータなど、本実施の形態の情報処理方法にかかる各種のプログラムやデータを記憶する。

また、メモリ２１２は、ＣＰＵ２１１のワークエリアとして使用される。メモリ２１２は、たとえば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）およびＨＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ）などによって実現することができる。

通信ＩＦ２１３は、ネットワーク１４０に接続され、コンピュータ装置の内部と、店舗端末１２１や購入者端末１２２や閲覧者端末１３１などの外部装置とのインタフェースをつかさどる。具体的には、通信ＩＦ２１３は、コンピュータ装置の内部と外部装置との間におけるデータの入出力を制御する。

（購入者端末１２２および閲覧者端末１３１のハードウエア構成の一例）
つぎに、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１のハードウエア構成の一例を説明する。図２Ｂは、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。なお、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１は、いずれも同様の構成であるため、以下においては、購入者端末１２２について説明することとし、閲覧者端末１３１についての説明を省略することとする。

図２Ｂにおいて、購入者端末１２２は、ＣＰＵ２２１と、メモリ２２２と、出力デバイス２２３と、入力デバイス２２４と、通信ＩＦ２２５と、を備える。また、購入者端末１２２が備える各部２２１〜２２５は、バス２２０によってそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ２２１は、購入者端末１２２の全体の制御をつかさどる。ＣＰＵ２２１は、メモリ２２２が記憶する各種のプログラムやデータを用いて、購入者端末１２２の全体の制御をつかさどる。メモリ２２２は、ハードディスクやフラッシュメモリなどによって実現することができる。

出力デバイス２２３は、たとえば、ディスプレイ、スピーカ、音声出力端子などを含む。ディスプレイは、操作内容や、ユーザに対する案内情報などを表示する。ディスプレイは、情報処理サービスにかかる各種の操作画面を表示する。ディスプレイは、たとえば、主に液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどによって実現することができる。

また、スピーカは、音声、アラーム音などを出力する。音声出力端子は、ヘッドフォーンなどを接続する端子であり、スピーカと同様に、音声、アラーム音などを接続されたヘッドフォーンなどに出力する。

入力デバイス２２４は、文字、数値、各種指示などの入力のためのキーを備え、データ入力をおこなう。入力デバイス２２４は、たとえば、タッチパネルやキーボードなどによって実現することができる。タッチパネルやキーボードなどによって実現される入力デバイス２２４は、当該入力デバイス２２４に対する入力操作に応じた信号をＣＰＵ２２１に対して出力する。

入力デバイス２２４をタッチパネルによって実現する場合、当該タッチパネルは、ディスプレイの表示面側に積層される。タッチパネルは、指やペンなどの筆記部材が接触したことを検出した場合に、タッチパネルに対する筆記部材の接触位置に応じた電気信号を出力する。タッチパネルは、たとえば抵抗膜方式や静電容量方式、音響パルス認識方式、超音波表面弾性波方式、赤外遮光方式、画像認識方式など公知の各種の方式のものを用いることができる。

また、入力デバイス２２４は、カメラを含む。カメラは、静止画や動画を撮像する。具体的には、たとえば、カメラは、ＣＰＵ２２１によって制御されて撮像対象を撮像し、画像データを生成したり、バーコードやＱＲコード（登録商標）といった二次元コードを撮影して入力したり、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）機能を用いて撮影した文字をデータ化して入力することができる。

また、入力デバイス２２４は、マイクを含む。マイクは、アナログデータとして入力された話者の声をアナログ／デジタル変換し、デジタル形式の音声データを生成する。マイクを用いることにより、ユーザは、購入者端末１２２を介して、タッチパネルやキーボードを用いる代わりに、文字などの入力をおこなうことができる。

また、入力デバイス２２４は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）ユニットを含む。ＧＰＳユニットは、ＧＰＳ衛星からの電波を受信し、閲覧者端末１３１の位置情報を取得する。閲覧者端末１３１の位置情報は、たとえば、緯度、経度などの地球上の１点を特定する情報である。また、閲覧者端末１３１は、ＤＧＰＳ（Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌ ＧＰＳ）により、ＧＰＳユニットから出力される位置情報を補正することにしてもよい。

通信ＩＦ２２５は、購入者端末１２２の内部と、カード会社サーバ１１１や閲覧者端末１３１などの外部装置とのインタフェースをつかさどる。また、通信ＩＦ２２５は、電話回線網に接続され、音声通信に際して用いられることとしてもよい。

そのほか、購入者端末１２２は、図示は省略するが、スピーカなどを含む通話機能、通信機能など、たとえば、スマートフォンなどの情報処理装置としての機能を備えることとしてもよい。

なお、店舗端末１２１についての詳細な説明は省略するが、店舗端末１２１についても、ＣＰＵ、メモリ、通信ＩＦ、ディスプレイなどを備え、カード会社サーバ１１１などの他の装置と通信接続される。

（各種ＤＢ１１２〜１１８の記憶内容）
つぎに、図３Ａ〜図３Ｇを用いて、図１に示したカード会社サーバ１１１が有する各種データベース（ＤＢ）１１２〜１１８の記憶内容について説明する。各種ＤＢ１１２〜１１８は、たとえば、メモリなどの記憶部により実現される。

図３Ａは、店舗情報データベース（ＤＢ）１１２の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ａにおいて、店舗情報ＤＢ１１２は、店舗ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、店舗名、位置情報、および店舗告知コメントのフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、店舗情報（たとえば、店舗情報３００−１〜３００−３）のレコードが記憶される。

店舗ＩＤは、店舗１２０ごとに付される識別情報を示す。店舗名は、店舗１２０の名称を示す。位置情報は、店舗１２０が存在する緯度および経度を示す。店舗告知コメントは、カード会社１１０が管理する所定のサイトに掲示する、店舗１２０の広告やお知らせなどのコメントであり、店舗１２０のスタッフによって自由に入力可能である。

たとえば、店舗情報３００−１は、店舗ＩＤ「Ｓ００１」、店舗名「薬局○○」、位置情報「○○○○○○…」、店舗告知コメント「現在、夏季商品…」を示す。また、店舗情報３００−１以外の店舗情報３００−２，３００−３についても、同様に、店舗情報ＤＢ１１２に記憶される。

なお、店舗情報ＤＢ１１２において、店舗１２０の電話番号やメールアドレスなどの各フィールドを有し、各フィールドに対応する情報が設定されることとしてもよい。

図３Ｂは、ランキング情報データベース（ＤＢ）１１３の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｂにおいて、ランキング情報ＤＢ１１３は、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、ランキング、商品名、金額、販売数量、売上、および購入コメントＩＤのフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、ランキング情報（たとえば、ランキング情報３１０−１〜３１０−４）のレコードが記憶される。

店舗ＩＤは、店舗１２０ごとに付される識別情報を示す。店舗ＩＤは、店舗情報ＤＢ１１２（図３Ａ参照）に記憶される店舗ＩＤと同一であり、店舗情報ＤＢ１１２の店舗ＩＤが示す店舗情報３００にも対応する。商品ＩＤは、商品ごとに付される識別情報を示す。ランキングは、店舗１２０内における商品の人気順位を示し、たとえば、店舗１２０内における商品の販売数量の順位を示す。

商品名は、購入対象となる商品の名称を示す。金額は、商品の値段を示す。販売数量は、店舗１２０における商品ごとの販売数量の累計である。売上は、店舗１２０における商品ごとの売上の累計である。

購入コメントＩＤは、クレジットカード１２４により商品を購入したことによって購入者１２３が入力したコメントに付される識別情報を示す。購入コメントＩＤは、後述する購入コメントＤＢ１１７（図３Ｆ参照）の購入コメントＩＤと同一であり、購入コメントＤＢ１１７の購入コメントＩＤが示す購入コメント情報３５０にも対応する。

たとえば、ランキング情報３１０−１は、店舗ＩＤ「Ｓ００１」、商品ＩＤ「Ｐ１１３」、ランキング「１位」、商品名「Ａ社の洗剤」、金額「￥１９８」、販売数量「○○○個」、売上「￥○○○○」、購入コメントＩＤ「Ｃ００１，Ｃ０３１，…」を示す。また、ランキング情報３１０−１以外のランキング情報３１０−２〜３１０−４についても、同様に、ランキング情報ＤＢ１１３に記憶される。

図３Ｃは、会員情報データベース（ＤＢ）１１４の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｃにおいて、会員情報ＤＢ１１４は、ユーザＩＤ、氏名、カード番号、住所、電話番号、メールアドレス、ログインＩＤ、パスワード、および利用限度額のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、会員情報（たとえば、会員情報３２０−１，３２０−２）のレコードが記憶される。

ユーザＩＤは、購入者１２３や閲覧者１３０などのユーザ（会員）ごとに付される識別情報を示す。氏名は、カード名義人の氏名を示す。カード番号は、クレジットカード１２４の番号である。住所は、カード名義人の住所を示す。電話番号は、カード名義人の電話番号を示す。メールアドレスは、カード名義人のメールアドレスを示す。ログインＩＤは、カード会社１１０が管理する所定のサイトにログインするためのＩＤを示す。パスワードは、ログインＩＤに対応付けられる認証情報を示す。利用限度額は、ユーザが月々にクレジットカード１２４によって商品を購入することのできる、上限の金額を示す。

たとえば、会員情報３２０−１は、ユーザＩＤ「Ｕ００１」、氏名「総田秀吉」、カード番号「○○○○…」、住所「○○…」、電話番号「○○…」、メールアドレス「○○…」、ログインＩＤ「ｈｉｄｅ」、パスワード「○○○○」、利用限度額「￥５０万」を示す。また、会員情報３２０−１以外の会員情報３２０−２についても、同様に、会員情報ＤＢ１１４に記憶される。

図３Ｄは、属性情報データベース（ＤＢ）１１５の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｄにおいて、属性情報ＤＢ１１５は、ユーザＩＤ、年齢、性別、婚姻、および閲覧者１３０からの評価のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、属性情報（たとえば、属性情報３３０−１，３３０−２）のレコードが記憶される。

ユーザＩＤは、購入者１２３や閲覧者１３０などのユーザ（会員）ごとに付される識別情報を示す。ユーザＩＤは、会員情報ＤＢ１１４（図３Ｃ参照）に記憶されるユーザＩＤと同一であり、会員情報ＤＢ１１４のユーザＩＤが示す会員情報３２０にも対応する。年齢は、ユーザの年齢（年代）を示す。性別は、ユーザの性別を示す。婚姻は、ユーザが既婚であるか否かを示す。

閲覧者１３０からの評価は、これまでに購入者１２３が入力した商品についての購入コメントに対して、閲覧者１３０が賛同したか否かの評価結果を示し、具体的には、購入コメントに賛同することを示す「評価する」と、購入コメントに賛同しないことを示す「評価しない」とを示す。閲覧者１３０からの評価の欄に入力される累計値は、購入コメントに対して「評価する」を選択した人数の、全購入コメントについての累計値と、「評価しない」を選択した人数の、全購入コメントについての累計値を示す。

たとえば、属性情報３３０−１は、ユーザＩＤ「Ｕ００１」、年齢「４０代」、性別「男」、婚姻「既婚」、閲覧者１３０からの評価が「１０１５人」の「評価する」と「２３１人」の「評価しない」、を示す。また、属性情報３３０−１以外の取引情報３３０−２についても、同様に、属性情報ＤＢ１１５に記憶される。

図３Ｅは、購入履歴情報データベース（ＤＢ）１１６の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｅにおいて、購入履歴情報ＤＢ１１６は、購入履歴ＩＤ、ユーザＩＤ、購入日時、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、および購入回数のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、購入履歴（たとえば、購入履歴３４０−１〜３４０−４）のレコードが記憶される。

購入履歴ＩＤは、クレジットカード１２４による商品の購入手続ごとに付される識別情報を示す。ユーザＩＤは、購入者１２３や閲覧者１３０などのユーザ（会員）ごとに付される識別情報を示す。ユーザＩＤは、会員情報ＤＢ１１４（図３Ｃ参照）に記憶されるユーザＩＤと同一であり、会員情報ＤＢ１１４のユーザＩＤが示す会員情報３２０にも対応する。

購入日時は、ユーザＩＤに対応する購入者１２３が商品を購入した日時を示す。店舗ＩＤは、店舗１２０ごとに付される識別情報を示す。店舗ＩＤは、店舗情報ＤＢ１１２（図３Ａ参照）に記憶される店舗ＩＤと同一であり、店舗情報ＤＢ１１２の店舗ＩＤが示す店舗情報３００にも対応する。

商品ＩＤは、商品ごとに付される識別情報を示す。商品ＩＤは、ランキング情報ＤＢ１１３（図３Ｂ参照）に記憶される商品ＩＤと同一であり、ランキング情報ＤＢ１１３の商品ＩＤが示すランキング情報３１０にも対応する。

商品ＩＤには、たとえば、ＪＡＮコード（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）やＥＡＮコード（Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）を用いることが可能である。また、商品ＩＤは、店舗１２０ごとに設定されてもよい。この場合、店舗１２０ごとに商品ＩＤと商品とを対応付けるデータベースを用意すればよい。

購入回数は、ユーザＩＤに対応する購入者１２３が商品を購入した累計の回数を示す。たとえば、購入履歴３４０−１は、購入履歴ＩＤ「Ｂ００１」、ユーザＩＤ「Ｕ００１」、購入日時「２０１７年６月２日１０時１５分」、店舗ＩＤ「Ｓ００１」、商品ＩＤ「Ｐ１１３」、購入回数「３回」を示す。購入履歴３４０−１以外の購入履歴３４０−２〜３４０−４についても、同様に、購入履歴情報ＤＢ１１６に記憶される。

図３Ｆは、購入コメントデータベース（ＤＢ）１１７の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｆにおいて、購入コメントＤＢ１１７は、購入コメントＩＤ、購入履歴ＩＤ、購入コメント、店舗コメント、および閲覧者１３０からの評価のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、購入コメント情報（たとえば、購入コメント情報３５０−１〜３５０−４）のレコードが記憶される。

購入コメントＩＤは、クレジットカード１２４を用いて購入した商品について購入者１２３が入力した購入コメントごとに付される識別情報を示す。購入コメントＩＤは、ランキング情報ＤＢ１１３（図３Ｂ参照）の購入コメントＩＤと同一であり、ランキング情報ＤＢ１１３の商品ＩＤが示すランキング情報３１０にも対応する。

購入コメントは、クレジットカード１２４を用いて購入した商品について購入者１２３が入力したコメントである。店舗コメントは、購入コメントが入力されることにより、店舗１２０のスタッフが入力したコメントを示す。

閲覧者１３０からの評価は、購入コメントに対して、閲覧者１３０が賛同したか否かの評価結果を示し、具体的には、閲覧者１３０の購入コメントに賛同することを示す「評価する」と、閲覧者１３０の購入コメントに賛同しないことを示す「評価しない」とを示す。閲覧者１３０からの評価の欄に入力される数値は、対応する購入コメントに対して「評価する」を選択した人数の累計値と、「評価しない」を選択した人数の累計値を示す。

たとえば、購入コメント情報３５０−１は、購入コメントＩＤ「Ｃ００１」、購入履歴ＩＤ「Ｂ００１」、購入コメント「テレビで汚れが…」、店舗コメント「セール品の棚に…」、閲覧者１３０からの評価の「評価する」が「１２５」、「評価しない」が「１３」を示す。また、購入コメント情報３５０−１以外の購入コメント情報３５０−２〜３５０−４についても、同様に、購入コメントＤＢ１１７に記憶される。

図３Ｇは、自由コメントデータベース（ＤＢ）１１８の記憶内容の一例を示す説明図である。図３Ｇにおいて、自由コメントＤＢ１１８は、店舗ＩＤ、ユーザＩＤ、および自由コメントのフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、自由コメント情報（たとえば、自由コメント情報３６０−１〜３６０−４）のレコードが記憶される。

店舗ＩＤは、店舗１２０ごとに付される識別情報を示す。店舗情報ＤＢ１１２（図３Ａ参照）に記憶される店舗ＩＤと同一であり、店舗情報ＤＢ１１２の店舗ＩＤが示す店舗情報３００にも対応する。ユーザＩＤは、購入者１２３や閲覧者１３０などのユーザ（会員）ごとに付される識別情報を示す。ユーザＩＤは、会員情報ＤＢ１１４（図３Ｃ参照）に記憶されるユーザＩＤと同一であり、会員情報ＤＢ１１４のユーザＩＤが示す会員情報３２０にも対応する。自由コメントは、クレジットカード１２４により商品を購入したか否かにかかわらず、ユーザ（購入者１２３や閲覧者１３０）が任意に入力するコメントである。

たとえば、自由コメント情報３６０−１は、店舗ＩＤ「Ｓ００１」、ユーザＩＤ「Ｕ００１」、自由コメント「駅から近くて…」を示す。自由コメント情報３６０−１以外の自由コメント情報３６０−２〜３６０−４についても、同様に、自由コメントＤＢ１１８に記憶される。

（カード会社サーバ１１１の機能的構成）
図４は、カード会社サーバ１１１の機能的構成を示す説明図である。図４において、カード会社サーバ１１１は、履歴取得部４０１と、生成部４０２と、出力制御部４０３と、第１受付部４０４と、第２受付部４０５と、第３受付部４０６と、付与部４０７と、距離情報取得部４０８と、を備える。各部４０１〜４０８は、たとえば、カード会社サーバ１１１のメモリ２１２（図２Ａ参照）に記憶されたプログラムをＣＰＵ２１１に実行させることにより、その機能を実現する。

履歴取得部４０１は、店舗１２０において購入者１２３が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得する。店舗１２０とは、商品を販売する施設や、役務を提供する施設である。所定の支払媒体は、現金に代わって支払をおこなうことのできる媒体であり、たとえば、クレジットカード１２４である。

ただし、所定の支払媒体は、クレジットカード１２４に限らず、プリペイドカードやデビットカードなどでもよいし、各種カードに相当する機能を内蔵した携帯電話機などの電子機器でもよい。この場合、カード会社サーバ１１１は、たとえば、カード会社サーバ１１１が購入履歴を一元管理できる構成とし、商品の購入履歴を取得できるようにすればよい。

なお、所定の支払媒体は、現金を含まないこととする。これは、現金で支払いがおこなわれると、カード会社サーバ１１１が店舗端末１２１から購入履歴を取得することができないためである。なお、仮に、現金で支払った場合でも店舗１２０のスタッフからの申告により購入履歴を取得することは可能であるが、このようにした場合に、虚偽の申告がされると、たとえば、実際に購入されていない商品がランキングの上位になることがあるなど、公平なランキング情報の生成をおこなうことができないためである。

商品とは、店舗１２０から購入者１２３が持ち帰ることのできる物品であり、具体的には、たとえば、店舗１２０に陳列されて購入対象となる物品（洗剤、ティッシュ、ドリンクなど）である。また、商品は、サービスを含む。サービスとは、購入者１２３に対しておこなう労務であり、具体的には、たとえば、飲食店において飲食物を提供するサービスや、ホテルにおいて宿泊客を宿泊させるサービスや、理髪店において散髪するサービス、などである。

購入履歴は、所定の支払媒体によって商品を購入した履歴であり、具体的には、購入した商品の情報、当該商品の金額の情報、当該商品を購入した店舗１２０の情報、当該商品を購入した日時の情報などを含む。たとえば、購入履歴は、購入者１２３がクレジットカード１２４によって商品の購入手続後に、カード会社１１０に支払をおこなった後の履歴であるが、カード会社１１０に支払をおこなう前の履歴としてもよい。

生成部４０２は、履歴取得部４０１によって取得された購入履歴に基づいて、各店舗１２０の店舗１２０内における商品のランキング情報を生成する。生成部４０２によって生成されたランキング情報は、カード会社１１０のホームページなどの所定のサイト上に、クレジットカード１２４の会員（購入者１２３や閲覧者１３０）により閲覧可能に掲示される。

ランキングとは、店舗１２０内における商品についての人気順であり、たとえば、店舗１２０内における各商品の販売数量に応じた順位である。たとえば、ランキング情報は、ある店舗１２０（薬局○○）において、１位が「Ａ社の洗剤」、２位が「Ｂ社のティッシュ」、３位が「Ｃ社の牛乳」といった情報である。また、あるホテルにおけるランキング情報は、たとえば、１位が「朝食付きプラン」、２位が「素泊まりプラン」、３位が「夕食と朝食付きプラン」、といった情報である。販売数量に応じたランキング情報とすると、単価の低い商品が上位にランキングされやすい傾向となる。

また、ランキング情報は、店舗１２０内における各商品の売上に応じた順位としてもよい。たとえば、売上に応じたランキング情報とすると、単価の高い商品が上位にランキングされやすい傾向となる。

たとえば、生成部４０２は、購入者１２３の属性に応じたランキング情報を生成することとしてもよい。具体的には、たとえば、生成部４０２は、３０代の既婚女性の、店舗１２０内における商品についてのランキング情報を生成することとしてもよい。これにより、閲覧者１３０が所望する属性のランキング情報を提示することができる。

出力制御部４０３は、生成部４０２によって生成されたランキング情報を閲覧者１３０の端末装置（閲覧者端末１３１）に出力する。閲覧者１３０は、クレジットカード１２４の利用が可能なユーザであり、カード会社１１０に会員登録されている。出力制御部４０３は、たとえば、閲覧者端末１３１から所定のサイトへのアクセスがあると、閲覧者端末１３１にランキング情報を出力する。

また、本実施の形態において、第１受付部４０４は、購入者１２３から、購入した商品に関するコメント（購入コメント）を受け付ける。購入コメントは、商品についての感想であり、具体的には、購入者１２３による書き込みである。たとえば、購入コメントは、購入した商品に満足しているか否かといった内容である。

第１受付部４０４は、商品のランキングの順位にかかわらず、購入者１２３から、購入コメントを受け付ける。また、第１受付部４０４は、購入履歴に応じて制限される文字数の購入コメントを受け付けることとしてもよい。具体的には、たとえば、第１受付部４０４は、購入回数に応じて制限される文字数の購入コメントを受け付けることとしてもよい。より具体的には、たとえば、第１受付部４０４は、購入回数が多いほど文字数の多い購入コメントを受け付けることとしてもよい。これにより、購入回数が多く、購入者１２３にとって満足度合いの高い商品を宣伝することができ、当該商品の売上に貢献することができる。

また、第１受付部４０４は、同一の商品を購入した累計の購入金額に応じて制限される文字数の購入コメントを受け付けることとしてもよい。具体的には、第１受付部４０４は、累計の購入金額が多いほど文字数の多い購入コメントを受け付けることとしてもよい。これにより、単価の高い商品についても宣伝することができる。また、不評の購入コメントである場合には、単価の高い商品についての購入を閲覧者１３０に躊躇させることができるため、閲覧者１３０に対して安心した購入を支援することができる。

なお、購入コメントは、購入者１２３からの自由な書き込みによるものに限らず、「満足」、「普通」、「不満」といったあらかじめ用意した選択肢の中から択一的に選択可能なものでもよいし、択一的なものと、自由な書き込みによるものとの併用としたものでもよい。

また、第１受付部４０４は、購入者１２３がクレジットカード１２４によって商品の購入手続をおこなった後に購入コメントを受け付ける。たとえば、カード会社１１０は、クレジットカード１２４によって購入手続をおこなった後に、購入者１２３ごとに、所定のサイトにクレジットカード１２４の利用明細を掲示する。購入者１２３が当該サイトにアクセスすることにより、第１受付部４０４は、購入者１２３から購入コメントを受け付ける。

たとえば、第１受付部４０４は、購入者１２３からのカード会社１１０への支払が完了した後に購入コメントを受け付けてもよい。これにより、たとえば、正規に支払が完了した所有者からの購入コメントを得ることができる。ただし、第１受付部４０４は、購入者１２３からのカード会社１１０への支払が完了する前に購入コメントを受け付けてもよい。

生成部４０２は、第１受付部４０４によって受け付けられた購入コメントを含むランキング情報を生成する。たとえば、あるランキングの商品を「Ａ社の洗剤」とした場合、生成部４０２は、「Ａ社の洗剤」の購入コメントを対応付けた「Ａ社の洗剤」のランキング情報を生成する。これにより、カード会社サーバ１１１は、商品のランキングとともに、購入コメントについても閲覧者１３０に提示できる。

また、本実施の形態において、購入履歴は、商品の購入日時の情報を含む。また、購入コメントには、購入日時の情報が対応付けられることとする。たとえば、購入コメントの最後や最初に、購入日時の情報が対応付けられることとする。これにより、購入者１２３が商品を実際に購入したという事実を明確にすることができ、購入コメントの信憑性を向上させることができる。

また、本実施の形態において、第２受付部４０５は、購入コメントに対する評価を閲覧者１３０から受け付けることとする。購入コメントに対する評価は、たとえば、購入コメントに対して賛同できるか否かを示す評価である。第２受付部４０５は、たとえば、購入コメントに対して賛同を示す「評価する」と、購入コメントに対して賛同しないことを示す「評価しない」とを含む複数の選択肢の中から択一的に受け付けることとする。ただし、購入コメントに対する評価は、択一的なものに限らず、閲覧者１３０が自由に書き込めるものを含んでもよい。

また、購入コメントには、第２受付部４０５によって受け付けられた評価が対応付けられることとする。たとえば、購入コメントの最後や最初に、購入コメントに対する評価が対応付けられることとする。これにより、たとえば、閲覧者１３０にとって購入コメントが適正なものであるか否かをチェックすることができる。

また、本実施の形態において、付与部４０７は、第１受付部４０４によって受け付けられた購入コメントに対応する購入者１２３に、所定の特典を付与することとする。所定の特典は、たとえば、カード会社１１０による各種サービスの提供に用いるポイントの還元であるが、これに限らず、物品や金券などであってもよい。また、付与部４０７は、条件に応じた利益度の特典を付与することとしてもよい。

たとえば、付与部４０７は、購入コメントの文字数に応じた利益度の特典を付与することとしてもよい。具体的には、付与部４０７は、文字数が多いほど、購入者１２３に高ポイントを付与することとしてもよい。これにより、カード会社サーバ１１１は、文字数の多い購入コメントの入力を促すことができる。

また、たとえば、付与部４０７は、購入コメントに対する閲覧者１３０からの評価に応じた特典を付与することとしてもよい。具体的には、たとえば、付与部４０７は、購入コメントに対する評価が高評価であるほど、購入者１２３に高ポイントを付与することとしてもよい。これにより、誠実なコメントや分析力のあるコメントなど、多数の閲覧者１３０から賛同を得られる購入コメントの場合に高ポイントを付与することができるため、購入コメントの質の向上を促すことができる。

また、たとえば、付与部４０７は、購入者１２３ごとの累計の購入コメントの数に応じた特典を付与することとしてもよい。具体的には、たとえば、付与部４０７は、購入者１２３ごとの累計の購入コメントの数が多いほど、購入者１２３に高ポイントを付与することとしてもよい。これにより、購入者１２３に購入コメントの入力を促すことができる。

また、たとえば、付与部４０７は、商品に対する購入コメントの数に応じた利益度の特典を付与することとしてもよい。具体的には、付与部４０７は、既に得られている全体の購入コメントの数が少ないときほど、購入者１２３に高ポイントを付与することとしてもよい。これにより、カード会社サーバ１１１は、購入コメントが得られていないものや、購入コメントの数が少ないものに対して、購入コメントの入力を促すことができ、購入コメントの数が少ない商品についての購入コメントの入力を促すことができる。

また、本実施の形態において、第３受付部４０６は、商品が購入された店舗１２０のコメント（店舗コメント）を受け付けることとする。店舗コメントは、たとえば、商品に関する店舗側のコメント（たとえば広告のコメント）や、購入コメントに対する店舗側のコメントを含む。

生成部４０２は、第３受付部４０６によって受け付けられた店舗コメントを含むランキング情報を生成する。たとえば、あるランキングの商品を「Ａ社の洗剤」とした場合、生成部４０２は、「Ａ社の洗剤」の店舗コメントを対応付けた「Ａ社の洗剤」のランキング情報を生成する。これにより、カード会社サーバ１１１は、ランキングとともに、店舗コメントについても閲覧者１３０に提示できる。

また、第１受付部４０４は、商品を購入していない購入者１２３からもコメント（自由コメント）を受け付ける。商品を購入していない購入者１２３から受け付ける自由コメントは、購入者１２３が自由に書き込むコメントであり、たとえば、店舗１２０に対するコメントや、購入していない商品に対するコメントである。たとえば、自由コメントは、購入者１２３が、「商品がどこにあるのか分からず、商品を購入できなかった。」といったコメントである。

また、第３受付部４０６は、購入者１２３の商品の購入にかかわらず、店舗１２０からコメント（店舗告知コメント）を受け付ける。店舗告知コメントは、店舗１２０のスタッフが自由に書き込むコメントであり、たとえば、上述した自由コメントに応答するコメントや、店舗１２０の広告やフロア内の案内などのコメントである。

また、店舗告知コメントは、たとえば、店舗１２０において売れていない商品の紹介や売れていない商品のランキングの提示などでもよい。売れていない商品は、購入者１２３が商品自体を知らないことや、購入したくてもどこで販売されているのかわからないことがある。売れていない商品を紹介することにより、購入者１２３は、このような商品の購入の機会を得ることができる。

また、第２受付部４０５は、自由コメントに対しても、閲覧者１３０からの評価を受け付けることとしてもよい。これにより、購入者１２３による店舗１２０に対する誹謗や中傷などの無責任な内容の書き込みを抑制することができる。なお、仮に、自由コメントや購入コメントに対して無責任な内容の書き込みがあったとしても、カード会社サーバ１１１は、カード情報などから書き込みをおこなった購入者１２３を容易に特定することができるため、当該購入者１２３に対して以降の書き込みを制限するなどの制裁を加えることも可能である。

また、距離情報取得部４０８は、閲覧者端末１３１と各店舗１２０との間の距離を示す情報（以下「距離情報」という）を取得する。距離情報は、たとえば、各店舗１２０の位置情報と、閲覧者端末１３１の現在地の位置情報とを用いて算出される。距離情報取得部４０８は、各店舗１２０の位置情報と、閲覧者端末１３１の現在地の位置情報とを取得して、取得したこれらの情報から、距離情報を算出することにより、距離情報を取得することとしてもよい。また、距離情報取得部４０８は、他の装置において算出された距離情報を取得することとしてもよい。

出力制御部４０３は、距離情報取得部４０８によって取得された距離情報が示す距離に応じた態様でランキング情報を出力する。距離に応じた態様とは、距離に応じて出力される内容が異なることであり、具体的には、距離に応じて、出力されるランキングの範囲や、出力可能なコメントの種類が異なることや、金額の情報が含まれるか否かということである。

ここで、距離情報取得部４０８によって取得された距離情報が示す距離に応じて金額の情報が含まれるか否かということについて説明する。本実施の形態において、購入履歴は、商品の金額の情報を含む。出力制御部４０３は、距離情報取得部４０８によって取得された距離情報が示す距離に応じて、金額の情報を含むランキング情報を出力する。

具体的には、たとえば、出力制御部４０３は、距離情報取得部４０８によって取得された距離情報が示す距離が、所定の距離未満（たとえば５００ｍ）である場合には金額の情報を出力し、所定の距離以上である場合には金額の情報を出力しないこととする。これにより、本実施の形態にかかるランキング情報が、遠方の競合他社による金額の調査等に容易に用いられることを抑えることができる。

なお、詳細については、図７Ｂ〜図８Ｃを用いて後述するが、本実施の形態では、出力制御部４０３は、距離情報取得部４０８によって取得された距離情報が示す距離に応じて、４段階の態様でランキング情報を出力する。具体的には、たとえば、当該距離が、１００ｍ以下であるときと、１００ｍ〜５００ｍのときと、５００ｍ〜２ｋｍであるときと、２ｋｍ以上であるときとで、それぞれ出力可能なランキング情報の態様が異なる。

（購入者端末１２２および閲覧者端末１３１の表示画面の一例）
つぎに、図５を用いて、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１の表示画面の一例について説明する。図５は、カード会社１１０のホームページの表示画面の一例を示す説明図である。図５のホームページ画面５００は、購入者端末１２２および閲覧者端末１３１に表示される、カード会社１１０のホームページ画面を示す。具体的には、ホームページ画面５００には、ログインＩＤの入力欄５０１と、パスワードの入力欄５０２と、選択項目５１１〜５１３とを表示されている。購入者端末１２２や閲覧者端末１３１を操作するユーザ（購入者１２３や閲覧者１３０）が入力欄５０１，５０２へ情報を入力して、認証に成功すると、ログインすることができ、これにより、選択項目５１１〜５１３の選択が可能となる。

ユーザにより選択項目５１１が選択されると、所定期間（たとえば前月度）のクレジットカード１２４の利用明細が表示される（図６Ａ参照）。また、ユーザにより選択項目５１２が選択されると、カード会社１１０による人気ランキングが表示される（図７Ａ参照）。また、ユーザにより選択項目５１３が選択されると、クレジットカード１２４の利用において還元されたポイントを商品等に交換することが可能な画面が表示される。

（購入者端末１２２に表示される表示画面の一例）
つぎに、図６Ａ〜図６Ｃを用いて、購入者端末１２２に表示される表示画面の一例を説明する。図６Ａは、クレジットカード１２４の利用明細画面の一例を示す説明図である。図６Ａの利用明細画面６００には、ユーザ情報６０１と、購入履歴６１０と、催促通知６２０とが表示されている。

ユーザ情報６０１は、ログインＩＤと、ポイント数（３３０Ｐｔ）とを示す。ログインＩＤは、購入者端末１２２を操作する購入者１２３のログインＩＤ「ｈｉｄｅ」を示す。ポイント数は、購入者１２３が現在までに獲得したポイント数の累計を示す。

また、購入履歴６１０は、所定期間内（たとえば前月度）において、クレジットカード１２４により購入した履歴（利用明細）を示す。たとえば、○○薬局において、￥○○○○分の金額の商品を購入した旨が表示されている。また、購入履歴６１０は、商品項目６１１〜６１３を含む。

商品項目６１１〜６１３は、購入した商品の内訳を示す。催促通知６２０は、購入コメントの入力を促す旨や、ポイントが付与される旨や、「Ａ社の洗剤」については全体として購入コメントの数が少ないため高ポイントが付与される旨が示されている。商品項目６１１〜６１３のうち、購入者１２３がいずれかを選択すると、購入コメントの入力を受け付ける画面に遷移する。たとえば、購入者１２３が商品項目６１１を選択したとすると、図６Ｂの購入コメント受付画面６３０に移行する。

図６Ｂは、購入者１２３から購入コメントの入力を受け付ける画面の一例を示す説明図である。図６Ｂの購入コメント受付画面６３０には、ユーザ情報６０１と、購入履歴６３１と、購入コメント入力欄６３２と、付与ポイント表示６３３と、完了ボタン６３４と、自由コメント書込ボタン６３５と、が表示されている。

購入履歴６３１は、○○薬局において「Ａ社の洗剤」を購入した日時と、○○薬局において「Ａ社の洗剤」を購入した累計の回数とを示す。購入コメント入力欄６３２は、購入者１２３から商品「Ａ社の洗剤」に対する購入コメントの入力を受け付ける。購入者１２３は、購入コメント入力欄６３２に、「Ａ社の洗剤」についての感想を書き込むことができる。付与ポイント表示６３３は、今回の購入コメントの入力により、購入者１２３に付与されるポイント数を示す。付与ポイント表示６３３により、購入者１２３に購入コメントの入力を促すことができる。

完了ボタン６３４は、購入者１２３によって選択されることにより、購入コメントの入力の完了を受け付ける。購入コメント受付画面６３０において、購入者１２３が完了ボタン６３４を選択すると、カード会社サーバ１１１は、入力された購入コメントを、購入日時等の購入履歴（購入履歴ＩＤ）と対応付けて記憶する（図３Ｆの購入コメントＤＢ１１７参照）。

自由コメント書込ボタン６３５は、購入者１２３によって選択されると、自由コメントの入力を受け付ける。購入コメント受付画面６３０において、購入者１２３が自由コメント書込ボタン６３５を選択したとすると、図６Ｃの自由コメント受付画面６４０に移行する。

図６Ｃは、購入者１２３から自由コメントの入力を受け付ける自由コメント受付画面の一例を示す説明図である。図６Ｃの自由コメント受付画面６４０には、自由コメント入力欄６４１と、付与ポイント表示６４２と、完了ボタン６４３とが表示されている。

自由コメント入力欄６４１は、購入者１２３から自由コメントの入力を受け付ける。購入者１２３は、自由コメント入力欄６４１に、購入した商品には関係ないことも書き込むことができ、たとえば、○○薬局に対する意見などを書き込むことができる。付与ポイント表示６４２は、今回の自由コメントの入力により、購入者１２３に付与されるポイント数を示す。付与ポイント表示６４２により、購入者１２３に自由コメントの入力を促すことができる。

完了ボタン６４３は、購入者１２３によって選択されることにより、自由コメントの入力の完了を受け付ける。自由コメント受付画面６４０において、購入者１２３が完了ボタン６４３を選択すると、カード会社サーバ１１１は、入力された自由コメントを、店舗情報（店舗ＩＤ）と対応付けて記憶する（図３Ｇの自由コメントＤＢ１１８参照）。

（閲覧者端末１３１に表示される表示画面の一例）
つぎに、図７Ａを用いて、閲覧者端末１３１に表示される表示画面の一例を説明する。図７Ａは、カード会社１１０による各店舗１２０内における人気ランキングのホーム画面を示す説明図である。ホーム画面７００には、ユーザ情報７０１と、選択項目７０２〜７０４とが表示されている。

ユーザ情報７０１は、ログインＩＤと、ポイント数（１１２Ｐｔ）とを示す。ログインＩＤは、閲覧者端末１３１を操作する閲覧者１３０のログインＩＤ「ｎｏｂｕ」を示す。ポイント数は、閲覧者１３０が現在までに獲得したポイント数の累計を示す。

選択項目７０２〜７０４は、閲覧者１３０によって選択されることにより、ジャンルやエリアや店名などの検索方法の指定を受け付ける。閲覧者１３０は、選択項目７０２〜７０４のいずれかを選択して、所定の操作をおこなうことにより、所望の店舗１２０を指定することができる。

たとえば、所定の店舗１２０として薬局○○のランキング情報を表示させた場合について、図７Ｂ〜図７Ｅを用いて、以下に説明する。具体的には、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離に応じて表示態様が異なる点について説明する。なお、ここでは、閲覧者１３０の手動操作によって、薬局○○のランキング情報の表示画面を表示したこととする。ただし、あらかじめジャンルや店名などを登録しておき、登録した対象と閲覧者端末１３１との距離が所定距離（たとえば２ｋｍ以内）になった場合に、自動で登録した対象の画面（たとえば図７Ｃの遠距離画面７２０）を表示させることとしてもよい。

図７Ｂ〜図７Ｅを用いて、閲覧者端末１３１に表示される、店舗１２０との距離に応じたランキング画面について説明する。図７Ｂは、ランキング情報の距離制限画面の一例を示す説明図である。図７Ｂの距離制限画面７１０は、ユーザ情報７０１と、画面説明７１１と、商品７１２〜７１４と、を示す。

画面説明７１１は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が２ｋｍ以上離れている旨を示す。なお、距離制限画面７１０は、距離による制限を最も受けている画面を示し、全国のどこからでも閲覧することの可能な画面である。

また、画面説明７１１は、各商品７１２〜７１４の購入コメントなどの詳細表示がされない旨を示す。距離制限画面７１０において、ランキングに示す商品７１２〜７１４のそれぞれを閲覧者１３０が選択することが不可能となっている。また、画面説明７１１は、商品７１２〜７１４の各金額についても非表示であることを示す。

また、画面説明７１１は、薬局○○において販売される商品のうち、上位１〜５位について表示することが可能であることを示す。たとえば、閲覧者１３０が画面をスクロールさせることにより、距離制限画面７１０に表示されていない上位４，５位の商品についても表示させることが可能である。

図７Ｃは、ランキング情報の遠距離画面の一例を示す説明図である。図７Ｃの遠距離画面７２０は、画面説明７２１と、ユーザ情報７０１と、商品７１２〜７１４と、を示す。画面説明７２１は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が５００ｍ以上であり且つ２ｋｍ未満である旨を示す。

画面説明７２１は、ランキングに示す商品７１２〜７１４のそれぞれを閲覧者１３０が選択することが可能な旨を示す。商品７１２〜７１４のうちいずれかが選択されると、選択された商品７１２〜７１４が詳細表示される。遠距離画面７２０において、商品７１２が選択された場合の詳細表示画面については図８Ａを用いて後述する。

また、画面説明７２１は、商品７１２〜７１４の各金額については非表示であることを示す。また、画面説明７２１は、薬局○○において販売される商品のうち、上位１〜１０位について表示することが可能であることを示す。たとえば、閲覧者１３０が画面をスクロールさせることにより、遠距離画面７２０に表示されていない上位４〜１０位の商品についても表示させることが可能である。

図７Ｄは、ランキング情報の中距離画面の一例を示す説明図である。図７Ｄの中距離画面７３０は、画面説明７３１と、ユーザ情報７０１と、商品７１２〜７１４と、を示す。画面説明７３１は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が１００ｍ以上であり且つ５００ｍ未満である旨を示す。

画面説明７３１は、ランキングに示す商品７１２〜７１４のそれぞれを閲覧者１３０が選択することが可能な旨を示す。商品７１２〜７１４のうちいずれかが選択されると、選択された商品７１２〜７１４が詳細表示される。中距離画面７３０において、商品７１２が選択された場合の詳細表示画面については図８Ｂを用いて後述する。

また、画面説明７３１は、商品７１２〜７１４の各金額も表示されている旨を示す。また、画面説明７３１は、薬局○○において販売される商品のうち、上位１〜２０位について表示することが可能であることを示す。たとえば、閲覧者１３０が画面をスクロールさせることにより、中距離画面７３０に表示されていない上位４〜２０位の商品についても表示させることが可能である。

図７Ｅは、ランキング情報の近距離画面の一例を示す説明図である。図７Ｅの近距離画面７４０は、画面説明７４１と、自由コメントボタン７４２と、ユーザ情報７０１と、商品７１２〜７１４と、を示す。画面説明７４１は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が１００ｍ未満である旨を示す。

画面説明７４１は、ランキングに示す商品７１２〜７１４のそれぞれを閲覧者１３０が選択することが可能な旨を示す。商品７１２〜７１４のうちいずれかが選択されると、選択された商品７１２〜７１４が詳細表示される。近距離画面７４０において、商品７１２が選択された場合の詳細表示画面については図８Ｃを用いて後述する。

また、画面説明７４１は、商品７１２〜７１４の各金額も表示されている旨を示す。また、画面説明７４１は、薬局○○において販売される商品のうち、上位１〜１００位について表示することが可能であることを示す。たとえば、閲覧者１３０が画面をスクロールさせることにより、近距離画面７４０に表示されていない上位４〜１００位の商品についても表示させることが可能である。

また、自由コメントボタン７４２は、薬局○○に対する購入者１２３の自由コメントを閲覧するためのボタンである。これにより、近距離に位置する閲覧者１３０に対して、より有益な情報を提供することができる。閲覧者１３０により、自由コメントボタン７４２が選択されると、図１０に示す画面に移行する。

つぎに、図８Ａ〜図８Ｃを用いて、閲覧者端末１３１に表示される、店舗１２０との距離に応じた詳細表示画面について説明する。図８Ａは、遠距離詳細画面の一例を示す説明図である。図８Ａの遠距離詳細画面８００は、薬局○○における「Ａ社の洗剤」の遠距離の詳細画面を示す。具体的には、遠距離詳細画面８００は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が５００ｍ以上であり且つ２ｋｍ未満の場合の詳細画面を示す。

遠距離詳細画面８００は、金額情報８０１と、店舗コメント８０２と、購入コメント８０３と、評価情報８０４と、購入履歴８０５とを示す。金額情報８０１は、「Ａ社の洗剤」の金額を示し、遠距離詳細画面８００においては非表示である。店舗コメント８０２は、「Ａ社の洗剤」について店舗１２０のスタッフが書き込んだコメントである。

購入コメント８０３は、「Ａ社の洗剤」について購入者１２３が書き込んだコメントを示す（図６Ｂ参照）。たとえば、店舗コメント８０２と購入コメント８０３とは対応しており、具体的には、購入コメント８０３への書き込みがあると、これに対して店舗側が店舗コメント８０２の書き込みが可能となっている。評価情報８０４は、不特定多数の閲覧者１３０から購入コメント８０３に対して賛同するか否かを示す。

購入履歴８０５は、購入者１２３が「Ａ社の洗剤」を購入した日時、薬局○○において「Ａ社の洗剤」を購入した累計の購入回数、４０代男性を示す属性情報、ログインＩＤを示す。他の購入者１２３の購入コメント２についても、同様に、閲覧可能となっている。

図８Ｂは、中距離詳細画面の一例を示す説明図である。図８Ｂの中距離詳細画面８１０は、薬局○○における「Ａ社の洗剤」の中距離の詳細画面を示す。具体的には、中距離詳細画面８１０は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が１００ｍ以上であり且つ５００ｍ未満の場合の詳細画面を示す。

中距離詳細画面８１０は、図８Ａに示した遠距離詳細画面８００と比較して、金額情報８０１において、「Ａ社の洗剤」の金額が表示されている点が異なる。このように、本実施の形態では、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が５００ｍ未満になると、金額が表示される。これにより、本実施の形態にかかるランキング情報が、競合他社の金額の調査に容易に用いられることを抑え、購入する可能性のある閲覧者１３０に金額の情報を提示することができる。

図８Ｃは、近距離詳細画面の一例を示す説明図である。図８Ｃの近距離詳細画面８２０は、薬局○○における「Ａ社の洗剤」の近距離の詳細画面を示す。具体的には、近距離詳細画面８２０は、閲覧者端末１３１と薬局○○との距離が１００ｍ未満の場合の詳細画面を示す。

近距離詳細画面８２０は、図８Ｂに示した中距離詳細画面８１０と比較して、他の購入コメントボタン８２１と、自由コメントボタン７４２とが表示されている点が異なる。他の購入コメントボタン８２１は、購入履歴８０５のログインＩＤ「ｈｉｄｅ」に対応する購入者１２３の他の購入コメントを閲覧するためのボタンである。自由コメントボタン７４２は、購入履歴８０５のログインＩＤ「ｈｉｄｅ」に対応する購入者１２３の自由コメントを閲覧するためのボタンである。これにより、近距離に位置する閲覧者１３０に対して、より有益な情報を提供することができる。

閲覧者１３０により、他の購入コメントボタン８２１が選択されると、図９に示す画面に移行する。また、閲覧者１３０により、自由コメントボタン７４２が選択されると、図１０に示す画面に移行する。

つぎに、図９は、購入者１２３の他の購入コメントの画面の一例を示す説明図である。図９の他の購入コメント画面９００は、購入履歴９０１と、購入コメント９０２と、評価情報９０３と、店舗コメント９０４と、全購入コメント数９０５と、戻るボタン９１０と、自由コメントボタン７４２とを示す。購入履歴９０１は、購入者１２３が「Ｂ社のティッシュ」を購入した日時、薬局○○において「Ｂ社のティッシュ」を購入した累計の購入回数を示す。

購入コメント９０２は、「Ｂ社のティッシュ」について購入者１２３が書き込んだコメントを示す。評価情報９０３は、不特定多数の閲覧者１３０から購入コメント９０２に対して賛同するか否かを示す。店舗コメント９０４は、購入コメント９０２に対応して、「Ｂ社のティッシュ」について店舗１２０のスタッフが書き込んだコメントである。全購入コメント数９０５は、ログインＩＤ「ｈｉｄｅ」に対応する購入者１２３が入力した全購入コメントの数を示し、図９においては「４１」の購入コメントを入力したことを示す。なお、閲覧者１３０が画面を操作することにより、他の全ての購入コメントについても閲覧することが可能となっている。

戻るボタン９１０は、近距離詳細画面８２０（図８Ｃ参照）に戻るためのボタンである。他の購入コメント画面９００において、閲覧者１３０が戻るボタン９１０を選択したとすると、図８Ｃの近距離詳細画面８２０に戻る。また、閲覧者１３０により、自由コメントボタン７４２が選択されると、図１０に示す画面に移行する。

つぎに、図１０を用いて、閲覧者端末１３１に表示される、自由コメント画面について説明する。図１０は、自由コメント画面の一例を示す説明図である。図１０の自由コメント画面１０００は、店舗告知コメント１００１と、自由コメント１００２と、購入履歴１００３と、評価情報１００４と、戻るボタン１０１０と、を示す。

店舗告知コメント１００１は、店舗１２０の広告や案内について店舗１２０のスタッフが書き込んだコメントである。これにより、店舗１２０は、ホームページなどを立ち上げなくても、本サイトにおいて、宣伝広告活動をおこなうことができる。特に、小規模店舗など、ホームページを作成することが困難な店舗に有効である。

自由コメント１００２は、たとえば、購入した商品とは関係ないコメントを示し、たとえば、薬局○○に対する購入者１２３の自由コメントを示す（図６Ｃ参照）。購入履歴１００３は、購入者１２３が「Ａ社の洗剤」を購入した日時、薬局○○において「Ａ社の洗剤」を購入した累計の購入回数、４０代男性を示す属性情報、ログインＩＤを示す。また、評価情報１００４は、ログインＩＤが示す購入者１２３に対する累計の評価を示し、具体的には、購入者１２３が書き込んだ購入コメントについての全ての評価の累計値を示す。

また、戻るボタン１０１０は、近距離詳細画面８２０（図８Ｃ参照）または他の購入コメント画面９００（図９参照）の元の画面に戻るためのボタンである。自由コメント画面１０００において、閲覧者１３０が戻るボタン１０１０を選択すると、元の画面に戻る。

（カード会社サーバ１１１がおこなうランキング情報生成処理手順の一例）
つぎに、図１１〜図１３を用いて、カード会社サーバ１１１がおこなう各種処理手順の一例について説明する。図１１は、カード会社サーバ１１１がおこなうランキング情報生成処理手順の一例を示すフローチャートである。

図１１において、カード会社サーバ１１１は、購入者１２３がクレジットカード１２４により商品を購入したか否かを判断する（ステップＳ１１０１）。カード会社サーバ１１１は、購入者１２３がクレジットカード１２４により商品を購入するまで待つ（ステップＳ１１０１：Ｎｏ）。カード会社サーバ１１１は、購入者１２３がクレジットカード１２４により商品を購入すると（ステップＳ１１０１：Ｙｅｓ）、購入者１２３が商品を購入した店舗１２０を特定する（ステップＳ１１０２）。そして、カード会社サーバ１１１は、商品を特定する（ステップＳ１１０３）。

つぎに、カード会社サーバ１１１は、ランキング情報ＤＢ１１３（図３Ｂ）において、商品を購入した数量分を商品の販売数量に加算する（ステップＳ１１０４）。そして、カード会社サーバ１１１は、店舗１２０内における商品のランキングを集計してランキング情報を生成し（ステップＳ１１０５）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

上述した処理により、カード会社サーバ１１１は、クレジットカード１２４による購入履歴から、購入した店舗１２０や購入した商品を特定して、店舗１２０ごとに店舗１２０内における商品のランキング情報を生成することができる。

（カード会社サーバ１１１がおこなうコメント受付処理手順の一例）
図１２は、カード会社サーバ１１１がおこなうコメント受付処理手順の一例を示すフローチャートである。図１２において、カード会社サーバ１１１は、購入者端末１２２に対する利用明細の表示中であるか否かを判断する（ステップＳ１２０１）。利用明細は、具体的には、たとえば、図６Ａに示した利用明細画面６００である。なお、ステップＳ１２０１の処理の前に、購入者１２３がカード会社１１０のホームページ画面５００（図５参照）からログインし、また、購入者端末１２２から利用明細の閲覧要求（図５の選択項目５１１の選択）があることを前提とする。

カード会社サーバ１１１は、購入者端末１２２に対する利用明細の表示中となるまで待機する（ステップＳ１２０１：Ｎｏ）。カード会社サーバ１１１は、購入者端末１２２に対する利用明細の表示中となると（ステップＳ１２０１：Ｙｅｓ）、購入コメントの入力があるか否かを判断する（ステップＳ１２０２）。購入コメントの入力は、購入コメントの入力の対象となる商品（図６Ａの商品項目６１１〜６１３のいずれか）が選択されることによっておこなわれる。

カード会社サーバ１１１は、購入コメントの入力がある場合（ステップＳ１２０２：Ｙｅｓ）、購入コメントの入力を受け付ける（ステップＳ１２０３）。購入コメントの入力を受け付ける画面は、たとえば、図６Ｂに示した購入コメント受付画面６３０である。

そして、カード会社サーバ１１１は、購入コメントの入力が完了したか否かを判断する（ステップＳ１２０４）。カード会社サーバ１１１は、購入コメントの入力が完了しない場合（ステップＳ１２０４：Ｎｏ）、ステップＳ１２０３に戻る。カード会社サーバ１１１は、購入コメントの入力が完了した場合（ステップＳ１２０４：Ｙｅｓ）、具体的には、購入コメント受付画面６３０（図６Ｂ参照）において完了ボタン６３４が選択された場合、図３Ｆの購入コメントＤＢ１１７に示したように、購入コメントを購入履歴（購入履歴ＩＤ）に対応付けて記憶する（ステップＳ１２０５）。

そして、カード会社サーバ１１１は、他の画面への移行操作やログアウトの操作を受け付けるといった、終了操作を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１２０６）。カード会社サーバ１１１は、終了操作を受け付けない場合（ステップＳ１２０６：Ｎｏ）、ステップＳ１２０２に移行する。カード会社サーバ１１１は、終了操作を受け付けた場合（ステップＳ１２０６：Ｙｅｓ）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

ステップＳ１２０２において、カード会社サーバ１１１は、購入コメントの入力がない場合（ステップＳ１２０２：Ｎｏ）、自由コメントの入力があるか否かを判断する（ステップＳ１２０７）。自由コメントの入力は、図６Ｂの自由コメント書込ボタン６３５が選択されることによっておこなわれる。カード会社サーバ１１１は、自由コメントの入力がない場合（ステップＳ１２０７：Ｎｏ）、ステップＳ１２０６に移行する。

カード会社サーバ１１１は、自由コメントの入力がある場合（ステップＳ１２０７：Ｙｅｓ）、自由コメントの入力を受け付ける（ステップＳ１２０８）。自由コメントの入力を受け付ける画面は、たとえば、図６Ｃに示した自由コメント受付画面６４０である。

そして、カード会社サーバ１１１は、自由コメントの入力が完了したか否かを判断する（ステップＳ１２０９）。カード会社サーバ１１１は、自由コメントの入力が完了しない場合（ステップＳ１２０９：Ｎｏ）、ステップＳ１２０８に戻る。カード会社サーバ１１１は、自由コメントの入力が完了した場合（ステップＳ１２０９：Ｙｅｓ）、具体的には、自由コメント受付画面６４０（図６Ｃ参照）において完了ボタン６４３が選択された場合、図３Ｇの自由コメントＤＢ１１８に示したように、自由コメントを店舗情報（店舗ＩＤ）に対応付けて記憶する（ステップＳ１２１０）、ステップＳ１２０６に移行する。

上述した処理により、カード会社サーバ１１１は、購入者１２３から受け付けた購入コメントを購入履歴（購入履歴ＩＤ）と対応付けて記憶することができるとともに、購入者１２３から受け付けた自由コメントを店舗情報（店舗ＩＤ）と対応付けて記憶することができる。

なお、フローチャートによる説明を省略するが、店舗１２０（店舗端末１２１）からも、購入者１２３の購入コメントに対する店舗コメントの入力を受け付けることや（図３Ｆの購入コメントＤＢ１１７参照）、店舗１２０の広告やお知らせなどの店舗告知コメントの入力を受け付けること（図３Ａの店舗情報ＤＢ１１２参照）も可能である。

（カード会社サーバ１１１がおこなうランキング表示処理手順の一例）
図１３は、カード会社サーバ１１１がおこなうランキング表示処理手順の一例を示すフローチャートである。図１３において、カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１からランキングの閲覧要求（図５の選択項目５１２の選択）があるか否かを判断する（ステップＳ１３０１）。なお、ステップＳ１３０１の処理の前に、閲覧者１３０がカード会社１１０のホームページ画面５００（図５参照）からログインすることを前提とする。

カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１からランキングの閲覧要求があるまで待機する（ステップＳ１３０１：Ｎｏ）。カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１からランキングの閲覧要求があると（ステップＳ１３０１：Ｙｅｓ）、閲覧者端末１３１の位置情報を取得する（ステップＳ１３０２）。そして、カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から２ｋｍ以上離れているか否かを判断する（ステップＳ１３０３）。

カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から２ｋｍ以上離れている場合（ステップＳ１３０３：Ｙｅｓ）、対象の店舗１２０の距離制限画面７１０（図７Ｂ参照）を表示し（ステップＳ１３０４）、ステップＳ１３１０に移行する。なお、距離制限画面７１０では、１〜５位までのランキングの表示が可能であり、購入コメントなどの詳細表示や金額の表示がされない。

そして、カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から２ｋｍ以上離れていない場合（ステップＳ１３０３：Ｎｏ）、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から５００ｍ以上離れているか否かを判断する（ステップＳ１３０５）。

カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から５００ｍ以上離れている場合（ステップＳ１３０５：Ｙｅｓ）、対象の店舗１２０の遠距離画面７２０（図７Ｃ参照）を表示し（ステップＳ１３０６）、ステップＳ１３１０に移行する。なお、遠距離画面７２０では、１〜１０位までのランキングの表示が可能であり、購入コメントなどが詳細に表示される遠距離詳細画面８００（図８Ａ）が表示可能であるが、金額の表示はされず自由コメントも表示されない。

そして、カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から５００ｍ以上離れていない場合（ステップＳ１３０５：Ｎｏ）、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から１００ｍ以上離れているか否かを判断する（ステップＳ１３０７）。

カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から１００ｍ以上離れている場合（ステップＳ１３０７：Ｙｅｓ）、対象の店舗１２０の中距離画面７３０（図７Ｄ参照）を表示し（ステップＳ１３０８）、ステップＳ１３１０に移行する。なお、中距離画面７３０では、１〜２０位までのランキングの表示が可能であり、購入コメントなどが詳細に表示される中距離詳細画面８１０（図８Ｂ）や金額の表示もされるが、自由コメントが表示されない。

そして、カード会社サーバ１１１は、閲覧者端末１３１が対象の店舗１２０から１００ｍ以上離れていない場合（ステップＳ１３０７：Ｎｏ）、対象の店舗１２０の近距離画面（図７Ｅの近距離画面７４０参照）を表示し（ステップＳ１３０９）、閲覧終了か否かを判断する（ステップＳ１３１０）。なお、近距離画面では、１〜１００位までのランキングの表示が可能であり、購入コメントなどが詳細に表示される近距離詳細画面８２０（図８Ｃ）や金額の表示もされるほか、他の購入コメント画面９００（図９参照）や自由コメント画面１０００（図１０参照）も含めて全てが表示可能となる。

カード会社サーバ１１１は、閲覧終了ではない場合（ステップＳ１３１０：Ｎｏ）、ステップＳ１３０２へ移行する。カード会社サーバ１１１は、閲覧終了である場合（ステップＳ１３１０：Ｙｅｓ）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

上述した処理により、カード会社サーバ１１１は、閲覧対象の店舗１２０と閲覧者端末１３１との距離に応じた態様でランキング情報を表示することができる。具体的には、閲覧者端末１３１が閲覧対象の店舗１２０に近距離であるほど、すなわち、来店する可能性が高いほど、閲覧者１３０に有益な情報を提示することができる。これにより、閲覧者１３０に店舗１２０への来店を促すことができる。

以上説明したように、本実施の形態にかかるカード会社サーバ１１１は、店舗１２０において購入者１２３がクレジットカード１２４によって購入した商品の購入履歴に基づいて、各店舗１２０の店舗１２０内における商品のランキング情報を生成し、生成したランキング情報を閲覧者端末１３１に出力することとした。

これにより、本実施の形態によれば、商品の販売に関与しない第三者機関であるカード会社１１０によりランキング情報の信憑性を担保することができる。したがって、広告活動をおこなわない小規模店舗や、馴染みのない土地の店舗や、入ったことのない店舗についても、信憑性の高いランキング情報を閲覧者１３０に提示することができる。このため、閲覧者１３０は、馴染みのない店舗でも、購入後に後悔するといった、いわゆる買い物における失敗を抑えることができ、安心して商品を購入することができる。

また、本実施の形態では、購入者１２３から受け付けた購入コメントを含むランキング情報を生成することとした。これにより、商品を購入したことが保証された購入者１２３から当該商品の感想を得ることができる。したがって、ヤラセなどによる偏った意見の購入コメントを抑えることができ、信憑性の高い購入コメントを得ることができる。このため、閲覧者１３０が安心して商品を購入することを支援することができる。

また、本実施の形態では、購入コメントには商品の購入日時の情報が対応付けられることとした。これにより、購入者１２３が商品を実際に購入したという事実を明確にすることができ、購入コメントの信憑性を向上させることができる。

また、本実施の形態では、購入コメントには、閲覧者１３０から受け付けた購入コメントに対する評価が対応付けられることとした。これにより、閲覧者１３０が、購入コメントが適正なものであるか否かをチェックすることができる。したがって、購入者１２３に、購入コメントの質の向上を促すことができ、誹謗や中傷などの無責任な内容の購入コメントを抑えることができる。

また、本実施の形態では、カード会社サーバ１１１は、購入コメントを入力した購入者１２３に所定の特典を付与することとした。これにより、購入者１２３に購入コメントの入力を促すことができ、より多くの購入コメントを収集することができる。したがって、閲覧者１３０は、多くの購入コメントを参考にして商品を購入することができる。

また、本実施の形態では、カード会社サーバ１１１は、商品が購入された店舗１２０のコメント（図８Ａの店舗コメント８０２参照）を含むランキング情報を生成することとした。これにより、購入コメントに対して、店舗側からの意見も開示することができる。たとえば、購入者１２３の一方的な不平や不満等に対して、店舗側の言い分も開示することができる。したがって、公平性のあるランキング情報を提示することができ、閲覧者１３０が安心して商品を購入することを支援することができる。

また、図７Ｂ、図７Ｃ、図７Ｄ、および図７Ｅに示したランキング情報を表示する各画面７１０〜７４０は、閲覧者端末１３１に表示されることに限られるものではない。ランキング情報を表示する各画面７１０〜７４０は、たとえば、図示しない店舗端末に共有して表示されることとしてもよい。この店舗端末は、ランキング情報を表示する機能と、店舗１２０のコメントを編集する機能とを備えることとしてもよい。

これにより、店舗１２０のスタッフが、閲覧者１３０が閲覧する画面を確認したり、店舗１２０のコメントを編集したりすることができる。そして、これによって、閲覧者１３０に有効な情報を閲覧させることができるため、閲覧者１３０の来店を促進させることができる。

また、共有して表示されるランキングの商品ごとに、店舗１２０のコメントをスタッフが編集できるようにしてもよい。これにより、ランキング表示された商品に対するコメント内容を状況に合わせて的確なものとすることができ、具体的には、例えば、ランキング表示された商品がタイムセール中であれば、タイムセール中にその旨を書き込むことができる。

一方で、ランキング表示されていない商品については、ランキング表示されている商品に比べて、閲覧者１３０が閲覧する可能性が低いことが想定される。このため、ランキング表示されていない商品については、店舗１２０のコメントを編集できないこととしてもよい。あるいは、ランキング表示されていない商品についても、ランキング表示された商品と同様に、各店舗１２０のコメントをスタッフが編集できることとしてもよい。

また、本実施の形態では、カード会社サーバ１１１は、店舗告知コメント１００１（図１０参照）についても表示可能とした。これにより、店舗１２０は、カード会社サーバ１１１のサイトにおいて、宣伝広告活動をおこなうことができる。特に、小規模店舗など、ホームページを有さない店舗でも、容易に広告情報等の店舗１２０の情報を発信することができる。このため、クレジットカード１２４の取扱店となることによる利点を増やすことができ、新規にクレジットカード１２４の取扱店となる店舗１２０を獲得することができる。

また、本実施の形態では、閲覧者１３０と各店舗１２０との間の距離に応じた態様でランキング情報を出力することとした。したがって、たとえば、閲覧者端末１３１が閲覧対象の店舗１２０に近距離であるほど、すなわち、来店する可能性が高いほど、閲覧者１３０に、店舗１２０に関する有益な情報を提示することができる。これにより、閲覧者１３０に店舗１２０への来店を促すことができる。

また、本実施の形態では、閲覧者１３０と各店舗１２０との間の距離に応じて、商品の金額の情報を含むランキング情報を出力することとした。したがって、近距離に位置する閲覧者１３０に対して、より有益な情報を提供することができ、来店を促すことができる。また、本実施の形態にかかるランキング情報が、遠方の競合他社による金額の調査等に容易に用いられることを抑えることができる。

また、この発明の情報処理装置を、カード会社１１０のカード会社サーバ１１１に適用した場合について説明したが、これに限らない。たとえば、クレジットカード１２４のＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を用いて、異業種間でも各種情報を共有することが可能となる場合には、カード会社１１０以外の他のサーバ（たとえば銀行のサーバや保険会社のサーバ）によっても、この発明の情報処理装置を実現することも可能である。

なお、本実施の形態で説明した情報処理方法は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。

情報処理プログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）−ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ−Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記憶され、コンピュータによって記憶媒体から読み出されることによって実行される。また、情報処理プログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布してもよい。

以上のように、この発明にかかる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムは、店舗１２０における商品に関する情報を出力する、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに有用であり、特に、店舗１２０における商品のランキング情報を出力する、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに適している。

１００ 情報処理システム
１１０ カード会社
１１１ カード会社サーバ
１１２ 店舗情報ＤＢ
１１３ ランキング情報ＤＢ
１１４ 会員情報ＤＢ
１１５ 属性情報ＤＢ
１１６ 購入履歴情報ＤＢ
１１７ 購入コメントＤＢ
１１８ 自由コメントＤＢ
１２０ 店舗
１２１ 店舗端末
１２２ 購入者端末
１２３ 購入者
１２４ クレジットカード
１２５ 商品
１３０ 閲覧者
１３１ 閲覧者端末
１４０ ネットワーク
２１１，２２１ ＣＰＵ
２１２，２２２ メモリ
２１３，２２５ 通信ＩＦ
２２３ 出力デバイス
２２４ 入力デバイス
２１０，２２０ バス
４０１ 履歴取得部
４０２ 生成部
４０３ 出力制御部
４０４ 第１受付部
４０５ 第２受付部
４０６ 第３受付部
４０７ 付与部
４０８ 距離情報取得部

Claims (10)

1. 店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得する履歴取得手段と、
   前記履歴取得手段によって取得された前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成する生成手段と、
   前記生成手段によって生成された前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する出力制御手段と、
   を備えたことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記購入者から、前記購入した商品に関するコメントを受け付ける第１受付手段をさらに備え、
   前記生成手段は、前記第１受付手段によって受け付けられた前記コメントを含む前記ランキング情報を生成する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記購入履歴は、前記商品の購入日時の情報を含み、
   前記コメントは、前記購入日時の情報が対応付けられる、
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記コメントに対する評価を前記閲覧者から受け付ける第２受付手段をさらに備え、
   前記コメントは、前記第２受付手段によって受け付けられた前記評価が対応付けられる、
   ことを特徴とする請求項２または３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１受付手段によって受け付けられた前記コメントに対応する購入者に、所定の特典を付与する付与部をさらに備えた、
   ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか一つに記載の情報処理装置。
6. 前記商品が購入された店舗のコメントを受け付ける第３受付手段をさらに備え、
   前記生成手段は、前記第３受付手段によって受け付けられた前記店舗のコメントを含む前記ランキング情報を生成する、
   ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の情報処理装置。
7. 前記端末装置と各店舗との間の距離を示す情報を取得する距離情報取得手段をさらに備え、
   前記出力制御手段は、前記距離情報取得手段によって取得された前記情報が示す前記距離に応じた態様で前記ランキング情報を出力する、
   ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の情報処理装置。
8. 前記購入履歴は、商品の金額の情報を含み、
   前記出力制御手段は、前記距離情報取得手段によって取得された前記情報が示す距離に応じて、前記金額の情報を含むランキング情報を出力する、
   ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
9. 店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得し、
   取得した前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成し、
   生成した前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する、
   処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。
10. 店舗において購入者が所定の支払媒体によって購入した商品の購入履歴を取得し、
    取得した前記購入履歴に基づいて、各店舗の店舗内における商品のランキング情報を生成し、
    生成した前記ランキング情報を閲覧者の端末装置に出力する、
    処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

Images