CN112989200B - 商品使用信息的提供方法、基于评论信息改进关联信息方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种商品使用信息的提供方法、基于评论信息改进关联信息方法，商品使用信息的提供方法包括：检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；若满足触发条件，将使用信息提供给用户。通过检测商品被下单，并满足向对应用户提供商品使用信息的触发条件时，能够将使用信息根据用户的需求及时提供给用户，从而提高用户的购物体验。
Description
技术领域
本发明实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种商品使用信息的提供方法、基于评论信息改进生产关联信息方法。
背景技术
目前在C2M(Customer-to-Manufacturer，用户直连制造)模式下，为了更大化发挥商品本身的价值，商家通常会将关于商品的注意事项通过纸质说明书形式送达给用户。同时商家还会通过不定期用户调查的方式收集用户的反馈信息，以根据反馈信息对商品的生产工艺进行改进。
但是在C2M模式下，商家送达给用户的纸质说明书保存困难，并且当商品由于工艺改进造成使用方法调整时，用户也无法及时获知。因此现有的C2M模式下商家侧关于商品的使用说明信息无法及时传达给用户。
发明内容
本发明实施例提供了一种商品使用信息的提供方法、基于评论信息改进关联信息方法，以实现及时将商品的使用信息提供给用户，并能够使得商家可以获得来自一线使用用户的对商品的评论信息，改进生产关联信息。
第一方面，本发明实施例提供了一种商品使用信息的提供方法，包括：
检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；
若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
第二方面，本发明实施例提供了一种基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法，包括：
获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果；
将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
第三方面，本发明实施例提供了一种商品使用信息的提供装置，包括：
使用信息触发条件检测模块，用于检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；
使用信息提供模块，用于若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
第四方面，本发明实施例提供了一种基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置，包括：
评论信息获取模块，用于获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果；
生产关联信息改进模块，用于将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
第五方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现本发明任意实施例的方法。
第六方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例的方法。
第七方面，本发明实施例还提供了一种应用于C2M模式的平台商品使用信息的提供装置，其特征在于，所述平台商品使用信息的提供装置包括如前述的提供装置。
第八方面，本发明实施例还提供了一种应用于C2M模式的平台基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置，其特征在于，所述平台基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置包括如前述的一种基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置。
在本发明实施例中，通过检测商品被下单，并满足向对应用户提供商品使用信息的触发条件时，能够将使用信息根据用户的需求及时提供给用户，从而提高用户的购物体验。而且，还可将获取的多个用户对同一商品的评论信息，向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进，从而使得商家能够获得来自一线使用用户的对商品的评论信息，从用户的评论信息中，获得改进生产关联信息的启示，有目的地改进生产关联信息。
附图说明
图1A是本发明实施例一提供的商品使用信息的提供方法的流程图；
图1B是本发明实施例一提供的走心贴士的示意图；
图1C是本发明实施例一提供的包含走心贴士的订单详情页面示意图；
图2是本发明实施例二提供的评论信息进行预处理的流程图；
图3是本发明实施例三提供的基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法的流程图；
图4是本发明实施例四提供的商品使用信息的提供装置的结构示意图；
图5是本发明实施例五提供的基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置结构示意图；
图6是本发明实施例六提供的一种电子设备的结构框图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1A为本发明实施例提供的一种商品使用信息的提供方法的流程图，本实施例可适用于对C2M模式下将商品的使用信息及时提供给用户的情况，该方法可以由本发明实施例中的商品使用信息的提供装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的方式实现，本发明实施例的方法具体包括如下步骤：
步骤S101，检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件。
具体的说，在C2M模式下工厂直接对接消费者需求，这不仅使得商品售价可以大幅下降，而且还可以降低销售成本，满足更多用户的个性化需求，以促进消费者更深层次的消费。在确定用户在平台上下单后，会检查是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件。
其中，由于可以实时获取用户在平台上所购商品的物流状态信息，因此本实施方式中的触发条件具体可以是：商品对应的订单物流信息更新为已签收状态，或者，商品对应的订单已经用户确认收货。当然，本实施方式中仅是举例说明，而并不对触发条件的具体形式进行限定。
需要说明的，本实施方式中的使用信息中包含商品的正确使用方法，以避免用户在收到商品后由于操作使用不当，而造成不良体验的情况发生。
步骤S102，若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
可选的，若满足触发条件，将使用信息提供给用户，可以包括：若满足触发条件，获取与商品预先关联的走心贴士，其中，走心贴士中包含使用信息；将走心贴士提供给用户。
可选的，方法还包括：响应于获取到走心贴士，更新商品的订单详情页面，其中，更新后的订单详情页面包含走心贴士的链接；将走心贴士提供给用户，可以包括：若获取到用户对链接的访问信息，将走心贴士提供给用户。
具体的说，在确定满足触发条件时，即满足商品对应的订单物流信息更新为已签收状态，或者，商品对应的订单已经用户确认收货的任一情况发生，则获取与商品预先关联的走心贴士，而在走心贴士中包含商品的使用信息，并将走心贴士提供给用户。
需要说明的是，本实施方式中响应于获取到走心贴士，会更新商品的订单详情页面，而更新后的订单详情页面包含走心贴士的链接。如图1B所示为走心贴士的示意图，并且是以电子版形式获取走心贴士，在走心贴士中具体包含：商品名称、售后说明和常见问题等，并且在常见问题中包含商品的相关使用信息等，用户通过阅读走心贴士可以提高商品的使用体验。如图1C所示为包含走心贴士的订单详情页面示意图，由于在响应于获取到走心贴士后，在更新后的订单详情页面上包含走心贴士的链接，可以通过用户点击走心贴士的链接向服务器发送走心贴士查看请求。在获取到用户对链接的访问信息后，会将如图1B所示的走心贴士在用户客户端界面上进行展示，以便于用户随时可以根据需要进行查看。
需要说明的是，本实施方式中还可以通过多种方式将走心贴士提供给用户，例如，可以将走心贴士通过信息推送、短信或微信消息的方式提供给用户进行查看，本实施方式中并不限定向用户提供走心贴士的具体方式。
可选的，方法还包括：获取多个用户对商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照使用信息进行商品使用后的反馈结果；将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
具体的说，本实施方式中的服务器可以通过主动调用客户端或者客服***应用程序接口来主动获取用户对商品的评论信息。服务器还可以接收用户通过客户端主动反馈到平台对商品的评论信息，而评论信息具体可以包括用户按照使用信息进行商品使用后的反馈结果。接收评论信息的方式具体可以是：用户通过在客户端的商品订单页面上填写评论，并根据用户的发送操作接收用户对商品的评论信息。另外，用户还可以通过点击订单页面上的人工通话接口与平台客服就商品的质量或使用过程中存在的问题进行反馈，服务器会接收平台客服根据与用户的通话记录所上报的用户对商品的评论信息。当然，本实施方式中仅是举例说明，而并不对服务器接收用户对商品的评论信息具体方式进行限定。
其中，在将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进，具体包括如下子步骤：
步骤S1021，将评论信息进行预处理获取有效评论信息。
具体的说，本实施方式中的有效评论信息是通过对原始所获取的评论信息，进行整理后所获取的有意义的、人可以识别并分类查看的有效数据。并且有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论，其中，商品使用评论指的是商品本身没有质量问题或工艺生产上的问题，而是由于用户使用方法错误所引起的用户不良评论，例如差评等；商品质量评论指的是用户正确按照所接收到的使用信息进行操作，而由于商品本身存在的质量问题或工艺生产上的问题所引起的用户不良评论。
步骤S1022，将有效评论信息向对应商家进行展示。
可选的，将有效评论信息向对应商家进行展示，包括：将商品使用评论在第一指定位置进行展示，将商品质量评论在第二指定位置进行展示，以使商家根据商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，其中，生产关联信息包括：生产工艺、运输包装方式和保存方式。
具体的说，商家可以通过身份标识登录服务器，而服务器在获取到有效评论信息之后，由于已经将有效信息归类为不同的类型：商品使用评论和商品质量评论，为了便于商家进行快速查看服务器在将有效评论信息进行展示时，会将不同类型的有效评论信息在界面上的不同位置进行展示。例如，将商品使用评论在第一指定位置进行展示，将商品质量评论在第二位置进行展示。并且第一位置和第二位置分别为服务器展示界面上互不重叠的区域。
其中，针对在界面第二位置上所展示的商品质量评论，对商家优化商品的生产关联信息有很大的参考价值。在实际应用中商家可以根据服务器向商家所展示的商品质量评论对商品的生产关联信息进行改进，例如，在确定商品是一种椅子，而针对该商品在第二位置所展示的商品质量评论大部分为“椅子靠背高度太矮不舒服”，针对上述评论商家可以对控制生产线的生产服务器进行生成工艺的改进，并具体对靠背参数进行修改，从而使得生产服务器控制生产线按照修改后的参数进行椅子的批量生产。
可选的，方法还包括：基于商品使用评论，对使用信息进行更新，以对走心贴士进行更新。
其中，在将评论信息向商家进行展示，不仅可以使商家根据商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，以提高产品的质量。而且在将商品使用评论进行展示之后，还可以基于商品使用评论主动进行更新，或者基于商品使用评论根据商家的更新指令进行更新，本实施方式中并不限定触发更新的具体方式。
例如，在基于商品使用评论根据商家的更新指令进行更新时，当确定商品是纯棉大衣，而商品使用评论大部分是“热水清洗后衣服变小”，在确定纯棉大衣本身质量没问题的情况下，发现由于在发送给用户的走心贴士中缺乏对清洗温度不能超过50度的说明。在这种情况下商家可以对服务器中与商品预先关联的使用信息进行更改，具体方式为：接收商家发送的针对纯棉大衣的使用信息的更新指令，如“添加洗涤温度不超过50度”，服务器在确定接收到使用信息的更新指令后，会将“洗涤温度不超过50度”添加到纯棉大衣所预先关联的使用信息中，以获取更新之后的走心贴士。
需要说明的是，服务器在确定商品的走心贴士更新时，会通过查询数据库获取历史购买该商品的用户，并将更新后的使用信息发送给历史购买该商品的用户的客户端，以对用户侧所接收的商品的使用信息进行及时更新。
在本发明实施例中，通过检测商品被下单，并满足向对应用户提供商品使用信息的触发条件时，能够将使用信息根据用户的需求及时提供给用户，从而提高用户的购物体验。
实施例二
图2是本发明实施例二提供的评论信息进行预处理的流程图，本实施例以上述实施例为基础，并对步骤S1021中的将评论信息进行预处理获取有效评论信息的过程进行具体说明。
如图2所示，本公开实施例的方法具体包括：
步骤S201，将评论信息中包含的用户身份标识进行去除获取脱敏信息。
具体的说，本实施方式中在获取原始的评论信息后需要进行预处理之后才能获取的有意义的、人可以识别并分类查看的有效数据，并且本实施方式中的预处理可以包括：数据脱敏、数据清洗和机器学习等过程，本实施方式中并不对预处理的具体操作进行限定。
其中，数据脱敏指的是将评论新信息中包含的用户身份标识等隐私信息进行去除以获取脱敏信息，由于用户需要先通过身份验证之后才能对商品进行评论，因此所获取的原始评论信息中会携带用户身份标识，为了保护平台用户的隐私，会将评论信息中的用户身份标识进行去除。而身份标识的去除方式可以是将评论信息中的用户身份标识直接进行删除、通过加密方式进行隐藏或者通过掩码进行屏蔽，本实施方式中并不限定用户身份标识去除的具体方式。
步骤S202，将脱敏信息中包含的重复和缺失的数据进行过滤获取去噪信息。
具体的说，在由于在脱敏信息中还包括一些重复和缺失的无效数据，因此需要继续对脱敏信息进行数据清洗。数据清洗的具体方式即将脱敏信息中所包含的上述无效数据进行过滤以获取去噪信息。
步骤S203，对去噪信息进行分类统计获取格式化的有效评论信息。
其中，在去噪信息中包含自然语言的文字、图片和语音，此时需要通过机器学习对去噪信息进行学习分析，将去噪信息进行分类统计以形成有意义的、人可以识别并分类查看的格式化有效评论信息。例如，经过机器学习的分类统计所获取的有效评论信息中包括：商品使用评论，以及商品质量评论。当然，还可以根据地域或评论时间段进行统计分类，本实施方式中并不限定机器学习的具体方式。
在本发明实施例中，通过检测商品被下单，并满足向对应用户提供商品使用信息的触发条件时，能够将使用信息根据用户的需求及时提供给用户，从而提高用户的购物体验。通过对评论信息进行预处理使得所获取的有效评论信息更加准确，便于商家进一步提升商品的质量。
实施例三
图3是本发明实施例提供的一种基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法的流程图，本实施例可适用于对C2M模式下根据商品的评论信息对商品的生产关联信息进行改进的情况，该方法可以由本发明实施例中的基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的方式实现，本发明实施例的方法具体包括如下步骤：
步骤S301，获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果。
可选的，使用信息是用户对商品进行下单后、且满足预定条件时，被提供的。
可选的，使用信息被提供的方式包括：以走心贴士形式提供，其中，走心贴士包括使用信息。
具体的说，本实施方式中的使用信息是检测到商品被下单后，且满足预定条件时向用户客户端提供的，而预定条件可以包括：商品对应的订单物流信息更新为已签收状态，或者，商品对应的订单已经用户确认收货。当然，本实施方式中仅是举例说明，而并不对触发条件的具体形式进行限定。
其中，本实施方式中的服务器可以通过主动调用客户端或者客服***应用程序接口来主动获取用户对商品的评论信息。服务器还可以接收用户通过客户端主动反馈到平台对商品的评论信息，而评论信息具体可以包括用户按照使用信息进行商品使用后的反馈结果。接收评论信息的方式具体可以是：用户通过在客户端的商品订单页面上填写评论，并根据用户的发送操作接收用户对商品的评论信息。另外，用户还可以通过点击订单页面上的人工通话接口与平台客服就商品的质量或使用过程中存在的问题进行反馈，服务器会接收平台客服根据与用户的通话记录所上报的用户对商品的评论信息。当然，本实施方式中仅是举例说明，而并不对服务器接收用户对商品的评论信息具体方式进行限定。
步骤S302，将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
可选的，将评论信息向对应商家进行展示，可以包括：将评论信息进行预处理获取有效评论信息，其中，有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论；将有效评论信息向对应商家进行展示。
可选的，将评论信息进行预处理获取有效评论信息，可以包括：将评论信息中包含的用户身份标识进行去除获取脱敏信息；将脱敏信息中包含的重复和缺失的数据进行过滤获取去噪信息；对去噪信息进行分类统计获取格式化的有效评论信息。
具体的说，具体的说，本实施方式中的有效评论信息是通过对原始所获取的评论信息，进行整理后所获取的有意义的、人可以识别并分类查看的有效数据。并且有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论，其中，商品使用评论指的是商品本身没有质量问题或工艺生产上的问题，而是由于用户使用方法错误所引起的用户不良评论，例如差评等；商品质量评论指的是用户正确按照所接收到的使用信息进行操作，而由于商品本身存在的质量问题或工艺生产上的问题所引起的用户不良评论。并且关于将评论信息进行预处理获取有效评论信息的具体方式可以参照上述实施例二的内容，本实施方式中不再进行赘述。
可选的，将有效评论信息向对应商家进行展示，可以包括：将商品质量评论在指定位置进行展示，以使商家根据商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，其中，生产关联信息包括以下至少任一项：生产工艺、运输包装方式和保存方式。
其中，本实施方式中，商家可以通过身份标识登录服务器，为了便于商家进行快速查看服务器在将有效评论信息进行展示时，会将商品质量评论在指定位置进行展示。商品质量评论对商家优化商品的生产关联信息有很大的参考价值。在实际应用中商家可以根据在指定位置所展示的商品质量评论对商品的生产关联信息进行改进，例如，对生产工艺、运输包装方式和保存方式中的至少一项进行改进，以提高商品的质量。
在本发明实施例中，通过获取用户针对商品的反馈信息，并向商家进行展示，以使商家及时进行商品的生产关联信息改进，从而改善商品的质量，以进一步提高用户的购物体验。
实施例四
图4是本发明实施例所提供的商品使用信息的提供装置的结构示意图，具体包括：使用信息触发条件检测模块401和使用信息提供模块402。在具体实施例中，商品使用信息的提供装置可由终端设备实现，也可由网络设备与终端设备通过网络相集成所构成的设备(即由终端设备和网络设备相配合)实现。在此，网络设备包括但不限于如网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合等实现；或者由终端设备实现。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量主机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。在此，终端设备可以是任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、遥控器、语音交互或手写设备等方式进行人机交互的电子产品，例如PC、手机、智能手机、PDA、可穿戴设备、掌上电脑PPC、可穿戴设备、平板电脑等。网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。本领域技术人员应能理解上述商品信息共享装置仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备或终端设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。在此，网络设备及用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。
其中，使用信息触发条件检测模块401，用于检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；
使用信息提供模块402，用于若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
可选的，使用信息提供模块包括：走心贴士获取子模块，用于若满足触发条件，获取与商品预先关联的走心贴士，其中，走心贴士中包含使用信息；
走心贴士提供子模块，用于将走心贴士提供给用户。
可选的，装置还包括订单详情页面更新模块，用于响应于获取到走心贴士，更新商品的订单详情页面，其中，更新后的订单详情页面包含走心贴士的链接；
走心贴士提供子模块，用于若获取到用户对链接的访问信息，将走心贴士提供给用户。
可选的，装置还包括：
评论信息获取模块，用于获取多个用户对商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照使用信息进行商品使用后的反馈结果；
评论信息展示模块，用于将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
可选的，评论信息展示模块包括：
有效评论信息获取子模块，用于将评论信息进行预处理获取有效评论信息，其中，有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论；
有效评论信息展示子模块，用于将有效评论信息向对应商家进行展示。
可选的，有效评论信息获取子模块，用于将评论信息中包含的用户身份标识进行去除获取脱敏信息；
将脱敏信息中包含的重复和缺失的数据进行过滤获取去噪信息；
对去噪信息进行分类统计获取格式化的有效评论信息。
可选的，有效评论信息展示子模块，用于将商品使用评论在第一指定位置进行展示，
将商品质量评论在第二指定位置进行展示，以使商家根据商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，其中，生产关联信息包括以下至少任一项：生产工艺、运输包装方式和保存方式。
可选的，装置还包括走心贴士更新模块，用于基于商品使用评论，对使用信息进行更新，以对走心贴士进行更新。
上述装置可执行本发明任意实施例所提供的商品使用信息的提供方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的方法。
实施例五
图5是本发明实施例所提供的基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置的结构示意图，具体包括：评论信息获取模块501和生产关联信息改进模块502。在具体实施例中，基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的装置可由终端设备实现，也可由网络设备与终端设备通过网络相集成所构成的设备(即由终端设备和网络设备相配合)实现。在此，网络设备包括但不限于如网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合等实现；或者由终端设备实现。在此，云由基于云计算(CloudComputing)的大量主机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。在此，终端设备可以是任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、遥控器、语音交互或手写设备等方式进行人机交互的电子产品，例如PC、手机、智能手机、PDA、可穿戴设备、掌上电脑PPC、可穿戴设备、平板电脑等。网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。本领域技术人员应能理解上述商品信息共享装置仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备或终端设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。在此，网络设备及用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。
其中，评论信息获取模块501，用于获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果；
生产关联信息改进模块502，用于将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
可选的，使用信息是用户对商品进行下单后、且满足预定条件时，被提供的。
可选的，使用信息被提供的方式包括：以走心贴士形式提供，其中，走心贴士包括使用信息。
可选的，生产关联信息改进模块包括：
有效评论信息获取子模块，用于将评论信息进行预处理获取有效评论信息，其中，有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论；
有效评论信息展示子模块，用于将有效评论信息向对应商家进行展示。
可选的，有效评论信息获取子模块，用于将评论信息中包含的用户身份标识进行去除获取脱敏信息；
将脱敏信息中包含的重复和缺失的数据进行过滤获取去噪信息；
对去噪信息进行分类统计获取格式化的有效评论信息。
可选的，有效评论信息展示子模块，用于将商品质量评论在指定位置进行展示，以使商家根据商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，
其中，生产关联信息包括以下至少任一项：生产工艺、运输包装方式和保存方式。
上述装置可执行本发明任意实施例所提供的基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的方法。
实施例六
图6是本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。图6示出了适用于用来实现本发明实施方式的示例性电子设备412的框图。图6显示的电子设备412仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备412以通用计算设备的形式出现。电子设备412的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器416，存储器428，连接不同***组件(包括存储器428和处理器416)的总线418.
总线418表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及***组件互连(PCI)总线。
电子设备412典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备412访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
存储器428用于存储指令。存储器428可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(RAM)430和/或高速缓存存储器432。电子设备412可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***434可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图6未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图6中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM，DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线418相连。存储器428可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块442的程序/实用工具440，可以存储在例如存储器428中，这样的程序模块442包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块442通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
电子设备412也可以与一个或多个外部设备414(例如键盘、指向设备、显示器424等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备412交互的设备通信，和/或与使得该电子设备412能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口422进行。并且，电子设备412还可以通过网络适配器420与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器420通过总线418与电子设备412的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，可以结合电子设备412使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。
处理器416通过运行存储在存储器428中的指令，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如执行以下商品使用信息的提供方法：
检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
或者，执行以下基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法：
获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果；将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
实施例七
本发明实施例五还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行以下商品使用信息的提供方法：
检测商品被下单后是否满足向对应用户提供商品的使用信息触发条件；若满足触发条件，将使用信息提供给用户。
或者，执行以下基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法：
获取多个用户对同一商品的评论信息，其中，评论信息包括多个用户按照被提供的使用信息进行商品使用后的反馈结果；将评论信息向对应商家进行展示，以使商家根据评论信息对商品的生产关联信息进行改进。
当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的商品使用信息的提供方法或基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台电子设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的商品使用信息的提供方法或基于商品的评论信息改进商品的生产关联信息的方法。
值得注意的是，上述三维场景中的视频监控装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种商品使用信息的提供方法，其特征在于，包括：
检测商品被下单后是否满足向对应用户提供所述商品的使用信息触发条件；
若满足所述触发条件，获取与所述商品预先关联的走心贴士，其中，所述走心贴士中包含所述使用信息；
响应于获取到所述走心贴士，更新所述商品的订单详情页面，其中，更新后的所述订单详情页面包含所述走心贴士的链接；
若获取到所述用户对所述链接的访问信息，将所述走心贴士提供给所述用户；
所述触发条件具体是：所述商品对应的订单物流信息更新为已签收状态，或者，所述商品对应的订单已经用户确认收货。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取多个所述用户对所述商品的评论信息，其中，所述评论信息包括多个所述用户按照所述使用信息进行商品使用后的反馈结果；
将所述评论信息向对应商家进行展示，以使所述商家根据所述评论信息对所述商品的生产关联信息进行改进。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述评论信息向对应商家进行展示，包括：
将所述评论信息进行预处理获取有效评论信息，其中，所述有效评论信息包含商品使用评论和商品质量评论；
将所述有效评论信息向所述对应商家进行展示。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将所述评论信息进行预处理获取有效评论信息，包括：
将所述评论信息中包含的用户身份标识进行去除获取脱敏信息；
将所述脱敏信息中包含的重复和缺失的数据进行过滤获取去噪信息；
对所述去噪信息进行分类统计获取格式化的有效评论信息。
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述将所述有效评论信息向所述对应商家进行展示，包括：
将所述商品使用评论在第一指定位置进行展示，
将所述商品质量评论在第二指定位置进行展示，以使所述商家根据所述商品质量评论进行商品的生产关联信息改进，其中，所述生产关联信息包括以下至少任一项：生产工艺、运输包装方式和保存方式。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
基于所述商品使用评论，对所述使用信息进行更新，以对所述走心贴士进行更新。
7.一种商品使用信息的提供装置，其特征在于，包括：
使用信息触发条件检测模块，用于检测商品被下单后是否满足向对应用户提供所述商品的使用信息触发条件；
使用信息提供模块，用于若满足所述触发条件，将所述使用信息提供给所述用户；
所述使用信息提供模块包括：
走心贴士获取子模块，用于若满足所述触发条件，获取与所述商品预先关联的走心贴士，其中，所述走心贴士中包含所述使用信息；
走心贴士提供子模块，用于将所述走心贴士提供给用户；
所述装置还包括订单详情页面更新模块，用于响应于获取到所述走心贴士，更新所述商品的订单详情页面，其中，更新后的所述订单详情页面包含所述走心贴士的链接；
所述走心贴士提供子模块，用于若获取到所述用户对所述链接的访问信息，将所述走心贴士提供给所述用户；
所述触发条件具体是：所述商品对应的订单物流信息更新为已签收状态，或者，所述商品对应的订单已经用户确认收货。
8.一种应用于C2M模式的平台商品使用信息的提供装置，其特征在于，所述平台商品使用信息的提供装置包括权利要求7所述的装置。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
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