JP2011192158A

JP2011192158A - 書籍情報処理システム

Info

Publication number: JP2011192158A
Application number: JP2010059380A
Authority: JP
Inventors: Toru Noda; 透野田; Toru Nishine; 徹西根; Kenji Yamazaki; 賢司山崎; Shiro Yotsui; 志郎四井; Shuji Watanabe; 修司渡辺; Hiroyuki Fujii; 裕之藤井; Hiroshi Ina; 宏伊奈
Original assignee: Kinokuniya Co Ltd
Current assignee: Kinokuniya Co Ltd
Priority date: 2010-03-16
Filing date: 2010-03-16
Publication date: 2011-09-29

Abstract

【課題】出版社等が新規発売する商品データを取次店等のデータベースにまとめて反映することができる書籍販売管理システムを提供する。
【解決手段】出版社、書店、取次店および管理本部を接続して書籍を含む商品の流通を管理するための書籍販売管理システム１０００が提供される。この書籍販売管理システム１０００は、利用者の属性情報と識別情報とを含む利用者情報を格納する利用者データベースと、書籍を含む商品に関する商品情報を格納する商品データベース１１２と、を備える。また、この書籍販売管理システム１０００は、出版社から新規商品登録データの入力を受付け、新規商品登録データを利用者情報に関連付けた上で商品データベース１１２に追加する新規商品登録部を備える。
【選択図】図３

Description

本発明は、書籍情報処理システムに関する。

近年、米国のＡＭＡＺＯＮ．ｃｏｍの提供するインターネット書籍販売システムの商業的成功、そして同じくＡＭＡＺＯＮ．ｃｏｍの発売した電子書籍端末「Ｋｉｎｄｌｅ」および米国のＡｐｐｌｅＩｎｃ．の発売する電子書籍端末「ｉＰａｄ」の影響を受け、日本および世界の出版業界・取次業界・書店業界の流通環境は激変している。

そのため、日本の出版業界・取次業界・書店業界もインターネットをはじめとする電子ネットワークを活用した書籍・ＣＤ・ＤＶＤ・ブルーレイディスク・文具などを含む商品の販売管理システムおよび電子書籍流通システムの導入を急いでいる。

これらの中でも、日本の書店業界のリーディングカンパニーである紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」は、図１および図２に示すように、紀伊國屋書店の確かな情報技術力と豊かな経験から生まれた、ＰＯＳデータ・オンラインサービスであり、ユーザの支持に応えて進化を遂げており、これまでにもまして出版業界に欠かせない情報ツールとなっている。

一方、他にも多くの企業が、出版業界・取次業界・書店業界における流通環境の激変に対応すべく、様々なシステムの開発を行っている。例えば、特許文献１には、市場の正確な売れ行き状況、在庫状況などの各種の情報を、書店、取次業者、出版社がネットワークを介して共有し、適切な重版、配本の実現、機会損失の防止、売行増加および返品の減少を図るための書籍情報管理システムが説明されている。

また、特許文献２には、書店側が出版社側の在庫書籍情報を検索でき、かつ容易に補充する書籍を選択できるようにする一方、出版社側に対しては各出版社が指定する補充注文書を送付できるようにするための書籍受発注システムが説明されている。また、特許文献３には、ユーザが所望の書籍の検索条件を登録し、システムが書籍情報を検索して候補書籍リストを提示することによって、ユーザ自身が所望する書籍を探すことを不要にするための書籍購入システムが説明されている。

また、特許文献４には、定期刊行物中の特定号等今後販売予定の書籍を１冊から販売予約するための書籍販売システムが説明されている。また、特許文献５には、書籍取り寄せにかかる書店の業務負担を軽減し、業務の効率化を実現するための書籍取寄情報処理システムが説明されている。また、特許文献６には、書籍の返品・廃棄・売上機会損失による損失を最小にするように、増刷刷数の推奨をタイミングよく行うための増刷推奨処理システムが説明されている。

特開２００２−７６６４号公報特開２００３−２５６６９６号公報特開２００４−１７８０７６号公報特開２００４−３０３１３２号公報特開２００６−３２３６７４号公報特開２００８−２８２２６９号公報

しかしながら、上記文献記載の従来技術は、以下の点で改善の余地を有していた。

第一に、紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」は、先進的なシステムではあるが、売上データなどの提供に特化したシステムであるため、そのままでは他の目的に用いることが困難であった。

第二に、特許文献１〜６記載のシステムでは、販売促進機能が設けられておらず、上記の「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などの売上データを閲覧しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証してフィードバックをかけ、さらに販売促進の戦略を改善していくことが困難である。また、出版社等が入力した販売促進情報を一旦管理本部でチェックした上で適切な販売促進情報を書店または消費者に届けることによってシステム全体の信用を維持する機能も設けられておらず、一部の出版社等がシステムを不適切な形で利用するリスクを軽減することも困難である。

第三に、特許文献２〜６記載のシステムでは、出版社が新たに新刊を発売する場合に、それぞれ規格が異なる各取次会社の新刊情報入力フォーマットに基づいて新刊情報を取次会社に登録しなければならず、新刊の発売にかかる労力を軽減することが困難である。また、既に発売済みの書籍について書籍情報を修正する場合にも、それぞれ規格が異なる各取次会社の修正フォーマットに基づいて修正情報を取次会社に登録しなければならず、既に発売済みの書籍について書籍情報を修正する労力を軽減することが困難である。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、出版社等が新規発売する商品データおよびその修正データを取次店等のデータベースにまとめて反映することができ、さらに出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証することができつつ、一部の出版社等がシステムを不適切な形で利用するリスクを軽減することが可能な書籍販売管理システムを提供することを目的とする。

本発明によれば、出版社、書店、取次店および管理本部を接続して書籍を含む商品の流通を管理するための書籍販売管理システムが提供される。この書籍販売管理システムは、利用者の属性情報と識別情報とを含む利用者情報を格納する利用者データベースと、書籍を含む商品に関する商品情報を格納する商品データベースと、を備える。

また、この書籍販売管理システムは、出版社から新規商品登録データの入力を受付け、新規商品登録データを利用者情報に関連付けた上で商品データベースに追加し、さらに書籍販売管理システムとは独立して設けられている取次店の取次商品データベースに新規商品登録データを追加する新規商品登録部を備える。

また、この書籍販売管理システムは、出版社から商品データベースに含まれる特定の商品情報の抽出命令または編集データを受付け、抽出命令に基づいて商品データベースから特定の商品情報を抽出し、編集データを受け付けた場合には編集データを商品データベースに反映し、さらに取次商品データベースに反映させる商品情報閲覧・編集部を備える。

また、この書籍販売管理システムは、出版社または管理本部から商品データベースに含まれる特定の商品の販売・予約動向抽出命令を受付け、書籍販売管理システムとは独立して設けられている販売・予約動向データベースから、特定の商品の販売・予約動向情報を抽出する販売・予約動向データ抽出部を備える。

また、この書籍販売管理システムは、出版社から商品データベースに含まれる特定の商品の販売促進情報を受付け、販売促進情報を特定の商品の商品情報に関連付けた上で商品データベースに追加し、さらに販売促進情報の追加を販売促進情報配信部に通知する販売促進情報登録部を備える。

また、この書籍販売管理システムは、販売促進情報登録部から販売促進情報の通知を受付け、管理本部に販売促進情報の配信の承認を促して、承認を受け付けた場合には販売促進情報を配信する販売促進情報配信部を備える。

この構成によれば、新規商品登録部および商品情報閲覧・編集部を備えるため、出版社等が新規発売する商品データおよびその修正データを取次店等のデータベースにまとめて反映することができ、出版社等が新刊の書籍情報を登録する労力および既刊の書籍情報を修正する労力を軽減することができる。

また、この構成によれば、販売・予約動向データ抽出部および販売促進情報登録部を備えるため、出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証することができる。そのため、上記の「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などの売上データを閲覧しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証してフィードバックをかけ、さらに販売促進の戦略を改善していくことが可能である。

また、この構成によれば、販売促進情報配信部を備えるため、出版社等が入力した販売促進情報を一旦管理本部でチェックした上で適切な販売促進情報を書店または消費者に届けることができる。その結果、一部の出版社等がシステムを不適切な形で利用するリスクを軽減することが可能となり、システム全体の信用を維持することができる。

従来公知の紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」の機能について説明するための概念図である。従来公知の紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムを用いて、出版社等が新規発売する商品データおよびその修正データを取次店等のデータベースにまとめて反映する仕組みを説明するための概念図である。実施形態の書籍販売管理システムを用いて、出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証する仕組みを説明するための概念図である。実施形態の書籍販売管理システムの全体構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける利用者データベースのデータ構造について説明するためのテーブルである。実施形態の書籍販売管理システムにおける商品データベースのデータ構造について説明するためのテーブルである。実施形態の書籍販売管理システムにおけるログイン部の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおけるログイン部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける入力受付部の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける新規商品登録部の登録者情報および取次先の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける新規商品登録部の商品情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける新規商品登録部の予約情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける新規商品登録部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける必須入力事項要求部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける必須入力事項記憶部のデータ構造について説明するためのテーブルである。実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の登録者情報および取次先の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の商品情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の商品情報の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売・予約動向データ抽出部の基本情報抽出機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売・予約動向データ抽出部の販売促進効果測定機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売・予約動向データ抽出部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部の一覧機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部の各種情報登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部のＤＭ発送条件登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部の予約受付票登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部の欠本メッセージ登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報登録部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進情報配信部の構成について説明するための機能ブロック図である。実施形態の書籍販売管理システムに接続している消費者データベースのデータ構造について説明するためのテーブルである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売・予約動向データ抽出部の販売促進結果分析機能について説明するためのユーザインターフェイスである。実施形態の書籍販売管理システムにおける販売促進効果分析ツールの構成について説明するための機能ブロック図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

＜書籍販売管理システム全体の機能＞
図３は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００を用いて、出版社等が新規発売する商品データおよびその修正データを取次店等のデータベースにまとめて反映する仕組みを説明するための概念図である。このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、あらかじめこのシステムの利用者として登録されている出版社Ａ、出版社Ｂなどの複数の出版社が、新規発売する商品データおよびその修正データを書籍販売管理システム１０００の商品データベース１１２に登録する。

すると、この商品データベース１１２に登録された新規発売する商品データおよびその修正データは、フォーマットＡ、フォーマットＢ、フォーマットＣに変換された上で、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）にまとめて一度に送信される。その結果、これらの送信データが取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）の要求するデータ形式およびデータ内容に適合していなければ、エラーメッセージが返信される。一方、これらの送信データが取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）の要求するデータ形式およびデータ内容に適合していれば、それらの送信データはデータベースの内容に反映される。

このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、新規発売する商品データおよびその修正データを、複数の規格の異なる取次データベースにまとめて反映することができる。そのため、出版社等が新刊の書籍情報を複数の取次店に登録する労力および既刊の書籍情報を修正する労力を軽減することができる。

図４は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００を用いて、出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証する仕組みを説明するための概念図である。このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、あらかじめこのシステムの利用者として登録されている出版社Ａ、出版社Ｂなどの複数の出版社が、近刊プロモーションまたは新刊・既刊プロモーションなどのための販売促進情報を書籍販売管理システム１０００の商品データベース１１２に登録する。

すると、この商品データベース１１２に登録されたこれらの販売促進情報は、いきなり書店または消費者に配信されることはない。代わりに、この書籍販売管理システム１０００は、管理本部に対して一旦これらの販売促進情報を書店または消費者に配信するための承認申請を通知する。これに対して、管理本部が承認を行えば、これらの販売促進情報のうち一部の情報は、書店チェーンＡからの閲覧不能な状態から閲覧可能な状態に変更されることによって配信される。また、これらの販売促進情報のうち予約受付に関する情報は、予約受付票のフォーマットに変換されて書店Ｂからダウンロード不能な状態からダウンロード可能な状態に変更されることによって配信される。一方、これらの販売促進情報のうちＤＭ（ダイレクトメール）に関する情報は、ＤＭのフォーマットに変換されて消費者のメールアドレスにメール送信されることによって配信される。

このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、出版社等が紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などを用いて商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行うことができる。そして、その販売促進を行った後も紀伊國屋書店の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などの売上データを定期的に閲覧することによって、その販売促進結果を検証してフィードバックをかけ、さらに販売促進の戦略を改善していくことが可能である。

また、本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、出版社等が入力した販売促進情報を一旦管理本部でチェックした上で適切な販売促進情報を書店または消費者に届けることができる。その結果、一部の出版社等がシステムを不適切な形で利用するリスクを軽減することが可能となり、システム全体の信用を維持することができる。

＜書籍販売管理システム全体の構成＞
図５は、本実施形態の書籍販売管理システムの全体構成について説明するための機能ブロック図である。本実施形態の書籍販売管理システム１０００は、出版社端末５００、書店端末４００、取次店端末２０１および管理本部端末６００を接続して書籍を含む商品の流通を管理するための書籍販売管理システムである。

この書籍販売管理システム１０００は、インターネットなどのネットワーク１３０を介して書店端末４００、出版社端末５００および管理本部端末６００に接続している。また、この書籍販売管理システム１０００は、インターネットなどのネットワーク１３６を介して販売・予約動向データベース３００に接続している。なお、この販売予約動向データベース３００にはデータベース運営者端末３０１が接続している。そして、この書籍販売管理システム１０００は、インターネットなどのネットワーク１３４を介して消費者データベース１４０に接続している。また、この書籍販売管理システム１０００は、インターネットなどのネットワーク１３４を介して、取次商品データベースＡ（２０２ａ）、取次商品データベースＢ（２０２ｂ）、取次商品データベースＣ（２０２ｃ）に接続している。なお、取次商品データベースＡ（２０２ａ）には取次店端末２０１が接続している。

また、この書籍販売管理システム１０００の外部には、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）１２２、プリンタ１２４、画像表示装置１２６、操作部１２８が接続されている。

ここで、この書籍販売管理システム１０００は、利用者の属性情報と識別情報とを含む利用者情報を格納する利用者データベース１０８と、書籍を含む商品に関する商品情報を格納する商品データベース１１２と、を備える。

また、この書籍販売管理システム１０００は、出版社端末５００から新規商品登録データの入力を受付け、新規商品登録データを利用者情報に関連付けた上で商品データベース１１２に追加し、さらに書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている取次店の取次商品データベースＡ（２０２ａ）、取次商品データベースＢ（２０２ｂ）、取次商品データベースＣ（２０２ｃ）に新規商品登録データを追加する新規商品登録部１１０を備える。

また、この書籍販売管理システム１０００は、出版社端末５００から商品データベース１１２に含まれる特定の商品情報の抽出命令または編集データを受付け、抽出命令に基づいて商品データベース１１２から特定の商品情報を抽出し、編集データを受け付けた場合には編集データを商品データベース１１２に反映し、さらに取次商品データベースＡ（２０２ａ）、取次商品データベースＢ（２０２ｂ）、取次商品データベースＣ（２０２ｃ）に反映させる商品情報閲覧・編集部１１４を備える。

また、この書籍販売管理システム１０００は、出版社端末５００または管理本部端末６００から商品データベース１１２に含まれる特定の商品の販売・予約動向抽出命令を受付け、書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている販売・予約動向データベース３００から、特定の商品の販売・予約動向情報を抽出する販売・予約動向データ抽出部１２０を備える。

また、この書籍販売管理システム１０００は、出版社から商品データベース１１２に含まれる特定の商品の販売促進情報を受付け、販売促進情報を特定の商品の商品情報に関連付けた上で商品データベース１１２に追加し、さらに販売促進情報の追加を販売促進情報配信部１１８に通知する販売促進情報登録部１１６を備える。

また、この書籍販売管理システム１０００は、販売促進情報登録部１１６から販売促進情報の通知を受付け、管理本部端末６００に販売促進情報の配信の承認を促して、承認を受け付けた場合には販売促進情報を配信する販売促進情報配信部１１８を備える。

なお、この書籍販売管理システム１０００は、外部からのログインを受け付けるログイン部１０２、外部からの各種データおよび指示の入力を受け付ける入力受付部１０４、外部への各種データおよび指示を出力する出力部１０６を備えている。ここで、入力受付部１０４は、外部の各種端末からネットワーク１３０、１３４、１３６を介して各種データおよび指示を受付けてもよく、外部の各種データベースからネットワーク１３０、１３４、１３６を介して各種データを受付けてもよく、外部のＰＣ１２２、操作部１２８から各種データおよび指示を受け付けてもよい。一方、出力部１０６は、外部への各種データおよび指示を出力する際に、ネットワーク１３０、１３４、１３６を介して外部にデータを出力してもよく、外部に接続されたＰＣ１２２にデータとして出力してもよく、外部に接続されたプリンタに印字命令を出力してもよく、外部に接続された画像表示部１２６に画像データとして出力してもよい。

この構成によれば、新規商品登録部１１０および商品情報閲覧・編集部を備えるため、出版社等が新規発売する商品データおよびその修正データを取次店等のデータベースにまとめて反映することができ、出版社等が新刊の書籍情報を登録する労力および既刊の書籍情報を修正する労力を軽減することができる。

＜利用者データベースのデータ構造＞
図６は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における利用者データベース１０８のデータ構造について説明するためのテーブルである。図６に示すように、利用者データベース１０８は、利用者の属性情報と識別情報とを含む利用者情報を格納している。

この属性情報（「種類」の列に相当）は、出版社、書店、取次店および管理本部のいずれかの属性を含む。この識別情報（「識別番号」の列に相当）は、利用者に一意に割り振られた他の利用者に秘密のＩＤおよびパスワードを含む。このような利用者の属性情報と識別情報とを含むことによって、利用者はログイン画面で秘密のＩＤおよびパスワードを打ち込めば、ログイン後に秘密のＩＤおよびパスワードに関連づけられた属性（出版社、書店、取次店および管理本部）に応じた機能を利用できるようになるため、システム全体のセキュリティーを維持しつつ、利用者属性に応じたアクセス権限の管理が可能になる。

＜商品データベースのデータ構造＞
図７は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における商品データベース１１２のデータ構造について説明するためのテーブルである。図７に示すように、商品データベース１１２は、書籍を含む商品に関する商品情報を格納している。

この商品情報は、商品名（「タイトル」の列に相当）、作者名（「著者」の列に相当）、出版社名（「出版社」の列に相当）、価格（「本体価格」の列に相当）、発売時期（「出版年月日」の列に相当）および利用者に一意に割り振られた商品コードに関するデータを含む。このように、商品名、作者名、出版社名、価格、発売時期および利用者に一意に割り振られた商品コードを有することによって、ほとんどの取次店の取次商品データベース２００が共通して要求する必須入力事項の主要部分を充足させることができる。また、後述する販売促進を行う際に必要となるデータのうち主要部分をあらかじめ商品データベース１１２に蓄積しておくことが可能になる。

この商品コードは、この書籍販売管理システム１０００独自のコード（「商品コード」の列に相当）であってもよく、ＩＳＢＮコード（「ＩＳＢＮ」の列に相当）、雑誌コード、レコード商品番号またはＪＡＮコードなどの公的規格・民間規格に基づく既成のコードであってもよい。これらの公的規格・民間規格に基づく既成のコードを用いることで、ほとんどの取次店の取次商品データベース２００が共通して要求する既成のコードの入力項目を充足させることができる。また、これらの既成のコードは日本中または世界中で通用する規格であるため、商品データベース１１２に蓄積されたデータの汎用性を高めることが可能である。

ここで、この商品情報は、さらに商品の属する分類（「分類」の列に相当）に関するデータを含んでいる。このように、商品情報に商品の属する分類に関するデータを含めることによって、商品データベース１１２に蓄積されたデータを後述する販売促進に活用する際の利用価値が向上する。

なお、この分類は、予め管理本部によって用意されている選択肢の中から出版社によって選択された分類であってもよい。このようにすれば、異なる出版社が付与した分類であってもお互いに分類項目が一致するため、商品データベース１１２に蓄積されたデータの分類の整合性が高まる利点がある。一方、この分類は、出版社が独自に付与した分類であってもよい。このようにすれば、異なる出版社がお互いに独自の使い勝手のよい項目を利用できるため、商品データベース１１２に蓄積されたデータの使い勝手がよくなる利点がある。

＜ログイン部および入力受付部＞
図８は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００におけるログイン部１０２の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。また、図９は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００におけるログイン部の構成について説明するための機能ブロック図である。例えば、出版社の担当者が出版社端末５００からこの書籍販売管理システム１０００のインターネット上のウェブサイトにアクセスすると、このログイン部１０２の提示するログイン画面が表示される。

この担当者が自社に一意に割り振られた他の利用者に秘密のＩＤおよびパスワードを出版社端末５００から入力すると、そのＩＤおよびパスワードは入力データ取得部２０２を介して比較対照部２０４に伝達される。このＩＤおよびパスワードを受け取った比較対照部２０４は、そのＩＤおよびパスワードに対応するデータセットを利用者識別情報取得部２０６を介して利用者データベース１０８から取得する。このとき、比較対照部２０４は、ＩＤ、パスワードおよび属性情報（出版社、書店、取次店または管理本部）を含むデータセットを取得する。

その結果、入力されたＩＤおよびパスワードに一致するデータセットが存在すれば、比較対照部２０４は、ログイン許可部２１０にログインを許可する指示を出す。すると、ログイン許可部２１０は、出力部１０６およびネットワーク１３０を介して出版社端末５００にログインが許可されたことを示す画像情報を表示し、後述するように入力受付部１０４の提示する入力受付画面が出版社端末５００に表示される。また、この場合、比較対照部２０４は、ログイン領域指定部２１２にログインが許可された利用者の属性情報（出版社、書店、取次店または管理本部）を伝達する。

すると、ログイン領域指定部２１２は、利用者の属性情報（出版社、書店、取次店または管理本部）に対応するログイン可能領域に関するデータをログイン可能領域記憶部２１４から取得して、そのログイン可能領域に関するデータを入力受付部１０４に伝達する。すると、入力受付部１０４は、後述するようにログインが許可された利用者の属性情報（出版社、書店、取次店または管理本部）に基づくログイン可能領域のみを表示する入力受付画面を出版社端末５００に表示する。

一方、入力されたＩＤおよびパスワードに一致するデータセットが存在しなければ、比較対照部２０４は、ログイン禁止部２０８にログインを禁止する指示を出す。すると、ログイン禁止部２０８は、出力部１０６およびネットワーク１３０を介して出版社端末５００にログインが禁止されたことを示す画像情報を表示し、正しいＩＤおよびパスワードを再度入力することを促す画像情報を表示する。

図１０は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における入力受付部１０４の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図１０では、出版社が利用者の場合のユーザインターフェイスが示されている。ログイン領域指定部２１２は、利用者の属性情報が出版社の場合には、後述する新規商品登録部１１０、商品情報閲覧・編集部１１４、販売・予約動向抽出部１２０、販売促進登録部１１６に対応するログイン可能領域のみを出版社端末５００に表示することになる。利用者は、ログイン可能領域のうち利用したい領域のボタンをクリックしてその領域のユーザインターフェイスに移行することができる。

＜新規商品情報登録部＞
図１１は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における新規商品登録部１１０の登録者情報および取次先の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。また、図１４は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における新規商品登録部１１０の構成について説明するための機能ブロック図である。図１１に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介してログイン可能領域のうち新規商品登録のボタンをクリックすると、その入力データは新規商品登録部１１０の入力データ取得部３０２によって取得され、この「新規商品登録−登録者情報−」のユーザインターフェイスに移行することができる。なお、このインターフェイスでは、ログインしている利用者の登録情報のうちインターフェイスで入力を要求されている事項については、利用者データベース１０８から自動読込される。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている新規商品の登録者および書籍データ送付先の事項について入力を行うわけであるが、この際にどの取次店の取次データベースに入力データを反映させたいかを選択することになる。もちろん、選択する取次店は単独でもよく複数でもよい。その後、利用者は、この新規商品の登録を個別登録するか、ＣＳＶ形式などで一括登録するか選択することになる。

図１２は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における新規商品登録部１１０の商品情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。また、図１４も併せて参照されたい。利用者が図１１のユーザインターフェイスのうち個別登録のボタンをクリックすると、個別入力受付部３０４および登録者情報受付部３０８を介して、既に入力済みの登録者情報が新規商品情報追加部３１６に伝達される。そして、図１２に示すように、この「商品個別登録−商品情報−」のユーザインターフェイスに移行することができる。このインターフェイスでは、新規に商品登録したい書籍などの商品について個別に情報を入力していくことができる。そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている新規商品に関する事項について入力を行い、入力が終わったら次に進むためのボタンをクリックする。この次に進むためのボタンをクリックすると、個別入力受付部３０４および商品情報受付部３１０を介して、既に入力済みの商品情報が新規商品情報追加部３１６に伝達される。

図１３は、実施形態の書籍販売管理システムにおける新規商品登録部の予約情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。また、図１４も併せて参照されたい。利用者が図１２のユーザインターフェイスのうち次に進むためのボタンをクリックすると、図１３に示すように、この「商品個別登録−予約情報−」のユーザインターフェイスに移行することができる。このインターフェイスでは、新規に商品登録したい書籍などの商品が近日中に発売予定・重版予定などの場合には、個別に予約情報を入力していくことができる。そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている近日中に発売予定・重版予定の新規商品に関する事項について入力を行い、入力が終わったら予約情報の入力を終了するためのボタンをクリックする。この予約情報の入力を終了するためのボタンをクリックすると、個別入力受付部３０４および予約情報受付部３１１を介して、既に入力済みの予約情報が新規商品情報追加部３１６に伝達される。

一方、利用者が図１１のユーザインターフェイスのうちＣＳＶ一括登録のボタンをクリックすると、図示はしないが、この「ＣＳＶ一括登録−アップロード−」のユーザインターフェイスに移行することができる。このインターフェイスでは、ＣＳＶ形式により一括で商品登録したい書籍などの商品についてＣＳＶ形式で用意した電子ファイルをアップロードすることができる。そして、利用者は、このインターフェイスで要求されているアップロードする電子ファイルを指定して、次に進むためのボタンをクリックすると、指定した電子ファイルがアップロードされる。なお、新規に商品登録したい書籍などの商品が近日中に発売予定・重版予定などの場合には、ＣＳＶ形式で用意した電子ファイルには予約情報も含まれているため、別途予約情報のアップロードは不要である。このようにしてアップロードを行うと、一括入力受付部３０６およびＣＳＶ入力部３１２を介して、新規商品の登録者情報、商品情報および予約情報が互いに関連づけられた状態でまとめて新規商品情報追加部３１６に伝達される。

いずれの場合でも、この新規商品情報追加部３１６は、伝達された新規商品の登録者情報、商品情報および予約情報を互いに関連づけて商品データベース１１２に追加する。このようにして、新規商品登録部１１０は、利用者による出版社の出版社端末５００からの新規商品登録データの入力を受付け、新規商品登録データを利用者情報に関連付けた上で商品データベース１１２に追加する。また、この新規商品情報追加部３１６は、伝達された新規商品の登録者情報、商品情報および予約情報を互いに関連づけた状態で、必須入力事項要求部３２０に伝達する。

また、これとは別に、個別入力受付部３０４および一括入力受付部３０６から、新規商品の登録者情報、商品情報および予約情報を互いに関連づけて送信したい書籍データ送信先に関するデータが取次送信情報受付部３１４に伝達される。この取次送信情報受付部３１４も書籍データ送信先に関するデータを必須入力事項要求部３２０に伝達する。

すると、必須入力事項要求部３２０は、伝達された書籍データ送信先に関するデータに対応する必須入力事項を必須入力事項記憶部３１８から取得して、新規商品の互いに関連づけられた登録者情報、商品情報および予約情報を含むデータに、その必須入力事項が充足しており不適合なデータが含まれていない場合には、エラーメッセージ作成部３２２にてエラーメッセージを作成することなく、新規商品の互いに関連づけられた登録者情報、商品情報および予約情報を含むデータをそのまま取次データ送信部３２４に伝達する。取次データ送信部３２４は、新規商品の互いに関連づけられた登録者情報、商品情報および予約情報を含むデータを、ネットワーク１３４を介して、書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている取次店の取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースに追加する。

一方、新規商品の互いに関連づけられた登録者情報、商品情報および予約情報を含むデータに、その必須入力事項が不足しているか不適合なデータが含まれている場合には、エラーメッセージ作成部３２２にてエラーメッセージを作成して利用者に注意を促し、再度の必須入力事項の入力を促す。その結果、利用者が再度上記の流れで登録者情報、商品情報および予約情報のうちエラーメッセージが出ている内容を修正するための修正データを入力してきた場合、その修正データは修正受付部３２６に伝達される。そして、修正受付部３２６は、伝達された修正データを反映した登録者情報、商品情報および予約情報に関するデータを、再度必須入力事項要求部３２０に伝達する。その後、上記のステップが繰り返され、エラーメッセージが出なくなるまで繰り返しが続く。

このようにして、新規商品登録部１１０が、一度の新規商品登録データの入力によって、出版社によって選択された複数の規格の異なる入力方式に応じて、複数の規格の異なる取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースに新規商品登録データが追加されることになる。

しかしながら、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）には、必須入力事項記憶部３１８に格納されている必須入力事項に関するルールには含まれていない隠れたルールが設けられている可能性もあり、そのような場合には、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のいずれかから、ネットワーク１３４を介してエラーメッセージが回答データ取得部３２８に帰ってくる場合がある。回答データ取得部３２８は、このようなエラーメッセージを受け取ると、エラーメッセージ作成部３２２に外部から来たエラーメッセージを伝達して、利用者向けのフォーマットのエラーメッセージに変換して出力部１０６を介して利用者にエラーメッセージを伝えて該当箇所の修正をさらに促すようになっている。

このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００は、上記のような新規商品登録部１１０を備えるため、出版社等が新規発売する商品データを取次店等の取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースにまとめて反映することができ、出版社等が新刊の書籍情報を登録する労力および既刊の書籍情報を修正する労力を軽減することができる。

＜必須入力事項要求部＞
図１５は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における必須入力事項要求部３２０の構成について説明するための機能ブロック図である。図１６は、実施形態の書籍販売管理システムにおける必須入力事項記憶部のデータ構造について説明するためのテーブルである。この必須入力事項要求部３２０では、新規商品追加部１０５から、登録者情報、商品情報および予約情報に関するデータが共通必須入力事項比較対照部４０２および特有必須入力事項比較対照部４０４に伝達される。また、取次送信情報受付部１０４から、出版社が複数の規格の異なる取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）を選択したというデータが特有必須入力事項取得部４１０に伝達される。

すると、共通必須入力事項比較対照部４０２が、図１６に示すように、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）に共通して必至な共通必須入力事項を、必須入力事項記憶部３１８から取得する。また、特有必須入力事項比較対照部４０４が、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）にのみ必須な特有必須入力事項を必須入力事項記憶部３１８から取得する。

そして、送信可否判定部４０６が、共通必須入力事項比較対照部４０２の比較対照結果および特有必須入力事項比較対照部４０４の比較対照結果を取得して、共通必須入力事項および特有必須入力事項の不足または不適合が無いと判定されれば、取次データ送信部１０４にその旨を伝達する。すると、取次データ送信部１０４が、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）に出版社等が新規発売する商品データを追加することになる。

一方、送信可否判定部４０６が、共通必須入力事項比較対照部４０２の比較対照結果および特有必須入力事項比較対照部４０４の比較対照結果を取得して、共通必須入力事項および特有必須入力事項の不足または不適合があると判定されれば、エラーメッセージ作成部３２２にエラーメッセージを作成させ、利用者に修正を促す。その結果、利用者がデータの修正を行えば、修正データを修正受付部３２６が取得して、修正を反映させたデータを送信可否判定部に再度伝達し、上記のステップが繰り返されることになる。なお、エラーメッセージが出なくなるまでこれらのステップが繰り返される。

このように、新規商品登録部１１０は、既に説明した機能を実現するために、複数の規格の異なる入力方式において共通して要求される共通必須入力事項の入力を出版社に促し、その共通必須入力事項への入力データが不足または不適合な場合にはエラーメッセージを出版社に通知する共通必須入力事項比較対照部４０２を含んでいる。また、新規商品登録部１１０が、複数の規格の異なる取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）の選択肢を示して出版社に選択を促し、出版社が複数の規格の異なる取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）を選択した場合に、選択された取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）において共通必須入力事項以外に必要とされる特有入力事項が存在する場合もある。このような場合に備えて、新規商品登録部１１０は、特有入力事項の入力を出版社に促し、特有入力事項への入力データが不足または不適合な場合にはエラーメッセージを出版社に通知する特有必須入力事項比較対照部４０４も、共通必須入力事項比較対照部４０２にくわえて含んでいる。

このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００は、上記のような必須事項入力要求部３２０を備えるため、出版社等が新規発売する商品データを取次店等の取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースにまとめて反映する場合にも、一部の取次商品データベースでデータ内容または形式の不足または不適合が起こっても確実にそのようなエラーを修正することができ、入力データがうまく反映されないというトラブルを未然に防ぎつつ出版社等が新刊の書籍情報を登録する労力および既刊の書籍情報を修正する労力を軽減することができる。

＜商品情報閲覧・編集部＞
図１７は、実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部１１４の機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２０は、実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部１１４の商品情報の構成について説明するための機能ブロック図である。図１７に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介してログイン可能領域のうち商品情報編集のボタンをクリックすると、その入力データは商品情報閲覧・編集部１１４の入力データ取得部５０２によって取得され、この「商品情報編集」のユーザインターフェイスに移行することができる。なお、このユーザインターフェイスには、既に登録済みの商品情報を検索できるように商品データベース１１２の検索エンジンの入力フォームが設けられている。

ここで、この商品情報抽出・編集部１１４が、出版社からその出版社の利用者情報に関連付けられていない特定の商品情報の抽出命令または編集データの検索を受付けた場合には、そのようなアクセス権限を有さないデータの表示ができない旨の注意を促すエラーメッセージを出版社に通知するためのセキュリティー管理部５０８が設けられている。このような本来アクセス権限を有さない商品情報の検索を入力受付部１０４を介して商品情報抽出・編集部１１４の入力データ取得部５０２が受け取った場合には、入力データ取得部５０２はその検索データを対象商品情報抽出部５０４に伝達する。この対象商品情報抽出部５０４は、その検索データに対応する商品情報を商品データベース１１２から取得してセキュリティー管理部５０８に伝達するが、セキュリティー管理部５０８がその商品情報がその出版社の利用者情報に関連付けられていないと判定する場合には、エラーメッセージ作成部５１４にエラーメッセージを作成させて、出力部１０６を介して利用者に注意を促す。

一方、この商品情報抽出・編集部１１４が、出版社からその出版社の利用者情報に関連付けられている特定の商品情報の抽出命令または編集データの検索を受付けた場合には、入力データ取得部５０２はその検索データを対象商品情報抽出部５０４に伝達する。この対象商品情報抽出部５０４は、その検索データに対応する商品情報を商品データベース１１２から取得してセキュリティー管理部５０８に伝達するが、セキュリティー管理部５０８がその商品情報がその出版社の利用者情報に関連付けられていると判定する場合には、エラーメッセージ作成部５１４にエラーメッセージを作成させることなく、その商品情報を出力部１０６を介して利用者に表示させる。

図１８は、実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の登録者情報および取次先の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。また、図２０も併せて参照されたい。図１８に示すように、利用者は、図１７で表示されている登録済みの商品情報の一覧のうちから所望の商品情報をクリックすると、その入力データは商品情報閲覧・編集部１１４の入力データ取得部５０２によって取得され、この「商品情報編集―登録者情報―」のユーザインターフェイスに移行することができる。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている閲覧商品の表示されている登録者および書籍データ送付先の事項について必要があれば修正データの入力を行うわけであるが、この際にどの取次店の取次データベースに修正データを反映させたいかを選択することになる。もちろん、選択する取次店は単独でもよく複数でもよい。その後、利用者は、次に進むためのボタンをクリックすることになる。

図１９は、実施形態の書籍販売管理システムにおける商品情報閲覧・編集部の商品情報の入力機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２０も併せて参照されたい。利用者が図１８のユーザインターフェイスのうち次に進むためのボタンをクリックすると、図１９に示すように、この「商品情報編集−商品情報−」のユーザインターフェイスに移行することができる。このインターフェイスでは、閲覧中の書籍などの商品について編集したいデータを入力していくことができる。そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている閲覧商品に関する事項について修正データの入力を行い、入力が終わったら編集結果を反映するためのボタンをクリックする。

この編集結果を反映するためのボタンをクリックすると、この商品情報閲覧・編集部１１４は、編集データ反映部５０８を介して入力された編集データを商品データベース１１２に反映する。このようにして、商品情報閲覧・編集部１１４は、利用者による出版社の出版社端末５００からの編集データの入力を受付け、修正データを閲覧商品の情報に上書きした上で商品データベース１１２に反映する。また、この編集データ反映部５０８は、修正データが上書きされた商品情報を必須入力事項要求部５１０に伝達する。

また、これとは別に編集データ反映部５０８から、修正データが上書きされた商品情報を送信したい書籍データ送信先に関するデータが取次先データ送信部５２０に伝達される。この編集データ反映部５０８も書籍データ送信先に関するデータを必須入力事項要求部５１０に伝達する。

すると、必須入力事項要求部５１０は、伝達された書籍データ送信先に関するデータに対応する必須入力事項を必須入力事項記憶部５１２から取得して、修正データが上書きされた商品情報に、その必須入力事項が充足しており不適合なデータが含まれていない場合には、エラーメッセージ作成部５１４にてエラーメッセージを作成することなく、修正データが上書きされた商品情報をそのまま取次データ送信部５２０に伝達する。取次データ送信部５２０は、修正データが上書きされた商品情報を、ネットワーク１３４を介して、書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている取次店の取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースに追加する。

一方、修正データが上書きされた商品情報に、その必須入力事項が不足しているか不適合なデータが含まれている場合には、エラーメッセージ作成部５１４にてエラーメッセージを作成して利用者に注意を促し、再度の必須入力事項の入力を促す。その結果、利用者が再度上記の流れで登録者情報、商品情報および予約情報のうちエラーメッセージが出ている内容を修正するための再修正データを入力してきた場合、その再修正データは修正受付部５１６に伝達される。そして、修正受付部５１６は、伝達された再修正データを反映した商品情報を、再度必須入力事項要求部５１０に伝達する。その後、上記のステップが繰り返され、エラーメッセージが出なくなるまで繰り返しが続く。

このようにして、商品情報閲覧・編集部１１４が、一度の修正データの入力によって、出版社によって選択された複数の規格の異なる入力方式に応じて、複数の規格の異なる取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）のうち利用者が選択した取次商品データベースに修正データが追加されることになる。

＜販売・予約動向データ抽出部＞
図２１は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売・予約動向データ抽出部１２０の基本情報の抽出機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２３は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売・予約動向データ抽出部１２０の構成について説明するための機能ブロック図である。図２１に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介してログイン可能領域のうち販売・予約動向のボタンをクリックすると、その入力データは販売・予約動向データ抽出部１２０の入力データ取得部６０２によって取得され、この「販売予約動向確認」のユーザインターフェイスに移行することができる。なお、このユーザインターフェイスには、既に登録済みの商品情報を検索できるように販売・予約動向データベース３００の検索エンジンの入力フォームが設けられている。

なお、この販売・予約動向データベース３００として最も好ましいのは、紀伊國屋の「Ｐｕｂｌｉｎｅ」である。「Ｐｕｂｌｉｎｅ」を用いれば、以下のようなメリットがあるからである。
（１）あらゆる単品データを開示
紀伊國屋書店で扱っている全ての商品のデータを知ることができる。売上データだけではなく、仕入・返品・在庫数のデータを単品ごとに閲覧出来る。
（２）インターネット接続
利用に際して、新たな投資が必要ない。そのため、インターネット接続可能なＰＣなら、どのＰＣからでもＰｕｂＬｉｎｅＷｅｂサービスを利用できる。
（３）大量のデータにアクセス可能
１９９８年からのデータを保存しており、日別・週別・月別の単位で検索できる。
（４）書籍・雑誌・ＪＡＮコード商品の検索が可能
書籍のみならず雑誌、ＪＡＮコードのＤＶＤやカレンダーなどの検索も可能。
（５）客層データを提供
単品を購入されたお客様の性別と年齢層に関するデータも開示しているので、実売に即したデータを見ることができ、マーケティングの幅が広がる。
（６）リアルタイムデータ
その日の売上を５分ごとに更新してリアルタイムに閲覧可能である。

ここで、この販売・予約動向データ抽出部１２０が、出版社からその出版社の利用者情報に関連付けられていない特定の販売・予約動向データの検索を受付けた場合には、そのようなアクセス権限を有さないデータの表示ができない旨の注意を促すエラーメッセージを出版社に通知するためプライバシー管理部６０６が設けられている。このような本来アクセス権限を有さない販売・予約動向データの検索を入力受付部１０４を介して販売・予約動向データ抽出部１２０の入力データ取得部６０２が受け取った場合には、入力データ取得部６０２はその検索データを対象商品情報抽出部６０４に伝達する。この対象商品情報抽出部６０４は、その検索データに対応する商品情報を販売・予約動向データベース３００からネットワーク１３６を介して取得してプライバシー管理部６０６に伝達するが、プライバシー管理部６０６がその販売・予約動向データがその出版社の利用者情報に関連付けられていないと判定する場合には、エラーメッセージ作成部６１０にエラーメッセージを作成させて、出力部１０６を介して利用者に注意を促す。

一方、この販売・予約動向データ抽出部１２０が、出版社からその出版社の利用者情報に関連付けられている特定の商品情報の販売・予約動向データの検索を受付けた場合には、入力データ取得部６０２はその検索データを対象商品情報抽出部６０４に伝達する。この対象商品情報抽出部６０４は、その検索データに対応する販売・予約動向データを販売・予約動向データベース３００からネットワーク１３６を介して取得してプライバシー管理部６０６に伝達するが、プライバシー管理部６０６がその販売・予約動向データがその出版社の利用者情報に関連付けられていると判定する場合には、エラーメッセージ作成部６１０にエラーメッセージを作成させることなく、その販売・予約動向データを出力部１０６を介して利用者に表示させる。ユーザは、その販売・予約動向データの確認が終わったら次へ進むためのボタンをクリックする。

図２１は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売・予約動向データ抽出部１２０の基本情報の抽出機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２３を併せて参照されたい。図２２に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介して図２１において次に進むためのボタンをクリックすると、その入力データは販売・予約動向データ抽出部１２０の入力データ取得部６０２によって取得され、この「ページビュー一覧」および「ＤＭ発送状況一覧」のユーザインターフェイスに移行することができる。具体的には、「ページビュー一覧」および「ＤＭ発送状況一覧」のユーザインターフェイスに移行すると、対象商品情報抽出部６０４から対象商品の販売・予約動向データが販売促進効果分析ツール６１２に伝達される。すると、販売促進効果分析ツール６１２は、商品データベース１１２から対象商品の販売促進履歴を取得して、その販売促進履歴および販売・予約動向データを関連づけて「ページビュー一覧」および「ＤＭ発送状況一覧」などの販売促進効果の分析結果を出力部１０６を介して利用者に表示する。

このように、販売・予約動向データ抽出部１２０が、後述する販売促進情報配信部１１８によって配信された販売促進効果分析ツール６１２として、例えば「ページビュー一覧」および「ＤＭ発送状況一覧」のようなツールを有することによって、出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証することができる。そのため、紀伊國屋の提供する「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などの売上データを閲覧しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証してフィードバックをかけ、さらに販売促進の戦略を改善していくことが可能である。なお、図２１では「ページビュー一覧」は、商品別販売・予約動向一覧の形式になっているが、特にこのような形式に限定せず、例えば商品別販売・予約動向一覧の代わりに店舗別販売・予約動向一覧の形式であっても良い。

＜販売促進情報登録部＞
図２４は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６の一覧機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２９は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６の構成について説明するための機能ブロック図である。図２４に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介してログイン可能領域のうち販売・予約動向のボタンをクリックすると、その入力データは販売促進情報登録部１１６の入力データ取得部７０２によって取得され、この「販売促進情報登録−一覧−」のユーザインターフェイスに移行することができる。なお、このユーザインターフェイスには、既に登録済みの商品情報を検索できるように商品データベース１１２の検索エンジンの入力フォームが設けられている。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている一覧の商品のうちどの商品について販売促進情報を登録したいか選択する。すると、このインターフェイスでは、利用者が対象商品を選択すると、その選択データが入力受付部１０４を介して入力データ取得部７０２によって取得される。その後、利用者は、次に進むためのボタンをクリックすることになる。すると、入力データ取得部７０２が選択データを対象商品情報抽出部７０４に伝達し、図２５のように、対象商品情報抽出部７０４が商品データベース１１２から対象商品の販売促進情報データを抽出する。

図２５は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６の各種情報登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２９も併せて参照されたい。利用者が図２４のユーザインターフェイスのうち選択した商品をクリックすると、図２５に示すように、この「販売促進情報登録」のユーザインターフェイスに移行することができる。このインターフェイスでは、特定の閲覧中の書籍などの商品について広告情報、棚情報、店舗向メッセージ、店舗向けファイルまたは管理本部向けメッセージのいずれかを含む販売促進情報を入力またはアップロードファイル指定をしていくことができる。

なお、過去に既にこれらの販売促進情報を入力またはアップロードファイル指定したことがある場合には、それらの入力済みのデータまたはアップロードファイル指定が表示されるので、それらのデータまたはアップロードファイル指定を上書きする形で新しいデータまたはアップロードファイル指定を入力することになる。一方、過去にこれらの販売促進情報を入力したことがない場合には、それらの入力済みのデータまたはアップロードファイル指定が表示されないので、それらのデータまたはアップロードファイル指定を新しく空白の入力フォームに入力または指定することになる。そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている販売促進情報について所望のデータの入力またはアップロードファイルの指定を行い、入力または指定が終わったら次へ進むためのボタンをクリックする。

次へ進むためのボタンをクリックすると、入力済みの販売促進情報についてのデータが、広告情報受付部７０６、棚情報受付部７０８、店舗メッセージ受付部７１０、店舗向けファイル受付部７１２、管理本部向メッセージ受付部７１４にそれぞれ伝達される。

図２６は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６のＤＭ発送条件登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２９も併せて参照されたい。図２６に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介して図２５において次に進むためのボタンをクリックすると、その入力データは販売促進情報登録部１１６の入力データ取得部７０２によって取得され、この「ＤＭ発送条件登録依頼」のユーザインターフェイスに移行することができる。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されているＤＭ発送条件のうちどのＩＳＢＮまたは著者を指定してＤＭ（ダイレクトメール）を発送したいか条件を入力する。なお、過去に既にＤＭを発送したことがある場合には、それらの入力済みのデータが表示されるので、それらのデータを上書きする形で新しいデータを入力することになる。一方、過去にＤＭを発送したことがない場合には、それらの入力済みのデータが表示されないので、それらのデータを新しく空白の入力フォームに入力することになる。すると、このインターフェイスでは、利用者がＩＳＢＮまたは著者名を入力すると、その入力データが入力受付部１０４を介して入力データ取得部７０２によって取得される。その後、利用者は、次に進むためのボタンをクリックすることになる。すると、入力されたＤＭ発送条件がＤＭ作成部７１８に伝達される。

図２７は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６の予約受付票登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２９も併せて参照されたい。図２７に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介して図２６において次に進むためのボタンをクリックすると、その入力データは販売促進情報登録部１１６の入力データ取得部７０２によって取得され、この「予約受付票登録」のユーザインターフェイスに移行することができる。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている予約受付票作成条件のうちどのような見出し・紹介文などで予約受付票を作成したいか条件を入力する。なお、過去に既に予約受付票を作成したことがある場合には、それらの入力済みのデータが表示されるので、それらのデータを上書きする形で新しいデータを入力することになる。一方、過去に予約受付票を作成したことがない場合には、それらの入力済みのデータが表示されないので、それらのデータを新しく空白の入力フォームに入力することになる。すると、このインターフェイスでは、利用者が見出し・紹介文などを入力すると、その入力データが入力受付部１０４を介して入力データ取得部７０２によって取得され、予約受付票作成部７１６によって入力に対してリアルタイムで利用者の端末画面上で予約受付票が作成されて表示される。また、その際、２次元バーコード作成部７２３によって、消費者の有する携帯情報端末のカメラ機能で撮影・認識可能な２次元バーコードが作成されて予約受付票に表示される。その後、利用者は、次に進むためのボタンをクリックすることになる。

なお、後述するように、こうして作成された２次元バーコードを消費者が店頭において携帯情報端末で撮影・認識し、ｉモード・ＥＺＷＥＢなどを利用してネットワーク上のサイトにアクセスすると、その書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページに誘導されることになる。この様に、この予約受付票作成部７１６は、携帯情報端末のカメラ機能で撮影・認識可能な２次元バーコード店舗配信用の書式に予約受付票を改変する２次元バーコード作成部７２３を含んでいるため、例えば紀伊國屋ＢＯＯＫＷＥＢなどの携帯情報端末からアクセス可能なインターネット上の書籍販売サイトと連動した形でモバイル上での販売促進を行うことが可能になっている。

図２８は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報登録部１１６の欠本メッセージ登録機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図２９も併せて参照されたい。図２８に示すように、利用者は、入力受付部１０４を介して図２７において次に進むためのボタンをクリックすると、その入力データは販売促進情報登録部１１６の入力データ取得部７０２によって取得され、この「欠本メッセージ登録」のユーザインターフェイスに移行することができる。

そして、利用者は、このインターフェイスで要求されている欠本メッセージ登録条件のうちどのような内容で、どの書店のどの店舗に欠本メッセージを配信したいかを入力する。なお、過去に既に欠本メッセージを配信したことがある場合には、それらの入力済みのデータが表示されるので、それらのデータを上書きする形で新しいデータを入力することになる。一方、過去に欠本メッセージを配信したことがない場合には、それらの入力済みのデータが表示されないので、それらのデータを新しく空白の入力フォームに入力することになる。その後、利用者は、これまでに入力した販売促進情報を配信するためのボタンをクリックすることになる。すると、入力された欠本メッセージの内容および配信先のデータが欠本メッセージ作成部７２０に伝達される。

このようにして、これまでに入力した販売促進情報を配信するためのボタンがクリックされると、告情報受付部７０６、棚情報受付部７０８、店舗メッセージ受付部７１０、店舗向けファイル受付部７１２、管理本部向メッセージ受付部７１４から、特定の商品の広告情報、棚情報、店舗向メッセージ、店舗向けファイルまたは管理本部向けメッセージのいずれかを含む販売促進情報が、販売促進情報追加部７２２に伝達される。また、これまでに入力した販売促進情報を配信するためのボタンがクリックされると、同様に予約受付票情報作成部７１６、ＤＭ作成部７１８、欠本メッセージ作成部７２０から、特定の商品の予約受付票、ダイレクトメール、欠本メッセージのいずれかを含む販売促進情報が、販売促進情報追加部７２２に伝達される。

すると、販売促進情報追加部７２２は、伝達された特定の商品の広告情報、棚情報、店舗向メッセージ、店舗向けファイルまたは管理本部向けメッセージのいずれかを含む販売促進情報を、商品データベース１１２に、当初は閲覧不可能またはダウンロード不可能な状態で書込またはアップロードさせることになる。また、販売促進情報追加部７２２は、伝達された特定の商品の予約受付票、ダイレクトメール、欠本メッセージのいずれかを含む販売促進情報を、当初は閲覧不可能またはダウンロード不可能な状態で商品データベース１１２に書込またはアップロードさせることになる。そして、販売促進情報追加部７２２は、これらの販売促進情報が商品データベース１１２に書込またはアップロードされたことを、後述する販売促進情報配信部１１８に通知部７２４を介して通知する。

＜販売促進情報配信部１１８＞
図３０は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進情報配信部１１８の構成について説明するための機能ブロック図である。この販売促進情報配信部１１８は、各種の販売促進情報が商品データベース１１２に書込またはアップロードされたことの通知を、販売促進情報登録部１１６から通知受付部８０４を介して受け付け、対象商品情報抽出部８０６に伝達する。すると、対象商品情報抽出部８０６は、通知の対象商品について書込またはアップロード済みの販売促進情報を商品データベース１１２内から検索して抽出する。そして、対象商品情報抽出部８０６は、それらの書込またはアップロード済みの販売促進情報を配信することについての承認申請を、承認申請部８０８、出力部１０６、ネットワーク１３０を介して、管理本部端末６００の画面に表示させる。

管理者本部端末６００を操作している管理者本部の担当者が、画面に表示された承認申請を見て承認を行うと、その承認の指示は、管理者本部端末６００からネットワーク１３０、入力受付部１０４、販売促進情報配信部１１８の入力データ取得部８０２に伝達される。すると、入力データ取得部８０２は、取得した承認の指示を承認受付部８１０に伝達する。承認受付部８１０は、受け付けた承認の指示を閲覧可能変更部８１２、ダウンロード可能変更部８１４およびＤＭ送信部８１６に伝達する。

すると、閲覧可能変更部８１２は、商品データベース１１２に追加された特定の商品の広告情報、棚情報、店舗向メッセージのいずれかを、書店の店舗からログイン受付部１０２を介してログインした場合に閲覧不能な状態から閲覧可能な状態に変更することで、これらの販売促進情報の配信を行う。また、閲覧可能変更部８１２は、商品データベース１１２に追加された管理本部向けメッセージを、管理本部からログイン受付部１０２を介してログインした場合に閲覧不能な状態から閲覧可能な状態に変更することで、管理本部向けメッセージも配信する。さらに、閲覧可能変更部８１２は、商品データベース１１２に追加された特定の商品の予約受付票または欠本メッセージを、書式変換部８２２を用いて書式データベース８２０から対応する書式を読み込んで店舗配信用の書式に改変した上で書店の店舗からログイン受付部１０２を介してログインした場合にダウンロード可能な状態にすることで、予約受付票または欠本メッセージの配信も行う。

そして、ダウンロード可能変更部８１４は、商品データベースに追加された特定の商品の店舗向けファイルを、書店の店舗からログイン受付部１０２を介してログインした場合にダウンロード不能な状態からダウンロード可能な状態に変更することで、特定の商品の店舗向けファイルを配信する。

また、ＤＭ送信部８１６は、商品データベース１１２に追加された特定の商品のダイレクトメールを、書式変換部８２２を用いて書式データベース８２０から対応する書式を読み込んでメール配信用の書式に改変する。その上で、ＤＭ送信部８１６は、書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている書籍を含む商品の消費者のメールアドレスを格納している消費者データベース１４０から、送りたいＤＭに関連する商品情報に応じてネットワーク１３０およびＤＭ送信先情報取得部８１８を介して抽出したターゲット消費者のメールアドレスに、メール配信用の書式に改変されたＤＭを送信することで、ＤＭを効果的に絞り込んだ消費者に配信する。具体的には、既に説明したとおり、ＤＭ発送条件としてＩＳＢＮ指定または著者指定を受けている場合には、過去にそれらのＩＳＢＮ分類に属する書籍や同じ著者の書籍を購入したことのある消費者のメールアドレスにＤＭを送ることができる。なお、このとき、ＤＭが一冊の書籍毎に消費者に届くと消費者はＤＭが多く来すぎて煩雑に過ぎるケースがある。そのため、例えば、同じ消費者にＤＭを送る場合には、週に１回だけすべてのＤＭの内容をまとめて一つのＤＭにして送信するようにしてもよい。そのようにＤＭをまとめて送信する場合の書式も書式データベース８２０に格納されており、書式変換部８２２を用いてＤＭを一つにまとめることが可能である。

図３１は、本実施形態の書籍販売管理システム１０００に接続している消費者データベース１４０のデータ構造について説明するためのテーブルである。図３０を併せて参照されたい。このように、消費者データベース１４０は、書店の店舗、書店のネットワーク上の販売サイトにおいて書籍を購入した経験のある消費者のメールアドレスを含んでいる。この消費者データベース１４０としては、例えば、紀伊國屋書店の全国の店舗または紀伊國屋書店の提供するＢｏｏｋＷｅｂ／ＢｏｏｋＷｅｂＰｒｏで書籍を購入した経験のある消費者のメールアドレスを格納している紀伊國屋書店の消費者データベースを好適に用いることができる。

このように、本実施形態の書籍販売管理システム１０００は、上述のような販売促進情報配信部１１８を備えるため、出版社等が入力した販売促進情報を一旦管理本部でチェックした上で適切な販売促進情報を書店または消費者に届けることができる。その結果、一部の出版社等がシステムを不適切な形で利用するリスクを軽減することが可能となり、システム全体の信用を維持することができる。

＜販売促進効果分析ツール＞
図３２は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売・予約動向データ抽出部１２０の販売促進結果分析機能について説明するためのユーザインターフェイスである。図３３は、実施形態の書籍販売管理システム１０００における販売促進効果分析ツール６１２の構成について説明するための機能ブロック図である。既に一部説明しているが、販売・予約動向データ抽出部１２０の販売促進効果分析ツール６１２は、書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページでの販売履歴およびネットワーク上の検索エンジンによる検索頻度を対応付けて分析するページビュー解析ツール９０２を備える。また、販売促進効果分析ツール６１２は、書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページでの販売履歴およびネットワーク上の検索エンジンによる検索キーワードを対応付けて分析するキーワード解析ツール９０４を備える。また、販売促進効果分析ツール６１２は、ターゲット消費者のメールアドレスに特定の商品のダイレクトメールを送信したタイミングと、ページビュー解析ツール９０２またはキーワード解析ツール９０６の解析結果と、を対応付けて分析するダイレクトメール反応解析ツール９０６を備える。

すなわち、販売・予約動向データ抽出部１２０の販売促進効果分析ツール６１２は、ページビュー解析ツール９０２、キーワード解析ツール９０４またはダイレクトメール反応解析ツール９０６の解析結果と、書店または取次店での書籍を含む商品の販売・予約動向と、を対応付けて分析するネットワーク上の販売促進情報の効果測定ツールであると言うことができる。つまり、この販売促進効果分析ツール６１２は、対象商品情報抽出部６０４およびネットワーク１３６を介して販売・予約動向データベース３００から、書店または取次店での書籍を含む商品の販売・予約動向データを取得することができる。

そのため、この販売促進効果分析ツール６１２は、商品データベース１１２に格納されている特定の商品の各種の販売促進の履歴を取得し、さらにこの販売・予約動向データベース３００に格納されている書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページでの販売履歴、ネットワーク上の検索エンジンによる検索キーワード、ネットワーク上の検索エンジンによる検索キーワードなどの情報を取得して、図３２に示したような多種多様な販売促進効果の分析を行うことができる。

本実施形態の書籍販売管理システム１０００では、このような販売促進効果分析ツール６１２を備えるため、出版社等が商品の販売状況を確認しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証することができる。そのため、上記の「Ｐｕｂｌｉｎｅ」などの売上データを閲覧しながら機動的に書店または消費者に対して販売促進を行い、その販売促進結果を検証してフィードバックをかけ、さらに販売促進の戦略を改善していくことが可能である。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。

例えば、上記実施の形態では販売・予約動向データベース３００として紀伊國屋の「Ｐｕｂｌｉｎｅ」を用いたが、特に「Ｐｕｂｌｉｎｅ」に限定せず、書店、取次店、システム会社のいずれが提供するＰＯＳデータであっても好適に利用可能である。すなわち、本の売上を見るＰＯＳデータを提供しているサービスとしては、紀伊國屋書店の「パブライン（ＰｕｂＬｉｎｅ）」（書店）以外にも、日販の「トリプルウィン」（取次）、文教堂の「ＢｉｇＮＥＴ（ビッグネット）」（書店）、ジュンク堂の「ＰＯＳＤＡＴＡうれ太」（書店）、丸善の「ＭＣＳ（ＭａｒｕｚｅｎｎＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＳｑｕａｒｅ）」（書店）、ＮＥＴ２１の「やまびこ通信」（協業書店）、三菱総研ＤＣＳの「Ｐ−ＮＥＴサービス」（システム会社）、アマゾン（書店）、三洋堂書店の「ＳＰＮ２」（書店）、ストアコンソーシアムジャパンの「ＷＥＢＲＡＩＮ」、明屋書店の「ＯｐｅｎＮｅｔ」（書店）、くまざわ書店グループの「Ｋｕｍａｂｏｏｋ．ｎｅｔ」（書店）などがあり、いずれのサービスを用いてもよい。

また、例えば、上記実施の形態では各種データベースの形式としてリレーショナルデータモデルを用いたが、特にリレーショナルデータモデルに限定せず、階層型データモデル、ネットワーク型データモデル、リレーショナルデータモデル、オブジェクトデータモデル、カード型データモデルであっても好適に利用可能である。

また、例えば、上記実施の形態では取次データ送信部３２４が新規商品登録部１１０に設けられており、この取次データ送信部３２４がネットワーク１３４を介して取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）に新規商品の登録情報を追加する構成としているが、この構成に特に限定する趣旨ではない。すなわち、この取次データ送信部３２４が、この書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている他の新規商品登録システム（不図示）を介して、取次商品データベースＡ（２００ａ）、取次商品データベースＢ（２００ｂ）、取次商品データベースＣ（２００ｃ）に新規商品の登録情報を追加する構成としてもよい。このように書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている他の新規商品登録システム（不図示）を介して取次店への新規商品登録を行うことによって、書籍販売管理システム１０００の開発コストを一部節約することが可能になる。

また、例えば、上記実施の形態では新刊書の配本数を店舗向けに配本することができる機能は設けられていないが、この構成に特に限定する趣旨ではない。すなわち、この書籍販売管理システム１０００には、上記の構成にくわえて、さらに新刊書をはじめとする新規商品が登録されると、その新規商品の配本数を出版社が管理本部向けに一旦アップロードするための配本数登録部（不図示）と、その配本数を管理本部が承認するための配本承認部（不図示）と、その承認された配本数の新規商品を無駄なく店舗向けに配本するための配本部（不図示）と、を追加で設けてもよい。なお、この配本部（不図示）は、この書籍販売管理システム１０００とは独立して設けられている新規商品の保管倉庫のデータベース（不図示）および運送業者のデータベース（不図示）に接続していることが好ましい。このようにすれば、出版社側が販売促進活動に連動して書店に新刊書を機動的に配本することができる上に、管理本部によるチェックを受けるために出版社側のシステムの悪用を防止してシステム全体についての信用を維持することもできる。

１０２ログイン部
１０４入力受付部
１０５新規商品追加部
１０６出力部
１０８利用者データベース
１１０新規商品登録部
１１２商品データベース
１１４商品情報閲覧・編集部
１１６販売促進情報登録部
１１８販売促進情報配信部
１２０販売・予約動向データ抽出部
１２２ＰＣ
１２４プリンタ
１２６画像表示装置
１２８操作部
１３０ネットワーク
１３４ネットワーク
１３６ネットワーク
１４０消費者データベース
２００ａ商品データベースＡ
２００ｂ商品データベースＢ
２００ｃ商品データベースＣ
２０１取次店端末
２０２入力データ取得部
２０４比較対照部
２０６利用者識別情報取得部
２０８ログイン禁止部
２１０ログイン許可部
２１２ログイン領域指定部
２１４ログイン可能領域記憶部
３００販売・予約動向データベース
３０１データベース運営者端末
３０４個別入力受付部
３０６一括入力受付部
３０８登録者情報受付部
３１０商品情報受付部
３１１予約情報受付部
３１２ＣＳＶ入力部
３１４取次送信情報受付部
３１６新規商品情報追加部
３１８必須入力事項記憶部
３２０必須入力事項要求部
３２２エラーメッセージ作成部
３２４取次データ送信部
３２６修正受付部
３２８回答データ取得部
４００書店端末
４０２共通必須入力事項比較対照部
４０４特有必須入力事項比較対照部
４０６送信可否判定部
４１０特有必須入力事項取得部
５００出版社端末
５０２入力データ取得部
５０４対象商品情報抽出部
５０８セキュリティー管理部
５１０必須入力事項要求部
５１２必須入力事項記憶部
５１４エラーメッセージ作成部
５１６修正受付部
５２０取次データ送信部
６００管理本部端末
６０２入力データ取得部
６０４対象商品情報抽出部
６０６プライバシー管理部
６１０エラーメッセージ作成部
６１２販売促進効果分析ツール
７０２入力データ取得部
７０４対象商品情報抽出部
７０６広告情報受付部
７０８棚情報受付部
７１０店舗メッセージ受付部
７１２店舗向けファイル受付部
７１４管理本部向メッセージ受付部
７１６予約受付票作成部
７１８ＤＭ作成部
７２０欠本メッセージ作成部
７２２販売促進情報追加部
７２３２次元バーコード作成部
７２４通知部
８０２入力データ取得部
８０４通知受付部
８０６対象商品情報抽出部
８０８承認申請部
８１０承認受付部
８１２閲覧可能変更部
８１４ダウンロード可能変更部
８１６ＤＭ送信部
８１８ＤＭ送信先情報取得部
８２０書式データベース
８２２書式変換部
９０２ページビュー解析ツール
９０４キーワード解析ツール
９０６ダイレクトメール反応解析ツール
１０００書籍販売管理システム

Claims

出版社、書店、取次店および管理本部を接続して書籍を含む商品の流通を管理するための書籍販売管理システムであって、
利用者の属性情報と識別情報とを含む利用者情報を格納する利用者データベースと、
書籍を含む商品に関する商品情報を格納する商品データベースと、
出版社から新規商品登録データの入力を受付け、前記新規商品登録データを前記利用者情報に関連付けた上で前記商品データベースに追加し、さらに前記書籍販売管理システムとは独立して設けられている取次店の取次商品データベースに前記新規商品登録データを追加する新規商品登録部と、
出版社から前記商品データベースに含まれる特定の商品情報の抽出命令または編集データを受付け、該抽出命令に基づいて前記商品データベースから前記特定の商品情報を抽出し、編集データを受け付けた場合には前記編集データを前記商品データベースに反映し、さらに前記取次商品データベースに反映させる商品情報閲覧・編集部と、
出版社または管理本部から前記商品データベースに含まれる特定の商品の販売・予約動向抽出命令を受付け、前記書籍販売管理システムとは独立して設けられている販売・予約動向データベースから、前記特定の商品の販売・予約動向情報を抽出する販売・予約動向データ抽出部と、
出版社から前記商品データベースに含まれる特定の商品の販売促進情報を受付け、前記販売促進情報を前記特定の商品の商品情報に関連付けた上で前記商品データベースに追加し、さらに前記販売促進情報の追加を販売促進情報配信部に通知する販売促進情報登録部と、
前記販売促進情報登録部から前記販売促進情報の通知を受付け、管理本部に前記販売促進情報の配信の承認を促して、承認を受け付けた場合には前記販売促進情報を配信する販売促進情報配信部と、
を備える書籍販売管理システム。
請求項１記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記属性情報が、出版社、書店、取次店および管理本部のいずれかの属性を含み、
前記識別情報が、利用者に一意に割り振られた他の利用者に秘密のＩＤおよびパスワードを含む、
書籍販売管理システム。
請求項１または２記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記商品情報が、商品名、作者名、出版社名、価格、発売時期および利用者に一意に割り振られた商品コードに関するデータを含む、
書籍販売管理システム。
請求項３記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記商品コードが、ＩＳＢＮコード、雑誌コード、レコード商品番号またはＪＡＮコードである、
書籍販売管理システム。
請求項３または４記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記商品情報が、さらに前記商品の属する分類に関するデータを含む、
書籍販売管理システム。
請求項５記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記分類が、予め管理本部によって用意されている選択肢の中から出版社によって選択された分類である、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至６いずれかに記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記新規商品登録部が、一度の新規商品登録データの入力によって、出版社によって選択された複数の規格の異なる入力方式に応じて、複数の規格の異なる取次商品データベースに新規商品登録データを追加するように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項７記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記新規商品登録部が、複数の規格の異なる入力方式において共通して要求される共通必須入力事項の入力を出版社に促し、該共通必須入力事項への入力データが不足または不適合な場合にはエラーメッセージを出版社に通知する共通必須入力事項比較対照部を含む、
書籍販売管理システム。
請求項８記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記新規商品登録部が、複数の規格の異なる取次商品データベースの選択肢を示して出版社に選択を促し、該出版社が複数の規格の異なる取次商品データベースを選択した場合に、選択された取次商品データベースにおいて前記共通必須入力事項以外に必要とされる特有入力事項の入力を出版社に促し、該特有入力事項への入力データが不足または不適合な場合にはエラーメッセージを出版社に通知する特有必須入力事項比較対照部を含む、
書籍販売管理システム。
請求項７乃至９いずれかに記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記新規商品登録部が、一度に複数の新規商品登録データを複数の規格の異なる取次商品データベースに一括して追加するように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１０記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記商品情報抽出・編集部が、出版社から該出版社の利用者情報に関連付けられていない特定の商品情報の抽出命令または編集データを受付けた場合には、エラーメッセージを出版社に通知するセキュリティー管理部を含む、
書籍販売管理システム。
請求項１１記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記商品情報抽出・編集部が、一度の編集データの入力によって、前記出版社によって選択された複数の規格の異なる入力方式に応じて、複数の規格の異なる取次商品データベースに編集データを反映させるように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１２記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売・予約動向データ抽出部が、出版社から該出版社の利用者情報に関連付けられていない商品情報に関する販売・予約動向情報の抽出命令を受付けた場合には、該抽出命令に基づいて販売・予約動向情報を抽出せず、エラーメッセージを出版社に通知するプライバシー管理部を含む、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１３記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売・予約動向データ抽出部が、商品別販売・予約動向一覧または店舗別販売・予約動向一覧を抽出できるように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１４記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売・予約動向データ抽出部が、前記販売促進情報配信部によって配信された前記販売促進情報の効果測定ツールをさらに含む、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１５記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売促進情報登録部が、特定の商品の広告情報、棚情報、店舗向メッセージ、店舗向けファイルまたは管理本部向けメッセージのいずれかを含む販売促進情報を受け付けるように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項１乃至１６記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売促進情報登録部が、特定の商品の予約受付票、ダイレクトメール、欠本メッセージのいずれかを含む販売促進情報を受け付けるように構成されている、
書籍販売管理システム。
請求項１７記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売促進情報登録部が、前記予約受付票の書式を、消費者の有する携帯情報端末のカメラ機能で撮影・認識可能な２次元バーコードを有しており、該２次元バーコードを該携帯情報端末で撮影・認識してネットワークにアクセスすると、前記書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページに誘導される店舗配信用の書式に改変する２次元バーコード作成部を含む、
書籍販売管理システム。
請求項１８記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売促進情報配信部が、
前記商品データベースに追加された特定の商品の広告情報、棚情報、店舗向メッセージのいずれかを、書店の店舗から前記ログイン受付部を介してログインした場合に閲覧不能な状態から閲覧可能な状態に変更することで配信し、
前記商品データベースに追加された特定の商品の店舗向けファイルを、書店の店舗から前記ログイン受付部を介してログインした場合にダウンロード不能な状態からダウンロード可能な状態に変更することで配信し、
前記商品データベースに追加された管理本部向けメッセージを、管理本部から前記ログイン受付部を介してログインした場合に閲覧不能な状態から閲覧可能な状態に変更することで配信する、
ように構成されている、書籍販売管理システム。
請求項１７記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売促進情報配信部が、
前記商品データベースに追加された特定の商品の予約受付票または欠本メッセージを、店舗配信用の書式に改変した上で書店の店舗から前記ログイン受付部を介してログインした場合にダウンロード可能な状態にすることで配信し、
前記商品データベースに追加された特定の商品のダイレクトメールを、メール配信用の書式に改変した上で、前記書籍販売管理システムとは独立して設けられている書籍を含む商品の消費者のメールアドレスを格納している消費者データベースから、商品情報に応じて抽出したターゲット消費者のメールアドレスに送信することで配信する、
ように構成されている、書籍販売管理システム。
請求項１９記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記消費者データベースは、前記書店の店舗、前記書店のネットワーク上の販売サイトにおいて書籍を購入した経験のある消費者のメールアドレスを含む、
書籍販売管理システム。
請求項２０または２１記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売・予約動向データ抽出部が、
前記書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページでの販売履歴およびネットワーク上の検索エンジンによる検索頻度を対応付けて分析するページビュー解析ツールと、
前記書店のネットワーク上の販売サイトにおける特定の商品の紹介ページでの販売履歴およびネットワーク上の検索エンジンによる検索キーワードを対応付けて分析するキーワード解析ツールと、
前記ターゲット消費者のメールアドレスに特定の商品のダイレクトメールを送信したタイミングと、前記ページビュー解析ツールまたは前記キーワード解析ツールの解析結果と、を対応付けて分析するダイレクトメール反応解析ツールと、
のいずれかをさらに含む、
書籍販売管理システム。
請求項２２記載の書籍販売管理システムにおいて、
前記販売・予約動向データ抽出部が、前記ページビュー解析ツール、前記キーワード解析ツールまたは前記ダイレクトメール反応解析ツールの解析結果と、書店または取次店での書籍を含む商品の販売・予約動向と、を対応付けて分析するネットワーク上の販売促進情報の効果測定ツールをさらに含む、
書籍販売管理システム。