JP2010079694A - 自動取引装置、自動取引システム、情報管理サーバおよび自動取引方法 - Google Patents

Abstract

【課題】紙幣の改刷直後において、新札の供給量を減らすことなしに、顧客の希望に応じて新券紙幣と旧札紙幣のいずれをも払い出すことができる自動取引装置を提供する。
【解決手段】自動取引装置内に備えた紙幣の補充部に、新券紙幣もしくは旧札紙幣を含む複数種類の紙幣を装填するとともに、顧客から新券紙幣もしくは旧札紙幣の払い出し希望があった場合には、当該紙幣が装填された入出金カセットもしくは前記補充部から払い出すようにする。このとき、補充部から繰り出される紙幣の内、払い出しの対象とならなかった紙幣は、入出金カセットもしくは回収部に搬送して集積する。
【選択図】図８

Description

本発明は、自動取引装置（以下、ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ、とも略記する）に係り、特に紙幣の改刷に伴い新旧の紙幣を混在して取り扱う期間における紙幣の払い出し方法に関する。

日本銀行は、主に偽造抵抗力強化のため、概ね２０年毎に紙幣の改刷を行っている。最近では、平成１６年に千円、五千円、一万円の３種類の紙幣が同時に改刷された。改刷により新たに発行された紙幣は「新札紙幣」もしくは「新札」と呼ばれ、改刷前の紙幣は「旧札紙幣」もしくは「旧札」と呼ばれる。広義の旧札には２世代以上前の紙幣も含まれるが、２世代以上前の旧札をＡＴＭで取り扱う必要性は低いため、本発明では１世代前の紙幣だけを対象としており、以後当明細書において「旧札」なる用語は１世代前の紙幣を指すものとする。

ところで、慶事のお祝い金等に使用される未使用の紙幣は「新券紙幣」もしくは「新券」と呼ばれ、一定の需要がある。これに対して市場から還流してくる使用済みの紙幣は「通常券」と呼ばれる。
改刷が行われた場合、各金融機関は新札の流通を促進するために、市場から還流してくる旧札を回収して日本銀行に返却し、日本銀行から新札の新券紙幣を入手して営業店窓口やＡＴＭ等を通じて市場に供給する。

改刷直後においては、各金融機関から大量の新券紙幣が供給されるため、新券紙幣を入手するのは比較的容易である。しかし、改刷から時が経つにつれて新券紙幣の発行量は徐々に減少していき、やがては、金融機関の窓口に出向くか、新券紙幣が装填された両替機に並ばないと、新券紙幣が入手できないという事態になる。

そのような不便を解消するものとして、特許文献１では、補充回収カセットの補充部に新券紙幣を装填しておくことで、顧客の希望に応じて新券紙幣を払い出したり、通常券を新券紙幣に交換することができるＡＴＭが提案されている。また、新券紙幣の装填有無によって顧客操作画面への「新券払出キー」の表示／非表示を切り換える技術が開示されている。
また特許文献２では、入出金カセットの一部を新券紙幣の払い出し用に使用するＡＴＭが提案されている。

一方、葬儀等の弔事においてはある程度使用感のある通常券が利用される。改刷直後においては、弔事に利用できる通常券を新札の中から探し出すことは難しいので、ＡＴＭにて旧札の通常券を入手できれば便利である。特許文献３では、入出金カセットを新札用と旧札用とに割り当てておくことで、顧客が新札または旧札のいずれかを選択して払い出しができるＡＴＭが提案されており、そのようなカセットの割り当てを行えば旧札を払い出し可能である。
特開平７−２８２３２０号公報 特開平１１−２７２９２２号公報 特開２００４−３５５０６２号公報

しかしながら、紙幣の改刷直後においては、大部分のＡＴＭにおいて、大量の新札を市場に供給するために、入出金カセットはすべて新札の新券紙幣の払い出し専用もしくは新札の還流用に割り当てられ、上記特許文献３のように旧札用の入出金カセットを割り当てることができず、旧札の払い出しを行うことができなかった。仮に、入出金カセットの１つを旧札用に割り当てて旧札の払い出しを可能とした場合には、その分だけ新札の供給量が減ってしまうという問題があった。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたものであり、紙幣の改刷直後において、新札の供給量を減らすことなしに、顧客の希望に応じて新券紙幣と旧札紙幣のいずれをも払い出すことができる自動取引装置（ＡＴＭ）を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明では、自動取引装置内に備えた入出金カセットを新券紙幣の払い出し用に割り当て可能とするとともに、紙幣の補充部に、旧札紙幣および新札の新券紙幣を含む複数種類の紙幣を装填し、顧客から新券紙幣もしくは旧札紙幣の払い出し希望があった場合に、当該紙幣が装填された入出金カセットもしくは前記補充部から払い出すことにより、顧客の希望に応じて新札の新券紙幣と旧札紙幣とのいずれをも払い出し可能とした。このとき、払い出し制御手段は、補充回収カセットの補充部から繰り出される紙幣の内、払い出しの対象とならなかった紙幣は、その紙幣を集積可能な入出金カセットがあればそこへ集積し、なければ回収部に搬送して集積することにより、指定された特定種類の紙幣の払い出しを行う。

本発明によれば、入出金カセットに加え、紙幣の補充部から旧札紙幣もしくは新札の新券紙幣の払い出しが可能なため、紙幣の改刷直後において、新札の供給量を減らすことなしに、顧客の希望に応じて新券紙幣と旧札紙幣のいずれをも払い出し可能な自動取引装置（ＡＴＭ）を提供することができる。
また、本発明によれば、紙幣の補充部に、旧札紙幣と新券紙幣以外の他の紙幣（例えば五千円札や二千円札）を装填しておくことにより、１台の自動取引装置で払い出し可能な紙幣の種類を増やすことができるため、それぞれの紙幣の保有状況に応じて各自動取引装置のサービスを細かく調整することで、より顧客の利便性を向上することができる。

以下、本発明に係る自動取引装置、自動取引システム、情報管理サーバおよび自動取引方法の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
図１は、本発明に係る自動取引装置（ＡＴＭ）の一例を示す外観図である。
図１において、自動取引装置１は、顧客の取引カードを処理するカード処理部１１と、取引明細票を発行する明細票発行部１２と、通帳を処理する通帳処理部１３と、タッチパネル式のディスプレイからなる顧客操作部１４と、紙幣の入出金を行う紙幣入出金機１６と、新券での払い出しの可否を示す新券サービス表示部１７と、を備えて構成される。また、入出金口１５は、顧客が紙幣入出金機１６との間で紙幣の出し入れを行うための開口部である。

図２は、自動取引装置１の機能ブロック図である。
図２に示すように、自動取引装置１には、カード処理部１１と、明細票発行部１２と、通帳処理部１３と、顧客操作部１４と、紙幣入出金機１６と、新券サービス表示部１７と、係員操作部１８と、通信インタフェース２２と、記憶部２３と、これら各部を制御する主制御部２１と、を備える。

主制御部２１及び記憶部２３は、ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク等から構成されるコンピュータであり、ハードディスク等に記録されたプログラムを実行することにより、自動取引装置としての各種機能を果たす。
また、自動取引装置１は、通信ネットワーク４を介してホストコンピュータ３と接続され、顧客の口座に対する取引処理を実行する。自動取引装置１は、通信インタフェース２２を経由して情報管理サーバ２とも接続され、情報管理サーバ２との間で各種情報の送受信を行う。

図３は、自動取引装置１内に備えられる紙幣入出金機１６の概略機構の一例を示す側面図である。
図３に示すように、紙幣入出金機１６には、複数個の入出金カセット３２が備えられる。各入出金カセット３２には、それぞれ１種類の紙幣だけが収納され、紙幣の集積、払い出しとも上部から行われる（先入れ後出し）。各入出金カセット３２は、装置の運用に合わせてそれぞれが収納する紙幣の種類と動作モードとが決められる。各入出金カセット３２への紙幣の種類と動作モードの割り当ては、係員が設定するかもしくは情報管理サーバ等からの指示により行われる。

装置が取り扱う紙幣の種類は、額面金額に相当する「金種」と、新札か旧札かの区別である「新旧」と、新券か通常券かの区別と、の３つの要素からなり、例えば金種として千円と万円の２種類を取り扱う場合、紙幣の種類は全部で８通りとなる。
また動作モードには、新券の供給時に使用される払い出し専用のモード（「新券」モード）と、市場から還流してくる紙幣を集積して再供給するモード（「通常券」モード）と、市場から還流してくる紙幣を集積して回収するモード（「回収」モード）と、の３種類がある。上記した新券か通常券かの区別はこの各動作モードによって決まるため、以下では、各入出金カセットへの紙幣の種類と動作モードの割り当てを、金種と新旧と動作モードとの３つの要素の組み合わせで表現する。

図３において、入出金口１５の反対側上部に備えられる補充回収カセット３３は、係員が紙幣の補充と回収を行うためのカセットであり、同時に複数種類の紙幣を混在して収納することができるようになっている。補充回収カセット３３の上部の空間は、可動式の仕切り板３３１によって、補充部３３２と回収部３３３とに分割される。補充部３３２は、係員が入出金カセット３２に補充すべき紙幣をまとめて装填するための空間であり、装填された紙幣は補充部３３２の上部から１枚ずつ搬送路３５に繰り出される。
回収部３３３は、入金された紙幣の中で市場への再供給を行わない紙幣（五千円札、二千円札、旧札、傷みの激しい紙幣等）を集積するための空間である。また、補充回収カセット３３の下部には、リジェクト庫３３４が備えられ、入出金カセット３２もしくは補充回収カセット３３から繰り出された紙幣の内、認識部３１で正しく認識できなかった紙幣が集積保管される。

入出金口１５から投入された紙幣は、１枚ずつ搬送路３５を経由して認識部３１に搬送され、認識部３１において金種、正損、真偽の判定が行われ、判定結果に応じて収納先が決定され、仕分けが行われる。入出金カセット３２及び補充回収カセット３３から繰り出される紙幣もまた認識部３１を経由することにより、正しく認識できなかった紙幣はリジェクト庫３３４に集積される。
表裏反転部３４は、紙幣を入出金口１５に払い出すときに、裏返っている紙幣を表向きに反転させるための機構である。

本実施形態は、通常は紙幣を補充する目的で利用される補充回収カセット３３の補充部３３２に、払い出すべき特定種類の紙幣を装填しておくことにより、従来のＡＴＭよりも払い出し可能な紙幣の種類を増やすものである。この補充部３３２への払い出すべき特定紙幣の装填は、後記する入出金カセット３２への紙幣の自動装填が終了した時点等に係員によって行われ、同時に回収部３３３に集積された紙幣の回収も行われる。

（補充回収カセットへの紙幣の装填方法）
図４は、図３に示した補充部３３２への紙幣の装填例を示したものである。装填例４１は、紙幣ａと紙幣ｂの２種類の紙幣を装填する場合、装填例４２は、紙幣ａと紙幣ｂと紙幣ｃの３種類の紙幣を装填する場合を示している。それぞれの種類の紙幣はｋ枚単位で規則的に積み重ねられる。ｋの値は、１以上の任意の値に設定可能であるが、５もしくは１０とするのが好適と考えられる。

図４に示した装填例のように補充部３３２に紙幣を装填しておくことにより、例えば顧客により特定種類の紙幣である紙幣ｂの払い出しが要求された場合には、上から順に要求枚数分の紙幣ｂが払い出されるまで紙幣を１枚ずつ繰り出し、ｂ以外の紙幣は入出金カセット３２もしくは回収部３３３に搬送して集積するようにする。それによって、装填例４１であれば２種類、装填例４２であれば３種類の紙幣の払い出しが可能となる。同様にして、さらに多くの種類の紙幣を払い出すことも容易に実現可能である。

例えば、上から順に一万円の旧札と千円の旧札とを５枚ずつ交互に重ねて装填しておいたとき、一万円の旧札を１０万円分払い出すときには、途中に挟まれた５枚の千円札が入出金カセット３２もしくは回収部３３３に移送され、その次に千円の旧札を１万円分払い出すときには、途中に挟まれた５枚の一万円札が入出金カセット３２もしくは回収部３３３に移送される。これらの払い出し制御は、紙幣入出金機１６内に備えられた不図示の払い出し制御手段によって実行される。

（入出金カセットへの新券の装填方法）
新券モードに設定された入出金カセット３２への新券の装填方法には、係員が直接当該カセットを装置から取り出して新券を手作業で装填する方法（手動装填）と、係員が新券を一旦補充回収カセット３３の補充部３３２に手作業で装填し、そこから一枚ずつ繰り出して自動で入出金カセット３２に装填する方法（自動装填）とがある。前者の方法では、装填された新券の枚数は、係員が係員操作部から手動で設定するため、入力ミスが発生する可能性がある。後者の方法では、装填される新券が認識部３１による正損の判定の後に入出金カセットに搬送され、収納枚数も自動でカウントされる。

（自動取引装置における払い出しの方法）
続いて、紙幣の改刷時における払い出しの方法について、自動取引装置１における具体的な運用例を説明する。
図５は、本実施形態に係る自動取引装置１におけるカセットの割り当て例を、記憶部２３に記憶される入出金カセット情報５１と補充回収カセット情報５２のデータによって示したものである。図５の入出金カセット情報５１は、カセット１には一万円の新札を新券払い出し用に（データ５１１）、カセット２には一万円の旧札を回収用に（データ５１２）、カセット３には千円の新札を新券払い出し用に（データ５１３）、それぞれ収納することを示している。各データの最下段の保有枚数の部分には、各カセットに収納されている当該紙幣の枚数が記憶されており、カセット１には３５１枚、カセット２には９３２枚、カセット３には５８３枚の紙幣がそれぞれ収納されていることを表している。この保有枚数は、当該カセットへの紙幣の繰り入れ及び繰り出しの都度逐次更新される。

また補充回収カセット情報５２には、補充部３３２にて払い出し可能な紙幣の情報が記憶されており、種別数５２１は、払い出し可能な紙幣の種類が３種類であること、連続枚数５２２は、補充部３３２に装填されている同一種類の紙幣の連続枚数が５枚であることを表している。また払い出し可能な３種類の紙幣は、一万円の旧札の通常券（データ５２３）、千円の旧札の通常券（データ５２４）、一万円の新札の新券（データ５２５）であり、それぞれの保有枚数が順番に２２０枚、２２３枚、２２５枚であることを表している。この保有枚数は、係員が図４に示した装填例のように補充部３３２に紙幣の束を装填したときに、係員操作部１８から種別数と連続枚数と装填枚数を入力することによって初期設定が行われ、当該カセットからの紙幣の繰り出しの都度逐次更新される。

次に、ある顧客が新券を払い出す場合を例にとって、自動取引装置１における払い出しの操作手順とそのときの自動取引装置１内部における紙幣の払い出し処理の動作について説明する。

図６は、図１に示した顧客操作部１４に表示される操作画面の一例を示したものである。
取引開始時には、まず取引選択画面６１が表示されるので、顧客は「ご出金」キーを押下する。続いて、操作画面（不図示）の指示にしたがって顧客カードの挿入、暗証番号の入力、通帳の挿入等を行った後に、払い出し金額入力画面６２が表示される。そこで、顧客は払い出し金額として例えば「１０万円」をテンキーから入力し、新券を払い出すために「新券／旧紙幣」キーを押下する。

すると紙幣種別選択画面６３が表示されるので、顧客は新券のみで払い出しをしたい場合には「新券のみ」キーを、新券の枚数を指定して払い出しをしたい場合には「新券枚数」キーを押下する。
「新券のみ」キーが押下され、その時点で当該ＡＴＭに払い出し金額以上の新券が保有されていれば、全額が新券で払い出され取引結果が通帳及び取引明細票に印刷されて取引は完了する。

他方「新券のみキー」が押下されたときに当該ＡＴＭに払い出し金額に満たない数の新券しか保有されていなかった場合、並びに、「新券枚数」キーを押下された場合には、希望枚数入力画面６４が表示され、そこに払い出し可能枚数が表示されるので、顧客は払い出し可能枚数以内でテンキーから希望枚数を入力する。それにより、入力した希望枚数の新券が払い出され、残額は通常券で払い出しが行われる。

希望枚数入力画面６４に表示された払い出し可能枚数が希望枚数に満たない場合には、顧客が「他装置案内」キーを押下すると指定された払い出し金額以上の新券の払い出しが可能な他のＡＴＭの検索が実行され、その結果が操作画面に表示されるとともに取引明細票にも印刷されて取引は完了する。他のＡＴＭの案内処理については後記にて詳細を説明する。

上記の例では、新券を払い出す場合について説明したが、顧客が旧札の通常券を払い出す場合についても同様であり、説明は省略する。

（新券サービス表示部の動作）
また図７は、図１に示したように自動取引装置１の前面に備えられ、顧客に新券の払い出しが可能かどうかを知らせるための新券サービス表示部１７の表示例を示したものである。表示例７１は、一万円の新券の払い出しが可能なときのみにランプを点灯する例であり、同様に千円の新券サービス中ランプを設けてもよい。表示例７２は、一万円と千円の両方の新券の払い出しの可否をランプ表示する例である。また表示例７３は、それぞれの新券の払い出し可能枚数を表示する例である。
この新券サービス表示部１７の表示制御は、図５の入出金カセット情報５１及び補充回収カセット情報５２に記憶される各新券の保有枚数に基づいて行われる。

（紙幣の払い出し制御処理）
図８は、図２に示した主制御部２１によって実行される紙幣の払い出し制御処理の内容を説明するためのフローチャートであり、顧客からの新券の払い出し要求枚数と、そのときの入出金カセット３２および補充回収カセット３３での新券保有枚数に対応して、どのような払い出し制御が行われるかを示している。
以下、図８のフローチャートに沿って説明する。

ステップＳ１１では、顧客が前記した新券の払い出し操作を行った場合の新券の要求枚数を変数ｒに、そのときの入出金カセットの新券保有枚数を変数ｎに、補充回収カセットの新券保有枚数を変数ｓにセットする。ステップＳ１２では、ｎ＋ｓ≧ｒすなわち新券保有枚数が要求枚数以上であれば、ステップＳ１６に分岐して、さらにｎ≧ｒすなわち入出金カセットの新券保有枚数が要求枚数以上であれば、ステップＳ１７に分岐して要求枚数ｒ枚すべてを入出金カセット３２から払い出す。

ステップＳ１６においてｎ＜ｒすなわち入出金カセットの新券保有枚数が要求枚数に満たない場合には、ステップＳ１８に分岐して入出金カセット３２に保有している新券ｎ枚すべてを払い出し、ステップＳ１９において残りのｒ−ｎ枚の新券を補充回収カセット３３から払い出す。この補充回収カセット３３からの払い出しの詳細については、前記した通りであり、要求された新券以外の紙幣は適宜入出金カセット３２または回収部３３３に集積され、要求された新券のみが入出金口１５に搬送される。

またステップＳ１２でｎ＋ｓ<ｒすなわち新券保有枚数が要求枚数に満たないときには、ステップＳ１３に分岐して、前記した図６の希望枚数指定画面６４に払い出し可能枚数を表示し、希望枚数が入力された場合（ステップＳ１４で”Ｙｅｓ”）には、入力された希望枚数を変数ｒにセットしてステップＳ１６に分岐し、以下前記と同様の処理により新券の払い出しを行う。

また図６の希望枚数指定画面６４において「他装置案内」キーが押下された場合（ステップＳ１４で”Ｎｏ”、ステップＳ２０で”Ｙｅｓ”）には、ステップＳ２１に分岐して要求枚数ｒ枚以上の新券を保有する他の装置を案内した後、顧客の終了操作により（ステップＳ２２で”Ｙｅｓ”）取引を終了する。また図６の希望枚数指定画面６４において顧客が終了操作を行った場合（ステップＳ１４で”Ｎｏ”、ステップＳ２０で”Ｎｏ”、ステップＳ２２で”Ｙｅｓ”）取引を終了する。

上記の例では、新券を払い出す場合について説明したが、顧客が旧札の通常券を払い出す場合についても同様であり、説明は省略する。

（新券と旧札の双方を払い出すためのＡＴＭの運用パターン例）
図９は、紙幣の改刷に伴って新札と旧札を混在して取り扱う期間におけるＡＴＭの運用方法を説明するための図であり、入出金カセット３２が３個装備されたＡＴＭにおいて、補充回収カセット３３から２種類の紙幣を払い出す場合の、カセット設定パターンの例を示している。このカセット設定パターン９０において、それぞれのカセットに対応して列記されている３つの項目は、左から順に金種、新旧、動作モードを表している。

パターンＡは、紙幣の改刷が行われた直後に適したパターンであり、３つの入出金カセットはいずれも新札の新券の払い出しに使用し（データ９１、９２、９３）、補充回収カセットからは一万円と千円の旧札の通常券を払い出すものである（データ９４、９５）。
パターンＢは、改刷後に供給する新券と同程度の旧札を市場から回収する期間に適したパターンであり、入出金カセット２を一万円の旧札の回収に使用し（データ９２）、補充回収カセットからは一万円と千円の旧札の通常券を払い出すものである。

パターンＣは、旧札の回収量が減り、新札が市場が還流されてくるようになってきた期間に適したパターンであり、入出金カセット２を一万円の新札の通常券の還流に使用し（データ９２）、やはり補充回収カセットからは一万円と千円の旧札の通常券を払い出すものである。

パターンＤは、市場にほぼ新札が浸透し新券の供給量が減ってきた期間に適したパターンであり、入出金カセット２を一万円の新札の通常券の還流に使用し（データ９２）、入出金カセット３を千円の新札の通常券の還流に使用し（データ９３）、補充回収カセットからは一万円の旧札の通常券（データ９４）と、千円の新札の新券（データ９５）を払い出すものである。

またパターンＥは、市場での旧札の流通がほぼ終了し、旧札の供給が不要となったときに適したパターンであり、３つの入出金カセットはいずれも新札の通常券の還流に使用し（データ９１、９２、９３）、一万円と千円の新札の新券を補充回収ッカセットから払い出すものである（データ９４、９５）。

上記に説明したように、本実施形態に係るＡＴＭでは、紙幣の改刷が行われてから旧札の取り扱いが不要となるまでのいずれの期間においても、顧客の希望に応じて新券と旧札もしくは新札の通常券とのいずれをも払い出しを行うことができる。

（他装置案内処理）
次に、図６に示した希望枚数入力画面６４において「他装置案内」キーが押下された場合に実行される、図８のステップＳ２１の処理について詳細に説明する。
図１０は、本発明の実施形態に係る自動取引システムの全体構成図である。各支店には、複数台のＡＴＭ１が設置され、それらはＬＡＮ５を介して情報管理サーバ２に接続される。また各支店の各装置は、通信制御装置６を経由して、通信ネットワーク４に接続されたホストコンピュータ３及び上位情報管理サーバ７と情報の送受信を行う。

情報管理サーバ２は、図１１に示すようなＡＴＭ稼動管理情報１１０を不図示の記憶部に記憶しており、支店内の全ＡＴＭ１について、装置が稼動中であることを示す稼動中フラグ（データ１１１）と、装置が現在顧客によって使用されていないことを示すアイドルフラグ（データ１１２）と、紙幣の種類毎の払い出し可能枚数（データ１１３〜１１８）とを、それぞれのＡＴＭ１からＬＡＮ５を介して情報を入手することにより、適宜更新する。これらの情報の更新は、各ＡＴＭ１において顧客が取引操作を開始した時点と、その顧客に対する取引が完了した時点で、各ＡＴＭ１から情報管理サーバ２に必要な情報を送信することによって行われる。

図１１の例は、ＡＴＭ＃１、ＡＴＭ＃２、ＡＴＭ＃４、ＡＴＭ＃５の４台が稼動中であり、ＡＴＭ＃２とＡＴＭ＃４はアイドル中であることを表している。またデータ１１３〜１１８は各ＡＴＭから最後に送信された紙幣の種類毎の払い出し可能枚数であり、これらのデータを参照することによって、情報管理サーバ２は、特定種類の紙幣が支店内のどのＡＴＭでどれだけ払い出し可能かを把握することができる。

前記の図６に示した希望枚数入力画面６４において「他装置案内」キーが押下された場合に実行される図８のステップＳ２１の処理においては、当該ＡＴＭから払い出し対象の紙幣の種類が一万円の新札の新券であることと、払い出し要求枚数とが、情報管理サーバ２に送信される。そのときに情報管理サーバ２において実行される他装置案内処理のフローチャートを図１２に示す。
以下、図１２のフローチャートに沿って、情報管理サーバ２において実行される他装置案内処理の詳細を説明する。

ＡＴＭ１から他装置案内のリクエストを受け取ると、情報管理サーバ２は、まずステップＳ３１において、前記のＡＴＭ稼動管理情報１１０から、同一支店内で取引可能、すなわち、要求された特定種類の紙幣を払い出し要求枚数以上払い出し可能な他ＡＴＭを抽出し、取引可能な他ＡＴＭ有の場合（ステップＳ３２で”Ｙｅｓ”）には、ステップＳ３３に分岐してその中からさらにアイドル状態の他ＡＴＭを検索する。そして、アイドル状態の他ＡＴＭ有であれば（ステップＳ３４で”Ｙｅｓ”）、ステップＳ３５に分岐してアイドル状態の他ＡＴＭを、要求された特定紙幣の払い出し可能枚数の大きい順にソートし、ソート結果を出力リストに追加する。続いて、ステップＳ３６では、ステップＳ３３で抽出されなかった非アイドル状態の他ＡＴＭを同様に払い出し可能枚数順にソートして出力リストに追加し、最後にステップＳ３７において出力リストの順に他ＡＴＭの情報を要求元のＡＴＭ１に送信して処理を終了する。

また、ステップＳ３３でアイドル状態の他ＡＴＭが抽出できなかったときには（ステップＳ３４で”Ｎｏ”）、ステップＳ３６に分岐して、アイドル状態ではない他ＡＴＭの情報だけをソートして要求元のＡＴＭ１に返送する（ステップＳ３７）。

上位情報管理サーバ７は、対象となるすべての支店と他店舗のＡＴＭについて、図１１に示したＡＴＭ稼動管理情報１１０と同様な情報を不図示の記憶部に記憶し、更新しており、各支店と店舗の位置情報のデータベースを有するので、情報管理サーバ２から図１０のステップＳ３８の処理によって他装置案内のリクエストを受け取った場合には、当該位置情報データベースを検索して、取引可能な他のＡＴＭを要求元の支店に近い順にソートした場所情報リストを作成して要求元の情報管理サーバ２に返送する（ステップＳ３９）。

尚、上位情報管理サーバ７において、他ＡＴＭの案内を行う際には、顧客がその場所まで移動するのに相当の時間を要するものと考えられるので、図１０に示したアイドルフラグ（データ１１２）は不要である。また顧客が移動中に払い出し可能枚数が減って所望の取引ができなくなる恐れがあるため、払い出し要求枚数に一定のマージンを加えて取引可否の判定を行うことを推奨する。

図１３は、上記の処理により、情報管理サーバ２からＡＴＭ１に返送された他ＡＴＭの情報の操作画面への表示例を示すものである。店内他ＡＴＭ案内画面１３１は、同一の店内に取引可能な他ＡＴＭがあったときの表示例であり、店外他ＡＴＭ案内画面１３２は、店外の他支店または他店舗にしか取引可能な他ＡＴＭがなかったときの表示例である。

以上説明したように、本実施形態に係る自動取引システム１０によれば、顧客は各ＡＴＭ１に備えられた新券サービス表示部１７を確認することで、前もって新券の払い出しが可能なＡＴＭを把握することができ、仮に払い出し操作中に当該ＡＴＭでは所望の紙幣の払い出しができないことが判明した場合にも、払い出しが可能な支店内の他ＡＴＭもしくは近隣の他支店あるいは他店舗のＡＴＭが案内されるので、大きく利便性が向上する。

自動取引装置の一例を示す外観図である。 自動取引装置の機能ブロック図である。 自動取引装置内に備えられる紙幣入出金機の概略機構を示す側面図である。 補充回収カセットの補充部への紙幣の装填例を示した図である。 自動取引装置におけるカセットの割り当て例の説明図である。 顧客操作部に表示される操作画面の一例を示した図である。 新券サービス表示部の表示例を示した図である。 紙幣の払い出し制御処理の内容を示したフローチャートである。 新札と旧札を混在して取り扱う期間における自動取引装置（ＡＴＭ）の運用方法を説明するための図である。 自動取引システムの全体構成図である。 情報管理サーバが記憶するＡＴＭ稼動管理情報の例を示した図である。 情報管理サーバにおいて実行される他装置案内処理のフローチャートである。 払い出しが可能な他ＡＴＭの情報の表示例である。

符号の説明

１ 自動取引装置（ＡＴＭ）
２ 情報管理サーバ
３ ホストコンピュータ
４ 通信ネットワーク
５ ＬＡＮ
６ 通信制御装置
７ 上位情報管理サーバ
１０ 自動取引システム
１１ カード処理部
１２ 明細票発行部
１３ 通帳処理部
１４ 顧客操作部
１５ 入出金口
１６ 紙幣入出金機
１７ 新券サービス表示部
１８ 係員操作部
２１ 主制御部
２２ 通信インタフェース
２３ 記憶部
３１ 認識部
３２ 入出金カセット
３３ 補充回収カセット
３３２ 補充部
３３３ 回収部
５１ 入出金カセット情報
５２ 補充回収カセット情報
６１ 取引選択画面
６２ 払い出し金額入力画面
６３ 紙幣種別選択画面
６４ 希望枚数入力画面
１１０ ＡＴＭ稼動管理情報
１３１ 店内他ＡＴＭ案内画面
１３２ 店外他ＡＴＭ案内画面

Claims (9)

1. 特定種類の紙幣の集積と払い出しが可能な１個以上の入出金カセットと、複数種類の紙幣を装填可能な補充部と、複数種類の紙幣を集積可能な回収部とを備えた自動取引装置において、
   顧客が新券紙幣もしくは旧札紙幣での払い出しを選択するための顧客操作部と、
   前記補充部に、前記顧客によって払い出しが選択された種類の紙幣が装填されているときには、前記補充部に装填されている複数種類の紙幣の中から、前記選択された種類の紙幣を払い出すとともに、前記補充部に装填されているそれ以外の種類の紙幣を、前記入出金カセットもしくは前記回収部に搬送して集積する、払い出し制御手段と、
   を備えたことを特徴とする自動取引装置 。
2. 前記補充部に新券紙幣もしくは旧札紙幣を含む複数種類の紙幣が装填されるときに、同一種類の紙幣が所定の枚数だけ連続し、かつ、それらの連続した紙幣の種類が一定の順序の繰り返しとなるように積み重ねられて装填されることを特徴とする、
   請求項１に記載の自動取引装置。
3. 支店内に、請求項１に記載の２台以上の自動取引装置と、情報管理サーバとを備えた自動取引システムにおいて、
   前記情報管理サーバは、
   すべての前記自動取引装置の稼動状況と各種紙幣の払い出し可能枚数を記憶する記憶部を備え、
   顧客がある１台の前記自動取引装置において新券紙幣もしくは旧札紙幣での払い出しを選択し、かつ、その自動取引装置では顧客が希望する枚数の払い出しが不可能な場合に、前記記憶部の記憶内容を参照して払い出しが可能な他の自動取引装置を検索し、
   前記自動取引装置は、前記顧客が操作している顧客操作部に前記検索結果を画面表示する、
   ことを特徴とする自動取引システム。
4. 前記払い出しが可能な他の自動取引装置が複数存在するときに、アイドル状態の装置を優先し、アイドル状態の装置が複数存在するときには、顧客が選択した紙幣の払い出し可能枚数がより多い装置を優先して前記検索結果を表示する、
   ことを特徴とする請求項３に記載の自動取引システム。
5. 前記自動取引装置は、前記検索結果を取引明細票にも印刷する、
   ことを特徴とする請求項３または請求項４に記載の自動取引システム。
6. 請求項３に記載の２つ以上の自動取引システムと、上位情報管理サーバとを備えた、自動取引システムにおいて、
   前記上位情報管理サーバは、
   すべての支店及び他店舗の自動取引装置の稼動状況と各種紙幣の払い出し可能枚数を記憶する記憶部を備え、
   前記情報管理サーバは、
   顧客がある１台の前記自動取引装置において新券紙幣もしくは旧札紙幣での払い出しを選択し、かつ、その自動取引装置でも同一支店内の他の自動取引装置でも顧客が希望する数の払い出しが不可能な場合に、前記上位情報管理サーバから、払い出しが可能な近隣の他支店もしくは他店舗の自動取引装置の場所情報リストを入手し、
   前記自動取引装置は、前記場所情報リストを顧客の操作画面に表示する、
   ことを特徴とする自動取引システム。
7. 前記自動取引装置は、前記場所情報リストを取引明細票にも印刷する、
   ことを特徴とする請求項６に記載の自動取引システム。
8. 支店内のすべての自動取引装置の稼動状況と各種紙幣の払い出し可能枚数を記憶する記憶部を備え、
   支店内の自動取引装置から特定種類の紙幣の払い出しが可能な他の装置の検索要求を受け付けて、前記記憶部の記憶内容を参照して払い出しが可能な支店内の他の自動取引装置を検索して要求元の自動取引装置に返送し、
   支店内に払い出しが可能な他の自動取引装置がないときには、上位情報管理サーバから払い出しが可能な近隣の支店及び他店舗の自動取引装置の場所情報を入手して要求元の自動取引装置に返送する、
   ことを特徴とする情報管理サーバ。
9. 特定種類の紙幣の集積と払い出しが可能な１個以上の入出金カセットと、複数種類の紙幣を装填可能な補充部と、複数種類の紙幣を集積可能な回収部と、を備えた自動取引装置における自動取引方法であって、
   係員が前記補充部に新券紙幣もしくは旧札紙幣を含む複数種類の紙幣を装填する工程と、
   顧客が新券紙幣もしくは旧札紙幣での払い出しを選択する工程と、
   前記補充部に、前記顧客によって払い出しが選択された種類の紙幣が装填されているときには、前記補充部に装填されている複数種類の紙幣の中から、前記選択された種類の紙幣を払い出すとともに、前記補充部に装填されているそれ以外の種類の紙幣を、前記入出金カセットもしくは前記回収部に搬送して集積する、払い出し工程と、
   を備えたことを特徴とする自動取引方法 。

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