JP2009205607A - 情報提供システム、ユーザ端末、情報提供方法、情報提供プログラム及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】よりユーザの希望にあった商品情報を掲載したカタログを生成する情報提供システム、ユーザ端末、情報提供方法、情報提供プログラム及び記録媒体を提供する。
【解決手段】店舗端末とユーザ端末とを備える情報提供システムであって、前記店舗端末は、商品情報を記憶する商品情報データベースを備え、前記ユーザ端末は、希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、前記店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報を取得する商品情報取得手段と、前記取得した商品情報を記憶するユーザデータベースと、前記記憶された商品情報からカタログを生成するカタログ生成手段と、を備えることを特徴とする情報提供システムにより、上記課題を解決することが出来る。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報提供システム、ユーザ端末、情報提供方法、情報提供プログラム及び記録媒体に関し、特によりユーザの希望にあった商品情報を掲載したカタログを生成する情報提供システム、ユーザ端末、情報提供方法、情報提供プログラム及び記録媒体である。

近年、インターネットを介した様々な電子商取引が頻繁に行われている。カスタマの多様な要望に対応するため、商品のカスタマ化や、ネット上で服装、帽子、アクセサリーなどを仮想試着する電子商取引や、カスタム商品を三次元画像で確認する方法、関係者の評価を参照してカスタム商品を注文する方法が提案されている（特許文献１参照）。

また、買い手側が欲する商品についてのリクエストを掲載し、これを閲覧した売り手側が商品提供の応募を出し、双方の条件が合致することで取引が成立する買い手主導型のリバースオークションシステムが提案されている（特許文献２参照）。特許文献２記載の発明は、買い手のリクエストや、相手方の回答内容を掲載するページを備えるリバースオークションシステムである。

また、ユーザがＵＲＬを通してアクセスすることができるセルフサーブカタログマネージャを介して製品カタログ及び在庫レコードを管理することが出来る技術が提案されている（特許文献３参照）。このように、現在、インターネットなどを通してデジタル情報での商品情報によるカタログを提供する技術が知られている。
特開２００５−０３８３６４号公報 特開２００７−１４０５９８号公報 特表２００７−５０６１９２号公報

しかしながら、商品情報の提供方法にまで踏み込んで考慮されていないため、提供されるカタログ内に、ユーザにとっては不必要な情報が多く存在している場合や、必要な情報がごく一部となっている場合があり、ユーザは必要な情報を得るのに手間がかかることが多かった。また、インターネット上のカタログを閲覧する際に、毎回店舗側のサーバ等にアクセスすることも手間がかかった。

本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、よりユーザの希望にあった商品情報を掲載したカタログを生成することを目的としている。

本発明に係る第１の情報提供システムは、店舗端末とユーザ端末とを備える情報提供システムであって、前記店舗端末は、商品情報を記憶する商品情報データベースを備え、前記ユーザ端末は、希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、前記店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報を取得する商品情報取得手段と、前記取得した商品情報を記憶するユーザデータベースと、前記記憶された商品情報からカタログを生成するカタログ生成手段と、を備えることを特徴とする。

本発明に係る第１のユーザ端末は、希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得する情報取得手段と、前記取得した商品情報若しくは更新情報を記憶するユーザデータベースと、前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成するカタログ生成手段と、を備えることを特徴とする。

本発明に係る第１の情報提供方法は、希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得するステップと、前記取得した商品情報若しくは更新情報をユーザデータベースに記憶するステップと、前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成するステップと、を備えることを特徴とする。

本発明に係る第１の情報提供プログラムは、希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得する処理と、前記取得した商品情報若しくは更新情報をユーザデータベースに記憶する処理と、前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明に係る第１の記録媒体は、上記第１の情報提供プログラムの処理を記録するコンピュータ読取り可能な記録媒体である。

本発明によれば、よりユーザの希望にあった商品情報を掲載したカタログを生成することが出来る。

以下に、本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。なお、以下に述べる実施形態は、本発明の好適な実施形態であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの態様に限られるものではない。

図１乃至図３は、本発明の実施形態に係る情報提供システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示す情報提供システムは、店舗端末１０と、ユーザ端末２０とから構成される。店舗端末１０は、商品情報を蓄える商品情報ＤＢ１４を備える。ユーザ端末２０は、商品情報を取得する商品情報取得部２５と、取得した商品情報を蓄えるユーザＤＢと、取得した商品情報からカタログを生成するカタログ生成部２２とを備える。

図２に示す情報提供システムは、図１に示す店舗端末１０の商品情報ＤＢ１４が、商品情報登録部１１により新しい商品が登録された場合や、商品情報が変更された場合に、このような商品情報の更新情報に基づきフィードを生成し、発行するフィード発行部１２を備えることを特徴とする。

図３に示す情報提供システムは、図１及び図２に示す情報提供システムをまとめた情報提供システムの一例である。情報取得部２６は、商品情報取得部２５とフィードリーダー部２１とを備える。また、ユーザ端末２０は、生成されたカタログからユーザが選択した商品を、店舗１０に発注するための商品発注部２３を備える。一方店舗端末１０は、ユーザ端末２０からの商品発注を受付ける商品発注受付部１３を備える。

次に、上記各情報提供システムを構成する各機能ブロックの詳細を説明する。

まず、商品情報ＤＢ１４は、商品情報を蓄える。図２に示す商品情報登録部１１によって商品情報ＤＢ１４に新しい商品情報を登録することが可能であり、また、商品情報ＤＢ１４が蓄える商品情報の変更（修正）も可能である。

商品情報とは、商品名、商品の種別、商品の3Dデータ（ベクトル、カラー種別）、性能、ブランド、価格などの商品の属性を表す情報であったり、それに対応するコードであったりするものである。下記表１は、商品情報の一例を示すものである。

上記表１の3Dデータ（ベクトル、カラー）とは、3Dベクトルデータによる平面ごとにカラーを指定できるといったことを想定している。ベクトルとは、商品の3Dコンピュータグラフィックスを生成する場合に必要なベクトル情報である。例えば3D（３次元カタログ）を生成する場合に必要となる。また、表１においてカラーの一例はBW（ブラウン）、MG（マゼンダ）となっている。なお、表１は一例であるため、2Dデータでも良い。

商品情報ＤＢ１４が更新されると、更新情報に基づきＲＳＳ形式で提供する商品情報フィードが生成され、発行される（フィード発行部１２）。商品情報フィードの一例を図４に示す。本実施形態では、ＲＳＳ形式で提供するフィード（ＲＳＳフィード）を用いているが、その他、商品情報ＤＢ１４の更新情報を通知する手段であれば良い。特に、ユーザが能動的に更新情報を取得するのではなく、手元のソフト（アグリゲータ）の設定によってＥメールのように自動的に情報を取得し、必要なデータを入手出来れば良い。

商品情報取得部２５、フィードリーダー部２１は、店舗１０が発行する商品情報や更新情報（フィード）を取得する。この際、予め設定されたユーザ条件情報に該当する情報のみ取得することを特徴とする。フィードリーダー部２１は、ユーザ条件情報を設定、保存することが可能である。

ユーザ条件情報とは、店舗URI（Uniform Resource Identifiers）、商品名、商品の種別、商品の3Dデータ（ベクトル、カラー）、性能、ブランド、価格または価格帯などの商品検索に必要な情報であったり、それに対応するコードであったりするものである。下記表２はユーザ条件情報の一例を示すものである。

上記表２の店舗URIは、店舗端末１０から発行されたRSSフィードの存在する場所を示すコードである。例えば、RSSフィードを取得する際は、URI（Uniform Resource Identifiers：情報が存在する場所の指定）にパラメータを付加させて情報を入手する。

ユーザＤＢ２４は、取得した商品情報、フィード等を蓄える。

カタログ生成部２２は、取得した商品情報や、フィード等からカタログを生成する。生成されたカタログは、ユーザ端末２０が備える表示部（図示せず）等に出力され、ユーザが閲覧することが出来る。

以上のように、商品情報取得部２５、フィードリーダー部２１が、予め定められたユーザ条件情報に該当する情報を取得することで、ユーザが欲しい情報をピンポイントに掲載したカタログが生成され、ユーザは購買を行いやすくなる。店舗側としては、売り上げを増加させる効果が期待できる。また、商品情報ＤＢ１４が更新されると、自動的に更新情報を通知するため（ＲＳＳフィード等を用いる）、リアルタイムで情報が取得でき、ユーザの購買機会損失を減らす効果が期待できる。

また、ユーザＤＢ２４は、基本ユーザ情報を備え、カタログ生成の際に参照することも可能である。基本ユーザ情報とは、性別、体格などのパーソナルな情報である。下記表３に一例を示す。

次に、図３に示す情報提供システムのように、カタログからユーザが選択した商品を、店舗端末１０に発注することも可能である。

ユーザ端末２０は、商品発注部２３を備える。商品発注部２３は、カタログで購入を選択された商品を店舗端末１０に発注する。店舗端末１０は、商品発注受付部１３を備える（図３参照）。

商品発注部２３は、発注情報を店舗端末１０に送信することで商品を発注する。発注情報は、店舗URI、商品名、カスタマイズ情報など、商品発注に必要な情報であったり、それに対応するコードであったりするものである。下記表４に、発注情報の一例を示す。

カスタマイズ情報とは、商品サイズ、カラーなど、商品のカスタマイズを行うために必要な情報であったり、それに対応するコードであったりするものである。カスタマイズ情報は、カタログ生成部２２で生成し、そのまま商品発注部２３に渡される。商品発注部２３は、発注情報をカスタマイズ情報と共に店舗端末１０に発注する。下記表５はカスタマイズ情報の一例である。

以上のように、ユーザがカスタマイズした状態で商品発注を行えるため、店舗側はユーザのニーズに個別対応したサービスを提供でき、ユーザのリピート率を向上させる効果を期待できる。また、ユーザ側としても、ニーズに個別対応したサービスを受けることが出来る。

次に本発明に係る情報提供システムの動作処理について詳細に説明する。図５は、本発明に係る情報提供システムの動作処理の一例を示すフローチャートである。

本実施形態は、ユーザがユーザ端末２０を用いて、店舗端末１０から店舗の発行した商品情報フィードを取得し、カスタマイズしたうえで商品を発注することを特徴とする。

ユーザ端末２０は、フィードリーダー部２１にユーザ条件情報を設定し、ユーザＤＢ２４へ情報を登録する（ステップＡ１）。

一方、店舗端末１０は、商品情報登録部１１によって商品情報を商品情報ＤＢ１４へ登録する（ステップＡ２）。商品情報は、ユーザ条件情報での検索に必要な商品情報を全て含む情報である。

店舗端末１０は、フィード発行部１２によって、店舗端末内に商品情報フィードを発行する（ステップＡ３）。

ユーザ端末２０は、フィードリーダー部２１によって、店舗端末１０から商品情報フィードを取得し、ユーザＤＢ２４へ保存する（ステップＡ４）。フィードリーダー部２１は、予め定めて保存しているユーザ条件情報に該当する商品情報フィードを取得するため、ユーザが希望する商品情報のみを取得することが出来る。

ユーザ端末２０は、カタログ生成部２２によって、ユーザＤＢ２４に蓄えられた商品情報フィードと基本ユーザ情報を元に、カタログ画面を生成する（ステップＡ５）。本実施形態では3Dデータに基づき3Dカタログ（３次元カタログ）を生成することも出来る。

カタログ生成部２２は、カタログ画面（図示せず）からユーザが発注を希望する商品が選択されると、発注情報を生成し、商品発注部２３に渡す（ステップＡ６）。

ユーザ端末２０は、商品発注部２３によって、発注情報を店舗端末１０へ送信する（ステップＡ７）。また、カスタマイズされた商品の場合は、カスタマイズ情報も併せて送信する。

店舗端末１０は、商品発注受付部１３によって、発注情報を受信し、発注処理を開始する（ステップＡ８）。

上記実施形態により、ユーザの希望する商品情報が掲載されたカタログを生成することができ、ユーザは個別の販売サービスを受けることができる。

また、ユーザが欲しい情報をピンポイントに取得でき、必要な情報だけがつまったカタログの作成を実現できる。ユーザは購買を行いやすくなり、店舗側は売り上げを増加させる効果が期待できる。

また、フィードを用いてリアルタイムで情報を提供するため、ユーザへの購買機会損失を減らす効果が期待できる。

また、ユーザがカスタマイズした状態で商品発注を行えるため、ニーズに個別対応したサービスを受けることができる。店舗側としては、ユーザのリピート率を向上させる効果も期待できる。

なお、図５のフローチャートに示す処理を、ＣＰＵが実行するためのプログラムは本発明によるプログラムを構成する。このプログラムを記録する記録媒体としては、半導体記憶部や光学的及び／又は磁気的な記憶部等を用いることができる。このようなプログラム及び記録媒体を、前述した各実施形態とは異なる構成のシステム等で用い、そこのＣＰＵで上記プログラムを実行させることにより、本発明と実質的に同じ効果を得ることができる。

以上、本発明を好適な実施形態に基づき具体的に説明したが、本発明は上記のものに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることは言うまでもない。

本発明の実施形態に係る情報提供システムの全体構成図である。 本発明の実施形態に係る情報提供システムの全体構成図である。 本発明の実施形態に係る情報提供システムの全体構成図である。 本発明の実施形態に係るフィード情報の一例を示す図である。 本発明の実施形態に係る情報提供システムの動作処理の一例を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ 店舗端末
１１ 商品情報登録部
１２ フィード発行部
１３ 商品発注受付部
１４ 商品情報ＤＢ
２０ ユーザ端末
２１ フィードリーダー部
２２ カタログ生成部
２３ 商品発注部
２４ ユーザＤＢ
２５ 商品情報取得部
２６ 情報取得部

Claims (11)

1. 店舗端末とユーザ端末とを備える情報提供システムであって、
   前記店舗端末は、商品情報を記憶する商品情報データベースを備え、
   前記ユーザ端末は、
   希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、前記店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報を取得する商品情報取得手段と、
   前記取得した商品情報を記憶するユーザデータベースと、
   前記記憶された商品情報からカタログを生成するカタログ生成手段と、を備えることを特徴とする情報提供システム。
2. 前記店舗端末は、
   前記商品情報データベースの内容が更新された場合に、更新情報を通知する更新情報発行手段を備え、
   前記ユーザ端末は、
   希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、前記店舗端末から通知された更新情報のうち、前記ユーザ条件情報に基づいて条件に該当する更新情報を取得する更新情報取得手段を備え、
   前記ユーザデータベースは、取得した更新情報を記憶し、
   前記カタログ生成手段は、記憶する更新情報からカタログを生成することを特徴とする情報提供システム。
3. 前記更新情報発行手段は、前記更新情報に基づき生成するＲＳＳフィードを発行することを特徴とする請求項２記載の情報提供システム。
4. 前記ユーザ端末は、
   前記生成されたカタログから選択された商品を前記店舗端末へ注文する際に、発注情報を送信する商品発注手段を備え、
   前記店舗端末は、
   前記ユーザ端末から商品発注を受付ける商品発注受付手段と、を備えることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項記載の情報提供システム。
5. 前記ユーザデータベースは、ユーザの性別、体格等のパーソナル情報である基本ユーザ情報を記憶し、
   前記カタログ生成手段は、前記店舗端末から取得した商品情報若しくは更新情報と、前記基本ユーザ情報とを参照してカタログを生成することを特徴とする請求項１から４のいずれか１項記載の情報提供システム。
6. 前記カタログ生成手段は、商品のカスタマイズを行うために必要な情報であるカスタマイズ情報を生成し、
   前記商品発注手段は、前記発注情報と、前記カスタマイズ情報とを送信することを特徴とする請求項１から５のいずれか１項記載の情報提供システム。
7. 前記商品情報は、3Dデータを含み、
   前記カタログ生成手段は、3Dカタログを生成することを特徴とする請求項１から６のいずれか１項記載の情報提供システム。
8. 希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得する情報取得手段と、
   前記取得した商品情報若しくは更新情報を記憶するユーザデータベースと、
   前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成するカタログ生成手段と、を備えることを特徴とするユーザ端末。
9. 希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得するステップと、
   前記取得した商品情報若しくは更新情報をユーザデータベースに記憶するステップと、
   前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成するステップと、を備えることを特徴とする情報提供方法。
10. 希望する商品情報の条件を設定したユーザ条件情報を有し、ネットワークを介して接続する店舗端末から前記ユーザ条件情報の条件に該当する商品情報若しくは更新情報を取得する処理と、
    前記取得した商品情報若しくは更新情報をユーザデータベースに記憶する処理と、
    前記記憶された商品情報若しくは更新情報からカタログを生成する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする情報提供プログラム。
11. 前記請求項１０記載の情報提供プログラムの処理を記録するコンピュータ読取り可能な記録媒体。

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