JP2007122675A - 即時買い物システム - Google Patents

Abstract

【課題】 インターネットを用いた通信販売において、購入した商品を受取るには２日から１週間位がかかり、即時に受取ることは出来なかったが、店に直接注文し、店が商品の収集を行う事により、即時に受取れるシステムである。
【解決手段】 電気通信回線網を介して購入者から購入情報を受付け、購入情報を受取ったことを該当店舗に通知し、購入情報を受取った店舗は品揃えから代金計算までを行い、購入者が立寄ったら商品を渡し、代金を受取ることにより、購入者はほとんど時間をかけずに買い物ができる即時買い物システムである。
【選択図】 図３

Description

本発明は、店に購入したい商品を事前に知らせておくことにより、店が収集等の作業を行い、購入を依頼した人が時間をかけずに買い物ができるシステムに関するものである。

最近は、インターネット上のウェブ・サイトにおいてたくさんのサービスが行われている。オンライン・ショッピングと呼ばれる、インターネットを用いて注文する通信販売を行っているサービスもその１つである。図１は、従来から行われている、オンライン・ショッピングを実施するシステムのための構成例を示した図である。この図１の構成例では、インターネット４０にウェブ・サーバ・プログラムや、メール・サーバ・プログラム等が走っているサーバ１０やパソコンなどの端末２２，２４が接続されている。また、サーバ１０は商品の名称や商品コード、売上数、在庫等の商品の情報が格納してある商品のデータベース１３を備えている。携帯電話２６，２８は無線で基地局３２，３４と通信し、基地局３２，３４から有線で交換機（図示せず）に接続している携帯電話通信網３０に接続されている。この携帯電話通信網３０とインターネット４０とはゲートウェイ３５を通して結ばれており、電子メールの送受信やウェブ閲覧機能を持つ携帯電話２６，２８はインターネット４０を介した電子メールのやり取りやウェブ閲覧が可能となっている。

図２は従来のオンライン・ショッピングの商品の閲覧から注文が完了するまでの手順を示した図である。このシステムでは、ユーザがインターネットをオンライン・ショッピング・サイトにアクセスする端末は限定されず、図１で例えるならばパソコン等の端末２２、２４、携帯電話２６、２８のどれを用いてもよい。また、最近ではインターネットに接続できる端末としてパソコン以外にも、家庭用のテレビに接続するゲーム機やネット端末、インターネットにアクセスする機能を持った携帯電話等に接続して使うＰＤＡ等もある。ユーザは前述のパソコン等の端末２２，２４、携帯電話２６，２８等を用いて、サーバ１０上にある、オンライン・ショッピングを行っているウェブ・サイトにアクセスする。ユーザは商品の閲覧をし、購入したい商品を決める（Ｓ１１０）。購入したい商品が決まったら、「買物かご」と呼ばれる、オンライン・ショッピングにおける購入希望リストに購入したい商品の格納を行う（Ｓ１２０）。購入したい商品が他にもあれば繰り返す。購入したい商品がすべてそろったら、注文画面にて注文を行う（Ｓ１３０）。注文のために、注文者の情報や注文した商品の送付先を入力する（Ｓ１４０，Ｓ１５０）。そして、商品の決済や配送方法を決める（Ｓ１６０）。最後に注文内容の確認を行い、間違いがなければ注文をし（Ｓ１７０）、そして注文が完了する（Ｓ１８０）。商品を受取るのは２日から１週間後である。

本発明の目的は、インターネットを用いた通信販売において、購入した商品を受取るには２日から１週間位がかかり、即時に受取ることは出来なかったが、店が商品の収集を行う事により、即時に受取れるシステムである。

上記目的を達成するために、電気通信回線網を介して購入者から購入情報を受付け、購入情報を受取ったことを該当店舗に通知し、購入情報を受取った店舗は購入商品収集を行い、購入者が立寄ったら商品を渡し、代金を受取ることにより、購入者はほとんど時間をかけずに買い物ができる即時買い物システムであって、商品購入の参考であり関連構成商品である商品情報を有するメニューデータベースと、商品に関する情報と商品購入の参考となる情報を有する商品データベースと、品切れの場合代替商品を引当てる情報を有するデータベースと、顧客を特定する情報を有する顧客データベースと、受取り店舗を特定する情報を有する店舗データベースを有し、購入者が商品購入の参考となる情報を提供できる手段と、購入者が商品購入の参考となる関連構成商品である商品情報を提供できる手段と、品切れの場合代替商品を引当てることができる手段と、購入者からの購入情報を受信したら指定された受取り店に購入情報を通知する手段と、購入者が指定した商品を収集する手段と、購入者が指定した商品が収集されたら商品の代金を計算する手段と、購入者に収集した商品と代金等の情報を通知する手段と、購入者が購入情報を、追加、変更、削除できる手段とを備えたことを特徴とする即時買い物システム。

本発明により、インターネットを用いた販売方式において、購入したい商品が品切れであった場合は代替商品が引当てられて購入商品の不足がなくなり、購入した複数商品を、店舗にて即座に受取る事ができる。

本発明により、インターネットを用いた販売方式において、購入したい商品をメニュー形式から選択すると関連商品が配列表示されるので、商品購入忘れがなくなり、購入した複数商品を、店舗にて即座に受取る事ができる。

本発明の実施形態の１つを、図面を用いて詳細に説明する。
＜本発明によるシステムの概略＞まず、本発明の概略から説明を行う。本発明は、インターネット等の電気通信回線を用いたオンライン・ショッピング・システムにて、商品の注文画面に、関連する構成商品を表示し、ユーザの便宜を図ることができる。

＜システムの構成＞図３は本発明のシステムの構成を示した図である。図１に示した構成に加えて、サーバ１０内には、購入の参考となり関連商品構成情報に関するメニューデータベース１１、商品に関する商品データベース１２、顧客に関する顧客データベース１３、店舗に関する店舗データベース１４があり、このように本発明のシステムも従来と同様に、インターネット４０上で実施される。また、ユーザがインターネットを通じて本システムにアクセスする端末は限定されず、ユーザは前述のパソコン等の端末２２、２４、携帯電話２６、２８等を用いて、サーバ１０上にある、販売を行っているウェブ・ページにアクセスする。

＜データベースの説明＞図３はサーバ１０内にあるデータベース１１〜１４について示した図であり、この図４を用いて各データベースについて説明をする。購入の参考となり関連商品構成情報に関するデータベースであるメニューデータベース１１には、メニュー名や構成商品コード、構成数量等の参考となるデータが格納されている。このメニューデータベース１１は、注文を行うオンライン・ショッピング・サイトにて、関連構成商品が曖昧な場合の参考となるものであり、関連構成商品を参考として表示したりするときに用いられる。商品に関するデータベースである商品データベース１２には、商品コードや商品名、代替商品コード、在庫数等のデータが格納されている。この商品データベース１２は、注文を行うオンライン・ショッピング・サイトにて、商品を購入するときに検索したり、商品情報を表示したりするときに用いられる。顧客に関するデータベースである顧客データベース１３には、顧客コードや顧客名等の顧客に関するデータが格納されている。この顧客データベース１３は、注文を行うオンライン・ショッピング・サイトにて、顧客を特定する際に検索したり、顧客情報を表示したりするときに用いられる。店舗に関するデータベースである店舗データベース１４には、店舗コードや店舗名等の店舗に関するデータが格納されている。この店舗データベース１４は、注文を行うオンライン・ショッピング・サイトにて、店舗を特定する際に検索したり、店舗情報を表示したりするときに用いられる。

＜システムの処理の流れ＞本システムの特徴は、ユーザがオンライン・ショッピング・サイトで商品の注文を行う際に、購入の参考なる商品参考情報や関連する構成商品に関する情報を検索し提供することにより商品の選択の手助けを行い、注文後は店が買い物の代行作業を行い、購入者が時間をかけずに買い物が出来るようにしたものである。図５はオンライン・ショッピング・サイトにて本発明のシステムを用いたときの流れを示した図である。

図５を用いて、ユーザが商品を注文し、商品を受取るまでを説明する。まず、ユーザがオンライン・ショッピング・サイトを表示させる（Ｓ４１０）。メニューが決まっていない場合は（Ｓ４２０）でＮＯ、「店の中を見る（商品一覧）」（図９）から選択する（Ｓ４３０）、メニューが決まっている場合は（Ｓ４２０）でＹＥＳ、「メニューから選ぶ」（図６）（Ｓ４２５）、メニュー画面（図７）メニューを選択する（Ｓ４２７）、メニュー構成画面（図８）を確認、変更があれば変更ボタンをクリックし変更、他の商品に代替したい場合は代替商品ボタンをクリックし代替を行う（Ｓ４２９）。商品が品切れの場合は顧客データベース１３を検索し代替商品を引当てる（Ｓ４４０）、代替商品でノーの場合は（Ｓ４５０）でＮＯ、「店の中を見る（商品一覧）」（図９）に戻る（Ｓ４３０）、代替商品でオーケーの場合は（Ｓ４５０）でＹＥＳ、選択した商品を買い物かごに入れる（Ｓ４６０）。購入したい商品が他にもあれば繰り返す。収集商品がノーの場合は（Ｓ４７０）でＮＯ、注文内容に変更があれば変更し再度注文へ戻る（Ｓ４７５）、収集商品がオーケーの場合は（Ｓ４７０）でＯＫ、店に注文有りの通知をする（Ｓ４８０）。店は注文された商品を収集する（Ｓ４９０）。店は収集された商品の代金計算を行う（Ｓ５００）。店は収集商品と金額を注文者に送信する（Ｓ５１０）。注文者は収集商品と金額を確認する（Ｓ５２０）注文者が店に立寄るのを待っている（Ｓ５３０）。注文者が店に立寄り商品を受取り、代金を渡す（Ｓ５４０）。

従来のインターネット上に存在するオンライン・ショッピングを実施するためのシステムの構成例を示した図である。 従来のオンライン・ショッピングの商品の閲覧から注文が完了するまでの手順を示した図である。 本発明のシステムの構成をを示した図である。 サーバ内にあるデータベースについて示した図である。 本発明のシステムの処理の流れを示した図である。 オンライン・ショッピングの一般的な画面について示した図である。 メニュー選択形式の画面について示した図である。 メニュー構成の画面について示した図である。 店の中を見るの画面について示した図である。

符号の説明

１０ サーバ
１１ メニューデータベース
１２ 商品データベース
１３ 顧客データベース
１８ 店舗データベース
２２、２４ 端末
２６、２８ 携帯電話
３０ 携帯電話通信網
３２、３４ 基地局
３５ ゲートウェイ
４０ インターネット
５０ 店舗端末
５１ 品揃えリスト
５２ 収集
５３ 商品
５４ 代金

Claims (3)

1. 電気通信回線網を介して購入者から購入情報を受付け、購入情報を受取ったことを該当店舗に通知し、購入情報を受取った店舗は購入商品収集を行い、購入者が立寄ったら商品を渡し、代金を受取ることにより、購入者はほとんど時間をかけずに買い物ができる即時買い物システムであって、
   商品に関する情報、商品購入の参考情報を有する商品データベースと、
   顧客を特定する情報を有する顧客データベースと、
   受取り店舗を特定する情報を有する店舗データベースを有し、
   購入者が商品購入の参考となる商品情報を提供できる商品情報提供手段と、
   品切れの場合代替商品を引当てることができる代替商品選択手段と、
   購入者からの購入情報を受信したら指定された受取り店に購入情報を通知する購入情報通知手段と、
   購入者が指定した商品をあらかじめ収集する収集手段と、
   購入者が指定した商品が収集されたら商品の代金を計算する代金計算手段と、
   購入者に収集した商品と代金等の情報を通知する収集情報通知手段と、
   購入者が購入情報を、追加、変更、削除できる購入情報変更手段とを備えたことを特徴とする即時買い物システム。
2. 顧客の購買に関する購買履歴情報を有する顧客購買履歴データベース、代替商品情報を有するデータベースを備え、選択された商品が品切れの場合、代替となる対象商品で過去に最も購買頻度の高かった代替商品又は顧客が代替商品として指定している商品を引当てる、代替商品引当て手段を備えたことを特徴とする即時買い物システム。
3. 任意のメニューに必要な食材群や任意の購入商品環境に関連する商品群等の関連商品情報を有する関連商品管理データベースを備え関連商品管理された任意の組合せ商品を選択することで、関連商品を一斉に選択する組合せ商品選択手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の即時買い物システム。

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