JP2003134233A - 留守番電話システムとそのサービス方法、およびその処理プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 移動中などにおいて通話拒否状態であって
も、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握でき、
また意思の疎通を図ることの出来る留守番電話システム
を提供すること。 【解決手段】 本発明に係る留守番電話システム１０に
おいて、留守番管理サーバ１００は、着信側の携帯電話
機１５０からの留守番受付機能の設定要求に伴い、予め
登録された応答拒否理由情報の中からその理由を選択
し、その選択した応答拒否理由情報を応答拒否理由リス
ト２２０に登録する登録部２０８と、携帯電話機１５０
への発呼に対して、応答拒否状態であることを交換機を
介して受信したならば、応答拒否理由リスト２２０の中
から、携帯電話機１５０に対応する応答拒否理由情報を
検索する検索部２１０と、この検索した応答拒否理由情
報を音声変換し、発呼側の固定電話機１９０に送信する
音声送信部２１２とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、留守番電話サービ
スを提供する技術に関し、特に、移動中などにおいて通
話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況
を迅速に把握可能にし、また、意思の疎通を図ることの
できる留守番電話システムとそのサービス方法およびそ
の処理プログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図９に示すような従来の留守番電話サー
ビス９００においては、通信網９２０を介した、固定電
話機９１２からの発呼（ステップＳ９０１）に対して、
着信側の携帯電話機９１０が自動車などで移動中で応答
拒否状態であった場合、伝言メッセージ受付けのガイダ
ンスが流れ（ステップＳ９０２）、必要があれば、伝言
メッセージを録音する（ステップＳ９０３）。着信側の
携帯電話機９１０は、応答拒否する状況から解かれた後
に、伝言メッセージ蓄積部９１４に対して伝言メッセー
ジを問合せをし（ステップＳ９０４）、伝言メッセージ
を読み出す（ステップＳ９０５）。

【０００３】他方で、現在、携帯電話機などの移動通信
端末機の普及に伴い、例えば、自動車を運転しながらの
通話の危険性が指摘されている。また、マナーという観
点等から電車内または会議中などでの通話の規制・禁止
または電源をオフするなどの自ら理解のある通話拒否の
姿勢が求められている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このような現状の中、
上述の留守番電話サービスを利用した場合、発呼側は着
信側の人の置かれた状況や行動をすぐには把握すること
はできず、また逆に、着信側は自分の置かれている状況
を発呼側に知らせることができないため、互いの立場の
理解、さらには迅速な意思疎通を図るのは困難であっ
た。

【０００５】本発明は上述のような課題に鑑みてなさ
れ、その目的は、移動中などにおいて通話拒否状態であ
っても、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握可
能にし、また、意思の疎通を図ることの出来る留守番電
話システムとそのサービス方法およびその処理プログラ
ムを提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】（１）上記目的を達成す
るために、本発明に係る留守番電話システムでは、第１
の移動通信端末機を収容する第１の交換機と、第１の交
換機と中継網を介して接続され、固定電話機または第２
の移動通信端末機を収容する第２の交換機と、第２の交
換機に接続され、着信側の第１の移動通信端末機への発
呼に対して応答拒否状態であった場合に、この発呼に対
して留守番受付機能を実行する留守番管理装置とを有す
る留守番電話システムであって、留守番管理装置は、着
信側の第１の移動通信端末機からの留守番受付機能の設
定要求に伴い、予め登録された少なくとも１つの応答拒
否理由情報の中で、着信側の第１の移動通信端末機によ
り選択された応答拒否理由情報を、応答拒否理由リスト
に登録する登録部と、着信側の第１の移動通信端末機へ
の発呼に対して応答拒否状態であることを第１の交換機
を介して受信したならば、応答拒否理由リストの中か
ら、着信側の第１の移動通信端末機に対応する応答拒否
理由情報を検索する検索部と、この検索した応答拒否理
由情報を音声変換し、発呼した固定電話機または第２の
移動通信端末機に、これを送信する音声送信部とを有す
ることを特徴とする。

【０００７】（２）また、上記（１）の留守番電話シス
テムにおいて、音声による伝言メッセージを蓄積する伝
言メッセージ蓄積部を有し、留守番管理装置は、さら
に、着信側の第１の移動通信端末機に対応して、文字情
報から成る少なくとも１つの文字メッセージを登録する
ための文字メッセージリストと、発呼を行いかつ音声変
換した応答拒否理由情報を受信した固定電話機または第
２の移動通信端末機に対して、文字メッセージリストの
文字メッセージのうちのいずれかの選択、または、伝言
メッセージ蓄積部への伝言メッセージの新規作成のいず
れか一方の選択を指示する指示部と、この指示に対して
文字メッセージが選択されたならば、文字メッセージ
を、着信側の第１の移動通信端末機に対応してメッセー
ジ登録部に記憶し、また、この指示に対して伝言メッセ
ージが選択されたならば、新規作成された伝言メッセー
ジを、着信側の第１の移動通信端末機に対応して伝言メ
ッセージ蓄積部に記憶するメッセージ登録処理部と、メ
ッセージ登録部に基づき、着信側の第１の移動通信端末
機に、発呼の情報と、文字メッセージまたは伝言メッセ
ージの存在情報とを送信するメッセージ送信部とを有
し、伝言メッセージ蓄積部は、着信側の第１の移動通信
端末機から伝言メッセージの読み出し指示があったなら
ば、この伝言メッセージを読み出し、これを送信する伝
言メッセージ送信部を有することを特徴とする。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を、図
１〜図８を用いて詳細に説明する。図１は、本発明に係
る留守番電話サービスを提供するシステム構成の一例を
説明するためのブロック図である。図２は、図１の留守
電管理サーバの構成を説明するためのブロック図であ
る。図３は、留守番電話システムにおいて、その着信側
のユーザーからの本システム利用設定動作を説明するた
めのブロック図である。図４は、本留守番電話システム
において、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへ
の、文字メッセージの通知動作を説明するためのブロッ
ク図である（その１）。図５は、図４につづく、文字メ
ッセージの通知動作を説明するためのブロック図である
（その２）。図６は、図４，５での文字メッセージを、
着信側のユーザーに通知する動作を説明するためのブロ
ック図である。図７は、本留守番電話システムにおい
て、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、伝言
メッセージの通知動作を説明するためのブロック図であ
る。図８は、図７での伝言メッセージを、着信側のユー
ザーに読み出す動作を説明するためのブロック図であ
る。

【０００９】（留守番電話システムの全体構成例の説
明）図１を用いて、本発明に係る留守番電話システムの
全体構成例を説明する。留守番電話システム１０は、自
動車／携帯電話などの移動体電話網２０と、固定電話網
３０とが接続されたシステムとして構成されている。

【００１０】固定電話網３０には、従来の固定電話サー
ビスを実現するための各装置が設けられている。ここで
は、複数の固定電話機１９０の各々は、加入者回線５４
を介して、加入者線交換機（Local Switch）１８０に接
続されている。この複数の加入者交換機１８０の各々
は、中継伝送線５２を介して、中継交換機（Toll Switc
h）１７０に接続されている。この複数の中継交換機１
７０の各々は、中継伝送路５０を介して、固定通信事業
者と移動体通信事業者を仲介する関門交換機（Gateway
Switch）１６０に接続されている。

【００１１】移動体電話網２０には、従来の移動体電話
サービスを実現するための各装置が設けられていると共
に、本発明における留守電管理サーバ１００が設けられ
ている。複数の携帯電話機１５０の各々の電波は、各ゾ
ーン毎に、各無線基地局１４０に収容される。この複数
の基地局１４０の各々は、中継伝送線６２を介して、自
動車／携帯電話交換機１２０に接続されている。この複
数の自動車／携帯電話交換機１２０の各々は、中継伝送
路６０を介して、関門交換機（Gateway Switch）１１０
に接続されている。また、位置メモリ１３０は、中継伝
送路６４，６６を介して交換機１１０，１２０に接続さ
れており、携帯電話機１５０との通信（通話を含む）に
伴い、それがどのゾーンにあるのかの位置情報が自動的
に登録される。伝言メッセージ蓄積部１０２は、留守電
管理サーバ１００に接続されており、上述の従来の技術
で説明したように、音声による伝言メッセージを蓄積す
る。

【００１２】留守電管理サーバ１００は、関門交換機１
１０，自動車／携帯電話交換機１２０，位置メモリ１３
０のそれぞれに、中継伝送路７０，７２，７４を介し
て、接続されている。

【００１３】この留守電管理サーバ１００の詳細な構成
を、図２を用いて説明する。

【００１４】なお、ここでは、図１に示すような留守番
電話システム１０に基づいて、便宜的に、移動通信端末
機の一種である携帯電話機１５０を着信側、また、固定
電話機１９０をそれに対する発呼側として説明を進め
る。また、例えば、着信側の携帯電話機１５０を所有す
る者は、自動車・電車で移動中であったり、会議中であ
ったりする状況にあり、着信に対して応答を拒否する状
況であると仮定する。

【００１５】留守電管理サーバ１００は、受信部２０
０、登録部２０８、検索部２１０、音声送信部２１２、
指示部２１４、メッセージ送信部２１６、メッセージ登
録処理部２１８、応答拒否理由リスト２２０、文字メッ
セージリスト２２２、およびメッセージ登録部２２４を
有して構成されている。これらの各処理部および記憶部
は、バス２５０を介してそれぞれ接続されている。

【００１６】受信部２００は、外部の伝言メッセージ蓄
積部１０２や位置メモリ１３０などとの通信を制御する
インターフェース機能を有する。登録部２０８は、着信
側の携帯電話機１５０からの留守番受付機能の設定要求
に対して、応答拒否理由リスト２２０に、選択された応
答拒否理由情報を登録する。

【００１７】検索部２１０は、着信側の携帯電話機１５
０への発呼に対して、応答拒否状態であることを、関門
交換機１１０あるいは自動車／携帯電話交換機１２０を
介して受信すると、応答拒否理由リスト２２０を参照す
る。この応答拒否理由リスト２２０には、着信側のユー
ザーによって、予め応答拒否理由情報が登録されてい
る。この登録された応答拒否理由情報の所在は図２中に
は特に図示しないが、例えば、後述する図３の応答拒否
理由３６０のような理由情報が登録されている。ユーザ
ーはこの中から、該当する応答拒否理由を選択するよう
になっている。ここでは一例として、１．電車内、２．
運転中、３．会議中、４その他、の４項目がリストアッ
プされており、その理由として、「１．電車内」が選択
され、応答拒否リスト２２０に登録されたことを示して
いる。検索部２１０は、応答拒否リスト２２０を参照し
て、着信側の携帯電話機１５０に対応する応答拒否理由
情報を検索する。

【００１８】音声送信部２１２は、検索された応答拒否
理由情報を音声変換し、これを発呼側の固定電話機１９
０に送信する。

【００１９】音声変換された応答拒否理由情報が発呼側
の固定電話機１９０に送信された後、指示部２１４は、
文字メッセージリスト２２２に予め登録された文字メッ
セージのうちのいずれかの選択を促す。また、指示部２
１４は、伝言メッセージ蓄積部１０２への伝言メッセー
ジの新規作成を指示する。ここで、文字メッセージリス
ト２２２は、着信側の携帯電話機１５０に対応して、予
め、文字情報から成る少なくとも１つの文字メッセージ
が登録されている。この登録された文字メッセージ情報
は図２中には特に図示しないが、例えば、発呼側が、後
述する図４のメッセージ種別４５０の、「２．文字」を
選択することで、固定電話機１９０上で参照されること
になる。ここでは一例として、１．後で電話します、
２．至急電話下さい、３．後で電話下さい、の３項目が
リストアップされている。

【００２０】メッセージ登録処理部２１８は、ここで選
択された文字メッセージを、メッセージ登録部２２４に
登録する。また、メッセージ登録処理部２１８は、発呼
側で音声による伝言メッセージの新規作成が選択された
場合、つまり後述する図４のメッセージ種別４５０で
「１．音声」が選択された場合、その新規作成された伝
言メッセージを、伝言メッセージ蓄積部１０２に記録す
る。

【００２１】メッセージ送信部２１６は、発呼側のユー
ザーによる上述の文字メッセージまたは伝言メッセージ
の登録処理が終了すると、着信側の携帯電話機１５０
に、発呼の情報と共に、文字メッセージ自体または伝言
メッセージが登録されている旨の情報とを送信する。伝
言メッセージ蓄積部１０２は、着信側のユーザーが応答
拒否状態の拘束から解かれた後において、蓄積された伝
言メッセージへの読み出し指示に基づいて、これを着信
側の携帯電話機１５０に送信する伝言メッセージ送信部
（図示しない）を有する。

【００２２】（本システム利用設定動作、および応答拒
否理由情報の通知動作の説明）以下、図３を用いて、着
信側の携帯電話機１５０（番号：０９０−１１１１−１
１１１）による、本留守番電話システム１０の利用設定
動作と、その利用設定後に、発呼側の固定電話機１９０
（番号：０３−２２２２−２２２２）に応答拒否理由情
報を通知する動作について説明する。なお、この図３中
の通信網３５０は、移動体電話網２０および固定電話網
３０を含む網である。

【００２３】携帯電話機１５０により、本留守番電話シ
ステム１０の利用指示を行う（ステップＳ３０１）。こ
の利用設定は、特定の電話番号、例えば番号５５５など
に電話を掛けることによって、その利用設定が行われる
（特に図示しない）。この利用設定は、例えば、月極め
契約により設定され、また本サービスの利用回数によっ
て課金される従量料金とするのが望ましい。

【００２４】この利用指示を受信した留守電管理サーバ
１００の登録部２０８は、通信網３５０を介して、予め
少なくとも１項目は登録されている応答拒否理由情報を
（図３の応答拒否理由３６０）、携帯電話機１５０に送
信する。携帯電話機１５０では、応答拒否理由登録画面
１５０Ａが表示され、例えばここでは「１．電車内」が
選択され、この選択情報を留守電管理サーバ１００に送
信する（ステップＳ３０２）。登録部２０８は、この選
択情報「１．電車内」を、応答拒否理由リスト２２０に
登録する。これにより、応答拒否理由リスト２２０には
「電話番号：０９０−１１１１−１１１１」と、これに
対応する「応答拒否理由：電車内」とが登録される。こ
れにより、本留守番電話システム１０の利用設定が完了
する。この利用設定が完了すると、留守電管理サーバ１
００から位置メモリ１３０に対して、携帯電話端末１５
０宛ての呼を留守電サーバ１００に転送するように指示
がなされ、位置メモリ１３０はこの指示情報を追加す
る。

【００２５】続いて、この利用設定後、固定電話機１９
０から、携帯電話機１５０に発呼があった場合について
説明する。この発呼が生じた場合（ステップＳ３０４）
において、着信側の携帯電話機１５０のユーザーは電車
内にいるため、応答拒否状態であったとする。携帯電話
機１５０への呼は、移動体電話網２０内における位置メ
モリ１３０内の情報に基づき、留守電管理サーバ１００
に転送される。

【００２６】留守電管理サーバ１００の検索部２１０
は、この交換機からの発呼に基づいて、応答拒否理由リ
スト２２０を検索する。該当する応答拒否理由リスト
（図中のリスト１）が検出されたならば、音声送信部２
１２は、対応する応答拒否理由の「電車内」を音声変換
し（ステップＳ３０５）、これを発呼側の固定電話機１
９０に送信する（ステップＳ３０６）。

【００２７】このようにすることで、移動中などにおい
て着信相手先が通話拒否状態であっても、その着信相手
先の置かれた状況を発呼側が迅速に把握することができ
るようになる。

【００２８】（発呼側のユーザーから着信側のユーザー
への、文字メッセージの通知動作の説明）次に、上述の
本留守番電話システム１０の動作に続いて、図４〜図６
を用いて、さらに、発呼側の固定電話機１９０で指定さ
れた文字情報によるメッセージを、着信側の携帯電話機
１５０に通知する動作である、文字メッセージの通知動
作について説明する。

【００２９】上記ステップＳ３０６で、発呼側は、着信
側が通話拒否状態であることを確認する。同時に、留守
電管理サーバ１００の指示部２１４は、図４のメッセー
ジ種別４５０に示すような、着信側の携帯電話機１５０
に対するメッセージの送信・作成を指示する情報を、発
呼側の固定電話機１９０に送信する（ステップＳ４０
１，Ｓ４０２）。ここで、発呼側の電話機が表示部を有
する機器であればメッセージ種別４５０の情報をそのま
ま送信すればよいが、表示部を有しない固定電話機も存
在する。このため、固定電話機の場合には、留守電管理
サーバ１００の音声送信部２１２により、音声変換した
メッセージ種別４５０の情報を送信することが望まし
い。

【００３０】発呼側の固定電話機１９０では、メッセー
ジ種別登録画面１９０Ａが表示される（ステップＳ４０
３）。ここでは、「２．文字メッセージ」を選択した場
合について説明し、「１．音声メッセージ」については
後述する。固定電話機１９０により、メッセージ種別
「２．文字メッセージ」が選択されると（ステップＳ４
０４）、図５に示すように、指示部２１４はさらに、文
字メッセージリスト２２２の情報を、発呼側の固定電話
機１９０に送信する（ステップＳ４０５，Ｓ４０６）。
ここでも、固定電話機の場合には、留守電管理サーバ１
００の音声送信部２１２により、音声変換したメッセー
ジ種別４５０の情報を送信することが望ましい。

【００３１】発呼側の固定電話機１９０では、メッセー
ジ内容登録画面１９０Ｂが表示される（ステップＳ４０
７）。ここでは、「２．至急電話下さい」が選択され、
指示部２１４に通知される（ステップＳ４０８）。メッ
セージ登録処理部２１８は、メッセージ登録部２２４
に、着信側情報と発呼側情報とに対応させて、この文字
メッセージ情報を登録する（ステップＳ４０９）。メッ
セージ送信部２１６は、着信側の携帯電話機１５０に、
この登録された情報を送信する（ステップＳ４１０）。

【００３２】これにより、着信側の携帯電話機１５０で
は、履歴情報として表示画面１５０Ｂ上でこの情報を参
照することができる（ステップＳ４１１）、また、電源
をオフしていた場合でも、メッセージ送信部２１６から
短時間間隔で定期的にこの情報を送信し続けることで、
電源をオンしたとほぼ同時に確認することができるよう
になる。

【００３３】（発呼側のユーザーから着信側のユーザー
への、音声の伝言メッセージの通知動作の説明）次に、
図７を用いて、上述の本留守番電話システム１０の図４
のステップＳ４０３において、メッセージ種別として
「１．音声」が選択された場合の動作である、音声によ
る伝言メッセージの通知動作について説明する。

【００３４】留守電管理サーバ１００の指示部２１４
は、図４のメッセージ種別４５０に示すような、着信側
の携帯電話機１５０に対するメッセージの送信・作成を
指示する情報を、発呼側の固定電話機１９０に送信する
（ステップＳ７０１）。

【００３５】発呼側の固定電話機１９０では、メッセー
ジ種別登録画面１９０Ｃが表示される（ステップＳ７０
２）。「１．音声メッセージ」が選択されると（ステッ
プＳ７０３）、メッセージ登録処理部２１８は、メッセ
ージ登録部２２４に、着信側と発呼側とに対応させて、
「音声メッセージあり」という文字情報を登録する（ス
テップＳ７０４）。メッセージ送信部２１６は、着信側
の携帯電話機１５０に、この登録された「音声メッセー
ジあり」の情報を送信する（ステップＳ７０５）。これ
により、着信側の携帯電話機１５０では、履歴情報とし
て表示画面１５０Ｃ上でこの情報を参照することができ
る（ステップＳ７０６）。

【００３６】また、上記ステップＳ７０４の処理と同時
に、メッセージ登録処理部２１８は、発呼側の固定電話
機１９０に対して、伝言メッセージの吹き込み指示を行
う。この録音された伝言メッセージは、着信側情報と発
呼側情報とに対応して、伝言メッセージ蓄積部１０２に
記録される（ステップＳ７０７）。

【００３７】この蓄積された伝言メッセージは、図８に
示すように、その読み出し要求を行うことによって確認
することができる。携帯電話機１５０は、メッセージ表
示画面１５０Ｃを確認した後、都合のつく時間におい
て、伝言メッセージ蓄積部１０２に伝言メッセージの問
合せを行い（ステップＳ８０１）、録音された伝言メッ
セージを読み出す（ステップＳ８０２）。

【００３８】このように、移動中などにおいて通話拒否
状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を迅速
に把握可能することができると共に、発呼側から着信側
への用件も同時に伝えることができるため、意思の疎通
も迅速に図ることができるようになる。また、電源をオ
フしていた場合でも、メッセージ送信部２１６から短時
間間隔で定期的にこの情報を送信し続けることで、電源
をオンしたとほぼ同時に確認することができるようにな
る。

【００３９】なお、本発明は、上述の図１〜図８を用い
て説明した実施例に限定されるものではなく、その要旨
を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。例
えば、上述の実施形態では、主に、発呼側が固定電話機
１９０、着信側が携帯電話機（Cellular Phone）１５０
として説明を進めたが、発呼側および着信側の端末機
は、移動通信端末機である携帯電話機、自動車電話機ま
たはＰＨＳ（Personal Handyphone System）でもよい。
この場合でも上述と同様の効果を奏することができるの
はもちろんである。

【００４０】また、上述の実施形態の図１において、伝
言メッセージ蓄積部１０２は留守電管理サーバ１００に
接続された場合を便宜的に説明しているが、これは一例
であり、伝言メッセージ蓄積部１０２は中継伝送線・中
継伝送路を含む中継網内のいずれかに接続されていても
よい。このような場合でも、本留守番電話システム１０
において、伝言メッセージの管理ができるのはもちろん
である。

【００４１】上述の実施形態および種々の変更形態にお
いて、その留守番電話サービス処理を行うプログラムを
アプリケーションソフトとして、ハードディスク等の記
録媒体に格納しておいてもよい。このようにすれば、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体にプログラム等を格納し
て売買したり、携帯することができるようになる。

【００４２】

【発明の効果】本発明に係る留守番電話システムを用い
ることで、移動中などにおいて通話拒否状態であって
も、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握し、ま
た、意思の疎通を図ることができるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る留守番電話サービスを提供するシ
ステム構成の一例を説明するためのブロック図である。

【図２】図１の留守電管理サーバの構成を説明するため
のブロック図である。

【図３】留守番電話システムにおいて、その着信側のユ
ーザーからの本システム利用設定動作を説明するための
ブロック図である。

【図４】留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザ
ーから着信側のユーザーへの、文字メッセージの通知動
作を説明するためのブロック図である（その１）。

【図５】図４につづく、文字メッセージの通知動作を説
明するためのブロック図である（その２）。

【図６】図４，５での文字メッセージを、着信側のユー
ザーに通知する動作を説明するためのブロック図であ
る。

【図７】留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザ
ーから着信側のユーザーへの、伝言メッセージの通知動
作を説明するためのブロック図である。

【図８】図７での伝言メッセージを、着信側のユーザー
に読み出す動作を説明するためのブロック図である。

【図９】従来の留守番電話サービスを説明するためのブ
ロック図である。

【符号の説明】

１０：留守番電話システム ２０：移動体電話網 ３０：固定電話網 ４０，５０，６０，６４，６６：中継伝送路 ５２，６２，７０，７２，７４：中継伝送線 ５４：加入者回線 １００：留守電管理サーバ １０２：伝言メッセージ蓄積部 １１０，１６０：関門交換機（ＧＳ） １２０：自動車／携帯電話交換機 １３０：位置メモリ １４０：基地局 １５０：携帯電話機 １７０：中継交換機（ＴＳ） １８０：加入者線交換機（ＬＳ） １９０：固定電話機 ２００：受信部 ２０８：登録部 ２１０：検索部 ２１２：音声送信部 ２１４：指示部 ２１６：メッセージ送信部 ２１８：メッセージ登録処理部 ２２０：応答拒否理由リスト ２２２：文字メッセージリスト ２２４：メッセージ登録部 ２５０：バス

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｑ 7/38 Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｅ Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｌ Ｆターム(参考） 5K024 AA41 AA65 DD01 DD02 DD04 FF05 GG03 GG11 5K067 AA34 BB04 DD11 DD51 EE02 EE10 EE16 FF02 FF06 FF07 FF25 FF40 GG12 GG13 HH12 HH14 HH23 KK15 5K101 LL12 MM07 PP09

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 第１の移動通信端末機を収容する第１の
   交換機と、 前記第１の交換機と中継網を介して接続され、固定電話
   機または第２の移動通信端末機を収容する第２の交換機
   と、 前記第２の交換機に接続され、着信側の第１の移動通信
   端末機への発呼に対して応答拒否状態であった場合に、
   該発呼に対して留守番受付機能を実行する留守番管理装
   置とを有する留守番電話システムであって、 前記留守番管理装置は、 前記着信側の第１の移動通信端末機からの留守番受付機
   能の設定要求に伴い、予め登録された少なくとも１つの
   応答拒否理由情報の中で、前記着信側の第１の移動通信
   端末機により選択された応答拒否理由情報を、応答拒否
   理由リストに登録する登録部と、 前記着信側の第１の移動通信端末機への発呼に対して応
   答拒否状態であることを前記第１の交換機を介して受信
   したならば、該応答拒否理由リストの中から、前記着信
   側の第１の移動通信端末機に対応する該選択した応答拒
   否理由情報を検索する検索部と、 該検索した応答拒否理由情報を音声変換し、該発呼した
   固定電話機または第２の移動通信端末機に、これを送信
   する音声送信部とを有することを特徴とする留守番電話
   システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の留守番電話システムに
   おいて、 音声による伝言メッセージを蓄積する伝言メッセージ蓄
   積部を有し、 前記留守番管理装置は、さらに、 前記着信側の第１の移動通信端末機に対応して、文字情
   報から成る少なくとも１つの文字メッセージを登録する
   ための文字メッセージリストと、 該発呼を行い、かつ該音声変換した応答拒否理由情報を
   受信した固定電話機または第２の移動通信端末機に対し
   て、前記文字メッセージリストの文字メッセージのうち
   のいずれかの選択、または前記伝言メッセージ蓄積部へ
   の伝言メッセージの新規作成のいずれか一方の選択を指
   示する指示部と、 該指示に対して文字メッセージが選択されたならば、該
   文字メッセージを、前記着信側の第１の移動通信端末機
   に対応してメッセージ登録部に記憶し、また、該指示に
   対して伝言メッセージが選択されたならば、該新規作成
   された伝言メッセージを、前記着信側の第１の移動通信
   端末機に対応して前記伝言メッセージ蓄積部に記憶する
   メッセージ登録処理部と、 前記メッセージ登録部に基づき、該着信側の第１の移動
   通信端末機に、該発呼の情報と、該文字メッセージまた
   は該伝言メッセージの存在情報とを送信するメッセージ
   送信部とを有し、 前記伝言メッセージ蓄積部は、 前記着信側の第１の移動通信端末機から該伝言メッセー
   ジの読み出し指示があったならば、該伝言メッセージを
   読み出し、これを送信する伝言メッセージ送信部を有す
   ることを特徴とする留守番電話システム。
3. 【請求項３】 第１の移動通信端末機を収容する第１の
   交換機と、 前記第１の交換機と中継網を介して接続され、固定電話
   機または第２の移動通信端末機を収容する第２の交換機
   と、 前記第２の交換機に接続され、着信側の第１の移動通信
   端末機への発呼に対して応答拒否状態であった場合に、
   該発呼に対して留守番受付機能を実行する留守番管理装
   置とを有するシステムにおける留守番電話サービス方法
   であって、 前記留守番管理装置は、 前記着信側の第１の移動通信端末機からの留守番受付機
   能の設定要求に伴い、予め登録された少なくとも１つの
   応答拒否理由情報の中で、前記着信側の第１の移動通信
   端末機により選択された応答拒否理由情報を、応答拒否
   理由リストに登録し、 前記着信側の第１の移動通信端末機への発呼に対して応
   答拒否状態であることを前記第１の交換機を介して受信
   したならば、該応答拒否理由リストの中から、前記着信
   側の第１の移動通信端末機に対応する該選択した応答拒
   否理由情報を検索し、 該検索した応答拒否理由情報を音声変換し、該発呼した
   固定電話機または第２の移動通信端末機に、これを送信
   することを特徴とする留守番電話サービス方法。
4. 【請求項４】 請求項１に記載の留守番電話サービス方
   法において、 前記留守番管理装置は、さらに、 該発呼を行いかつ該音声変換した応答拒否理由情報を受
   信した固定電話機または第２の移動通信端末機に対し
   て、前記着信側の第１の移動通信端末機に対応して、文
   字情報から成る少なくとも１つの文字メッセージを登録
   するための文字メッセージリストの文字メッセージのう
   ちのいずれかの選択、または、前記伝言メッセージ蓄積
   部への伝言メッセージの新規作成のいずれか一方の選択
   を指示し、 該指示に対して文字メッセージが選択されたならば、該
   文字メッセージを、前記着信側の第１の移動通信端末機
   に対応してメッセージ登録部に記憶し、また、該指示に
   対して伝言メッセージが選択されたならば、該新規作成
   された伝言メッセージを、前記着信側の第１の移動通信
   端末機に対応して、音声による伝言メッセージを蓄積す
   る伝言メッセージ蓄積部に記憶し、 前記メッセージ登録部に基づき、該着信側の第１の移動
   通信端末機に、該発呼の情報と、該文字メッセージまた
   は該伝言メッセージの存在情報とを送信し、 前記伝言メッセージ蓄積部は、 前記着信側の第１の移動通信端末機から該伝言メッセー
   ジの読み出し指示があったならば、該伝言メッセージを
   読み出し、これを送信することを特徴とする留守番電話
   サービス方法。
5. 【請求項５】 請求項３または４に記載の留守番電話サ
   ービス方法における各処理を、コンピュータに実行させ
   るための留守番電話サービスプログラム。
6. 【請求項６】 請求項５に記載の留守番電話サービスプ
   ログラムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録
   媒体。