JPH06261121A

JPH06261121A - 伝言サービスシステム

Info

Publication number: JPH06261121A
Application number: JP5046776A
Authority: JP
Inventors: Yukifumi Oda; 享史小田; Yoichiro Saka; 要一郎坂; Katsumasa Matsui; 克雅松井; Hitoshi Takeuchi; 均竹内
Original assignee: NipponDenso Co Ltd
Current assignee: Denso Corp
Priority date: 1993-03-08
Filing date: 1993-03-08
Publication date: 1994-09-16

Abstract

(57)【要約】【目的】通話相手に伝言を聞くよう促して、早急に伝
言を伝えたい場合でも対応すること。【構成】ステップＳ２６０では、ＳＡ／ＰＡ基地局を
介して、ボイスメールより伝言が記憶されていることを
通知する通知信号が発信される。すると、ステップＳ２
７０によって、通話相手がサービスエリア，パーキング
エリア内に入るまで繰り返し判定処理を行う。ここで、
通話相手がエリア内に入ると、通話相手が携帯するＰＨ
Ｐは、ＳＡ／ＰＡ基地局からの通話信号を受信して、自
分宛の伝言が記憶されていることをブザー，表示等によ
り通話相手に報知する。これにより通話相手は、自ら電
話をかけなくても伝言の有無を知ることができるので、
伝言有りの報知によって通話相手に伝言の内容を聞くよ
うに促すことができ、早急に伝言を伝えたい場合でも、
早期に通話相手に伝言を聞かせることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は伝言サービスシステムに
関するものであり、例えば携帯電話を使用して伝言を記
憶させると共に、聞くことができる伝言サービスシステ
ムに用いられるものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、携帯電話が普及し始め、利用者は
いかなる場所でも電話を自由にかけたり、受けたりする
ことができるようになりつつある。しかし、電話の受け
手側が例えば電磁場の非常に強い場所にいる場合には、
電話が通じないことがある。

【０００３】また、たとえ電話が通じても、電話の受け
手側が危険な作業をしている最中に電話がかかってきた
時、例えば、高速道路を車両で運転している最中に電話
がかかってきた場合には、電話の受け手側は高速運転中
であるにもかかわらず電話の応対をしようとするため
に、危険な作業をとる恐れがあった。

【０００４】そのため従来においては、登録された暗唱
番号をダイアル入力し、公衆網に設けられたボイスメー
ルに伝言を記憶させ、電話の受け手側は、上記暗唱番号
をダイヤル入力することにより記憶された伝言を聞くこ
とができるという、いわゆる伝言サービスシステムがあ
る。そして、電話をかけようとする利用者は、受け手側
と電話が通じない場合、あるいは受け手側が高速道路を
走行中であることを知っている場合には、この伝言サー
ビスシステムを利用することにより、電話の受け手側
に、危険な作業をさせることなく的確に伝言を伝えるこ
とができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところが上述した従来
の伝言サービスシステムでは、電話の受け手側は、ボイ
スメールに伝言が有るか否かを知るためには自らダイヤ
ル入力をしなければならないので、たとえ伝言をボイス
メールに記憶させたとしても、その伝言を電話の受け手
側が聞く時期は、受け手側に依存されており、例えば、
早急に伝言を伝えたい場合には不向きであるという問題
がある。

【０００６】そこで本発明は上記問題点に鑑みてなされ
たものであり、通話相手に伝言を聞くよう促して、早急
に伝言を伝えたい場合でも対応することが可能な伝言サ
ービスシステムを提供することを目的とするものであ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】そのため本発明は、通話
元から伝言，通話相手等を入力する入力手段と、この入
力手段により入力された前記伝言を記憶する記憶手段
と、前記伝言を記憶したことを通知する通知信号を所定
のタイミングで前記通話相手が携帯する携帯電話に送信
する送信手段と、前記携帯電話に設けられ、前記通知信
号を受信して、伝言が記憶されていることを通話相手に
報知する報知手段と、を備えることを特徴とする伝言サ
ービスシステムを採用するものである。

【０００８】

【作用】上記構成により、入力手段を介して記憶手段に
伝言が入力，記憶されると、送信手段は、伝言を記憶し
たことを通知する通知信号を所定のタイミングで通話相
手が携帯する携帯電話に送信する。そして、通話相手が
携帯する携帯電話に設けられた報知手段によって、伝言
が記憶されていることを通話相手に報知する。

【０００９】したがって、通話相手は、記憶手段に自分
宛の伝言が記憶されているかどうかを、通話相手自身が
携帯する携帯電話に設けられた報知手段によって知るこ
とができる。

【００１０】

【実施例】以下、本発明を図に示す実施例に基づいて説
明する。この実施例では、高速道路を走行する車両の搭
乗者に伝言を伝えるための伝言サービスシステムに本発
明を適用した場合について説明する。

【００１１】図１は本発明の一実施例を概略的に表す全
体構成図である。図１において、ローカルネットワーク
２には、会社１１の設置電話１１ｂ，事務所基地局１１
ｃに接続されたＰＢＸ（ Private Branck eXchange )１
１ａ，一般家庭１２の設置電話１２ａ，および携帯電話
であるＰＨＰ（ Personal HandyPhone ）の親機１２ｂ
の通信回線が接続されている。また、ローカルネットワ
ーク６は、公衆電話８ａの通信回線に接続されている。
そして、このローカルネットワーク２，６は、ＰＯＩ
（ Point Of Interface ）を介して全国規模のネットワ
ーク１に接続される。

【００１２】また、市街地８において、公衆電話８ａの
通信回線はローカルネットワーク６に接続され、市街地
で使用されるＰＨＰ子機８ｃと交信する公衆用基地局８
ｂの通信回線はＰＨＰ用ネットワーク３に接続される。

【００１３】ＳＡ／ＰＡ（ Service Area/Parking Area
)９，１０では、サービスエリア，パーキングエリア内
のトラック９ｃ，１０ｃや乗用車９ｅ，１０ｅの車室内
で使用されるＰＨＰ子機、およびサービスエリア，パー
キングエリア内の車室外で使用されるＰＨＰ子機１０ｄ
と交信するＳＡ／ＰＡ基地局９ｂ，１０ｂの通信回線
は、回線処理装置９ａ，１０ａを介してＰＨＰ用ネット
ワーク３に、光ファイバケーブル７を介して接続され
る。この回線処理装置９ａ，１０ａは、多数のＳＡ／Ｐ
Ａ基地局９ｂ，１０ｂの各々の通信回線上の音声データ
をまとめて光ファイバケーブル７に高速で送信したり、
ＰＨＰ用ネットワーク３からの多数の音声データを各々
のＳＡ／ＰＡ基地局９ｂ，１０ｂに分けたりする。

【００１４】ＰＨＰ用ネットワーク３には、種々の電話
から送られる伝言を記憶するボイスメール５（記憶手段
に相当）、およびそのボイスメール５へアクセスするた
めのメールサーバー４（送信手段に相当）が設けられて
おり、ネットワーク１、ＳＡ／ＰＡ基地局９ｂ，１０
ｂ、および市街地８の公衆用基地局８ｂに接続されてい
る。

【００１５】次に、上記構成における作動を、種々の作
動を示すフローチャートに基づいて説明する。まず、本
実施例の伝言サービスシステムに伝言を記憶させる作動
について説明する。

【００１６】図２はＰＳ（ Personal Station ）発信伝
言サービスの作動を示すフローチャートである。図１お
よび図２において、例えば、ＳＡ／ＰＡ９内のＰＨＰ子
機９ｄより所望の利用者（通話相手）への通話要求があ
ると、ステップＳ１０では、ＣＳ（ Cell Station ）で
あるＳＡ／ＰＡ基地局９ｂから回線処理装置９ａおよび
光ファイバケーブル７を介して、ＰＨＰ用ネットワーク
３に発信要求が出される。

【００１７】続いてステップＳ２０では、このＰＨＰ用
ネットワーク３から公衆網（以下、ローカルネットワー
ク２，６およびネットワーク１を総称して公衆網とい
う）に発信要求が出される。

【００１８】その結果、通話相手が携帯するＰＨＰ子機
またはその他の携帯電話の位置が登録されて通話相手と
の接続に成功すると、ステップＳ４０にて通話を行うこ
とになる。しかし、通話相手が携帯するＰＨＰ子機の位
置が登録されずに、もしくは通話相手が現在通話中のた
めに、もしくはＰＨＰ子機の電源がオフとなっているた
めに、通話相手との接続に失敗すると、ステップＳ５０
では、公衆網からＰＨＰ用ネットワーク３に対して通話
相手が不在もしくは通話中である旨が通知される。そし
て、続くステップＳ６０では、ＰＨＰ用ネットワーク３
からＳＡ／ＰＡ基地局９ｂに対して通話相手が不在であ
る旨を通知し、ステップＳ７０でその旨を表示する。

【００１９】すると、通話要求をした利用者によって伝
言録音入力の有無が選択され、その選択結果に応じてス
テップＳ８０では、ステップＳ９０に進んで通話回線を
遮断されるか、ステップＳ１００以降に進んで伝言録音
の手続きをするかが判定される。

【００２０】ステップＳ１００では、ＰＨＰ子機９ｄ
に、後述する発信周期，納期，伝言先（通話相手先），
伝言内容等の問い合わせを表示する。そして、続くステ
ップＳ１１０では、各々についてＰＨＰ子機９ｄを用い
て、キー入力または音声入力をする。

【００２１】すると、ステップＳ１２０では、音声入力
された発信周期，納期，伝言先が、ＳＡ／ＰＡ基地局９
ｂから回線処理装置９ａおよび光ファイバケーブル７を
介してＰＨＰ用ネットワーク３のメールサーバー４に入
力，設定され、続くステップＳ１３０では、メールサー
バー４によってボイスメール５に伝言内容が記憶され
る。そして、ステップＳ１４０では、ＣＳであるＳＡ／
ＰＡ基地局９ｂからＰＨＰ子機９ｄに、伝言録音完了の
通知が表示によりなされる。

【００２２】次に、伝言サービスシステムに記憶された
伝言を送達する概略作動について説明する。図３はＰＳ
着信伝言サービスの作動を示すフローチャートである。
図１および図３において、例えば、会社１１のＰＨＰ子
機１１ｄより所望の利用者（通話相手）への通話要求が
あると、ステップＳ２００では、ＣＳである事務所基地
局１１ｃからＰＢＸ１１ａを介して公衆網に発信要求が
出される。そして、続くステップＳ２１０では、この公
衆網からＰＨＰ用ネットワーク３に発信要求が出され
る。

【００２３】すると、ステップＳ２２０では、通話相手
がＰＨＰ用ネットワーク３のエリア外である否か、ある
いはＰＨＰ用ネットワーク内、すなわち高速道路を走行
中であるか否かが判定される。この結果、エリア外また
は移動中のいずれでもない場合、すなわち通話相手がサ
ービスエリア，パーキングエリア内にいる場合には、ス
テップＳ２３０に進んで、通話相手がいるＳＡ／ＰＡ基
地局９ｂ，１０ｂを介してＰＨＰ子機９ｄ，１０ｄに着
信して、通話が行われる。

【００２４】しかし、そうでない場合には、ステップＳ
２４０に進んでＰＨＰ用ネットワーク３から公衆網にエ
リア外（移動中も含む）である旨を通知し、さらにステ
ップＳ２５０では、公衆網からＣＳである事務所基地局
１１ｃに対してエリア外（移動中も含む）である旨が通
知される。すると、通話要求をした利用者は、図２のス
テップＳ１００〜Ｓ１４０の手順にて伝言をボイスメー
ル５に記憶させる。

【００２５】ここで、伝言サービスシステムに記憶され
た伝言の送達手順としては、ケース１，２の例がある。
まずケース１について説明する。このケース１は、通話
相手の位置登録が終了している（高速道路にいることを
検出済みであること）ものの、通話中もしくは高速道路
走行中であるために、ボイスメール５に伝言が存在する
ことを通知するための通知信号をＳＡ／ＰＡ基地局９
ｂ，１０ｂで定期的に発信するという例である。

【００２６】まず、ステップＳ２６０では、光ファイバ
ケーブル７，回線処理装置９ａ，１０ａおよびＳＡ／Ｐ
Ａ基地局９ｂ，１０ｂを介して、ボイスメール５より上
記通知信号が発信される。そして、ステップＳ２７０で
は、再度、通話相手がエリア外であるか移動中であるか
を判定する。この結果、通話相手がエリア外または移動
中である場合には、ステップＳ２６０へ進み、エリア
内、すなわち通話相手がサービスエリア，パーキングエ
リア内に入るまで、設定された納期の間、繰り返し処理
を行う。

【００２７】ここで、通話相手が高速道路に入ったこと
を検出する手段、およびサービスエリア，パーキングエ
リア内に入ったことを検出する手段としては、例えば高
速道路への出入口、およびサービスエリア，パーキング
エリアの出入口に、アンテナ装置を設置し、公知の移動
体識別技術によって、通話しようとする相手が携帯する
ＰＨＰ子機の識別番号を電磁的に検出，判別している。

【００２８】この移動体識別の結果、通話相手が例えば
ＳＡ／ＰＡ９に入ったことを検出すると、通話相手が携
帯するＰＨＰ子機９ｄは、ＳＡ／ＰＡ基地局９ｂからの
通話信号を受信して、自分宛の伝言が記憶されているこ
とをブザー，表示等により通話相手に報知する。する
と、通話相手は、この通知信号の着信によりボイスメー
ルに自分宛の伝言が記憶されていることを知るので、通
話相手が携帯するＰＨＰ子機９ｄより所定の暗唱番号
（メール）がダイヤル入力される。

【００２９】ＳＡ／ＰＡ基地局９ｂがこのダイヤル入力
されたメールの着信を受けると（ステップＳ２８０）、
回線処理装置９ａおよび光ファイバケーブル７を介して
ボイスメール５に着信可能を通知する（ステップＳ２９
０）。すると、ボイスメール５では、この着信可能通知
を受けて、ＣＳであるＳＡ／ＰＡ基地局９ｂからＰＳで
あるＰＨＰ子機９ｄに伝言を通知し（ステップＳ３０
０）、その後、通知した伝言内容を消去する（ステップ
Ｓ３１０）。

【００３０】ステップＳ３２０では、ＰＨＰ用ネットワ
ーク３から公衆網に伝言送達完了を通知し、さらにステ
ップＳ３３０では、公衆網からＣＳである事務所基地局
１１ｃからＰＳであるＰＨＰ子機１１ｄに対して伝言送
達完了が通知される。

【００３１】この結果、通話相手が通話中または高速道
路移動中であっても、伝言の存在を通知する通知信号
を、サービスエリア，パーキングエリア内に通話相手が
入ってくるまで定期的に発信することにより、できるだ
け早急に通話相手に伝言を聞くよう促すことができる。

【００３２】続いて、ケース２について説明する。この
ケース２は、ステップＳ２６０〜Ｓ２７０の作動、つま
り、通話相手がサービスエリア，パーキングエリア内に
入って位置登録し、通知信号により伝言の存在を通話相
手に通知させたものの、他の利用者へ通話したために、
この通話が終了するのを待って伝言を聞いてもらうとい
う状況のものである。

【００３３】すなわちステップＳ３４０では、通話相手
がエリア内にいることを判定し、ステップＳ３５０で
は、回線処理装置９ａおよび光ファイバケーブル７を介
してボイスメール５に着信可能を通知する。

【００３４】ステップＳ３６０では、通話相手が有する
ＰＨＰ子機９ｄより所定の暗唱番号（メール）がダイヤ
ル入力されたか否かを判定し、このメールがダイヤル入
力されると、ボイスメール５では、この着信可能通知を
受けてＣＳであるＳＡ／ＰＡ基地局９ｂからＰＳである
ＰＨＰ子機９ｄに伝言を通知し（ステップＳ３７０）、
その後、通知した伝言内容を消去する（ステップＳ３８
０）。

【００３５】ステップＳ３９０では、ＰＨＰ用ネットワ
ーク３から公衆網に伝言送達完了を通知し、さらにステ
ップＳ４００では、公衆網からＣＳである事務所基地局
１１ｃからＰＳであるＰＨＰ子機１１ｄに対して伝言送
達完了が通知される。

【００３６】この結果、サービスエリア，パーキングエ
リア内にいる通話相手は、サービスエリア，パーキング
エリア内に入ってすぐに伝言を聞かずにても通話終了後
に伝言を聞くこともできる。

【００３７】次に、上述したＰＳ着信伝言サービスにお
けるＰＨＰ用ネットワーク３側の作動を図４に基づいて
説明する。図１および図４において、ステップＳ５００
では、各々のＰＳより伝言録音の要求があり、図１のス
テップＳ１００〜Ｓ１３０に示す作動により、各種情報
が入力されると、ステップＳ５１０では、入力設定され
た発信周期をタイマに設定し、そのタイマが満了したか
否かをステップＳ５３０で判定する。このタイマが満了
して初めてステップＳ５３０へ進んで、伝言先が所属す
る公衆網に対して上述した通知信号を発信する。この実
施例では、通話相手が高速道路を走行する車両の搭乗者
であるため、ＰＨＰ用ネットワーク３からＳＡ／ＰＡ基
地局９ｄ，１０ｄに対して通知信号が発信されることに
なる。

【００３８】続くステップＳ５４０では、通知信号を発
信した結果、通話相手と接続されたか否かを判定してお
り、接続された場合には、その通話相手がいるＣＳを介
し、ＰＳに対して伝言を伝達してステップＳ５７０へ進
む。

【００３９】しかし、通話相手と接続できなかった場合
には、ステップＳ５６０へ進んで、伝言の伝達回数がス
テップＳ１００〜Ｓ１３０により入力された納期（ある
いは回数）に達したか否かを判定する。未達成ならばス
テップＳ５１０へすすんで上述した処理を再度繰り返
し、達成していればステップＳ５７０へ進む。

【００４０】ステップＳ５７０では、ボイスメール５に
記憶された伝言内容を消去し、ステップＳ５８０にて伝
言伝達が成功したか否かが判定される。この判定の結
果、伝言伝達が成功した場合（ステップＳ５５０へ進ん
だ場合）には、伝達成功の旨を伝言入力した人が属する
エリアのＣＳを経由してＰＳに通知し、そうでない場合
（ステップＳ５６０からステップＳ５７０へ進んだ場
合）には、伝達失敗の旨を通知する。

【００４１】次に、図１に示すボイスメール５を用いた
通話メモリサービスについて説明する。図５は通話メモ
リサービスの録音作動を示すフローチャート、図６は通
話メモリサービスの再生作動を示すフローチャートであ
る。

【００４２】この通話メモリサービスとは、通話中に会
話内容を録音したい時に、所定のダイヤル入力を通話中
に行うことによりこの内容を録音し、後でこの録音内容
を聞けるようにしたものである。

【００４３】図５において、ステップＳ７００では、特
定の番号をダイヤル入力して通話録音開始を指示する。
すると、ステップＳ７１０では、公衆網およびＰＨＰ用
ネットワーク３を介してこの特定番号を入力したメール
サーバー４の指示によって、通話内容をボイスメール５
に録音し始める。そして、一定時間経過（ステップＳ７
２０）後に、自動的に通話録音を終了（ステップＳ７３
０）する。

【００４４】そして、このようにしてボイスメール５に
録音した通話内容を再生するには、図６に示すように、
まず、特定番号をダイヤル入力（ステップＳ７４０）し
て通話再生開始を指示する。すると、ステップＳ７５０
では、公衆網およびＰＨＰ用ネットワーク３を介してこ
の特定番号を入力したメールサーバー４によって、ボイ
スメール５に録音された通話内容をＣＳを介してダイヤ
ル入力してきたＰＨＰ子機に送信する。

【００４５】以上述べたように上記一実施例では、例え
ば高速道路の出入口、サービスエリア，パーキングエリ
アの出入口に公知の移動体識別装置を設け、伝言を伝え
ようとする人が携帯するＰＨＰ子機がサービスエリア，
パーキングエリア内に入ったことを検出し、各々のサー
ビスエリア，パーキングエリアに設けられたＳＡ／ＰＡ
基地局より伝言が記憶されたことを通知する通知信号を
発信しているので、高速道路を走行してきた車両搭乗
者、すなわち通話相手は、自ら電話をかけなくても伝言
の有無を知ることができる。

【００４６】なお、上述した一実施例では、高速道路中
を走行する車両の搭乗者に伝言を伝えるための伝言サー
ビスシステムに本発明を適用した場合について説明した
が、上記に限らず、例えば、工場群の中の１つ１つの工
場をエリアに設定し、所定の識別番号を有するＰＨＰ子
機を携帯した人がある工場内に入った時に初めて伝言通
知を行うような工場間通信システムに適用してもよい。
さらに、ＰＨＰ子機を持った大学生が大学構内に入って
きた時に初めて伝言通知を行うような構内通信システム
に適用してもよい。

【００４７】また、上記一実施例では、高速道路走行中
の車両がサービスエリア，パーキングエリア内に入って
くる前から定期的に通知信号を送信しているが、高速道
路走行中の車両がサービスエリア，パーキングエリア内
に入ったというタイミングで初めて通知信号を送信する
ようにしてもよい。

【００４８】

【発明の効果】以上述べたように本発明においては、記
憶手段に自分宛の伝言が記憶されているかどうかを、通
話相手が携帯する携帯電話に設けられた報知手段によっ
て知ることができるので、伝言有りの報知によって通話
相手に伝言の内容を聞くように促すことができ、早急に
伝言を伝えたい場合でも、早期に通話相手に伝言を聞か
せることができるという優れた効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を概略的に表す全体構成図で
ある。

【図２】ＰＳ発信伝言サービスの作動を示すフローチャ
ートである。

【図３】ＰＳ着信伝言サービスの作動を示すフローチャ
ートである。

【図４】上記ＰＳ着信伝言サービスにおけるＰＨＰ用ネ
ットワークの作動を示すフローチャートである。

【図５】通話メモリサービスの録音作動を示すフローチ
ャートである。

【図６】通話メモリサービスの再生作動を示すフローチ
ャートである。

【符号の説明】

３ＰＨＰ用ネットワーク４メールサーバー５ボイスメール

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者竹内均愛知県刈谷市昭和町１丁目１番地日本電装株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通話元から伝言，通話相手等を入力する
入力手段と、この入力手段により入力された前記伝言を記憶する記憶
手段と、前記伝言を記憶したことを通知する通知信号を所定のタ
イミングで前記通話相手が携帯する携帯電話に送信する
送信手段と、前記携帯電話に設けられ、前記通知信号を受信して、伝
言が記憶されていることを通話相手に報知する報知手段
と、を備えることを特徴とする伝言サービスシステム。