JP2002373239A - インターネットに接続可能な携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンなどを利用したアンケートシステム。 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】インターネットに接続可能な携帯電話・携帯情
報端末機器やパソコンなどを活用する事により、容易に
且つ瞬時にアンケートを集計し、またアンケート内容を
目的に合わせて簡単に変更することもでき、さらに付随
した各種サービスを提供する事もできる新しいアンケー
トシステムを提供する。 【構成】情報端末機器などインターネットに接続可能な
機器を介して、利用者からアンケートを集計・分析し事
業に反映すると同時に利用者の基本情報をオンライン登
録し、サービス提供者（企業・店舗）が属性に合わせた
アンケート・情報・各種サービスの配信を利用者（消費
者）に行い、リピータを増加せしめる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明が属する技術分野】本発明は、インターネットに
接続可能な携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンなど
を利用して行うアンケートシステムに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】数多くある企業が、自社製品について不
特定多数の人から意見を聞こうとした場合、街頭にてア
ンケートを取るか、人を一ヶ所に集めて意見を聞くか、
製品にアンケート葉書を同封して返送してもらう等の方
法で行われている。

【０００３】 数多くある店舗が、店舗・系列店舗につ
いて不特定多数の人から意見を聞こうとした場合、店内
にアンケート用紙を設置し、同じく店内に設置してある
回収箱に投函してもらうか、アンケート葉書を郵便ポス
トに投函してもらう方法が行われている。

【０００４】 これらのアンケートに対する回収方法
は、サービス提供者（企業・店舗）としてはすぐに欲し
い情報や結果を得るのに非常に手間と時間が掛かる方法
であり、また、アンケートに答えてもらった内容はアナ
ログな情報となり、データ化するにはさらに時間と労力
が必要となり、アンケートによる情報が有効活用されず
ファイリングされたままになる事が多い。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記のような従来のア
ンケートの回収・集計方法では、サービス提供者（企業
・店舗）がアンケートにより集めた情報を解析及び、事
業に反映していくのには時間と労力が掛かり、集計結果
を有効活用できないことも考えられる。

【０００６】また上記のような従来のアンケートの回収
・集計方法では、利用者をリピーターとするために、サ
ービス提供者（企業・店舗）からダイレクトメールを郵
便システムで行う必要がある。そうなれば一通ごとに費
用が嵩み、多くの人に対して同様のサービスを行うのに
は非常に労力、及び費用が必要となる

【０００７】さらに上記のアンケートの配布・回収方法
とは別に、利用者がサービス提供者（企業・店舗）のア
ンケートに回答し、プレゼントやサービスを受けようと
した場合は、その企業の商品のアンケート用紙を店頭な
どに行き取得し投函するか、その店舗に行き店内のアン
ケート用紙に記入し投函するなどの手間と労力を要す
る。

【０００８】その上で近年特に発達してきた携帯電話・
携帯情報端末機器やパソコンを活用し、これをインター
ネットに接続し店舗のアンケートを代行することは行わ
れているが、企業の商品まで含めたアンケートシステ
ム、及びアンケートの内容をサービス提供者（企業・店
舗）が随時更新・変更並び、サービス提供者のウェブサ
イトに連動させたアンケートシステムはまだ実現されて
いない。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記のような
従来の方法における課題を解消するために、検討を繰り
返し行い考案されたものです。サービス提供者（企業・
店舗）がアンケートの配布及び集計方法を、携帯電話・
携帯情報端末機器やパソコンを用いて、瞬時に配布・集
計を行うことができるのと同時に、利用者の基本情報を
登録情報とすることで、葉書・ダイレクトメール等の郵
便システムを用いずに利用者にオンライン上で商品の紹
介や店舗の紹介を行うことが容易にできる。利用者もサ
ービス提供者（企業・店舗）のアンケートに接続し回答
を行い、付随する各種サービスを受けられる、具体的に
は以下の通りである。

【００１０】（１）サービス提供者（企業・店舗）の商
品及び商品包材にアンケートアクセスコードを印刷もし
くは添付、ならびに購買時点広告（ＰＯＰ広告）にて告
知し、利用者（消費者）がインターネットに接続可能な
携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンなどを介して、
瞬時に回答できることを特徴とする、携帯電話・携帯情
報端末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。

【００１１】（２）アンケートポータルサイトを有し、
同サイト上にてサービス提供している企業・店舗のアン
ケートに自由に参加できる事を特徴とする、前記（１）
項に記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを利
用したアンケートシステム。

【００１２】（３）インターネットに接続可能な携帯電
話・携帯情報端末機器やパソコンなどを介して利用者の
基本情報をオンライン上で登録し、属性を明らかにする
ことによりサービス提供者（企業・店舗）がアンケート
集計に必要な属性に合わせてアンケートを送信し、集計
を行うことができる事を特徴とした、前記（１）項、ま
たは、（２）項に記載の携帯電話・携帯情報端末機器や
パソコンを利用したアンケートシステム。

【００１３】（４）サービス提供者（企業・店舗）が従
来の方法にて行っていたアナログ的なアンケートの配布
及び集計方法を、瞬時に配布・集計を行うことができる
のと同時に、利用者の基本情報をオンライン登録しリピ
ーターとして活用できる事を特徴とする、前記（１）項
から（３）項の何れか１つに記載の携帯電話・携帯情報
端末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。

【００１４】（５）サービス提供者（企業・店舗）が必
要とする情報や結果をオンライン上で瞬時に集計しサー
ビス提供者（企業・店舗）で利用している携帯電話・パ
ソコンに情報を取り込むことができる事を特徴とする、
前記（１）項から（４）項の何れか１つに記載の携帯電
話・携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケート
システム。

【００１５】（６）アンケートの回答してくれた利用者
にリピーターとなってもらう際、従来の郵便システムの
ダイレクトメールではなく電子メールの配信で安価に、
また瞬時に対応できる事を特徴とする、前記（１）項か
ら（５）項の何れか１つに記載の携帯電話・携帯情報端
末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。

【００１６】（７）アンケートの内容をサービス提供者
（企業・店舗）の目的に合わせ容易に変更することが出
来て、サービス提供者（企業・店舗）の要望に合わせた
アンケートの集計を行う事を特徴とする、前記（１）項
から（６）項の何れか１つに記載の携帯電話・携帯情報
端末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。

【００１７】（８）サービス提供者（企業・店舗）がオ
ンライン上の容易な操作により、アンケートシステムを
基に多変数なデータの分析を行うこと特徴とする、前記
（１）項から（７）項の何れか１つに記載の携帯電話・
携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケートシス
テム。

【００１８】（９）サービス提供者（企業・店舗）が容
易に柔軟な独自の専用アンケート画面及び、商品・企業
・店舗紹介を作成する機能を有する事を特徴とする、前
記（１）項から（８）項の何れか１つに記載の携帯電話
・携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケートシ
ステム。

【００１９】（１０）サービス提供者（企業・店舗）が
その日のサービス・特典を告知するのに、瞬時に利用者
に配信することが容易にできる事を特徴とする、前記
（１）項から（９）項の何れか１つに記載の携帯電話・
携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケートシス
テム。

【００２０】（１１）サービス提供者（企業・店舗）の
アンケート、及び情報の提供と利用者からのアンケート
に対する処理を専用の管理サーバーを介して一括にて行
うことを特徴とする、前記（１）項から（１０）項の何
れか１つに記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコ
ンを利用したアンケートシステム。

【００２１】（１２）登録された利用者の基本情報との
照合処理を行うことで、サービス提供者（企業・店舗）
に対する同一利用者からの重複するアンケート回答を必
要に応じて制限し、または、許容することのできること
を特徴とする、前記（１）項から（１１）項の何れか１
つに記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを利
用したアンケートシステム。

【００２２】（１３）サービス提供者（企業・店舗）の
要望に応じて、利用者の基本情報に基づきアンケートを
配布・集計し、その回答情報を自動的にデーターベース
化し簡易的な分析を行ない提供することを特徴とする、
前記（１）項から（１２）項の何れか１つに記載の携帯
電話・携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケー
トシステム。

【００２３】（１４）サービス提供者（企業・店舗）の
ウェブサイト上に本発明のアンケートシステムをレイア
ウトできるようにする。それにより利用者がサービス提
供者（企業・店舗）のウェブサイトにアクセスし、同ウ
ェブサイト上でアンケート画面を開いた段階でウェブサ
イトヘッダー・フッター部分はサービス提供者（企業・
店舗）のサーバーから、前記レイアウトした変動部分を
アンケートシステム供給者から得て、ヘッダー・フッタ
ー部分と変動部分をリンクさせあたかも一つのサービス
提供者のウェブサイト画面として同時に見せる方法から
なることを特徴とする。前記（１）項から（１３）項の
何れか１つに記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソ
コンを利用したアンケートシステム。

【００２４】（１５）サービス提供者（企業・店舗）の
本発明アンケートシステムを管理する管理者が、アンケ
ートシステム運営者から関連情報を入手でき、任意にア
ンケート集計結果や利用者からの情報を確認及び、ダウ
ンロードすることのできる管理者専用画面を提供するこ
とを特徴とする。前記（１）項から（１４）項の何れか
１つに記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを
利用したアンケートシステム。

【００２５】

【作用】本発明のシステムを利用することで、インター
ネットに接続可能な携帯電話・携帯情報端末機器やパソ
コンを介して利用者の基本情報を登録し、サービス提供
者（企業・店舗）は目的に合わせたアンケートを電子メ
ールで送信する事ができる。また、集計結果を瞬時にデ
ータにすることもできる。さらに、オンライン上でデー
タの分析までよういに行うことができる。

【００２６】本発明のシステムを利用することで、利用
者（消費者）はインターネットに接続可能な携帯電話・
携帯情報端末機器やパソコンを介する事により、サービ
ス提供者（企業・店舗）のアンケートに接続し回答を行
う。その際付随する各種サービスの供給を受けられるこ
とができる。

【００２７】サービス提供者（企業・店舗）へのアンケ
ート集計結果および利用者（消費者）からの基本情報の
処理を管理専用サーバーを介して一括にて行うことで、
情報の提供および管理を総合的に行うことができ無駄を
省いた合理的なものとなる。

【００２８】サービス提供者（企業・店舗）のアンケー
トに付随して利用者（消費者）に提供する情報として、
サービス提供者（企業・店舗）の広告情報（特典、クー
ポン情報、キャンペーン情報、モニター情報、新商品情
報、新規店舗開店情報、ギフト通販情報など）をも提供
することで利用者（消費者）の注目を惹きやすくなり、
広告効果をより高めることができる。またサービス提供
者（企業・店舗）のリピーターを増やすことにもなる。

【００２９】利用者（消費者）の基本情報や過去のアン
ケート回答データに基づいて個々の利用者の属性、嗜好
を分析し該当利用者に相応しい広告情報を選択し、該当
利用者に電子メールで配信することにより、利用者にと
って質の高い情報提供サービスができる。

【００３０】

【発明の実施の形態】上記した本発明の基本的な形態に
ついて、図面に従って説明する。まず図１は本発明の基
本的フローである。利用者（消費者）１０３はインター
ネットに接続可能なパソコンや携帯電話・携帯情報端末
機器などを用いて、サービス提供者（企業・店舗）１０
１の一括管理してあるサーバー１０２にアクセスを行い
アンケートに回答を行う。その際利用者（消費者）１０
３の基本情報はオンライン上で登録される。サーバー１
０２の管理運営会社はサービス提供者（企業・店舗）１
０１に回答されたアンケート・利用者（消費者）の属性
をデータ化し随時データを提出する。

【００３１】図２のシステムの説明は、利用者（消費
者）１０３の基本情報によりサービス提供者（企業・店
舗）１０１がサーバー１０２の管理運営会社を通して、
目的の合った利用者に対してアンケートや情報を電子メ
ールにて配信を行うことができる。これにより郵便シス
テムを利用して行ったダイレクトメールなどより、安価
で瞬時に配信が行える。

【００３２】図３のシステムの説明は、サービス提供者
（企業・店舗）１０１が発行している特典割引などのク
ーポンを、アンケートに回答した利用者（消費者）１０
３の請求に応じて発行を行う。その際利用者（消費者）
は携帯電話・携帯情報端末機器などの画面に表示し、パ
ソコンではプリントアウトして利用することができる。

【００３３】図４のシステムの説明は、サービス提供者
（企業・店舗）１０１で用意しているプレゼントに対し
て、アンケートに回答した利用者（消費者）１０３に対
してサービス提供者（企業・店舗）１０１が抽選により
当選させる。当選者には電子メールにて当選の知らせを
行う。また、サーバー１０２の管理運営会社において
も、利用者の拡大を目的として独自にプレゼントの提供
を行うこともできる。

【００３４】上記した本発明の基本的なシステムを、具
体的な実施の形態にて説明する。その代表的な例として
携帯電話を用いた、サービス提供者（企業・店舗）を限
定して行う各企業・各店舗限定アンケートシステムの場
合を１例として図面に従って説明する。携帯電話や携帯
情報端末機器の液晶表示面に表示される初期画面から、
本発明のアンケートシステムの「トップメニュー」画面
までの手順は機種によって若干の相違があり得るが、利
用者（消費者）はまずサービス提供者（企業・店舗）が
告知してある、アンケートのサイトにアクセスすること
により図５（A）のアンケートシステムの「トップメニ
ュー」画面が表示される。画面の表示はサービス提供者
（企業・店舗）の要望にあわせて変更でき、１０４の空
きスペースに会社・店舗名やロゴマークを表示すること
も可能である。

【００３５】図５（A）のアンケートシステムの「トッ
プメニュー」画面から１０５の「○○ＮＥＷＳ」、１０
６の「プレゼント付アンケート」、１０７の「お楽しみ
コーナー」のどれかを選択する。この場合１０４の「○
○ＮＥＷＳ」を選択すると図５（B）が表示されサービ
ス提供者（企業・店舗）の広告情報を表示する。

【００３６】利用者（消費者）の基本情報を登録しても
らうための画面は、図６（A）において１０６の「プレ
ゼント付アンケート」を選択することにより、図６
（B）が表示される。この画面ではサービス提供者（企
業・店舗）のプレゼントの紹介１０８とアンケート記入
１０９に対する説明を行う。プレゼントはアンケートに
回答して頂いた利用者（消費者）のみ対象となるため、
利用者は必然的に１０９の「アンケート」を選択し、ア
ンケートの記入画面が表示される。

【００３７】アンケートの記入画面は図６（C）にて表
示する。アンケートの質問の設定は、サービス提供者
（企業・店舗）が独自に変更ができるようにしてあり、
図６（C）の画面はサービス提供者（企業・店舗）が目
的に合わせて自由に設定が可能となる。

【００３８】図６（C）に記入が完了したら「次へ」を
選択し、利用者（消費者）の基本情報登録の画面、図６
（D）へ進む。ここで利用者は具体的な基本情報の登録
処理画面に移行する事になる。この基本情報で個人的情
報をデータとして適宜な形式で入力し、必要項目の入力
が終わった段階で「登録」を選択する。なお，本発明で
の「基本情報」とは本発明のアンケートシステムに参加
した利用者（消費者）をオンライン処理で明確に識別
し、またサービス提供者（企業・店舗）が提供するプレ
ゼントなどの送付を間違いなく行う為に登録しておくべ
き情報であり、具体的には図６（D）に示すごとき、メ
ールアドレス、郵便番号、住所、氏名、電話番号、生年
月日、性別、既婚・未婚の別、などの情報の事である。
本発明システムを運用する上で必要不可欠な情報に関し
てのみ要求してもよい。

【００３９】上記「登録」が正式に済まされると、図６
(E)の如き「アンケート終了」画面に移行され、利用者
は正常にアンケート回答及び登録が完了したことが確認
できる。ここまでの手順を終えると、本発明のアンケー
トシステムに参加しサービス提供者（企業・店舗）のア
ンケートに回答しているので、サービス提供者のプレゼ
ントのもらえる権利が利用者（消費者）に発生した事に
なる。但し、抽選の場合はその限りではない。

【００４０】図６（E）で「トップへ」が選択されると
図５(A)や図６(A)に示した「トップメニュー」に戻され
ることとなる。次に１０７の「お楽しみコーナー」選択
する場合、この説明の中では「当店オリジナル待受画面
図」と「メニューカロリーチェック」を用意していま
す。このスペースはサービス提供者（企業・店舗）が提
供するサービスや特典などを表示するスペースとして利
用しても構わない。

【００４１】次に１０７の「お楽しみコーナー」で「当
店オリジナル待受画面図」を選択した場合は、図７(A)
から図７(B)に移行される。この図７(B)においては、１
１０の「ダウンロード方法」、１１１の「サンプル」、
１１２の「ダウンロード」のどれかを選択する。１１０
の「ダウンロード方法」を選択した場合、図７(C)に移
行される。ここではサービス提供者（企業・店舗）が提
供しているサービスや特典の待受画面ダウンロード方法
の説明を行う。また、そのほかにも提供するサービスが
ある場合はその説明も行える。次に「ダウンロードをす
る」を選択した場合は、図７(E)の「ダウンロード完了
しました」画面に移行しダウンロードが完了したことが
確認できる。ダウンロードを行わない場合は、図７(C)
の「ダウンロードをしない」を選択し、「戻る」もしく
は「トップへ戻る」を選択する事により、任意の画面に
戻る事ができる。

【００４２】また図７(B)において１１１の「サンプ
ル」を選択した場合、図７(D)に移行される。ここでは
サービス提供者（企業・店舗）が提供しているサービス
や特典の待受画面のサンプル表示を行い確認できる。ま
た、そのほかにも提供するサービスがある場合はその表
示も確認できる。次に「ダウンロードをする」を選択し
た場合は、図７(E)の「ダウンロード完了しました」画
面に移行しダウンロードが完了したことが確認できる。
ダウンロードを行わない場合は、図７(Ｅ)の「ダウンロ
ードをしない」を選択し、「戻る」もしくは「トップへ
戻る」を選択する事により、任意の画面に戻る事ができ
る。

【００４３】また図７(B)において１１２の「ダウンロ
ード」を選択した場合、図７(E)の「ダウンロード完了
しました」画面に移行しダウンロードが完了したことが
確認でき，「戻る」もしくは「トップへ戻る」を選択す
る事により，任意の画面に戻る事ができる。また図７
(B)において「ダウンロード方法」、「サンプル」、
「ダウンロード」のどれも選択しない場合は、「戻る」
もしくは「トップへ戻る」を選択する事により、任意の
画面に戻る事ができる。

【００４４】次に１０７の「お楽しみコーナー」で「メ
ニューカロリーチェック」を選択した場合は、図８(A)
から図８(B)のに移行される。ここでは利用した店が食
事の可能な店であれば、店のメニューに基づき食事した
料理のカロリー計算を行うシステムをゲーム的要素とし
て取り入れてある。よって、店のメニューに合わせてそ
の店独自のカロリー計算システムをつくり、他店との差
別化を図ることが可能となる。

【００４５】図８(B)はメニューの一覧となり、図８(C)
はそのメニューにあわせて食事した料理を入力し最後に
「登録」を選択すると、図８(D)のように食事した料理
のカロリー合計が表示される。

【００４６】図８(D)において、再度カロリー計算を行
う場合や訂正する場合は、「カロリートップに戻る」も
しくは「戻る」を選択することにより、再度入力な画面
に戻ることが可能となる。また「トップへ戻る」を選択
することにより、トップメニュー画面まで戻ることが可
能である。

【００４７】上記の方法は、携帯電話のいわゆる「ｉモ
ード」方式を利用した場合を例にして説明したが、先に
説明したようにそれ以外でも、要するに携帯電話・携帯
情報端末機器やパソコンでインターネットに接続可能が
でき、データのやり取りが可能な方式であれば、どのよ
うなものであっても同様に採用することが可能である。

【００４８】さらに図９では本発明のアンケートシステ
ムを、ファイル加工とＨＴＭＬ（レイアウトおよびリン
ク）作業により、サービス提供者（企業・店舗）のウェ
ブサイト上にレイアウトできるようにする。それにより
利用者がサービス提供者（企業・店舗）のウェブサイト
にアクセスし、同ウェブサイト上でアンケート画面を開
いた段階でウェブサイトヘッダー・フッター部分１１３
はサービス提供者（企業・店舗）のサーバーから、前記
レイアウトした変動部分１１４をアンケートシステム供
給者から得て、ヘッダー・フッター部分と変動部分をリ
ンクさせあたかも一つのサービス提供者のウェブサイト
画面として同時に見せる方法を可能とする。

【００４９】また、アンケートへの回答が同一人からの
複数の回答を許容しても構わない場合もあるが、アンケ
ートへの回答や付随するサービス・プレゼントへの応募
が同一利用者から複数寄せられるとデータ集計にとって
不都合な場合もあり、このような場合は同一利用者から
の回答や応募の重複を制限する必要がある。本発明のア
ンケートシステムを活用することによりアンケートの回
答やプレゼントの応募を行ってきた利用者（消費者）の
基本情報が登録されていることから、重複回答や重複応
募を容易に排除することができる。したがって、サービ
ス提供者（企業・店舗）の要望に応じて同一利用者から
の重複回答や重複応募を許容し、あるいは排除するなど
の処理作業が簡単且つ瞬時に行うことが可能である。

【００５０】

【発明の効果】以上説明したような本発明によるなら
ば、携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを用い、イ
ンターネットに接続可能ができる情報端末機器を通じて
簡易に、そして瞬時にサービス提供者はアンケートの集
計結果を得ることができ市場調査や製品開発のための有
意義な資料を得ることが可能となり商品の改善、販売促
進の効果を有効に達成することができる。また利用者も
アンケートに付随するサービスを容易に受けられ、電子
メール機能を利用して個々の利用者に即した情報が適宜
に配信することが可能であり、サービス提供者にとって
も利用者にとってもそれぞれ利便性を高めるものであっ
て商業的に価値の高い発明である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明アンケートシステムの運営システムの実
施形態を示す説明図である。

【図２】本発明アンケートシステムにオンライン登録し
た利用者の中から目的に合った利用者に電子メール配信
を示す説明図である。

【図３】アンケートに回答した利用者に対して請求に応
じてクーポンなどの発行におけるフローの説明図であ
る。

【図４】アンケートに回答した利用者の中からプレゼン
トを抽選で当選させるフローの説明図である。

【図５】携帯電話における表示画面の説明図である。

【図６】携帯電話から基本情報をオンライン登録する時
の表示画面の説明図である。

【図７】

【図８】「お楽しみコーナー」の利用の仕方についての
説明図である。

【図９】サービス提供者のホームページ画面上に本発明
アンケートシステムをレイアウトした正面図である。

【符号の説明】

１０１… クライアント （サービス提供者：企業、店
舗） １０２… サーバー管理運営会社 １０３… 利用者（消費者） １０４… クライアントの利用スペース（会社・店舗の
商標などの貼付け） １０５… クライアントの利用スペース（最新情報など
の紹介スペース） １０６… クライアントの利用スペース（アンケート回
答、基本情報登録案内） １０７… クライアントの利用スペース（利用者の「お
楽しみコーナー」紹介） １０８… プレゼント内容の紹介 １０９… アンケート回答への誘導・説明 １１０，１１１，１１２… 「お楽しみコーナー」利用
方法説明 １１３… クライアントの企業名称等固定バナー部分 １１４… サーバー管理運営者のアンケートレイアウト
変動部分

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 7/20 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｍ 7/38 Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｚ (72)発明者 徳永 幸彦 有限会社ファーロ 内 Ｆターム(参考） 5B072 BB00 CC24 5K067 AA44 BB04 BB21 DD53 FF02 GG01 GG11 HH05 HH23

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 アンケートアクセスコードを商品及び商
   品包材に印刷もしくは添付すること、ならびに購買時点
   広告（ＰＯＰ広告）により告知し、消費者がインターネ
   ットに接続可能な携帯電話・携帯情報端末機器やパソコ
   ンを利用しアンケートに瞬時に回答する環境を提供する
   ことを特徴とする、携帯電話・携帯情報端末機器やパソ
   コンを利用したアンケートシステム。
2. 【請求項２】 サービス提供者（企業・店舗）が限定し
   て行う各企業・各店舗限定アンケートシステムと、アン
   ケートポータルサイト上にてサービス提供している企業
   ・店舗のアンケートに自由に参加できるフリーアンケー
   トシステムを特徴とする。請求項１に記載の携帯電話・
   携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケートシス
   テム。
3. 【請求項３】 インターネットに接続可能なパソコンや
   携帯電話・携帯情報端末機器などを活用する事により、
   サービス提供者（企業・店舗）が従来の方法にて行って
   いたアナログ的なアンケートの配布及び集計方法を、瞬
   時に配布・集計を行うことができるのと同時に、利用者
   の基本情報をオンライン登録しリピーターとして活用で
   きる事を特徴とする、請求項１、又は、請求項２に記載
   の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを利用したア
   ンケートシステム。
4. 【請求項４】 サービス提供者（企業・店舗）が必要と
   する情報や結果をオンライン上でリアルタイムに集計
   し、サービス提供者（企業・店舗）が利用しているパソ
   コン・携帯電話に情報を取り込みができることを特徴と
   する、請求項１から請求項３に記載の携帯電話・携帯情
   報端末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。
5. 【請求項５】 アンケートの回答してくれた利用者にリ
   ピーターとなってもらう際、従来のダイレクトメールで
   はなく電子メールの配信で安価に、また瞬時に対応でき
   る事を特徴とする、請求項１から請求項４に記載の携帯
   電話・携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケー
   トシステム。
6. 【請求項６】 アンケートの内容をサービス提供者（企
   業・店舗）の目的に合わせ容易に変更する事ができて、
   サービス提供者（企業・店舗）の要望に合わせたアンケ
   ートの集計を行うことができる事を特徴とする、請求項
   １から請求項５に記載のパソコンや携帯電話・携帯情報
   端末機器を利用したアンケートシステム。
7. 【請求項７】 サービス提供者（企業・店舗）がオンラ
   イン上の容易な操作により、アンケートシステムを基に
   多変数なデータの分析を行うことを特徴とする、請求項
   １から請求項６に記載の携帯電話・携帯情報端末機器や
   パソコンを利用したアンケートシステム。
8. 【請求項８】 利用者の属性を簡単にデータ化すること
   ができ、サービス提供者（企業・店舗）が属性を絞った
   アンケートを配信・集計することが容易にできる事を特
   徴とする、請求項１から請求項７に記載の携帯電話・携
   帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケートシステ
   ム。
9. 【請求項９】 サービス提供者（企業・店舗）が容易に
   柔軟な独自の専用アンケート画面および、商品・企業・
   店舗紹介画面を作成する機能を有する事を特徴とする、
   請求項１から請求項８に記載の携帯電話・携帯情報端末
   機器やパソコンを利用したアンケートシステム。
10. 【請求項１０】サービス提供者（企業・店舗）がその日
    のサービス・特典を告知するのに、瞬時に利用者に配信
    することが容易にできる事を特徴とする、請求項１から
    請求項９に記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコ
    ンを利用したアンケートシステム。
11. 【請求項１１】サービス提供者（企業・店舗）のウェブ
    サイト上に本発明のアンケートシステムをレイアウトす
    る。それにより利用者がサービス提供者（企業・店舗）
    のウェブサイトにアクセスし、同ウェブサイト上でアン
    ケート画面を開いた段階でウェブサイトヘッダー・フッ
    ター部分とレイアウトした変動部分をリンクさせあたか
    も一つのサービス提供者のウェブサイト画面として同時
    に見せる方法からなることを特徴とする、請求項１から
    請求項１０に記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソ
    コンを利用したアンケートシステム。
12. 【請求項１２】サービス提供者（企業・店舗）の本発明
    アンケートシステムを管理する管理者が、アンケートシ
    ステム運営者から関連情報を入手でき、また任意にアン
    ケート集計結果や利用者からの情報を確認及び、ダウン
    ロードすることのできる管理者専用画面を提供すること
    を特徴とする、請求項１から請求項１１に記載の携帯電
    話・携帯情報端末機器やパソコンを利用したアンケート
    システム。
13. 【請求項１３】サービス提供者（企業・店舗）のアンケ
    ート・情報に利用者が容易に且つ正確にアクセスできる
    よう、バーコード認識システム組み込むことを特徴とす
    る、請求項１から請求項１２に記載の携帯電話・携帯情
    報端末機器やパソコンを利用したアンケートシステム。
14. 【請求項１４】サービス提供者（企業・店舗）が、全国
    の利用者の基本情報に基づいて地域を問わず選定した複
    数の利用者と、インターネット上でグループミーティン
    グを行うことを特徴とする。請求項１から請求項１３に
    記載の携帯電話・携帯情報端末機器やパソコンを利用し
    たアンケートシステム。