JP2002037420A - 荷物運送の追跡管理システム - Google Patents

荷物運送の追跡管理システム

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JP2002037420A
JP2002037420A JP2000226602A JP2000226602A JP2002037420A JP 2002037420 A JP2002037420 A JP 2002037420A JP 2000226602 A JP2000226602 A JP 2000226602A JP 2000226602 A JP2000226602 A JP 2000226602A JP 2002037420 A JP2002037420 A JP 2002037420A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】荷物運送業における輸送時間の増大化防止と温
度品質保証の精度向上との両立を図れる荷物運送の追跡
管理システムの提供。 【解決手段】図1は荷物に貼り付ける要冷凍を警告する
ラベルである。本ラベル中のバーコード21、22、2
3はそれぞれ図上右端に並列に表示されてある温度4を
データとして内有する。図形31、32、33はそれぞ
れ並列に表示された温度に変色感度を有する示温インキ
で印刷されてある。これらの図形はそれぞれ並列に表示
された温度以上になると濃色から淡色に変化する。この
変色に基づいて作業者は荷物の温度を情報として有する
バーコードを認識してバーコードリーダで読み取りるこ
とができる。この作用により積み替え等の運送の各工程
における荷物情報の収集をバーコードで行う既存の追跡
管理システム又は追跡管理方法に荷物個々の温度情報を
管理項目として追加することができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は所定温度での維持管
理を要する荷物を運送する運送業における集荷から中間
の積み替えを経て顧客に配達するまでの運送の全工程を
追跡管理する技術に関する。
【0002】
【従来の技術】近年の運送業界において、商店や工場と
いった同種の物品をある単位量で配送する形態に加え
て、個人宅への直接配送、いわゆる宅配業が隆盛を極め
ている。この宅配業は最終配送先である個人宅が原則そ
の時限りの配送先であり、交通経路や中間の集配基地の
選択に高度のノウハウを必要とするものである。これら
の選択は宅配ドライバーや現場管理者個々のノウハウで
賄われていきたが、昨今の電子機器の発達により、バー
コードを利用した情報記録装置や携帯通信システムとコ
ンピュータを有機的に結合し、運送会社の中枢で荷物運
送の全工程を一元管理するシステム(以下追跡管理シス
テムと呼ぶ)を運送業務に導入するようになった。
【0003】追跡管理システムの流れについて図7を参
照して説明する。図7は追跡管理システム全体の概略図
である。出荷、積み替え及び顧客先への着荷の各工程に
おいて現場作業者は荷物100の積み替え等の作業終了
後、荷送人や荷受人の名前等の基本情報をバーコードリ
ーダ201で個々の荷物100に貼られてある送り状1
01のバーコード102から読み取り、端末装置200
に記録保持する。その後、本社400内の中央管理装置
401に無線による通信手段300で発信する。無線に
よる通信手段300は端末装置200内の送受信機能
と、端末用アンテナ301と、中央管理装置401内の
送受信機能と中央管理装置用アンテナ302から成る。
中央管理装置401では受信した荷物の情報から荷物個
々の輸送状況を時系列に把握し、配送まちがいや遅配等
の事故発生の有無を判断する。そして工程変更等が必要
と判断した場合、変更内容を端末装置200への送信を
経て現場作業者に伝達する。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】冷蔵貨物や冷凍貨物の
輸送業は、所定温度での維持管理機能を有する輸送機器
を必要として個人の実施が困難なため、ニーズが高い業
種と言える。特に生鮮食品や血液、薬品等の品物は後々
人体内に取り込まれるものなので集荷から中間の積み替
えを経て顧客に配達するまでの運送の全工程における温
度品質の維持管理が厳重であること要する。しかし、現
状は冷蔵車及び冷凍車の輸送室内に温度計を備え、積み
替え時にその温度計をチェックするのみとする管理手法
が慣行されている。これは作業時間の長大化の防止、寒
所での作業量の縮小化等の理由からと推察される。しか
し、この方法では冷凍室の冷凍機能の正常異常を判断す
ることはできるが、荷物個々の温度を厳密に測定したこ
とにはならない。例えば、積み替え時に外に一旦積み上
げられて温度上昇が発生した場合や冷蔵室内の荷物配置
の関係で荷物間で冷凍の程度に差が生じた場合などは、
冷凍室温をもって冷凍具合の正常異常を判断している限
り表面化することがない。これら事態による温度上昇が
原因と推測される品質異常が発生しても責任の所在が不
明になり、顧客、輸送業者ともに困惑することになる。
前述のバーコードと中央管理装置による追跡管理システ
ムにおいても個々の荷物の温度情報は管理項目となって
いない。現状のバーコードリーダには温度測定機能がな
いからである。
【0005】また、現状の送り状は荷送人や荷受人の名
前、住所、電話番号といった運送上の基本情報しか記載
されておらず、冷蔵品又は冷凍品については要冷凍又は
要冷蔵であることを積み替え作業者等に警告するための
ラベル(図1の要冷凍を警告するラベルが相当する)が
追加されるに過ぎない。荷受人にとっては荷物受取時の
冷え具合とそのラベルのみが冷蔵又は冷凍輸送されたこ
とを認識する情報となる。この定性的でしかない品質提
示が温度管理を適正に実施したのか?という顧客の疑念
を生じさせる原因の一つとなってしまう。
【0006】本発明は上記の課題に鑑みて為されたもの
であり、本発明の目的は、個々の荷物の温度確認を簡便
な作業で行い、確認された温度情報を追跡管理上の管理
項目とすることで荷物運送業における輸送時間の増大化
防止と温度品質保証の精度向上との両立をはかることに
ある。
【0007】
【課題を解決するための手段】かかる目的を達成するた
めの本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存
する。
【0008】[1]所定温度での維持管理を要する荷物
の運送における集荷から中間の積み替えを経て顧客に配
達するまでの全工程を追跡管理し、配送確認を要する地
点又は時点で前記荷物に貼り付けられたラベルの全部又
は一部を構成するバーコードの所定の情報をバーコード
リーダで読取って端末装置内に記録保持する荷物運送の
追跡管理システムにおいて、前記ラベルは、前記荷物の
現状の温度を判別し、判別温度に対応した表情を呈する
温度呈示手段を有し、前記バーコードの所定の情報は前
記判別温度を内有することを特徴とする荷物運送の追跡
管理システム。
【0009】[2]前記端末装置は前記所定の情報を中
央管理装置に通信手段により伝達し、前記中央管理装置
は伝達された前記情報を一元管理する[1]に記載の追
跡管理システム。
【0010】[3]前記温度呈示手段は、前記ラベルに
所定の図形に描画された示温インキでなり前記示温イン
キは前記荷物の管理工程の変更又は追加を必要と判断す
る際のデータとなる管理温度に到達したときに変色、発
色又は消色する特性を有し、前記図形は、前記管理温度
数に応じた数だけ前記ラベル内に構成され、前記バーコ
ードは、前記管理温度に対応して前記ラベル内に構成さ
れ、対応する各管理温度を表すコードでなり、前記管理
温度に対応する図形及びバーコードは前記ラベル内で並
列に配列してあることを特徴とする[1]又は[2]に
記載の荷物運送の追跡管理システム。
【0011】[4]前記温度呈示手段は、前記ラベルに
所定の図形に描画された示温インキでなり前記示温イン
キは所定の温度領域内の任意の温度に到達したときに前
記図形の一部を消色する特性を有し、前記図形が消色す
る前記温度領域は前記荷物の管理工程の変更又は追加を
必要と判断する際のデータとなる複数の管理温度を含む
温度領域であり、前記バーコードは前記複数の管理温度
毎に前記ラベル内に複数構成され、前記複数のバーコー
ドはそれぞれ前記対応する管理温度を情報として内有
し、前記ラベルは、予め列記された前記複数のバーコー
ドを前記図形によって隠蔽するように、前記複数のバー
コードの上から前記図形を重ねて描画され、前記図形の
一部が所定の管理温度に到達したときに消色すると同時
に前記複数のバーコードの中から前記所定の管理温度と
対応するものが顕在化する構成を有することを特徴とす
る[1]又は[2]に記載の荷物運送の追跡管理システ
ム。
【0012】[5]前記配送確認を要する地点又は時点
で記録保持された温度情報を品質管理証明書として荷物
受取人宛用に作成することを特徴とする[1]乃至
[4]に記載の荷物運送の追跡管理システム。
【0013】[6]前記品質管理証明書の提出は、前記
端末装置と結合された転写装置により前記温度情報を所
定の様式に転写して行うことを特徴とする[5]に記載
の荷物運送の追跡管理システム。
【0014】
【発明の実施の形態】以下、図1及び図6を参照して本
発明の第1の実施の形態を説明する。図1は本発明の第
1の実施の形態にかかる要冷凍を警告するラベルであ
る。裏面に両面テープを備え、荷物の包装に貼り付けら
れて荷物と一体で運送される。両面テープによる一体構
成であることより荷物の温度とラベルの温度は同一とみ
なすことができる。ラベルの構成は、冷凍を要すること
を警告する注意書き1と社名等の情報文11と、温度情
報を内有するバーコード21、バーコード22及びバー
コード23と、バーコードの誤認を防止する白色の背景
部2と、示温インキによって印刷された図形31、図形
32及び図形33(以下、これらの図形を順に示温図形
31、示温図形32、及び示温図形33と呼ぶ)と、各
バーコード及び示温図形とそれぞれ対応する温度表示4
1、温度表示42及び温度表示43とから成る。追跡管
理システム全体としては図6の既存のシステムと同様で
あり、バーコードリーダ201は送り状101のバーコ
ード102から荷物の基本情報を読み取る作業に加え
て、本発明にかかるラベルから温度情報を読み取ること
ができる。各バーコードと温度表示の対応を説明する。
各温度表示と並列に記載された各バーコードはその温度
を情報として内有するものである。並列記載であること
より各バーコードと各温度表示は列毎に対応することは
容易に判断できる。図1のラベルにおいてはバーコード
21、バーコード22及びバーコード23は荷物の温度
がそれぞれ−10℃、−15℃及び−20℃であるとい
う温度情報を内有する。各示温図形と各温度表示の対応
を説明する。本実施の形態にかかる示温インキは所定の
温度境界を挟んで変色するものである。各示温図形の配
置は通常の温度計同様に下から上に見るに従って低温か
ら高温を示すように配列した。示温図形31は−20℃
以上になると淡色から濃色に変化する変色感度を有し、
示温図形32は−15℃以上で淡色から濃色に変化する
変色感度を有し、示温図形33は−10℃以上で淡色か
ら濃色に変化する変色感度を有する。これより、温度計
の水銀柱が下から上へ伸びて頂点で温度を示すように本
実施の形態の示温図形も下から上へ濃色図形が増え、濃
色図形と淡色図形の境を現状温度として表示することが
できる。図1はラベル、即ち荷物が−15℃であること
を示すものである。作業者の温度の判別及び記録の方法
について説明する。温度確認時において作業者は示温図
形の変色状態から荷物100の温度を認識する。図1で
は−15℃まで濃色になっているので荷物が−15℃で
あることを認識する。この認識に基づいて作業者は対応
するバーコードであるバーコード22を選択してバーコ
ードリーダ201で読み取り、端末装置200に荷物1
00の温度情報が記録保存される。バーコードリーダ2
01による読み取り工程から中央管理装置401までの
一元管理に至るまでの情報伝達の経路は従来例である図
7と同一である。
【0015】本実施の形態は温度情報を有するラベルと
前述の荷物の基本情報を有する送り状が別体であること
を前提としている。これは既存の送り状をそのまま流用
し、温度情報を管理項目に付加することで現行の追跡管
理システムから本形態への遷移を容易にすることを考慮
してのことである。しかし、この実施形態はバーコード
リーダ201による読み取り作業について荷物固有の基
本情報と温度情報とを別々に行う必要があり、更なる時
間短縮の余地を有する。即ち、本実施の形態であるラベ
ルと送り状を一体にし、温度情報を内有する複数のバー
コード全てに基本情報を付加するという派生形態が考え
られる。この派生形態ならば、一度の読み取り作業で基
本情報と温度情報を記録保持することができ、冷凍輸送
等に特化した運送業を営む者にとってはより都合がよい
と言える。
【0016】次に図2及び図3を参照して本発明の第2
の実施の形態の構成を説明する。図2は本発明の第2の
実施の形態にかかる要冷凍を警告するラベルである。図
3は第2の実施の形態のラベルの製造過程の状態を表
す。裏面に両面テープを備えて荷物の包装に貼り付けら
れ荷物と一体で運送されること、及びラベルの構成のう
ち、冷蔵又は冷凍を要することを警告する注意書き1
と、社名等の情報文11を有することは第1の実施の形
態にかかるラベルと同一である。第2の実施の形態は第
1の実施の形態よりも作業者の温度判別を容易化するこ
とに配慮してある。バーコードと示度図形の配列につい
て図3に基づいて説明する。図3(a)は製造中間時の
ラベルの印刷状態、図3(b)は完成時の状態を表す。
製造手順としては各バーコードと各温度表示の印刷を第
1の製造工程で行って図3(a)の状態にし、第2の製
造工程でバーコードの上からの示温インキによって印刷
された図形34(以下示度図形34と呼ぶ)を印刷し、
バーコードを隠蔽する図3(b)の状態にする。第1の
製造工程においてバーコードは温度表示4の温度情報を
内有するバーコード24、バーコード25及びバーコー
ド26と、バーコードの誤認を防止する白色の背景部2
7と、各バーコードと対応する温度表示44、温度表示
45及び温度表示46を印刷する。各バーコードと各温
度表示の対応は第1の実施の形態のラベルと同様にバー
コードとバーコードが情報として内有する温度である温
度表示とを並列に印刷することで明示する。第2の製造
工程においてバーコードを全て隠蔽する示温図形34は
図形の箇所によって消色する温度が異なるものを採用し
ている。即ち示温図形34の上部の領域は−10℃に、
中央の領域は−15℃に、下部の領域は−20℃にそれ
ぞれ到達すると消色する。
【0017】第2の実施の形態の作用を説明する。完成
時は常温下にあるので図3(b)のようにバーコードは
全て隠蔽されて見えないが、ラベルを荷物に貼り付け、
−15℃環境に持ち込むと図2のように示温図形34の
中央の領域が消色し、隠蔽されていたバーコードのうち
バーコード24のみが顕在化する。消色の仕方は図2の
ように連続的に色の濃度が変化して消えるものに限らな
い。図4を参照して別の消色の仕方を説明する。図4
(a)はラベルの常温での製造完成状態を表し、図4
(b)は−15℃に到達した状態を表す。バーコード毎
に各表示温度に消色感度を有する複数の示温図形で隠蔽
し、各示温図形が対応する温度に到達したとき、その示
温図形のみが消える構成を採っている。以上の構成よ
り、作業者は唯一のバーコードを見て作業を行うのでバ
ーコード誤認の可能性がなくなる。バーコードリーダ2
01による読み取り工程から中央管理装置401までの
一元管理に至るまでの情報伝達の経路は従来例である図
7と同一である。
【0018】図5及び図6を参照して本発明の第3の実
施例について説明する。図5は第3の実施の形態にかか
る荷物100と端末装置200の概略を表す図である。
荷物100には送り状103と本実施の形態にかかる要
冷凍を警告するラベル104が貼られてある。端末装置
200は図7の既存の端末装置200に加えて温度デー
タを転写出力するプリンタ202を備えてある。端末装
置200内で記録保持してある温度データ及び温度読み
取り日時又は中央管理装置401から伝達された温度デ
ータ及び温度読み取り日時をグラフ5に変換し、ラベル
104の下部にプリンタ202によって印刷する。グラ
フ5の構成について図6を参照して説明する。図6は第
3の実施の形態にかかる要冷凍を警告するラベルの概略
図である。グラフ5を除く構成は第1の実施の形態のラ
ベル(図1参照)と同一である。グラフ5は縦軸に荷物
の温度を表し、横軸に温度確認の時刻及び確認時の工程
を表す。図5では出荷から2回の積み替え工程を経て、
荷受人宅への着荷までの経過が示されており、4つの工
程全てにおいて荷物の温度が−15℃に保たれていたこ
とを証明するものである。グラフ5を品質管理証明書と
して着荷時にプリンタ202で印刷し、荷受人に渡すこ
とで定量的な温度品質の提示をすることができる。温度
管理が適正にされたことの証明はプリンタ202を用い
ずとも作業者が温度確認の都度、手作業でラベルに書き
込むことも可能ではある。しかし、大量の荷物を処理す
る際には同一の簡便な作業で済ますことが処理作業の確
実を期す上で望ましい。また、機械を介しての作業は事
故発生時に機械内に故障や作業漏れ等の履歴が残るので
人間の記憶に頼るよりも原因の特定が容易である。この
ような点から、プリンタ202による温度情報の印刷
は、顧客の信頼を得やすく、運送業者の運用において追
跡管理の向上が図れるので手書きの証明よりは格段に優
れていると言える。尚、本実施の形態では時刻と温度の
関係について視覚的理解度が良いことを考慮して証明の
形態をグラフ形式にした。しかし、端末装置200やプ
リンタ202の機能から表形式の方が印刷し易い場合も
あり、温度と時刻等の関係が伝達可能な書式であれば良
いと考える。
【0019】
【発明の効果】本発明にかかるは荷物運送の追跡管理シ
ステムは、以上に実施の形態を挙げ詳しく説明したよう
に、示温インキによる温度検出技術とバーコードによる
情報伝達技術を融合させ、荷物個々の温度情報を時系列
的に中央管理装置で一元管理できる構成になっている。
これより、従来は不可能であった荷物個々の温度品質を
追跡管理でき、荷物の温度上昇に関わる不測の事態にも
迅速な対処が可能となる。この温度品質の追跡管理はバ
ーコードリーダでの読み取り作業以外は自動で行われる
ので作業量ひいては輸送時間の増大化を抑制することが
できる。また温度事故発生時においても定量的な温度情
報を有しているので原因の特定が容易であり、この点で
品質保証の信頼性を向上するものでもある。更には定量
的に温度管理が行われたことを証明する情報を荷物に印
刷することで顧客の信頼及び現場作業者の作業性の向上
も図ることができる。
【0020】また、本発明の温度判別機能を有するバー
コード付きラベルはスーパー、コンビニエンスストア等
の生鮮食品を扱う販売業に応用することができる。これ
らの販売業は適正な温度で一定期間品物を保存する必要
がある点では輸送業と共通の課題を有するからである。
品物個々の温度を管理し、販売時点情報管理システム
(いわゆるPOS)に温度情報を管理項目として加えるこ
とも可能である。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の第1の実施の形態を示す要冷凍を警告
するラベルの概略図である。
【図2】本発明の第2の実施の形態を示す要冷凍を警告
するラベルの概略図である。
【図3】本発明の第2の実施の形態にかかるラベルの製
造過程の状態を表す図である。
【図4】本発明の第2の実施の形態にかかるラベルにお
いて示温図形の別の消色方法を説明する図である。
【図5】本発明の第3の実施の形態にかかる荷物100
と端末装置200の概略を表す図である。
【図6】本発明の第3の実施の形態にかかる要冷凍を警
告するラベルの概略図である。
【図7】従来例の荷物運送の追跡管理システムの全体図
である。
【符号の説明】
1…冷凍を要することを警告する注意書き 2…白色の背景部 5…グラフ 11…社名等の情報文 21、22、23、24、25、26…バーコード 27…白色の背景部 31、32、33、34、35、36…示温図形 41、42、43、44、45、46…温度表示 100…荷物 101…送り状 102…バーコード 103、104…要冷凍を警告するラベル 200…端末装置 201…バーコードリーダ 202…プリンタ 300…無線電話による通信手段 301…端末用アンテナ 302中央管理装置用アンテナ 400…本社 401…中央管理装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06K 19/00 G06K 19/00 Q Fターム(参考) 2F056 VA05 3F022 AA15 BB02 LL05 MM03 MM08 MM11 MM42 MM51 MM70 PP04 QQ13 5B035 AA00 BB01 BC00 5B049 BB33 CC02 CC21 CC27 DD00 DD02 EE23 FF02 FF03 FF04 GG03 GG04 GG07

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】所定温度での維持管理を要する荷物の運送
    における集荷から中間の積み替えを経て顧客に配達する
    までの全工程を追跡管理し、配送確認を要する地点又は
    時点で前記荷物に貼り付けられたラベルの全部又は一部
    を構成するバーコードの所定の情報をバーコードリーダ
    で読取って端末装置内に記録保持する荷物運送の追跡管
    理システムにおいて、 前記ラベルは、前記荷物の現状の温度を判別し、判別温
    度に対応した表情を呈する温度呈示手段を有し、 前記バーコードの所定の情報は前記判別温度を内有する
    ことを特徴とする荷物運送の追跡管理システム。
  2. 【請求項2】前記端末装置は前記所定の情報を中央管理
    装置に通信手段により伝達し、前記中央管理装置は伝達
    された前記情報を一元管理する請求項1に記載の追跡管
    理システム。
  3. 【請求項3】前記温度呈示手段は、前記ラベルに所定の
    図形に描画された示温インキでなり前記示温インキは前
    記荷物の管理工程の変更又は追加を必要と判断する際の
    データとなる管理温度に到達したときに変色、発色又は
    消色する特性を有し、 前記図形は、前記管理温度数に応じた数だけ前記ラベル
    内に構成され、 前記バーコードは、前記管理温度に対応して前記ラベル
    内に構成され、対応する各管理温度を表すコードでな
    り、 前記管理温度に対応する図形及びバーコードは前記ラベ
    ル内で並列に配列してあることを特徴とする請求項1又
    は2に記載の荷物運送の追跡管理システム。
  4. 【請求項4】前記温度呈示手段は、前記ラベルに所定の
    図形に描画された示温インキでなり前記示温インキは所
    定の温度領域内の任意の温度に到達したときに前記図形
    の一部を消色する特性を有し、 前記図形が消色する前記温度領域は前記荷物の管理工程
    の変更又は追加を必要と判断する際のデータとなる複数
    の管理温度を含む温度領域であり、 前記バーコードは前記複数の管理温度毎に前記ラベル内
    に複数構成され、 前記複数のバーコードはそれぞれ前記対応する管理温度
    を情報として内有し、 前記ラベルは、予め列記された前記複数のバーコードを
    前記図形によって隠蔽するように、前記複数のバーコー
    ドの上から前記図形を重ねて描画され、 前記図形の一部が所定の管理温度に到達したときに消色
    すると同時に前記複数のバーコードの中から前記所定の
    管理温度と対応するものが顕在化する構成を有すること
    を特徴とする請求項1又は2に記載の荷物運送の追跡管
    理システム。
  5. 【請求項5】前記配送確認を要する地点又は時点で記録
    保持された温度情報を品質管理証明書として荷物受取人
    宛用に作成することを特徴とする請求項1乃至4に記載
    の荷物運送の追跡管理システム。
  6. 【請求項6】前記品質管理証明書の提出は、前記端末装
    置と結合された転写装置により前記温度情報を所定の様
    式に転写して行うことを特徴とする請求項5に記載の荷
    物運送の追跡管理システム。
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