JP2001222596A - 通信販売システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品に対して客観的な批評を不特定多数のユ
ーザーに投稿してもらうためのインセンティブを向上す
る。 【解決手段】 基地局２の販売管理部１４で商品注文に
対するユーザーの支払額を決定するだけでなく、不特定
の端末局３から与えられた批評情報Ｃｒを批評情報デー
タベース２３内に蓄積し、各批評情報Ｃｒについて商品
の注文に貢献した影響度を判定して付加価値の情報とし
て得点化し、この得点化された付加価値の情報に基づい
て各批評情報Ｃｒの金銭的評価額を決定して、ユーザー
に対してその貢献度に応じて還元する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、基地局から所定
の通信網を通じて所定の商品についての情報を提供しつ
つ、不特定の端末局からの注文に係る信号を通信網を通
じて受信する通信販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、インターネット等の大規模な通
信網を通じて、書籍や音楽コンパクトディスク（Ｃ
Ｄ）、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭ等を通じて提供さ
れる様々なソフトウェアあるいは通信で配布することの
可能なシェアウェアと呼ばれるコンピュータアプリケー
ションソフトウェア等の様々な商品を通信販売すること
が行われている。消費者は、通信網に接続されたパーソ
ナルコンピュータ等の端末局で、通信網上の基地局とし
てのサーバー内に格納されたホームページと呼ばれる閲
覧可能なコンテンツを閲覧し、そのコンテンツ上に設定
された所定の項目で商品名や商品番号を選択入力するこ
とで、自己のニーズに応じた様々な商品の注文を容易に
行えるようになっている。

【０００３】ここで、消費者が商品を選択するために
は、その消費者のその商品に対する購買意欲が十分に高
まることが必要となることは言うまでもない。このよう
に消費者が商品に対する購買意欲を向上する要因として
は、誰かから口コミで商品の噂を聞いたり、事前に様々
な宣伝広告で商品情報を見たり聞いたりすることもある
が、特にインターネット等の通信網を通じて商品を購入
する消費者においては、その通信網上で閲覧できる様々
な情報を見て商品の品定めをすることも多い。例えば、
書籍や音楽ＣＤ等の商品についての批評情報が特定のホ
ームページに既述されていた場合、消費者がその批評情
報を見て特定の商品購買意欲を向上し、さらにその商品
を購入することは、近年のインターネットの普及に伴っ
て徐々に一般的になりつつある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来、商品が販売され
た場合に、その販売に伴う金銭的な利益は、商品を販売
するように予め定められた企業等の販売主体に限定して
支払われることが殆どである。その販売主体は、さらに
中間の販売経路や商品の製造主体に対して商品の仕入れ
のための料金を支払う。また、販売主体や製造主体等
は、広告メディアの作成を依頼した先の広告作成主体
や、広告メディアの配布主体等に対して料金を支払っ
て、世間に数多く存在する消費者に広告メディアを配布
し、商品に対する消費者の購買意欲を向上せしめんと努
力する。

【０００５】ところで、上述のように、近年では、イン
ターネット上で種々の商品に対して不特定多数の第三者
が批評情報を掲載し、その批評情報で優れた商品が紹介
された場合に、その批評情報を見た消費者が該当商品に
対して購買意欲を向上することが少なくない。一般に、
市場社会に配布されている広告メディアは、先述の通
り、商品の販売主体や製造主体等が広告作成主体に広告
の作成を依頼した結果において作成されるものであるた
め、このような販売主体や製造主体の意図が強く反映さ
れた広告メディアよりも、不特定多数の第三者が客観的
な視点に基づいて作成した批評情報Ｃｒの方が、消費者
の立場から見て信用力が強い場合が多い傾向にあるから
である。

【０００６】しかしながら、インターネット上での商品
に対する批評情報を提供した第三者に対する利益の還元
については、全く実施されていないのが現状である。

【０００７】そこで、この発明の課題は、商品に対する
消費者の購買意欲の向上に多大に貢献した批評情報Ｃｒ
の提供者に対しても正当な利益の還元を行うことが可能
な通信販売システムを提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決すべく、
請求項１に記載の発明は、基地局から所定の通信網を通
じて所定の商品についての情報を提供しつつ、不特定の
端末局からの注文を前記通信網を通じて受信する通信販
売システムであって、前記基地局は、前記各端末局の操
作者としての各ユーザーの個人情報を管理するユーザー
管理部と、少なくとも不特定の前記端末局から前記通信
網を通じて与えられた各商品の注文に係る情報に基づい
て、前記ユーザー管理部内の前記個人情報を参照して前
記各ユーザーに対する商品の販売に請求すべき支払額を
決定する販売管理部と、不特定の前記端末局で作成され
た任意の商品についての任意の批評情報が当該端末局か
ら前記通信網を通じて基地局に与えられたときに、前記
ユーザー管理部内の前記個人情報を参照して前記批評情
報を蓄積する批評情報データベースと、少なくとも批評
情報データベース内の前記批評情報を所定の表示頁内に
配置して前記通信網を通じて各端末局へ送信可能とされ
た頁生成部とを備え、前記ユーザー管理部は、前記各端
末局からの所定の信号に基づいて、前記各批評情報及び
／または当該批評情報が配置された表示頁について商品
の注文に貢献した影響度を判定して付加価値の情報とし
て得点化するようにされ、前記販売管理部は、前記ユー
ザー管理部で得点化された前記付加価値の情報に基づい
て前記各批評情報及び／または当該批評情報が配置され
た表示頁の金銭的評価額を決定するようにされたもので
ある。

【０００９】請求項２に記載の発明は、前記販売管理部
は、前記ユーザー管理部内の前記個人情報で管理される
各ユーザー毎に、前記各商品の注文に係る情報に基づい
て算定された金額から、当該ユーザーに係る前記各批評
情報及び／または当該批評情報が配置された表示頁の金
銭的評価額を減算して前記支払額を決定するようにされ
たものである。

【００１０】請求項３に記載の発明は、前記ユーザー管
理部は、前記各端末局において個々のユーザーが各批評
情報及び／または当該批評情報が配置された表示頁を得
点化した情報または前記各端末局による前記批評情報及
び／または当該批評情報が配置された表示頁の閲覧回数
に基づいて、前記各批評情報及び／または当該批評情報
が配置された表示頁について商品の注文に貢献した影響
度を判定して付加価値の情報として得点化するようにさ
れたものである。

【００１１】請求項４に記載の発明は、前記ユーザー管
理部で得点化された前記付加価値の情報または前記販売
管理部で決定された前記金銭的評価額は、前記基地局内
の所定の記録手段に記録されるものである。

【００１２】請求項５に記載の発明は、前記各端末局
に、前記ユーザー管理部で得点化された前記付加価値の
情報または前記販売管理部で決定された前記金銭的評価
額を記録する記録手段が設けられるものである。

【００１３】請求項６に記載の発明は、前記ユーザー管
理部内の前記個人情報内に、少なくとも、商品自体の提
供者、前記表示頁の作成または編集の担当者を含む役割
種別を示す個人属性フラグが含められ、前記販売管理部
は、前記個人属性フラグに内容に応じて、商品の注文数
に応じた所定の割合の金銭報酬を演算する機能を有する
ものである。

【００１４】

【発明の実施の形態】＜構成＞図１はこの発明の一の実
施の形態に係る通信販売システムの概要を示すブロック
図、図２は同じくその全体構成を示すブロック図であ
る。

【００１５】この通信販売システムは、図１の如く、イ
ンターネット等の大規模通信網１を通じて、書籍や音楽
ＣＤ等の様々な商品を通信販売するものであって、各種
商品についての注文及び購入の意思表示を行うための入
力画面を大規模通信網１を通じて外部に対し提供すると
ともに、商品についての批評情報Ｃｒを大規模通信網１
を通じて外部に対し提供するようにされた基地局２と、
この基地局２に対して大規模通信網１を通じて接続され
る複数の端末局３（３ａ〜３ｃ）とを備えるものであっ
て、特に、不特定の端末局３（例えば符号３ａ）で作成
された任意の商品についての批評情報Ｃｒを大規模通信
網１等を通じて基地局２へ送信し、かかる批評情報Ｃｒ
を基地局２内に記録しておき、いずれかの端末局３の操
作者（消費者）が基地局２内の批評情報Ｃｒを閲覧して
から商品を購入した場合に、その批評情報Ｃｒ自体の商
品販売に対する貢献度（付加価値）を基地局２側で判断
し、各批評情報Ｃｒの付加価値に応じて、批評情報Ｃｒ
が作成された端末局３の批評情報提供者に対して商品販
売に伴う利益の一部を還元（ペイバック）するようにし
たものである。

【００１６】ここで、基地局２は、図２の如く、様々な
コンテンツを構成する各種情報が格納されたコンテンツ
データベース１１と、この通信販売システムに関わる各
端末局３側のユーザーの管理を行うユーザー管理部１２
と、コンテンツデータベース１１内の各種情報を用いて
様々なコンテンツを表示頁（ホームページ）毎に作成す
る頁生成部１３と、頁生成部１３で作成したコンテンツ
で紹介した商品の販売管理を司る販売管理部１４とを備
える。

【００１７】コンテンツデータベース１１は、例えば図
３に示したような商品紹介のコンテンツを構成する商品
紹介用情報素材が蓄積された商品紹介コンテンツデータ
ベース（商品紹介コンテンツＤＢ）２１と、この商品紹
介コンテンツデータベース２１で紹介されている各商品
について所定の評価者が予め作成しておいた商品のあら
すじ等の概要を示した文章２２ａ（図４）や各種のサン
プルデータ等を情報素材として蓄積する評価版コンテン
ツデータベース（評価版コンテンツＤＢ）２２と、不特
定多数の第三者により作成された批評情報（批評デー
タ：図５参照）Ｃｒを情報素材として蓄積する批評情報
データベース（批評情報ＤＢ）２３と、商品紹介コンテ
ンツデータベース２１、評価版コンテンツデータベース
２２及び批評情報データベース２３内の情報素材につい
てコンテンツの各表示頁毎のレイアウト（図３〜図６参
照）を規定するレイアウト情報を蓄積するレイアウトデ
ータベース（レイアウトＤＢ）２４と、各情報素材を用
いた各コンテンツ毎の属性情報を構成データとして蓄積
する構成データデータベース（構成データＤＢ）２５と
を備える。

【００１８】商品紹介コンテンツデータベース２１は、
企業等の所定の販売主体等が販売を希望する商品群につ
いての商品カタログをインターネット上で閲覧できるコ
ンテンツ（図３）として提供するために使用される複数
の情報素材が蓄積されるものであり、この情報素材とし
ては、商品番号２１ａや価格２１ｂ等を意味するテキス
ト形式等の文字情報や、商品の外観写真２１ｃ等を表現
するＪＰＥＧ形式またはＧＩＦ形式の静止画情報の他、
ＭＰ３形式またはＷＡＶＥ形式等の音声情報や、ＭＰＥ
Ｇ形式またはＭＯＶ形式等の動画像情報等、様々なデー
タ形式のものが使用される。

【００１９】評価版コンテンツデータベース（評価版コ
ンテンツＤＢ）２２は、販売主体等が販売を希望する商
品について、販売主体等の内部組織に属する担当者や特
定の商品評論家等が書籍や音楽ＣＤ等といった各商品の
概要を示した文章２２ａ（図４）をテキスト形式等の文
字情報として作成し、この文字情報を素材情報として蓄
積するとともに、例えば、商品が音楽ＣＤや映像メディ
アであるなどの場合に、その音楽や映像のダイジェスト
を構成するサンプルデータをＭＰ３形式またはＷＡＶＥ
形式等の所定の音声ファイルやＭＰＥＧ等の所定の動画
像ファイル等として蓄積するものである。

【００２０】批評情報データベース２３は、不特定の端
末局３で作成されて大規模通信網１等を通じて送信され
てきた任意の商品についての批評情報（批評文）Ｃｒ
（図５及び図６参照）を蓄積するものであり、かかる各
批評情報Ｃｒは、不特定の端末局３で作成された個々の
批評文の単位で、それぞれ単独のテキスト形式等の文字
情報として蓄積されるようになっている。この各批評情
報Ｃｒは、ファイル名そのものまたはファイルの属性デ
ータとして、後述の投稿番号２６ａが一意に対応付けら
れて批評情報データベース２３内に格納される。したが
って、一旦批評情報データベース２３内に格納された各
批評情報Ｃｒは、この投稿番号２６ａを参照することで
読み出しや削除等の種々のファイル管理が行われる。

【００２１】レイアウトデータベース２４は、例えばＨ
ＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）形式等のＨＴＴ
Ｐプロトコル等で規定されている所定の言語で各情報素
材のレイアウト定義を行うようになっており、また、例
えば図５に示した商品批評掲示板のような電子掲示板に
おいては、ＣＧＩ（Common Gateway Interface）によっ
て種々のコンソールプログラムやスクリプト等の外部プ
ログラムの内容を使用して、各コンテンツ内に批評情報
Ｃｒ等の様々な情報を埋込み表示するようになってい
る。

【００２２】例えば、図３に示した商品紹介カタログ
（商品紹介コンテンツ）では、複数の商品の商品番号２
１ａ、価格２１ｂ及び外観写真２１ｃ等を、コンテンツ
としての１つまたは複数の表示頁内に所定のレイアウト
で配置するようになっている。

【００２３】また、図４に示した商品紹介カタログ（評
価版コンテンツ）では、販売主体等の内部組織に属する
担当者等が作成した商品の概要を示した文章２２ａを、
商品番号２１ａ、価格２１ｂ及び外観写真２１ｃ等とと
もに、各商品毎にコンテンツとしての１つの表示頁内に
所定のレイアウトで配置するとともに、必要に応じて、
所定のリンクタグ情報に基づいて音声や映像等のダイジ
ェストを構成するサンプルデータを呼び出せるようにな
っている。尚、この図４に示した商品紹介カタログは、
図３に示した商品紹介カタログ内の各商品についての商
品番号２１ａ、価格２１ｂ及び外観写真２１ｃ等にリン
ク情報を介して対応付けられた状態となっており、図３
に示した商品紹介カタログが各端末局３に表示されてい
る状態において、この図３に示した商品紹介カタログ内
の各商品についての商品番号２１ａ、価格２１ｂ及び外
観写真２１ｃ等を各端末局３側の操作者がいわゆるマウ
ス等の所定のポインティングデバイス等でいわゆるクリ
ック等の所定のポイント指定操作を行ったときに、その
該当商品に係る図４に示した商品紹介カタログを呼び出
してその端末局３に表示するようになっており、同様に
して、種々の商品についてのサンプルデータを呼び出せ
るようになっている。

【００２４】さらに、図５に示した商品紹介掲示板で
は、不特定多数の第三者が図６に示した投稿コンテンツ
を通じて投稿した各商品についての複数の批評コメント
（批評情報）Ｃｒを、その投稿番号２６ａ、批評家５６
（批評情報Ｃｒの投稿者）の氏名２６ｂ及び批評対象商
品名２６ｃとともに、コンテンツとしての１つまたは複
数の表示頁内に所定のレイアウトで配置される。尚、投
稿番号２６ａについては、投稿者の入力によらずにＣＧ
Ｉを通じて投稿された順番に時系列的に付与された番号
が他の外部アプリケーションソフトウェアプログラムに
よって付与され、付与された投稿番号２６ａが図５に示
した商品紹介掲示板内の所定のレイアウト位置に表示さ
れるようになっている。そして、この商品紹介掲示板で
は、各批評コメント（批評情報）Ｃｒに対して、第三者
である消費者が商品購入に際してその消費心理（購買意
欲）に及ぼした貢献度（付加価値）を所定の影響度入力
欄２６ｄに入力できるようになっている。この影響度入
力欄２６ｄとしては、例えば、「影響大」「影響中」
「影響小」「影響無」及び批評コメント（批評情報）Ｃ
ｒ自体が「不快」である旨の５項目について、例えばノ
ンアクティブ状態の白地円となりアクティブ状態で白地
円内に黒丸が表示されるいわゆるラジオボタン等を使用
して、端末局３側でいわゆるマウス等の所定のポインテ
ィングデバイス等でいわゆるクリック等の所定のポイン
ト指定操作を行うことで択一的にチェック入力できるよ
うになっている。このいわゆるラジオボタンでのチェッ
ク入力結果は、ＣＧＩ等の所定のインタフェースを通じ
て、「影響大」「影響中」「影響小」「影響無」及び
「不快」という５つの項目毎に、１回のチェック入力に
つき１点が累積的に加算されて、かかる加算結果が各批
評コメント（批評情報）Ｃｒの付加価値についてのデー
タとして、後述するユーザー管理部１２内のユーザー管
理データベース（ユーザー管理ＤＢ）３２内の批評家５
６（批評情報Ｃｒの投稿者）の投稿履歴データ３５の一
部として逐一更新記録される。また、この図５に示した
商品紹介掲示板では、後述するユーザー管理部１２内の
ユーザー管理データベース（ユーザー管理ＤＢ）３２内
の各批評コメント（批評情報）Ｃｒの付加価値について
のデータは、例えばＡ〜Ｅの５段階評価として、例えば
投稿番号２６ａの欄内に併せて挿入しておく。これによ
り、この商品紹介掲示板を見た各端末局３側のユーザー
は、５段階評価で表された批評コメント（批評情報）Ｃ
ｒの付加価値についてのデータを見て、その批評コメン
ト（批評情報）Ｃｒの世間での商品購買に対する影響力
を客観的に評価できることになり、その影響力の評価を
加味して自己の購買行動への判断に役立てることができ
るようになる。

【００２５】さらにまた、このレイアウトデータベース
２４では、図６に示すように、不特定多数の第三者に対
して任意の商品についての批評を投稿してもらうための
商品批評投稿欄２７のレイアウトを規律する機能を有し
ている。この商品批評投稿欄２７は例えばＣＧＩによっ
て既述されており、図６の如く、商品についての批評コ
メント（批評情報）Ｃｒを記入する投稿者の氏名を入力
する投稿者氏名入力欄２７ａと、投稿者の電子メール
（E-mail）のアドレスを記入するE-mailアドレス記入欄
２７ｂと、投稿者の本人確認を行うためのパスワードを
入力するためのパスワード入力欄２７ｃと、批評対象商
品の商品番号（商品No）を入力するための批評対象商品
No入力欄２７ｄと、批評対象商品の商品名を入力するた
めの批評対象商品名入力欄２７ｅと、批評対象商品につ
いての批評コメント（批評情報）Ｃｒを記入するための
批評コメント記入欄２７ｆとが、コンテンツとしての１
つの表示頁内に所定のレイアウトで配置される。

【００２６】尚、レイアウトデータベース２４では、図
３及び図４に示した各商品紹介カタログ、図５に示した
商品紹介掲示板及び図６に示した商品批評投稿欄２７の
他にも、例えば、いわゆるフロント頁と呼ばれる玄関的
機能を有するコンテンツ（図示省略）や、商品注文時
（即ち、図３及び図４に示した各商品紹介カタログ内に
挿入された注文指示ボタン２１ｄをマウス等の所定のポ
インティングデバイス等でいわゆるクリック等の所定の
ポイント指定操作を行ったとき）に商品の配送先の住所
及び電話番号等を入力するための入力コンテンツ（図示
省略）等の様々なコンテンツについてのレイアウトも規
定する。さらに、例えば、各批評情報Ｃｒを、図５に示
したような商品批評掲示板としての電子掲示板によらず
に、所定の批評頁編集者（Editor）によって編集される
ようにした場合に、この批評頁編集者によって作られる
表示頁のレイアウト（テンプレート）が含まれているも
のである。

【００２７】構成データデータベース２５は、上記した
商品紹介コンテンツデータベース２１、評価版コンテン
ツデータベース２２、批評情報データベース２３及びレ
イアウトデータベース２４内の情報素材等の各種情報と
各コンテンツ毎との対応関係や、各コンテンツ毎の属性
情報を構成データとして蓄積するものであり、特に、批
評情報Ｃｒが表示される表示頁のレイアウトの各部分に
リンクされる批評情報Ｃｒの構成が記録されるようにな
っている。

【００２８】尚、これらのコンテンツデータベース１１
内の各情報素材やレイアウト情報等は、各情報素材毎な
どに著作権が発生していることになるため、図２のよう
に所定の著作権管理データベース（著作権管理ＤＢ）２
８にそれぞれの情報素材等についての著作権についての
データを格納しておく。

【００２９】ユーザー管理部１２は、各端末局３側の操
作者（即ち消費者及び投稿者等）としてのユーザー毎に
他のユーザーと区別して認証を行うユーザー認証部３１
と、このユーザー認証部３１で認証されて区別された各
端末局３側のユーザー毎にその購買履歴、批評投稿履
歴、投稿した批評コメント（批評情報）Ｃｒに対する第
三者に対する影響度（付加価値）等の各種個別ユーザー
情報を蓄積するユーザー管理データベース３２とを備え
る。

【００３０】ユーザー認証部３１は、図６に示した商品
批評投稿欄２７や、消費者が商品を注文する際に使用さ
れる消費者情報入力コンテンツ（図示省略）を通じて入
力される氏名情報（図６中の投稿者氏名２７ａ参照）、
E-mailアドレス情報（図６中のE-mailアドレス記入欄２
７ｂ参照）及びパスワード（図６中のパスワード記入欄
２７ｃ参照）に基づいて、各ユーザーを他のユーザーか
ら区別した状態で認証するようになっている。

【００３１】ユーザー管理データベース３２は、ユーザ
ー認証部３１で認証されたユーザー毎に個別ユーザー情
報を格納して管理するものである。

【００３２】具体的に、このユーザー管理データベース
３２が管理する個別ユーザー情報には、各端末局３から
コンテンツデータベース１１内の各情報に対するアクセ
スする際に、各コンテンツを閲覧したり批評情報Ｃｒを
投稿したりすることができるだけであるのか、一旦投稿
されて図５のような商品紹介掲示板に既に掲示されてい
る批評情報Ｃｒを削除できるのかどうか、図４のような
商品紹介カタログ内の商品についての商品の概要を示し
た文章２２ａやサンプルデータ等を新たに入力したり編
集または更新したりできるのかどうか、あるいは、コン
テンツデータベース１１内の全ての情報素材等について
新たに入力したり編集または更新したりできるのかどう
か、などといった各ユーザーのコンテンツデータベース
１１に対するアクセス権限の許容項目についてのデータ
（アクセス権限データ）３３（図７）が含まれる。

【００３３】また、ユーザー管理データベース３２が管
理する個別ユーザー情報には、大規模通信網１を通じて
各端末局３側の各ユーザーが消費者として任意の商品を
購入した場合に、その商品購入履歴についてのデータ
（商品購入履歴データ）３４が含まれる（図７）。この
商品購入履歴データ３４には、この通信販売システムを
通じて商品を注文した場合に、その注文した商品の代金
を既に支払っているかどうかの情報がフラグデータとし
て含まれるものである。この代金を既に支払っているか
どうかの情報は、図２に示した銀行４５等の所定の金融
機関から所定の通信経路を通じて送信される情報に基づ
いて与えられるものである。

【００３４】さらに、ユーザー管理データベース３２が
管理する個別ユーザー情報には、各端末局３側の各ユー
ザーが大規模通信網１を通じて投稿者として商品批評投
稿欄２７（図６）から批評コメント（批評情報）Ｃｒを
投稿した場合に、その投稿履歴についてのデータ（投稿
履歴データ）３５が含まれる（図７）。この投稿履歴デ
ータ３５には、投稿者としての各ユーザーが図６に示し
た投稿コンテンツを通じて投稿した場合にＣＧＩを通じ
て所定の外部プログラムが時系列的且つ自動的に付与し
た投稿番号２６ａ（図５参照）が含められる。また、そ
の投稿番号２６ａに係る批評情報Ｃｒに対して、各端末
局３から消費者としての各ユーザーが、図５に示した商
品批評掲示板の影響度入力欄２６ｄで商品購入時の消費
心理（購買意欲）に及ぼした貢献度（付加価値）を入力
した場合に、その入力結果が、ＣＧＩ等の所定のインタ
フェースを通じて、「影響大」「影響中」「影響小」
「影響無」及び「不快」という５つの項目毎に、１回の
チェック入力につき１点が累積的に加算（得点化）さ
れ、かかる加算結果が、各批評コメント（批評情報）Ｃ
ｒの付加価値についてのデータとして、ユーザー管理デ
ータベース３２が管理する個別ユーザー情報内の投稿履
歴データ３５に含められる。

【００３５】頁生成部１３は、コンテンツデータベース
１１内の構成データデータベース２５及びレイアウトデ
ータベース２４内の構成データ及びレイアウト情報に基
づいて、商品紹介コンテンツデータベース２１内の各情
報素材（図３及び図４参照）、評価版コンテンツデータ
ベース２２内の商品の概要を示した文章２２ａ（図４参
照）やサンプルデータについての情報素材及び批評情報
データベース２３内の批評情報Ｃｒ（図５及び図６参
照）等を用いて、図３〜図６に示した各種のコンテンツ
を表示頁毎に生成し、ユーザー管理部１２のユーザー認
証部３１及び大規模通信網１を通じてを通じて各ユーザ
ーの端末局３にコンテンツを送信するようになってい
る。

【００３６】販売管理部１４は、図８の如く、端末局３
側の各ユーザーが消費者として商品を購入した場合に、
その商品購入に際しての代金決済を行うものであって、
ユーザー管理部１２のユーザー管理データベース３２内
の商品購入履歴データ３４（図７）に基づいて、消費者
としてのユーザーの一定期間の商品購買に係る購入金額
の合計値を演算する購入金額演算手段４１を有してい
る。

【００３７】また、この販売管理部１４は、ユーザー管
理部１２のユーザー管理データベース３２内の投稿履歴
データ３５（図７）に基づいて、投稿者としてのユーザ
ーが第三者である消費者の消費心理（購買意欲）に及ぼ
した貢献度（付加価値）を総合評価して、その総合評価
結果をポイント加算しさらに所定の演算式を用いて金銭
的評価額（金銭価値）に換算する批評貢献度総合評価手
段４２を有している。例えば、単価がＸ円の商品に対す
る批評情報Ｃｒについて、その商品についての批評情報
Ｃｒについての不特定多数のユーザーによる評価の回数
（即ち、その商品について投稿された全ての批評情報Ｃ
ｒの全項目の加算合計）をＷとして、影響度入力欄２６
ｄ（図５）での一般の消費者の「影響大」の項目へのチ
ェックがＶａ回、「影響中」の項目へのチェックがＶｂ
回、「影響小」の項目へのチェックがＶｃ回、「影響
無」の項目へのチェックがＶｄ回、「不快」の項目への
チェックがＶｅ回であった場合に、批評貢献度総合評価
手段４２での金銭的評価額Ｙは次の（１）式のように演
算すればよい。尚、（１）式中のαは所定の係数を意味
している。

【００３８】 Ｙ＝αＸ（３Ｖａ＋２Ｖｂ＋Ｖｃ−５Ｖｅ）／３Ｗ …（１） ここでは、「影響無」の項目へのチェック回数Ｖｄは金
銭的評価額Ｙの算定において無視されており、また商品
を誹謗中傷するような一般の消費者が不快となるような
批評情報Ｃｒについては、Ｖｅの係数を負の値とするこ
とで金銭的評価額Ｙが減少するようになっている。ま
た、αの値としては例えば数％以下の値が適用されるこ
とが望ましい。これにより、各商品毎に、各批評家５６
の発言力に応じてその商品の販売単価中の各批評家５６
への還元率が決定され、その商品の販売個数が増大すれ
ばするほど、その還元率に応じて各批評家５６への金銭
的評価額Ｙが増大することになる。ただし、この金銭的
評価額Ｙを決定する計算式は（１）式のものに限るもの
ではないことは勿論である。

【００３９】さらに、この販売管理部１４は、購入金額
演算手段４１で演算した購入金額の合計値から、批評貢
献度総合評価手段４２で換算された批評情報Ｃｒについ
ての貢献度総合評価に係る金銭的評価額を減算して各ユ
ーザー毎の支払額を演算する支払額演算手段４３を有し
ており、最終的にこの支払額演算手段４３で演算された
各ユーザー毎の支払額が、予め契約によって定められた
所定のクレジット会社４４のホストコンピューティング
システムに送信されるようになっている。尚、この支払
額演算手段４３で演算された各ユーザー毎の支払額が負
の値、即ち、購入金額演算手段４１で演算された購入金
額の合計値よりも批評貢献度総合評価手段４２で演算さ
れた貢献度評価額が上回った場合は、銀行４５等の所定
の金融機関を通じて批評原稿料を基地局２側からユーザ
ー側に支払う（ペイバックする）ようになっている。

【００４０】尚、各端末局３としては、図１に示したよ
うに、例えばパーソナルコンピューティングシステム３
ａ，３ｂや携帯電話等の携帯端末３ｃ等、インターネッ
ト等の大規模通信網１を通じてコンテンツを閲覧できる
ものであればどのようなものが使用されてもよいが、コ
ンテンツの各情報素材を基地局２に送信したり批評情報
Ｃｒを作成して基地局２に送信したいユーザーにおいて
は、所定の入力操作により文字情報等の種々の情報を入
力できるものであることが必要であり、したがって少な
くとも大規模通信網１を通じて様々な情報の送信を行う
ことが可能な送信装置５１及び受信を行うことが可能な
受信装置５２を備える必要がある。これら送信装置５１
及び受信装置５２は、モデムやターミナルアダプタ等の
種々のハードウェア資源を用いた通信装置と、所定のア
プリケーションソフトウェアプログラムとが使用される
ものである。

【００４１】なお、基地局２としては、大規模通信網１
に接続されたコンピューティングシステムとしての通信
サーバーが使用され、ユーザー管理部１２のユーザー認
証部３１、販売管理部１４の購入金額演算手段４１、批
評貢献度総合評価手段４２及び支払額演算手段４３通信
サーバー内においてＲＯＭおよびＲＡＭ等が接続された
一般的なＣＰＵ内においてＲＯＭ等に予め格納された所
定のソフトウェアプログラムによって動作する機能部品
である。またユーザー管理部１２のユーザー管理データ
ベース３２、著作権管理データベース２８及びコンテン
ツデータベース１１は、通信サーバーとしての基地局２
内のハードディスクドライブ等の大容量記憶メディアが
使用され、この内部の情報素材等の各種データは通信サ
ーバー内においてＲＯＭおよびＲＡＭ等が接続された一
般的なＣＰＵ内においてＲＯＭ等に予め格納された所定
のソフトウェアプログラムによってファイル管理される
ものである。

【００４２】＜動作＞上記構成の通信販売システムの動
作を説明する。まず、基地局２では、特定のコンテンツ
制作者５４及び特定のカタログ編集者５５を決定してお
く。

【００４３】そして、図２において、コンテンツ制作者
５４が、自己の取り扱う端末局３において様々な情報素
材及びその情報素材のレイアウト等を決定してコンテン
ツ（図３〜図６参照）の制作し、端末局３の送信装置５
１から大規模通信網１を通じて、コンテンツに含まれる
情報素材及びレイアウト情報等の各種コンテンツ登録情
報を基地局２側へ送信する。このとき、コンテンツ制作
者５４は、自己を識別するための氏名、電子メールのア
ドレス及びパスワード等の個人情報を端末局３側で入力
し、これらの情報を併せて基地局２に送信する。基地局
２のユーザー管理部１２のユーザー認証部３１は、端末
局３から送信されてきたコンテンツ制作者５４の氏名、
電子メールのアドレス及びパスワード等の個人情報につ
いて、ユーザー管理データベース３２内のアクセス権限
データ３３を参照し、各種コンテンツ登録情報を送信し
てきたユーザーのコンテンツデータベース１１に対する
アクセス権限が、コンテンツデータベース１１内の全て
の情報素材等を入力できるか否かを判断する。そして、
そのアクセス権限のレベルに応じて、送信されてきた各
種コンテンツ登録情報を情報素材等としてコンテンツデ
ータベース１１の商品紹介コンテンツデータベース２１
及びレイアウトデータベース２４内に格納した後、登録
が完了した旨の登録確認情報を端末局３側に送信する。
コンテンツ制作者５４は、この登録確認情報を端末局３
の所定の表示装置に表示して、自己の送信した各種コン
テンツ登録情報がコンテンツデータベース１１に支障無
く入力できた旨を確認する。この場合において、所定の
評価者は、各商品の概要を示した文章２２ａ（図４参
照）や各商品に係るサンプルデータ等を情報素材として
コンテンツデータベース１１内の評価版コンテンツデー
タベース２２内に蓄積しておく。尚、ここでは、例とし
て大規模通信網１を通じた電子的な送信を例に挙げて説
明しているが、例えば磁気ディスクやＣＤ−Ｒ等の所定
の情報記録媒体を通じて基地局２に持ち込んでも差し支
えない。

【００４４】このようにして、コンテンツデータベース
１１内に情報素材等が格納されると、基地局２では、各
端末局３からの要請に応じて各コンテンツ（図３〜図６
参照）を閲覧可能な状態に保持する。

【００４５】即ち、各端末局３において、ユーザーが例
えば図３または図４に例示したような商品紹介カタログ
についてのコンテンツを閲覧要求する旨の所定の操作を
行うと、基地局２のユーザー認証部３１はユーザーを認
証した後に、その旨を頁生成部１３に伝達する。頁生成
部１３は、商品紹介コンテンツデータベース２１内の各
情報素材をレイアウトデータベース２４内のレイアウト
情報に基づいてコンテンツを各表示頁毎にレイアウト配
置し、ユーザー認証部３１及び大規模通信網１を通じて
図３または図４に例示したような商品紹介カタログにつ
いてのコンテンツを端末局３に送信する。端末局３で
は、これらの商品紹介カタログについてのコンテンツを
端末局３内の所定の表示装置に表示して当該コンテンツ
を閲覧する。また、ユーザーの所定の操作によって評価
版コンテンツデータベース２２内のサンプルデータが呼
び出された場合は、このサンプルデータを基地局２から
大規模通信網１を通じて端末局３に送信する。端末局３
のユーザーは、送信されてきたコンテンツやサンプルデ
ータ等を端末局３の表示装置に表示して、図３または図
４に例示したような商品紹介カタログ等として閲覧す
る。

【００４６】このようにして、端末局３のユーザーが、
図３または図４に例示したような商品紹介カタログを閲
覧した後、消費者５７として任意の商品を購入する場合
は、各端末局３の表示装置に表示された商品紹介カタロ
グ内の注文指示ボタン２１ｄにおいて、マウス等の所定
のポインティングデバイス等でいわゆるクリック等の所
定のポイント指定操作を行って注文作業を行う。この場
合、端末局３の表示装置では所定の入力コンテンツが表
示されて、商品の配送先の住所等を入力する。

【００４７】この場合、基地局２のユーザー管理部１２
では、図７に示したユーザー管理データベース３２の商
品購入履歴データ３４に、商品購入情報が追加的に記録
され、この商品購入履歴データ３４に基づいて、販売管
理部１４の購入金額演算手段４１が、消費者としてのユ
ーザーの一定期間の商品購買に係る購入金額の合計値を
演算する。

【００４８】尚、この商品を注文した消費者（ユーザ
ー）が一度も批評情報Ｃｒの投稿を行っていない場合
は、そのユーザーに関してユーザー管理データベース３
２の投稿履歴データ３５にはなにもデータが入力されて
いない。このため、販売管理部１４の批評貢献度総合評
価手段４２での金銭的評価額はゼロであるため、支払額
演算手段４３での演算の結果は、消費者としてのユーザ
ーの一定期間の商品購買に係る購入金額の合計値が、そ
のままユーザー毎の支払額となる。販売管理部１４は、
この支払額を所定のクレジット会社４４のホストコンピ
ューティングシステムに送信し、このクレジット会社か
らユーザーの元に商品購入代金の請求書を発行する。こ
れに応じて、ユーザーは、商品購入代金の支払いをクレ
ジット会社４４に行う。

【００４９】次に、この通信販売システムまたは他の店
舗から一旦商品を購入したユーザーが、批評家５６とし
て批評情報Ｃｒを投稿する場合について説明する。批評
家５６としてのユーザーは、端末局３側で図６に例示し
た商品批評投稿欄２７の表示を大規模通信網１を通じて
基地局２に要求する。基地局２のユーザー管理部１２
は、ユーザーの認証を行った後、頁生成部１３は、コン
テンツデータベース１１のレイアウトデータベース２４
内のレイアウト情報に基づいて、コンテンツとしての商
品批評投稿欄２７（図６）を大規模通信網１を通じて端
末局３に送信する。端末局３側では、所定の表示装置に
コンテンツとしての商品批評投稿欄２７（図６）を表示
した状態で、投稿者氏名入力欄２７ａ、E-mailアドレス
記入欄２７ｂ、パスワード入力欄２７ｃ、批評対象商品
No入力欄２７ｄ及び批評対象商品名入力欄２７ｅに適宜
入力を行うとともに、批評コメント記入欄２７ｆに批評
対象商品についての批評コメント（批評情報）Ｃｒをキ
ーボード等の所定の入力装置を用いて記入し、且つ所定
の操作を行って記入した情報を基地局２側に送信する。

【００５０】基地局２では、ユーザーの認証を行った
後、ＣＧＩ等を通じて、各欄２７ａ〜２７ｆ内に記入さ
れて送信された各情報に基づいて、コンテンツデータベ
ース１１内の批評情報データベース２３内に批評情報Ｃ
ｒを格納する。この際、各批評情報Ｃｒは、ファイル名
そのものまたはファイルの属性データとしての投稿番号
２６ａが一意に対応付けられた状態で批評情報データベ
ース２３内に格納される。

【００５１】ここで、一般的なユーザーが投稿された批
評情報Ｃｒを閲覧したい場合は、端末局３で所定の操作
を行い、図５に示したコンテンツとしての商品批評掲示
板を大規模通信網１を通じて基地局２に要求する。要求
された基地局２では、コンテンツとしての商品批評掲示
板を大規模通信網１を通じて端末局３側に送信する。端
末局３では、送信されてきた商品批評掲示板を所定の表
示装置に表示する。この商品批評掲示板の各商品毎の批
評情報Ｃｒを各ユーザーが見て、購買意欲が向上し、商
品を注文したくなった場合は、上述のように、例えば図
３または図４に例示したような商品紹介カタログのコン
テンツ内で各商品の注文が行われることになるが、その
直前に、ユーザーは、特に消費心理に影響を及ぼしたも
のと自覚する批評情報Ｃｒについて、図５に示した商品
批評掲示板の影響度入力欄２６ｄに、消費心理（購買意
欲）に及ぼした貢献度（付加価値）を入力する。具体的
に、この影響度入力欄２６ｄが図５のように「影響大」
「影響中」「影響小」「影響無」及び「不快」の５項目
を択一的に選択できるようになっている場合は、消費者
としてのユーザーは自己の消費心理に応じた選択項目を
選択入力する。このときの入力結果は、ＣＧＩ等の所定
のインタフェースを通じて、「影響大」「影響中」「影
響小」「影響無」及び「不快」という５つの項目毎に、
１回のチェック入力につき１点が累積的に加算されて、
かかる加算結果が各批評情報Ｃｒの付加価値についての
データ（金銭的評価額）として、ユーザー管理部１２内
のユーザー管理データベース３２内の批評家５６（批評
情報Ｃｒの投稿者）の投稿履歴データ３５の一部として
逐一更新記録される。

【００５２】また、この図５に示した商品紹介掲示板に
おいて、各批評情報Ｃｒの付加価値についてのデータが
例えばＡ〜Ｅの５段階評価として、例えば投稿番号２６
ａの欄内に併せて挿入する。これにより、この商品紹介
掲示板を見た各端末局３側のユーザーは、５段階評価で
表された批評コメント（批評情報）Ｃｒの付加価値につ
いてのデータを見て、その批評コメント（批評情報）Ｃ
ｒの世間での商品購買に対する影響力を客観的に評価で
きることになり、その影響力の評価を加味して自己の購
買行動への判断に役立てることができるようになる。

【００５３】ここで、上述の通り、販売管理部１４は、
一定期間毎に各ユーザーについての金銭的決済を実施す
る。即ち、各ユーザーがその一定期間内に商品を購入し
ていれば、ユーザー管理データベース３２内の商品購入
履歴データ３４に基づいて、販売管理部１４の購入金額
演算手段４１が、消費者としてのユーザーの一定期間の
商品購買に係る購入金額の合計値を演算するとともに、
ユーザー管理データベース３２の投稿履歴データ３５に
基づいて販売管理部１４の批評貢献度総合評価手段４２
が批評情報Ｃｒについての金銭的評価額が演算する。こ
の金銭的評価額の演算においては、例えば、単価がＸ円
の商品に対する批評情報Ｃｒについて、影響度入力欄２
６ｄ（図５）での一般の消費者の「影響大」の項目への
チェックがＶａ回、「影響中」の項目へのチェックがＶ
ｂ回、「影響小」の項目へのチェックがＶｃ回、「影響
無」の項目へのチェックがＶｄ回、「不快」の項目への
チェックがＶｅ回であった場合に、批評貢献度総合評価
手段４２での金銭的評価額Ｙは、上述した（１）式のよ
うに演算すればよい。尚、（１）式において、Ｖｅの程
度によって金銭的評価額Ｙが負の値となる場合には、金
銭的評価額Ｙをゼロにするとともに、アクセス権限の高
い所定の管理者によって該当する批評情報Ｃｒを図５の
商品批評掲示板から削除するようにすればよい。

【００５４】そして、販売管理部１４の支払額演算手段
４３（図８）は、購入金額演算手段４１で演算した購入
金額の合計値から、批評貢献度総合評価手段４２で換算
された批評情報Ｃｒについての貢献度総合評価に係る金
銭的評価額を減算して各ユーザー毎の支払額を演算し、
最終的にこの支払額演算手段４３で演算された各ユーザ
ー毎の支払額が、予め契約によって定められた所定のク
レジット会社４４のホストコンピューティングシステム
に送信する。対象となるユーザーが批評情報Ｃｒの投稿
者（批評家５６）である場合であって、且つ消費者とし
ての商品の購入合計額が貢献度総合評価に係る金銭的評
価額に満たない場合もあるが、この場合には、支払額演
算手段４３で演算された各ユーザー毎の支払額が負の値
となり、銀行４５等の所定の金融機関を通じて批評原稿
料を基地局２側からユーザー側に支払う（ペイバックす
る）。また、消費者としての商品の購入合計額が批評家
５６としての貢献度総合評価に係る金銭的評価額Ｙ以上
である場合には、この金銭的評価額Ｙを相殺した値が支
払額として批評家５６としての消費者（ユーザー）に請
求される。

【００５５】この他、例えば図２の如く、所定のカタロ
グ編集者５５も、自己の取り扱う端末局３において、例
えば図４に示した商品紹介カタログ（評価版コンテン
ツ）や図５に示した商品批評掲示板内の批評情報Ｃｒを
閲覧しながら各コンテンツについてのレイアウト編集を
行い、端末局３の送信装置５１から大規模通信網１を通
じて、コンテンツのレイアウト情報を基地局２側へ送信
することも可能である。

【００５６】そして、基地局２としては、コンテンツ制
作者５４やカタログ編集者５５に対して、一定の報酬と
しての金銭を銀行４５等の所定の金融機関を通じて支払
えばよい。

【００５７】このように、不特定多数の端末局３側のユ
ーザーが自由に各商品についての批評情報Ｃｒを投稿
し、この投稿された各批評情報Ｃｒに対して、さらに不
特定多数のユーザーが自己の購買行動に与えた各批評情
報Ｃｒの影響度の評価を行い、この影響度を加味した金
銭的評価額Ｙを批評家５６にペイバックするようにして
いるので、各ユーザーは各商品についての客観的な批評
情報Ｃｒを積極的に基地局２に投稿するようになり、第
三者としての意見を公衆に開陳するに当たってのインセ
ンティブが大幅に向上する。その結果、他のユーザーは
その投稿された客観的な批評情報Ｃｒに基づいて公正な
判断のもとに商品の選択消費を行うことができるので、
販売主体や製造主体の意図が強く反映された広告メディ
アよりも、不特定多数の第三者が客観的な視点に基づい
て消費行動をなすことが可能となる。

【００５８】しかも、各批評情報Ｃｒの付加価値につい
て、管理者が恣意的な評価を加えるのではなく、一般的
なユーザーの各端末局３での入力に基づいて基地局２側
で自動的に集計を行い、これに基づいて各批評家５６に
ペイバックする金銭的評価額Ｙを自動的に換算するよう
にしているので、極めて客観的且つ効率的に各批評家５
６へのペイバックを行うことができる。

【００５９】尚、上記の実施の形態では、大規模通信網
１を通じて不特定の批評家５６が批評情報Ｃｒを基地局
２に送信するようにしていたが、これに加えて、例えば
磁気ディスク等の所定の記録媒体を持参したり郵送した
りして批評情報Ｃｒを基地局２側の担当者に送付できる
ようにしてもよい。この場合、投稿番号２６ａ（図５）
や批評家５６との関連づけの作業は、基地局２側の所定
の担当者が手入力で行えばよい。

【００６０】あるいは、上記の実施の形態では、一般に
電子掲示板での投稿に使用される図６のようなコンテン
ツの表示頁内の所定の欄に批評情報Ｃｒを既述するよう
にしていたが、例えば図１０のように、不特定のユーザ
ー６１が各端末局３から電子メール等を用いて批評情報
Ｃｒを含む情報６２を基地局２側へ投稿し、基地局２側
の管理者または管理者以外の外部のコンテンツ制作者５
４としての批評頁編集者（Editor）が情報６２内の批評
情報Ｃｒを抽出して所定の表示頁内に挿入することでこ
れをコンテンツ６３として掲示するようにしてもよい。
この場合においては、不特定の端末において様々なユー
ザー６１によって既述されて送信されてきた種々の批評
情報Ｃｒの中から、所定の批評頁編集者５４等がいくつ
かの批評情報Ｃｒを選別し、これを編集してコンテンツ
データベース１１の批評情報データベース２３内に情報
素材として格納した後、これを用いて表示頁としてレイ
アウト編集し、そのレイアウト情報をレイアウトデータ
ベース２４内に格納すればよい。このとき、このレイア
ウトデータベース２４内のレイアウト情報で規定された
表示頁に対して、さらに別のコンテンツとしてのリンク
表次頁６４からリンクを張っておけば、各端末局３側の
ユーザーは、リンク表示頁６４から信頼の置けるまたは
人気のある批評頁編集者（コンテンツ制作者５４）の編
集した表示頁６３を選択し、その表示頁６３を参考にし
て商品を購入でき、コンテンツ６３を閲覧したいユーザ
ーにとって極めて便利なものとなる。そして、この表示
頁６３を見た端末局３側のユーザーが商品を購入した場
合において、商品の購入に係る商品代金は、上記の実施
の形態と同様にして、批評家５６や批評頁編集者（コン
テンツ制作者５４）に対して、予め定められた比率で分
配（ペイバック）すればよい。尚、批評頁編集者（コン
テンツ制作者５４）としての資格を一般ユーザーに開放
するようにすれば、大規模通信網１に接続された任意の
一般のユーザーが批評頁編集者（コンテンツ制作者５
４）として自由に商品批評頁を制作担当することが可能
となる。

【００６１】また、上記実施の形態では、各ユーザーが
個々の批評情報Ｃｒを個人的に評価するようにしていた
が、各批評情報Ｃｒ毎に表示頁を分けて閲覧できるよう
にコンテンツを設定するとともに、各端末局３が各批評
情報Ｃｒを閲覧するときに各端末局３から大規模通信網
１を通じて基地局２に与えられる信号中のアドレス情報
をカウントすることで、各表示頁毎（即ち各批評情報Ｃ
ｒ毎）のアクセス数（閲覧回数）を容易に把握できるた
め、このアクセス数の大小に基づいて各批評情報Ｃｒの
金銭的評価額Ｙを自動的に換算することも可能である。
この場合は、個々のユーザーが各批評情報Ｃｒの評価を
行う必要がなくなるため、各ユーザーの労力を軽減でき
る。この場合、各表示頁毎のコンテンツが何回閲覧され
たかというカウント結果の数値を、ＣＧＩ等のインター
フェースを用いてその表示頁内に表示すれば、各ユーザ
ーから見て各批評情報Ｃｒの人気度が把握できるため、
その批評情報Ｃｒをどの程度参考にすればよいかの判断
に役立つことになる。

【００６２】また、一定期間内において特に金銭的評価
額（金銭価値）の高かった批評情報Ｃｒを投稿した批評
家５６のランキングを発表するようにし、ユーザーの中
から特に他のユーザーに対して発言力の大きなオピニオ
ンリーダーを公開することで、一般ユーザーがそのオピ
ニオンリーダーの投稿した批評情報Ｃｒを容易に閲覧で
きるようになり便利である。この場合、特に貢献度の大
きかったオピニオンリーダーに対しては、さらに一定割
合または一定額の付加的な賞金を金銭的評価額Ｙに付加
するようにしてもよい。

【００６３】さらに、各ユーザーの基地局２における識
別認証を氏名及びパスワード等の入力によって行ってい
たが、例えば、各端末局３に指紋検出装置または眼紋検
出装置等を接続しておき、これら指紋検出装置または眼
紋検出装置を使用してユーザーの認証を行うようにして
もよい。

【００６４】あるいは、図９に示したように、各端末局
３にＩＣカード読取機５８を接続しておき、各ユーザー
の携帯するＩＣカード５９内の所定の個人情報をＩＣカ
ード読取機５８で読み取って、端末局３及び大規模通信
網１を通じて基地局２内のユーザー管理部１２のユーザ
ー認証部３１に送信するようにしてもよい。

【００６５】この場合は、各ユーザーの商品購入履歴デ
ータ、投稿履歴データ、金銭的評価額Ｙまたは最終的な
支払額をＩＣカード５９内に格納しておくことも可能と
なり、基地局２側の負荷を低減することが可能となる。
あるいは、端末局３として一般的なパーソナルコンピュ
ーティングシステムを使用する場合は、ハードディスク
ドライブ等の所定の記録媒体に商品購入履歴データ、投
稿履歴データ、金銭的評価額Ｙまたは最終的な支払額を
記録しておいてもよい。

【００６６】さらに、各商品の購入販売についての代金
支払いや、批評家５６に対するペイバックを、全て電子
キャッシュ（電子マネー）で授受するようにしてもよ
い。また、ポイント（点数）を貯めて、その後の商品購
入や賞品を交換できるような仕組みであってもよい。こ
の場合は、基地局２と端末局３との感で決済処理が可能
となり、クレジット会社４４や銀行４５等の金融機関の
一部を省略することができる。

【００６７】また、上記の実施の形態では、批評情報Ｃ
ｒを投稿する不特定多数の批評家５６についてペイバッ
クを行う例について説明したが、商品自体の提供者（即
ち流通過程における川上業者）、特定のコンテンツ制作
者５４や特定のカタログ編集者５５がこの通信販売シス
テムを利用して商品を購入することも当然にあり得るた
め、この特定のコンテンツ制作者５４や特定のカタログ
編集者５５についてもそれぞれ個別に商品の購入販売に
ついての決済を行うとともに、一般ユーザー（消費者）
に対する各商品の販売額に比例してコンテンツ制作者
（表示頁の編集担当者）５４及びカタログ編集者５５に
商品の注文数に応じた所定の割合の金銭報酬を支払うよ
うにしてもよい。この場合は、ユーザー管理部１２によ
ってコンテンツ制作者５４及びカタログ編集者５５の金
銭報酬額を自動的に演算するようにすればよい。尚、商
品自体の提供者、特定のコンテンツ制作者５４や特定の
カタログ編集者５５といった役割種別の識別は、ユーザ
ー管理部１２のユーザー管理部３２内の個人情報内に個
人属性フラグ内にコード化して格納しておけばよい。も
ちろん、この役割種別としては、例えばコンテンツレイ
アウト担当者やキャッチコピー制作者等、どのような役
割分担が付されていても差し支えない。

【００６８】

【発明の効果】請求項１に記載の発明によれば、基地局
の販売管理部において各ユーザーの支払額を決定するだ
けでなく、不特定の端末局から与えられた批評情報を批
評情報データベース内に蓄積するとともに、各端末局か
らの所定の信号に基づいて各批評情報及び／または当該
批評情報が配置された表示頁について商品の注文に貢献
した影響度を判定して付加価値の情報として得点化し、
この得点化された付加価値の情報に基づいて各批評情報
及び／または当該批評情報が配置された表示頁の金銭的
評価額を決定するようにしているので、各ユーザーは各
商品についての客観的な批評情報を積極的に基地局に投
稿し、または当該批評情報が配置された表示頁を積極的
に編集して一般ユーザーに提示するようになり、第三者
としての意見を公衆に開陳するに当たってのインセンテ
ィブが大幅に向上する。したがって、他のユーザーはそ
の投稿された客観的な批評情報に基づいて公正な判断の
もとに商品の選択消費を行うことができるので、販売主
体や製造主体の意図が強く反映された広告メディアより
も、不特定多数の第三者が客観的な視点に基づいて消費
行動をなすことが可能となる。

【００６９】特に、請求項２に記載の発明によれば、販
売管理部において、ユーザー管理部内の個人情報で管理
される各ユーザー毎に、各商品の注文に係る情報に基づ
いて算定された金額から、当該ユーザーに係る各批評情
報及び／または当該批評情報が配置された表示頁の金銭
的評価額を自動的に減算して支払額を決定するようにし
ているので、各批評情報の提供者または当該批評情報が
配置された表示頁の編集者（批評頁編集者）に対するペ
イバックを容易に行うことができる。

【００７０】請求項３に記載の発明によれば、通信販売
システムの特定の管理者が恣意的な評価を加えるのでは
なく、ユーザー管理部において、各端末局において個々
の一般的なユーザーが各批評情報及び／または当該批評
情報が配置された表示頁を得点化した情報または各端末
局による批評情報及び／または当該批評情報が配置され
た表示頁の閲覧回数に基づいて、各批評情報及び／また
は当該批評情報が配置された表示頁について商品の注文
に貢献した影響度を判定して付加価値の情報として得点
化するようにしているので、極めて客観的且つ効率的に
各批評情報及び／または当該批評情報が配置された表示
頁の評価を行うことができる。

【００７１】請求項４に記載の発明によれば、ユーザー
管理部で得点化された付加価値の情報または販売管理部
で決定された金銭的評価額は、基地局内の所定の記録手
段に記録されるので、端末局として記憶媒体を備えてい
ないものまたは記憶媒体の記憶容量が少ないものを使用
する場合に、その端末局側の記憶媒体を使用する必要が
ないので便利である。

【００７２】一方、請求項５に記載の発明によれば、各
端末局に、ユーザー管理部で得点化された付加価値の情
報または販売管理部で決定された金銭的評価額を記録す
る記録手段が設けられているので、端末局として記憶媒
体の記憶容量が多いものを使用する場合には、基地局側
の負荷を軽減できる。

【００７３】請求項６に記載の発明によれば、ユーザー
管理部内の個人情報内に、少なくとも、商品自体の提供
者、表示頁の作成または編集の担当者を含む役割種別を
示す個人属性フラグが含められ、販売管理部は、個人属
性フラグに内容に応じて、商品の注文数に応じた所定の
割合の金銭報酬を演算する機能を有しているので、これ
らの役割を有する担当者等が商品を注文した場合に、そ
の商品注文に係る支払い代金と役割担当についての金銭
報酬の相殺を容易に行うことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一の実施の形態に係る通信販売シス
テムの概要を示す図である。

【図２】この発明の一の実施の形態に係る通信販売シス
テムを示す全体ブロック図である。

【図３】複数の商品をリストアップした商品紹介カタロ
グの画面を示す図である。

【図４】個別の商品を詳細に紹介する商品紹介カタログ
の画面を示す図である。

【図５】投稿された批評情報を掲示した商品批評掲示板
の画面を示す図である。

【図６】批評家が批評情報を投稿する際に表示する商品
批評投稿欄の画面を示す図である。

【図７】ユーザー管理部のユーザー管理データベースの
内容を示すブロック図である。

【図８】販売管理部で金銭的評価額を決定するための構
成を示すブロック図である。

【図９】変形例の通信販売システムの概要を示す図であ
る。

【図１０】変形例の通信販売システムの概要を示す図で
ある。

【符号の説明】

１ 大規模通信網 ２ 基地局 ３ 端末局 １１ コンテンツデータベース １２ ユーザー管理部 １３ 頁生成部 １４ 販売管理部 ２１ 商品紹介コンテンツデータベース ２２ 評価版コンテンツデータベース ２３ 批評情報データベース ２４ レイアウトデータベース ２５ 構成データデータベース ２８ 著作権管理データベース ３１ ユーザー認証部 ３２ ユーザー管理データベース ３３ アクセス権限データ ３４ 商品購入履歴データ ３５ 投稿履歴データ ４１ 購入金額演算手段 ４２ 批評貢献度総合評価手段 ４３ 支払額演算手段 ５１ 送信装置 ５２ 受信装置 ５４ コンテンツ制作者 ５５ カタログ編集者 ５６ 批評家 ５７ 消費者 ５８ ＩＣカード読取機 ５９ ＩＣカード Ｃｒ 批評情報

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 15/40 ３１０Ｆ ３７０Ｚ 15/401 ３３０Ｚ 15/403 ３８０Ｅ ３８０Ｄ Ｆターム(参考） 5B049 BB11 BB46 CC05 CC39 DD01 DD04 DD05 EE05 EE59 FF03 FF04 FF08 FF09 GG04 GG07 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 KK43 KK54 KK63 KK64 MM04 MM11 MM23 ND03 ND08 ND12 ND14 ND23 ND36 NK10 NK13 NK24 NK46 PP03 PP13 PP30 PQ02 PQ32 PQ46 PR03 UU38 UU40 5B089 GA11 HA10 JA08 JA36 KA14 KC15 KC32

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 基地局から所定の通信網を通じて所定の
   商品についての情報を提供しつつ、不特定の端末局から
   の注文を前記通信網を通じて受信する通信販売システム
   であって、 前記基地局は、 前記各端末局の操作者としての各ユーザーの個人情報を
   管理するユーザー管理部と、 少なくとも不特定の前記端末局から前記通信網を通じて
   与えられた各商品の注文に係る情報に基づいて、前記ユ
   ーザー管理部内の前記個人情報を参照して前記各ユーザ
   ーに対する商品の販売に請求すべき支払額を決定する販
   売管理部と、 不特定の前記端末局で作成された任意の商品についての
   任意の批評情報が当該端末局から前記通信網を通じて基
   地局に与えられたときに、前記ユーザー管理部内の前記
   個人情報を参照して前記批評情報を蓄積する批評情報デ
   ータベースと、少なくとも批評情報データベース内の前
   記批評情報を所定の表示頁内に配置して前記通信網を通
   じて各端末局へ送信可能とされた頁生成部とを備え、 前記ユーザー管理部は、前記各端末局からの所定の信号
   に基づいて、前記各批評情報及び／または当該批評情報
   が配置された表示頁について商品の注文に貢献した影響
   度を判定して付加価値の情報として得点化するようにさ
   れ、 前記販売管理部は、前記ユーザー管理部で得点化された
   前記付加価値の情報に基づいて前記各批評情報及び／ま
   たは当該批評情報が配置された表示頁の金銭的評価額を
   決定するようにされた通信販売システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の通信販売システムであ
   って、 前記販売管理部は、前記ユーザー管理部内の前記個人情
   報で管理される各ユーザー毎に、前記各商品の注文に係
   る情報に基づいて算定された金額から、当該ユーザーに
   係る前記各批評情報及び／または当該批評情報が配置さ
   れた表示頁の金銭的評価額を減算して前記支払額を決定
   するようにされた通信販売システム。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２に記載の通信販
   売システムであって、 前記ユーザー管理部は、前記各端末局において個々のユ
   ーザーが各批評情報及び／または当該批評情報が配置さ
   れた表示頁を得点化した情報または前記各端末局による
   前記批評情報及び／または当該批評情報が配置された表
   示頁の閲覧回数に基づいて、前記各批評情報及び／また
   は当該批評情報が配置された表示頁について商品の注文
   に貢献した影響度を判定して付加価値の情報として得点
   化するようにされた通信販売システム。
4. 【請求項４】 請求項１ないし請求項３のいずれかに記
   載の通信販売システムであって、 前記ユーザー管理部で得点化された前記付加価値の情報
   または前記販売管理部で決定された前記金銭的評価額
   は、前記基地局内の所定の記録手段に記録される通信販
   売システム。
5. 【請求項５】 請求項１ないし請求項３のいずれかに記
   載の通信販売システムであって、 前記各端末局に、前記ユーザー管理部で得点化された前
   記付加価値の情報または前記販売管理部で決定された前
   記金銭的評価額を記録する記録手段が設けられる通信販
   売システム。
6. 【請求項６】 請求項１ないし請求項５のいずれかに記
   載の通信販売システムであって、 前記ユーザー管理部内の前記個人情報内に、少なくと
   も、商品自体の提供者、前記表示頁の作成または編集の
   担当者を含む役割種別を示す個人属性フラグが含めら
   れ、 前記販売管理部は、前記個人属性フラグに内容に応じ
   て、商品の注文数に応じた所定の割合の金銭報酬を演算
   する機能を有する通信販売システム。