ES2212058T3 - Dispositivo de interfaz hombre-maquina para terminal telefonico. - Google Patents
Dispositivo de interfaz hombre-maquina para terminal telefonico.Info
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Abstract
DISPOSITIVO DE INTERFAZ HOMBRE-MAQUINA PARA TERMINAL TELEFONICO PARA LA SELECCION DE OPCIONES PROPUESTAS AL USUARIO DE ESTE TERMINAL DURANTE LA UTILIZACION DE SERVICIOS QUE PROPONEN TALES OPCIONES, DISPOSITIVO QUE LLEVA MEDIOS (1) PARA INDICAR AL TERMINAL LAS DIFERENTES OPCIONES SELECCIONABLES, CARACTERIZADO PORQUE LLEVA ADEMAS MEDIOS (2) PARA DETERMINAR, DE MANERA ADECUADA A CADA TERMINAL, EL MODO DE PRESENTACION AL USUARIO DE ESTAS OPCIONES, PARA DICHA SELECCION.
Description
Dispositivo de interfaz
hombre-máquina para terminal telefónico.
La presente invención se refiere a un dispositivo
de interfaz hombre-máquina para terminal de
telecomunicaciones.
Un terminal de telecomunicaciones comprende, de
manera general, además de los medios de comunicación que permiten al
usuario comunicar por medio de este terminal, una interfaz
hombre-máquina que a su vez comprende medios que
permiten al usuario introducir datos de mando de este terminal,
especialmente un teclado que permite introducir la numeración
necesaria para el establecimiento de las comunicaciones.
Pueden introducirse datos, también, en el
transcurso de la conexión, durante el acceso a ciertos servicios
denominados interactivos, tales como, por ejemplo, servicios que
hacen intervenir servidores que facilitan informaciones vocales
registradas, en respuesta a diferentes opciones propuestas al
usuario durante el acceso a estos servicios.
Se conoce introducir tales datos de mando por
medio de teclas de numeración del teclado que permiten mandar la
generación de señales de multifrecuencia, siendo indicada la
correspondencia entre las diferentes opciones propuestas y estas
diferentes teclas, en un mensaje de ayuda transmitido al usuario, en
forma textual o vocal.
Este modo de proceder tiene el inconveniente de
no ser óptimo, porque la escucha o la lectura de tales mensajes de
ayuda constituyen una operación molesta para el usuario, que
implica, además, una gran pérdida de tiempo y que, además,
introduce un nivel de complejidad suplementario para el usuario, a
saber, la necesidad de establecer una correspondencia entre una
opción que hay que seleccionar y una tecla de numeración que hay
que activar.
Para evitar estos inconvenientes, se conoce,
también, proporcionar un teclado del terminal con teclas
específicas, denominadas, también, "soft keys" en inglés, y
seleccionar una opción presionando aquélla de estas teclas frente a
la cual se visualiza, en una pantalla, un texto correspondiente a
esta opción.
Una solución de este tipo está descrita en el
documento "ADSI: A new age of interactive services" J. Brad
Johns, 7th World Telecomunication Forum, Telecom 95 Ginebra, vol.1,
páginas. 405-408.
Sin embargo, en esta solución, el modo de
presentación al usuario de las citadas opciones es determinado en el
extremo distante (servidor o conmutador) y no en el propio
terminal.
Por otra parte, el documento DE 195 34 789 A1
describe una interfaz hombre- máquina que permite al usuario de un
terminal seleccionar dos modos de presentación diferentes (largo o
corto) para la selección de opciones en un menú durante la
utilización de servicios distantes interactivos.
Así, tanto en una de esta soluciones conocidas,
como en la otra, el modo de presentación al usuario de las citadas
opciones es determinado en este extremo distante, lo que,
esencialmente, tiene el inconveniente de no permitir una diferencia
de modo de presentación de un terminal a otro. Ahora bien, de
acuerdo con la ergonomía del terminal, o simplemente de acuerdo con
las preferencias del usuario, un modo de presentación puede
manifestarse más adaptado que otro, para una mayor comodidad de
utilización.
La presente invención tiene por objeto,
especialmente, evitar estos inconvenientes.
La presente invención tiene, así por objeto un
dispositivo de interfaz hombre-máquina para
terminal telefónico de acuerdo con la reivindicación 1.
Otros objetos y características de la presente
invención aparecerán en la lectura de la descripción que sigue de
ejemplos de realización, hecha en relación con los dibujos anejos,
en los cuales:
- la figura 1 es un esquema general de un ejemplo
de realización de un dispositivo de interfaz
hombre-máquina de acuerdo con la invención,
- la figura 2 es un esquema destinado a ilustrar
un ejemplo de modo de presentación de acuerdo con la invención.
El dispositivo de interfaz
hombre-máquina ilustrado en la figura 1
comprende:
- medios 1, para indicar al terminal las
diferentes opciones seleccionables,
- medios 2, para determinar, de modo propio de
cada terminal, el modo de presentación al usuario de estas opciones
seleccionables, con miras a la citada selección.
A título de ejemplo, los medios 2 para determinar
de modo propio del terminal el modo apropiado el modo de
presentación de las citadas opciones, con miras a la citada
selección, comprenden medios, mandados por los medios 1 para indicar
al terminal las diferentes opciones seleccionables, y que permiten,
de acuerdo con técnicas conocidas, no escritas aquí, determinar un
menú que hay que visualizar en una pantalla 4, así como el modo de
designación de una opción en este menú. Este modo de designación
puede consistir, por ejemplo, en un mando de la posición de un
cursor en esta pantalla, por el usuario, por medio de un órgano
correspondiente de un teclado 6 o, también, en una activación de una
entre varias teclas de función del teclado 6, asociadas,
respectivamente, a diferentes posiciones de un cursor en la
pantalla.
Como se indicó anteriormente, estando determinado
el modo de presentación de modo propio en cada terminal, otros modos
de presentación son, por tanto, posibles.
En el ejemplo de realización ilustrado en la
figura 1, siendo señalada la opción seleccionada en el extremo
distante con el cual el citado terminal está en comunicación, por
medio de una señal particular (especialmente, una señal
multifrecuencia) emitida por este terminal y que, de acuerdo con un
convenio dado, corresponde a esta opción, el dispositivo de
interfaz hombre-máquina comprende, además, medios
denominados de conversión 7, que permiten convertir el resultado de
la selección (indicado por A), en mando (indicado por B) de emisión
por el terminal de una señal correspondiente a la opción
seleccionada, de acuerdo con el citado convenio (indicada por C),
cuyo contenido, por otra parte, está indicado por medios 8 para
indicar el citado convenio.
Estos medios de conversión 7 pueden consistir
simplemente, por ejemplo, en una memoria destinada a almacenar una
tabla de correspondencia constituida por el conjunto de pares
A-B que forman el convenio C, y que, dirigida por
una opción seleccionable A, facilita el mando B
correspondiente.
Los medios 8 para indicar al terminal el citado
convenio pueden comprender, por ejemplo, medios para recibir un
mensaje denominado aquí de definición, que incluye el citado
convenio.
Un mensaje de definición de este tipo puede ser
recibido por el terminal durante la comunicación considerada, por
ejemplo, en lugar del mensaje de ayuda utilizado de acuerdo con la
técnica anterior, tal como se mencionó anteriormente. A diferencia
de un mensaje de ayuda de este tipo, un mensaje de definición de
este tipo es, sin embargo, de naturaleza no comprensible por el
usuario, sino por la máquina, y su recepción es transparente para
este usuario.
De acuerdo con otro ejemplo, que, de modo más
particular, corresponde al caso de un terminal radiotelefónico, por
ejemplo, del tipo GSM, un mensaje de definición de este tipo, en
lugar de ser recibido por un canal denominado dedicado, asignado
para una comunicación, podía ser recibido, también, por un canal
denominado común, es decir, difundido, aparte de una comunicación
propiamente dicha, en una frecuencia denominada frecuencia baliza
común a diferentes terminales.
De acuerdo con otro ejemplo, los medios 8 para
indicar al terminal el citado convenio pueden comprender medios de
almacenamiento de datos (especialmente una tarjeta de memoria)
destinados a ser insertados en el terminal para permitir su
utilización, y que permiten almacenar datos, denominados aquí de
definición, que incluyen el citado convenio. Estos datos de
definición pueden ser leídos, entonces, en cualquier momento por el
terminal.
Por otra parte, las diferentes opciones
seleccionables pueden ser indicadas al terminal del mismo modo que
el citado convenio, en cuyo caso los medios 1 y 8 pueden estar
incluidos en un mismo conjunto. El mensaje de definición o, según
el caso, los datos de definición, incluyen, entonces, además del
citado convenio, las diferentes opciones seleccionables. En el caso
de mensaje de definición, este conjunto está indicado por 9 y
consiste en medios de recepción previstos en el terminal y que en
este caso permiten recibir el citado mensaje de definición. En el
caso de datos de definición, este conjunto es indicado por 9' y
consiste en medios de almacenamiento de datos (especialmente una
tarjeta de memoria) que permiten almacenar los citados datos de
definición, estando representado este conjunto 9' en líneas de
puntos para indicar estas dos posibilidades.
El conjunto formado por los medios 2 y 7 puede
estar incluido en un conjunto más general de tratamiento de datos 10
(especialmente un microprocesador), que comunica, de acuerdo con
técnicas de comunicación clásicas:
- con el teclado 6 y la pantalla 4,
- con los medios 9 o 9', según el caso,
- con medios 11 de generación de señales que hay
que emitir por el terminal (especialmente, señales multifrecuencia),
que corresponden a las diferentes opciones seleccionables.
El ejemplo de modo de presentación ilustrado en
la figura 2 corresponde al caso de selección de una opción en un
menú presentado en la pantalla, por activación de una entre varias
teclas de función, en este caso, teclas de navegación, asociadas,
respectivamente, a diferentes posiciones de un cursor en la
pantalla.
En la figura 2 está ilustrada esquemáticamente la
cara delantera de un terminal telefónico que comprende un teclado,
indicado, igualmente, por 6, y una pantalla indicada, igualmente,
por 4. En el ejemplo ilustrado, el teclado 6 comprende, además de
las teclas de numeración, tales como 14i, que permiten al usuario
introducir la numeración necesaria para el establecimiento de las
comunicaciones, teclas de navegación, tales como 151 a 154, que
permiten, clásicamente, al usuario desplazarse en un menú
visualizado en la pantalla 4, para seleccionar, por ejemplo, un
modo de funcionamiento particular de este terminal, o un número de
teléfono dado en un repertorio ... etc.
En el ejemplo de funcionamiento de los medios de
selección de acuerdo con la invención ilustrado en esta figura,
estas teclas de navegación tienen (además, o en lugar, de la
función precedente) otra función, que es la de estar asociadas,
respectivamente, a diferentes posiciones de un cursor en la pantalla
y por esto ser aptas para designar una opción en el menú, asociada
a esta posición del cursor, siendo este menú, en este caso, un menú
formado por diferentes opciones propuestas al usuario en el
transcurso de la comunicación durante la utilización de servicios
que proponen tales opciones.
En la pantalla, el símbolo correspondiente a cada
una de estas teclas de navegación está, entonces, asociado a un
breve texto que describe cada una de estas opciones.
Por ejemplo, en el caso de acceso a un servicio
constituido por una mensajería vocal:
- el símbolo que representa un desplazamiento
hacia la derecha, asociado a la tecla 151, está asociado a un
texto, indicado por T1, que corresponde a la opción "Avanzar de un
mensaje",
- el símbolo que representa un desplazamiento
hacia la izquierda, asociado a la tecla 152, está asociado a un
texto indicado por T2, correspondiente a la opción "Retroceder de
un mensaje",
- el símbolo que representa un desplazamiento
hacia abajo, asociado a la tecla 153, está asociado a un texto
indicado por T3, correspondiente a la opción "Borrar un
mensaje",
- el símbolo que representa un desplazamiento
hacia arriba, asociado a la tecla 154, está asociado a un texto
indicado por T4, correspondiente a la opción: "Memorizar un
mensaje".
En este ejemplo, estos diferentes símbolos
correspondientes a estas diferentes teclas de navegación
(especialmente los símbolos que representan un desplazamiento hacia
la derecha o hacia la izquierda, asociados, respectivamente, a las
opciones Avanzar o Retroceder de un mensaje) tienen, además, la
ventaja de poder ser asociados de modo relativamente natural, por el
usuario, a las diferentes opciones correspondientes, lo que
permite, también, mejorar la ergonomía del conjunto y, por tanto,
la comodidad de utilización.
Claims (7)
1. Dispositivo de interfaz
hombre-máquina para terminal telefónico, para la
selección de opciones propuestas al usuario de este terminal durante
la utilización de servicios distantes interactivos, dispositivo que
comprende medios (1) para indicar al terminal las diferentes
opciones seleccionables y medios (2) para determinar el modo de
presentación al usuario de estas opciones, con miras a la citada
selección, caracterizado porque los citados medios (2) para
determinar el citado modo de presentación, son propios de cada
terminal, y comprenden medios para determinar un menú que hay que
visualizar en una pantalla (4) de este terminal, así como el modo
de designación de una opción en este menú; siendo señalada la
opción seleccionada en el extremo distante con el cual el citado
terminal está en comunicación, por medio de una señal particular
emitida por este terminal y correspondiente, de acuerdo con un
convenio dado, a esta opción, comprendiendo, además, el dispositivo
medios (8) para indicar al terminal el contenido del citado
convenio, y medios denominados de conversión (7) que permiten
convertir el resultado de la citada selección en mando de emisión
por el terminal de la señal asociada a la opción seleccionada, de
acuerdo con el citado convenio.
2. Dispositivo de acuerdo con la reivindicación
1, caracterizado porque el citado modo de designación
consiste en la activación de una entre varias teclas de función de
un teclado (6) de este terminal, asociadas, respectivamente, a
diferentes posiciones de un cursor en esta pantalla.
3. Dispositivo de acuerdo con la reivindicación
2, caracterizado porque las citadas teclas de función son
teclas denominadas de navegación (151-154).
4. Dispositivo de acuerdo con la reivindicación
1, caracterizado porque los citados medios (8) para indicar
al terminal el contenido del citado convenio comprenden medios de
recepción de un mensaje denominado de definición transmitido por el
citado extremo distante y que incluye el citado convenio.
5. Dispositivo de acuerdo con la reivindicación
1, caracterizado porque los citados medios (8) para indicar
al terminal el contenido del citado convenio comprenden medios de
almacenamiento de datos (9'), especialmente tarjeta de memoria,
destinados a ser insertados en el terminal para permitir su
utilización, y aptos para almacenar datos denominados de definición
que incluyen el citado convenio.
6. Dispositivo de acuerdo con una de las
reivindicaciones 1 a 5, caracterizado porque los medios (1)
para indicar al terminal las diferentes opciones seleccionables
comprenden medios (9) de recepción de un mensaje denominado de
definición transmitido por el extremo distante con el cual el
terminal está en comunicación y que incluye las citadas opciones
seleccionables.
7. Dispositivo de acuerdo con una de las
reivindicaciones 1 a 5, caracterizado porque los medios (1)
para indicar al terminal las diferentes opciones seleccionables
comprenden medios (9') de almacenamiento de datos denominados de
definición, especialmente tarjeta de memoria, destinados a ser
insertados en el terminal para permitir su utilización, incluyendo
estos datos de definición las citadas opciones seleccionables.
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