CN111687850A - 一种非接触银行业务服务站 - Google Patents
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Abstract
本发明公开的属于银行业务办理技术领域，具体为一种非接触银行业务服务站，其包括：服务站，所述服务站内设置有多个智能自助机器人，所述服务站内设置有银行业务区、自助体检业务区、自助餐饮区和娱乐服务区。该非接触银行业务服务站，不仅实现非现金业务的全覆盖，可模拟或真实操作股票、期货、可转债、海外股市交易功能，而且操作屏为挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏，避免了多人使用后带来的交叉传染病毒的风险，同时在有N95级防护+负离子发生器的功能区域保证了无病毒侵害，能够完成体检服务、娱乐服务和餐饮服务的功能，消除疲劳。
Description
技术领域
本发明涉及银行业务办理技术领域，具体为一种非接触银行业务服务站。
背景技术
银行业务指银行办理的业务。按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。银行业务需要到银行的服务站进行办理，但是现有的服务站业务覆盖面小，不能够提供在线的股票/期货可转债交易，而且使用时需要密集接触服务站，无消毒设备进行防护，容易因多人使用导致交叉感染病毒，同时不具备体检功能、娱乐功能和餐饮功能，功能较为单一。
发明内容
本部分的目的在于概述本发明的实施方式的一些方面以及简要介绍一些较佳实施方式。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。
鉴于上述和/或现有银行服务站中存在的问题，提出了本发明。
因此，本发明的目的是提供一种非接触银行业务服务站，不仅实现非现金业务的全覆盖，可模拟或真实操作股票、期货、可转债、海外股市交易功能，而且操作屏为挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏，避免了多人使用后带来的交叉传染病毒的风险，同时在有N95级防护+负离子发生器的功能区域保证了无病毒侵害，能够完成体检服务、娱乐服务和餐饮服务的功能，消除疲劳。
为解决上述技术问题，根据本发明的一个方面，本发明提供了如下技术方案：
一种非接触银行业务服务站，其包括：服务站，所述服务站内设置有多个智能自助机器人，所述服务站内设置有银行业务区、自助体检业务区、自助餐饮区和娱乐服务区，所述服务站的顶端设置有消毒灯和两个负离子发生器，所述服务站的一侧设置有消防设备，所述服务站的顶端设置有监控设备。
作为本发明所述的非接触银行业务服务站的一种优选方案，其中：所述银行业务区的内部设置有座椅，所述银行业务区的一侧设置有消毒垃圾桶，所述银行业务站的正面设置有第一麦克风、扬声器、显示屏和摄像头。
作为本发明所述的非接触银行业务服务站的一种优选方案，其中：所述自助体检业务区的内部设置有座椅，所述自助体检业务区的一侧设置有消毒垃圾桶，所述自助体检业务区的正面设置有第一麦克风、扬声器、显示屏和摄像头，所述自助体检业务区的正面设置有自助体检设备。
作为本发明所述的非接触银行业务服务站的一种优选方案，其中：所述自助餐饮区的内部设置有座椅，所述自助餐饮区的一侧设置有消毒垃圾桶，所述自助餐饮区的正面设置有第一麦克风、扬声器、显示屏和摄像头，所述自助餐饮区的正面设置有自动贩卖机。
作为本发明所述的非接触银行业务服务站的一种优选方案，其中：所述自助餐饮区的内部设置有座椅，所述自助餐饮区的一侧设置有消毒垃圾桶，所述自助餐饮区的正面设置有扬声器、显示屏和摄像头，所述自助餐饮区的内部设置有按摩椅和第二麦克风。
作为本发明所述的非接触银行业务服务站的一种优选方案，其中：所述服务站的包含以下服务流程：
S1：通过预约进入本服务站，且每次只接一个订单，一个订单结束后才可接下一订单，有订单时进入等待状态；
S2：进入服务站后，首先智能自助机器人会感应到人，立即移动到客户身边语音询问需要办理的业务，通过语音识别收集到客户的需求，并获得银行业务区的工作情况，当银行业务区正在使用时，再通过大数据采集客户的信息，并分析客户的行为逻辑，推荐客户先去比较感兴趣的多功能区休闲等待；
S3：通过银行业务区办理非现金业务，实现非现金业务的全覆盖，提供自助贷款及***及时发放功能，解决居民生活棘手问题，并能够完成提供在线的股票/期货可转债交易，引入券商，连接外海股市交易，通过挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏操作，完成业务后，自动接入下一个订单。
与现有技术相比：通过负离子发生器为银行业务服务站进行消毒净化，使客户在无病毒侵害的环境下进行无接触式的银行业务，服务站内设置多个小型多功能区域，区域内设施有智能自助机器人服务、健康体检服务、非接触式银行业务办理、自助式吧、挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏操作、娱乐服务、在线的股票/期货可转债交易，并且整个服务站提供了消防、安保、全景监控作为保障，该非接触银行业务服务站，不仅实现非现金业务的全覆盖，可模拟或真实操作股票、期货、可转债、海外股市交易功能，而且操作屏为挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏，避免了多人使用后带来的交叉传染病毒的风险，同时在有N95级防护+负离子发生器的功能区域保证了无病毒侵害，能够完成体检服务、娱乐服务和餐饮服务的功能，消除疲劳。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施方式的技术方案，下面将结合附图和详细实施方式对本发明进行详细说明，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中：
图1为本发明服务站的内部图；
图2为本发明的工作流程图；
图3为本发明银行业务区的示意图；
图4为本发明自助体检业务区的示意图；
图5为本发明自助餐饮区的示意图；
图6为本发明娱乐服务区的示意图。
图中：1服务站、2智能自助机器人、3银行业务区、4自助体检业务区、5自助餐饮区、6娱乐服务区、7消毒灯、8负离子发生器、9消防设备、10监控设备、11座椅、12消毒垃圾桶、13显示屏、14第一麦克风、15扬声器、16摄像头、17自助体检设备、18自动贩卖机、19按摩椅、20第二麦克风。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式做详细的说明。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施方式的限制。
其次，本发明结合示意图进行详细描述，在详述本发明实施方式时，为便于说明，表示器件结构的剖面图会不依一般比例作局部放大，而且示意图只是示例，其在此不应限制本发明保护的范围。此外，在实际制作中应包含长度、宽度及深度的三维空间尺寸。
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的实施方式作进一步地详细描述。
本发明提供一种非接触银行业务服务站，不仅实现非现金业务的全覆盖，可模拟或真实操作股票、期货、可转债、海外股市交易功能，而且操作屏为挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏，避免了多人使用后带来的交叉传染病毒的风险，同时在有N95级防护+负离子发生器的功能区域保证了无病毒侵害，能够完成体检服务、娱乐服务和餐饮服务的功能，消除疲劳，请参阅图1、图2、图3、图4、图5和图6，包括：服务站1；
请再次参阅图1，服务站1内设置有两个智能自助机器人2，服务站1内设置有银行业务区3、自助体检业务区4、自助餐饮区5和娱乐服务区6，服务站1的顶端设置有消毒灯7和两个负离子发生器8，服务站1的一侧设置有消防设备9，服务站1的顶端设置有监控设备10，服务站1用于提供服务功能，智能自助机器人2用于提供询问功能，并引导客户到达对应的服务区域，银行业务区3用于提供办理非现金业务，实现非现金业务的全覆盖，提供自助贷款及***及时发放功能，解决居民生活棘手问题，并能够完成提供在线的股票/期货可转债交易，引入券商，连接外海股市交易的功能，自助体检业务区4用于提供体检功能，对客户体温、身高、体重、血常规等健康体检服务，可出相关的体检报告，可对接本地社保***查询个人社保信息，可预约到各大医院门诊服务和远程医疗服务，自助餐饮区5用于提供自助餐饮功能，将CITY BOX集成进来来满足客户的饮食方面的需求，消费数据收集到服务站1，给客户行为分析提供数据支持，能提供自助式证照、自助式洗衣、自助式餐饮、自带Tolit的功能，娱乐服务区6用于提供娱乐服务功能，提供无接触网络游戏且可支持手机+无接触屏的互动，K歌服务，按摩椅22+影院，消毒灯7用于为服务站1消毒，负离子发生器8用于净化空气，消防设备9用于提供消防功能，监控设备10用于提供监控功能；
请再次参阅图1和图3，银行业务区3的内部设置有座椅11，银行业务区3的一侧设置有消毒垃圾桶12，银行业务站的正面设置有第一麦克风14、扬声器15、显示屏13和摄像头16，座椅11用于提供座位，消毒垃圾桶12用于容纳垃圾，并自动为内部进行消毒，第一麦克风14用于输入语音，扬声器15用于输出声音，摄像头16用于拍摄图像，从而完成手势控制；
请再次参阅图1和图4，自助体检业务区4的内部设置有座椅11，自助体检业务区4的一侧设置有消毒垃圾桶12，自助体检业务区4的正面设置有第一麦克风14、扬声器15、显示屏13和摄像头16，自助体检业务区4的正面设置有自助体检设备17，自助体检设备17用于方便自行体检；
请再次参阅图1和图5，自助餐饮区5的内部设置有座椅11，自助餐饮区5的一侧设置有消毒垃圾桶12，自助餐饮区5的正面设置有第一麦克风14、扬声器15、显示屏13和摄像头16，自助餐饮区5的正面设置有自动贩卖机18，自动贩卖机21用于贩卖食品；
请再次参阅图1和图6，自助餐饮区5的内部设置有座椅11，自助餐饮区5的一侧设置有消毒垃圾桶12，自助餐饮区5的正面设置有扬声器15、显示屏13和摄像头16，自助餐饮区5的内部设置有按摩椅19和第二麦克风20，按摩椅19用于提供按摩功能，第二麦克风20用于提供K歌功能；
请再次参阅图2，服务站1的包含以下服务流程：
S1：通过预约进入本服务站1，且每次只接一个订单，一个订单结束后才可接下一订单，有订单时进入等待状态；
S2：进入服务站1后，首先智能自助机器人2会感应到人，立即移动到客户身边语音询问需要办理的业务，通过语音识别收集到客户的需求，并获得银行业务区3的工作情况，当银行业务区3正在使用时，再通过大数据采集客户的信息，并分析客户的行为逻辑，推荐客户先去比较感兴趣的多功能区休闲等待；
S3：通过银行业务区3办理非现金业务，实现非现金业务的全覆盖，提供自助贷款及***及时发放功能，解决居民生活棘手问题，并能够完成提供在线的股票/期货可转债交易，引入券商，连接外海股市交易，通过挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏操作，完成业务后，自动接入下一个订单。
实施例一：通过预约进入本服务站1，当有订单时进入等待状态，等待上个订单完成工作；
实施例二：通过预约进入本服务站1，进入服务站1后，首先智能机器人会感应到人，立即移动到客户身边语音询问需要办理的业务，通过语音识别收集到客户的需求，并获得银行业务区3的工作情况，当银行业务区3正在使用时，再工作时通过大数据采集客户的信息，并分析客户的行为逻辑，推荐客户先去比较感兴趣的多功能区域休闲等待，通过自助体检服业务区4提供体检功能，对客户体温、身高、体重、血常规等健康体检服务，可出相关的体检报告，可对接本地社保***查询个人社保信息，可预约到各大医院门诊服务和远程医疗服务，自助餐饮区5提供自助餐饮功能，将CITY BOX集成进来来满足客户的饮食方面的需求，消费数据收集到服务站1，给客户行为分析提供数据支持，能提供自助式证照、自助式洗衣、自助式餐饮、自带Tolit的功能，娱乐服务区6提供娱乐服务功能，提供无接触网络游戏且可支持手机+无接触屏的互动，K歌服务，按摩椅22+影院；
实施例三：通过预约进入本服务站1，进入服务站1后，首先智能机器人会感应到人，立即移动到客户身边语音询问需要办理的业务，通过语音识别收集到客户的需求，并获得银行业务区3的工作情况，通过银行业务区3办理非现金业务，实现非现金业务的全覆盖，提供自助贷款及***及时发放功能，解决居民生活棘手问题，并能够完成提供在线的股票/期货可转债交易，引入券商，连接外海股市交易，通过挥手操控并具有语音识别技术的无接触屏操作，完成业务后，自动接入下一个订单。
虽然在上文中已经参考实施方式对本发明进行了描述，然而在不脱离本发明的范围的情况下，可以对其进行各种改进并且可以用等效物替换其中的部件。尤其是，只要不存在结构冲突，本发明所披露的实施方式中的各项特征均可通过任意方式相互结合起来使用，在本说明书中未对这些组合的情况进行穷举性的描述仅仅是出于省略篇幅和节约资源的考虑。因此，本发明并不局限于文中公开的特定实施方式，而是包括落入权利要求的范围内的所有技术方案。
Claims (6)
1.一种非接触银行业务服务站，其特征在于，包括：服务站(1)，所述服务站(1)内设置有多个智能自助机器人(2)，所述服务站(1)内设置有银行业务区(3)、自助体检业务区(4)、自助餐饮区(5)和娱乐服务区(6)，所述服务站(1)的顶端设置有消毒灯(7)和两个负离子发生器(8)，所述服务站(1)的一侧设置有消防设备(9)，所述服务站(1)的顶端设置有监控设备(10)。
2.根据权利要求1所述的一种非接触银行业务服务站，其特征在于，所述银行业务区(3)的内部设置有座椅(11)，所述银行业务区(3)的一侧设置有消毒垃圾桶(12)，所述银行业务站的正面设置有第一麦克风(14)、扬声器(15)、显示屏(13)和摄像头(16)。
3.根据权利要求1所述的一种非接触银行业务服务站，其特征在于，所述自助体检业务区(4)的内部设置有座椅(11)，所述自助体检业务区(4)的一侧设置有消毒垃圾桶(12)，所述自助体检业务区(4)的正面设置有第一麦克风(14)、扬声器(15)、显示屏(13)和摄像头(16)，所述自助体检业务区(4)的正面设置有自助体检设备(17)。
4.根据权利要求1所述的一种非接触银行业务服务站，其特征在于，所述自助餐饮区(5)的内部设置有座椅(11)，所述自助餐饮区(5)的一侧设置有消毒垃圾桶(12)，所述自助餐饮区(5)的正面设置有第一麦克风(14)、扬声器(15)、显示屏(13)和摄像头(16)，所述自助餐饮区(5)的正面设置有自动贩卖机(18)。
5.根据权利要求1所述的一种非接触银行业务服务站，其特征在于，所述自助餐饮区(5)的内部设置有座椅(11)，所述自助餐饮区(5)的一侧设置有消毒垃圾桶(12)，所述自助餐饮区(5)的正面设置有扬声器(15)、显示屏(13)和摄像头(16)，所述自助餐饮区(5)的内部设置有按摩椅(19)和第二麦克风(20)。
6.根据权利要求1所述的一种非接触银行业务服务站，其特征在于，所述服务站(1)的包含以下服务流程：
S1：通过预约进入本服务站(1)，且每次只接一个订单，一个订单结束后才可接下一订单，有订单时进入等待状态；
S2：进入服务站(1)后，首先智能自助机器人(2)会感应到人，立即移动到客户身边语音询问需要办理的业务，通过语音识别收集到客户的需求，并获得银行业务区(3)的工作情况，当银行业务区(3)正在使用时，再通过大数据采集客户的信息，并分析客户的行为逻辑，推荐客户先去比较感兴趣的多功能区休闲等待；
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Legal Events
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| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20200922 |