CN115188135B - 一种用于自助***设备的操作方法、***和介质 - Google Patents
一种用于自助***设备的操作方法、***和介质 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种用于自助***设备的操作方法、***和介质，其中方法包括：获取用户语音信息；将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；获取用户端对关键词的语音判定；其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。本申请通过对自助***设备进行无接触式操作，防止病毒或细菌通过间接接触进行传播。另外，本申请还通过对用户的正面进行拍照，提示未戴口罩用户，加强了公共场所的安全。
Description
技术领域
本申请涉及语音识别和图像处理技术领域，更具体的，涉及一种用于自助***设备的操作方法、***和介质。
背景技术
近两年，新型肺炎病毒一直是社会备受关注的安全问题。其主要的传播路径是空气飞沫传播和接触传播，其中接触传播有包含间接接触传播和直接接触传播。因此，针对新型肺炎病毒的传播路径，人们在人口比较密集的地方佩戴好口罩，做好消毒工作，以免造成大面积传染。然而，现有的自助***设备都是接触式操作***。
因此，现有技术存在缺陷，亟待改进。
发明内容
鉴于上述问题，本发明的目的是提供一种用于自助***设备的操作方法、***和介质。能够通过无接触式的操作方法进行自助***。
本发明第一方面提供了一种用于自助***设备的操作方法，包括：
获取用户语音信息；
将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
获取用户端对关键词的语音判定；
其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。
本方案中，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
本方案中，还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放。
本方案中，还包括：
根据用户需要办理的证件照信息，得到所需要的***材料信息；
判断所述***材料是否包含实物材料，若是，则触发消毒提示；
将实物材料放置在预设消毒区域进行消毒处理。
本方案中，所述在预设消毒区域进行消毒处理，还包括：
获取实物材料在预设消毒区域的时间信息；
判断所述实物材料在预设消毒区域的时间是否小于第二预设阈值，若是，则得到实物材料消毒时间过短信息；
将实物材料消毒时间过短信息发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示。
本方案中，还包括：
获取历史语音信息；
将历史语音信息进行预处理，得到训练样本；
将所述训练样本输入至预设的神经网络模型进行训练，得到输出文本的准确率；
判断所述准确率是否大于第三预设阈值，若是，则停止训练，得到语音识别神经网络模型。
本发明第二方面提供了一种用于自助***设备的操作***，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被所述处理器执行时实现如下步骤：
获取用户语音信息；
将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
获取用户端对关键词的语音判定；
其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。
本方案中，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
本方案中，还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放。
本方案中，还包括：
根据用户需要办理的证件照信息，得到所需要的***材料信息；
判断所述***材料是否包含实物材料，若是，则触发消毒提示；
将实物材料放置在预设消毒区域进行消毒处理。
本方案中，所述在预设消毒区域进行消毒处理，还包括：
获取实物材料在预设消毒区域的时间信息；
判断所述实物材料在预设消毒区域的时间是否小于第二预设阈值，若是，则得到实物材料消毒时间过短信息；
将实物材料消毒时间过短信息发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示。
本方案中，还包括：
获取历史语音信息；
将历史语音信息进行预处理，得到训练样本；
将所述训练样本输入至预设的神经网络模型进行训练，得到输出文本的准确率；
判断所述准确率是否大于第三预设阈值，若是，则停止训练，得到语音识别神经网络模型。
本发明第三方面提供了一种计算机介质，所述计算机介质中包括一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被处理器执行时，实现如权利要求1至6中任一项所述的一种用于自助***设备的操作方法的步骤。
本发明公开了一种用于自助***设备的操作方法、***和介质，通过对自助***设备进行无接触式操作，防止病毒或细菌通过间接接触进行传播。另外，本申请还通过对用户的正面进行拍照，提示未戴口罩用户，加强了公共场所的安全。
附图说明
图1示出了本发明一种用于自助***设备的操作方法的流程图；
图2示出了本发明中主要步骤的流程示意图；
图3示出了本发明一种用于自助***设备的操作***的框图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
图1示出了本发明一种用于自助***设备的操作方法的流程图；
如图1所示，本发明公开了一种用户自助***设备的操作方法，包括：
S102,获取用户语音信息；
S104,将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
S106,判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
S108,获取用户端对关键词的语音判定；
S110,其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。
需要说明的是，获取用户语音之后，需要对用户语音进行降噪处理，比如通过预设的除燥法或噪声门等能够降低噪音方法，将除噪之后的语音与预设关键词的语音进行对比分析，得到相似值，比如第一预设阈值为90%，若得到相似值为95%，则预设关键词语音对应的关键词转为文本信息在自助***设备屏幕端进行显示，若出现两个或两个以上关键词的相似值大于90%，则将多个关键词同时显示。再通过用户端对关键词的语音进行判定，比如，自助***设备屏幕端显示：1、办理回执；2、打印照片。若其中有用户所需要办理的关键字，则用户端可以通过语音选择数字1或2，或者通过语音选择后面办理的关键字；若没有需要办理的关键字，则可以通过与语音选择上一步骤。 关键词确认之后，进入下一步骤，比如：证件所需要的材料或缴费，每一步骤重复上述步骤，直至将证件照进行打印完成。
根据本发明实施例，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
需要说明的是，用户进入自助***预设区域时，需要对用户正面进行拍照，得的用户的正面照，判断用户正面照是否戴有口罩，所述戴有口罩需要将用户的鼻子和嘴巴部位同时进行遮挡，若否，则自助***设备屏幕窗口端进行提示；若是，则触发语音***，所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
根据本发明实施例，还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放。
需要说明的是，预设的关键词包含有：回执和照片等能够准区分证件照类型的字或词，比如：回执，表示为数码照相回执，将数码照相回执的流程操作方法视频在屏幕窗口进行演示，并配合语音说明。若用户端不需要则可以通过语音说明，直接进入下一步骤。
根据本发明实施例，还包括：
根据用户需要办理的证件照信息，得到所需要的***材料信息；
判断所述***材料是否包含实物材料，若是，则触发消毒提示；
将实物材料放置在预设消毒区域进行消毒处理。
需要说明的是，提取证件照需要的***材料信息，将***材料划分为电子材料和实物材料，其中电子材料包含有：电子相片等非实物材料，将所述***材料包含证件材料、证明材料、付费工具等***过程中需要的所有材料。比如：数码照相回执需要的***材料有照片，所述照片为现场拍摄的电子照片，付费工具包含有银行卡，通过银行卡读卡器进行缴费，则银行卡为实物材料，需要将银行卡放置预设区域进行消毒处理，比如：通过酒精消毒等消毒方式。
根据本发明实施例，所述在预设消毒区域进行消毒处理，还包括：
获取实物材料在预设消毒区域的时间信息；
判断所述实物材料在预设消毒区域的时间是否小于第二预设阈值，若是，则得到实物材料消毒时间过短信息；
将实物材料消毒时间过短信息发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示。
需要说明的是，预设的消毒区域设有感应装置，当有实物材料在预设区域时，则触发消毒液喷洒开关，对实物进行消毒处理。记录实物材料的消毒时间，比如第二预设阈值为3秒，若当实物材料的消毒时间为2秒时，则说明实物材料的消毒不够彻底，在自助***设备屏幕窗口端进行显示，提示用户对实物材料进行再次消毒。
根据本发明实施例，还包括：
获取历史语音信息；
将历史语音信息进行预处理，得到训练样本；
将所述训练样本输入至预设的神经网络模型进行训练，得到输出文本的准确率；
判断所述准确率是否大于第三预设阈值，若是，则停止训练，得到语音识别神经网络模型。
需要说明的是，将历史语音按照不同语言类型进行分类，比如：普通话、地方语言和英语等，将不同语言的语音分别带入预设的神经网络模型进行训练，其中历史语音的数据越多，则训练结果越准确。比如：第三预算阈值为95%，若当输出文本的准确率为97%时，说明语音识别神经网络模型训练成功。
根据本发明实施例，还包括：
获取自助***区域内的相对温湿度信息；
判断自助***区域内的相对温湿度是否小于第四预设阈值，若否，则触发温湿度警示；
将温湿度警示发送至预设终端进行显示。
需要说明的是，当环境温度处于干燥状态，温度越低或越高，都不利于微生物的生长，通过结合适宜人的生存环境对第四预设阈值进行设置，比如，第四预设阈值为相对湿度为40%，温度为25摄氏度，则当自助***区域内的相对温湿度同时满足第四阈值时，说明该自助***区域符合要求，若相对温湿度仅温度或湿度大于第四预设阈值时，或者同时大于第四预设阈值时，触发温湿度警示，将警示信息发送至预设终端，以对自助***区域内的温湿度进行相应调节。
根据本发明实施例，还包括：
获取操作步骤的间隔时间信息；
判断操作步骤的间隔时间是否大于第五预设范围，若是，则操作步骤返回首页；
将首页内容在自助***设备屏幕端进行显示。
需要说明的是，自助***设备的每一步骤操作流程都有规定的时间限制，比如，将
第五预设范围设为至，其中，分别将和设为不同界限，为警示界
限，为终结界限，当用户在自助***设备的操作步骤上花费时间到达时，触发警示，比
如将时间背景颜色设为红色，以提示用户加快速度；当用户在自助***设备的操作步骤上
花费时间到达时，说明用户在规定的时间内未完成当前操作，自助设备端将自动恢复初
始状态，在自助***设备屏幕端显示首页内容。
根据本发明实施例，还包括：
获取自助***设备的连接IP；
将自助***设备的连接IP和用户移动端通过预设通道建立关联；
通过用户移动端对自助***设备进行操作任务。
需要说明的是，自助***设备在屏幕端显示当前设备的连接IP，通过预设通道与用户移动端进行连接，比如蓝牙、app等软件。将自助***设备端的内容以及操作方式在用户移动端进行显示，用户通过用户移动端对自助***的流程进行操控，避免与自助***设备进行接触。
图2示出了本发明中主要步骤的流程示意图。
如图2所示，用户进入预设区域，自助***设备通过摄像头对用户头像进行捕捉并拍照，判断用户是否戴有口罩，且口罩是否将用户的鼻子和嘴巴部位进行全部遮挡，若否，则在自助***设备屏幕端进行提示；若是，则激活语音***，所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。将用户语音和预设关键处进行匹配，得到相似值，提取大于第一预设阈值的关键词，若出现多个关键词，则将多个关键词同时在自助***设备屏幕端进行显示，用户通过语音对关键词进行判定，再次确认关键词，若关键词错误，则返回上一步骤；
若关键词正确，则进入下一步骤，自助***设备屏幕端提示用户下一步骤的操作，并重复步骤（A）至步骤（B），直至***完成。
图3示出了本发明一种用于自助***设备的操作***的框图。
如图3所示，本发明第二方面提供了一种用于自助***设备的操作***3，包括存储器31和处理器32，所述存储器中存储有一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被所述处理器执行时实现如下步骤：
获取用户语音信息；
将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
获取用户端对关键词的语音判定；
其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。
需要说明的是，获取用户语音之后，需要对用户语音进行降噪处理，比如通过预设的除燥法或噪声门等能够降低噪音方法，将除噪之后的语音与预设关键词的语音进行对比分析，得到相似值，比如第一预设阈值为90%，若得到相似值为95%，则预设关键词语音对应的关键词转为文本信息在自助***设备屏幕端进行显示，若出现两个或两个以上关键词的相似值大于90%，则将多个关键词同时显示。再通过用户端对关键词的语音进行判定，比如，自助***设备屏幕端显示：1、办理回执；2、打印照片。若其中有用户所需要办理的关键字，则用户端可以通过语音选择数字1或2，或者通过语音选择后面办理的关键字；若没有需要办理的关键字，则可以通过与语音选择上一步骤。 关键词确认之后，进入下一步骤，比如：证件所需要的材料或缴费，每一步骤重复上述步骤，直至将证件照进行打印完成。
根据本发明实施例，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
需要说明的是，用户进入自助***预设区域时，需要对用户正面进行拍照，得的用户的正面照，判断用户正面照是否戴有口罩，所述戴有口罩需要将用户的鼻子和嘴巴部位同时进行遮挡，若否，则自助***设备屏幕窗口端进行提示；若是，则触发语音***，所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
根据本发明实施例，还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放。
需要说明的是，预设的关键词包含有：回执和照片等能够准区分证件照类型的字或词，比如：回执，表示为数码照相回执，将数码照相回执的流程操作方法视频在屏幕窗口进行演示，并配合语音说明。若用户端不需要则可以通过语音说明，直接进入下一步骤。
根据本发明实施例，还包括：
根据用户需要办理的证件照信息，得到所需要的***材料信息；
判断所述***材料是否包含实物材料，若是，则触发消毒提示；
将实物材料放置在预设消毒区域进行消毒处理。
需要说明的是，提取证件照需要的***材料信息，将***材料划分为电子材料和实物材料，其中电子材料包含有：电子相片等非实物材料，将所述***材料包含证件材料、证明材料、付费工具等***过程中需要的所有材料。比如：数码照相回执需要的***材料有照片，所述照片为现场拍摄的电子照片，付费工具包含有银行卡，通过银行卡读卡器进行缴费，则银行卡为实物材料，需要将银行卡放置预设区域进行消毒处理，比如：通过酒精消毒等消毒方式。
根据本发明实施例，所述在预设消毒区域进行消毒处理，还包括：
获取实物材料在预设消毒区域的时间信息；
判断所述实物材料在预设消毒区域的时间是否小于第二预设阈值，若是，则得到实物材料消毒时间过短信息；
将实物材料消毒时间过短信息发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示。
需要说明的是，预设的消毒区域设有感应装置，当有实物材料在预设区域时，则触发消毒液喷洒开关，对实物进行消毒处理。记录实物材料的消毒时间，比如第二预设阈值为3秒，若当实物材料的消毒时间为2秒时，则说明实物材料的消毒不够彻底，在自助***设备屏幕窗口端进行显示，提示用户对实物材料进行再次消毒。
根据本发明实施例，还包括：
获取历史语音信息；
将历史语音信息进行预处理，得到训练样本；
将所述训练样本输入至预设的神经网络模型进行训练，得到输出文本的准确率；
判断所述准确率是否大于第三预设阈值，若是，则停止训练，得到语音识别神经网络模型。
需要说明的是，将历史语音按照不同语言类型进行分类，比如：普通话、地方语言和英语等，将不同语言的语音分别带入预设的神经网络模型进行训练，其中历史语音的数据越多，则训练结果越准确。比如：第三预算阈值为95%，若当输出文本的准确率为97%时，说明语音识别神经网络模型训练成功。
根据本发明实施例，还包括：
获取自助***区域内的相对温湿度信息；
判断自助***区域内的相对温湿度是否小于第四预设阈值，若否，则触发温湿度警示；
将温湿度警示发送至预设终端进行显示。
需要说明的是，当环境温度处于干燥状态，温度越低或越高，都不利于微生物的生长，通过结合适宜人的生存环境对第四预设阈值进行设置，比如，第四预设阈值为相对湿度为40%，温度为25摄氏度，则当自助***区域内的相对温湿度同时满足第四阈值时，说明该自助***区域符合要求，若相对温湿度仅温度或湿度大于第四预设阈值时，或者同时大于第四预设阈值时，触发温湿度警示，将警示信息发送至预设终端，以对自助***区域内的温湿度进行相应调节。
根据本发明实施例，还包括：
获取操作步骤的间隔时间信息；
判断操作步骤的间隔时间是否大于第五预设范围，若是，则操作步骤返回首页；
将首页内容在自助***设备屏幕端进行显示。
需要说明的是，自助***设备的每一步骤操作流程都有规定的时间限制，比如，将
第五预设范围设为至，其中，分别将和设为不同界限，为警示界
限，为终结界限，当用户在自助***设备的操作步骤上花费时间到达时，触发警示，比
如将时间背景颜色设为红色，以提示用户加快速度；当用户在自助***设备的操作步骤上
花费时间到达时，说明用户在规定的时间内未完成当前操作，自助设备端将自动恢复初
始状态，在自助***设备屏幕端显示首页内容。
根据本发明实施例，还包括：
获取自助***设备的连接IP；
将自助***设备的连接IP和用户移动端通过预设通道建立关联；
通过用户移动端对自助***设备进行操作任务。
需要说明的是，自助***设备在屏幕端显示当前设备的连接IP，通过预设通道与用户移动端进行连接，比如蓝牙、app等软件。将自助***设备端的内容以及操作方式在用户移动端进行显示，用户通过用户移动端对自助***的流程进行操控，避免与自助***设备进行接触。
本发明第三方面提供了一种计算机介质，所述计算机介质中包括一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被处理器执行时，实现如权利要求1至6中任一项所述的一种用于自助***设备的操作方法的步骤。
本发明公开了一种用于自助***设备的操作方法、***和介质，其中方法包括：获取用户语音信息；将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；获取用户端对关键词的语音判定；其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤。本申请通过对自助***设备进行无接触式操作，防止病毒或细菌通过间接接触进行传播。另外，本申请还通过对用户的正面进行拍照，提示未戴口罩用户，加强了公共场所的安全。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。
上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
或者，本发明上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
Claims (8)
1.一种用于自助***设备的操作方法，其特征在于，包括：
获取用户语音信息；
将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
获取用户端对关键词的语音判定；
其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤；
还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放；
还包括：
获取自助***区域内的相对温湿度信息；
判断自助***区域内的相对温湿度是否小于第四预设阈值，若否，则触发温湿度警示；
将温湿度警示发送至预设终端进行显示。
2.根据权利要求1所述的一种用于自助***设备的操作方法，其特征在于，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
3.根据权利要求1所述的一种用于自助***设备的操作方法，其特征在于，还包括：
根据用户需要办理的证件照信息，得到所需要的***材料信息；
判断所述***材料是否包含实物材料，若是，则触发消毒提示；
将实物材料放置在预设消毒区域进行消毒处理。
4.根据权利要求3所述的一种用于自助***设备的操作方法，其特征在于，所述在预设消毒区域进行消毒处理，还包括：
获取实物材料在预设消毒区域的时间信息；
判断所述实物材料在预设消毒区域的时间是否小于第二预设阈值，若是，则得到实物材料消毒时间过短信息；
将实物材料消毒时间过短信息发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示。
5.根据权利要求1所述的一种用于自助***设备的操作方法，其特征在于，还包括：
获取历史语音信息；
将历史语音信息进行预处理，得到训练样本；
将所述训练样本输入至预设的神经网络模型进行训练，得到输出文本的准确率；
判断所述准确率是否大于第三预设阈值，若是，则停止训练，得到语音识别神经网络模型。
6.一种用于自助***设备的操作***，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被所述处理器执行时实现如下步骤：
获取用户语音信息；
将用户语音与预设关键词语音进行对比分析，得到相似值；
判断所述相似值是否大于第一预设阈值，若是，则将对应关键词进行显示；
获取用户端对关键词的语音判定；
其中：若关键词正确，则进入下一步骤，直至将证件照打印；若关键词错误，则返回上一步骤；
还包括：
根据预设的关键词，得到用户需要办理的证件照信息；
将预设的关键词与对应的教学视频进行关联；
判断显示的关键词是否被确认正确，若是，则将对应的教学视频在自助***设备屏幕窗口端进行播放；
还包括：
获取自助***区域内的相对温湿度信息；
判断自助***区域内的相对温湿度是否小于第四预设阈值，若否，则触发温湿度警示；
将温湿度警示发送至预设终端进行显示。
7.根据权利要求6所述的一种用于自助***设备的操作***，其特征在于，还包括：
获取用户正面照信息；
判断用户正面照是否戴有口罩，若否，则触发警示，若是，则触发语音***；
将戴口罩警示发送至自助***设备屏幕窗口端进行显示；
所述语音***用于接收用户语音和播放自助设备的提示语音。
8.一种计算机介质，其特征在于，所述计算机介质中包括一种用于自助***设备的操作方法程序，所述一种用于自助***设备的操作方法程序被处理器执行时，实现如权利要求1至5中任一项所述的一种用于自助***设备的操作方法的步骤。
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| CN115188135A CN115188135A (zh) | 2022-10-14 |
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