CN111047281A - 自助取货的处理方法和自助取货设备的服务端 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种自助取货的处理方法和自助取货设备的服务端，所述方法包括：接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
Description
技术领域
本发明属于计算机技术领域，特别是涉及自助取货的处理方法和自助取货设备的服务端。
背景技术
目前，大多数公司设专门的管理员管理办公物品，公司员工领取办公物品需要找管理员进行领取，且用品领取之后，员工需要在表格中记录领取明细。可见，这种办公物品领取方式比较耗费人力；并且，有些员工领取办公物品次数过多，管理员也不方便控制其领取次数，造成办公物品的浪费。
发明内容
有鉴于此，本发明提供自助取货的处理方法和自助取货设备的服务端，在一定程度上解决了目前的办公物品管理中存在的耗费人力、办公物品资源浪费的问题。
依据本发明的第一方面，提供了一种自助取货的处理方法，应用于自助取货设备的服务端，所述方法包括：
接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的；
从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；
若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
可选地，在将所述取货权限发送至所述自助取货设备之后，还包括：
接收所述自助取货设备根据所述用户的取货行为发送的取货信息，所述取货信息与所述取货请求对应；
根据所述取货信息从所述用户的剩余积分中扣减所述物品积分。
可选地，所述方法还包括：
获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；
将所述缺货预警信息发送至采购***。
可选地，所述方法还包括：
获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录；
将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端。
可选地，所述方法还包括：
若所述用户不符合所述第一条件和所述第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求不进行处理。
依据本发明的第二方面，提供了一种自助取货设备的服务端，所述服务端包括：
取货请求接收模块，用于接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的；
积分获取模块，用于从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；
第一控制模块，用于若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
可选地，所述服务端还包括：
取货信息接收模块，用于接收所述自助取货设备根据所述用户的取货行为发送的取货信息，所述取货信息与所述取货请求对应；
扣减模块，用于根据所述取货信息从所述用户的剩余积分中扣减所述物品积分。
可选地，所述服务端还包括：
预警生成模块，用于获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；
预警发送模块，用于将所述缺货预警信息发送至采购***。
可选地，所述服务端还包括：
记录获取模块，用于获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录；
记录发送模块，用于将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端。
可选地，所述服务端还包括：
第二控制模块，用于若所述用户不符合所述第一条件和所述第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求不进行处理。
第三方面，本发明实施例还提供了一种自助取货的处理方法，应用于自助取货设备，所述方法包括：
接收用户针对所请求的物品的第一输入；
响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；
在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；
将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。
可选地，所述方法还包括：
接收所述自助取货设备的服务端发送的取货指令；
根据所述取货指令，将所述物品标识对应的物品移动到预设的取货区域。
第四方面，本发明实施例提供了一种自助取货设备，所述自助取货设备包括：
第一输入接收模块，用于接收用户针对所请求的物品的第一输入；
人脸信息采集模块，用于响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；
标识生成模块，用于在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；
取货请求发送模块，用于将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。
可选地，所述自助取货设备还包括：
取货指令接收模块，用于接收所述自助取货设备的服务端发送的取货指令；
移动模块，用于根据所述取货指令，将所述物品标识对应的物品移动到预设的取货区域。
第五方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如第一方面和第三方面所述的自助取货的处理方法的步骤。
第六方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面和第三方面所述的自助取货的处理方法的步骤。
针对在先技术，本发明具备如下优点：
本发明提供的一种自助取货的处理方法和自助取货设备的服务端，所述方法包括：接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的步骤流程图之一；
图2是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的步骤流程图之二；
图3是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的步骤流程图之三；
图4是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的应用实例示意图；
图5是本发明实施例提供的自助取货设备的服务端的框图之一；
图6是本发明实施例提供的自助取货设备的服务端的框图之二；
图7是本发明实施例提供的一种自助取货设备的框图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
图1是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的步骤流程图之一，应用于自助取货设备的服务端，如图1所示，该方法可以包括：
步骤101、接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的。
在本发明实施例中，自助取货设备中陈列有办公物品，用户可以通过自助取货设备自助领取办公物品。自助取货设备通过远程的服务端为用户提供取货服务。服务端负责处理自助取货设备端发送的取货申请、取货信息等，并可以控制自助取货设备处理取货信息。
自助取货设备可以放置在办公区人员流量较集中且显著的位置，方便用户随时领取办公物品。自助取货设备可定时通断电源，例如上班时间自动通电工作，下班时间后自动断电，节省电力资源。自助取货设备上可以设置触摸显示屏，无人操作时播放公司宣传图册或视频，当有用户靠近领取时，显示屏切换为物品领取界面，用户可以在显示屏上通过第一输入选择需要的办公物品。其中，该第一输入可以是用户针对显示屏上的办公物品的图片或文字的选择操作以及针对领取数量的输入操作。
用户在选取需要的办公物品之后，显示屏界面切换为人脸识别界面，需要进行人脸识别确认身份。具体地，显示屏显示人脸识别界面之后，用户将脸部靠近人脸识别界面，摄像头采集用户的人脸信息，自助取货设备将其与预先录入在图库里的人脸信息进行比对，若该人脸信息在图库中存在，则说明该用户是合法用户。
在确定是合法用户后，自助取货设备接收用户的第一输入并根据该第一输入生成取货请求。该取货请求中包括用户的标识信息以及所请求的物品的标识信息。具体地，自助取货设备存储有用户的人脸图像及对应的用户姓名和用户编号，在前述的人脸识别过程中，可根据采集到的人脸图像得到对应的用户姓名及用户编号，并将用户姓名及用户编号其中之一作为用户标识。类似地，自助取货设备也存储有所有办公物品的名称及编号，用户在显示屏上选择办公物品后，自助取货设备可以确定该办公物品的名称及编号，并将该办公物品的名称及编号其中之一作为所请求的物品标识。
自助取货设备将根据用户的第一输入生成的取货请求发送至服务端，服务端接收该取货请求。
步骤102、从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分。
在本发明实施例中，服务端自动定期给用户发放可用于办公物品领取的用户积分，并可设置用户积分的有效期。服务端根据用户积分的有效期，从用户积分中去除已超出有效期的积分，保留有效期内的剩余积分。服务端的管理员可以为不同的用户设置不同的取货权限，以便于进行灵活管理。例如，可以设置指定授权用户，该指定授权用户在剩余积分不足的情况下仍然具有取货权限。
管理员为服务端建立用户数据库，该用户数据库中存储有用户信息，用户信息包括用户姓名、用户编号、用户的剩余积分以及是否为授权用户等信息。此外，管理员为服务端建立物品数据库，该物品数据库中存储有物品信息，物品信息包括物品名称、编号和物品积分，其中，物品积分为领取该物品所需要花费的用户积分，由管理员可根据物品的价格及使用频率设置物品积分。
服务端在接收到取货请求后，解析取货请求，从中获取请求取货的用户标识和所请求的物品标识，再从用户数据库中查询该用户标识对应的用户信息，从中获取用户的剩余积分；服务端还根据物品标识，从物品数据库中查询该物品标识对应的物品信息，从中获取物品积分。
步骤103、若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
在本发明实施例中，服务端可以预设第一条件和第二条件，用户满足其中之一，服务端即控制自助取货设备对取货请求进行处理。其中，第一条件为，用户的剩余积分大于或等于所请求的物品积分。为了灵活管理，也设置了第二条件，即在用户的剩余积分小于物品积分的情况下，若用户为指定授权用户，同样也可以控制自助取货设备对取货请求进行处理。
具体地，服务端在确定用户满足第一条件或第二条件之后，向自助取货设备发送取货指令。自助取货设备根据取货指令，将物品标识对应的物品移动到预设的取货区域，用户推开取货区域的小门即可拿取物品，完成取货。整个领取过程既省时又简便，不需要任何管理员在现场辅助和记录，节省了人力。
此外，用户只能在剩余积分允许的情况下才能领取办公物品，有效防止了短时间多次领取的行为，有利于资源节约。
综上，本发明实施例提供的自助取货的处理方法，自助取货设备的服务端接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
图2是本发明实施例提供的自助取货方法的步骤流程图之二，如图2所示，该方法可以包括：
步骤201、接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的。
在本发明实施例中，步骤201可以参照步骤101，此处不再赘述。
步骤202、从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分。
在本发明实施例中，步骤202可以参照步骤102，此处不再赘述。
步骤203、若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
在本发明实施例中，步骤203可以参照步骤103，此处不再赘述。
步骤204、若所述用户不符合所述第一条件和所述第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求不进行处理。
在本发明实施例中，若服务端确定用户既不符合第一条件，也不符合第二条件，则说明用户可能近期取货次数过多，导致剩余积分过少，且用户不属于指定授权用户，服务端向自助取货设备发送不予取货指令，则自助取货设备对用户的取货请求不予处理。
步骤205、接收所述自助取货设备根据所述用户的取货行为发送的取货信息，所述取货信息与所述取货请求对应。
在本发明实施例中，用户从自助取货设备上完成取货之后，自助取货设备会将本次的取货信息发送至服务端。该取货信息中可以包括用户已取的物品标识，该物品标识与取货请求中的物品标识相同。
步骤206、根据所述取货信息从所述用户的剩余积分中扣减所述物品积分。
服务端根据取货信息中的物品标识，确定本次取货所消耗的物品积分，并从用户的剩余积分中扣减该物品积分，从而及时对用户的剩余积分进行了管理。
步骤207、获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录。
在本发明实施例中，服务端可实时查看、管理自助取货设备的运行状态，实时记录用户领取物品的明细和用户的积分使用记录，并可依此智能分析办公物品的领用情况。
步骤208、将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端。
在本发明实施例中，为了方便用户随时了解自己的办公物品领取记录、积分使用情况，服务端可以将用户的物品领取记录和积分使用记录发送至用户的移动终端。具体地，用户的移动终端中可以下载自助取货设备的用户端应用程序，服务端可以将用户的物品领取记录和积分使用记录发送至每个用户的用户端应用程序中。
为了方便管理员掌握自助取货设备的运行情况、用户的物品领用情况，服务端也可以将物品领取记录和积分使用记录发送至管理员的移动终端。
具体地，管理员的移动终端中可以下载自助取货设备的服务端应用程序，服务端可以将用户的物品领取记录和积分使用记录发送至每个管理员的服务端应用程序中。
管理员可以通过上述内容了解哪些物品的领用频率较高，哪些用户的取货频率较高，依据分析结果制定更合理的采购计划，更人性化的积分分配制度。
此外，管理员的移动终端中可编辑修改人员权限、编辑修改办公物品信息、编辑修改自助取货设备信息、查看自助取货设备中的物品剩余量及需要补货的商品、编辑补货页面的商品数量、查看所有用户的物品领取记录和积分使用记录、查看所有办公物品的库存量等信息。
步骤209、获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息。
在本发明实施例中，服务端的物品数据库中可以存储自助取货设备中所储存的物品种类和数量信息，并根据自助取货设备发送的取货信息更新物品数据库中物品的数量信息。服务端可以预设每种物品的预警数量，在物品的数量小于或等于预警数量时，生成缺货预警信息。
步骤210、将所述缺货预警信息发送至采购***。
在本发明实施例中，服务端将生成的缺货预警信息发送至公司的采购***，公司的采购人员可以直接根据缺货预警信息生成采购订单。
这样，利用服务端的缺货预警功能可以准确、高效的进行缺货预警，管理员无须经常对自助取货***中的库存物品进行人工清点并人工制定采购需求，提高了管理效率和采购效率。
综上，本发明实施例提供的自助取货的处理方法，除具有图1中的自助取货的处理方法的有益效果外，还获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录，将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端，方便用户随时了解自己的办公物品领取记录、积分使用情况，还方便管理员根据上述记录制定更合理的采购计划，更人性化的积分分配制度；并且，获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；将所述缺货预警信息发送至采购***。这样，利用服务端的缺货预警功能可以准确、高效的进行缺货预警，管理员无须经常对自助取货***中的库存物品进行人工清点并人工制定采购需求，提高了管理效率和采购效率。
图3是本发明实施例提供的自助取货方法的步骤流程图之三，应用于自助取货设备，所述方法具体包括：
步骤301、接收用户针对所请求的物品的第一输入。
在本发明实施例中，自助取货设备可以放置在办公区人员流量较集中且显著的位置，方便用户随时领取办公物品。自助取货设备可定时通断电源，例如上班时间自动通电工作，下班时间后自动断电，节省电力资源。自助取货设备上可以设置触摸显示屏，无人操作时播放公司宣传图册或视频，当有用户靠近领取时，显示屏切换为物品领取界面，用户可以在显示屏上通过第一输入选择需要的办公物品。其中，该第一输入可以是用户针对显示屏上的办公物品的图片或文字的选择操作以及针对领取数量的输入操作。
步骤302、响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息。
用户在选取需要的办公物品之后，显示屏界面切换为人脸识别界面，提示用户进行人脸识别确认身份。具体地，显示屏显示人脸识别界面之后，用户将脸部靠近人脸识别界面，摄像头采集用户的人脸信息。
步骤303、在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识。
在本发明实施例中，自助取货设备将采集的人脸信息与预先录入在图库里的人脸信息进行比对，若该人脸信息在图库中存在，则说明该用户是合法用户。此时，自助取货设备利用采集到的人脸信息生成用户标识。具体地，自助取货设备存储有用户的人脸图像及对应的用户姓名和用户编号，在前述的人脸识别过程中，可根据采集到的人脸信息得到对应的用户姓名及用户编号，并将用户姓名及用户编号其中之一作为用户标识。类似地，自助取货设备也存储有所有办公物品的名称及编号，自助取货设备可以确定第一输入对应的办公物品的名称及编号，并将该办公物品的名称及编号其中之一作为所请求的物品标识。
步骤304、将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。
在本发明实施例中，自助取货设备将用户标识和物品标识封装在取货请求信息中，发送给服务端，以使服务端处理该取货请求。具体地，服务端在接收到取货请求后，从用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分，进而根据用户的剩余积分和物品积分确定本次取货请求是否满足相应的条件。
可选地，所述方法还包括以下步骤A1-步骤A2：
步骤A1、接收所述自助取货设备的服务端发送的取货指令。
在本发明实施例中，服务端在确定取货请求满足相应的条件之后，向自助取货设备发送取货指令。该取货指令为允许自助取货设备对取货请求进行处理的指令。自助取货设备接收服务端发送的该取货指令。
步骤A2、根据所述取货指令，将所述物品标识对应的物品移动到预设的取货区域。
在本发明实施例中，自助取货设备根据取货指令，将物品标识对应的物品移动到预设的取货区域，用户推开取货区域的小门即可拿取物品，完成取货。整个领取过程既省时又简便，不需要任何管理员在现场辅助和记录，节省了人力。
综上，本发明实施例提供的自助取货的处理方法，自助取货设备接收用户针对所请求的物品的第一输入；响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
图4是本发明实施例提供的自助取货的处理方法的应用实例示意图。在图4中，分别示出了实际应用中的自助取货的处理方法的各终端功能模块，其中，自助取货设备中包含的功能模块有：触摸屏选择物品、人脸识别自动掉货、设备维护和运行日志；服务端包含的功能模块有：人员管理、设备管理、物品管理、领取记录、补货记录、库存管理、采购管理、人员积分表和人脸识别库；用户手机APP(Application，应用程序)中包含的功能模块有：剩余物品数量、可用积分；管理员手机APP中包含的功能模块有：预警消息、物品补货。上述不同终端之间可以进行信息传输，不同功能模块之间也可以进行信息传输，从而完整的实现本发明技术方案。具体实现过程已在上文详细说明，此处不再赘述。
图5是本发明实施例提供的自助取货设备的服务端的框图之一。如图5所示，该服务端400可以包括：
取货请求接收模块401，用于接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的；
积分获取模块402，用于从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；
第一控制模块403，用于若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
对于上述装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
综上，本发明实施例提供的自助取货设备的服务端，接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
在图5的基础上，图6是本发明实施例提供的自助取货设备的服务端的框图之一。如图6所示，所述服务端400还包括：
取货信息接收模块404，用于接收所述自助取货设备根据所述用户的取货行为发送的取货信息，所述取货信息与所述取货请求对应；
扣减模块405，用于根据所述取货信息从所述用户的剩余积分中扣减所述物品积分。
可选地，所述服务端400还包括：
预警生成模块406，用于获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；
预警发送模块407，用于将所述缺货预警信息发送至采购***。
可选地，所述服务端300还包括：
记录获取模块408，用于获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录；
记录发送模块409，用于将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端。
可选地，所述服务端400还包括：
第二控制模块410，用于若所述用户不符合所述第一条件和所述第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求不进行处理。
对于上述装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
综上，本发明实施例提供的自助取货设备的服务端，除具有图4中的服务端的有益效果外，还获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录，将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端，方便用户随时了解自己的办公物品领取记录、积分使用情况，还方便管理员根据上述记录制定更合理的采购计划，更人性化的积分分配制度；并且，获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；将所述缺货预警信息发送至采购***。这样，利用服务端的缺货预警功能可以准确、高效的进行缺货预警，管理员无须经常对自助取货***中的库存物品进行人工清点并人工制定采购需求，提高了管理效率和采购效率。
图7是本发明实施例提供的一种自助取货设备的框图。如图7所示，该自助取货设备500可以包括：
第一输入接收模块501，用于接收用户针对所请求的物品的第一输入；
人脸信息采集模块502，用于响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；
标识生成模块503，用于在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；
取货请求发送模块504，用于将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。
可选地，所述自助取货设备还包括：
取货指令接收模块，用于接收所述自助取货设备的服务端发送的取货指令；
移动模块，用于根据所述取货指令，将所述物品标识对应的物品移动到预设的取货区域。
综上，本发明实施例提供的自助取货设备，接收用户针对所请求的物品的第一输入；响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。在上述方法中，用户可以在自助取货设备上领取办公物品，减少了办公物品管理员的劳动量，节省了人力；且用户需要在剩余积分和物品积分满足条件的情况下才能领取物品，有效控制了办公物品的领取次数，减少了办公物品的浪费。
优选的，本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器，存储器，存储在存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述自助取货的处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述自助取货的处理方法方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
本领域技术人员易于想到的是：上述各个实施例的任意组合应用都是可行的，故上述各个实施例之间的任意组合都是本发明的实施方案，但是由于篇幅限制，本说明书在此就不一一详述了。
在此提供的自助取货的处理方法不与任何特定计算机、虚拟***或者其它设备固有相关。各种通用***也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造具有本发明方案的***所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。
在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的至少一个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的至少一个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的自助取货的处理方法中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。
Claims (10)
1.一种自助取货的处理方法，应用于自助取货设备的服务端，其特征在于，所述方法包括：
接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的；
从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；
若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理之后，还包括：
接收所述自助取货设备根据所述用户的取货行为发送的取货信息，所述取货信息与所述取货请求对应；
根据所述取货信息从所述用户的剩余积分中扣减所述物品积分。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述自助取货设备所储存的物品种类和数量信息，并根据所述物品种类和数量信息生成缺货预警信息；
将所述缺货预警信息发送至采购***。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述用户的物品领取记录和所述用户的积分使用记录；
将所述物品领取记录和所述积分使用记录发送至所述用户的移动终端和/或所述管理员的移动终端。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述用户不符合所述第一条件和所述第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求不进行处理。
6.一种自助取货的处理方法，应用于自助取货设备，其特征在于，所述方法包括：
接收用户针对所请求的物品的第一输入；
响应于所述第一输入，显示人脸识别界面并采集人脸信息；
在根据所述人脸信息确定所述用户为合法用户的情况下，利用所述人脸信息生成用户标识，并利用所述第一输入生成物品标识；
将所述用户标识和所述物品标识封装在取货请求中，并向自助取货设备的服务端发送所述取货请求。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述自助取货设备的服务端发送的取货指令；
根据所述取货指令，将所述物品标识对应的物品移动到预设的取货区域。
8.一种自助取货设备的服务端，其特征在于，所述服务端包括：
取货请求接收模块，用于接收取货请求，所述取货请求中包括请求取货的用户标识和所请求的物品标识；所述取货请求是所述自助取货设备根据用户的第一输入生成的；
积分获取模块，用于从所述用户标识对应的用户信息中获取所述用户的剩余积分，以及，根据所述物品标识确定对应的物品积分；
第一控制模块，用于若所述用户符合预设的第一条件或第二条件，则控制所述自助取货设备对所述取货请求进行处理，所述第一条件包括：所述用户的剩余积分大于或等于所述物品积分，所述第二条件包括：所述用户的剩余积分小于所述物品积分，但所述用户为指定授权用户。
9.一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的自助取货的处理方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的自助取货的处理方法的步骤。
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