CN106600466A - 电费应收款管理方法、装置及*** - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种电费应收款管理方法、装置及***，涉及用电计量与管理技术领域，该方法包括：当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据计电终端的标识查找用户的身份信息，根据身份信息判断用户是否为高权限用户；如果是，判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；如果未达到设定上限，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端；如果达到设定上限，触发计电终端切断用户的供电开关。本发明提供的电费应收款管理方法、装置及***，通过用户的身份信息判断该用户的用户权限，能够保证高权限用户的正常供电，减少自动断电带来的经济损失，也有利于改善用户与供电企业的关系。

Description

电费应收款管理方法、装置及***

技术领域

本发明涉及用电计量与管理技术领域，尤其是涉及一种电费应收款管理方法、装置及***。

背景技术

随着经济的发展，电网客户规模快速增长，为了解决电力公司电费回收困难，减少电力企业的经济损失的问题，目前，多采用电费预支付的购电方式，用电户预先缴纳一定的购电费用，当所预购的电量达到足数后，就会自动切断用电户的供电线路，这种方式虽然实现了电费的提前收取，在一定程度上预防了用户拖欠电费的现象，但是，当用户未能及时缴费，导致供电线路被切断时，就会给用电户带来诸多不便和经济损失，特别是对于一些大型企业或者办公地点，自动断电的方式会给用电户带来较大的经济损失，也不利于改善用电户与供电企业的关系，降低了用户的体验度。

针对上述由于电费预支付方式的自动断电给用电企业带来较大经济损失的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种电费应收款管理方法、装置及***，以降低上述自动断电的方式给用电户带来的经济损失，进一步缓解用电户与供电企业的关系。

第一方面，本发明实施例提供了一种电费应收款管理方法，该方法包括：当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据计电终端的标识查找用户的身份信息，其中，上述预警信息为计电终端在检测到用户的账户余额低于下限时生成并上报的；根据查找到的用户的身份信息判断用户是否为高权限用户；其中，该高权限用户包括：企业用户和特定个人用户；如果是，判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；如果虚拟充值次数未达到所述设定上限，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端，以保障所述用户的正常用电；如果虚拟充值次数达到设定上限，触发计电终端切断用户的供电开关。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，上述方法还包括：当接收到用户缴纳电费的信息后，提取用户缴纳的电费金额；根据电费金额更新用户的账户余额；当当前所述账户余额大于零时，清除用户的账户中的虚拟金额以及虚拟充值次数。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端包括：获取用户的权限等级，以及与权限等级对应的虚拟金额数值；提取计电终端当前的电费余额；将虚拟金额数值累加到计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至计电终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述方法还包括：当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与计电终端的标识对应的用户的移动终端；按照预先存储的通讯方式，向用户的移动终端发送预警信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，上述方法还包括：当根据查找到的用户的身份信息判断用户不是高权限用户时，触发计电终端切断该用户的供电开关。

第二方面，本发明实施例还提供一种电费应收款管理装置，包括：身份信息查找模块，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据计电终端的标识查找用户的身份信息，其中，该预警信息为计电终端在检测到用户的账户余额低于下限时生成并上报的；用户权限判断模块，用于根据查找到的用户的身份信息判断用户是否为高权限用户；其中，高权限用户包括：企业用户和特定个人用户；虚拟充值次数判断模块，用于当用户权限判断模块判断用户为高级用户时，判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；虚拟金额充值模块，用于当虚拟充值次数判断模块判断虚拟充值次数未达到所述设定上限时，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端，以保障用户的正常用电；断电模块，用于当虚拟充值次数判断模块判断所述虚拟充值次数达到设定上限时，触发计电终端切断用户的供电开关。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，上述虚拟金额充值模块还包括：权限等级获取单元，用于获取用户的权限等级，以及与权限等级对应的虚拟金额数值；电费余额提取单元，用于提取计电终端当前的电费余额；电费余额累加单元，用于将虚拟金额数值累加到计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至计电终端。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，上述装置还包括：电费金额提取模块，用于当接收到用户缴纳电费的信息后，提取用户缴纳的电费金额；账户余额更新模块，用于根据电费金额更新用户的账户余额；虚拟充值清除模块，用于当账户余额更新模块更新当前账户后，账户余额大于零时，清除用户的账户中的虚拟金额以及虚拟充值次数。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，上述装置还包括：信息查找模块，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与计电终端的标识对应的用户的移动终端；信息发送模块，用于按照预先存储的通讯方式，向用户的移动终端发送预警信息。

第三方面，本发明实施例还提供一种电费应收款管理***，包括：服务器和与该服务器连接的计电终端，其中，该服务器包括上述第二方面所述的电费应收款管理装置；上述计电终端设置在用户一侧，与用户的电力线进线端连接；上述服务器设置在电力部门，用于对用户的电费应收款进行管理。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明实施例提供的电费应收款管理方法、装置及***，当用户的电费余额不足时，可以根据计电终端上报的预警信息查找用的身份信息，并判断该用户的用户权限，为高权限的用户的电费账户冲入虚拟金额，以保证高权限用户的正常供电，当虚拟充值达到上限时，在切断该高权限用户的供电开关，能够保证高权限用户的正常供电，减少自动断电给高权限用户带来的经济损失，也有利于改善用户与供电企业的关系。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种电费应收款管理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种电费应收款管理装置的结构示意图；

图3为本发明实施例提供的一种电费应收款管理装置的虚拟金额充值模块的具体结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种电费应收款管理***的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

考虑到现有技术中，当用户所预购的电量达到足数，且用户未能及时缴纳电费时，自动切断用户的供电线路会给一些用户带来经济损失的问题，本发明实施例提供了一种电费应收款管理方法、装置及***，以改善上述自动断电导致的问题。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种电费应收款管理方法进行详细介绍。

实施例一：

图1示出了本发明实施例提供的一种电费应收款管理方法的流程图，如图1所示的流程图，包括以下步骤：

步骤S102，当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据计电终端的标识查找用户的身份信息；

其中，该预警信息为计电终端在检测到用户的账户余额低于下限时生成并上报的，该计电终端可以是设置在用户一侧的电表，对用户的用电量进行实时计量。具体实现时，还可以将用户的唯一身份信息与计电终端进行关联，例如，当用户首次购买电量时，为该用户建立用户账号，并将该用户账号、计电终端的唯一ID标识号与用户的身份证号，以及用户的手机号进行关联，当计电终端与供电公司的服务器建立通讯后，供电公司可以通过该计电终端实时计量该用户账号的用电情况，并可以通过该计电终端的ID标识号，查找到该用户的身份信息。

步骤S104，根据查找到的用户的身份信息判断用户是否为高权限用户；

其中，该高权限用户包括：企业用户和特定个人用户。在实际使用时，供电公司可以在为用户建立用户账号时，可以根据用户的身份信息，为用户设置权限，例如，对于普通的居民家庭用户，可以设置成普通权限；对于企业用户和特定个人用户，像工厂、公司、医院、办公楼或者一些因为断电会导致严重影响和经济损失的用户，可以根据用户的申请，与用户签订高权限协议，将这些用户设置成高权限用户，进而对高权限用户采用与普通权限用户不同的应收款管理办法。

进一步，当根据查找到的该用户的身份信息判断该用户不是高权限用户时，触发计电终端切断用户的供电开关。例如，对于普通权限的用户，当电费余额不足的时候，会采取断电的措施，以预防用户拖欠电费的现象，减少电力企业的经济损失。

步骤S106，判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；

当步骤S104的判断结果为是时，在继续判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限。在实际使用时，对于高权限的用户，当供电公司接收到计电终端上报的用户电费余额不足时，可以不采用自动断电的方式，而是对该高权限用户的账户按照权限的等级进行虚拟充值，当虚拟充值次数达到上限后，再次接收到计电终端上报用户电费余额不足时，在对该高权限用户实施断电的处理措施。因此，当判断出该用户为高权限用户时，还要继续判断该用户的虚拟充值次数是否达到上限。

步骤S108，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端，以保障用户的正常用电；

当步骤S106的判断结果显示该高权限用户的虚拟充值次数未达到设定上限时，供电公司可以为该高权限用户的账户按照权限的等级进行虚拟充值。具体实现时，进行虚拟充值的操作可以包括如下过程：(1)首先获取该用户的权限等级，以及与所述权限等级对应的虚拟金额数值；例如，确定该用户是否为企业用户或者特定的个人用户，不同权限等级的用户每次充值的虚拟金额不同。(2)提取计电终端当前的电费余额；(3)将虚拟金额数值累加到计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至计电终端。

步骤S110，触发计电终端切断用户的供电开关；

当步骤S106的判断结果显示该高权限用户的虚拟充值次数达到设定上限，且供电公司还未收到该高权限用户的缴纳电费的信息时，再采取断电措施，例如，通过服务器向该计电终端发送断电命令，以触发计电终端窃电该用户的供电开关。

本发明实施例提供的电费应收款管理方法，当用户的电费余额不足时，通过判断该用户的用户权限，为高权限的用户的电费账户冲入虚拟金额的方法，可以保证高权限用户在电费余额不足时的正常供电，减少自动断电给高权限用户带来的经济损失，当虚拟充值达到上限时，再进行断电的操作，在保证高权限用户的正常供电的同时，也在一定程度上避免供电公司的经济损失，有利于改善用户与供电企业的关系。

具体实现时，对于高权限用户，上述方法还包括当供电公司接收到高权限用户缴纳电费的信息后，提取用户缴纳的电费金额；根据电费金额更新用户的账户余额；当当前账户余额大于零时，清除用户的账户中的虚拟金额以及虚拟充值次数。

进一步，当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与计电终端的标识对应的用户的移动终端；按照预先存储的通讯方式，向该用户的移动终端发送所述预警信息。其中，上述通讯方式可以是短信、微信、qq等用户预留的通讯方式。

实施例二：

为了便于对上述实施例提供的电费应收款管理方法进一步理解，在上述实施例的基础上，本发明实施例还提供了一种电费应收款管理装置，图2示出了一种电费应收款管理装置的结构示意图，如图2所示，该装置包括以下模块：

身份信息查找模块20，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据计电终端的标识查找用户的身份信息，其中，该预警信息为计电终端在检测到用户的账户余额低于下限时生成并上报的；

用户权限判断模块22，用于根据查找到的用户的身份信息判断用户是否为高权限用户；其中，高权限用户包括：企业用户和特定个人用户；

虚拟充值次数判断模块24，用于当用户权限判断模块判断用户为高级用户时，判断用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；

虚拟金额充值模块26，用于当虚拟充值次数判断模块24判断虚拟充值次数未达到设定上限时，为用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将用户的账户的当前金额同步至计电终端，以保障用户的正常用电；

断电模块28，用于当虚拟充值次数判断模块24判断虚拟充值次数达到设定上限时，触发计电终端切断用户的供电开关。

本发明实施例提供的电费应收款管理装置，通过判断该用户的用户权限，为高权限的用户的电费账户冲入虚拟金额的方法，可以保证高权限用户在电费余额不足时的正常供电，减少自动断电给高权限用户带来的经济损失，在保证高权限用户的正常供电的同时，也在一定程度上避免供电公司的经济损失，有利于改善用户与供电企业的关系。

具体实现时，上述虚拟金额充值模块26还包括以下单元，如图3所示的虚拟金额充值模块的具体结构示意图，包括：权限等级获取单元302，用于获取用户的权限等级，以及与权限等级对应的虚拟金额数值；电费余额提取单元304，用于提取计电终端当前的电费余额；电费余额累加单元306，用于将虚拟金额数值累加到计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至计电终端。

进一步，上述装置还包括：电费金额提取模块，用于当接收到用户缴纳电费的信息后，提取用户缴纳的电费金额；账户余额更新模块，用于根据电费金额更新用户的账户余额；虚拟充值清除模块，用于当账户余额更新模块更新当前所述账户后，账户余额大于零时，清除用户的账户中的所述虚拟金额以及虚拟充值次数。

更进一步，为了提醒用户尽快缴纳电费，上述装置还包括：信息查找模块，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与计电终端的标识对应的用户的移动终端；信息发送模块，用于按照预先存储的通讯方式，向用户的移动终端发送所述预警信息。

本发明实施例提供的电费应收款管理装置，与上述实施例提供的电费应收款管理方法，具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

实施例三：

在上述实施例一和实施例二的基础上，本发明实施例还提供了一种电费应收款管理***，该***包括服务器和与该服务器连接的多个计电终端，其中，该服务器包括实施例二所述的电费应收款管理装置；图4示出了本发明实施例提供的一种电费应收款管理***的结构框图，如图4所示，该***包括服务器400，和与该服务器400连接的多个计电终端402，应当理解，为了说明该***的工作过程，图4中仅仅示出了三个计电终端，在实际应用时，该计电终端的数量可以根据实际情况进行设置，本发明实施例对此不进行限制。

具体实现时，计电终端402设置在用户一侧，与用户的电力线进线端连接；可以是用户的电表，或者其他用于计量用户使用电量的终端。服务器400设置在电力部门，用于接收计电终端上传的计量数据，以对用户的电费应收款进行管理。

在实际应用时，计电终端可以通过总线技术与集中器进行通信，而集中器可以通过公共网络与服务器通信，例如，GSM/CDMA或者GPRS等无线网络，将计电终端402上传的数据通过无线网络传输至服务器400。进一步，在服务器400一侧，还可以设置有工作站，便于向电力部门的工作人员展示各个用户的用电情况和电费缴纳情况，以有效对用户的电费应收款进行统计和管理。

本发明实施例提供的电费应收款管理***，通过将计电终端与服务器建立通讯，以便于在用户的电费余额不足时，通过服务器接收计电终端的预警信息，以便服务器判断该用户的用户权限，可以保证高权限用户在电费余额不足时的正常供电，减少自动断电给高权限用户带来的经济损失，有利于改善用户与供电企业的关系。

本发明实施例所提供的电费应收款管理***的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***和装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种电费应收款管理方法，其特征在于，包括：

当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据所述计电终端的标识查找所述用户的身份信息，所述预警信息为所述计电终端在检测到所述用户的账户余额低于下限时生成并上报的；

根据查找到的所述用户的身份信息判断所述用户是否为高权限用户；其中，所述高权限用户包括：企业用户和特定个人用户；

如果是，判断所述用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；

如果所述虚拟充值次数未达到所述设定上限，为所述用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将所述用户的账户的当前金额同步至所述计电终端，以保障所述用户的正常用电；

如果所述虚拟充值次数达到所述设定上限，触发所述计电终端切断所述用户的供电开关。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述用户缴纳电费的信息后，提取所述用户缴纳的电费金额；

根据所述电费金额更新所述用户的账户余额；

当当前所述账户余额大于零时，清除所述用户的账户中的所述虚拟金额以及所述虚拟充值次数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，为所述用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将所述用户的账户的当前金额同步至所述计电终端包括：

获取所述用户的权限等级，以及与所述权限等级对应的虚拟金额数值；

提取所述计电终端当前的电费余额；

将所述虚拟金额数值累加到所述计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至所述计电终端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与所述计电终端的标识对应的所述用户的移动终端；

按照预先存储的通讯方式，向所述用户的移动终端发送所述预警信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当根据查找到的所述用户的身份信息判断所述用户不是高权限用户时，触发所述计电终端切断所述用户的供电开关。

6.一种电费应收款管理装置，其特征在于，包括：

身份信息查找模块，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，根据所述计电终端的标识查找所述用户的身份信息，所述预警信息为所述计电终端在检测到所述用户的账户余额低于下限时生成并上报的；

用户权限判断模块，用于根据查找到的所述用户的身份信息判断所述用户是否为高权限用户；其中，所述高权限用户包括：企业用户和特定个人用户；

虚拟充值次数判断模块，用于当所述用户权限判断模块判断所述用户为高级用户时，判断所述用户的账户对应的虚拟充值次数是否达到设定上限；

虚拟金额充值模块，用于当所述虚拟充值次数判断模块判断所述虚拟充值次数未达到所述设定上限时，为所述用户的账户充入指定额度的虚拟金额，并将所述用户的账户的当前金额同步至所述计电终端，以保障所述用户的正常用电；

断电模块，用于当所述虚拟充值次数判断模块判断所述虚拟充值次数达到所述设定上限时，触发所述计电终端切断所述用户的供电开关。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述虚拟金额充值模块还包括：

权限等级获取单元，用于获取所述用户的权限等级，以及与所述权限等级对应的虚拟金额数值；

电费余额提取单元，用于提取所述计电终端当前的电费余额；

电费余额累加单元，用于将所述虚拟金额数值累加到所述计电终端当前的电费余额，并将累加后的电费余额同步至所述计电终端。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

电费金额提取模块，用于当接收到所述用户缴纳电费的信息后，提取所述用户缴纳的电费金额；

账户余额更新模块，用于根据所述电费金额更新所述用户的账户余额；

虚拟充值清除模块，用于当所述账户余额更新模块更新当前所述账户后，所述账户余额大于零时，清除所述用户的账户中的所述虚拟金额以及所述虚拟充值次数。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信息查找模块，用于当接收到用户的计电终端上报的电费余额不足的预警信息时，查找与所述计电终端的标识对应的所述用户的移动终端；

信息发送模块，用于按照预先存储的通讯方式，向所述用户的移动终端发送所述预警信息。

10.一种电费应收款管理***，其特征在于，所述***包括服务器和与所述服务器连接的多个计电终端，其中，所述服务器包括权利要求6～9任一项所述的电费应收款管理装置；

所述计电终端设置在用户一侧，与所述用户的电力线进线端连接；

所述服务器设置在电力部门，用于对所述用户的电费应收款进行管理。