CN106780112A - 供电服务交互***及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种供电服务交互***及方法，该供电服务交互***中，通过在用户侧的多条用电线路设置电量测量装置、无线发送装置，电量测量装置测量多条用电线路各个时间区间的用电量，无线发射装置将测量的用电量发送至服务端，服务端根据每条用电线路各个时间区间的用电量、每条用电线路的权值比例和各个时间区间的电费单价计算用户的用电费用和总用电费用，通过用电费用和总用电费用以及用电量，结合用户的历史用电情况，判断用户的用电是否正常，并根据判断做出相应的指令，增加了与用电用户的交互，能了解用户的用电情况，对用户窃电和被窃电的情况能够及时发现，防止经济损失。

Description

供电服务交互***及方法

技术领域

本发明涉及供电服务领域，具体而言，涉及一种供电服务交互***及方法。

背景技术

现有的供电公司与用户之间，仅通过催缴电费和缴纳电费进行交互，用户的体验感不高。供电公司对用户的用电情况了解也不深刻，同时，现有的家庭或企业用电中，经常会有用户窃电或者被窃电的情况，造成供电公司或用户的经济损失，但是目前并没有一种较好的防治手段，因此，需要一种有效的方法改善上述问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种供电服务交互***及方法，以改善上述的问题。

为了达到上述的目的，本发明实施例采用的技术方案如下所述：

第一方面，本发明实施例提供的一种供电服务交互***，所述供电服务交互***包括用电端、服务端和用户终端，所述用电端和所述用户终端设置在用户侧，所述服务端与所述用电端、用户终端均通信连接，所述用电端包括电量测量装置、无线发送装置和多条用电线路，所述电量测量装置与所述无线发送装置和多条用电线路均电连接，所述用电线路包括第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路，所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别连接不同类型的负载，所述服务端预先存储有每条所述用电线路的用电负载类型和能够承载的最大功率以及每条用电线路对应的不同的权值比例，

其中，所述用电量测量装置用于按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别在各个时间区间内的用电量；

所述无线发送装置用于将各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量发送至所述服务端；

所述服务端用于根据接收到的各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量，计算出用电费用，每个时间区间的电费单价不同，服务端根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条所述用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用，公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例；所述服务端计算得到每条用电线路的用电费用后，将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用；

所述服务端计算出总用电费用后，对所述总用电费用进行判断，

当所述总用电费用低于预设的第一阈值时，所述服务端将用户前三个月的总用电费用的平均值减去所述总用电费用，得到第一差值；

当所述第一差值大于预设的第二阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量与预设的第三阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量与预设的第四阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量小于所述预设的第三阈值且时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量小于所述预设的第四阈值，则所述服务端判断用户存在窃电嫌疑，所述服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

当所述服务端判断用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数时，所述服务端向所述用电端发送断电指令，以切断向用户的供电；

当所述总用电费用高于预设的第一阈值时，所述服务端将所述总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值；

当所述第二差值大于预设的第五阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量与预设的第六阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量与预设的第七阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量大于所述预设的第六阈值且时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量大于所述预设的第七阈值，则所述服务端判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，所述服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

所述服务端还用于接收用户终端发送的断电请求，所述断电请求包括用户切断所述多条用电线路中至少一条用电线路的请求；

所述服务端响应所述断电请求向所述用电端发送断电指令，所述断电指令中包括用户需要切断的用电线路；

所述用电端响应所述断电指令切断所述断电指令中包含的用电线路。

进一步地，所述用电端还包括时钟同步装置，所述时钟同步装置用于调整所述用电端的时间至标准时间。

进一步地，所述服务端还用于将所述总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至所述用户终端。

进一步地，所述时间区间包括四个，分别为第一时间区间、第二时间区间、第三时间区间和第四时间区间，所述第一时间区间为0点～6点，所述第二时间区间为6点～12点，第三时间区间为12点～18点，第四时间区间为18点～0点。

进一步地，所述服务端还用于将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至所述用户终端，所述用户终端用于响应用户的操作调出所述图表进行显示。

第二方面，本发明实施例提供了一种供电服务交互方法，应用于供电服务交互***，所述供电服务交互***包括用电端、服务端和用户终端，所述用电端和所述用户终端设置在用户侧，所述服务端与所述用电端、用户终端均通信连接，所述用电端包括多条用电线路，所述用电线路包括第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路，所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别连接不同类型的负载，所述服务端预先存储有每条所述用电线路的用电负载类型和能够承载的最大功率以及每条用电线路对应的不同的权值比例，所述方法包括：

用电端按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别在各个时间区间内的用电量；

用电端将各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量发送至所述服务端；

服务端根据接收到的各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量，计算出用电费用，每个时间区间的电费单价不同，服务端根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条所述用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用，公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例；

服务端将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用；

服务端对所述总用电费用进行判断，

当所述总用电费用低于预设的第一阈值时，所述服务端将用户前三个月的总用电费用的平均值减去所述总用电费用，得到第一差值；

当所述第一差值大于预设的第二阈值时，服务端将所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量与预设的第三阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量与预设的第四阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量小于所述预设的第三阈值且时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量小于所述预设的第四阈值，则服务端判断用户存在窃电嫌疑，向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

当服务端判断用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数时，所述服务端向所述用电端发送断电指令，以切断向用户的供电；

当所述总用电费用高于预设的第一阈值时，服务端将所述总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值；

当所述第二差值大于预设的第五阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量与预设的第六阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量与预设的第七阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量大于所述预设的第六阈值且时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量大于所述预设的第七阈值，则服务端判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

服务端接收用户终端发送的断电请求，所述断电请求包括用户切断所述多条用电线路中至少一条用电线路的请求；

服务端响应所述断电请求向所述用电端发送断电指令，所述断电指令中包括用户需要切断的用电线路；

用电端响应所述断电指令切断所述断电指令中包含的用电线路。

进一步地，所述方法还包括：用电端调整所述用电端的时间至标准时间。

进一步地，所述方法还包括：服务端将所述总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至所述用户终端。

进一步地，所述时间区间包括四个，分别为第一时间区间、第二时间区间、第三时间区间和第四时间区间，所述第一时间区间为0点～6点，所述第二时间区间为6点～12点，第三时间区间为12点～18点，第四时间区间为18点～0点。

进一步地，所述方法还包括：

服务端将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至所述用户终端；

用户终端响应用户的操作调出所述图表进行显示。

本发明提供的供电服务交互***及方法，该供电服务交互***中，通过在用户侧的多条用电线路设置电量测量装置、无线发送装置，电量测量装置测量多条用电线路各个时间区间的用电量，无线发射装置将测量的用电量发送至服务端，服务端根据每条用电线路各个时间区间的用电量、每条用电线路的权值比例和各个时间区间的电费单价计算用户的用电费用和总用电费用，通过用电费用和总用电费用以及用电量，结合用户的历史用电情况，判断用户的用电是否正常，并根据判断做出相应的指令，增加了与用电用户的交互，能了解用户的用电情况，对用户窃电和被窃电的情况能够及时发现，防止经济损失。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明实施例提供的供电服务交互***的组成示意图。

图2-图4是本发明实施例提供的供电服务交互方法的流程图。

图标：10-供电服务交互***；110-用电端；111-电量测量装置；112-无线发送装置；113-第一等级用电线路；114-第二等级用电线路；115-第三等级用电线路；116-负载；117-时钟同步装置；120-服务端；130-用户终端。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

请参照图1，本发明实施例提供的供电服务交互***10包括用电端110、服务端120和用户终端130。用电端110和用户终端130设置在用户侧，比如用户的家庭或者企业中。服务端120与用电端110、用户终端130均通信连接，优选地，采用无线连接。

用电端110包括电量测量装置111、无线发送装置112和多条用电线路，电量测量装置111可以为采集电参数的传感器，比如电流传感器，通过采集单位时间通过的电流量来感测用电量。用电线路及用户家庭或者企业中的建筑电路，室内用电线路都会有特定的供电对象，比如有的用电线路针对厨房，有的用电线路针对客厅，有的用电线路针对插座，有的用电线路针对大功率电器等。

电量测量装置111与无线发送装置112和多条用电线路均电连接，各用电线路根据其供电对象和能够承载的功率被分为第一等级用电线路113、第二等级用电线路114和第三等级用电线路115，例如，第一等级用电线路113的功率依次大于第二等级用电线路114大于第三等级用电线路115。第一等级用电线路113在特定的时间区间被使用的频率会更高，其次是第二等级用电线路114和第三等级用电线路115。

第一等级用电线路113、第二等级用电线路114和第三等级用电线路115分别连接不同类型的负载116，在家庭中，该负载116可以为各种家用电器，比如室内电灯、空调等，在企业中，负载116可以为各种工业器械或者照明设施。服务端120预先存储有每条用电线路的负载116的类型和能够承载的最大功率以及每条用电线路对应的不同的权值比例，该权值比例为根据用电线路的使用频率情况，规定的权值比例，在本实施例中，第一等级用电线路113的权值比例>第二等级用电线路114的权值比例>第三等级用电线路115的权值比例，需要说明的是，在其他实施例中，用电线路的权值比例可以按照其他方式进行分配，不局限于按照功率大小进行分配。

用电量测量装置111用于按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路113、第二等级用电线路114和第三等级用电线路115分别在各个时间区间内的用电量。由于一天中用户集中用电的区间较为规律，一般在下午6点到凌晨12点用电量较高，为了防止电能的浪费，一般在用电高峰期会收取更高的电费单价，而在相对不紧俏的用电时间区间，电费单价较低。在本实施例中，规定每天的时间区间包括四个，分别为第一时间区间、第二时间区间、第三时间区间和第四时间区间，第一时间区间为0点～6点，第二时间区间为6点～12点，第三时间区间为12点～18点，第四时间区间为18点～0点。

无线发送装置112用于将各个时间区间内第一等级用电线路113、第二等级用电线路114和第三等级用电线路115的用电量发送至服务端120。

服务端120用于根据接收到的各个时间区间内第一等级用电线路113、第二等级用电线路114和第三等级用电线路115的用电量，计算出用电费用，由于每个时间区间的电费单价不同，服务端120根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用，公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例。由于不同的用电线路的功率不同，故而对于不同的用电线路，本发明实施例提供的供电服务交互***10收取的电费单价也不同，按照用电线路的权值比例进行收取费用。

服务端120计算得到每条用电线路的用电费用后，将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用。服务端120计算出总用电费用后，对总用电费用进行判断，判断用户是否有窃电或者被窃电的可能。具体的，将总用电费用与第一阈值进行比较，该第一阈值为按照用户之前的用电***均值减去总用电费用，得到第一差值；然后比较第一差值与预设的第二阈值的大小关系，该第二阈值为按照用户的历史用电记录而计算出的临界阈值。当第一差值大于预设的第二阈值时，服务端120将用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量与预设的第三阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量与预设的第四阈值进行比较，即将第一等级用电线路113的用电量与预设的第三阈值进行比较，并将用电高峰期的时间区间内的用电量于预设的第四阈值进行比较。如果用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量小于预设的第三阈值且时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量小于所述预设的第四阈值，则证明在大功率用电线路的用电量异常，因为用户窃电一般选择在使用大功率电器时进行，同时表明用户在用电高峰期用电异常，远小于常规用电量，服务端120则判断用户存在窃电嫌疑，服务端120向用户终端130发送提示信息，以提示用户用电异常。用户终端130可以是用户的手机或者其他终端设备，在本实施例中，用户终端130为手机。

如果服务端120判断用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数时，服务端120向用电端110发送断电指令，以切断向用户的供电。

如果总用电费用高于预设的第一阈值时，服务端120将总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值；当第二差值大于预设的第五阈值时，服务端120将用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量与预设的第六阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量与预设的第七阈值进行比较，当用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量大于预设的第六阈值且时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量大于预设的第七阈值，则服务端120判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，服务端120向用户终端130发送提示信息，以提示用户用电异常。在本实施例中，上述的各阈值均是按照用户的历史用电记录而统计计算得到的阈值。用户在明确自己有被窃电的可能后，可通过用户终端130向服务端120发送断电请求，断掉可能被窃电的用电线路，然后进行调查，服务端120还用于接收用户终端130发送的断电请求，该断电请求包括用户切断多条用电线路中至少一条用电线路的请求。服务端120响应断电请求向用电端110发送断电指令，断电指令中包括用户需要切断的用电线路；用电端110响应断电指令切断断电指令中包含的用电线路。

在本实施例中，服务端120还用于将总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至用户终端130，以便于用户了解用电情况，并及时缴费。在用电端110，为了保证电费计算的准确性，用电端110的时间必须与服务端120的时间保持一直，本实施中，用电端110还包括时钟同步装置117，该时钟同步装置117用于调整用电端110的时间至标准时间。

服务端120还用于将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至用户终端130，用户终端130用于响应用户的操作调出图表进行显示，便于用户查看。

本发明实施例提供的供电服务交互***通过在用户侧的多条用电线路设置电量测量装置、无线发送装置，电量测量装置测量多条用电线路各个时间区间的用电量，无线发射装置将测量的用电量发送至服务端，服务端根据每条用电线路各个时间区间的用电量、每条用电线路的权值比例和各个时间区间的电费单价计算用户的用电费用和总用电费用，通过用电费用和总用电费用以及用电量，结合用户的历史用电情况，判断用户的用电是否正常，并根据判断做出相应的指令，增加了与用电用户的交互，能了解用户的用电情况，对用户窃电和被窃电的情况能够及时发现，防止经济损失。

请参照图2～图4，本发明实施例还提供了一种供电服务交互方法，应用于上述的供电服务交互***10，该方法包括以下步骤：

步骤S101，用电端按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别在各个时间区间内的用电量。

步骤S102，用电端将各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量发送至所述服务端。

步骤S103，服务端根据接收到的各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量。

步骤S104，服务端根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条所述用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用。

该计算公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例。

步骤S105，服务端将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用。

步骤S106，判断总用电费用是否低于预设的第一阈值。如果是，则执行步骤S107，如果不是，则执行步骤S108。

步骤S107，服务端将用户前三个月的总用电费用的平均值减去所述总用电费用，得到第一差值。并执行步骤S116。

步骤S108，服务端将总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值。

步骤S109，判断第二差值是否大于预设的第五阈值。如果是，则执行步骤S110，如果不是，则执行步骤S122。

步骤S110，判断用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量是否大于预设的第六阈值。如果是，则执行步骤S111，如果否，则执行步骤S122。

步骤S111，判断时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量是否大于预设的第七阈值。如果是，则执行步骤S112，如果否，则执行步骤S122。

步骤S112，服务端判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，向用户终端发送提示信息。

步骤S113，服务端接收用户终端发送的断电请求。

步骤S114，服务端响应断电请求向用电端发送断电指令。

步骤S115，用电端响应断电指令切断所述断电指令中包含的用电线路。

步骤S116，判断第一差值是否大于预设的第二阈值。如果是，则执行步骤S117，如果否，则执行步骤S122。

步骤S117，判断电线路中权值比例最大的用电线路的用电量是否小于预设的第三阈值。如果是，则执行步骤S118，如果否，则执行步骤S122。

步骤S118，判断时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量是否小于预设的第四阈值。如果是，则执行步骤S119，如果否，则执行步骤S122。

步骤S119，服务端判断用户存在窃电嫌疑，向所述用户终端发送提示信息。

步骤S120，判断用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数。如果是，则执行步骤S121，如果否，则执行步骤S122。

步骤S121，服务端向用电端发送断电指令，以切断向用户的供电。

步骤S122，用电端调整所述用电端的时间至标准时间。

步骤S123，服务端将总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至用户终端。

步骤S124，服务端将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至所述用户终端。

步骤S125，用户终端响应用户的操作调出所述图表进行显示。

需要说明的是，上述的步骤流程，均可以通过本发明实施例提供的供电服务交互***10中的各个对应的装置执行，此处对各步骤的原理不再赘述。

综上所述，本发明提供了一种供电服务交互***及方法，该供电服务交互***中，通过在用户侧的多条用电线路设置电量测量装置、无线发送装置，电量测量装置测量多条用电线路各个时间区间的用电量，无线发射装置将测量的用电量发送至服务端，服务端根据每条用电线路各个时间区间的用电量、每条用电线路的权值比例和各个时间区间的电费单价计算用户的用电费用和总用电费用，通过用电费用和总用电费用以及用电量，结合用户的历史用电情况，判断用户的用电是否正常，并根据判断做出相应的指令，增加了与用电用户的交互，能了解用户的用电情况，对用户窃电和被窃电的情况能够及时发现，防止经济损失。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

Claims (10)

1.一种供电服务交互***，其特征在于，所述供电服务交互***包括用电端、服务端和用户终端，所述用电端和所述用户终端设置在用户侧，所述服务端与所述用电端、用户终端均通信连接，所述用电端包括电量测量装置、无线发送装置和多条用电线路，所述电量测量装置与所述无线发送装置和多条用电线路均电连接，所述用电线路包括第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路，所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别连接不同类型的负载，所述服务端预先存储有每条所述用电线路的用电负载类型和能够承载的最大功率以及每条用电线路对应的不同的权值比例，

其中，所述用电量测量装置用于按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别在各个时间区间内的用电量；

所述无线发送装置用于将各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量发送至所述服务端；

所述服务端用于根据接收到的各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量，计算出用电费用，每个时间区间的电费单价不同，服务端根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条所述用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用，公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例；所述服务端计算得到每条用电线路的用电费用后，将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用；

所述服务端计算出总用电费用后，对所述总用电费用进行判断，

当所述总用电费用低于预设的第一阈值时，所述服务端将用户前三个月的总用电费用的平均值减去所述总用电费用，得到第一差值；

当所述第一差值大于预设的第二阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量与预设的第三阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量与预设的第四阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量小于所述预设的第三阈值且时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量小于所述预设的第四阈值，则所述服务端判断用户存在窃电嫌疑，所述服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

当所述服务端判断用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数时，所述服务端向所述用电端发送断电指令，以切断向用户的供电；

当所述总用电费用高于预设的第一阈值时，所述服务端将所述总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值；

当所述第二差值大于预设的第五阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量与预设的第六阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量与预设的第七阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量大于所述预设的第六阈值且时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量大于所述预设的第七阈值，则所述服务端判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，所述服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

所述服务端还用于接收用户终端发送的断电请求，所述断电请求包括用户切断所述多条用电线路中至少一条用电线路的请求；

所述服务端响应所述断电请求向所述用电端发送断电指令，所述断电指令中包括用户需要切断的用电线路；

所述用电端响应所述断电指令切断所述断电指令中包含的用电线路。

2.如权利要求1所述的供电服务交互***，其特征在于，所述用电端还包括时钟同步装置，所述时钟同步装置用于调整所述用电端的时间至标准时间。

3.如权利要求1所述的供电服务交互***，其特征在于，所述服务端还用于将所述总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至所述用户终端。

4.如权利要求1所述的供电服务交互***，其特征在于，所述时间区间包括四个，分别为第一时间区间、第二时间区间、第三时间区间和第四时间区间，所述第一时间区间为0点～6点，所述第二时间区间为6点～12点，第三时间区间为12点～18点，第四时间区间为18点～0点。

5.如权利要求1所述的供电服务交互***，其特征在于，所述服务端还用于将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至所述用户终端，所述用户终端用于响应用户的操作调出所述图表进行显示。

6.一种供电服务交互方法，其特征在于，应用于供电服务交互***，所述供电服务交互***包括用电端、服务端和用户终端，所述用电端和所述用户终端设置在用户侧，所述服务端与所述用电端、用户终端均通信连接，所述用电端包括多条用电线路，所述用电线路包括第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路，所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别连接不同类型的负载，所述服务端预先存储有每条所述用电线路的用电负载类型和能够承载的最大功率以及每条用电线路对应的不同的权值比例，所述方法包括：

用电端按照预设的时间区间测量所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路分别在各个时间区间内的用电量；

用电端将各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量发送至所述服务端；

服务端根据接收到的各个时间区间内所述第一等级用电线路、第二等级用电线路和第三等级用电线路的用电量，计算出用电费用，每个时间区间的电费单价不同，服务端根据时间区间对应的单价乘以所述时间区间内每条所述用电线路的用电量和权值比例，从而得到每条所述用电线路的用电费用，公式为：

F＝A×X×q

其中，F为用电费用，A为时间区间对应的电费单价，X为用电线路的用电量，q为用电线路的权值比例；

服务端将每条用电线路的用电费用相加以得到总用电费用；

服务端对所述总用电费用进行判断，

当所述总用电费用低于预设的第一阈值时，所述服务端将用户前三个月的总用电费用的平均值减去所述总用电费用，得到第一差值；

当所述第一差值大于预设的第二阈值时，服务端将所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量与预设的第三阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量与预设的第四阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最大的用电线路的用电量小于所述预设的第三阈值且时间区间中电费单价最高的时间区间内的用电量小于所述预设的第四阈值，则服务端判断用户存在窃电嫌疑，向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

当用户存在窃电嫌疑的次数超过预设次数时，所述服务端向所述用电端发送断电指令，以切断向用户的供电；

当所述总用电费用高于预设的第一阈值时，服务端将所述总用电费用减去用户前三个月的总用电费用的平均值，得到第二差值；

当所述第二差值大于预设的第五阈值时，所述服务端将所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量与预设的第六阈值进行比较，同时将时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量与预设的第七阈值进行比较，

当所述用电线路中权值比例最小的用电线路的用电量大于所述预设的第六阈值且时间区间中电费单价最低的时间区间内的用电量大于所述预设的第七阈值，则服务端判断用户存在漏电或线路故障或被盗电的情况，服务端向所述用户终端发送提示信息，以提示用户用电异常；

服务端接收用户终端发送的断电请求，所述断电请求包括用户切断所述多条用电线路中至少一条用电线路的请求；

服务端响应所述断电请求向所述用电端发送断电指令，所述断电指令中包括用户需要切断的用电线路；

用电端响应所述断电指令切断所述断电指令中包含的用电线路。

7.如权利要求6所述的供电服务交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

用电端调整所述用电端的时间至标准时间。

8.如权利要求6所述的供电服务交互方法，其特征在于，所述方法还包括：服务端将所述总用电费用、各时间区间每条用电线路的用电量发送至所述用户终端。

9.如权利要求6所述的供电服务交互方法，其特征在于，所述时间区间包括四个，分别为第一时间区间、第二时间区间、第三时间区间和第四时间区间，所述第一时间区间为0点～6点，所述第二时间区间为6点～12点，第三时间区间为12点～18点，第四时间区间为18点～0点。

10.如权利要求6所述的供电服务交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务端将用户每年、每个月及每天的用电量和总用电费用生成图表，并发送至所述用户终端；

用户终端响应用户的操作调出所述图表进行显示。