CN106302547A - 酒店入住管理***及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种酒店入住管理***及方法。该***包括酒店预订网站服务器、用户终端、酒店后台服务器和智能门锁；用户终端通过酒店预订网站服务器向酒店后台服务器发送预订信息和用户信息；智能门锁用于获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器，并用于根据接收到的解锁指令解锁；酒店后台服务器用于接收预订信息和用户信息并存储，并接收现场采集的生物特征信息；并判断与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向智能门锁发送解锁指令。该***及方法可使用户预订酒店并直接入住，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

Description

酒店入住管理***及方法

技术领域

本发明涉及酒店管理***领域，尤其涉及一种酒店入住管理***及方法。

背景技术

传统的酒店入住方案是用户直接到酒店询问是否有空房，若有空房则排队进行身份认证、交钱、办理入住手续、获取入住权限；若酒店房满则只能换下一酒店，效率极低。现有常用的酒店入住方案是，通过智能手机订房APP或订房网站在网上挑选合适的酒店，然后酒店为用户预留房间。当超出预留时间将不能保证房间的入住权限，用户也可以在网上支付全款，酒店为用户留房。这种酒店入住***，要求用户在网上预订房间后，必须到酒店进行身份认证，办理入住手续，才能获取房间使用权限。如遇入住高峰期，用户需要带着自己的行李排队等候办理入住手续。当用户在时间比较紧张的情况下，会给他带来很差的入住体验。现有酒店入住时需到酒店进行身份认证，其过程操作繁琐且效率低下，对用户时间造成极大的浪费，用户体验较差。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有酒店入住时需到酒店进行身份认证所存在的不足，提供一种酒店入住管理***及方法，可实现对用户身份智能认证，有效节省用户身份认证时间，简化酒店的入住程序。.

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种酒店入住管理***，包括酒店预订网站服务器、与所述酒店预订网站服务器通信连接的用户终端和酒店后台服务器、与所述酒店后台服务器通信连接的智能门锁；

所述用户终端，用于向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，所述预订信息与所述用户信息相关联；所述预订信息包括预订房间的房号，所述用户信息包括用户上传的生物特征信息；

所述酒店预订网站服务器，用于将所述预订信息和用户信息发送给所述酒店后台服务器；

所述智能门锁，用于获取现场采集的生物特征信息并将所述现场采集的生物特征信息发送给所述酒店后台服务器，所述现场采集的生物特征信息与所述预订房间的房号相关联；并用于根据接收到的解锁指令解锁；

所述酒店后台服务器，用于接收所述预订信息和所述用户信息并存储，并接收所述现场采集的生物特征信息；并判断与所述预订房间的房号相关联的所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

优选地，所述预订信息还包括与所述预订房间的房号相关联的预订时间；所述现场采集的生物特征信息包括所述现场采集的生物特征信息的采集时间；

所述酒店后台服务器还用于判断所述采集时间是否在所述预订时间内，若所述采集时间在所述预订时间内，且所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

优选地，所述酒店后台服务器还用于实时更新酒店住房信息并根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，将所述酒店住房信息和所述订房确认信息上传至所述酒店预订网站服务器；所述酒店预订网站服务器还用于接收所述酒店住房信息和所述订房确认信息并发送给所述用户终端，还用于接收来自所述用户终端的订房指令并发送给所述酒店后台服务器；所述用户终端还用于接收并显示所述酒店住房信息和所述订房确认信息，接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器。

优选地，所述智能门锁包括主控模块、用于获取所述现场采集的生物特征信息的生物特征获取模块、用于显示所述现场采集的生物特征信息的显示模块、用于与所述酒店后台服务器通信连接的通信模块、以及与所述主控模块相连的用于根据所述解锁指令解锁的锁具模块；所述生物特征获取模块、所述显示模块、所述通信模块和所述锁具模块均与所述主控模块相连。

优选地，所述生物特征信息包括人脸图像、瞳孔图像或指纹图像；所述生物特征获取模块包括用于采集所述人脸图像或所述瞳孔图像的摄像头、用于采集指纹图像的指纹录入器。

优选地，所述摄像头包括静态摄像头和动态摄像头。

本发明还提供一种酒店入住管理方法，包括：

所述用户终端向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，所述预订信息与所述用户信息相关联；所述预订信息包括预订房间的房号，所述用户信息包括用户上传的生物特征信息；

所述酒店预订网站服务器将所述预订信息和所述用户信息发送给所述酒店后台服务器；

所述酒店后台服务器接收所述预订信息和所述用户信息并存储；

所述智能门锁获取现场采集的生物特征信息并将所述现场采集的生物特征信息发送给所述酒店后台服务器，所述现场采集的生物特征信息与所述预订房间的房号相关联；

所述酒店后台服务器接收所述现场采集的生物特征信息；

所述酒店后台服务器判断与所述预订房间的房号相关联的所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

所述智能门锁根据接收到的所述解锁指令解锁。

优选地，所述预订信息还包括与所述预订房间的房号相关联的预订时间；所述现场采集的生物特征信息包括所述现场采集的生物特征信息的采集时间；

所述酒店后台服务器还判断所述采集时间是否在所述预订时间内，若所述采集时间在所述预订时间内，且所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

优选地，所述用户终端向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，包括：

所述酒店后台服务器实时更新酒店住房信息并将所述酒店住房信息上传至所述酒店预订网站服务器；

所述酒店预订网站服务器接收所述酒店住房信息并发送给所述用户终端；

所述用户终端接收并显示所述酒店住房信息，接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器；所述订房指令包括所述预订信息和所述用户信息；

所述酒店预订网站服务器接收来自所述用户终端的订房指令并发送给所述酒店后台服务器；

所述酒店后台服务器根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，并将所述订房确认信息发送给酒店预订网站服务器；

所述酒店预订网站服务器接收订房确认信息并发送给所述用户终端；

所述用户终端接收并显示所述订房确认信息。

优选地，在所述接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器之前，还包括：

所述用户终端登陆所述酒店预订网站服务器，并上传个人身份信息以完成注册操作；

所述用户终端向所述酒店预订网站服务器发送所述用户上传的生物特征信息；所述个人身份信息与所述用户上传的生物特征信息相关联，以形成所述用户信息；

所述酒店预订网站服务器接收审核成功指令后，完成用户信息审核。

本发明与现有技术相比具有如下优点：本发明所提供的酒店入住管理***中，用户可通过用户终端向酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息；酒店预订网站服务器将预订信息和用户信息发送至酒店后台服务器；酒店后台服务器接收并保存预订信息和用户信息，以完成网上预订酒店的操作；用户进入酒店达到与预订信息对应的房间前，智能门锁获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器；酒店后台服务器判断用户上传的生物特征信息与现场采集的生物特征信息是否一致，若一致，则给智能门锁发出解锁指令，以控制智能门锁进行解锁。通过该酒店入住管理***，使得用户可在网上预订酒店并直接到酒店入住预订房间，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

本发明所提供的酒店入住管理方法中，用户可通过用户终端向酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息；酒店预订网站服务器将预订信息和用户信息发送至酒店后台服务器；酒店后台服务器接收并保存预订信息和用户信息，以完成网上预订酒店的操作；用户进入酒店达到与预订信息对应的房间前，智能门锁获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器；酒店后台服务器判断用户上传的生物特征信息与现场采集的生物特征信息是否一致，若一致，则给智能门锁发出解锁指令，以控制智能门锁进行解锁。通过该酒店入住管理方法，使得用户可在网上预订酒店并直接到酒店入住预订房间，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1是本发明实施例1中的酒店入住管理***的一原理框图。

图2是本发明实施例1中的酒店入住管理***的拓扑图。

图3是本发明实施例1中的酒店入住管理***的另一拓朴图。

图4是本发明实施例2中的酒店入住管理方法的一流程图。

图5是本发明实施例3中的酒店入住管理方法的一流程图。

图6是本发明实施例2或3中的酒店入住管理方法中的预订酒店步骤流程图。

图7是本发明实施例2或3中的酒店入住管理方法中的用户信息审核步骤的流程图。

10、用户终端；20、酒店预订网站服务器；30、酒店后台服务器；40、智能门锁；41、主控模块；42、生物特征获取模块；43、显示模块；44、通信模块；45、锁具模块。

具体实施方式

为了对本发明的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图详细说明本发明的具体实施方式。

实施例1

图1-图3示出本实施例中的酒店入住管理***。该酒店入住管理***包括酒店预订网站服务器20、与酒店预订网站服务器20通信连接的用户终端10和酒店后台服务器30、与酒店后台服务器30通信连接的智能门锁40。

用户终端10，用于向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息，预订信息与用户信息相关联。预订信息包括但不限于预订房间的房号。用户信息包括但不限于用户上传的生物特征信息，还可以包括个人身份信息，如姓名、户籍所在地、身份证号、联系方式等入住酒店所必须的信息。具体地，生物特征信息包括但不限于人脸图像、瞳孔图像或指纹图像等可以唯一识别用户的特征信息。本实施例中用户上传的生物特征信息是人脸图像，上传时需将多张不同角度的人脸图像上传，以方便对用户的人脸图像进行特征提取。本实施例中，用户终端10可以为智能手机、平板电脑、笔记本、台式电脑等可与酒店预订网站服务器20进行网络通信，以实现预订酒店功能的智能终端。

酒店预订网站服务器20，用于将预订信息和用户信息发送给酒店后台服务器30。本实施例中，酒店预订网站服务器20可以是现有的预订酒店网站的后台服务器，以便于用户通过用户终端10登陆预订酒店网站进入酒店预订。

智能门锁40，设置在预订房间的门上，用于获取现场采集的生物特征信息并将现场采集的生物特征信息发送给酒店后台服务器30，现场采集的生物特征信息与预订房间的房号相关联。可以理解地，智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息应当与用户上传的生物特征信息类型相同，以便于判断两者是否一致，以确定是否是预订房间的用户。智能门锁40还用于根据接收到的解锁指令解锁，以使用户可直接入住预订酒店的预订房间，而无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

具体地，该智能门锁40智能门锁40包括主控模块41、用于获取现场采集的生物特征信息的生物特征获取模块42、用于显示现场采集的生物特征信息的显示模块43、用于与酒店后台服务器30通信连接的通信模块44、以及与主控模块41相连的用于根据解锁指令解锁的锁具模块45。生物特征获取模块42、显示模块43、通信模块44和锁具模块45均与主控模块41相连。其中，生物特征获取模块42包括但不限于用于采集人脸图像或瞳孔图像的摄像头、用于采集指纹图像的指纹录入器。

本实施例中，生物特征获取模块42为用于采集人脸图像的摄像头。该摄像头包括设置在门锁上的静态摄像头和设置在楼层入口处的动态摄像头，如监控摄像头。主控模块41可以是以S3C2440为处理芯片的最小***板，其上可以移植摄像头驱动、显示模块43驱动和通信模块44驱动，以实现智能门锁40各功能模块协调运行。工作时，摄像头采集人脸图像。通信模块44实现将摄像头采集的人脸图像传递给酒店后台服务器30，并接收酒店后台服务器30的解锁指令并发送给主控模块41。显示模块43实时显示摄像头所采集的人脸图像，以方便用户及时校准姿态，便于快速采集到用户的人脸图像。锁具模块45，为智能门锁40的机械部分，用于根据主控模块41的解锁指令解锁，若没有接收到解锁指令则不解锁。

酒店后台服务器30，用于接收用户终端10通过酒店预订网站服务器20上传的预订信息和用户信息并存储，并接收智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息。可以理解地，酒店后台服务器30在接收到智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息，即判断与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息的用户为预订该预订房间的用户，故向智能门锁40发送解锁指令。若酒店后台服务器30没有查找到与现场采集生物特征信息关联同一预订房间的房号的用户上传的生物特征信息，则说明没有用户预订，不发出解锁指令。或者，若与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息和用户上传的生物特征信息不一致，则说明在该智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息的用户并非预订房间的用户，不发出解锁指令，使得除了预订房间的用户以外的其他用户不可以进入该预订房间。

本实施例所提供的酒店入住管理***中，用户可通过用户终端10向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息；酒店预订网站服务器20将预订信息和用户信息发送至酒店后台服务器30；酒店后台服务器30接收并保存预订信息和用户信息，以完成网上预订酒店的操作；用户进入酒店达到与预订信息对应的房间前，智能门锁40获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器30；酒店后台服务器30判断用户上传的生物特征信息与现场采集的生物特征信息是否一致，若一致，则给智能门锁40发出解锁指令，以控制智能门锁40进行解锁。通过该酒店入住管理***，使得用户可在网上预订酒店并直接到酒店入住预订房间，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

另一种实施方式中，用户终端10向酒店预订网站服务器20上传的预订信息包括预订房间的房号和与预订房间的房号相关联的预订时间。智能门锁40向酒店后台服务器30上传的现场采集的生物特征信息不仅包括生物特征信息还包括该生物特征信息的采集时间。

相应地，酒店后台服务器30酒在接收到智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息，即用于判断现场采集的生物特征信息的采集时间是否在与预订房间的房号相关联的预订时间内且与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息是否一致，若采集时间在预订时间内，且现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息一致，则向智能门锁40发送解锁指令。可以理解地，若采集时间不在预订时间内，则说明用户在超过预订时间未到达预订房间的智能门锁40前，使得预订房间的智能门锁40无法获取现场采集的生物特征信息，则不向智能门锁40发送解锁指令，使得用户无法顺利入住。

进一步地，该酒店入住管理***中的酒店预订网站服务器20、智能终端和酒店后台服务器30配合还用于配合完成酒店预订功能。具体地，酒店后台服务器30实时更新酒店住房信息并将酒店住房信息上传至酒店预订网站服务器20。其中，酒店住房信息包括空房数量、空房的房号和空房的价格，以便于用户终端10显示酒店住房信息，以便于用户选择空房进行预订。酒店预订网站服务器20接收酒店住房信息并发送给用户终端10。用户终端10接收并显示酒店住房信息，以供用户根据显示的酒店住房信息选择适合的空房进行预订。用户终端10接收用户输入的订房指令并发送至酒店预订网站服务器20。酒店预订网站服务器20接收来自用户终端10的订房指令并发送给酒店后台服务器30。其中，订房指令包括预订信息和用户信息；预订信息包括但不限于预订房间的房号，还可以包括付款信息等；可以理解地，预订房间为酒店住房信息所公开的空房中一个，在用户发送的订房指令确定预订房间的房号，使得用户到达酒店后可直接到预订房间，通过预订房间前的智能门锁40进行身份识别，即可入住。酒店后台服务器30根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，并将订房确认信息发送给酒店预订网站服务器20。酒店预订网站服务器20接收订房确认信息并发送给用户终端10。用户终端10接收并显示订房确认信息，即完成酒店预订操作；此时，酒店后台服务器30再次更新酒店住房信息。

实施例2

图4示出本实施例中的酒店入住管理方法的流程图。本实施例中的用户终端10、酒店预订网站服务器20、酒店后台服务器30和智能门锁40与实施例1中的一样。如图4所示，该酒店入住管理方法包括如下步骤：

S11：用户终端10向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息，预订信息与用户信息相关联。预订信息包括但不限于预订房间的房号。用户信息包括但不限于用户上传的生物特征信息，还可以包括个人身份信息，如姓名、身份证号、户籍所在地、联系方式等入住酒店所必须的信息。具体地，生物特征信息包括但不限于人脸图像、瞳孔图像或指纹图像等可以唯一识别用户的特征信息。本实施例中用户上传的生物特征信息是人脸图像，上传时需将多张不同角度的人脸图像上传，以方便对用户的人脸图像进行特征提取。本实施例中，用户终端10可以为智能手机、平板电脑、笔记本、台式电脑等可与酒店预订网站服务器20进行网络通信，以实现预订酒店功能的智能终端。

S12：酒店预订网站服务器20将预订信息和用户信息发送给酒店后台服务器30。本实施例中，酒店预订网站服务器20可以是现有的预订酒店网站的后台服务器。通过现有的预订酒店网站可极大地方便用户通过用户终端10进行酒店预订。

S13：酒店后台服务器30接收预订信息和用户信息并存储，以便于验证预订酒店的用户的身份，使其顺利入住预订房间。

S14：智能门锁40获取现场采集的生物特征信息并将现场采集的生物特征信息发送给酒店后台服务器30，现场采集的生物特征信息与预订房间的房号相关联。可以理解地，智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息应当与用户上传的生物特征信息类型相同，以便于判断两者是否一致，以确定是否是预订房间的用户。智能门锁40设置在每一预订房间的门上，并与预订房间的房号相关联，以使其所获取的现场采集的生物特征信息与预订房间的房号相关联。

S15：酒店后台服务器30接收智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息。可以理解地，酒店后台服务器30预先接收并存储用户上传的预订信息和用户信息，当酒店后台服务器30接收到智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息，即查找与现场采集的生物特征信息关联同一预订房间的房号的用户上传的生物特征信息，并执行步骤S16。

S16：酒店后台服务器30判断与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向智能门锁40发送解锁指令。可以理解地，若酒店后台服务器30没有查找到与现场采集生物特征信息关联同一预订房间的房号的用户上传的生物特征信息，则说明没有用户预订，不发出解锁指令。或者，若与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息和用户上传的生物特征信息不一致，则智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息的用户并非预订房间的用户，不发出解锁指令，使得除了预订房间的用户以外的其他用户不可以进入该预订房间。

S17：智能门锁40根据接收到的解锁指令解锁，以使用户可直接入住预订酒店的预订房间，而无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

本实施例所提供的酒店入住管理方法中，用户可通过用户终端10向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息；酒店预订网站服务器20将预订信息和用户信息发送至酒店后台服务器30；酒店后台服务器30接收并保存预订信息和用户信息，以完成网上预订酒店的操作；用户进入酒店达到与预订信息对应的房间前，智能门锁40获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器30；酒店后台服务器30判断用户上传的生物特征信息与现场采集的生物特征信息是否一致，若一致，则给智能门锁40发出解锁指令，以控制智能门锁40进行解锁。通过该酒店入住管理方法，使得用户可在网上预订酒店并直接到酒店入住预订房间，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

实施例3

图5示出本实施例中的酒店入住管理方法的流程图。本实施例中的用户终端10、酒店预订网站服务器20、酒店后台服务器30和智能门锁40与实施例1中的一样。如图5所示，该酒店入住管理方法包括如下步骤：

S21：用户终端10向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息，预订信息与用户信息相关联；预订信息包括但不限于预订房间的房号和与预订房间的房号相关联的预订时间；用户信息包括但不限于用户上传的生物特征信息，还可以包括个人身份信息，如姓名、身份证号、户籍所在地、联系方式等入住酒店所必须的信息。具体地，生物特征信息包括但不限于人脸图像、瞳孔图像或指纹图像等可以唯一识别用户的特征信息。本实施例中用户上传的生物特征信息是人脸图像，上传时需将多张不同角度的人脸图像上传，以方便对用户的人脸图像进行特征提取。本实施例中，用户终端10可以为智能手机、平板电脑、笔记本、台式电脑等可与酒店预订网站服务器20进行网络通信，以实现预订酒店功能的智能终端。

S22：酒店预订网站服务器20将预订信息和用户信息发送给酒店后台服务器30。本实施例中，酒店预订网站服务器20可以是现有的预订酒店网站的后台服务器。通过现有的预订酒店网站可极大地方便用户通过用户终端10进行酒店预订。

S23：酒店后台服务器30接收预订信息和用户信息并存储，以便于验证预订酒店的用户的身份，使其顺利入住预订房间。

S24：智能门锁40获取现场采集的生物特征信息并将现场采集的生物特征信息发送给酒店后台服务器30，现场采集的生物特征信息与预订房间的房号相关联，且现场采集的生物特征信息包括现场采集的生物特征信息的采集时间。可以理解地，智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息应当与用户上传的生物特征信息类型相同，以便于判断两者是否一致，以确定是否是预订房间的用户。智能门锁40设置在每一预订房间的门上，并与预订房间的房号相关联，以使其所获取的现场采集的生物特征信息与预订房间的房号相关联。

S25：酒店后台服务器30接收智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息。可以理解地，酒店后台服务器30预先接收并存储用户上传的预订信息和用户信息，当酒店后台服务器30接收到智能门锁40上传的现场采集的生物特征信息，即查找与现场采集的生物特征信息关联同一预订房间的房号的用户上传的生物特征信息，并执行步骤S26。

S26：酒店后台服务器30判断采集时间是否在预订时间内，且与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息是否一致；若采集时间在预订时间内，且现场采集的生物特征信息与用户上传的生物特征信息一致，则向智能门锁40发送解锁指令。可以理解地，若酒店后台服务器30没有接收到的现场采集的生物特征信息相关联的预订房间的预订信息(即获取现场采集的生物特征信息的智能门锁40对应的预订房间没有相应的预订信息)，或者与预订房间的房号相关联的现场采集的生物特征信息和用户上传的生物特征信息不一致，则说明在该智能门锁40获取的现场采集的生物特征信息的用户并非预订房间的用户，不发出解锁指令，使得除了预订房间的用户以外的其他用户不可以进入该预订房间。若采集时间不在预订时间内，则说明用户在超过预订时间到达预订房间的智能门锁40前，不向智能门锁40发送解锁指令。

S27：智能门锁40根据接收到的解锁指令解锁，以使用户可直接入住预订酒店的预订房间，而无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

本实施例所提供的酒店入住管理方法中，用户可通过用户终端10向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息；其中，预订信息包括但不限于预订房间的房号和与预订房间的房号相关联的预订时间。酒店预订网站服务器20将预订信息和用户信息发送至酒店后台服务器30。酒店后台服务器30接收并保存预订信息和用户信息，以完成网上预订酒店的操作。用户进入酒店达到与预订信息对应的房间前，智能门锁40获取现场采集的生物特征信息并发送给酒店后台服务器30；其中，现场采集的生物特征信息包括现场采集的生物特征信息的采集时间。酒店后台服务器30判断采集时间是否在预订时间内，且与同一预订房间的房号相关联的用户上传的生物特征信息与现场采集的生物特征信息是否一致，若一致，则给智能门锁40发出解锁指令，以控制智能门锁40进行解锁。通过该酒店入住管理方法，使得用户可在网上预订酒店并直接到酒店入住预订房间，无需到酒店办理较为复杂的入住手续，可有效节省时间，提高用户体验。

可以理解地，实施例2和实施例3中的酒店入住管理方法中，用户终端10通过预订酒店步骤向酒店预订网站服务器20上传预订信息和用户信息，该预订酒店步骤包括如下步骤：

S31：酒店后台服务器30实时更新酒店住房信息并将酒店住房信息上传至酒店预订网站服务器20。其中，该酒店住房信息包括空房数量、空房的房号和空房的价格，以便于用户终端10显示酒店住房信息，以便于用户选择空房进行预订。

S32：酒店预订网站服务器20接收酒店住房信息并发送给用户终端10。

S33：用户终端10接收并显示酒店住房信息，以供用户根据显示的酒店住房信息选择适合的空房进行预订。用户终端10还接收用户输入的订房指令并发送至酒店预订网站服务器20；订房指令包括预订信息和用户信息。其中，预订信息包括但不限于预订房间的房号，还可以包括付款信息等；可以理解地，预订房间为酒店住房信息所公开的空房中一个，在用户发送的订房指令确定预订房间的房号，使得用户到达酒店后可直接到预订房间，通过预订房间前的智能门锁40进行身份识别，即可入住。

S34：酒店预订网站服务器20接收来自用户终端10的订房指令并发送给酒店后台服务器30。可以理解地，步骤S34之前还包括用户信息审核步骤，具体包括：

S01：用户终端10登陆酒店预订网站服务器20，并上传个人身份信息(如姓名、户籍所在地、身份证号、联系方式等入住酒店所必须的信息)以完成注册操作。

S02：用户终端10向酒店预订网站服务器20发送用户上传的生物特征信息；个人身份信息与用户上传的生物特征信息相关联，以形成用户信息，即用户信息包括用户登陆预订酒店服务器进行注册操作时输入的个人身份信息，也包括用户上传的生物特征信息。

S03：酒店预订网站服务器20接收审核成功指令后，完成用户信息审核。此时，用户终端10可以接收用户输入的订房指令并发送至酒店预订网站服务器20，以进入预订酒店步骤。

可以理解地，在每一预订酒店网站上，用户只需进入一次用户信息审核步骤(即执行步骤S01-S03)，即可将其包含个人身份信息和用户上传的生物特征信息的用户信息保存在酒店预订网站服务器20上；用户下一次再通过相同的预订酒店网站预订酒店时，只需向酒店预订网站服务器20上传预订信息，酒店预订网站服务器20可将保存的用户信息和上传下达的预订信息一起发送至同一酒店或不同的酒店上，完成预订酒店步骤，并可直接到预订酒店入住。

S35：酒店后台服务器30根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，并将订房确认信息发送给酒店预订网站服务器20。可以理解地，当酒店后台服务器30接收到订房指令时，进入***查看订房指令中的预订房间在预订时间内是否为空号，并且用户是否完成付款等操作，若在预订时间内其预订房间是空房，且用户已经完成付款等操作，则向酒店预订网站服务器20发送订房确认信息，也可以通过用户上传的个人身份信息中的联系方式发送温馨提醒，以确认用户已经预订房间。

S36：酒店预订网站服务器20接收订房确认信息并发送给用户终端10

S37：用户终端10接收并显示订房确认信息。可以理解地，用户终端10可通过登陆酒店预订网站服务器20查看到订房确认信息，判断是否预订房间成功，若不成功，可通过预订酒店网站再行预订其他房间。

本发明是通过几个具体实施例进行说明的，本领域技术人员应当明白，在不脱离本发明范围的情况下，还可以对本发明进行各种变换和等同替代。另外，针对特定情形或具体情况，可以对本发明做各种修改，而不脱离本发明的范围。因此，本发明不局限于所公开的具体实施例，而应当包括落入本发明权利要求范围内的全部实施方式。

Claims (10)

1.一种酒店入住管理***，其特征在于，包括酒店预订网站服务器、与所述酒店预订网站服务器通信连接的用户终端和酒店后台服务器、与所述酒店后台服务器通信连接的智能门锁；

所述用户终端，用于向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，所述预订信息与所述用户信息相关联；所述预订信息包括预订房间的房号，所述用户信息包括用户上传的生物特征信息；

所述酒店预订网站服务器，用于将所述预订信息和用户信息发送给所述酒店后台服务器；

所述智能门锁，用于获取现场采集的生物特征信息并将所述现场采集的生物特征信息发送给所述酒店后台服务器，所述现场采集的生物特征信息与所述预订房间的房号相关联；并用于根据接收到的解锁指令解锁；

所述酒店后台服务器，用于接收所述预订信息和所述用户信息并存储，并接收所述现场采集的生物特征信息；并判断与所述预订房间的房号相关联的所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

2.根据权利要求1所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述预订信息还包括与所述预订房间的房号相关联的预订时间；所述现场采集的生物特征信息包括所述现场采集的生物特征信息的采集时间；

所述酒店后台服务器还用于判断所述采集时间是否在所述预订时间内，若所述采集时间在所述预订时间内，且所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

3.根据权利要求2所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述酒店后台服务器还用于实时更新酒店住房信息并根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，将所述酒店住房信息和所述订房确认信息上传至所述酒店预订网站服务器；所述酒店预订网站服务器还用于接收所述酒店住房信息和所述订房确认信息并发送给所述用户终端，还用于接收来自所述用户终端的订房指令并发送给所述酒店后台服务器；所述用户终端还用于接收并显示所述酒店住房信息和所述订房确认信息，接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器。

4.根据权利要求1-3任一项所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述智能门锁包括主控模块、用于获取所述现场采集的生物特征信息的生物特征获取模块、用于显示所述现场采集的生物特征信息的显示模块、用于与所述酒店后台服务器通信连接的通信模块、以及与所述主控模块相连的用于根据所述解锁指令解锁的锁具模块；所述生物特征获取模块、所述显示模块、所述通信模块和所述锁具模块均与所述主控模块相连。

5.根据权利要求4所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述生物特征信息包括人脸图像、瞳孔图像或指纹图像；所述生物特征获取模块包括用于采集所述人脸图像或所述瞳孔图像的摄像头、用于采集指纹图像的指纹录入器。

6.根据权利要求5所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述摄像头包括静态摄像头和动态摄像头。

7.一种酒店入住管理方法，其特征在于，包括：

所述用户终端向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，所述预订信息与所述用户信息相关联；所述预订信息包括预订房间的房号，所述用户信息包括用户上传的生物特征信息；

所述酒店预订网站服务器将所述预订信息和所述用户信息发送给所述酒店后台服务器；

所述酒店后台服务器接收所述预订信息和所述用户信息并存储；

所述智能门锁获取现场采集的生物特征信息并将所述现场采集的生物特征信息发送给所述酒店后台服务器，所述现场采集的生物特征信息与所述预订房间的房号相关联；

所述酒店后台服务器接收所述现场采集的生物特征信息；

所述酒店后台服务器判断与所述预订房间的房号相关联的所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息是否一致，若一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

所述智能门锁根据接收到的所述解锁指令解锁。

8.根据权利要求7所述的酒店入住管理方法，其特征在于，所述预订信息还包括与所述预订房间的房号相关联的预订时间；所述现场采集的生物特征信息包括所述现场采集的生物特征信息的采集时间；

所述酒店后台服务器还判断所述采集时间是否在所述预订时间内，若所述采集时间在所述预订时间内，且所述现场采集的生物特征信息与所述用户上传的生物特征信息一致，则向所述智能门锁发送解锁指令。

9.根据权利要求8所述的酒店入住管理***，其特征在于，所述用户终端向所述酒店预订网站服务器上传预订信息和用户信息，包括：

所述酒店后台服务器实时更新酒店住房信息并将所述酒店住房信息上传至所述酒店预订网站服务器；

所述酒店预订网站服务器接收所述酒店住房信息并发送给所述用户终端；

所述用户终端接收并显示所述酒店住房信息，接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器；所述订房指令包括所述预订信息和所述用户信息；

所述酒店预订网站服务器接收来自所述用户终端的订房指令并发送给所述酒店后台服务器；

所述酒店后台服务器根据用户输入的订房指令生成订房确认信息，并将所述订房确认信息发送给酒店预订网站服务器；

所述酒店预订网站服务器接收所述订房确认信息并发送给所述用户终端；

所述用户终端接收并显示所述订房确认信息。

10.根据权利要求9所述的酒店入住管理方法，其特征在于，在所述接收用户输入的订房指令并发送至所述酒店预订网站服务器之前，还包括：

所述用户终端登陆所述酒店预订网站服务器，并上传个人身份信息以完成注册操作；

所述用户终端向所述酒店预订网站服务器发送所述用户上传的生物特征信息；所述个人身份信息与所述用户上传的生物特征信息相关联，以形成所述用户信息；

所述酒店预订网站服务器接收审核成功指令后，完成用户信息审核。