CN105913222A - 一种基于互联网大数据的智能业务管理方法 - Google Patents

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郑俊杰
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    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
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Abstract

本发明公开了一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其主要包括采集数据并生成客户资料通过数据分析经过业务中心分配业务员接单。本发明通过大数据采集和云计算分析丰富客户资料，具有重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询，成员间共享协作，数据实时同步，让工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失等优点。

Description

一种基于互联网大数据的智能业务管理方法
技术领域
本发明主要涉及一种业务管理方法，尤其涉及一种基于互联网大数据的智能业务管理方法。
背景技术
现代企业发展过程中，都需要关注销量的提升，销量提升离不开业务开拓，业务开拓离不开业务员，正常业务流程需要业务员从找客户资料到电话拜访到下单，大多数企业会遇到以下问题：客户资料查找工作量大；业务员之间客户资料各自记录，不能同步，没法协同工作；经理无法对业务员的工作进展进行监控；业务员离职后，客户流失严重。
如今现代化、信息化建设步伐的加快，电脑和个人手机的广泛普及，使业务管理智能化得到可行性。
发明内容
为解决上述问题，一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其包括以下步骤：
步骤S101，采集数据并保存到存储服务器中；
步骤S102，把采集的信息通过字段标志生成新的客户资料；
步骤S103，把客户资料保存到中心数据库备用；
步骤S104，通过对中心数据库信息分析，获得客户与业务员之间匹配度；
步骤S105，根据步骤S104得出客户与业务员的匹配度，分配匹配度高的业务员接单；
步骤S106，业务员接单后，进入步骤S107锁定客户为接单业务员客户，其他业务员无法再接单；
步骤S108，业务员开始对客户进行拜访跟踪工作并记录工作笔记直到客户下单；当业务员无法获得客户下单时，可解锁客户，并返回步骤S103，把最新客户资料保存到中心数据库，并可通过指派更高级的业务员重新跟进；如业务员离职，则可把当前业务转移回步骤S106分配给其他业务员。
步骤S101，还包括以下步骤：采集外部互联网大数据、采集内部各终端数据。
步骤S104，还包括以下步骤：客户分析、业务员分析、综合资料分析、匹配度分析。
本发明的有益效果是通过搜集管理客户资料和安排业务员工作，实现资料共享、重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询，成员间共享协作，数据实时同步，让工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失。
附图说明
图1，一种基于互联网大数据的智能业务管理方法的方法流程图。
图2，一种基于互联网大数据的智能业务管理方法的业务员分级图。
图3，一种基于互联网大数据的智能业务管理方法的客户分级图。
具体实施方式
一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其主要包括以下步骤：
步骤S101，采集数据并保存到存储服务器中；
步骤S102，把采集的信息通过字段标志生成新的客户资料；
步骤S103，把客户资料保存到中心数据库备用；
步骤S104，通过对中心数据库信息分析，获得客户与业务员之间匹配度；
步骤S105，根据步骤S104得出客户与业务员的匹配度，分配匹配度高的业务员接单；
步骤S106，业务员接单后，进入步骤S107锁定客户为接单业务员客户，其他业务员无法再接单；
步骤S108，业务员开始对客户进行拜访跟踪工作并记录工作笔记直到客户下单；当业务员无法获得客户下单时，可解锁客户，并返回步骤S103，把最新客户资料保存到中心数据库，并可通过指派更高级的业务员重新跟进；如业务员离职，则可把当前业务转移回步骤S106分配给其他业务员。
步骤S101，还包括以下步骤：采集外部互联网大数据、采集内部各终端数据。
步骤S104，还包括以下步骤：客户分析、业务员分析、综合资料分析、匹配度分析，可把客户分、业务员成1-9个星级。
本发明的有益效果是通过搜集管理客户资料和安排业务员工作，实现资料共享、重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询，成员间共享协作，数据实时同步，让工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失。
以上所述实施例仅表达了本发明的一种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (3)

1.一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其特征包括，其包括以下步骤：
步骤S101，采集数据并保存到存储服务器中；
步骤S102，把采集的信息通过字段标志生成新的客户资料；
步骤S103，把客户资料保存到中心数据库备用；
步骤S104，通过对中心数据库信息分析，获得客户与业务员之间匹配度；
步骤S105，根据步骤S104得出客户与业务员的匹配度，分配匹配度高的业务员接单；
步骤S106，业务员接单后，进入步骤S107锁定客户为接单业务员客户，其他业务员无法再接单；
步骤S108，业务员开始对客户进行拜访跟踪工作并记录工作笔记直到客户下单；当业务员无法获得客户下单时，可解锁客户，并返回步骤S103，把最新客户资料保存到中心数据库，并可通过指派更高级的业务员重新跟进；如业务员离职，则可把当前业务转移回步骤S106分配给其他业务员。
2.根据权利要求1的一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其特征包括，所述的步骤S101，还包括以下步骤：采集外部互联网大数据、采集内部各终端数据。
3.根据权利要求1的一种基于互联网大数据的智能业务管理方法，其特征包括，所述的步骤S104，还包括以下步骤：客户分析、业务员分析、综合资料分析、匹配度分析。
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