CN105205935A - 一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案，云端服务器：部署于云端的服务器；货柜终端：柜子分不同种类大小的柜门用于寄存不同体积的烟包；柜体配置主要有：配12寸或10.4寸电阻或表面声波触控***；标准M1卡IC读卡器；条码阅读器；票据打印机；3G上网设备；web服务端：程序放置于云端服务器IIS，对外公开的web网站；***管理：货柜终端资料管理、日志查询等。本发明通过应用自提安全货柜的管理创新和应用创新方法来代替人工的代收点的传统模式，取消与委托零售户的交接，减少配送环节，降低人工差错，避免货物在委托零售户处存放安全隐患。同时，零售户可以灵活取件，提高客户满意度，全程可控。
Description
技术领域
本发明涉及物联网技术应用及管理创新领域,具体地说是一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案。
背景技术
自提货柜发展现状和趋势：
快递自提货柜已从快递公司的自主行为上升到国家层面。日前，国家***政策法规司召开研讨会，拟推行智能快递投递箱的相关标准。并已发布《国家***关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》。国家***方面表示，近年来，随着电子商务的迅猛发展，递业务呈高速增长趋势，但快递末端“最后一公里”投递问题却成为快递发展的瓶颈。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务，已经成为快件“最后一公里”问题的有效解决方案。目前智能快递投递箱的发展仍然处在探索尝试阶段，要尽快开展智能快递投递箱相关标准研究工作，以推动这种服务模式规范化、健康化发展。
目前，智能快递投递箱模式已成为快递、电商企业的发力点。此前，顺丰速运在CBD、高端社区推储物柜完善末端配送；韵达快递在上海大学新世纪大学村、颐景园地区投放了两台24小时自助快递机；京东则进一步扩展自提货柜业务，在北京、沈阳两地新增5台自提柜。目前，国内快递企业自提货柜设备研发、安装成本总价大概维持在4万-5万元/台。“即便加装ATM机，成本也不会太高，对于一个可容纳几十个快件包裹的自提货柜，配送支出远低于传统配送。”
这一模式在国外也已经普及。国际快递巨头DHL在德国推出Packstation邮递服务业务，实现一周7日、每日24小时的包裹收取和寄送，Packstation甚至成为一些新建小区必备的基础配套设施之一。亚马逊的自提货柜“Amazonlocker”一般安置于杂货店、24小时便利店和药店里，消费者可三日内取货。
智能快递投递箱模式的推广将有效缓解快递、电商企业的配送成本并提高配送效率，但这种模式在收寄验视等环节仍需进一步完善。为了保证快件安全，国家三令五申要求快递企业加强收寄验视环节，但就目前的情况看，无人操作的智能快递投递箱在收寄验视环节上的问题将更加突出，“这或许是国家***对这一模式需要大力规范监管的原因”。
烟草行业内物流建设现状：
2010年全国物流工作会议以来，行业现代物流体系建设已经成为行业打造核心竞争力的重要方向。尤其是商业企业打造“现代流通企业”的目标越来越清晰，物流全面***化建设已经成为现阶段的重点工作。2011年9月，国家局何局长在全国物流处工作会议上，行业物流建设的定位、方向以及切入点都进行了指示，尤其对物流信息化工作明确提出了建设的重点——全面监控、在途管理和管理评估。2012年7月，国家局何局长在全国物流现场工作会上，提出了高水平建设科技物流、高质量推进精益物流、高层次创建人本物流的指导要求。会后，为充分发挥烟草物流在“卷烟上水平”中的重要支撑作用，持续优化行业物流管理运行水平，加快建设面向未来具有不可替代性的现代物流体系，全力打造具有国际先进水平的中国烟草现代物流，国家局对在行业开展精益物流工作提出了指导意见。
随着烟草行业物流发展，卷烟配送网络的逐步完善和不断延伸，一些偏远山区的卷烟零售店（业态以食杂店为主）也入网销售，但因路线偏远，交通条件差等原因，而无法做到100%落户、100%落地销售，由此产生一个特殊群体——代收代签客户，这就产生了卷烟代收代转的问题。实践中送货员的通行做法是选择可送达并与这些客户临近的零售户代转。但长此以往，容易产生纠纷和矛盾。代收点作为烟草商业企业物流配送的“最后100米”，一直以来都存在一定的安全隐患，烟草送货人员无法与最终零售户直接交接，存在货物确认安全问题。
发明内容
本发明的目的是克服现有技术中存在的不足，提供一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案，降低货物安全隐患，降低成本提高效率。
本发明的技术方案是按以下方式实现的，其***体系架构如下：
A)云端服务器：部署于云端的服务器，主要实现与各地众多柜子***进行通信，采用WINFORM实现，即时监控各货柜终端的在线状况、向货柜终端推送指令和信息、处理来自终端的请求和报告；
B)货柜终端：柜子分不同种类大小的柜门用于寄存不同体积的烟包；柜体配置主要有：配12寸或10.4寸电阻或表面声波触控***；标准M1卡IC读卡器；条码阅读器；票据打印机；3G上网设备；实现功能：打印设备能检测纸张剩余和故障检测；柜门配置主要有：电控开/关锁；物品检测传感器；运行Windows***，采用WINFORM实现，通过3G网络连接至服务器程序进行查询和提交操作；各项操作考虑网络暂断开的情况；
C)web服务端：程序放置于云端服务器IIS，对外公开的web网站；会员可以用IC***/注册用户名称/邮箱地址/身份证号码+密码+验证码登录；会员登录后，可以完成的操作有：提交代收请求资料，该资料可以由货柜终端调用；可以查询订单记录；
D)***管理：货柜终端资料管理、日志查询。
关键业务流程及业务管理规则如下：
A）烟包投递
烟包投递需送货员身份验证通过后才能进行投递，并通过终端将烟包与站点箱柜信息建立关联，成功投递的传送相关信息至后台***和零售户手机。其中涉及的业务规则有：a)投递送货员需经过刷卡或者输入工号、密码进行身份验证通过后才能进入操作界面。b)货柜大小否一致，只能容纳下25条烟规格的烟包，不足25条的烟包也占用一个货柜。c)刷烟包条码无先后等既定规则，可完全随意，知道全部订单入柜即完成投递任务。d)关闭箱门后***自动将该包裹单号的占位信息发送至后台***。***自动更新界面上的订单信息表，当有订单烟包都投递完毕，***自动发送信息之客户移动终端。
B）烟包领取
零售户接收到取货信息中的密码后，前往货柜，可凭取货动态密码或IC卡或登录账号领取烟包，确认货物后关闭柜门，后台将订单状态改为“已取”。其中涉及的业务规则有：a)零售户只能在有货物时才能用IC卡或登录账号登录***领取烟包。b）一定要关闭柜门才能点击“确认”按钮，否则无法完成取货流程。c）提取异常时，如有领取货物要再提取异常界面中进行详细阐述，如未说明，货物损失由零售户承担。
C）烟包回收
对包裹柜内提取异常的订单货柜会是超过提取时间的订单货柜进行烟包回收。其中涉及的业务规则有：a)投递送货员需经过刷卡或者输入工号、密码进行身份验证通过后才能进入操作界面。b）要回收的烟包在身份验证通过后，全部打开柜门，取出烟包关闭柜门，***自动识别为烟包已回收。
本发明的优点是：
本发明的一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案和现有技术相比，通过应用自提安全货柜的管理创新和应用创新方法来代替人工的代收点的传统模式，取消与委托零售户的交接，减少配送环节，降低人工差错，避免货物在委托零售户处存放安全隐患。同时，零售户可以灵活取件，提高客户满意度，全程可控。打破常规，创新思路，采用设置代收点安全货柜的方式来解决“最后100米”零售户不能直接服务的问题，保护零售户隐私，即降低成本，又提高了服务水平。对代收货集中送货，刷卡扫码自动化方式投放烟包，大大节约配送时间，提高配送效率。
实施方式
下面对本发明的一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案作以下详细说明。
本发明的一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案，其***体系架构如下：
A)云端服务器：部署于云端的服务器，主要实现与各地众多柜子***进行通信，采用WINFORM实现，即时监控各货柜终端的在线状况、向货柜终端推送指令和信息、处理来自终端的请求和报告；
B)货柜终端：柜子分不同种类大小的柜门用于寄存不同体积的烟包；柜体配置主要有：配12寸或10.4寸电阻或表面声波触控***；标准M1卡IC读卡器；条码阅读器；票据打印机；3G上网设备；实现功能：打印设备能检测纸张剩余和故障检测；柜门配置主要有：电控开/关锁；物品检测传感器；运行Windows***，采用WINFORM实现，通过3G网络连接至服务器程序进行查询和提交操作；各项操作考虑网络暂断开的情况；
C)web服务端：程序放置于云端服务器IIS，对外公开的web网站；会员可以用IC***/注册用户名称/邮箱地址/身份证号码+密码+验证码登录；会员登录后，可以完成的操作有：提交代收请求资料，该资料可以由货柜终端调用；可以查询订单记录；
D)***管理：货柜终端资料管理、日志查询。
关键业务流程及业务管理规则如下：
A)烟包投递
烟包投递需送货员身份验证通过后才能进行投递，并通过终端将烟包与站点箱柜信息建立关联，成功投递的传送相关信息至后台***和零售户手机。其中涉及的业务规则有：a)投递送货员需经过刷卡或者输入工号、密码进行身份验证通过后才能进入操作界面。b)货柜大小否一致，只能容纳下25条烟规格的烟包，不足25条的烟包也占用一个货柜。c)刷烟包条码无先后等既定规则，可完全随意，知道全部订单入柜即完成投递任务。d)关闭箱门后***自动将该包裹单号的占位信息发送至后台***。***自动更新界面上的订单信息表，当有订单烟包都投递完毕，***自动发送信息之客户移动终端。
B)烟包领取
零售户接收到取货信息中的密码后，前往货柜，可凭取货动态密码或IC卡或登录账号领取烟包，确认货物后关闭柜门，后台将订单状态改为“已取”。其中涉及的业务规则有：a)零售户只能在有货物时才能用IC卡或登录账号登录***领取烟包。b）一定要关闭柜门才能点击“确认”按钮，否则无法完成取货流程。c）提取异常时，如有领取货物要再提取异常界面中进行详细阐述，如未说明，货物损失由零售户承担。
C)烟包回收
对包裹柜内提取异常的订单货柜会是超过提取时间的订单货柜进行烟包回收。其中涉及的业务规则有：a)投递送货员需经过刷卡或者输入工号、密码进行身份验证通过后才能进入操作界面。b）要回收的烟包在身份验证通过后，全部打开柜门，取出烟包关闭柜门，***自动识别为烟包已回收。
烟包投递操作及控制管理流程
a)投递员到达智能包裹柜柜站点后，在主界面选择“烟包投递”。
b)凭工号、密码登录包裹柜***。
c)身份验证通过后，屏幕显示今日所有需投递的订单信息。
d)投递员随意撕取烟包上的条码进行扫描，***自动打开空闲货柜，投递员放入烟包，并关闭柜门。***会更新界面订单信息。
e)当一份订单中所有烟包都投递完毕，***自动触发领取短信至零售户手机（短信内容：烟包领取通知：亲！您订购的卷烟于2013/X/X日16:41已经送达××位置的自助领取服务柜，请速来领取。如有疑问，请拨打咨询电话：XXXXXX），同事更新订单状态为“投递成功”。
f)当屏幕显示的所有订单状态都为“投递成功”，即完成本次投递任务。
烟包领取操作及控制管理流程
a）零售户在主界面选择“烟包提取”，进入烟包领取界面，刷卡或登录账号进入包裹柜***。
b）信息验证通过后，直接显示所取订单详细信息，并打开相应柜门。
c）零售户取货后确认货物是否完好准确，无误就关闭柜门，点击“确认”按钮，即完成本次烟包领取。***同时自动更新后台***更改订单状态为“已取”。
d）如果开柜验收货物发现有误，点击“提取异常”，需通过身份验证后打开柜门，进入异常情况说明界面，选择或阐述异常情况，关闭柜门，点击“提交”。***同时自动更新后台***更改订单状态为“提取异常”。
烟包回收操作及控制管理流程
a）送货员至货柜站点后，点击“烟包回收”，进入烟包回收操作。
b）凭IC卡或工号、密码登录包裹柜***。
c）屏幕显示所有需要回收的订单信息，同时订单对应的柜门打开，送货员取出所有货物后，关闭柜门。点击“确认”，***会自动更新该订单状态为“回收出柜“。
本发明的一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案其加工制作非常简单方便，按照说明书所示即可加工。
除说明书所述的技术特征外，均为本专业技术人员的已知技术。
Claims (1)
1.一种实现烟草配送代收管理的自动控制方案,其特征在于***体系架构如下：
A)云端服务器：部署于云端的服务器，主要实现与各地众多柜子***进行通信，采用WINFORM实现，即时监控各货柜终端的在线状况、向货柜终端推送指令和信息、处理来自终端的请求和报告；
B)货柜终端：柜子分不同种类大小的柜门用于寄存不同体积的烟包；柜体配置主要有：配12寸或10.4寸电阻或表面声波触控***；标准M1卡IC读卡器；条码阅读器；票据打印机；3G上网设备；实现功能：打印设备能检测纸张剩余和故障检测；柜门配置主要有：电控开/关锁；物品检测传感器；运行Windows***，采用WINFORM实现，通过3G网络连接至服务器程序进行查询和提交操作；各项操作考虑网络暂断开的情况；
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D)***管理：货柜终端资料管理、日志查询。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20151230 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |