CN104477714A - 基于智能设备控制电梯运行的方法、服务器及智能设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于智能设备控制电梯运行的方法、服务器及智能设备，其中，云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接，在云端服务器侧，上述方法包括：同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；接收用户通过所述智能设备发出的预约电梯的用户请求；根据所述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给对应的智能设备；获得用户对所述处理结果的反馈信息；根据所述处理结果用户的反馈信息生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。采用本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的方法利用智能设备预约电梯，可以有效节约用户等待电梯的时间，提高了楼宇内电梯资源的利用率。

Description

基于智能设备控制电梯运行的方法、服务器及智能设备

技术领域

本发明涉及智能设备应用技术领域，特别地，涉及一种基于智能设备控制电梯运行的方法、服务器及智能设备。

背景技术

目前电梯已经成为中高层楼宇中必须使用的设备，并且随着高层建筑在城市越来越多，人们的生活和工作对电梯的依赖程度也越来越大。

现有技术中，乘客乘坐电梯需要本人到达电梯门厅后，通过按动电梯厅外设置的使用按钮才能召唤电梯，此种情况下当电梯待机停留在某一楼层或正在运送乘客到目标楼层时，欲乘坐电梯的乘客必须等待一段时间才能搭乘。另外，对于一栋楼宇设置有多个电梯厅的情况，乘客等待的电梯正处于繁忙工作状态时，其它位置的电梯可能正处于闲置状态，然而因用户无法得知其运行状况，所以不能及时搭乘，对于用户来说浪费宝贵时间，而对于整栋楼宇的电梯来说不能得到合理利用。

发明内容

为了解决上述问题，一方面提供了一种基于智能设备控制电梯运行的方法；另一方面提供了一种基于智能设备预约电梯的方法；另外，还提供了一种基于智能设备控制电梯运行的云端服务器及智能设备。

本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的方法，云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接，在云端服务器侧，所述方法包括：同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；接收用户通过所述智能设备发出的预约电梯的用户请求，该用户请求至少包括：智能设备的身份标识、预约时间、行程信息；对所述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息；根据所述处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

可选的，所述根据用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备；具体包括：根据所述智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；根据所述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；按照所述优先级从高到低的顺序结合电梯面板数据对用户请求进行处理，获得处理结果；将所述处理结果发送给所述智能设备。

可选的，在所述将处理结果发送给所述智能设备之后，还包括：向所述智能设备发送询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；获得用户对所述处理结果的反馈信息；对应的，所述根据处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯，具体为：根据所述反馈信息和处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

可选的，所述获得用户对所述处理结果的反馈信息；具体包括：接收用户通过所述智能设备发送的反馈信息；或，启动计时器，如果用户在预置时间内没有任何反馈信息，则默认用户拒绝或者接受所述处理结果。

可选的，还包括：接收并记录所述电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息，并结合所述用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

可选的，还包括：根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

可选的，还包括：统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；将统计次数与预设阈值作比较，超过所述阈值则拒绝响应用户请求。

本发明提供的基于智能设备预约电梯的方法，云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接，在智能设备侧，所述方法包括：接收用户发出的预约电梯的请求；将所述用户请求通过所述通信连接发送给所述云端服务器；接收来自所述云端服务器基于所述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息。

可选的，还包括：接收询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；向所述云端服务器发送用户对所述处理结果的反馈信息。

本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的云端服务器，所述云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接；所述云端服务器包括：信息同步模块，用于同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；用户请求接收模块，用于接收用户通过所述智能设备发出的预约电梯的用户请求，该用户请求至少包括：智能设备的身份标识、预约时间、行程信息；数据处理模块，用于对所述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息；调度信息处理模块，用于根据所述处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

可选的，所述数据处理模块包括：信用度确定单元，用于根据所述智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；优先级确定单元，用于根据所述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；处理单元，用于按照所述优先级从高到低的顺序对用户请求进行处理，获得处理结果；发送单元，用于将处理结果发送给所述智能设备。

可选的，还包括：信息提示模块，用于向所述智能设备发送询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；反馈信息获取模块，用于获得用户对所述处理结果的反馈信息；对应的，所述调度信息处理模块，具体用于根据所述反馈信息和处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

可选的，所述反馈信息获取模块包括：反馈信息接收单元，用于接收用户通过所述智能设备发送的反馈信息；计时单元，用于启动计时器，当所述反馈信息接收单元在预置时间内没有接收到任何反馈信息的情况下，默认用户拒绝或者接受所述处理结果。

可选的，还包括：历史记录更新模块，用于接收并记录所述电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息并结合用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

可选的，还包括：优化使用方案提供模块，用于根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

可选的，还包括：统计模块，用于统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；请求限制模块，用于将所述统计模块获得的统计次数与预设阈值作比较，拒绝响应超过所述阈值的用户请求。

本发明提供的智能设备，该智能设备预先与云端服务器、电梯建立通信连接；其特征在于，所述智能设备包括：用户请求接收模块，用于接收用户发出的预约电梯的请求；发送模块，用于将用户请求通过所述通信连接发送给所述云端服务器，所述用户请求为所述用户发出的预约电梯的请求；接收模块，用于接收来自所述云端服务器基于所述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息。

可选的，还包括：提示信息接收模块，用于接收询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；反馈模块，用于向所述云端服务器发送用户对所述处理结果的反馈信息。

本发明提供的基于智能设备预约电梯的***，包括：上述基于智能设备控制电梯运行的云端服务器、智能设备、以及电梯。

本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的方法、服务器及智能设备，通过云端服务器接收智能设备发送的预约电梯的用户请求，结合预设地理范围内所有电梯的面板数据进行数据处理，制定最合理、高效的电梯调度信息，并通过通信连接将上述电梯调度信息发送给电梯以指示电梯的运行，从而有效节省了用户等待电梯的时间，提高了电梯资源的利用率，使得用户乘电梯上下楼更加方便、快捷。

附图说明           

图1是本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例一的流程图；

图2是本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例二的流程图；

图3是本发明实施例一中步骤15的具体实施方式的流程图；

图4是本发明基于智能设备预约电梯的方法实施例一的流程图；

图5是本发明基于智能设备预约电梯的方法实施例二的流程图；

图6是本发明基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例一的结构框图；

图7是本发明基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例二的结构框图；

图8是本发明云端服务器实施例中数据处理模块的结构框图；

图9是本发明智能设备实施例的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

在本发明实施例中，涉及到的执行主体包括电梯、智能设备和云端服务器。在具体实现过程中，电梯、智能设备与云端服务器各自独立，同时又相互联系，共同实现本发明实施例提供的技术方案。为了便于描述，下面分别从云端服务器、智能设备、电梯的角度出发，对本发明实施例进行介绍。

为了便于理解，首先需要说明的是，在本发明实施例中，可以提供一款在智能设备上运行的应用程序（APP），例如，可以取名为“电梯助手”，用户可以在自己的智能设备上安装该APP，通过该APP向云端服务器发送预约电梯的用户请求；相应的，云端服务器侧的操作***中会装有相应的后台程序，来实现与智能设备的电梯助手、电梯之间进行交互，实现电梯的预约功能。同时，电梯的操作***中也会装有相应的后台应用程序，来实现与云端服务器之间进行交互，并实现电梯调度功能。

首先，从云端服务器侧对本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例进行说明，图1示出了本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例一的流程图，该方法实施的基础为：云端服务器分别与智能设备、电梯建立通信连接，在云端服务器侧，所述方法包括：    

步骤11、同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；

具体的，云端服务器与预设地理范围内所有电梯的监控***通过通信连接建立实时数据同步，从而将电梯面板数据通过云服务同步到云端服务器。云端服务器提供应用程序编程接口供智能设备上的应用软件调用，用来实时地获取电梯位置、当前到达层站、剩余可乘坐人数等信息，让用户可以随时随地了解电梯的当前使用情况。

该步骤11中，预设地理范围内所有电梯可能是某栋楼宇内的所有电梯，如一个住宅楼位于不同位置的3部电梯；也可能是同一商场里的多部电梯。乘客搭乘上述多部电梯中的任意一部均可以达到目的地。

每部电梯的面板数据至少包括：电梯的身份标识、最大承重量、最多承载人数、当前承重量、当前承载人数、当前到达层站、即将运行轨迹、已预定使用信息等。其中，上述即将运行轨迹可以包括电梯正在上行或下行、下一站层的为哪一层等信息。已预定使用信息包括：目前已预定人数以及预定时间等。

步骤13、接收用户通过上述智能设备发出的预约电梯的用户请求；

该步骤13中，上述用户请求至少包括：智能设备的身份标识、预约时间、行程信息；还可以包括：目标电梯的身份标识。用户请求可以是呼叫电梯也可以是预约某一时间的电梯。对于呼叫电梯的情况，上述预约时间即为接收用户请求的时间。对于预约电梯的情况，上述预约时间则为用户通过智能设备客户端设定的时间。

以用户预约某一时间的电梯为例，用户在大厦的9层通过智能设备的应用界面操作电梯的模拟按键预约11:00下行到1层的信息，则云端服务器接收到的用户请求信息包括：智能设备的身份标识：如ID、SIM***、IP地址等；预约时间：*年*月*日的11点；行程信息：从9层下行到1层。

步骤15、对用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给上述智能设备；

上述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计达到时间、行程信息。具体地，如用户所在建筑只有一部电梯，则显示在智能设备的客户端应用界面的可能仅是预计到达时间。对于建筑物内设有多部电梯的情况，显示在智能设备的客户端应用界面的可能不仅包括上述预计到达时间，还包括电梯的身份标识等信息，此处电梯的身份标识可以用英文字母或***数字等表示，如在智能设备的客户端应用界面显示为电梯A、电梯B或者1号电梯、2号电梯等。

该步骤15在处理数据的过程中，可能分析的数据包括：按照什么顺序处理用户请求；用户所在楼层、目的楼层、预约乘坐电梯的时间；哪部电梯在用户预约的时间点处于空闲状态或者会经过目标楼层；其他用户请求的预定使用情况等。

对于每一个用户请求，云端服务器根据获取的电梯面板数据以及其他用户预定使用情况计算预计到达时间，获得对该用户请求的处理结果。

步骤17、根据上述处理结果生成指示上述电梯运行的调度信息，并通过上述通信连接发送给上述电梯。

可见，采用本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的方法，云端服务器可以接收智能设备发送的预约电梯的用户请求，结合预设地理范围内所有电梯的面板数据，制订出最合理、高效的电梯调度信息，并通过通信连接将上述电梯调度信息发送给电梯以指示电梯运行，从而有效提高了楼宇内电梯资源的利用率，节约了用户等待电梯的时间，使得用户乘电梯上下楼更加方便、快捷。

图2示出了本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例二的流程图，如图2所示，本发明实施例二包括以下步骤：

步骤11、同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；

步骤13、接收用户通过上述智能设备发出的预约电梯的用户请求；

步骤15、根据上述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给智能设备；

步骤16、向上述智能设备发送询问用户是否接受上述处理结果的提示信息；

步骤18、获得用户对上述处理结果的反馈信息；

步骤18可以具体为：接收用户通过上述智能设备发送的反馈信息；也可以具体为：启动计时器，如果用户在预置时间内没有任何反馈信息，则***可以默认用户拒绝或者接受上述处理结果。

即，云端服务器在向智能设备发送处理结果后，自动启动一个计时器开始计时，如果用户使用的智能终端在预置时间如3分钟内没有任何反馈信息，则云端服务器默认用户接受了上述处理结果；或者云端服务器默认用户拒绝接受上述处理结果。

由于实施例二在实施例一的基础上增加了上述步骤16和18，对应的，在本发明实施例二中，上述实施例一中的步骤17则具体为步骤19。

步骤19、根据上述反馈信息和处理结果生成指示上述电梯运行的调度信息，并通过通信连接发送给上述电梯。

该步骤19具体为：云端服务器根据用户反馈的情况，结合之前的处理结果，重新制定电梯最佳运行方案即最合理、高效的调度信息，并将该调度信息通过通信连接发送给电梯，从而指示电梯的运行。

本发明实施例二在实施例一的基础上增加了步骤16和步骤18，云端服务器在获得处理结果后，又进一步发送给智能设备以获取用户对处理结果的反馈信息，如果用户拒绝上述处理结果，云端服务器将取消上述处理结果对应的电梯调度信息，重新整合电梯资源，优化电梯调度信息，进一步提高电梯资源的利用率。

优选的，上述实施例的步骤15中，还可以增加用户的信用度对用户请求处理顺序的影响，如图3所示的步骤15的具体实施方式的流程图，包括：

步骤151、根据智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；上述电梯搭乘历史记录包括：用户实际乘坐电梯的信息和用户爽约记录。

步骤152、根据上述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；

每个智能设备的信用度实际为其使用者使用电梯的信用度。确定用户信用度的过程可以是：获取某一智能设备的用户以往预设次数的电梯实际乘坐电梯的记录与接受处理结果的情况进行比较，判断用户的爽约情况。根据用户的爽约记录确定用户的信用度。例如，可以设置用户信用等级，根据预设次数内用户实际遵守使用预约服务的次数进行信用度评级。

步骤153、按照优先级从高到低的顺序结合电梯面板数据对用户请求进行处理，获得处理结果；

该步骤具体为综合用户请求的优先级、预约时间、行程信息等综合因素结合各部电梯的面板数据对用户请求进行处理，获得处理结果。其中，当同一时间内收到多个用户请求时，则优先处理信用度比较高的用户请求。优先级影响用户请求的处理顺序，最终可能影响电梯调度信息的处理结果。

步骤154、将处理结果发送给对应的智能设备。

本发明实施例在处理用户请求时，增加了用户使用电梯的信用度对用户请求优先级的影响，从而防止个别用户对电梯实施恶意干扰。

进一步地，本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的方法实施例，在步骤13和步骤15之间，还可以进一步包括：

步骤S1、统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；

步骤S2、将统计次数与预设阈值作比较，超过上述阈值则拒绝响应用户请求。

本实施例增加的上述步骤S1和步骤S2，通过统计每个智能设备当日或某一时间段发送使用电梯请求的次数，与预设阈值作比较，可以拒绝处理超出上述阈值的不合理用户请求，即通过限制最高呼叫、预约次数限制某一智能设备不合理地发送用户请求，进而可以防止某一用户恶意控制电梯影响其他用户使用的情况发生，提高资源利用率。

优选的，在上述各实施例的基础上，还可以增加：

步骤A、接收并记录电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息，并结合用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

该步骤A中，从电梯接收到的用户实际搭乘电梯的信息与之前该用户的电梯搭乘记录形成该用户最新的电梯搭乘历史记录。上述电梯搭乘历史记录同样包括：用户实际乘坐电梯的信息和用户爽约记录。在处理下次或以后预设次数的用户请求时，云端服务器可以根据该用户最新的电梯搭乘历史记录数据重新确定该用户的信用度。例如，用户的反馈信息内容是接受云端服务器针对其请求的处理结果，云端服务器根据处理结果和用户的反馈信息生成电梯的调度信息，并将该调度信息发送给电梯。电梯根据该调度信息运行，而实际上用户并未搭乘。电梯会将用户的实际搭乘情况即爽约记录发送给云端服务器，云端服务器可能因该用户的爽约记录而降低该用户的信用度。则步骤A重新确定的用户信用度将影响云端服务器处理该用户下次或以后预设次数用户请求的优先级，进一步提高电梯资源的利用率。进一步优选的，在上述各实施例中还可以包括：

步骤B、根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

即，云端服务器根据智能设备发送用户请求的数据，自主学习，向智能设备的使用者推荐更加方便的电梯空闲使用时间，供用户参考，从而达到分散高峰时段的人流、减少拥挤、提升电梯使用效率的目的。

对应的，本发明还提供了一种基于智能设备预约电梯的方法实施例，如图4所示的基于智能设备预约电梯的方法实施例一的流程图，在智能设备侧，上述基于智能设备预约电梯的方法包括：

步骤41、接收用户发出的预约电梯的请求；

具体的，在智能设备侧安装有电梯助手等应用，该应用的用户界面上提供具体的用于发起预约电梯的用户操作入口，例如呼叫或预约电梯按钮等。用户可以通过该电梯助手中的用户操作入口向电梯助手发出请求，再由电梯助手向云端服务器发送用户请求。

关于用户与智能设备之间具体的交互实现方式，与用户操作入口的实现方式是相关的。用户操作入口的实现方式可以有多种，相应的，用户与智能设备之间的交互实现方式也有多种。

例如，通过在所述智能设备客户端的用户界面中显示可操作按钮的方式提供用户操作入口。目前大多数手机上都配备有触摸屏，因此，可以通过在用户界面上显示的可操作按钮等来提供用户操作入口，用户可以直接在触摸屏上点击相应的按钮来发出呼叫或预约电梯的请求。上述按钮可以是“呼叫电梯”或“预约电梯”等按钮控件。

或者，通过在智能设备客户端的用户界面中提示语音输入的方式提供用户操作入口。具体实现方式可以在电梯助手的用户界面中提供语音输入的按钮，以此作为用户操作入口，用户点击语音输入按钮后，就可以开启智能设备上的麦克等语音输入装置，接收用户输入的语音信息，例如，用户可以对着智能设备的麦克风说“下楼到1层”或“8:30到7层”等，相应的，电梯助手可以对语音输入信号进行识别，并生成呼叫或预约电梯请求，由用户进行确认后通过网络发送给云端服务器。

步骤42、将用户请求通过上述通信连接发送给云端服务器；

步骤43、接收来自上述云端服务器基于上述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，上述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息。

优选的，如图5所示的基于智能设备预约电梯的方法实施例二的流程图，在本发明提供的基于智能设备预约电梯的方法实施例一的基础上，还可以进一步包括：

步骤44、接收询问用户是否接受上述处理结果的提示信息；

步骤45、向上述云端服务器发送用户对上述处理结果的反馈信息。

本实施例中，增加了向云端服务器反馈是否接受处理结果的步骤，进而可以让云端服务器根据用户对处理结果的反馈信息，取消用户不接受的处理结果，进一步优化电梯调度信息，制定更加合理高效的电梯运行顺序，进一步提高电梯资源的利用率。

综上，通过上述实施例提供的基于智能设备预约电梯的方法，用户可利用智能设备如手机、智能电视、平板电脑等远程呼叫或预约电梯，用户不必到亲自到电梯间使用物理按钮召唤电梯，只需按照云端服务器反馈的电梯预计到达时间到电梯间乘坐电梯即可，节省了用户等待电梯的时间，提高楼宇电梯资源的利用率。。

对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员用该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。

其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

对应上述本发明基于智能设备控制电梯运行的方法实施例，还提供了一种基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例，上述云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接。下面结合附图进行具体说明。

图6示出了本发明基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例一的结构框图，包括：

信息同步模块61，用于同步预设地理范围内所有智能电梯的面板数据，每部电梯的面板数据至少包括：电梯的身份标识、最大承重量、最多承载人数、当前承重量、当前承载人数、当前到达层站、即将运行轨迹、已预定使用信息；

用户请求接收模块63，用于接收用户通过上述智能设备发出的预约电梯的用户请求，该用户请求至少包括：智能设备客户端的身份标识、预约时间、行程信息；

数据处理模块65，用于根据上述用户请求和电梯面板数据进行数据处理，并将处理结果发送给智能设备，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息；

调度信息处理模块67，用于根据上述处理结果生成指示电梯运行的调度信息，并通过通信连接发送给上述电梯。

在本发明实施例中，信息同步模块将获取的预设地理范围内的所有智能电梯的面板数据发送给数据处理模块；用户请求接收模块也将接收到的用户请求通过通信连接发送给数据处理模块；数据处理模块根据用户请求中的时间信息、行程信息等结合其他用户请求匹配各个电梯的面板数据得出对该用户请求的处理结果，并发送给调度信息处理模块；调度信息处理模块根据上述处理结果生成指示电梯运行的调度信息，并将上述调度信息通过通信连接发送给智能电梯。

另外，在上述基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例一的基础上，本发明还提供了基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例二，如图7所示，在图6所示实施例一的基础上，在数据处理模块65和调度信息处理模块67之间增加了：信息提示模块66，用于向智能设备发送询问用户是否接受上述处理结果的提示信息；

反馈信息获取模块660，用于获得用户对上述处理结果的反馈信息；

对应的，上述调度信息处理模块67，则具体用于根据上述反馈信息和处理结果生成指示电梯运行的调度信息，并通过通信连接发送给电梯。

优选的，所述反馈信息获取模块660可以包括：

反馈信息接收单元，用于接收用户通过智能设备发送的反馈信息；上述反馈信息具体为接受上述处理结果或者拒绝接受上述处理结果。

计时单元，用于启动计时器，当上述反馈信息接收单元在预置时间内没有接收到反馈信息的情况下，默认用户拒绝或者接受上述处理结果。

进一步的，在本发明提供的基于智能设备控制电梯运行的云端服务器任一实施例中，如图8所示的数据处理模块的结构框图，数据处理模块65可以具体包括：

信用度确定单元651，用于根据上述智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；

优先级确定单元652，用于根据上述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；

处理单元653，用于按照优先级从高到低的顺序对用户请求进行处理，获得处理结果；

发送单元654，用于通过通信连接将处理结果发送给智能设备。

在本发明基于智能设备控制电梯运行的云端服务器另一优选实施例中，在用户请求接收模块和数据处理模块之间，还可以包括：

统计模块，用于统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；

请求限制模块，用于将上述统计模块获得的统计次数与预设阈值作比较，拒绝响应超过所述阈值的用户请求。

本实施例增加的上述两个模块可以限制某一终端设备在预置时间内发送预约电梯用户请求的次数，从而防止用户恶意控制电梯影响其他用户使用的情况发生。

进一步地，本发明提供的上述基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例还可以包括：

历史记录更新模块、用于接收并记录上述电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息，并结合用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

优选的，本发明还提供了基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例还可以包括：

优化使用方案提供模块，用于根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

在上述实施例中增加的优化使用方案提供模块，可以根据用户长期的电梯使用习惯，自主学习，向用户推荐可以更加方便实用的电梯空闲时间，从而达到分散用户、减少拥挤、并提升电梯使用效率的目的。

对应上述提供的基于智能设备预约电梯的方法实施例，还提供了一种可以远程呼叫或预约电梯的智能设备，该智能设备预先与云端服务器、电梯建立通信连接。该智能设备可以是安装有电梯使用软件的智能手机、智能电视、平板电脑、个人数字助理等设备。

如图9所示的智能设备实施例的结构框图，本发明提供的智能设备实施例包括：

用户请求接收模块71，用于接收用户发出的预约电梯的请求；

发送模块72，用于将用户请求通过所述通信连接发送给所述云端服务器；此处，上述用户请求为上述用户发出的预约电梯的请求。

接收模块73，用于接收来自上述云端服务器基于上述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，上述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间或最接近预约时间、行程信息。

优选的，上述智能设备还可以包括：

提示信息接收模块，用于接收询问用户是否接受上述处理结果的提示信息；

反馈模块，用于向上述云端服务器发送用户对上述处理结果的反馈信息。

本实施例在上述智能设备实施例的基础上增加提示信息接收模块和反馈模块，可以在接收处理结果之后进一步接收云端服务器发出的询问用户是否接受处理结果的提示信息，以及通过反馈模块将用户对处理结果的反馈信息发送给云端服务器，以便云端服务器根据用户反馈信息和处理结果制定更加合理高效的电梯运行顺序，进一步提高电梯资源的利用率。

此外，本发明还提供了基于智能设备预约电梯的***实施例，包括：上述任一基于智能设备控制电梯运行的云端服务器实施例、任一智能设备实施例和与二者相互通信的电梯。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于***实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上对本发明所提供的一种基于智能设备控制电梯运行的方法、基于智能设备预约电梯的方法、云端服务器、智能设备以及基于智能设备预约电梯的***进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (19)

1.一种基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接，在云端服务器侧，所述方法包括：

同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；

接收用户通过所述智能设备发出的预约电梯的用户请求，该用户请求至少包括：智能设备的身份标识、预约时间、行程信息；

对所述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息；

根据所述处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

2.根据权利要求1所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，所述根据用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备；具体包括：

根据所述智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；

根据所述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；

按照所述优先级从高到低的顺序结合电梯面板数据对用户请求进行处理，获得处理结果；

将所述处理结果发送给所述智能设备。

3.根据权利要求1或2所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，在所述将处理结果发送给所述智能设备之后，还包括：

向所述智能设备发送询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；

获得用户对所述处理结果的反馈信息；

对应的，所述根据处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯，具体为：

根据所述反馈信息和处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

4.根据权利要求3所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，所述获得用户对所述处理结果的反馈信息；具体包括：

接收用户通过所述智能设备发送的反馈信息；或，

启动计时器，如果用户在预置时间内没有任何反馈信息，则默认用户拒绝或者接受所述处理结果。

5.根据权利要求3所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，还包括：

接收并记录所述电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息，并结合所述用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

6.根据权利要求3所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，还包括：

根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

7.根据权利要求3所述的基于智能设备控制电梯运行的方法，其特征在于，还包括：

统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；

将统计次数与预设阈值作比较，超过所述阈值则拒绝响应用户请求。

8.一种基于智能设备预约电梯的方法，其特征在于，云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接，在智能设备侧，所述方法包括：

接收用户发出的预约电梯的请求；

将所述用户请求通过所述通信连接发送给所述云端服务器；

接收来自所述云端服务器基于所述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息。

9.根据权利要求8所述的基于智能设备预约电梯的方法，其特征在于，还包括：

接收询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；

向所述云端服务器发送用户对所述处理结果的反馈信息。

10.一种基于智能设备控制电梯运行的云端服务器，所述云端服务器预先与电梯、智能设备建立通信连接；其特征在于，所述云端服务器包括：

信息同步模块，用于同步预设地理范围内所有电梯的面板数据；

用户请求接收模块，用于接收用户通过所述智能设备发出的预约电梯的用户请求，该用户请求至少包括：智能设备的身份标识、预约时间、行程信息；

数据处理模块，用于对所述用户请求和电梯面板数据进行处理，并将处理结果发送给所述智能设备，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息；

调度信息处理模块，用于根据所述处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

11.根据权利要求10所述的云端服务器，其特征在于，所述数据处理模块包括：

信用度确定单元，用于根据所述智能设备的身份标识获取对应的电梯搭乘历史记录，确定该智能设备的信用度；

优先级确定单元，用于根据所述智能设备的信用度调整用户请求的优先级；

处理单元，用于按照所述优先级从高到低的顺序对用户请求进行处理，获得处理结果；

发送单元，用于将处理结果发送给所述智能设备。

12.根据权利要求10或11所述的云端服务器，其特征在于，还包括：

信息提示模块，用于向所述智能设备发送询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；

反馈信息获取模块，用于获得用户对所述处理结果的反馈信息；

对应的，所述调度信息处理模块，具体用于根据所述反馈信息和处理结果生成指示所述电梯运行的调度信息，并通过所述通信连接发送给所述电梯。

13.根据权利要求12所述的云端服务器，其特征在于，所述反馈信息获取模块包括：

反馈信息接收单元，用于接收用户通过所述智能设备发送的反馈信息；

计时单元，用于启动计时器，当所述反馈信息接收单元在预置时间内没有接收到任何反馈信息的情况下，默认用户拒绝或者接受所述处理结果。

14.根据权利要求10所述的云端服务器，其特征在于，还包括：

历史记录更新模块，用于接收并记录所述电梯反馈的用户实际搭乘电梯的信息并结合用户对处理结果的反馈信息，生成最新的电梯搭乘历史记录。

15.根据权利要求10所述的云端服务器，其特征在于，还包括：

优化使用方案提供模块，用于根据预设时间段内电梯的运行情况和智能设备发送用户请求的情况，向用户请求发送频率较高的智能设备提供电梯的优化使用方案。

16.根据权利要求10所述的云端服务器，其特征在于，还包括：

统计模块，用于统计智能设备在预置时间内发送用户请求的次数；

请求限制模块，用于将所述统计模块获得的统计次数与预设阈值作比较，拒绝响应超过所述阈值的用户请求。

17.一种智能设备，该智能设备预先与云端服务器、电梯建立通信连接；其特征在于，所述智能设备包括：

用户请求接收模块，用于接收用户发出的预约电梯的请求；

发送模块，用于将用户请求通过所述通信连接发送给所述云端服务器，所述用户请求为所述用户发出的预约电梯的请求；

接收模块，用于接收来自所述云端服务器基于所述用户请求和预设地理范围内所有电梯的面板数据进行信息处理后获得的处理结果，所述处理结果至少包括：电梯的身份标识、预计到达时间、行程信息。

18.根据权利要求17所述的智能设备，其特征在于，还包括：

提示信息接收模块，用于接收询问用户是否接受所述处理结果的提示信息；

反馈模块，用于向所述云端服务器发送用户对所述处理结果的反馈信息。

19.一种基于智能设备预约电梯的***，其特征在于，包括：权利要求10至16任一所述的基于智能设备控制电梯运行的云端服务器、权利要求17或18所述的智能设备、以及电梯。