CN102486730A - 可自定义定制流程的工作流实现方法及工作流*** - Google Patents

可自定义定制流程的工作流实现方法及工作流*** Download PDF

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CN102486730A CN2010105750523A CN201010575052A CN102486730A CN 102486730 A CN102486730 A CN 102486730A CN 2010105750523 A CN2010105750523 A CN 2010105750523A CN 201010575052 A CN201010575052 A CN 201010575052A CN 102486730 A CN102486730 A CN 102486730A
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嵇文广
陈素云
奚文靖
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Abstract

本发明提供一种可自定义定制流程的工作流实现方法。该方法包括步骤：创建一个所见即所得的网页流程编辑器；***管理员绘制流程图；启动平台程序，产生运行代码，生成相应的工作流运行程序；终端用户在***里填写并提交表单，触发启动工作流运行程序；***依次运行全部流程，直至流程结束。本发明还提供一种可自定义定制流程的工作流***，包括：定义模块，解析模块，工作流引擎模块，流程执行模块，数据库模块。本发明解决了现有工作流程中需要由编程人员修改，或者修改工具和使用者相分离的问题，易于修改维护，节省时间和成本。

Description

可自定义定制流程的工作流实现方法及工作流***
技术领域
本发明涉及工作流***，具体涉及B/S(Browser/Server，浏览器/服务器)模式的工作流应用***。
背景技术
工作流已广泛应用于办公室自动化***，电子政务***的审批流程中。目前，普遍遇到的问题是：这些***中的工作流基本上都是***编程人员根据应用的需求定制开发的；而工作流本身经常随着业务的发展而要求变动，这样的变动经常需要编程人员的介入，从而使得实现变动的周期很长，代价很大。少数工作流管理***允许业务人员通过工具自己定义或修改工作流程，但目前这样的工具大多是离线的独立程序，所带来的问题是工具和应用基本是分离的并需要单独安装使用，应用***中的用户无法在应用***内部直接对工作流程进行定制和管理。
发明内容
本发明的目的在于提供一种可自定义定制流程的工作流实现方法及工作流***，从而满足用户因实际情况变化而及时修改变更工作流程的需要。
本发明的目的是通过以下技术方案实现的：
一种可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1、创建一个所见即所得的网页流程编辑器，该网页流程编辑器包含菜单栏和绘图区，该菜单栏设有绘制流程图所需的各类节点图标；
S2、***管理员在步骤S1所述的网页流程编辑器上绘制流程图；
S3、***根据步骤S2所保存的流程图，启动平台程序，产生运行代码，生成相应的工作流运行程序，该运行程序绑定相应表单；
S4、终端用户在***里填写并提交表单，触发启动步骤S3所生成的工作流运行程序；
S5、根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程；
S6、流程结束。
其中，步骤S2***管理员在步骤S1所述的网页流程编辑器上绘制流程图，包括如下步骤：
S21、选中开始节点；
S22、根据需要完成的工作目标，配置相应的任务节点、决策节点，所述配置任务节点包括：设置参与角色及其权限，设置与角色交互的自定义表单，设置权限应用方式，设置自动节点对应的业务处理子程序，所述决策节点用于根据任务节点的执行结果判断是否进入下一步流程；
S23、选中结束节点；
S24、将选中的各节点，进行相应连线，组成流程图；
S25、将相应的流程图进行保存。
在步骤S22和步骤S23之间还包括步骤：
S221、为流程设置首者负责制。如果一个流程设置了首者负责制，当流程节点中的用户角色对应多个人员时，这个角色中第一个接收处理该流程任务的人将有责任处理其它所有和这个用户角色相关的任务。
S222、在流程节点中设置和利用泳道。为了使同一个流程可以为不同的组织所共用，需要设置泳道的概念。比如一个审批流程可以在一个街道的各部门间流转处理。同一个流程也可以在另一个街道的各部门间流转。这些街道的处理流程是一样的，涉及到的角色也是一样的，但每个街道的人员是不一样的。一个街道的流程应只在自己街道的人群中流转，是不能流转到其它街道去的。所以，为了共享一个流程却又要限制一个流程只在每个组织内部人员中流转，需要定义泳道，使每个泳道对应一个组织的人群。
S223、在节点中设置自定义表单，并允许自定义表单带有自身处理逻辑。允许产生和利用自定义表单是本发明的关键。因为工作流执行过程中，用户主要处理的对象是表单，最可能发生变动的也是表单，因此提供用户能自定义的表单能力是实现自定义流程的最基础条件之一。自定义表单需要能够被定义流程的人自己定义，包括其中的字段，检验条件，以及处理逻辑。表单应可在流程节点中被查看，被编辑，以及被处理。
S224、设置业务处理子程序(Handler)。在工作流的每个自动节点可以选择设置预先准备的处理子程序(Handler)。这样当工作流进行到该自动节点时会自动执行这个处理子程序。
S225、设置子流程节点，用于调用外部流程并返回所述外部流程的结果。
S226、设置分支节点和合并节点，用于流程中同时处理多个任务。
步骤S24和S25之间还包括步骤S241：对流程图进行编辑，修改节点走向。
所述步骤S5根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程，包含步骤：
S51、判断流程中同一节点是否有多个用户处理事件；
S52、若是，分配给第一个登录处理该节点事件的用户；
S53、如果流程被设置了首者负责制并且有权限的角色中有多位人员，先前是哪一位最先接手处理的，后续凡是遇到这个角色也是由这位用户负责处理；
S54、若流程中的任一节点被设定为受到泳道的限制，只有具备节点许可角色且又同时属于当前流程实例的运行泳道中的用户才具备操作本节点的权利；
S55、根据先前节点设置的表单，在待办事项中允许有权限的用户显示或编辑表单。完成对表单的操作后结束该节点进入下一流程节点；
S56、根据先前节点设置的处理子程序(Handler)进行自动处理。
所述步骤S5根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程，包含步骤：
S57、对于尚未处理的流程任务，给流程处理人员发送电子邮件予以通知。
一种可自定义定制流程的工作流***，包括：
定义模块，用于管理员创建自定义表单和自定义工作流程图；
解析模块，用于将管理员创建的工作流程图解析成具体的工作流运行程序；
工作流引擎模块，用于将任务投递到流程定义的处理人员；
流程执行模块，用于依次执行工作流任务；
数据库模块，用于存储各类自定义表单、流程实例、流程处理人员清单。
其中，流程执行模块包含判断模块，用于判断流程中同一节点是否有多个用户处理事件。
流程执行模块还包含电子邮件通知模块，用于流程处理过程中，给流程处理人员发送电子邮件。
进一步地，该工作流***还包括流程管理模块，用于管理流程实例以及发布/取消流程，所述管理流程实例包括对流程实例进行排序，删除流程实例。
本发明的积极进步效果在于：
(1)改进和优化业务流程，提高审批流程的工作效率；
(2)实现更好的过程控制，提高顾客服务质量；
(3)节省时间，易于操作。
附图说明
图1为本发明实施例流程图。
图2为本发明的流程编辑器层次架构图。
图3为本发明实施例模块关系图。
图4为本发明实施例网页流程编辑器界面。
图5为本发明实施例网页流程编辑器的开始(结束)节点示意图。
图6为本发明实施例网页流程编辑器任务节点和自动节点属性界面。
图7为本发明实施例自定义表单的编辑界面。
图8为本发明实施例简易流程图。
图9为本发明实施例复杂流程图。
图10为本发明实施例所产生的JPDL工作流定义描述片段
图11为本发明实施例表单示意图。
图12为本发明实施例待办事项示意图。
图13为本发明实施例表单查看和处理界面示意图。
具体实施方式
下面结合附图给出本发明一个实施例，以详细说明本发明的技术方案。对于本领域技术人员来说，在不必付出创造性劳动的情况下，还可以得出其他的实施例。
本实施例的流程图如图1所示。
步骤101创建一个所见即所得的网页流程编辑器。
具体来说，可以综合利用AJAX，JAVA Script，JAVA，XML，JBPM等项技术，来实现这种网页流程编辑器，其软件层次架构如图2所示。在表现层，通过AJAX和JAVA Scr ipt的作用，用户可以直接在网页上以所见即所得的图形方式绘制和配置流程，其编辑的结果将以JSON表达的数据结构传递到JAVA服务端。JAVA服务端通过对接收到的JSON数据结构解析和处理后，生成JPDL表示的工作流SCHEMA。JPDL是以XML形式表达的工作流定义描述，也是工作流引擎能够接受的工作流定义语言。由JAVA服务生成的JPDL工作流定义描述传给JBPM工作流引擎。工作流引擎依据JPDL工作流定义产生相应的内部数据结构并通过JDBC存储于数据库中。从而完成对工作流定义的编辑。
图4中列出一种具体的网页流程编辑器界面，上方为菜单栏1，下方为绘图区2。菜单栏1中包括功能性图标和流程节点(也可以成为事件节点)图标。功能性图标包括：保存，保存为草稿，返回，移动，删除，属性。事件节点图标包括：开始节点，结束节点，任务节点，自动节点，决策节点，子流程节点，分支节点，合并节点，路径(具体又分为直线和折线)，文字注解。
图标说明如下：
(1)开始节点：启动流程的节点，发布的流程触发后将自动从此节点开始执行流程的每一个步骤。此节点为必须且唯一的。在定义该流程时且已确定本流程是否采用首者负责制，启动的流程将遵循这个选择。
(2)任务节点：任何需要由指定角色参与处理的节点，此节点可设置参与的角色、与角色交互的自定义表单、需要查看/编辑的流程内的表单，是否受到泳道的限制，和是否以邮件通知参与角色。
(3)决策节点：当流程的下一个步骤需要通过任务节点的执行结果来判断时使用。通过获得任务节点给出的结果引发下一个节点。
(4)自动节点：流程中不需要角色参与处理并已预置的处理，处理完毕后自动流转到下一节点。可通过选择***预置的handler句柄来设置所需自动执行的功能。
(5)子流程节点：该节点可将外部流程引入进来，并得到此外部流程的结果。可以在跨部门的流程中灵活运用。
(6)分支节点、合并节点：这两种节点为一套配合使用。流程流转到分支节点时将同时启动其下的所有节点，而当所有节点的工作全部完成后才能启动合并节点。可以应用于涉及本单位的多个部门或与其它单位有关时的会签工作。
(7)结束节点：关闭流程的节点。任何节点一旦流转到结束节点，流程都将自动关闭。此节点为必须且唯一的。
(8)文字注解：可以在定义页面中添加注解，方便记忆和提高流程定义的可读性。
为了便于用户操作，可以在该网页流程编辑器上设置“帮助”说明文档，对菜单栏1的操作进行说明，具体内容如图4“帮忙”所示。这在软件上很容易实现。
步骤102、管理员在网页流程编辑器上绘制流程图，并保存。
管理员(这里指工作流应用软件的管理员，对于电子政务***或者其他管理***来说，一般指专门的IT***维护管理人员)在图4的网页流程编辑器上进行操作，根据具体的工作目标，绘制工作流程图，并保存。具体来说，开始节点和结束节点是流程的必选项；任务节点，自动节点，决策节点，子流程节点，分支节点，合并节点等节点则是根据具体的需要来选。对于这一步骤，管理员只需先创建流程的名称和代号，然后在图形编辑界面将代表流程管理中点击代表各个事件节点的图标，使其新增到绘制区，设置每一个节点的名称、执行的事件、参与的角色等属性，而后用工具栏中的线条工具将节点以流程的顺序连接起来即可。期间只需要管理员点击和输入资料，完全不需要添加任何代码。把开始和结束节点拖入编辑区域后，右键点击开始节点，看到该节点的属性。
图5显示开始(结束)结点的配置界面。
图6显示点击一个任务节点或自动节点弹出窗口中需要配置的属性。任务节点中，角色列表用以选择处理该节点任务的人员。权限应用方式选择以角色控制权限还是以角色加泳道控制权限。Form列表用以选择需要在该节点待办事项中需要显示的表单，这些表单由管理员预先设置。是否发Email是发送Email的开关，用以给流程处理者发送Email。自动节点中的Handler列表用以选择需要自动处理的子程序。设置节点属性，点击应用保存设置。
图7显示一个任务节点所选择的表单如何定义的界面。在一个所见即所得的网页编辑器上，用户只需把预先准备好的表单控件(如单行文本框，多行文本框，单选按钮，多选按钮，下拉菜单，时间选择，列表，按钮等)拖入编辑区域，略加配置，即可自动生成表单，供流程使用。
为便于说明，图8显示一个编辑好的关于财务报销的简单流程图，包括开始节点、第一个任务节点(处理报销申请)，第一个决策节点(判断处理)判断该申请是否符合要求，如符合要求则进入自动预约，如不符合要求则自动取消，第二个任务节点(预约处理)由财务审核人员根据资料决定是否进行处理，如决定不进行处理，流程将被取消，否则进入处理并完成，结束节点，各节点之间用直线连接。
为了进一步说明流程图的编辑，图9显示一个较为复杂的流程图。在该流程图中，除了开始节点和结束节点外，还包括多个任务节点(显示图标
Figure BSA00000374823500071
)和多个决策节点(显示图标
Figure BSA00000374823500072
)，2个分支节点(显示图标)和与之对应的合并节点(显示图标
Figure BSA00000374823500074
)，自动节点(显示图标
Figure BSA00000374823500075
)。由于具体的流程内容非本实施例说明的重点，故对于图9的具体文字内容，在此不做详细说明。
流程图编辑好后，保存为草稿，即可把编辑的结果和中间结果保存下来，以便继续编辑或使用。保存为草稿只保存图形界面但不可使用，返回则放弃所有设置。保存即可产生运行代码，使流程正式使用，进入步骤103。
步骤103产生运行代码，生成具体工作流执行程序。
这一步骤，具体来说是这样实现的：***平台把前端编辑的工作流数据结构转换为一张有向图，并依据偏序关系遍历有向图，在针对每个节点的属性定义，产生以XML为基础的JPDL工作流定义描述。其结果如图10所示，这些代码是根据图8的工作流图形表示产生出的部分JPDL工作流定义描述。这个生成的定义将再传递给JBPM工作流引擎，构成可执行的工作流程序。
在下一步骤中，将管理员定义的表单和流程进行了绑定。
步骤104终端用户提交表单，触发流程。
本发明的工作流程，均以表单的提交为触发标志。对于电子政务审批***来说，终端用户指审批事件发起人。以图11的表单为例，终端用户在计算机终端填写并提交“费用报销单”(此申请表为***管理员预先设好并绑定了工作流)，此时，以该用户为对象的审批程序就开始了。
步骤105，依照流程图，依次执行程序。
具体来说，流程触发启动后将自动流转到管理员设置的下一个事件节点，通知设置的参与角色，并暂停流程，以等待该角色中的用户来处理这一事件，用户可进入管理界面中的待办事项操作，处理结束后流程才继续流转。
步骤106流程结束。
在此步骤，当所有事件都运行完毕后，流程自动结束。流程执行过程中的每一个步骤，***都会自动记录下节点启动/结束时间，执行人等相关的执行情况。
对于步骤103-106，以下举一个例子，说明流程开始，流转，到结束的全过程：
1.表单引发流程
平台管理员将对定义的表单绑定合适的自定义流程。当这样的表单被用户填写并提交后，将触发所绑定的自定义流程。图11是一个绑定流程的申请表的示例。如果任务属性中设置了Email提醒，则流程触发后，相关用户收到Email通知。
2.流程运行至任务节点。任务节点所对应的相关用户可在“我的空间”中待办事项中找到属于自己的处理的事件。图12显示待办事件列表。
3.图13显示相关用户点击待办事项，查看最终用户提交的表单信息，并进行处理。待办事项中的表单是触发流程的表单(图11)和该节点待办事项自定义表单(图7)的合成。
4.以此方式依照流程周转，直至结束节点流程自动结束。
由于流程中的节点事件处理是基于角色的，平台中的同一个角色中会存在复数个用户，所以就会产生问题：在一个流程中的好几个地方都需要某一个角色来处理，而处理的用户却各不相同，如此便会不可避免的出现责任不清、流程混乱的情况。
对此，本实施例的流程中加入判断模块，实行“首者负责制”来解决这个问题。即在某节点同一角色有多个人可以处理事件时，由某位用户先行处理了，那么，该流程中再轮到这一角色时，只有之前的那位用户才能够看到和处理此事件。这样可使得决策责任明确，提高用户的满意度并增强管理者的责任意识。但考虑到子流程可能需要由不同部门的同角色处理或者跨网站流转，所以子流程只使用自身的首者，而不沿用主流程的首者。
对于本实施例，就表单管理方案和流程管理方案，进一步说明如下：表单管理方案。
用户与流程中每一个事件的交互都需要用表单页面完成，但流程中每一个事件所需要的表单的不确定性又使其无法提前制定。所以***将在事件节点中引入管理员设置的自定义表单作为交互界面，自定义表单会记录下用户提交的信息或者作出的决策结果，并使流程继续流转，如此便可使流程应对***的管理需求。
另外当流程节点作为决策事件时，光有可以做出决策的页面或许并不足够。同时也需要了解决策的对象(用户提交的信息表单)和决策的辅助依据(其他用户的决策结果表单)。这里管理员将可在事件节点中设置查看该流程中每一个节点，当流程运行到该处时就会自动那个提取出对应节点中提交的表单，为决策提供依据。流程管理方案
流程管理分为流程定义管理、流程实例管理、发布/取消流程(绑定/解绑流程)。
1.流程定义管理中提供的功能包括：
◆编辑流程名称、流程代号和描述的信息。
◆修改流程定义-可随时根据需求调整流程的定义，即节点的走向。修改后所引发流程实例将运行新的流程，修改前引发的流程实例不受影响。
◆设置流程的有效性-可使流程暂时停止运行。
◆用已有流程复制出新流程-当需要创建出与已有流程多数相似少量不同的流程时，可将已有流程复制再修改，减少重复的工作。
2.流程实例管理中提供的功能包括：
◆查看每一个流程所启动的所有流程实例的情况，并提供排序功能
◆删除流程实例-当某些流程实例被用户忘记或废弃时，可用此功能将其删除，减少***的无用数据
◆查看每一个流程实例的执行情况，并提供排序功能-罗列出流程实例每一个节点的名称、节点启动/结束时间和处理节点的用户
3.发布/取消流程是设置引发流程条件的功能。依照引发流程的不同所需要做的操作也不同。当引发流程的需要以自定义表单的提交为引发条件时，管理员只需要到自定义表单上选择相应的流程绑定或解绑即可；而当流程是以***功能的信息发布等插件的启动为引发条件时，则需在相应插件中选择使用或取消使用自定义的流程。
为了更直观地说明本发明的工作流***，以下采用功能模块的表述进行说明。如图3所示，一种可自定义定制流程的工作流***，包括：定义模块，用于管理员创建自定义工作流程图；解析模块，用于将管理员创建的工作流程图解析成具体的工作流运行程序；工作流引擎模块，用于将任务投递到流程定义的处理人员；流程执行模块，用于依次执行工作流任务，该模块中包含流程执行模块包含判断模块，用于判断流程中同一节点是否有多个用户处理事件，还包含流程执行模块还包含电子邮件通知模块，用于流程处理过程中，给流程处理人员发送电子邮件；数据库模块，用于存储各类自定义表单、流程实例、流程处理人员清单；流程管理模块，用于管理流程实例以及发布/取消流程，所述管理流程实例包括对流程实例进行排序，删除流程实例。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对实施方式做出多种变更或修改。因此，本发明的保护范围由所附权利要求书限定。

Claims (12)

1.一种可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1、创建一个所见即所得的网页流程编辑器，所述网页流程编辑器包含菜单栏和绘图区，所述菜单栏设有绘制流程图所需的各类节点图标；
S2、***管理员在步骤S1所述的网页流程编辑器上绘制流程图；
S3、***根据步骤S2所保存的流程图，启动平台程序，产生运行代码，生成相应的工作流运行程序，该运行程序绑定相应表单；
S4、终端用户在***里填写并提交表单，触发启动步骤S3所生成的工作流运行程序；
S5、根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程；
S6、流程结束。
2.如权利要求1所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，所述步骤S2***管理员在步骤S1所述的网页流程编辑器上绘制流程图，包括如下步骤：
S21、选中开始节点；
S22、根据需要完成的工作目标，配置相应的任务节点、决策节点、自动节点，所述配置任务节点包括：设置参与角色及其权限，设置与角色交互的自定义表单，设置权限应用方式，设置自动节点对应的业务处理子程序，所述决策节点用于根据任务节点的执行结果判断是否进入下一步流程；
S23、选中结束节点；
S24、将选中的各节点，进行相应连线，组成流程图；
S25、将相应的流程图进行保存。
3.如权利要求2所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，在步骤S22中还包括以下步骤：
S221、为流程设置首者负责制，同一个角色中第一个处理流程任务的人将代表这个角色处理该流程中所有相关事务。
S222、在任务节点中设置和利用泳道，即在同样具备处理权限的角色人员中，设置使流程只在那些归属于同一个泳道的人员中流转，从而使同一个流程为多个组织共享使用。
S223、在任务节点中设置自定义表单，并允许自定义表单带有自身处理逻辑。
S224、在自动节点中设置业务处理子程序。
4.如权利要求2所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，在步骤S22和步骤S23之间还包括步骤：
S225、设置子流程节点，用于调用外部流程并返回所述外部流程的结果。
5.如权利要求2或3所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，在步骤S22和步骤S23之间还包括步骤：
S226、设置分支节点和合并节点，用于流程中同时处理多个任务。
6.如权利要求5所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，步骤S24和S25之间还包括步骤S241：对流程图进行编辑，修改节点走向。
7.如权利要求6所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，所述步骤S5根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程，包含步骤：
S51、判断流程中同一节点是否有多个用户处理事件；
S52、若是，分配给第一个登录处理该节点事件的用户；
S53、判断流程设置是否为首者负责制，若是，则最先接手处理流程任务的用户，处理后续该角色的全部任务；
S54、判断流程中的任一节点是否被设定为受到泳道的限制，只有具备节点许可角色且又同时属于当前流程实例的运行泳道中的用户才具备操作本节点的权利；
S55、根据先前节点设置的表单，在待办事项中允许有权限的用户显示或编辑表单；
S56、根据先前自动节点设置的处理子程序进行自动处理。
8.如权利要求7所述的可自定义定制流程的工作流实现方法，其特征在于，所述步骤S5根据步骤S2所述的流程图，***依次运行全部流程，包含步骤：S57、给流程处理人员发送电子邮件通知。
9.一种可自定义定制流程的工作流***，其特征在于，包括：
定义模块，用于管理员创建自定义工作流程图；
解析模块，用于将管理员创建的工作流程图解析成具体的工作流运行程序；
工作流引擎模块，用于将任务投递到流程定义的处理人员；
流程执行模块，用于依次执行工作流任务；
数据库模块，用于存储各类自定义表单、流程实例、流程处理人员清单。
10.如权利要求9所述的可自定义定制流程的工作流***，其特征在于，所述的流程执行模块包含判断模块，用于判断流程中同一节点是否有多个用户处理事件。
11.如权利要求9所述的可自定义定制流程的工作流***，其特征在于，所述的流程执行模块包含电子邮件通知模块，用于流程处理过程中，给流程处理人员发送电子邮件。
12.如权利要求9所述的可自定义定制流程的工作流***，其特征在于，还包括流程管理模块，用于管理流程实例以及发布/取消流程，所述管理流程实例包括对流程实例进行排序，删除流程实例。
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