CN108074070A - 业务流程传递方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供一种业务流程传递方法及装置，属于流程传递领域。所述方法包括：接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。本发明实施例提供的业务流程传递方法及装置能够很好的解决业务流程复杂且不固定的问题。

Description

业务流程传递方法及装置
技术领域
本发明涉及流程传递领域，具体地，涉及一种业务流程传递方法及装置。
背景技术
在信息***中通常使用预置流程模板的方式来执行业务流程的传递。但是，在计算机信息***中，难免会遇到一些需要解决的现实业务问题，其业务流程是不固定且复杂的，无法通过有限个、数量可以接受的流程分支囊括所有的流程。如果在信息***中依然使用预置流程模板的方式，必然会存在流程模板数量太多的问题。从使用上来说，有如此多的流程，而且要考虑事项的整个工作流程，事项发起者在发起传递时无疑会面临巨大的流程选择的困难，从实现上来说要建立如此多的流程模板将是很大的一个工作量，而为了降低使用时选择流程的困难度，会再实现一些划分之类的功能，这无疑又增加了实现流程传递的负担，而且使用可能依然不尽人意。
发明内容
本发明实施例的目的是提供一种业务流程传递方法及装置，其能够很好的解决业务流程复杂且不固定的问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供一种业务流程传递方法，包括：接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。
可选地，所述方法进一步包括：针对不同的业务，接收用户在所述流程传递界面中选择的不同的传递步骤。
可选地，在用户选择传递步骤之后，所述流程传递界面中显示对应于该传递步骤的供选择的一个或多个接收人。
可选地，所述方法进一步包括：根据传递过程来创建映射表。
可选地，所述映射表中至少存储有：业务的唯一标识、业务流程事项的唯一标识、业务流程事项状态的标识以及待办理流程事项的唯一标识。
可选地，所述映射表中还存储有：业务流程事项的办理人信息、业务流程事项的接收人信息以及业务流程事项的生成时间。
可选地，所述方法还包括：在用户接收到业务流程事项时，在映射表中为用户创建一待办理的业务流程事项；以及在该业务流程事项被该用户传递时，将所述待办理的业务流程事项状态更新为已办理。
可选地，所述方法还包括：接收用户选择的追回传递命令；判断由该传递生成的业务流程事项是否已经被办理；在该传递生成的业务流程事项没有被办理的情况下，在所述映射表中删除与该传递生成的业务流程事项相关联的信息。
相应地，本发明实施例还提供一种业务流程传递装置，包括：接收模块用于：接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及传递模块，用于根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。
可选地，所述接收装置还用于：针对不同的业务，接收用户在所述流程传递界面中选择的不同的传递步骤。
可选地，在用户选择传递步骤之后，所述流程传递界面中显示对应于该传递步骤的供选择的一个或多个接收人。
可选地，所述装置还包括：创建模块，用于根据传递过程来创建映射表。
可选地，所述映射表中至少存储有：业务的唯一标识、业务流程事项的唯一标识、业务流程事项状态的标识以及待办理流程事项的唯一标识。
可选地，所述映射表中还存储有：业务流程事项的办理人信息、业务流程事项的接收人信息以及业务流程事项的生成时间。
可选地，所述创建模块还用于：在用户接收到业务流程事项时，在映射表中为用户创建一待办理的业务流程事项；以及在该业务流程事项被该用户传递时，将所述待办理的业务流程事项状态更新为已办理。
可选地，所述接收模块还用于接收用户选择的追回传递命令；所述装置还包括判断模块，用于判断由该传递生成的业务流程事项是否已经被办理；所述创建模块还用于在该传递生成的业务流程事项没有被办理的情况下，在所述映射表中删除与该传递生成的业务流程事项相关联的信息。
通过上述技术方案，不需要预先设定流程传递模板，只需提前录入传递步骤、传递接收人这样的基础数据，在流程传递时在用户选择传递步骤、传递步骤接收人之后，便可以在流程传递时实现对应的业务节点，完成流程传递。
本发明实施例的其它特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。
附图说明
附图是用来提供对本发明实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明实施例，但并不构成对本发明实施例的限制。在附图中：
图1示出了一实施例中业务流程传递方法的流程示意图；
图2示出了映射表的示意图；
图3示出了一实施例中流程传递界面的示意图；以及
图4示出了一实施例中业务流程传递装置的结构框图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明实施例的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明实施例，并不用于限制本发明实施例。
图1示出了一实施例中业务流程传递方法的流程示意图。如图1所示，本发明实施例提供一种业务流程传递方法，该方法可以包括：步骤S10，接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；步骤S20，接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；步骤S30，根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤一个或多个接收人来传递所述业务，其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和对应的传递步骤接收人。
具体地，首先在数据库中录入每一业务流程传递过程中所涉及的所有传递步骤和所有传递接收人，并将该所有传递步骤和所有接收人显示在流程传递界面中。可选地，传递步骤和接收人可以按列显示在流程传递界面中。
在用户需要执行业务流程传递时，打开该流程传递界面，在界面中选择要执行的传递步骤，并选择对应的接收人，选择完成后，确认传递，本实施例所提供的方法就可以根据该选择的传递步骤和接收人建立流程分支，以向用户选择的接收人传递该业务。
可选地，针对不同的业务，用户可以选择不同的传递步骤和传递接收人。并且，可选地，在用户选择传递步骤之后，可以流程传递界面示出对应于该传递步骤的一个或多个接收人，以供用户进行选择。
为了保证传递信息不丢失、传递流程可追踪、可回退等，可选地，可以根据传递过程在数据库中创建映射表，传递过程可以被映射到该映射表中。映射表可以看作是业务的流程事项表。可选地，可以针对每一业务创建一映射表，不同的业务可以创建有不同的映射表。
可选地，在所述映射表中可以存储有：业务的唯一标识、业务流程事项的唯一标识、业务流程事项状态的标识以及待办理流程事项的唯一标识。其中，业务的唯一标识是指该传递的业务的标识，业务流程事项的唯一标识是指该业务的各传递步骤的标识，业务流程事项状态的标识可以标识该业务流程事项(即，传递步骤)是否已经被办理，待办理流程事项是指由该业务的传递而生成的待办理流程事项。可选地，可以链表结构的方式而在映射表中存储上述的这些标识，通过在映射表中存储这些标识，可以方便地找到业务流程传递来源及业务流程传递去向。
此外，可选地，在映射表中还可以存储一些有关业务流程事项的重要信息的字段，例如映射表中还可以存储有业务流程事项的办理人信息、业务流程事项的接收人信息以及业务流程事项的生成时间等。
图2示出了映射表的示意图。图2中第一列表示存储在映射表中的字段名称，第二列表示字段格式和长度，中间一列的选项框表示字段是否可以为空，选项框被选中表示该字段可以为空。图2中最后一列为注释信息，表示每一字段名称所表示的意义。
在发起者针对某一业务发起业务传递时，可以在映射表中为该发起者生成一条待办理的业务流程事项。在该业务被传递时，对应的待办理的业务流程事项可以被更新为已办理的业务流程事项，具体地，可以在映射表中将该业务流程事项状态的标识更改为已办理的标识，并将发起者所选择的第一接收人的信息更新在映射表中。
在该业务被发送给发起者所选择的第一接收人时，可以在映射表中为该第一接收人生成一条待办理的业务流程事项，并可以将该待办理的业务流程事项的唯一标识更新在映射表中。这里，第一接收人可以指一个或多个接收人，在为多个接收人时，可以为该多个接收人分别生成一条待办理的业务流程事项。
该第一接收人可以在流程传递界面中继续选择传递步骤及对应的第二接收人，在业务被传递给该第二接收人时，为第一接收人所生成的待办理的业务流程事项可以被更新为已办理的业务流程事项，具体地，可以在映射表中将该业务流程事项状态的标识更改为已办理的标识，并将该第一接收人所选择的第二接收人的信息更新在映射表中。然后，可以在数据库中为该第二接收人生成一条待办理的业务流程事项，并可以将该待办理的业务流程事项的唯一标识更新在映射表中。这里，第二接收人可以指一个或多个接收人，在为多个接收人时，可以为该多个接收人分别生成一条待办理的业务流程事项。第二接收人可以继续执行上述的传递过程直至该业务被传递完成。
进一步地，本发明实施例所提供的方法还可以包括：接收用户选择的追回传递命令；判断由所述传递生成的业务流程事项是否已经被办理；在所述传递生成的业务流程事项没有被办理的情况下，在所述映射表中删除与所述传递生成的业务流程事项相关联的信息。
在发起者选择追回传递的情况下，首先判断针对该传递所选择的接收人而生成的待办理的业务流程事项是否已经被办理，例如，可以通过业务流程事项状态的标识来判断该待办理的业务流程事项是否已经被办理。
若该待办理的业务流程事项已经被办理，则不允许发起者追回该传递。若该待办理的业务流程事项还未被办理，则在映射表中删除由于该传递而生成的业务流程事项的相关信息。例如，可以在映射表中删除针对该传递所选择的接收人而生成的待办理的业务流程事项以及删除映射表中该接收人的信息。
进一步地，可以将针对该发起者而生成的业务流程事项的状态更新为未办理状态，并且可以将由于该业务流程事项的办理而更新的字段复原到办理前。
可选地，接收人在接收到业务流程事项后还可以选择将该业务流程事项退给传递人。
图3示出了一实施例中流程传递界面的示意图。如图3所示，可选地，可以将所有的可选地传递步骤设置在流程传递界面的左侧第一列中，将所有的可选地接收人设置在第二列中。在用户选择传递步骤后，可以在“待选择人员”的那一列中示出对应于该传递步骤的可供选择的人员。用户所选择的人员可以被显示在“已选择人员”的一列中，通过上下箭头，可以改变已选择人员的排列顺序，通过左右箭头，可以将已选择人员移入和移除“已选择人员”的列。用户点击确定选项后，业务事项可以被传递给所选择的接收人；用户点击关闭选项后，关闭当前的流程传递界面。
图4示出了一实施例中业务流程传递装置的结构框图。如图4所示，本发明实施例还提供一种业务流程传递装置，该装置可以包括：接收模块41，用于：接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及传递模块42，用于根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。通过该实施例提供的装置，不需要预先设定流程传递模板，只需提前录入传递步骤、传递接收人这样的基础数据，在流程传递时在用户选择传递步骤、传递步骤接收人之后，便可以在流程传递时实现对应的业务节点，完成流程传递。
本发明实施例提供的业务流程传递装置的具体工作原理及益处与上述本发明实施例提供的业务流程传递方法的具体工作原理及益处相似，这里将不再赘述。
本发明实施例所提供的业务流程传递方法及装置能够实现在流程进行时可以自由选择传递步骤、自由选择传递步骤接收人、自由创建流程分支，把用户从面对众多流程模板进行选择的困境中解放出来，把工作流发起者一个人承担的巨大的选择困难分解开来，使工作流发起者与其它流程节点中的用户都一样只需要在传递时考虑当前一步的传递流程，而不用考虑以后的流程怎样传递，很好的解决了业务流程复杂、不固定的问题。
以上结合附图详细描述了本发明例的可选实施方式，但是，本发明实施例并不限于上述实施方式中的具体细节，在本发明实施例的技术构思范围内，可以对本发明实施例的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本发明实施例的保护范围。
另外需要说明的是，在上述具体实施方式中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合。为了避免不必要的重复，本发明实施例对各种可能的组合方式不再另行说明。
本领域技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
此外，本发明实施例的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本发明实施例的思想，其同样应当视为本发明实施例所公开的内容。

Claims (16)

1.一种业务流程传递方法，其特征在于，包括：
接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；
接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及
根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，
其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
针对不同的业务，接收用户在所述流程传递界面中选择的不同的传递步骤。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在用户选择传递步骤之后，所述流程传递界面中显示对应于该传递步骤的供选择的一个或多个接收人。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
根据传递过程来创建映射表。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述映射表中至少存储有：业务的唯一标识、业务流程事项的唯一标识、业务流程事项状态的标识以及待办理流程事项的唯一标识。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述映射表中还存储有：业务流程事项的办理人信息、业务流程事项的接收人信息以及业务流程事项的生成时间。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在用户接收到业务流程事项时，在映射表中为用户创建一待办理的业务流程事项；以及
在该业务流程事项被该用户传递时，将所述待办理的业务流程事项状态更新为已办理。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收用户选择的追回传递命令；
判断由该传递生成的业务流程事项是否已经被办理；
在该传递生成的业务流程事项没有被办理的情况下，在所述映射表中删除与该传递生成的业务流程事项相关联的信息。
9.一种业务流程传递装置，其特征在于，包括：
接收模块用于：
接收用户在流程传递界面中选择的传递步骤；
接收用户在所述流程传递界面中选择的对应于所述传递步骤的一个或多个接收人；以及
传递模块，用于根据所述传递步骤及对应于所述传递步骤的所述一个或多个接收人来传递所述业务，
其中，所述流程传递界面中提供有全部的传递步骤和该全部的传递步骤所对应的全部接收人。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述接收装置还用于：
针对不同的业务，接收用户在所述流程传递界面中选择的不同的传递步骤。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，在用户选择传递步骤之后，所述流程传递界面中显示对应于该传递步骤的供选择的一个或多个接收人。
12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
创建模块，用于根据传递过程来创建映射表。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述映射表中至少存储有：业务的唯一标识、业务流程事项的唯一标识、业务流程事项状态的标识以及待办理流程事项的唯一标识。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述映射表中还存储有：业务流程事项的办理人信息、业务流程事项的接收人信息以及业务流程事项的生成时间。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述创建模块还用于：
在用户接收到业务流程事项时，在映射表中为用户创建一待办理的业务流程事项；以及
在该业务流程事项被该用户传递时，将所述待办理的业务流程事项状态更新为已办理。
16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，
所述接收模块还用于接收用户选择的追回传递命令；
所述装置还包括判断模块，用于判断由该传递生成的业务流程事项是否已经被办理；
所述创建模块还用于在该传递生成的业务流程事项没有被办理的情况下，在所述映射表中删除与该传递生成的业务流程事项相关联的信息。
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