CN101118637A - 一种特定赠予远程兑付方法及其*** - Google Patents

一种特定赠予远程兑付方法及其*** Download PDF

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CN101118637A CNA2007101522672A CN200710152267A CN101118637A CN 101118637 A CN101118637 A CN 101118637A CN A2007101522672 A CNA2007101522672 A CN A2007101522672A CN 200710152267 A CN200710152267 A CN 200710152267A CN 101118637 A CN101118637 A CN 101118637A
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Abstract

一种特定赠与远程兑付方法及其***。将商品促销活动从企业行为上升为产业行为,形成第三方商品促销服务企业,运用最先进的电子信息手段为客户企业提供特定赠与远程兑付服务。建立起最广泛的消费者会员账户,成为各个企业开展商品促销活动的统一平台和共同资源,需要促销的企业将促销业务委托给促销服务企业,促销服务企业运用自己的技术平台开展专业化的促销活动,并为每一个消费者会员建立积分账户、奖金账户、奖品账户,开展多种形式的促销活动和增值服务活动,方便各种馈赠活动,提高消费者客户对商品和厂商的消费忠诚度,同时,这个账户***还成为对商品配送、服务机构、直销员、直销店业绩积分的计酬兑付***,提高整个供应链的依存紧密度。

Description

一种特定赠予远程兑付方法及其***
技术领域:
本发明涉及一种计算机管理***,特别涉及一种特定赠予远程兑付方法及其***。
技术背景:商品促销是每一个商品生产企业的核心需求,企业采取了各种促销方法,比如专柜促销、降价销售、搭售变相降价销售、商品抽奖销售、商品销售积分兑奖等等,相对未来的促销产业形式来说,这些促销活动属于一种“原始”的形态,这些“原始”促销活动仅限于企业自身的活动形式,在这种方式下,促销的范围有限、效果不彰,企业无力开展更具吸引力、更大范围、更专业的促销活动,难以通过促销建立广泛的、紧密的消费者会员关系,难以通过促销全面掌握物流商务信息,难以及时反馈客户需求。
传统的礼品配送网站,仅仅简单地完成付款订货、礼品配送活动,不为客户设立长久的礼品账户和现金账户,难以开展增值服务,难以巩固客户资源,是一种“流水式”经营。
传统的电子商务网站,仅仅简单地完成付款订货、商品配送活动,不为客户设立长久的礼品账户和现金账户,难以开展增值服务,难以巩固客户资源,也是一种“流水式”经营。
各企业商户及其他机构的公关活动仅限于请客、吃饭、送礼等传统方式,缺乏一种更方便、更节约时间、更便于公关对象自由处置沟通媒介的可管理的公关方式。
各企业商户及其他机构的福利活动多数还使用自行采购商品发放给员工的传统方式,缺乏一种方便的第三方服务方式。
在个人间的礼尚往来方面,也出现许多困惑和浪费,需要更规范、更自由处置、更节约社会资源的沟通方式。
发明内容:
当一种活动成为企业发展的瓶颈的时候,就会催生一种社会化服务产业。当前,在商品促销领域,客观上需要将商品促销活动从企业行为上升为产业行为,形成第三方商品促销服务企业,运用最先进的计算机管理和电子信息手段为客户企业提供第三方特定赠予远程兑付服务。建立起最广泛的消费者会员账户,成为各个企业开展商品促销活动的统一平台和共同资源,需要促销的企业将促销业务委托给促销服务企业,促销服务企业运用自己的技术平台开展专业化的促销活动,并为每一个消费者会员建立积分账户、奖金账户、奖品账户,开展多种形式的促销活动和增值服务活动,方便各种形式的馈赠活动,提高消费者客户对商品和厂商的消费忠诚度,同时,这个账户***还成为对商品配送、服务机构、直销员、直销店业绩积分的计酬兑付***,提高整个供应链的依存紧密度。
本质上,本发明涉及的第三方特定赠予远程兑付活动是一种“信托”业务,是受馈赠方委托将财物跨地域地转移兑付给受赠方的“信托”业务,在转移对付过程中以为赠受双方开立账户的形式,为双方负有财物保管责任的“信托”业务,这种业务能力一旦形成,就自然延伸到其他特定赠予信托、远程兑付需求方面,因此具有极其广泛的应用前景。
本发明的第一目的是:提供一种特定赠予远程兑付方法。
本发明的第二目的是:提供一种实现第一目的的特定赠予远程兑付***。
本发明是这样实现的:
实现本发明第一目的,提供一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:它包括以下操作步骤:
1)设立特定赠予远程兑付服务机构,建立特定赠予远程兑付计算机管理***。
2)特定赠予远程兑付服务机构根据委托企业指定方式为受赠人在所述计算机管理***中设立积分账户、奖金账户和奖品账户。
3)特定赠予远程兑付服务机构在预定规则范围内,根据受赠人的选择,将积分账户中的积分转换为奖金或奖品分别载入奖金账户或奖品账户。
4)所述计算机管理***支持受赠人在其他商业银行开立的个人账户与所述奖金账户实现自助双向拨付。
5)所述计算机管理***支持受赠人使用所述奖金账户现金支付网络购物款项和服务费用。
6)所述计算机管理***包括主机端明细账户***和客户端CVM客户需求管理***,所述计算机***为CVM***设立与主机端明细账户***同步的受赠人积分账户、奖金账户和奖品账户,分别挂接到特定赠予远程兑付服务机构门户网站和委托企业网站。
7)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业提供统一的“促销识别标签”,委托企业将“促销识别标签”粘贴在促销商品上,消费者根据提示将“促销识别标签”上的识别码输入特定赠予远程兑付计算机管理***,识别标签真假,注册会员后,所述***为会员设立积分账户、奖金账户和奖品账户,并根据输入的标签识别码获得相应的积分、奖金或奖品。
8)特定赠予远程兑付***为传统礼品配送网站提供特定赠予远程兑付账户支持,为其客户提供长久性礼品账户和现金账户。
9)特定赠予远程兑付***为传统电子商务网站提供特定赠予远程兑付账户支持,为其客户提供长久性礼品账户和现金账户。
10)特定赠予远程兑付服务机构另根据委托企业商户及其他机构指定方式,在特定赠予远程兑付***上,为其管理人员、业务人员、机构人员、企业员工设立个人社交共管账户和福利共管账户,特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供一种不同面值的社交卡及福利卡,相关人员收到社交卡或福利卡后,登陆所述***,输入***密码,将面值现金划入自己的社交账户或福利账户,开展社交活动或享用福利。
11)特定赠予远程兑付***支持会员间的相互转赠,支持会员对非会员的赠予活动,并对赠、受双方提供通知服务。
12)会员对于非会员开展转赠活动时,会员向特定赠予远程兑付***提供非会员受赠人移动电话号码、并提出意向赠予内容;特定赠予远程兑付***立即以此号码作为户名为指定受赠人开立临时账户,记录赠予意向,并通知受赠人:谋人为其提供赠予,请登记注册为会员,确认是否接受赠予;特定赠予远程兑付***在非会员受赠人完成登陆身份确认、会员注册、并确认接受赠品或赠金后,所述***将赠品或赠金从馈赠人账户划入受赠人账户,完成全部赠与活动。
13)非会员消费者欲开展赠予活动须首先登陆所述***网站,注册为会员,进而指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序。
14)社交卡持卡人向特定赠予远程兑付***提出向特定社交对象的赠予意向要求,指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序。
15)福利卡持卡人向特定赠予远程兑付***提出向特定馈赠对象的赠予意向要求,指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序。本发明特定赠予远程兑付方法,其特征还在于:
1)委托企业根据客户端CVM客户需求管理***反应的会员奖品账户入账动态,将奖品直接邮寄给会员。
2)委托企业将促销产品对应的奖品托付给特定赠予远程兑付服务机构邮寄给会员。
3)委托企业根据客户端CVM客户需求管理***反应的会员积分累计动态,根据兑奖规则,将奖金对应拨付到会员奖金账户中。
4)委托企业将批次促销产品计划支付奖金额的等值商品托付给特定赠予远程兑付服务机构,所述服务机构将商品销售变现后的现金,根据兑奖规则和会员积分累计动态,对应拨付到会员奖金账户中。
5)委托企业将促销商品对应的奖金托付给特定赠予远程兑付服务机构,根据兑奖规则和会员积分累计动态,对应拨付到会员奖金账户中。
6)委托企业依托客户端CVM客户需求管理***自行管理会员积分账户、奖金账户和奖品账户,自行兑付奖金、奖品,在特定赠予远程兑付服务机构门户网站设立自己的子网站为会员服务;
7)委托企业依托客户端CVM客户需求管理***在自己的网站上自行管理会员积分账户、奖金账户和奖品账户,自行兑付奖金、奖品,特定赠予远程兑付服务机构门户网站将增值服务网页挂接到企业网站上。
本发明特定赠予远程兑付方法,其特征还在于:
1)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供的不同面值社交卡,是一项特定赠予共管账户远程兑付的专项服务,委托企业商户及其他机构购买不同面值的社交卡,根据自身需要发送给不同层级的管理人员、业务人员和其他需要开展社交活动的人员,特定赠予远程兑付***为委托企业商户及其他机构开立社交共管账户;持卡人在特定赠予远程兑付***实名注册为会员后,输入***密码,所述***将符合社交卡面额的现金划拨到社交共管账户中的持卡人个人社交账户中,委托企业商户及其他机构有权要求特定赠予远程兑付***即时提供本机构管辖的社交共管账户及持卡人个人社交账户的动态账目。
2)特定赠予远程兑付***将社交共管账户的管理权限全部交给委托企业商户及其他机构,特定赠予远程兑付***提供技术支持。
3)持卡人向特定赠予远程兑付***提出特定公关对象人的手机号码以及特定赠予金额,或特定赠与物品,特定赠予远程兑付***立即以此号码为指定受赠人开立临时账户,并通知受赠人:馈赠人及馈赠物信息、提示登记注册会员、确定是否接受赠品或赠金。
4)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供的不同面值福利卡,是一项特定赠予共管账户远程兑付的专项服务,委托企业商户及其他机构购买不同面值的福利卡,根据自身需要发送给不同层级的管理人员和员工。
5)福利卡是单向的福利兑付方式,持卡人拥有完全支配权,特定赠予远程兑付***为持卡人提供全面的兑付服务。
6)特定赠予远程兑付***提供一种与特定消费单位签约的多向兑付的福利卡,持卡人拥有完全支配权,持卡人持卡在签约消费单位***。
7)特定赠予远程兑付***将委托企业商户及其他机构各自设立的福利卡共管账户的管理权限全部交给委托企业商户及其他机构,特定赠予远程兑付***提供技术支持,不妨碍持卡人拥有对福利卡的完全支配权。
8)特定赠予远程兑付***支持福利卡持卡人的馈赠兑付活动。
本发明特定赠予远程兑付方法,其特征还在于:
1)特定赠予远程兑付***对受赠人提供通知服务的方式是短信、语音短信、彩信、留言、语音通知、电邮的一种或多种。
2)特定赠予远程兑付***对受赠人提供通知服务的内容主要是:某人欲为其提供某种赠予,请以其手机号码为户名登陆某网站、注册会员、确认是否接受赠与;所述***根据馈赠人的馈赠指示生成对受赠人的通知文本,提供馈赠人修改确认后发送。
3)受赠人以其手机号码为户名登陆指定网站,所述网站通过向其手机发送身份确认码,受赠人正确地在网站输入身份确认码后,登记注册自己的真实身份资料和昵称,特定赠予远程兑付***将此前为受赠人开立的临时账户转为正式账户,受赠人确定接受赠与后,特定赠予远程兑付***将赠品或赠金从馈赠人账户划入受赠人账户,完成全部赠与活动。
4)特定赠予远程兑付***对注册会员的手机号码、真实姓名和昵称均同时认同为用户名。
5)在特定赠予远程兑付***对指定受赠人多次发出受赠通知后,受赠人均未正式登陆网站注册正式会员,或受赠人明确拒绝接受赠予,特定赠予远程兑付***便通知原赠予人,并询问是否取消赠予、是否停止对受赠人的再通知。
本发明特定赠予远程兑付方法,其特征还在于:
登陆特定赠予远程兑付***的终端分别为:台式电脑、笔记本电脑、上网手机、上网PDA、上网电视机、上网固定电话、其他上网电器终端。
实现本发明的第二目的:提供一种实现第一目的的特定赠予远程兑付***,其特征在于:
远程兑付***包括:特定赠予远程兑付***及其网站和客户端CVM客户需求管理***。
特定赠予远程兑付***,包括:登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通。
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通。
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通。
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通。
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通。
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通,并连通业务处理分配控制模块、网关。
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、路由控制装置模块连通。
业务处理分配控制模块分别连通对应委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务的专项服务模块,连通网关。
网关连通委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务。
客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据相同并同步。
本发明特定赠予远程兑付***,其特征还在于:
1)在客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据同步的情况下,会员消费者登陆客户端CVM客户需求管理***的账户,完成账户查询、管理、充值、转移支付、获取奖金、奖品等操作,其操作同步反应在特定赠予远程兑付***账户中。
2)在客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据同步的情况下,会员消费者登陆特定赠予远程兑付***的账户,完成账户查询、管理、充值、转移支付、获取奖金、奖品等操作,其操作同步反应在客户端CVM客户需求管理***账户中。
本发明的优点:
1、提高企业商品促销效果
第三方特定赠予远程兑付服务企业可以建立最强大的消费者会员数据库及其远程兑付***,未来这个数据库规模超过一般商业银行的储户规模,成为一项价值无限的商业资源,这是任何一个商品生产企业都不可能建立起来的***,这个***支持接受任何企业的委托,在全国范围内开展商品有奖促销、远程兑奖活动,通过统一门户、统一品牌、统一客户资源、统一增值服务,为商品生产企业提供最好的促销服务。
2、降低商品促销成本
企业不再需要额外安排促销奖金奖品之外的大量促销活动经费,只需要支付适当的委托费用,就可以完成比原有促销活动覆盖更大的范围、获得更佳的效果。
3、统计物流商务信息
第三方特定赠予远程兑付服务企业在完成商品促销活动的同时,向委托企业提供最及时的物流商务信息统计分析资料,方便企业科学安排生产和配送,使企业获得额外的增值价值。
4、完善CVM客户需求关系
第三方特定赠予远程兑付服务企业为委托企业提供配套的客户端CVM客户需求关系管理***,企业可以通过这个***直接为消费者会员提供服务,及时了解会员需求,改进产品质量,增加花色品种,提高经营效益。
5、提高消费者会员对商品及其生产企业的忠诚度
本***的消费者消费统计数据,支持企业在全国范围内,开展多种形式的售后评奖联谊活动,通过这些活动和***支持,可以大大提高消费者会员对于各种商品及其生产企业的认识和体验,大大提高消费忠诚度。
6、方便传统礼品配送网站升级业务服务形式
本***为传统礼品配送网站提供礼品业务共管账户,使其服务形式从“流水式”服务升级为“账户式”服务,固定客户资源,提高服务价值,培育忠诚客户。
7、方便传统电子商务网站升级业务服务形式
本***为传统电子商务网站提供电子商务共管账户,使其服务形式从“流水式”服务升级为“账户式”服务,固定客户资源,提高服务价值,培育忠诚客户。
8、方便企业对公关费用管理
本***支持企业商户及其他机构建立公关卡共管账户,及时反映相关人员公关活动费用使用状况,降低公关成本,提高公关效果。
9、方便企业对福利费用的发放管理
本***支持企业商户及其他机构建立福利卡共管账户,减轻后勤服务工作量,方便职工消费,降低管理成本。
10、方便各种馈赠活动
本***支持各种馈赠活动,满足馈赠服务需求和人际沟通心理需求,节省社会交际成本。
11、有利于落实国家对特定赠予远程兑付业务的规范
本***建立电信级通讯网络、金融级账户***和安全平台,连接国家征信***、税务***、银监***,为社会需求提供开放式业务服务,有利于落实国家对特定赠予“信托”、远程兑付业务的规范要求,使特定赠予信托、远程兑付业务健康发展起来,成为一项崭新的准金融信托业务。
附图说明
图1:商品促销从“原始”的企业活动到专业化产业活动演进示意图
图2:商品促销产业化运作模式示意图
图3:一种标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图4:一种企业直接邮寄奖品的商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图5:一种企业半自控兑付奖金的商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图6:一种企业使用商品支付等额奖金的商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图7:一种门户网站式企业自控兑付的商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图8:一种企业完全自控兑付的商品促销产业化运作流程和***结构示意图
图9:传统礼品配送网站经营模式示意图
图10:使用特定赠予远程兑付***的赠品配送网站经营模式示意图
图11:传统电子商务网站经营模式示意图
图12:使用特定赠予远程兑付***的电子商务网站经营模式示意图
图13:使用特定赠予远程兑付***实行社交卡共管账户的社交卡使用模式示意图
图14:使用特定赠予远程兑付***实行福利卡共管账户的福利卡使用模式示意图
图15:特定赠予远程兑付***会员对会员实施赠金赠品馈赠的运行模式示意图
图16:特定赠予远程兑付***会员对非会员人实施赠金赠品馈赠的运行模式示意图
图17:特定赠予远程兑付***结构示意图
下面我们将通过上述附图结合实施例说明本发明。
具体实施方式
如图1所示:商品促销是每一个商品生产企业的核心需求,企业采取了各种促销方法,比如专柜促销、降价销售、搭售变相降价销售、商品抽奖销售、商品销售积分兑奖等等,相对未来的促销产业形式来说,这些促销活动属于一种“原始”的形态,这些“原始”促销活动仅限于企业自身的活动形式,在这种形态下,促销的范围有限、效果不彰,企业无力开展更具吸引力、更大范围、更专业的促销活动,难以通过促销建立广泛的、紧密的消费者会员关系,难以通过促销全面掌握物流商务信息,难以及时反馈客户需求。
当一种活动成为企业发展的瓶颈的时候,就会催生一种社会化服务产业。当前,客观上需要将商品促销活动从企业行为上升为产业行为,形成第三方商品促销服务企业,运用最先进的计算机管理和电子信息手段为客户企业提供第三方特定赠予及远程兑付服务。建立起最广泛的消费者会员账户,成为各个企业开展商品促销活动的统一平台和共同资源,需要促销的企业将促销业务委托给促销服务企业,促销服务企业运用自己的技术平台开展专业化的促销活动,并为每一个消费者会员建立积分账户、奖金账户、奖品账户,开展多种形式的促销活动和增值服务活动,提高消费者客户对商品和厂商的消费忠诚度,同时,这个账户***还成为对商品配送、服务机构、直销员、直销店业绩积分的计酬兑付***,提高整个供应链的依存紧密度。
如图2所示:针对在“原始”促销活动形态下,奖金难以投放,促销难达效果的经营矛盾,抓住矛盾,发现新的社会需求,在企业对消费者积极促销的“永续增长”的需求中,提供一种“第三方促销服务”,服务的核心是建立强大的“账户管理、远程兑付”计算机管理***,以及多种增值服务平台,完成企业促销的“销售物流实时动态统计、消费者会员资料登记注册、积分奖金奖品账户设立,奖金奖品远程投放”等活动,为消费者会员提供“转购彩票、转购商品、转购服务”等增值服务,提高服务品质,延续促销后续效果。形成多重盈利模式。
“账户管理、远程兑付”计算机管理***的建立,还为未来开展“特许连锁直销业务”,即最佳的“B2C”销售模式提供了技术支持,也为未来开展“有奖***远程兑奖、电子彩票网络营销”以及其他机构及个人多种管理远程兑付业务提供了基础平台。使得本发明具有无限拓展空间。
如图3所示:一种标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程和***结构,图中的A图表示一种标准的业务流程,即:开展委托促销业务的企业购买第三方促销服务企业统一印制的奖券标贴粘贴在开展促销活动的商品上,投放到市场;同时,开展委托促销业务的企业购买安装第三方促销服务企业开发的“促销型CRM、CVM”***,掌握市场动态商务数据和消费者会员动态资料;并且将向消费者会员投放的商品促销奖金委托给第三方促销服务企业;当消费者买到开展促销活动的商品后,根据提示,登陆指定网站,注册登记成为会员,输入粘贴在商品上的奖券标贴上的查询数码,网站验证真伪,通过真伪验证后,网站根据商品品类、数量、价值为会员消费者开立积分账户计入相应积分,同时为会员消费者开立奖金账户和奖品账户,提示规则,消费者积分达到一定数额后,可以将积分转换成奖金或选定的奖品分别计入奖金账户或奖品账户,积分账户核减相应积分值。会员消费者可以将奖金账户中的现金自助结转到自己的其他商品银行账户中,也可以在网站上支付增值服务费用。网站负责将选定的奖品或转购的商品邮寄给会员消费者。
图3中的B图为实现A图业务流程的***结构,受托公司建立“明细账户***”通过开户银行提供的接口无缝挂接到银行***中受托公司开户银行账户;“明细账户***”,为会员消费者设立账户明细,分立“省区子账户”、“市县子账户”直至会员“个人账户”,个人账户区分为“积分账户”、“奖金账户”、“奖品账户”;委托企业安装受托公司提供的“促销CVM***”,***中分立“省区子账户”、“市县子账户”直至会员“个人账户”,与受托公司的“明细账户***”内容中与委托企业相关的数据完全相同并保持同步;委托企业将开展促销活动的促销奖金或促销奖品委托交付给受托公司,受托公司根据会员消费者购买查询登录促销产品的记录积分,依据规则和会员请求,即时将奖金或奖品转付计入其“奖金账户”或“奖品账户”中;受托公司的“明细账户***”与各商业银行***连接,支持会员消费者自助将自己“奖金账户”中的现金转付到自己在其他商业银行的个人账户中;受托公司的促销服务网站上开设多种增值服务项目,吸引会员消费者网上消费,并支持会员消费者将自己“奖金账户”中的现金用于支付增值服务费用。
标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程和***结构是在受托公司在业界树立了很好的企业形象和“公信力”的情况下的一种可选择的运作模式和***结构。
如图4所示:一种企业直接邮寄奖品的商品促销产业化运作流程和***结构,在受托公司尚未在业界建立很好的企业形象和“公信力”的情况下,委托企业不敢于将向消费者会员投放的商品促销奖金委托给第三方促销服务企业实现远程投放,这时,可以采用B图中的流程开展业务:即:开展委托促销业务的企业购买第三方促销服务企业统一印制的奖券标贴粘贴在开展促销活动的商品上,投放到市场;同时,开展委托促销业务的企业购买安装第三方促销服务企业开发的“促销型CRM、CVM”***,掌握市场动态商务数据和消费者会员动态资料;当消费者买到开展促销活动的商品后,根据提示,登陆指定网站,注册登记成为会员,输入粘贴在商品上的奖券标贴上的查询数码,网站验证真伪,通过真伪验证后,网站根据商品品类、数量、价值为会员消费者开立积分账户计入相应积分,同时为会员消费者开立奖品账户,提示规则,消费者积分达到一定数额后,可以将积分转换成选定的奖品计入奖品账户,积分账户核减相应积分值;委托企业从“促销型CRM、CVM”***中知晓会员消费者选择了奖品后,自行将奖品邮寄给会员消费者,并在“促销型CRM、CVM”***中销注奖品账户中的奖品,通知会员消费者注意接收邮件。
从图4中的B图可以看出,在实现企业直接邮寄奖品的商品促销产业化运作流程的***结构比较简单,受托公司不需要建立“奖金账户”,“明细账户***”不需要与开户银行***连接,仅仅完成消费者注册、查询、记录积分、选择奖品等功能,保持受托公司的“明细账户***”内容中与委托企业相关的数据与安装在委托企业的“促销型CRM、CVM”***同步,以支持委托企业自行将奖品邮寄给会员消费者。
如图5所示:一种企业半自控兑付奖金的商品促销产业化运作流程和***结构,参见A图,本流程与图3所示标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程的区别是,委托企业不将商品促销奖金或奖品交付给受托公司兑付,而是根据“促销型CRM、CVM”***的记录,自己直接将奖金或奖品兑付给会员消费者,支持图3所示标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程的其他服务流程。
从B图可以看出,在***结构上与图3的***结构没有区别,区别的仅仅在于操作上是由委托企业直接通过“促销型CRM、CVM”***,指定债权人,将奖金或奖品兑付给会员消费者,如果是奖金,事实上也还需要从委托人账户转汇至受托公司账户,只是从“事前(销售开展前)委托支付”变为“事后(销售完成后)直接兑付”,对委托企业来说,这种方式增加了工作量,却赢得了资金的“时间价值”。
如图6所示:一种企业使用商品支付等额奖金的商品促销产业化运作流程和***结构,参见A图,本流程与图3所示标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程的区别是,委托企业不将商品促销奖金或奖品交付给受托公司兑付,而是根据预定促销奖金金额,将等值的商品交付受托公司,受托公司可以将商品销售转换为现金完成对会员消费者的奖金兑付,也可以直接将等值商品直接作为奖品兑付给会员消费者。
从B图可以看出,在***结构上与图3的***结构没有区别,区别的仅仅在于操作上是由委托企业直接将与预定促销奖金金额等值的商品交给受托公司,未发生委托企业账户对受托公司账户的直接汇款。这种方式对委托企业来说,未增加奖金兑付的工作量,赢得了资金的“时间价值”,还多销售了商品。
如图7所示:一种门户网站式企业自控兑付的商品促销产业化运作流程和***结构,参见A图,本流程与图3所示标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程的区别是,委托企业不将商品促销奖金或奖品交付给受托公司兑付,而是完全自主管理会员消费者账户,直接完成对会员消费者的远程兑付,并支持会员消费者将“奖金账户”中的现金转付到自己在商业银行的个人账户中。受托公司开设商品促销门户网站,委托企业在门户网站上挂接自己的子网页,显示个人账户支持会员消费者方便地登录操作,不用在不同的促销企业网站间不停的切换网站,并方便会员消费者在门户网站上享受增值服务,完成增资服务费用的支付。
从B图可以看出,委托企业直接管理会员消费者账户,直接完成对会员消费者的远程兑付,并支持会员消费者将“奖金账户”中的现金转付到自己在商业银行的个人账户中。这种模式要求委托企业具有很高的计算机***维护能力,也可以将“促销型CRM、CVM”***服务器托管给受托公司管理。
如图8所示:一种企业完全自控兑付的商品促销产业化运作流程和***结构,参见A图,本流程与图3所示标准的特定赠予远程兑付商品促销产业化运作流程的区别是,委托企业不将商品促销奖金或奖品交付给受托公司兑付,而是完全自主管理会员消费者账户,直接完成对会员消费者的远程兑付,并支持会员消费者将“奖金账户”中的现金转付到自己在商业银行的个人账户中。会员消费者的全部操作在促销企业的网站中进行,不设立促销门户网站,第三方促销服务公司仅仅在促销企业的网站中挂接自己的增值服务网页。
从B图可以看出,委托企业直接管理会员消费者账户,直接完成对会员消费者的远程兑付,并支持会员消费者将“奖金账户”中的现金转付到自己在商业银行的个人账户中。这种模式要求委托企业具有很高的计算机***维护能力,也可以将“促销型CRM、CVM”***服务器托管给受托公司管理,但涉及全国消费者的明细账户独立建立管理,规模巨大,普通企业根本无法承受建设费用,且重复建设浪费社会资源。
如图9所示:传统礼品配送网站经营模式,送礼客户登陆网站选购赠品,指定受赠人地址电话,网站收款后将实物赠品送达受赠人,业务便结束了,没有对新老客户的追溯服务以及进一步的增值服务能力。
如图10所示:使用特定赠予远程兑付***的赠品配送网站经营模式,第三方特定赠予远程兑付公司在特定赠予远程兑付***上,为传统礼品配送网站开立一个双方共管账户;送礼客户登陆赠品配送网站购买赠品,指定受赠人,特定赠予远程兑付***的通知***会根据送礼客户的送礼意向及受赠人移动电话号码通知受赠人登陆网站注册会员、确认是否接受馈赠、是否配送赠品,双方共管账户为馈赠人开立礼品账户并为受赠人开立临时账户,受赠人登陆网站、确认身份、注册会员、确认接受馈赠后,共管账户***完成赠品从馈赠人账户向受赠人账户的拨付,如果受赠人提出赠品配送要求,赠品配送网站实施赠品配送,如果受赠人未提出赠品配送要求,可提出折存现金要求,共管账户为受赠人开立现金账户,将折存的现金存入其现金账户。
如图11所示:传统电子商务网站经营模式,购物客户登陆网站选购商品,指定送货地址电话,网站收款后将实物商品送达受赠人,业务便结束了,没有对新老客户的追溯服务以及进一步的增值服务能力。
如图12所示:使用特定赠予远程兑付***的电子商务网站经营模式,第三方特定赠予远程兑付公司在特定赠予远程兑付***上,为传统电子商务网站开立一个双方共管账户;电子商务网站除了继续支持普通购物客户购物外,还支持送礼客户完成送礼活动。送礼客户登陆电子商务网站购买赠品,指定受赠人,特定赠予远程兑付***的通知***会根据送礼客户的送礼意向及受赠人移动电话号码通知受赠人登陆网站注册会员、确认是否接受馈赠、是否配送赠品,双方共管账户为馈赠人开立礼品账户并为受赠人开立临时账户,受赠人登陆网站、确认身份、注册会员、确认接受馈赠后,共管账户***完成赠品从馈赠人账户向受赠人账户的拨付,如果受赠人提出赠品配送要求,电子商务网站实施赠品配送,如果受赠人未提出赠品配送要求,可提出折存现金要求,共管账户为受赠人开立现金账户,将折存的现金存入其现金账户。
如图13所示:使用特定赠予远程兑付***实行社交卡共管账户的社交卡使用模式,第三方特定赠予远程兑付公司与企业商户及其他机构在特定赠予远程兑付平台上共建社交卡共管账户;第三方特定赠予远程兑付公司印制一种不同面额的社交卡,销售给企业商户及其他机构,收取的社交金划入社交卡共管账户;企业商户及其他机构对相关人员发放社交卡,用于社交活动的费用;持卡人在特定赠予远程兑付***完成会员注册和***密码注册,社交卡共管账户将该卡面值等额现金划拨到持卡人社交账户;持卡人可登陆特定赠予远程兑付***指定受赠人移动电话号码和指定赠予金额或指定商品赠予受赠人;***完成赠予活动的其他操作程序。
如图14所示:使用特定赠予远程兑付***实行福利卡共管账户的福利卡使用模式,第三方特定赠予远程兑付公司与企业商户及其他机构在特定赠予远程兑付平台上共建福利卡共管账户;第三方特定赠予远程兑付公司印制一种不同面额的福利卡,与企业商户及其他机构共同确认福利卡签约商户,与商户完成福利卡消费签约,福利卡销售给企业商户及其他机构,收取的福利金划入福利卡共管账户;企业商户及其他机构对相关人员发放福利卡,用于消费;持卡人在特定赠予远程兑付***完成会员注册和***密码注册,福利卡共管账户将该卡面值等额现金划拨到持卡人福利账户;持卡人可登陆特定赠予远程兑付***指定受赠人移动电话号码和指定赠予金额或指定商品赠予受赠人;***完成赠予活动的其他操作程序;持卡人也可以在福利卡签约商户***。
如图15所示:特定赠予远程兑付***会员对会员实施赠金赠品馈赠的运行模式,会员馈赠人登陆特定赠予远程兑付网站指定会员受赠人和馈赠金额或赠品种类数量,特许赠予远程兑付***记录馈赠人赠予意向,并通过馈赠通知***通知受赠人,请受赠人确认是否接受馈赠,受赠人登陆网站,如果确认接受馈赠,特许赠予远程兑付***便将馈赠人指定的赠金或赠品正是拨付到受赠人账户中,受赠人如果要求配送赠品,特许赠予远程兑付网站就将赠品配送给受赠人,受赠人也可以要求将赠品折算成现金存入现金账户。如果受赠人确认不接受馈赠,特许赠予远程兑付***便通知馈赠人,询问是否终止馈赠。
如图16所示:特定赠予远程兑付***会员对非会员人实施赠金赠品馈赠的运行模式,会员馈赠人登陆特定赠予远程兑付网站指定非会员受赠人移动电话号码和馈赠金额或赠品种类数量;特许赠予远程兑付***记录馈赠人赠予意向,以指定受赠人以其移动电话号码为用户名开设零时账户,并通过馈赠通知***通知受赠人:某人馈赠意向,请受赠人登陆网站注册会员,并确认是否接受馈赠;受赠人登陆网站注册会员,如果确认接受馈赠,特许赠予远程兑付***便将临时账户转为正式账户,将馈赠人指定的赠金或赠品正是拨付到受赠人账户中,受赠人如果要求配送赠品,特许赠予远程兑付网站就将赠品配送给受赠人,受赠人也可以要求将赠品折算成现金存入现金账户。如果受赠人确认不接受馈赠,特许赠予远程兑付***便通知馈赠人,询问是否终止馈赠。
如图17所示:特定赠予远程兑付***结构,远程兑付***包括:特定赠予远程兑付***及其网站和客户端CVM客户需求管理***。
特定赠予远程兑付***,包括:登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通。
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通。
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通。
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通。
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通。
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通,并连通业务处理分配控制模块、网关。
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、路由控制装置模块连通。
业务处理分配控制模块分别连通对应委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务的专项服务模块,连通网关。
网关连通委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务。
客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据相同并同步。
如上述,本发明虽然根据限定的实例和附图进行了说明,但本发明并不限定于这些,在本发明所属的技术领域具备通常知识的人在本发明的技术思想和权利要求均等范围内,不花费创造性的劳动,在上述实施例的基础上能够做出多种变化,同样能够实现本发明的目的,但是这种变化显然应该在所附权利要求书的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:它包括以下操作步骤:
1)设立特定赠予远程兑付服务机构,建立特定赠予远程兑付计算机管理***;
2)特定赠予远程兑付服务机构根据委托企业指定方式为受赠人在所述计算机管理***中设立积分账户、奖金账户和奖品账户;
3)特定赠予远程兑付服务机构在预定规则范围内,根据受赠人的选择,将积分账户中的积分转换为奖金或奖品分别载入奖金账户或奖品账户;
4)所述计算机管理***支持受赠人在其他商业银行开立的个人账户与所述奖金账户实现自助双向拨付;
5)所述计算机管理***支持受赠人使用所述奖金账户现金支付网络购物款项和服务费用;
6)所述计算机管理***包括主机端明细账户***和客户端CVM客户需求管理***,所述计算机***为CVM***设立与主机端明细账户***同步的受赠人积分账户、奖金账户和奖品账户,分别挂接到特定赠予远程兑付服务机构门户网站和委托企业网站;
7)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业提供统一的“促销识别标签”,委托企业将“促销识别标签”粘贴在促销商品上,消费者根据提示将“促销识别标签”上的识别码输入特定赠予远程兑付计算机管理***,识别标签真假,注册会员后,所述***为会员设立积分账户、奖金账户和奖品账户,并根据输入的标签识别码获得相应的积分、奖金或奖品;
8)特定赠予远程兑付***为传统礼品配送网站提供特定赠予远程兑付账户支持,为其客户提供长久性礼品账户和现金账户;
9)特定赠予远程兑付***为传统电子商务网站提供特定赠予远程兑付账户支持,为其客户提供长久性礼品账户和现金账户;
10)特定赠予远程兑付服务机构另根据委托企业商户及其他机构指定方式,在特定赠予远程兑付***上,为其管理人员、业务人员、机构人员、企业员工设立个人社交共管账户和福利共管账户,特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供一种不同面值的社交卡及福利卡,相关人员收到社交卡或福利卡后,登陆所述***,输入***密码,将面值现金划入自己的社交账户或福利账户,开展社交活动或享用福利;
11)特定赠予远程兑付***支持会员间的相互转赠,支持会员对非会员的赠予活动,并对赠、受双方提供通知服务;
12)会员对于非会员开展转赠活动时,会员向特定赠予远程兑付***提供非会员受赠人移动电话号码、并提出意向赠予内容;特定赠予远程兑付***立即以此号码作为户名为指定受赠人开立临时账户,记录赠予意向,并通知受赠人:谋人为其提供赠予,请登记注册为会员,确认是否接受赠予;特定赠予远程兑付***在非会员受赠人完成登陆身份确认、会员注册、并确认接受赠品或赠金后,所述***将赠品或赠金从馈赠人账户划入受赠人账户,完成全部赠与活动;
13)非会员消费者欲开展赠予活动须首先登陆所述***网站,注册为会员,进而指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序;
14)社交卡持卡人向特定赠予远程兑付***提出向特定社交对象的赠予意向要求,指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序;
15)福利卡持卡人向特定赠予远程兑付***提出向特定馈赠对象的赠予意向要求,指示特定赠予远程兑付***完成赠品或赠金的特定赠予远程兑付程序。
2.根据权利要求1,一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:
1)委托企业根据客户端CVM客户需求管理***反应的会员奖品账户入账动态,将奖品直接邮寄给会员;
2)委托企业将促销产品对应的奖品托付给特定赠予远程兑付服务机构邮寄给会员;
3)委托企业根据客户端CVM客户需求管理***反应的会员积分累计动态,根据兑奖规则,将奖金对应拨付到会员奖金账户中;
4)委托企业将批次促销产品计划支付奖金额的等值商品托付给特定赠予远程兑付服务机构,所述服务机构将商品销售变现后的现金,根据兑奖规则和会员积分累计动态,对应拨付到会员奖金账户中;
5)委托企业将促销商品对应的奖金托付给特定赠予远程兑付服务机构,根据兑奖规则和会员积分累计动态,对应拨付到会员奖金账户中;
6)委托企业依托客户端CVM客户需求管理***自行管理会员积分账户、奖金账户和奖品账户,自行兑付奖金、奖品,在特定赠予远程兑付服务机构门户网站设立自己的子网站为会员服务;
7)委托企业依托客户端CVM客户需求管理***在自己的网站上自行管理会员积分账户、奖金账户和奖品账户,自行兑付奖金、奖品,特定赠予远程兑付服务机构门户网站将增值服务网页挂接到企业网站上。
3.根据权利要求1,一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:
1)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供的不同面值社交卡,是一项特定赠予共管账户远程兑付的专项服务,委托企业商户及其他机构购买不同面值的社交卡,根据自身需要发送给不同层级的管理人员、业务人员和其他需要开展社交活动的人员,特定赠予远程兑付***为委托企业商户及其他机构开立社交共管账户;持卡人在特定赠予远程兑付***实名注册为会员后,输入***密码,所述***将符合社交卡面额的现金划拨到社交共管账户中的持卡人个人社交账户中,委托企业商户及其他机构有权要求特定赠予远程兑付***即时提供本机构管辖的社交共管账户及持卡人个人社交账户的动态账目;
2)特定赠予远程兑付***将社交共管账户的管理权限全部交给委托企业商户及其他机构,特定赠予远程兑付***提供技术支持;
3)持卡人向特定赠予远程兑付***提出特定公关对象人的手机号码以及特定赠予金额,或特定赠与物品,特定赠予远程兑付***立即以此号码为指定受赠人开立临时账户,并通知受赠人:馈赠人及馈赠物信息、提示登记注册会员、确定是否接受赠品或赠金;
4)特定赠予远程兑付服务机构为委托企业商户及其他机构提供的不同面值福利卡,是一项特定赠予共管账户远程兑付的专项服务,委托企业商户及其他机构购买不同面值的福利卡,根据自身需要发送给不同层级的管理人员和员工;
5)福利卡是单向的福利兑付方式,持卡人拥有完全支配权,特定赠予远程兑付***为持卡人提供全面的兑付服务;
6)特定赠予远程兑付***提供一种与特定消费单位签约的多向兑付的福利卡,持卡人拥有完全支配权,持卡人持卡在签约消费单位***;
7)特定赠予远程兑付***将委托企业商户及其他机构各自设立的福利卡共管账户的管理权限全部交给委托企业商户及其他机构,特定赠予远程兑付***提供技术支持,不妨碍持卡人拥有对福利卡的完全支配权;
8)特定赠予远程兑付***支持福利卡持卡人的馈赠兑付活动。
4.根据权利要求1,一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:
1)特定赠予远程兑付***对受赠人提供通知服务的方式是短信、语音短信、彩信、留言、语音通知、电邮的一种或多种;
2)特定赠予远程兑付***对受赠人提供通知服务的内容主要是:某人欲为其提供某种赠予,请以其手机号码为户名登陆某网站、注册会员、确认是否接受赠与;所述***根据馈赠人的馈赠指示生成对受赠人的通知文本,提供馈赠人修改确认后发送;
3)受赠人以其手机号码为户名登陆指定网站,所述网站通过向其手机发送身份确认码,受赠人正确地在网站输入身份确认码后,登记注册自己的真实身份资料和昵称,特定赠予远程兑付***将此前为受赠人开立的临时账户转为正式账户,受赠人确定接受赠与后,特定赠予远程兑付***将赠品或赠金从馈赠人账户划入受赠人账户,完成全部赠与活动;
4)特定赠予远程兑付***对注册会员的手机号码、真实姓名和昵称均同时认同为用户名;
5)在特定赠予远程兑付***对指定受赠人多次发出受赠通知后,受赠人均未正式登陆网站注册正式会员,或受赠人明确拒绝接受赠予,特定赠予远程兑付***便通知原赠予人,并询问是否取消赠予、是否停止对受赠人的再通知。
5.根据权利要求1,一种特定赠予远程兑付方法,其特征在于:
登陆特定赠予远程兑付***的终端分别为:台式电脑、笔记本电脑、上网手机、上网PDA、上网电视机、上网固定电话、其他上网电器终端。
6.一种特定赠予远程兑付***,其特征在于:
远程兑付***包括:特定赠予远程兑付***及其网站和客户端CVM客户需求管理***;
特定赠予远程兑付***,包括:登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通;
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通;
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通;
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通;
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通;
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通,并连通业务处理分配控制模块、网关;
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、路由控制装置模块连通;
业务处理分配控制模块分别连通对应委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务的专项服务模块,连通网关;
网关连通委托公司***、受托公司***、物流***、国家征信***、税务***、商业银行、电信***、银监***业务;
客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据相同并同步。
7.根据权利要求3,特定赠予远程兑付***,其特征在于:
1)在客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据同步的情况下,会员消费者登陆客户端CVM客户需求管理***的账户,完成账户查询、管理、充值、转移支付、获取奖金、奖品等操作,其操作同步反应在特定赠予远程兑付***账户中;
2)在客户端CVM客户需求管理***的账户管理结构与特定赠予远程兑付***内容中与委托企业相关的数据同步的情况下,会员消费者登陆特定赠予远程兑付***的账户,完成账户查询、管理、充值、转移支付、获取奖金、奖品等操作,其操作同步反应在客户端CVM客户需求管理***账户中。
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