WO2017090094A1 - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents
情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム Download PDFInfo
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- WO2017090094A1 WO2017090094A1 PCT/JP2015/082950 JP2015082950W WO2017090094A1 WO 2017090094 A1 WO2017090094 A1 WO 2017090094A1 JP 2015082950 W JP2015082950 W JP 2015082950W WO 2017090094 A1 WO2017090094 A1 WO 2017090094A1
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
Definitions
- Patent Document 1 a phrase having a higher concept of a feature word of a page information subject to browsing request is determined as a personality of the browsing request source of the page information, and advertisement information corresponding to the personality is displayed as page information of the browsing request target.
- Patent Document 2 discloses a technology for displaying a banner on a blog site with information on products registered in the watch list by the user who is browsing a blog site different from the auction site. Has been.
- the invention described in claim 1 includes a storage unit that stores reference information of a product registered as a user's reference target and user identification information of the user in association with each user.
- the item value of the predetermined item of the product is compared with the item value of the predetermined item of the second product indicated in the second reference information, and the item value in which the second product is superior to the first product
- the first product is specified Characterized in that it comprises a product determination means for determining as a seller of Promotional, the.
- the commodity determination means is configured to determine an item value of a predetermined item of the first commodity based on a user's operation history for the first commodity. And obtaining an item value of a predetermined item of the second product based on a user's operation history for the second product, comparing the acquired item values, and When the item value is superior to that of the first product, the first product is determined as a promotion target of the specific seller.
- the predetermined item is an attribute item of the first product and the second product
- the product determination unit includes: When the attribute value of the attribute item of the first product is compared with the attribute value of the attribute item of the second product, and the second product has an attribute value superior to the first product, The first product is determined as a promotion target of the specific seller.
- the product determination means includes the attribute value of the attribute item of the first product and the second value among a plurality of types of attribute items. An attribute item whose difference between the attribute value of the attribute item of the product is equal to or less than a threshold is specified, the attribute value of the specified attribute item is compared, and the second product is an attribute superior to the first product If it has a value, the first product is determined as a promotion target of the specific seller.
- sellers that provide products with low competitiveness can be targeted for promotion.
- the seller specifying means aggregates the respective item values acquired for each seller for each product category, and as a plurality of sellers as a whole. Calculating the overall item value for each product category, and identifying the seller who provides the product corresponding to the item value that is relatively small in the overall item value of the specific product category It is characterized by.
- a seller who offers a product with low competitiveness can be targeted for promotion only in a specific product category.
- a seller who offers a product with low competitiveness can be targeted for promotion only in a specific product category.
- a browsing time or a browsing count specified by a browsing history of a product browsed by a user's browsing operation is predetermined. It further comprises registration means for registering a product that satisfies the browsing condition as a reference target of the user corresponding to the browsing history.
- a ninth aspect of the present invention is the information processing apparatus according to any one of the first to eighth aspects, wherein the first commodity determined as a promotion target by the commodity determining means is promoted to a user. It further comprises display data generating means for generating display data.
- the display data generating means includes a plurality of types of attribute items of the first product determined as a promotion target by the product determining means. Among them, an attribute item superior to the second product is specified, and the display data in which the attribute value of the specified attribute item is set to be identifiable as an appeal point is generated.
- the invention according to claim 11 is the information processing apparatus according to claim 9, wherein any one of the attribute values of the plurality of types of attribute items of the first product determined as the promotion target by the product determining unit is selected. Attribute value changing means for changing the attribute value of the attribute item, and the display data generating means generates the display data in which the attribute value changed by the attribute value changing means is set to be identifiable as an appeal point It is characterized by that.
- the purchase expectation value of each of the plurality of first products determined as a promotion target by the product determining means is calculated based on the first purchase value.
- Purchase expectation value determination means for determining based on the browsing history or sales performance of each of the products, wherein the display data generation means is the first product with a large purchase expectation value determined by the purchase expectation value determination means. The display data in which the degree of exposure in a specific display area is set higher is generated.
- the computer stores the reference information of the commodity registered as the user's reference target and the user identification information of the user in association with each user, and stores the same user's reference information.
- a plurality of the reference information associated with the user identification information, the first reference information of the first product provided by a specific seller, and a product provided by a seller different from the specific seller The reference information acquisition means for acquiring the first product and the second reference information of the second product to be compared, and the predetermined item of the first product indicated by the first reference information
- the item value of the second product is compared with the item value of the second product indicated in the second reference information.
- the first item of the specific seller Characterized in that to function as a product determination means for determining as a b-motion subject.
- (B) is a figure which shows the example of a display of the advertisement information displayed on the web page based on the display data for advertisement in which the attribute value of the attribute item superior to a comparison target product was set as an appeal point.
- (A) is a figure which shows the example of a display of the advertisement information displayed on the web page based on the display data for advertisement in which the attribute value of the attribute item inferior to the comparison target product is changed and set.
- (B) is a figure which shows the example of a display of the advertisement information displayed on the web page based on the display data for advertisement set so that the exposure degree is higher for the PM target product having a larger purchase expectation value.
- the seller SHm is a provider who sells products through the information providing system S.
- a store including various facilities managed by an individual, a corporation, or an organization will be described as an example of the seller SHm.
- the product in the present embodiment is an item to be traded. Examples of such product categories (product categories) include home appliances (eg, television, audio, personal computer, camera, etc.), food, fashion, interior, books, miscellaneous goods, cars, digital content, tickets, etc. It is not limited.
- the control unit includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like, and executes an application program, a Web browser program, and the like on the OS.
- the seller terminal STm and the user terminal UTn include, for example, a personal computer (PC), a mobile phone, a personal digital assistant (PDA), a mobile terminal (Smartphone) that combines a mobile phone and a mobile information terminal. Or a portable game machine etc. are applicable.
- the seller terminal STm and the user terminal UTn access the information providing server SA via the communication unit and the network NW, respectively, and can communicate with the information providing server SA.
- Each of the seller terminal STm and the user terminal UTn displays, for example, a web page transmitted from the information providing server SA in response to a request to the information providing server SA, for example, in a web browser window.
- the seller information database 21 is a database for storing information on the seller SHm who has become a member of the information providing system S.
- the seller ID, password, seller name, and seller product information of the seller SHm are stored in association with each seller SHm.
- the seller ID is unique identification information for each seller SHm.
- the seller ID and password are authentication information necessary for the seller SHm to log in to the system.
- the seller product information includes, for example, a product ID of a product that can be sold by the seller SHm, a common product code of the product, a name of the product, attribute information of the product (for example, sales price, specification, etc.), and an inventory of the product.
- the common product code is a code unique to each product (for example, a product type, or a unique product number according to the model), and is a code common to a plurality of sellers SHm (a code that can be used across sellers). It is. For example, in the case where a store sells products (for example, home appliances) produced by a certain manufacturer (that is, the case where the producer and seller of the product are not the same entity), the product specifications and manufacturer price (list price) The same common product code is assigned to the same product. In addition, in a case where the store sells a product (for example, an accommodation plan) generated by a store such as an accommodation facility (that is, a case where the product creator and the seller are the same entity), the product May not be given a common product code.
- a product for example, an accommodation plan
- a store such as an accommodation facility
- the product attribute information is divided into a plurality of types of attribute items (an example of a predetermined item), and includes attribute values (an example of an item value) of each attribute item.
- the type of attribute item may differ depending on the product category.
- attribute values are set for each attribute item such as sales price, number of pixels, zoom magnification, size, and mass.
- the number of pixels, zoom magnification, dimensions, and mass are product specifications.
- an attribute value is set for each attribute item such as sales price, meal, bath, and option.
- examples of options that are attribute items include all-you-can-drink of specific drinks, all-you-can-eat of specific foods (for example, crabs), massage, and the like, and these attribute values are present (1) or absent (0 ).
- the seller product information is stored in response to a storage request from the seller terminal STm that has accessed the information providing server SA, for example.
- the inventory amount of merchandise included in the seller merchandise information and the sales record of the merchandise are updated, for example, every time a merchandise transaction is established (that is, sale of the merchandise is completed) or at predetermined time intervals.
- the seller information database 21 stores seller product information of a plurality of types of products.
- the user information database 22 is a database for storing information on the user Un who has become a member of the information providing system S.
- the user information database 22 includes, for example, the user ID, password, gender, age, e-mail address, bookmark list, shopping cart list, search history, browsing history, purchase history, etc. of the user Un who became a member for each user Un. Are stored in association with each other.
- the search history, the browsing history, and the purchase history are examples of the operation history (action history) of the user Un for the product.
- the operation history of the user Un may be stored in a history information database provided separately from the user information database 22 in association with the user ID for each user Un.
- the user ID is user identification information unique to each user Un.
- the user ID and password are authentication information necessary for the user Un to log in to the system.
- the bookmark list is a list for registering products designated by the bookmark registration operation of the user Un (sometimes referred to as a favorite list).
- the product specified by the user Un bookmark registration operation can be said to be a product to be referred to later as a product that the user Un is interested in. That is, a product registered in the bookmark list (hereinafter referred to as “bookmark registration”) is a product registered as a reference target.
- bookmark registration for example, the bookmark registration time, the product ID of the product specified by the bookmark registration operation, the common product code of the product, the seller ID and seller name of the seller SHm who sells the product, the product category to which the product belongs , The name of the product, and information such as attribute information of the product are included in association with each other.
- the bookmark registration time is, for example, the time when a bookmark registration request (including the product ID of the product) specified by the bookmark registration operation is received by the information providing server SA, or the bookmark registration request is made. It is the time when the product is registered in the bookmark list.
- the bookmark registration time may be expressed as day + time, may be expressed as month / day + time, or may be expressed as year / month / day + time (shopping cart registration time, search time, which will be described later, The same applies to browsing time and purchase time).
- a bookmark registration button provided on a screen for displaying product information (for example, a web page or an application screen) is designated (for example, clicked with a mouse, tapped with a finger). Applicable.
- the shopping cart list is a list for registering products specified by the user Un shopping cart registration operation (sometimes referred to as a shopping cart list).
- the product specified by the user Un shopping cart registration operation can be said to be a product to be referred to later as a product that the user Un intends to purchase or a product that is considering purchase. That is, a product registered in the shopping cart list (hereinafter referred to as “shopping cart registration”) can be said to be a product registered as a reference target.
- the shopping cart list includes, for example, the shopping cart registration time, the product ID of the product specified by the shopping cart registration operation, the common product code of the product, the seller ID and seller name of the seller SHm who sells the product, and the product.
- the shopping cart registration time is, for example, the time when a shopping cart registration request (including the product ID of the product) specified by the shopping cart registration operation is received by the information providing server SA, or the shopping cart. This is the time when the requested product is registered in the shopping cart list.
- the shopping cart registration operation corresponds to, for example, designating a shopping cart registration button provided on a screen for displaying product information.
- shopping cart registration means that product information is stored in a memory area that stores a shopping cart list. Further, the shopping cart registration can be canceled by the user Un shopping cart registration canceling operation.
- the shopping cart registration cancellation operation corresponds to, for example, designating a product deletion button provided on a screen for displaying information on products registered in the shopping cart. For example, when a shopping cart registration cancellation request for a product designated by a shopping cart registration cancellation operation is received by the information providing server SA, information on the product for which the shopping cart registration is to be canceled is deleted from the shopping cart list.
- the search history includes a search time, a search query, a session ID, a search result, and the like in association with each other.
- the search time is, for example, the time when the search request including the search query is received by the information providing server SA or the time when the search is executed by the information providing server SA.
- the search query is a product narrowing condition, and is composed of search terms (for example, one or more parts of speech).
- the search term is specified by the search operation of the user Un. For the search operation, for example, after the search word is input in the search word input field provided on the screen for searching for products (or after the search word is selected from the list of product categories), the search button is clicked. It is applicable to specify.
- the session ID is an identification code unique to each session.
- One session is, for example, from when the web browser of the user terminal UTn is accessed to the information providing server SA until the web browser is closed (or until the application is terminated).
- the search results include the product ID of the product hit by the search based on the search query, the common product code of the product, the name of the seller SHm selling the product, the product category to which the product belongs, the name of the product, and the Information such as product attribute information is associated and included.
- the product hit by the search based on the search query is a product satisfying the search query (for example, “camera & compact”) (where “&” is usually designated by a space (blank)).
- Such a search history is comprised from the record distinguished for every search request containing the search query from user terminal UTn, for example.
- the number of searches for each product ID is calculated by counting the number of records for each product ID.
- the search result includes information (NULL) indicating that the product has not been hit.
- the browsing history includes a browsing time, a session ID, a browsing time (length), a merchandise ID of a merchandise browsed by a browsing operation of the user Un, a common merchandise code of the merchandise, a seller ID of the seller SHm who sells the merchandise.
- a seller name, a product category to which the product belongs, a name of the product, attribute information of the product, and the like are associated with each other.
- the browsing time is, for example, the time when the browsing request for the detailed information on the product designated by the browsing operation (including the product ID of the product) is received by the information providing server SA, or the product requested to be viewed.
- the detailed information is transmitted from the information providing server SA to the user terminal UTn.
- the browsing time is, for example, a display end time from a display start time of the product (the above browsing time), and is an example of a total item.
- the display end time is, for example, the time when screen transition (for example, page transition) is performed, or the time when screen display ends.
- Such browsing history is composed of, for example, records that are distinguished for each browsing request from the user terminal UTn. By counting the number of records for each product ID, the number of browsing times (an example of a total item) for each product ID is calculated.
- the number of browsing for each product ID may be calculated by counting the number of records including the browsing time of a threshold value (for example, 10 seconds) or more for each product ID.
- the browsing history may include the type of product link that is the target of the browsing operation.
- the type of the product link is any of the product link set in the name of the product or the product image on the screen (for example, search result display page) for displaying the search result, and the product link set in the banner advertisement area. Show either one.
- the product link set in the banner advertisement area is indicated as the type of product link, an ID for identifying the banner advertisement is included in the browsing history.
- the number of records including the browsing history showing the product link set in the banner advertisement area is counted for each product ID, so that the specified number for each product ID (the number of clicks and the number of taps applies) Is calculated.
- the designation rate is calculated by dividing the designated number for each product ID by the number of times the product link is set in the banner advertisement area.
- the designated number and the designated rate (an example of a total item) can be used for measuring the advertising effectiveness.
- the purchase history includes a purchase time, a session ID, a purchase price, a product ID of the purchased product, a common product code of the product, a seller ID and a seller name of the seller SHm who sells the product, a product category to which the product belongs, Information such as the name of the product and attribute information of the product is included in association with each other.
- the purchase time is, for example, the time when the purchase request (including the product ID of the product) designated by the purchase operation is received by the information providing server SA, or the settlement processing of the product requested for purchase. Is the time when is completed.
- the purchase operation corresponds to, for example, designating a purchase button provided on a screen (for example, a purchase procedure page) that displays information on products registered in the shopping cart list.
- the merchandise information database (item database) 23 is a database that stores information on merchandise exhibited as a transaction object from the seller SHm among the merchandise indicated in the merchandise merchandise information stored in the merchant information database 21.
- the product information database 23 includes, for example, a product ID of a product listed as a transaction target from the seller SHm, a common product code of the product, a product category to which the product belongs, a name of the product, attribute information of the product, the product
- the inventory amount (the inventory amount of the product in the seller SHm that has been exhibited), the seller ID of the seller SHm, the seller name, and the like are stored in association with each product.
- the reference information database 24 is a database that stores reference information of products registered as reference targets for the user Un.
- FIG. 3A is a diagram illustrating an example of the contents of the reference information database 24.
- the reference information of the product registered as the reference target of the user Un the reference information of the product registered as the reference target of the user Un
- the registration time of the product the registration time of the product
- the user ID of the user Un are stored for each user Un. Are stored in association with each other.
- the reference information includes, for example, a product ID of a product registered in at least one of a bookmark list and a shopping cart list, a common product code of the product, a seller ID and a seller name of the seller SHm who sells the product, and the product Information such as the product category to which the product belongs, the name of the product, the attribute information of the product, and the inventory amount of the product are associated with each other.
- the common product code of the product, the seller ID and seller name of the seller SHm who sells the product, the product category to which the product belongs, the name of the product, the attribute information of the product, and the inventory amount of the product are Since the product ID can be obtained from the product information database 23 or the like as a key, the reference information may include only the product ID.
- the product registration time is the time when the product is registered in the bookmark list or shopping cart list.
- the reference information of the product and the registration time of the product are stored in the reference information database 24 every time the product is registered in the bookmark list or the shopping cart list, for example, and every time the product is deregistered from the bookmark list or the shopping cart list. Are deleted from the reference information database 24.
- the contents of the bookmark list and the shopping cart list may be confirmed for each user ID at predetermined time intervals (for example, 12 hours), and the confirmation results may be reflected in the reference information database 24.
- the browsing time or the number of browsing specified by the browsing history of the product browsed by the browsing operation of the user Un is a predetermined browsing.
- a product that satisfies the conditions is registered (automatically registered) as a reference target of the user Un corresponding to the browsing history.
- the reference information of the automatically registered product, the registration time of the product, and the user ID of the user Un are stored in the reference information database 24.
- the tabulation information database 25 is a database that stores tabulation information based on the operation history of the user Un for the products registered as the user Un reference target.
- the total information includes search information, browsing information, designation information, and conversion information.
- FIG. 3B is a diagram illustrating an example of the contents of the total information database 25.
- search information, browsing information, designation information, conversion information, the product ID of the product, and the seller ID of the seller SHm that sells the product are stored for each product. Are stored in association with each other.
- the search information includes the number of times the product is searched for. The number of searches is calculated by aggregating the number of searches specified from the search histories of a plurality of users Un.
- the browsing information includes the number of times the product is browsed and the browsing time.
- the number of times of browsing is calculated by summing up the number of times of browsing specified from the browsing histories of a plurality of users Un.
- the browse time is calculated by totaling the browse times specified from the browsing histories of a plurality of users Un.
- the designation information includes a designated number (CT) and a designated rate (CTR) in which a product link set in the banner advertisement area is designated.
- the designated number is calculated by summing the designated number specified from the browsing histories of a plurality of users Un.
- the system control unit 4 as a computer includes a CPU 41 (processor), a ROM 42, a RAM 43 (an example of a storage unit), and the like, and executes a server program and the like on the OS.
- FIG. 2B is a diagram illustrating an example of functional blocks in the system control unit 4. As shown in FIG. 2B, the system control unit 4 (processor in the system control unit 4) executes a server program and the like, as shown in FIG. 2B, a seller specifying unit 41a, a reference target product specifying unit 41b, and a comparison target product specifying unit 41c.
- the seller specifying unit 41a For each seller SHm that sells a product registered as a reference target for the user Un (hereinafter referred to as “reference target product”), the seller specifying unit 41a refers to the reference based on the operation history of the user Un for the reference target product.
- the item value of the total item (an example of a predetermined item) of the target product is acquired.
- examples of the total items include the number of times of browsing, the time of browsing, the number of specified, the specified rate, the number of conversions, the conversion rate, and the like. Which tabulation item is used can be arbitrarily set.
- the seller specifying unit 41a acquires the item value of the aggregation item set by the system administrator or the like from the aggregation information database 25 for each seller SHm (that is, seller ID). For example, when the total number is the designated number, “90”, “70”, “140”, “80”, “95” are respectively acquired in the example of FIG.
- the item value of the total item of the plurality of reference target products is stored in the total information database 25 in association with one seller ID, for example, the average value of the item values of the total item of the plurality of reference target products (It may be a standard deviation value or a median value) is acquired as the item value of the aggregate item.
- the reference target product specifying unit 41b specifies the reference target product (first product) sold by the PM target seller SHm specified by the seller specifying unit 41a.
- the reference target product first product sold by the PM target seller SHm specified by the seller specifying unit 41a.
- an item value of a predetermined tabulation item (for example, a tabulation item used at the time of specification for the PM target seller SHm) is an entire item value ( A plurality of reference target products below the average value, standard deviation value, or median value of item values may be specified.
- the comparison target product specifying unit 41c is a reference target product sold by a seller SHm that is different from the PM target seller SHm specified by the seller specifying unit 41a, and the reference specified by the reference target product specifying unit 41b.
- the target product and the reference target product to be compared (second product, hereinafter referred to as “comparison target product”) are specified.
- the product ID of the reference target product specified by the reference target product specifying unit 41b and the product ID of the comparison target product need to be associated with the same user ID in the reference information database 24. That is, the reference target product and the comparison target product are products registered as reference targets by the same user U1.
- the comparison target product corresponds to a related product related to the reference target product specified by the reference target product specifying unit 41b.
- the reference information acquisition unit 41d is a plurality of pieces of reference information associated with the user ID of the same user Un, and the reference information of the reference target product identified by the reference target product specification unit 41b (first Reference information) and reference information (second reference information) of the comparison target product specified by the comparison target product specifying unit 41c are acquired from the reference information database 24. That is, each reference information in the combination of the reference target product and the comparison target product specified by the reference target product specifying unit 41b is acquired for each user Un (user ID).
- the PM target product determination unit 41e is an item of a predetermined item (for example, an attribute item or a total item) of the reference target product indicated in the reference information (first reference information) acquired by the reference information acquisition unit 41d.
- the value and the item value of a predetermined item (for example, an attribute item or a total item) of the comparison target product indicated in the reference information (second reference information) acquired by the reference information acquisition unit 41d are set as the user Un (user Comparison is made for each combination specified for each (ID).
- the predetermined item is arbitrarily set by a system administrator or the like, for example.
- the PM target product determination unit 41e determines the number of times searched, the number of times browsed, the time browsed, the number specified, the number specified, and the product ID of the reference target product At least one item value among the rate, the number of conversions, and the conversion rate is acquired from the total information database 25 as the item value to be compared.
- These item values are item values acquired based on the operation history of the user Un for the reference target product.
- the PM target product determination unit 41e may, for each user ID associated with the acquired reference information, search count, browse count, browse time associated with the product ID of the reference target product indicated in the reference information.
- At least one item value of the specified number and the specified rate may be acquired from the user information database 22 as a comparison target item value (calculated and acquired as appropriate).
- the PM target product determination unit 41e includes the number of times searched, the number of times browsed, the time browsed, the number specified, the rate specified, the conversion rate, and the conversion rate associated with the product ID of the comparison target product.
- At least one item value (the item value corresponding to the comparison target item value of the reference target product) is acquired from the total information database 25. These item values are item values acquired based on the operation history of the user Un for the comparison target product.
- the PM target product determination unit 41e may, for each user ID associated with the acquired reference information, search count, browse count, browse time associated with the product ID of the comparison target product indicated in the reference information. , Acquire at least one item value (item value corresponding to the item value to be compared with the reference target product) from the user information database 22 (calculated and acquired as appropriate) Also good. Then, the PM target product determination unit 41e compares the acquired item values, and if the comparison target product has an item value superior to the reference target product, the PM target seller SHm Decided for promotion. Thereby, goods with low competitiveness can be made into a promotion object about the total item totaled based on operation history of user Un to the reference object goods sold by PM object seller SHm.
- whether or not there is a superior item value depends on the type of summary item. For example, when the total item is the number of searches, it is determined that a product with a larger number of searches (that is, a value indicated by the number of searches) has a superior item value (number of searches associated with the user ID) The same is true for. When the total item is the number of times of browsing, it is determined that a product with a large number of times of browsing (that is, a value indicated by the number of times of browsing) has a superior item value (in the case of the number of times of browsing associated with the user ID) The same).
- the total item is a browse time
- it is determined that a product with a long browse time has a superior item value the same applies to the browse time associated with the user ID.
- the total item is the designated number
- it is determined that the product with the larger designated number has a superior item value the same applies to the designated number associated with the user ID.
- the total item is a specified rate
- it is determined that a product with a higher specified rate has a superior item value (the same applies to a specified rate associated with a user ID).
- the total item is the number of conversions
- the total item is a conversion rate
- the conversion rate (see FIG. 3B) of the reference target product of the product ID “Item001” Item associated with the user ID “U0001” and the user ID “U0001” are associated.
- the conversion rate of the comparison target product with the product ID “Item003” is compared, the conversion rate 71% of the comparison target product is higher than the conversion rate 44% of the reference target product.
- the reference target product is determined as a promotion target for the user U1 having the user ID “U0001”.
- the PM target product determination unit 41e sets at least one attribute value among the sales price and the mass associated with the product ID of the reference target product.
- the attribute value to be compared is acquired from the product information database 23 or the reference information database 24.
- the PM target product determination unit 41e corresponds to at least one attribute value (corresponding to the comparison target attribute value of the reference target product described above) among the sales price and the mass associated with the product ID of the comparison target product. Attribute value to be acquired) from the product information database 23 or the reference information database 24. Then, the PM target product determination unit 41e compares the acquired attribute values.
- the PM target product determination unit 41e selects the reference target product as the PM target seller SHm. Decided for promotion. Thereby, a product with low competitiveness can be made into a promotion object about the predetermined attribute item of the reference object goods sold by PM object seller SHm.
- whether there is a dominant attribute value depends on the type of attribute item. For example, when the attribute item is a selling price, it is determined that a product with a lower selling price (that is, a value indicated by the selling price) has a superior item value. When the attribute item is mass, it is determined that a product having a smaller (lighter) mass (that is, a value indicated by mass) has a superior item value. For example, in FIG. 3A, the sales price of the reference target product with the product ID “Item001” ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ associated with the user ID “U0001” and the product ID “Item003” associated with the user ID “U0001” are compared.
- the attribute item used by the PM target product determination unit 41e may be an attribute item emphasized by the user Un.
- the PM target product determination unit 41e specifies the attribute value of the attribute item of the reference target product specified by the reference target product specification unit 41b among the plurality of types of attribute items and the comparison target product specification unit 41c.
- the attribute item whose difference from the attribute value of the attribute item of the compared product to be compared is equal to or smaller than the threshold value is specified as the attribute item emphasized by the user Un.
- the threshold varies depending on the attribute item. For example, in the case of the sales price, for example, the threshold value is set to about 5% to 10% of the value indicated by the sales price.
- An attribute item in which the difference between attribute values is equal to or less than a threshold value is an attribute item having a small variation in attribute value, and can be said to be focused by the user Un.
- the PM target product determination unit 41e compares the attribute values of the identified attribute items (attribute items emphasized by the user Un), and if the comparison target product has an item value superior to the reference target product, The reference target product is determined as a promotion target of the PM target seller SHm.
- the attribute item emphasized by the user Un may be specified from, for example, a search query included in the search history of the user Un. For example, if the frequency with which the user Un designates the sales price as a search term is high, the attribute item that is important for the user Un is determined as the sales price.
- the display data for advertisement is structured document data (structured document (for example, HTML (Hyper Text Markup Language) document or XHTML document) document) that constitutes a Web page, or an advertisement provided on the Web page. It consists of data that constitutes the advertising information displayed in the display area, data that constitutes the advertising information displayed in the body of the e-mail, etc.
- structured document for example, HTML (Hyper Text Markup Language) document or XHTML document
- the user providing unit 41g transmits the display data for advertisement generated by the display data generating unit 41f to the user terminal UTn of the user Un indicated by the user ID associated with the product ID of the PM target product. .
- goods with low competitiveness among goods sold by PM object seller SHm can be promptly promoted to user Un.
- the user providing unit 41g sends the advertisement generated by the display data generating unit 41f to the user terminal UTn of the user Un indicated by the user ID associated with the product ID of the PM target product (the user terminal UTn during the session).
- Display data (for example, data constituting advertisement information displayed later in an advertisement display area provided on a Web page being displayed) is transmitted.
- the user providing unit 41g for example, a user in which an e-mail in which advertising information is displayed in the text based on the advertising display data generated by the display data generating unit 41f is associated with the product ID of the PM target product. You may transmit to the e-mail address matched with ID.
- the product registration unit 41h acquires the browsing history of the product browsed by the browsing operation of the user Un, and whether or not the browsing time or the browsing count specified by the acquired browsing history satisfies a predetermined browsing condition. Determination is made for each product (excluding products already registered as reference targets) indicated in the browsing history.
- the browsing condition includes, for example, a reference value (for example, a maximum value, an average value, a standard deviation value, or a median value) calculated from the browsing time or the number of browsing times of the product registered in the bookmark by the user Un bookmark operation. ) Or more is set.
- FIG. 4 is a flowchart illustrating an example of information providing processing executed by the system control unit 4 of the information providing server SA.
- the reference information of the product registered as the reference target of the user Un is stored in the reference information database 24 as shown in FIG.
- the information providing process shown in FIG. 4 is executed at predetermined time intervals, for example.
- the system control unit 4 (seller specifying unit 41a) totals the item values of the aggregation items associated with the product IDs identified in step S1 (that is, the item values associated with the product IDs of the reference target products). It acquires for every seller ID from the information database 25 (step S2). Note that, as described above, when the item values of the total items of the plurality of reference target products are stored in the total information database 25 for one seller ID, for example, the item values of the total items of the plurality of reference target products Average value (which may be a standard deviation value or a median value) is acquired as the item value of the summary item.
- the system control unit 4 determines the product ID corresponding to the relatively small item value among the item values acquired for each seller ID in step S2 (for example, a reference object with a small number of times viewed).
- the seller ID associated with the product ID of the product is specified as the seller ID of the PM target seller SHm (step S3).
- the system control unit 4 (seller specifying unit 41a) totals each item value acquired for each seller ID for each merchandise category, and the entire item value (average value of item values) as a plurality of sellers SHm as a whole.
- Standard deviation value, or median value is calculated for each product category, and is associated with a product ID corresponding to an item value smaller than the entire item value of a specific product category (for example, a product category set by a system administrator or the like).
- the obtained seller ID may be specified as the seller ID of the PM target seller SHm (that is, the seller SHm that sells a reference target product having an item value smaller than the entire item value of the product category is specified as the PM target seller SHm).
- the seller SHm that sells products with low competitiveness can be targeted for promotion only in a specific product category.
- Or system control part 4 (seller specific part 41a) totals each item value computed for every seller ID for every goods category, and the whole item value (total value of item value) as a plurality of sellers SHm whole For each product category, and the seller ID associated with the product ID corresponding to the item value having a relatively small proportion of the entire item value of the specific product category is used as the seller ID of the PM target seller SHm. You may specify. This also makes it possible to target sellers SHm who sell products with low competitiveness only in specific product categories.
- the system control unit 4 (the seller specifying unit 41a) refers to the seller information database 21, and the seller SHm who has the advertising budget amount of the reference target product equal to or larger than the predetermined amount and has not reached the sales target amount of the reference target product. May be specified as the seller ID of the PM target seller SHm.
- the system control unit 4 selects one seller ID (the seller ID of the PM target seller SHm) identified in step S3 (step S4).
- the system control unit 4 (reference target product specifying unit 41b) sets the product ID (product ID of the reference target product) associated with the seller ID selected in step S4 to the reference information database 24. Is selected (step S5).
- the system control unit 4 selects one user ID associated with the product ID selected in step S5 (the product ID of the reference target product sold by the PM target seller SHm) from the reference information database 24 ( Step S6).
- user IDs “U0001”, “U0002”, “U0003”, and “U0004” shown in FIG. 3A are selected in order.
- the system control unit 4 sells the product ID associated with the seller ID different from the seller ID selected in step 4 (that is, sold by a seller SHm different from the PM target seller SHm).
- the product ID associated with the user ID selected in step S6 is specified from the reference information database 24 (step S7).
- the system control unit 4 refers to the reference target product (that is, the PM target) indicated by the product ID selected in step S5 among the reference target products indicated by the product ID specified in step S7.
- a product ID of a comparison target product (for example, the related product described above) to be compared with a reference target product sold by the seller SHm is specified (step S8). If there is no corresponding product ID in step S7 or step S8, the process proceeds to step S21.
- the system control unit 4 (reference information acquisition unit 41d) is a plurality of reference information associated with the user ID selected in step S6, and includes reference information including the product ID selected in step S5, The reference information including the product ID specified in step S8 is acquired from the reference information database 24 (step S9).
- the system control unit 4 (PM target product determination unit 41e), based on the plurality of reference information acquired in step S9, the item value of the predetermined item of the reference target product indicated by the product ID selected in step S5.
- the item value of the predetermined item of the comparison target product indicated by the product ID specified in step S8 is compared (step S10). Thereby, for example, a value obtained by subtracting the item value of the predetermined item of the comparison target product from the item value of the predetermined item of the reference target product is obtained for each predetermined item as a comparison result.
- the system control unit 4 determines whether or not the comparison target product has an item value superior to the reference target product based on the comparison result of step S10 (step S11). ). For example, it is determined for each predetermined item whether the value obtained as the comparison result in step S10 is a positive value or a negative value. For example, when the predetermined item to be determined is a sales price, if the value obtained as a comparison result is a positive value, it is determined that the comparison target product has an item value superior to the reference target product. Further, when the predetermined item to be determined is the number of times of browsing, if the value obtained as a comparison result is a negative value, it is determined that the comparison target product has an item value superior to the reference target product.
- step S10 and the process of step S11 are separated, but the process of step S10 and the process of step S11 may be integrated.
- step S11: YES the product ID selected in step S5 is determined.
- the reference target product to be shown is determined as a PM target product to be promoted by the PM target seller SHm indicated by the seller ID selected in step S4 (step S12), and the process proceeds to step S13.
- step S11: NO the process proceeds to step S21.
- step S13 the system control unit 4 determines whether there is an attribute item superior to the comparison target product compared in step S9 among the plurality of types of attribute items of the PM target product determined in step S12. . If the system control unit 4 determines that there is no attribute item superior to the comparison target product among the plurality of types of attribute items of the PM target product (step S13: NO), the process proceeds to step S14. On the other hand, if the system control unit 4 determines that there is an attribute item superior to the comparison target product among the plurality of types of attribute items of the PM target product (step S13: YES), the process proceeds to step S18.
- step S14 the system control unit 4 (display data generation unit 41f) determines whether or not the attribute value of any attribute item among the attribute items of the PM target product determined in step S12 can be changed. .
- the system control unit 4 determines whether or not the attribute value of the attribute item inferior to the comparison target product among the attribute items of the PM target product determined in step S12 can be changed. You may judge.
- step S12 Advertisement display data for promoting the determined PM target product to the user Un indicated by the user ID selected in step S6 is generated using, for example, the reference information of the PM target product (step S15), and the process is performed. Proceed to step S20.
- step S14 when the system control unit 4 (display data generation unit 41f) determines that the attribute value of any of the attribute items of the PM target product can be changed (step S14: YES).
- the attribute value of the attribute item that is allowed to change the PM target product is changed (step S16).
- the current attribute value for example, ⁇ 8,000
- the comparison target product for example, sales price
- the changed attribute value for example, ⁇ 7,450
- the system control unit 4 (display data generation unit 41f) generates the advertisement display data set such that the attribute value changed in step S16 can be identified as an appeal point (for example, can be highlighted) (step S17). ), The process proceeds to step S20. Thereby, even if it is goods with low competitiveness among goods sold by PM object seller SHm, a more effective promotion can be performed to user Un.
- step S18 the system control unit 4 (display data generation unit 41f) specifies an attribute item that is superior to the comparison target product among a plurality of types of attribute items of the PM target product.
- the system control unit 4 (display data generation unit 41f) generates the above-described advertisement display data in which the attribute value of the attribute item identified in step S18 is set to be identifiable (for example, can be highlighted).
- Step S19 the process proceeds to Step S20. Thereby, even if it is goods with low competitiveness among goods sold by PM object seller SHm, a more effective promotion can be performed to user Un. For example, in FIG.
- the sales price of this PM target product is the product ID “Item005”.
- the mass of the reference target product with the product ID “Item001” ⁇ ⁇ is lighter than the mass of the comparison target product with the product ID “Item005”, the mass is specified as the dominant attribute item, The attribute value of the identified attribute item is set to be identifiable as an appeal point.
- step S20 the system control unit 4 (user providing unit 41g) displays the user terminal UTn of the user Un indicated by the user ID selected in step S6 (for example, the user terminal of the user U1 having the user ID “U0001” in the first process).
- the advertisement display data generated in step S15, step S17, or step S19 is transmitted to UT1) as described above.
- FIG. 5A is a diagram showing a display example of advertisement information displayed on the screen based on advertisement display data.
- the screen shown in FIG. 5A is provided with a web browser toolbar 51 and a window 52, and a web page is displayed in the window 52.
- This Web page is provided with a content display area 52a and an advertisement display area 52b. Note that the Web page is scrolled on the window 52 in accordance with the movement of the scroll bar 53 by the user Un scroll operation.
- the content displayed in the content display area 52a differs depending on the type of Web page. For example, blog articles, product search results, news, and the like are displayed in the content display area 52a.
- advertisement display area 52b advertisement information of the PM target product is displayed based on the display data for advertisement.
- This advertisement information includes the name of the PM target product, the common product code, the seller name (store name here), the sales price, the number of pixels, the mass, and the product image.
- the advertisement display area 52b a product link to the product detail display page of the PM target product is set.
- the advertisement display data may be data that is incorporated into the toolbar 51 plugged into the Web browser by being transmitted to the user terminal UTn that is continuing the session.
- FIG. 5B is a diagram showing a display example of advertisement information displayed on a Web page based on advertisement display data in which an attribute value of an attribute item superior to a comparison target product is set as an appeal point.
- the basic structure of the screen shown in FIG. 5B is the same as that of the screen shown in FIG.
- the name of the PM target product, the common product code, the seller name, the sales price, the number of pixels, the mass, and the product image are displayed as the advertisement information.
- the attribute value 127g of the mass which is an attribute item superior to the comparison target product, is an appeal point. Compared to the character size of the attribute value of other attribute items, it is highlighted greatly.
- FIG. 6A is a diagram showing a display example of advertisement information displayed on the Web page based on the advertisement display data in which the attribute value of the attribute item inferior to the comparison target product is changed.
- the basic structure of the screen shown in FIG. 6A is the same as that of the screen shown in FIG.
- the name of the PM target product, the common product code, the seller name, the selling price, the number of pixels, the mass, and the product image are displayed as the advertising information.
- the sales price attribute value ⁇ 8,000 which is an inferior attribute item of the PM target product compared to the comparison target product, is ⁇ 7,450. Changed to is displayed.
- step S21 the system control unit 4 determines whether there is a user ID that has not been selected from the reference information database 24 among the user IDs associated with the product ID selected in step S5. If the system control unit 4 determines that there is a user ID that has not yet been selected from the reference information database 24 (step S21: YES), the process returns to step S6, and selects one user ID that has not yet been selected. Then, the processing after step S7 is executed. Thereby, advertisement display data for promoting the PM target product to the user Un is provided for each user Un. On the other hand, if the system control unit 4 determines that there is no user ID not yet selected from the reference information database 24 (step S21: NO), the process proceeds to step S22.
- step S22 the system control unit 4 selects from the reference information database 24 among the product IDs (product IDs of the reference target products) associated with the seller ID selected in step S4 (the seller ID of the PM target seller SHm). It is determined whether there is a product ID that has not yet been selected. If the system control unit 4 determines that there is a product ID that has not yet been selected from the reference information database 24 (step S22: YES), the system control unit 4 returns the process to step S5, and selects one product ID that has not yet been selected. Then, the processing after step S6 is executed. On the other hand, if the system control unit 4 determines that there is no product ID that has not yet been selected from the reference information database 24 (step S22: NO), the process proceeds to step S23.
- the system control unit 4 is a plurality of reference information associated with the user ID of the same user Un, and is provided by a specific seller SHm.
- the item value of the predetermined item of the first reference target product is compared with the item value of the predetermined item of the comparison target product that is the second reference target product
- the second reference target product is Since the first reference target product is determined as a promotion target for the specific seller SHm when it has an item value superior to one reference target product, it is flexible depending on the situation where the product is placed In It is possible to determine the products whose serial the promotion qualify for the specific seller SHm.
- the system control unit 4 When a plurality of PM target products (for example, PM target products sold by the same PM target seller SHm) are determined as promotion targets by the system control unit 4 (PM target product determination unit 41e), the system control unit 4 ( The display data generation unit 41f) is configured such that, among a plurality of PM target products, a PM target product having a larger purchase expected value (that is, a value that quantitatively indicates that purchase is expected) is displayed in an advertisement display region (a specific display region). It is preferable to generate display data for advertisement in which the exposure degree in one example) is set high. Thereby, among the products with low competitiveness sold by the PM target seller SHm, it is possible to effectively promote (promote sales) the PM target products having a large purchase expectation value to the user Un.
- a PM target product having a larger purchase expected value that is, a value that quantitatively indicates that purchase is expected
- the system control unit 4 determines the purchase expected value of each PM target product based on the browsing history or sales performance of each PM target product. For example, the system control unit 4 (display data generation unit 41f) acquires the number of times browsed (or time to be browsed) associated with the product ID of the PM target product from the total information database 25, and the more times the number of times viewed is increased. The purchase expectation value is determined to increase (or the longer the viewed time is).
- the display continuation time is a time continuously displayed in one display. For example, in the advertisement display area, when advertisement information of a plurality of PM target products is sequentially switched and displayed every predetermined time, the PM target product having a larger purchase expectation value is set to have a longer display duration.
- FIG. 6B is a diagram illustrating a display example of advertisement information displayed on the Web page based on the advertisement display data in which the degree of exposure is set higher for the PM target product having a larger purchase expectation value.
- the basic structure of the screen shown in FIG. 6B is the same as that shown in FIG.
- the advertisement display area 52b shown in FIG. 6A is divided into three advertisement display areas 521 to 523. Among the advertisement display areas 521 to 523, the advertisement display area 521 having the largest display area (that is, the highest degree of exposure) displays the advertisement information of the PM target product having the largest purchase expectation value among the three PM target products. ing.
- the advertisement 6B may be displayed such that the exposure degree of the PM target product having a larger purchase expectation value is higher without being divided.
- the advertisement display area 52b the advertisement information of the three PM target products is switched and displayed every predetermined time, and the display of the advertisement information of the PM target product having the largest purchase expected value is continued.
- the time is set to be the longest.
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Abstract
システム制御部4は、同一のユーザUnのユーザIDに対応付けられた複数の参照情報であって、特定の売主SHmにより提供される第1の参照対象商品の参照情報と、当該特定の売主SHmとは異なる売主SHmにより提供される第2の参照対象商品であって上記第1の参照対象商品と比較対象となる比較対象商品の参照情報とを取得し、第1の参照対象商品の所定項目の項目値と、第2の参照対象商品である比較対象商品の所定項目の項目値とを比較し、上記第2の参照対象商品が上記第1の参照対象商品より優位な項目値を有する場合、上記第1の参照対象商品を上記特定の売主SHmのプロモーション対象として決定する。
Description
本発明は、店舗等の売主により販売される商品の中から、プロモーション対象となる商品を決定するシステム等の技術分野に関する。
従来、売主によって広告対象として登録された商品の中から、広告対象となるユーザの関心に応じた商品の情報を提供する技術が知られている。例えば、特許文献1には、閲覧要求対象のページ情報の特徴語の上位概念の語句を当該ページ情報の閲覧要求元の人格として判定し、当該人格に対応する広告情報を閲覧要求対象のページ情報に付加して閲覧要求元に送信する技術が開示されている。また、特許文献2には、オークションサイトとは異なるブログサイトを閲覧しているユーザに対して、当該ユーザがウォッチリストに登録している商品の情報を当該ブログサイト上にバナー表示させる技術が開示されている。
しかしながら、従来技術では、ある売主により販売される商品と比較対象となる他売主の商品との競争力の有無(例えば、比較対象となる他売主の商品と比べて価格が高いか否か)など、商品がおかれている状況に応じて柔軟に売主のプロモーション対象となる商品を決定することは困難であった。
そこで、本発明は、上記点に鑑みてなされたものであり、商品がおかれている状況に応じて柔軟に売主のプロモーション対象となる商品を決定することが可能な情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを課題とする。
上記課題を解決するために、請求項1に記載の発明は、ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得する参照情報取得手段と、前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定する商品決定手段と、を備えることを特徴とする。
この発明によれば、商品がおかれている状況に応じて柔軟に売主のプロモーション対象となる商品を決定することができる。
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の情報処理装置において、前記商品決定手段は、前記第1の商品に対するユーザの操作履歴に基づいて当該第1の商品の所定項目の項目値を取得し、且つ、前記第2の商品に対するユーザの操作履歴に基づいて当該第2商品の所定項目の項目値を取得し、取得したそれぞれの前記項目値を比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される第1の商品に対するユーザの操作履歴に基づく所定項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
請求項3に記載の発明は、請求項1または2に記載の情報処理装置において、前記所定項目は、前記第1の商品と前記第2の商品の属性項目であり、前記商品決定手段は、前記第1の商品の属性項目の属性値と、前記第2の商品の属性項目の属性値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な属性値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される第1の商品の所定の属性項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
請求項4に記載の発明は、請求項3に記載の情報処理装置において、前記商品決定手段は、複数種類の属性項目のうち、前記第1の商品の属性項目の属性値と前記第2の商品の属性項目の属性値との間の差が閾値以下である属性項目を特定し、特定した前記属性項目の属性値を比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な属性値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする。
この発明によれば、ユーザが重視する属性項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
請求項5に記載の発明は、請求項1乃至4の何れか一項に記載の情報処理装置において、ユーザの参照対象として登録された商品を提供する売主毎に、当該商品に対する当該ユーザの操作履歴に基づいて当該商品の所定項目の項目値を取得し、取得した項目値の中で相対的に小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定する売主特定手段を更に備えることを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、競争力が低い商品を提供する売主をプロモーション対象とすることができる。
請求項6に記載の発明は、請求項5に記載の情報処理装置において、前記売主特定手段は、前記売主毎に取得したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主全体としての全体項目値を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリの前記全体項目値に対して占める割合が相対的に小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、特定の商品カテゴリに限って、競争力が低い商品を提供する売主をプロモーション対象とすることができる。
請求項7に記載の発明は、請求項5に記載の情報処理装置において、前記売主特定手段は、前記売主毎に取得したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主全体としての全体項目値を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリの前記全体項目値より小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、特定の商品カテゴリに限って、競争力が低い商品を提供する売主をプロモーション対象とすることができる。
請求項8に記載の発明は、請求項1乃至7の何れか一項に記載の情報処理装置において、ユーザの閲覧操作により閲覧された商品の閲覧履歴により特定される閲覧時間または閲覧回数が所定の閲覧条件を満たす商品を、当該閲覧履歴に対応する前記ユーザの参照対象として登録する登録手段を更に備えることを特徴とする。
この発明によれば、ユーザによる登録操作の手間を省くことができる。
請求項9に記載の発明は、請求項1乃至8の何れか一項に記載の情報処理装置において、前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品をユーザへプロモーションするための表示データを生成する表示データ生成手段を更に備えることを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、競争力が低い商品をユーザに対してプロモーションすることができる。
請求項10に記載の発明は、請求項9に記載の情報処理装置において、前記表示データ生成手段は、前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品の複数種類の属性項目のうち、前記第2の商品より優位な属性項目を特定し、特定した属性項目の属性値をアピールポイントとして識別可能に設定した前記表示データを生成することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、競争力が低い商品であってもユーザに対して、より効果の高いプロモーションを行うことができる。
請求項11に記載の発明は、請求項9に記載の情報処理装置において、前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品の複数種類の属性項目の属性値のうち、何れかの属性項目の属性値を変更する属性値変更手段を更に備え、前記表示データ生成手段は、前記属性値変更手段により変更された属性値をアピールポイントとして識別可能に設定した前記表示データを生成することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される商品のうち、競争力が低い商品であってもユーザに対して、より効果の高いプロモーションを行うことができる。
請求項12に記載の発明は、請求項10または11に記載の情報処理装置において、前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された複数の前記第1の商品それぞれの購入期待値を、当該第1の商品それぞれの閲覧履歴または販売実績に基づいて決定する購入期待値決定手段を更に備え、前記表示データ生成手段は、前記購入期待値決定手段により決定された購入期待値が大きい前記第1の商品ほど特定の表示領域における露出度を高く設定した前記表示データを生成することを特徴とする。
この発明によれば、特定の売主により提供される競争力が低い商品の中でも、購入期待値が大きい商品をユーザに対して効果的にプロモーションすることができる。
請求項13に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報処理方法であって、ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得するステップと、前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定するステップと、を含むことを特徴とする。
請求項14に記載の発明は、コンピュータを、ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得する参照情報取得手段と、前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定する商品決定手段として機能させることを特徴とする。
この発明によれば、商品がおかれている状況に応じて柔軟に売主のプロモーション対象となる商品を決定することができる。
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、情報提供システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
[1.情報提供システムの構成及び機能概要]
先ず、図1等を参照して、本実施形態に係る情報提供システムSの構成及び概要機能について説明する。図1は、本実施形態に係る情報提供システムSの概要構成例を示す図である。図1に示すように、情報提供システムSは、複数の売主端末STm(m=1,2,3・・・)、複数のユーザ端末UTn(n=1,2,3・・・)、及び情報提供サーバSA等を含んで構成される。売主端末STm、ユーザ端末UTn、及び情報提供サーバSAは、夫々、ネットワークNWに接続される。ネットワークNWは、例えば、インターネット、専用通信回線(例えば、CATV(Community Antenna Television)回線)、移動体通信網(基地局等を含む)、及びゲートウェイ等により構築される。
先ず、図1等を参照して、本実施形態に係る情報提供システムSの構成及び概要機能について説明する。図1は、本実施形態に係る情報提供システムSの概要構成例を示す図である。図1に示すように、情報提供システムSは、複数の売主端末STm(m=1,2,3・・・)、複数のユーザ端末UTn(n=1,2,3・・・)、及び情報提供サーバSA等を含んで構成される。売主端末STm、ユーザ端末UTn、及び情報提供サーバSAは、夫々、ネットワークNWに接続される。ネットワークNWは、例えば、インターネット、専用通信回線(例えば、CATV(Community Antenna Television)回線)、移動体通信網(基地局等を含む)、及びゲートウェイ等により構築される。
売主端末STmは、商品を販売(提供)する売主SHm(m=1,2,3・・・)により使用される端末装置である。売主SHmは、情報提供システムSを通じて商品を販売する提供主体である。本実施形態では、売主SHmとして、個人、法人、または団体により経営される店舗(各種施設も含む)を例にとって説明する。本実施形態における商品とは、取引対象となるアイテムである。このような商品のカテゴリ(商品カテゴリ)の例として、家電(例えば、テレビ、オーディオ、パソコン、カメラ等)、食品、ファッション、インテリア、書籍、雑貨、車、デジタルコンテンツ、チケットなどが挙げられるが特に限定されるものではない。例えば、商品には、宿泊施設や旅行代理店等により販売される宿泊プランや旅行プラン、さらには、ゴルフ施設や遊戯施設等により販売される利用プラン等も該当する。ユーザ端末UTnは、商品の購入を検討(または商品を購入)するユーザUn(n=1,2,3・・・)により使用される端末装置である。
売主端末STm、及びユーザ端末UTnは、それぞれ、操作・表示部、通信部、記憶部、及び制御部等を備える。操作・表示部は、例えば、人の指やペン等による操作(ユーザ操作)を受け付ける入力機能と、情報を表示画面に表示する表示機能を有するタッチパネルを備える。なお、ユーザ操作の種別として、検索操作、閲覧操作、ブックマーク登録操作、買い物カゴ登録操作等がある。通信部は、ネットワークNWに接続して通信を行う機能を担う。記憶部は、オペレーティングシステム(OS),アプリケーションプログラム,Webブラウザプログラム等を記憶する。制御部は、CPU(Central Processing Unit),ROM(Read Only Memory),及びRAM(Random Access Memory)等を備え、OS上でアプリケーションプログラムやWebブラウザプログラム等を実行する。なお、売主端末STm、及びユーザ端末UTnには、例えば、パーソナルコンピュータ(PC)、携帯電話機、携帯情報端末 (PDA:Personal Digital Assistant)、携帯電話機と携帯情報端末を融合させた携帯端末(Smartphone)、または携帯ゲーム機等が適用可能である。売主端末STm、及びユーザ端末UTnは、それぞれ、通信部及びネットワークNWを介して情報提供サーバSAにアクセスし、情報提供サーバSAと通信可能になっている。売主端末STm、及びユーザ端末UTnは、それぞれ、例えば、情報提供サーバSAへの要求により当該情報提供サーバSAから送信された例えばWebページをWebブラウザのウインドウに表示する。
情報提供サーバSAは、本発明の情報処理装置の一例であり、例えばショッピングサイト、オークションサイト、旅行予約サイト、宿泊予約サイト、施設利用予約サイト等のWebサイトを提供するサーバである。図2(A)は、本実施形態に係る情報提供サーバSAの概要構成例を示すブロック図である。図2(A)に示すように、情報提供サーバSAは、通信部1、記憶部2(記憶手段の一例)、入出力インターフェース部3、及びシステム制御部4等を備える。システム制御部4と入出力インターフェース部3とは、システムバス5を介して接続される。通信部1は、ネットワークNWに接続して通信を行う機能を担う。記憶部2は、例えば、ハードディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム(OS),サーバプログラム(本発明の情報処理プログラムを含む)等を記憶する。なお、サーバプログラムは、所定のサーバから情報提供サーバSAにダウンロードされる。或いは、サーバプログラムは、CD、DVDなどの記録媒体に記録(コンピュータにより読み取り可能に記録)されており、当該記録媒体から読み込まれて記憶部2に記憶されるようにしてもよい。また、記憶部2には、例えばWebページ等を構成する電子データ等が記憶される。更に、記憶部2には、売主情報データベース(DB)21、ユーザ情報データベース(DB)22、商品情報データベース(DB)23、参照情報データベース(DB)24、及び集計情報データベース(DB)25等が構築される。
売主情報データベース21は、本情報提供システムSの利用会員となった売主SHmの情報を格納するデータベースである。売主情報データベース21には、例えば、売主SHmの売主ID、パスワード、売主名、及び売主商品情報が売主SHm毎に対応付けられて格納されている。売主IDは、売主SHm毎に固有の識別情報である。売主ID及びパスワードは、売主SHmがシステムにログインするために必要な認証情報である。売主商品情報には、例えば、売主SHmにより販売可能な商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品の名称、当該商品の属性情報(例えば、販売価格、仕様等)、当該商品の在庫量(例えば、個数)、当該商品の広告予算額、当該商品の売上目標額、及び当該商品の売上実績(販売実績)等が含まれる。商品IDは、例えば各売主SHmにより同一仕様(同一型式)の商品に固有の識別情報であり、当該システムSにおいて重複しないコードである。また、同一仕様の商品であっても、販売する売主SHmが異なれば、商品IDは異なることになる。例えば、あるメーカにより生産された同一仕様のコンパクトカメラ(型式:C-123)という商品であっても、販売する売主SHmが異なれば商品IDが異なり、当該商品の販売価格も売主SHmが個別により設定するので様々である。
共通商品コードは、商品毎に固有のコード(例えば、商品の型式、または当該型式に応じて固有の商品番号)であり、複数の売主SHm間で共通するコード(売主を跨いで通用するコード)である。例えば、あるメーカにより生産された商品(例えば、家電)を店舗が販売するというようなケース(つまり、商品の生産主と販売主が同一主体でないケース)では、商品の仕様及びメーカ価格(定価)が同一の商品には、同一の共通商品コードが付与される。また、宿泊施設等の店舗により生成された商品(例えば、宿泊プラン)を当該店舗が販売するというようなケース(つまり、商品の生成主と販売主が同一主体であるケース)では、当該商品には共通商品コードが付与されないこともある。また、商品の属性情報は、複数種類の属性項目(所定項目の一例)に区分されており、それぞれの属性項目の属性値(項目値の一例)を含む。属性項目の種類は、商品カテゴリによって異なる場合がある。例えば、コンパクトカメラの属性情報には、販売価格、画素数、ズーム倍率、寸法、及び質量等の属性項目毎に属性値が設定されている。画素数、ズーム倍率、寸法、及び質量は、商品の仕様である。また、宿泊プランの属性情報には、販売価格、食事、風呂、及びオプション等の属性項目毎に属性値が設定される。ここで、属性項目であるオプションの例として、特定の飲物の飲み放題、特定の食べ物(例えば、カニ)の食べ放題、マッサージなどが挙げられ、これらの属性値は有(1)又は無(0)を示す。なお、売主商品情報は、例えば、情報提供サーバSAにアクセスした売主端末STmからの格納要求に応じて格納される。売主商品情報に含まれる商品の在庫量、及び商品の売上実績は、例えば、商品の取引が成立(つまり、商品の販売が完了)する度または所定時間間隔で更新される。なお、1つの売主SHmで、商品の属性情報が異なる複数種類の商品を販売する場合、売主情報データベース21には、複数種類の商品の売主商品情報が格納されることになる。
次に、ユーザ情報データベース22は、本情報提供システムSの利用会員となったユーザUnの情報を格納するデータベースである。ユーザ情報データベース22には、例えば、会員となったユーザUnのユーザID、パスワード、性別、年齢、電子メールアドレス、ブックマークリスト、買い物カゴリスト、検索履歴、閲覧履歴、及び購入履歴等がユーザUn毎に対応付けられて格納されている。なお、検索履歴、閲覧履歴、及び購入履歴は、それぞれ、商品に対するユーザUnの操作履歴(行動履歴)の一例である。ユーザUnの操作履歴は、ユーザ情報データベース22とは別に設けられた履歴情報データベースに、ユーザUn毎のユーザIDに対応付けられて格納されてもよい。ユーザIDは、ユーザUn毎に固有のユーザ識別情報である。ユーザID及びパスワードは、ユーザUnがシステムにログインするために必要な認証情報である。
ブックマークリストは、ユーザUnのブックマーク登録操作により指定された商品を登録するためのリストである(お気に入りリストという場合もある)。ユーザUnのブックマーク登録操作により指定される商品は、当該ユーザUnが関心(興味)を持った商品として、後から参照したい参照対象となる商品と言うことができる。つまり、ブックマークリストに登録(以下、「ブックマーク登録」という)された商品は、参照対象として登録された商品である。ブックマークリストには、例えば、ブックマーク登録時刻、ブックマーク登録操作により指定された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、及び当該商品の属性情報等の情報が対応付けられて含まれる。ここで、ブックマーク登録時刻とは、例えば、ブックマーク登録操作により指定された商品のブックマーク登録要求(当該商品の商品ID等を含む)が情報提供サーバSAにより受信された時刻、またはブックマーク登録要求された商品がブックマークリストに登録された時刻である。ブックマーク登録時刻は、日+時刻で表されてもよいし、月日+時刻で表されてもよいし、年月日+時刻で表されてもよい(後述する買い物カゴ登録時刻、検索時刻、閲覧時刻、及び購入時刻についても同様)。ブックマーク登録操作には、例えば、商品の情報を表示する画面(例えば、Webページやアプリケーションの画面)上に設けられたブックマーク登録ボタンを指定(例えば、マウスでクリック、指等でタップ)することが該当する。なお、ブックマーク登録とは、ブックマークリストを記憶するメモリ領域に商品の情報が格納されることを意味する。また、ブックマーク登録は、ユーザUnのブックマーク登録解除操作により解除することができる。ブックマーク登録解除操作には、例えば、ブックマーク登録された商品の情報を表示する画面上に設けられた商品削除ボタンを指定することが該当する。例えば、ブックマーク登録解除操作により指定された商品のブックマーク登録解除要求が情報提供サーバSAにより受信された場合、ブックマーク登録解除対象となった商品の情報はブックマークリストから削除される。
買い物カゴリストは、ユーザUnの買い物カゴ登録操作により指定された商品を登録するためのリストである(ショッピングカートリストという場合もある)。ユーザUnの買い物カゴ登録操作により指定される商品は、当該ユーザUnが購入するつもりの商品、または購入を検討している商品として、後から参照したい参照対象となる商品と言うことができる。つまり、買い物カゴリストに登録(以下、「買い物カゴ登録」という)された商品は、参照対象として登録された商品と言うことができる。買い物カゴリストには、例えば、買い物カゴ登録時刻、買い物カゴ登録操作により指定された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、及び当該商品の属性情報等の情報が対応付けられて含まれる。ここで、買い物カゴ登録時刻とは、例えば、買い物カゴ登録操作により指定された商品の買い物カゴ登録要求(当該商品の商品ID等を含む)が情報提供サーバSAにより受信された時刻、または買い物カゴ登録要求された商品が買い物カゴリストに登録された時刻である。買い物カゴ登録操作には、例えば、商品の情報を表示する画面上に設けられた買い物カゴ登録ボタンを指定することが該当する。なお、買い物カゴ登録とは、買い物カゴリストを記憶するメモリ領域に商品の情報が格納されることを意味する。また、買い物カゴ登録は、ユーザUnの買い物カゴ登録解除操作により解除することができる。買い物カゴ登録解除操作には、例えば、買い物カゴ登録された商品の情報を表示する画面上に設けられた商品削除ボタンを指定することが該当する。例えば、買い物カゴ登録解除操作により指定された商品の買い物カゴ登録解除要求が情報提供サーバSAにより受信された場合、買い物カゴ登録解除対象となった商品の情報は買い物カゴリストから削除される。
検索履歴には、検索時刻、検索クエリ、セッションID、及び検索結果等が対応付けられて含まれる。ここで、検索時刻とは、例えば、検索クエリを含む検索要求が情報提供サーバSAにより受信された時刻、または情報提供サーバSAにより検索が実行された時刻である。検索クエリは、商品の絞りこみ条件であり、検索語(例えば、1または複数の品詞)から構成される。検索語は、ユーザUnの検索操作により指定される。検索操作には、例えば、商品を検索する画面上に設けられた検索語入力欄に上記検索語が入力された後(或いは商品カテゴリの一覧から上記検索語が選択された後)、検索ボタンを指定することが該当する。セッションIDは、1セッション毎に固有の識別コードである。1セッションとは、例えば、ユーザ端末UTnのWebブラウザから情報提供サーバSAへアクセスした時からWebブラウザを閉じるまで(或いは、アプリケーションを終了するまで)である。検索結果には、検索クエリに基づく検索によりヒットした商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、及び当該商品の属性情報等の情報が対応付けられて含まれる。検索クエリに基づく検索によりヒットした商品とは、検索クエリ(例えば、“カメラ&コンパクト”)を満たす商品である(ここで、“&”は、通常、スペース(空白)で指定される)。このような検索履歴は、例えば、ユーザ端末UTnからの検索クエリを含む検索要求毎に区別されるレコードから構成される。このレコードの数が商品ID毎にカウントされることで商品ID毎の検索回数(集計項目の一例)が算出される。なお、検索クエリに基づく検索により商品がヒットしなかった場合、検索結果にはヒットしなかったことを示す情報(NULL)が含まれる。
閲覧履歴には、閲覧時刻、セッションID、閲覧時間(長さ)、ユーザUnの閲覧操作により閲覧された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、及び当該商品の属性情報等が対応付けられて含まれる。ここで、閲覧時刻とは、例えば、閲覧操作により指定された商品の詳細情報の閲覧要求(当該商品の商品ID等を含む)が情報提供サーバSAにより受信された時刻、または閲覧要求された商品の詳細情報を情報提供サーバSAからユーザ端末UTnへ送信した時刻である。なお、閲覧時刻は、閲覧要求された商品の詳細情報が画面に表示、または商品の詳細情報を表示する商品詳細表示ページがWebブラウザのウインドウに表示された時刻であってもよい。閲覧操作には、例えば、検索クエリによる検索結果を表示する画面(例えば、検索結果表示ページ)上の商品の名称や商品の画像等に設定された商品リンクを指定すること、及び、例えばWebページ上に設けられたバナー広告エリアに設定された商品リンクを指定することなどが該当する。商品リンク(ハイパーリンク)には、商品の詳細情報の所在を示すURL(Uniform Resource Locator)が含まれる。閲覧時間は、例えば、商品の表示開始時刻(上記閲覧時刻)から表示終了時刻であり、集計項目の一例である。表示終了時刻は、例えば画面遷移(例えばページ遷移)が行われた時刻、または画面の表示が終了した時刻である。このような閲覧履歴は、例えば、ユーザ端末UTnからの閲覧要求毎に区別されるレコードから構成される。このレコードの数が商品ID毎にカウントされることで商品ID毎の閲覧回数(集計項目の一例)が算出される。
なお、閾値(例えば、10秒)以上の閲覧時間を含むレコードの数が商品ID毎にカウントされることで商品ID毎の閲覧回数が算出されてもよい。また、閲覧履歴には、閲覧操作の対象となった商品リンクの種別が含まれてもよい。商品リンクの種別は、検索結果を表示する画面(例えば、検索結果表示ページ)上の商品の名称や商品の画像等に設定された商品リンクと、バナー広告エリアに設定された商品リンクとの何れか一方を示す。商品リンクの種別として、バナー広告エリアに設定された商品リンクが示される場合、このバナー広告を識別するIDが閲覧履歴に含まれる。商品リンクの種別として、バナー広告エリアに設定された商品リンクが示される閲覧履歴を含むレコードの数が商品ID毎にカウントされることで商品ID毎の指定数(クリック数及びタップ数が該当)が算出される。なお、商品ID毎に上記指定数を、バナー広告エリアに設定された商品リンクの表示回数で割ることで指定率が算出される。指定数及び指定率(集計項目の一例)は、広告効果測定のために用いることができる。
購入履歴には、購入時刻、セッションID、購入額、購入された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、及び当該商品の属性情報等の情報が対応付けられて含まれる。ここで、購入時刻とは、例えば、購入操作により指定された商品の購入要求(当該商品の商品ID等を含む)が情報提供サーバSAにより受信された時刻、または購入要求された商品の決済処理が完了した時刻である。購入操作には、例えば、買い物カゴリストに登録された商品の情報を表示する画面(例えば、購入手続ページ)に設けられた購入ボタンを指定することが該当する。このような購入履歴は、例えば、ユーザ端末UTnからの購入要求毎に区別されるレコードから構成される。また、バナー広告エリアに設定された商品リンクの指定から当該商品の購入(これを、転換(コンバージョン)という)に繋がった場合、当該商品の購入履歴には、転換を示すフラグが含まれる。転換を示すフラグが含まれる購入履歴を含むレコードの数が商品ID毎にカウントされることで商品ID毎の転換数(コンバージョン数)が算出される。この転換数は、広告効果測定のために用いることができる。
次に、商品情報データベース(アイテムデータベース)23は、売主情報データベース21に格納された売主商品情報に示される商品のうち、売主SHmから取引対象として出品された商品の情報を格納するデータベースである。商品情報データベース23には、例えば、売主SHmから取引対象として出品された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、当該商品の属性情報、当該商品の在庫量(出品した売主SHmにおける当該商品の在庫量)、当該売主SHmの売主ID及び売主名等が商品毎に対応付けられて格納されている。なお、商品情報データベース23には、出品された商品の商品IDに対応付けられて、変更が許可される属性項目と、変更後の属性値とが格納されてもよい。例えば商品がコンパクトカメラである場合、変更が許可される属性項目として販売価格が格納され、変更後の属性値として\7,450(初期設定は\8,000)が格納される。また、例えば商品が宿泊プランである場合、変更が許可される属性項目として特定の食べ物の食べ放題(オプション)が格納され、変更後の属性値として有(初期設定は無)が格納される。なお、変更が許可される属性項目と、変更後の属性値は、例えば、当該商品の売主SHmにより任意に設定される。
次に、参照情報データベース24は、ユーザUnの参照対象として登録された商品の参照情報を格納するデータベースである。図3(A)は、参照情報データベース24の内容の一例を示す図である。参照情報データベース24には、例えば、図3(A)に示すように、ユーザUnの参照対象として登録された商品の参照情報、当該商品の登録時刻、及び当該ユーザUnのユーザIDがユーザUn毎に対応付けられて格納されている。参照情報には、例えば、ブックマークリストと買い物カゴリストの少なくとも何れか一方に登録された商品の商品ID、当該商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、当該商品の属性情報、及び当該商品の在庫量等の情報が対応付けられて含まれる。
なお、商品の共通商品コード、当該商品を販売する売主SHmの売主IDと売主名、当該商品が属する商品カテゴリ、当該商品の名称、当該商品の属性情報、及び当該商品の在庫量は、上記商品の商品IDをキーとして商品情報データベース23等から取得できるので、参照情報には、商品IDだけが含まれるように構成してもよい。商品の登録時刻とは、当該商品がブックマークリストまたは買い物カゴリストに登録された時刻である。商品の参照情報、及び当該商品の登録時刻は、例えばブックマークリストまたは買い物カゴリストに商品が登録される度に参照情報データベース24に格納され、ブックマークリストまたは買い物カゴリストから商品が登録解除される度に参照情報データベース24から削除される。或いは、所定時間(例えば12時間)間隔で、ユーザID毎に、ブックマークリスト及び買い物カゴリストの内容が確認され、その確認結果が参照情報データベース24に反映されてもよい。また、ブックマークリスト及び買い物カゴリストに登録されていない商品であっても、後述するように、ユーザUnの閲覧操作により閲覧された商品の閲覧履歴により特定される閲覧時間または閲覧回数が所定の閲覧条件を満たす商品は、当該閲覧履歴に対応するユーザUnの参照対象として登録(自動登録)される。この場合、自動登録された商品の参照情報、当該商品の登録時刻、及び当該ユーザUnのユーザIDは、参照情報データベース24に格納されることになる。
次に、集計情報データベース25は、ユーザUnの参照対象として登録された商品に対するユーザUnの操作履歴に基づく集計情報を格納するデータベースである。集計情報には、検索情報、閲覧情報、指定情報、及び転換情報が含まれる。図3(B)は、集計情報データベース25の内容の一例を示す図である。集計情報データベース25には、例えば、図3(B)に示すように、検索情報、閲覧情報、指定情報、転換情報、商品の商品ID、及び当該商品を販売する売主SHmの売主IDが商品毎に対応付けられて格納されている。ここで、検索情報には、商品が検索された被検索回数が含まれる。被検索回数は、複数のユーザUnの検索履歴から特定される検索回数を集計することで算出される。閲覧情報には、商品が閲覧された被閲覧回数及び被閲覧時間が含まれる。被閲覧回数は、複数のユーザUnの閲覧履歴から特定される閲覧回数を合計することで算出される。被閲覧時間は、複数のユーザUnの閲覧履歴から特定される閲覧時間を合計することで算出される。指定情報には、バナー広告エリアに設定された商品リンクが指定された被指定数(CT)及び被指定率(CTR)が含まれる。被指定数は、複数のユーザUnの閲覧履歴から特定される指定数を合計することで算出される。被指定率は、商品ID毎に上記被指定数を、バナー広告エリアに設定された商品リンクの表示回数で割ることで算出される(被指定率=被指定数/表示回数)。転換情報には、商品の転換数(CV)及び転換率(CVR)が含まれる。転換数は、複数のユーザUnの購入履歴から特定される転換数を合計することで算出される。転換率は、商品ID毎に上記転換数を上記指定数で割ることで算出される(転換率=転換数/指定数)。なお、情報提供サーバSAは、バナー広告エリアに設定された商品リンクが指定される度にこれをカウントして指定数、さらには指定率を算出して集計情報データベース25に格納してもよい。また、情報提供サーバSAは、バナー広告エリアに設定された商品リンクが指定及び転換される度にこれをカウントして転換数、さらには転換率を算出して集計情報データベース25に格納してもよい。
コンピュータとしてのシステム制御部4は、CPU41(プロセッサ),ROM42,及びRAM43(記憶手段の一例)等を備え、OS上でサーバプログラム等を実行する。図2(B)は、システム制御部4における機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部4(システム制御部4内のプロセッサ)は、サーバプログラム等の実行により、図2(B)に示すように、売主特定部41a、参照対象商品特定部41b、比較対象商品特定部41c、参照情報取得部41d、PM(プロモーション)対象商品決定部41e、表示データ生成部41f、ユーザ提供部41g、及び商品登録部41h等として機能する。なお、売主特定部41aは、売主特定手段の一例である。参照情報取得部41dは、参照情報取得手段の一例である。PM(プロモーション)対象商品決定部41eは、商品決定手段の一例である。表示データ生成部41fは、表示データ生成手段、購入期待値決定手段、及び属性値変更手段の一例である。商品登録部41hは、登録手段の一例である。
売主特定部41aは、ユーザUnの参照対象として登録された商品(以下、「参照対象商品」という)を販売する売主SHm毎に、当該参照対象商品に対する当該ユーザUnの操作履歴に基づいて当該参照対象商品の集計項目(所定項目の一例)の項目値を取得する。ここで、集計項目の例として、被閲覧回数、被閲覧時間、被指定数、被指定率、転換数、及び転換率等が挙げられる。どの集計項目が用いられるかは任意に設定可能である。例えば、売主特定部41aは、システム管理者等により設定された集計項目の項目値を集計情報データベース25から売主SHm(つまり、売主ID)毎に取得する。例えば、集計項目が被指定数である場合、図3(B)の例では、“90”,“70”,“140”,“80”,“95”がそれぞれ取得される。なお、1つの売主IDに対応付けられて複数の参照対象商品の集計項目の項目値が集計情報データベース25に格納されている場合、例えば、複数の参照対象商品の集計項目の項目値の平均値(標準偏差値、または中央値であってもよい)が集計項目の項目値として取得される。そして、売主特定部41aは、売主SHm毎に取得した項目値の中で相対的に小さい項目値に対応する参照対象商品(例えば、項目値が最も小さい方から数えて所定順番以内の参照対象商品)を販売する売主SHmを、PM(プロモーション)対象売主SHm(特定の売主の一例)として特定する。これにより、競争力が低い商品を販売する売主SHmをプロモーション対象とすることができる。なお、売主特定部41aは、予め設定された基準と比較して項目値が相対的に低い売主SHmを、PM対象売主SHmとして特定してもよい。或いは、売主特定部41aは、上記項目値が上記基準を満たしていないすべての売主SHmを優先して特定してもよい。ここで、売主として特定される基準(ハードル)は、売主SHm毎に異なるように構成してもよい。
次に、参照対象商品特定部41bは、売主特定部41aにより特定されたPM対象売主SHmにより販売される参照対象商品(第1の商品)を特定する。例えば、図3(A)において、売主ID“S001”の売主SH1がPM対象売主SH1として特定されている場合、PM対象売主SH1により販売される商品(商品ID“Item001”の商品)が参照対象商品として特定される。なお、PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品が複数ある場合、複数の参照対象商品のうち、例えば所定の集計項目(例えば、PM対象売主SHmに特定時に用いられた集計項目)の項目値が最も小さい参照対象商品、または項目値が最も小さい方から数えて所定数(例えば10)以内の参照対象商品が特定される。或いは、この場合、複数の参照対象商品のうち、例えば所定の集計項目(例えば、PM対象売主SHmに特定時に用いられた集計項目)の項目値が、複数の売主SHm全体としての全体項目値(項目値の平均値、標準偏差値、または中央値)以下の参照対象商品が複数特定されてもよい。
次に、比較対象商品特定部41cは、売主特定部41aにより特定されたPM対象売主SHmとは異なる売主SHmにより販売される参照対象商品で、且つ、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品と比較対象となる参照対象商品(第2の商品、以下、「比較対象商品」という)を特定する。ここで、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品の商品IDと、その比較対象商品の商品IDとは、参照情報データベース24において同一のユーザIDに対応付けられている必要がある。つまり、当該参照対象商品と当該比較対象商品とは、同じユーザU1により参照対象として登録された商品である。なお、比較対象商品には、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品に関連する関連商品が該当する。例えば、参照対象商品に関連する関連商品とは、当該参照対象商品と同一の商品カテゴリに属する商品であり、当該参照対象商品の名称の一部(例えば、コンパクトカメラ)を含む商品である。或いは、参照対象商品に関連する関連商品は、当該参照対象商品と競合する商品として予めデータベースに登録(例えば、参照対象商品を販売する売主SHmの登録操作によって登録)された商品であってもよい。或いは、参照対象商品に関連する関連商品は、当該参照対象商品の共通商品コードと同一の共通商品コードが付与された商品であってもよい。
例えば、図3(A)において、参照対象商品特定部41bにより商品ID“Item001”の参照対象商品が特定された場合、当該参照対象商品と比較対象となる比較対象商品(共通商品コードと同一の商品)として、同一のユーザID“U0001”に対応付けられた商品ID“Item002” の参照対象商品と商品ID“Item003”の参照対象商品とが特定される。さらに、この場合、当該参照対象商品と比較対象となる比較対象商品(共通商品コードは異なるが、同一の商品カテゴリに属する商品であり、名称の一部が重複する商品)として、同一のユーザID“U0002”に対応付けられた商品ID“Item005”の参照対象商品が特定される。このように、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品と、比較対象商品との組合せは、ユーザUn(ユーザID)毎に特定されることになり、後述するように、その組合せ毎に項目値の比較が行われることになる。
次に、参照情報取得部41dは、同一のユーザUnのユーザIDに対応付けられた複数の参照情報であって、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品の参照情報(第1の参照情報)と、比較対象商品特定部41cにより特定された比較対象商品の参照情報(第2の参照情報)とを参照情報データベース24から取得する。つまり、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品と比較対象商品との組合せにおけるそれぞれの参照情報がユーザUn(ユーザID)毎に取得されることになる。
次に、PM対象商品決定部41eは、参照情報取得部41dにより取得された参照情報(第1の参照情報)に示される参照対象商品の所定項目(例えば、属性項目、または集計項目)の項目値と、参照情報取得部41dにより取得された参照情報(第2の参照情報)に示される比較対象商品の所定項目(例えば、属性項目、または集計項目)の項目値とを、ユーザUn(ユーザID)毎に特定された組合せ毎に比較する。ここで、所定項目は、例えばシステム管理者等により任意に設定される。そして、PM対象商品決定部41eは、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有する場合、当該参照対象商品を、上記PM対象売主SHmのプロモーション対象として決定する(プロモーション対象として決定された商品をPM対象商品という)。これにより、PM対象売主SHmにより販売される商品のうち、競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
例えば、所定項目として集計項目が用いられる場合、PM対象商品決定部41eは、当該参照対象商品の商品IDに対応付けられた被検索回数、被閲覧回数、被閲覧時間、被指定数、被指定率、転換数、及び転換率のうち少なくとも何れか一つの項目値を、比較対象の項目値として、集計情報データベース25から取得する。これらの項目値は、当該参照対象商品に対するユーザUnの操作履歴に基づいて取得された項目値である。或いは、PM対象商品決定部41eは、取得された参照情報に対応付けられたユーザID毎に、当該参照情報に示される参照対象商品の商品IDに対応付けられた検索回数、閲覧回数、閲覧時間、指定数、及び指定率のうち少なくとも何れか一つの項目値を、比較対象の項目値として、ユーザ情報データベース22から取得(適宜算出して取得)してもよい。また、PM対象商品決定部41eは、当該比較対象商品の商品IDに対応付けられた被検索回数、被閲覧回数、被閲覧時間、被指定数、被指定率、転換数、及び転換率のうち少なくとも何れか一つの項目値(上記参照対象商品の比較対象の項目値に対応する項目値)を、集計情報データベース25から取得する。これらの項目値は、当該比較対象商品に対するユーザUnの操作履歴に基づいて取得された項目値である。或いは、PM対象商品決定部41eは、取得された参照情報に対応付けられたユーザID毎に、当該参照情報に示される比較対象商品の商品IDに対応付けられた検索回数、閲覧回数、閲覧時間、指定数、及び指定率のうち少なくとも何れか一つの項目値(上記参照対象商品の比較対象の項目値に対応する項目値)を、ユーザ情報データベース22から取得(適宜算出して取得)してもよい。そして、PM対象商品決定部41eは、上記取得したそれぞれの項目値を比較し、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有する場合、当該参照対象商品を上記PM対象売主SHmのプロモーション対象として決定する。これにより、PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品に対するユーザUnの操作履歴に基づいて集計された集計項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
ここで、優位な項目値があるかどうかは、集計項目の種類によって異なる。例えば、集計項目が被検索回数である場合、被検索回数(つまり、被検索回数が示す値)が多い商品の方が優位な項目値を有すると判定される(ユーザIDに対応付けられる検索回数の場合も同様)。集計項目が被閲覧回数である場合、被閲覧回数(つまり、被閲覧回数が示す値)が多い商品の方が優位な項目値を有すると判定される(ユーザIDに対応付けられる閲覧回数の場合も同様)。また、例えば、集計項目が被閲覧時間である場合、被閲覧時間が長い商品の方が優位な項目値を有すると判定される(ユーザIDに対応付けられる閲覧時間の場合も同様)。また、例えば、集計項目が被指定数である場合、被指定数が多い商品の方が優位な項目値を有すると判定される(ユーザIDに対応付けられる指定数の場合も同様)。また、例えば、集計項目が被指定率である場合、被指定率が高い商品の方が優位な項目値を有すると判定される(ユーザIDに対応付けられた指定率の場合も同様)。また、例えば、集計項目が転換数である場合、転換数が多い商品の方が優位な項目値を有すると判定される。また、例えば、集計項目が転換率である場合、転換率が高い商品の方が優位な項目値を有すると判定される。例えば、図3(A)において、ユーザID“U0001”に対応付けられた商品ID“Item001” の参照対象商品の転換率(図3(B)参照)と、ユーザID“U0001”に対応付けられた商品ID“Item003”の比較対象商品の転換率とを比較すると、当該比較対象商品の転換率71%は当該参照対象商品の転換率44%より高いので、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有する。この場合、ユーザID“U0001”のユーザU1に対して、当該参照対象商品がプロモーション対象として決定される。
また、例えば、所定項目として属性項目が用いられる場合、PM対象商品決定部41eは、当該参照対象商品の商品IDに対応付けられた販売価格、及び質量等のうち少なくとも何れか一つの属性値を、比較対象の属性値として、商品情報データベース23または参照情報データベース24から取得する。また、PM対象商品決定部41eは、当該比較対象商品の商品IDに対応付けられた販売価格、及び質量等のうち少なくとも何れか一つの属性値(上記参照対象商品の比較対象の属性値に対応する属性値)を、商品情報データベース23または参照情報データベース24から取得する。そして、PM対象商品決定部41eは、上記取得したそれぞれの属性値を比較し、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な属性値を有する場合、当該参照対象商品を上記PM対象売主SHmのプロモーション対象として決定する。これにより、PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品の所定の属性項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。
ここで、優位な属性値があるかどうかは、属性項目の種類によって異なる。例えば、属性項目が販売価格である場合、販売価格(つまり、販売価格が示す値)が安い商品の方が優位な項目値を有すると判定される。属性項目が質量である場合、質量(つまり、質量が示す値)が小さい(軽い)商品の方が優位な項目値を有すると判定される。例えば、図3(A)において、ユーザID“U0001”に対応付けられた商品ID“Item001” の参照対象商品の販売価格と、ユーザID“U0001”に対応付けられた商品ID“Item003”の比較対象商品の販売価格とを比較すると、当該比較対象商品の販売価格\7,500は当該参照対象商品の販売価格\8,000より安いので、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有する。この場合、ユーザID“U0001”のユーザU1に対して、当該参照対象商品がプロモーション対象として決定される。
ところで、PM対象商品決定部41eにより用いられる属性項目は、ユーザUnの重視する属性項目であるとよい。この場合、例えば、PM対象商品決定部41eは、複数種類の属性項目のうち、参照対象商品特定部41bにより特定された参照対象商品の属性項目の属性値と、比較対象商品特定部41cにより特定された比較対象商品の属性項目の属性値との間の差が閾値以下である属性項目を、ユーザUnの重視する属性項目として特定する。ここで、閾値は、属性項目によって異なる。例えば、販売価格の場合、例えば、閾値は、販売価格が示す値の5%~10%程度に閾値が設定される。属性値間の差が閾値以下であるような属性項目は、属性値のばらつきが小さい属性項目であり、ユーザUnにより着目されていると言うことができる。そして、PM対象商品決定部41eは、当該特定した属性項目(ユーザUnが重視する属性項目)の属性値を比較し、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有する場合、当該参照対象商品を上記PM対象売主SHmのプロモーション対象として決定する。これにより、PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品のうち、ユーザUnが重視する属性項目について競争力が低い商品をプロモーション対象とすることができる。なお、ユーザUnが重視する属性項目は、例えば、ユーザUnの検索履歴に含まれる検索クエリから特定するように構成してもよい。例えば、ユーザUnが検索語として販売価格を指定している頻度が高ければ、当該ユーザUnの重視する属性項目は販売価格として判定される。
次に、表示データ生成部41fは、PM対象商品決定部41eによりプロモーション対象として決定されたPM対象商品をユーザUn(例えば、PM対象商品の商品IDに対応付けられたユーザIDが示すユーザUn)へプロモーション(販売促進)するための広告用表示データ(表示データの一例)を例えばPM対象商品の参照情報を用いて生成する。これにより、PM対象売主SHmにより販売される商品のうち、競争力が低い商品をユーザUnに対してプロモーションすることができる。ここで、広告用表示データは、例えばテキストデータと画像データの少なく何れか一方から構成される。例えば、広告用表示データは、Webページを構成する構造化文書(構造化文書(例えば、HTML(Hyper Text Markup Language)文書やXHTML文書等)文書のデータ、または当該Webページ上に設けられた広告表示領域に表示される広告情報を構成するデータ、或いは電子メールの本文に表示される広告情報を構成するデータ等から構成される。
次に、ユーザ提供部41gは、PM対象商品の商品IDに対応付けられたユーザIDが示すユーザUnのユーザ端末UTnに対して、表示データ生成部41fにより生成された広告用表示データを送信する。これにより、PM対象売主SHmにより販売される商品のうち、競争力が低い商品をユーザUnに対して迅速にプロモーションすることができる。例えば、ユーザ提供部41gは、PM対象商品の商品IDに対応付けられたユーザIDが示すユーザUnのユーザ端末UTn(セッション継続中のユーザ端末UTn)へ、表示データ生成部41fにより生成された広告用表示データ(例えば、表示中のWebページ上に設けられた広告表示領域に後から表示される広告情報を構成するデータ)を送信する。或いは、ユーザ提供部41gは、例えば、表示データ生成部41fにより生成された広告用表示データに基づき本文中に広告情報が表示される電子メールを、PM対象商品の商品IDに対応付けられたユーザIDに対応付けられた電子メールアドレス宛てに送信してもよい。
次に、商品登録部41hは、ユーザUnの閲覧操作により閲覧された商品の閲覧履歴を取得し、取得した閲覧履歴により特定される閲覧時間または閲覧回数が所定の閲覧条件を満たすか否かを、閲覧履歴に示される商品(既に、参照対象として登録されている商品を除く)毎に判定する。ここで、閲覧条件には、例えば、ユーザUnのブックマーク操作によりブックマーク登録されている商品の閲覧時間または閲覧回数から算出される基準値(例えば、最大値、平均値、標準偏差値、または中央値)以上であることが設定される。或いは、閲覧条件には、ユーザUnの購入操作により購入された商品の閲覧時間または閲覧回数から算出される基準値(例えば、最大値、平均値、標準偏差値、または中央値)以上であることが設定される。商品登録部41hは、ユーザUnの閲覧履歴により特定される閲覧時間または閲覧回数が上記基準値以上である場合、上記閲覧条件を満たすと判定する。そして、商品登録部41hは、上記閲覧条件を満たす商品を、ユーザUn(つまり、上記操作履歴に対応するユーザUn)の参照対象として登録(自動登録)する処理を行うことで、当該閲覧条件を満たす商品の参照情報を、当該ユーザUnのユーザIDに対応付けて参照情報データベース24に格納する。これにより、ユーザUnによる登録操作の手間を省くことができる。
[2.情報提供システムSの動作]
次に、図4を参照して、本実施形態に係る情報提供システムSの動作について説明する。図4は、情報提供サーバSAのシステム制御部4により実行される情報提供処理の一例を示すフローチャートである。なお、当該情報提供処理の前提として、ユーザUnの参照対象として登録された商品の参照情報が、図3(A)に示すように、参照情報データベース24に格納されているものとする。図4に示す情報提供処理は、例えば所定時間間隔で実行される。
次に、図4を参照して、本実施形態に係る情報提供システムSの動作について説明する。図4は、情報提供サーバSAのシステム制御部4により実行される情報提供処理の一例を示すフローチャートである。なお、当該情報提供処理の前提として、ユーザUnの参照対象として登録された商品の参照情報が、図3(A)に示すように、参照情報データベース24に格納されているものとする。図4に示す情報提供処理は、例えば所定時間間隔で実行される。
図4に示す情報提供処理が開始されると、システム制御部4は、複数の売主SHmの売主IDを売主情報データベース21から特定し、特定した売主IDに対応付けられている商品ID(つまり、当該売主SHmにより販売される参照対象商品の商品ID)を参照情報データベース24から売主ID毎に特定する(ステップS1)。なお、参照対象商品の商品IDが対応付けられていない売主IDは、この時点で除外される。また、参照情報データベース24に売主IDを格納しない構成では、システム制御部4は、売主情報データベース21から特定した売主IDに対応付けられている商品IDを商品情報データベース23から売主ID毎に特定し、売主ID毎に特定した商品IDのうち、ユーザUnの参照対象として登録された参照対象商品の商品IDを参照情報データベース24から売主ID毎に特定する。
次いで、システム制御部4(売主特定部41a)は、ステップS1で特定された商品IDに対応付けられた集計項目の項目値(つまり、参照対象商品の商品ID対応付けられた項目値)を集計情報データベース25から売主ID毎に取得する(ステップS2)。なお、上述したように、1つの売主IDに対して複数の参照対象商品の集計項目の項目値が集計情報データベース25に格納されている場合、例えば、複数の参照対象商品の集計項目の項目値の平均値(標準偏差値、または中央値であってもよい)が集計項目の項目値として取得される。
次いで、システム制御部4(売主特定部41a)は、ステップS2で売主ID毎に取得された項目値の中で相対的に小さい項目値に対応する商品ID(例えば、被閲覧回数が少ない参照対象商品の商品ID)に対応付けられた売主IDを、PM対象売主SHmの売主IDとして特定する(ステップS3)。ここで、システム制御部4(売主特定部41a)は、売主ID毎に取得したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主SHm全体としての全体項目値(項目値の平均値、標準偏差値、または中央値)を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリ(例えばシステム管理者等により設定された商品カテゴリ)の全体項目値より小さい項目値に対応する商品IDに対応付けられた売主IDを、PM対象売主SHmの売主IDとして特定(つまり、商品カテゴリの全体項目値より小さい項目値の参照対象商品を販売する売主SHmを、PM対象売主SHmとして特定)するとよい。これにより、特定の商品カテゴリに限って、競争力が低い商品を販売する売主SHmをプロモーション対象とすることができる。或いは、システム制御部4(売主特定部41a)は、売主ID毎に算出したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主SHm全体としての全体項目値(項目値の合計値)を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリの全体項目値に対して占める割合が相対的に小さい項目値に対応する商品IDに対応付けられた売主IDを、PM対象売主SHmの売主IDとして特定してもよい。これによっても、特定の商品カテゴリに限って、競争力が低い商品を販売する売主SHmをプロモーション対象とすることができる。なお、システム制御部4(売主特定部41a)は、売主情報データベース21を参照して、参照対象商品の広告予算額が所定額以上あり、当該参照対象商品の売上目標額に達していない売主SHmの売主IDをPM対象売主SHmの売主IDとして特定してもよい。
次いで、システム制御部4は、ステップS3で特定された売主ID(PM対象売主SHmの売主ID)を1つ選定する(ステップS4)。次いで、システム制御部4(参照対象商品特定部41b)は、ステップS4で選定された売主IDに対応付けられた商品ID(参照対象商品の商品ID)を、上述したように、参照情報データベース24から1つ選定する(ステップS5)。次いで、システム制御部4は、ステップS5で選定された商品ID(PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品の商品ID)に対応付けられたユーザIDを参照情報データベース24から1つ選定する(ステップS6)。例えば、ステップS6からステップS20のループにおいて、例えば図3(A)に示すユーザID“U0001”,“U0002”, “U0003”,“U0004”が順番に選定されることになる。
次いで、システム制御部4(比較対象商品特定部41c)は、ステップ4で選定された売主IDとは異なる売主IDに対応付けられた商品ID(つまり、PM対象売主SHmとは異なる売主SHmにより販売される参照対象商品の商品ID)で、且つステップS6で選定されたユーザIDに対応付けられた商品IDを参照情報データベース24から特定する(ステップS7)。次いで、システム制御部4(比較対象商品特定部41c)は、ステップS7で特定された商品IDが示す参照対象商品のうち、ステップS5で選定された商品IDが示す参照対象商品(つまり、PM対象売主SHmにより販売される参照対象商品)と比較対象となる比較対象商品(例えば、上述した関連商品)の商品IDを特定する(ステップS8)。なお、ステップS7またはステップS8で該当する商品IDが無い場合、処理はステップS21へ進む。
次いで、システム制御部4(参照情報取得部41d)は、ステップS6で選定されたユーザIDに対応付けられた複数の参照情報であって、ステップS5で選定された商品IDを含む参照情報と、ステップS8で特定された商品IDを含む参照情報とを参照情報データベース24から取得する(ステップS9)。次いで、システム制御部4(PM対象商品決定部41e)は、ステップS9で取得された複数の参照情報に基づいて、ステップS5で選定された商品IDが示す参照対象商品の所定項目の項目値と、ステップS8で特定された商品IDが示す比較対象商品の所定項目の項目値とを比較する(ステップS10)。これにより、例えば、参照対象商品の所定項目の項目値から、比較対象商品の所定項目の項目値を引いた値が比較結果として所定項目毎に得られる。
次いで、システム制御部4(PM対象商品決定部41e)は、ステップS10の比較結果に基づいて、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有するか否かを判定する(ステップS11)。例えば、ステップS10の比較結果として得られた値が、正の値であるか、或いは負の値であるかが、所定項目毎に判定される。例えば、判定対象となった所定項目が販売価格である場合、比較結果として得られた値が正の値であれば、比較対象商品が参照対象商品より優位な項目値を有すると判定される。また、判定対象となった所定項目が被閲覧回数である場合、比較結果として得られた値が負の値であれば、比較対象商品が参照対象商品より優位な項目値を有すると判定される。ここで、判定対象となる項目は例えば予め定められる。なお、上記例では、ステップS10の処理とステップS11の処理とを分けているが、ステップS10の処理とステップS11の処理とを統合してもよい。システム制御部4(PM対象商品決定部41e)は、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有すると判定した場合(ステップS11:YES)、ステップS5で選定された商品IDが示す参照対象商品を、ステップS4で選定された売主IDが示すPM対象売主SHmのプロモーション対象となるPM対象商品として決定し(ステップS12)、処理をステップS13へ進める。一方、システム制御部4(PM対象商品決定部41e)は、当該比較対象商品が当該参照対象商品より優位な項目値を有しないと判定した場合(ステップS11:NO)、処理をステップS21へ進める。
ステップS13では、システム制御部4は、ステップS12で決定されたPM対象商品の複数種類の属性項目のうち、ステップS9で比較された比較対象商品より優位な属性項目があるか否かを判定する。システム制御部4は、PM対象商品の複数種類の属性項目のうち比較対象商品より優位な属性項目がないと判定した場合(ステップS13:NO)、処理をステップS14へ進める。一方、システム制御部4は、PM対象商品の複数種類の属性項目のうち比較対象商品より優位な属性項目があると判定した場合(ステップS13:YES)、処理をステップS18へ進める。
ステップS14では、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、ステップS12決定されたPM対象商品の属性項目のうち、何れかの属性項目の属性値を変更可能であるか否かを判定する。例えば、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、変更が許可される属性項目が、PM対象商品の商品IDに対応付けられて商品情報データベース23に格納されていれば、当該属性項目の属性値を変更可能であると判定する。なお、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、ステップS12で決定されたPM対象商品の属性項目のうち、比較対象商品より劣位な属性項目の属性値を変更可能であるか否かを判定してもよい。
システム制御部4(表示データ生成部41f)は、PM対象商品の複数種類の属性項目のうち、何れの属性項目の属性値も変更可能でないと判定した場合(ステップS14:NO)、ステップS12で決定されたPM対象商品を、ステップS6で選定されたユーザIDが示すユーザUnへプロモーションするための広告用表示データを例えば当該PM対象商品の参照情報を用いて生成し(ステップS15)、処理をステップS20へ進める。
一方、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、PM対象商品の複数種類の属性項目のうち、何れかの属性項目の属性値を変更可能であると判定した場合(ステップS14:YES)、PM対象商品の変更が許可される属性項目の属性値を変更する(ステップS16)。例えば、比較対象商品より劣位な属性項目(例えば、販売価格)の現在の属性値(例えば\8,000)が、商品情報データベース23に格納されている変更後の属性値(例えば\7,450)に変更される。なお、属性値の変更には、属性値の削除、及び属性値の追加も該当してもよい。なお、例えば商品が宿泊プランであれば、宿泊プランにオプション(例えばカニの食べ放題)が追加されることは属性値の変更に該当する。この場合、比較対象商品より劣位な属性項目(販売価格)の属性値はそのままで、他の属性項目(オプション)の属性値が変更される。また、例えば商品が宿泊プランであれば、宿泊プランに含まれるオプションの削除と、その販売価格の低下との双方が行われる変更であってもよい。次いで、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、ステップS16で変更された属性値をアピールポイントとして識別可能(例えば、強調表示可能)に設定した上記広告用表示データを生成し(ステップS17)、処理をステップS20へ進める。これにより、PM対象売主SHmにより販売される商品のうち、競争力が低い商品であってもユーザUnに対して、より効果の高いプロモーションを行うことができる。
ステップS18では、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、上記PM対象商品の複数種類の属性項目のうち比較対象商品より優位な属性項目を特定する。次いで、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、ステップS18で特定された属性項目の属性値をアピールポイントとして識別可能(例えば、強調表示可能)に設定した上記広告用表示データを生成し(ステップS19)、処理をステップS20へ進める。これにより、PM対象売主SHmにより販売される商品のうち、競争力が低い商品であってもユーザUnに対して、より効果の高いプロモーションを行うことができる。例えば、図3(A)において、ユーザID“U0002”に対応付けられた商品ID“Item001”の参照対象商品をPM対象商品とした場合、このPM対象商品の販売価格は、商品ID“Item005”の比較対象商品の販売価格より高いけれども、商品ID“Item001” の参照対象商品の質量は、商品ID“Item005”の比較対象商品の質量より軽いので、当該質量が優位な属性項目として特定され、特定された属性項目の属性値として127gがアピールポイントとして識別可能に設定される。
ステップS20では、システム制御部4(ユーザ提供部41g)は、ステップS6で選定されたユーザIDが示すユーザUnのユーザ端末UTn(例えば、初回の処理ではユーザID“U0001”のユーザU1のユーザ端末UT1)に対して、ステップS15またはステップS17、またはステップS19で生成された広告用表示データを、上述したように送信する。
図5(A)は、広告用表示データに基づいて画面上に表示された広告情報の表示例を示す図である。図5(A)に示す画面には、Webブラウザのツールバー51及びウインドウ52が設けられており、ウインドウ52には、Webページが表示されている。このWebページには、コンテンツ表示領域52a、及び広告表示領域52bが設けられている。なお、Webページは、ユーザUnのスクロール操作によるスクロールバー53の移動に応じて、ウインドウ52上をスクロールするようになっている。コンテンツ表示領域52aに表示されるコンテンツはWebページの種類によって異なる。例えば、コンテンツ表示領域52aには、ブログの記事、商品の検索結果、ニュース等が表示される。広告表示領域52bには、広告用表示データに基づいてPM対象商品の広告情報が表示されている。この広告情報には、PM対象商品の名称、共通商品コード、売主名(ここでは、店舗名)、販売価格、画素数、質量、及び商品画像が含まれている。また、広告表示領域52bには、PM対象商品の商品詳細表示ページへの商品リンクが設定されている。なお、広告用表示データは、セッション継続中のユーザ端末UTnへ送信されることでWebブラウザにプラグインされたツールバー51上に組み込まれるデータであってもよい。
図5(B)は、比較対象商品より優位な属性項目の属性値がアピールポイントとして設定された広告用表示データに基づいてWebページ上に表示された広告情報の表示例を示す図である。図5(B)に示す画面の基本的な構成は図5(A)に示す画面と同様である。図5(B)に示す広告表示領域52bには、広告情報として、PM対象商品の名称、共通商品コード、売主名、販売価格、画素数、質量、及び商品画像が表示されている。ここで、販売価格、画素数、及び質量の属性項目(複数種類の属性項目)のうち、比較対象商品と比べてPM対象商品の優位な属性項目である質量の属性値127gがアピールポイントとして、他の属性項目の属性値の文字サイズに比べて大きく強調表示されている。
一方、図6(A)は、比較対象商品より劣位な属性項目の属性値が変更設定された広告用表示データに基づいてWebページ上に表示された広告情報の表示例を示す図である。図6(A)に示す画面の基本的な構成は図5(A)に示す画面と同様である。図6(A)に示す広告表示領域52bには、広告情報として、PM対象商品の名称、共通商品コード、売主名、販売価格、画素数、質量、及び商品画像が表示されている。ここで、販売価格、画素数、及び質量の属性項目(複数種類の属性項目)のうち、比較対象商品と比べてPM対象商品の劣位な属性項目である販売価格の属性値\8,000が\7,450に変更表示されている。
ステップS21では、システム制御部4は、ステップS5で選定された商品IDに対応付けられたユーザIDのうち、参照情報データベース24からまだ選定されていないユーザIDがあるか否かを判定する。システム制御部4は、参照情報データベース24からまだ選定されていないユーザIDがあると判定した場合(ステップS21:YES)、処理をステップS6に戻し、まだ選定されていないユーザIDを1つ選定して、ステップS7以降の処理を実行する。これにより、PM対象商品をユーザUnへプロモーションするための広告用表示データがユーザUn毎に提供されることになる。一方、システム制御部4は、参照情報データベース24からまだ選定されていないユーザIDがないと判定した場合(ステップS21:NO)、処理をステップS22へ進める。
ステップS22では、システム制御部4は、ステップS4で選定された売主ID(PM対象売主SHmの売主ID)に対応付けられた商品ID(参照対象商品の商品ID)のうち、参照情報データベース24からまだ選定されていない商品IDがあるか否かを判定する。システム制御部4は、参照情報データベース24からまだ選定されていない商品IDがあると判定した場合(ステップS22:YES)、処理をステップS5に戻し、まだ選定されていない商品IDを1つ選定して、ステップS6以降の処理を実行する。一方、システム制御部4は、参照情報データベース24からまだ選定されていない商品IDがないと判定した場合(ステップS22:NO)、処理をステップS23へ進める。
ステップS23では、システム制御部4は、ステップS3で特定された売主ID(PM対象売主SHmの売主ID)のうち、まだ選定されていない売主IDがあるか否かを判定する。システム制御部4は、選定されていない売主IDがあると判定した場合(ステップS23:YES)、処理をステップS4に戻し、まだ選定されていない売主IDを1つ選定して、ステップS5以降の処理を実行する。一方、システム制御部4は、まだ選定されていない売主IDがないと判定した場合(ステップS23:NO)、処理を終了する。
以上説明したように、上記実施形態によれば、システム制御部4は、同一のユーザUnのユーザIDに対応付けられた複数の参照情報であって、特定の売主SHmにより提供される第1の参照対象商品の参照情報と、当該特定の売主SHmとは異なる売主SHmにより提供される第2の参照対象商品であって上記第1の参照対象商品と比較対象となる比較対象商品の参照情報とを取得し、第1の参照対象商品の所定項目の項目値と、第2の参照対象商品である比較対象商品の所定項目の項目値とを比較し、上記第2の参照対象商品が上記第1の参照対象商品より優位な項目値を有する場合、上記第1の参照対象商品を上記特定の売主SHmのプロモーション対象として決定するように構成したので、商品がおかれている状況に応じて柔軟に上記特定の売主SHmのプロモーション対象となる商品を決定することができる。
なお、システム制御部4(PM対象商品決定部41e)によりプロモーション対象として複数のPM対象商品(例えば、同じPM対象売主SHmにより販売されるPM対象商品)が決定された場合、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、複数のPM対象商品のうち、購入期待値(つまり、購入が期待されることを定量的に表す値)が大きいPM対象商品ほど広告表示領域(特定の表示領域の一例)における露出度を高く設定した広告用表示データを生成するとよい。これにより、PM対象売主SHmにより販売される競争力が低い商品の中でも、購入期待値が大きいPM対象商品をユーザUnに対して効果的にプロモーション(販売促進)することができる。
ここで、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、それぞれのPM対象商品の閲覧履歴または販売実績に基づいて、それぞれのPM対象商品の購入期待値を決定する。例えば、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、PM対象商品の商品IDに対応付けられた被閲覧回数(または被閲覧時間)を集計情報データベース25から取得し、被閲覧回数が多いほど(または被閲覧時間が長いほど)購入期待値が大きくなるように決定する。或いは、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、PM対象商品の商品IDに対応付けられ、且つステップS6で選定されたユーザIDに対応付けられた閲覧履歴から特定される閲覧回数(または閲覧時間)をユーザ情報データベース22から取得し、閲覧回数が多いほど(または閲覧時間が長いほど)購入期待値が大きくなるように決定する。或いは、例えば、システム制御部4(表示データ生成部41f)は、PM対象商品の商品IDに対応付けられた販売実績を売主情報データベース21から取得し、販売実績が示す売上額が大きいほど購入期待値が大きくなるように決定する。
なお、購入期待値が大きいPM対象商品ほど広告表示領域における露出度を高く設定することには、例えば、購入期待値が大きいPM対象商品ほど広告表示領域における表示面積を広く設定すること、及び購入期待値が大きいPM対象商品ほど広告表示領域における表示継続時間を長く設定することが該当する。ここで、表示継続時間とは、1回の表示において継続して表示される時間である。例えば、広告表示領域において、複数のPM対象商品の広告情報が順次、所定時間毎に切り替え表示される場合に、購入期待値が大きいPM対象商品ほど表示継続時間が長くなるように設定される。
図6(B)は、購入期待値が大きいPM対象商品ほど露出度が高く設定された広告用表示データに基づいてWebページ上に表示された広告情報の表示例を示す図である。図6(B)に示す画面の基本的な構成は図5(A)に示す画面と同様である。図6(A)に示す広告表示領域52bは、3つの広告表示領域521~523に分割されている。広告表示領域521~523のうち最も表示面積が広い(つまり、露出度が高い)広告表示領域521には、3つのPM対象商品のうち購入期待値が最も大きいPM対象商品の広告情報が表示されている。なお、図6(B)に示す広告表示領域52bが分割されることなく、購入期待値が大きいPM対象商品ほど露出度が高くなるように表示されてもよい。この場合、例えば、広告表示領域52bには、3つのPM対象商品の広告情報が所定時間毎に切り替え表示されるようになっており、購入期待値が最も大きいPM対象商品の広告情報の表示継続時間が最も長くなるように設定される。
1 通信部
2 記憶部
3 入出力インターフェース部
4 システム制御部
STm 売主端末
UTn ユーザ端末
SA 情報提供サーバ
2 記憶部
3 入出力インターフェース部
4 システム制御部
STm 売主端末
UTn ユーザ端末
SA 情報提供サーバ
Claims (14)
- ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得する参照情報取得手段と、
前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定する商品決定手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記商品決定手段は、前記第1の商品に対するユーザの操作履歴に基づいて当該第1の商品の所定項目の項目値を取得し、且つ、前記第2の商品に対するユーザの操作履歴に基づいて当該第2商品の所定項目の項目値を取得し、取得したそれぞれの前記項目値を比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記所定項目は、前記第1の商品と前記第2の商品の属性項目であり、
前記商品決定手段は、前記第1の商品の属性項目の属性値と、前記第2の商品の属性項目の属性値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な属性値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記商品決定手段は、複数種類の属性項目のうち、前記第1の商品の属性項目の属性値と前記第2の商品の属性項目の属性値との間の差が閾値以下である属性項目を特定し、特定した前記属性項目の属性値を比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な属性値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定することを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。
- ユーザの参照対象として登録された商品を提供する売主毎に、当該商品に対する当該ユーザの操作履歴に基づいて当該商品の所定項目の項目値を取得し、取得した項目値の中で相対的に小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定する売主特定手段を更に備えることを特徴とする請求項1乃至4の何れか一項に記載の情報処理装置。
- 前記売主特定手段は、前記売主毎に取得したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主全体としての全体項目値を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリの前記全体項目値に対して占める割合が相対的に小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定することを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。
- 前記売主特定手段は、前記売主毎に取得したそれぞれの項目値を商品カテゴリ毎に集計して、複数の売主全体としての全体項目値を商品カテゴリ毎に算出し、特定の商品カテゴリの前記全体項目値より小さい項目値に対応する商品を提供する売主を前記特定の売主として特定することを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。
- ユーザの閲覧操作により閲覧された商品の閲覧履歴により特定される閲覧時間または閲覧回数が所定の閲覧条件を満たす商品を、当該閲覧履歴に対応する前記ユーザの参照対象として登録する登録手段を更に備えることを特徴とする請求項1乃至7の何れか一項に記載の情報処理装置。
- 前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品をユーザへプロモーションするための表示データを生成する表示データ生成手段を更に備えることを特徴とする請求項1乃至8の何れか一項に記載の情報処理装置。
- 前記表示データ生成手段は、前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品の複数種類の属性項目のうち、前記第2の商品より優位な属性項目を特定し、特定した属性項目の属性値をアピールポイントとして識別可能に設定した前記表示データを生成することを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。
- 前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された前記第1の商品の複数種類の属性項目の属性値のうち、何れかの属性項目の属性値を変更する属性値変更手段を更に備え、
前記表示データ生成手段は、前記属性値変更手段により変更された属性値をアピールポイントとして識別可能に設定した前記表示データを生成することを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。 - 前記商品決定手段によりプロモーション対象として決定された複数の前記第1の商品それぞれの購入期待値を、当該第1の商品それぞれの閲覧履歴または販売実績に基づいて決定する購入期待値決定手段を更に備え、
前記表示データ生成手段は、前記購入期待値決定手段により決定された購入期待値が大きい前記第1の商品ほど特定の表示領域における露出度を高く設定した前記表示データを生成することを特徴とする請求項10または11に記載の情報処理装置。 - コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得するステップと、
前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定するステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータを、
ユーザの参照対象として登録された商品の参照情報と、当該ユーザのユーザ識別情報とをユーザ毎に対応付けて記憶する記憶手段から、同一のユーザのユーザ識別情報に対応付けられた複数の前記参照情報であって、特定の売主により提供される第1の商品の第1の前記参照情報と、当該特定の売主とは異なる売主により提供される商品であって前記第1の商品と比較対象となる第2の商品の第2の前記参照情報とを取得する参照情報取得手段と、
前記第1の参照情報に示される第1の商品の所定項目の項目値と、前記第2の参照情報に示される第2の商品の所定項目の項目値とを比較し、前記第2の商品が前記第1の商品より優位な項目値を有する場合、前記第1の商品を前記特定の売主のプロモーション対象として決定する商品決定手段として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
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