WO2016158531A1 - 情報処理装置、情報提供方法、及びプログラム - Google Patents

情報処理装置、情報提供方法、及びプログラム Download PDF

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WO2016158531A1
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セルジャン タハ アヒ
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Ｌｉｎｅ株式会社
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Definitions

  • the present invention relates to an information processing apparatus, an information providing method, and a program.
  • a social network service providing system in which a plurality of users perform a predetermined operation on an information terminal to set a relationship between user accounts (see, for example, Patent Document 1). Users who have a relationship between accounts can easily send and receive messages to and from each other using a message sending and receiving service such as chat.
  • a new web page is created based on the user's access count value, and the created web page includes a plurality of access count values included in a predetermined range.
  • a conversation support method for guiding a user is known (for example, see Patent Document 2).
  • One embodiment of the present invention has been made in view of the above problems, and in a message transmission / reception service or the like, after an association between accounts is registered, communication between users whose communication is not started is promoted To make it easier.
  • an information processing apparatus includes a registration management unit that manages registration of associations between accounts related to a message transmission / reception service, a first account, and a second account. If the message is not transmitted / received within a predetermined period after the association is registered, information related to the first account and the second account is displayed as the first account. And an information providing unit that provides a chat room that transmits and receives the message to and from the second account.
  • FIG. (1) which shows the example of the display screen which concerns on 1st Embodiment.
  • FIG. (2) which shows the example of the display screen which concerns on 1st Embodiment.
  • FIG. (2) which shows the example of the display screen which concerns on 2nd Embodiment.
  • It is a flowchart which shows the flow of the information provision process which concerns on 3rd Embodiment.
  • FIG. (2) which shows the example of the social graph which concerns on 3rd Embodiment.
  • FIG. (1) shows the example of the display screen of the chat room which concerns on 3rd Embodiment.
  • FIG. (2) which shows the example of the display screen of the chat room which concerns on 3rd Embodiment.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment.
  • An information processing system 100 includes, for example, a management server 101 connected to a network 103 such as the Internet and a plurality of information terminals 102-1 to 102-3.
  • “information terminal 102” is used to indicate an arbitrary information terminal among the plurality of information terminals 102-1 to 102-3.
  • the number of information terminals 102 in FIG. 1 is an example, and the number of information terminals 102 may be an arbitrary number of two or more.
  • the management server 101 is an information processing apparatus (server apparatus) that provides a message transmission / reception service such as an IM (instant Messenger) service.
  • the management server 101 manages the registration of relationships (for example, friend relationships) between accounts in the message transmission / reception service, and provides a message transmission / reception service that transmits and receives messages between accounts in which the relationships are registered.
  • the information terminal 102 is an information terminal such as a smartphone, a mobile phone, a tablet terminal, a wearable terminal, a PC (Personal Computer), or a game machine used by a user of the message transmission / reception service.
  • the information terminal 102 can be connected to the network 103 by, for example, a wireless LAN (Local Area Network) or a public wireless communication service, and can communicate with the management server 101 and other information terminals 102.
  • an application program hereinafter referred to as an application
  • an application corresponding to a message transmission / reception service provided by the management server 101 is installed in the information terminal 102 and is operating.
  • a user of the information terminal 102-1 performs a predetermined operation on the information terminal 102 together with a user of the other information terminal 102-2, thereby associating the account between the accounts to the management server 101.
  • the management server 101 stores and manages the user account of the information terminal 102-1 and the user account of the information terminal 102-2 in association with each other.
  • the user of the information terminal 102-1 transmits and receives a message using the message transmission and reception service provided by the management server 101 with the user of the information terminal 102-2 in which the association between accounts is registered. Can do.
  • the management server 101 creates a virtual space (hereinafter referred to as a chat room) for transmitting and receiving messages (hereinafter referred to as chat) on the applications of the information terminals 102-1 and 102-2. .
  • the management server 101 causes the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2 to participate in the same communication session. Thereby, the user of the information terminal 102-1 can chat with the user of the information terminal 102-2 using the created chat room.
  • the management server 101 for example, if the chat is not started within a predetermined period after the association is registered between the two accounts, the information related to the two accounts Provide chat rooms where you can chat.
  • the information provided at this time includes, for example, information related to other accounts related to the two accounts, common information included in the profile information of the two accounts, information that is strongly related, and the like.
  • the provided information may include information on a predetermined service, for example, a service registered by two accounts, link information to the service, and the like.
  • the chat room between the users who do not start the chat within a predetermined period is provided with information related to both, so it is easy to start the chat.
  • the management server 101 it is possible to facilitate the communication between users whose communication is not started after the association between the accounts is registered in the message transmission / reception service or the like.
  • the configuration of the information processing system 100 shown in FIG. 1 is an example, and does not limit the scope of the present invention.
  • the management server 101 may be configured by a plurality of information processing apparatuses.
  • the service used by the user using the information terminal 102 is not limited to the IM service, and may be, for example, an SNS (Social Networking Service) service, a blog service, or the like. That is, the present embodiment is applied to a service that associates accounts of users who use the service with a predetermined relationship and transmits / receives data such as messages between user accounts associated with the predetermined relationship. obtain.
  • SNS Social Networking Service
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration example of the management server according to the embodiment.
  • the management server 101 has a general computer configuration. For example, a central processing unit (CPU) 201, a random access memory (RAM) 202, a read only memory (ROM) 203, a storage unit 204, a network An I / F (Interface) unit 205, an input unit 206, a display unit 207, an RTC (Real Time Clock) unit 208, a bus 209, and the like.
  • CPU central processing unit
  • RAM random access memory
  • ROM read only memory
  • the CPU 201 is an arithmetic device that realizes control and functions of the entire management server 101 by reading programs and data stored in the ROM 203, the storage unit 204, and the like onto the RAM 202 and executing processing.
  • the RAM 202 is a volatile memory used as a work area for the CPU 201.
  • the ROM 203 is, for example, a non-volatile memory that stores a BIOS (Basic Input / Output System) executed when the management server 101 is started, and various settings.
  • BIOS Basic Input / Output System
  • the storage unit 204 is a storage device such as an HDD (Hard Disk Drive) or an SSD (Solid State Drive) that stores an OS (Operating System), various application programs, and the like.
  • HDD Hard Disk Drive
  • SSD Solid State Drive
  • OS Operating System
  • the network I / F unit 205 is a communication interface for connecting the management server 101 to the network 103 and communicating with the information terminal 102 and the like.
  • the input unit 206 is an input device such as a keyboard and a mouse, for example, and is used by the user to input various operation signals to the management server 101.
  • the display unit 207 is a display device such as a display, and displays a processing result by the management server 101 and the like.
  • the input unit 206, the display unit 207, and the like may be connected to the management server 101 and used when necessary.
  • the RTC unit 208 is, for example, a real-time clock that is backed up by a backup battery and keeps the date and time even when the management server 101 is turned off.
  • the bus 209 is commonly connected to each of the above-described components, and transmits, for example, an address signal, a data signal, various control signals, and the like.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a hardware configuration example of the information terminal according to the embodiment.
  • the information terminal 102 has a general computer configuration.
  • a communication unit 308, a bus 309, and the like are included.
  • the CPU 301 is an arithmetic device that realizes control and functions of the entire information terminal 102 by reading a program and data stored in the ROM 303, the storage unit 304, and the like onto the RAM 302 and executing processing.
  • a RAM 302 is a volatile memory used as a work area for the CPU 301.
  • the ROM 303 is, for example, a non-volatile memory that stores a BIOS that is executed when the information terminal 102 is activated, and various settings.
  • the storage unit 304 is a storage device such as an HDD, an SSD, or a flash ROM that stores an OS, various application programs, and the like.
  • the network I / F unit 305 is a communication interface for connecting the information terminal 102 to the network 103 and communicating with the management server 101 and other information terminals 102.
  • the display input unit 306 is a display input device such as a touch panel display, for example.
  • the display input unit 306 receives a user input operation and displays a processing result by the information terminal 102.
  • the display input unit 306 may be provided separately for an input unit and a display unit.
  • the location information acquisition unit 307 is a device that acquires location information of the information terminal 102 such as a GPS (Global Positioning System) reception unit.
  • GPS Global Positioning System
  • the short-range wireless communication unit 308 is a communication device that performs predetermined short-range wireless communication with another portable terminal 10 such as Bluetooth (registered trademark) or Bluetooth Low Energy (hereinafter referred to as BLE).
  • BLE Bluetooth Low Energy
  • the bus 309 is commonly connected to each of the above-described components, and transmits, for example, an address signal, a data signal, and various control signals.
  • FIG. 4 is a functional configuration diagram of the information processing system 100 according to an embodiment.
  • the management server 101 includes a communication unit 401, an account information management unit 402, a relationship registration management unit 403, an information provision unit 404, a chat service provision unit 405, a log information management unit 406, a storage unit 407, and the like.
  • the communication unit 401 is a means for connecting the management server 101 to the network 103 and transmitting / receiving data to / from a plurality of information terminals 102-1 to 102-3.
  • the communication unit 401 is realized by, for example, a program that operates on the network I / F unit 205 in FIG. 2 and the CPU 201 in FIG.
  • the account information management unit 402 stores account information related to the message transmission / reception service provided by the management server 101 in advance as account information 408 in the storage unit 407, for example, and manages it.
  • the account information management unit 402 is realized by, for example, a program that operates on the CPU 201 in FIG.
  • the user may have a plurality of accounts with different unique information (for example, user ID, telephone number, mail address, etc.).
  • the account according to the present embodiment is not only an account of an individual user, but an official account for officially distributing information by a predetermined account such as a company, a corporation, an organization, a shop, or a person, for example. including. Therefore, in the following description, “account” includes a plurality of accounts of the same user having different unique information, an official account, and the like.
  • the relationship registration management unit 403 performs association processing between accounts in response to a registration request for requesting registration of associations between accounts (for example, friend relationships) from the information terminal 102 or the like. Further, the associated account information is stored as the relationship registration information 409 in the storage unit 407, for example.
  • the relationship registration management unit 403 is realized by, for example, a program that runs on the CPU 201 in FIG.
  • the information providing unit 404 displays information related to the first and second accounts. Provide a chat room between one account and a second account.
  • the information provided by the information providing unit 404 includes, for example, information related to the third account in which the association is registered with the first account and the second account.
  • the information provided by the information providing unit 404 may be a common field of interest based on the account information of the first account and the account information of the second account, information that is common or strongly related to the profile, etc. May be included.
  • the information providing unit 404 is realized by, for example, a program that runs on the CPU 201 in FIG. 2, the RTC unit 208, and the like.
  • the chat service providing unit 405 is means for providing a chat service to a plurality of accounts related to the message transmission / reception service, and is realized by, for example, a program operating on the CPU 201 in FIG.
  • the chat service providing unit 405 performs chat using the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2
  • the chat service providing unit 405 performs chat on the application of the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2. Create a room.
  • the chat service providing unit 405 causes the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2 to participate in the same communication session. Further, the chat service providing unit 405 relays a message transmitted / received between the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2. As a result, the chat can be performed between the information terminal 102-1 and the information terminal 102-2.
  • chat room is created on the application of the information terminal 102, but this is only an example, and the chat service providing unit 405 creates a chat room on the management server 101. It may be what you do.
  • the log information management unit 406 stores, for example, log information 410 in the storage unit 407 as log information 410 and manages the history of operations and operations of applications that operate on the plurality of information terminals 102-1 to 102-3.
  • the log information management unit 406 is realized by, for example, a program that operates on the CPU 201 in FIG.
  • the log information 410 includes information such as the time when the chat is transmitted and received, the time when the association between accounts is registered, and the like.
  • the storage unit 407 is, for example, means for storing the account information 408, the relationship registration information 409, the log information 410, and the like described above, and is realized by, for example, the storage unit 204 in FIG. Further, the storage unit 407 may be realized by another server device (for example, a storage server, a cloud) connected via the network 103.
  • a server device for example, a storage server, a cloud
  • the information terminal 102 includes a communication unit 411, a storage unit 412, a relationship registration request unit 413, a chat control unit 414, and a display input unit 415.
  • a communication unit 411 a communication unit 411
  • a storage unit 412 a storage unit 412
  • a relationship registration request unit 413 a chat control unit 414
  • a display input unit 415 a display input unit 415.
  • the communication unit 411 is a means for connecting the information terminal 102 to the network 103 and transmitting / receiving data to / from the management server 101 or the like.
  • the communication unit 401 is realized by, for example, a program operating on the network I / F unit 305 in FIG. 3 and the CPU 301 in FIG.
  • the storage unit 412 is a means for storing a message transmission / reception service application provided by the management server 101, information about the application, and the like, and is realized by the storage unit 304 of FIG. 3, for example.
  • the relationship registration request unit 413 is means for requesting registration of association with another account in response to a predetermined operation to the application for message transmission / reception service.
  • a program application that operates on the CPU 301 in FIG. It is realized by.
  • the chat control unit 414 is means for controlling message transmission / reception (chat) by the message transmission / reception service provided by the management server 101, and is realized by, for example, a program (application) operating on the CPU 301 in FIG.
  • the display input unit 415 is a unit that displays a display screen according to the control of the relationship registration request unit 413, the chat control unit 414, and the like and accepts a user operation.
  • the display input unit 415 of FIG. This is realized by a program operating on the CPU 301.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating an example of account information according to an embodiment.
  • the account information 408 managed by the account information management unit 402 includes, for example, information such as unique information 501, name information 502, image information 503, and description information 504.
  • the account information 408 further includes information such as a field of interest 505, a region 506, an age 507, and an account type 508.
  • the unique information 501 is information for uniquely identifying an account. For example, information such as a telephone number, an email address, or a user ID acquired (or assigned) from the management server 101 is registered.
  • the unique information 501 may be information other than the above as long as the information can uniquely identify the account.
  • name information 502 for example, information on the display name of a user or account displayed in a chat room or the like is registered.
  • a profile image for each account is registered. For example, if the account is an individual user account, an official account of a celebrity, or the like, for example, an image of a person is registered as the image information 503. If the account is an official account of a company or the like, for example, a company logo, a product image, or the like is registered as the image information 503.
  • the image information 503 may register an image other than a person image, a company logo, and a product image.
  • the area 506 for example, information such as the residence area of an individual user and the service provision area of a company or a shop is registered.
  • age 507 for example, information related to the age of the user such as age and age is stored.
  • the account type 508 stores information on account types such as personal accounts and official accounts.
  • the account information 408 shown in FIG. 5 is merely an example.
  • the account information 408 stores various information related to the account in association with the unique information 501 for uniquely identifying the account.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating an example of relation registration information according to an embodiment.
  • the relationship registration information 409 managed by the relationship registration management unit 403 stores registration information 601 including information on a plurality of accounts whose associations are registered by the relationship registration management unit 403 with respect to the unique information 501 of each account. Yes.
  • accounts such as “User_ID_02”, “User_ID_03”, and “Official_ID_A” are registered in association with the account whose unique information 501 is “User_ID_01”.
  • the unique information 501 is registered in association with accounts such as “User_ID_01”, “User_ID_03”, and “Official _ID_A” with respect to the account of “User_ID_02”.
  • the relationship registration information 409 further includes information on the registration date and time 602 at which each association is performed, information on the registration location 603, and the like. This makes it possible to specify the date and time when the relationship between the accounts is registered, the location, and the like.
  • each piece of information managed by the relationship registration information 409 may be included in the account information 408.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of log information according to an embodiment.
  • the log information 410 information such as the log type 701 and the date 702 is recorded for each account.
  • the example of FIG. 7 shows the log information 410 of the account “User_ID_01”, and such log information 410 is stored in the storage unit 407 for each account.
  • information such as operations performed by the application and processing is recorded.
  • information such as operations performed by the application and processing is recorded.
  • the account “User_ID_01” has transmitted and received a plurality of chats with the account “User_ID_03” and that the relationship between “Official_ID_A” and the account has been registered. Has been.
  • the information on the date and time 702 stores information on the date and time when each of the operations and processes described above was performed.
  • the log information 410 has been described as storing information such as operations performed by the application and processing, but the log information 410 is executed on the management server 101 side. Information on processing may be stored.
  • the management server 101 transfers the chat from “User_ID_01” to “User_ID_03”, or registers the relationship between the accounts of “User_ID_01” and “Official_ID_A”. It may be memorized.
  • the date and time information 702 stores the date and time when the management server 101 performed the above processing.
  • the log information 410 stores information such as the application of the information terminal 102 and / or the processing of the management server 101 for specifying a history of chat for each account, registration of association between accounts, and the like. Is done.
  • management server 101 may realize the following processes by the process on the management server 101 side without using the log information 410.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an overview of the information providing process according to an embodiment.
  • the relationship registration management unit 403 of the management server 101 registers the relationship (association) between the first account and the second account (step S801).
  • the information providing unit 404 When the relationship between the first account and the second account is registered, the information providing unit 404 has started transmission / reception (chatting) of messages between the first account and the second account within a predetermined period. It is determined whether or not (steps S802 and S803).
  • step S802 and step S803 shown in FIG. 8 is an example, and the execution order of step S802 and step S803 may be reversed.
  • the information providing unit 404 may execute step S803 before step S802.
  • the information providing unit 404 ends the information providing process.
  • the information providing unit 404 provides information related to the first account and the second account. Is extracted (step S804).
  • the information providing unit 404 provides (for example, displays) the information extracted in step S804 to the chat room between the first account and the second account.
  • the chat is not started within a predetermined period after the association between the first account and the second account is registered by the above processing, the information related to the first account and the second account is changed to the first account and the second account. Provided in chat rooms between accounts.
  • the information providing unit 404 provides information on the third account in which the association between the first account and the second account is registered as information related to the first account and the second account. An example of the case will be described.
  • the third account may be an individual user account or an official account, but first, an example of using the official account information as the third account information will be described. To do.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 is associated with the user 1 (unique information “User_ID_01”) and the user 2 (unique information “User_ID_02”) using the relationship registration information 409 shown in FIG. Identify the official account.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 provides information related to the account of the restaurant A to the chat room where the chat between the user 1 and the user 2 is performed.
  • FIG. 9A shows an example of a message list screen 901 displayed on the information terminal 102 of the user 1.
  • the message list screen 901 displays the user name 902, profile image 903, and the like of the user 2 in the same manner as when a message from the user 2 is received.
  • a circled number “1” beside the user name 902 indicates the number of received messages.
  • a chat screen (an example of a chat room) 905 with the user 2 is displayed as shown in FIG. 9B.
  • a profile image 906, name 907, description 908, and the like of restaurant A are displayed on the chat screen 905 based on, for example, account information 408.
  • FIG. 10A when the user 1 inputs a message in the message input field 1001 and selects the send button 1002, the input message 1003 is displayed on the chat screen 905 and also to the user 2. Sent. In response to this, when the message returned by the user 2 is received, the received message 1004 is displayed on the chat screen 905.
  • chat room between the user 1 and the user 2 is automatically activated, it is difficult to find a common topic between the user 1 and the user 2 who have not been chatting so far There is.
  • chat room between the user 1 and the user 2 is activated, but information common to both the users or related information is automatically provided. It becomes easy to start chatting between.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 may provide the account information of the user 3 to a chat room where the user 1 and the user 2 chat.
  • FIG. 10B shows an example of a display screen displayed on the information terminal 102 of the user 1 at this time.
  • a profile image 1006, a name 1007, and the like of the user 3 are displayed on the chat screen 1005 based on the account information 408. Also in this case, since it is considered that the user 1 and the user 2 are both related to the user 3, the same effect as the case where the official account is displayed can be expected.
  • the information providing unit 404 selects one account from among an official account and an individual account as information on the third account in which the association between the first account and the second account is registered. You may choose.
  • the information providing unit 404 needs to select one account from the plurality of accounts, but the selection method may be any method. .
  • the information providing unit 404 may randomly select one account from a plurality of accounts. Alternatively, the information providing unit 404 may select an account corresponding to a region closer to the region 506 of the user 1 and the user 2 based on the information of the region 806 of the account information 408 illustrated in FIG. Furthermore, the information providing unit 404 calculates the number of times that the user 1 and the user 2 accessed a plurality of accounts, the number of times of chatting, and the like based on the log information 410 illustrated in FIG. An account may be selected. Furthermore, the information providing unit 404 may be a unit that selects an account that the user 1 and the user 2 have recently accessed or transmitted / received a message based on the log information 410 illustrated in FIG. 7.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 uses the account information 408 shown in FIG. 5 to extract a character string that is commonly included in the field of interest 505 of the user 1 and the user 2, for example.
  • the character string “tennis” is included in common in the information on the fields of interest 505 of the user 1 and the user 2.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 provides information related to “tennis” to the chat room where the user 1 and the user 2 chat.
  • the information providing unit 404 is not only a completely matching character string. It is desirable to extract highly relevant character strings.
  • FIG. 11A an example of a chat screen displayed on the information terminal 102 of the user 1 is shown in FIG.
  • the character string 1102 of “tennis” selected by the information providing unit 404 is displayed on the chat screen 1101 instead of the message from the user 2.
  • an image 1103 related to tennis, topics 1104 related to tennis, and the like are also displayed on the chat screen 1101.
  • Information such as the image 1103 related to tennis and the topics 1104 related to tennis are acquired by the information providing unit 404 from the web.
  • FIG. 11B when the user 1 inputs a message in the message input field 1105 and selects the send button 1106, the input message 1107 is displayed on the chat screen 1101 and also to the user 2. Sent. In response to this, when the message sent back by the user 2 is received, the received message 1108 is displayed on the chat screen 1101.
  • the information providing unit 404 uses the account information 408 to extract information common to the fields of interest 505 of the user 1 and the user 2 or related information.
  • the information providing unit 404 may extract information common to the explanation information 504 of the account information 408 or related information instead of the information common to the field of interest 505 or the related information.
  • the description information 504 of the user 1 and the user 2 includes the character string “xx station” in common.
  • the information providing unit 404 of the management server 101 provides information related to “xx station” to the chat room in which the user 1 and the user 2 chat.
  • the information providing unit 404 is not only a completely matching character string. It is desirable to extract highly relevant character strings.
  • FIG. 12 shows an example of the chat screen displayed on the information terminal 102 of the user 1 at this time.
  • the chat screen 1101 displays a name 1201 of “xx station”.
  • the chat screen 1101 also displays information such as a topic image 1202 and a description 1203 related to “XX station”.
  • Information on topics related to “XX station” is acquired from the web by the information providing unit 404.
  • the use of the description information 504 and the field of interest 505 as information common to or related to the account information of the first account and the account information of the second account is merely an example, and the account information 408 Other information included in the information may be used.
  • the information providing unit 404 provides information on the third account in which the association between the first account and the second account is registered as information related to the first account and the second account. An example of doing this was described. However, in reality, there may be a case where there is no account in which the association between the first account and the second account is registered.
  • the information providing unit 404 provides information related to the third account included in the social graph of the first account and the social graph of the second account.
  • FIG. 13 is a functional configuration diagram of an information processing system according to the third embodiment.
  • the management server 101 includes a social graph creation unit 1301 in addition to the configuration of the management server 101 according to the first embodiment illustrated in FIG. 4. Since the other configuration of the information processing system 100 according to the present embodiment is the same as that of the first embodiment shown in FIG.
  • the social graph creation unit 1301 creates a social graph indicating a connection relationship (human network relationship) between accounts.
  • the social graph creation unit 1301 creates, for example, a social graph whose distance from a predetermined account is N (N is an integer equal to or greater than 2) based on the registration information 601 of the relationship registration information 409 shown in FIG.
  • the social graph is a graph showing a personal relationship between accounts with each account as a node and linked accounts.
  • the link is also referred to as “route”, “edge”, or the like.
  • the distance indicates the minimum number of links necessary from a predetermined node to the target node.
  • FIG. 14 is a flowchart showing a flow of information providing processing according to the third embodiment.
  • step S1401 the relationship registration management unit 403 of the management server 101 registers the association between the first account and the second account in response to a request from the first account and the second account, for example.
  • step S1402 the information providing unit 404 of the management server 101 determines whether message transmission / reception (chat) has been performed between the first account and the second account. If it is determined in step S1402 that a chat has been performed between the first account and the second account, the information providing unit 404 ends the process. On the other hand, when it is determined that chat is not being performed between the first account and the second account, the information providing unit 404 shifts the processing to step S1403.
  • step S1403 the information providing unit 404 uses, for example, the RTC unit 208 in FIG. 2 and the like to register a relationship between the first account and the second account for a predetermined period (for example, 1 Week)). If it is determined in step S1403 that the predetermined period has not elapsed, the information providing unit 404 returns the process to step S1402, and repeats the process of step S1402 until the predetermined period elapses. On the other hand, when it is determined in step S1403 that the predetermined period has elapsed, the information providing unit 404 shifts the processing to step S1404.
  • a predetermined period for example, 1 Week
  • step S1403 may be executed before step S1402.
  • step S1404 the information providing unit 404 refers to information such as the registration date and time 602 of the relationship registration information 409, for example, so that the bidirectional relationship between the first account and the second account is within a predetermined time (for example, Determine if it was built within 1 hour). If it is determined in step S1404 that the bidirectional relationship has not been established within a predetermined time, the information providing unit 404 ends the process. On the other hand, if it is determined that the bidirectional relationship is established within a predetermined time, the information providing unit 404 shifts the processing to step S1405.
  • a predetermined time for example, Determine if it was built within 1 hour
  • step S1405 the information providing unit 404 refers to, for example, information on the age 507 of the account information 408, and determines whether the first account and the second account are included in the same age group. If it is determined in step S1405 that they are not included in the same age group, the information providing unit 404 ends the process. On the other hand, when it is determined that they are included in the same age group, the information providing unit 404 shifts the processing to step S1406.
  • step S1406 the social graph creation unit 1301 of the management server 101 creates a social graph having a distance of N or less (for example, a distance of 3 or less) from each account for each of the first account and the second account.
  • FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a social graph according to the third embodiment.
  • FIG. 15 shows an example of a social graph with a distance of 3 or less (the number of links is 3 or less) centered on the user 1 (first account).
  • the social graph creation unit 1301 creates the first social graph indicating the personal relationship of the first account and the second social graph indicating the personal relationship of the second account based on the preset distance N. To do. At this time, the social graph creating unit 1301 excludes the link between the first account and the second account in order to distinguish between the first account and the second account. It is desirable to create a graph.
  • step S ⁇ b> 1407 the social graph creation unit 1301 excludes from the created social graph an account in which the option of the function (a function in which the information of its own account is provided to a chat room between other accounts) is disabled. To do. Thereby, contrary to a user's intention, it can prevent that self information is provided to the chat room between other accounts.
  • the option of the function a function in which the information of its own account is provided to a chat room between other accounts
  • step S1408 the social graph creation unit 1301 desirably excludes accounts with different age groups from the created social graph. This is because it is generally considered difficult to establish communication between different age groups.
  • step S1409 the social graph creation unit 1301 updates the respective social graphs of the first account and the second account with accounts other than the accounts excluded in steps S1407 and S1408.
  • step S1410 the information providing unit 404 selects the third account that minimizes the distance from both the first account and the first account.
  • FIG. 16 is a diagram illustrating an example of a distance between users according to the third embodiment.
  • FIG. 16A is a diagram in which other users (accounts) are classified for each distance from the user 1 (first account) based on the social graph shown in FIG. 14 as an example. For example, in FIG. 16A, it is shown that the users whose distance from the user 1 is “1” are the four users of the user 11, the user 5, the user 7, and the user 8. The same applies when the distance from the user 1 is “2” and “3”.
  • FIG. 16 (a) can be used to create a diagram in which the second account is classified into other users (accounts) for each distance from the user 2 (second account).
  • FIG. 16B is an example of a diagram in which other users are classified for each distance from the user 2.
  • the user 3 and the user 12 are included in both FIG. 16 (a) and FIG. 16 (b). Further, since the distance from the user 1 to the user 3 is “2” and the distance from the user 2 to the user 3 is “2”, the total of the distances is “4”. On the other hand, since the distance from the user 1 to the user 12 is “3” and the distance from the user 2 to the user 12 is “2”, the total of the distances is “5”.
  • the information providing unit 404 can select the user 3 having the smallest distance from both the first account and the second account as the third account.
  • step S1411 the information providing unit 404 determines whether there is one account selected in step S1410. If it is determined in step S1411 that there is one selected account, the information providing unit 404 shifts the process to step S1413. On the other hand, if it is determined that the number of selected accounts is not one, the information providing unit 404 shifts the processing to step S1412.
  • the information providing unit 404 selects the account having the largest number of messages transmitted / received to / from the first account and the second account within a predetermined period from the selected plurality of accounts as the third account. Choose as.
  • the information providing unit 404 obtains the number of chats sent / received with the first account and the number of chats sent / received with the second account for each of the plurality of accounts.
  • the total is the number of messages transmitted and received by each of the plurality of accounts with the first account and the second account.
  • the information providing unit 404 can identify an account having the largest number of messages transmitted / received to / from the first account and the second account from among the plurality of selected accounts.
  • the method for selecting one third account from among the plurality of selected accounts may be another method.
  • the information providing unit 404 may randomly select one account from a plurality of accounts. Alternatively, the information providing unit 404 may select an account corresponding to a region closer to the region 506 of the user 1 and the user 2 based on the information of the region 806 of the account information 408 illustrated in FIG. Further, the information providing unit 404 may be one that selects an account that the user 1 and the user 2 have accessed most recently based on the log information 410 illustrated in FIG.
  • step S1413 the chat service providing unit 405 of the management server 101 creates chat rooms in the information terminal 102 of the first account and the information terminal 102 of the second account, and adds them to the same communication session.
  • step S1414 the information providing unit 404 displays information on the third account (for example, a profile picture) in a chat room where chatting is performed between the first account and the second account.
  • information on the third account for example, a profile picture
  • FIG. 1414 An example of the display screen displayed on the information terminal 102 of the first account at this time is shown in FIG.
  • a chat screen (an example of a chat room) 1701 includes a profile image 1702 of the user 3 selected as the third account in step S1410 of FIG. Are displayed based on the account information 408, for example.
  • the third account related to the first account and the second account is based on the social graph even if there is no account that is directly associated with the first account and the second account. Can provide account information.
  • link information 1704 for inviting the user 3 to the chat room is displayed in the chat room (chat screen 1701) between the first account and the second account. ing.
  • the user 1 can invite the user 3 to the chat room in which the user 1 and the user 2 participate by selecting the link information 1704.
  • similar link information is also displayed on the chat screen of the information terminal 102 of the user 2, and the user 2 can also invite the user 3 to the chat room.
  • the link information 1704 changes to information 1705 indicating that the user 3 is being invited as shown in FIG. 17B.
  • the chat service providing unit 405 of the management server 101 notifies the information terminal 102 of the user 3 that the user 1 and the user 2 are invited from the chat room.
  • the user 3 can participate in the chat rooms of the user 1 and the user 2 by performing an operation to the effect that the user 3 participates in the chat room.
  • the chat service providing unit 405 creates a chat room on the information terminal of the user 3, and is the same as the user 1 and the user 2. Add to communication session. Thereby, it becomes possible to perform a chat between the three parties of the user 1, the user 2, and the user 3.
  • FIG. 1 an example of a display screen displayed on the information terminal 102 of the user 1 is shown in FIG.
  • information 1801 indicating that the user 3 has joined the chat room is displayed on the chat screen 1701.
  • a message 1802 written by the user 3 is displayed on the chat screen 1701.
  • the input message 1805 is displayed on the chat screen 1701.
  • the input message is transferred to the information terminal 102 of the user 2 and the information terminal 102 of the user 3 by the chat service providing unit 405 of the management server 101 and displayed on the respective chat screens.
  • the message input by the user 2 is displayed on the chat screen 1701 of the information terminal 102 of the user 1 and the chat screen of the information terminal 102 of the user 3.
  • the link information 1704 described in the third embodiment can be displayed on the chat screen 1005 of the first embodiment shown in FIG.
  • the account displayed on the chat screen 1701 may be an official account as in the first embodiment.
  • the information included in both the account information of the first account and the account information of the second account described in the second embodiment is the same as that in the first embodiment or the third embodiment. It may be displayed together with the information of the third account.
  • the information providing unit 404 provides information related to the first account and the second account to the chat room between the first account and the second account based on the log information 410. It may be a thing. For example, the information providing unit 404 provides information on a third account having a higher number of chats with the first account and the second account to a chat room between the first account and the second account. It may be. Or, even if the information of the third account that has chatted more recently with the first account and the second account is provided to the chat room between the first account and the second account. good.
  • the information providing unit 404 displays information related to the first account and the second account based on the information such as the registration date 602 and the registration location 603 of the related registration information 409, and the first account and the second account. It may be provided to a chat room between two accounts. For example, the information providing unit 404 uses the first account and the second account as the first account and the second account, and stores the information of the third account that registered the association at the registration location 603 and the registration date and time 602 closer to the first account and the second account. It may be provided in a chat room between.
  • Information processing system 101 Management server (information processing apparatus) 102 Information terminal 402 Account information management unit 403 Relationship registration management unit (registration management unit) 404 Information providing unit 406 Log information managing unit 905, 1101, 1701 Chat screen (an example of a chat room) 1301 Social graph creation unit (graph creation unit)

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Abstract

　情報処理装置は、メッセージ送受信サービスに係るアカウント間の関連付けの登録を管理する登録管理部と、第１のアカウントと第２のアカウントとの間で、前記関連付けが登録された後、所定の期間内に前記メッセージの送受信が行われない場合、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに関連のある情報を、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記メッセージの送受信を行うチャットルームに提供する情報提供部と、を有する。

Description

情報処理装置、情報提供方法、及びプログラム
　本発明は、情報処理装置、情報提供方法、及びプログラムに関する。
　複数のユーザが情報端末に所定の操作を行うことにより、ユーザのアカウント間の関係を設定するソーシャルネットワークサービス提供システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。アカウント間の関係が設定されたユーザ同士は、例えば、チャット等のメッセージ送受信サービスを利用して、お互いにメッセージの送受信を容易に行うことができる。
　また、ネットワーク上の仮想空間における会話を支援するために、ユーザのアクセスカウント値に基づいて新たなウェブページを作成し、作成したウェブページに、アクセスカウント値が所定の範囲内に含まれる複数のユーザを誘導する会話支援方法が知られている（例えば、特許文献２参照。）
特開２０１４－１６０５１０号公報 特開２００３－０２２２４４号公報
　予め登録されたユーザ間でメッセージの送受信を行うメッセージ送受信サービスにおいて、ユーザのアカウント間の関連付けが登録された後、何らかの理由により、ユーザ間のコミュニケーションが開始されない場合がある。このような場合、コミュニケーションが開始されないユーザ同士を、例えば、特許文献２に開示された技術のように、同じウェブページ等に誘導しても、ユーザ間のコミュニケーションを促進することは困難である。
　このように、従来の技術では、メッセージ送受信サービス等において、ユーザのアカウント間の関連付けが登録された後、コミュニケーションが開始されないユーザ間のコミュニケーションを促進させることには困難を伴っていた。
　本発明の一実施形態は、上記の問題点に鑑みてなされたものであって、メッセージ送受信サービス等において、アカウント間の関連付けが登録された後、コミュニケーションが開始されないユーザ間のコミュニケーションを促進することを容易にする。
　上記課題を解決するため、本発明の一実施形態に係る情報処理装置は、メッセージ送受信サービスに係るアカウント間の関連付けの登録を管理する登録管理部と、第１のアカウントと第２のアカウントとの間で、前記関連付けが登録された後、所定の期間内に前記メッセージの送受信が行われない場合、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに関連のある情報を、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記メッセージの送受信を行うチャットルームに提供する情報提供部と、を有する。
　本発明の一実施形態によれば、メッセージ送受信サービス等において、アカウント間の関連付けが登録された後、コミュニケーションが開始されないユーザ間のコミュニケーションを促進することを容易にすることができる。
一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 一実施形態に係る管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。 一実施形態に係る情報端末のハードウェア構成例を示す図である。 一実施形態に係る情報処理システムの機能構成図である。 一実施形態に係るアカウント情報の例を示す図である。 一実施形態に係る関係登録情報の例を示す図である。 一実施形態に係るログ情報の例を示す図である。 一実施形態に係る情報提供処理の概要を示すフローチャートである。 第１の実施形態に係る表示画面の例を示す図（１）である。 第１の実施形態に係る表示画面の例を示す図（２）である。 第２の実施形態に係る表示画面の例を示す図（１）である。 第２の実施形態に係る表示画面の例を示す図（２）である。 第３の実施形態に係る情報処理システムの機能構成図である。 第３の実施形態に係る情報提供処理の流れを示すフローチャートである。 第３の実施形態に係るソーシャルグラフの例を示す図である。 第３の実施形態に係るユーザ間の距離の例を示す図である。 第３の実施形態に係るチャットルームの表示画面の例を示す図（１）である。 第３の実施形態に係るチャットルームの表示画面の例を示す図（２）である。
　以下に、本発明の実施の形態について、添付の図面を参照して説明する。
　＜システムの構成＞
　図１は一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。本実施形態に係る情報処理システム１００は、例えば、インターネット等のネットワーク１０３に接続された管理サーバ１０１と、複数の情報端末１０２－１～１０２－３を有する。なお、以下の説明の中で、複数の情報端末１０２－１～１０２－３のうちの任意の情報端末を示す場合、「情報端末１０２」を用いる。また、図１の情報端末１０２の数は一例であり、情報端末１０２の数は、２台以上の任意の数であって良い。
　管理サーバ１０１は、例えば、ＩＭ（instant Messenger）サービス等のメッセージ送受信サービスを提供する情報処理装置（サーバ装置）である。管理サーバ１０１は、メッセージ送受信サービスにおけるアカウント間の関係（例えば、友達関係）の登録を管理し、関係が登録されたアカウント間でメッセージの送受信を行うメッセージ送受信サービスを提供する。
　情報端末１０２は、メッセージ送受信サービスの利用者が利用するスマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末、ＰＣ（Personal Computer）、ゲーム機等の情報端末である。情報端末１０２は、例えば、無線ＬＡＮ（Local Area Net Work）や、公衆無線通信サービス等によって、ネットワーク１０３に接続し、管理サーバ１０１や、他の情報端末１０２等と通信を行うことができる。また、情報端末１０２には、管理サーバ１０１が提供するメッセージ送受信サービスに対応したアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）がインストールされ、動作しているものとする。
　上記の構成により、例えば、情報端末１０２－１の利用者は、他の情報端末１０２－２の利用者と共に、情報端末１０２に所定の操作を行うことにより、管理サーバ１０１にアカウント間の関連付けの登録を要求することができる。要求を受けた管理サーバ１０１は、情報端末１０２－１の利用者のアカウントと、情報端末１０２－２の利用者のアカウントとを関連付けて記憶し、管理する。
　また、情報端末１０２－１の利用者は、アカウント間の関連付けが登録された情報端末１０２－２の利用者と、管理サーバ１０１が提供するメッセージ送受信サービスを利用して、メッセージの送受信を行うことができる。
　例えば、管理サーバ１０１は、情報端末１０２－１と情報端末１０２－２のアプリ上に、メッセージの送受信（以下、チャットと呼ぶ）を行うための仮想空間（以下、チャットルームと呼ぶ）を作成する。また、管理サーバ１０１は、情報端末１０２－１と情報端末１０２－２を同じ通信セッションに参加させる。これにより、情報端末１０２－１の利用者は、作成されたチャットルームを利用して、情報端末１０２－２の利用者とチャットを行うことができるようになる。
　さらに、本実施形態に係る管理サーバ１０１は、例えば、２つのアカウント間で、関連付けが登録された後、所定の期間内にチャットが開始されない場合、２つのアカウントに関連する情報を、２つのアカウント間でチャットを行うチャットルームに提供する。
　このとき、提供される情報には、例えば、２つのアカウントに関連する他のアカウントに係る情報や、２つのアカウントのプロフィール情報等に含まれる共通の情報や、関連が強い情報等が含まれる。また、このとき、提供される情報には、所定のサービス、例えば、２つのアカウントが登録しているサービス等の情報や、そのサービスへのリンク情報等が含まれていても良い。
　所定の期間内にチャット開始されないユーザ同士では、例えば、チャットルームが提供されても、共通の話題に関する情報がなく、チャットを開始することが難しい場合があった。しかし、本実施形態によれば、所定の期間内にチャット開始されないユーザ間のチャットルームに、両者に関連する情報が提供されるためチャットを開始することが容易になる。
　このように、本実施形態に係る管理サーバ１０１によれば、メッセージ送受信サービス等において、アカウント間の関連付けが登録された後、コミュニケーションが開始されないユーザ間のコミュニケーションの促進を容易にすることができる。
　なお、図１に示す情報処理システム１００の構成は一例であり、本発明の範囲を限定するものではない。例えば、管理サーバ１０１は、複数台の情報処理装置で構成されているものであっても良い。また、情報端末１０２を用いてユーザが利用するサービスは、ＩＭサービスに限られず、例えば、ＳＮＳ（Social Networking Service）サービスやブログ（blog）サービス等であっても良い。すなわち、本実施形態は、サービスを利用するユーザのアカウント間を所定の関係で関係付けて、所定の関係が関連付けられたユーザのアカウント間でメッセージ等のデータの送受信を行うサービスに対して適用され得る。
　＜ハードウェア構成＞
　次に、管理サーバ１０１、及び情報端末１０２のハードウェア構成について説明する。
　（管理サーバのハードウェア構成）
　図２は、一実施形態に係る管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。管理サーバ１０１は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０３と、ストレージ部２０４と、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）部２０５、入力部２０６、表示部２０７、ＲＴＣ（Real Time Clock）部２０８、及びバス２０９等を有する。
　ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３やストレージ部２０４等に記憶されたプログラムやデータをＲＡＭ２０２上に読み出し、処理を実行することにより、管理サーバ１０１全体の制御や機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ２０３は、例えば、管理サーバ１０１の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）、及び各種設定等が記憶された不揮発性のメモリである。
　ストレージ部２０４は、ＯＳ（Operating System）や、各種のアプリケーションプログラム等を記憶する、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等のストレージ装置である。
　ネットワークＩ／Ｆ部２０５は、管理サーバ１０１をネットワーク１０３に接続し、情報端末１０２等と通信を行うための通信インタフェースである。
　入力部２０６は、例えばキーボードやマウス等の入力装置であり、ユーザが、管理サーバ１０１に各種操作信号を入力するために用いられる。表示部２０７は、例えばディスプレイ等の表示装置であり、管理サーバ１０１による処理結果等を表示する。なお、入力部２０６、表示部２０７等は、必要なときに、管理サーバ１０１に接続して利用する形態であってもよい。
　ＲＴＣ部２０８は、例えば、バックアップ用の電池によりバックアップされ、管理サーバ１０１の電源が切れても日時を刻み続けるリアルタイムクロックである。
　バス２０９は、上記の各構成に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号、及び各種の制御信号等を伝達する。
　（情報端末のハードウェア構成）
　図３は、一実施形態に係る情報端末のハードウェア構成例を示す図である。情報端末１０２は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、ストレージ部３０４、ネットワークＩ／Ｆ部３０５、表示入力部３０６、位置情報取得部３０７、近距離無線通信部３０８、及びバス３０９等を有する。
　ＣＰＵ３０１は、ＲＯＭ３０３やストレージ部３０４等に記憶されたプログラムやデータをＲＡＭ３０２上に読み出し、処理を実行することで、情報端末１０２全体の制御や機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ３０３は、例えば、情報端末１０２の起動時に実行されるＢＩＯＳ、及び各種設定等が記憶された不揮発性のメモリである。
　ストレージ部３０４は、ＯＳや、各種のアプリケーションプログラム等を記憶する、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュＲＯＭ等のストレージ装置である。
　ネットワークＩ／Ｆ部３０５は、情報端末１０２をネットワーク１０３に接続し、管理サーバ１０１や、他の情報端末１０２等と通信を行うための通信インタフェースである。
　表示入力部３０６は、例えば、タッチパネルディスプレイ等の表示入力装置であり、ユーザの入力操作を受け付けると共に、情報端末１０２による処理結果などを表示する。なお、表示入力部３０６は、入力部と表示部とに分けて設けられていても良い。
　位置情報取得部３０７は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信部等、情報端末１０２の位置情報を取得する装置である。
　近距離無線通信部３０８は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ（以下、ＢＬＥと呼ぶ）等、他の携帯端末１０と所定の近距離無線通信を行う通信装置である。
　バス３０９は、上記の各構成に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号、及び各種の制御信号等を伝達する。
　＜機能構成＞
　次に、本実施形態に係る情報処理システム１００の機能構成について説明する。
　図４は、一実施形態に係る情報処理システム１００の機能構成図である。
　（管理サーバの機能構成）
　管理サーバ１０１は、通信部４０１、アカウント情報管理部４０２、関係登録管理部４０３、情報提供部４０４、チャットサービス提供部４０５、ログ情報管理部４０６、記憶部４０７等を有する。
　通信部４０１は、管理サーバ１０１をネットワーク１０３に接続し、複数の情報端末１０２－１～１０２－３等と、データの送受信を行うための手段である。通信部４０１は、例えば、図２のネットワークＩ／Ｆ部２０５、及び図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラム等によって実現される。
　アカウント情報管理部４０２は、管理サーバ１０１が提供するメッセージ送受信サービスに係るアカウントの情報を、例えば、記憶部４０７にアカウント情報４０８として予め記憶し、管理する。アカウント情報管理部４０２は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラム等によって実現される。
　なお、ユーザは、固有情報（例えば、ユーザＩＤ、電話番号、メールアドレス等）が異なる複数のアカウントを有する場合がある。また、本実施形態に係るアカウントは、個人ユーザのアカウントだけではなく、例えば、企業、法人、団体、お店、又は人物等の予め定められたアカウントが、公式に情報を配信するための公式アカウントを含む。従って、以下の説明の中で、「アカウント」には、互いに固有情報が異なる同一ユーザの複数のアカウントや、公式アカウント等も含まれる。
　関係登録管理部４０３は、情報端末１０２等からのアカウント間の関連付け（例えば、友達関係）の登録を要求する登録要求に応じて、アカウント間の関連付け処理を行う。また、関連付けされたアカウントの情報を、例えば、記憶部４０７に関係登録情報４０９として記憶する。なお、関係登録管理部４０３は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラム等によって実現される。
　情報提供部４０４は、第１のアカウント及び第２のアカウント間で、関連付けが登録された後、所定の期間内にチャットが開始されない場合、第１及び第２のアカウントに関連する情報を、第１のアカウント及び第２のアカウントとの間のチャットルームに提供する。
　なお、情報提供部４０４が提供する情報は、例えば、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントに関する情報を含む。或いは、情報提供部４０４が提供する情報は、第１のアカウントのアカウント情報と、第２のアカウントのアカウント情報とに基づく、共通の関心分野や、プロフィール上で共通する情報又は関連が強い情報等を含むものであっても良い。なお、情報提供部４０４は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラム、及びＲＴＣ部２０８等によって実現される。
　チャットサービス提供部４０５は、メッセージ送受信サービスに係る複数のアカウントに、チャットサービスを提供する手段であり、例えば、図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラムによって実現される。
　例えば、チャットサービス提供部４０５は、情報端末１０２－１と情報端末１０２－２とを用いてチャットを行う場合、情報端末１０２－１及び情報端末１０２－２のアプリ上にチャットを行うためのチャットルームを作成する。また、チャットサービス提供部４０５は、情報端末１０２－１及び情報端末１０２－２を同じ通信セッションに参加させる。さらに、チャットサービス提供部４０５は、情報端末１０２－１と情報端末１０２－２との間で送受信されるメッセージを中継する。これにより、情報端末１０２－１と情報端末１０２－２との間で、チャットを行うことができるようになる。
　なお、本実施形態では、情報端末１０２のアプリ上にチャットルームが作成されるものとして説明を行うが、これはあくまで一例であり、チャットサービス提供部４０５は、管理サーバ１０１上にチャットルームを作成するものであっても良い。
　ログ情報管理部４０６は、複数の情報端末１０２－１～１０２－３等で動作するアプリの処理や、操作等の履歴を、例えば、記憶部４０７にログ情報４１０として記憶し、管理する。ログ情報管理部４０６は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で動作するプログラムによって実現される。なお、ログ情報４１０には、例えば、チャットを送信、受信した時刻や、アカウント間の関連付けを登録した時刻等の情報が含まれる。
　記憶部４０７は、例えば、前述したアカウント情報４０８、関係登録情報４０９、ログ情報４１０等を記憶する手段であり、例えば、図２のストレージ部２０４等によって実現される。また、記憶部４０７は、ネットワーク１０３を介して接続された他のサーバ装置（例えば、ストレージサーバ、クラウド）等によって実現されるものであっても良い。
　なお、記憶部４０７に記憶されるアカウント情報４０８、関係登録情報４０９、及びログ情報４１０の構成については後述する。
　（情報端末の機能構成）
　情報端末１０２は、通信部４１１、記憶部４１２、関係登録要求部４１３、チャット制御部４１４、表示入力部４１５を有する。なお、図４において、情報端末１０２－１～１０２－３は、同様の構成を有しているものとする。
　通信部４１１は、情報端末１０２をネットワーク１０３に接続し、管理サーバ１０１等と、データの送受信を行うための手段である。通信部４０１は、例えば、図３のネットワークＩ／Ｆ部３０５、及び図３のＣＰＵ３０１で動作するプログラム等によって実現される。
　記憶部４１２は、管理サーバ１０１が提供するメッセージ送受信サービス用のアプリや、アプリの情報等を記憶する手段であり、例えば、図３のストレージ部３０４等によって実現される。
　関係登録要求部４１３は、メッセージ送受信サービス用のアプリへの所定の操作に応じて、他のアカウントとの関連付けの登録を要求する手段であり、例えば、図３のＣＰＵ３０１で動作するプログラム（アプリ）によって実現される。
　チャット制御部４１４は、管理サーバ１０１が提供するメッセージ送受信サービスによるメッセージの送受信（チャット）を制御する手段であり、例えば、図３のＣＰＵ３０１で動作するプログラム（アプリ）によって実現される。
　表示入力部４１５は、関係登録要求部４１３や、チャット制御部４１４等の制御に従って表示画面を表示すると共に、ユーザの操作を受け付ける手段であり、例えば、図３の表示入力部、及び図３のＣＰＵ３０１で動作するプログラム等によって実現される。
　＜管理サーバが管理する情報について＞
　ここで、管理サーバ１０１が管理する各情報の例について説明する。
　（アカウント情報）
　図５は、一実施形態に係るアカウント情報の例を示す図である。アカウント情報管理部４０２が管理するアカウント情報４０８には、例えば、固有情報５０１、名前情報５０２、画像情報５０３、説明情報５０４等の情報が含まれる。
　好ましくは、アカウント情報４０８には、関心分野５０５、地域５０６、年齢５０７、アカウント種別５０８等の情報がさらに含まれる。
　固有情報５０１は、アカウントを一意に特定するための情報であり、例えば、電話番号、メールアドレス、又は管理サーバ１０１から取得した（又は付与された）ユーザＩＤ等の情報が登録されている。なお、固有情報５０１は、アカウントを一意に特定できる情報であれば、上記以外の情報を用いても良い。
　名前情報５０２には、例えば、チャットルーム等に表示されるユーザ又はアカウントの表示名の情報が登録されている。
　画像情報５０３には、アカウント毎のプロフィール画像等が登録されている。例えば、アカウントが、個人ユーザのアカウントや、有名人の公式アカウント等であれば、例えば、人物の画像等が画像情報５０３として登録される。また、アカウントが、企業等の公式アカウントであれば、例えば、企業のロゴや、製品の画像等が画像情報５０３として登録される。なお、上記の説明はあくまで一例であり、画像情報５０３には、人物の画像、企業のロゴ、製品の画像以外の画像が登録されていても良い。
　説明情報５０４には、例えば、アカウントの簡単な自己紹介、コメント、ひとこと等の文章が登録されている。
　関心分野５０５には、例えば、アカウント毎に関心がある分野の情報等が登録されている。
　地域５０６には、例えば、個人ユーザの居住地域や、企業やお店のサービス提供地域等の情報が登録されている。
　年齢５０７には、例えば、年齢や、年代等、利用者の年齢に係る情報が記憶されている。
　アカウント種別５０８には、例えば、個人アカウント、公式アカウント等のアカウント種別の情報が記憶されている。
　なお、図５に示すアカウント情報４０８はあくまで一例である。アカウント情報４０８には、アカウントを一意に特定するための固有情報５０１に対応付けて、アカウントに係る様々な情報が記憶されている。
　（関係登録情報）
　図６は、一実施形態に係る関係登録情報の例を示す図である。関係登録管理部４０３が管理する関係登録情報４０９には、各アカウントの固有情報５０１に対して、関係登録管理部４０３によって関連付けが登録された複数のアカウントの情報を含む登録情報６０１が記憶されている。
　例えば、図６の例では、固有情報５０１が「User_ID_01」のアカウントに対して、「User_ID_02」、「User_ID_03」、及び「Official_ID_A」等のアカウントが関連付けられて登録されている。同様に、固有情報５０１が、「User_ID_02」のアカウントに対して、「User_ID_01」、「User_ID_03」、及び「Official _ID_A」等のアカウントが関連付けられて登録されている。
　好ましくは、関係登録情報４０９には、各関連付けが行われた登録日時６０２の情報や、登録場所６０３の情報等が、さらに含まれる。これにより、アカウント間の関係が登録された日時や、場所等を特定することができるようになる。
　なお、関係登録情報４０９が管理する各情報は、アカウント情報４０８に含まれているものであっても良い。
　（ログ情報）
　図７は、一実施形態に係るログ情報の例を示す図である。ログ情報４１０には、アカウント毎に、ログ種別７０１、日時７０２等の情報が記録される。なお、図７の例は、「User_ID_01」のアカウントのログ情報４１０を示しており、記憶部４０７には、このようなログ情報４１０が、アカウント毎に記憶されている。
　ログ種別７０１の情報には、アプリで行われた操作や、処理等の情報が記録される。例えば、図７の例では、「User_ID_01」のアカウントが、「User_ID_03」のアカウントとの間で複数のチャットの送受信を行ったこと、及び「Official_ID_A」とアカウント間の関係を登録したこと等が記憶されている。
　日時７０２の情報には、上記の各操作や、処理等が行われた日時の情報が記憶されている。
　なお、上記の説明では、ログ情報４１０には、アプリで行われた操作や、処理等の情報が記憶されるものとして説明を行ったが、ログ情報４１０には、管理サーバ１０１側で実行された処理の情報が記憶されるものであっても良い。
　例えば、図７のログ種別７０１には、管理サーバ１０１が、チャットを「User_ID_01」から「User_ID_03」へ転送したことや、「User_ID_01」と「Official_ID_A」とのアカウント間の関係を登録したこと等が記憶されるものであっても良い。この場合、日時情報７０２には、管理サーバ１０１が、上記の処理を行った日時が記憶される。
　このように、ログ情報４１０には、アカウント毎のチャットや、アカウント間の関連付けの登録等の履歴を特定するための、情報端末１０２のアプリ、及び／又は管理サーバ１０１の処理等の情報が記憶される。
　なお、管理サーバ１０１は、ログ情報４１０を用いずに、管理サーバ１０１側の処理によって、下記の各処理を実現するものであっても良い。
　＜処理の詳細＞
　次に、本実施形態に係る処理の詳細について説明する。
　（処理の概要）
　図８は、一実施形態に係る情報提供処理の概要を示すフローチャートである。
　管理サーバ１０１の関係登録管理部４０３により、第１アカウントと第２アカウントとの間で関係（関連付け）が登録される（ステップＳ８０１）。
　第１アカウントと第２アカウントとの間の関係が登録されると、情報提供部４０４は、所定の期間内に、第１アカウントと第２アカウントの間でメッセージの送受信（チャット）が開始されたかどうかを判断する（ステップＳ８０２、Ｓ８０３）。
　なお、図８に示すステップＳ８０２とステップＳ８０３の実行順序は一例であり、ステップＳ８０２とステップＳ８０３の実行順序は逆であっても良い。例えば、情報提供部４０４は、ステップＳ８０２の前にステップＳ８０３を実行するものであっても良い。
　所定の期間内に、第１アカウントと第２アカウントの間でチャットが開始された場合（ステップＳ８０２の「ＹＥＳ」）、情報提供部４０４は、情報提供処理を終了する。
　一方、所定の期間内に、第１アカウントと第２アカウントの間でチャットが開始されない場合（ステップＳ８０３の「ＹＥＳ」）、情報提供部４０４は、第１アカウントと第２アカウントとに関連する情報を抽出する（ステップＳ８０４）。
　また、情報提供部４０４は、第１アカウントと第２アカウントとの間のチャットルームに、ステップＳ８０４で抽出した情報を提供（例えば表示）する。
　上記の処理により、第１アカウントと第２アカウントとの関連付けを登録した後、所定の期間内にチャットが開始されない場合、第１アカウント及び第２アカウントに関連する情報が、第１アカウント及び第２アカウントの間のチャットルームに提供される。
　続いて、具体的な例について、複数の実施形態に分けて説明する。
　［第１の実施形態］
　第１の実施形態では、情報提供部４０４が、第１アカウントと第２アカウントに関連する情報として、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントの情報を提供する場合の例について説明する。
　なお、第３のアカウントは、個人ユーザのアカウントであっても良いし、公式アカウントであっても良いが、初めに、第３のアカウントの情報として、公式アカウントの情報を用いる場合の例について説明する。
　例えば、図５に示すアカウント情報４０８において、ユーザ１と、ユーザ２との間で関連付けが登録された後、両者の間で所定の期間内にチャットが開始されなかったものとする。
　この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、図６に示す関係登録情報４０９を用いて、ユーザ１（固有情報「User_ID_01」）と、ユーザ２（固有情報「User_ID_02」）とに関連付けされた公式アカウントを特定する。
　図６の例では、「User_ID_03」と、「Official_ID_A」の２つのアカウントが、ユーザ１とユーザ２とに関連付けされている。また、図５のアカウント種別５０８により、このうちの「Official_ID_A」が、レストランＡの公式アカウントであることが判る。この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、ユーザ１とユーザ２との間でチャットを行うチャットルームに、レストランＡのアカウントに係る情報を提供する。
　このとき、ユーザ１の情報端末１０２に表示される表示画面の例を図９、１０に示す。図９（ａ）は、ユーザ１の情報端末１０２に表示されるメッセージ一覧画面９０１の例を示している。図９（ａ）に示すように、メッセージ一覧画面９０１には、ユーザ２からのメッセージを受信した場合と同様に、ユーザ２のユーザ名９０２、プロフィール画像９０３等が表示される。また、ユーザ名９０２の横に丸数字の「１」は、受信したメッセージの数を示している。
　図９（ａ）のメッセージ一覧画面９０１から、例えば、ユーザ２のユーザ名９０２を選択すると、図９（ｂ）に示すように、ユーザ２とのチャット画面（チャットルームの一例）９０５が表示される。図９（ｂ）において、チャット画面９０５には、レストランＡのプロフィール画像９０６、名前９０７、説明９０８等が、例えば、アカウント情報４０８に基づいて表示される。
　また、図１０（ａ）において、ユーザ１が、メッセージの入力欄１００１にメッセージを入力して、送信ボタン１００２を選択すると、入力したメッセージ１００３が、チャット画面９０５に表示されると共に、ユーザ２に送信される。これに応じて、ユーザ２が返信したメッセージを受信すると、受信したメッセージ１００４が、チャット画面９０５に表示される。
　例えば、ユーザ１とユーザ２との間のチャットルームが自動的に活性化されたとしても、今までチャットを行っていなかったユーザ１とユーザ２との間で共通する話題を見つけることは難しい場合がある。しかし、本実施形態では、ユーザ１とユーザ２との間のチャットルームを活性化するだけではなく、両者に共通の情報又は関連する情報が自動的に提供されるので、ユーザ１とユーザ２との間でチャットを開始することが容易になる。
　なお、上記の例では、ユーザ１の情報端末１０２に表示される表示画面の例について説明を行ったが、ユーザ２の情報端末１０２にも同様の表示画面が表示される。
　（別の一例）
　上記の説明では、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントの情報として、公式アカウントの情報を用いる場合の例について説明を行った。しかし、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントの情報は、個人アカウントの情報であっても良い。
　例えば、図６の例では、「User_ID_03」と、「Official_ID_A」の２つのアカウントが、ユーザ１とユーザ２とに関連付けされている。また、図５のアカウント種別５０８により、このうちの「User_ID_03」が、ユーザ３の個人アカウントであることが判る。この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、ユーザ１とユーザ２との間でチャットを行うチャットルームに、ユーザ３のアカウントの情報を提供するものであっても良い。
　このとき、ユーザ１の情報端末１０２に表示される表示画面の例を図１０（ｂ）に示す。図１０（ｂ）において、チャット画面１００５には、ユーザ３のプロフィール画像１００６、名前１００７等が、アカウント情報４０８に基づいて表示されている。この場合も、ユーザ１とユーザ２は、共にユーザ３と関係があると考えられるので、公式アカウントを表示させる場合と同様の効果が期待できる。
　さらに、別の一例として、情報提供部４０４は、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントの情報として、公式アカウント及び個人アカウントの中から、一のアカウントを選択するものであっても良い。
　なお、ユーザ１とユーザ２とに関連付けされたアカウントが複数ある場合、情報提供部４０４は、複数のアカウントの中から１つのアカウントを選択する必要があるが、その選択方法は任意の方法で良い。
　例えば、情報提供部４０４は、複数のアカウントの中から、ランダムに１つのアカウントを選択するものであっても良い。或いは、情報提供部４０４は、図５に示すアカウント情報４０８の地域８０６の情報に基づいて、ユーザ１とユーザ２の地域５０６により近い地域に対応するアカウントを選択するものであっても良い。さらに、情報提供部４０４は、図７に示すログ情報４１０に基づいて、ユーザ１及びユーザ２が複数のアカウントにアクセスした回数や、チャットを行った回数等を計算し、その回数がより多い更新アカウントを選択するものであっても良い。さらにまた、情報提供部４０４は、図７に示すログ情報４１０に基づいて、ユーザ１及びユーザ２が直近にアクセス、又はメッセージの送受信を行ったアカウントを選択するもの等であっても良い。
　［第２の実施形態］
　第２の実施形態では、情報提供部４０４、第１アカウントと第２アカウントに関連する情報として、第１のアカウントのアカウント情報と、第２のアカウントのアカウント情報とに共通の情報又は関連する情報を用いる場合の例について説明する。
　例えば、図５に示すアカウント情報４０８において、ユーザ１と、ユーザ２との間で関連付けが登録された後、両者の間で所定の期間内にチャットが開始されなかったものとする。
　この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、図５に示すアカウント情報４０８を用いて、ユーザ１及びユーザ２の、例えば、関心分野５０５に共通して含まれる文字列を抽出する。図５の例では、ユーザ１及びユーザ２の関心分野５０５の情報には、「テニス」という文字列が共通して含まれている。この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、ユーザ１とユーザ２との間でチャットを行うチャットルームに、「テニス」に関する情報を提供する。
　好ましくは、このとき、情報提供部４０４は、完全に一致する文字列だけではなく。関連性が高い文字列を抽出することが望ましい。
　このとき、ユーザ１の情報端末１０２に表示されるチャット画面の例を図１１（ａ）に示す。図１１（ａ）の例では、チャット画面１１０１に、ユーザ２からのメッセージに代えて、情報提供部４０４によって選択された「テニス」の文字列１１０２が表示されている。好ましくは、チャット画面１１０１には、テニスに関する画像１１０３や、テニスに関するトピックス１１０４等も表示される。なお、テニスに関する画像１１０３や、テニスに関するトピックス１１０４等の情報は、情報提供部４０４がウェブ上から取得するものとする。
　また、図１１（ｂ）において、ユーザ１が、メッセージの入力欄１１０５にメッセージを入力して、送信ボタン１１０６を選択すると、入力したメッセージ１１０７が、チャット画面１１０１に表示されると共に、ユーザ２に送信される。これに応じて、ユーザ２が返信したメッセージを受信すると、受信したメッセージ１１０８が、チャット画面１１０１に表示される。
　なお、上記の例では、ユーザ１の情報端末１０２に表示される表示画面の例について説明を行ったが、ユーザ２の情報端末１０２にも同様の表示画面が表示される。
　（別の一例）
　上記の説明では、情報提供部４０４が、アカウント情報４０８を用いて、ユーザ１及びユーザ２の、関心分野５０５に共通する情報又は関連する情報を抽出する場合の例について説明を行った。しかし、情報提供部４０４は、関心分野５０５に共通する情報又は関連する情報に代えて、アカウント情報４０８の説明情報５０４等に共通する情報又は関連する情報を抽出するものであっても良い。例えば、図５の例では、ユーザ１及びユーザ２の説明情報５０４の情報には、「××駅」という文字列が共通して含まれている。この場合、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、ユーザ１とユーザ２との間でチャットを行うチャットルームに、「××駅」に関する情報を提供する。
　好ましくは、このとき、情報提供部４０４は、完全に一致する文字列だけではなく。関連性が高い文字列を抽出することが望ましい。
　このとき、ユーザ１の情報端末１０２に表示されるチャット画面の例を図１２に示す。図１２の例では、チャット画面１１０１には、「××駅」の名前１２０１が表示されている。好ましくは、チャット画面１１０１には、「××駅」に関連するトピックスの画像１２０２や、説明１２０３等の情報も表示される。なお、「××駅」に関連するトピックスの情報は、情報提供部４０４が、ウェブ上から取得するものとする。
　この場合でも、ユーザ１とユーザ２は、共に「××駅」に何らかの関連があると考えられるので、ユーザ１とユーザ２との間に共通の話題又は関連する話題を提供する効果が期待できる。
　なお、第１のアカウントのアカウント情報と、第２のアカウントのアカウント情報とに共通する情報又は関連する情報として、説明情報５０４や、関心分野５０５を用いるのは、あくまで一例であり、アカウント情報４０８に含まれる他の情報を用いるものであっても良い。
　［第３の実施形態］
　第１の実施形態において、情報提供部４０４が、第１アカウントと第２アカウントに関連する情報として、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連付けが登録された第３のアカウントの情報を提供する場合の例について説明した。しかし、実際には、第１アカウントと第２アカウントに関連付けが登録されたアカウントがない場合も考えられる。
　そこで、本実施形態では、情報提供部４０４が、第１アカウントのソーシャルグラフと、第２アカウントのソーシャルグラフとに含まれる第３のアカウントに係る情報を提供する場合の例について説明する。
　＜機能構成図＞
　図１３は、第３の実施形態に係る情報処理システムの機能構成図である。図１３において、管理サーバ１０１は、図４に示す第１の実施形態に係る管理サーバ１０１の構成に加えて、ソーシャルグラフ作成部１３０１を有する。なお、本実施形態に係る情報処理システム１００の他の構成は、図４に示す第１の実施形態と同様なので、ここでは差分を中心に説明を行う。
　ソーシャルグラフ作成部１３０１は、アカウント間の連結関係（人脈関係）を示すソーシャルグラフを作成する。ソーシャルグラフ作成部１３０１は、例えば、図６に示す関係登録情報４０９の登録情報６０１に基づいて、所定のアカウントから距離がＮ（Ｎは２以上の整数）以下のソーシャルグラフを作成する。
　ここで、ソーシャルグラフとは、各アカウントをノードとし、関連付けが登録されたアカウント同士をリンクとした、アカウント間の人脈関係を示すグラフである。なお、リンクは、「経路」、「エッジ」等とも称される。また、距離とは、所定のノードから目的のノードに至るまでに必要な最小のリンク数を示す。
　例えば、関係登録情報４０９に登録されたアカウント間の関係が友達関係であり、前述のＮの値が「２」である場合、第１アカウントのソーシャルグラフには、第１のアカウントの「友達（Ｎ＝１）」に加えて、第１のアカウントの「友達の友達（Ｎ＝２）」まで含まれる。
　＜処理の詳細＞
　図１４は、第３の実施形態に係る情報提供処理の流れを示すフローチャートである。
　ステップＳ１４０１において、管理サーバ１０１の関係登録管理部４０３は、例えば、第１アカウントと第２アカウントからの要求に応じて、第１アカウントと第２アカウントとの関連付けを登録する。
　ステップＳ１４０２において、管理サーバ１０１の情報提供部４０４は、第１アカウントと第２アカウントとの間でメッセージの送受信（チャット）が行われたかどうかを判断する。ステップＳ１４０２において、第１アカウントと第２アカウントとの間でチャットが行われたと判断された場合、情報提供部４０４は、処理を終了させる。一方、第１アカウントと第２アカウントとの間でチャットが行われていないと判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４０３に移行させる。
　ステップＳ１４０３に移行すると、情報提供部４０４は、例えば、図２のＲＴＣ部２０８等を利用して、第１アカウントと第２アカウントとの間で関連付けが登録されてから、所定の期間（例えば１週間）を経過したかどうかを判断する。ステップＳ１４０３において、所定の期間を経過していないと判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４０２に戻し、所定の期間を経過するまでステップＳ１４０２の処理を繰り返す。一方、ステップＳ１４０３において、所定の期間を経過したと判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４０４に移行させる。
　なお、図８でも説明したように、上記のステップＳ１４０２とステップＳ１４０３の実行順序は逆であっても良い。すなわち、ステップＳ１４０３は、ステップＳ１４０２の前に実行されるものであっても良い。
　ステップＳ１４０４に移行すると、情報提供部４０４は、例えば、関係登録情報４０９の登録日時６０２等の情報を参照して、第１アカウントと第２アカウントとの双方向の関係が所定の時間内（例えば１時間以内）に構築されたかどうかを判断する。ステップＳ１４０４において、双方向の関係が所定の時間内に構築されていないと判断された場合、情報提供部４０４は、処理を終了させる。一方、双方向の関係が所定の時間内に構築されたと判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４０５に移行させる。
　ステップＳ１４０５に移行すると、情報提供部４０４は、例えば、アカウント情報４０８の年齢５０７の情報を参照して、第１アカウントと第２アカウントが同じ年齢グループに含まれるかどうかを判断する。ステップＳ１４０５において、同じ年齢グループに含まれないと判断された場合、情報提供部４０４は、処理を終了させる。一方、同じ年齢グループに含まれると判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４０６に移行させる。
　ステップＳ１４０６に移行すると、管理サーバ１０１のソーシャルグラフ作成部１３０１は、第１アカウントと第２アカウントのそれぞれについて、各アカウントから距離がＮ以下（例えば、距離が３以下）のソーシャルグラフを作成する。
　図１５は、第３の実施形態に係るソーシャルグラフの例を示す図である。図１５は、ユーザ１（第１アカウント）を中心として、距離が３以下（リンクの数が３以下）のソーシャルグラフの例を示している。
　このように、ソーシャルグラフ作成部１３０１は、予め設定された距離Ｎに基づいて、第１アカウントの人脈関係を示す第１ソーシャルグラフと、第２アカウントの人脈関係を示す第２ソーシャルグラフとを作成する。なお、このとき、ソーシャルグラフ作成部１３０１は、第１アカウントの人脈関係と第２アカウントの人脈関係とを区別するために、第１アカウントと第２アカウントとの間のリンクを除外して、ソーシャルグラフを作成することが望ましい。
　図１４に戻って、フローチャートの説明を続ける。
　ステップＳ１４０７において、ソーシャルグラフ作成部１３０１は、作成されたソーシャルグラフから、当該機能（自己のアカウントの情報が他のアカウント間のチャットルームに提供される機能）のオプションが無効化されたアカウントを除外する。これにより、ユーザの意図に反して、自己の情報が、他のアカウント間のチャットルームに提供されることを防ぐことができる。
　ステップＳ１４０８において、ソーシャルグラフ作成部１３０１は、作成されたソーシャルグラフから、年齢層が異なるアカウントを除外することが望ましい。これは、年齢層が異なると、一般的に、コミュニケーションが成り立ちにくいと考えられるためである。
　ステップＳ１４０９において、ソーシャルグラフ作成部１３０１は、ステップＳ１４０７、Ｓ１４０８で除外されたアカウント以外のアカウントにより、第１アカウントと第２アカウントのそれぞれのソーシャルグラフを更新する。
　ステップＳ１４１０において、情報提供部４０４は、第１アカウントと第アカウントの双方からの距離が最小となる第３アカウントを選択する。
　図１６は、第３の実施形態に係るユーザ間の距離の例を示す図である。
　図１６（ａ）は、一例として、図１４に示すソーシャルグラフに基づいて、ユーザ１（第１アカウント）からの距離毎に、他のユーザ（アカウント）を分類した図である。例えば、図１６（ａ）において、ユーザ１からの距離が「１」のユーザは、ユーザ１１、ユーザ５、ユーザ７、ユーザ８の４ユーザであることが示されている。ユーザ１からの距離が「２」、及び「３」の場合も同様である。
　図１６（ａ）と同様の手法により、第２アカウントについても、ユーザ２（第２アカウント）からの距離毎に、他のユーザ（アカウント）分類した図を作成することができる。図１６（ｂ）は、ユーザ２からの距離毎に、他のユーザを分類した図の一例である。
　図１６の例では、ユーザ３、及びユーザ１２が、図１６（ａ）と図１６（ｂ）の双方に含まれている。また、ユーザ１からユーザ３までの距離は「２」であり、ユーザ２からユーザ３までの距離は「２」なので、その距離の合計は「４」となる。一方、ユーザ１からユーザ１２までの距離は「３」であり、ユーザ２からユーザ１２までの距離は「２」なので、その距離の合計は「５」となる。
　従って、図１６の例では、情報提供部４０４は、第１アカウントと第２アカウントの双方からの距離が最小となるユーザ３を、第３のアカウントとして選択することができる。
　図１４に戻って、フローチャートの説明を続ける。
　ステップＳ１４１１において、情報提供部４０４は、ステップＳ１４１０で選択されたアカウントが１つであるかどうかを判断する。ステップＳ１４１１において、選択されたアカウントが１つであると判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４１３に移行させる。一方、選択されたアカウントが１つではないと判断された場合、情報提供部４０４は、処理をステップＳ１４１２に移行させる。
　ステップＳ１４１２に移行すると、情報提供部４０４は、例えば、選択された複数のアカウントのうち、所定の期間内に第１アカウント及び第２アカウントと送受信したメッセージの数が最も多いアカウントを第３のアカウントとして選択する。
　例えば、情報提供部４０４は、ログ情報４１０に基づいて、複数のアカウントの各々について、第１アカウントとの間のチャットの送受信数と、第２アカウントとの間のチャットの送受信数とを求める。また、その合計を、複数のアカウントの各々が、第１アカウント及び第２アカウントと送受信したメッセージの数とする。これにより、情報提供部４０４は、選択された複数のアカウントの中から、第１アカウント及び第２アカウントと送受信したメッセージの数が最も多いアカウントを特定することができる。
　なお、選択された複数のアカウント中から１つの第３アカウントを選択する方法は、他の方法であっても良い。
　例えば、情報提供部４０４は、複数のアカウントの中から、ランダムに１つのアカウントを選択するものであっても良い。或いは、情報提供部４０４は、図５に示すアカウント情報４０８の地域８０６の情報に基づいて、ユーザ１とユーザ２の地域５０６により近い地域に対応するアカウントを選択するものであっても良い。さらに、情報提供部４０４は、図７に示すログ情報４１０に基づいて、ユーザ１及びユーザ２が直近にアクセスしたアカウントを選択するもの等であっても良い。
　図１４に戻って、フローチャートの説明をさらに続ける。
　ステップＳ１４１３において、管理サーバ１０１のチャットサービス提供部４０５は、第１アカウントの情報端末１０２と、第２アカウントの情報端末１０２にチャットルームを作成し、同じ通信セッションに加える。
　ステップＳ１４１４において、情報提供部４０４は、第１アカウントと第２アカウントとの間でチャットを行うチャットルームに、第３アカウントに関する情報（例えば、プロフィール写真等）を表示させる。このとき、第１アカウントの情報端末１０２に表示される表示画面の例を図１７に示す。
　図１７（ａ）に示すように、本実施形態に係るチャット画面（チャットルームの一例）１７０１には、図１４のステップＳ１４１０で第３アカウントとして選択されたユーザ３のプロフィール画像１７０２と、名前１７０３等が、例えば、アカウント情報４０８に基づいて表示される。
　このように、本実施形態では、第１アカウント及び第２アカウントに直接関連付けが登録されたアカウントがない場合であっても、ソーシャルグラフに基づいて、第１アカウントと第２アカウントに関係する第３のアカウントの情報を提供することができる。
　また、好適な一例として、図１７（ａ）では、第１アカウントと第２アカウントとの間のチャットルーム（チャット画面１７０１）に、ユーザ３をチャットルームに招待するためのリンク情報１７０４が表示されている。
　例えば、ユーザ１は、このリンク情報１７０４を選択することにより、ユーザ３を、ユーザ１とユーザ２とが参加するチャットルームに招待することができる。なお、ユーザ２の情報端末１０２のチャット画面にも同様のリンク情報が表示されており、ユーザ２も、ユーザ３をチャットルームに招待することができるものとする。
　例えば、図１７（ａ）において、ユーザ１がリンク情報１７０４を選択すると、図１７（ｂ）に示すように、リンク情報１７０４が、ユーザ３を招待中であることを示す情報１７０５に変化する。
　また、管理サーバ１０１のチャットサービス提供部４０５は、ユーザ３の情報端末１０２に、ユーザ１とユーザ２のチャットルームから招待されたことを示す通知を行う。この通知に対して、ユーザ３がチャットルームに参加する旨の操作を行うことにより、ユーザ３は、ユーザ１とユーザ２のチャットルームに参加することができる。
　例えば、ユーザ３が、ユーザ１とユーザ２のチャットルームに参加する旨の操作を行うと、チャットサービス提供部４０５は、ユーザ３の情報端末にチャットルームを作成し、ユーザ１及びユーザ２と同じ通信セッションに加える。これにより、ユーザ１、ユーザ２、及びユーザ３の３者の間で、チャットを行うことができるようになる。このとき、ユーザ１の情報端末１０２に表示される表示画面の例を図１８に示す。
　図１８の例では、チャット画面１７０１に、ユーザ３がチャットルームに参加したことを示す情報１８０１が表示されている。また、ユーザ３が書き込んだメッセージ１８０２が、チャット画面１７０１に表示されている。
　これに対して、例えば、ユーザ１が、メッセージの入力欄１８０３にメッセージを入力し、送信ボタン１８０４を選択すると、入力したメッセージ１８０５がチャット画面１７０１に表示される。また、入力したメッセージは、管理サーバ１０１のチャットサービス提供部４０５によって、ユーザ２の情報端末１０２、及びユーザ３の情報端末１０２に転送され、それぞれのチャット画面に表示される。
　同様に、ユーザ２が入力したメッセージは、ユーザ１の情報端末１０２のチャット画面１７０１、及びユーザ３の情報端末１０２のチャット画面に表示される。
　このように、ユーザ１とユーザ２のチャットルームに、ユーザ１とユーザ２に関連するユーザ３を招待することにより、ユーザ１とユーザ２との間のコミュニケーションをさらに促進させることができるようになる。
　なお、本発明は、具体的に開示された上記の各実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく種々の変形や変更が可能である。
　例えば、上記の各実施形態を組み合わせて用いることも可能である。
　例えば、第３の実施形態で説明したリンク情報１７０４は、図１０（ｂ）に示す第１の実施形態のチャット画面１００５に表示させることも可能である。
　また、第３の実施形態において、チャット画面１７０１に表示させるアカウントは、第１の実施形態と同様に、公式アカウントであっても良い。
　さらに、第２の実施形態で説明した、第１のアカウントのアカウント情報と、第２のアカウントのアカウント情報とに共通して含まれる情報は、第１の実施形態、又は第３の実施形態において、第３のアカウントの情報と共に表示されるものであっても良い。
　また、情報提供部４０４は、ログ情報４１０に基づいて、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連のある情報を、第１のアカウントと第２のアカウントとの間のチャットルームに提供するものであっても良い。例えば、情報提供部４０４は、第１のアカウント及び第２のアカウントとチャット回数がより多い第３のアカウントの情報を、第１のアカウントと第２のアカウントとの間のチャットルームに提供するものであっても良い。或いは、第１のアカウント及び第２のアカウントとより直近にチャットを行った第３のアカウントの情報を、第１のアカウントと第２のアカウントとの間のチャットルームに提供するものであっても良い。
　さらに、情報提供部４０４は、関係登録情報４０９の登録日時６０２、登録場所６０３等の情報に基づいて、第１のアカウントと第２のアカウントとに関連のある情報を、第１のアカウントと第２のアカウントとの間のチャットルームに提供するものであっても良い。例えば、情報提供部４０４は、第１のアカウント及び第２のアカウントと、より近い登録場所６０３、登録日時６０２で関連付けを登録した第３のアカウントの情報を、第１のアカウントと第２のアカウントとの間のチャットルームに提供するものであっても良い。
　本願は、日本国に２０１５年３月３１日に出願された基礎出願２０１５－０７３３７２号に基づくものであり、その全内容はここに参照をもって援用される。
　１００　　情報処理システム
　１０１　　管理サーバ（情報処理装置）
　１０２　　情報端末
　４０２　　アカウント情報管理部
　４０３　　関係登録管理部（登録管理部）
　４０４　　情報提供部
　４０６　　ログ情報管理部
　９０５、１１０１、１７０１　　チャット画面（チャットルームの一例）
　１３０１　　ソーシャルグラフ作成部（グラフ作成部）

Claims (12)

  1. 　メッセージ送受信サービスに係るアカウント間の関連付けの登録を管理する登録管理部と、
    　第１のアカウントと第２のアカウントとの間で、前記関連付けが登録された後、所定の期間内にメッセージの送受信が行われない場合、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに関連のある情報を、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記メッセージの送受信を行うチャットルームに提供する情報提供部と、
    　を有する情報処理装置。
  2. 　前記関連のある情報は、
    　前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに前記関連付けが登録された第３のアカウントの情報を含む請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記メッセージ送受信サービスに係るアカウントに対応するソーシャルグラフを作成するグラフ作成部を有し、
    　前記関連のある情報は、
    　前記第１のアカウントのソーシャルグラフと、前記第２のアカウントのソーシャルグラフとに含まれる第３のアカウントの情報を含む請求項１に記載の情報処理装置。
  4. 　前記関連のある情報は、
    　前記第３のアカウントを前記チャットルームに招待するためのリンク情報を含む請求項２又は３に記載の情報処理装置。
  5. 　前記第３のアカウントは、
    　予め定められたアカウントが公式に情報を配信する公式アカウントであることを特徴とする請求項２乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  6. 　前記関連のある情報は、
    　所定のサービスに係る情報を含む請求項１乃至５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  7. 　前記関連のある情報は、
    　所定のサービスに係るリンク情報を含む請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  8. 　前記メッセージの送受信の履歴を含むログ情報を管理するログ情報管理部を有し、
    　前記情報提供部は、
    　前記メッセージの送受信の履歴に基づいて、前記関連のある情報を提供する請求項１乃至７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  9. 　前記登録管理部は、
    　前記関連付けの登録が行われた場所、又は日時の情報を管理し、
    　前記情報提供部は、
    　前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記関連付けが登録された場所、又は日時の情報に基づいて、前記関連のある情報を提供する請求項１乃至８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  10. 　メッセージ送受信サービスに係るアカウントに係るアカウント情報を管理するアカウント情報管理部を有し、
    　前記関連のある情報は、
    　前記第１のアカウントのアカウント情報と、前記第２のアカウントのアカウント情報とに共通の情報又は関連のある情報を含む請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  11. 　メッセージ送受信サービスに係るアカウント間の関連付けの登録を管理する登録管理手段と、
    　第１のアカウントと第２のアカウントとの間で、前記関連付けが登録された後、所定の期間内にメッセージの送受信が行われない場合、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに関連のある情報を、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記メッセージの送受信を行うチャットルームに提供する情報提供手段と、
    　としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
  12. 　メッセージ送受信サービスを管理する情報処理装置が、
    　第１のアカウントと第２のアカウントとの間の関連付けの登録を行うステップと、
    　前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間の関連付けが登録された後、所定の期間内にメッセージの送受信が行われない場合、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとに関連のある情報を抽出するステップと、
    　前記抽出された情報を、前記第１のアカウントと前記第２のアカウントとの間で前記メッセージの送受信を行うチャットルームに提供するステップと、
    　を有する情報提供方法。
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