WO2016042645A1 - 貨幣処理システム及び貨幣処理方法 - Google Patents

貨幣処理システム及び貨幣処理方法 Download PDF

Info

Publication number
WO2016042645A1
WO2016042645A1 PCT/JP2014/074743 JP2014074743W WO2016042645A1 WO 2016042645 A1 WO2016042645 A1 WO 2016042645A1 JP 2014074743 W JP2014074743 W JP 2014074743W WO 2016042645 A1 WO2016042645 A1 WO 2016042645A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
change
cash
ticket
amount
settlement apparatus
Prior art date
Application number
PCT/JP2014/074743
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
隆弘 大江
慎吾 橋本
Original Assignee
グローリー株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by グローリー株式会社 filed Critical グローリー株式会社
Priority to US15/511,399 priority Critical patent/US10217330B2/en
Priority to PCT/JP2014/074743 priority patent/WO2016042645A1/ja
Priority to JP2016548499A priority patent/JP6317457B2/ja
Priority to EP14902207.1A priority patent/EP3196852A4/en
Publication of WO2016042645A1 publication Critical patent/WO2016042645A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/12—Cash registers electronically operated
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/209—Specified transaction journal output feature, e.g. printed receipt or voice output
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/387—Payment using discounts or coupons
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
    • G07D11/24—Managing the stock of valuable papers
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
    • G07D11/32—Record keeping
    • G07D11/34—Monitoring the contents of devices, e.g. the number of stored valuable papers
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/42—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for ticket printing or like apparatus, e.g. apparatus for dispensing of printed paper tickets or payment cards
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F5/00—Coin-actuated mechanisms; Interlocks
    • G07F5/24—Coin-actuated mechanisms; Interlocks with change-giving
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
    • G07F9/04—Means for returning surplus or unused coins
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/0036—Checkout procedures
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G5/00—Receipt-giving machines

Definitions

  • the present invention relates to a money handling system and a money handling method for depositing and withdrawing money, and more particularly, to a money handling system and a money handling method for processing money exchanged at the time of a commodity transaction.
  • Patent Document 1 discloses a POS (Point of Sale) register that calculates the total amount of merchandise purchased by a customer, and a cash settlement apparatus that deposits deposits received from the customer as merchandise charges and withdraws change.
  • a settlement system consisting of:
  • the cash settlement apparatus is a money processing apparatus capable of executing money deposit / withdrawal processing, and has a function of receiving and summing money from a POS register in addition to a function of depositing / withdrawing money while identifying and counting money. ing. Specifically, the cash settlement apparatus executes a deposit process for identifying and counting deposits from customers and storing them in the interior, and based on the total amount of deposits and the total amount of merchandise as needed. A withdrawal process for withdrawing changes is executed.
  • a POS register and a cash settlement apparatus are installed at a checkout counter in a check area where a settlement process for merchandise transactions is performed.
  • these apparatuses are incorporated in the register lane, and the cashier reads the bar code attached to the product, receives the deposit from the customer and pays the change. is there.
  • a self-checkout in which the customer himself performs all operations of reading a barcode attached to a product, paying cash and receiving change.
  • the present invention has been made to solve the above-described problems caused by the prior art, and even if the cash processing device that dispenses change at the time of merchandise transaction runs out of cash for change, the customer can wait for the cash without waiting.
  • An object is to provide a money handling system and a money handling method capable of continuing strict management.
  • the present invention is a currency processing system for processing cash exchanged at the time of a product transaction, wherein the total amount of deposits paid by a customer as a product price and the product When it becomes necessary to pay the customer as cash for the difference from the price, either the process of withdrawing the change or the process of issuing a change ticket including information specifying the change amount of the change A cash settlement apparatus to execute, a change processing apparatus for acquiring the information included in the change ticket to pay the customer a change in undrawn money and specifying a change amount in the undrawn change, and the cash And a cash management device that is communicably connected to the settlement device and the change processing device and manages information related to the undrawn change for which the change ticket has been issued.
  • the present invention is the above invention, wherein the cash settlement apparatus dispenses the change based on a result of comparing the change amount of the change and the amount of cash that can be withdrawn as change from the cash settlement apparatus. It is determined whether to execute a process to perform or a process to issue the change ticket.
  • the present invention is the cash management apparatus according to the above invention, wherein when the cash settlement apparatus issues the change ticket, the cash management apparatus sets an expiration date during which undrawn change can be dispensed by the change ticket. Manages the expiry date as one of the information regarding the undrawn change, and the change processing device determines whether or not the undisbursed change can be withdrawn by the change ticket based on the expiry date. It is characterized by determining.
  • the present invention is the above invention, wherein the change ticket includes a withdrawal code created by the cash settlement apparatus for determining the authenticity of the change ticket, And managing the withdrawal code as one piece of information related to the undrawn change, and the change processing device determines the authenticity of the change ticket based on the withdrawal code included in the change ticket. It is characterized by that.
  • the present invention is the above invention, wherein the change processing device is configured to determine the amount of the unpaid amount by the change ticket based on the change amount of the undisbursed change acquired based on the information included in the change ticket. It is characterized by determining whether or not change can be withdrawn.
  • the change processing device is configured such that the change amount is only when the change amount is equal to or less than a maximum change amount of change that may be paid by the cash settlement apparatus. It is characterized in that it is determined that the change can be withdrawn.
  • the change ticket may include an amount of change of undrawn change, a place where the change of undrawn money can be withdrawn, and an expiration date for withdrawal of the undrawn change. At least one of the above is indicated by characters.
  • the present invention is the above invention, wherein the change ticket displays an amount discounted from the product price when the product price is paid at a store where the cash settlement apparatus is installed, and the change ticket is used as a coupon. It can be used.
  • the present invention further includes a cash register that issues a receipt on which information including the product price is printed at the time of the product transaction, and the change ticket is related to a change of unpaid money from the cash settlement apparatus. It is issued by the cash register that has acquired the information.
  • the present invention is a money processing method for processing cash received and received at the time of merchandise transaction using a money processing device, and the cash settlement device identifies and sums the deposits paid from the customer as the product price.
  • a change amount calculation step of calculating an amount of money and calculating a difference amount between the total amount and the product price as a change amount, and a change ticket including a process of dispensing the change or information specifying the change amount of the change A determination step for determining which of the processing is executed, a change dispensing step for dispensing the change from the cash settlement apparatus when the determination step determines that the change is to be withdrawn, and the determination If it is determined in the process that the change ticket is issued, the change ticket is issued from the cash settlement apparatus or a cash register connected to the cash settlement apparatus.
  • the change ticket issuing step the change processing device acquiring the information included in the change ticket and specifying the change amount of the undisbursed change, and the change amount specifying step.
  • a change ticket can be issued instead of change.
  • a cash settlement device at a checkout counter such as a register lane in a store
  • the information relating to the change can be managed by the cash management apparatus, and the change can be withdrawn from the change processing apparatus. Can be managed.
  • the expiration date of the change ticket is set so that the change ticket can be received at any time within the expiration date. Sometimes you can receive change.
  • a withdrawal code capable of determining the authenticity of the change ticket is created, and when a change request by the change ticket is requested by a customer, the withdrawal code is used. Since the authenticity of the change ticket can be determined based on the change ticket, it is possible to prevent the change from being dispensed by the forged change ticket.
  • a coupon that can be used as a cash voucher in the store can be issued to a customer who has not been able to withdraw change as usual.
  • the customer's dissatisfaction can be relieved by showing thanks.
  • a change ticket can be issued by using a receipt printing function of a cash register such as a POS register that has been conventionally used, so that the cost for introducing the money handling system according to the present invention can be reduced. Can be suppressed.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a money handling system according to the present embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing an outline of the functional configuration of each device constituting the money handling system.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating another configuration example of the change processing apparatus.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of unpaid change management information for managing changes that have not been withdrawn from the cash settlement apparatus.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a change ticket.
  • FIG. 6 is a timing chart showing processing contents performed in the money handling system.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a money handling system 1 according to the present embodiment.
  • a POS register 100 and a cash settlement apparatus 200 are installed in a checkout counter 10 such as a register lane in a checkout area in which a settlement process for products purchased by a customer is performed.
  • a change processing device 400 is installed in a place away from the checkout counter 10 in the store, such as a service counter.
  • a cash management device 300 that manages information related to cash deposited / withdrawn by the cash settlement apparatus 200 and the change processing apparatus 400 is installed.
  • the cash settlement apparatus 200, the change processing apparatus 400, and the cash management apparatus 300 are communicably connected via a network 50 such as a LAN.
  • the cash settlement apparatus 200 is communicably connected to the POS register 100, and the total price of the commodity price calculated by the POS register 100 is input to the cash settlement apparatus 200.
  • the checkout counter 10 includes a plurality of sets of the POS register 100 and the cash settlement apparatus 200.
  • the change processing device 400 is shown, but a mode of using a plurality of change processing devices 400 may be used.
  • the installation form of the POS register 100 and the cash settlement apparatus 200 in the checkout counter 10 is not particularly limited, and the cashier may correspond to the customer in the registration lane, or may be a self-checkout form. I do not care.
  • cash settlement is performed as necessary based on the total amount of merchandise calculated by the POS register 100 and the total amount of deposits received from the customer deposited in the cash settlement apparatus 200. Change is withdrawn from the device 200.
  • a ticket 500 is issued.
  • the change ticket 500 is issued by a receipt issuing printer provided in the POS register 100 or a printer provided in the cash settlement apparatus 200.
  • the issued change ticket 500 includes information for specifying the change amount of undrawn change that has not been withdrawn from the cash settlement apparatus 200.
  • the cash management apparatus 300 manages information related to merchandise transactions in which no change was made by the cash settlement apparatus 200, information related to unpaid changes, and the like.
  • change ticket 500 information indicating an installation location of the change processing apparatus 400 that can receive change with the change ticket 500 is described. The customer moves to a place where the change processing device 400 is installed based on the information described in the change ticket 500.
  • the change processing device 400 information related to undrawn change is acquired from the customer's change ticket 500, and the change amount of undrawn change is specified.
  • the change ticket 500 is printed with a code created by the cash settlement apparatus 200 as a withdrawal code.
  • the cash management apparatus 300 manages the withdrawal code and the undisbursed change amount in an associated state.
  • the change processing apparatus 400 refers to the information managed by the cash management apparatus 300 and specifies the change amount.
  • the change amount of the change to be withdrawn is specified by the change ticket 500
  • the change corresponding to the specified change amount is withdrawn from the change processing device 400.
  • the information managed by the cash management device 300 is updated to prevent change from being withdrawn multiple times by the same change ticket 500.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a schematic functional configuration of each device constituting the money handling system 1.
  • the POS register 100 includes a printer 110 that prints a receipt and a change ticket 500.
  • the POS register 100 has a bar code reader and an operation display unit, as in the conventional apparatus, and has a function of reading the bar code attached to the product and acquiring price information of the product managed by the POS server.
  • the content necessary for the description of the money handling system 1 is shown.
  • the cash settlement apparatus 200 includes a control unit 210, an operation display unit 220 that can execute input operations and output displays of various information, a banknote deposit / withdrawal unit 230 that deposits and dispenses banknotes, and deposits / withdraws coins. And a coin deposit / withdrawal unit 240 for executing money.
  • the cash settlement apparatus 200 is a money processing apparatus capable of executing money depositing and dispensing processes. When the deposit received as the price for the product is received from the customer, the cash settlement apparatus 200 identifies and counts the deposit and calculates the total amount, and stores the deposit in an internal storage unit. Further, the cash settlement apparatus 200 determines whether or not it is necessary to withdraw changes based on the total amount of the commodity price input from the POS register 100 and the total amount of the deposit amount, and changes are made as necessary. Withdraw.
  • the cash management apparatus 300 includes a control unit 310 and a storage unit 320.
  • the storage unit 320 is a nonvolatile storage device such as a semiconductor memory or a hard disk.
  • information about changes that have not been withdrawn by the cash settlement apparatus 200 is managed as unpaid change management information 330.
  • the change processing device 400 includes a control unit 410, an operation display unit 420 capable of performing input operation and output display of various information, a bar code reader 430 for reading a bar code reader printed on the change ticket 500, and banknotes.
  • Banknote withdrawal unit 440 that executes the withdrawal of coins
  • a coin withdrawal unit 450 that performs the withdrawal of coins.
  • the change processing apparatus 400 is a money processing apparatus capable of executing a money withdrawal process.
  • the change processing device 400 reads the information included in the change ticket 500 presented by the customer, specifies the change amount of the change to be withdrawn based on the information, and uses the specified change amount of cash as change. Although it has a function of withdrawing money, details will be described later.
  • FIG. 3 is a block diagram showing another aspect of the change processing apparatus 400.
  • the change processing device 400 includes only the control unit 410, the operation display unit 420, and the barcode reader 430, and the banknote dispensing and coin dispensing are performed by receiving the instructions from the change processing device 400 and receiving the banknotes and coins. It may be an aspect performed by another money handling apparatus 600 that withdraws money.
  • the control unit 210 When the change is not withdrawn from the cash settlement apparatus 200, the control unit 210 creates a withdrawal code for specifying information regarding the change. Moreover, the control part 210 sets the time limit which can withdraw undrawn change. Then, the control unit 210 transmits to the cash management apparatus 300 information such as a withdrawal code, an undisbursed change amount, and a time limit for allowing unpaid change to be withdrawn from the change processing apparatus 400. . In the cash management apparatus 300, the control unit 310 registers and manages the information received from the cash settlement apparatus 200 in the unpaid change management information 330 of the storage unit 320.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of the undisbursed change management information 330 managed by the storage unit 320 of the cash management apparatus 300.
  • the unpaid change management information 330 includes a “withdrawal code”, an “unpaid change amount” indicating an undisbursed change amount, and a time limit for withdrawing undrawn change.
  • an “expiration date” indicating “departure date”
  • “occurrence date and time” indicating the date and time when undisbursed change occurred
  • settlement device ID indicating an identification number identifying the cash settlement apparatus 200 where undisbursed change occurred.
  • the items of “change payment date” indicating the date and time when the undrawn change was withdrawn, and “withdrawal device ID” indicating the identification number for identifying the change processing device 400 that has withdrawn the undrawn change. include.
  • these pieces of information are managed with a management number.
  • the unpaid change management information 330 As described above, by including the information regarding the identification numbers of the cash settlement apparatus 200 and the change processing apparatus 400 in the unpaid change management information 330, even when a plurality of cash settlement apparatuses 200 and change processing apparatuses 400 are used, It is possible to identify the cash settlement apparatus 200 in which money change has occurred and the change processing apparatus 400 in which undrawn change has been processed.
  • the date and time of occurrence and the settlement device ID are recorded, so that it becomes necessary to check the details of the transaction in which undisbursed change has occurred. You can check the correspondence with the transaction history in the store.
  • the withdrawal code is, for example, a code created by inputting a change amount, an occurrence date and a settlement device ID into a predetermined arithmetic expression, and has a function as a password.
  • an output code such as a change amount, an occurrence date and time, a settlement device ID, and the like is generated by inputting the withdrawal code into a predetermined arithmetic expression. It is possible to decrypt the information used in Information such as the withdrawal code, change amount, date and time of occurrence, and settlement device ID is managed as undrawn change management information 330 in the storage unit 320 of the cash management device 300 separately from the change ticket 500.
  • the withdrawal code input to the change processing device 400 that is, the change amount obtained by decryption from the withdrawal code acquired from the change ticket 500, the date and time of occurrence, the settlement device ID, and the like, and the unpaid change
  • the withdrawal code input to the change processing device 400 that is, the change amount obtained by decryption from the withdrawal code acquired from the change ticket 500, the date and time of occurrence, the settlement device ID, and the like, and the unpaid change
  • the term of validity indicates a time limit during which change that has not been withdrawn with the cash settlement apparatus 200 can be withdrawn with the change ticket 500.
  • the change processing of the unpaid change generated in the cash settlement apparatus 200 with the settlement apparatus ID “A123...” Has already been changed with the withdrawal apparatus ID “B123. It indicates that the device 400 has already withdrawn.
  • the information of the management number “002” indicates that the undisbursed change generated in the cash settlement apparatus 200 with the settlement apparatus ID “A456...” Has not yet been dispensed.
  • the registration information of the undispensed change management information 330 is updated to a state in which the withdrawal has been performed. The As a result, even if an attempt is made to withdraw change again using the change ticket 500 withdrawn change, it is recognized from the information registered in the undrawn change management information 330 that the withdrawal has been made. , You can not withdraw changes.
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of a change ticket 500.
  • This change ticket 500 corresponds to the information of the registration number “002” in FIG.
  • the change ticket 500 is printed with information related to change that has not been withdrawn from the cash settlement apparatus 200 at the bottom of the receipt issued from the POS register 100 during normal transactions.
  • the change ticket 500 and the receipt may be printed separately. Specifically, only the partial area 501 below the receipt shown in FIG. 5 may be output as the change ticket 500.
  • the change ticket 500 information indicating a place where change can be withdrawn using this ticket, information indicating the change amount, information indicating an expiration date when change can be withdrawn, and information regarding a discount coupon are written in characters.
  • the change ticket 500 is printed with a bar code indicating a withdrawal code.
  • FIG. 5 shows that the change processing apparatus 400 installed at the service counter in the store can withdraw undrawn change within the expiration date.
  • the discount coupon printed on the change ticket 500 shown in FIG. 5 is a cash voucher issued to show appreciation to a customer who has been inconvenienced because the change to be paid at the checkout counter 10 is not paid. .
  • the customer can receive a discount corresponding to the amount described as a discount coupon from the product price by presenting the change ticket 500 at the next product purchase.
  • the money handling system 1 whether or not a discount coupon is issued, how much the discount coupon amount is set, whether the discount coupon amount is a fixed amount, or varies depending on the total amount or change amount of products purchased by the customer It is possible to change the setting related to the discount coupon, such as what calculation formula is used to determine the discount amount in the case where the discount amount is to be changed or changed.
  • the setting of the information regarding the place where the change processing device 400 is installed, the method of setting the expiration date for which change can be dispensed by the change ticket 500, and the like can be changed.
  • the setting change is performed by operating the operation display unit 220 of the cash settlement apparatus 200, and is stored in a storage unit (not shown) used by the control unit 210.
  • the setting change can be performed by operating the cash settlement apparatus 200 or the cash management apparatus 300.
  • control unit 210 When the cash settlement apparatus 200 does not withdraw changes, the control unit 210 creates a withdrawal code and converts it into a barcode. In addition to this, the control unit 210 determines the expiration date and the amount of the discount coupon according to the setting contents, and recognizes the installation location of the change processing device 400. When the contents to be printed on the change ticket 500 are determined by the control unit 210 in this way, the print contents are transmitted to the POS register 100 and the change ticket 500 is printed by the printer 110.
  • Information such as the withdrawal code, change amount, and expiration date is transmitted from the cash settlement apparatus 200 to the cash management apparatus 300 and managed as undrawn change management information 330 in the storage unit 320 of the cash management apparatus 300.
  • the control unit 410 recognizes the withdrawal code only by reading the barcode printed on the change ticket 500 by the barcode reader 430, and the storage unit 320 of the cash management device 300. With reference to the undisbursed change management information 330 managed in (1), it is possible to specify the amount of change of undisbursed change. Then, the control unit 410 controls the banknote dispensing unit 440 and the coin dispensing unit 450 so that the undispensed change is withdrawn from the change processing apparatus 400.
  • the discount amount by the discount coupon is also managed in association with the withdrawal code printed in the form of a barcode on the change ticket 500. Specifically, after the control unit 210 of the cash settlement apparatus 200 determines the discount amount based on the setting, the discount amount and the withdrawal code are transmitted to a POS server (not shown) and managed in the POS server. . When a customer purchases a product, when the bar code reader provided in the POS register 100 reads the bar code of the change ticket 500, the withdrawal code indicated by the bar code and information managed by the POS server are displayed. The discount amount is specified based on the above, and the discount by the discount coupon is applied to the product price being processed in the POS register 100. When a discount coupon is used, the POS server is updated to a state indicating that information related to the discount coupon has been used, and the discount coupon cannot be used a plurality of times.
  • the change ticket 500 is not limited to a mode of issuing using the printer 110 of the POS register 100, but is a mode in which the cash settlement apparatus 200 has a printer and is issued using this printer. It doesn't matter. Below, the flow of the process in the money processing system 1 is demonstrated by taking the case where the change ticket 500 is issued from the cash settlement apparatus 200 as an example.
  • FIG. 6 is a timing chart showing the contents of processing performed in the money handling system 1 from when processing at the cash settlement apparatus 200 is started until when change money is dispensed by the change ticket 500.
  • the processes performed by each of the cash settlement apparatus 200, the cash management apparatus 300, and the change processing apparatus 400 are shown side by side in time series, and the relationship of the processes among the apparatuses is shown.
  • the total price of the product purchased by the customer is calculated by the POS register 100 of the checkout counter 10.
  • the cash settlement apparatus 200 acquires the total price of the commodity price calculated by the POS register 100 as the cash settlement information (step S201).
  • step S202 When the deposit received as a product price from the customer, that is, banknotes and coins are deposited into the cash settlement apparatus 200, the bank settlement and depositing section 230 and the coin deposit / withdrawal section 240 in the cash settlement apparatus 200 The identification count is performed, and the total amount of the deposit is calculated (step S202). Moreover, in the cash settlement apparatus 200, the control part 210 is based on the total amount of the goods price acquired from the POS register
  • the control unit 210 uses the banknotes and coins stored in the banknote deposit / withdrawal unit 230 and the coin deposit / withdrawal unit 240 for change, and the cash corresponding to the previously calculated change amount is cash. Is determined whether or not the full amount can be withdrawn (step S204). If it is determined that the full amount of change can be withdrawn (step S204; Yes), the control unit 210 controls the banknote deposit / withdrawal unit 230 and the coin deposit / withdrawal unit 240, and the change is dispensed from the cash settlement apparatus 200. (Step S205).
  • the control part 210 has the banknote and coin accommodated in the banknote depositing / withdrawing part 230 and the coin depositing / withdrawing part 240 which are managed internally based on the information regarding deposit and change, ie, deposit / withdrawal information. Is updated, and the deposit / withdrawal information is transmitted to the cash management apparatus 300 (step S206).
  • the cash management apparatus 300 based on the information received from the cash settlement apparatus 200, information such as banknote and coin balance information stored in the banknote deposit / withdrawal section 230 and the coin deposit / withdrawal section 240 of the cash settlement apparatus 200 is stored. It is updated (step S302).
  • information such as the total amount of deposits deposited in the cash settlement apparatus 200 and the change amount dispensed from the cash settlement apparatus 200 is also transmitted to the POS register 100.
  • a receipt is issued using the information received from the cash settlement apparatus 200.
  • the cash settlement apparatus 200 when the control unit 210 determines that the change is not withdrawn due to a lack of change cash (step S204; No), the cash settlement apparatus 200 issues a change ticket 500. (Step S207). At this time, in the cash settlement apparatus 200, the control unit 210 inputs and encodes the change amount of the undrawn change, the date and time, an identification number for identifying the cash settlement apparatus 200, and the like into a predetermined arithmetic expression. A gold code is created and a bar code indicating the withdrawal code is generated. This bar code is printed on the change ticket 500. In the cash settlement apparatus 200, the control unit 210 transmits information including a withdrawal code, a change amount of unpaid change, date and time, an identification number of the cash settlement apparatus 200, and the like to the cash management apparatus 300 (S208). ).
  • the control unit 310 registers and manages the information received from the cash settlement apparatus 200 in the unpaid change management information 330 of the storage unit 320 (step S301).
  • information such as the total amount of deposits deposited in the cash settlement apparatus 200 and change amounts that should have been withdrawn from the cash settlement apparatus 200 are stored in the POS register 100. Is also sent. In this way, even when unpaid change occurs, the POS register 100 issues a receipt using the information received from the cash settlement apparatus 200.
  • the control unit 410 acquires information about change from the change ticket 500 issued instead of change (step S401). Specifically, the customer who has received the change ticket 500 issued by the cash settlement apparatus 200 moves to the place where the change processing apparatus 400 is installed, and reads the barcode printed on the change ticket 500 by the barcode reader 430. Then, the control unit 410 recognizes the withdrawal code from the read barcode. In the change processing device 400, the control unit 410 transmits the withdrawal code to the cash management device 300, and the storage unit 320 of the cash management device 300 manages it as undrawn change management information 330 in association with the withdrawal code. The requested information is requested (step S402).
  • control unit 310 selects a withdrawal code from the information managed as undrawn change management information 330 in the storage unit 320 based on the withdrawal code received from the change processing apparatus 400.
  • Information such as the amount of change managed in association is transmitted to the change processing device 400 (step S303).
  • the control unit 410 inputs the withdrawal code acquired from the change ticket 500 into a predetermined arithmetic expression, decrypts the information such as the change amount, and receives the decrypted information and the cash management device 300. It is determined whether or not the information matches (step S403). If the two do not match, the control unit 410 determines that change cannot be withdrawn (step S403; No), and displays information indicating that change cannot be withdrawn on the operation display unit 420 (step S403). S404). Specifically, for example, when the change ticket 500 is counterfeited, the information decrypted from the withdrawal code indicated by the barcode and the information managed by the cash management device 300 do not match. Information indicating that there is a problem with the change ticket 500 is displayed on the operation display unit 420 without being withdrawn.
  • the change processing apparatus 400 includes a change ticket 500 insertion slot and a printer or a stamp mechanism.
  • the barcode reader 430 causes the change ticket 500 to be changed.
  • the change ticket 500 is returned to the customer from the insertion slot after the upper bar code is read and a character or symbol indicating that the change process has been completed is attached to the change ticket 500 by a printer or a stamp mechanism. To do.
  • the change processing device 400 when the change processing device 400 is installed at a service counter, a clerk at the service counter may press a stamp on the change ticket 500.
  • a clerk at the service counter may press a stamp on the change ticket 500.
  • visually identifiable information such as characters and symbols indicating that the change dispensing process has been completed to the change ticket 500
  • the store clerk and the customer have already made the change payment with the change ticket 500. It can be easily confirmed whether or not it has been performed.
  • the change processing apparatus 400 also makes a determination related to the change amount. Specifically, the control unit 410 determines whether or not the change amount of undrawn change corresponding to the withdrawal code of the change ticket 500 exceeds a preset set amount (step S403). When the amount exceeds the set amount (step S403; No), information indicating that there is an abnormality in the change amount is not displayed on the operation display unit 420 (step S404). For example, the possibility of being paid as change at this store based on the currency of the highest denomination of money used at the store and the product price with the lowest price of the product sold at the store The highest amount of change is set as the set amount. If the change amount of the change ticket 500 exceeds the set amount, no change is made as if some abnormality has occurred. Thereby, for example, even when the undisbursed change management information 330 stored in the storage unit 320 of the cash management apparatus 300 is rewritten by a malicious third party, a large amount of cash is received from the change processing apparatus 400. There are no withdrawals.
  • control unit 410 of the change processing apparatus 400 determines that the change payment with the change ticket 500 is possible (step S403; Yes)
  • the control unit 410 causes the banknote payment unit 440 and the coin withdrawal unit to change. 450 is controlled, and the amount of cash described in the change ticket 500 is withdrawn from the change processing apparatus 400 (step S405).
  • the control unit 410 transmits a completion notification to the cash management device 300 (step S406).
  • the control unit 310 that has received the completion notification from the change processing device 400 updates the unpaid change management information 330 managed by the storage unit 320 (step S304). Specifically, the withdrawal date is registered in the change withdrawal date item shown in FIG. 4 managed by the undrawn change management information 330, and the change processing device 400 is specified in the withdrawal device ID item. Register the identification number. In this way, by updating the unpaid change management information 330 managed in the storage unit 320 of the cash management apparatus 300 to a state indicating that the change by the change ticket 500 has been paid out, the same change ticket 500 is displayed. This prevents change from being withdrawn multiple times.
  • the undrawn change that has not been withdrawn by the cash settlement apparatus 200 is connected to the banknote dispensing unit 440 and the coin dispensing unit 450 of the change processing apparatus 400 or the change processing apparatus 400.
  • the change processing device 400 reads only the information from the change ticket 500 and performs the process of specifying the change amount of the change that has not been paid.
  • it may be performed by cash managed manually, or may be performed by using a money processing device such as a cash register.
  • the control unit 410 specifies the change amount of undisbursed change based on the withdrawal code acquired from the change ticket 500 and displays it on the operation display unit 420.
  • the sales clerk at the service counter pays out the cash corresponding to the change amount displayed on the operation display unit 420 from the manually managed money, and operates the operation display unit 420 to complete the change payment. Enter information to indicate that Then, the control unit 410 that has received this transmits a completion notification to the cash management apparatus 300.
  • the change payment process is performed by the change ticket 500 by operating the change processing apparatus 400
  • the information relating to the change that has not been withdrawn by the cash settlement apparatus 200 is strictly managed.
  • the customer can receive undrawn changes at the service counter.
  • only a reliable store clerk placed at the service counter where the change processing device 400 is installed will process cash related to undrawn changes, so the cash in the store will be kept strictly. Can be managed.
  • the machine withdrawal withdraws the change by the banknote withdrawal unit 440 and the coin withdrawal unit 450 of the change processing device 400, and the manual withdrawal for paying the change with the cash managed by the store clerk. It is not limited to a mode in which only one of gold is executed.
  • both the change processing device 400 corresponding to the machine withdrawal and the change processing device 400 corresponding to the manual withdrawal are installed so that both the machine withdrawal and the manual withdrawal can be made. It may be possible to cope.
  • one change processing device 400 can handle both the machine withdrawal and the manual withdrawal, usually when performing the machine withdrawal, the cash used for the change withdrawal is insufficient. When it becomes impossible to withdraw money from the machine, processing related to manual withdrawal may be executed.
  • the change processing device 400 can no longer withdraw the machine. Even in this case, it is possible to continue the change dispensing process using the change ticket 500.
  • the change ticket 500 is used to change the undisbursed change that has not been withdrawn by the cash settlement apparatus 200 from the change processing apparatus 400.
  • the aspect performed using the other cash settlement apparatus 200 may be sufficient. That is, the cash settlement apparatus 200 may be used as the change processing apparatus 400.
  • the change ticket 500 issued in this lane is taken to another lane and the function of the change processor 400 is increased. Withdraw cash changes from the cash settlement apparatus 200.
  • the cash settlement apparatus 200 installed in the register lane is configured to operate as the change processing apparatus 400 using a barcode reader included in the POS register 100.
  • the cash settlement apparatus 200 operating as the change processing apparatus 400 reads the barcode of the change ticket 500 issued in another register lane with the bar code reader of the POS Gilesta 100, and refers to the unpaid change management information 330. It may be an aspect of withdrawing undrawn change.
  • the change processing apparatus 400 issues a change by issuing the change ticket 500. As a result, it is not necessary to perform a process in which the clerk hands the change on the spot, and strict cash management can be continued.
  • POS register 100 and the cash settlement apparatus 200 are installed in a checkout counter such as a register lane, a customer queue waiting for settlement in the register lane by installing the change processing apparatus 400 in a location different from the register lane. You can avoid being able to.
  • the change processing device 400 can withdraw changes even after the next day if it is within the expiration date, the cash settlement device 200 is unable to withdraw changes so that the customer can wait for a long time. It can be avoided.
  • the money handling system and the money handling method according to the present invention provide strict management of cash without causing customers to wait even when cash for change is insufficient in the money handling device that withdraws change at the time of product transaction. It is a useful technique to continue.

Landscapes

  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

　商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムを、商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と商品代金との差額分の現金を釣銭として顧客に支払う必要が生じた場合に、釣銭を出金する処理又は釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、未出金の釣銭を顧客に支払うために釣銭チケットに含まれる情報を取得して未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、現金精算装置及び釣銭処理装置と通信可能に接続されて、釣銭チケットが発行された未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置とによって構成し、現金精算装置で出金されなかった釣銭を、釣銭チケットを利用して釣銭処理装置から出金可能とする。

Description

貨幣処理システム及び貨幣処理方法
　この発明は、貨幣を入出金する貨幣処理システム及び貨幣処理方法に関し、特に、商品取引時に授受される貨幣を処理する貨幣処理システム及び貨幣処理方法に関する。
　従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗では、商品取引時に、商品代金に係る貨幣の授受を行うための貨幣処理システムが利用されている。例えば、特許文献１には、顧客の購入した商品代金の合計金額を算出するＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　ｏｆ　Ｓａｌｅ）レジスタと、顧客から商品代金として受け取った預かり金の入金及び釣銭の出金を行う現金精算装置とから成る精算システムが開示されている。
　ＰＯＳレジスタにはバーコードリーダが接続されており、各商品に付されたバーコードを読み取ってＰＯＳサーバで管理される商品情報を参照することによって各商品の代金が認識されて、商品の合計金額が算出されるようになっている。現金精算装置は、貨幣の入出金処理を実行可能な貨幣処理装置で、貨幣を識別計数しながら入出金する機能の他、顧客が購入した商品の合計金額をＰＯＳレジスタから受信する機能を有している。具体的には、現金精算装置は、顧客からの預かり金を識別計数して内部に収納する入金処理を実行すると共に、預かり金の合計金額と商品代金の合計金額とに基づいて必要に応じて釣銭を出金する出金処理を実行する。
　店舗内では、商品取引に係る精算処理が行われるチェックエリアのチェックアウトカウンターにＰＯＳレジスタ及び現金精算装置が設置される。ＰＯＳレジスタ及び現金精算装置の設置形態として、これらの装置がレジレーンに組み込まれ、レジ係が、商品に付されたバーコードを読み取る作業と顧客からの預かり金の受け取り及び釣銭の支払いを行う形態がある。また、レジレーンにはＰＯＳレジスタのみを設置して、現金精算装置はレジレーンから離れた場所に設置する形態もある。この場合は、レジレーンのレジ係がＰＯＳレジスタによって商品に付されたバーコードを読み取る作業のみを行って、商品代金の合計金額が算出された後、レジレーンから現金精算装置の設置場所まで移動した顧客が現金の支払い及び釣銭の受け取りを自ら実行する。また、この他、商品に付されたバーコードの読み取り、現金の支払い及び釣銭の受け取りの全ての作業を顧客自らが行うセルフレジと呼ばれる形態もある。
　各商品の代金を認識して合計金額を算出する処理、預かり金として受け取った現金を識別計数して合計金額を算出すると共に預かり金を内部に収納する処理、釣銭金額を算出して釣銭を出金する処理等、現金の授受に係る処理を、精算システムを利用して行うことにより、人為的なミスの発生を抑制すると共に現金を厳正に管理することが可能となっている。
特開２０１３－１７５０４４号公報
　しかしながら、上記従来技術では、現金精算装置で釣銭として利用可能な現金が不足して、現金の厳正管理ができなくなる場合があった。具体的には、ＰＯＳレジスタで商品の合計金額を算出して顧客から受け取った預かり金を現金精算装置に入金した後、現金精算装置内に収納されている釣銭用の現金が不足して釣銭の一部又は全部を出金できない場合がある。このような場合には、例えば、レジ係が手管理している現金の中から釣銭が支払われる。人手を介した現金の授受が行われることになるため、現金授受に際して人為的なミスが発生すると現金の厳正管理ができなくなる。また、釣銭用の現金が不足したために釣銭を受け取れなかった顧客は、釣銭を受け取るまでに、通常よりも長い時間待たされることになる。さらに、未出金の釣銭を処理するためにレジ係等が対応する間、レジレーンでの精算処理ができなくなったり、釣銭用の現金が不足した現金精算装置に現金を補充する間、現金精算装置を利用できなくなったりすることで、精算を待つ多くの顧客を待たせることになる場合もあった。
　本発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたもので、商品取引時に釣銭を出金する貨幣処理装置で釣銭用の現金が不足した場合でも顧客を待たせることなく現金の厳正管理を継続することができる貨幣処理システム及び貨幣処理方法を提供することを目的とする。
　上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムであって、商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と前記商品代金との差額分の現金を釣銭として前記顧客に支払う必要が生じた場合に、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、未出金の釣銭を前記顧客に支払うために前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得して前記未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、前記現金精算装置及び前記釣銭処理装置と通信可能に接続されて、前記釣銭チケットが発行された前記未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置とを備えることを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記現金精算装置は、前記釣銭の釣銭金額と前記現金精算装置から釣銭として出金可能な現金の金額とを比較した結果に基づいて、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを決定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記現金精算装置は、前記釣銭チケットを発行する際に、前記釣銭チケットによって未出金の釣銭を出金可能な有効期限を設定して、前記現金管理装置は、前記有効期限を前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、前記釣銭処理装置は、前記有効期限に基づいて前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには、前記現金精算装置によって作成された、前記釣銭チケットの真偽を判定するための出金コードが含まれており、前記現金管理装置は、前記出金コードを前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記出金コードに基づいて前記釣銭チケットの真偽を判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記情報に基づいて取得した未出金の釣銭の釣銭金額に基づいて、前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記釣銭処理装置は、前記釣銭金額が、前記現金精算装置で支払われる可能性がある釣銭の釣銭金額の最高金額以下である場合にのみ、前記未出金の釣銭を出金可能であると判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには、未出金の釣銭の釣銭金額、前記未出金の釣銭を出金できる場所、前記未出金の釣銭を出金可能な有効期限の少なくともいずれか１つが文字で示されていることを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには前記現金精算装置が設置された店舗で商品代金を支払う際に該商品代金から割り引かれる金額が表示されており、前記釣銭チケットをクーポンとして利用可能であることを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記商品取引時に、前記商品代金を含む情報を印字したレシートを発行するキャッシュレジスタをさらに備え、前記釣銭チケットは、前記現金精算装置から未出金の釣銭に関する情報を取得した前記キャッシュレジスタによって発行されることを特徴とする。
　また、本発明は、商品取引時に授受される現金を貨幣処理装置を利用して処理する貨幣処理方法であって、現金精算装置によって、商品代金として顧客から支払われた預かり金を識別して合計金額を算出すると共に該合計金額と前記商品代金との差額を釣銭金額として算出する釣銭金額算出工程と、釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを判定する判定工程と、前記判定工程により前記釣銭を出金すると判定された場合には、前記現金精算装置から前記釣銭を出金する釣銭出金工程と、前記判定工程により前記釣銭チケットを発行すると判定された場合には、前記現金精算装置又は前記現金精算装置に接続されたキャッシュレジスタから前記釣銭チケットを発行する釣銭チケット発行工程と、釣銭処理装置によって、前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得すると共に未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭金額特定工程と、前記釣銭金額特定工程で特定された前記釣銭金額分の前記未出金の釣銭を出金する未出金釣銭出金工程とを含んだことを特徴とする。
　本発明によれば、通常は現金精算装置によって商品取引時に必要となった釣銭を出金しながら、現金精算装置で釣銭として利用できる現金が不足した場合等、釣銭が出金できない場合には、釣銭に代えて釣銭チケットを発行することができる。例えば、店舗内で、レジレーン等のチェックアウトカウンターに現金精算装置を設置する一方で、チェックアウトカウンターから離れたサービスカウンター等で釣銭チケットによる釣銭の受け取りを可能とすることで、釣銭を受け取るまで長い間チェックアウトカウンターで顧客を待たせることがなくなり、チェックアウトカウンターが混雑することを回避することができる。また、現金精算装置から釣銭を出金できない場合でも、該釣銭に係る情報を現金管理装置によって管理して、該釣銭を釣銭処理装置から出金することができるので、店舗内の現金を厳正に管理することができる。
　また、本発明によれば、釣銭チケットの有効期限を設定して、有効期限内であればいつでも釣銭チケットにより釣銭を受け取れるようにするすることで、例えば、急いでいる顧客は、後日時間のあるときに釣銭を受け取ることができる。
　また、本発明によれば、釣銭チケットの発行時に該釣銭チケットの真偽を判定可能な出金コードが作成されて、顧客から釣銭チケットによる釣銭出金を要求された場合には出金コードに基づいて釣銭チケットの真偽を判定することができるので、偽造された釣銭チケットによって釣銭が出金されることを防止することができる。
　また、本発明によれば、釣銭チケットによって出金可能な釣銭金額の範囲を設定することができるので、偽造された釣銭チケットによって、大量の貨幣が釣銭として出金されることを防止することができる。
　また、本発明によれば、釣銭チケットを発行する際に、通常通りに釣銭を出金できなかった顧客に対して、店舗内で金券として利用可能なクーポンを発行することができるので、顧客への謝意を示して顧客の不満を和らげることができる。
　また、本発明によれば、従来利用されているＰＯＳレジスタ等のキャッシュレジスタのレシート印字機能を利用して釣銭チケットを発行することができるので、本発明に係る貨幣処理システムの導入に係るコストを抑制することができる。
図１は、本実施形態に係る貨幣処理システムの構成例を示す模式図である。 図２は、貨幣処理システムを構成する各装置の機能構成概略を示すブロック図である。 図３は、釣銭処理装置の他の構成例を示すブロック図である。 図４は、現金精算装置から出金されなかった釣銭を管理するための未出金釣銭管理情報の例を示す図である。 図５は、釣銭チケットの例を示す図である。 図６は、貨幣処理システムで行われる処理内容を示すタイミングチャートである。
　以下に、添付図面を参照して、本発明に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法について説明する。まず、貨幣処理システム及び貨幣処理方法の概要について説明する。図１は、本実施形態に係る貨幣処理システム１の構成例を示す模式図である。
　貨幣処理システム１が設置された店舗では、顧客が購入した商品の精算処理を行うチェックアウトエリアで、レジレーン等のチェックアウトカウンター１０に、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００が設置される。また、サービスカウンター等、店舗内でチェックアウトカウンター１０から離れた場所に釣銭処理装置４００が設置される。また、店舗内のバックオフィス２０には、現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００で入出金される現金に関する情報を管理する現金管理装置３００が設置される。現金精算装置２００、釣銭処理装置４００及び現金管理装置３００は、ＬＡＮ等のネットワーク５０を介して通信可能に接続されている。また、現金精算装置２００はＰＯＳレジスタ１００と通信可能に接続されており、ＰＯＳレジスタ１００で算出された商品代金の合計金額が現金精算装置２００へ入力されるようになっている。なお、図１では、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００を１組だけ示しているが、チェックアウトカウンター１０にはＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００が複数組設置されている。同様に、図１では、釣銭処理装置４００を１台だけ示しているが、複数台の釣銭処理装置４００を利用する態様であっても構わない。また、チェックアウトカウンター１０でのＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００の設置形態は、特に限定されず、レジレーンでレジ係が顧客に対応する形態であってもよいし、セルフレジの形態であっても構わない。
　通常、貨幣処理システム１では、ＰＯＳレジスタ１００によって算出された商品代金の合計金額と、現金精算装置２００に入金された顧客からの預かり金の合計金額とに基づいて、必要に応じて、現金精算装置２００から釣銭が出金される。
　一方、現金精算装置２００に収納されている現金が不足して釣銭を出金できなくなった場合等、現金精算装置２００から釣銭を出金できない場合には、釣銭出金は行われず、代わりに釣銭チケット５００が発行される。釣銭チケット５００は、ＰＯＳレジスタ１００に備えられたレシート発行用のプリンタ又は現金精算装置２００に備えられたプリンタによって発行される。発行された釣銭チケット５００には、現金精算装置２００から出金されなかった未出金の釣銭の釣銭金額を特定するための情報が含まれている。なお、現金精算装置２００で釣銭が出金されなかった商品取引に関する情報、未出金の釣銭に関する情報等は、現金管理装置３００で管理される。
　釣銭チケット５００には、この釣銭チケット５００によって釣銭を受け取ることができる釣銭処理装置４００の設置場所を示す情報が記載されている。顧客は、釣銭チケット５００に記載された情報をもとに、釣銭処理装置４００が設置された場所へ移動する。
　釣銭処理装置４００では、顧客の釣銭チケット５００から未出金の釣銭に関する情報が取得されて、未出金の釣銭の釣銭金額が特定される。具体的には、例えば、釣銭チケット５００には、現金精算装置２００で作成された符号が出金コードとして印刷される。また、この出金コードと未出金の釣銭金額とが、関連付けられた状態で、現金管理装置３００で管理される。釣銭チケット５００に印刷された出金コードが釣銭処理装置４００に入力されると、釣銭処理装置４００は、現金管理装置３００で管理される情報を参照して釣銭金額を特定する。
　こうして、釣銭チケット５００によって出金する釣銭の釣銭金額が特定されると、特定した釣銭金額分の釣銭が釣銭処理装置４００から出金される。釣銭が出金されると、現金管理装置３００で管理される情報が更新されて、同じ釣銭チケット５００によって釣銭が複数回出金されることを防止するようになっている。
　このように、貨幣処理システム１では、現金精算装置２００から釣銭を出金できない場合でも、釣銭チケット５００を利用して釣銭処理装置４００から釣銭を出金することができる。レジ係等が現金を手管理して、この現金の中から釣銭を支払うといった作業が不要になるので、厳正な現金管理を継続することができる。
　次に、店舗内に設置された貨幣処理システム１について詳細を説明する。図２は、貨幣処理システム１を構成する各装置の機能構成概略を示すブロック図である。ＰＯＳレジスタ１００は、レシート及び釣銭チケット５００を印刷するプリンタ１１０を有している。なお、ＰＯＳレジスタ１００は、従来装置と同様に、バーコードリーダ及び操作表示部を有し、商品に付されたバーコードを読み取ってＰＯＳサーバで管理される商品の代金情報を取得する機能を有しているが、本実施形態では、貨幣処理システム１の説明に必要な内容のみを示している。
　現金精算装置２００は、制御部２１０と、各種情報の入力操作及び出力表示を実行可能な操作表示部２２０と、紙幣の入金及び出金を実行する紙幣入出金部２３０と、硬貨の入金及び出金を実行する硬貨入出金部２４０とを有している。現金精算装置２００は、貨幣の入金処理及び出金処理を実行可能な貨幣処理装置である。現金精算装置２００は、顧客から商品の代金として受け取った預かり金が入金されると、預かり金を識別計数して合計金額を算出すると共に、預かり金を内部の収納部に収納する。また、現金精算装置２００は、ＰＯＳレジスタ１００から入力された商品代金の合計金額と預かり金額の合計金額とに基づいて釣銭を出金する必要があるか否かを判定し、必要に応じて釣銭を出金する。
　現金管理装置３００は、制御部３１０と、記憶部３２０とを有している。記憶部３２０は、半導体メモリやハードディスク等の不揮発性の記憶装置である。記憶部３２０では、現金精算装置２００で出金されなかった釣銭に関する情報が未出金釣銭管理情報３３０として管理されている。
　釣銭処理装置４００は、制御部４１０と、各種情報の入力操作及び出力表示を実行可能な操作表示部４２０と、釣銭チケット５００に印刷されたバーコードリーダを読み取るためのバーコードリーダ４３０と、紙幣の出金を実行する紙幣出金部４４０と、硬貨の出金を実行する硬貨出金部４５０とを有している。釣銭処理装置４００は、貨幣の出金処理を実行可能な貨幣処理装置である。釣銭処理装置４００は、顧客から提示された釣銭チケット５００に含まれる情報を読み取って、該情報に基づいて出金すべき釣銭の釣銭金額を特定すると共に、特定した釣銭金額分の現金を釣銭として出金する機能を有するが詳細については後述する。
　なお、図２では、釣銭処理装置４００から釣銭を出金する構成を示しているが、本実施形態がこれに限定されるものではない。例えば、釣銭処理装置４００は釣銭チケット５００に含まれる情報を取得して出金すべき釣銭の釣銭金額を特定する処理のみを行って、特定した釣銭金額分の釣銭の出金は別の貨幣処理装置を利用して行う態様であっても構わない。図３は、釣銭処理装置４００の他の態様を示すブロック図である。このように、釣銭処理装置４００は制御部４１０、操作表示部４２０及びバーコードリーダ４３０のみを有し、紙幣出金及び硬貨出金は、釣銭処理装置４００からの指示を受けて紙幣及び硬貨を出金する別の貨幣処理装置６００によって行う態様であっても構わない。
　現金精算装置２００から釣銭を出金しない場合には、制御部２１０は、この釣銭に関する情報を特定するための出金コードを作成する。また、制御部２１０は、未出金の釣銭を出金可能な期限を設定する。そして、制御部２１０は、出金コード、未出金の釣銭の釣銭金額、未出金の釣銭を釣銭処理装置４００から出金することができる期限等の情報を、現金管理装置３００へ送信する。現金管理装置３００では、制御部３１０が、現金精算装置２００から受信した情報を、記憶部３２０の未出金釣銭管理情報３３０に登録して管理する。
　図４は、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０の例を示す図である。未出金釣銭管理情報３３０には、図４に示すように、「出金コード」、未出金の釣銭金額を示す「未出金釣銭金額」、未出金の釣銭を出金可能な期限を示す「有効期限」に加えて、未出金の釣銭が発生した日時を示す「発生日時」、未出金の釣銭が発生した現金精算装置２００を特定する識別番号を示す「精算装置ＩＤ」、未出金の釣銭が出金された日時を示す「釣銭出金日」、未出金の釣銭を出金した釣銭処理装置４００を特定する識別番号を示す「出金装置ＩＤ」の項目が含まれている。未出金釣銭管理情報３３０では、これらの情報が管理番号を付して管理されている。このように、未出金釣銭管理情報３３０に現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００の識別番号に関する情報を含めることにより、現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００を複数台利用する場合でも、未出金の釣銭が発生した現金精算装置２００及び未出金の釣銭が処理された釣銭処理装置４００を特定できるようになっている。また、未出金の釣銭金額に加えて、発生日時や精算装置ＩＤを記録することで、未出金の釣銭が発生した取引の詳細を確認する必要が生じた場合に、ＰＯＳサーバ等で管理されている店舗内での取引履歴との対応を確認できるようになっている。
　ここで、出金コードとは、例えば、釣銭金額、発生日時及び精算装置ＩＤを所定の演算式に入力して作成された符号で、パスワードとしての機能を有している。釣銭チケット５００に含まれる出金コードが釣銭処理装置４００に入力されると、この出金コードを所定の演算式に入力することにより、釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等、出力コードの作成に利用した情報を復号できるようになっている。出金コード、釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等の情報は、釣銭チケット５００とは別に、現金管理装置３００の記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理されている。このため、釣銭処理装置４００に入力された出金コード、すなわち釣銭チケット５００から取得した出金コードから復号して得られた釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等の情報と、未出金釣銭管理情報３３０で管理されている情報とが一致するか否かを確認することにより、釣銭チケット５００が偽造されたものではないことを判定できるようになっている。
　また、有効期限とは、現金精算装置２００で出金しなかった釣銭を釣銭チケット５００によって出金することができる期限を示している。釣銭チケット５００の有効期限を設けることにより、現金精算装置２００で釣銭を受け取ることができなかった顧客が急いでいる場合には、釣銭チケット５００を保管しておいて、後日時間のあるときに、改めて釣銭を出金することが可能となっている。
　図４に示す管理番号「００１」の情報は、精算装置ＩＤが「Ａ１２３…」の現金精算装置２００で発生した未出金の釣銭が、既に、出金装置ＩＤが「Ｂ１２３…」の釣銭処理装置４００から出金済みであることを示している。また、管理番号「００２」の情報は、精算装置ＩＤが「Ａ４５６…」の現金精算装置２００で発生した未出金の釣銭が未だ出金されていないことを示している。このように、現金管理装置３００の記憶部３２０では、未出金の釣銭が釣銭処理装置４００で出金されると、未出金釣銭管理情報３３０の登録情報が出金済みの状態に更新される。これにより、釣銭を出金済みの釣銭チケット５００を利用して、再度、釣銭を出金しようとしても、未出金釣銭管理情報３３０に登録された情報から出金済みであることが認識されて、釣銭を出金できないようになっている。
　図５は、釣銭チケット５００の例を示す図である。この釣銭チケット５００は、図４の登録番号「００２」の情報に対応している。図５に示すように、通常の取引時にＰＯＳレジスタ１００から発行されるレシートの下部に、現金精算装置２００から出金されなかった釣銭に係る情報を印刷したものが、釣銭チケット５００として利用される。ただし、釣銭チケット５００とレシートとを分けて印刷する態様であっても構わない。具体的には、図５に示すレシート下部の部分領域５０１のみが、釣銭チケット５００として出力される態様であってもよい。
　釣銭チケット５００には、本チケットを利用して釣銭を出金できる場所を示す情報と、釣銭金額を示す情報と、釣銭を出金できる有効期限を示す情報と、割引クーポンに関する情報とが文字で印字されている。また、釣銭チケット５００には、出金コードを示すバーコードが印字されている。図５の例は、店舗内のサービスカウンターに設置された釣銭処理装置４００で、有効期限内に、未出金の釣銭を出金できることを示している。
　図５に示す釣銭チケット５００に印字された割引クーポンとは、本来はチェックアウトカウンター１０で支払われるべき釣銭が支払われず迷惑をかけた顧客に対して、謝意を示すために発行された金券である。顧客は、次回の商品購入時にこの釣銭チケット５００を提示することにより、商品代金から、割引クーポンとして記載された金額分の割引を受けることができる。
　貨幣処理システム１では、割引クーポンを発行するか否か、割引クーポンの金額を幾らに設定するか、割引クーポンの金額を定額とするか顧客が購入した商品の合計金額又は釣銭金額に応じて変動させるか、変動させる場合にどのような演算式によって割引額を決定するか等、割引クーポンに係る設定を変更できるようになっている。また、釣銭処理装置４００が設置された場所に関する情報、釣銭チケット５００によって釣銭を出金可能な有効期限を設定する方法等についても、設定を変更できるようになっている。設定変更は、現金精算装置２００の操作表示部２２０を操作して行われ、制御部２１０によって利用される図示しない記憶部に保存されるようになっている。なお、設定変更については、現金精算装置２００を操作して行う他、現金管理装置３００を操作して行うことも可能となっている。
　現金精算装置２００で釣銭を出金しない場合には、制御部２１０は、出金コードを作成して、これをバーコードに変換する。これに加えて、制御部２１０は、設定内容に応じて、有効期限や割引クーポンの金額を決定すると共に、釣銭処理装置４００の設置場所を認識する。こうして、制御部２１０によって、釣銭チケット５００に印刷する内容が決定されると、印刷内容がＰＯＳレジスタ１００に送信されて、プリンタ１１０によって釣銭チケット５００が印刷される。
　出金コード、釣銭金額、有効期限等の情報は、現金精算装置２００から現金管理装置３００へ送信されて、現金管理装置３００の記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理される。これにより、釣銭処理装置４００では、バーコードリーダ４３０によって釣銭チケット５００に印刷されたバーコードを読み取らせるだけで、制御部４１０が、出金コードを認識して、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０を参照して、未出金の釣銭の釣銭金額を特定することができる。そして、制御部４１０が、紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０を制御することにより、釣銭処理装置４００から未出金の釣銭が出金されるようになっている。
　割引クーポンによる割引金額についても、釣銭チケット５００にバーコードの形で印刷された出金コードと関連付けて管理されている。具体的には、現金精算装置２００の制御部２１０が、設定に基づいて割引金額を決定した後、この割引金額及び出金コードが、図示しないＰＯＳサーバに送信され、ＰＯＳサーバ内で管理される。そして、顧客が商品を購入する際に、ＰＯＳレジスタ１００に備えられたバーコードリーダに釣銭チケット５００のバーコードを読み取らせると、このバーコードが示す出金コードとＰＯＳサーバで管理されている情報とに基づいて割引金額が特定され、ＰＯＳレジスタ１００で処理中の商品代金に、割引クーポンによる割り引きが適用される。また、割引クーポンが使用されると、ＰＯＳサーバでは割引クーポンに係る情報が使用済みであることを示す状態に更新され、割引クーポンを複数回利用できないようになっている。
　なお、釣銭チケット５００については、ＰＯＳレジスタ１００のプリンタ１１０を利用して発行する態様に限定されるものではなく、現金精算装置２００がプリンタを有し、このプリンタを利用して発行する態様であっても構わない。以下では、現金精算装置２００から釣銭チケット５００が発行される場合を例に、貨幣処理システム１における処理の流れについて説明する。
　図６は、現金精算装置２００での処理が開始されてから釣銭チケット５００による釣銭出金が行われるまでの間に、貨幣処理システム１で行われる処理内容を示すタイミングチャートである。図６では、現金精算装置２００、現金管理装置３００及び釣銭処理装置４００のそれぞれで行われる処理を時系列で並べて示すと共に、各装置間での処理の関係を示している。
　顧客が購入した商品の精算を行う際には、まず、チェックアウトカウンター１０のＰＯＳレジスタ１００で、顧客が購入した商品代金の合計金額が算出される。現金精算装置２００は、現金精算情報として、ＰＯＳレジスタ１００で算出された商品代金の合計金額を取得する（ステップＳ２０１）。
　顧客から商品代金として受け取った預かり金、すなわち紙幣及び硬貨が現金精算装置２００に入金されると、現金精算装置２００では、紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０によって、入金された預かり金の識別計数が行われて、預かり金の合計金額が算出される（ステップＳ２０２）。また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、ＰＯＳレジスタ１００から取得した商品代金の合計金額と、紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０によって取得した預かり金の合計金額とに基づいて、釣銭金額を算出する（ステップＳ２０３）。続いて、現金精算装置２００では、制御部２１０が、釣銭用として紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高から、先に算出した釣銭金額分の現金を全額出金することができるか否かを判定する（ステップＳ２０４）。そして、釣銭を全額出金できると判定した場合には（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、制御部２１０によって紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０が制御され、現金精算装置２００から釣銭が出金される（ステップＳ２０５）。
　また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、預かり金や釣銭に関する情報、すなわち入出金情報に基づいて内部で管理する紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高情報を更新すると共に、この入出金情報を現金管理装置３００に送信する（ステップＳ２０６）。現金管理装置３００では、現金精算装置２００から受信した情報に基づいて、現金精算装置２００の紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高情報等の情報が更新される（ステップＳ３０２）。なお、図６には示していないが、現金精算装置２００に入金された預かり金の合計金額、現金精算装置２００から出金された釣銭金額等の情報は、ＰＯＳレジスタ１００にも送信される。ＰＯＳレジスタ１００では、現金精算装置２００から受信した情報を利用してレシートが発行されることになる。
　一方、現金精算装置２００で、制御部２１０が、釣銭用の現金が不足するために釣銭を出金しないと判定した場合には（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、現金精算装置２００は釣銭チケット５００を発行する（ステップＳ２０７）。このとき、現金精算装置２００では、制御部２１０が、未出金の釣銭の釣銭金額、日時、現金精算装置２００を識別するための識別番号等を所定の演算式に入力して符号化した出金コードを作成すると共に、この出金コードを示すバーコードを生成する。釣銭チケット５００には、このバーコードが印刷される。また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、出金コード、未出金の釣銭の釣銭金額、日時、現金精算装置２００の識別番号等を含む情報を、現金管理装置３００へ送信する（Ｓ２０８）。
　現金管理装置３００では、制御部３１０が、現金精算装置２００から受信した情報を記憶部３２０の未出金釣銭管理情報３３０に登録して管理する（ステップＳ３０１）。なお、図６には示していないが、現金精算装置２００に入金された預かり金の合計金額、現金精算装置２００から出金されるはずであった釣銭金額等の情報等は、ＰＯＳレジスタ１００にも送信される。こうして、未出金の釣銭が発生した場合でも、ＰＯＳレジスタ１００では、現金精算装置２００から受信した情報を利用してレシートが発行される。
　釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭の代わりに発行された釣銭チケット５００から釣銭に関する情報を取得する（ステップＳ４０１）。具体的には、現金精算装置２００で発行された釣銭チケット５００を受け取った顧客が、釣銭処理装置４００の設置場所へ移動して、釣銭チケット５００に印刷されたバーコードをバーコードリーダ４３０に読み取らせると、制御部４１０が、読み取ったバーコードから出金コードを認識する。釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、出金コードを現金管理装置３００に送信して、現金管理装置３００の記憶部３２０で、この出金コードと関連付けて未出金釣銭管理情報３３０として管理されている情報を要求する（ステップＳ４０２）。
　現金管理装置３００では、制御部３１０が、釣銭処理装置４００から受信した出金コードに基づいて、記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理している情報の中から、出金コードと関連付けて管理されている釣銭金額等の情報を釣銭処理装置４００へ送信する（ステップＳ３０３）。
　釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭チケット５００から取得した出金コードを所定の演算式に入力して釣銭金額等の情報を復号して、復号した情報と現金管理装置３００から受信した情報とが一致するか否かを判定する（ステップＳ４０３）。そして、両者が一致しない場合には、制御部４１０は、釣銭を出金できないと判定して（ステップＳ４０３；Ｎｏ）、釣銭を出金できないことを示す情報を操作表示部４２０に表示する（ステップＳ４０４）。具体的には、例えば、釣銭チケット５００が偽造されている場合には、バーコードが示す出金コードから復号した情報と、現金管理装置３００で管理されている情報とが一致しないため、釣銭は出金されず、釣銭チケット５００に問題があることを示す情報が操作表示部４２０に表示される。
　また、釣銭チケット５００の出金コードに対応する未出金の釣銭が、未出金釣銭管理情報３３０では既に出金済みとなっている場合にも、同様に、釣銭は出金されず、釣銭チケット５００による釣銭は既に出金済みであることを示す情報が操作表示部４２０に表示される。
　なお、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理が既に完了しているか否かについては、貨幣処理システム１内で管理することができるが、釣銭出金処理の実行時に、釣銭出金処理が完了したことを示す情報を釣銭チケット５００に付すようにしてもよい。具体的には、例えば、釣銭処理装置４００が釣銭チケット５００の挿入口と、プリンタ又はスタンプ機構とを備え、顧客が挿入口に釣銭チケット５００を挿入することにより、バーコードリーダ４３０によって釣銭チケット５００上のバーコードが読み取られ、プリンタ又はスタンプ機構により釣銭処理が完了したことを示す文字又は記号が釣銭チケット５００上に付された後に、この釣銭チケット５００が挿入口から顧客に返却されるようにする。また、例えば、釣銭処理装置４００がサービスカウンターへ設置される場合には、サービスカウンターの店員が釣銭チケット５００にスタンプを押すようにしてもよい。このように、釣銭出金処理が完了済みであることを示す文字や記号等、目視確認可能な情報を釣銭チケット５００に付すことにより、店員及び顧客は、この釣銭チケット５００による釣銭出金が既に行われたか否かを容易に確認することができる。
　この他、釣銭処理装置４００では、釣銭金額に係る判定も行われるようになっている。具体的には、制御部４１０は、釣銭チケット５００の出金コードに対応する未出金の釣銭の釣銭金額が、予め設定された設定金額を超えるか否かを判定して（ステップＳ４０３）、設定金額を超える場合には（ステップＳ４０３；Ｎｏ）、釣銭を出金せず、釣銭金額に異常があることを示す情報を操作表示部４２０に表示する（ステップＳ４０４）。例えば、店舗で利用される貨幣のうち最高額の金種の貨幣と、店舗で販売されている商品のうち商品代金が最低額の商品代金とに基づいて、この店舗で釣銭として支払われる可能性がある釣銭金額の最高額が、設定金額として設定されている。釣銭チケット５００による釣銭金額が、この設定金額を超える場合には、何らかの異常が発生したものとして釣銭が出金されない。これにより、例えば、現金管理装置３００の記憶部３２０に保存されている未出金釣銭管理情報３３０が、悪意ある第三者によって書き換えられたような場合でも、釣銭処理装置４００から大量の現金が出金されないようになっている。
　一方、釣銭処理装置４００の制御部４１０が、釣銭チケット５００による釣銭出金が可能であると判定した場合には（ステップＳ４０３；Ｙｅｓ）、制御部４１０によって紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０が制御されて、釣銭チケット５００に記載された金額分の現金が釣銭処理装置４００から出金される（ステップＳ４０５）。こうして、釣銭チケット５００による釣銭の出金が完了すると、釣銭処理装置４００では、制御部４１０が現金管理装置３００へ完了通知を送信する（ステップＳ４０６）。
　現金管理装置３００では、釣銭処理装置４００からの完了通知を受けた制御部３１０が、記憶部３２０で管理する未出金釣銭管理情報３３０を更新する（ステップＳ３０４）。具体的には、未出金釣銭管理情報３３０で管理される、図４に示す釣銭出金日の項目に出金日を登録すると共に、出金装置ＩＤの項目に釣銭処理装置４００を特定する識別番号を登録する。このように、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０を、釣銭チケット５００による釣銭が出金済みであることを示す状態に更新することにより、同じ釣銭チケット５００によって、釣銭を複数回出金されないようになっている。
　なお、本実施形態では、現金精算装置２００で出金されなかった未出金の釣銭を、釣銭処理装置４００の紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０、或いは釣銭処理装置４００に接続された別の貨幣処理装置６００によって出金する態様を示したが、本実施形態がこれに限定されるものではない。例えば、釣銭処理装置４００では、釣銭チケット５００から情報を読み取って未出金の釣銭の釣銭金額を特定する処理のみを行って、特定された釣銭金額分の釣銭の出金は、所定の店員が、手管理する現金によって行う態様であってもよいし、キャッシュレジスタ等の貨幣処理装置を利用して行う態様であっても構わない。例えば、釣銭処理装置４００が設置されているサービスカウンターで、店員が所定額の現金を管理すると共に、この店員が、顧客から提示された釣銭チケット５００を釣銭処理装置４００のバーコードリーダ４３０に読み取らせる。釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭チケット５００から取得した出金コードに基づいて未出金の釣銭の釣銭金額を特定して操作表示部４２０に表示する。サービスカウンターの店員は、操作表示部４２０に表示された釣銭金額分の現金を、手管理する貨幣の中から支払う手払い出金を行うと共に、操作表示部４２０を操作して釣銭出金が完了したことを示す情報を入力する。そして、これを受けた制御部４１０が、現金管理装置３００へ完了通知を送信する。このように、釣銭処理装置４００を操作しながら、手払い出金により、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理を行えば、現金精算装置２００で出金されなかった釣銭に関する情報を厳正に管理しながら、顧客は、サービスカウンターで未出金の釣銭を受け取ることができる。この場合も、釣銭処理装置４００が設置されているサービスカウンターに配置された信頼できる所定の店員のみが、未出金の釣銭に係る現金の処理を行うことになるので、店舗内の現金を厳正に管理することができる。
　釣銭チケット５００による釣銭出金については、釣銭処理装置４００の紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０によって釣銭を出金する機械出金と、店員が手管理する現金によって釣銭を支払う手払い出金とのいずれか一方のみを実行する態様に限定されるものではない。例えば、機械出金に対応する釣銭処理装置４００と、手払い出金に対応する釣銭処理装置４００との両方の装置を設置して、機械出金及び手払い出金のいずれによる出金にも対応できるようにしてもよい。また、１台の釣銭処理装置４００が機械出金及び手払い出金の両方に対応できるようにして、通常は機械出金を実行しながら、釣銭出金に利用する現金が不足した場合等、機械出金できなくなった場合に、手払い出金に係る処理を実行するようにしてもよい。機械出金に対応する釣銭処理装置４００が複数台設置されている場合には、１台の釣銭処理装置４００で現金が不足して機械出金できなくなった場合でも、他の釣銭処理装置４００から機械出金することができる。これに対して、釣銭処理装置４００が１台しか設置されていない場合には釣銭用の現金が不足すると機械出金できなくなるが、機械出金及び手払い出金の両方に対応する釣銭処理装置４００を利用すれば、機械出金できなくなった場合でも手払い出金により釣銭出金を継続することが可能となる。具体的には、釣銭処理装置４００による機械出金ができなくなった場合に、釣銭処理装置４００の制御部４１０が、音、光、操作表示部４２０への情報表示等によってサービスカウンターの店員等にこれを報知する。報知を受けた店員が、釣銭処理装置４００を操作しながら、手管理する現金を利用して手払い出金による釣銭出金を行うようにすれば、釣銭処理装置４００で機械出金できなくなった場合でも、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理を継続することが可能となる。
　また、本実施形態では、釣銭チケット５００を利用して、現金精算装置２００で出金されなかった未出金の釣銭を釣銭処理装置４００から出金する態様を示したが、この釣銭出金を他の現金精算装置２００を利用して行う態様であってもよい。すなわち、現金精算装置２００を、釣銭処理装置４００として利用する態様であっても構わない。具体的には、例えば、あるレジレーンで現金精算装置２００から釣銭を出金できなくなった場合に、このレジレーンで発行された釣銭チケット５００を別のレジレーンに持って行き、釣銭処理装置４００の機能を有する現金精算装置２００から未出金の釣銭を出金する。例えば、レジレーンに設置された現金精算装置２００が、ＰＯＳレジスタ１００の備えるバーコードリーダを利用して釣銭処理装置４００として動作するように構成する。これにより、釣銭処理装置４００として動作する現金精算装置２００が、他のレジレーンで発行された釣銭チケット５００のバーコードをＰＯＳジレスタ１００のバーコードリーダによって読み取って未出金釣銭管理情報３３０を参照し、未出金の釣銭を出金する態様であっても構わない。
　また、本実施形態では、釣銭用の現金が不足した場合に未出金の釣銭が発生する態様を示したが、本実施形態がこれに限定されるものではなく、例えば、現金精算装置２００の内部で故障等が発生して釣銭が出金できなくなった場合でも、上述した機能及び動作により、釣銭チケット５００による未出金の釣銭の処理を行うことができる。すなわち、現金精算装置２００では、制御部２１０が、釣銭を出金する処理又は釣銭チケット５００を発行する処理のいずれを実行するか、釣銭用の現金の不足、故障等、予め設定された条件に基づく判定を行って、釣銭を出金せずに釣銭チケット５００を発行すると決定した場合に、上述した釣銭チケット５００による処理が実行されることになる。この場合に、釣銭全額が出金されない場合の他、釣銭の一部は出金されて一部が未出金の状態となった場合でも、この未出金の釣銭を上述したように釣銭チケット５００を利用して処理することができる。
　上述したように、本実施形態によれば、現金精算装置２００に収納されている釣銭用の現金が不足した場合でも、釣銭チケット５００を発行することにより、釣銭処理装置４００で釣銭を出金することができるので、その場でジレ係が釣銭を手渡すような処理が不要となり、現金の厳正管理を継続することができる。
　また、例えば、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００がレジレーン等のチェックアウトカウンターに設置されている場合に、釣銭処理装置４００をレジレーンと異なる場所に設置することで、レジレーンに精算を待つ顧客の行列ができることを回避できる。
　また、有効期限内であれば翌日以降であっても釣銭処理装置４００で釣銭を出金することができるので、現金精算装置２００で釣銭が出金できないために顧客を長い時間待たせるといった事態を回避することができる。
　以上のように、本発明に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法は、商品取引時に釣銭を出金する貨幣処理装置で釣銭用の現金が不足した場合でも顧客を待たせることなく現金の厳正管理を継続するために有用な技術である。
１　貨幣処理システム
１０　チェックアウトカウンター
２０　バックオフィス
５０　ネットワーク
１００　ＰＯＳレジスタ
１１０　プリンタ
２００　現金精算装置
２１０、３１０、４１０　制御部
２２０、４２０　操作表示部
２３０　紙幣入出金部
２４０　硬貨入出金部
３００　現金管理装置
３１０　制御部
３２０　記憶部
４００　釣銭処理装置
４３０　バーコードリーダ
４４０　紙幣出金部
４５０　硬貨出金部
６００　貨幣処理装置

Claims (10)

  1. 　商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムであって、
    　商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と前記商品代金との差額分の現金を釣銭として前記顧客に支払う必要が生じた場合に、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、
    　未出金の釣銭を前記顧客に支払うために前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得して前記未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、
    　前記現金精算装置及び前記釣銭処理装置と通信可能に接続されて、前記釣銭チケットが発行された前記未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置と
    を備えることを特徴とする貨幣処理システム。
  2. 　前記現金精算装置は、前記釣銭の釣銭金額と前記現金精算装置から釣銭として出金可能な現金の金額とを比較した結果に基づいて、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを決定することを特徴とする請求項１に記載の貨幣処理システム。
  3. 　前記現金精算装置は、前記釣銭チケットを発行する際に、前記釣銭チケットによって未出金の釣銭を出金可能な有効期限を設定して、
    　前記現金管理装置は、前記有効期限を前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、
    　前記釣銭処理装置は、前記有効期限に基づいて前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定する
    ことを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣処理システム。
  4. 　前記釣銭チケットには、前記現金精算装置によって作成された、前記釣銭チケットの真偽を判定するための出金コードが含まれており、
    　前記現金管理装置は、前記出金コードを前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、
    　前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記出金コードに基づいて前記釣銭チケットの真偽を判定する
    ことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の貨幣処理システム。
  5. 　前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記情報に基づいて取得した未出金の釣銭の釣銭金額に基づいて、前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
  6. 　前記釣銭処理装置は、前記釣銭金額が、前記現金精算装置で支払われる可能性がある釣銭の釣銭金額の最高金額以下である場合にのみ、前記未出金の釣銭を出金可能であると判定することを特徴とする請求項５に記載の貨幣処理システム。
  7. 　前記釣銭チケットには、未出金の釣銭の釣銭金額、前記未出金の釣銭を出金できる場所、前記未出金の釣銭を出金可能な有効期限の少なくともいずれか１つが文字で示されていることを特徴とする請求項１～６のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
  8. 　前記釣銭チケットには前記現金精算装置が設置された店舗で商品代金を支払う際に該商品代金から割り引かれる金額が表示されており、前記釣銭チケットをクーポンとして利用可能であることを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
  9. 　前記商品取引時に、前記商品代金を含む情報を印字したレシートを発行するキャッシュレジスタ
    をさらに備え、
    　前記釣銭チケットは、前記現金精算装置から未出金の釣銭に関する情報を取得した前記キャッシュレジスタによって発行される
    ことを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
  10. 　商品取引時に授受される現金を貨幣処理装置を利用して処理する貨幣処理方法であって、
    　現金精算装置によって、商品代金として顧客から支払われた預かり金を識別して合計金額を算出すると共に該合計金額と前記商品代金との差額を釣銭金額として算出する釣銭金額算出工程と、
    　釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを判定する判定工程と、
    　前記判定工程により前記釣銭を出金すると判定された場合には、前記現金精算装置から前記釣銭を出金する釣銭出金工程と、
    　前記判定工程により前記釣銭チケットを発行すると判定された場合には、前記現金精算装置又は前記現金精算装置に接続されたキャッシュレジスタから前記釣銭チケットを発行する釣銭チケット発行工程と、
    　釣銭処理装置によって、前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得すると共に未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭金額特定工程と、
    　前記釣銭金額特定工程で特定された前記釣銭金額分の前記未出金の釣銭を出金する未出金釣銭出金工程と
    を含んだことを特徴とする貨幣処理方法。
PCT/JP2014/074743 2014-09-18 2014-09-18 貨幣処理システム及び貨幣処理方法 WO2016042645A1 (ja)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US15/511,399 US10217330B2 (en) 2014-09-18 2014-09-18 Money handling system and money handling method
PCT/JP2014/074743 WO2016042645A1 (ja) 2014-09-18 2014-09-18 貨幣処理システム及び貨幣処理方法
JP2016548499A JP6317457B2 (ja) 2014-09-18 2014-09-18 貨幣処理システム及び貨幣処理方法
EP14902207.1A EP3196852A4 (en) 2014-09-18 2014-09-18 Money processing system and money processing method

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2014/074743 WO2016042645A1 (ja) 2014-09-18 2014-09-18 貨幣処理システム及び貨幣処理方法

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2016042645A1 true WO2016042645A1 (ja) 2016-03-24

Family

ID=55532711

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2014/074743 WO2016042645A1 (ja) 2014-09-18 2014-09-18 貨幣処理システム及び貨幣処理方法

Country Status (4)

Country Link
US (1) US10217330B2 (ja)
EP (1) EP3196852A4 (ja)
JP (1) JP6317457B2 (ja)
WO (1) WO2016042645A1 (ja)

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7011423B2 (ja) * 2017-08-25 2022-01-26 東芝テック株式会社 予測管理装置およびプログラム
JP7115840B2 (ja) * 2017-12-01 2022-08-09 グローリー株式会社 貨幣払出管理装置、貨幣払出管理システム、貨幣払出管理方法及び貨幣払出管理プログラム
FR3103943B1 (fr) 2019-12-03 2022-06-17 Organisation Mecanographique Et Comptable Gervais Omc Gervais Système et procédé pour maintenir une continuité d’un service d’encaissement
US11423381B2 (en) * 2020-08-07 2022-08-23 Capital One Services, Llc Merchant devices and computer-based systems involving components for managing cash transactions at cash-only retail locations and methods of use thereof

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002133468A (ja) * 2000-10-20 2002-05-10 Nippon Signal Co Ltd:The 駐車場管理システム
JP2005056116A (ja) * 2003-08-04 2005-03-03 Only One:Kk 券処理ユニット
JP2006127051A (ja) * 2004-10-27 2006-05-18 Oki Electric Ind Co Ltd 自動販売取引システム
JP2009009303A (ja) * 2007-06-27 2009-01-15 Amano Corp 駐車場管理システム
JP2014119880A (ja) * 2012-12-14 2014-06-30 Teraoka Seiko Co Ltd Ｐｏｓシステム

Family Cites Families (14)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH0816895A (ja) * 1994-06-24 1996-01-19 Shibaura Eng Works Co Ltd 自動販売機
US20040249711A1 (en) * 2003-05-28 2004-12-09 Walker Jay S. Method and apparatus for managing vending machine offers
US7351142B2 (en) * 1997-03-21 2008-04-01 Walker Digital, Llc Method and apparatus for facilitating play of fractional value lottery games
US6298329B1 (en) * 1997-03-21 2001-10-02 Walker Digital, Llc Method and apparatus for generating a coupon
US5895457A (en) * 1997-06-03 1999-04-20 Gary-Williams Energy Corporation Automated filling station with change dispenser
US6386323B1 (en) * 1998-11-13 2002-05-14 Diebold, Incorporated Cash dispensing method and system for merchandise delivery facility
US6845907B1 (en) * 1998-11-13 2005-01-25 Diebold, Incorporated Cash delivery apparatus for motor fuel dispenser or other self service facility
US7677442B2 (en) * 1999-11-30 2010-03-16 Diebold, Incorporated Check accepting and cash dispensing automated banking machine system and method
US8678911B2 (en) * 2000-10-19 2014-03-25 Aristocrat Technologies, Inc. Interface for a gaming machine
JP2003067839A (ja) * 2001-08-27 2003-03-07 Fujitsu Ltd 釣銭管理システム，釣銭管理装置，現金出金機，釣銭管理方法，釣銭管理プログラム及び釣銭管理プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体
US20050182681A1 (en) * 2003-09-25 2005-08-18 Bruskotter Thomas P. Money dispensing system
US8550901B2 (en) * 2006-05-26 2013-10-08 Igt Wagering game benefits redeemable at another gaming device
WO2009076701A1 (en) * 2007-12-14 2009-06-25 Wholesalers Pty Ltd Cash change management system
JP2013175044A (ja) 2012-02-24 2013-09-05 Glory Ltd 精算システム

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002133468A (ja) * 2000-10-20 2002-05-10 Nippon Signal Co Ltd:The 駐車場管理システム
JP2005056116A (ja) * 2003-08-04 2005-03-03 Only One:Kk 券処理ユニット
JP2006127051A (ja) * 2004-10-27 2006-05-18 Oki Electric Ind Co Ltd 自動販売取引システム
JP2009009303A (ja) * 2007-06-27 2009-01-15 Amano Corp 駐車場管理システム
JP2014119880A (ja) * 2012-12-14 2014-06-30 Teraoka Seiko Co Ltd Ｐｏｓシステム

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
See also references of EP3196852A4 *

Also Published As

Publication number Publication date
JP6317457B2 (ja) 2018-04-25
US10217330B2 (en) 2019-02-26
EP3196852A1 (en) 2017-07-26
EP3196852A4 (en) 2018-07-04
JPWO2016042645A1 (ja) 2017-06-08
US20170256142A1 (en) 2017-09-07

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP5663955B2 (ja) チェックアウトシステム、商品登録装置、および精算装置
JP5880623B2 (ja) チェックアウトシステム
JP6317457B2 (ja) 貨幣処理システム及び貨幣処理方法
JP7335008B2 (ja) 商品販売データ処理システム、登録装置及びプログラム
JP5601410B2 (ja) セルフチェックアウト用装置
JP2011076298A (ja) 商品販売データ処理装置及びプログラム
JP2005267262A (ja) 資金管理システム、資金管理方法および資金管理プログラム
WO2019181426A1 (ja) 顧客誘導装置、現金払出システム、顧客誘導方法およびプログラム
JP5343329B2 (ja) セルフチェックアウト用レジ
JP2005071015A (ja) 商品販売データ処理装置
JP2019079265A (ja) 商品販売データ処理装置、プログラム及び商品販売データ処理システム
JP6533145B2 (ja) 販売データ処理装置
JP2019106073A (ja) 貨幣入金機及び会計システム
JP5450530B2 (ja) 販売データ処理装置およびプログラム
JP2013050749A (ja) Ｐｏｓシステム
JP7333111B2 (ja) 装置、プログラム及びシステム
JP5958672B2 (ja) 商品登録装置、精算装置及びプログラム
JP2005149064A (ja) 商品販売データ処理装置
JP6185857B2 (ja) 精算装置、セルフペイシステム、精算方法及びプログラム
JP7277556B2 (ja) 商品販売データ処理装置、サーバ、及び表示制御プログラム
JP7505950B2 (ja) 購入支援装置、購入支援方法及びプログラム
JP7494355B2 (ja) システム及び方法
JP2005275804A (ja) 資金管理システム
JP2018101370A (ja) 商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システムおよびプログラム
JP6451816B2 (ja) 精算装置、チェックアウトシステム、プログラム、精算方法及びチェックアウト方法

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 14902207

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2016548499

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

REEP Request for entry into the european phase

Ref document number: 2014902207

Country of ref document: EP

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 2014902207

Country of ref document: EP

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 15511399

Country of ref document: US

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE