TWI570651B - 數位配送管理系統 - Google Patents

Description

數位配送管理系統

本發明係有關於管理系統，尤其更有關於一種便於建立、指派配送任務，並且有效追蹤、管理各個配送任務的進度的管理系統。

醫院內部的空間通常非常的大，並且院內的物品實相當煩雜，是以，醫院通常需要配置多位配送人員，以協助院內物品的配送(例如血袋、病歷、X光片等物品)、或協助病患的移動(院內的移動或轉院等)。

一般來說，傳統要進行配送工作前，係由護理人員針對所需的配送內容來填寫並列印任務指派表格，並分別將該表格交予各配送人員，再由各配送人員依據該表格的內容來執行配送任務。然而，上述以任務指派表格來記錄並指派配送任務的方式，不但需要花費一定程度的列印成本，並且還有遺失的風險。再者，以該表格的方式來指示配送人員進行配送任務，實會拉長任務的指派時間，導致配送的延遲，這樣對於配送任務的需求者而言實相當的困擾。

並且，在物品或病患尚未到達配送目的地之前，護理人員完全無法得知該物品或病患的狀況。是以，在配送任務的執行過程中，護理人員或管理人員(例如物品的管理者，或配送單位的管理者 等)實需持續以電話聯繫該配送人員，以確認目前的進度，相當麻煩。

再者，若配送人員位於地下室或倉庫等地領取物品，或協助病患移動至院外，導致護理人員無法順利聯繫時，即無法確認目前的進度，更甚者，還會產生任務指派上的困難。

是以，市場上實應提供一種新穎的系統，能夠協助醫院內的護理人員及管理人員易於建立並指派配送任務，並利於配送人員於執行配送任務時回報任務進度，以解決配送任務難以指派，以及進度難以被確認的問題。

本發明的主要目的，在於提供一種數位配送管理系統，係便於護理人員針對要配送的物品及要移動的病患建立配送任務，並且便於配送單位的管理人員指派適當的配送人員來執行配送任務。

本發明的另一主要目的，在於提供一種數位配送管理系統，係有利於配送人員即時接收被指派的配送任務，並在執行配送任務的各個階段中，向護理人員及管理人員回報目前的任務進度。

為達上述目的，本發明係包括一資料中心、至少一護理終端、至少一管理終端、與至少一行動裝置。護理終端可針對所需配送之物品或需要移動之病患建立一配送任務，並儲存於資料中心。管理終端係可通過資料中心查看配送人員之工作量及目前位置等資訊，並且依據上述資訊將已建立的配送任務指派給適當的配送人員來執行。行動裝置由配送人員隨身攜帶，用以接收管理終端所指派的配送任務，並且於配送任務的各個階段中，配送人員可通 過行動裝置來更新任務進度。

本發明對照先前技術所能達成之功效在於，護理人員可以通過護理終端來建立配送任務，而管理人員可以通過管理終端來檢視各個配送人員的工作量以及目前所在的位置等資訊，藉以由多個配送人員之中選擇最適合執行該配送任務的人來執行。是以，實可解決傳統通過電話來指派配送任務，並以紙筆來記錄及傳遞的方式可能會出現的人為誤失。

再者，配送人員可隨身攜帶行動裝置，以即時接收管理人員指派的配送任務，如此不會有護理人員或管理人員聯繫不到配送人員，導致配送延遲的問題產生。並且，配送人員還可在執行配送任務的各個階段中，即時使用行動裝置來回報目前的任務進度(前往取物地點；物品配送中；完成配送等)，如此，還可免除傳統在物品配送或病患的移動協助時，護理人員及管理人員需不斷採用電話聯絡，以持續確認目前的任務進度的問題。

1‧‧‧資料中心

11‧‧‧伺服器

12‧‧‧資料庫

13、13’‧‧‧交換機

20、20’‧‧‧護理站

21、22‧‧‧護理終端

30‧‧‧配送單位

31、32‧‧‧管理終端

40‧‧‧網路專線服務端

41‧‧‧防火牆

42‧‧‧網路服務提供者伺服器

5‧‧‧行動裝置

61‧‧‧登入頁面

62、63‧‧‧任務建立頁面

621、631‧‧‧需求者資訊欄位

622、632‧‧‧病患資訊欄位

623、633‧‧‧任務內容欄位

624、634‧‧‧工具欄位

635‧‧‧任務編輯欄位

64‧‧‧任務確認頁面

65‧‧‧任務指派欄位

651‧‧‧任務顯示欄位

652‧‧‧配送人員欄位

66‧‧‧任務取消頁面

671‧‧‧第一任務接收頁面

672‧‧‧第二任務接收頁面

6721‧‧‧進度回報鍵

68‧‧‧任務報告頁面

第一圖係本發明之一較佳具體實施例之系統架構圖。

第二圖係本發明之一較佳具體實施例之登入頁面圖。

第三圖係本發明之一較佳具體實施例之照護終端的任務建立頁面圖。

第四圖係本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務建立頁面圖。

第五圖係本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務確認頁面 圖。

第六圖係本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務指派頁面圖。

第七圖係本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務取消頁面示意圖。

第八圖A係本發明之一較佳具體實施例之行動裝置的任務接收頁面圖。

第八圖B係本發明之另一較佳具體實施例之行動裝置的任務接收頁面圖。

第九圖係本發明之一較佳具體實施例之統計報告頁面示意圖。

茲就本發明之一較佳實施例，配合圖式，詳細說明如後。

首請參閱第一圖，為本發明之一較佳具體實施例之系統架構圖。

本發明的醫院的數位配送管理系統，係運用於醫院內部，主要包括一資料中心1、至少一護理終端21、至少一管理終端31、以及至少一行動裝置5。該資料中心1可設置於該醫院的機房，為一般醫院內部的資料中心；該護理終端21可設置於醫院各處之護理站20，由護理人員進行操控；該管理終端31可設置於醫院的配送單位30，由該配送單位30中的管理人員來進行操控；而該行動裝置5則由該配送單位30的各個配送人員隨身攜帶，藉以即時接收被指派的至少一配送任務，並且於執行該配送任務的各個階段中，即時回報任務進度。然而，以上所述，僅為本發明之較佳實例， 不應以此為限。

該資料中心1主要包括一伺服器11及一資料庫12，並且該資料庫12與該伺服器11連接，該伺服器11用以接收並處理該醫院內所有的配送任務，並將該些配送任務儲存於該資料庫12中。值得一提的是，該些配送任務可由護理人員操控該護理終端21來建立，或由該管理人員操控該管理終端31來建立，不加以限定。

本實施例中，該些配送任務的內容係可為物品的配送或病患的移動協助等，舉例來說，該些配送任務的內容可為：「將O型血的血袋由血庫配送至A手術房」、「將B病患的病歷由C護理站配送至D護理站」、「協助E病患由F病房移轉到G病房(換房)」、「協助H病患由本醫院移轉到I醫院(轉院)」等。然以上所述僅為本發明之較佳實例，不應以此為限。

該資料中心1中更包括一交換機(Switch)13，與該伺服器11連接，該資料中心1通過該交換機13連接網路，藉以接受外部硬體設備(例如該護理終端21及該管理終端31)的存取。

該醫院中係可設置有多個該護理站20、20’，並且各該護理站20、20’中皆可設置一個或一個以上的該護理終端21、22。第一圖中係以兩個該護理站20及20’為例，但數量不以二為限，下述說明書內文中，將僅以該護理站20來舉例說明。各該護理終端21、22分別連接另一交換機13’，藉以通過網路來連線至該資料中心1。於本實施例中，各該護理終端21、22主要可為桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦等電子設備，但並不加以限定，下述說明書內文中，將僅以該護理終端21為例進行說明。

本發明的數位配送管理系統中，該護理終端21主要係與該資料中心1連線，並通過該資料中心1提供的一任務建立頁面62(如第三圖中所示的該任務建立頁面62)來建立至少一個該配送任務，並將該已建立、但未指派的配送任務儲存於該資料中心1的該資料庫12中。

該醫院中可設置一個或一個以上的該配送單位30，係視該醫院的規模而定，並且每一個該配送單位30中，係可設置一個或一個以上的該管理終端31、32。各該管理終端31、32係連接另一交換機13’，通過網路來連線至該資料中心1。於本實施例中，各該管理終端31、32可為桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦等電子設備，但並不加以限定，下述說明書內文中，將僅以該管理終端31為例進行說明。

該管理終端31主要係與該資料中心1連線，並通過該資料中心1提供的一任務建立頁面63(如第四圖中所示的該任務建立頁面63)來建立至少一個該配送任務，並將該已建立、但未指派的配送任務儲存於該資料中心1的該資料庫12中。並且，該管理終端31還可由該資料中心1取得所有配送人員的資訊，以將上述已建立、但未指派的配送任務，指派給適當的配送人員來執行。並且於指派完成後，更新該資料庫12中對應於該配送任務的資訊(例如將該配送任務的狀態由未指派(Unassigned)更新為已指派(Assigned)，並記錄負責執行該配送任務的配送人員的資訊等)。藉以，通過該資料中心1將指派的訊息傳送至該行動裝置5，以告知攜帶該行動裝置5的該配送人員。

值得一提的是，上述該管理終端31由該資料中心1取得所有配送 人員的資訊，主要係取得各該配送人員的工作量及目前所在位置，藉以，管理人員得依據配送任務的內容，判斷由哪一位配送人員負責執行最為適當。其中，本實施例中該配送人員目前所在位置，係可為該配送人員所執行的上一個配送任務的配送目的地，但不加以限定。

再者，若該醫院內有需要固定執行的配送任務(例如每周一的早上八點，皆需將病歷由A護理站配送至B護理站)，則還可由該護理終端21或該管理終端31建立預訂(pre-scheduled)的配送任務，並將該預訂的配送任務儲存於該資料中心1的列表(outstanding task list)中。該預訂的配送任務中記錄有週期性的需求時間、任務目的及負責執行的配送人員資訊等，藉以，每到該需求時間，該資料中心1即自動將該配送任務傳送至預訂的該配送人員的該行動裝置5上。

該行動裝置5係由該醫院中的配送人員隨身攜帶，並且於本實施例中，該行動裝置5主要可為個人數位助理(Personal Digital Assistant,PDA)、智慧型行動電話、或平板電腦等電子設備，但不加以限定。該行動裝置5係與該資料中心1無線連接，並由該資料中心1接收該管理終端31所指派的該配送任務。

如上所述，該數位配送管理系統還可包括一網路服務提供者(Internet Service Provider,ISP)伺服器42，設置於一網路專線(private leased line)服務端40。該資料中心1通過網路的防火牆14、41來與該ISP伺服器42連線，以接受該ISP伺服器42所提供的網路專線服務，並通過該防火牆14、41來提升資料傳輸的安全性。然而，本技術領域中具有通常知識者皆知，各該防火牆14 、41係分別由該資料中心1及該網路專線服務端40的管理者來自行設定，並且不必然存在。

本實施例中，該行動裝置3主要係無線連接該ISP伺服器42，再通過該ISP伺服器42提供的點對點(Point-to-Point)的該網路專線服務來連線至該資料中心1，以接收該管理終端31所指派的該配送任務。更具體而言，該行動裝置3係為內建有整體封包無線電服務(General Packet Radio Service,GPRS)模組或第三代行動通訊技術(3^rd-Generation,3G)模組的電子裝置，並通過GPRS或3G網路連線至該ISP伺服器42，以使用該網路專線服務連線至該資料中心1，但不加以限定。舉例來說，本發明的數位配送管理系統亦可提供語音服務，該管理終端31可直接通過語音服務(電話語音或網路語音)，直接指派該配送任務給配送人員。

值得一提的是，該資料中心1亦可內建立簡短訊息服務(Short Message Service,SMS)模組，且有SMS傳輸功能。藉此，當系統的網路服務及/或語音服務發生錯誤時，該資料中心1可自動切換傳遞方式，以通過SMS來將該管理終端31所指派的該配送任務傳送至被指派的該行動裝置5。

如上所述，該配送人員得通過該行動裝置5來得知需要執行的該配送任務，進而依據該配送任務的內容，前往取物地點領取配送標的(物品或病患)，並將配送物品或病患移轉至配送目的地。並且，於執行該配送任務的各個階段中(例如前往取物地點；物品配送中；完成配送等)，回覆目前的任務進度至該資料中心1。該資料中心1係通過該行動裝置5所回報的該任務進度，更新該資料庫12中儲存的該配送任務的資訊，並將更新結果顯示於該護理終 端21及/或該管理終端31。藉此，護理人員及管理人員得操控該護理終端21及該管理終端31，隨時追蹤該配送人員的任務進度(即，配送物品或病患目前的位置及狀態、取得物品、開始配送、及完成配送的時間等)，免去傳統需要持續以電話保持聯繫，以追蹤目前進度的麻煩。

續請參閱第二圖，為本發明的一較佳具體實施例之登入頁面圖。如第二圖所示，該護理終端21與該管理終端31欲登入該資料中心1，以使用該資料中心1提供的該任務建立頁面62、63之前，係需先開啟該資料中心1提供的一登入頁面61。護理人員及管理人員可輸入自身的使用者姓名(Username)、密碼(Password)、及區域(Domain)等資訊，以於通過認證後登入該資料中心1。

續請參閱第三圖，為本發明的一較佳具體實施例之照護終端的任務建立頁面圖。該任務建立頁面62主要係提供給該護理人員來使用，該任務建立頁面62僅能被用來建立一個新的配送任務(Create Task)，以及查詢、刪除已建立的配送任務的任務進度(Task Status)。於該任務建立頁面62中，護理人員沒有權限對已建立、但未指派的配送任務進行指派。

該任務建立頁面62上主要提供一需求者資訊欄位621、一病患資訊欄位622、一任務內容欄位623、及一工具欄位624，然而該些欄位621~624僅為本發明的較佳實例，不應加以限定。

該需求者資訊欄位621主要用以供護理人員記錄該配送任務的需求者的資訊，例如名稱、編號、及所在區域等。若該配送任務的任務目的是病患的移動協助，則該病患資訊欄位622用以供護理 人員記錄需要被移轉的病患的個人資訊，例如該病患的身份證明(如國民登記身份證(National Registration Identity Card,NRIC)或外國人身份識別碼(Foreigner’s Identification Number,FIN)等)、姓名、及病房資料(如病房號碼、床號)等。然而，若該配送任務的任務目的是配送物品，則該病患資訊欄位622可不被使用。

值得一提的是，該資料中心1係可介接該醫院的醫療資訊管理系統(Healthcare Information System,HIS)，或與該HIS系統整合在一起，如此一來，該資料中心1可存取該HIS系統中的資料。當該配送任務被建立，且該配送任務的任務目的為病患的移動協助時，該資料中心1可自動於該HIS系統中取得該病患的個人資訊，並自動填入該病患資訊欄位622中。

該任務內容欄位623供護理人員記錄本次配送任務的主要內容，例如任務型態(院內(Internal)或院外(External))、任務目的(移轉病患，或配送血袋(Blood)、文件(Document)、器材(Equipment)、X光片(X-ray)等物品)、取物地點、配送目的地、及需求的時間等。然而，該任務內容欄位623還可包括其他欄位，以供護理人員記錄其他需求，例如是否需要隔離預防措施(Isolation Precaution Required)，不應以上述實施例為限。

該配送任務的任務目的可以是物品的配送，也可以是病患的移動協助，而若該配送任務的任務目的為病患的移動協助，則護理人員可通過該工具欄位624來記錄本次配送任務所需的器材，例如輪椅(Wheelchair)、病床(Bed)、或手推車(Trolley)等。若護理人員在建立該配送任務時，有於該工具欄位624上記錄所需的器 材，則該配送人員執行該配送任務時，必需具備對應的器材，以利該配送任務的執行。值得一提的是，該工具欄位264還可用來記錄一般器材以外的協助，例如是否需要護理人員協助移轉，或是否需要交通工具的協助等，不加以限定。

續請參閱第四圖，為本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務建立頁面圖。該任務建立頁面63係提供給該配送單位30的該管理人員來使用，該任務建立頁面63主要提供一需求者資訊欄位631、一病患資訊欄位632、一任務內容欄位633、及一工具欄位634。該需求者資訊欄位631供管理人員記錄該配送任務的需求者的資訊；該病患資訊欄位632供管理人員記錄需要被移轉的病患的資訊；該任務內容欄位633供管理人員記錄本次配送任務的主要內容；而該工具欄位624則供管理人員記錄本次配送任務所需的器材。

值得一提的是，若使用者以該管理人員的身份來登入該資料中心1，則該資料中心1更可提供一任務編輯欄位635，並顯示於該管理終端31上。該任務編輯欄位635係提供多個選項，供該管理人員通過該任務編輯欄位635來選擇要開啟該任務建立頁面63、或開啟如第五圖所示的任務確認頁面64、如第六圖所示的任務指派頁面65、或第七圖所示的任務取消頁面66等頁面。再者，該管理人員還可通過該任務編輯欄位635的點選，開啟其他的頁面以檢視其他資訊，例如檢視正在執行中的該配送任務(On Job)、或檢視該資料庫12中儲存的所有該配送任務(All Tasks)等，並不以上述為限。

請參閱第五圖，為本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務 確認頁面圖。當該任務編輯欄位635被點選，以令該管理終端31進入該任務確認頁面64時，該任務確認頁面64係顯示所有已被指派的該配送任務的詳細內容。如圖所示，該任務確認頁面64係顯示該配送任務的日期(Task Date)、取物地點(From)、配送目的地(To)、所需器材(Equipment)、任務目的(Task)、病患資訊(Patient’s Info)、及負責的配送人員資訊(Porter)等，但不加以限定。

以第五圖中的實施例來舉例說明，該配送任務目的為病患的移轉(Transfer Patient)，主要係由「Business Office」移轉到「Gleneagles Hospital」，所需之器材為手推車(Trolley)，病患的姓名為「Kate Wong」，並且該配送任務係由「zdPorter」來負責執行。值得一提的是，若有特殊狀況發生，則管理人員亦可通過該任務確認頁面64取消該配送任務，或將該配送任務重新指派(Re-Assigned)給其他的配送人員來執行。

第六圖為本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務指派頁面圖。該任務指派頁面65主要提供一任務顯示欄位651及一配送人員欄位652。該任務顯示欄位651顯示已建立、但未指派的該配送任務的詳細內容，例如任務型態、任務目的、病患資訊、需求的時間、需求者的資訊、取物地點、配送目的地、及所需器材等，但不加以限定。

該配送人員欄位652係顯示該配送單位30的所有配送人員的資料，例如各個配送人員的姓名、狀態(已被指派(Assigned)或未被指派(Available))、任務數量、擁有的器材數量、目前所在位置(可例如為上一個配送任務的配送目的地)、及上一個配送任務的 時間等。藉此，管理人員可參考各該配送人員的資料，進而指派較適當的其中之一來執行上述該已建立、但未指派的配送任務。更具體而言，該管理人員係可依據各該配送人員的工作量(即，任務數量)及目前所在位置來據以判斷，但不以此為限。

於指派完成後，該數位配送管理系統自動更新該資料庫12中對應該配送任務的資訊，例如將該配送任務的狀態更新為已指派，並記錄負責執行的該配送人員的資訊。

續請參閱第七圖，為本發明之一較佳具體實施例之管理終端的任務取消頁面圖。該管理人員可通過該任務編輯欄位635的點選，以開啟該任務取消頁面66。並且，該管理人員可選取該任務取消頁面66上顯示的任一配送任務，取消該被選取的配送任務。該任務取消頁面66主要顯示該被選取的配送任務的各項資訊，該管理人員可於輸入取消者的姓名、以及備註之後，確定將該被選取的配送任務取消。該配送任務取消後，係會同步更新該資料庫12中的資料，並且該配送人員會收到通知，如此該配送任務將不會被執行，視為自始不存在。

然而值得一提的是，該資料庫12可記錄被取消的該配送任務的相關資訊，管理人員可存取該資料中心1來進行查詢，以得知取消者是誰，並由備註得知取消原因為何。

請同時參閱第八圖A及第八圖B，分別為本發明之一較佳具體實施例及另一較佳具體實施例之行動裝置的任務接收頁面圖。該行動裝置5主要係開啟一第一任務接收頁面671以連線至該資料中心1，並由該資料中心1接收該管理終端31所指派的該配送任務。該 第一任務接收頁面671係顯示所有被指派的配送任務，配送人員可通過該第一任務接收頁面671，查閱目前所有待執行的配送任務有哪些。若配送人員欲查閱其中之一配送任務的詳細資料，則可點選其中之一該配送任務(例如觸碰該行動裝置5上的觸控螢幕)，以開啟一第二任務接收頁面672，進一步查閱該被選取的配送任務的詳細資料。

該第二任務接收頁面672係顯示該配送任務的詳細資訊，例如該配送任務的配送標的、取物地點、及配送目的地等。值得一提的是，該第二任務接收頁面672係提供複數進度回報鍵6721，該複數進度回報鍵6721至少包括一前進鍵(On Route)、一開始鍵(Start Job)、及一完成鍵(End Job)，但不加以限定。

該配送人員係可於執行該配送任務的不同階段中，點選不同的該進度回報鍵6721，回報目前的任務進度至該資料中心1，藉以更新該資料中心1中對應至該配送任務的資訊。

舉例來說，當配送人員欲前往該取物地點領取配送物品或接待病患時，可選取該前進鍵，以回報目前進度為「前往取物地點」；當配送人員已取貨，並要前往配送目的地時，可選取該開始鍵，以回報目前進度為「物品配送中」；而當該配送人員已將物品配送到配送目的地時，可選取該完成鍵，以回報目前進度為「完成配送」。然而以上所述僅為本發明之較佳具體實例，不應以此為限。並且，該複數進度回報鍵6721中更可包括一隱藏鍵(Hide)，當該隱藏鍵被按下時，上述該配送任務的資訊將被隱藏而不被顯示。

值得一提的是，當配送人員至取物地點領取物品時，可由取物地點的終端或由該行動裝置5對物品表面貼覆的條碼或射頻標籤進行讀取，以回報系統該物品已被領取。當該物品順利運送至配送目的地時，亦可由配送目的地的終端或由該行動裝置5再次讀取該物品上的條碼或射頻標籤，以回報系統該物品已送達該配送目的地，由該配送目的地使用。如此一來，有利於醫院內部物品的庫存管理，並於物品短少時，做為物品領取使用的證據。再者，當配送任務的任務目的是病患的移動協助時，亦可通過該行動裝置5來讀取貼覆於病患的手圈上的條碼或射頻標籤，以於任務開始及完成時分別回報系統病患所在的位置，以利於病患的動向管理。

最後請參閱第九圖，為本發明之一較佳具體實施例之統計報告頁面示意圖。本發明的數位配送管理系統中，該資料中心1係更提供一任務報告頁面68，以整合並顯示該資料庫12中儲存的該些配送任務的各項資訊。上述的資訊可例如為配送標的(血袋、病歷、病患等)、取物地點、配送目的地、任務目的、配送人員資訊、指派時間、以及各個任務進度的時間(前往取物地點；物品配送中；完成配送)等。

該任務報告頁面68係由該資料中心1提供，並可顯示於該護理終端21或該管理終端31上，以由護理人員或管理人員來查閱。並且，使用者可依據實際所需來進行排序，以便於查閱自己想要的資訊。例如第九圖中所示，係以配送型態做為大分類，再以配送標的做為小分類，並且再於小分類底下，以任務的需求時間來進行排序。然而以上所述僅為本發明的較佳實例，該任務報告頁面68 實可呈現各種不同的排序方式，應視使用者所需而定，不加以限定。

本發明實有利於醫院內的護理人員及管理人員建立配送任務，並有利於配送人員即時接收被指派的配送任務，以及即時回報任務進度。是以，通過本發明，護理人員及管理人員可隨時掌握物品及病患的狀態，藉此免除傳統需要通過電話持續地追蹤的麻煩，並可避免無法聯繫配送人員，導致物品的配送或病患的移轉因而延遲的問題。

以上所述僅為本發明之較佳具體實例，非因此即侷限本發明之專利範圍，故舉凡運用本發明內容所為之等效變化，均同理皆包含於本發明之範圍內，合予陳明。

1‧‧‧資料中心

11‧‧‧伺服器

12‧‧‧資料庫

13、13’‧‧‧交換機

14‧‧‧防火牆

20、20’‧‧‧護理站

21、22‧‧‧護理終端

30‧‧‧配送單位

31、32‧‧‧管理終端

40‧‧‧網路專線服務端

41‧‧‧防火牆

42‧‧‧網路服務提供者伺服器

5‧‧‧行動裝置

Claims (10)

1. 一種數位配送管理系統，係運用於一醫院之中，該數位配送管理系統包括：一資料中心，包括一伺服器及與該伺服器連接的一資料庫，該伺服器接收並處理該醫院中的各項配送任務，並儲存於該資料庫中，其中該資料中心提供一任務建立頁面；至少一護理終端，設置於該醫院的護理站中，通過網路與該資料中心連線，針對需要配送的物品或需要移動的病患於該任務建立頁面上建立至少一個該配送任務，並儲存至該資料中心；至少一管理終端，設置於該醫院的配送單位中，通過網路與該資料中心連線，通過該任務建立頁面建立或取得已建立的該配送任務，並自動或手動指派適當的配送人員來執行該配送任務；及至少一行動裝置，由配送人員隨身攜帶，該行動裝置由該資料中心接收該管理終端所指派的該配送任務，並於該配送任務的各個階段中，回報目前的任務進度至該資料中心，其中，該行動裝置儲存有一或多個預訂配送任務；其中，該資料中心係通過該行動裝置所回報的該任務進度，更新該資料庫中儲存的該些配送任務，並將更新結果顯示於該護理終端及該管理終端；其中，該資料中心內建一簡短訊息服務(Short Message Service,SMS)模組，當該數位配送管理的網路服務或語音服務發生錯誤時，該資料中心自動切換傳遞方式，以通過簡短訊息服務將該配送任務傳送至被指派的該行動裝置；其中，該資料中心於一管理人員登入時更提供一任務編輯欄位並顯示於該管理終端，該管理終端通過該任務編輯欄位選擇開啟該任務建立頁面、一任務確認頁面、一任務指派頁面或一任務取消頁面，其中該任務確認頁面顯示 已完成指派的該配送任務的主要內容；該任務指派頁面通過一任務顯示欄位顯示已建立、但未指派的該配送任務的詳細內容，並通過一配送人員欄位顯示所有配送人員的資料，供該管理人員指派其中之一配送人員來執行該配送任務；該任務取消頁面顯示所有已建立之該配送任務，供管理人員取消已建立的該配送任務。
2. 如請求項1所述的數位配送管理系統，其中該管理終端由該資料中心取得各該配送人員的資訊，以指派適當的該配送人員執行該配送任務，其中該資訊至少包括該配送人員的工作量及該配送人員目前所在位置。
3. 如請求項1所述的數位配送管理系統，其中該任務建立頁面包括一需求者資訊欄位、一任務內容欄位、及一工具欄位，分別用以記錄該配送任務的需求者的資訊、該配送任務的主要內容、以及執行該配送任務所需使用之器材。
4. 如請求項3所述的數位配送管理系統，其中該任務建立頁面更包括一病患資訊欄位，當該配送任務的任務目的為病患的移動協助時，該病患資訊欄位用以記錄該病患的個人資訊。
5. 如請求項4所述的數位配送管理系統，其中該資料中心介接該醫院之醫療資訊管理系統(Healthcare Information System,HIS)，當該配送任務被建立時，該資料中心自動於該HIS系統中取得該病患的個人資訊，並填入該病患資訊欄位中。
6. 如請求項1所述的數位配送管理系統，其中該行動裝置開啟一第一任務接收頁面以連線至該資料中心，由該資料中心接收並顯示該管理終端指派的該配送任務，並且該行動裝置通過一第二任務接收頁面開啟所接收的該配送任務，以顯示該配送任務的詳細資 訊。
7. 如請求項6所述的數位配送管理系統，其中該第二任務接收頁面至少顯示該配送任務的配送標的、取物地點、及配送目的地。
8. 如請求項6所述的數位配送管理系統，其中該第二任務接收頁面提供複數進度回報鍵，至少包括一前進鍵、一開始鍵、及一完成鍵，分別供配送人員於執行該配送任務的不同階段中點選，以回報目前的任務進度至該資料中心。
9. 如請求項6所述的數位配送管理系統，其中該行動裝置於取貨地點及配送目的地對物品的條碼或射頻標籤進行讀取，以回報該物品的所在位置，其中該條碼或射頻標籤係貼覆於該物品的表面或病患的手圈上。
10. 如請求項1所述的數位配送管理系統，其中該資料中心提供一任務報告頁面，以整合並顯示該資料庫中儲存的該些配送任務的各項資訊。