TW202349211A - 資訊處理系統、電腦程式及資訊處理方法 - Google Patents
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Abstract
本發明提供一種資訊處理系統等，能夠讓使用者在故障發生之前輕鬆掌握工具的維修時期或使用壽命。根據本發明的一種實施方式，其提供一種資訊處理系統。前述資訊處理系統具備能夠執行電腦程式以進行以下各步驟的處理器。於管理步驟中，管理表示作為使用者的商品的複數個工具的工具資訊和表示擁有或借用工具的顧客的顧客資訊。於取得步驟中，取得與顧客使用工具相關的參數。於通知步驟中，當參數滿足預定條件時，以能夠掌握工具資訊和顧客資訊的方式，向使用者通知工具的維修時期或使用壽命。
Description
本發明涉及一種資訊處理系統、電腦程式及資訊處理方法。
傳統的工具管理方式係使用電子手段如IC卡等（參照專利文獻1）。於專利文獻1所記載之方法中，構成為能夠確認工具的品種、工具的履歷等資訊。並且，當發生某種故障時，藉由驗證前述資訊能夠查明故障的原因。
[先前技術文獻]
[專利文獻]
[專利文獻1]日本專利公開第2014-34089號公報。
[發明所欲解決之課題]
然而，將故障防患于未然非常重要。本發明鑒於以上情況所完成，目的在於提供一種資訊處理系統等，能夠在故障發生之前讓使用者輕鬆掌握工具的維修時期或使用壽命。
[用以解決課題之手段]
根據本發明的一種實施方式，其提供一種資訊處理系統。前述資訊處理系統具備能夠執行電腦程式以進行以下各步驟的處理器。於管理步驟中，管理表示作為使用者的商品的複數個工具的工具資訊和表示擁有或借用工具的顧客的顧客資訊。於取得步驟中，取得與顧客使用工具相關的參數。於通知步驟中，當參數滿足預定條件時，以能夠掌握工具資訊和顧客資訊的方式，向使用者通知工具的維修時期或使用壽命。
根據這樣的實施方式，使用者能在故障發生之前輕鬆掌握工具的維修時期或使用壽命，從而能夠將故障的發生防患於未然。
以下利用圖式說明本開示的實施方式。以下實施方式中示出的各種特征事項均可相互組合。
用於實現本實施方式的軟體的電腦程式可作為電腦可讀取的非暫時性的記憶媒體(Non-Transitory Computer-Readable Medium)提供，或從外部伺服器下載來提供，亦或可提供為在外部電腦上啟動該電腦程式並在客戶終端上實現其功能(亦即所謂雲端計算)。
此外，在本實施方式中「部」可包括例如藉由廣義的電路所實施的硬體資源與可藉由該等硬體資源來具體實現的軟體資訊處理的組合。又雖然在本實施方式中處理各種資訊，但這些資訊係以例如代表電壓或電流的信號值的物理意義的數值，亦或由0或1所構成的二進制數的位元集(Bit set)的信號值的高低，亦或藉由量子疊加(亦即所謂量子位元)來表示，且可在廣義的電路上執行通信或運算。
另外，廣義的電路係藉由至少適當地組合電路(Circuit)、電路類(Circuitry)、處理器(Processor)以及記憶體(Memory)等來實現的電路。換言之，包含針對特定用途的積體電路(Application Specific Integrated Circuit；ASIC)、可程式邏輯裝置(例如，簡單可程式邏輯裝置(Simple Programmable Logic Device；SPLD)、複合可程式邏輯裝置(Complex Programmable Logic Device；CPLD)以及現場可程式邏輯閘陣列(Field Programmable Gate Array；FPGA))等
1. 硬體結構
在本節中，將說明本實施方式的資訊處理系統1的硬體結構。圖1係表示資訊處理系統的整體結構的圖。
1.1. 資訊處理系統
資訊處理系統1具備資訊處理裝置2以及顧客終端3，這些構成要素藉由網路(電信線路)進行通信。在一種實施方式中，資訊處理系統1係包括一個或一個以上的裝置或構成要素。假設例如，在僅由資訊處理裝置2構成的情況下，資訊處理系統1成為資訊處理裝置2，在僅由顧客終端3構成的情況下，資訊處理系統1成為顧客終端3。以下對這些各構成要素作進一步說明。
1.2. 資訊處理裝置
圖2係表示資訊處理裝置的硬體結構的方塊圖。資訊處理裝置2具備通信部21、記憶部22、控制部23、顯示部24以及輸入部25，這些構成要素在資訊處理裝置2的內部藉由通信匯流排20進行電連接。
通信部21雖較佳為USB(Universal Serial Bus；通用序列匯流排)、IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers；美國電機電子工事師學會)1394、Thunderbolt(中譯為雷電技術，是由英特爾發表的連接器標準)、有線LAN(Local Area Network：區域網路)網路通信等有線通信手段，然根據需要亦可包含無線LAN網路通信、3G(Third Generation Mobile Communication；第三代行動通信)／LTE(Long Term Evolution；長期演進技術)／5G(Fifth Generation Mobile Communication；第五代行動通信)等移動通信、藍牙(Bluetooth，註冊商標)通信等等。亦即，進一步較佳地將這些複數個通信手段組合來實施。
記憶部22記憶前述說明所定義的各種資訊。其可例如作為固態驅動器(Sold State Drive；SSD)等記憶由控制部23執行的與資訊處理裝置2相關的各種電腦程式的記憶設備來實施，或者作為用於記憶程式運算有關的臨時必要資訊(參數、陣列等)的隨機存取記憶體(Random Access Memory；RAM)等的記憶體來實施。此外，亦可係這些的組合。
控制部23執行資訊處理裝置2相關整體動作的處理及控制。前述控制部23係例如中央處理器(Central Processing Unit；CPU，未圖式)。控制部23藉由讀取記憶部22所記憶的預定程式來實現資訊處理裝置2相關的各種功能。亦即，資訊處理藉由記憶於記憶部22的軟體藉由作為硬體示例的控制部23來具體實現，從而可作為控制部23中所包含的各功能部來執行。
控制部23雖表述為單個，但實際上並不僅限於此，可按照各功能實施為具有複數個控制部23。此外，亦可係這些的組合。亦即，控制部23係能夠執行電腦程式以進行後述各步驟的處理器的示例。
顯示部24可以包含於資訊處理裝置2的殼體中，亦可以外接安裝。顯示部24顯示使用者能夠操作的圖形使用者界面(Graphical User Interface；GUI)的畫面。其較佳為根據資訊處理裝置2的類型區分使用諸如CRT顯示器、液晶顯示器、有機EL顯示器和等離子體顯示器等的顯示器來實現。
輸入部25可以包含於資訊處理裝置2的殼體中，亦可以外接安裝。例如，輸入部25亦可以與顯示部24成為一體而作為觸摸面板來實施。若為觸摸面板，則使用者能夠輸入輕敲操作、滑動操作等。當然，亦可以採用開關按鈕、滑鼠、QWERTY鍵盤等來代替觸摸面板。亦即，輸入部25接受由使用者進行的操作輸入。該輸入作為命令信號藉由通信匯流排20傳送至控制部23，控制部23能夠根據需要執行預定的控制或運算。
1.3. 顧客終端
顧客終端3係由希望輸入預定的工事資訊、與工具的使用相關的資訊等、取得預定的工事所需的工具的資訊、預定的工事順序等的顧客來操作。顧客終端3的形態可以係任何形式，只要能夠藉由智慧型手機、平板終端、電腦亦或其他電信線路訪問資訊處理裝置2即可。
圖3係表示顧客終端的硬體結構的方塊圖。顧客終端3具備通信部31、記憶部32、控制部33、顯示部34以及輸入部35，這些構成要素在顧客終端3的內部藉由通信匯流排30進行電連接。關於通信部31、記憶部32、控制部33、顯示部34以及輸入部35的說明與資訊處理裝置2中各部的說明相同，因此從略。
2. 功能結構
在本節中，將說明本實施方式的資訊處理裝置2的功能結構。如上所述，資訊處理藉由記憶於記憶部22的軟體藉由作為硬體示例的控制部23來具體實現，從而可作為控制部23中的各功能部來執行。
圖4係表示資訊處理裝置的功能的功能方塊圖。具體而言，控制部23的各功能部包括管理部231、取得部232、通知部233、呈現部234以及發送部235。
管理部231構成為能夠執行管理步驟。具體而言，管理部231構成為能夠藉由通信部21或記憶部22接收資訊，並將其記憶於記憶體中。特別是，管理部231管理表示作為使用者的產品(商品)的複數個工具的工具資訊。進而，管理部231將工具資訊和工具的使用次數建立關聯地進行管理。作為工具資訊，可列舉例如產品代碼、工具種類、產品名、製造年月日、工具的組件的批號、工具的組件的材質等。另外，管理部231還管理表示擁有或借用工具的顧客的顧客資訊。作為顧客資訊，可以列舉例如顧客的公司名(包括分店名)、顧客的地址等。
取得部232構成為能夠執行取得步驟。具體而言，取得部232取得從顧客終端3接收的亦或記憶於記憶部22中的、與顧客使用工具有關的參數。參數較佳包括工具的使用次數和製造後的經過期間中的至少一方。藉由取得部232獲得前述參數，能夠由管理部231正確地管理工具的維修時期或使用壽命。
此外，在工具具備感測器的情況下(例如電動工具的情況下)，取得部232亦可以從工具的感測器取得參數的至少一部分。在此情況下，資訊處理系統1可以更簡便和正確地管理工具。
另外，取得部232在工事的實施前或實施後藉由顧客終端3取得與工具的使用相關的使用資訊。然後，管理部231在取得使用資訊的情況下，更新工具的使用次數。由此，工具的使用次數每回加算一次。
並且，取得部232在工事的實施之前藉由顧客終端3取得與工事相關的工事資訊。
通知部233構成為能夠執行通知步驟。具體而言，通知部233在由取得部232取得的參數滿足預定條件的情況下，以能夠掌握工具資訊和顧客資訊的方式向使用者通知工具的維修時期或使用壽命。預定條件根據工具的種類來決定。使用者(例如，維護部門)藉由確認來自通知部233的通知，能夠例如訪問顧客來回收對象工具並且借出替代工具。前述替代工具亦可以由資訊處理系統1管理。
呈現部234構成為能夠執行呈現步驟。具體而言，呈現部234在工事的實施前，基於由取得部232取得的工事資訊和由管理部231管理的工具資訊，來決定並呈現適合於工事的工具。因此，顧客可以安全且正確地執行工事。
亦即，呈現部234構成為生成各種顯示資訊以控制使用者能夠視覺辨認的顯示內容。顯示資訊既可以係畫面、圖像、圖標、文本等以使用者能夠視覺辨認的方式生成的視覺資訊本身，亦可以係例如用於在顯示部24或顯示部34上顯示畫面、圖像、圖標、文本等的繪製(Rendering)資訊。
工事資訊較佳包含工事對象組件的材質。在此情況下，可以避免將所呈現的工具用於不同材質的工事對象組件，從而進一步提高工事的安全性。
此時，呈現部234還可以構成為呈現工事的順序及工事的事故事例中的至少一方。藉由在工事的實施之前確認前述資訊，能夠更安全且更正確地執行工事。
發送部235構成為能夠執行發送步驟。具體而言，發送部235在進行工具的維修的情況下，藉由通信部21和網路向顧客(顧客終端3)發送表示維修的內容的資訊。作為維修的內容，可以列舉例如更換的組件的種類、組件的清潔狀況、是否使用潤滑油、潤滑油的種類等。顧客藉由在顧客終端3確認維修內容，能夠掌握容易產生劣化的組件，因此能夠更加謹慎地進行工事。
作為工具，可以舉出用於各種用途的工具，雖無特別限定，然較佳為電氣工事用工具。在電氣工事中，由於伴隨危險的情況較多，因此要求以更高的安全性進行作業。對於管理在要求高安全性的電氣工事中使用的工具，尤其適合使用本發明的資訊處理系統。
3. 資訊處理方法
在本節中，將說明前述資訊處理系統1的資訊處理方法。以下，假設使用者管理作為其產品(商品)的複數個工具，並且顧客在工事現場使用工具進行作業的情況。此時，使用者在藉由後述的資訊處理方法所實現的工具的維修時期或使用壽命到來時，回收顧客擁有或借用的工具。另一方面，顧客掌握藉由後述的資訊處理方法所實現的適合於工事的工具、工事的順序、工事的事故事例等。
前述資訊處理方法包括以下說明的資訊處理系統1的各步驟。
圖5係表示由資訊處理裝置執行的資訊處理的流程的活動圖。圖6至圖8以及圖14係分別表示在資訊處理裝置的顯示部上顯示的畫面示例的圖。圖9至圖13係分別表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
在下文中，將參照圖5中的各活動來說明資訊處理的流程。
在使用資訊處理系統1的情況下，首先，每當新工具的開發結束時，使用者向資訊處理裝置2登錄新工具。具體而言，使用者一邊參照顯示部24上顯示的畫面400、410(參照圖6及圖7)，一邊藉由輸入部25輸入各種工具資訊。
在圖6所示的畫面400中顯示有按鈕401、輸入欄402、403以及顯示欄404。輸入欄402係輸入產品代碼的欄，輸入欄403係輸入產品名的欄。顯示欄404能夠顯示與當前登錄於資訊處理裝置2中的所有工具有關的工具資訊。根據輸入欄402、403中輸入的產品代碼及/亦或產品名，於顯示欄404中顯示與預定的工具相關的工具資訊。
按鈕401係在追加產品時按下的按鈕。當按下了按鈕401時，控制部23使顯示部24顯示圖7所示的畫面410。
在畫面410中顯示有輸入欄411至414以及按鈕415、416。輸入欄411至414分別係輸入產品代碼、工具種類、產品名及製造年月日的欄。另外，在輸入欄414的右端部並列設置有日期前進的按鈕414a和返回的按鈕414b。
按鈕415係在將輸入欄411至414中輸入的工具資訊登錄至資訊處理裝置2時按下的按鈕，按鈕416係在刪除輸入欄411至414中輸入的工具資訊時按下的按鈕。
此外，工具資訊中亦可以包含關聯的圖紙、包含組圖的組件表、組件的材質等。亦即，還可以在畫面410中設置輸入這些資訊的輸入欄。當使用畫面410登錄工具資訊時，管理部231接受這些資訊的輸入，將其記憶於記憶部22中並開始管理。
此外，當工具係電動工具時，亦可以將必要的追加資訊(電池電壓、電動機轉矩等)、控制流程圖登錄為工具資訊。
接着，當新工具(工具資訊)被登錄於資訊處理裝置2時，使用者將用於決定維修時期或使用壽命的、與顧客使用工具相關的參數應當滿足的預定條件(使用次數、製造後的經過期間等)設定於資訊處理裝置2。前述參數應當滿足的預定條件被記憶於記憶部22中。
接着，在對新工具進行驗證(性能評價)之後，使用者對各新工具登錄唯一的產品編號(ID編號)。具體而言，使用者一邊參照顯示部24上顯示的畫面420、430(參照圖8以及圖9)，一邊藉由輸入部25輸入產品編號。
在圖8所示的畫面420中顯示有三個按鈕421至423。按鈕421係在登錄一個產品時按下的按鈕，按鈕422係在登錄複數個產品時按下的按鈕。另外，按鈕423係在結束產品的登錄時按下的按鈕。
例如，當按下按鈕421時，控制部23使顯示部24顯示圖9所示的畫面430。
在畫面430中顯示有顯示欄431至433、輸入欄434以及按鈕435、436。顯示欄431至433分別係顯示產品代碼、產品名以及所有者名(使用者名)的欄。在顯示欄431的右端部顯示標記有V字的按鈕431a。當按下按鈕431a時，顯示登錄在資訊處理裝置2中的所有工具的產品代碼和產品名的列表。
此時，若選擇預定的產品(工具)，則在顯示欄431至433中顯示所選擇的產品代碼、產品名以及所有者名。之後，使用者在輸入欄434中輸入產品編號(ID編號)。
按鈕435係將輸入至輸入欄434的產品編號(ID編號)登錄至資訊處理裝置2時按下的按鈕，按鈕436係在刪除輸入至輸入欄434的產品編號(ID編號)時按下的按鈕。
當使用者在輸入欄434中輸入產品編號(ID編號)並進行登錄時，管理部231接受這些資訊的輸入，將其記憶於記憶部22中並進行管理。
此外，當工具係具備電動工具亦或感測器的工具時，亦可以代替產品編號或者除此以外還註冊、管理RFID編號(無線ID編號)。
另外，使用者將銷售或出租工具的顧客登錄至資訊處理裝置2。具體而言，使用者一邊參照顯示部24上顯示的畫面(未圖示)，一邊藉由輸入部25輸入顧客的名稱、地址等顧客資訊(即，表示擁有或借用工具的顧客的顧客資訊)。亦即，管理部231接受這些資訊的輸入，將其記憶在記憶部22中並開始管理。另外，管理部231將工具資訊和工具的使用次數相關聯地進行管理。
然後，當實施工事時，在實施工事之前，顧客在顧客終端3中登錄與工事有關的工事資訊(活動A001)。具體而言，顧客一邊參照顯示在顯示部34上的畫面440、450(參照圖10及圖11)，一邊藉由輸入部35輸入各種工事資訊。
在圖10所示的畫面440中顯示有按鈕441。按鈕441係在登錄工事資訊時按下的按鈕。當按下按鈕441時，控制部33在顯示部34上顯示圖11所示的畫面450。
在畫面450中顯示有輸入欄451至453、顯示欄454、輸入欄455以及按鈕456、457。輸入欄451至453分別係輸入實施工事的場所、工事內容以及電線名的欄。在輸入欄453的右端部顯示標記有V字的按鈕453a。當按下前述按鈕453a時，顯示登錄於資訊處理裝置2中的電線名的列表，藉由選擇預定的一個電線名，在顯示欄453中顯示所選擇的電線名，並且在顯示欄454中顯示與電線名對應的資訊(電線的種類、外徑)。
輸入欄455係輸入在工事中拉伸(伸長)電線時所使用的張力的欄。
按鈕456係在將輸入至輸入欄451至453、455的工事資訊登錄至資訊處理裝置2時按下的按鈕，按鈕457係在刪除輸入至輸入欄451至453、455的工事資訊時按下的按鈕。
當顧客在輸入欄451至453、455中輸入工事資訊並進行登錄時，控制部33接受這些資訊的輸入。然後，通信部31藉由網路向資訊處理裝置2發送這些資訊。
在資訊處理裝置2中，取得部232藉由通信部21取得工事資訊。然後，呈現部234基於前述工事資訊和由管理部231管理的工具資訊來決定適合於工事的工具(活動A002)。
然後，呈現部234將適合於工事的工具的資訊以及工事順序、事故事例等藉由通信部21及網路發送至顧客終端3。顧客終端3藉由通信部31接收前述資訊，將其記憶於記憶部32，並且顯示(呈現)於顯示部34(活動A003)。
在本實施方式中，作為工事資訊，登錄與電線的拉伸工事相關的資訊。因此，在顯示部34上，除了顯示與包含束線器(Kammler)在内的必要工具有關的資訊的畫面460(參照圖12)之外，還顯示與電線的拉伸工事的順序有關的資訊的畫面470(參照圖13)。
在圖12所示的畫面460中，顯示有顯示欄461至464和按鈕465。顯示欄461係顯示工具資訊的欄，顯示欄462係顯示工具的圖像的欄。另外，顯示欄463係與日時一併顯示事件資訊以及註釋的欄，顯示欄464係將顯示欄463的內容長條圖化，並顯示每月的使用次數的欄。
按鈕465係在關閉畫面460時按下的按鈕。當按下按鈕465時，控制部33關閉畫面460，並且使顯示部34顯示圖13所示的畫面470。
在畫面470中顯示有顯示欄471、472以及按鈕473至475。
顯示欄471係以文字顯示工事的作業順序的欄，顯示欄472係以圖像顯示工事的作業順序的欄。例如，在顯示欄472中顯示最初作業的圖像的情況下，在顯示欄471中對應的成為「*最初的作業」的文字被強調顯示(粗體文字、陰影等)。
按鈕473係在縮小畫面470時按下的按鈕，按鈕474係在放大畫面470時按下的按鈕。按鈕475係在確認下一個作業時按下的按鈕。
當按鈕475被按下時，在顯示欄472中顯示下一個作業的圖像，並且在顯示欄471中強調顯示對應的文字「*下一個作業」。
另外，顯示欄472中顯示的圖像亦可以不是靜態圖像而是動態圖像。在此情況下，按鈕475可以構成為在播放和暫停動態圖像時按下。
如上所述，藉由視覺確認畫面460、470，能夠防止在鋁線拉伸工事時選擇銅線用的工具，從而進一步提高工事的安全性。
在完成工事後，顧客向顧客終端3輸入有關使用工具的使用資訊(活動A004)。具體而言，顧客一邊參照在顯示部34上顯示的畫面(未圖示)，一邊藉由輸入部35輸入表示工事中使用的工具已完成使用的使用資訊。亦即，控制部33接受工具的使用資訊的輸入。然後，通信部31將這些資訊藉由網路發送至資訊處理裝置2。
由此，藉由構成為在工事完成後顧客輸入與工具的使用有關的使用資訊，可以確認是否有工具被遺忘於工事現場的情況，從而可以防止遺忘工具。這樣一來，可以確保工事現場的安全性。
另外，在工具為電動工具的情況下，亦可以構成為在接通電動工具的電源的時刻(工事實施前)，從感測器藉由網路自動地向資訊處理裝置2發送使用資訊。
於資訊處理裝置2中，取得部232藉由通信部21取得與工具的使用有關的使用資訊。在此情況下，管理部231藉由使用次數加算「1」來更新使用次數(活動A005)。
然後，當使用資訊中的參數(較佳為使用次數以及製造後的經過期間中的至少一方)滿足預定條件時，通知部233以能夠掌握工具資訊和顧客資訊的方式在顯示部24上顯示畫面480(參照圖14)，從而向使用者通知工具的維修時期或使用壽命(活動A006)。在圖14所示的畫面480中顯示有顯示欄481。在顯示欄481中顯示有顧客名、產品代碼、工具種類、產品名、警告內容。
此時，通知部233將表示使用者對顧客進行訪問以回收工具的資訊藉由通信部21和網路發送至顧客終端3。顧客終端3藉由通信部31接收(受領)前述資訊，將其記憶於記憶部32，並顯示(通知)於顯示部34(活動A007)。這樣一來，顧客能夠了解預定的工具已達到維修時期或使用壽命。
另一方面，在前述參數未滿足預定條件的情況下，管理部231繼續工具的管理。
當完成維修時，使用者將表示工具的維修的內容的資訊(維修內容)輸入至資訊處理裝置2(活動A008)。具體而言，使用者一邊參照顯示在顯示部24上的畫面(未圖示)，一邊藉由輸入部25輸入工具的維修內容(更換組件的類型、更換組件的材質、是否使用潤滑脂、潤滑脂的類型等)。換言之，發送部235接受工具的維修內容的輸入。然後，通信部21藉由網路將前述資訊發送至顧客終端3。
於顧客終端3中，控制部33藉由通信部31取得(受領)維修內容(活動A009)。然後，將前述維修內容記憶於記憶部32，並且顯示(通知)於顯示部34。
綜上所述，本實施方式的資訊處理系統1包括控制部(處理器)23，其能夠執行電腦程式以進行以下各步驟。管理部231管理表示作為使用者的產品(商品)的複數個工具的工具資訊和表示擁有或借用工具的顧客的顧客資訊。取得部232取得與顧客使用工具有關的參數。通知部233在參數滿足預定條件的情況下，以能夠掌握工具資訊和顧客資訊的方式向使用者通知工具的維修時期或使用壽命。
根據這樣的方式，由於使用者能夠簡易掌握工具的維修時期或使用壽命，因此能夠將故障的發生防患於未然。
特別是，藉由能夠在顧客終端3的本地執行活動A001及004的處理，容易防止對資訊處理裝置2的不正當訪問，從而能夠更加可靠地阻止工具資訊的篡改。
此外，商品不限於使用者自身(本公司)製造的產品，亦可以係其他公司製造、購入的產品，還可以係這些產品混合存在。
[其他]
關於前述各實施方式的資訊處理系統1，亦可以採用以下的方式來實施。
代替或連同資訊處理系統1亦或資訊處理裝置2的結構，可以提供為使電腦執行資訊處理系統1的各步驟的電腦程式。
此外，亦可以藉由以下所記載之各種方式來提供。
(1) 一種資訊處理系統，其具備能夠執行電腦程式以進行以下各步驟的處理器；於管理步驟中，管理表示作為使用者的商品的複數個工具的工具資訊和表示擁有或借用前述工具的顧客的顧客資訊；於取得步驟中，取得與前述顧客使用前述工具相關的參數；於通知步驟中，當前述參數滿足預定條件時，以能夠掌握前述工具資訊和前述顧客資訊的方式，向前述使用者通知前述工具的維修時期或使用壽命。
(2) 如前述(1)所記載之資訊處理系統，其中前述參數包括前述工具的使用次數及製造後的經過期間中的至少一方。
(3) 如前述(2)所記載之資訊處理系統，其中於前述取得步驟中，進一步在工事實施前或實施後取得與前述工具的使用相關的使用資訊，於前述管理步驟中，進一步將前述工具資訊和前述工具的使用次數建立關聯地進行管理，並且當取得了前述使用資訊時，更新前述工具的使用次數。
(4) 如前述(1)至(3)中任一項所記載之資訊處理系統，其中前述工具具備感測器，在前述取得步驟中，從前述工具的感測器取得前述參數的至少一部分。
(5) 如前述(1)至(4)中任一項所記載之資訊處理系統，其中於前述取得步驟中，進一步於工事實施前取得與前述工事相關的工事資訊，於呈現步驟中，基於前述工事資訊和前述工具資訊來呈現適合於前述工事的前述工具。
(6) 如前述(5)所記載之資訊處理系統，其中於前述呈現步驟中，進一步呈現前述工事的順序及前述工事的事故事例中的至少一方。
(7) 如前述(5)或(6)所記載之資訊處理系統，其中前述工事資訊包含工事對象組件的材質。
(8) 如前述(1)至(7)中任一項所記載之資訊處理系統，其中當執行前述工具的維修時，於發送步驟中，對前述顧客發送表示前述維修的內容的資訊。
(9) 如前述(1)至(8)中任一項所記載之資訊處理系統，其中前述工具係電氣工事用工具。
(10) 一種電腦程式，使電腦執行前述(1)至(9)中任一項所記載之資訊處理系統的各步驟。
(11) 一種資訊處理方法，係包含如前述(1)至(9)中任一項所記載之資訊處理系統的各步驟。
當然，並非僅限於此。
綜上所述，雖然本發明已以各種實施方式說明如上，然其僅為示例呈現，並非用以限定本發明。該新實施方式可以以其他各種方式實施，並且在不脫離本發明之精神及範圍內，當可作各種省略、置換及變動。該實施方式或其變形均包含在發明之範圍及主旨中，並且包含在發明申請專利範圍所記載之發明及其均等之範圍內。
1:資訊處理系統
2:資訊處理裝置
20:通信匯流排
21:通信部
22:記憶部
23:控制部
231:管理部
232:取得部
233:通知部
234:呈現部
235:發送部
24:顯示部
25:輸入部
3:顧客終端
30:通信匯流排
31:通信部
32:記憶部
33:控制部
34:顯示部
35:輸入部
400:畫面
401:按鈕
402、403:輸入欄
404:顯示欄
410:畫面
411、412、413、414:輸入欄
414a、414b:按鈕
415、416:按鈕
420:畫面
421、422、423:按鈕
430:畫面
431:顯示欄
431a:按鈕
432、433:顯示欄
434:輸入欄
435、436:按鈕
440:畫面
441:按鈕
450:畫面
451、452、453:輸入欄
453a:按鈕
454:顯示欄
455:輸入欄
456、457:按鈕
460:畫面
461、462、463、464:顯示欄
465:按鈕
470:畫面
471、472:顯示欄
473、474、475:按鈕
480:畫面
481:顯示欄
A001、A002、A003、A004、A005、A006、A007、A008、A009:活動
圖1係表示資訊處理系統的整體結構的圖。
圖2係表示資訊處理裝置的硬體結構的方塊圖。
圖3係表示顧客終端的硬體結構的方塊圖。
圖4係表示資訊處理裝置的功能的功能方塊圖。
圖5係表示由資訊處理裝置執行的資訊處理的流程的活動圖。
圖6係表示在資訊處理裝置的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖7係表示在資訊處理裝置的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖8係表示在資訊處理裝置的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖9係表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖10係表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖11係表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖12係表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖13係表示在顧客終端的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
圖14係表示在資訊處理裝置的顯示部上顯示的畫面示例的圖。
1:資訊處理系統
2:資訊處理裝置
3:顧客終端
Claims (11)
- 一種資訊處理系統，其具備： 能夠執行電腦程式以進行以下各步驟的處理器； 於管理步驟中，管理表示作為使用者的商品的複數個工具的工具資訊和表示擁有或借用前述工具的顧客的顧客資訊； 於取得步驟中，取得與前述顧客使用前述工具相關的參數； 於通知步驟中，當前述參數滿足預定條件時，以能夠掌握前述工具資訊和前述顧客資訊的方式，向前述使用者通知前述工具的維修時期或使用壽命。
- 如請求項1所記載之資訊處理系統，其中前述參數包括前述工具的使用次數及製造後的經過期間中的至少一方。
- 如請求項2所記載之資訊處理系統，其中於前述取得步驟中，進一步在工事的實施前或實施後取得與前述工具的使用相關的使用資訊， 於前述管理步驟中，進一步將前述工具資訊和前述工具的使用次數建立關聯地進行管理，並且當取得了前述使用資訊時，更新前述工具的使用次數。
- 如請求項1至3中任一項所記載之資訊處理系統，其中前述工具具備感測器， 於前述取得步驟中，從前述工具的感測器取得前述參數的至少一部分。
- 如請求項1至4中任一項所記載之資訊處理系統，其中於前述取得步驟中，進一步於工事的實施前取得與前述工事相關的工事資訊， 於呈現步驟中，基於前述工事資訊和前述工具資訊來呈現適合於前述工事的前述工具。
- 如請求項5所記載之資訊處理系統，其中於前述呈現步驟中，進一步呈現前述工事的順序及前述工事的事故事例中的至少一方。
- 如請求項5或6所記載之資訊處理系統，其中前述工事資訊包含工事對象組件的材質。
- 如請求項1至7中任一項所記載之資訊處理系統，其中當執行前述工具的維修時，於發送步驟中，對前述顧客發送表示前述維修的內容的資訊。
- 如請求項1至8中任一項所記載之資訊處理系統，其中前述工具係電氣工事用工具。
- 一種電腦程式，使電腦執行請求項1至9中任一項所記載之資訊處理系統的各步驟。
- 一種資訊處理方法，係包含如請求項1至9中任一項所記載之資訊處理系統的各步驟。
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