NO861495L - Opprops-omdirigering ved et noedhjelp-telefonsystem. - Google Patents

Description

OPPROPS-OMDIRIGERING VED ET NØDHJELP-TELEFONSYSTEM

Den foreliggende oppfinnelse vedrører en fremgangsmåte og apparat ved et telekommunikasjonssystem hvor et antall abonnenter har muligheten til å oppnå forbindelse med en eller flere sentralt beliggende overvåkingssentre som er felles for abonnentene.

Ved telekommunikasjonssystemer av den angitte art, nærmere bestemt f.eks. i forbindelse med nødhjelp-telefonsystemer, har abonnentene, som vanligvis er eldre med nedsatt mobili-tet eller på annen måte er beheftet med lyter, et behov for ved hjelp av sin egen telefon å kunne kommunisere med noen som raskt kan gi dem den hjelp som er nødvendig.

I forbindelse med et system hvor en automatisk oppringer som via det offentlige telefonnettverk ringer opp et forhåndsbestemt telefonnummer der en viss bestemt funksjon skal utføres automatisk eller manuelt, foreligger der for-skjellige kjente metoder til å få opproperen til å velge et annet nummer dersom det første av en eller annen grunn ikke kan besvares og gi den funksjon som etterstreves. 1. Oppringeren er programmert for ved neste anropsforsøk å velge et annet forhåndsbestemt nummer. 2. Anropet blir besvart, og via vanlig oppropsomdiriger-ingsutstyr blir den viderekoblet gjennom oppringning via en annen telefonlinje, det telefonnummer hvor den etter-strevde funksjon kan oppnås.

3. Anropet blir besvart, og med hjelp av spesielt sig-

nal blir oppringeren dirigert til å ringe et annet forutbestemt telefonnummer. 4. Omkobling av den fysiske linje i telefonsentralen.

Omkoblingsfunksjonen er på engelsk generelt betegnet som en "diverter function".

De ovenfor oppregnede alternativer tilhørende kjent teknikk medfører imidlertid visse problemer.

Alternativ 1 og 3 krever at oppringeren er programmert

til å ringe det alternative telefonnummer. En endring i det alternative nummer fører med seg en omprogrammering av alle ringere i systemet.

Alternativ 2 innebærer dyrt utstyr, der det kreves at to telefonabonnenter er forbundet med utstyret.

Alternativ 4 krever svitsjeutstyr ved telefonsentralen

og ekstra trådpar for styring av denne.

Fremgangsmåten og apparatet i henhold til den foreliggende oppfinnelse er tenkt implementert i den type nødhjelp-tele-fonsystem som er omtalt i svensk patentsøknad 7801578-1.

For å øke forståelsen av oppfinnelsen vil hovedprinsippet ved funksjonen og bruken av systemet i henhold til den nevnte søknad bli oppsummert i det følgende.

Som tidligere nevnt, har folk som f.eks. pensjonister og handikappede ofte et stort behov for raskt å kunne kommunisere med noen som raskt kan gi dem den hjelp de spør etter.

Abonnentutstyret i systemet er forbundet med det offentlige telefonnettverk, og er programmert til å ringe opp et eller flere telefonnumre for et eller en flerhet av tjenestesentret.

Når pensjonisten ønsker å komme i kontakt med tjenestesentret, blir abonnementutstyret påvirket ved hjelp av en innebygget trykknapp, eller ved hjelp av de ytre taste-funksjoner som er forbundet med utstyret. Telefonlinjen som normalt er forbundet med telefonapparatet til pensjonisten, blir koblet over til abonnentutstyret ved hjelp av sitt om-koblingsrelé. Innkoblingstonen blir detektert, og oppring-ningsforløpet startes.

Når oppringningen blir besvart i tjenestesentret, vil sist-nevnte sende et bekreftelsessignal, noe som stopper oppringerens overvåkning om hvorvidt oppringningen virkelig er blitt besvart i tjenestesentret.

Bekreftelsessignalet initierer også overføringen av en iden-titetskode fra abonnentutstyret, slik at den person som sø-ker hjelp kan identifiseres ved tjenestesentret. Etter dette overtar samtalefunksjonen, hvor tjenestesentret sender stemmestyresignåler for alternativt å koble mikrofon og høyttaler i abonnentutstyret til pensjonisten.

Mange kommuner bygger opp sin pensjonisttjeneste slik at oppringninger fra pensjonister blir tatt imot ved en område-t jenestestas jon på dagtid, mens ved nattetid blir opp-ringningene mottatt ved en sentraltjenestestasjon. En eller annen form for omdirigeringsfunksjon av oppringningen er nødvendig for å oppnå dette.

Fremgangsmåten og apparatet i henhold til den foreliggende oppfinnelse som løser de ovenfor angitte problemer, erkarakteriserti henhold til kravene, og virker i henhold til det følgende: Når abonnentutstyret har ringt opp telefonnummeret for tjenestesentret, og er blitt tilkoblet dette, blir opp-ropet svart automatisk ved hjelp av en automatisk telefonsvarer eller annet utstyr som kan imitere det signalbilde som er nødvendig for å utføre oppringnings-omdirigerings-funksjonen.

Istedenfor en talemelding, eller i forbindelse med en slik, blir et signal opptegnet i den automatiske telefonsvarer, og dette signal åpner mottagningsmuligheten for abonnentutstyret å motta et nytt telefonnummer som i passende sig-nalform finnes opptegnet i telefonsvareren. Telefonnummermeldingen kan være sammen med et signal som bevirker at abonnentutstyret kobler ut den pågående telefonkommuni-kasjon, eller dette oppnås ved at oppringerens tidsovervåkning kobler ut når kriteriet "bekreftelsessignal" ikke er oppfyllt. Etter en passende tidsforsinkelse starter oppringningsforløpet på nytt, og nå til den tjenestesta-sjon som det mottatte telefonnummer avser.

I det beskrevne system benyttes der DTMF-signallisering ("Dual Tone Multi Frequency") for via telefonlinjen å sty-re de nødvendige funksjoner.

Utførelsesformen ved den patentsøkte gjenstand er ikke be-grenset til DTMF-signallisering, og andre signalliserings-former kan tenkes. Kriteriene for disse er ende-til-ende-signallisering innen taleområdet, hvor slik signallisering kan overføres via en etablert telefonforbindelse.

Fordelene med en opprops-omdirigeringsfunksjon ("call diverter function") i henhold til den foreliggende oppfinnelse er at den store mengde utstyr (pensjonistens utstyr) som kommer på tale, ikke behøver inneholde informasjon og heller ikke trenger å bli oppdatert med telefonnummeret til de tjenestesentere som såkalte nattforbindelser skal rettes mot.

En annen fordel er også viktig sett ifra en sikkerhetsmes-sig side. Dersom et tjenestesenter av en eller annen grunn blir koblet ut (feil, kabelbrudd etc), kan en telefonsvarer settes opp i den offentlige telefonsentral, og derfra kan den omkoble oppropene til et tjenestesenter som er i drift.

Systemet i henhold til oppfinnelsen vil nå bli beskrevet

i detalj ved hjelp av en utførelsesform og under henvisning til den vedføyde tegning, som er et blokkdiagram over et system som innbefatter utførelsesformen ifølge oppfinnelsen.

Slik det fremgår av tegningsfiguren, er en flerhet av abonnenter TA1 - TAn forbundet via sitt tilhørende abonnentutstyr SEI - SEn med gitte tjenestesentre A, B, C, i henhold til eksemplet via en sentral EX i det offentlige telefonnettverk. Innenfor en geografisk mer samlet enhet er det selvsagt også mulig via en lokal sentral å få i-stand et samband mellom abonnenter og et eller flere lo-kalt anordnede tjenestesentre, dvs. et internt telefonsy-stem uten bruk av eksterne linjer. Det innebærer imidlertid en viss begrensning, ettersom også andre telefonnum-

re enn dem til tjenestesentrene kan finnes innprogrammert i abonnentens abonnentutstyr, f.eks. telefonnummer til slektninger og venner.

Figuren anskueliggjør et eksempel på en oppbygning hvor et gitt antall av abonnerter er forbundet med et område-tjenestesenter A, og et gitt antall er forbundet med et område-tjenestesenter B. Senteret B er bare vist for oversiktens skyld, og innbefatter ikke selve oppfinnelsen. Et hovedtjenestesenter C kan motta oppringninger fra alle abonnenter. Enhetene av interesse for oppfinnelsen er vist i blokkdiagramform i tjenestesentrene og abonnentutstyret SEI.

I det følgende vil der under henvisning til figuren bli omtalt et funksjonsforløp i henhold til oppfinnelsen.

Det antas at tjenestesentret A er "nattkoblet", slik at alle oppringninger til sentret A vil bli omdirigert til hovedtjenestesentret C. I området-tjenestesentret A er nattforbindelsesutstyr NK av typen Ericsson KFB 16901 blitt påvirket, slik at der er satt opp en forbindelse mellom utstyret NK og telefonsvarerutstyret ATS. Fra en knapptastetelefon med DTMF-signallisering er der tidligere opptegnet i telefonsvareren en åpningskode svarende til et siffer, f.eks. 3, fulgt av telefonnummeret til hoved-tjenestesentret C. Abonnentutstyret SEI blir programmert til å ringe opp område-tjenestesentret A, dvs. en kode svarende til nummeret for område-tjenestesentret A, er normalt lagret i et lager i abonnentutstyret. Lageret er av typen E^PROM(Electrical Eraseable Programable Read Only Memory) av typen General Instrument 5901.

Det skal nå antas at abonnenten TAl ønsker kontakt med tjenester A.

Sekvensen blir startet av abonnenten, enten ved påvirkning av en intern startknapp S i abonnentutstyret SEI, eller ved vanlig påvirkning av en ekstern startenhet, f.eks. en radiosender ARS som på sin side styrer abonnentutstyret ved hjelp av en radiomottager ARM som rom-mes deri. En styreenhet MCPU, som er en mikroprosessor av typen INTEL 8749, vil nå påvirke et forbindelsesrelé IR, og ved hjelp av en holde-og overføringsenhet T som inneholder normale transformator- og forsterkerfunksjon-er mot linjen, dannes der en sløyfe mot den offentlige sentral EX, som sender forbindelsestonen til abonnentutstyret SEI. Forbindelsestonen blir mottatt og detektert via overføringsenheten T i en forbindelsestone-detektor TD styrt av styreenheten MCPU. Når forbindelsestonen

er blitt annerkjent, leser styreenheten det innprogram-merte telefonnummer for hoved-tjenestesentret fra et per-manent nummerlager FNM, som er et delvis område av nevnte E2<p>ROM-lager, og starter overføring av nummeret. Dette kan gjøres ved hjelp av avbruddspulsing via en pulser-ingsenhet IE, eller, dersom telefonnettverk-sentralen er utstyrt for DTMF-signallisering, via en signalsender SS av typen MITEL 5089 som er innrettet for DTMF-signallisering. Når sentralen EX har mottatt det overførte telefonnummer, blir selektororganet stilt mot tjeneste-

sentret A.

I styreenheten MCPU blir der samtidig startet tidsovervåkning for å kontrollere at svarbekreftelsessignalet oppnås fra tjenestesentret innen en viss tid (ca. 90 sekunder). Når telefonnettverks-selektororganet blir innstilt, vil sentralen kontrollere at det ønskede telefonnummer ikke er opptatt. Dersom nummeret er opptatt, vil opptattonen bli sendt til abonnentutstyret SEI, som detekterer dette via overføringsenheten og detektoren TD. Styreenheten bryter sløyfen til telefonnettverkssentralen via pulse-enheten IE, og gjør en pause på ca. 30 sekunder, hvoretter der gjøres et nytt forsøk på oppringing. Dersom telefonnummeret ikke er opptatt, vil ringetonen bli sendt til abonnentutstyret og ringesignalet til område-tjenestesentret A. Her vil oppringningen bli besvart automatisk, og telefonsvareren blir aktivert og sender ut åp-ningskoden 3.

Sifferet 3 blir mottatt i abonnentutstyret via enheten T, og en signalmottager SM av typen MITEL 8870, hvor sifferet for DTMF-signallisering blir dekodet og matet inn i styreenheten MCPU som deretter åpner og forbereder lagring av det innkommende telefonnummer i et temporært nummerlager TNM. Det opptegnede telefonnummer blir deretter sendt fra telefonsvareren ATS i område-tjenestesentret A, dvs. i henhold til eksemplet, nummeret til hoved-tjenestesentret C, idet dette nummer blir mottatt av abonnentutstyret SEI, samtidig som signalene blir dekodet via enheten T og mottageren SM, mens de mottatte sifre blir lagret i lageret TNM via styreenheten, idet lageret TNM

er et RAM-lager. Fordi der ikke oppnås noe bekreftelsessignal fra område-tjenestesentret A, blir den tids-faktor som styreenheten MCPU overvåker, utvidet, noe som fører til avbrytelse av sløyfen via enheten IE til sentralen EX, som deretter kobler ned forbindelsen med område-t jenestesentret A.

I koden fra telefonsvareren er det også mulig å innlemme en terminaldel som utgjør et signal som forteller abonnentutstyret at intet kvitteringssignal kommer. Abonnentutstyret kan da koble ut forbindelsen umiddelbart uten å vente på en tidsutløsning. Styreenheten MCPU overvåker en pause på ca. 30 sekunder, hvoretter sløyfen til sentralen blir lukket på nytt via pulseringsenheten IE. Forbindelsestonen blir detektert på vanlig måte ved

hjelp av overføringsenheten T og detektoren TD, og blir kontrollert av styreenheten. Når forbindelsestonen er blitt godkjent, leser styreenheten det lagrede telefonnummer fra det temporære nummerlager TNM, og starter overføringen av nummeret enten via pulseringsenheten IE (avbruddsimpulssering) eller via signalsenderen SS (DTMF-signallisering), avhengig av tilpasningen.

Når sentralen EX har mottatt det overførte telefonnummer, vil dens selekteringsorgan innstilles mot hovedtjenestesentret C. Dersom nummeret er ledig, blir anropssig-nalet sendt fra sentralen til sentret C, og ringetonen til abonnentutstyret SEI. Når anropet blir besvart,

blir et kvitteringssignal, en kode svarende f.eks. til sifferet 4, sendt fra hovedtjenestesentret C til abonnentutstyret. Sifferet blir mottatt via overføringsenheten T og mottageren SM, og blir dekodet og ført inn i styreenheten MCPU, hvis tidsovervåkingsfunksjon derved kobles ut. Styreenheten leser informasjon fra et identitetsla-ger IDM, og starter overføringen via signalsenderen SS

og overføringsenheten T av et identitetsnummer som alle-rede er programmert inn i lageret, til hovedtjenestesentret C, hvor det blir mottatt og detektert av svarutstyret SVU i form av en multilinje-telefon, som også tenner en tegnindikator for identifikasjon av den anropende abonnent. Deretter kan samtalen starte.

Lageret IDM utgjør også et delområde av lageret E<2>PROM. Slik det vil fremgå, er en flerhet av lagerfunksjoner samlet i et lager E^<p>rom, men for enkelthetens og over siktens skyld er de vist som individuelle enheter i den beskrevne utførelsesform, noe som naturligvis også er mulig.

Der er ikke gitt noen beskrivelse hva angår innlesing og utskrift fra lagrene, eller oppsetting av forbindelser via sentralen, fordi det antas at dette er del av kjent teknikk.

Claims (10)

(Endrede krav av 13. desember 1985).

1. En fremgangsmåte i forbindelse med et telekommunikasjonssystem hvor en flerhet av abonnenter via en telefonsentral kan forbindes til en eller flere felles overvåkingsstasjoner, såkalte tjenestesentre, idet der utføres automatisk omkobling til et annet tjenestesenter når anrop gjøres til et såkalt "nattjenesteforbundet"-tjenestesenter eller et tjenestesenter ute av drift, karakterisert ved at abonnentutstyret ved aktivering av en tilhørende abonnent, er innrettet til å sende en forhåndsbestemt nummerisk kode svarende til telefonnummeret til et første tjenestesenter i henhold til nummeret, og at nevnte tjenestesenter, dersom det er natt-tjeneste-forbundet eller driftsmessig ute av tjeneste,

er innrettet til å returnere til abonnenten en nummerisk kode som er lagret i sentret og svarer til nummeret for et annet tjenestesenter, idet det nye nummer blir lagret i abonnentutstyret, og at for et forhåndsbestemt tidsintervall etter utelatt kvitteringssignal fra det første tjenestesenter vil abonnentutstyret være innrettet til å koble ned forbindelsen til dette tjenestesenter, og at abonnentutstyret for et ytterligere tidsintervall er innrettet til å sette opp en forbindelse til det nevnte annet tjenestesenter via sentralen ved over-føring av den lagrede nummeriske kode svarende til telefonnummeret for det annet tjenestesenter, idet et kvitteringssignal til abonnentutstyret blir sendt fra dette tjenestesenter ved detektering av nummeret, idet der er innrettet et identifikasjonssignal som sendes fra abonnentutstyret i retur til det annet tjenestesenter.

2. Fremgangsmåte som angitt i krav 1, karakterisert ved at abonnentutstyret er innrettet til å detektere en kode fra det første tjenestesenter, som innebærer at nedkobling av forbindelsen kan finne sted uten å vente på utgangen av det forhåndsbestemte tidsintervall .

3. Apparat ved et telekommunikasjonssystem hvor en flerhet av abonnenter via en telefonsentral kan forbindes med en eller flere overvåkingsstasjoner, såkalte tjenestesentre, idet der er anordnet automatisk omkobling til et annet tjenestesenter når anrop blir gjort til såkalte "natt-tjeneste-forbundne" tjenestesentre, eller et tjenestesenter som ikke er i drift, karakterisert ved at hver abonnent (TAl-TAn) er forbundet med separate abon-nentutstyrenheter (SEl-SEn), og at hver abonnentutstyren-het inneholder organer (S) for initiering av utstyret ved aktivering fra abonnenten, styreorganer (MCPU) for utles-ning og sendeorgan (SS,IE) for overføring av en forhåndsbestemt første nummerisk kode svarende til telefonnummeret for et første tjenestesenter (A) fra et første lagerorgan (FNM) til det første tjenestesenter (A) via en telefonsentral (EX) og at den første tjenestesentral (A) inneholder

organer (NK) for nattjeneste-kobling av sentret,

et automatisk svareorgan (ATS) for overføring av en annen nummerisk kode svarende til telefonnummeret for et

annet tjenestesenter (C) lagret i nevnte svareorgan,

mottagerorganer (SM) i abonnentenheten (SE) for å motta og dekode den annen nummeriske kode,

et annet lagerorgan (TNM) i abonnentenheten for midlertidig lagring av den annen nummeriske kode under styring av styreorganene (MCPU), idet styreorganene (MCPU) etter en forutbestemt tid leser den annen nummeriske kode fra lageret (TNM) som derved tømmes, og at overføringsorgan-ene (SS,IE) under styring av styreorganene (MCPU) sender den midlertidig lagrede annen nummeriske kode for det annet tjenestesenter (C) til sentralen (EX), og at det annet tjenestesenter inneholder svarutstyr (SVU) for å motta ringesignaler fra sentralen og for overfør-ing av et kvitteringssignal til abonnentutstyrsenheten etter å ha svart et opprop, idet styreorganene (MCPU)

i abonnentutstyrsenheten leser identifikasjonsinforma-sjon fra et tredje lagerorgan (IDM) og overfører denne til svarutstyret (SVU) i det annet tjenestesenter (C) via overføringsorganene (SS,IE), samtidig som identifi-sering av anroperen finner sted i det annet tjenestesenter.

4. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at sentralen (EX) er en sentral i det offentlige telefonnettverk.

5. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at sentralen (EX) er en lokal sentral utenfor det offentlige telefonnettverk.

6. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at for driftsavbrudd, f.eks. brudd i kabel, i en eller annen tjenestesentral, kan svareorganene (ATS) forbindes direkte i sentralen (EX) for omdirigering av an-ropene .

7. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at minneorganene (FNM) og (IDM) er delområder i et felles lagerorgan av typen E^PROM.

8. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at lagerorganene (FNM) og (IDM) er separate lagre.

9. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at overføringsorganene (SS,IE) er en sender (SS) for DTMF-signallisering.

10. Apparat som angitt i krav 3, karakterisert ved at overføringsorganene (SS,IE) er en sender (IE) for avbruddspulsering.