KR20210051023A - 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버 - Google Patents

네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버 Download PDF

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Abstract

네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버가 개시된다. 본 발명은, 관리 서버가, 복수의 사용자 단말기로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 수신하고, 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 복수의 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량의 이동 장소를 결정하며, 작업 차량의 이동 장소를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기로 송신하는 과정을 통해 구현된다. 본 발명에 따르면, 시설물 보수를 원하는 사용자는 작업 현장과 설비 업체의 거리에 상관없이 자신이 원하는 설비 업체의 출장 작업을 요청할 수 있게 된다. 아울러, 본 발명에 따르면, 설비 업체는 지역별로 지점을 설치해야 하는 부담없이 지역별 작업 수요에 기초하여 이동식 출장소를 설치할 수 있게 됨에 따라 넓은 지역을 포괄하는 시설물 출장 보수 서비스를 효율적으로 제공할 수 있게 된다.

Description

네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버{Method for Managing Facility Visiting Repair Services in Network, and Managing Server Used Therein}
본 발명은 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 시설물 보수를 원하는 사용자는 작업 현장과 설비 업체의 거리에 상관없이 자신이 원하는 설비 업체의 출장 작업을 요청할 수 있게 될 뿐만 아니라, 설비 업체는 지역별로 지점을 설치해야 하는 부담없이 지역별 작업 수요에 기초하여 이동식 출장소를 설치할 수 있게 됨에 따라 넓은 지역을 포괄하는 시설물 출장 보수 서비스를 효율적으로 제공할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버에 관한 것이다.
주택이나 사무실에서의 인테리어 설치 및 보수, 전등 교체, 보일러 정비 등의 각종 시설물에 대한 보수가 필요한 경우에 대부분의 사용자들은 작업 현장의 근처에 있는 철물점 등의 설비 업체에 작업을 의뢰하게 된다.
이처럼 대부분의 사용자들이 작업 현장의 근처에 있는 업체에 작업을 의뢰하는 이유는 시설물에 대한 보수 작업의 시급성과 작업자의 출장 작업의 용이성을 고려하기 때문이다.
그러나 이와 같은 종래 방식에 의하면, 사용자의 입장에서는 시설물 보수 작업을 의뢰할 업체를 거리상으로 제한된 범위 내에서 선정하게 됨에 따라 설비 업체의 선정 과정에서 충분한 검토를 하기 어렵게 된다.
또한, 이와 같이 시설물 보수 작업의 특성상 선호되는 작업 현장과 설비 업체와의 장소적 인접성으로 인해, 비록 경쟁력 있는 서비스를 제공하는 업체라 하더라도 여러 지역에 산재되어 있는 서비스 수요를 충족시키기 위해서는 지역별로 지점을 설치하여 운영해야 한다는 부담이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은, 시설물 보수를 원하는 사용자는 작업 현장과 설비 업체의 거리에 상관없이 자신이 원하는 설비 업체의 출장 작업을 요청할 수 있게 될 뿐만 아니라, 설비 업체는 지역별로 지점을 설치해야 하는 부담없이 지역별 작업 수요에 기초하여 이동식 출장소를 설치할 수 있게 됨에 따라 넓은 지역을 포괄하는 시설물 출장 보수 서비스를 효율적으로 제공할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버를 제공함에 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법은, (a) 관리 서버가, 복수의 사용자 단말기로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 수신하는 단계; (b) 상기 관리 서버가, 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 복수의 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량의 이동 장소를 결정하는 단계; 및 (c) 상기 관리 서버가, 상기 작업 차량의 이동 장소를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기로 송신하는 단계를 포함한다.
바람직하게는, 상기 (b) 단계는, (b1) 상기 관리 서버가, 상기 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 상기 작업 요청을 그룹핑하는 단계; 및 (b2) 상기 관리 서버가, 그룹핑된 작업 요청에 포함된 복수의 현장 위치 정보에 의해 정의되는 영역 내에 포함되어 있는 주차 가능 공간을 검색하는 단계를 포함한다.
또한, 상기 (b) 단계 이후, 상기 (c) 단계 이전에, 상기 관리 서버가, 상기 작업 차량의 이동 장소 정보와 복수의 작업 차량의 위치 정보에 기초하여 상기 복수의 작업 차량 중 상기 이동 장소로 이동할 작업 차량을 결정하는 단계; 및 상기 관리 서버가, 선정된 작업 차량에 대응되는 작업자 단말기를 검색하는 단계를 더 포함한다.
또한, (d) 상기 관리 서버가, 상기 복수의 현장 위치 정보를 포함하는 작업 명령을 상기 작업자 단말기로 송신하는 단계를 더 포함한다.
또한, (e) 상기 관리 서버가, 상기 작업자 단말기로부터 현장 위치 정보 및 소요 자재 정보를 포함하는 자재 주문 요청을 수신하는 단계를 더 포함한다.
또한, (e) 상기 관리 서버가, 상기 소요 자재 정보에 기초하여 자재 주문용 외부 서버를 검색하는 단계를 더 포함한다.
또한, (f) 상기 관리 서버가, 검색된 상기 외부 서버에 상기 현장 위치 정보 및 상기 소요 자재 정보를 포함하는 자재 배송 요청을 송신하는 단계를 더 포함한다.
한편, 본 발명에 따른 관리 서버는, 복수의 사용자 단말기로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 수신하는 수신부; 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 복수의 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량의 이동 장소를 결정하는 판단부; 및 상기 작업 차량의 이동 장소를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기로 송신하는 송신부를 포함한다.
바람직하게는, 상기 판단부는, 상기 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 상기 작업 요청을 그룹핑하고, 그룹핑된 작업 요청에 포함된 복수의 현장 위치 정보에 의해 정의되는 영역 내에 포함되어 있는 주차 가능 공간을 검색하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 판단부는, 상기 작업 차량의 이동 장소 정보와 복수의 작업 차량의 위치 정보에 기초하여 상기 복수의 작업 차량 중 상기 이동 장소로 이동할 작업 차량을 결정하고, 선정된 작업 차량에 대응되는 작업자 단말기를 검색하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 송신부는, 상기 복수의 현장 위치 정보를 포함하는 작업 명령을 상기 작업자 단말기로 송신하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 수신부는, 상기 작업자 단말기로부터 현장 위치 정보 및 소요 자재 정보를 포함하는 자재 주문 요청을 수신하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 판단부는, 상기 소요 자재 정보에 기초하여 자재 주문용 외부 서버를 검색하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 송신부는, 검색된 상기 외부 서버에 상기 현장 위치 정보 및 상기 소요 자재 정보를 포함하는 자재 배송 요청을 송신하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 시설물 보수를 원하는 사용자는 작업 현장과 설비 업체의 거리에 상관없이 자신이 원하는 설비 업체의 출장 작업을 요청할 수 있게 된다.
아울러, 본 발명에 따르면, 설비 업체는 지역별로 지점을 설치해야 하는 부담없이 지역별 작업 수요에 기초하여 이동식 출장소를 설치할 수 있게 됨에 따라 넓은 지역을 포괄하는 시설물 출장 보수 서비스를 효율적으로 제공할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법을 실행하는 관리 서버의 구조를 나타낸 기능 블록도, 및
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법의 실행 과정을 설명하는 신호 흐름도이다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세하게 설명한다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 시스템의 구성도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 시스템은 적어도 하나의 사용자 단말기(100), 관리 서버(200), 작업자 단말기(300) 및 외부 서버(400)를 포함한다.
사용자 단말기(100)는 본 발명에 따른 시설물 출장 보수 서비스를 통한 각종 시설물의 유지, 보수 작업을 요청하는 고객이 소지하고 있는 스마트 폰 등의 무선 통신 단말기이다.
본 발명을 실시함에 있어서 사용자 단말기(100)에는 본 발명에 따른 시설물 출장 보수 서비스를 이용하기 위해 필요한 사용자용 어플리케이션 프로그램이 설치됨이 바람직할 것이다.
작업자 단말기(300)는 시설물 출장 보수 작업을 수행하는 작업자가 소지하고 있는 태블릿 PC 등의 무선 통신 단말기이며, 본 발명을 실시함에 있어서 작업자 단말기(300)에는 본 발명에 따른 시설물 출장 보수 서비스에서의 작업자용 어플리케이션 프로그램이 설치됨이 바람직할 것이다.
한편, 이와 같은 작업자 단말기(300)는 복수의 작업자를 통솔하는 팀장급 작업자가 직접 소지할 수도 있으며, 복수의 작업자들을 시설물 출장 보수 서비스를 위해 운송하는 차량인 작업 차량(20) 내부에 착탈 가능하게 설치될 수도 있을 것이다.
관리 서버(200)는 본 발명에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 시스템을 운영하는 사업자가 설치 및 운용하는 서버로서, 관리 서버(200)는 본 발명에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법의 각 단계를 실행한다.
외부 서버(400)는 시설물 보수 작업에 필요한 각종 자재를 작업 현장(10)으로 배송하는 사업자가 설치 및 운용하는 서버로서, 외부 서버(400)는 관리 서버(200)로부터 자재 배송 요청을 수신한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법을 실행하는 관리 서버(200)의 구조를 나타낸 기능 블록도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법을 실행하는 관리 서버(200)는 수신부(210), 저장부(230), 판단부(250) 및 송신부(270)를 포함한다.
관리 서버(200)의 수신부(210)는 복수의 사용자 단말기(100)로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 각각 수신하고, 작업자 단말기(300)로부터 현장 위치 정보 및 소요 자재 정보를 포함하는 자재 주문 요청을 수신한다.
관리 서버(200)의 저장부(230)는 수신부(210)가 수신한 다양한 수신 정보 및 판단부(250)에 의한 다양한 연산 및 판단 정보를 저장한다.
관리 서버(200)의 판단부(250)는 복수의 사용자 단말기(100)로부터 각각 수신된 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량(20)의 최적의 이동 장소(30)를 결정하며, 구체적으로 복수의 사용자 단말기(100)로부터 각각 수신된 복수의 현장 위치 정보를 소정의 기준에 따라 그룹핑하고, 그룹핑된 현장 위치 정보에 의해 정의되는 작업 영역 내에 포함되어 있는 주차 가능 공간을 검색함으로써 작업 차량(20)의 이동 장소(30)를 결정할 수 있을 것이다.
또한, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 상기와 같이 결정된 작업 차량(20)의 이동 장소(30)의 위치 정보와 복수의 작업 차량(20)의 현재 위치 정보에 기초하여 복수의 작업 차량(20) 중 상기 이동 장소(30)로 이동할 작업 차량(20)을 결정하고, 선정된 작업 차량(20)에 대응되는 작업자 단말기(300)의 기기 번호 등의 고유 정보를 검색한다.
또한, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 작업자 단말기(300)로부터 수신된 각 작업 현장(10)에서의 소요 자재 정보에 기초하여 자재 주문용 외부 서버(400)를 검색한다.
관리 서버(200)의 송신부(270)는 작업 차량(20)의 이동 장소(30)를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기(300)로 송신하고, 그룹핑된 복수의 현장 위치 정보를 포함하는 작업 명령을 작업자 단말기(300)로 송신하며, 현장 위치 정보 및 상기 소요 자재 정보를 포함하는 자재 배송 요청을 외부 서버(400)로 송신한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법의 실행 과정을 설명하는 신호 흐름도이다. 이하에서는 도 1 내지 도 3을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법의 실행 과정을 설명하기로 한다.
먼저, 작업 현장(10)에서의 각종 시설물에 대한 유지, 보수의 필요 발생에 따라 사용자는 사용자 단말기(100)에 설치되어 있는 사용자용 어플리케이션 프로그램을 실행한 후 작업 요청 정보를 입력한다.
본 발명을 실시함에 있어서, 사용자가 사용자용 어플리케이션 프로그램을 통해 입력하는 작업 요청 정보에는 작업 현장(10)의 주소 등의 위치 정보, 작업 유형 정보(예를 들면, 전등 교체, 보일러 수리, 인테리어 보수 등) 등이 포함될 수 있을 것이다.
사용자가 작업 요청 정보를 입력함에 따라 사용자 단말기(100)는 사용자가 입력한 작업 요청 정보를 포함하는 작업 요청을 관리 서버(200)로 송신한다(S500).
이에 관리 서버(200)의 저장부(230)에는 복수의 작업 현장(10)에서의 각 사용자 단말기(100)로부터 수신된 작업 요청이 누적 저장된다.
이후 관리 서버(200)의 판단부(250)는 저장부(230)에 저장된 복수의 작업 요청에 포함되어 있는 각 작업 현장(10)의 위치 정보에 대한 분석 결과에 기초하여 소정의 주기(예를 들면, 12시간)별로 작업 차량(20)의 출장 이동 장소(30)를 결정한다(S510).
구체적으로, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 복수의 작업 요청에 각각 포함되어 있는 작업 유형 정보에 기초하여 동일한 작업 유형 정보가 포함되어 있는 작업 요청들을 그룹핑하며, 그룹핑된 복수의 작업 요청에 포함되어 있는 복수의 현장 위치 정보를 지도상에 맵핑함으로써 작업 현장(10)별 맵핑 포인트를 설정하고, 각 맵핑 포인트를 순차적으로 연결함으로써 이동식 출장소가 관할하는 영역인 관할 영역의 경계를 설정할 수 있을 것이다.
관리 서버(200)의 판단부(250)는 복수의 작업 현장(10)들의 지도상의 주소 좌표를 꼭지점(맵핑 포인트)으로 하는 다각형의 내부 영역인 관할 영역을 검색 대상 영역으로 설정한 후, 해당 검색 대상 영역 내에 포함되어 있는 공영 주차장 등의 주차 가능 공간을 검색한다(S520).
이를 위해 관리 서버(200)의 저장부(230)에는 서비스 대상 지역 내에 있는 공영 주차장 등의 주차장의 위치 정보가 저장되어 있도록 함이 바람직할 것이다.
한편, 전술한 S520 단계에서 검색된 주차 가능 공간이 복수개인 경우에 관리 서버(200)의 판단부(250)는 복수의 작업 현장(10)의 주소 좌표의 평균값과의 오차가 가장 작은 주소 좌표값을 갖는 주차 가능 공간을 작업 차량(20)의 출장 이동 장소(30)로 결정할 수 있을 것이다(S530).
본 발명을 실시함에 있어서는 상기와 같은 방식으로 작업 차량(20)의 출장 이동 장소(30)를 결정함으로써, 출장 이동 장소(30)로 1차 이동하여 주차를 완료함으로써 이동식 출장소의 기능을 수행하게 되는 작업 차량(20)으로부터 전동 킥보드 등의 개인 이동 수단(40)을 통해 각 작업자들이 각 작업 현장(10)으로 2차 이동함에 있어서 최적의 동선을 확보할 수 있게 된다.
한편, 전술한 S530 단계에서 작업 차량(20)의 이동 장소(30)를 결정한 관리 서버(200)의 판단부(250)는 복수의 작업 차량(20)의 현재 위치 정보에 기초하여 현장으로 출동할 작업 차량(20)을 결정할 수 있을 것이다(S540).
구체적으로, 관리 서버(200)는 작업 차량(20)에 설치되어 있는 GPS 모듈 또는 작업 차량(20)에 설치되어 있는 작업자 단말기(300)로부터 작업 차량(20)의 현재 위치 정보를 실시간으로 수신하며, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 전술한 S530 단계에서 결정한 작업 차량(20)의 이동 장소(30)와 현재 가장 가까운 위치에 있는 작업 차량(20)을 출동 작업 차량(20)으로 결정할 수 있을 것이다.
이와 같이 출동 작업 차량(20)을 결정한 관리 서버(200)의 판단부(250)는 해당 작업 차량(20)에 대응되는 작업자 단말기(300)를 검색한다.
본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 저장부(230)에는 본 발명에 따른 시설물 출장 보수 서비스를 제공하는 사업자가 보유하고 있는 복수의 작업 차량(20)에 각각 대응되는 작업자 단말기(300)의 기기 번호 등의 고유 정보가 저장됨이 바람직할 것이다.
이와 같이 관리 서버(200)의 판단부(250)가 검색한 작업자 단말기(300)의 고유 정보에 기초하여 관리 서버(200)의 송신부(270)는 작업 차량(20)의 이동 장소(30)를 포함하는 이동 명령을 해당 작업자 단말기(300)로 송신한다(S560).
한편, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)가 작업자 단말기(300)로 송신하는 이동 명령에는 작업 차량(20)의 이동 장소(30)의 위치 정보 이외에도, 작업 차량(20)에 탑승하는 작업자의 인원수 정보, 및 전술한 S500 단계에서 사용자 단말기(100)로부터 수신한 작업 요청 정보가 포함되도록 함이 바람직할 것이다.
구체적으로, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 전술한 S510 단계에서 그룹핑된 작업 요청의 수와 동일한 작업자의 인원수를 이동 명령에 포함시킬 수도 있을 것이다.
한편, 작업자 단말기(300)를 통해 이동 명령을 확인한 작업자는 이동 명령에 포함되어 있는 탑승 인원수에 맞추어 작업자들을 작업 차량(20)에 탑승시킨 다음 작업 차량(20)을 운행하여 이동 명령에 포함되어 있는 이동 장소(30)로 이동한다.
한편, 관리 서버(200)의 수신부(210)는 작업 차량(20)의 이동에 따른 위치 정보를 실시간으로 수신하게 되며, 작업 차량(20)이 이동 장소(30)에 도착함에 따라 관리 서버(200)의 판단부(250)는 작업 차량(20)의 현재 위치 정보와 전술한 S530 단계에서 결정된 작업 차량(20)의 이동 장소(30)의 위치 정보가 일치함을 확인함으로써 작업 차량(20)을 이용한 이동식 출장소의 설치 완료를 확인할 수 있게 된다.
작업 차량(20)에 탑승한 각 작업자들은 이와 같이 이동식 출장소의 설치가 완료된 후 전술한 S560 단계에서 관리 서버(200)로부터 수신한 작업 명령에 포함되어 있는 각 작업 현장(10)의 위치 정보 및 작업 유형 정보를 확인한 다음, 각 작업 현장(10)으로 전동 킥보드 등의 개인 이동 수단(40)을 이용하여 출동하게 된다.
한편, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 이동식 출장소의 설치가 완료되었음을 확인한 시점에서의 이동식 출장소의 설치 위치로부터 각 작업 현장(10)까지의 예상 이동 시간을 실시간으로 산출하고, 산출된 예상 이동 시간 정보를 포함하는 작업자 도착 예정 메시지를 전술한 S500 단계에서 작업 요청을 송신한 사용자 단말기(100)로 송신함으로써 각 사용자가 작업자의 도착 예정 시간을 확인할 수 있도록 함이 바람직할 것이다.
각 작업자는 자신에게 배정된 작업 현장(10)으로 개인 이동 수단(40)을 통해 개별적으로 이동한 후 해당 작업 현장(10)에서의 작업에 필요한 소요 자재를 파악한 다음, 작업자 단말기(300)에 작업 현장(10)의 위치 정보와 함께 해당 작업 현장(10)에서의 작업에 필요한 소요 자재 정보를 입력한다.
이에 작업자 단말기(300)는 작업 현장(10)의 위치 정보와 소요 자재 정보를 포함하는 자재 주문 요청을 관리 서버(200)로 송신한다(S570).
관리 서버(200)의 수신부(210)가 작업자 단말기(300)로부터 자재 주문 요청을 수신함에 따라, 관리 서버(200)의 판단부(250)는 자재 주문 요청에 포함되어 있는 소요 자재 정보에 기초하여 자재 주문용 외부 서버(400)를 검색한다(S580).
이를 위해 관리 서버(200)의 저장부(230)에는 시설물의 보수에 필요한 각종 자재의 유형별로 해당 자재의 판매 및 배송을 취급하는 사업자가 운용하는 외부 서버(400)의 URL 정보가 맵핑된 테이블 정보가 저장되어 있도록 함이 바람직할 것이다.
관리 서버(200)의 판단부(250)가 소요 자재 정보에 따라 검색한 외부 서버(400)의 URL 정보에 기초하여 관리 서버(200)의 송신부(270)는 소요 자재 정보와 작업 현장(10)의 위치 정보를 포함하는 자재 배송 요청을 해당 외부 서버(400)로 송신한다(S590).
이에 외부 서버(400)는 관리 서버(200)로부터 자재 배송 요청을 수신하게 되며, 외부 서버(400)의 관리자는 자재 배송 요청에 포함된 소요 자재를 자재 배송 요청에 포함된 작업 현장(10)의 위치로 배송하게 된다.
한편, 본 발명을 실시함에 있어서, 전술한 S510 단계에서 관리 서버(200)의 판단부(250)가 설정한 이동식 출장소의 작업 영역(관할 영역) 내에 포함되는 작업 현장(10)의 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 관리 서버(200)가 사용자 단말기(100)로부터 수신하게 되는 경우에 관리 서버(200)의 판단부(250)는 해당 작업 영역(관할 영역)으로 이동하여 이미 이동식 출장소를 설치한 작업 차량(20)의 현재 위치 정보를 검색하고, 해당 작업 차량(20)이 아직 작업 영역(관할 영역) 내에 있는 경우에 해당 작업 차량(20)에 구비되어 있는 작업자 단말기(300)로 사용자 단말기(100)로부터 수신한 작업 요청을 포함하는 작업 명령을 추가로 송신할 수도 있을 것이다.
이와 같이 본 발명에 의하면 관리 서버(200)가 결정한 이동 장소(30)로의 이동을 완료하여 이동식 출장소를 설치한 작업 차량(20)이 작업 영역(관할 영역) 내에 머무르며 작업을 수행하고 있는 동안에 이동식 출장소의 작업 영역(관할 영역) 내에서 접수되는 작업 요청에 대한 추가적인 작업 명령을 작업자 단말기(300)로 즉각적으로 송신할 수 있게 된다.
본 발명에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예 및 응용예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시예 및 응용예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어져서는 안될 것이다.
10: 작업 현장, 20: 작업 차량,
30: 이동 장소, 40: 개인 이동 수단,
100: 사용자 단말기, 200: 관리 서버,
300: 작업자 단말기, 400: 외부 서버.

Claims (4)

  1. (a) 관리 서버가, 복수의 사용자 단말기로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 수신하는 단계;
    (b) 상기 관리 서버가, 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 복수의 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량의 이동 장소를 결정하는 단계; 및
    (c) 상기 관리 서버가, 상기 작업 차량의 이동 장소를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기로 송신하는 단계
    를 포함하는 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    (b1) 상기 관리 서버가, 상기 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 상기 작업 요청을 그룹핑하는 단계; 및
    (b2) 상기 관리 서버가, 그룹핑된 작업 요청에 포함된 복수의 현장 위치 정보에 의해 정의되는 영역 내에 포함되어 있는 주차 가능 공간을 검색하는 단계
    를 포함하는 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법.
  3. 복수의 사용자 단말기로부터 현장 위치 정보를 포함하는 작업 요청을 수신하는 수신부;
    복수의 사용자 단말기로부터 수신된 복수의 현장 위치 정보에 기초하여 작업 차량의 이동 장소를 결정하는 판단부; 및
    상기 작업 차량의 이동 장소를 포함하는 이동 명령을 작업자 단말기로 송신하는 송신부
    를 포함하는 관리 서버.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 판단부는, 상기 복수의 사용자 단말기로부터 수신된 상기 작업 요청을 그룹핑하고, 그룹핑된 작업 요청에 포함된 복수의 현장 위치 정보에 의해 정의되는 영역 내에 포함되어 있는 주차 가능 공간을 검색하는 것인 관리 서버.
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