KR20190001893A - 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법 및 그 장치 - Google Patents

구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법 및 그 장치 Download PDF

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KR20190001893A
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장익선
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윤재훈
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Abstract

구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법이 제공된다. 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 단계와, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계와, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 단계와, 구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 단계를 포함 단계를 포함할 수 있다.

Description

구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법 및 그 장치{METHOD AND APPARATUS FOR ONLINE SHOPPING SERVICE PROVIDING METHOD BASED ON PURCHASE EPILOGUE}
본 발명은 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 자세하게는, 상기 온라인 쇼핑에서 구매자가 상기 구매 후기를 통하여 상품을 구매할 수 있도록 하는 기능을 제공하는 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법 및 장치에 관한 것이다.
온라인 쇼핑몰에서 제품을 구매하는 소비자는 일반 오프라인 매장과는 달리 상품을 직접 확인하지 아니하고 상기 온라인 쇼핑몰의 상품 소개나 다른 구매자의 구매 후기에 의존하여 제품을 구매한다.
그러나, 상기 구매 후기는 상기 상품마다 복수의 구매 후기가 작성되고, 상기 구매 후기는 작성만 완료하면 구매 후기에 대한 보상이 되는 온라인 쇼핑몰의 정책상 상기 소비자는 신뢰성 있는 정보를 얻지 못한다.
따라서, 상기 소비자가 온라인 쇼핑몰에서 신뢰성 있는 정보를 바탕으로 상기 상품을 구매하기 위한 수단이 요구된다.
한국특허공개 제2010-0113005호 한국특허공개 제2012-0104714호
본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는, 구매 후기를 기반으로 한 상품 리스트를 제공하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는, 상기 구매 후기에 대한 신뢰도를 산정하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 상기 구매 후기를 통하여 실제 구매가 이루어진 경우 상기 구매 후기 작성자에게 리워딩 컨텐츠를 제공하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명의 기술분야에서의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한, 본 발명의 일 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 단계와, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계와, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 단계와, 구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 단계를 포함한다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 구매 후기는 상기 온라인 쇼핑 서비스에 속한 웹 페이지를 통해 작성된 것일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 구매 후기는 상기 온라인 쇼핑 서비스에 속하지 않은 웹 페이지를 통해 작성된 것일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 웹 문서는 이미지, 텍스트 및 상기 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계는, 다음과 같은 수식으로 상기 신뢰도를 산정하는 단계를 포함할 수 있다.
G = S * ( N + 1 ) * ( L + 1 )
(단, G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지의 수, L: 텍스트의 길이)
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계는, 다음과 같은 수식으로 상기 신뢰도를 산정하는 단계를 포함할 수 있다.
G = S * ( N * Wn + 1 ) * ( L * Wl + 1 )
(G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지의 수, L: 텍스트의 길이, Wn: 이미지의 수에 대한 가중치, Wl: 텍스트의 길이에 대한 가중치)
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 신뢰도(G)는 기 설정된 최댓값을 초과하지 않는 스코어일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 상기 구매 링크를 부여하는 단계는, 상기 신뢰도(G)가 기 설정된 특정 값 이상인 경우에만 상기 구매 링크를 부여하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 특정 키워드가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 텍스트의 길이가 특정 길이를 초과하는 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 이미지가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상기 상품의 판매량의 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상기 구매 후기가 상기 신뢰도의 점수 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상기 구매 후기가 많은 상품 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 상품 리스트는, 상기 상품의 이미지, 상기 구매 후기의 일부 및 상기 신뢰도 가 상기 구매자 단말에 디스플레이 되는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 구매 링크를 통한 구매 여부 정보를 수신하고, 상기 구매 링크를 통하여 구매가 성립되면, 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는, 상기 구매자 단말에 할인 컨텐츠를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는, 다음과 같은 수식으로 산정되는 적립금을 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
C = P * R * ( G + 1 )
(단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도)
일 실시예에서, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는, 다음과 같은 수식으로 산정되는 적립금을 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
C = P * R * ( G * Wg + 1 )
(단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도, Wg: 가중치)
상술한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 장치는, 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 구매 후기 수집 모듈과, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 구매 후기 신뢰도 산정 모듈과, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 구매 후기 기반 구매 링크 생성 모듈과, 구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 구매 후기 기반 상품 리스트 디스플레이 모듈을 포함한다.
상술한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 컴퓨터 프로그램은, 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 단계와, 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계와, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 단계와, 구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 단계를 실행시키기 위하여 기록 매체에 저장된다.
상술한 본 발명에 따르면, 상기 구매 후기 서버가 구매 후기에 대한 신뢰도 산정 수단을 제공하여 온라인 쇼핑을 하는 구매자는 상품의 다양한 정보를 얻을 수 있다.
또한, 구매 후기를 기반으로 한 상품 리스트를 제공하여 상기 구매자는 다양한 상품의 구매 후기에 대한 정보를 하나의 웹 페이지를 통하여 얻을 수 있는 효과가 있다.
또한, 높은 신뢰도를 부여한 구매 후기를 포함하는 웹 문서의 구매 링크를 통하여 상품을 구매할 수 있도록 하여 상기 구매자에게 무분별한 소비를 방지할 수 있는 효과가 있다.
또한, 상기 구매 링크에 의한 거래가 이루어진 경우, 다양하고 합리적인 리워딩 컨텐츠를 제공하므로 상기 온라인 쇼핑의 활성화에 증대를 가져올 수 있다.
본 발명의 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 몇몇 실시예가 적용되는 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예 따른 구매 후기 장치의 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법의 순서도이다.
도 4는 기존의 사용되는 구매 후기 작성 템플릿을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기 작성 템플릿을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 신뢰도 산정 방법의 순서도이다.
도 7은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 웹 문서에 부여된 신뢰도를 설명하기 위한 도면이다.
도 8a 내지 도 8b는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 웹 문서 및 웹 페이지에 부여된 구매 링크를 설명하기 위한 도면이다.
도 9은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 특정 구매 후기를 선택하는 화면을 설명하기 위한 도면이다.
도 10a 내지 도 10b는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 상품 리스트를 설명하기 위한 도면이다.
도 11은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 상기 구매 링크를 통하여 구매를 진행하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 12는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 리워딩 컨텐츠가 제공되는 대상을 설명하기 위한 도면이다.
도 13은 구매자가 상품 구매를 완료한 후 구매 후기를 작성하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 14는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 적립금 산정 방법의 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다. 본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.
명세서에서 사용되는 "포함한다 (comprises)" 및/또는 "포함하는 (comprising)"은 언급된 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자는 하나 이상의 다른 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
이하, 본 발명의 몇몇 실시예들에 대하여 첨부된 도면에 따라 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 몇몇 실시예가 적용되는 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템의 구성도이다. 이하, 도 1을 참조하여 상기 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템을 설명한다.
상기 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템은, 구매 후기 서버(10), 온라인 쇼핑몰 서버(20), 구매자 단말(1), 제1 사용자 단말(2) 및 제2 사용자 단말(3)을 포함한다.
본 발명의 몇몇 실시예에서 이용되는 구매 후기는 구매 후기 작성자가 작성한 상품에 대한 평가글, 상기 상품의 이미지, 상기 상품의 만족도 등의 상기 상품의 정보를 획득할 수 있는 모든 내용에 해당한다.
구매자 단말(1)은 구매 후기 서버(10)가 수집한 구매 후기에 대한 데이터를 수신하는 구매자의 단말에 해당한다. 또한, 구매자 단말(1)은 상기 구매자가 작성한 구매 후기에 대한 데이터를 구매 후기 서버(10)로 송신할 수 있다.
상기 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템에서 사용자의 단말은 상품의 구매를 완료한 후 구매 후기를 작성하여 구매 후기 서버(10) 또는 온라인 쇼핑몰 서버(20)에 상기 구매 후기에 대한 데이터를 송신하는 단말에 해당한다.
제1 사용자 단말(2)은 구매 후기 서버(10)에 구매 후기에 대한 데이터를 송신하는 구매 후기 작성자의 단말이다.
제2 사용자 단말(3)은 온라인 쇼핑몰 서버(20)에 구매 후기에 대한 데이터를 송신하는 구매 후기 작성자의 단말이다.
구매 후기 서버(10)는 상기 수많은 사용자의 단말에서 송신된 구매 후기에 대한 데이터를 수신하고 상기 데이터를 수집한다. 상기 수집된 데이터를 이용하여 상기 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스를 자체적으로 제공할 수 있다.
구매 후기 서버(10)는 제1 사용자 단말(2)에 의하여 작성된 구매 후기에 대한 데이터를 직접 수신하는 것 이외에도, 타사인 온라인 쇼핑몰 서버(20)에서 제2 사용자 단말(3)에 의하여 작성된 구매 후기에 대한 데이터를 수집할 수 있다. 예를 들어, 구매 후기 서버(1)는 타사인 온라인 쇼핑몰 서버(20)에 기 수집된 구매 후기에 대한 데이터를 크롤링(Crawling) 방식으로 수집할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 구매 후기의 작성은 구매 후기 서버(10)를 통한 웹 페이지를 통해 이뤄진 것이다. 즉, 본 실시예에 따라 제공되는 구매 후기들로만 구성된 영역을 가지는 웹 페이지는 구매 후기 서버(10)에 종속된 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 구매 후기의 작성은 구매 후기 서버(10)를 통하지 않은 웹 페이지를 통해 이뤄진 것이다. 즉, 본 실시예에 따라 제공되는 구매 후기들로만 구성된 영역을 가지는 웹 페이지는 구매 후기 서버(10)에 종속된 것이 아니고, 온라인 쇼핑 서비스에 중립적인 서비스에 속한 것일 수 있다.
또한, 구매 후기 서버(10)는 상기 수집된 구매 후기에 대한 데이터를 구매자 단말(1)에 송신할 수 있다.
온라인 쇼핑몰 서버(20)는 기존의 운영되는 타사의 온라인 쇼핑몰 서버에 해당한다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰 서버(20)는 G 마켓, 옥션 및 11 번가에 해당할 수 있다. 온라인 쇼핑몰 서버(20)에는 제2 사용자 단말(3)에 의하여 작성된 구매 후기에 대한 데이터가 기 저장되어 있고, 제2 사용자 단말(3)에 의하여 작성된 구매 후기에 대한 데이터를 구매 후기 서버(10)로 송신할 수 있다.
구매자 단말(1)은 구매 후기 서버(10)가 송신한 구매 후기에 대한 데이터를 이용하여 상기 구매 후기가 포함된 웹 문서 및 웹 페이지를 상기 구매자에게 제공할 수 있다.
상기 구매자는 상기 제공된 웹 문서 또는 웹 페이지를 통하여 상품을 구매하기 위한 정보를 획득하고, 상기 상품을 구매할 수 있다.
지금까지 도 1을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 시스템에 대하여 설명하였다. 다음으로, 구매 후기 장치의 구성 및 동작에 대하여 도 2를 참조하여 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예 따른 구매 후기 장치의 구성도이다. 이하, 도 2를 참조하여, 본 실시예에 따른 구매 후기 장치의 구성을 자세히 설명한다.
구매 후기 장치(100)는 구매 후기 작성 모듈(101), 구매 후기 수집 모듈(102), 구매 후기 신뢰도 산정 모듈(103), 구매 후기 기반 구매 링크 생성 모듈(104), 구매 후기 기반 상품 리스트 디스플레이 모듈(105), 리워딩 컨텐츠 생성 모듈(106) 및 SNS 연동 모듈(107)을 포함한다.
구매 후기 작성 모듈(101)은 사용자가 단말을 통하여 구매 후기를 작성할 수 있도록 하는 구매 후기 작성용 템플릿을 생성하고 상기 사용자의 단말을 통하여 상기 구매 후기 작성용 템플릿을 제공한다.
구매 후기 수집 모듈(102)은 상기 구매 후기 작성용 템플릿에 작성된 구매 후기 및 타사의 온라인 쇼핑몰 서버에 저장된 구매 후기에 대한 데이터를 모두 수집할 수 있다.
구매 후기 신뢰도 산정 모듈(103)은 상기 저장된 구매 후기에 대한 데이터를 이용하여 신뢰도를 산정할 수 있다. 상기 신뢰도를 산정하는 구체적인 방법에 대하여는 도 6를 참조하여 자세히 설명하도록 한다.
구매 후기 기반 구매 링크 생성 모듈(104)은 구매자 단말에 제공되는 웹 문서 및 웹 페이지에 상기 구매자가 상품을 구매하도록 할 수 있는 구매 링크를 생성한다.
구매 후기 기반 상품 리스트 디스플레이 모듈(105)은 상기 구매 후기를 기반으로 한 상품 리스트를 상기 사용자의 단말에 웹 페이지를 통하여 제공한다.
리워딩 컨텐츠 생성 모듈(106)은 상기 구매자가 상기 구매 링크를 통하여 해당 상품을 구매한 경우, 상기 구매 후기 작성자 및 상기 구매자에게 제공하기 위한 리워딩 컨텐츠를 제공한다. 상기 리워딩 컨텐츠에 대한 자세한 설명은 도 12 내지 도 14를 참조하여 자세히 설명하도록 한다.
SNS 연동 모듈(107)은 상기 구매 후기를 기반으로 한 상품 리스트를 SNS 에 연동 시킨다. 상기 구매 후기 작성자는 자신이 작성한 구매 후기로부터 많은 구매가 이루어지면, 상기 구매에 따른 보상이 이루어지므로 상기 구매 후기가 다양한 SNS 에 전파되기를 원할 것이다. SNS 연동 모듈(107)이 상기 상품 리스트를 다양한 SNS 에 연동 시키게 되면, 많은 보상이 이루어질 기회가 증가하고, 상기 구매 후기 서버 제공자는 많은 고객 유입을 기대할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법의 순서도이다. 이하, 도 3을 참조하여 본 실시예에 따른 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법을 설명한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법은, 사용자의 단말과 네트워크를 통해 연결되는 컴퓨팅 장치에 의하여 수행될 수 있다. 예를 들어, 상기 컴퓨팅 장치는 웹 서버 일 수 있다.
본 실시예에 따른 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법에 대하여 설명한다.
구매 후기 서버가, 구매 후기를 작성하기 위한 웹 문서를 상기 사용자 단말에 송신한다(S100). 상기 웹 문서의 템플릿을 통하여 상기 사용자는 구매 후기를 작성한다. 상기 웹 문서는 이미지, 텍스트 등의 구매자가 상품에 대한 정보를 획득할 수 있는 정보를 입력할 수 있는 영역에 해당한다. 본 실시예에서 참조되는 웹 문서는 도 4b를 참조하여 자세히 설명하도록 한다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 구매 후기가 작성된 웹 문서의 데이터를 수신한다(S200). 상기 구매 후기 서버가 수신하는 상기 웹 문서의 데이터는 상기 제1 사용자 단말에서 송신하는 데이터 및 상기 제2 사용자 단말이 타사의 온라인 쇼핑몰 서버를 통하여 송신하는 데이터를 포함한다.
상기 수신된 데이터는 상기 구매 후기 서버에 저장된다. 상기 구매 후기 서버가, 상기 데이터를 이용하여 신뢰도를 산정한다. 상기 구매 후기 서버가, 상기 데이터를 이용하여 상기 구매 후기를 적어도 일부 포함하는 상품 리스트를 생성한다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 작성된 구매 후기의 데이터를 이용하여 신뢰도를 산출하고, 상기 신뢰도를 기반으로 스코어를 부여한다(S300). 상기 신뢰도를 산출하는 과정에 대해서는 도 6을 참조하여 자세히 설명하도록 한다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 구매 후기가 작성된 웹 문서에 구매 링크를 부여한다(S400). 상기 구매 링크는 상기 웹 문서에 디스플레이 되거나, 상기 구매 후기를 적어도 일부 포함하는 상품 리스트에 디스플레이 될 수 있다.
상기 구매 링크의 수단은, 예를 들어 하이퍼링크(Hyperlink)이거나, 버튼일 수 있다.
상기 디스플레이 된 구매 링크를 통하여, 상기 구매자는 해당 상품의 구매 페이지를 통하지 않고도 상기 해당 상품을 구매할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 상기 구매자 단말로부터 수신한다(S500).
상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는 상기 구매자 단말에 상기 정보에 따른 상품 리스트가 웹 페이지에 디스플레이 되도록 한다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 특정 키워드가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자 단말에 "초강추"라는 단어가 입력되면, "초강추" 가 포함된 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 텍스트의 길이가 특정 길이를 초과하는 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다. 상기 구매 후기의 텍스트의 길이가 짧다는 것은 상기 구매자가 얻을 수 있는 정보가 많지 않다는 것을 의미할 수 있다. 따라서, 상기 구매자의 선택에 따라 구매 후기의 텍스트 길이가 일정 길이 이상인 구매 후기를 선택하도록 할 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자 단말에 한글 50자 이상인 조건이 입력되면, 한글 50자 이상인 텍스트로 작성된 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 이미지가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보일 수 있다. 상기 구매 후기에 이미지가 포함되면, 상기 구매자는 상기 상품에 대한 시각적인 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자 단말에 이미지 포함 조건이 입력되면, 이미지가 포함된 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상품의 판매량의 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자 단말에 상품의 판매량 조건이 입력되면, 상기 상품의 판매량이 많은 순서에 따라 나열될 수 있는 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상기 구매 후기가 상기 신뢰도의 점수 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자 단말에 신뢰도 조건이 입력되면, 상기 구매 후기의 신뢰도가 높은 순서에 따라 나열될 수 있는 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
일 실시예에서 참조되는 상기 특정 구매 후기를 선택하는 정보는, 상기 구매 후기가 많은 상품 순서에 따라 분류되도록 하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 상기 구매자가 상품에 대한 많은 구매 후기를 얻고 싶은 경우, 해당 상품 구매 후기가 많은 조건을 입력할 수 있다. 상기 구매자 단말에 구매 후기에 대한 개수 조건이 입력되면, 상기 구매 후기가 많은 순서에 따라 나열될 수 있는 구매 후기의 데이터가 상기 구매자 단말로 송신된다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 선택된 특정 구매 후기의 웹 문서를 포함하는 상품 리스트를 상기 구매자 단말로 송신한다(S600).
종래의 구매 후기는 해당 상품의 페이지 내에 상기 해당 상품에 대한 복수의 구매 후기가 작성되어 왔다. 본 실시예에서 참조되는 상기 상품 리스트는 해당 상품의 페이지 내에 복수의 구매 후기를 단순히 나열하는 방식이 아닌 웹 페이지 상에 상품 리스트를 나열하고, 상기 상품 리스트의 각 상품 별 웹 문서에는 적어도 구매 후기의 일부가 포함된다. 상기 상품 리스트의 디스플레이는 도 10b를 참조하여 하기에서 자세히 설명하도록 한다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 구매자 단말에서 상품 리스트에 포함된 구매 링크를 통한 구매 여부 정보를 수신할 수 있다(S700). 구매자는 상기 구매자 단말에서 상기 구매 링크를 통하여 해당 상품이 판매되는 구매 페이지를 직접 통하지 아니하고 상기 상품을 구매할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 구매 후기 작성자 및 상기 구매자에게 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계가 수행된다(S800).
상기 리워딩 컨텐츠는 상기 구매자가 상기 구매 링크를 통하여 해당 상품을 구매한 경우 상기 구매 후기 작성자에게 구매 후기 작성에 대한 보상에 해당할 수 있다. 또한, 상기 리워딩 컨텐츠는 상기 구매 링크를 통하여 해당 상품을 구매한 구매자에게 추가적인 할인 혜택을 제공하는 내용을 포함한다. 상기 리워드 컨텐츠가 제공됨으로써, 상기 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑몰 거래가 활성화 될 수 있도록 하는 효과가 있다.
일 실시예에서, 상기 구매 후기 서버가 상기 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하고, 상기 웹 문서에 대한 데이터를 수집한다. 상기 구매 후기 서버가 상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정한다. 상기 신뢰도는 상기 웹 문서에 스코어로 부여될 수 있다. 상기 구매 후기 서버가, 상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 신뢰도의 스코어 및 구매 링크를 부여하고, 상기 구매 후기 서버가 구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 이에 응답하여 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하여 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다.
도 4 내지 도 5는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기 작성 템플릿을 설명하기 위한 도면이다. 이하 도 4 내지 도 5를 참조하여 기존의 구매 후기 작성 템플릿 및 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기 작성 템플릿에 대하여 설명한다.
상기 템플릿은 상기 구매 후기 작성자가 구매 후기를 작성하는 일종의 툴에 해당한다.
도 4는 기존에 사용되는 구매 후기 작성을 위한 템플릿을 나타내는 도면이다.
상기 기존의 템플릿을 이용한 구매 후기 작성은 많은 제약이 있다. 예를 들어, 붙여넣기 기능의 제한, 텍스트의 길이의 제한 등의 제약이 있어 다양한 구매 후기를 작성하는 것이 용이하지 않았다.
또한, 기존의 템플릿을 이용한 구매 후기 작성이 완료됨과 동시에 포인트의 지급이 완료되어, 상기 구매 후기 작성은 형식적인 작성에 불과하였다.
도 5는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기 작성 템플릿을 나타내는 도면이다.
본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기 작성 템플릿(1000)에는 사용자가 구매를 완료한 상품에 대한 이미지 영역(1002), 구매 후기 이름 영역(1006), 구매 후기 내용 영역(1008) 및 구매 만족도 영역(1010)을 포함한다. 또한, 상품 이미지를 추가 하기 위한 이미지 추가 영역(1004)을 더 포함할 수 있다.
구매 후기 작성 템플릿(1000)은 상기 사용자 단말 등을 통하여 기 구매자 및 구매 예정자가 구매 상품에 대한 구매 후기를 작성하는 웹 문서에 해당한다.
구매 후기 작성자는 이미지 영역(1002)에 상기 상품에 대한 이미지를 업로드 할 수 있다.
상기 구매 후기 작성자는 이미지 추가 영역(1004)에 상기 상품에 대한 이미지를 추가적으로 업로드 할 수 있다.
원칙적으로, 상기 업로드 되는 이미지에 대한 제한은 없으나, 상기 업로드 되는 이미지가 구매 상품에 대한 이미지가 아닌 경우 허위 정보를 필터링 하기 위하여 업로드에 제한을 둘 수 있다.
구매 후기 이름 영역(1006)에는 상기 구매 후기 작성자가 상기 구매 후기에 대한 제목을 간단히 기입할 수 있다. 구매 후기 이름은, 상기 구매 후기 작성자가 자유롭게 작성할 수 있으며, 상기 상품에 따라 기 정의된 제목에 따라 자동으로 설정되도록 할 수 있다.
구매 후기 내용 영역(1008)에는 상기 구매 후기 작성자가 상기 구매 후기에 대한 내용을 상세하게 기입할 수 있다. 상기 구매 후기 내용의 텍스트의 길이는 제한을 두지 않음이 원칙이나, 설정에 따라 상기 텍스트의 길이를 제한할 수 있다.
구매 만족도 영역(1010)에는 상기 구매 후기 작성자가 구입한 상품에 대한 만족도의 척도를 입력할 수 있다. 상기 척도를 입력하는 수단은 도 5에 도시된 별표로 입력하는 수단 외에도 해당 기술이 속하는 통상의 기술자가 채택할 수 있는 모든 수단을 통하여 상기 척도가 입력될 수 있다.
구매 후기 작성 템플릿(1000)에 포함된 각 영역의 위치는 구매 후기 서버에 의하여 변경 또는 제어될 수 있다.
구매 후기 작성 템플릿(1000)은 다양한 작성 툴을 기반으로 한다. 예를 들어, 위지윅 기반의 에디터를 통하여 복수개의 이미지, 다양한 형태의 텍스트를 입력할 수 있고, 상기 이미지 및 상기 텍스트의 위치를 다양하게 지정할 수 있도록 한다.
도 6은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 신뢰도 산정 방법의 순서도이다. 이하, 도 6을 참조하여 신뢰도 산정 방법을 설명한다.
상기 구매 후기 서버가, 구매 후기가 작성된 웹 문서의 데이터를 이용하여 입력된 이미지 수(N) 및 텍스트 길이(L)를 측정한다(S302).
상기 구매 후기 서버가, 상기 측정된 이미지 수 및 텍스트 길이에 대한 가중치(W)를 설정한다(S304). 상기 가중치(W)는 이미지 수(N)에 대한 가중치(Wn) 및 텍스트 길이(L)에 대한 가중치(Wl)을 포함한다.
상기 가중치는 상기 이미지 수 및 상기 텍스트 길이를 신뢰도에 어느 정도 반영할 것인지를 결정한다. 상기 가중치는 상기 구매 후기 서버에서 기 정의한 수치에 해당할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균(S)를 산출한다(S306). 상기 구매 만족도는 상기 작성된 구매 후기를 통하여 상품의 만족도를 다양한 척도를 이용하여 나타낸 값을 의미한다. 예를 들어, 상기 구매 만족도는 만점이 별 5개인 스코어에 해당할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 신뢰도(G)를 산출한다(S308). 상기 신뢰도(G)는 상기 이미지 수(N), 상기 텍스트 길이(L), 상기 이미지 수에 대한 가중치(Wn), 상기 텍스트 길이에 대한 가중치(Wl) 및 상기 구매 만족도의 평균(S)을 이용하여 산출될 수 있다.
이하, 상기 신뢰도(G) 산출의 몇몇 예를 설명한다.
본 발명의 일 실시예에서 참조되는 신뢰도(G)를 산출하기 위한 수식은 하기의 수학식과 같다.
G = S * ( N + 1 ) * ( L + 1 )
(단, G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지 수, L: 텍스트 길이)
본 발명의 다른 실시예에서 참조되는 신뢰도(G)를 산출하기 위한 수식은 하기의 수학식과 같다.
G = S * ( N * Wn + 1 ) * ( L * Wl + 1 )
(G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지 수, L: 텍스트 길이, Wn: 이미지 수에 대한 가중치, Wl: 텍스트 길이에 대한 가중치)
다음으로, 상기 수학식 2를 이용한 신뢰도(G) 산출의 예를 설명한다.
제1 실시예로서, S = 4, N = 5, Wn = 0.1, L = 50, Wl = 0.1 인 경우, 신뢰도(G)는 36 이다.
제2 실시예로서, S = 4, N = 5, Wn = 0.2, L = 50, Wl = 0.1 인 경우, 신뢰도(G)는 46 이다.
상기 제2 실시예는 제1 실시예와 달리, 이미지 수에 대한 가중치를 높게 설정하였다. 상품의 구매 동기를 판단하는데 있어서 상기 상품의 이미지가 큰 역할을 하는 경우, 상기 이미지 수에 대한 가중치를 상대적으로 높게 설정할 수 있다. 만약에, 상기 상품의 성질에 따라 텍스트 내용이 중요한 경우 상기 텍스트 길이에 대한 가중치가 높게 설정될 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 산출된 신뢰도(G)를 이용하여 상기 웹 문서에 스코어를 부여한다(S310). 상기 스코어를 통하여 상품을 구매하는 자가 웹 페이지를 통하여 상기 신뢰도를 시각적으로 확인할 수 있다.
상기 스코어는 상기 신뢰도에 상한 값을 설정하여 부여될 수 있다. 예를 들어, 상기 산출된 신뢰도가 36 인 경우, 상기 웹 문서에 부여되는 스코어의 상한 값은 5로 설정할 수 있다. 따라서, 신뢰도가 6 인 경우, 신뢰도가 36 인 경우 모두 스코어는 5 로 부여 될 수 있다. 또한, 상기 신뢰도가 4 인 경우, 상한 값을 넘지 않으므로 상기 스코어는 4 로 부여될 수 있다.
도 7은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 웹 문서에 부여된 신뢰도 스코어를 설명하기 위한 도면이다.
도 7을 참조하면, 상기 웹 문서에는 상품의 이미지, 상품의 명칭, 상품의 구매 만족도, 신뢰도 스코어 및 구매 후기의 일부 이상이 포함되어 디스플레이 된다.
상기 신뢰도 스코어(300)는 상기 웹 문서에 구매자가 시각적으로 확인할 수 있도록 한다. 도 7에서는 신뢰도 스코어(300)는 4.6 이 부여되었지만, 상기 신뢰도 스코어(300)는 상한 값이 설정되지 않은 수치가 부여될 수 도 있다.
상기 신뢰도 스코어(300)가 상기 웹 문서에 부여됨으로써 상기 구매자가 상품을 구매하는 과정에 있어서, 상기 구매 후기에 대한 신뢰성을 판단할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.
도 8a 내지 도 8b는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 웹 문서에 부여된 구매 링크를 설명하기 위한 도면이다.
구매 링크(400)가 상기 웹 문서에 부여됨으로써 상기 구매자는 상기 웹 문서에 해당하는 상품을 직접 구매 링크(400)를 통하여 해당 구매 페이지를 방문하지 않고 상기 상품을 구매할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 구매 후기 서버는 특정 기준을 만족하는 구매 후기에 한하여 상기 구매 링크를 부여할 수 있다. 상기 특정 기준은, 예를 들어 상기 구매 후기에 대한 신뢰도 또는 스코어가 상기 사용자 단말의 사용자에 의하여 설정된 특정 값 이상인 것이거나, 상기 구매 후기에 기반한 구매량이 상기 사용자 단말의 사용자에 의하여 설정된 기준치 이상인 것이거나, 상기 구매 후기의 작성자가 상기 사용자 단말의 사용자에 의하여 지정된 자이거나, 상기 구매 후기가 작성된 출처 서비스가 상기 사용자 단말의 사용자에 의하여 지정된 서비스 이거나, 상기 구매 후기의 텍스트 길이가 상기 사용자 단말의 사용자에 의하여 지정된 것 이상일 수 있다. 물론, 상기 특정 기준은 상기 예시된 것들로 제한 되지 않고, 사용자 단말의 사용자에 의하여 설정 페이지를 통해 설정된 다양한 기준을 의미하는 것으로 이해되어야 할 것이다. 상기 실시예들에 따르면, 사용자가 설정한 기준에 부합하지 않으면 구매 후기를 선택하더라도 구매 페이지로 연결할 수 없으므로, 무분별한 소비를 방지할 수 있는 효과가 있다.도 8a는 상품 리스트의 일부인 웹 문서를 나타낸 도면이다. 상기 웹 문서에는 구매 링크(400)가 부여된 것을 확인할 수 있다. 구매 링크(400)는 다양한 방식으로 표현될 수 있다. 예를 들어, 도 8a에서는 구매 링크(400)가 "너 믿고 산다"라는 텍스트 링크로 표현되었다.
도 8b는 상기 상품 리스트의 일부인 웹 문서를 클릭하여 자세한 구매 후기가 기재된 웹 페이지로 전환된 화면을 나타내는 도면이다. 도 8b에서도 마찬가지로, 구매 링크(400)가 "너 믿고 산다"라는 텍스트 링크로 표현되었다.
구매 링크(400)는 상기 웹 문서 또는 상기 웹 페이지의 시각적 효과를 고려하여 다양한 위치에 배치하여 부여될 수 있다.
일 실시예에서, 상기 구매 링크는 상기 신뢰도(G)가 기 설정된 특정 값 이상인 경우에만 부여될 수 있다. 상기 신뢰도(G)에 대한 설명은 도 6을 참조한다. 상기 구매 링크가 신뢰성 있는 구매 후기에 기반한 웹 문서에 부여되어, 상기 구매자가 불필요한 구매를 하지 않도록 하는 효과가 있다.
도 9는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 특정 구매 후기를 선택하는 수단을 설명하기 위한 도면이다. 이하, 도 9를 참조하여 특정 구매 후기를 선택하는 수단에 대하여 자세히 설명한다.
도 9에 도시된 화면은 상기 구매자가 특정 구매 후기를 선택하기 위하여 구매자 단말에 디스플레이 되는 화면이다. 상기 화면에는 검색어 영역(500), 상품 카테고리 선택 영역(502) 및 순서 정렬 영역(504)를 포함한다. 또한, 상기 영역에 입력된 정보를 실시간으로 반영하여 상기 화면의 일부에 상기 웹 문서 일부를 포함하는 상품 리스트의 일부가 디스플레이 될 수 있다.
상기 구매자는 상기 구매자 단말을 통하여 검색어 영역(500)에 키워드를 입력할 수 있다. 상기 키워드가 입력되면, 상기 키워드를 포함하는 구매 후기가 포함된 상품 리스트가 디스플레이 된다.
상기 구매자는 상기 구매자 단말을 통하여 상품 카테고리 선택 영역(502)의 상품의 카테고리를 선택하여 상기 상품 리스트에 디스플레이 되는 웹 문서를 한정할 수 있다.
상기 구매자는 상기 구매자 단말을 통하여 순서 정렬 영역(504)에서 정렬 방식을 선택하여 상기 상품 리스트에 포함되는 웹 문서를 상기 정렬 방식대로 나열할 수 있다. 예를 들어, 상기 정렬 방식은 상품의 판매량, 신뢰도 점수, 구매 후기의 수 등을 기준으로 할 수 있다.
예를 들어, 순서 정렬 영역(504)를 통하여 판매량을 선택하게 되면, 상기 상품 리스트에는 상기 상품의 판매량이 많은 순으로 상품 리스트가 나열된다.
도 10a 내지 도 10b는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 상품 리스트를 설명하기 위한 도면이다. 이하, 도 10a 내지 도 10b를 참조하여, 상기 상품 리스트를 설명한다.
도 10a는 기존의 온라인 쇼핑몰에서 제공되는 구매 후기 디스플레이 방식을 나타낸 도면이다. 상기 구매 후기 디스플레이 방식은 상기 기존의 온라인 쇼핑몰 사이트에 게시된 상품을 클릭하면, 상기 상품에 대한 웹 페이지에 상기 상품에 대한 복수의 구매 후기가 나열된다.
도 10b는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 구매 후기를 기반으로 한 상품 리스트를 나타낸 도면이다. 이하 도 10b를 참조하여 상기 상품 리스트를 설명한다.
상기 상품 리스트는 상기 구매 후기 서버가 수집한 구매 후기 데이터에서 하나의 상품에 대한 복수의 구매 후기를 하나의 웹 문서에 클러스터링 하고, 상기 웹 페이지에 상품 별로 복수 개의 웹 문서로 디스플레이 한 것을 의미한다. 상기 웹 페이지에 다수의 상품들은 동종의 또는 이종의 상품에 해당할 수 있다. 상기 상품 리스트가 상기 웹 페이지에 디스플레이 되어 상기 구매자에게 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑을 제공할 수 있고, 상기 제공에 따라 온라인 쇼핑 서비스 이용자는 여러 상품의 구매 후기를 일거에 확인할 수 있는 효과가 있다.
상기 웹 페이지에 디스플레이 되는 상품 리스트는 상기 구매 후기 서버로부터 수집된 신뢰성 있는 구매 후기에 기반한 것이다. 따라서, 온라인 쇼핑에 있어서, 기존의 온라인 쇼핑몰에서 제공되는 한 개의 상품에 대한 복수의 구매 후기 디스플레이 방식보다 상기 구매자에게 다양한 상품의 정보를 제공할 수 있고, 온라인 쇼핑의 운영자에게는 매출 증대의 효과가 있다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 상의 상품 리스트는 복수의 웹 문서를 포함하되, 상기 웹 문서는 구매 후기 텍스트가 일부 또는 전부가 디스플레이 되는 웹 문서에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 상의 상품 리스트는 복수의 웹 문서를 포함하되, 상기 웹 문서는 구매 후기 텍스트의 일부 및 신뢰도 스코어가 디스플레이 되는 웹 문서에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 상의 상품 리스트는 복수의 웹 문서를 포함하되, 상기 웹 문서는 구매 후기 텍스트의 일부, 신뢰도 스코어 및 구매 만족도가 디스플레이 되는 웹 문서에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 상의 상품 리스트는 복수의 웹 문서를 포함하되, 상기 웹 문서는 구매 후기 텍스트의 일부, 신뢰도 스코어, 구매 만족도 및 상품 이미지가 디스플레이 되는 웹 문서에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 상의 상품 리스트는 복수의 웹 문서를 포함하되, 상기 웹 문서는 구매 후기 텍스트의 일부, 신뢰도 스코어, 구매 만족도, 상품 이미지 및 구매 링크가 디스플레이 되는 웹 문서에 해당할 수 있다(도 8a 참조).
예를 들어, 도 10b를 참조하면, 상기 웹 페이지에는 4개의 웹 문서가 디스플레이 되어 있다. 상기 웹 문서에는 상품의 이미지, 상품의 구매 만족도, 상품의 신뢰도 스코어 및 구매 후기 텍스트의 일부가 포함된다. 상기 웹 문서의 상품은 모두 다른 상품에 해당한다.
도 11은 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 상기 구매 링크를 통하여 구매를 진행하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 11을 참조하면, 상기 웹 페이지에 부여된 상기 구매 링크인 "너 믿고 산다"를 클릭하면 바로 결제 페이지로 연결된다. 상기 결제 화면을 통하여 상기 구매자는 상기 상품 리스트가 디스플레이 되는 웹 페이지에서 곧바로 원하는 상품을 구매할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 웹 페이지에 디스플레이 된 상기 구매 링크를 통한 구매 정보를 수신하게 되면, 상기 구매자 단말에는 결제 페이지가 디스플레이 되고, 상기 구매자는 상기 결제 페이지를 통하여 상품에 대한 결제를 신속하게 진행할 수 있다.
도 12는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 리워딩 컨텐츠가 제공되는 대상을 설명하기 위한 도면이다.
도 12를 참조하면, 상기 결제 페이지를 통하여 상품에 대한 구매가 완료된 것을 확인할 수 있다. 구매가 완료되면 구매 후기 작성자 및 구매자에게 리워딩 컨텐츠가 제공된다.
상기 구매 후기 작성자에게 제공되는 리워딩 컨텐츠는 적립금에 해당할 수 있다. 상기 적립금은 단순히 구매 후기가 작성되면 일정하게 제공되는 기존의 포인트 제공 방식과 달리 상기 구매 후기 작성의 기여도 등을 고려하여 차등 지급이 가능하다. 상기 적립금 산정 방법에 대하여는 도 14를 참조하여 하기에 자세히 설명하도록 한다.
상기 구매자에게 제공되는 리워딩 컨텐츠는 추가 할인에 해당할 수 있다. 상기 추가 할인이 제공되어, 구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 거래를 활성화시키는 효과가 있다. 예를 들어, 상기 구매 후기 서버에서 기 설정한 상품 별 할인율을 적용하여 상기 상품 가격에 대하여 할인을 제공할 수 있다.
도 13은 구매자가 상품 구매를 완료한 후 구매 후기를 작성하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 13을 참조하면, 상기 구매자가 상품 구매를 완료한 후 구매 후기를 작성하는 구매 후기 작성 템플릿(1000)은 도 5에서 설명한 구매 후기 작성 템플릿과 동일한 것일 수 있다.
구매자가 구매를 완료하게 되면 상기 구매자는 곧 구매 후기 작성자가 될 수 있다. 상기 구매 후기 작성은 구매 완료시에는 물론, 상기 구매가 완료된 후 일정 유예 기간 후에도 전부 또는 일부를 작성할 수 있다. 예를 들어, 상기 일 정 유예 기간은 상기 상품이 배송된 날로부터 1달로 정할 수 있다.
구매 후기 템플릿(1000)에 대한 자세한 설명은 도 5와 중복내용은 도 13에 대한 설명에서는 생략하도록 한다.
도 14는 본 발명의 몇몇 실시예에서 참조되는 적립금 산정 방법의 순서도이다. 이하, 도 14를 참조하여, 상기 적립금 산정 방법에 대하여 자세히 설명한다.
상기 적립금 산정 방법을 이용하면 구매 후기 작성이 상품 판매에 기여한 정도를 평가할 수 있고, 상기 구매 후기의 기여도에 따라 상기 작성자에게 적립금을 차등적으로 보상할 수 있다.
구매 후기 서버가, 신뢰도 점수(G)를 측정한다(S802). 상기 신뢰도 점수(G)는 도 6에 대한 설명에서 자세히 설명하였으므로 본 설명에서 이에 대한 자세한 설명은 생략하도록 한다.
일 실시예에서, S802 단계의 상기 신뢰도 점수(G)는 상한 값이 설정된 스코어를 이용하여 적립금을 산정할 수 있다. 상기 신뢰도 점수(G)에 상한 값이 없는 경우, 적립금이 과하게 지급되는 것을 방지할 수 있다.
일 실시예에서, S802 단계의 상기 신뢰도 점수(G)는 상한 값을 설정하지 않고 적립금을 산정할 수 있다. 상기 신뢰도 점수(G)에 상한 값이 설정되지 않으면, 상기 구매 후기 작성에 대한 기여도에 대한 인센티브 차이를 가져올 수 있어 상기 구매 후기 작성자가 성실한 구매 후기를 작성하도록 유도할 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 신뢰도 점수(G)에 대한 가중치(Wg)를 설정한다(S804). 상기 가중치(Wg)는 상기 구매 후기에 대한 신뢰도 점수(G)의 중요도를 반영하기 위한 계수에 해당한다.
상기 구매 후기 서버가, 상품의 가격(P) 및 기 정의된 적립률(R)을 측정한다(S806). 상기 기 정의된 적립률(R)은 상기 상품의 가격(P)을 반영하여 합리적인 적립금을 제공하기 위한 계수에 해당한다. 예를 들어, 상기 상품의 가격(P)이 높을수록 상기 기 정의된 적립률(R)은 낮게 정의될 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 적립금(C)을 산정하는 과정을 수행한다(S808). 상기 적립금(C)은 상기 신뢰도 점수(G), 상기 가중치(Wg), 상기 상품의 가격(P) 및 상기 기 정의된 적립률(R)을 이용하여 산정될 수 있다.
이하, 상기 적립금(C) 산정의 몇몇 예를 설명한다.
일 실시예에서 참조되는 적립금(C)를 산정하기 위한 수식은 하기의 수학식과 같다.
C = P * R * ( G + 1 )
(단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도)
다른 실시예에서 참조되는 적립금(C)를 산정하기 위한 수식은 하기의 수학식과 같다.
C = P * R * ( G * Wg + 1 )
(단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도, Wg: 가중치)
다음으로, 상기 수학식 4를 이용한 적립금(C) 산정의 예를 설명한다.
제1 실시예로서, P = 5000, R = 0.01, G = 4.2, Wg = 1 인 경우, 적립금(C)은 260 으로 산정된다.
제2 실시예로서, P = 5000, R = 0.01, G = 4.2, Wg = 0.1 인 경우, 적립금(C)은 71 로 산정된다.
상기 제2 실시예는 제1 실시예와 달리, 상기 신뢰도 점수(G)에 대한 가중치(Wg)가 높게 설정되었다. 예를 들어, 오프라인 매장보다 온라인 쇼핑몰에서 구입하는 경우가 많은 상품에 경우, 상기 구매자는 구매 후기에 의존할 확률이 높을 것이다. 따라서, 상기 상품이 온라인 쇼핑몰에서 구입하는 경우가 많은 상품인 경우, 상기 신뢰도 점수(G)에 대한 가중치(Wg)가 높게 설정될 수 있다.
상기 구매 후기 서버가, 상기 산정된 적립금(C)를 이용하여 상기 구매 후기 작성자에게 포인트를 부여 할 수 있다(S810). 상기 포인트는 상기에서 서술한 리워딩 컨텐츠에 포함된다.
상기 포인트는 다양한 형태로 상기 구매 후기 작성자에게 제공될 수 있다. 예를 들어, 현금 지급 및 쿠폰 등의 방식을 따를 수 있다.
지금까지 설명된 본 발명의 실시예에 따른 방법들은 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현된 컴퓨터 프로그램의 실행에 의하여 수행될 수 있다. 상기 컴퓨터 프로그램은 인터넷 등의 네트워크를 통하여 제1 컴퓨팅 장치로부터 제2 컴퓨팅 장치에 전송되어 상기 제2 컴퓨팅 장치에 설치될 수 있고, 이로써 상기 제2 컴퓨팅 장치에서 사용될 수 있다. 상기 제1 컴퓨팅 장치 및 상기 제2 컴퓨팅 장치는, 서버 장치, 클라우드 서비스를 위한 서버 풀에 속한 물리 서버, 데스크탑 피씨와 같은 고정식 컴퓨팅 장치를 모두 포함한다.
상기 컴퓨터 프로그램은 DVD-ROM, 플래시 메모리 장치 등의 기록매체에 저장된 것일 수도 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로 이해해야만 한다.

Claims (21)

  1. 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 단계;
    상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계;
    상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도의 스코어 및 구매 링크를 부여하는 단계; 및
    구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 이에 응답하여 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 단계를 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 구매 후기는 상기 온라인 쇼핑 서비스에 속한 웹 페이지를 통해 작성된 것인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  3. 제1 항에 있어서,
    상기 구매 후기는 상기 온라인 쇼핑 서비스에 속하지 않은 웹 페이지를 통해 작성된 것인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  4. 제1 항에 있어서,
    상기 웹 문서는 이미지, 텍스트 및 상기 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도를 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  5. 제4 항에 있어서,
    상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계는,
    다음과 같은 수식으로 상기 신뢰도를 산정하는 단계를 포함하는,
    G = S * ( N + 1 ) * ( L + 1 )
    (단, G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지 수, L: 텍스트 길이)
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  6. 제4 항에 있어서,
    상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계는,
    다음과 같은 수식으로 상기 신뢰도를 산정하는 단계를 포함하는,
    G = S * ( N * Wn + 1 ) * ( L * Wl + 1 )
    (G: 신뢰도, S: 작성된 구매 후기로부터 상품을 구매한 고객의 구매 만족도의 평균, N: 이미지 수, L: 텍스트 길이, Wn: 이미지 수에 대한 가중치, Wl: 텍스트 길이에 대한 가중치)
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  7. 제6 항에 있어서,
    상기 신뢰도(G)는 기 설정된 상한 값을 초과하지 않는 스코어인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  8. 제6 항에 있어서,
    상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 상기 구매 링크를 부여하는 단계는,
    상기 신뢰도(G)가 기 설정된 특정 값 이상인 경우에만 상기 구매 링크를 부여하는 단계를 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  9. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    특정 키워드가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  10. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    텍스트의 길이가 특정 길이를 초과하는 구매 후기를 선택하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  11. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    이미지가 포함된 구매 후기를 선택하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  12. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    상기 상품의 판매량의 순서에 따라 분류되도록 하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  13. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    상기 구매 후기가 상기 신뢰도의 점수 순서에 따라 분류되도록 하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  14. 제1 항에 있어서,
    특정 구매 후기를 선택하는 정보는,
    상기 구매 후기가 많은 상품 순서에 따라 분류되도록 하는 정보인,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  15. 제1 항에 있어서,
    상기 상품 리스트는,
    상품 이미지, 구매 후기 텍스트의 일부 및 신뢰도 스코어가 상기 구매자 단말에 디스플레이 되는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  16. 제1 항에 있어서,
    상기 구매 링크를 통한 구매 여부 정보를 수신하고, 상기 구매 링크를 통하여 구매가 성립되면, 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계를 더 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  17. 제1 항에 있어서,
    상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는,
    상기 구매자 단말에 할인 컨텐츠를 제공하는 단계를 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  18. 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는,
    다음과 같은 수식으로 산정되는 적립금을 제공하는 단계를 포함하는,
    C = P * R * ( G + 1 )
    (단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도)
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  19. 상기 사용자 단말에 리워딩 컨텐츠를 제공하는 단계는,
    다음과 같은 수식으로 산정되는 적립금을 제공하는 단계를 포함하는,,
    C = P * R * ( G * Wg + 1 )
    (단, C: 적립금, P: 상품의 가격, R: 기 설정된 적립률, G: 구매 후기의 신뢰도, Wg: 가중치)
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 방법.
  20. 사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 구매 후기 수집 모듈;
    상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 구매 후기 신뢰도 산정 모듈;
    상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 구매 후기 기반 구매 링크 생성 모듈; 및
    구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 구매 후기 기반 상품 리스트 디스플레이 모듈을 포함하는,
    구매 후기를 기반으로 한 온라인 쇼핑 서비스 제공 장치.
  21. 컴퓨팅 장치와 결합되어,
    사용자 단말에 의하여 구매 후기가 작성된 웹 문서를 수신하는 단계;
    상기 웹 문서의 데이터를 이용하여 상기 구매 후기의 신뢰도를 산정하는 단계;
    상기 구매 후기가 작성된 상기 웹 문서에 상기 신뢰도 및 구매 링크를 부여하는 단계; 및
    구매자 단말로부터 특정 구매 후기를 선택하는 정보를 수신하고, 상기 특정 구매 후기에 따른 상품 리스트를 상기 구매자 단말에 송신하는 단계를 실행시키기 위하여 기록 매체에 저장된,
    컴퓨터 프로그램.
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