KR20040055778A - 자동 소포 픽업 및 배달용 시스템 및 방법 - Google Patents
자동 소포 픽업 및 배달용 시스템 및 방법 Download PDFInfo
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Abstract
자동 소포 배달 및 픽업용 시스템 및 방법은 스테이션으로부터 소포를 수령 및 분배하도록 배달 및 픽업 스테이션에 위치한 적어도 하나의 소포 포탈을 포함한다. 스테이션 컨트롤러는 정보 입력 시스템과 소포 수령 및 분배 포탈 메카니즘에 커플링되며, 소포와 의도된 수령자 식별 정보와 수취된 소포를 연관시키도록 배치된다. 컨트롤러는 생체 인식 정보를 포함하는 식별 정보를 처리하도록 또한 배치되어 의도된 수령자의 식별을 인증하고 그에 응하여 적어도 하나의 포탈로부터 소포의 분배를 허용한다. 스테이션은 소포의 무인 배달 및 픽업을 지원하여 소포 배달 시스템의 전반적인 효율성 뿐만 아니라 사용자의 편리 및 안전성을 개선시킨다.
Description
일반적으로, 상품 또는 소포를 유통시키는데 사용되는 공지된 소포 픽업 및 배달 어레인지먼트는 근본적으로 사람의 상호작용으로 움직인다. 예를 들면, 상품은 통상적으로 접수 창구(drop box)에서 가이드(courier)에 의해 또는 예약된 현장 픽업에 의해 수집된다. 소포와 그 목적지를 식별하는 정보는 통상적으로 가이드 또는 다른 사람에 의해 중앙 추적 데이터베이스에 입력된다. 그 소포는 그후 분류, 발송, 및 의도된 목적지로의 직배송(hand delivery)을 위한 유통 노드로 운반된다. 소포의 배달은 다시 가이드가 소포를 의도된 목적지로 물리적으로 운반하는 것을 요구한다. 만일 소포가 목적지, 예를 들면 어떠한 거주자도 배달 시간에 집에 있지 않은 주택에 배달될 수 없다면, 소포는 의도된 당사자에 의해 차후 픽업을 위해 보류 시설로 운반되거나 또는 또 다른 배달이 예정되어야 한다.
가이드가 픽업 또는 배달의 지점으로 물리적으로 이동할 필요성 때문에, 그러한 어레인지먼트는 시간 및 자원의 관리에 있어서 본질적으로 비효율적이다. 이는, 의도된 수령자가 목적지에 존재하지 않는 높은 비율의 잘못된 배달 때문에 특히 그러하다. 거주지 배달에 대해, 잘못된 배달은 상품의 온라인 구매의 증가로 줄곧 증가하는 선적량으로 인해 특히 문제시되어 왔다. 게다가, 소포의 직배송은 소포를 픽업 또는 배달하기 위해서 고도의 위험 지역으로 때때로 이동해야 하는 가이드의 안전에 상당한 위험을 부과할 수 있다.
높은 수준의 비효율성, 불편, 및 종래의 소포 배달 체계에서의 가이드에 대한 잠재적인 위험 때문에, 선적 회사들은 선적된 소포들이 의도된 당사자에 의한 후속의 픽업을 위해 중립의 드롭-오프 지역으로 전달되게 하는 통합된 드롭-오프 서비스를 제공하고자 하는 몇가지 시도를 하였다. 그 결과, 그러한 어레인지먼트는 가이드가 의도된 목적지로 이동할 필요성을 제거하였다. 그러나, 공지된 어레인지먼트는 수령자가 선등록되고 특히 그러한 배달을 선적 명령의 부분으로서 지정할 것을 요구한다. 게다가, 독특한 PIN-형 인증 어레인지먼트는 특히 의도된 당사자를 소포 픽업 시에 인증하기 위해서 통상적으로 사용된다. 그러한 PIN-형 어레인지먼트는 불편할 뿐만아니라 독특한 PIN 번호를 할당 및 관리할 필요성의 결과로 시스템을 유지하는 전반적인 복잡성을 부가시킨다. 게다가, 그러한 어레인지먼트는, 픽업을 위해 유지되고 있는 동안 선적 소포에 대한 책임에 관한 부가적인 비용과 일정한 위험을 부과한다.
따라서, 이러한 문제점들을 만족스럽게 처리하는 소포 또는 수화물 배달 방식에 대한 필요성이 존재한다.
본 발명은 선적된 소포를 수령 및 배달하기에 적절한 소포 또는 수화물 배달 어레인지먼트에 관한 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 자동 소포 배달 및 픽업 스테이션을 포함하는 소포 배달 시스템의 블럭도이다.
도 2는 제 1 실시예에 따른 자동 소포 배달 및 픽업 스테이션의 사시도이다.
도 3은 제 2 실시예에 따른 자동 소포 배달 및 픽업 스테이션의 사시도이다.
본 발명의 일 양태에 따르면, 자동 소포 배달 및 픽업 어레인지먼트가 제공되어 소포의 무인 배달 및 픽업을 사용자 친화 방식으로 허용한다.
이러한 양태 및 다른 양태에 따르면, 본 발명은 하우징을 갖는 자동 소포 배달 및 픽업 스테이션, 선적 및 식별 정보를 수신하도록 하우징에 커플링된 적어도 하나의 정보 입력 시스템. 및 하우징에 위치하며 소포를 수령 및 분배하도록 배열된 적어도 하나의 소포 포탈(portal)을 제공하며, 상기 포탈은 하우징내의 수취된 소포를 안전하게 하는 접근 제어 어레인지먼트를 포함한다. 컨트롤러는 적어도 하나의 정보 입력 시스템과 적어도 하나의 소포 수령 및 분배 포탈의의 접근 제어 어레인지먼트에 커플링되며, 소포와 의도된 수령자 식별 정보를 수취된 소포와 연관시키고, 적어도 하나의 소포 포탈로 소포의 저장을 허용하는 접근 제어 어레인지먼트의 작동을 제어하도록 배치된다. 상기 컨트롤러는 의도된 수령자의 존재를 인증하는 식별 정보를 처리하고, 적어도 하나의 포탈로부터 소포를 분배하는 접근 제어 어레인지먼트의 작동을 제어하도록 배치된다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 적어도 하나의 소포 포탈은 다수의 라커 컴파트먼트를 포함할 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 적어도 하나의 소포 포탈은 다수의 소포 수령 및 분배 베이(bay)를 포함한다. 게다가, 자동 소포 전송 메카니즘은 포탈에 저장된 소포를 하우징내에 위치한 지정 빈 홀더(bin holder)에 자동으로 전송하며 소포의 차후 분배를 위해 다시 전송하도록 컨트롤러에 의해 제공 및 작동될 수 있다. 접근 제어 어레인지먼트는 도어와 각 라커 컴파트먼트 또는 수령 및 분배 베이에 연결된 전자적으로 제어가능한 래치 메카니즘을 포함할 수 있다. 적어도 하나의 소포 포탈은 서로다른 사이즈 치수를 갖는 다수의 포탈을 포함할 수 있으며, 적어도 하나의 정보 입력 시스템은 신용/직불 카드로부터 정보를 판독하도록 배치된 데이터 판독기 장치, 터치 스크린 디스플레이 장치, 휴대용 무선 데이터 전송기, 및/또는 생체 인식 데이터 취득 장치를 포함할 수 있다. 생체 인식 정보는 수령자를 독특하게 식별하는데 사용되며 지문, 서면, 음성패턴, 홍체 패턴 또는 얼굴 패턴을 취득하기 위해 스캐너, 카메라, 마이크로폰, 또는 기타 입력 장치를 포함할 수 있다.
본 발명은 첨부 도면과 관련하여 바람직한 실시예의 하기 설명을 읽을시 더 완전히 이해될 것이다.
도 1에 도시된 것처럼, 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션 또는 키오스크(kiosk)(10)가 제공되어 저장 하우징(14)의 외부에 위치한 적어도 하나의 인터페이스 유니트(12)를 구비한다. 상기 인터페이스 유니트(12)는 고객 입력 및 디스플레이 어레인지먼트, 이를 테면 터치 스크린(16), 신용/직불 카드 또는 기타 유형의 식별 카드로부터 정보를 판독하기 위한 카드 판독기(18), 생체 인식 입력장치 또는 장치들(19), 스피커와 마이크로폰(20)을 포함한다. 생체 인식 입력 장치(19)는 지문 또는 홍체 스캐너, 서명 조회용 입력 패드, 얼굴 인식용 카메라, 및/또는 음성 인식용 마이크로폰을 포함한다. 인터페이스 유니트는 상기 스테이션(10)이 현금형 거래를 수행케하는 현금 수신 시스템(도시되지 않음)을 또한 포함할 수 있다.
상기 스테이션(10)은 고객 서비스 또는 스테이션 보안을 개선시키기 위해 그 위에 위치하는 다양한 카메라를 또한 포함할 수 있다. 예를 들면, 비디오 회의 카메라(22)가 제공되어 다른장소(off-site)의 손님과 쌍방향 회의를 고려할 수 있다. 캡쳐 카메라(24) 및/또는 간헐 촬용 카메라(26)가 포함되어 상기 스테이션에 대한 적절한 보안 감독을 제공할 수 있다. 상기 카메라(들)의 작동은 이벤트 또는 거래 유발형일 수 있다.
각 구성요서 또는 서브시스템은 스테이션 컨트롤러(28), 이를 테면 스테이션의 전반적인 작동을 제어하기 위한 로컬 데이터베이스 및 프로그래밍 어레인지먼트(30)를 구비하는 적절히 갖춰진 컴퓨터 시스템에 연결된다. 상기 컨트롤러(28)는 또한 컨트롤 및 데이터 인터페이스를 1개 이상의 다른 장소의 호스트 소포 배달 데이터 센터(32) 뿐만 아니라 중앙 스테이션 컨트롤 및 모니터링 센터(34)에 제공한다. 상기 스테이션(10)은 배달 가이드에 의해 통상적으로 사용되는 휴대용 무선 입력 장치 및 카메라(38)와 교신하도록 배치된 무신 수신기 및 허브(36)를 또한 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 소포의 수신 및 배달은 배달 회사 직원의 존재를 요구하지 않는다. 스테이션(10)의 무인 소포 수신 및 배달 능력은 하우징(14)내에 하우징된 기계적 배달 모듈(40)의 작동을 제어 및 처리하는 컨트롤러(28)를 배치함으로써 제공된다. 배달 모듈(40)은 스테이션내에 다양한 사이즈의 소포를 수신, 저장, 및 배달하도록 배치된 적어도 하나의 포탈을 구비하는 적절한 자동 소포 처리 시스템일 수 있으며, 일반적으로 접근 제어 어레인지먼트, 이를 테면 소포 포탈(들) 및 저장 지역을 안전하도록 작동하는 도어 및 전자적 래치 메카니즘을 포함할 것이다.
도 2에 도시된 일 실시예에서, 배달 모듈(40a)은 다수의 다양한 사이즈의 포탈을 그 안에 저장된 1개 이상의 소포와 전자적으로 언래치 및 연관되도록 배치된 라커 컴파트먼트(42)의 형태로 포함한다. 소포들은 가이드 또는 워크-업(walk-up) 고객에 의해 저장될 수 있다. 특정 라커 또는 라커들과 소포의 연관은 인터페이스(12) 또는 입력 디바이스(38)를 통한 적절한 식별 정보의 입력시 행하여진다. 컨트롤러(28)는 호스트 데이터 센터(32)와 적절한 교신을 하여 소포 수신, 배달, 및 지불 정보가 수집 및 유지된다. 마찬가지로 컨트롤러(28)는 호스트 데이터 센터(32)와 함께 작용하여 저장된 소포를 회수하고자 하는 사람을 조회 및 인증한다. 인증시, 관련 라커 도어는 언래치되어 저장된 소포 또는 소포들의 회수를 허용한다.
도 3에 도시된 또 다른 실시예에서, 배달 모듈(30b)은 컨트롤러(28)의 제어하에 사람에 의해 선택적으로 접근가능하도록 배치된 다수의 소포 수신 및 배달 베이(44)를 포함한다. 하우징(14) 내측에서, 배달 모듈(40b)은 컨트롤러(28)의 제어하에 저장된 소포를 베이로 그리고 베이로부터 전송하기 위해 각 베이(44)에 커플링되는 소포 이동 메카니즘을 포함한다. 예를 들면, 상기 소포 이동 메카니즘은 1개 이상의 내측 수직 회전 빈 호더(도시되지 않음)으로서 구현될 수 있다. 전동 컨베이어(도시되지 않음)는 각 베이간의 소포를 회전 메카니즘으로 전송하는데 사용될 수 있다. 컨트롤러(28)는 저장된 소포를 특정의 빈 홀더와 연관시키고, 필요에 따라 스테이션(10)으로부터 소포를 저장, 회수, 및 분배하도록 회전시키기 위해 상기 빈 홀더를 회전시키도록 배치된다. 상기 빈들은 다양한 치수의 소포를 수용 처리시 서로 다른 사이즈가 바람직하다. 가이드 또는 다른 인증된 사람은 저장시 소정의 빈을 선택할 수 있다. 마찬가지로, 고객은 적절한 빈 또는 빈 사이즈를 선택하기 위해 인터페이스(12)를 통하여 프럼프트(prompt)될 수 있다.
도 1을 다시 참조하면, 이더넷 허브(46)는 컨트롤러(28)를 배달 모듈(40) 뿐만 아니라 무선 허브(36)에 연결시키는데 사용될 수 있다. 마찬가지로, 이더넷 허브(46)는 스테이션(10)을 컨트롤 센터(34)에 적절한 라우터(48)를 통하여 커플링시키는데 사용될 수 있다. 컨트롤 센터(34)는 적절한 컨트롤 센터 모니터링 시스템(52)과의 교신을 용이하게 하는 적절한 라우터(50)를 포함한다. 컨트롤 센터(34)는 적절한 중앙 데이터베이스(54)와 콜 센터(56)처럼 도시된 1개 이상의 제어 단말, 슈퍼바이저 스테이션(58), 및 유지 단말(60)을 또한 포함한다.
호스트 데이터 센터(32)는 지정된 지정학적 지역 전반에 소포의 전반적인수신 및 배달을 제어하도록 배치된 호스트 중앙 데이터베이스(62)와 다양한 호스트 시스템(64)을 포함한다. 호스트 데이터 센터(32)는 컨트롤 센터(34) 또는 스테이션 컨트롤러(28)와 교신하도록 배치된다.
작동시, 가이드가 의도된 목적지로 소포의 배달을 이룰수 없을 때, 가이드는 소포가 자동 픽업 스테이션(10)에 전달되었음을 의도된 수탁자에게 알리는 목적지에 통지서를 남겨둘 수 있다. 가이드는 모든 배달되지 않은 소포들을 한번에 지정된 스테이션(10)으로 가지고 가기 위해 라우트의 최종지까지 기다려 지정된 수탁자에 의해 차후의 회수를 위해 시스템에 소포를 저장할 수 있다. 저장된 소포를 픽업하기 위해, 수탁자들은 그들의 신원을 인터페이스(12)를 통하여 인증하고, 컨트롤러(28)는 배달 모듈(40)을 제어하여 수탁자가 각각의 소포 또는 소포들을 회수가능하게 한다.
예시적인 실시예에 따르면, 긍정적인 인증은 수탁자 또는 수령자로부터 식별 정보를 사용하여 제공될 수 있다. 예를 들면, 신용 카드, 또는 그위에 적절한 식별 정보를 갖는 기타 유형의 카드는 호스트 데이터베이스에 입력된 수탁자 정보와 식별 정보를 매치시키는데 사용된다. 유사하게, 생체 인식 정보는 호스트 데이터베이스에 저장된 기존의 획득 정보와 비교되는 지문 또는 홍체 스캔이 수탁자에 의해 제공된다. 이와 달리, 제 3 자 인증 서비스는 식별 또는 검증을 위한 제 3 자 서비스에 릴레이되는 상기 인증 정보와 함게 사용될 수 있다. 제 3 자 서비스는 신호를 검증하기 위해 수락, 거절, 또는 불허를 제공하거나 또는 식별 정보(홍체 패턴, 지문 등)에 기초한 다른 식별 정보(이를 테면 성명 및 주소)를 제공한다. 인증은 독특한 PIN 번호와 같은 할당된 소포 추적 번호로부터 선택된 디지트를 사용하여 제공될 수 있다. 게다가, 인증은 예를 들면 종래의 2차원, 3차원, 또는 홀로그래픽 바아 코드를 포함하는 영수증을 판독기 또는 카메라에 제시함으로써 제공될 수 있다. 결국, 인증은 다른 지역의 손님과 실시간 대화형 비디오 회의를 통하여 또한 제공될 수 있다.
상기된 것처럼, 가이드 이외에, 소포들은 워크-업 고객에 의해 스테이션(10)에 직접 저장될 수 있다. 인터페이스(12)를 사용하여, 고객은 목적지 및 선적 비용에 관한 정보를 입력할 수 있고, 이는 프로세싱을 위해 호스트(32)로 전달될 수 있다. 가이드는 저장된 소포를 픽업하도록 통지받을 수 있거나, 또는 의도된 수탁자가 스테이션(10)의 서비스 구역내에 있다면, 통지가 소포의 픽업에 관한 수탁자에게 전달될 수 있을 것이다. 게다가, 본 발명에 따라, 선적되어야할 제품의 구매는 간단히 배달된 소포(들)를 자동 배달 및 픽업 시스템으로 선택함으로써 가정 배달을 완전히 회피할 수 있다. 적절한 통지를 수신시. 수령자는 편리한 때에 자동 스테이션에서 선적된 소포(들)를 픽업할 수 있다.
따라서, 본 발명은 이전의 고객 서명에 대한 필요없이 고객 및 가이드에 의한 소포의 저장 및 회수 모두를 가능케하는 소포의 무인 배달 및 픽업용 자동 스테이션 및 방법을 제공한다. 결국, 전반적인 효율성, 편리함, 및 소포 배달의 안전이 개선된다. 본 발명은 높은 범죄 지역; 현관 안내인 또는 수위가 없는 아파트; "hold-at-location" 소포 픽업 옵션을 원하는 사업자; 소포를 회수하기 원할 때 편리하게 접근할 수 있는 원격, 배달가능한 픽업 박스 위치를 원하는 개인; 및 소포의 배달/수령을 위해 안전하며, 안정되고 융통적인 픽업 위치를 원하는 개인에 대한 소포의 배달에 특히 이로울 수 있다.
본 발명의 실시예들이 도시 및 기술되었지만, 이러한 실시예들이 발명의 모든 가능한 형태를 도시 및 기술하는 것은 아니다. 게다가, 명세서에 사용된 용어들은 제한이라기 보다는 설명의 용어이며, 다양한 변경이 본발명의 사상 및 범위로부터 벗어나지 않고 이루어질 수 있음이 이해된다.
Claims (19)
- 하우징;선적 및 식별 정보를 수신하는 하우징에 커플링된 적어도 하나의 정보 입력 시스템;하우징에 위치되며 소포를 수령 및 분배하도록 배열되고, 하우징내에 수취된 포소를 안전하게 하도록 접근 제어 어레인지먼트를 포함하는 적어도 하나의 소포 포탈; 및적어도 하나의 소포 수령 및 분배 포탈의 접근 제어 어레인지 먼트와 적어도 하나의 정보 입력 시스템에 커플링되되, 소포 및 의도된 수령자 식별 정보와 수취된 소포를 연관시키며, 적어도 하나의 소포 포탈에 소포의 저장을 허용하기 위해 접근 제어 어레인지먼트의 작동을 제어하도록 배치되며, 의도된 수령자의 식별을 인증하는 식별 정보를 처리하고, 적어도 하나의 포탈로부터 소포의 분배를 허용하는 접근 제어 어레인지먼트의 작동을 제어하도록 배치된, 컨트롤러를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 소포 포탈은 다수의 라커 컴파트먼트를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 2 항에 있어서, 접근 제어 어레인지먼트는 각 라커 컴파트먼트에 연결된전자적으로 제어가능한 래치 메카니즘과 도어를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 소포 포탈은 다수의 소포 수령 및 분배 베이(bay)를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 4 항에 있어서, 접근 제어 어레인지먼트는 각 수령 및 분배 베이에 연결된 전자적으로 제어가능한 래치 메카니즘과 도어를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 4 항에 있어서, 포탈에 저장되는 소포를 하우징내에 위치한 지정 빈 홀더(bin holder)에 자동적으로 전달하는 컨트롤러에 의해 작동되는 자동 소포 전달 메카니즘을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 6 항에 있어서, 자동 소포 전달 메카니즘은 소포를 빈 홀더에서 그로부터 분배를 위한 지정 포탈로 전달하는 컨트롤러에 의해 작동되여지도록 더 배치된 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 소포 포탈은 서로 다른 사이즈 치수를 갖는 다수의 포탈을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 컨트롤러는 식별 및 인증 정보를 원격지의 중앙 데이터 수집 시스템으로 전달 및 수신하도록 배치된 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 정보 입력 시스템은 신용/직불 카드로부터 정보를 판독하도록 배치된 데이터 판독기 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 정보 입력 시스템은 터치 스크린 디스플레이 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 정보 입력 시스템은 휴대용 무선 데이터 송신기에서 전송된 신호를 수신하기 위한 수신기를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 하우징에 존재하는 개인이 다른 지역의 손님과 교신하게 하기 위해 컨트롤러에 연결된 비디오 회의 시스템을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 1 항에 있어서, 적어도 하나의 정보 입력 시스템은 생체 인식 입력 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 14 항에 있어서, 생체 인식 입력 장치는 홍체 스캐너를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 제 14 항에 있어서, 생체 인식 입력 장치는 지문 스캐너를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 소포 픽업 및 배달 스테이션.
- 소포 수령자 정보와 소포 픽업 및 배달 스테이션내의 저장 위치 및 관련 소포를 연관시키는 단계;잠재적인 소포 수령자로부터 생체 인식 정보를 수집하는 단계;생체 인식 정보와 소포 수령자 정보를 비교하여, 수령자가 소포를 수령하도록 권한이 부여되었는지 결정하는, 단계; 및수령자가 소포를 수령하도록 권한이 부여되었음을 생체 인식 정보가 지시하면 저장 위치로의 접근을 자동적으로 허용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 소포 픽업 및 배달을 자동화하기 위한 방법.
- 제 17 항에 있어서, 생체 인식 정보를 수집하는 단계는 잠재적인 소포 수령자로부터 홍체 패턴 정보를 수집하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
- 제 17 항에 있어서, 생체 인식 정보를 수집하는 단계는 잠재적인 소포 수령자로부터 지문 정보를 수집하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
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