KR20030096139A - 인터넷과 휴대폰을 통한 방문요원의 확인 및 정보 전송방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 서비스, 배달업 등의 운영에 있어서 온라인과 오프라인을 통한 서비스요원의 사진과 연락처, 도착시간 등의 정보를 제공하여 신청인이 안심할수 있게 해주는 방법과 효과적인 업무진행의 방법에 관한 것입니다.

Description

인터넷과 휴대폰을 통한 방문요원의 확인 및 정보 전송방법 {internet, handphone it Business system}

본 발명은 서비스, 배송 업체의 운영에 있어서 현장에 나가는 방문요원의 정보를 인터넷, 휴대폰으로 제공하고 요원에게는 신청인의 이름, 연락처 주문품을 전송함으로서 업무효율을 높이는 방법에 관한 것이다.

본 발명은 방문요원의 사진이미지, 도착예정시간, 이름, 연락처 등의 정보를 인터넷과 휴대폰을 통하여 제공함으로서 신청인이 안심할 수 있도록하는 방법과 요원에게는 신청인의 이름, 주소 등의 정보를 실시간으로 제공하는 방법에 관한 것으로서,

신청인에게는 불미스러운 사고에 대한 안전와 정확한 정보 제공으로 신뢰성을 높일수 있고,

방문요원에게는 정보를 사전에 제공함으로서 업무의 효율성과 정확성을 높을수 있는 방법을 제공합니다.

본 발명은 인터넷과 연결된 컴퓨터와(서버) 인터넷 또는 공중망으로 연결된 휴대폰 중계망, 신청인과 방문요원에게는 인터넷으로 연결된 컴퓨터와 휴대폰으로 구성이 됩니다.

컴퓨터서버에는 방문요원의 이름, 연락처, 사진이미지, 등이 저장하는 단계;

위치를 확인할수 있는 GPS, 데이터베이스로 구성이 됩니다.

신청인의 이름, 연락처, 주소 등을 등이 저장하는 단계;

신청인의 신청이 오면 신청인의 이름, 주소, 연락처, 휴대폰 유무 등을 컴퓨터서버에 저장 등록합니다.

컴퓨터서버 또는 오퍼레이터는 가장 인근에 또는 가장 빨리 도착할수 있는 방문요원을 선택하여 신청정보를 휴대폰 문자, 또는 인터넷 메신져 등으로 전송합니다.

방문요원은 인터넷으로 연결된 컴퓨터, 또는 휴대폰으로 로그인후 도착예정시간을 입력하고 접수 저장하면,

컴퓨터서버에서는 이미 저장된 방문요원의 사진, 이름, 연락처와 입력된 도착예정시간을 컴퓨터서버에 저장하고 신청인에게 메신져 또는 휴대폰이 있으면 휴대폰중계망을 통하여 신청인의 휴대폰으로 전송합니다.

방문요원은 완료후 인터넷과 연결된 컴퓨터 또는 휴대폰으로 완료 저장합니다.

신청인은 서비스의 만족도를 컴퓨터 또는 휴대폰으로 입력합니다.

컴퓨터서버는 방문요원의 도착예정시간 준수 여부와 만족도를 통계자료로 보관합니다.

신청인은 신청한 내역과 방문예정시간, 방문요원의 얼굴이미지, 연락처를 인터넷으로 확인할수 있고 또한 업체에서 발송한 휴대폰으로 확인할수 있어서 안심할 수 있습니다.

방문요원은 신청인의 이름, 연락처, 주문사항을 쉽게 파악할수 있어서 업무진행이 신속 정확히 할수 있습니다.

업체에서는 방문요원의 일정과 실적을 쉽게 파악할수 있고 신청인에게는 신뢰성을 높일수 있습니다.

Claims (1)

1. 인터넷과 휴대폰을 통한 방문요원의 확인 및 정보 전송방법에 있어서,

   CMS 컴퓨터서버와 네트워크 상으로 휴대폰 중계망과 연결하는 단계; 신청인의 컴퓨터를 컴퓨터서버와 연결하는 단계; 방문요원이 컴퓨터가 네트웍으로 컴퓨터서버와 연결되는 단계; 신청인의 휴대폰이 휴대폰 중계망과 무선으로 연결되는 단계; 방문요원의 휴대폰이 휴대폰 중계망과 연결되고 GPS 위치가 전송되는 단계;

   컴퓨터서버에 방문요원의 이름, 연락처, 사진이미지, 등이 저장하는 단계;

   신청인의 이름, 연락처, 주소 등을 등이 저장하는 단계;

   신청인의 신청이 오면 신청인의 이름, 주소, 연락처, 휴대폰 유무, 방문요원선 선택 등을 컴퓨터서버에 저장 등록하는 단계;

   컴퓨터서버 또는 오퍼레이터는 가장 인근에 또는 가장 빨리 도착할수 있는 방문요원을 선택하여 신청정보를 휴대폰 문자, 또는 인터넷 메신져 등으로 신청을 전송하는 단계;

   방문요원은 인터넷으로 연결된 컴퓨터, 또는 휴대폰으로 로그인후 도착예정시간을 입력하고 접수 저장하는 단계;

   컴퓨터서버에서는 이미 저장된 방문요원의 사진, 이름, 연락처와 입력된 도착예정시간을 컴퓨터서버에 저장하고 신청인에게 메신져 또는 휴대폰이 있으면 휴대폰중계망을 통하여 신청인의 휴대폰으로 전송하는 단계;

   신청인이 컴퓨터서버에 접속하여 방문요원을 변경하는 단계;

   접수한 방문요원에게 취소를 알려주고 새로 접수한 방문요원에게 신청을 전송하는 단계;

   방문요원은 완료후 인터넷과 연결된 컴퓨터 또는 휴대폰으로 완료 저장하는 단계;

   신청인의 휴대폰 또는 네트웍크에 연결된 컴퓨터에 만족도를 질문하는 글을 전송하는 단계;

   신청인이 답장을 컴퓨터 또는 휴대폰으로 입력 발송하는 단계;

   컴퓨터서버는 방문요원의 도착예정시간 준수 여부와 만족도를 통계자료로 보관하는 단계를; 포함하는 인터넷과 휴대폰상에서 신청인에게 방문요원의 사진이미지, 도착시간, 이름, 연락처 등을 전송하는 방법과 신청인의 이름, 연락처, 주문사항을 인터넷과 휴대폰으로 전송하는 방법.